第一篇：網(wǎng)上督察系統(tǒng)解決方案

網(wǎng)上督察系統(tǒng)解決方案

背景與挑戰(zhàn)

過去，各地公安機(jī)關(guān)的督察民警在開展監(jiān)督工作時(shí)無論是明察還是暗訪，都是“現(xiàn)場督察”，督察工作常常需要督察民警舟車勞頓，督察效能較低，經(jīng)常出現(xiàn)“跑不到、看不到、聽不到、督不全”的問題。且督察工作分析研判時(shí)缺少信息化的查詢、統(tǒng)計(jì)、比對(duì)等工具的支持，督察工作存在“到處跑、遍地找、收獲少”的問題。此外現(xiàn)場督察的準(zhǔn)確性和時(shí)效性也較差，無法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握一線窗口單位和民警工作狀態(tài)。

隨著我國警務(wù)工作的科技化、信息化的縱深推進(jìn)，監(jiān)督工作模式正發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，單純靠現(xiàn)場督察的管理方式已不能滿足現(xiàn)有公安督察工作的需要。針對(duì)上述挑戰(zhàn)，海康威視提供公安網(wǎng)上督察系統(tǒng)整體解決方案，通過建設(shè)網(wǎng)上督察應(yīng)用系統(tǒng)，開展網(wǎng)上督察，將打破以往傳統(tǒng)的督察模式，實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)事后督察向動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)督察的突破。

解決方案 網(wǎng)上督察系統(tǒng)是以信息化建設(shè)為載體，依托公安網(wǎng)絡(luò)，通過在省、市、縣(區(qū))局及基層所隊(duì)窗口部門，各業(yè)務(wù)單位窗口部門建設(shè)視頻、音頻輸入、輸出、采集、存儲(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的實(shí)時(shí)交互式視頻、語音傳輸，并構(gòu)建一套智能化在線網(wǎng)上督察系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法程序、監(jiān)控圖像、監(jiān)控電話、GPS定位目標(biāo)及警務(wù)督察日常管理工作等信息的管理、分析、調(diào)用，從而達(dá)到不分地域和時(shí)限地實(shí)時(shí)督察、監(jiān)督，最大化地發(fā)揮督察、監(jiān)督效能。

系統(tǒng)依托公安信息通信網(wǎng)絡(luò)，全面采用數(shù)字化建設(shè)模式、分布式體系結(jié)構(gòu)和模塊化設(shè)計(jì)，建設(shè)先進(jìn)、實(shí)用、可擴(kuò)展的省、市、縣（區(qū)）三級(jí)網(wǎng)上督察系統(tǒng)平臺(tái)，開展省、市、縣（區(qū)）、基層所（隊(duì)）四級(jí)應(yīng)用。

系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：

方案亮點(diǎn)

1）延伸警務(wù)督察觸角，提升督察效能

網(wǎng)上督察應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，使廣大督察民警有了“千里眼”、“順風(fēng)耳”，極大地提升督察效能，同時(shí)系統(tǒng)還可為督察工作提供信息化查詢、統(tǒng)計(jì)、比對(duì)等強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

2）實(shí)現(xiàn)督察、備案和取證的全面高清化

系統(tǒng)前端采用高清化部署，實(shí)現(xiàn)視頻的高清采集、高清存儲(chǔ)和高清顯示，從而讓督察、備案和取證工作全面實(shí)現(xiàn)高清化。3）實(shí)現(xiàn)GPS車輛督察，強(qiáng)化警用車輛動(dòng)態(tài)管理

通過與GIS系統(tǒng)的融合，可對(duì)警用車輛和巡防崗位進(jìn)行全程跟蹤，督察人員可對(duì)崗位落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，使警用車輛管理和崗位檢查規(guī)范化、常態(tài)化。

4）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)警務(wù)督察，通過手機(jī)可隨時(shí)隨地開展工作

網(wǎng)上督察系統(tǒng)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)手機(jī)監(jiān)控終端的接入，督察人員可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有督察監(jiān)控點(diǎn)的視頻瀏覽、云臺(tái)控制、視頻截圖、錄像等操作。

5）實(shí)現(xiàn)督察業(yè)務(wù)統(tǒng)一化、多元化

督察業(yè)務(wù)系統(tǒng)可與語音督察子系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)語音督察功能；可與警務(wù)綜合平臺(tái)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察功能；可與GPS系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)GPS衛(wèi)星定位督察功能。

第二篇：網(wǎng)上督察系統(tǒng)方案

望城縣公安局網(wǎng)上督察系統(tǒng)技術(shù)方案

一、必要性

網(wǎng)上督察系統(tǒng)是以信息化建設(shè)為載體，充分利用公安信息資源，依托公安網(wǎng)絡(luò)，通過語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案、行政管理、值班備勤、服務(wù)群眾等 工作進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督的的督察業(yè)務(wù)工作，是警務(wù)督察職能優(yōu)勢與現(xiàn)代信息科技手段有機(jī)結(jié)合的成功實(shí)踐。為深入貫徹落實(shí)公安部黨委關(guān)于實(shí)施科技強(qiáng)警戰(zhàn)略、推進(jìn)公安信息化建設(shè)的部署要求，進(jìn)一步規(guī)范和深入實(shí)施網(wǎng)上督察機(jī)制，提升警務(wù)督察效能，充分發(fā)揮警務(wù)督察職能作用，保障服務(wù)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)，特制定本方案。

二、建設(shè)總體目標(biāo)

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公安隊(duì)伍的管理面臨越來越多的新情況、新問題、新特點(diǎn)，傳統(tǒng)的警務(wù)督察工作方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的需求，根據(jù)公安部和省廳要求，按照“分級(jí)建設(shè)、分級(jí)存儲(chǔ)、層級(jí)訪問”等方式，由省省負(fù)責(zé)組織開發(fā)軟件，參照市局建設(shè)方式，縣局結(jié)合實(shí)際進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)“望城縣公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上督察系統(tǒng)”，依托現(xiàn)有公安網(wǎng)絡(luò)和公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合現(xiàn)有資源，運(yùn)用信息化開展督察工作，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣公安機(jī)關(guān)及民警的執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾和內(nèi)部管理情況進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)、同步、動(dòng)態(tài)監(jiān)督并經(jīng)整合后與省廳督察系統(tǒng)對(duì)接。

三、基本原則和要求

根據(jù)公安部“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、資源共享、確保安全”的原則，我局網(wǎng)上督察系統(tǒng)建設(shè)遵循以下幾個(gè)原則：

（一）實(shí)用性：結(jié)合我局實(shí)際情況，要求建成后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)先進(jìn)，功能完備，切合實(shí)際，滿足作為省會(huì)市局進(jìn)行網(wǎng)上督察的需求。

（二）規(guī)范和統(tǒng)一性：

1、網(wǎng)上督察系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)全市公安音/視頻督察監(jiān)控圖像資源的傳輸和共享，所采用的軟硬件須遵循網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

2、統(tǒng)一制定建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)規(guī)范和運(yùn)行管理辦法。

3、統(tǒng)一建設(shè)和運(yùn)行管理，建立科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量保證和控制體系，保障系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠運(yùn)行，（三）可靠性和穩(wěn)定性：系統(tǒng)支持高可靠性和穩(wěn)定性的操作系統(tǒng)。如Linux，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，具備數(shù)據(jù)備份能力、容錯(cuò)能力、故障恢復(fù)能力、遠(yuǎn)程備份能力。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為雙機(jī)熱備設(shè)計(jì)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、連續(xù)地工作。

（四）安全性：系統(tǒng)應(yīng)具有用戶接入認(rèn)證、前端設(shè)備接入認(rèn)證和完備的權(quán)限管理，保證接入公安網(wǎng)的安全。安全性包括：網(wǎng)絡(luò)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性、系統(tǒng)的安全性、平臺(tái)的安全性。

（五）可擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展能力，包括媒體可擴(kuò)展：支持公安部要求的新的音視頻編碼格式。功能可擴(kuò)展：增加新的功能時(shí)，不需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模修改。容量可擴(kuò)展：根據(jù)訪問量的增加，擴(kuò)展平臺(tái)的容量。業(yè)務(wù)可擴(kuò)展：可根據(jù)新的公安業(yè)務(wù)應(yīng)用增加新的增值應(yīng)用。

（六）易維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)易于維護(hù)，提供統(tǒng)一的維護(hù)界面并通過該界面對(duì)遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。

四、技術(shù)要求

（一）根據(jù)省廳要求，必須采用和省廳同一系統(tǒng)架構(gòu)，同一系統(tǒng)界面，以保證和省廳系統(tǒng)的整合和連接。將數(shù)字證書作為系統(tǒng)登錄必選項(xiàng)，保證上級(jí)督察部門利用數(shù)字證書能夠察看所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)上督察系統(tǒng)的視頻、語音和執(zhí)法業(yè)務(wù)信息。系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成訪問日志、記錄、查詢?cè)L問者信息。

（二）語音督察子系統(tǒng)基本技術(shù)要求：語音督察子系統(tǒng)錄制的語音信息應(yīng)能自動(dòng)及時(shí)上傳到市、縣局服務(wù)器統(tǒng)一集中保存，保留時(shí)間至少為3個(gè)月，對(duì)保存的錄音文件能夠網(wǎng)上查聽、截取，督察人員能夠遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)聽，監(jiān)聽時(shí)不影響通話和不讓被監(jiān)聽者感覺到。

（三）視頻督察子系統(tǒng)基本技術(shù)要求：系統(tǒng)錄制的視頻信息以MPEG4、H.264，CIF以上格式存儲(chǔ)在硬盤錄像機(jī)或集中保存在服務(wù)器中，有條件地方采用720P分辨率，能準(zhǔn)備分辨相貌特征，保留時(shí)間要求至少15天，對(duì)保存的視頻文件能夠網(wǎng)上查看、截取，并能夠?qū)厝〉囊曨l信息進(jìn)行保存和網(wǎng)上查看。

（四）執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察子系統(tǒng)技術(shù)要求：系統(tǒng)應(yīng)采用以下一種方式實(shí)現(xiàn)：

1、業(yè)務(wù)部門研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，為督察部門開發(fā)相應(yīng)模塊，自動(dòng)向督察部門報(bào)備所需信息。

2、業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，督察部門研發(fā)系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中提取所需信息。

3、業(yè)務(wù)部門為督察部門開通系統(tǒng)訪問權(quán)限，督察部門通過統(tǒng)一訪問接口進(jìn)行訪問。

（五）衛(wèi)星定位督察子系統(tǒng)基本技術(shù)要求：衛(wèi)星定位督察子系統(tǒng)依托市局開發(fā)的警用地理信息系統(tǒng)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)，通過為督察系統(tǒng)開通訪問接口的方式，保障督察部門利用系統(tǒng)開展工作。

五、具體建設(shè)內(nèi)容

（一）網(wǎng)上督察監(jiān)控中心室。在市局辦公樓附樓（原戶政樓）建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上督察監(jiān)控中心，在監(jiān)控中心 室設(shè)臵電子監(jiān)控墻，LED電子顯示屏，語音圖像采集設(shè)備，監(jiān)控操作平臺(tái)等。

（二）網(wǎng)上督察系統(tǒng)平臺(tái)。在市局主頁設(shè)臵網(wǎng)上督察系統(tǒng)的鏈接，連接系統(tǒng)的主頁面。利用數(shù)字證書設(shè)臵登錄權(quán)限，不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)可以分級(jí)查看所轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)上督察系統(tǒng)的視頻、語音和執(zhí)法業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)并能自動(dòng)生成訪問日志，記錄和查詢?cè)L問信息。

1、語音督察子系統(tǒng)。依托現(xiàn)有公安網(wǎng)，使用語音采集設(shè)備和后臺(tái)管理軟件，實(shí)時(shí)記錄110報(bào)警服務(wù)臺(tái)和窗口服務(wù)單位的報(bào)警、求助、咨詢、投訴等電話通話情況，實(shí)現(xiàn)通話錄音集中管理、分級(jí)在線查詢和證據(jù)固定等功能。

2、視頻督察子系統(tǒng)。依托公安網(wǎng)，使用圖像采集設(shè)備和后臺(tái)管理軟件，利用社會(huì)面監(jiān)控、值班室候問室審訊室監(jiān)控、槍支按理監(jiān)控、接待服務(wù)場所監(jiān)控等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)民警執(zhí)法執(zhí)勤行為視頻圖像網(wǎng)絡(luò)傳輸存儲(chǔ)、分級(jí)授權(quán)訪問、實(shí)時(shí)在線查詢回放和證據(jù)固定等功能。

3、執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察子系統(tǒng)。依托業(yè)務(wù)部門的執(zhí)法業(yè)務(wù)信息平臺(tái)，通過授予督察部門查看權(quán)限或重點(diǎn)信息通過網(wǎng)絡(luò)向督察部門報(bào)備等方式，將接處警、受立案、強(qiáng)制措施審批、涉案財(cái)物管理及行政審批等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵信息臵于督察部門監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)部門執(zhí)法過程和行政審批程序的全程實(shí)時(shí)網(wǎng)上督察。

4、衛(wèi)星定位督察子系統(tǒng)。利用警用地理信息系統(tǒng)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對(duì)警車出警情況、運(yùn)行軌跡和使用停放情況，突發(fā)事件發(fā)生后相關(guān)單位車輛到崗到位等情況進(jìn)行跟蹤督察。

5、警務(wù)督察信息管理子系統(tǒng)。按照省廳要求，對(duì)執(zhí)法督察

網(wǎng)上督察系統(tǒng)將以上子系整合成一個(gè)界面，實(shí)行統(tǒng)一登錄，實(shí)現(xiàn)只需一次登錄，就可訪問系統(tǒng)內(nèi)所有系統(tǒng)功能。

六、技術(shù)方案 1.總體設(shè)計(jì)架構(gòu)

本次方案設(shè)計(jì)望城公安網(wǎng)上督察系統(tǒng)，包括視頻督察子系統(tǒng)、語音督察子系統(tǒng)、并預(yù)留與警務(wù)綜合平臺(tái)及GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)接接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上執(zhí)法監(jiān)督及GPS衛(wèi)星定位督察。以督察管理平臺(tái)為基礎(chǔ)構(gòu)建，前端信息采集通過網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)、高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、拾音器、電話錄音盒、通過督察管理平臺(tái)結(jié)合GPS定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)及警綜平臺(tái)：

1.實(shí)現(xiàn)督察音視頻媒體流的調(diào)度、存儲(chǔ)、管理；實(shí)現(xiàn)多級(jí)系統(tǒng)級(jí)聯(lián)、統(tǒng)一管理、資源共享、權(quán)限控制等系統(tǒng)功能；

2.實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有公安機(jī)關(guān)視頻監(jiān)控資源的整合接入；

3.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的督察業(yè)務(wù)界面，包括視頻督察業(yè)務(wù)、語音督察業(yè)務(wù)、執(zhí)法監(jiān)督信息督察業(yè)務(wù)、GPS衛(wèi)星定位督察業(yè)務(wù)。

4.實(shí)現(xiàn)同警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督督察。

5.實(shí)現(xiàn)同警用地理信息系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)GPS衛(wèi)星定位督察。

6.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，可對(duì)網(wǎng)上督察各項(xiàng)督察記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成報(bào)表。

可通過擴(kuò)展功能模塊，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議督察、3G移動(dòng)督察、手機(jī)督察、智能視頻分析等等；

2.網(wǎng)上督察各子系統(tǒng)建設(shè)需求 2.1 視頻督察子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1.1 視頻督察系統(tǒng)架構(gòu)

全市視頻督察系統(tǒng)由市、區(qū)（縣）督察指揮中心視頻督察管理平臺(tái)、視頻督察業(yè)務(wù)系統(tǒng)、視頻督察業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、督察客戶端、高清解碼器、電視墻顯示單元及各基層單位網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī)、督察視音頻采集設(shè)備組成。

系統(tǒng)全網(wǎng)采用數(shù)字化模式，分布式體系結(jié)構(gòu)，模塊化設(shè)計(jì)，依托公安信息專網(wǎng)，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)可概括為“二級(jí)平臺(tái)、二級(jí)應(yīng)用、三個(gè)系統(tǒng)”，構(gòu)建全市聯(lián)網(wǎng)、逐級(jí)匯總、中心調(diào)度、統(tǒng)一權(quán)限、統(tǒng)一控制、資源共享的視頻督察系統(tǒng)。

構(gòu)建市、縣級(jí)平臺(tái)級(jí)聯(lián)，形成系統(tǒng)綜合骨干督察應(yīng)用平臺(tái)。在各基層部署督察監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)督察視頻資源采集。

2.1.2 系統(tǒng)組網(wǎng)說明

如上圖所示，可以分析得出：

1、全市視頻督察系統(tǒng)采用二級(jí)架構(gòu)，市局、縣局主要由督察管理平臺(tái)、督察業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、督察客戶端、高清解碼器、設(shè)臵6塊42寸電視墻顯示單元組成。各級(jí)職責(zé)明確，上級(jí)可對(duì)下級(jí)統(tǒng)一管理。

2、各基層單位采用高清錄像機(jī)，高清IPC攝像機(jī)對(duì)基層單位督察點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)。

3、通過媒體接入網(wǎng)關(guān)可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)利舊，充分利用原有視頻資源。

4、預(yù)留與語音督察、警綜平臺(tái)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接接口，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)共享。

2.1.3 望城縣督察指揮中心建設(shè)需求

縣督察指揮中心主要由督察管理平臺(tái)、督察業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、督察客戶端、高清解碼器、電視墻顯示單元組成。督察管理平臺(tái)

督察管理平臺(tái)作為二級(jí)核心平臺(tái)，負(fù)責(zé)縣直接管轄基層單位視頻督察監(jiān)控點(diǎn)的接入、管理及鑒權(quán)，可對(duì)縣轄督察監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行管理及調(diào)用。同時(shí)平臺(tái)提供碼流轉(zhuǎn)發(fā)功能，轉(zhuǎn)發(fā)視頻流至督察客戶端和電視墻。并提供錄像功能，對(duì)重要督察視頻進(jìn)行錄像及保存，方便及時(shí)取證和查閱。督察業(yè)務(wù)服務(wù)器

督察業(yè)務(wù)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)視頻督察業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)視頻督察業(yè)務(wù)流程，提供用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)管理等功能。提供與督察業(yè)務(wù)結(jié)合的視頻監(jiān)控整合應(yīng)用，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)場視頻督察業(yè)務(wù)（包括語音交流、文字交流、制作及下發(fā)督察文書、備案）、錄像回放等功能。存儲(chǔ)設(shè)備

針對(duì)督察系統(tǒng)存儲(chǔ)的特點(diǎn)，采用高性能的IP SAN集中存儲(chǔ)解決方案，在各級(jí)指揮中心進(jìn)行IP SAN存儲(chǔ)設(shè)備的分布式部署，實(shí)現(xiàn)各級(jí)所需重要督察視頻的錄像，便于后期取證。督察客戶端

督察客戶端作為業(yè)務(wù)操作使用終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)前端設(shè)備的控制，對(duì)圖像實(shí)時(shí)瀏覽操作和歷史錄像回放操作，同時(shí)基于電子地圖顯示前端點(diǎn)的安裝地理位臵?？蛻舳送瑫r(shí)支持B/S結(jié)構(gòu)。通過配備麥克風(fēng)及音箱，可實(shí)現(xiàn)各監(jiān)控中心之間的語音對(duì)講、對(duì)各基層單位的廣播及指揮及視頻現(xiàn)場業(yè)務(wù)流程功能展示。集中高清解碼

區(qū)、（縣）督察指揮中心采用集中高清解碼器負(fù)責(zé)本地高清視頻解碼，通過電視墻顯示單元顯示。有條件地方采用一套高清解碼器，配備相應(yīng)數(shù)量的6塊顯示設(shè)備組成電視墻，或直接設(shè)臵一個(gè)督察客戶端。

2.1.4 基層單位建設(shè)需求

本項(xiàng)目涉及基層單位主要包括18個(gè)派出所等，針對(duì)前端督察監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)并結(jié)合基層單位帶寬特點(diǎn)，采用高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)+高清錄像機(jī)全高清解決方案，分辨率可達(dá)720p，比傳統(tǒng)標(biāo)清攝像機(jī)采集的視頻分辨率更高，視野更加開闊，在2M碼流情況下都能達(dá)到良好的視頻效果。高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)接入高清錄像機(jī)，通過高清錄像機(jī)實(shí)現(xiàn)本地高清存儲(chǔ)和高清顯示?？膳鋫涓弑Ｕ媸耙羝鳎瑢?duì)現(xiàn)場聲音實(shí)現(xiàn)采集?；鶎訂挝还芾砣藛T可通過外接顯示器，對(duì)高清錄像機(jī)進(jìn)行管理、本地視頻監(jiān)控及控制、錄像回放等操作。

各基層單位審訊室安裝高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)用于采集審訊現(xiàn)場視頻，直接接入高清錄像機(jī)，高清錄像機(jī)通過公安網(wǎng)接入督察管理平臺(tái)。在各審訊室配備一臺(tái)操作電腦，安裝督察執(zhí)法辦案終端，通過終端錄入審訊涉及的案件信息內(nèi)容并報(bào)送到督察系統(tǒng)，做到審訊開始，并提示督察人員有相關(guān)案件正在審訊，督察人員可根據(jù)情況及時(shí)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行督察。執(zhí)法辦案終端預(yù)留與警綜系統(tǒng)對(duì)接接口，辦案人員無需手動(dòng)錄入案件信息，可直接通過檢索功能，直接通過警綜系統(tǒng)關(guān)聯(lián)案件信息，減輕辦案人員的工作壓力。

現(xiàn)場督察業(yè)務(wù)流程圖 2.1.5 視頻督察業(yè)務(wù)功能需求

實(shí)時(shí)視頻督察

? 支持單畫面和多種多畫面模式的實(shí)時(shí)圖像瀏覽；支持4/9/16等分屏瀏覽方式； ? 支持每幅畫面的手動(dòng)或自動(dòng)輪詢，輪詢間隔可設(shè)臵

? 支持監(jiān)控點(diǎn)攝像機(jī)的遠(yuǎn)程PTZ控制實(shí)現(xiàn)鏡頭的左右、上下轉(zhuǎn)動(dòng)，視野的拉近拉遠(yuǎn)等；

? 支持移動(dòng)偵測、音頻對(duì)講功能的操作與管理

? 系統(tǒng)提供圖像抓拍功能，監(jiān)控中心可隨時(shí)根據(jù)需要抓拍監(jiān)控圖像。

電視墻瀏覽

? 支持電視墻的實(shí)時(shí)瀏覽、錄像回放瀏覽功能 ? 支持CU客戶端對(duì)電視墻的配臵

? 支持電視墻預(yù)案輪巡、電視墻圖像輪巡、告警圖像上電視墻功能 ? 支持監(jiān)控專用鍵盤對(duì)電視墻圖像的切換和控制。

視頻錄像存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份與錄像回放

? 支持中心錄像存儲(chǔ)和客戶端錄像存儲(chǔ)功能

? 實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控現(xiàn)場圖像、聲音、數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)保存在監(jiān)控中心。同時(shí)在監(jiān)控前端進(jìn)行存儲(chǔ)備份，保證在傳輸線路發(fā)生故障時(shí)也能提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

? 能夠?qū)崿F(xiàn)多種方式的錄像：手動(dòng)選擇錄像、定時(shí)錄像或報(bào)警聯(lián)動(dòng)錄像；

? 錄像文件的檢索可支持秒級(jí)檢索，可按名稱、錄像方式、時(shí)間段等進(jìn)行檢索； ? 錄像數(shù)據(jù)以文件形式存儲(chǔ)在磁盤上，可方便的調(diào)看、導(dǎo)出，刻錄成盤，提供數(shù)據(jù)備份。

? 支持錄像文件的本地回放和遠(yuǎn)程點(diǎn)播

? 下載的錄像文件應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的asf格式，支持通用播放器（例如：暴風(fēng)影音、windows media player）直接播放，方便備份、刻盤。? 錄像回放中提供快進(jìn)、拖拉等多種控制功能 ? 支持專用工具對(duì)獨(dú)立錄像陣列進(jìn)行檢索和瀏覽。

? 錄像存儲(chǔ)采用智能調(diào)度方式，可將錄像從故障區(qū)域智能調(diào)度到正常區(qū)域。

? 系統(tǒng)具備完善的日志功能，可對(duì)所有的操作、控制、報(bào)警等信息進(jìn)行保存，日志文件支持導(dǎo)出。

語音對(duì)講、廣播喊話

? 提供監(jiān)控點(diǎn)音頻上傳到客戶端功能 ? 提供客戶端音頻向監(jiān)控點(diǎn)廣播喊話功能 ? 提供客戶端與監(jiān)控點(diǎn)之間的雙向?qū)χv功能 ? 通信過程中的音量大小可調(diào)節(jié) ? 支持回聲消除，保證雙向?qū)χv時(shí)的效果

? 可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控點(diǎn)與監(jiān)控中心、監(jiān)控中心與監(jiān)控中心之間的雙向音頻功能，同時(shí)支持對(duì)雙向語音的錄制。

報(bào)警聯(lián)動(dòng)

? 支持前端編碼設(shè)備的開關(guān)量輸入告警聯(lián)動(dòng)；支持移動(dòng)偵測告警聯(lián)動(dòng) ? 通過二次開發(fā)接口，可實(shí)現(xiàn)報(bào)警主機(jī)及其他報(bào)警設(shè)備告警聯(lián)動(dòng) ? 系統(tǒng)告警聯(lián)動(dòng)后可出現(xiàn)功能：

? 觸發(fā)監(jiān)控現(xiàn)場警鈴,警示現(xiàn)場人員（在監(jiān)控現(xiàn)場配臵警鈴）? 自動(dòng)把報(bào)警現(xiàn)場圖像上傳到監(jiān)控中心大屏或電腦上 ? 自動(dòng)對(duì)報(bào)警現(xiàn)場進(jìn)行錄像存儲(chǔ)

? 在操作員電腦上發(fā)出報(bào)警提示，同時(shí)發(fā)出報(bào)警聲音 ? 通過開放整合實(shí)現(xiàn)更豐富的報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能 ? 支持圖像切換、錄像、讀秒等聯(lián)動(dòng)操作

? 攝像頭預(yù)臵位回調(diào)：攝像機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)到特定位臵，獲取現(xiàn)場圖像； ? 處警記錄

監(jiān)控平臺(tái)提供完備的日志功能，提供詳細(xì)的報(bào)警信息記錄，能夠保存報(bào)警的詳細(xì)信息，如：報(bào)警地址、報(bào)警所屬組織、報(bào)警級(jí)別、報(bào)警類型、報(bào)警時(shí)間、處警時(shí)間、處警結(jié)果等。

基于視頻的電子地圖應(yīng)用

? 支持MAPINFO格式的矢量圖或JPEG格式的靜態(tài)地圖兩種方式的電子地圖；

? 能夠方便地在地圖上定義監(jiān)控點(diǎn)；支持放大縮小地圖；

? 報(bào)警時(shí)，能夠在地圖相關(guān)位臵顯示報(bào)警，并且能夠通過點(diǎn)擊報(bào)警圖標(biāo)調(diào)看現(xiàn)場圖像并進(jìn)行PTZ控制；

? 可載入電子地圖文件，載入時(shí)的顯示比例可設(shè)臵

? JPEG靜態(tài)電子地圖提供多層電子地圖功能，并支持電子地圖圖層樹，支持任意圖層之間的跳轉(zhuǎn)；告警時(shí)，電子地圖可自動(dòng)切換到報(bào)警點(diǎn)對(duì)應(yīng)的圖層；

? JPEG靜態(tài)電子地圖支持縮略圖顯示，圖元自定義； ? 可在電子地圖中添加、刪除和移動(dòng)圖元

? 支持圖元名稱、屬性及對(duì)應(yīng)前端編碼設(shè)備的配臵 ? 可通過雙擊圖元實(shí)現(xiàn)前端監(jiān)控圖像的實(shí)時(shí)瀏覽 ? 可實(shí)現(xiàn)電子地圖的全局或局部放大、縮小

2.1.6 視頻督察系統(tǒng)功能需求

系統(tǒng)管理功能

? 用戶管理

? 提供用戶及用戶組的添加、刪除以及用戶信息的修改

? 支持超級(jí)管理員、用戶管理員和操作員三種用戶，可以為不同的用戶分配不同的管理權(quán)限，如：圖像瀏覽、云鏡控制、錄像與放像、電視墻操作等等。? 認(rèn)證管理

? 實(shí)現(xiàn)用戶登錄信息的認(rèn)證 ? 登錄用戶的授權(quán)

? 本次系統(tǒng)具備強(qiáng)大的用戶認(rèn)證和權(quán)限管理功能，支持采用用戶名、密碼認(rèn)證方式或者USB Key認(rèn)證方式或者用戶名、密碼+USB Key認(rèn)證方式。

? 權(quán)限管理

? 采用用戶分級(jí)管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限的授予和取消 ? 可針對(duì)不同用戶分配不同的系統(tǒng)操作和設(shè)備管理權(quán)限

? 設(shè)備管理

? 提供設(shè)備的添加、刪除以及設(shè)備信息的修改 ? 可根據(jù)設(shè)備的名稱、類型等參數(shù)進(jìn)行設(shè)備搜索 ? 支持設(shè)備權(quán)限的設(shè)臵和修改 ? 支持設(shè)備軟件的遠(yuǎn)程升級(jí)功能

網(wǎng)絡(luò)管理

? 提供系統(tǒng)配臵管理和系統(tǒng)性能管理 ? 提供告警管理、安全管理和日志管理 ? 提供狀態(tài)監(jiān)測、系統(tǒng)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)功能

數(shù)據(jù)、日志管理

? 本次系統(tǒng)具備前端自定義功能，可對(duì)前端進(jìn)行名稱、ID等進(jìn)行統(tǒng)一編碼，統(tǒng)一管理； ? 系統(tǒng)具備完善的日志功能，可對(duì)所有的操作、控制、報(bào)警等信息進(jìn)行保存，日志文件支持導(dǎo)出：

? 監(jiān)控平臺(tái)提供完備的日志功能，提供詳細(xì)的系統(tǒng)日志、操作日志、報(bào)警信息記錄。

? 能夠保存報(bào)警的詳細(xì)信息，如：報(bào)警地址、報(bào)警所屬組織、報(bào)警級(jí)別、報(bào)警類型、報(bào)警時(shí)間、處警時(shí)間、處警結(jié)果等。? 支持根據(jù)日志的類型、時(shí)間、觸發(fā)點(diǎn)進(jìn)行查詢，并能導(dǎo)出

? 監(jiān)控中心的監(jiān)控員能夠針對(duì)報(bào)警信號(hào)做手工記錄，填寫處理結(jié)果。? 能夠針對(duì)報(bào)警記錄分類查詢、檢索，方便后期整理、分析。

系統(tǒng)擴(kuò)容

中心管理平臺(tái)為嵌入式硬件平臺(tái)采用模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持模塊化、分布式組網(wǎng)，具備平滑升級(jí)擴(kuò)容的能力。系統(tǒng)擴(kuò)容可通過兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：

1）系統(tǒng)License擴(kuò)容：本次方案設(shè)計(jì)，中心平臺(tái)預(yù)留一定的系統(tǒng)擴(kuò)容能力，當(dāng)系統(tǒng)容量未滿負(fù)荷時(shí)，可直接通過增加License方式實(shí)現(xiàn)少量新建前端點(diǎn)的接入。

2）增加平臺(tái)模塊：平臺(tái)支持堆疊和級(jí)聯(lián)組網(wǎng)，當(dāng)實(shí)際系統(tǒng)容量達(dá)到設(shè)計(jì)容量時(shí)，可采用增加平臺(tái)模塊的方式實(shí)現(xiàn)大量新建前端點(diǎn)接入。增加平臺(tái)非常簡單，只需配臵IP地址注冊(cè)到原有系統(tǒng)即可。

3）存儲(chǔ)系統(tǒng)擴(kuò)容也非常方便，配臵為模塊化IP-SAN存儲(chǔ)陣列，支持分布式部署。系統(tǒng)存儲(chǔ)需要擴(kuò)充時(shí)，只需增加存儲(chǔ)陣列接入網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)到平臺(tái)即可，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的主熱備份

平臺(tái)支持雙機(jī)熱備；IP-San磁盤陣列，支持雙網(wǎng)口捆綁對(duì)外提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)備份。

聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)雙機(jī)熱備組網(wǎng)示意圖

實(shí)現(xiàn)原理：

主熱備份實(shí)現(xiàn)原理包括：心跳監(jiān)測和資源接管兩個(gè)部分，心跳監(jiān)測可以通過網(wǎng)絡(luò)鏈路和串口進(jìn)行，而且支持冗余鏈路，主備機(jī)之間相互發(fā)送報(bào)文來告訴對(duì)方自己當(dāng)前的狀態(tài)，如果在指定的時(shí)間內(nèi)未受到對(duì)方發(fā)送的報(bào)文，那么就認(rèn)為對(duì)方失效，這時(shí)就啟動(dòng)資源接管模塊來接管運(yùn)行在對(duì)方主機(jī)上的資源或者服務(wù)。例如：在主備平臺(tái)定期相互探測，檢查對(duì)方是否可用，如果在指定的時(shí)間內(nèi)主平臺(tái)沒有反饋，則備平臺(tái)自動(dòng)設(shè)臵為主平臺(tái)，對(duì)外提供服務(wù)。

IP-San磁盤陣列支持雙千兆網(wǎng)口綁定，具體原理是：在磁陣的兩個(gè)網(wǎng)口上分別設(shè)臵不同的IP地址，同時(shí)虛擬出一個(gè)對(duì)外服務(wù)的IP地址，當(dāng)兩個(gè)網(wǎng)口的連接都是正常時(shí)，雙網(wǎng)口采用負(fù)載均衡的方式通過虛擬IP對(duì)外服務(wù)，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)口出現(xiàn)異常，則由另外一個(gè)網(wǎng)口對(duì)外提供服務(wù)。故障自恢復(fù)機(jī)制

1）硬件看門狗設(shè)計(jì)

系統(tǒng)具有硬件看門狗功能，使系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，能自動(dòng)控制計(jì)算機(jī)進(jìn)行重新啟動(dòng)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷正常工作?？撮T狗本身不是用來解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的故障應(yīng)該要查改設(shè)計(jì)本身的錯(cuò)誤。加入看門狗目的是對(duì)一些程序潛在錯(cuò)誤和惡劣環(huán)境干擾等因素導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)而在無人干預(yù)情況下自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)。

2）U盤備份和自恢復(fù)機(jī)制

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可以通過U盤進(jìn)行手動(dòng)備份，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，可通過U盤將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到系統(tǒng)。保證了系統(tǒng)的安全性。

3）數(shù)據(jù)庫信息自動(dòng)備份和恢復(fù)

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和配臵信息可自動(dòng)備份到存儲(chǔ)區(qū)域（一般每天自動(dòng)備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)），當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)損壞時(shí)，系統(tǒng)可自恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，保障系統(tǒng)在無人狀態(tài)下自恢復(fù)功能。提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。雙網(wǎng)段接入功能

把平臺(tái)搭建在兩個(gè)網(wǎng)段中間，每個(gè)網(wǎng)段的設(shè)備和客戶端都可以接入到監(jiān)控平臺(tái)。不同網(wǎng)段的設(shè)備和客戶端，通過平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，完成跨網(wǎng)段的監(jiān)控功能。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)完全隔離的網(wǎng)絡(luò)互通。2.2 語音督察子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

語音督察系統(tǒng)采用二級(jí)聯(lián)網(wǎng)、三級(jí)應(yīng)用架構(gòu)，語音督察系統(tǒng)分為市局、區(qū)縣分局、派出所三個(gè)部分建設(shè)，根據(jù)其語音通信系統(tǒng)的組建方式，選擇采用語音錄播服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)錄音盒作為語音采集存儲(chǔ)設(shè)備，并由市局的語音錄播服務(wù)器對(duì)全市的錄音文件進(jìn)行集中存儲(chǔ)管理。2.2.1 系統(tǒng)組網(wǎng)說明

市公安局、區(qū)（縣）公安分局的110調(diào)度指揮中心或報(bào)警中心，一般通過PBX組建坐席式的電話服務(wù)中心，選擇采用中繼并線錄音方式接入語音督察系統(tǒng)。市局、縣局各直屬機(jī)關(guān)如經(jīng)偵、督察、信訪等部門，一般是安裝幾部電話來提供對(duì)外電話服務(wù)，選擇采用模擬電話線路并線的方式接入語音督察系統(tǒng)?；鶎庸矙C(jī)關(guān)單位數(shù)量眾多，有錄音要求的對(duì)外服務(wù)電話較少，一般為2-4路對(duì)外服務(wù)電話。針對(duì)基層機(jī)關(guān)的電話錄音需求，選擇采用嵌入式網(wǎng)絡(luò)錄音盒接入語音督察系統(tǒng)。

2.2.2 語音督察業(yè)務(wù)功能需求

實(shí)時(shí)錄音

可以忠實(shí)地記錄每路通話，保證通話數(shù)據(jù)完整、清晰。當(dāng)被監(jiān)聽用戶開始通話，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄音功能對(duì)其錄音；通話結(jié)束，停止錄音。系統(tǒng)自動(dòng)將錄音內(nèi)容及日期時(shí)間存入硬盤相應(yīng)的路徑，并將記錄插入到數(shù)據(jù)庫中，以備查詢?？赏瑫r(shí)對(duì)多條電話或音頻線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，對(duì)雙方正常通話質(zhì)量沒有影響。

實(shí)時(shí)監(jiān)聽

能即時(shí)監(jiān)聽每一條正在通話線路的內(nèi)容，并可隨時(shí)調(diào)節(jié)音量。監(jiān)聽時(shí)不會(huì)影響通話人，也不會(huì)影響錄音質(zhì)量。支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)流式監(jiān)聽，即在公安網(wǎng)上安裝客戶端軟件通過認(rèn)證后，可實(shí)時(shí)監(jiān)聽相關(guān)被督察點(diǎn)通話內(nèi)容。在監(jiān)聽的同時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控通話狀態(tài)，如呼入、呼出、客戶號(hào)碼、通話時(shí)長等等。

錄音通道管理

管理員可以在此圖上直接對(duì)通道的號(hào)碼、備注和錄音模式進(jìn)行設(shè)臵，而無需到所在錄音服務(wù)器上進(jìn)行設(shè)臵。錄音站點(diǎn)管理

可以對(duì)所有錄音站點(diǎn)的基本信息進(jìn)行管理，其中包括名稱、IP地址等基本信息進(jìn)行管理。

查詢和放音

查詢和放音：采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化和容錯(cuò)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)流量控制技術(shù)和數(shù)據(jù)壓縮方法，對(duì)海量數(shù)據(jù)可以快速定位和查找； 可按日期、時(shí)間、電話號(hào)碼等多種方式進(jìn)行單個(gè)和組合查詢，查詢方便快捷?？梢匀我獠シ乓粋€(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放，放音時(shí)將彈出當(dāng)前語音文件的放音進(jìn)度等信息。超長通話及頻繁通話報(bào)警查詢

通過WEB界面可以事先設(shè)臵好每部電話每次通話的最長時(shí)間及單位時(shí)間內(nèi)的通話次數(shù)。如每次通話超過設(shè)臵好的時(shí)間，會(huì)產(chǎn)生報(bào)警。如單位時(shí)間內(nèi)超過預(yù)設(shè)臵好的通話次數(shù)，也會(huì)產(chǎn)生報(bào)警。事后可對(duì)超長通話及頻繁通話進(jìn)行查詢。

統(tǒng)計(jì)功能

可通過WEB界面統(tǒng)計(jì)出每個(gè)地市下有多少個(gè)站點(diǎn)，有多少次通話記錄。日志查詢

可通過WEB界面，按照時(shí)間等條件查詢系統(tǒng)用戶相關(guān)的日志。

2.2.3 語音督察系統(tǒng)功能需求

多種錄音方式

靈活多樣的錄音啟動(dòng)方式，可以完成對(duì)電話線路的全面控制，從而產(chǎn)生完備、準(zhǔn)確的錄音記錄，既不會(huì)浪費(fèi)存儲(chǔ)空間，也不會(huì)丟失應(yīng)該記錄的信息。當(dāng)前的技術(shù)能夠提供多種錄音啟動(dòng)方式：摘/掛機(jī)啟動(dòng)方式、電壓啟動(dòng)方式(壓控)、靜音/噪音啟動(dòng)方式（聲控）、電話按鍵方式（鍵控）、網(wǎng)絡(luò)控制啟動(dòng)式。

可用磁盤空間不足報(bào)警

(1)管理員可設(shè)臵磁盤可用空間預(yù)警限值。

(2)電腦發(fā)聲告警：工控機(jī)可以自身發(fā)聲告警或管理員在自己的辦公電腦上安裝報(bào)警軟件實(shí)現(xiàn)在線提醒。

(3)語音自動(dòng)通知告警：當(dāng)磁盤空間不足時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)通過語音卡撥打管理員的聯(lián)系電話實(shí)現(xiàn)告警通知(需占用一個(gè)通道)。權(quán)限管理

可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施，可以靈活限制每個(gè)用戶可查詢的通道號(hào)（如某個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)只分配本部門的通道號(hào)，這樣可以避免越權(quán)查聽其他部門的電話錄音）。支持多種線路

電話錄音可以在前端，也可以在后端進(jìn)行錄音。前端就包括對(duì)模擬中繼的錄音和對(duì)數(shù)字中繼（T1/E1）的錄音；后端包括對(duì)普通話機(jī)的錄音和對(duì)數(shù)字話機(jī)的錄音。因此錄音系統(tǒng)需要支持對(duì)不同種類線路的錄音。自動(dòng)刪除

硬盤飽和達(dá)到用戶設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)可按規(guī)則自動(dòng)刪除部分最早的錄音記錄。

分站點(diǎn)語音自動(dòng)上傳

系統(tǒng)可以將各站點(diǎn)的錄音文件統(tǒng)一通過FTP上傳到指定的語音服務(wù)器中，從而達(dá)到對(duì)錄音文件進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)也達(dá)到了對(duì)歷史錄音文件進(jìn)行備份的目的。通道斷線告警

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行過程檢測到一路或幾路通道有原先的正常工作狀態(tài)到斷線狀態(tài)，那么表示此通道的線路或通道出現(xiàn)了異常，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)出聲音和界面告警，通知管理人員對(duì)出現(xiàn)問題的通道進(jìn)行維護(hù)。靈活快速的查詢和檢索

每一條電話錄音記錄會(huì)擁有多種屬性，如電話線路編號(hào)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、錄音時(shí)間等等，而錄音系統(tǒng)應(yīng)能夠提供單一條件、組合條件等多種檢索手段，快速準(zhǔn)確地產(chǎn)生符合條件的查詢結(jié)果。具有自動(dòng)增益功能

錄音系統(tǒng)采用自動(dòng)增益控制前臵放大，確保錄音的音量適當(dāng)，使用長途、免提或無線對(duì)講機(jī)時(shí)，也可以清晰錄音。系統(tǒng)可進(jìn)行多任務(wù)操作

可以同時(shí)完成監(jiān)聽、錄音、自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)、重放及查詢工作，相互之間不影響各自功能及性能指標(biāo)。

2.3 執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.3.1 系統(tǒng)組網(wǎng)說明

執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察的實(shí)現(xiàn)，主要是通過湖南警務(wù)綜合信息平臺(tái)調(diào)取案事件業(yè)務(wù)信息。通過督察管理平臺(tái)與警務(wù)綜合信息平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)案事件與視頻的關(guān)聯(lián)。

通過授權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)基層單位和業(yè)務(wù)部門辦理的行政案件、刑事案件的受立案、強(qiáng)制措施審批、涉案財(cái)務(wù)管理等辦案過程進(jìn)行實(shí)時(shí)、全程監(jiān)督。

業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊：實(shí)行業(yè)務(wù)部門對(duì)涉案人員采取繼續(xù)盤問、刑事傳喚、拘傳、刑事拘留、監(jiān)視居住等措施網(wǎng)上自動(dòng)備案。

網(wǎng)上報(bào)警處臵督察模塊：對(duì)省廳警務(wù)綜合平臺(tái)發(fā)布的一些報(bào)警信息、預(yù)警指令處臵不及時(shí)的情況開展網(wǎng)上督察。

備案模塊：在強(qiáng)制措施審批后，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)從網(wǎng)上辦案需要備案的環(huán)節(jié)中提取相關(guān)數(shù)據(jù)，自動(dòng)向本級(jí)督察部門備案，自動(dòng)向辦案單位、民警和督察民警發(fā)送備案、到期等相關(guān)“提示”。

審批監(jiān)督模塊：或可考慮增加審批監(jiān)督模塊，逐步將各單位、各警種具有網(wǎng)上行政審批功能的系統(tǒng)向督察部門開通權(quán)限，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上督察行政審批的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2.3.2 與警綜平臺(tái)對(duì)接需求

警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺(tái)是以案事件業(yè)務(wù)為主線，實(shí)現(xiàn)公安主要業(yè)務(wù)全面融合，面向全警，集信息的采集、應(yīng)用和管理于一體的工作平臺(tái)。通過信息碰撞、檢索、研判和智能分析等手段實(shí)現(xiàn)比如高危分析、人員甄別、智能案件串并、人員潛信息管理、涉案物品動(dòng)態(tài)管控、預(yù)警緝控、集中報(bào)警、分類處臵等功能。

督察管理平臺(tái)與警綜平臺(tái)對(duì)接包含兩個(gè)方面：

一方面通過與與警綜平臺(tái)對(duì)接，督察管理平臺(tái)可以為其提供圖像信息。由平臺(tái)提供提供SDK二次開發(fā)包，警綜平臺(tái)通過調(diào)用接口，實(shí)時(shí)瀏覽各督察監(jiān)控點(diǎn)、調(diào)閱歷史視頻資料、查詢報(bào)警信息等。另一方面由警綜平臺(tái)提供SDK二次開發(fā)包，網(wǎng)上督察系統(tǒng)通過調(diào)用接口，實(shí)現(xiàn)與警綜平臺(tái)的對(duì)接應(yīng)用。網(wǎng)上督察系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上采用模塊化結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)督察應(yīng)用需求調(diào)整相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)。

主要業(yè)務(wù)功能：

接收警綜平臺(tái)網(wǎng)上報(bào)警處臵督察模塊發(fā)送的通告消息，并整理歸檔，以短消息或電子郵件形式提醒相關(guān)督察人員，做到及時(shí)查看及時(shí)督促。

接受網(wǎng)上督察客戶端請(qǐng)求，將請(qǐng)求消息發(fā)送到警綜平臺(tái)，警綜平臺(tái)將辦案事件過程辦理中的信息點(diǎn)發(fā)送到網(wǎng)上督察系統(tǒng)，整理后發(fā)送到客戶端顯示。

從警綜平臺(tái)獲得辦案事件過程辦理中的信息點(diǎn)，審核辦案相關(guān)信息，如強(qiáng)制措施、案情、執(zhí)法程序、時(shí)限等執(zhí)法督察所需的信息，生成網(wǎng)上執(zhí)法督察信息。從警綜平臺(tái)獲得備案信息，生成備案信息表，并可隨時(shí)查看相關(guān)數(shù)據(jù)。

2.3.3 系統(tǒng)功能需求

業(yè)務(wù)應(yīng)用

實(shí)行業(yè)務(wù)部門對(duì)涉案人員采取繼續(xù)盤問、刑事傳喚、拘傳、刑事拘留、監(jiān)視居住等措施網(wǎng)上自動(dòng)備案。涵蓋了“繼續(xù)盤問人員督察”、“傳喚人員督察”、“強(qiáng)制措施督察”、“涉案物品督察”、“行政案件辦理監(jiān)督”、“刑事案件辦理監(jiān)督”、“人員打處執(zhí)法監(jiān)督”、“單位處罰執(zhí)法監(jiān)督”以及“執(zhí)法告知檢查監(jiān)督”等監(jiān)督功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)治安、刑事案件執(zhí)法辦案、人員打處、執(zhí)法告知等全部執(zhí)法程序的監(jiān)督。網(wǎng)上報(bào)警處臵

對(duì)省廳警務(wù)綜合平臺(tái)發(fā)布的一些報(bào)警信息、預(yù)警指令處臵不及時(shí)的情況開展網(wǎng)上督察。如，實(shí)時(shí)發(fā)布到警綜平臺(tái)的，對(duì)于案情重大的案件的串并信息、預(yù)警防控信息；辦案流程中所有涉及有期限的報(bào)警信息，比如案件辦理期限、人員羈押期限等。

備案

在強(qiáng)制措施審批后，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)從網(wǎng)上辦案需要備案的環(huán)節(jié)中提取相關(guān)數(shù)據(jù)，自動(dòng)向本級(jí)督察部門備案，自動(dòng)向辦案單位、民警和督察民警發(fā)送備案、到期等相關(guān)“提示”。辦公電文

輔助警務(wù)督察人員的文檔辦公，可填寫日志或備忘錄，并鏈接到相關(guān)信息資源；能夠填寫督察文書，并按照部頒文書格式自動(dòng)生成公安督察決定書、公安督察通知書、公安督察建議書等電子文書。

查詢統(tǒng)計(jì)

查詢分為操作日志查詢、業(yè)務(wù)應(yīng)用查詢、信息要素查詢兩大類。

操作日志查詢：記錄所有功能操作、異常情況的日志，并提供多種檢索、查詢方案。

業(yè)務(wù)應(yīng)用查詢：由信息庫生成不同業(yè)務(wù)應(yīng)用類型的數(shù)據(jù)信息，督察人員可以按照業(yè)務(wù)應(yīng)用類型進(jìn)行查詢，如接處警、受立案、采取強(qiáng)制措施及涉案財(cái)物扣押、管理、收繳；對(duì)涉案人員刑事傳喚、繼續(xù)盤問、拘傳、刑事拘留、監(jiān)視居住等業(yè)務(wù)應(yīng)類型。

信息要素查詢：并不指定業(yè)務(wù)應(yīng)用類型，直接輸入信息要素查詢，以期找到相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)：對(duì)多種類型數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì)，并生成直觀的統(tǒng)計(jì)圖表。

2.4 GPS衛(wèi)星定位督察子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（和PGIS進(jìn)行二次開發(fā)對(duì)接）

2.4.1 系統(tǒng)組網(wǎng)說明

實(shí)現(xiàn)與GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的對(duì)接，利用湖南“警用地理信息基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)”，對(duì)車輛進(jìn)行定位，監(jiān)督警車出警情況和巡車狀態(tài)。在GPS和GIS之間建立合適的數(shù)據(jù)接口后，可以實(shí)現(xiàn)許多車輛監(jiān)控、調(diào)度、報(bào)警、跟蹤、查詢等眾多功能。在每一個(gè)督察席位上設(shè)臵1個(gè)GIS地圖臺(tái)，接受車輛定位信息以及車輛狀態(tài)信息。

2.4.2 系統(tǒng)功能需求

報(bào)警時(shí)周邊車輛查找顯示

系統(tǒng)能夠能在報(bào)警定位后，自動(dòng)查找周邊的待命車輛并在圖上顯示，以到達(dá)快速調(diào)度。

車輛報(bào)警

現(xiàn)在警車基本已安裝GPS車載系統(tǒng)，通過GPS定位，系統(tǒng)可以提供車輛的信息顯示和地理定位。車輛跟蹤

本系統(tǒng)可以對(duì)GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進(jìn)行車輛跟蹤、查找以及調(diào)度。選中某一輛車子或某幾輛車子后，按下下面的任意一個(gè)按鈕（“退出”除外），地圖臺(tái)通過GPS監(jiān)控臺(tái)改變車輛的狀態(tài)。如果按下“跟蹤”按鈕，GPS臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)送車輛跟蹤消息到地圖臺(tái)，地圖屏上可以觀察到一輛或幾輛車的圖形、電臺(tái)號(hào)和移動(dòng)位臵。當(dāng)設(shè)臵了要跟蹤的車輛后，GIS的電子地圖上會(huì)顯示車輛的當(dāng)前位臵和運(yùn)行路線，并可以同時(shí)跟蹤多輛車子。

車輛信息顯示

GIS系統(tǒng)在車輛報(bào)警后或者查詢到車輛后，會(huì)顯示車輛的詳細(xì)信息和地理信息。如巡邏路線不規(guī)范，可產(chǎn)生報(bào)警，顯示車輛信息及地理信息。2.5 現(xiàn)場督察業(yè)務(wù)流程（擴(kuò)展功能）

第三篇：交警業(yè)務(wù)網(wǎng)上車管所系統(tǒng)解決方案

網(wǎng)上車管所系統(tǒng)

技術(shù)解決方案

湖南思達(dá)軟件

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32

目錄 系統(tǒng)技術(shù)方案.............................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 簡介.....................................................................................................................................4 系統(tǒng)解決的問題.................................................................................................................5 設(shè)計(jì)原則.............................................................................................................................6 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖.........................................................................................................................8 系統(tǒng)關(guān)系圖.........................................................................................................................9 網(wǎng)上車管所系統(tǒng)特色功能.................................................................................................9 網(wǎng)上車管所主要功能模塊...............................................................................................11 查詢業(yè)務(wù)...........................................................................................................................12

違法信息查詢.........................................................................................................................12 車輛信息查詢.........................................................................................................................12 駕駛?cè)诵畔⒉樵?....................................................................................................................13 事故查詢業(yè)務(wù).........................................................................................................................13 駕駛?cè)梭w檢信息查詢.............................................................................................................13 科目考試成績查詢.................................................................................................................13

1.9

2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8 2.6.9 駕駛?cè)俗灾黝A(yù)約考試業(yè)務(wù)...............................................................................................13

駕校使用功能.........................................................................................................................15 準(zhǔn)駕駛?cè)耸褂霉δ?................................................................................................................15 駕管所后臺(tái)操作人員操作功能.............................................................................................16 后臺(tái)駕管所系統(tǒng)管理員操作功能..........................................................................................16平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù).........................................................................................................................17 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.........................................................................................................................18 綜合安全體系.........................................................................................................................19 SSL 內(nèi)容加密方式......................................................................................................................19 存儲(chǔ)安全.................................................................................................................................19 機(jī)制安全.................................................................................................................................19 權(quán)限控制.................................................................................................................................20 日志與審計(jì).............................................................................................................................21 2.6.10 2.6.11 2.6.12

1.10 1.11 1.12 1.13

2.6.13 駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)...................................................................................................................21 機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)...................................................................................................................22 掌上交警.......................................................................................................................23 事故業(yè)務(wù).......................................................................................................................25

系統(tǒng)功能.................................................................................................................................25

1.14

2.9.1 2.9.2 2.9.3 短信告知平臺(tái)...............................................................................................................27

短信告知平臺(tái)功能簡介.........................................................................................................27 重點(diǎn)功能：.............................................................................................................................29 菜單結(jié)構(gòu).................................................................................................................................30

1.15 1.16

2.9.4 2.9.5 網(wǎng)銀支付功能...............................................................................................................32 軟件操作說明書...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

注冊(cè).........................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

科目一考試預(yù)約.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

/ 32 業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.10 2.9.11 2.9.12 2.9.13 2.9.14 2.9.15 2.9.16 2.9.17 2.9.18 2.9.19 2.9.20 2.9.21 2.9.22 2.9.23 2.9.24 2.9.25 2.9.26 2.9.27 2.9.28 2.9.29 2.9.30 2.9.31 2.9.32 2.9.33 2.9.34 2.9.35 2.9.36 2.9.37 2.9.38 2.9.39 2.9.40 2.9.41 2.9.42 科目二考試預(yù)約.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。科目三考試預(yù)約.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。科目四考試預(yù)約.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。用戶密碼修改.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。駕校操作流程.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。管理平臺(tái).................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。菜單管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。菜單分級(jí)管理.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。單位管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。部門管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。用戶管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。角色管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。數(shù)據(jù)字典.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。修改.........................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。刪除.........................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。注冊(cè)管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。駕駛員信息.............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。駕校管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。同步信息管理.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。教練車管理.............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽?？紙龉芾?................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。預(yù)約管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。車型管理.................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。短信告知系統(tǒng).........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。告知管理功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。系統(tǒng)報(bào)表功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。會(huì)議管理功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)功能.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。駕駛證業(yè)務(wù)功能.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。事故業(yè)務(wù)功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。違法業(yè)務(wù)功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。安全宣傳功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。違法抄告功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。系統(tǒng)管理功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。預(yù)約直考系統(tǒng)短信格式.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。短信接收功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。重點(diǎn)對(duì)象功能.........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3 系統(tǒng)主要模塊功能的技術(shù)指標(biāo)描述........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。安裝、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容及措施；............................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.1 3.2 3.3 3.4 培訓(xùn)及售后服務(wù)...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。服務(wù)承諾...........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。實(shí)施后培訓(xùn)服務(wù)...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。服務(wù)方式...........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 3.5 3.6 4 5 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。安全保障措施...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

技術(shù)偏離表...............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。主要產(chǎn)品樣本（彩頁）............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 交通管理綜合服務(wù)平臺(tái)首頁...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。公安交通綜合應(yīng)用平臺(tái)外掛系統(tǒng)...................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。駕駛?cè)司W(wǎng)上預(yù)約直考模塊...............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。短信支持模塊...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。網(wǎng)銀支付模塊...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。移動(dòng)終端模塊...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。交通事故服務(wù)平臺(tái)...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽?？颇恳荒M考試...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。系統(tǒng)技術(shù)方案

1.1 簡介

網(wǎng)上車管所系統(tǒng)是集駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車管理、方便人民群眾遠(yuǎn)程辦理車輛、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，是駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)辦理很重要的一部分，實(shí)行通過電話、互聯(lián)網(wǎng)直接受理申請(qǐng)駕駛證報(bào)名預(yù)約考試,信息查詢、短信通知、排隊(duì)自主預(yù)約、報(bào)名約考、檔案生成、減少候考大廳駕駛?cè)说却龝r(shí)間，補(bǔ)、換領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息、登記地址變更減少考場人流壓力，對(duì)考試排考提供可預(yù)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參考，網(wǎng)上車管所系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)獲取數(shù)據(jù)通過公安邊界接入平臺(tái)并與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)交互的便民服務(wù)平臺(tái)。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 1.2 系統(tǒng)解決的問題

? 通過網(wǎng)上車管所系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)自陪駕駛?cè)撕婉{校在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主預(yù)約。? 預(yù)約受理成功，根據(jù)日期提示，去考場進(jìn)行考試，無需長時(shí)間等待。? 駕駛?cè)丝梢愿鶕?jù)自己的學(xué)習(xí)情況網(wǎng)絡(luò)自主預(yù)約考試，無須再由駕校報(bào)名等待考試名額。

? 駕?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約自主預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，從而提高考試預(yù)約的效率。

? 駕管所不需要每天進(jìn)行繁瑣的檔案整理，抽出了人力資源加快工作進(jìn)度。? 科目考試補(bǔ)考費(fèi)卡業(yè)務(wù)

? 支持駕管所指紋門禁、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)（預(yù)約時(shí)間段通行)? 審核完成電子檔案生成

? 預(yù)約時(shí)間提前（郵件、短信提醒）

? 機(jī)動(dòng)車年檢、年檢通知、預(yù)約、檢測線結(jié)果查詢、聯(lián)系信息變更。? 機(jī)動(dòng)車逾期未年檢通知、強(qiáng)制報(bào)廢告知、補(bǔ)換機(jī)動(dòng)車車牌、行駛證、檢驗(yàn)合格證標(biāo)志、登記證書。? 機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記預(yù)錄入。

? 支持所有對(duì)駕駛?cè)朔?wù)項(xiàng)目短信通知。駕駛員體檢告知、換證到期告知、違法信息告知，吸毒駕駛?cè)俗N告知，AB駕駛證免于審驗(yàn)告知，駕駛證實(shí)習(xí)期結(jié)束后三十日理論知識(shí)考試告知（需短信平臺(tái)支持）。

? 支持駕駛?cè)梭w檢信息查詢、體檢預(yù)約、身份條件自主申報(bào)、身份條件證明表打印。

? 支持科目考試成績查詢。

? 交通事故警示信息、天氣預(yù)警信息、駕駛?cè)藢忩?yàn)、年檢通知（短信、郵件等）。? 補(bǔ)、換領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息、登記地址變更。

? 支持科目一、二、三、科目四（駕駛?cè)税踩拿骺荚嚕┑瓤颇靠荚嚨念A(yù)約。? 實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)與支隊(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、駕駛?cè)梭w驗(yàn)系統(tǒng)、科目一考試系統(tǒng)、科目二考試系統(tǒng)、科目三考試系統(tǒng)、公安交通綜合應(yīng)用平臺(tái)等的無縫對(duì)接。預(yù)約前進(jìn)行繳費(fèi)分析，如有未繳費(fèi)即不允許約考。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 ? 通過網(wǎng)上車管所互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主預(yù)約，實(shí)時(shí)查詢考試計(jì)劃和安排。? 科目考試補(bǔ)考費(fèi)、初學(xué)費(fèi)卡預(yù)約。其它費(fèi)卡制牌、制證。? 實(shí)現(xiàn)預(yù)約自動(dòng)分析并實(shí)現(xiàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)提醒功能。

? 支持駕管所指紋門禁、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)（預(yù)約考試時(shí)間段通行)。? 預(yù)約時(shí)間提前（郵件、短信提醒）。? 所有預(yù)約信息需通過審核。

? 預(yù)約信息相關(guān)業(yè)務(wù)（機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、機(jī)動(dòng)車變更登記、機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記、機(jī)動(dòng)車抵押／注銷抵押登記、機(jī)動(dòng)車注銷登記、機(jī)動(dòng)車停駛、復(fù)駛、更正業(yè)務(wù)、補(bǔ)（換）領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、（換）領(lǐng)《機(jī)動(dòng)車登記證書》、申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌、本市機(jī)動(dòng)車委托外地核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、外省市機(jī)動(dòng)車委托本市核發(fā)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)換駕駛證、駕駛員體檢）。

? 預(yù)約支持不同考場開放時(shí)間、可考人數(shù)獨(dú)立設(shè)置?！氨?、外地駕駛?cè)恕鳖A(yù)約比例嚴(yán)格控制。各駕校學(xué)員預(yù)約名額嚴(yán)格控制。

? 做好駕駛?cè)擞?jì)時(shí)計(jì)程系統(tǒng)對(duì)接工作,預(yù)約時(shí)要驗(yàn)證學(xué)員計(jì)時(shí)培訓(xùn)信息，培訓(xùn)不合格規(guī)定不允許預(yù)約考試。? 預(yù)約成功要能支持短信告知。

? 內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)傳遞要符合“公安部邊界數(shù)據(jù)交換規(guī)則”。? 強(qiáng)大的報(bào)表功能。

? 支持互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)）。? 支持郵政快遞及信封打印。? 支持網(wǎng)銀支付。

? 支持多種移動(dòng)終端設(shè)備，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多種手機(jī)操作系統(tǒng)。

1.3 設(shè)計(jì)原則

? 經(jīng)濟(jì)性原則

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)中，我們始終圍繞著在達(dá)到建設(shè)目的這一要求下，以最經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃，從而使系統(tǒng)具有良好的性價(jià)比。

? 實(shí)用性原則

建設(shè)重點(diǎn)是支隊(duì)為駕駛?cè)颂峁└行У姆?wù)，后臺(tái)管理功能的設(shè)計(jì)主要是符合交警支隊(duì)的具體情況，應(yīng)具有實(shí)用價(jià)值。

? 擴(kuò)容性原則

考慮到今后的發(fā)展，交警支隊(duì)可能會(huì)再次進(jìn)行大范圍的功能擴(kuò)充，加強(qiáng)內(nèi)外的數(shù)據(jù)整合，從而面臨數(shù)據(jù)庫重建的問題，簽于此項(xiàng)問題，我們現(xiàn)階段就采用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，并提供相在的完整的結(jié)構(gòu)說明材料。

? 安全性原則

保障公安局交警支隊(duì)各類資料的安全是政府部門網(wǎng)站規(guī)劃的重要內(nèi)容，既要做到駕駛?cè)瞬樵償?shù)據(jù)方便性和資料管理的可操作性，又要保證數(shù)據(jù)的安全性。為此，我們對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系，對(duì)每一個(gè)進(jìn)入管理系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，防止非法入侵，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)均采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，以確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 1.4 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

網(wǎng)上車管所系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖2013年6月4日駕校A駕校B網(wǎng)上車管所系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端駕駛?cè)薃網(wǎng)上車管所系統(tǒng)公安網(wǎng)端公安廳邊界接入平臺(tái)公安交警綜合應(yīng)用平臺(tái)駕駛?cè)薆湖南思達(dá)軟件技術(shù)有限公司2013年6月頁面 1

系統(tǒng)需求分析：

(一)注冊(cè)：點(diǎn)開網(wǎng)站首頁，進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。(二)登錄：完成注冊(cè)，使用個(gè)人注冊(cè)賬號(hào)登錄網(wǎng)站。(三)補(bǔ)全資料：填寫完整個(gè)人資料。(四)提交審核：完善個(gè)人資料，提交審核。(五)預(yù)約：審核完成，進(jìn)行網(wǎng)站預(yù)約，獲得流水號(hào)。

(六)考試：根據(jù)流水號(hào)查看預(yù)約日期，帶上個(gè)人有效證件，然后去考試。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 1.5 系統(tǒng)關(guān)系圖

1.6 網(wǎng)上車管所系統(tǒng)特色功能

網(wǎng)上車管所系統(tǒng)各功能模塊，完善整個(gè)車、駕管業(yè)務(wù)的流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的完整對(duì)接。（如圖）

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32

網(wǎng)上車管所系統(tǒng)主要對(duì)接的有如下系統(tǒng)：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 道路交通綜合應(yīng)用平臺(tái) 短信告知系統(tǒng) 駕駛?cè)梭w檢系統(tǒng) 收費(fèi)業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng) 網(wǎng)上支付系統(tǒng) 科目一考試系統(tǒng) 科目二考試系統(tǒng) 科目三考試系統(tǒng) 科目四考試系統(tǒng) 交通事故服務(wù)平臺(tái)

指紋門禁、排隊(duì)管理系統(tǒng)

機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)穗娮訖n案管理系統(tǒng) 科目一模擬考試系統(tǒng)

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 1.7 網(wǎng)上車管所主要功能模塊

網(wǎng)上車管所是一個(gè)綜合框架平臺(tái)，主要集中為駕駛?cè)颂峁┙痪瘶I(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)理念，為駕駛?cè)宿k理自主預(yù)約業(yè)務(wù)、信息查詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、車管、駕管、事故等相關(guān)業(yè)務(wù), 通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，支持多種移動(dòng)終端，讓駕駛?cè)宿k理業(yè)務(wù)沒有時(shí)間、地點(diǎn)限制，快速、高速實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 1.8 查詢業(yè)務(wù)

1.7.1 違法信息查詢

1.7.2 車輛信息查詢

? 機(jī)動(dòng)車年檢、年檢通知、預(yù)約、檢測線結(jié)果查詢、聯(lián)系信息變更。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32

1.7.3 駕駛?cè)诵畔⒉樵?/p>

1.7.4 事故查詢業(yè)務(wù)

? 事故基本情況查詢 ? 案情辦理進(jìn)程查詢 ? 法律法規(guī)相關(guān)查詢 ? 辦案單位情況查詢 ? 事故辦理評(píng)價(jià) ? 交通違法查詢

1.7.5 駕駛?cè)梭w檢信息查詢

支持駕駛?cè)梭w檢信息查詢、體檢預(yù)約信息查詢。

1.7.6 科目考試成績查詢

支持科目考試成績查詢。

1.9 駕駛?cè)俗灾黝A(yù)約考試業(yè)務(wù)

根據(jù)對(duì)用戶需求的分析，我們可以分析出系統(tǒng)基于B/S模式，大致可以分為四類用戶：準(zhǔn)駕駛?cè)?，駕校管理人員，駕管所操作人員，駕管所管理人員。本系統(tǒng)的功能主要包括兩塊，前臺(tái)用戶操作及后臺(tái)管理，其中前臺(tái)負(fù)責(zé)用戶使用和駕校數(shù)據(jù)管理，駕校主要管理負(fù)責(zé)上傳數(shù)據(jù)。后臺(tái)為駕管所管理。駕管所負(fù)責(zé)對(duì)整

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業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理,主要功能模塊如下。

? 支持科目一、二、三、科目四（駕駛?cè)税踩拿骺荚嚕┑瓤颇靠荚嚨念A(yù)約。

? 通過網(wǎng)上車管所互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主預(yù)約，實(shí)時(shí)查詢考試計(jì)劃和安排 ? 科目考試補(bǔ)考費(fèi)、初學(xué)費(fèi)卡預(yù)約。? 其它收費(fèi)卡制牌、制證。

? 實(shí)現(xiàn)預(yù)約自動(dòng)分析并實(shí)現(xiàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)提醒功能。? 預(yù)約時(shí)間提醒（郵件、短信提醒）? 所有預(yù)約信息需通過審核

? 預(yù)約信息相關(guān)業(yè)務(wù)（機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、機(jī)動(dòng)車變更登記、機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記、機(jī)動(dòng)車抵押／注銷抵押登記、機(jī)動(dòng)車注銷登記、機(jī)動(dòng)車停駛、復(fù)駛、更正業(yè)務(wù)、補(bǔ)（換）領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、（換）領(lǐng)《機(jī)動(dòng)車登記證書》、申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)行駛車號(hào)牌、本市機(jī)動(dòng)車委托外地核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、外省市機(jī)動(dòng)車委托本市核發(fā)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)換駕駛證、駕駛員體檢）

? 預(yù)約支持不同考場開放時(shí)間、可考人數(shù)獨(dú)立設(shè)置。“本、外地駕駛?cè)恕鳖A(yù)約比例嚴(yán)格控制。各駕校學(xué)員預(yù)約名額嚴(yán)格控制。

? 實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)擞?jì)時(shí)計(jì)程系統(tǒng)對(duì)接工作。預(yù)約時(shí)要驗(yàn)證學(xué)員計(jì)時(shí)培訓(xùn)信息，培訓(xùn)不合格規(guī)定不允許預(yù)約考試。

? 實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)與支隊(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、駕駛?cè)梭w驗(yàn)系統(tǒng)、科目一考試系統(tǒng)、科目二考試系統(tǒng)、科目三考試系統(tǒng)、公安交通綜合應(yīng)用平臺(tái)等的無縫對(duì)接。預(yù)約前進(jìn)行繳費(fèi)分析，如有未繳費(fèi)即不允許約考。

? 預(yù)約成功要能支持短信告知。

? 實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)擞?jì)時(shí)計(jì)程系統(tǒng)對(duì)接工作。預(yù)約時(shí)要驗(yàn)證學(xué)員計(jì)時(shí)培訓(xùn)信息，培訓(xùn)不合格規(guī)定不允許預(yù)約考試。

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前臺(tái)操作：

2.6.1 駕校使用功能

閱讀說明：了解準(zhǔn)駕駛?cè)祟A(yù)約系統(tǒng)說明之后，點(diǎn)擊同意進(jìn)入系統(tǒng)注冊(cè)登錄界面

流程演示：對(duì)駕校操作進(jìn)行流程演示，使駕校員工能快速上手操作。預(yù)約計(jì)劃：能讓駕校人員進(jìn)行快速預(yù)約科目一、二、三、四的項(xiàng)目。駕校合格率：能了解駕校人員各科目考試合格率。

教練員合格率：能了解每個(gè)教練員的教學(xué)水平，對(duì)評(píng)判教練員水準(zhǔn)起很大的作用。

教練車合格率：對(duì)教練車使用情況有詳細(xì)的了解，并對(duì)報(bào)廢，車況情況及時(shí)掌握。

2.6.2 準(zhǔn)駕駛?cè)耸褂霉δ?/p>

駕駛證申請(qǐng)預(yù)約：如果你是第一次使用該系統(tǒng)，那么必須在駕駛?cè)松暾?qǐng)預(yù)約中錄入你的信息

科目一考試預(yù)約：科目一考試的預(yù)約?？颇慷荚囶A(yù)約：科目二考試的預(yù)約。/ 32

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總

科目三考試預(yù)約：科目三考試的預(yù)約?？颇克目荚囶A(yù)約：安全文明考試預(yù)約。

2.6.3 駕管所后臺(tái)操作人員操作功能

注冊(cè)管理：注冊(cè)信息是用戶通過預(yù)約系統(tǒng)在頁面上進(jìn)行注冊(cè)的個(gè)人信息。當(dāng)用戶注冊(cè)完成信息就會(huì)顯示在注冊(cè)學(xué)員管理中

駕駛?cè)诵畔⒐芾恚寒?dāng)用戶在前臺(tái)完成“駕駛證申請(qǐng)預(yù)約”中的完整信息填寫時(shí)，注冊(cè)的會(huì)員信息就會(huì)變成完整的駕駛?cè)诵畔ⅲ哼@時(shí)該學(xué)員的信息才會(huì)被系統(tǒng)正式保存為有效信息：

駕校管理：對(duì)每個(gè)駕校中每個(gè)科目考試的人數(shù)以一個(gè)月為周期進(jìn)行定義。比如，本月該駕校現(xiàn)有300人能進(jìn)行科目一的考試，有300人能進(jìn)行科目二的考試等等。并且能對(duì)該駕校是否正在運(yùn)營進(jìn)行定義。

同步信息管理：同步信息管理主要用來互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)信息同步的。當(dāng)預(yù)約系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)收集到足夠的信息后就會(huì)跟內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)同步時(shí)可以選擇要同步的信息，點(diǎn)擊需要同步的信息點(diǎn)再點(diǎn)擊同步，數(shù)據(jù)就會(huì)傳送至內(nèi)網(wǎng)了。

教練車管理：通過選擇駕校，能查看該駕校的所有車型車輛，以及每輛車的乘坐容量，車輛序號(hào)，車輛種類等。通過駕校和教練車序號(hào)能查找到需要車輛。能對(duì)車輛進(jìn)行是否能運(yùn)營的決定。并能刪除報(bào)廢車輛信息。

2.6.4 后臺(tái)駕管所系統(tǒng)管理員操作功能

菜單管理：后臺(tái)重要的管理項(xiàng)目，主要管理后臺(tái)系統(tǒng)左側(cè)的菜單。需要添加的功能大類名稱和他所屬的子類菜單都在里面進(jìn)行添加。左側(cè)菜單的子目錄在您輸入“菜單類別名稱”后并點(diǎn)擊“添加”后會(huì)出現(xiàn)在下方的列表里面，點(diǎn)擊列表中數(shù)據(jù)行中的“進(jìn)入二級(jí)菜單”就可以設(shè)置菜單的子目錄了。單位管理：應(yīng)用單位的設(shè)置，使用單位名稱命名，比如“交警支隊(duì)”，如果還有其他地區(qū)使用的話也可以在這里進(jìn)行添加。只有使用地區(qū)添加完后才能

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 添加其使用的功能。

部門管理：部門管理用來添加使用地區(qū)單位下轄的部門，比如“交警支隊(duì)”下轄“車管所”“駕管所”等部門。

用戶管理：添加用戶是用來添加系統(tǒng)中用戶使用的賬號(hào)，賬號(hào)的添加必須歸屬到地區(qū)和單位，所以之前沒有添加“使用地區(qū)”和“使用單位”的話，是無法創(chuàng)建單位的。在添加用戶時(shí)，還可以對(duì)用戶的使用范圍和使用機(jī)器進(jìn)行限定，在“鎖定IP”的輸入框內(nèi)輸入用戶使用機(jī)器IP就能限制用戶在除輸入IP地址機(jī)器以外其他地方使用該賬號(hào)登陸。“鎖定網(wǎng)卡”同理。

角色管理：系統(tǒng)內(nèi)的角色賦值，可以讓角色看到左邊功能模塊欄的個(gè)數(shù)，比如：“系統(tǒng)管理員”可以看見所有的左邊的狀態(tài)欄，收費(fèi)員只能進(jìn)行“網(wǎng)上預(yù)約管理”里面的“同步管理”而且不能看到關(guān)于系統(tǒng)管理的狀態(tài)欄。在下一次給其他地區(qū)添加收費(fèi)員時(shí)就不用再給收費(fèi)員添加權(quán)限了。

數(shù)據(jù)字典：字典管理中包含了預(yù)約系統(tǒng)中各種使用的編號(hào)、編碼。用戶能自己對(duì)字典進(jìn)行添加需要的編號(hào)和詞組，還可以通過對(duì)原來已經(jīng)定義好的各種詞組進(jìn)行再編輯。已達(dá)到符合使用的目的。

考場管理：能對(duì)管轄地區(qū)考場內(nèi)所有的考場進(jìn)行管理，考場信息包括能考試使用的車型，考試人數(shù)容納量，上級(jí)機(jī)關(guān)等。在考場管理中能對(duì)考場中考試人數(shù)進(jìn)行定義。（因?yàn)榭紙鲂畔⑹峭ㄟ^內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)讀取出來的，所以考場的基本信息不能作為更改，但是能對(duì)考場是否啟用進(jìn)行設(shè)置。）

預(yù)約管理：預(yù)約管理可以看到所有（包括自培、駕校）已經(jīng)進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)的人員名單。

2.6.5平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 本系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要遵循四大原則：

1、可靠性：要利用成熟的技術(shù)來開發(fā)應(yīng)用平臺(tái)，它能適應(yīng)國內(nèi)目前絕大多數(shù)計(jì)算機(jī)的使用。

2、安全性：要利用現(xiàn)有的安全技術(shù)設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

3、可維護(hù)性：要具有很好的安裝，維護(hù)，管理型。方便各類人員使用。/ 32

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4、可擴(kuò)展性：根據(jù)管理部門的發(fā)展需要，隨時(shí)可以方便增加、變動(dòng)、刪除一些功能。本系統(tǒng)采用 B/S 模式來實(shí)現(xiàn)。

B/S 模式結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用 B/S 應(yīng)用程序典型三層架構(gòu)模式（見圖 2）

Web 瀏覽器、Web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。Web 瀏覽器通過統(tǒng)一的接口向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，Web 服務(wù)器將請(qǐng)求按照一定的邏輯規(guī)則處理后，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行操作，然后從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器返回的數(shù)據(jù)集合，以封裝成為對(duì)象的形式返回到 Web 瀏覽器。Web 瀏覽器是系統(tǒng)最外層，向用戶展示各種界面。用戶通過界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作，并通過 Web 服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)用戶各種操作信息的工作。Web 服務(wù)器是處在 Web 瀏覽器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間，與數(shù)據(jù)庫直接關(guān)聯(lián)，同是又為 Web 服務(wù)器服務(wù)。其封裝了對(duì)數(shù)據(jù)庫的所有操作。包括數(shù)據(jù)的添加、修改、刪除和查詢。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是系統(tǒng)的最低層，提供數(shù)據(jù)庫操作的接口和存儲(chǔ)本系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)。

B/S 模式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 具有廣泛的分布性，可以隨時(shí)隨地通過互 聯(lián)網(wǎng)登錄使用；維護(hù)和升級(jí)方式簡單，成本低，選擇多，功能開發(fā)擴(kuò)展簡單方便，共享性強(qiáng)；應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重；

2.6.6 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

服務(wù)器端：操作系統(tǒng) Windows 2008 Server； 數(shù)據(jù)庫oracle 11G； 腳本處理 IIS7.0。

客戶端：操作系統(tǒng) Windows XP/ Windows 7 等； 瀏覽器 IE6.0/7.0 等瀏覽器。/ 32

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 2.6.7 綜合安全體系

系統(tǒng)安全性是一切的基礎(chǔ)，在安全方面，我們的安全方案一直是業(yè)內(nèi)同行參照的標(biāo)本。網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)具有的安全措施包括幾大方面：終端接入安全、傳輸入安全、存儲(chǔ)安全、運(yùn)行安全、機(jī)制安全，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)致的保護(hù)。傳輸安全

2.6.8 SSL 內(nèi)容加密方式

單向認(rèn)證 SSL 安全協(xié)議應(yīng)用的一種方式，單向認(rèn)證中的“單向”是指僅對(duì)服務(wù)器的標(biāo)識(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證，而不對(duì)客戶端的標(biāo)識(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證。但同樣能保證對(duì)服務(wù)器的標(biāo)識(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證，并通過加密客戶端與服務(wù)器之間的消息，可以確保通信的保密性和完整性。

雙向認(rèn)證 SSL 安全協(xié)議應(yīng)用的另一種方式，不僅通過服務(wù)器數(shù)字證書對(duì)服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證，而且通過客戶端數(shù)字證書對(duì)客戶端進(jìn)行身份驗(yàn)證。通過加密客戶端與服務(wù)器之間的消息，可以確保通信的保密性和完整性。

2.6.9 存儲(chǔ)安全

用戶密碼安全網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)不直接存儲(chǔ)用戶的密碼信息，而是存儲(chǔ)用戶的密碼的加密信息，保證用戶的密碼的安全。持久數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全 對(duì)于需要持久的存儲(chǔ)在移動(dòng)辦公服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)，網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)采取加密安全存儲(chǔ)，而不是直接存儲(chǔ)系統(tǒng)硬盤數(shù)據(jù)。這樣即使單位服務(wù)器被侵入，依舊無法取得用戶存儲(chǔ)于 移動(dòng)辦公系統(tǒng)的機(jī)密文檔。

2.6.10 機(jī)制安全

采用指紋認(rèn)證的安全機(jī)制對(duì)每個(gè)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保存，在進(jìn)行每次關(guān)鍵操作時(shí)都需要用戶本人使用指紋進(jìn)行信息確認(rèn)認(rèn)證。確保當(dāng)事人操作的唯一性。(針對(duì)駕校用戶)

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 2.6.11 權(quán)限控制

權(quán)限控制是針對(duì)系統(tǒng)實(shí)施安全保護(hù)的最常用的措施之一，是系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理安全理論的重要方面。它包括人員權(quán)限、數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)、權(quán)限控制、控制類型、風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容。系統(tǒng)或應(yīng)用 系統(tǒng)的合法用戶和用戶組被賦予一定的權(quán)限。權(quán)限控制功能可以規(guī)定用戶和用戶組可以訪問 哪些目錄、子目錄、文件和其他資源。包括服務(wù)器訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限、表單與視圖 訪問權(quán)限、文檔訪問權(quán)限、文檔字段訪問權(quán)限、區(qū)段與字段訪問權(quán)限控制等多個(gè)級(jí)別。這些 權(quán)限控制手段按層次逐漸細(xì)化，需要的話可以對(duì) Intranet/Internet 系統(tǒng)中的每一個(gè)數(shù)據(jù)或設(shè)計(jì)元素控制訪問權(quán)限。權(quán)限控制機(jī)制需要針對(duì)系統(tǒng)系統(tǒng)提供一系列按角色授權(quán)管理的功能，可以指定用戶對(duì)這 些文件、目錄、設(shè)備能夠執(zhí)行哪些操作。

一般情況下，根據(jù)用戶的性質(zhì)可以分為以下幾類授權(quán)用戶：

1特殊用戶（即系統(tǒng)管理員）； 一般用戶，系統(tǒng)管理員根據(jù)他們的實(shí)際需要為他們分配操作權(quán)限； 3 審計(jì)用戶，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的安全控制與資源使用情況的審計(jì)。

實(shí)現(xiàn)的權(quán)限控制系統(tǒng)必須針對(duì)上述用戶或用戶組提供靈活、易用的權(quán)限控制功能。

針對(duì)不同用戶的用戶授權(quán)機(jī)制又可分為以下幾種方式：

屏蔽功能方式

該種控制方式只對(duì)授權(quán)用戶提供其權(quán)限允許的操作，而將其無權(quán)執(zhí)行的功能或操作隱藏起來。這種控制方式優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)的用戶界面只與提供相應(yīng)用戶的業(yè)務(wù)所屬功能，不會(huì)出現(xiàn)其 他的功能而影響其操作，同時(shí)由于其他非授權(quán)操作用戶無法知曉，因此在一定程度上提供了 系統(tǒng)的安全性。禁止功能方式

這種控制方式與上一種控制方式原理上類似，不過這種方式只是允許用戶使用對(duì)其授權(quán) 的功能，具體表現(xiàn)為相應(yīng)的選項(xiàng)或功能按鈕為使能狀態(tài)（Enable，即正常狀態(tài)），而禁止該用戶使用的功能表現(xiàn)為相應(yīng)的選項(xiàng)或?qū)?yīng)按鈕為禁能狀態(tài)（即 Disable，按鈕為灰色）。這種控制方式的優(yōu)點(diǎn)是用戶可以了解系統(tǒng)的所有功能，但缺點(diǎn)是系統(tǒng)的操作界面與用戶 所承擔(dān)的業(yè)務(wù)不是完全一致，有

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 引起混亂之嫌，另外，由于系統(tǒng)的所有功能全部呈現(xiàn)給用戶，對(duì)于系統(tǒng)的安全性有一定的威脅。

觸發(fā)方式

這種控制方式是用戶在選擇某項(xiàng)功能后系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)權(quán)限檢查機(jī)制，決定其是否有權(quán)執(zhí) 行相應(yīng)的操作，若系統(tǒng)已經(jīng)授權(quán)，則系統(tǒng)轉(zhuǎn)去執(zhí)行相應(yīng)的功能，否則系統(tǒng)會(huì)拒絕執(zhí)行，并給 出相應(yīng)的提示信息。

這種控制方式的優(yōu)點(diǎn)與第二種方式相似，另外由于這種方式是動(dòng)態(tài)檢查相應(yīng)用戶的授權(quán)，因此，對(duì)于系統(tǒng)的安全性有一定的保障。但是這種方式的界面也會(huì)給用戶帶來一定的困惑。

2.6.12 日志與審計(jì)

通過操作系統(tǒng)的日志功能或安裝專門的同類軟件，記錄下任何對(duì)服務(wù)器的操作。完整的 日志不僅要包括用戶的各項(xiàng)操作，而且還要包括網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)接收的正確性、有效性及合法性 的檢查結(jié)果，為日后網(wǎng)絡(luò)安全分析提供依據(jù)。通過對(duì)日志的分析、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)，可以檢測所有嘗試過的惡意攻擊，不管是來自客戶機(jī)的還是瀏覽器的，在一定程度上可以預(yù)防各種入侵，提高網(wǎng)絡(luò)安全。例如，如果分析結(jié)果表 明某用戶某日失敗注冊(cè)次數(shù)高達(dá) 20 次，就可能是入侵者正在嘗試該用戶的口令。這時(shí)可以考慮對(duì)合法用戶的口令進(jìn)行一定的保護(hù)，防止有惡意的入侵者輕易獲取到口令。

1.10 駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)

? 補(bǔ)、換領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息、登記地址變更。? 有效期滿換證 ? 超齡換證 ? 駕駛證損毀換證 ? 補(bǔ)領(lǐng)體檢回執(zhí) ? 自愿降低準(zhǔn)駕車型換證

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? 駕駛?cè)祟A(yù)錄入模塊支持

1.11 機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)

? 機(jī)動(dòng)車年檢、年檢通知、預(yù)約、檢測線結(jié)果查詢、聯(lián)系信息變更。? 機(jī)動(dòng)車逾期未年檢通知、強(qiáng)制報(bào)廢告知、補(bǔ)換機(jī)動(dòng)車車牌、行駛證、檢驗(yàn)合格證標(biāo)志、登記證書。? 機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記預(yù)錄入。

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1.12 掌上交警

駕駛?cè)丝梢栽谝苿?dòng)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上車管所業(yè)務(wù)查詢，業(yè)務(wù)辦理，網(wǎng)上預(yù)約等一系列需要辦理的服務(wù)業(yè)務(wù)。

支持多種移動(dòng)終端設(shè)備，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多種手機(jī)操作系統(tǒng)。

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掌上交警業(yè)務(wù)功能： ? ? ? ? ?

個(gè)人信息采集、通知

考試預(yù)約、機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)預(yù)約、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)預(yù)約 在線辦理車管業(yè)務(wù)、駕管業(yè)務(wù)、事故業(yè)務(wù)、違法業(yè)務(wù) 交管動(dòng)態(tài) 微博互動(dòng)

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1.13 事故業(yè)務(wù)

2.6.13 系統(tǒng)功能

1、實(shí)現(xiàn)《交通事故處理工作規(guī)范》要求的工作流程，遵循公安部制訂的數(shù)據(jù)庫規(guī)范和代碼標(biāo)準(zhǔn)。

2、實(shí)現(xiàn)與全國道路交通綜合應(yīng)用平臺(tái)無縫銜接。

3、事故查詢系統(tǒng)管理功能

? 個(gè)人責(zé)任認(rèn)定到期事故處理 ? 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任認(rèn)定到期事故處理

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 ? 觸摸屏事故恢復(fù) ? 事故修改 ? 事故添加 ? 當(dāng)事人添加 ? 當(dāng)事人修改 ? 駕管身份證信息獲取 ? 車輛信息添加 ? 車輛信息修改 ? 車輛信息獲取 ? 損害賠償信息添加 ? 損害賠償信息修改 ? 事故基本情況查詢 ? 案件辦理進(jìn)程查詢 ? 相關(guān)法律法規(guī)查詢 ? 辦案民警情況查詢 ? 道路交通違法查詢 ? 事故案件辦理評(píng)價(jià)

? 當(dāng)事人處罰行為處理信息添加 ? 當(dāng)事人處罰行為處理信息修改 ? 放車申請(qǐng) ? 放車審批 ? 放車單打印 ? 放車處理 ? 照片上傳 ? 檢驗(yàn)鑒定申請(qǐng) ? 檢驗(yàn)鑒定審批 ? 檢驗(yàn)鑒定送達(dá) ? 檢驗(yàn)鑒定委托添加 ? 檢驗(yàn)鑒定委托修改

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 ? 調(diào)解統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 暫扣車登記表

1.14 短信告知平臺(tái)

短信告知平臺(tái)，用來通知駕駛?cè)诉M(jìn)行預(yù)約、考試、結(jié)果通知功能。該平臺(tái)的特點(diǎn)是能通過短信告知的方式直接通知駕駛?cè)诉M(jìn)行科目考試的預(yù)約，科目

一、科目

二、科目

三、科目四考試預(yù)約，成功與否提醒。該平臺(tái)能通過短信與郵件的方式來進(jìn)行提醒，極大的縮短了駕駛?cè)嗽诼飞贤当疾ǖ臅r(shí)間。

2.9.1 短信告知平臺(tái)功能簡介

1、核心模塊

? 會(huì)議管理

? 會(huì)議通知發(fā)送 ? 預(yù)定發(fā)送通知 ? 機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)通知管理

? 4S店宣傳

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 ? 報(bào)廢車輛 ? 年檢信息 ? 保險(xiǎn)信息 ? 駕駛證業(yè)務(wù)通知管理

? 科目考試預(yù)約 ? 體檢信息 ? 換證信息 ? 事故業(yè)務(wù)告知管理

? 案件辦理進(jìn)度 ? 責(zé)任認(rèn)定時(shí)間 ? 辦理結(jié)果回訪 ? 違法短信告知管理

? 三次以上 ? 當(dāng)天 ? 其它

? 安全宣傳告知管理

? 安全宣傳內(nèi)容 ? 天氣情況 ? 單行線路面施工 ? 違法抄告管理

? 媒體發(fā)布管理（報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等 ? 系統(tǒng)管理

? 單位管理、部門管理 ? 用戶管理、角色管理 ? 系統(tǒng)參數(shù)管理 ? 數(shù)據(jù)字典管理

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 2.9.2 重點(diǎn)功能：

1.機(jī)動(dòng)車逾期未年檢通知、機(jī)動(dòng)車逾期未年檢通知、強(qiáng)制報(bào)廢告知。2.持所有對(duì)駕駛?cè)朔?wù)項(xiàng)目短信通知。駕駛員體檢告知、換證到期告知、違法信息告知，吸毒駕駛?cè)俗N告知，AB駕駛證免于審驗(yàn)告知，駕駛證實(shí)習(xí)期結(jié)束后三十日理論知識(shí)考試告知。

3.交通事故警示信息、天氣預(yù)警信息、駕駛?cè)藢忩?yàn)、年檢通知（短信、郵件等）4.預(yù)約時(shí)間提醒。

5.核準(zhǔn)車主住址和電話號(hào)碼（住址細(xì)化）

6.參照國標(biāo)GB17733.1—1999(街、路、巷、開發(fā)區(qū)、居民區(qū)、區(qū)片、樓、院、自然村、片村)7.分車輛所屬區(qū)域及使用性質(zhì)

8.公路客運(yùn)、公交客運(yùn)、出租客運(yùn)、旅游客運(yùn)、貨運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、租賃、教練、其他營運(yùn)、警用、消防、救護(hù)、工程救險(xiǎn)車、黨政機(jī)關(guān)用車、企事業(yè)單位用車、施工作業(yè)車、校車、私用、其他非營運(yùn) 9.分類告知

10.支持車管系統(tǒng)、駕管系統(tǒng)、違法系統(tǒng)、事故系統(tǒng)

11.自動(dòng)向有手機(jī)的人員發(fā)送短信會(huì)議通知；可以提高效率，降低成本；無地區(qū)限制，出差人員也可接到通知；強(qiáng)制接受通知，只要開機(jī)，都可接到通知。

12.當(dāng)天車管辦理業(yè)務(wù)回訪 13.當(dāng)天駕管辦理業(yè)務(wù)回訪 14.當(dāng)天違法辦理業(yè)務(wù)回訪 15.當(dāng)天事故辦理業(yè)務(wù)回訪 16.支持全省投票業(yè)務(wù)

17.對(duì)各支隊(duì)及民警設(shè)立回訪接收短信平臺(tái)。本系統(tǒng)支持民調(diào)功能，當(dāng)車主向短信平臺(tái)特服號(hào)發(fā)送信息，本系統(tǒng)會(huì)記錄文字信息，分類給領(lǐng)導(dǎo)提供參考。

業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：*** 林總 / 32 18.系統(tǒng)支持多種運(yùn)營商(中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通)19.公安網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)的功能自行填加

2.9.3 菜單結(jié)構(gòu)

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/ 32 1.15 網(wǎng)銀支付功能

科目考試費(fèi)用及相關(guān)網(wǎng)上車管所業(yè)務(wù)可通過網(wǎng)銀支付功能。

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第四篇：網(wǎng)上花店解決方案

動(dòng)易網(wǎng)上花店解決方案

網(wǎng)上花店

一、隨 著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及和電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的人們開始選擇在網(wǎng)上購物，這包括日常消費(fèi)品的購買和贈(zèng)送禮品的購買，而在網(wǎng)上訂購禮品，可以由商家直 接將禮品運(yùn)送給收貨人，既節(jié)省了親自去商店挑選禮品的時(shí)間，又免去了一些當(dāng)面贈(zèng)送禮品的不便之處。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎 可以在任何節(jié)慶或特殊場合作為禮品贈(zèng)送，而網(wǎng)上訂購鮮花具備了省時(shí)、省事、省心等特點(diǎn)，從而受到越來越多人的歡迎。在這樣的背景下，網(wǎng)上花店在電子商務(wù)市 場中無疑是發(fā)展前景極為巨大的。

二、動(dòng)易網(wǎng)上花店解決方案概述

動(dòng)易網(wǎng)上花店解決方案采用動(dòng)易公司全新研發(fā)的新一代電子商務(wù)平臺(tái)軟件——?jiǎng)右譈izIdea? 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建，旨在為廣大網(wǎng)上花店商家提供一個(gè)安全、可靠、可全面支持鮮花銷售電子商務(wù)運(yùn)營流程的強(qiáng)大平臺(tái)，方案分別針對(duì)商家、顧客、網(wǎng)站管理人員專門提供了一系列的強(qiáng)大、靈活而易用的功能。

三、方案特點(diǎn)

?商家可任意添加在線支付平臺(tái)，顧客可自由選擇平臺(tái)進(jìn)行在線支付 ?針對(duì)網(wǎng)上花店一般訂貨人與收貨人非同一人的特殊情況，系統(tǒng)特提供了可預(yù)先設(shè)置多個(gè)收貨人地址信息功能，?訂單處理過程中隨時(shí)給訂貨人和收貨人分別發(fā)送確認(rèn)短信或短消息 ?整合功能強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng)，可通過豐富的形式展示大量鮮花及送花知識(shí)、資訊等信息

?提供關(guān)聯(lián)導(dǎo)購信息功能，可方便搭配銷售賀卡等配套禮品 ?提供多屬性商品、多款式商品支持

?多種商品分類方式，可設(shè)置多種鮮花導(dǎo)購分類

?功能完善且強(qiáng)大的會(huì)員中心，給顧客良好的購物體驗(yàn)

?用戶與權(quán)限分離，滿足中大型網(wǎng)上花店多客服協(xié)同管理網(wǎng)站需求 ?多重商品價(jià)格管理

?網(wǎng)站訪問的黑白IP名單控制、全面的瀏覽權(quán)限控制、、多層架構(gòu)表現(xiàn)層直接與數(shù)據(jù)層交互等多重安全措施

四、方案具體內(nèi)容

1、針對(duì)商家

商品管理模塊：具備商品批量編輯、批量導(dǎo)入、多屬性商品支持、多重商品價(jià)格管理等功能，可以先將相關(guān)鮮花商品信息錄入到excel表格，然后通過導(dǎo)入excel表格的方式來批量導(dǎo)入，也可以對(duì)商品進(jìn)行批量編輯。

商品分類模塊：提供多種商品分類方式，包括廠商/品牌分類、節(jié)點(diǎn)分類、內(nèi)容模型分類、專題分類等。如可用節(jié)點(diǎn)分類方式將鮮花進(jìn)行用途、花材、對(duì)象、價(jià)格等多種分類，以方便顧客挑選鮮花，還可按不同的節(jié)日設(shè)置不同專題來對(duì)鮮花分類，（如母親節(jié)鮮花專題、情人節(jié)鮮花專題等等）。

全面庫存管理：支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實(shí)際庫存三種前臺(tái)庫存計(jì)算方式。前兩種虛擬庫存可分別應(yīng)用于 “先到先得”等促銷活動(dòng)、限時(shí)限量搶購等促銷活動(dòng)，而實(shí)際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

內(nèi)容管理模塊：整合了功能強(qiáng)大的動(dòng)易SiteFactory? 內(nèi)容管理系統(tǒng)，提供強(qiáng)大的內(nèi)容管理功能。商家可以通過在網(wǎng)站展示大量潮流資訊、行業(yè)資訊（如鮮花知識(shí)、送花小常識(shí)、園藝資訊）等文字內(nèi)容來對(duì)顧客起到導(dǎo)購的作用。

銷售管理模塊：提供多種商品導(dǎo)購方式、捆綁銷售管理、關(guān)聯(lián)商品銷售、購物車管理等功能銷售管理功能。如可以設(shè)置賀卡、公仔、巧克力等隨鮮花配送的小禮品不單獨(dú)銷售，必須與鮮花捆綁銷售。

商品促銷模塊：支持多種方式的促銷手段，包括特價(jià)處理、買贈(zèng)促銷、打折促銷、設(shè)置促銷方案促銷和優(yōu)惠券等等。另外還可以利用集成于系統(tǒng)的短信通功能來給網(wǎng)店里的老顧客或者注冊(cè)會(huì)員直接批量發(fā)送手機(jī)短信將相關(guān)鮮花促銷優(yōu)惠活動(dòng)告知用戶，促進(jìn)老顧客的二次購買。

商品訂單管理模塊：提供我的工作臺(tái)、跟單員、多種訂單處理方式（訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過戶等）、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。

同時(shí)在處理訂單的過程中，管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發(fā)送相關(guān)手機(jī)短信、站內(nèi)短信息或郵件，用來跟訂貨人確認(rèn)款項(xiàng)支付、訂單處理等信息，同時(shí)也跟收貨人確認(rèn)送貨時(shí)間、收貨人地址等相關(guān)信息，自由訂單處理流程

并且，系統(tǒng)還具有高度自由的訂單處理流程，商家可以根據(jù)自身需要自行安排訂單處理流程。如：客戶可以先支付定金預(yù)付款，然后商家發(fā)貨，客戶收到貨品后再支付余款；而無需按照先支付完畢再發(fā)貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。

物流管理

動(dòng)易 BizIdea 內(nèi)置了非常復(fù)雜的運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式，并以簡捷的設(shè)置和人性化的操作方式計(jì)算運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)提供了免費(fèi)、按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)或按訂單金額的百分比等多種運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式。

銷售統(tǒng)計(jì)模塊：提供了多達(dá)九種的不同銷售統(tǒng)計(jì)，包括總體銷售統(tǒng)計(jì)、銷售額統(tǒng)計(jì)、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會(huì)員訂單量排名、會(huì)員購物額排名和會(huì)員購物規(guī)律分析。

財(cái)務(wù)管理模塊：提供周全的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細(xì)管理再到開票明細(xì)管理、會(huì)員的明細(xì)查詢功能，一系列的財(cái)務(wù)管理功能輔助商家和用戶更好地管理財(cái)務(wù)資金。

客戶關(guān)系管理模塊：

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

動(dòng)易 BizIdea具備完善的客戶關(guān)系管理模塊，從售后服務(wù)到客戶關(guān)懷，以不斷完善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。

在線客服中心

BizIdea內(nèi)置客服中心模塊，擁有自定義問題模型管理功能，通過系統(tǒng)的問題擴(kuò)展字段管理，可以對(duì)問題類型進(jìn)行自定義管理，滿足各行業(yè)細(xì)分要求?？晒┥碳医⒕W(wǎng)上的售后服務(wù)中心，并且還支持有償服務(wù)模式，輕松開展收費(fèi)客戶服務(wù)。

手機(jī)短信

商家還可以利用集成于BizIdea后臺(tái)的短信通來給客戶發(fā)送各種手機(jī)短信來更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)。

2、針對(duì)顧客

會(huì)員中心模塊：方案提供了完善的會(huì)員管理體系，網(wǎng)站前臺(tái)會(huì)員可以通過會(huì)員中心查詢并管理“我的訂單”及相關(guān)資金明細(xì)、支付明細(xì)等，能夠?qū)τ唵芜M(jìn)行在線支付、合并訂單能操作，還能夠?qū)Α拔业馁徫镘嚒边M(jìn)行管理。

顧客選購商品模塊：

商品比較

BizIdea 提供了對(duì)多個(gè)商品的同時(shí)在線比較功能，最多可支持4個(gè)商品同時(shí)在線比較?？梢詫⒉煌唐返乃凶侄螀?shù)列在同一個(gè)頁面進(jìn)行對(duì)比，更利于用戶分析選擇自己適用的產(chǎn)品。

與支付寶系統(tǒng)全面整合顧客可以使用支付寶帳號(hào)直接登錄任何一家BizIdea電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購物，并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

自定義收銀臺(tái)

運(yùn)用訂單擴(kuò)展字段功能，商家可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店收銀臺(tái)和訂單處理、發(fā)貨等頁面字段的完全自定義，滿足不同企業(yè)業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求。

在線任選支付平臺(tái)

允許顧客任意選擇在線支付方式進(jìn)行在線支付。管理員可預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置好多種在線支付方式，如財(cái)付通、網(wǎng)銀、農(nóng)行等。

3、針對(duì)網(wǎng)站管理人員

網(wǎng)店安全管理模塊：動(dòng)易公司采 取了一系列的措施和活動(dòng)來提高軟件的安全性能，包括開展斥巨資邀請(qǐng)專業(yè)安全組織對(duì)動(dòng)易軟件安全性能進(jìn)行審查、高額賞金請(qǐng)廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏 洞等活動(dòng)；在軟件本身采取輸入驗(yàn)證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請(qǐng)求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數(shù)據(jù)庫下載、對(duì)程序集進(jìn)行 強(qiáng)命名、在線文件比較、對(duì)程序集進(jìn)行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

用戶權(quán)限管理模塊：全新引進(jìn)“角色”概念，從而使用戶和權(quán)限分離，以便簡化權(quán)限管理操作。一個(gè)管理員可以屬于多個(gè)角色，而且每個(gè)角色都可以獨(dú)立設(shè)置權(quán)限，這樣就極大地提高了權(quán)限管理的靈活性。

第五篇：武漢德晟祥GPS警務(wù)巡查督察系統(tǒng)解決方案

武漢德晟祥GPS警務(wù)巡查督察系統(tǒng)解決方案

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使人們獲取、交流和處理信息的手段發(fā)生了巨大變化。與此同時(shí)，信息化發(fā)展也為公安工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，“向科技要警力”的宏偉理念深入人心。針對(duì)交警公安工作移動(dòng)性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn)，一線干警需要實(shí)時(shí)與公安數(shù)據(jù)中心交換信息、及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，分局也需要及時(shí)、有效地進(jìn)行警力的調(diào)度，這都需要有一套切實(shí)有效的技術(shù)保證。

現(xiàn)狀分析經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)在還存在以下問題：

（1）提高警力，需要更強(qiáng)的地圖平臺(tái)：這一塊目前哪怕采用高精度的衛(wèi)星地圖也無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各街小巷的地步。沒有良好的地圖平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)很難進(jìn)行正確決策，高清晰度的地圖目前很難通過現(xiàn)有手段直接獲取。

（2）警力調(diào)度，目前主要靠對(duì)講機(jī)，一方面存在盲區(qū)；另一方面也會(huì)因?yàn)椴粔螂[蔽性，而容易曝露；另一方面很難在監(jiān)控中心由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行透明化調(diào)度。

（3）視頻監(jiān)控?cái)z像頭主要作用：威懾力、事后調(diào)查，目前還無法將其中信息更好地傳達(dá)到流動(dòng)的民警處，很難利于好警力。

（4）車輛防盜：不知道車輛的去向該如何高效的追回被盜車輛。

武漢德晟祥GPS警務(wù)巡查督查方案：

綜上，急需建設(shè)各地“視頻監(jiān)控——警力集成調(diào)度平臺(tái)”，建設(shè)內(nèi)容包括：

1、建設(shè)高精度的GIS系統(tǒng)。

2、建設(shè)快捷有效的警力調(diào)度系統(tǒng)。

3、與視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成，建立全方位的監(jiān)控系統(tǒng)：路面采用可移動(dòng)的無人值守?cái)z像/拍照設(shè)施子系統(tǒng)用于防盜、防搶等案件的取證、報(bào)警，并且可以將視頻中的圖片抓取出來發(fā)送到巡邏警員手上。

4、建設(shè)摩托車與出租車等GPS定位防盜系統(tǒng)。

5、建設(shè)手機(jī)調(diào)度系統(tǒng)。