第一篇：售票員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

售票員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，遵守規(guī)費(fèi)征收紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和規(guī)章，準(zhǔn)確、及時(shí)、快速做好過(guò)閘費(fèi)的售票工作。

二、認(rèn)真核對(duì)登記號(hào)上打印的應(yīng)收過(guò)閘費(fèi)數(shù)與簿載總噸位是否相符，如有差錯(cuò)及時(shí)糾正。如無(wú)差錯(cuò)按登記號(hào)打印數(shù)出售閘費(fèi)；禁止無(wú)登記號(hào)或手寫登記號(hào)售出閘票。

三、按規(guī)定做好閘票的領(lǐng)用、核銷工作。領(lǐng)回閘票后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)跳號(hào)、重號(hào)以及票面金額不符的，應(yīng)及時(shí)向票據(jù)管理員報(bào)告，并按規(guī)定處理，確保帳面、標(biāo)存一致。

四、對(duì)售出閘票必須蓋好三章（收費(fèi)章、售票員章、日期章），做到售票無(wú)差錯(cuò)。備足零錢，禁止用閘票代替找零，不能因船戶無(wú)零錢而拒絕售票。

五、繳款及時(shí)，票款相符，報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)。禁止結(jié)帳、清點(diǎn)票款時(shí)停止售票，必要時(shí)應(yīng)向船戶作好解釋工作。

六、耐心接待船員對(duì)有關(guān)情況的咨詢，做到有問(wèn)必答。堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，禁止使用服務(wù)忌語(yǔ)，盡量學(xué)會(huì)和使用普通話，堅(jiān)持做到唱收唱付。

七、加強(qiáng)安全防范，做好閘票、現(xiàn)金的保管工作，每日檢查保險(xiǎn)柜的安全，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

八、著裝整潔，儀態(tài)大方，舉止文明禮貌，上班時(shí)佩戴工號(hào)牌。愛護(hù)公物，搞好衛(wèi)生，按規(guī)定做好交接班工作。

第二篇：售票員崗位技能

售票員崗位技能

所有的影院經(jīng)理都渴望得到幾名高效、干練、不卑不亢、彬彬有禮的票員。如果是既有前邊說(shuō)的能力，又是前凸后翹、貌美如花的美女，呵呵……這樣的可能幾乎為零。如果你按下面的要求做了，你不需要是美女，也不需要前凸后翹；你就可以是票員中的精英、票員中的戰(zhàn)斗機(jī)、電影從業(yè)人員的精英。

一、崗位職責(zé)

1.微笑服務(wù)。

2.及時(shí)掌握相關(guān)影訊、排片及影城各項(xiàng)促銷活動(dòng)詳情。

3.票房電腦、售票系統(tǒng)、LED等各項(xiàng)設(shè)備的檢查，確保營(yíng)業(yè)期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4.準(zhǔn)確高效的執(zhí)行電影票售賣全過(guò)程。

5.解答顧客詢問(wèn)。

6.兌換券、會(huì)員卡以及其他優(yōu)惠票券的回收以及發(fā)放。

7.各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及會(huì)員卡的促銷。

8.崗位清潔。

二、崗位流程

(一)上崗前準(zhǔn)備

1.個(gè)人準(zhǔn)備

1)整理制服，確保干凈整潔，工鞋無(wú)明顯污痕，正確佩戴工牌。

2)整理儀表，必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)值班經(jīng)理檢查合格后方可上崗。

3)調(diào)整心態(tài)，練習(xí)微笑。

4)熟悉當(dāng)日、近期的影期影訊以及新的通告。

2.物料準(zhǔn)備

1)向值班經(jīng)理領(lǐng)取備用金并登記，備用金必須具備足夠的零錢。

2)檢查是否有足夠的電影票打印紙。

3)準(zhǔn)備必備的文具，如：筆、錢袋、客戶資料登記本等。

4)檢查清潔用品是否齊全。

5)檢查排片表是否正確、價(jià)格表是否正確。

3.檢查設(shè)備

1)檢查售票系統(tǒng)是否正常開啟，并登入界面，做好隨時(shí)可以操作的準(zhǔn)備。

2)檢查驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)等相關(guān)設(shè)備是否正常操作。

3)檢查對(duì)講機(jī)設(shè)備是否正常。

4)檢查核實(shí)片目水牌信息。

5)檢查監(jiān)控系統(tǒng)工作狀況。

6)檢查等離子、LED屏是否正常開啟，留意片花的播放是否正常。

7)打開并檢查招牌、海報(bào)、照明設(shè)備等是否正常。

4.檢查清潔

1)檢查售票臺(tái)面是否干凈整齊。

2)檢查各項(xiàng)在臺(tái)面碼放促銷冊(cè)等物品是否碼放整齊。

3)檢查售票區(qū)域是否干凈整齊。

4)檢查票臺(tái)區(qū)域周邊宣傳海報(bào)的張貼和展架擺放。(二)售票收銀操作流程

售票收銀七步曲

◆歡迎顧客

◆詢問(wèn)需求并推薦影片、活動(dòng)介紹、建議銷售

◆確認(rèn)顧客身份以及促銷會(huì)員卡

◆確認(rèn)電影場(chǎng)次并挑選座位

◆重復(fù)購(gòu)票內(nèi)容，收銀并出票

◆找零并呈上票券

◆歡送顧客

1.歡迎顧客

1)顧客到達(dá)柜臺(tái)3秒鐘內(nèi)票臺(tái)人員應(yīng)主動(dòng)招呼接待。注重與兒童打招呼，親切且尊重地招呼接待兒童。

2)目光注視→表示你正在專心關(guān)懷顧客。

3)真誠(chéng)微笑→呈現(xiàn)真誠(chéng)的微笑或表現(xiàn)出熱情。

4)友善接待→應(yīng)用友善的、個(gè)性化的話語(yǔ)致歡迎詞。

2.詢問(wèn)需求并推薦影片、活動(dòng)介紹、建議銷售

1)目光注視顧客，專注地傾聽顧客的購(gòu)票內(nèi)容。如果顧客對(duì)影片排期不夠了解，應(yīng)向顧客介紹正在上映的電影。

2)解答顧客對(duì)影訊的各種咨詢。

3)將影城正在進(jìn)行的優(yōu)惠促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單介紹給客戶，并詢問(wèn)客戶是否有興趣參與。

4)當(dāng)有需要建議銷售的影片時(shí)，進(jìn)行建議銷售。

3.確認(rèn)顧客身份以及促銷會(huì)員卡

1)詢問(wèn)觀眾是否有會(huì)員卡、打折卡、預(yù)售券等。

2)如果顧客沒(méi)有會(huì)員卡且對(duì)會(huì)員卡有繼續(xù)了解的興趣時(shí)，此時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單進(jìn)行會(huì)員卡促銷。如果影城有相關(guān)會(huì)員卡資料的時(shí)候可以提供給顧客。

4.確認(rèn)電影場(chǎng)次并挑選座位

1)跟顧客確認(rèn)電影場(chǎng)次后，請(qǐng)顧客挑選座位。

2)快速準(zhǔn)確地將顧客點(diǎn)購(gòu)的電影票信息錄入系統(tǒng)。

5.重復(fù)購(gòu)票內(nèi)容，收銀并出票

1)口頭重復(fù)顧客購(gòu)票內(nèi)容（輸入售票系統(tǒng)的信息）。

2)唱收票款、優(yōu)惠券、打折卡、會(huì)員卡。

3)驗(yàn)鈔。

4)操作各種POS機(jī)器、二維碼掃描，打開收銀抽屜放入鈔票，并拿出找贖。

5)打印出票。

6.找零并呈上票券

1)將影票、找零、各種會(huì)員卡一同雙手奉還給觀眾。

2)口頭陳述找零金額和會(huì)員卡余額。

7.歡送顧客

1)用規(guī)范手勢(shì)指引客戶所選影廳位置。

2)面帶微笑，使用規(guī)范用語(yǔ)歡送顧客。

當(dāng)某場(chǎng)電影開場(chǎng)后仍有顧客前來(lái)購(gòu)買該場(chǎng)次影票時(shí)，售票人員應(yīng)告知顧客該場(chǎng)電影已經(jīng)開始**分鐘，并建議顧客觀看該片其他場(chǎng)次。

當(dāng)影片開場(chǎng)超過(guò)10分鐘，且無(wú)售票時(shí)，售票人員應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理，停放該場(chǎng)次。停放后如有顧客前來(lái)購(gòu)買該場(chǎng)次的電影時(shí)，應(yīng)告知顧客該場(chǎng)次暫不對(duì)外售票，并且建議顧客選擇觀看該片其他場(chǎng)次。

如果遇到顧客開發(fā)票應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知值班經(jīng)理。

發(fā)現(xiàn)攜帶外帶食品顧客，購(gòu)票時(shí)應(yīng)禮貌提醒顧客本影城謝絕外帶食品，并告知顧客賣品部位置。

當(dāng)顧客購(gòu)買場(chǎng)次為英文原版、恐怖影片、或含部分不適合兒童觀看片段等特殊類型影片時(shí)，售票人員應(yīng)給予告知，特別是攜帶兒童的家長(zhǎng)。

仔細(xì)區(qū)別各類票券的真?zhèn)?、價(jià)格、有效期，遇到有新券、支票等先請(qǐng)示值班經(jīng)理。預(yù)售券不能兌換，不找零；

退票、換票必須通知值班經(jīng)理；并由值班經(jīng)理簽名。

電腦故障及時(shí)通知值班經(jīng)理。

營(yíng)業(yè)期間隨手清潔自己的崗位區(qū)域。

(三)交接班流程

售票交接班目的是為了能夠讓接班人員流暢有序的進(jìn)行接下來(lái)的工作，而不至于出現(xiàn)首尾不接的情況。

1.交接過(guò)程

1)交班：

A.交班人員對(duì)上一班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)向接班人員口頭交待。如：已取消的影片場(chǎng)次、顧客寄存物品的數(shù)量等。

B.班人員記錄交接班留言本。記錄內(nèi)容如下：

a)例行事務(wù)。

b)各項(xiàng)突發(fā)事件、特殊事件的情況，處理結(jié)果。

c)項(xiàng)售票設(shè)備是否有異常情況。

d)完成事宜。

e)服務(wù)過(guò)程中值班經(jīng)理臨時(shí)交代的注意事項(xiàng)。

f)如果有顧客遺失物品在前臺(tái)，及時(shí)登記《遺失物品登記表》。

C.交班人員應(yīng)提前擺放暫停服務(wù)警示牌，當(dāng)排隊(duì)人較多的時(shí)候應(yīng)口頭告知其余正在排隊(duì)的顧客到其他柜臺(tái)辦理購(gòu)票。

D.清機(jī)并退出收銀系統(tǒng)，在值班經(jīng)理或員工組長(zhǎng)陪同下取出備用金、營(yíng)業(yè)款及各種票券。并注意查看抽屜中的錢券是否都已全部拿出。

E.與值班經(jīng)理或員工組長(zhǎng)一同到經(jīng)理辦公室清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，票券等。

F.清點(diǎn)完畢后填寫日?qǐng)?bào)表，并簽字確認(rèn)。

2)接班：

A.執(zhí)行上崗前各項(xiàng)準(zhǔn)備程序（參考上崗前準(zhǔn)備相關(guān)章節(jié)）

B.了解和自己同一班次人員安排。以便隨時(shí)進(jìn)行工作配合

C.接班人員至值班經(jīng)理處領(lǐng)取備用金，并在《現(xiàn)金交接本》上做好登記。

D.閱讀交接記錄本內(nèi)容。有不明白的向同班次或值班經(jīng)理詢問(wèn)。

E.開始售票。

(四)打烊結(jié)業(yè)

1.最后一場(chǎng)電影開場(chǎng)15分鐘后停止售票；

2.在值班經(jīng)理陪同下執(zhí)行上述交班流程；

3.退出系統(tǒng)、關(guān)閉打印機(jī)、LED、驗(yàn)鈔機(jī)、DVD等工作站相關(guān)設(shè)備；

4.清潔工作站地面、桌面、櫥柜、抽屜、玻璃等；

5.整理、碼放各類宣傳物品；

6.再次確認(rèn)所有電源是否已經(jīng)關(guān)閉；

7.下班打卡。

(五)投訴處理：

1.當(dāng)發(fā)生顧客投訴的時(shí)候，需仔細(xì)聆聽顧客投訴內(nèi)容。聆聽很重要，千萬(wàn)不要打斷顧客的說(shuō)話。

2.解決投訴時(shí)需要保持彬彬有禮以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

3.當(dāng)遇到自己解決不了的問(wèn)題的時(shí)候第一時(shí)間通知值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理解決。

4.無(wú)論發(fā)生任何事情，售票人員都要保持冷靜心態(tài)，無(wú)論任何理由都禁止使用不文明用語(yǔ)，更不能發(fā)生肢體沖突。

三、售票柜臺(tái)服務(wù)的核心：高效、準(zhǔn)確、友善

1.高效

售票處的高效服務(wù)體現(xiàn)在如下方面：

1)客人一進(jìn)入售票區(qū)域的時(shí)候快速反應(yīng)招呼客人。(客人進(jìn)入售票區(qū)3秒內(nèi))

2)快速、流利的回答客人的有關(guān)詢間。

3)迅速地完成整個(gè)售票操作。

如何才能做到快速服務(wù)呢?以下幾點(diǎn)對(duì)我們提高服務(wù)速度會(huì)有幫助：

1)熟練掌握售票收銀操作并正確地執(zhí)行。

2)熟悉影片的相關(guān)信息，熟悉當(dāng)日、近期影訊。

3)掌握一定的售票技巧，例如向?qū)τ霸翰皇煜さ挠^眾快速推薦好的座位。

4)集中精神。

2.準(zhǔn)確

1)售票處的準(zhǔn)確服務(wù)體現(xiàn)在如下方面：

2)準(zhǔn)確地回答客人的有關(guān)詢問(wèn)。(電影相關(guān)信息)

3)準(zhǔn)確地執(zhí)行售票收銀步驟。(參考售票收銀崗位標(biāo)準(zhǔn))

4)準(zhǔn)確地展示影片相關(guān)信息。(包括放映時(shí)間表，影片介紹)

3.友善

售票處的友善服務(wù)體現(xiàn)在如下方面：

表情：微笑招呼客人；與客人交談時(shí)保持友好的目光接觸。

語(yǔ)言：招呼客人時(shí)要親切、熱情。

動(dòng)作：招呼客人或?yàn)榭腿俗髦敢龝r(shí)要使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，動(dòng)作要迅速而溫和。

第三篇：售票員崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)（本站推薦）

售票員崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

一、售票員崗位職責(zé)

（一）嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

（二）根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

（三）熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。

（四）注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流 發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向值班站長(zhǎng)提供信息，以便加（減）班。

（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統(tǒng)）性能和操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

（六）按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

二、售票員工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）上崗前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零 錢、帳單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（二）注意掌握當(dāng)日營(yíng)運(yùn)班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出的客票票號(hào)情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（三）售票時(shí)精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車時(shí)間、座號(hào)、乘車地點(diǎn)必須與當(dāng)班車輛相符，無(wú)差錯(cuò)。改乘、退票應(yīng)有簽章。

（五）售票差錯(cuò)率低于0.05%。

（六）交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。

第四篇：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

第六部分 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

董事長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議。

2、檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況。

3、組織制定董事會(huì)運(yùn)作的各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、作為集團(tuán)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)集團(tuán)安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)總責(zé)。

2、負(fù)責(zé)整合集團(tuán)內(nèi)部資源，確保完成出資人下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3、正確處理好與總經(jīng)理的權(quán)責(zé)關(guān)系，促進(jìn)集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議；檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況；主持制定董事會(huì)各項(xiàng)制度；協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

5、在重大決策、參加對(duì)外活動(dòng)等方面對(duì)外代表集團(tuán)；簽署應(yīng)由集團(tuán)法定代表人簽署的文件和董事會(huì)文件。

6、在發(fā)生特大自然災(zāi)害等不可抗力的緊急情況下，對(duì)集團(tuán)事務(wù)進(jìn)行符合法律規(guī)定和集團(tuán)利益的特別處置，并在事后向集團(tuán)董事會(huì)和出資人報(bào)告。

7、《集團(tuán)法》等法律、法規(guī)和董事會(huì)規(guī)定的其它職責(zé)。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)和監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、保證黨的政策、方針、路線和上級(jí)黨委指示精神得到落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建工作及全體員工的思想政治教育工作。

3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨的干部路線。

4、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織安排部署、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)指示精神。

2、負(fù)責(zé)組織召開集團(tuán)黨委會(huì)。

3、負(fù)責(zé)干部的培養(yǎng)、考察、選拔、任用工作；對(duì)總經(jīng)理任免行政干部有關(guān)事項(xiàng)提出意見和建議。

4、負(fù)責(zé)保障集團(tuán)令行禁止，保障集團(tuán)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展工作的順利進(jìn)行。

5、對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)黨委的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

總經(jīng)理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)的基本管理制度。

5、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的具體規(guī)章。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作。

2、組織實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3、擬訂集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、擬訂集團(tuán)的基本管理制度。

5、擬定集團(tuán)的具體規(guī)章。

6、決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的人員。

7、簽發(fā)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)文件，簽署集團(tuán)所屬子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。

8、在審核的工資總額內(nèi)，制訂集團(tuán)職工的工資收入和分配方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

9、根據(jù)董事長(zhǎng)的授權(quán)和委托，可以代表集團(tuán)對(duì)外簽署合同和協(xié)議，并處理集團(tuán)有關(guān)的對(duì)外事務(wù)。

10、集團(tuán)章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)和董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

黨委副書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，協(xié)助黨委書記抓好分管的黨建工作。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)黨內(nèi)的工作制度和會(huì)議、制度的實(shí)施。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助黨委書記處理黨委日常工作。

2、分管黨的建設(shè)、人事、思想政治、宣傳文化等工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)黨內(nèi)工作安排的檢查和督促，向黨委會(huì)和黨委書記匯報(bào)工作。

4、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)黨的思想、作風(fēng)和組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

5、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)各級(jí)班子建設(shè)和集團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，抓好宣傳工作和精神文明建設(shè)、維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定。

7、分管黨群工作，指導(dǎo)集團(tuán)群團(tuán)組織建設(shè)，開展群團(tuán)活動(dòng)。

8、協(xié)助黨委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)，經(jīng)常對(duì)黨員、干部進(jìn)行黨的基本路線教育和廉潔自律教育。

9、集團(tuán)黨政交辦的其它工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核黨委副書記的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管規(guī)劃投資部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)企業(yè)投資發(fā)展方面的方針、政策、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)企業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面的管理辦法、規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃發(fā)展、對(duì)外合作、新項(xiàng)目開發(fā)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)投資規(guī)劃方案的制訂、實(shí)施和督促工作。

2、根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及外部各種因素，為集團(tuán)制定投資戰(zhàn)略提出建議和意見。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作工作，協(xié)助集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)對(duì)外合作重大項(xiàng)目的談判、方案論證工作。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)新項(xiàng)目投資管理工作，負(fù)責(zé)組織對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行審查論證，提供決策參考。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)分管規(guī)劃投資部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

副總經(jīng)理（分管資本運(yùn)營(yíng)部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目前期、項(xiàng)目投資、項(xiàng)目招商、對(duì)外合作和項(xiàng)目管理等工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

3、完善集團(tuán)股份制改革，完成對(duì)集團(tuán)各子公司改制工作。

4、協(xié)助總經(jīng)理分管規(guī)劃投資部、項(xiàng)目管理部工作。

5、分管資本運(yùn)營(yíng)部工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施資產(chǎn)理順，對(duì)各相關(guān)產(chǎn)權(quán)持有人的股權(quán)、土地及房產(chǎn)出資情況進(jìn)行全面核查清理，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)資源的有效利用。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)策略，調(diào)查了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，實(shí)施項(xiàng)目管理。

3、負(fù)責(zé)組織對(duì)投資信息進(jìn)行分析研究，對(duì)集團(tuán)投資項(xiàng)目規(guī)劃和組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)分管項(xiàng)目管理部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管企業(yè)發(fā)展部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定，組織落實(shí)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)管理、酒店業(yè)管理、旅行社業(yè)務(wù)管工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)政策調(diào)研、制度建設(shè)、管理創(chuàng)新工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)旅游行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和管理工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息調(diào)研、綜合統(tǒng)計(jì)工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、省國(guó)資委黨委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)廉潔建設(shè)和反腐倡廉的重大決策、決定。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理工作，保障集團(tuán)令行禁止。

3、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持紀(jì)委全面工作，組織貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)紀(jì)委、集團(tuán)黨委的指導(dǎo)、決議和決定。

2、分管集團(tuán)紀(jì)檢工作，受集團(tuán)總經(jīng)理委托代管集團(tuán)審計(jì)、監(jiān)察工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)黨委組織開展對(duì)黨員干部的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育。

4、監(jiān)督檢查黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和執(zhí)行黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制的情況，重要問(wèn)題及時(shí)向集團(tuán)黨委和上級(jí)紀(jì)委報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員的推薦、考核。

6、負(fù)責(zé)違紀(jì)案件的受理、調(diào)查和處理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記和上級(jí)紀(jì)委檢查和考核集團(tuán)紀(jì)委書記工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

工會(huì)主席崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、上級(jí)、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

2、組織開展各種文娛活動(dòng)，豐富員工文化生活。

3、搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)工會(huì)管理工作。

2、受總經(jīng)理委托分管企業(yè)文化建設(shè)、扶貧解困工作。

3、貫徹落實(shí)中央、省、省國(guó)資委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

4、按照集團(tuán)黨委和行政中心工作要求，組織開展相關(guān)的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；協(xié)助黨委做好職工政治思想工作，開展對(duì)職工的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、負(fù)責(zé)審批工會(huì)活動(dòng)方案；主持重要的、重大的或綜合性工會(huì)活動(dòng)。

6、協(xié)助集團(tuán)黨委組織配備好集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層工會(huì)干部的任免工作；負(fù)責(zé)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)、組織提煉、推行集團(tuán)企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)精神等工作；負(fù)責(zé)檢查督促集團(tuán)企業(yè)文化工作的落實(shí)情況。

8、負(fù)責(zé)組織開展先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)處理會(huì)員或員工的投訴、維護(hù)員工合法權(quán)益。

10、負(fù)責(zé)組織做好職工及家屬的生、老、病、死、貧、災(zāi)的慰問(wèn)和善后工作。

11、負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、會(huì)費(fèi)、各類獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的管理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核工會(huì)主席的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處副。

總會(huì)計(jì)師崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、擔(dān)保等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案。

2、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)整合、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)及改革改制等事項(xiàng)組織開 展財(cái)務(wù)可行性論證分析，并提供資金保障和實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)重大投資、兼并收購(gòu)、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組等事項(xiàng)組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)政策、勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的制度規(guī)定，確定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體系。

5、負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，有效地使用資金；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)預(yù)算決算的落實(shí)執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理集團(tuán)勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)工作。

7、參與總經(jīng)理辦公會(huì)議或者企業(yè)其他重大決策會(huì)議，參與表決企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策。

8、集團(tuán)大額資金的使用，應(yīng)當(dāng)實(shí)行總會(huì)計(jì)師與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行聯(lián)簽制度。

9、集團(tuán)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲，應(yīng)當(dāng)事先征求總會(huì)計(jì)師的意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)總會(huì)計(jì)師工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、全面主持辦公室工作。

2、主管會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議的統(tǒng)籌安排。

3、主管法律事務(wù)工作。組織落實(shí)工商注冊(cè)登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作。

4、主管行政事務(wù)工作。負(fù)責(zé)接待管理、車輛管理、總部機(jī)關(guān)保衛(wèi)和后勤管理。

5、組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

6、監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況。

7、做好集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)，做好下屬集團(tuán)提交總部討論決定事項(xiàng)的協(xié)調(diào)安排。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)辦公室工作全面負(fù)責(zé)。

2、對(duì)董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議負(fù)責(zé)，有權(quán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

3、對(duì)組織落實(shí)工商注冊(cè)登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作負(fù)管理責(zé)任，有權(quán)組織提出合同修改意見，拒絕違規(guī)合同的蓋章執(zhí)行。

4、對(duì)接待管理、車輛管理、集團(tuán)后勤管理負(fù)責(zé)，有權(quán)安排和協(xié)調(diào)有關(guān)工作、5、對(duì)組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究負(fù)責(zé)，有權(quán)提出建議意見。

6、對(duì)董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況，負(fù)監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)的責(zé)任，有權(quán)監(jiān)督檢查落實(shí)。

7、對(duì)集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，有權(quán)協(xié)調(diào)安排下屬公司提交總部討論決定事項(xiàng)。

三、檢查與考核

1、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核辦公室主任的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室副主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室工作。

2、主管文秘工作。負(fù)責(zé)把好收文辦理和發(fā)文辦理的程序關(guān)，負(fù)責(zé)組織集團(tuán)文件審核，組織把好各類材料文字關(guān)。

3、主管檔案工作。負(fù)責(zé)組織落實(shí)總部檔案的收集、整理、分類、歸檔，指導(dǎo)下屬集團(tuán)的檔案管理工作。

4、主管調(diào)研信息工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工作及專題調(diào)查研究，及時(shí)組織收集、整理和反饋信息，負(fù)責(zé)集團(tuán)信息的審編工作。

5、負(fù)責(zé)督查督辦。負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)會(huì)議、文件、領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督辦落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話文稿、綜合材料、辦公室綜合性文稿的起草及把關(guān)工作。

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)集團(tuán)印章、名章、介紹信、證明的使用管理。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡職盡責(zé)，引領(lǐng)分管人員做好工作，確保各項(xiàng)工作順利開展，并全面提升工作質(zhì)量和效率。

2、協(xié)助主任貫徹執(zhí)行集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)分管人員的工作評(píng)定和相關(guān)考核獎(jiǎng)懲。

3、協(xié)助主任安排集團(tuán)性會(huì)議以及跨部門的各種協(xié)調(diào)會(huì)議，檢查會(huì)議準(zhǔn)備落實(shí)情況，督查會(huì)議精神執(zhí)行情況，組織好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重大活動(dòng)的安排和協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)組織信息收集，開展調(diào)查研究，處置信訪事件，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策做好助手和參謀。

5、閱簽文件以及重要來(lái)信、來(lái)電，組織起草或?qū)徍巳瘓F(tuán)性、綜合性的各類文件、材料。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核崗位工作，辦公室主任督促相關(guān)工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

法律顧問(wèn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

嚴(yán)格按照《企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》及川旅集團(tuán)有關(guān)規(guī)定開展法律顧問(wèn)相關(guān)工作。

1、正確執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，對(duì)集團(tuán)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見。

2、起草或者參與起草、審核集團(tuán)重要規(guī)章制度；防止出現(xiàn)違規(guī)制度出臺(tái)。

3、管理、審核集團(tuán)合同，參加集團(tuán)總部所有合同的談判、招投標(biāo)，以及合同的起草工作。預(yù)防各類招投標(biāo)違法行為和無(wú)效、部分無(wú)效或違法合同的訂立。

4、參與集團(tuán)及其子公司的分立、合并、破產(chǎn)、解散、投融資、擔(dān)保、租賃、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)及改制、重組、集團(tuán)上市等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法律事務(wù)。

5、辦理集團(tuán)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)、公證、簽證等有關(guān)法律事務(wù)，做好集團(tuán)商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作；保證及時(shí)辦理相關(guān)事務(wù)，不因自己的原因?qū)е录瘓F(tuán)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受影響。

6、負(fù)責(zé)或者配合集團(tuán)有關(guān)部門對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育。

7、提供與集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢。

8、受集團(tuán)法定代表人的委托，參加集團(tuán)的訴訟、仲裁、行政復(fù)議和聽證等活動(dòng)；努力維護(hù)集團(tuán)的利益。

9、負(fù)責(zé)選聘律師，并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

10、辦理集團(tuán)負(fù)責(zé)人交辦的其他法律事務(wù)。

二、責(zé)任和權(quán)限

1、有權(quán)對(duì)集團(tuán)及子公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，監(jiān)督或者協(xié)助有關(guān)部門予以整改。

2、有權(quán)對(duì)不符合規(guī)定或沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的合同，不予以使用合同專用印章。

3、有責(zé)任承擔(dān)因在上述權(quán)限中不作為或亂作為而產(chǎn)生的責(zé)任。

三、檢查及考核

1、辦公室負(fù)責(zé)人檢查和考核法律顧問(wèn)及行政事務(wù)綜合管理員的工作。

2、對(duì)未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理法律事務(wù)及行政事務(wù)綜合管理崗位的工作的行為，給予處罰。

辦公室文秘崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好文件的統(tǒng)籌管理、1、負(fù)責(zé)辦公室印制文件的核稿、校對(duì)工作。按照國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理規(guī)定嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法律法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，保證文件質(zhì)量。有重大失誤應(yīng)追究責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件、董事會(huì)文件的編號(hào)管理。負(fù)責(zé)填寫各部門上報(bào)下發(fā)文件的發(fā)文底稿，包括主題詞、主送單位、抄送單位、分發(fā)范圍。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，負(fù)責(zé)登記文件標(biāo)題，編排文號(hào)。

3、負(fù)責(zé)行政公文、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人批示閱件的催辦督辦。緊急公文跟蹤催辦，重要公文及時(shí)催辦，一般公文定期催辦，并隨時(shí)或定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。

（二）加強(qiáng)工作信息的收集、整理、報(bào)送和發(fā)布。協(xié)助編寫《川旅簡(jiǎn)訊》。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)拒絕不相關(guān)單位和人員使用復(fù)印設(shè)備，查看文件資料。

2、按有關(guān)保密工作的法律、規(guī)定、制度，對(duì)機(jī)要文件負(fù)有保密責(zé)任，有權(quán)抵制不相關(guān)單位和個(gè)人借閱。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核秘書的工作。

前臺(tái)接待員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)登記處理各級(jí)來(lái)文。

1、負(fù)責(zé)到省級(jí)各相關(guān)部門交換文件，收取上級(jí)下發(fā)的相關(guān)文件，嚴(yán)格按照公文交換準(zhǔn)則做好文件保密工作。

2、認(rèn)真登記各級(jí)來(lái)文，有序登記編號(hào)，做到不重號(hào)，登記標(biāo)題與文件標(biāo)題一致。

3、及時(shí)處理來(lái)文，及時(shí)傳遞，認(rèn)真分發(fā)，定時(shí)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室收取文件，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示文件傳遞給辦文部門。

（二）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好來(lái)客來(lái)訪接待工作。

（三）負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)議室的統(tǒng)一管理，確保會(huì)議室的有序使用，為各種會(huì)議營(yíng)造良好的環(huán)境。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有責(zé)任確保會(huì)議室的有序使用，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用會(huì)議室。

2、對(duì)手續(xù)不全、不按程序、不按制度辦事、辦文的，有權(quán)不予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、檢查與考核

辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

辦公室文員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助開展工作調(diào)研和工作信息收集工作。協(xié)助編寫集團(tuán)信息。

2、協(xié)助開展集團(tuán)改革發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)、穩(wěn)定等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究，形成有一定深度和力度，并對(duì)實(shí)際工作具有指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告。

3、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好接待事務(wù)。

4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公樓設(shè)備設(shè)施管理。

5、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公設(shè)備管理。

（1）按照川旅集團(tuán)辦公設(shè)備維護(hù)管理要求，安排對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

（2）辦公設(shè)備設(shè)施管理：根據(jù)各部門的申請(qǐng)，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人、集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)的審簽，統(tǒng)一按照集團(tuán)的規(guī)定，進(jìn)行采購(gòu)。

（3）辦公設(shè)備設(shè)施維護(hù)的范圍：辦公桌椅、檔案柜等辦公用具；傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、投影儀、電視機(jī)等辦公器具設(shè)備。

（4）對(duì)上述的辦公設(shè)備設(shè)施，經(jīng)維護(hù)后，能正常使用，并滿足日常辦公的需要。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件制作工作。

（1）按照公文規(guī)范完成總部機(jī)關(guān)公文、材料的打字、排版、印刷和裝訂。

（2）做好公文印制過(guò)程中的安全工作，嚴(yán)守保密制度。（3）做好各類文件和材料的電子文檔分類、保管。

7、負(fù)責(zé)文印、復(fù)印設(shè)備的日常使用和保養(yǎng)，協(xié)助聯(lián)系維修。

8、做好集團(tuán)檔案的保管和利用工作，嚴(yán)守保密制度。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)保存當(dāng)年的各類收發(fā)文件，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員借文。

2、對(duì)于保存的文件，由于自身原因造成的文件丟失，承擔(dān)主要責(zé)任。

3、有責(zé)任維護(hù)集團(tuán)全部財(cái)產(chǎn)的安全。

4、有責(zé)任確保集團(tuán)辦公設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。

三、檢查與考核

1、辦公室主任檢查和考核文員的工作。

車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在集團(tuán)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車隊(duì)日常工作管理。

2、掌握全隊(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)狀況以及車輛性能情況，負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)的安全工作，掌握車輛維修業(yè)務(wù)安排、油料及各種經(jīng)費(fèi)使用，并審驗(yàn)、登記、送批報(bào)銷。

3、負(fù)責(zé)車隊(duì)的車輛辦證上牌和車輛年審，建立車輛檔案資料及保管登記，督促車隊(duì)駕駛員按時(shí)審驗(yàn)駕駛資格。

4、經(jīng)常組織安全教育學(xué)習(xí)，警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)違法違章駕駛員有責(zé)任進(jìn)行單獨(dú)談話，查明原因進(jìn)行整改，協(xié)助交通管理部門及相關(guān)人員處理好交通事故。

5、負(fù)責(zé)掌握車隊(duì)駕駛員思想、家庭和身體健康狀況，做到安全行車。

6、抓好車隊(duì)的作風(fēng)組織紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)助，互幫互助。

7、負(fù)責(zé)車隊(duì)全部建設(shè)，檢查、督促車隊(duì)駕駛員對(duì)集團(tuán)、辦公室、車隊(duì)做出有關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)督促、指導(dǎo)駕駛員日常工作。

2、有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的工作。

車隊(duì)駕駛員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、駕駛員應(yīng)具備高度的政治責(zé)任心和工作責(zé)任心，遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密，保障領(lǐng)導(dǎo)安全，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保行車安全。

2、嚴(yán)格遵守道路交通安全法，樹立交通安全意識(shí)，維護(hù)交通秩序，服務(wù)交通管理，文明駕駛。

3、服從工作安排，努力提高駕駛技術(shù)，掌握各種車輛技術(shù)性能和保養(yǎng)常識(shí)。

4、愛護(hù)車輛，妥善保管車輛，不亂停亂放，保持車輛整潔和車輛性能完好。

5、不帶故障開車，嚴(yán)禁超速行駛，不開英雄車，嚴(yán)禁酒后駕車和私自用車。

6、在行車中不接、打手機(jī)，不得有影響安全行車的駕駛行為。

7、嚴(yán)格遵守保密制度，到基層單位要謙虛謹(jǐn)慎，不打著領(lǐng)導(dǎo)招牌辦私事。

8、注意個(gè)人衛(wèi)生及形象，不做有損壞于集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)形象。

9、上班不遲到、早退，做到24小時(shí)手機(jī)暢通，不曠工，領(lǐng)導(dǎo)出差后，在車隊(duì)上班，接受工作任務(wù)。

二、責(zé)任與權(quán)限

有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)檢查和考核駕駛員的工作。

黨群工作部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)部門全面工作，統(tǒng)籌外聯(lián)、內(nèi)務(wù)工作。

1、切實(shí)履行集團(tuán)黨委、工會(huì)工作委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人職責(zé)，綜合、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)集團(tuán)的黨群工作，負(fù)責(zé)黨群系統(tǒng)規(guī)章制度的修訂實(shí)施。

2、制定部門各項(xiàng)管理規(guī)定，做好工作分配，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，團(tuán)結(jié)部門同志，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、做好同上級(jí)相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

（二）做好重要文字材料的撰寫及審核工作。

1、組織撰寫集團(tuán)黨委和部門綜合性工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、文件等文字材料。

2、做好部門工作人員承辦的事項(xiàng)、文件和相關(guān)文字材料的驗(yàn)收、審核、把關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委收文的處理。

（三）協(xié)助人力資源部做好干部管理及人才工作。

1、與人力資源部共同做好集團(tuán)黨委關(guān)于加強(qiáng)各集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。

2、協(xié)助人力資源部承辦管權(quán)限范圍領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核工作。

3、協(xié)助上級(jí)做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子管理的相關(guān)工作。

4、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)后備干部管理、老干部管理的相關(guān)工作。

（四）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委、工會(huì)綜合性會(huì)議、活動(dòng)的組織實(shí)施工作。

1、做好黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)等黨委系統(tǒng)會(huì)議的組織協(xié)調(diào)及相關(guān)服務(wù)工作。

2、組織落實(shí)集團(tuán)重大慶?；顒?dòng)、文體活動(dòng)。

3、主持與部門密切相關(guān)的重要會(huì)議和重要活動(dòng)。

（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建、工會(huì)、思想政治、維穩(wěn)、婦女、青年等相關(guān)工作。

（六）負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的工會(huì)管理工作。負(fù)責(zé)落實(shí)工會(huì)重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、做好工會(huì)組織建設(shè)、民主管理、扶貧幫困、走訪慰問(wèn)、組織文化體育活動(dòng)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助集團(tuán)黨委分管副書記、工會(huì)主席開展工作，對(duì)集團(tuán)黨委、工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、人事任免、重要活動(dòng)、先進(jìn)評(píng)選等有建議權(quán)，對(duì)本部門工作人員有檢查、考核、獎(jiǎng)懲權(quán)。

2、協(xié)助集團(tuán)工會(huì)主席開展相關(guān)工作，對(duì)集團(tuán)工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、重要活動(dòng)、先進(jìn)評(píng)選等有建議權(quán)，對(duì)工作人員有檢查、考核和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

3、在履行領(lǐng)導(dǎo)人員管理職責(zé)過(guò)程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

4、對(duì)本部門整體工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、紀(jì)委、工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核黨群工作部部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群工作部副部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)落實(shí)黨委重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定黨委重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)部長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)部長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（二）協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)干部日常管理及部門內(nèi)部的組織管理工作。

1、協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核以及后備干部管理等工作。

2、協(xié)助上級(jí)做好集團(tuán)班子管理的相關(guān)工作。

3、協(xié)助做好對(duì)本部門的內(nèi)部管理工作。

（三）負(fù)責(zé)政治思想宣傳疏導(dǎo)、維護(hù)穩(wěn)定等工作。

1、做好全集團(tuán)職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析，開展有針對(duì)性的政治思想宣傳疏導(dǎo)工作。

2、指導(dǎo)各子公司做好維穩(wěn)工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、在協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作過(guò)程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

2、對(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、對(duì)交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。有權(quán)對(duì)部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)檢查和考核副部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群干事工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助做好集團(tuán)黨建工作。

1、制訂或修訂完善與本崗位相關(guān)的黨建工作制度文件，規(guī)范工作流程。指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督黨建工作規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況。

2、做好黨的組織建設(shè)、黨員教育及管理、黨員發(fā)展、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)及黨務(wù)信息、黨費(fèi)收繳和使用管理等工作。

3、組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及其它黨內(nèi)活動(dòng)。

4、協(xié)助做好政治學(xué)習(xí)、黨建調(diào)研等黨建日常工作。

（二）協(xié)助做好集團(tuán)工會(huì)群團(tuán)工作。

1、貫徹黨的方針政策，做好工會(huì)民主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。

2、做好工會(huì)組織、宣傳、文體活動(dòng)、扶貧幫困、勞動(dòng)競(jìng)賽、先進(jìn)評(píng)選、走訪服務(wù)等日常管理工作。

3、做好工會(huì)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)及低值易耗物品管理。做好會(huì)員會(huì)費(fèi)按時(shí)收繳、上交工作，開展增收節(jié)支，按財(cái)務(wù)要求合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。管理好工會(huì)固定資產(chǎn)和低值易耗物品，建立健全相關(guān)資產(chǎn)臺(tái)賬。

4、做好青年工作、工會(huì)日常工作和女工工作等。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)黨的組織機(jī)構(gòu)編制及人員配備、黨內(nèi)先進(jìn)評(píng)選有建議權(quán)。

2、對(duì)職工活動(dòng)方案、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用方案有建議權(quán)。

3、對(duì)本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，工作失誤要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、部長(zhǎng)檢查和考核黨群干事的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在紀(jì)委書記領(lǐng)導(dǎo)下，主持紀(jì)檢監(jiān)察部全面工作，組織落實(shí)黨委、紀(jì)委形成的決定、決議和交辦的重要事宜等。

2、負(fù)責(zé)制定紀(jì)檢、監(jiān)察中長(zhǎng)期規(guī)劃和工作計(jì)劃，指導(dǎo)督促紀(jì)監(jiān)審人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、做好日常工作。

3、組織、抓好紀(jì)檢監(jiān)察辦文、辦會(huì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工作接待等日常工作，主持制定、起草和審核文件、工作文稿，抓好紀(jì)委各類會(huì)議的組織工作。

4、協(xié)助紀(jì)委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核評(píng)比組織協(xié)調(diào)工作。

5、協(xié)助紀(jì)委書記抓好懲防體系建設(shè)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理、廉潔文化建設(shè)等工作。

6、協(xié)助紀(jì)委書記抓好重要案件查處和重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)把案件查處和審計(jì)工作質(zhì)量關(guān)。

7、組織、參加招投標(biāo)、薪酬分配等重要事項(xiàng)的監(jiān)督檢查工作。

8、參加相關(guān)工作檢查和干部選拔任用的監(jiān)督工作，并就重要崗位干部的提升、調(diào)動(dòng)等提出廉潔方面的建議、意見，出具廉潔鑒定意見。

9、抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，組織開展好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)部門工作負(fù)全責(zé)。有權(quán)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展工作。

2、協(xié)助黨委對(duì)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行考核，對(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核負(fù)責(zé)。有權(quán)對(duì)各單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

3、對(duì)查處違紀(jì)違法案件、糾正不正之風(fēng)等工作負(fù)責(zé)。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，有權(quán)對(duì)違紀(jì)違法單位、組織、個(gè)人的處理提出意見和建議。

4、對(duì)招投標(biāo)、人事任免等重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)。有權(quán)提出意見或建議。

5、有權(quán)向集團(tuán)提出對(duì)本部門人員的獎(jiǎng)懲建議。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、行政檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部副部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、按照集團(tuán)公司黨委、行政、紀(jì)委的安排部署，協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)全面完成部門工作任務(wù)。

2、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察長(zhǎng)期規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)助制定、落實(shí)紀(jì)監(jiān)審業(yè)務(wù)管理、考核等規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)黨紀(jì)、法律、政策、條規(guī)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際調(diào)查研究，圍繞實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 積極建言獻(xiàn)策。

4、協(xié)助抓好紀(jì)委辦文、辦會(huì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工作接待、內(nèi)勤管理等日常工作。

5、協(xié)助組織監(jiān)督、評(píng)價(jià)和檢查工作，落實(shí)監(jiān)察工作計(jì)劃，復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察工作底稿，撰寫或復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)告，提出處理建議意見。

6、協(xié)助落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制檢查考核工作，積極參與黨風(fēng)教育、信訪處理、案件查辦、效能監(jiān)察和專項(xiàng)治理、專項(xiàng)檢查各項(xiàng)具體工作。

7、協(xié)助抓好廉潔文化、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范等各項(xiàng)工作。

8、協(xié)助組織和實(shí)施招標(biāo)監(jiān)督，積極參與招標(biāo)工作檢查、招標(biāo)投訴調(diào)查處理和審查有關(guān)合同事項(xiàng)等工作。

9、協(xié)助組織和參與干部述職述廉、民主測(cè)評(píng)、選拔任用等監(jiān)督工作。

10、協(xié)助抓好紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍建設(shè)，組織實(shí)施審計(jì)人員后續(xù)教育、紀(jì)檢監(jiān)察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極為增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍活力出謀劃策。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。

2、協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)全面完成部門工作任務(wù)。有權(quán)對(duì)部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

3、協(xié)助部長(zhǎng)圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)開展監(jiān)督工作。有權(quán)根據(jù)監(jiān)督工作中獲得的紀(jì)律、作風(fēng)、效率、效果方面的信息，向集團(tuán)提出改進(jìn)工作的建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)紀(jì)委書記、紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部副部長(zhǎng)崗位的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察專員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，做好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和辦公室日常工作。

2、草擬紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)文件、制度、方案、總結(jié)等文書材料，組織文件材料的傳遞、呈批。

3、辦理來(lái)訪接待、記錄和上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文、群眾來(lái)信來(lái)訪的登記、呈閱以及領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。

4、辦理本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察案件查處工作，督促指導(dǎo)基層規(guī)范查辦案件，努力提 高辦案質(zhì)量。

5、辦理黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作 考核評(píng)比工作。

6、辦理紀(jì)檢監(jiān)察工作信息、報(bào)表、文件材料報(bào)送及公文、案卷等材料的保密、整理、登記、歸檔、保管等工作。

7、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，積極提出建設(shè)性意見和建議，不斷提高綜合素質(zhì)和能力水平。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)信訪、案件查辦和案件審理負(fù)責(zé)。有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人的干擾、阻撓。

2、對(duì)涉密工作，負(fù)有防止秘密泄露的責(zé)任，有權(quán)不向任何單位或個(gè)人透露。

三、檢查與考核

1、紀(jì)檢監(jiān)察部負(fù)責(zé)人檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察員的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

人力資源部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子公司人力資源管理工作，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理的有序開展提供人力資源方面的保障和支持。

（一）工作任務(wù)

1、健全集團(tuán)人力資源管理制度

2、組織制定集團(tuán)人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和計(jì)劃

3、計(jì)劃和審核人力資源管理的成本

4、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作

5、及時(shí)處理集團(tuán)管理過(guò)程中重大人事問(wèn)題，定期組織考評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才

6、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制

7、向集團(tuán)高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高集團(tuán)的綜合管理水平

（二）工作要求

1、高度的整合能力，良好的策劃能力。對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)。親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力、高度的行動(dòng)力。創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

2、構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力。實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。扮演好企業(yè)的四種角色（集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手）。精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī)。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)本部門根據(jù)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力

2、對(duì)下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán)。

3、對(duì)集團(tuán)全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請(qǐng)假（3天以內(nèi)）、員工。

4、獎(jiǎng)懲、各類福利假期審批權(quán)。

5、對(duì)違反集團(tuán)人力資源及行政管理政策、制度的所有人員有直接處理權(quán)。

三、檢查與考核

1、人力資源部分管各部門年績(jī)效檢查和考核集團(tuán)人員月績(jī)效的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部專員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘工作流程，綜合素質(zhì)高，知識(shí)面廣。熟知心理學(xué)等各類相關(guān)知識(shí)；具有一定的分析、統(tǒng)計(jì)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉《勞動(dòng)法》和相關(guān)地方法規(guī)。勞資上崗證具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、根據(jù)集團(tuán)人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場(chǎng)需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃。

2、設(shè)計(jì)、編制和維護(hù)集團(tuán)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編。

3、實(shí)施各崗位工作分析，編制和維護(hù)《崗位說(shuō)明書》。

4、制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

5、制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

第五篇：售票員工作職責(zé)

售票員工作職責(zé)

一、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)

二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；

三、服從上級(jí)主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴(yán)禁離崗；

四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為游客服務(wù)；

五、驗(yàn)票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；

六、驗(yàn)票員必須保持驗(yàn)票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

七、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情；

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