第一篇：工商局黨務(wù)帶政務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

工商局黨務(wù)帶政務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

“金杯銀杯不如百姓口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”。高區(qū)工商分局始終把黨務(wù)工作和政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“黨務(wù)帶政務(wù)、政務(wù)促黨務(wù)”，延伸了黨建工作內(nèi)容，活躍了黨建工作形式。

一、創(chuàng)建了十個(gè)“誠(chéng)信服務(wù)示范店”。充分發(fā)揮了工商所黨支部作用，每個(gè)示范店由一個(gè)工商所黨支部負(fù)責(zé)掛鉤落實(shí)，在示范店內(nèi)懸掛標(biāo)志牌，并與示范店經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂責(zé)任書(shū)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛統(tǒng)一制作的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾”牌匾。同時(shí)，掛鉤工商所加大對(duì)示范店的巡查力度，各類商品必須質(zhì)量過(guò)硬，食品必須按照工商食品“四制”要求規(guī)范、安全，加大對(duì)奶制品的檢查次數(shù)，發(fā)現(xiàn)不合格批次，立即下架或銷毀，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。現(xiàn)在，10個(gè)示范店的經(jīng)營(yíng)戶都能夠依法經(jīng)營(yíng)，帶頭遵守誠(chéng)信文明公約。

二、設(shè)立了十個(gè)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”。通過(guò)“設(shè)立一個(gè)崗，樹(shù)起一面旗，帶動(dòng)一大片”，高區(qū)工商分局在登記注冊(cè)、企業(yè)監(jiān)督、市場(chǎng)合同、商標(biāo)廣告等窗口部門以及各工商所共設(shè)立了10個(gè)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，要求上崗黨員按照思想道德好、熱情服務(wù)好、工作作風(fēng)好、文明禮貌好、崗位業(yè)績(jī)好、群眾評(píng)價(jià)好的“六好”要求為群眾服務(wù)。去年12月份，分局登記注冊(cè)大廳和1名黨員分別獲得了高區(qū)管委“文明窗口單位”和“十佳窗口服務(wù)之星”的稱號(hào)。

三、培植了三十戶“文明經(jīng)營(yíng)戶”。為進(jìn)一步促進(jìn)高區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，通過(guò)深入調(diào)查摸底，確定了30家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶作為“文明經(jīng)營(yíng)戶”的培植戶，引導(dǎo)、扶持他們做大做強(qiáng)。至目前，全區(qū)已有4家私營(yíng)企業(yè)通過(guò)扶持，逐步走上了規(guī)模集團(tuán)公司的發(fā)展軌道；6家具備一定條件、有發(fā)展?jié)摿Φ呐嘀矐簦鳛閷?shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作對(duì)象，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)，從而不斷提升

四、聯(lián)系了百戶個(gè)體工商戶。高區(qū)工商分局充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，以黨員帶動(dòng)群眾，與經(jīng)營(yíng)戶深入開(kāi)展“心連心”活動(dòng)，通過(guò)每位黨員聯(lián)系1家企業(yè)和10戶個(gè)體工商戶的方法，全局黨員落實(shí)聯(lián)系1百戶工商經(jīng)營(yíng)戶，并積極做好“兩個(gè)一”工作：每月走訪聯(lián)系戶一次以上，了解其經(jīng)營(yíng)情況；每年為聯(lián)系戶辦好事、實(shí)事一件以上，幫助聯(lián)系戶解決實(shí)際問(wèn)題。在活動(dòng)中，還實(shí)行了“聯(lián)系卡”制度。每位黨員到聯(lián)系戶開(kāi)展工作時(shí)，必須持帶“聯(lián)系卡”，將每次聯(lián)系的情況分別記錄在“聯(lián)系卡”上面，并經(jīng)聯(lián)系戶簽名確認(rèn)，確保了每位黨員在開(kāi)展聯(lián)系工作時(shí)能取得實(shí)實(shí)在在的效果。

第二篇：工商局加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流.（范文模版）

工商局加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流

*區(qū)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口*萬(wàn)，主要分布于一鎮(zhèn)兩辦*個(gè)行政村，*年農(nóng)業(yè)總播種面積達(dá)*.*萬(wàn)畝，其中名、優(yōu)、特蔬菜種植面積*畝，牧業(yè)生畜總頭數(shù)*.*萬(wàn)頭只，鮮奶總產(chǎn)量達(dá)*萬(wàn)噸，全年屠宰牛*萬(wàn)頭、羊*萬(wàn)只，帶動(dòng)周邊農(nóng)牧戶*余戶，在*區(qū)農(nóng)牧業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)不多，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織發(fā)展滯后，農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度還未形成規(guī)模等諸多問(wèn)題。今年以來(lái)，*區(qū)工商分局從地方實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，謀實(shí)策、出實(shí)招、辦實(shí)事，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，取得了較好實(shí)效，我們的主要做法是：

圍繞“維權(quán)保農(nóng)”，建立健全農(nóng)村牧區(qū)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)

為切實(shí)將農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作落到實(shí)處，*區(qū)工商分局根據(jù)農(nóng)村維權(quán)工作的需要，在*、*、*等鎮(zhèn)辦村重新組建成立了*個(gè)“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”，制定和完善各項(xiàng)管理制度，聘請(qǐng)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，此舉既增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)職能，又拓展了*的維權(quán)空間。同時(shí)，依托工作站，充分利用各村墻報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)宣傳《消法》、移動(dòng)電話“三包”規(guī)定、假劣農(nóng)資識(shí)別方法等法律法規(guī)，通過(guò)各種途徑讓*維權(quán)家喻戶曉，提高農(nóng)民自我維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)能力。今年自治區(qū)政府食品安全委員會(huì)檢查組在*區(qū)檢查指導(dǎo)工作期間，對(duì)哈克鎮(zhèn)紅盾維權(quán)工作站富有創(chuàng)新的工作，給予了高度評(píng)價(jià)。目前，在海地區(qū)已初步建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，職能輻射*個(gè)行政村，形成了較為完整的消費(fèi)投訴維權(quán)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了投訴不出村，方便了農(nóng)民維權(quán)。*月*日，奮斗辦友好村*戶農(nóng)民由于在某農(nóng)資店購(gòu)買并使用了標(biāo)識(shí)表里不一的菜籽造成了經(jīng)濟(jì)損失，便就近向奮斗辦“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”進(jìn)行投訴，工作站的聯(lián)絡(luò)員立即幫助村民收集證據(jù)，同時(shí)向*區(qū)工商分局*投訴舉報(bào)中心上報(bào)，在*區(qū)工商分局*的調(diào)解下，一起農(nóng)民集體投訴糾紛及時(shí)得到了解決，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失*元。事后村民們高興地說(shuō)：“*建在家門口，村干部又是聯(lián)絡(luò)員，以后再不用東跑西顛了。”

近年來(lái)，隨著農(nóng)民生活水平的提高，一些不法商販抓住農(nóng)民貪圖便宜的心理，專向農(nóng)民銷售假冒偽劣商品?！凹t盾護(hù)農(nóng)工作站”成立后，農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)。僅今年*月份以來(lái)，通過(guò)“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”

聯(lián)絡(luò)員舉報(bào)，查處非法經(jīng)營(yíng)案件*起，有效阻斷了假冒偽劣商品的流入，凈化了農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

圍繞“打假護(hù)農(nóng)”，嚴(yán)把農(nóng)資市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)

近年來(lái)，*區(qū)工商分局始終把農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管作為頭等大事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任，并通過(guò)組織開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣農(nóng)資等違法經(jīng)營(yíng)行為。今年進(jìn)入春耕以來(lái)，*區(qū)工商分局連續(xù)奮戰(zhàn)，晝查夜伏，采取局所聯(lián)動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng)和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)等多項(xiàng)措施，查獲涉嫌假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件*余件、失效變質(zhì)農(nóng)藥*箱，標(biāo)值*萬(wàn)余元，查處非法經(jīng)營(yíng)化肥、虛假宣傳銷售化肥、銷售變質(zhì)失效化肥等農(nóng)資案件*起，查處未明碼標(biāo)價(jià)農(nóng)資案件*起，收繳罰沒(méi)款*萬(wàn)元，有力地維護(hù)了農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常市場(chǎng)監(jiān)管，全面落實(shí)“兩帳兩票一卡一書(shū)”等制度，與*戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《不售假冒偽劣商品承諾書(shū)》，組織開(kāi)展了*進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，出動(dòng)人員*余人次，在主要村屯設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣農(nóng)資展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)牧民識(shí)別假劣農(nóng)資，發(fā)放各種宣傳材料*余份。同時(shí)在*電視臺(tái)圖文節(jié)目頻道開(kāi)通“紅盾在線”直通車，發(fā)布農(nóng)資商品消費(fèi)提示信息*期，加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)農(nóng)牧民正確選購(gòu)農(nóng)資商品，確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

圍繞“商標(biāo)興農(nóng)”，提高農(nóng)牧產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

近幾年，*區(qū)*鎮(zhèn)推廣使用性控吸管品種改良技術(shù)，加快優(yōu)質(zhì)奶牛繁育，成為*重要奶牛種源基地，奶牛存欄達(dá)到*.*萬(wàn)頭，鮮奶產(chǎn)量*萬(wàn)噸，占*區(qū)的*%以上；同時(shí)*區(qū)奮斗辦、建設(shè)辦名、優(yōu)、特蔬菜今年種植面積預(yù)計(jì)可達(dá)*余畝，奶牛和蔬菜在市場(chǎng)中的占有率越來(lái)越高，但品牌不響，影響不大。今年*區(qū)委、區(qū)政府提出了“發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快奮斗辦、建設(shè)辦蔬菜基地建設(shè)，打造哈克鎮(zhèn)自治區(qū)奶牛第一鎮(zhèn)”等新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)。

針對(duì)這一實(shí)際，*區(qū)工商分局充分發(fā)揮職能作用，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，積極培育和發(fā)展具有草原特色的名優(yōu)農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)，將“奶?！?、“蔬菜”、“肉食”、“雞蛋”等特色農(nóng)畜產(chǎn)品作為培育重點(diǎn)，主動(dòng)與鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思路對(duì)接，實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，并通過(guò)上門宣傳、媒體宣傳等形式，使更多的農(nóng)民初步了解掌握農(nóng)副產(chǎn)品著名品牌的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高農(nóng)民擁有品牌、重視品牌、利用品牌創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)，引起各鎮(zhèn)辦的高度重視，受到一致好評(píng)。

與此同時(shí)，局商廣股、各轄區(qū)工商所密切配合，認(rèn)真做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，積極主動(dòng)地就農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)的設(shè)計(jì)、查詢、受理、注冊(cè)等，為企業(yè)和組織提供指導(dǎo)和幫助。今年上半年，“*牌奶?！薄ⅰ?蔬菜”、“*肉”等*件農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)被國(guó)家工商總局商標(biāo)局受理，這在*區(qū)近年來(lái)商標(biāo)注冊(cè)工作中還是首次，進(jìn)一步加快了*區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)品牌基地的建設(shè)步伐。

圍繞“定單富農(nóng)”，培育農(nóng)村專業(yè)合作組織，促進(jìn)農(nóng)民增收

今年年初，*區(qū)委、區(qū)政府提出名、優(yōu)、特蔬菜種植和鮮奶產(chǎn)量形成產(chǎn)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的工作目標(biāo)。*區(qū)工商分局緊密結(jié)合《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的頒布和即將實(shí)施，將培育“*鎮(zhèn)奶牛和*辦蔬菜”專業(yè)合作組織，列為全局辦十五件實(shí)事之一，制定工作推進(jìn)日程，定期送法上門，建立登記注冊(cè)基礎(chǔ)材料檔案，引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立企業(yè)化經(jīng)營(yíng)和管理的觀念和意識(shí)，積極做好前期登記核準(zhǔn)的籌備工作。

*鎮(zhèn)現(xiàn)有奶牛村*個(gè)，奶戶*余家，由于各自經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有統(tǒng)一的組織和缺乏行業(yè)自律，鎮(zhèn)內(nèi)乳品加工企業(yè)及來(lái)自周邊地區(qū)的收奶企業(yè)和個(gè)人抓住這一機(jī)會(huì)，竟相壓低收奶價(jià)格，拖欠奶資。同時(shí)，牛奶外銷沒(méi)有形成規(guī)模和體系，幾次影響了與大型乳品企業(yè)簽訂訂單，村民對(duì)此意見(jiàn)較大。*月初，*乳業(yè)公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，看中了*牛奶的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)，但是鎮(zhèn)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)可以代表奶戶簽訂合同的企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織。*區(qū)工商分局按照特事特辦、急事急辦的原則，在前期籌備辦理專業(yè)合作企業(yè)的基礎(chǔ)上，迅速補(bǔ)充材料，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》的登記要求，于*日內(nèi)便頒發(fā)了“*農(nóng)民專業(yè)合作社”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使*村的村民們?nèi)缙谂c*乳業(yè)公司簽訂了“每公斤高于市場(chǎng)價(jià)格*.*元、年收購(gòu)鮮奶*噸”的訂單。按照村民張老漢家里飼養(yǎng)*頭奶牛計(jì)算，日產(chǎn)鮮奶*余公斤，一天就能多掙*元錢，一年增加收入*余元，同時(shí)再不用為拖欠奶資的問(wèn)題而發(fā)愁了。

圍繞“政策惠農(nóng)”，整合工商職能，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為認(rèn)真貫徹國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，*區(qū)工商分局不斷規(guī)范自身執(zhí)法執(zhí)收行為，積極培育和扶持*區(qū)*市場(chǎng)等地產(chǎn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，搞活農(nóng)副產(chǎn)品流通，對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民一律免收各項(xiàng)工商行政管理費(fèi)，并加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主辦單位的監(jiān)督，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)自律經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造政策寬松、公平、公正的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。目前新橋市場(chǎng)已發(fā)展成為年成交量*萬(wàn)噸，成交額*.*億元、輻射周邊牧業(yè)四旗一市的綜合性農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。

同時(shí)，積極整合工商物價(jià)職能，加大與農(nóng)民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的價(jià)格資費(fèi)的治理力度。今年以來(lái)，*區(qū)工商分局進(jìn)一步清理涉農(nóng)收費(fèi)，涉農(nóng)收費(fèi)公示率達(dá)*%；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村中小學(xué)校義務(wù)教育階段實(shí)行“兩免一補(bǔ)制”的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處教育亂收費(fèi)等問(wèn)題，確保國(guó)家政策落實(shí)到位；加強(qiáng)醫(yī)療和藥品零售價(jià)格檢查，解決藥品價(jià)格虛高和亂加價(jià)問(wèn)題，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，解決農(nóng)民“看病難、看病貴”等問(wèn)題；以檢查化肥、種子等主要生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查和市場(chǎng)巡查，全程監(jiān)控，穩(wěn)控農(nóng)資價(jià)格，保護(hù)農(nóng)民利益。

第三篇：工商局統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流

深入源頭抓規(guī)范 結(jié)合實(shí)際練內(nèi)功

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

近年來(lái)，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞建立規(guī)范有序的統(tǒng)計(jì)工作體系，服務(wù)全局中心工作這一主題，深入源頭抓規(guī)范，結(jié)合實(shí)際練內(nèi)功，在提高上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量方面狠下功夫，較短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)了工作中的被動(dòng)局面，統(tǒng)計(jì)工作步入了規(guī)范化發(fā)展軌道。

一、舉一反三找差距，深入源頭理順體制

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作永恒的主題。數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到統(tǒng)計(jì)工作的地位與形象，并且直接影響到統(tǒng)計(jì)服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)層的決策水平。前幾年，受一些歷史原因影響，我局的統(tǒng)計(jì)工作一度相對(duì)滯后，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)率居高不下，報(bào)表報(bào)送不及時(shí)等問(wèn)題較為突出，成為制約全局整體工作的“短腿”。這些問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)局黨組觸動(dòng)很大，決定下大氣力徹底扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面。2004年，我們由分管局長(zhǎng)掛帥，在全市開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，有針對(duì)性地查找影響統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)程的各種問(wèn)題。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，管理體制不健全是引發(fā)問(wèn)題的主要因素：2004年以前，全局上下尚未建立起有效的統(tǒng)計(jì)工作體系，從市局到分局均無(wú)專職統(tǒng)計(jì)人員，科室及基層兼職工作人員更替頻繁，上下脫節(jié)，人浮于事，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)重影響了工作人員的積極性。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我們認(rèn)為，將統(tǒng)計(jì)工作這條“短腿”變長(zhǎng)，關(guān)鍵是要從問(wèn)題的源頭抓起，從理順管理體制和提高人員素質(zhì)入手，進(jìn)一步完善長(zhǎng)效機(jī)制，為統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

為此，我們把基層基礎(chǔ)建設(shè)作為統(tǒng)計(jì)工作的切入點(diǎn)，切實(shí)做到“三個(gè)強(qiáng)化”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”： 一是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，提高上下協(xié)調(diào)能力。我們以落實(shí)新統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和 “小局大所”改革為契機(jī)，下發(fā)了《進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作管理體制的通知》，制定了《威海市工商行政管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)》，對(duì)全系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整合，將統(tǒng)計(jì)工作納入各級(jí)辦公室管理范疇，市局及各分局均配備專職綜合統(tǒng)計(jì)人員，業(yè)務(wù)科室及基層工商所確定一名兼職統(tǒng)計(jì)人員，形成橫到邊、縱到底的管理體系，確保了上下政令暢通。為了保持統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定，我們還專門出臺(tái)了統(tǒng)計(jì)工作人員管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范人員的調(diào)動(dòng)程序，規(guī)定基層統(tǒng)計(jì)人員如無(wú)特殊原因，連續(xù)從事統(tǒng)計(jì)工作不得少于3年，從制度上保證了統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性。二是強(qiáng)化基層規(guī)范力度，提高防微杜漸能力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于基層工商所，基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)的高低很大程度上決定著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。針對(duì)基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的實(shí)際，我們建立了定期培訓(xùn)制度，組織科室業(yè)務(wù)骨干深入基層，集中對(duì)工商所負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的所長(zhǎng)和統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；充分利用統(tǒng)計(jì)半年報(bào)、年報(bào)集中匯審的時(shí)機(jī)，組織各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員就工作中的疑難問(wèn)題進(jìn)行橫向交流，使每一位統(tǒng)計(jì)人員對(duì)自己的工作了如指掌，從業(yè)務(wù)方面確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。針對(duì)少數(shù)統(tǒng)計(jì)人員中存在的敷衍塞責(zé)、責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，我們還將提高工作人員的思想素質(zhì)擺到重要議事日程，把幾年來(lái)由于人為因素出現(xiàn)的問(wèn)題和事例整理成教材，進(jìn)行警示教育，引導(dǎo)大家端正態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。三是強(qiáng)化監(jiān)督考核力度，提高把握全局能力。堅(jiān)持把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作納入全局量化目標(biāo)考核內(nèi)容，加大對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量由過(guò)去的“軟指標(biāo)”變成了不可馬虎的“硬杠杠”。去年以來(lái)，我們先后兩次深入基層開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和調(diào)研工作，抽查了18個(gè)有關(guān)科室和12處工商所，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，把一些苗頭性問(wèn)題及時(shí)解決和消滅在萌芽狀態(tài)，保證了統(tǒng)計(jì)工作的健康開(kāi)展。

二、圍繞難點(diǎn)尋突破，瞄準(zhǔn)治本完善機(jī)制

一是認(rèn)真破解案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)重復(fù)上報(bào)的難題。長(zhǎng)期以來(lái)，案件數(shù)據(jù)重復(fù)上報(bào)一直是困擾我局基層統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的主要問(wèn)題，這一問(wèn)題得不到徹底有效的解決，全系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作水平就難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。為了啃下這塊硬骨頭，去年以來(lái)我們深入基層進(jìn)行了為期一個(gè)多月的調(diào)查研究，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行號(hào)脈查體，找準(zhǔn)問(wèn)題的主要癥結(jié)，探索實(shí)施了“四級(jí)聯(lián)動(dòng)、歸口把關(guān)”的管理方式，切實(shí)加大對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的規(guī)范力度：首先，實(shí)行四級(jí)聯(lián)動(dòng)，從報(bào)送單位的設(shè)置上進(jìn)行了規(guī)范。將報(bào)送單位設(shè)定為縣(分)局業(yè)務(wù)科室→縣(分)局綜合統(tǒng)計(jì)員→市局業(yè)務(wù)科室→市局綜合統(tǒng)計(jì)員四級(jí)，規(guī)定縣級(jí)單位各業(yè)務(wù)科室完成報(bào)表后進(jìn)行自查，然后由本單位綜合統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行全面審查，市局各業(yè)務(wù)科室統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)對(duì)口把關(guān)，最后由市局辦公室綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)并上報(bào)省局。其次，實(shí)行歸口把關(guān)，從案件的報(bào)送程序上進(jìn)行了規(guī)范。逐級(jí)建立案件核審登記臺(tái)帳，規(guī)定所有行政處罰案件統(tǒng)一歸同級(jí)法制科編號(hào)把關(guān)，根據(jù)案件性質(zhì)劃分統(tǒng)計(jì)類別，進(jìn)行合理分流，無(wú)法分類的案件交由公平交易口統(tǒng)計(jì)。針對(duì)實(shí)際查辦的案件與報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)不對(duì)應(yīng)的突出問(wèn)題，專門制定下發(fā)了《關(guān)于案件起數(shù)及罰沒(méi)款分類統(tǒng)計(jì)上報(bào)的原則性規(guī)定》，列明根據(jù)不同法律法規(guī)查辦的案件與相應(yīng)報(bào)表欄目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，為基層統(tǒng)計(jì)人員填報(bào)報(bào)表提供了參考依據(jù)?！八募?jí)聯(lián)動(dòng)、歸口把關(guān)”的管理模式，從根本上理順了工作程序，明確了各級(jí)統(tǒng)計(jì)責(zé)任，使重復(fù)統(tǒng)計(jì)和交叉統(tǒng)計(jì)等老大難問(wèn)題迎刃而解。

二是努力破解數(shù)據(jù)庫(kù)底數(shù)不清的難題。受前幾年地方政府大力發(fā)展個(gè)體工商業(yè)及登記提速等客觀原因影響，個(gè)體登記與管理相脫節(jié)的問(wèn)題在我市相對(duì)比較嚴(yán)重，許多個(gè)體工商戶查無(wú)下落，個(gè)體登記數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)與實(shí)際差別較大，嚴(yán)重地影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。針對(duì)這一情況，去年上半年我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)組織了一次個(gè)體登記清查摸底工作，以原有登記臺(tái)帳及現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)有個(gè)體戶數(shù)進(jìn)行了逐一核實(shí)，先后確認(rèn)落實(shí)查無(wú)下落業(yè)戶11999戶。為了徹底做好對(duì)查無(wú)下落業(yè)戶的清理工作，在局黨組的大力支持下，我們整合全局力量，利用半年時(shí)間，以基層工商所的經(jīng)濟(jì)戶口登記數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)，區(qū)分不同情況，分別以注銷和吊銷方式，對(duì)全市個(gè)體登記數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了全面清理，擰干了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的“水份”，從源頭理清了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，徹底解決了歷史遺留問(wèn)題。

三、立足創(chuàng)新下功夫，面向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)掘潛力

一是完善軟件設(shè)計(jì)，拓展統(tǒng)計(jì)功能。國(guó)家總局新統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件運(yùn)行以來(lái)，各級(jí)統(tǒng)計(jì)崗位的工作效率明顯提高。但在實(shí)際操作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不盡完善的地方，如，我市部分縣級(jí)局規(guī)定業(yè)務(wù)科室在辦理案件時(shí)，可打破業(yè)務(wù)界限適用不同的法律法規(guī)，而現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)軟件卻無(wú)法填報(bào)縣級(jí)局科室交叉辦案的數(shù)據(jù)。如果我們按正常的程序填報(bào)，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)案件漏報(bào)的現(xiàn)象，衍生新的問(wèn)題和矛盾。針對(duì)這一問(wèn)題，我們及時(shí)與信息中心進(jìn)行溝通，對(duì)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件做了進(jìn)一步完善，在軟件的下級(jí)單位中添加了業(yè)務(wù)科室的名稱，將業(yè)務(wù)科室和工商所設(shè)定為基層一級(jí)上報(bào)單位，然后匯總上報(bào)。這一做法能夠使每個(gè)科室辦理的案件全部統(tǒng)計(jì)到報(bào)表中，有效提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二是推行電子臺(tái)帳，搭建數(shù)字平臺(tái)。基層統(tǒng)計(jì)員大多為兼職，平時(shí)的工作量比較大，傳統(tǒng)手寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳不僅加大了統(tǒng)計(jì)員的工作量，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度也難以得到有效保障；另外，由于歷史原因，我市登記口業(yè)務(wù)軟件一直沿用省局和杭州兩套軟件，業(yè)務(wù)軟件銜接不利的缺陷使得原始數(shù)據(jù)庫(kù)與實(shí)際的登記數(shù)據(jù)差別較大。為了徹底改變這一工作現(xiàn)狀，我們結(jié)合自身實(shí)際大膽進(jìn)行了創(chuàng)新，自行設(shè)計(jì)了一套包括公平交易、內(nèi)資、私營(yíng)、外資、消保、市場(chǎng)、合同等十三項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)電子臺(tái)帳，并在全系統(tǒng)推廣使用。統(tǒng)計(jì)電子臺(tái)帳的設(shè)立，從根本上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)原始臺(tái)帳的數(shù)據(jù)化管理，統(tǒng)計(jì)人員在進(jìn)行月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)時(shí)，可以直接使用電子臺(tái)帳中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，提高了工作效率，避免了案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)重復(fù)填報(bào)和誤報(bào)現(xiàn)象。

三是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。將網(wǎng)絡(luò)化管理作為統(tǒng)計(jì)工作新的發(fā)展方向，努力探索建立動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)管系統(tǒng)。我們結(jié)合多年來(lái)的工作實(shí)踐，在原始登記管理數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了專門的統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，設(shè)計(jì)了巡查日記和企業(yè)查詢兩個(gè)子模塊，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的全過(guò)程監(jiān)管和查詢。具體操作中，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員可以根據(jù)不同的需要，利用巡查日記模塊，按照管轄工商所、巡查區(qū)域、巡查人員、巡查日期等字段條件，對(duì)各工商所的市場(chǎng)巡查記錄進(jìn)行篩選、求和，隨時(shí)掌握基層市場(chǎng)監(jiān)管及行政執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的第一手統(tǒng)計(jì)資料。另外，還可以通過(guò)企業(yè)查詢模塊，按照“類型”、“名稱”、“所屬轄區(qū)”等多個(gè)可供選擇的端口，進(jìn)行同時(shí)篩選、求和挑選，極大地提高了統(tǒng)計(jì)工作效率。

今后，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟地市的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷加大創(chuàng)新力度，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，為推進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)的健康發(fā)展做出新的努力和貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第四篇：工商局行政監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

工商局行政監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

今年以來(lái)，市工商局在市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞上級(jí)的中心工作，充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，不斷深化廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作，為履行好各項(xiàng)工商職能作出了積極的貢獻(xiàn)。主要做法是：

一、加強(qiáng)廉政監(jiān)察，規(guī)范從政行為

（一）強(qiáng)化制度約束。為了充分發(fā)揮規(guī)章制度在監(jiān)察工作中的剛性制約作用，今年以來(lái)，市工商局結(jié)合實(shí)際，制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)范》、《工作紀(jì)律監(jiān)督檢查和問(wèn)責(zé)規(guī)范》等制度，為有效開(kāi)展廉政監(jiān)察工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加大執(zhí)行力度，對(duì)制度執(zhí)行不到位的單位和個(gè)人嚴(yán)格責(zé)任追究，確保了制度的有效落實(shí)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)和工作效能。

（二）完善監(jiān)督機(jī)制。一是強(qiáng)化了廉政工作責(zé)任落實(shí)，與下屬45個(gè)單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，充分發(fā)揮各單位主要負(fù)責(zé)人黨政“一崗雙責(zé)”的作用，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到了開(kāi)展工作有計(jì)劃，履行職責(zé)有規(guī)范，檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)對(duì)貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》情況的監(jiān)督，把《廉政準(zhǔn)則》執(zhí)行情況作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和民主評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，作為評(píng)先選優(yōu)和干部考察、任用、獎(jiǎng)懲的重要條件，用鐵的紀(jì)律確?！读?zhǔn)則》的貫徹落實(shí)。三是通過(guò)采取民主生活會(huì)、述職述廉、任職談話、問(wèn)責(zé)談話、黨內(nèi)批評(píng)、個(gè)人事項(xiàng)申報(bào)、離任經(jīng)濟(jì)審計(jì)等形式，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，防止行政執(zhí)法權(quán)力失控、決策失誤、行為失范等情況的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)黨員干部節(jié)日期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定、反對(duì)奢侈浪費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，確保了隊(duì)伍風(fēng)清氣正。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。在認(rèn)真總結(jié)、分析去年開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年，市工商局制定了《開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作實(shí)施辦法》，組織全系統(tǒng)從上到下，圍繞行政審批、行政執(zhí)法、財(cái)務(wù)管理等容易產(chǎn)生廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，對(duì)去年查擺出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了修正，對(duì)職務(wù)變動(dòng)的人員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行了完善，進(jìn)一步增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范管理的針對(duì)性和有效性。

二、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政

（一）緊扣職能工作抓監(jiān)察。一是對(duì)行政審批行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局通過(guò)采取明察暗訪、電話回訪服務(wù)對(duì)象等方式，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)行政審批窗口嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》和自治區(qū)“三項(xiàng)制度”情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)各種行政審批行為合法性、規(guī)范性的事前、事中、事后監(jiān)察督查，有效地防范了違反行政審批管理、監(jiān)督規(guī)定現(xiàn)象的發(fā)生。二是對(duì)執(zhí)法辦案行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局定期或不定期對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法辦案情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，扎實(shí)開(kāi)展公正執(zhí)法活動(dòng)和案件評(píng)查工作，大力規(guī)范自由裁量權(quán)使用和罰沒(méi)物資管理，有效地防范了辦案單位在執(zhí)法辦案過(guò)程中行政不作為、辦理人情案、利用辦案以權(quán)謀私等情況發(fā)生。三是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局嚴(yán)肅市場(chǎng)監(jiān)管工作紀(jì)律，嚴(yán)查以市場(chǎng)巡查為名搞“吃、拿、卡、要”、妨礙經(jīng)營(yíng)者正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為，大力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

（二）結(jié)合評(píng)議工作抓監(jiān)察。今年，市工商局在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線等評(píng)議工作中，注重對(duì)群眾反映的工商干部執(zhí)法隨意、違反程序等投訴意見(jiàn)加大監(jiān)察力度，做到件件有登記，件件發(fā)出督辦通知單，件件有落實(shí)，及時(shí)糾正和解決隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)中存在的問(wèn)題，切實(shí)提高依法行政水平。

（三）圍繞民主監(jiān)督抓監(jiān)察。在開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作中，市工商局注重借助、依靠社會(huì)各界力量，使執(zhí)法監(jiān)察督之有力、督之有方、督之有效。在全系統(tǒng)各辦公場(chǎng)所，統(tǒng)一設(shè)置了意見(jiàn)箱、監(jiān)督舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，聘請(qǐng)了130多名由人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)營(yíng)戶代表等組成的社會(huì)監(jiān)督員，定期組織工商干部向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉，形成了立體化的廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落實(shí)。

三、加強(qiáng)效能監(jiān)察，提高行政效率

（一）大力開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)監(jiān)察。針對(duì)我們工商系統(tǒng)在完成重大任務(wù)、進(jìn)行重大專項(xiàng)整治、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題等，市工商局及時(shí)組織開(kāi)展有針對(duì)性的黨紀(jì)政紀(jì)教育，切實(shí)規(guī)范行政執(zhí)法行為。今年5月份，市工商局在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了教育整頓活動(dòng)，通過(guò)深入查擺問(wèn)題、制定整改措施等，大力解決隊(duì)伍中存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、紀(jì)律觀念弱化等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部職工為民執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、依法行政的自律性。

（二）大力加強(qiáng)窗口效能監(jiān)察。市工商局大力推進(jìn)窗口單位“服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”建設(shè)，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。服務(wù) 今年以來(lái)，市工商局在市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞上級(jí)的中心工作，充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，不斷深化廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作，為履行好各項(xiàng)工商職能作出了積極的貢獻(xiàn)。主要做法是：

一、加強(qiáng)廉政監(jiān)察，規(guī)范從政行為

（一）強(qiáng)化制度約束。為了充分發(fā)揮規(guī)章制度在監(jiān)察工作中的剛性制約作用，今年以來(lái)，市工商局結(jié)合實(shí)際，制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)范》、《工作紀(jì)律監(jiān)督檢查和問(wèn)責(zé)規(guī)范》等制度，為有效開(kāi)展廉政監(jiān)察工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加大執(zhí)行力度，對(duì)制度執(zhí)行不到位的單位和個(gè)人嚴(yán)格責(zé)任追究，確保了制度的有效落實(shí)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)和工作效能。

（二）完善監(jiān)督機(jī)制。一是強(qiáng)化了廉政工作責(zé)任落實(shí)，與下屬45個(gè)單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，充分發(fā)揮各單位主要負(fù)責(zé)人黨政“一崗雙責(zé)”的作用，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到了開(kāi)展工作有計(jì)劃，履行職責(zé)有規(guī)范，檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)對(duì)貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》情況的監(jiān)督，把《廉政準(zhǔn)則》執(zhí)行情況作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和民主評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，作為評(píng)先選優(yōu)和干部考察、任用、獎(jiǎng)懲的重要條件，用鐵的紀(jì)律確?！读?zhǔn)則》的貫徹落實(shí)。三是通過(guò)采取民主生活會(huì)、述職述廉、任職談話、問(wèn)責(zé)談話、黨內(nèi)批評(píng)、個(gè)人事項(xiàng)申報(bào)、離任經(jīng)濟(jì)審計(jì)等形式，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，防止行政執(zhí)法權(quán)力失控、決策失誤、行為失范等情況的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)黨員干部節(jié)日期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定、反對(duì)奢侈浪費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，確保了隊(duì)伍風(fēng)清氣正。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。在認(rèn)真總結(jié)、分析去年開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年，市工商局制定了《開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作實(shí)施辦法》，組織全系統(tǒng)從上到下，圍繞行政審批、行政執(zhí)法、財(cái)務(wù)管理等容易產(chǎn)生廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，對(duì)去年查擺出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了修正，對(duì)職務(wù)變動(dòng)的人員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行了完善，進(jìn)一步增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范管理的針對(duì)性和有效性。

二、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政

（一）緊扣職能工作抓監(jiān)察。一是對(duì)行政審批行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局通過(guò)采取明察暗訪、電話回訪服務(wù)對(duì)象等方式，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)行政審批窗口嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》和自治區(qū)“三項(xiàng)制度”情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)各種行政審批行為合法性、規(guī)范性的事前、事中、事后監(jiān)察督查，有效地防范了違反行政審批管理、監(jiān)督規(guī)定現(xiàn)象的發(fā)生。二是對(duì)執(zhí)法辦案行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局定期或不定期對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法辦案情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，扎實(shí)開(kāi)展公正執(zhí)法活動(dòng)和案件評(píng)查工作，大力規(guī)范自由裁量權(quán)使用和罰沒(méi)物資管理，有效地防范了辦案單位在執(zhí)法辦案過(guò)程中行政不作為、辦理人情案、利用辦案以權(quán)謀私等情況發(fā)生。三是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管行為進(jìn)行監(jiān)察。市工商局嚴(yán)肅市場(chǎng)監(jiān)管工作紀(jì)律，嚴(yán)查以市場(chǎng)巡查為名搞“吃、拿、卡、要”、妨礙經(jīng)營(yíng)者正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為，大力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

（二）結(jié)合評(píng)議工作抓監(jiān)察。今年，市工商局在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線等評(píng)議工作中，注重對(duì)群眾反映的工商干部執(zhí)法隨意、違反程序等投訴意見(jiàn)加大監(jiān)察力度，做到件件有登記，件件發(fā)出督辦通知單，件件有落實(shí)，及時(shí)糾正和解決隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)中存在的問(wèn)題，切實(shí)提高依法行政水平。

（三）圍繞民主監(jiān)督抓監(jiān)察。在開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作中，市工商局注重借助、依靠社會(huì)各界力量，使執(zhí)法監(jiān)察督之有力、督之有方、督之有效。在全系統(tǒng)各辦公場(chǎng)所，統(tǒng)一設(shè)置了意見(jiàn)箱、監(jiān)督舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，聘請(qǐng)了130多名由人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)營(yíng)戶代表等組成的社會(huì)監(jiān)督員，定期組織工商干部向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉，形成了立體化的廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落實(shí)。

三、加強(qiáng)效能監(jiān)察，提高行政效率

（一）大力開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)監(jiān)察。針對(duì)我們工商系統(tǒng)在完成重大任務(wù)、進(jìn)行重大專項(xiàng)整治、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題等，市工商局及時(shí)組織開(kāi)展有針對(duì)性的黨紀(jì)政紀(jì)教育，切實(shí)規(guī)范行政執(zhí)法行為。今年5月份，市工商局在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了教育整頓活動(dòng)，通過(guò)深入查擺問(wèn)題、制定整改措施等，大力解決隊(duì)伍中存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、紀(jì)律觀念弱化等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部職工為民執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、依法行政的自律性。

（二）大力加強(qiáng)窗口效能監(jiān)察。市工商局大力推進(jìn)窗口單位“服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”建設(shè)，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。服務(wù) 對(duì)象在接受工商干部的行政服務(wù)后，在評(píng)價(jià)器上對(duì)工商干部的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)情況由監(jiān)察部門進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控。服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用，促使窗口工作人員的服務(wù)行為更加規(guī)范，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。

（三）大力推進(jìn)績(jī)效考評(píng)監(jiān)察。今年，在開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作中，市工商局將全系統(tǒng)各單位效能建設(shè)工作情況作為一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)，切實(shí)加大效能監(jiān)察力度，促使全系統(tǒng)不斷加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，工作標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，行風(fēng)作風(fēng)得到了進(jìn)一步改進(jìn)，工作行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，工作效能得到了進(jìn)一步提升

第五篇：政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

“雙軌運(yùn)行”提高服務(wù)效率 “一局多中心”強(qiáng)化規(guī)范管理

清鎮(zhèn)市政務(wù)服務(wù)中心自2008年12月成立，屬正科級(jí)參照公務(wù)員管理單位，黨組、紀(jì)檢組（監(jiān)察室）等機(jī)構(gòu)建制完整。中心秉承“高效、便民、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“打造陽(yáng)光政務(wù)”為使命，以“效率大提高、效能大提升”為目標(biāo)，通過(guò)不斷探索創(chuàng)新、拓展平臺(tái)、優(yōu)化管理，不斷促進(jìn)中心工作提速升級(jí)，努力推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)上水平、上臺(tái)階。

一、雙軌運(yùn)行，虛實(shí)結(jié)合，政務(wù)服務(wù)效率極大提高 我市政務(wù)服務(wù)中心在全面加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)虛擬大廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了虛實(shí)結(jié)合、虛實(shí)運(yùn)行、系統(tǒng)整合的“雙軌運(yùn)行”機(jī)制，全面提高政務(wù)服務(wù)效率。一是在實(shí)物大廳推出“五大特色服務(wù)”，提升服務(wù)水平?！拔宕筇厣?wù)”即：即綠色通道服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、上門服務(wù)、一次性告知服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。大廳先后開(kāi)通“重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道”、評(píng)定“誠(chéng)信窗口”53個(gè)，為投資企業(yè)開(kāi)辟綠色通道38次，上門服務(wù)為群眾辦好事實(shí)事40余件，為近萬(wàn)名電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢的群眾提供了一次性告知服務(wù)，實(shí)行“并聯(lián)審批”為1311戶群眾辦理建房手續(xù)提供方便快捷的“一站式”辦結(jié)服務(wù)，對(duì)群眾在大廳辦理事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)，確保群眾來(lái)辦事、好辦事、辦成事。二是在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建“一條網(wǎng)上快速通道”，拓展服務(wù)平臺(tái)。利用政務(wù)中心門戶網(wǎng)站，建立網(wǎng)上3D立體政務(wù)服務(wù)虛擬大廳，群眾辦理審批事項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在虛擬大廳申報(bào)，進(jìn)行相關(guān)材料初核，初核數(shù)據(jù)上傳審批系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后可正式受理，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)高效便捷。自2011年6月大廳運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上虛擬大廳和行政審批電子監(jiān)察受理業(yè)務(wù)60889件，辦結(jié)業(yè)務(wù)60492件，辦結(jié)率99.35%，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

二、搭建平臺(tái)，完善機(jī)制，政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)不斷強(qiáng)化 本著便民、快速、高效原則，不斷加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，探索政務(wù)服務(wù)便民利民工作機(jī)制。一是搭建 “四級(jí)”平臺(tái)，構(gòu)建全方位的政務(wù)服務(wù)體系。自2008年底以來(lái)，我市整合資源，搭建平臺(tái)，形成了以市政務(wù)服務(wù)中心為龍頭、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）便民利民服務(wù)全程代理中心和村（居）便民利民服務(wù)站、村組便民利民服務(wù)點(diǎn)為支撐的“四級(jí)”政務(wù)服務(wù)體系。截止2013年4月，全市9個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個(gè)城市新型社區(qū)、277個(gè)村（居）、1698個(gè)村組均建立了便民利民服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)全覆蓋。二是探索“放權(quán)下沉”機(jī)制，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民提速。具體工作中，我市充分利用網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源，探索“放權(quán)下沉”工作機(jī)制。2013年4月，我市率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心與5個(gè)新型社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)辦公，通過(guò)主管部門充分授權(quán)，將涉及民生、具備可操作性的老年證、就業(yè)失業(yè)證、小額擔(dān)保貸款3個(gè)服務(wù)事項(xiàng)“下放”到社區(qū)服務(wù)中心辦理，并納入行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行管理，逐步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)下沉，方便群眾辦事。自2013年4月運(yùn)行以來(lái)，各社區(qū)已受理事項(xiàng)137件，為進(jìn)一步推動(dòng)

政務(wù)服務(wù)便民提速增效探索了新路子。

三、創(chuàng)新模式，加強(qiáng)監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)管理更加規(guī)范 2012年我市全面啟動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)統(tǒng)管工作后，為全力推動(dòng)對(duì)政務(wù)服務(wù)管理工作規(guī)范化，我市借助紀(jì)檢監(jiān)察統(tǒng)管力量，創(chuàng)新“一局多中心”模式，即明確一個(gè)紀(jì)工委監(jiān)察分局，專門負(fù)責(zé)對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心、稅費(fèi)辦理中心、招商項(xiàng)目代辦服務(wù)中心等政務(wù)服務(wù)窗口工作進(jìn)行統(tǒng)籌、監(jiān)督和管理，確保政務(wù)服務(wù)廉潔高效。一是推行考核排位機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理。2012年8月，市紀(jì)委監(jiān)察局派出第一紀(jì)工委監(jiān)察分局掛牌進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)管理、考核機(jī)制，全力加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代理服務(wù)中心窗口人員的管理培訓(xùn)、日常監(jiān)督、檢查考核。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的部門實(shí)行季考核季排位，每季度由市紀(jì)委監(jiān)察局、第一紀(jì)工委監(jiān)察分局、政務(wù)服務(wù)中心對(duì)政務(wù)服務(wù)工作考核排位后三的單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，從根本上解決了政務(wù)服務(wù)效率不高、服務(wù)態(tài)度不好、“吃拿卡要”、暗箱操作等問(wèn)題的發(fā)生，有力促進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”。二是創(chuàng)新預(yù)警監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)行。建立了具有廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴受理、統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效評(píng)估等功能的政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，將政務(wù)大廳的窗口單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)管理，通過(guò)審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)辦理過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全程監(jiān)控。創(chuàng)新手機(jī)網(wǎng)上預(yù)警告知短信平臺(tái)，對(duì)超時(shí)限產(chǎn)生預(yù)警、黃牌、紅牌事項(xiàng)，通過(guò)手機(jī)短信形式向相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋、提醒，增強(qiáng)行政監(jiān)察力

度。2013年2月啟動(dòng)手機(jī)網(wǎng)上預(yù)警告知短信平臺(tái)以來(lái)，對(duì)相關(guān)辦理事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒14次，督促窗口部門及時(shí)辦理，確保政務(wù)服務(wù)“零”黃牌、“零”紅牌。三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，確保服務(wù)成效。牽頭開(kāi)展“三項(xiàng)清理”（應(yīng)進(jìn)審批事項(xiàng)清理、應(yīng)進(jìn)單位清理和科長(zhǎng)進(jìn)駐清理），督促相關(guān)部門完成行政審批、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)清理330項(xiàng)，督促43個(gè)部門247項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)入駐政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立對(duì)外服務(wù)窗口61個(gè)，進(jìn)駐人員68人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。通過(guò)增設(shè)稅費(fèi)辦理中心，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅聯(lián)合辦稅，實(shí)現(xiàn)稅收達(dá)6.6億元。

兩年來(lái)的不斷實(shí)踐、探索、創(chuàng)新，我市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)不斷完善，政務(wù)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，有力推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)。政務(wù)服務(wù)大廳自2011年6月30日運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類業(yè)務(wù)346706件，辦結(jié)業(yè)務(wù)346478件，辦結(jié)率99.93%，群眾滿意度達(dá)99.8%，在2012年貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)工作考核中被評(píng)為一等獎(jiǎng)，并獲批省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。2013年1月，我市投資近6000萬(wàn)元啟動(dòng)面積8000㎡的新政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工程，預(yù)計(jì)2014年4月投入使用，將進(jìn)一步推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁上新臺(tái)階。