第一篇：某銀行綜合部門主要負責人會議匯報材料

某銀行綜合部門負責人匯報材料

各位領導、同志們：

根據(jù)會議通知要求，現(xiàn)將XX綜合科相關工作情況匯報如下：

一、主要工作開展情況

（一）“四個強化”提升信息工作水平。一是強化職能。為充分發(fā)揮信息工作服務大局、提供決策的作用，通過向轄內XX銀行征集相關信息、加強基層調研、在權威網站搜集財經資訊等途徑，深挖信息點，結合工作實際提出應對措施，為領導決策提供參考意見。二是強化考核。根據(jù)上級相關通知要求，條線討論、數(shù)易其稿，修訂完善了信息考核辦法，明確各類信息的數(shù)量要求和加扣分標準，按月統(tǒng)計，按季考核、通報。三是強化培訓。去年年底以來，先后三次組織召開信息工作座談會，解讀考核辦法，明確工作要求，并通過現(xiàn)場修改例文、分析范文等形式，讓基層信息員直觀了解選稿過程，明確寫作方向。四是強化溝通。建立全市信息工作微信群、QQ群，及時下發(fā)信息要點，分別挑選正反面例文進行分析，為機構間加強溝通、交流學習搭建了良好平臺。

（二）“三個明確”提升重大事項管理水平。一是明確管理制度。嚴格貫徹人民銀行和上級行重大事項管理工作部署，研究制定了本單位相關管理辦法，詳細規(guī)定了報告事項、職責分工、運轉流程、內容時限、報告格式和責任追究等內容，同時，嚴格落實雙線報告和“零報告”制度。二是明確工作機制。綜合科為牽 頭部門，各條線科室根據(jù)職責分別負責金融穩(wěn)定重大事項報告的具體受理、報送及后續(xù)督導。三是明確監(jiān)督流程。由審計科將重大事項報告執(zhí)行情況列入審計檢查項目，檢查結果與日常管理考核、年度綜合考評、干部考評任用和工資薪酬掛鉤。今年以來，已按照要求報送金融穩(wěn)定重大事項報告28項。

（三）“三個規(guī)范”提升檔案管理水平。一是規(guī)范管理制度。主動與XX市檔案局溝通對接，結合工作實際制定了《XX機關檔案管理辦法》等15項制度辦法，形成了較為完備的檔案管理制度體系。二是規(guī)范硬件設施。新建綜合檔案室，將各條線檔案集中保管,并對辦公樓進行了樓層加固，使其符合檔案室承重要求。檔案室安裝了密集架、氣體滅火器等一系列配套設備，進一步提升了檔案管理硬件水平。三是規(guī)范歸檔管理。自2015年11月份以來，利用半年時間將XX行成立以來12年的文件資料等檔案整理完畢，并移交檔案室。共涵蓋了綜合、財務等7個條線、**件（卷）。整理歸檔過程中，邀請了市檔案局2名專家進行全程現(xiàn)場輔導，確保了歸檔檔案不留遺漏、分類準確、嚴格規(guī)范。轄內各XX行檔案管理人員分組參與檔案整理，為全市檔案管理工作水平的提升打下了堅實基礎。

（四）“三個確保”提升綜合管理水平。一是確保公文處理及時性。明確專人負責各類公文的收發(fā)、批轉、傳閱、審核、歸檔等工作，根據(jù)領導批示及時轉發(fā)至相關科室，對辦結時限予以提示，做到及時傳達、跟進落實。二是確保保密工作嚴肅性。嚴格落實保密相關規(guī)定，涉密人員上崗前均接受相關審查、簽訂承諾 書，并向當?shù)乇Ｃ苄姓芾聿块T備案。對收到的秘密文件，由公文管理員填寫公文處理單，統(tǒng)一掌握，不私自擴大知悉范圍，定期交回相關部門，確保不發(fā)生泄密事件。三是確保督查督辦連續(xù)性。日常通過電話、郵件等方式，對需辦理、落實、反饋的事項進行督查督辦。

二、工作中存在的問題

一是信息稿件深度有待提升。目前從事信息寫作的大多是綜合部門人員，真正在一線工作的基層員工和業(yè)務管理部門員工寫作水平不高、積極性不夠，造成信息稿件思路較窄、內容單一。同時，綜合部門寫作人員多為兼職，沒有足夠精力進行實地調研，稿件深度和針對性不強，基層一線工作中的先進經驗和典型問題挖掘不夠。二是綜合管理工作銜接性有待提升。綜合管理具有細致、復雜的特點，由于各機構綜合部門人員調整頻繁、后備人員培養(yǎng)不夠、交接不到位等原因，造成綜合管理工作出現(xiàn)斷層斷檔現(xiàn)象，工作銜接性不夠。三是督查督辦工作水平有待提升。當前尚未形成制度化、常態(tài)化，個別時候存在催辦不及時的現(xiàn)象。

三、下一步工作打算

一是加強信息隊伍建設。指導各機構建立完善信息員隊伍，通過組織考試、征文比賽等方式，選拔出一批寫作功底較好的一線員工擔任基層信息報道員，將一線工作亮點挖掘出來。定期組織培訓，交流寫作心得和方法，切實提高其文字水平與寫作能力。同時，結合省聯(lián)社信息報送要點和當期工作重點進行定向約稿，提升信息稿件針對性。二是嚴守金融穩(wěn)定重大事項報告“紅線”。嚴格按照XX上級行和監(jiān)管部門要求落實報告制度，將制度內化為自我約束機制，確保報告及時、準確、完整。三是持續(xù)提升綜合管理水平。繼續(xù)加強檔案管理工作，嚴格落實保密相關規(guī)定，強化工作人員保密意識，及時處理各類公文等事項，做好督查督辦，確保綜合管理各項工作落實到位。

四、相關意見建議

一是建議加大對綜合部門相關工作的培訓力度，搭建全省綜合部門工作交流平臺，暢通信息傳遞渠道，進一步提升綜合管理水平。二是優(yōu)化辦公自動化系統(tǒng)建設，提高系統(tǒng)運行效率。

第二篇：銀行綜合負責人辭職信

銀行綜合負責人辭職信

尊敬的xx行長：

經慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。

我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進入中等師范學校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是XX年。1992年，參加公開招聘，進xx銀行，分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立 的xx行xx支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構改革，xx行整體退出，我于xx年底返回xx。已經擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網點當儲蓄員、信貸員。xx年，調xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書;xx年，調xx行xx分行辦公室工作，通過競聘擔任秘書科副經理;xx年8月，到省分行網點建設辦公室工作，任綜合負責人。

我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間，每年的考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有xx年為良好)，連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。

在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學，努力提高自身素質。通過自修，先后獲得漢語言文學、法學、國際金融等專業(yè)4個大學文憑，并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統(tǒng)

考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。

在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。

第三篇：5.14部門負責人會議

部門負責人會議

會議名稱：部門負責人會議

會議時間：2012年5月14日13:00

會議地點：會議室

記錄人：趙瑩瑩

出席與列席會議人員：尹慧敏、武艷紅、方海英、李成蕾、馮家政、蘇旭旭、閆進雷、趙瑩瑩； 會議主持人：朱總經理

會議內容：

一、合肥籌備組、籌備流程的確定及相關問題：

1、籌備組人員檔案需報備到行政人事部存檔，財務部在發(fā)工資前到行政人事部查詢籌備組人員信息。

2、總部人員張玲、馮家政調入合肥籌備組，行政人事部發(fā)文通知。

3、合肥籌備組人員辦公地點設立在合肥店，可不參加總部會議，特殊情況另行通知。

二、績效考核

總部通過績效考核結果，有部分人員辭職，但不表明實行績效考核不好，我們仍要堅定推行績效考核，加強團隊合作，現(xiàn)行政人事部人員較少，各部門盡量給予支持幫助。

三、各部門工作安排

1、市場部 :近期市場部進行簽訂天長、淮南的合同。

2、行政人事部: 今后需對公司人員異動（升職、降職、調動、辭退等）進行發(fā)文通知。

3、財務部:

① 六安店的決算；

② 商丘、合肥店的預算。

4、采購部： 飲料機，清潔機，評分系統(tǒng)要抓緊時間安排好。

5、工程技術部：

①蘇旭旭、閆進雷負責全公司的工程技術，武艷紅督促。

②蘇工需對各店面（新老門店）的空調進行保養(yǎng)；

③閆進雷對合肥店電視機采用“以舊換新”，各方面問題需要考慮全面；

④對合肥店、商丘店設計工程技術問題要學會角色互換，蘇工、閆工兩人對合肥店的工程進行所有檢查。

5、企劃部：

企劃部此次進行的大學生和工薪階層的問卷調查非常好，值得學習。調查問卷設計簡單，實施需要一系列環(huán)節(jié)完成，比如：①問題要涉及合理、簡潔；②優(yōu)惠券的發(fā)放；③調動店內人員，進行前期培訓，實際操練等；④派檢查人員查看現(xiàn)場操作等。這次企劃部經理李成蕾、企劃文員劉劉表現(xiàn)優(yōu)秀，進行晉級升職獎勵。

四、其他工作安排

1、監(jiān)控室的值班問題

開展監(jiān)控室是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目的是提高服務質量，需要解決監(jiān)控室值班問題。

2、公司的后勤工作

總部辦公室內的一些水電及設備維修行政人事部可請物業(yè)或合肥店萬能工前來維修。

3、空調的使用

進入夏季，空調的使用頻率比較大，辦公區(qū)域可臨時進行辦公室的調整配合。

第四篇：銀行部門負責人述職報告[范文模版]

銀行部門負責人述職報告

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，該是好好寫述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銀行部門負責人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作。

自年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發(fā)言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效。

為貼近全行工作重心，內每逢總行內控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業(yè)網點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍。

為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業(yè)培訓班，對內部審計相關法律法規(guī)，以及內部審計實務標準等內容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動。

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業(yè)務操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進一步擴大稽核工作成果，在日?；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網點管理相對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規(guī)定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，填補部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。

如，今年在對第一個營業(yè)網點常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內往來業(yè)務對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的規(guī)定；之后在其他網點檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規(guī)定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應收未收貸款利息未納入表內“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應收未收利息無法自動進入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。

時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年里，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結：

我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來說，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調，確?？腿藥盏臏蚀_無誤。那么，客人字第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。

眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為員工的流動性比較大，業(yè)務水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施，同時也推出一些針對性的服務。比如周末，前臺收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高員工業(yè)務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。

另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響財務的整個形象，我主動做員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務的口號是：。做任何事情都要做到內心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復檢查督導，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。

其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛(wèi)生方面，要求員工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的`工作、生活質量。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。

過去的一年，在行領導以及黨支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有一定的提高?，F(xiàn)將本的工作述職如下：

1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學習十七屆四中，及五中全會的精神，領會其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有很大提高，對于干好以后的工作也更多一分自信。

2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。今年來，在郭經理的帶領下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務，較好的完成各項工作目標。在工作中，我認真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務實現(xiàn)年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖整個成都銀行的后腿。

3、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

年4月末，市行為了規(guī)范和加強全行的不良資產保全工作，恢復組建了資產管理部。自己通過競聘，得到行領導和職工代表的信任，擔任資產部副總經理職務，主持日常工作，現(xiàn)任資產部總經理。今年，我在行領導的正確指導下，在各個部門的通力協(xié)助下，在部內同志的支持和配合下，經過艱苦工作，使全行的資產保全工作取得了一定成績。現(xiàn)將我的工作情況向行領導匯報如下：

一、業(yè)績指標完成情況

截止到年末我行共有表內不良資產七筆共計3950萬元，其中次級類三筆（昊源、中機、新華能源）共計2370萬元，可疑類四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠）共計1580萬元（年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元）。年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。

年初分行下達的清收指標為xx萬元，今年我部門在行領導的指引和各部門的配合下，努力開展不良資產清收工作，截止到年底，我行清收處置不良資產本息共計3219.6萬元，其中現(xiàn)金收回859.6（五色石520萬元，中機36萬元，埃默藥業(yè)198萬元，天辰105.38萬元，天緣試劑0.22萬元），以物抵債2420萬元（昊源）。

目前我行共有六筆不良資產共計2410萬元，其中次級類兩筆（中機、盛京高爾夫）共計1220萬元，可疑類四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣）共計1190萬元。另外中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。

目前我部門已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務；完成吸收存款1200多萬，完成了上級下達的350萬吸存任務。至此，上級下達的指令性任務和指導性任務均已完成。

二、工作過程簡述

1、昊源房產開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款，且情況復雜，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸市民族開發(fā)公司所有，同時由于后期沒有追加相應的房產抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風險巨大。

我部門接手該不良資產后，經我行風險資產管理委員會研究決定，于年6月向市中法提起訴訟，法院于年2月判決我行勝訴，進入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產無法銷售，借款人已無經營活動，無任何還款，同時借款人現(xiàn)有房產和開發(fā)權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證責任，因此執(zhí)行的難度巨大。

后在我部門多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產（包括25套商品房、20套車庫，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產裁定我行，也承擔了較大壓力）。在經我部門上報分行、總行，并得到批準后，同時根據(jù)市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬元。至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權益得到維護。

2、在年我部門恢復組建前，五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯(lián)系。后經過我部多方努力，通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個人財產無限責任擔保。

年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟，市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又通過種種關系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略，通過作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務。經過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物，現(xiàn)金還款520萬元，此筆不良貸款被成功收回。

3、天辰房地產綜合開發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議，并于年12月歸還貸款本金500萬元，年末貸款余額為1100萬元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結請，經過行領導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進度。年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關費用還清。

4、在我部門接手天緣試劑廠貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風險，后經過我部門與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經進入執(zhí)行階段，同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收。

5、高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長期以來已無任何經營活動，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被市金融系統(tǒng)110網絡報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯(lián)網，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產，因此該筆貸款的清收難度很大。根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實際情況，經支行風險資產管理委員會反復研究討論，我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟，法院于年10月6日下達判決，我行勝訴。現(xiàn)該案已進入執(zhí)行階段，同時我行已向總行申請對該案實行風險代理。

6、中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。

7、盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產后，我部門堅持每周兩次的電話催收，取得了一定成果，該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門在加大清收力度的同時會嚴密監(jiān)視其發(fā)展動向，出現(xiàn)情況及時向行領導反應。

8、新華能源的不良貸款，現(xiàn)已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經我部門多次實地考察，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無任何可執(zhí)行資產，故經我行風險資產管理委員會研究決定，對該筆不良貸款作核銷準備，同時決定該筆貸款原經辦人下崗清收，并且由其個人承擔開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作。

9、完成不良貸款的交接工作

為加強對我行不良資產的管理，我部門對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類的不良貸款，已全部劃歸我部門直管，這樣既有利于對我行不良資產的統(tǒng)一管理和清收，也減輕了相關支行的負擔。

第五篇：銀行綜合部門工作總結

2011年工作總結

2010年10月正式成為**銀行一名普通員工，在一年的工作鍛煉中學習了零售、公司部門業(yè)務技能。由最初對各業(yè)務一片懵懂到現(xiàn)在的初步掌握；從一個剛剛從大學畢業(yè)到走進**銀行這個大家庭，讓我學會了許多知識和生存技能，更多的是讓我從一個學生到一名員工的逐步轉變，懂得更多的是如何能跟隨一個企業(yè)同步的成長。

2011年由于支行的人事變動，我的工作重心主要是支行的后勤工作，在支行的幾位領導幫助及同事的熱情配合下，將支行的后勤工作處理的還算順利。并積極參與2010年底春節(jié)匯報演出、2011年**分行春季運動會。

一、安全保衛(wèi)

在領導的帶領下，組織安保人員認真負責的完成好支行安保工作，定期與消防協(xié)會取得聯(lián)系，組織大家學習消防知識，警示、提高員工消防及自救意識。每到節(jié)假日，組織安保人員提前開小會，布置節(jié)日期間的安排，確保在節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，讓每位領導及員工過好節(jié)。在今年的工作期間，并獲得分行頒發(fā)的安全保衛(wèi)工作先進個人稱號，這是我來到***銀行獲得的第一個認可，秉承這個，我也將努力學習更多的業(yè)務技能，與支行一同進步。

二、業(yè)務知識學習

在平時處理完支行的后勤工作后，向零售理財經理學習零售部門關于理財，個人住房貸款、個人消費貸款及個人經營性貸款。逐步了解信貸業(yè)務知識和辦理信貸業(yè)務流程，于此同時學習信貸方面的各項不同的產品。

現(xiàn)在作為一名正式的公司客戶經理，更多的是要了解和學習公司方面產品和辦理流程。平日幫前輩公司客戶經理錄入報表，并向他們學習，如何能從財務報

表中讀出企業(yè)的運轉是否健康及真實，分析企業(yè)是否有發(fā)展的潛力。只要***、***、***等幾位經驗豐富的客戶經理在支行，就主動向他們請教我當下遇到的一些需要解決的難題，并向他們介紹目前在企業(yè)貸款中遇到的一些問題，分析這些問題是否具有很大的風險性，在以銀行的利益為最大的前提下如何與企業(yè)溝通，做到成功將企業(yè)貸款做成。

三、2012年工作方向