第一篇：關于社區(qū)網(wǎng)格化管理的幾點思考

關于社區(qū)網(wǎng)格化管理的幾點思考

1、社區(qū)網(wǎng)格化管理，是近年來各地積極探索和大力推廣的一種新型社區(qū)管理模式。其基本思路，就是在街道、社區(qū)大格局不變的基礎上，將城市基層劃分若干個單元網(wǎng)格，并搭建社區(qū)信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合社區(qū)資源，強化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務，從而實現(xiàn)社區(qū)管理科學化、精細化和長效化。

2、社區(qū)網(wǎng)格化管理，源自北京等城市對“萬米網(wǎng)格”城市管理系統(tǒng)的探索和實踐。從發(fā)達城市多年來的實踐看，社區(qū)網(wǎng)格化管理的總體思路和技術條件已基本成熟，社會認知度也越來越高。特別是城市管理、計劃生育、社區(qū)黨建等方面的持續(xù)探索，為社區(qū)管理網(wǎng)格化提供了豐富經(jīng)驗。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，對于貫徹落實十六屆六中全會精神，全面推進社區(qū)建設，完善基層服務和管理網(wǎng)絡，健全新型社區(qū)管理和服務體制，促進社會和諧發(fā)展，具有重要的意義。可以預言，社區(qū)網(wǎng)格化管理，將逐漸成為我國城市基層社會管理的一個重要手段。

3、自2000年以來，我市圍繞社區(qū)建設做了大量工作，取得顯著成效，實現(xiàn)了社區(qū)“有人、有錢、有章、有地方”辦事，社區(qū)建設總體水平處于全省前列。各街道、社區(qū)為延伸社區(qū)管理，在分片包干、建立責任區(qū)、齊抓共管、上下聯(lián)動等方面進行了一系列的創(chuàng)新，為推進社區(qū)網(wǎng)格化管理奠定了良好基礎。市、區(qū)一些職能部門在社區(qū)搭建工作平臺，也力圖以網(wǎng)格化管理來解決自身人手不足等問題。

4、針對社區(qū)管理中存在的一些弊端，需要有清醒認識。一是社區(qū)事務繁雜，各方面工作都要進社區(qū)，既各自為政，又重復浪費，資源整合不夠，條塊結合不夠，屬地管理機制尚不完善；二是社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計多、報表多、臺賬多，管理手段落后，綜合效率不高，信息共享機制尚未形成；三是社區(qū)相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區(qū)工作者“上門服務”、“面對面服務”與群眾要求相比還有一定差距；四是社區(qū)工作行政化、機關化傾向較為突出，社區(qū)工作者考評機制、隊伍建設有待加強，等等。

5、社區(qū)信息化平臺建設，是社區(qū)建設和管理的一項基礎性工作。據(jù)了解，銅官山區(qū)已將該項工作納入今年的主要目標任務，并將啟動建設。社區(qū)管理和公共服務信息化，需要先進的管理模式作為基本框架。今年，我市還將進行社區(qū)規(guī)模調(diào)整和社區(qū)居委會換屆，如何對2500戶左右的“大社區(qū)”提供有效服務，開展長效管理，就顯得尤為重要。建設和諧社區(qū)，把“四有”夯實，向“四優(yōu)”（設 施優(yōu)良、管理優(yōu)化、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美）邁進，更需要創(chuàng)新社區(qū)管理和服務模式。因此，推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，是擺在我們面前的一項重要課題。

二

6、社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)是基礎，網(wǎng)格是關鍵，服務是本質(zhì)，管理是核心。關于網(wǎng)格的劃分，外地有不同的模式。在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，可把街道作為一級網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級網(wǎng)格。這兩級網(wǎng)格在社區(qū)建設和管理中起著主導作用。政府的社會管理和公共服務職能，大都覆蓋到這兩個層面。有些城市或有些工作的網(wǎng)格劃分，就是把社區(qū)作為基本單位。針對我市目前的“大社區(qū)”設置，社區(qū)內(nèi)的管理構架，還需要進一步明晰。因此，可借鑒外地經(jīng)驗，在社區(qū)內(nèi)劃分若干責任區(qū)（相當于居民小組），作為網(wǎng)格單元，可稱為“責任網(wǎng)格”。這樣，“街道－社區(qū)－責任網(wǎng)格”，就構成了城區(qū)三級網(wǎng)格體系。從延伸社區(qū)管理、提升社區(qū)服務的角度，社區(qū)責任網(wǎng)格，應該成為我們關注的重點。

7、社區(qū)責任網(wǎng)格，是對社區(qū)事務的責任承接。通俗理解，就是“公共服務進社區(qū)，社區(qū)事務進網(wǎng)格”。目前，我市的社區(qū)事務主要集中在民政、計生、就業(yè)、社保、城管、創(chuàng)建、綜治、黨建等方面，并有進一步拓展的趨勢。社區(qū)內(nèi)的居民樓院、商務樓宇、街區(qū)、市場、學校、醫(yī)院、文化體育場館，以及駐區(qū)單位、公共服務站所、物業(yè)管理機構、社區(qū)民間組織等，均可歸致各個網(wǎng)格。因此，將社區(qū)事務逐項分解到每一個網(wǎng)格，將社區(qū)信息全部定位于每一個網(wǎng)格，是社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要內(nèi)容。街道、社區(qū)工作人員，除了條線上的職責，還應該在網(wǎng)格內(nèi)找到自己的任務。專職社區(qū)工作者、黨支部書記、居民小組長、樓棟長、清潔工，以及各方面的社區(qū)志愿者等，共同構成了各網(wǎng)格的責任主體?？傊瑓⑴c公共服務，促進依法治理，保障群眾監(jiān)督，履行社會責任，是社區(qū)網(wǎng)格的主要職責。

8、社區(qū)責任網(wǎng)格，可分為兩大類。第一類，居民區(qū)網(wǎng)格，即以居民區(qū)為主體的責任網(wǎng)格。第二類，單位網(wǎng)格，即以轄區(qū)單位為主體的責任網(wǎng)格，以及屬于非居民區(qū)類別的其他網(wǎng)格。從街道、社區(qū)的主要職責看，目前的管理重點是居民區(qū)網(wǎng)格。而涉及計生、綜治等方面的社區(qū)事務，還需要單位網(wǎng)格發(fā)揮作用，以達到“共駐共建”的要求。單位網(wǎng)格的劃分，應符合以下條件：區(qū)域相對完整；具有較大的占地范圍和管理規(guī)模；以非居住功能為主導；與居民區(qū)邊界清晰；有獨立設置的穩(wěn)定性和持續(xù)性；能切實履行網(wǎng)格內(nèi)的社會責任和公共義務。對于那些占地較小的單位，則以就近納入居民區(qū)網(wǎng)格為宜。

9、社區(qū)責任網(wǎng)格，在具體劃分時應注意銜接以下因素。一是居民小組和黨支部管轄區(qū)域的劃分；二是物業(yè)管理區(qū)域的劃分；三是市容環(huán)境衛(wèi)生和城管執(zhí)法區(qū)域的劃分；四是社區(qū)衛(wèi)生服務區(qū)域的劃分；五是治安及戶籍管轄區(qū)域的劃分；六是小學學區(qū)的劃分?？偟囊螅褪谴偈拐纳鐣芾砗凸卜?，能覆蓋到社區(qū)、延伸到網(wǎng)格。按戶籍人口統(tǒng)計，每個居民區(qū)網(wǎng)格以“250戶以上、500戶以內(nèi)”為宜。這樣一片區(qū)域，有利于社區(qū)工作者包干負責，上門調(diào)查，面對面服務。

10、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，是加強基層管理、完善公共服務、建設和諧社區(qū)的需要，同時也是社區(qū)管理模式的重要轉型?！靶畔⒒脚_、網(wǎng)格化管理、精細化服務、社會化監(jiān)督”，有可能成為社區(qū)工作新模式的基本內(nèi)容和努力方向。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，一方面，要充分體現(xiàn)“數(shù)字社區(qū)、責任網(wǎng)格”的總體要求，另一方面，要充分體現(xiàn)“和諧社區(qū)、百姓網(wǎng)格”的人文理念。社區(qū)責任網(wǎng)格，就是要關注民情、關懷民生，就是要為老百姓服務、對老百姓負責，使其真正成為“百姓網(wǎng)格”。

11、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，我們對于社區(qū)建設中的一些好的經(jīng)驗和做法，如“選聘分離”社區(qū)管理體制，社區(qū)工作站設置，社區(qū)主任和書記“一肩挑”，社區(qū)管理和物業(yè)管理相結合，社區(qū)平面圖上墻，責任小區(qū)劃分，計生“戶況圖”繪制，“1890”社區(qū)服務，居家養(yǎng)老服務，“共駐共建”長效管理機制，社區(qū)議事委員會監(jiān)督機制，社情民意表達渠道，等等，都應予以鞏固和完善?？傊?，要在“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的城市社會管理和公共服務體制內(nèi)，圍繞“四優(yōu)”建設，進一步拓展網(wǎng)格化，促進信息化，努力形成社區(qū)網(wǎng)格化管理的新格局。

三

12、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，對社區(qū)來說，很重要的方面，就是整合社區(qū)工作資源，強化綜合管理，不斷夯實“條塊結合、屬地為主”的社區(qū)工作機制。同時，有必要研究和深化“分片包干”責任制，按照社區(qū)網(wǎng)格化的要求，實現(xiàn)“人員、職責、任務”三落實。因此，這就要求廣大社區(qū)工作者，每天到達工作崗位后，在不影響專職（線上）工作的情況下，至少要到自己所負責的“責任網(wǎng)格”（面上）巡查一次；按照規(guī)定，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應急管理等基礎工作；強化“社工”意識，建立長效機制，與社區(qū)志愿者一起，共同治理網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)事務，切實解決社區(qū)居民的矛盾和困難。

13、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，街道作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立街道網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享和交換的平臺。五是推廣“民情日記”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設的基礎。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強街道、社區(qū)隊伍建設，強化績效考核，研究建立社區(qū)工作者“薪級補貼”等制度，逐步提高社區(qū)工作者待遇。在網(wǎng)格化管理過程中，還有兩個重要問題值得研究。一個是社區(qū)工作“準入制”，作為一項具體職權，可放在街道，與屬地管理職責相適應，以促進政府購買社區(qū)公共服務機制的逐步形成；一個是社區(qū)黨建工作，要在社區(qū)網(wǎng)格化管理中放在突出位置，并滲透到各個方面，以增強社區(qū)凝聚力，促進“社區(qū)黨建全覆蓋”。

14、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，城區(qū)各部門的管理職能、工作方式等應與之相適應。一是區(qū)級行政職權和資源要繼續(xù)下沉到街道、覆蓋到社區(qū)，夯實社區(qū)工作基礎。二是各條線的工作進社區(qū)都要與網(wǎng)格化管理相銜接，規(guī)范工作機制，推動長效管理。三是各項公共事務落地社區(qū)和網(wǎng)格時要加強協(xié)同，促進資源共享。四是各類統(tǒng)計、報表等應納入統(tǒng)一的平臺，有利于社區(qū)信息化的推進。五是積極爭取國家和省、市對社區(qū)建設與管理工作的投入、支持，增強保障能力。六是加強與市直部門、系統(tǒng)單位的溝通協(xié)作，促進共駐共建。七是按條線對社區(qū)工作者開展經(jīng)常性培訓，進一步提高社區(qū)工作水平。八是組織開展一些全區(qū)性的活動，營造社區(qū)網(wǎng)格化管理的氛圍?？傊?，城區(qū)各部門在開展工作時，要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成社區(qū)建設與管理的強大合力。

15、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，在信息化建設方面要做的工作很多。首先，要加強調(diào)研，有針對性地考察，制定出一個總體方案。目前，我市銅官山區(qū)已被省信息產(chǎn)業(yè)廳、省信息辦納入全省社區(qū)信息化建設試點區(qū)，尤其要加強項目研究和包裝，積極爭取政策支持。其次，要著力開展對銅陵市“百姓網(wǎng)格”社區(qū)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，與專業(yè)公司合作，盡快將該軟件系統(tǒng)在試用的基礎上投入運行。某種程度上說，該軟件系統(tǒng)是社區(qū)信息化成敗的關鍵，一定要從實際出發(fā)，從細節(jié)著手，并將網(wǎng)格的概念融進去，在全面、精細、有效、快捷上下功夫。第三，要設立市轄區(qū)公共服務信息中心，推動區(qū)級中心數(shù)據(jù)庫的建設，實施區(qū)街居三級聯(lián)網(wǎng)基礎工程，促進電子政務與社區(qū)信息化對接，確保信息暢通與安全。第四，要在市轄區(qū)行政區(qū)劃圖的基礎上，繪制一張“銅陵市中心城區(qū)網(wǎng)格地圖”。實際上是三級網(wǎng)格地圖，區(qū)級，標到每一個社區(qū)；街道，標到每一個責任網(wǎng)格（居民區(qū)網(wǎng)格和單位網(wǎng)格）；社區(qū)，標到每一棟樓房、每一條道路、每一項設施。此外，還應建立社區(qū)責任網(wǎng)格編碼制度、社區(qū)信息化建設評估體系，以及加強市轄區(qū)政府網(wǎng)站、社區(qū)服務中心網(wǎng)站建設，搭建區(qū)街居三級辦公業(yè)務平臺，等等。

16、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，必須加強和改進社區(qū)服務工作。要按照國務院文件要求，大力推進公共服務體系建設，使政府公共服務覆蓋到社區(qū)；培育社區(qū)服務民間組織，組織開展社區(qū)志愿服務活動；鼓勵和支持各類組織、企業(yè)和個人開展社區(qū)服務；充分發(fā)揮社區(qū)居委會在社區(qū)服務中的作用，努力實現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應。就銅官山區(qū)來說，當前必須抓好三項重點工作：一是區(qū)社區(qū)服務中心要進一步發(fā)展壯大；二是區(qū)行政服務中心要盡快組建；三是社區(qū)志愿服務活動要大力開展。

17、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，必須加快建立社區(qū)監(jiān)督體制。所謂社區(qū)監(jiān)督，是指社區(qū)居民和社區(qū)黨員，圍繞擴大基層民主、維護群眾利益和構建和諧社區(qū)，而開展的群眾性、綜合性、有序性的民主監(jiān)督。具體來說，一是對延伸到社區(qū)的政府工作（如依法行政、公共服務、社會管理）的監(jiān)督；二是對轄區(qū)單位履行社會責任、承擔公共義務的監(jiān)督；三是對群眾權益保障工作開展情況的監(jiān)督；四是對黨政領導干部“八小時以外”的監(jiān)督。如何開展社區(qū)監(jiān)督，是一項具有探索意義的社區(qū)工作創(chuàng)新。加強社區(qū)黨組織建設，推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，引導居民參與社區(qū)活動，有必要對建立社區(qū)監(jiān)督體制深入研究、大膽實踐?？傊獎?chuàng)新方式方法，順應網(wǎng)格化管理要求，搭建社區(qū)監(jiān)督平臺，尤其發(fā)揮社區(qū)老黨員、老同志的監(jiān)督作用，促進公共服務在社區(qū)開展、基層民主在社區(qū)擴大、群眾自治在社區(qū)加強。

第二篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級有關部門的指導下，進一步創(chuàng)新社會化管理，以“問情于民，問需于民，問計于民”為服務理念，以關愛于民，服務至上為服務宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會管理為工作目標，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務相當，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個網(wǎng)格和十個責任區(qū)。網(wǎng)格設內(nèi)置有“一長四員四組織”，“一長”即為網(wǎng)格組長，“四員”則為網(wǎng)格管理服務員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個網(wǎng)格里設有責任區(qū)，每個責任區(qū)的責任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊一網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個責任區(qū)的責任人，同時責任區(qū)內(nèi)設網(wǎng)格管理中心戶，也就是原來的單元組長，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務的督導員，他們能夠及時的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務的工作落實到戶、到人。為實現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎。

（二）管理人員責任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對社區(qū)工作進行指導和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險、重問題都能及時的解決。同時在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責任人，每個人都有了自己的一份“責任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報告的第一人，因此需要網(wǎng)格責任人進一步強化責任意識，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問題，都由責任人第一時間接受處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場解決的問題要與相關責任人、相關部門協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來有問題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務項目設立九大員，即：助殘愛心員、助老服務員、就業(yè)預警員、社會保障協(xié)查員、計生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動管理為主動服務，實現(xiàn)自主服務，精細化服務，真正實現(xiàn)居民的自我管理，自我服務。

二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動”社區(qū)居民自治組織。即：義務巡邏隊、義務護綠隊、義務保潔隊、義務民調(diào)隊、義務幫扶隊、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術團。通

過居民自治組織的組建，真正實現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務的目標。這些居民自治組織不計報酬、不計得失的奉獻，使社區(qū)真正達到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂業(yè)”的局面。同時引導居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號召居民自覺遵守社會公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達有渠道。在小區(qū)居民樓側懸掛網(wǎng)格責任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長、責任人的姓名職務、電話、以及責任區(qū)的平面圖和便民電話，使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時在每個單元內(nèi)懸掛了“有事您說話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對接的出口，解決了居民有事不知找誰的問題。

（三）民生項目有落實。圍繞居民關心的各種問題，社區(qū)開展有針對性的服務工作。針對居民關心的健康問題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進行義診和免費的體檢活動，同時建立健康檔案、開展健康知識講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛心團”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務，使預防保健進社區(qū)、進家庭。針對居民關心的就業(yè)問題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進行計算機基礎及編程的授課，使失業(yè)人員增強了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務、四步落實、五步勤動、六步到戶。把“創(chuàng)新社會化管理”與“星級社區(qū)創(chuàng)建”活動緊密結合，通過社區(qū)網(wǎng)格化建設，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協(xié)作機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務居民的實踐探索，在今后的工作中，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，不斷開創(chuàng)管理與服務相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術基礎之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務的全員化、信息化和精細化為目標的一種新型的城市基層社會管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機制的一種嘗試。

2、實行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進社區(qū)工作作風，切實做到矛盾化解更及時，治安防線更牢固，信訪秩序更規(guī)范，服務居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務水準。有利于實現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細化，社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強城市基層社會管理，建設文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計生等社區(qū)工作的全部內(nèi)容。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機，以解決社區(qū)管理中的“熱點”、“難點”問題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務功能為目的，開展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點工作。此次試點工作，是在實行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務機制的基礎上，為實現(xiàn)社會管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會化，完善社區(qū)服務功能，建設覆蓋全體社區(qū)居民的社會服務網(wǎng)絡，構建迅速快捷的社區(qū)服務圈而實行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學畢業(yè)生1名。共有三個商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財富廣場、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶?？側丝?0071人，居民小組6個，社區(qū)黨總支部下設2個黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個，其中機關單位2個，學校2個，私營企業(yè)146個，個體工商戶391個。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進單位”及“如東縣先進基層黨組織”等榮譽稱號。

二、制定網(wǎng)格管理實施方案，落實相關措施

首先，制定網(wǎng)格管理實施方案。明確指導思想、總體目標、指導原則、組織機構、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎網(wǎng)格，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將友好社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格。其三，配齊配強網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個網(wǎng)格配備1名管理員，共計配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達能力均較強。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓。組織網(wǎng)格管理員學習了黨的各項方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗等。參訓人員明確了網(wǎng)格管理各項工作職責及有關程序，提高了業(yè)務素質(zhì)和管理水平。

其四，落實網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個住戶發(fā)放公開信和網(wǎng)格管理員服務聯(lián)系卡，累計發(fā)放1萬余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財政預算。

其五、完善網(wǎng)格管理運行機制。一是明確網(wǎng)格管理員職責，以群眾實際需要為著眼點，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實的服務。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口基本情況，傾聽群眾意見，排查各類不和諧因素，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會事務各類基礎信息，及時上報；掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況，對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的開展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結果報辦事處相關部門，并及時反饋服務管理對象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應立即上報，社區(qū)及辦事處相關部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動保障、計劃生育和流動人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務管理隊伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務平臺，網(wǎng)格責任人全面承擔各項工作任務，實現(xiàn)網(wǎng)格社會服務管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實激勵保障制度。辦事處與社區(qū)居委會、社區(qū)居委會與所轄各單位層層簽訂管理責任書，辦事處及社區(qū)組織考核專班，對網(wǎng)格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲，嚴格落實網(wǎng)格責任，將網(wǎng)格責任具體化。同時對網(wǎng)格管理員實行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績”等履職情況進行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉。網(wǎng)格管理員及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，縮短了社區(qū)機關與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級領導和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標準問題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費嚴重不足，政府需增加投入，以保障此項工作的順利進行。

友好社區(qū)居委會

第五篇：社區(qū)加強社區(qū)網(wǎng)格化管理

社區(qū)加強網(wǎng)格化管理要“四注”

一要注重機制，強化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動人口數(shù)等具體情況，科學合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡。成立網(wǎng)格化管理小組，每個網(wǎng)格指定具體的工作人員，明確職責、落實到人。同時，要建立健全相應的工作機制，實行上門走訪、日常巡查、情況收集、工作例會、定期考評等制度。定期召開網(wǎng)格小組負責人工作例會，通報網(wǎng)格工作的開展情況及遇到的問題，集中力量解決居民的實際困難。網(wǎng)格工作人員要切實沉到各個網(wǎng)格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關心、最急迫的事情入手，為群眾辦實事、解難題、做好事，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標，達到“聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障”的要求。

二要注重實效，強化信息化建設。要創(chuàng)新工作思路，將信息技術引入社區(qū)管理和服務之中，建設和完善社區(qū)信息化管理及服務體系。采集社區(qū)人口、保障、就業(yè)、民政、教育、計生、黨建等基本信息，建立社區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫，為各級管理部門提供更加科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯總分析，使社區(qū)工作者從大量繁雜的統(tǒng)計、臺帳、報表和資料整理等工作中解脫出來，把更多精力投入到幫助解決居民的實際需求和困難上來，提高工作效率、提升服務水平。同時，充分發(fā)揮社區(qū)便民服務宣傳作用，為社區(qū)居民和企業(yè)提供與他們生產(chǎn)生活密切相關的各種信息，宣傳動員廣大居民積極參與社區(qū)建設，共同建設溫馨和諧的家園。

三要注重創(chuàng)新，強化特色品牌建設。要充分挖掘和利用社區(qū)自身的資源和優(yōu)勢，針對社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息化建設工作提出新思路、創(chuàng)出新做法，形成社區(qū)服務的特色品牌。不斷創(chuàng)新社區(qū)服務特色品牌項目，深化社區(qū)服務，尋求社區(qū)建設突破點。深入開展“為老服務”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環(huán)境服務”、“外來人口服務”、“青少年服務”和“廉政文化建設”，挖掘亮點，創(chuàng)出社區(qū)的特色品牌。要加大宣傳力度，充分利用社區(qū)專報、板報，宣傳欄、網(wǎng)絡等載體，廣泛宣傳社區(qū)工作的新措施、新成效，進一步提高廣大居民對社區(qū)工作的知曉率和支持率。

四要注重實踐，強化干部隊伍建設。要注重社區(qū)干部的培養(yǎng)，提高社區(qū)干部的知識和業(yè)務能力。注重有機會多外出學習交流經(jīng)驗，社區(qū)定期召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，總結經(jīng)驗、交流情況，社區(qū)還加強每周社區(qū)干部政治學習力度，引領他們學習向優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀社區(qū)工作者前進事跡，不斷提升社區(qū)工作的整體水平。實行社區(qū)工作人員統(tǒng)一管理機制，為社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，啟發(fā)社區(qū)干部的積極性，更好地服務社區(qū)居民,努力構建和諧溫馨的社區(qū)。