第一篇：汽車4S店活動總經(jīng)理 致辭稿

尊敬的各位來賓、新聞界朋友：

大家上午好！

在這嚴(yán)冬時節(jié)里，各位來賓及新聞界朋友們來到沈陽大眾長安鈴木4S店參加本次“如此接近”的活動現(xiàn)場。我謹(jǐn)代表沈陽大眾鈴木店全體員工向在百忙中蒞臨的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、新聞界朋友們、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！

“如此接近”！在日常生活中常常被我們頻繁使用，那么，究竟到底什么是“接近”？一臺不錯的汽車究竟能達(dá)到怎樣的“接近”。今天，我們將為各位展示鈴木超級維特拉“如此接近”的真正涵義。

眾所周知，自1988年問世以來，超級維特拉作為緊湊型SUV的先驅(qū)，20年以來都以作為一款具備都市時尚外型和真正的四驅(qū)性能、能夠感受到駕駛樂趣的SUV而受到好評。

全新的維特拉是輛不錯的好車，它不僅搭載了2種新開發(fā)的發(fā)動機(jī)；采用了高功率和低油耗的吸排氣VVT系統(tǒng)；而且還根據(jù)發(fā)動機(jī)的轉(zhuǎn)速實(shí)現(xiàn)吸排氣的最佳化，采用了的回轉(zhuǎn)閥可變吸氣系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)動力和高扭矩；采用了提高發(fā)動機(jī)靜肅性的平衡軸；在前后傳動軸的結(jié)合處，采用了“可滑動式等速聯(lián)軸節(jié)”，使抖動大幅減少，提高了舒適的公路行駛性能和卓越的越野性能。

擁有好車，也必須擁有好的售后服務(wù)，“處處為您著想”是作為我們沈陽大眾人不斷奉行的工作理念，我們承諾用最規(guī)范的接待、最先進(jìn)的設(shè)備、最專業(yè)化的維修來為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

最后，祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！

第二篇：汽車4S店總經(jīng)理崗位職責(zé)

汽車4S站崗位職責(zé)（試行）

總 經(jīng) 理 職 責(zé)

一、在集團(tuán)公司董事長、總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)4S站的工作。

二、完成集團(tuán)公司制定的多項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，全面掌握廠方的商務(wù)政策和售后服務(wù)能力，努力提高市場競爭力。根據(jù)集團(tuán)公司和廠方的要求，制定發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計(jì)劃和管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司確認(rèn)后，組織實(shí)施。

三、全面掌握并帶領(lǐng)員工執(zhí)行集團(tuán)公司制訂的有關(guān)政策、決定、管理規(guī)定和工作流程。召集、主持辦公會議、專題會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展。積極帶領(lǐng)員工參加集團(tuán)公司開展的有關(guān)活動。

四、負(fù)責(zé)與廠方和政府部門、媒體、集團(tuán)公司其他部門建立、維護(hù)、鞏固良好業(yè)務(wù)關(guān)系。有效保存廠方和政府部門、媒體的信息文件，重大信息及時上報集團(tuán)公司。

五、負(fù)責(zé)把握市場，確立經(jīng)營策略、組織經(jīng)營活動、評估經(jīng)營效果，全面掌握并用足用好廠方的商務(wù)政策，開發(fā)和管理二級網(wǎng)店，提高銷售和售后服務(wù)能力，提升客戶滿意度、市場份額和經(jīng)營效益，完成銷售和售后服務(wù)指標(biāo)。對廣告業(yè)務(wù)與促銷活動及時進(jìn)行評估，對市場發(fā)展趨向及時進(jìn)行研究與分析，對客戶資料做到無遺失。無公司外經(jīng)營活動和任何損公肥私行為發(fā)生。

六、負(fù)責(zé)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。確立

培養(yǎng)人使用人重人品、能力、業(yè)績的導(dǎo)向。抓好員工思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升，建設(shè)有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力的團(tuán)隊(duì)。

七、負(fù)責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理，確保資產(chǎn)增值，資金管理規(guī)范，經(jīng)營降本增效，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算外開支計(jì)劃，要及時向集團(tuán)公司報批。

八、負(fù)責(zé)審定干部和員工的考核結(jié)果，審定員工工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法，審批員工的工資、獎懲和有關(guān)費(fèi)用。

九、承擔(dān)經(jīng)營與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到內(nèi)部無嚴(yán)重管理失職事件發(fā)生，確保無安全事故、生產(chǎn)責(zé)任事故、違反勞動紀(jì)律事故和刑事、治安、政府查處、消費(fèi)投訴、廠方處罰、媒體曝光、司法訴訟等事件發(fā)生。

十、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：汽車4S店總經(jīng)理職責(zé)

汽車4S店總經(jīng)理職責(zé)

培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的特質(zhì)，做成功的總經(jīng)理

一、總經(jīng)理的共同特質(zhì)

1、堅(jiān)持不懈的毅力

2、事業(yè)的創(chuàng)造者，而不是財富的追求者。

3、善于合作，注重組織建設(shè)

4、敢于冒險。

5、把握機(jī)遇

二、掌握領(lǐng)導(dǎo)能力的九項(xiàng)自然法則

1、領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者

2、領(lǐng)導(dǎo)能力是一個作用的活動范圍------是領(lǐng)導(dǎo)者們與追隨者們之間的相互關(guān)系

3、領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生

4、領(lǐng)導(dǎo)者不是依仗職權(quán)施加影響

5、領(lǐng)導(dǎo)者們在組織體制所規(guī)定的程序之外工作

6、領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險和不確定性

7、不是每一個人都愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者的

8、意識信息的處理能力產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力

9、領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排過程

三、領(lǐng)袖氣質(zhì)比權(quán)力更重要 讓下屬覺得你是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)

一、合格管理者的特征

要以你希望別人對待你的方式來對待別人。在你管理別人之前，你一定要弄明白你希望另人怎樣管理你。

1、言行一致

2、為員工制定明確的具體目標(biāo)

3、告訴員工一定時期內(nèi)的工作前景

4、能夠盡可能多地給員工一些幫助

5、如果不高興就說出來

6、給下屬一種主人翁的感覺

二、管理者常犯的致命錯誤

1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任

2、不能盲目使用人

3、只能控制工作成果

4、附和錯誤的一方

5、對每個人都采取同樣的管理方式

6、忘記利潤的重要性

7、專注業(yè)務(wù)問題

8、經(jīng)理僅僅是作為職工的工作伙伴是不行的

9、未制定工作標(biāo)準(zhǔn)

10、未訓(xùn)練職工

11、一味寬恕不勝任工作的職工

12、只贊賞績效最優(yōu)的職工

13、試圖操縱職工

三、善于反思和內(nèi)省

四、允許部下犯錯誤，不要逃避責(zé)任

五、坦然承認(rèn)錯誤，勇于承擔(dān)責(zé)任

六、做一個普通的老板

與下發(fā)建立起充分的信任關(guān)系

一、贏得信任的基本原則

1、做事要永遠(yuǎn)誠實(shí)可靠

2、說話要一諾千金

3、在你死我活所有書面聲明中，措辭都要準(zhǔn)確、真實(shí)

4、支持你認(rèn)為正確的事情

5、當(dāng)你做錯了事的時候，你應(yīng)該理所當(dāng)然地接受批評

二、鼓勵員工自己解決問題，認(rèn)真聽取員工的建議

三、抓住”基準(zhǔn)點(diǎn)”

1、使別人接受事實(shí)是一大難事

2、表揚(yáng)的奇跡

3、要用多種方式找基準(zhǔn)點(diǎn)

四、直接單獨(dú)面對員工個人

五、妥善處理員工之間的糾紛

1、區(qū)別對待

2、公正地處理

保持自己的風(fēng)度和尊嚴(yán)

一、發(fā)展成熟、老練和禮貌的技巧

1、儀表要永遠(yuǎn)顯得愉快、樂觀；

2、凡事多為他人著想；

3、多向善于處理人際關(guān)系的人學(xué)習(xí)，反復(fù)研究他的處世方法；

4、要在思想上和行動上都搞好合作；

5、對人要保持寬容忍耐的態(tài)度，自己活好也讓別人活得好

二、利用自己的影響力樹立權(quán)威

1、學(xué)會察顏觀色

2、保持清醒

3、顯示大將風(fēng)度

4、主動提案，大膽嘗試

5、不吝贊美

6、善于掌握分寸

7、要循序漸進(jìn)，不可操之過急

8、當(dāng)機(jī)立斷

三、像軍事指揮官一樣贏得權(quán)威

1、表現(xiàn)出你對下屬的關(guān)心

2、準(zhǔn)確地為雇員們描繪宏偉藍(lán)圖

3、讓部屬感到公平

4、你必須懂得何時發(fā)動進(jìn)攻

5、和部屬一起分擔(dān)風(fēng)險

四、經(jīng)營權(quán)力集中化，提高總經(jīng)理的控制力

五、與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x

六、掌握批評下屬的技巧

1、一定要先全面清楚地了解事實(shí)

2、批評針對員工的行為，而不是員工本身 做到有令則行

一、通過”號令”有效指揮下屬

二、使你的命令被執(zhí)行得適當(dāng)而迅速

1、每天要專門拿出一點(diǎn)時間檢查工作

2、在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一下你要檢查的重點(diǎn)

3、要有選擇地檢查

4、永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

5、要多問問題

6、重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

三、綜合軍隊(duì)司令和樂隊(duì)指揮的長處統(tǒng)馭部屬

四、通過嚴(yán)格執(zhí)行命令來樹立權(quán)威

1、命令必須明確

2、下命令要詳盡，不給聽令者留下退路

3、給下屬發(fā)布命令的技巧

4、發(fā)布命令必須有的放矢

五、充分利用人力資源，應(yīng)付下屬的推托

六、從根本入手，治療企業(yè)內(nèi)部的問題

1、第一線監(jiān)督

2、監(jiān)督者技能

3、考評員工

4、管理風(fēng)格

5、管理績效問題

第二章 提高工作效率，贏得更多的時間 擺脫忙碌，留給自己更多的時間

一、恰當(dāng)?shù)赜?jì)劃好完成工作的時間表

1、分出輕重緩急

2、八二原則

3、成功模式

4、使用電話

5、防止干擾

6、拒絕依賴性請示

7、有計(jì)劃地拖延

8、不必盡善盡美

9、其他技巧

二、掌握時間整體管理的思想和方法，提高管理時間質(zhì)量

三、更加現(xiàn)實(shí)地估計(jì)時間

1、檢討一下自己上班后是否在認(rèn)真工作

2、檢討哪些工作是不必做得十全十美的

3、警惕你周圍的時間殺手

四、爭取更多的自由時間

1、第克泰特法

2、會義節(jié)時法

3、授權(quán)借時法

4、時間隔離法

5、限制電話法

五、有效的”一分鐘管理”技巧

1、一分鐘目標(biāo)

2、一分鐘獎勵

3、一分鐘處罰

保持事情簡單，從繁雜的事物中擺脫出來

一、優(yōu)秀企業(yè)最重要的特征是保持事情簡單

二、無需繪制公司組織機(jī)構(gòu)示意圖

1、它們會使公司機(jī)構(gòu)越來越臃腫

2、它們不利于促進(jìn)各部門協(xié)同工作

3、它們不可能創(chuàng)造穩(wěn)定性

4、它們往往使公司沒有神秘感

三、隨身攜帶筆記本或卡片

四、妥善處理文件

五、盡量開短會

六、使會議更富有成效

1、開會前

2、控制好會議的每一個段落

3、了解每個會議出席人

4、不制定固定的會議議程

5、會議后追蹤、督促 提高工作效率

一、提高工作效率是現(xiàn)代管理者必備的能力

1、效率比完美更重要

2、提高工作效率的妙計(jì)

3、真正放權(quán)

4、采取有效的策略

二、輕松提高個人的辦事效率

1、定出專項(xiàng)時間

2、注意小憩

3、注意飲食

4、提前起床

5、避免浪費(fèi)時間的活動

6、讓思考速度提高10﹪

三、立即行動，克服毫無效益的拖延習(xí)慣

1、自我審視

2、克服恐懼

3、不追求完美

4、制造危機(jī)的態(tài)度

5、少允諾多完成

6、制定計(jì)劃

7、不必后悔或優(yōu)柔寡斷

8、建立行動檔案

四、努力成為你所從事專業(yè)的內(nèi)行

1、工作要比別人更努力

2、告訴員工該怎么做，然后放手讓他們自己去處理問題

3、除非你知道怎樣能做得更好，否則就不要瞎摻乎

4、下決心做好一件事，而不是所有的事

5、當(dāng)事情比較難辦時，要能夠放松一點(diǎn)

五、盡量消除官僚主義的負(fù)面影響

1、有必要對已經(jīng)存在的制度和傳統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)疑

2、警惕內(nèi)部政策導(dǎo)致官僚主義

3、永遠(yuǎn)保持警惕

4、精心料理好你的核心生意

六、教會下發(fā)怎樣提高他的速度

1、把批準(zhǔn)文件的程序簡化，盡量減少環(huán)節(jié)

2、規(guī)定最后期限不必過多考慮影響因素

3、要格守時間表

4、首先要求自己以更快的速度進(jìn)行工作

5、各部門配合工作可以提高速度

七、辦公桌上只保留那些特殊的文件

八、巧妙地在公司內(nèi)部造成一種緊張氣氛

1、為公司合理定位

2、尋找一個機(jī)會的窗口，然后關(guān)上它

3、要形成一支隊(duì)伍，不要形成一個委員會

4、規(guī)定一個不可能的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 分派工作的技巧

一、分配工作要明確

1、闡述問題

2、限定要求的范圍

3、明確任務(wù)內(nèi)容和期限

二、不該授權(quán)的事就親自做

三、不要把任務(wù)布置得太細(xì)

四、把工作分配下去的時候，一定要避免挫折 第三章 實(shí)行有效的目標(biāo)管理 成功的企業(yè)從有效的目標(biāo)開始

一、良好的目標(biāo)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障

二、目標(biāo)成本控制是實(shí)現(xiàn)顧客滿意度和贏得目標(biāo)的關(guān)鍵因素

三、為員工指明方向，把握住自己的目標(biāo)

四、明確進(jìn)行員工管理的目標(biāo)，加強(qiáng)對員工的管理

1、讓員工清楚了解企業(yè)制定的目標(biāo)

2、明確每一位員工的職責(zé)和權(quán)限

3、定期檢查和考核員工的工作績效

4、協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)

5、及時鼓勵和獎賞員工

6、使員工從工作中得到滿足感

五、建立工作目標(biāo)檔案

六、制定靈活的項(xiàng)目計(jì)劃

1、項(xiàng)目沒有規(guī)劃，面臨變化時就缺乏方向

2、制定穩(wěn)健的項(xiàng)目計(jì)劃 讓科學(xué)的計(jì)劃幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

一、編制計(jì)劃的基本步驟

1、編制計(jì)劃前做好充分的準(zhǔn)備

2、制定適宜的目標(biāo)

3、制定計(jì)劃

二、編制計(jì)劃的具體方法之一------滾動式計(jì)劃法

三、編制計(jì)劃的具體方法之二------PDCA計(jì)劃循環(huán)法

1、PDCA4個階段的循環(huán)

2、PDCA循環(huán)的工作步驟 一步步向目標(biāo)前進(jìn)

一、把每件事情逐件完成，不要只停留在目標(biāo)上

二、運(yùn)用協(xié)調(diào)有致的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，填平戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)作的鴻溝

三、把高層戰(zhàn)略和基層行動結(jié)合在一起

四、化整為零，落實(shí)目標(biāo)

五、未雨綢繆，積極應(yīng)對各種不可預(yù)見的惡劣狀況 建立科學(xué)的目標(biāo)考評手段

一、采用超越財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)績測量標(biāo)準(zhǔn)

1、員工需要能正確引導(dǎo)他們的新標(biāo)準(zhǔn) ① 顧客服務(wù) ② 流程時間 ③ 創(chuàng)新 ④ 生產(chǎn)率 ⑤ 靈活性 ⑥ 質(zhì)量

2、測量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有助于推動企業(yè)的發(fā)展

二、使年終總結(jié)更具有實(shí)效

1、評價標(biāo)準(zhǔn)是否可靠

2、不要被“年終沖刺”所迷惑

3、區(qū)別“工作時間”與”露面時間”

第四篇：汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)

汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策,并貫徹廠家的各項(xiàng)政策;

2、按時提出公司工作計(jì)劃和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實(shí)情況，并及時組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作制度;

3、直接領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)和銷售部長的工作;

4、定期召開經(jīng)理辦公會議，共同制定生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，并審議制定重大決策，負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批;

5、負(fù)責(zé)定期對公司的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評審，并向董事會報告;

6、負(fù)責(zé)公司所需資源的配備;

7、有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等;

8、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施董事會決議;

9、擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規(guī)章;

10、關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作;

11、提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人;

12、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;

13、公司章程和董事會授予的其它職權(quán).汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)范文

1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、制定4S店周、月、季度、半年和工作重點(diǎn)。

3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

4、健全4S店財務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。

5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。

6、聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

9、好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。

汽車銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計(jì)劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計(jì)銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

第五篇：4S店開業(yè)總經(jīng)理致辭

xx集團(tuán)的全體同仁們：

秋高氣爽，艷陽高照。今天是個好日子，我們xx集團(tuán)去年建設(shè)的xx北京現(xiàn)代、xx一汽大眾和xx的上海別克三個4S店，今天8點(diǎn)58分同時隆重開業(yè)了！我們歡呼、我們歌唱，這是可喜可賀的大喜事。她標(biāo)志著我們xx的五年規(guī)劃已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，標(biāo)志著我們在汽車行業(yè)又創(chuàng)出了輝煌。她將載入xx集團(tuán)的歷史史冊。我們還有在建項(xiàng)目：再生資源的汽車拆解、礦山機(jī)電設(shè)備回收利用；東風(fēng)日產(chǎn)的日前開工。18.41萬平方米的土地征用，我們還將建設(shè)“上海大眾，二手車交易市場，員工公寓?！睂脮r將形成集工作、休閑、娛樂、健身、購物、交友于一體的智能化小區(qū)。按照職工的職務(wù)、崗位、技能、工齡進(jìn)行分配，以最優(yōu)惠的價格。真正形成xx家園、xx家人的良好氛圍。

我們眼前的上海別克店，建設(shè)得比較艱難?？梢哉f是“三邊工程”，邊設(shè)計(jì)、邊修改、邊施工。歷盡了很多挫折。設(shè)計(jì)的偏差、施工的不利、建筑的困惑。尤其是進(jìn)入冬季時節(jié)施工，凍手凍腳，交叉作業(yè)，克服了很多困難。今天終于開業(yè)剪彩了。這里凝聚著張鐵、錢宏偉，施工方、監(jiān)理方以及項(xiàng)目部的辛勤汗水，凝聚著全體員工的艱辛和努力，值此我們表示衷心的感謝！試營業(yè)以來，幾易經(jīng)理之職，也克服了營銷方面的各種困難，認(rèn)真研究營銷的方式方法；廣大員工也付出了聰明的智慧和無數(shù)的辛苦?？船F(xiàn)在，我們笑逐顏開。毛主席說過：“這只是萬里長征，剛剛走完的第一步?！币院蟮穆愤€很長。還要我們更加以百倍的信心，千倍的努力，去創(chuàng)造上海別克輝煌的成績。

此時此刻，我們也祝福xx北京現(xiàn)代、xx一汽大眾開業(yè)大吉、前程無限；祝福全體員工工作順利、事業(yè)有成，祝福xx集團(tuán)的明天更美好！“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)”。讓我們張開雙臂熱烈的擁抱xx更加美好的明天吧！