第一篇：XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文

XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文

1月23日，瑞士達(dá)沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行“洞察力新觀念”對(duì)話。“我們需要學(xué)會(huì)習(xí)慣被拒絕，即使是現(xiàn)在。我在找工作的時(shí)候被拒絕了三十多次。去肯德基應(yīng)聘，24個(gè)人收下了23個(gè)，我是唯一一個(gè)被拒絕的。我去考警察，5個(gè)人招4個(gè)，我又是唯一一個(gè)被拒絕的。后來(lái)我申請(qǐng)哈佛，被拒絕了10次?！币韵率菓?yīng)屆畢業(yè)生演講稿網(wǎng)為您提供的《XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文》。

【被哈佛拒絕10次：我習(xí)慣了被拒絕】

馬云年輕時(shí)失敗不斷的經(jīng)歷，最終成為成功學(xué)里屢試不爽勸導(dǎo)年輕人的勵(lì)志雞湯?？即髮W(xué)失敗三次，考高中失敗兩次，這些當(dāng)年“不甚光彩的事跡”在人生耀眼的時(shí)刻，味道都變得不一樣起來(lái)。

被問(wèn)及“這些被拒絕”的經(jīng)歷對(duì)其人生是否產(chǎn)生影響時(shí)，馬云坦然笑答：影響就是我習(xí)慣了被拒絕。

馬云似乎從不避諱談及過(guò)往，他甚至還抖出了更多自己被拒絕的料：我復(fù)讀了3年，參加過(guò)30多次面試，都以失敗告終。我參加警察的招聘，5個(gè)人里錄取了4個(gè)，我是唯一被拒絕的。甚至后來(lái)參加肯德基服務(wù)員的面試，24個(gè)人面試，錄了23個(gè)人，我又是唯一被拒絕的。我向哈佛大學(xué)遞交過(guò)10次入學(xué)申請(qǐng)，每次都毫無(wú)例外的被拒絕。

難怪有網(wǎng)友神點(diǎn)評(píng)：有人天生麗質(zhì)，馬哥你是天生勵(lì)志。

阿里還是個(gè)嬰兒：我們ipo挺小才250億美元

即使可以毫不避諱地承認(rèn)自己crazy如馬云，即使是5年前對(duì)沃爾瑪高管狂言“XX年后我們會(huì)比沃爾瑪還要大”，馬云今天依舊認(rèn)為阿里巴巴“還是個(gè)嬰兒”，“因?yàn)橄鄬?duì)于未來(lái)可以達(dá)到的高度，我們今天的規(guī)模依然是個(gè)嬰兒。”與其說(shuō)他謙虛，不如說(shuō)這是他對(duì)阿里巴巴未來(lái)高度的自信宣言。

馬云說(shuō)，他希望XX年后人們忘記阿里巴巴，因?yàn)榘⒗锏綍r(shí)已經(jīng)無(wú)處不在;XX年后人們忘記電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)在生活中無(wú)孔不入，不再是值得談?wù)摰摹靶迈r事”;XX年后，沒(méi)有人再談?wù)撾娮由虅?wù)怎樣方便百姓的生活，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)融入經(jīng)濟(jì)的血脈，不可分離。

而對(duì)于查理·羅斯發(fā)出的評(píng)價(jià)阿里巴巴ipo規(guī)模的邀請(qǐng)，馬云狡黠地笑：“我們的ipo盤(pán)子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250個(gè)億美元?！?/p>

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來(lái)自世界的信任，“給我?guī)?lái)非常大的壓力。如今，我們的公司比ibm、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。”

“我們真的厲害成這樣嗎?過(guò)去，人們說(shuō)阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡(jiǎn)直不能比，那時(shí)候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒(méi)有大家想得那么好。阿里巴巴只有XX年的短暫歷史，我們員工的平均年齡是27-28歲，我們?cè)谧鲆患盁o(wú)古人的事?！瘪R云說(shuō)。

不能和政府結(jié)婚：做項(xiàng)目政府給錢(qián) 哥不要

要和政府談戀愛(ài)，但不能結(jié)婚。馬云的此番言論曾經(jīng)掀起過(guò)一波熱議和追捧，今天他再一次做了闡釋?zhuān)踔劣昧艘粋€(gè)新詞：有趣。

阿里巴巴和中國(guó)政府的關(guān)系是非常有趣的。在公司創(chuàng)業(yè)的前五年，我曾經(jīng)在政府的貿(mào)易部門(mén)做過(guò)14個(gè)月的兼職。在和政府共事的期間，我明白一個(gè)道理：做電子商務(wù)千萬(wàn)不要依賴(lài)政府。我認(rèn)為可以和政府“談戀愛(ài)”，但不能“結(jié)婚?！?/p>

馬云并沒(méi)有談及到底發(fā)生了什么，讓他在“和政府共事”期間得出了不能依賴(lài)政府的結(jié)論，但是如今“一分錢(qián)都沒(méi)有要過(guò)的話語(yǔ)卻是無(wú)比的意氣風(fēng)發(fā)。

“我從來(lái)沒(méi)有從政府那里拿過(guò)錢(qián)，一分錢(qián)都沒(méi)有要過(guò)。最開(kāi)始我們想要，政府不給，后來(lái)我也不要了。我認(rèn)為一個(gè)公司如果只想著如何從政府那要錢(qián)，得到貸款，那這種貸款只配稱(chēng)為渣渣!”他說(shuō)。

而被問(wèn)及“政府找你做項(xiàng)目”怎么辦時(shí)，馬云的做法通常是，起穿針引線的作用，把項(xiàng)目介紹給朋友。主持人窮追不舍“如果堅(jiān)持讓你做呢”，馬云答：那我會(huì)做，但我不收錢(qián)，做完后我也會(huì)告訴他們希望未來(lái)不要再來(lái)找我們。

馬云提到，阿里巴巴在“春運(yùn)”期間為火車(chē)訂票網(wǎng)站保駕護(hù)航，“分文不收”。他說(shuō)，“你們可能不知道，每年中國(guó)的春運(yùn)期間，數(shù)千萬(wàn)的工人、學(xué)生坐火車(chē)回老家，每次網(wǎng)上搶票都是一個(gè)很困難的過(guò)程。過(guò)去5年時(shí)，火車(chē)票訂票系統(tǒng)每一年都崩潰了。我做這個(gè)項(xiàng)目不是為了利潤(rùn)，而是為了幫助社會(huì)上千千萬(wàn)萬(wàn)買(mǎi)不到火車(chē)票的老百姓們?！?/p>

段子手加表情帝：有些事可隨意 有些絕對(duì)不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的手舞足蹈擠眉弄眼，讓段子手馬云同時(shí)又多了一個(gè)表情帝的稱(chēng)號(hào)。

他在論壇上自曝英文名字的由來(lái)。當(dāng)時(shí)他接待一個(gè)來(lái)自美國(guó)田納西州的女士，她說(shuō)馬云的名字“云”太難發(fā)音了，于是要幫他取一個(gè)英文名。她說(shuō)，“我的爸爸叫jack，我的丈夫也叫jack，要不你也叫jack”?馬云就非常愉快的接受了這個(gè)名字。

不得不說(shuō)，這個(gè)英文無(wú)比流暢的英文教師的英文名，來(lái)的比“小明”還要隨意!

而alibaba之所以叫alibaba，也僅僅是因?yàn)椤把髿狻薄耙鬃x”。同時(shí)馬云也不無(wú)得意的炫耀他的小心思：“alibaba以a開(kāi)頭，不管怎么排，我們都排在第一個(gè)!”聽(tīng)他說(shuō)完這些，對(duì)外界討論他的“禁語(yǔ)”“悟道”那些津津樂(lè)道的“神跡”，突然就變得不那么難以理解了。

與這些隨意和任性而為全然不同，馬云不停強(qiáng)調(diào)，做電子商務(wù)“信用”的重要性。說(shuō)到這里，不由鄭重起來(lái)?！半娮由虅?wù)最關(guān)鍵的是信任。之前很多外國(guó)人和我說(shuō)中國(guó)用關(guān)系做生意，但互聯(lián)網(wǎng)不需要關(guān)系。沒(méi)有信用系統(tǒng)，就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

最開(kāi)始，很多人很討厭支付寶凍結(jié)付款這種方式，說(shuō)這是“馬云做過(guò)的最蠢的事”，但這事最終做成了。“支付寶的起源非常困難，我們最初希望和銀行合作，但銀行不愿意，覺(jué)得簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)?！?/p>

是的，很多異想天開(kāi)的事情就這樣實(shí)實(shí)在在的，發(fā)生了——

阿里改變了很多人生 外出經(jīng)?！氨徽?qǐng)客”

和大部分創(chuàng)業(yè)公司一樣，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的最初5年，他們只是想生存。但慢慢的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

“那些因我們而過(guò)的更好的人讓我非常感動(dòng)?！瘪R云說(shuō)，“有一次我在餐館吃飯，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬單已經(jīng)付過(guò)了。服務(wù)生指了遠(yuǎn)方的一個(gè)人：他已經(jīng)幫你結(jié)賬了。他還給一張結(jié)賬者留給我的字條，上面寫(xiě)著：非常感謝阿里巴巴，我憑借這個(gè)平臺(tái)賺了很多錢(qián)，但我知道你沒(méi)賺什么錢(qián)，所以這頓飯還是我請(qǐng)吧!”

還有一次，馬云在一個(gè)咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，因?yàn)槟愕墓荆屹嵙撕芏噱X(qián)。

相信那些認(rèn)為“馬云沒(méi)賺到什么錢(qián)”的人們，不久以后就一起見(jiàn)證了馬云成為中國(guó)首富的那天。不過(guò)對(duì)于此，馬云說(shuō)的是，“我成為了首富，但我一點(diǎn)也不快樂(lè)。如果有機(jī)會(huì)，我希望做一個(gè)老師，啟蒙教育年輕人，給他們以激勵(lì)。我希望用自己的事例教育他們：沒(méi)有人可以不經(jīng)歷失敗，但如果不斷抱怨，將永遠(yuǎn)不會(huì)成功?！?/p>

嗯，作為一如既往的勵(lì)志哥，馬云在對(duì)話的結(jié)尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

【要愛(ài)政府但不要嫁給他們(全文)】

馬云與charlie rose對(duì)話全文

主持人：馬云，你為何要回到達(dá)沃斯?

馬云：七年時(shí)間不算短，上次我在達(dá)沃斯還是 XX年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在XX，作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)達(dá)沃斯。我來(lái)的時(shí)候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問(wèn)他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說(shuō)“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會(huì)有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來(lái)到這里，到處都是荷槍實(shí)彈的警察，一路經(jīng)過(guò)各種檢查，我當(dāng)時(shí)想“天哪，這到底是來(lái)參加論壇，還是來(lái)探監(jiān)啊?”

但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺(jué)得特別激動(dòng)。我聽(tīng)到了許多全新的觀點(diǎn)，在大概三四年時(shí)間里，這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn)，聽(tīng)到無(wú)數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責(zé)任，這使我受益匪淺。XX年和XX年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，我覺(jué)得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作，因?yàn)楣饪空勗挘覀冇肋h(yuǎn)無(wú)法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現(xiàn)在我回來(lái)了，我覺(jué)得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)劊務(wù)勎覀冞^(guò)去的經(jīng)歷。

主持人：馬云，現(xiàn)在阿里巴巴多大?

馬云：現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買(mǎi)家瀏覽我們的網(wǎng)站，我們?cè)谥袊?guó)所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬(wàn)。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬(wàn)人，從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬(wàn)多人。與十五年前比，我們現(xiàn)在變大了，但我希望十五年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在依然是大的。我曾說(shuō)過(guò)，十五年前，我們從一無(wú)所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因?yàn)樗卸紩?huì)化為無(wú)形而無(wú)處不在。十五年前，我還要去講電子商務(wù)，去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國(guó)，但我希望，十五年后，人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù)，這就像如今的電力一樣，現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

主持人：XX年，阿里巴巴在紐交所上市，ipo規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看?

馬云：我們的ipo盤(pán)子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。我還記得，XX年的時(shí)候我們希望從美國(guó)投資者手里融資500萬(wàn)美元，當(dāng)時(shí)我們被拒絕了，所以我說(shuō)，以后我們?cè)賮?lái)，到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢(qián)。這不僅僅是金錢(qián)，這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢(qián)給我們，希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人，希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，其實(shí)是增加了我的壓力。現(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過(guò)了ibm[微博]，超過(guò)了沃爾瑪，現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問(wèn)我自己和我的團(tuán)隊(duì)：“這真實(shí)嗎?我們可能還沒(méi)好到這樣的程度?！币?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式，覺(jué)得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢(qián)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得亞馬遜[微博]更好、ebay[微博]更好、google更好，但阿里巴巴的模式在美國(guó)找不到，但當(dāng)時(shí)我就說(shuō)“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規(guī)模，我要說(shuō)“我們可能沒(méi)有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè)，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過(guò)的事業(yè)。

主持人：你出生在杭州，現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州?

馬云：對(duì)，人不能忘本。(你成長(zhǎng)于六十年代?)

我出生在1964年，文化大革命時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主，因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

主持人：你申請(qǐng)了三次高校，但每次都遭到了拒絕?

馬云：不是的，中國(guó)有高考制度，如果要想上大學(xué)就要高考，我考了三次。當(dāng)然我有過(guò)許多失敗，有些說(shuō)起來(lái)也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格，考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說(shuō)起來(lái)你可能不信，在我的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué)，是一年期的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差，沒(méi)有中學(xué)愿意接收這里出來(lái)的學(xué)生，所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

主持人：被拒絕的感覺(jué)如何?

馬云：我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒(méi)有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說(shuō)“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來(lái)到中國(guó)，來(lái)我所在的城市開(kāi)店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒(méi)有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒(méi)有被錄取。對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。(你跟他們說(shuō)了十次想去，但他們還是拒絕?)對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書(shū)。

主持人：這倒可以考慮……尼克松去過(guò)杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)?

馬云：我真的很喜歡……我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的地方，連英語(yǔ)學(xué)習(xí)的書(shū)籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國(guó)游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說(shuō)英語(yǔ)。這改變了我的人生。我是百分之百的中國(guó)制造，我從來(lái)沒(méi)有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說(shuō)，“啊，馬云，你的英語(yǔ)怎么這么好，你說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開(kāi)闊了我的眼界。這些人跟我說(shuō)的話是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽(tīng)到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了jack ma?

馬云：其實(shí)jack這個(gè)名字是一位來(lái)自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來(lái)說(shuō)很難發(fā)音，她就問(wèn)我有沒(méi)有英文名字，我說(shuō)沒(méi)有并讓她給我取一個(gè)。她說(shuō)她父親叫jack，老公也叫jack，因此讓我也叫jack，我說(shuō)好啊。

主持人：1995年第一次去美國(guó)?

馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國(guó)內(nèi)工程隊(duì)來(lái)美國(guó)修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)?

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國(guó)銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國(guó)銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開(kāi)了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說(shuō)：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說(shuō)“什么是因特網(wǎng)”?他說(shuō)你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是 mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國(guó)非常昂貴，我想我萬(wàn)一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說(shuō)，你試試看。于是我就坐下來(lái)，輸入了beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳?xiě)容易吧，當(dāng)時(shí)就出來(lái)了，有美國(guó)啤酒、德國(guó)啤酒和日本啤酒，但是卻沒(méi)有任何中國(guó)啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“china”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒(méi)有

主持人：完全沒(méi)有?

馬云：沒(méi)有，根本就沒(méi)有關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說(shuō)，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國(guó)的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國(guó)網(wǎng)頁(yè)，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁(yè)9點(diǎn)40份上線，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說(shuō)，“馬云，你有五封email?”然后我問(wèn)“什么是email?”

當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說(shuō)“啊，這是我看到的第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎?”當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴?

馬云：當(dāng)我開(kāi)始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國(guó)際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺(jué)得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問(wèn)服務(wù)員，“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)阿里巴巴嗎?”她說(shuō)“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事。”于是我跑到街上，問(wèn)了大概一二十人，所有人都聽(tīng)過(guò)《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺(jué)得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是a開(kāi)頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說(shuō)過(guò)，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任?如何創(chuàng)建信任?

馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒(méi)有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意?對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，最重要的就是信任，我首次來(lái)美國(guó)融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說(shuō)，許多人就說(shuō)“馬云，你這個(gè)不行，在中國(guó)做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道，沒(méi)有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過(guò)去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺(jué)得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬(wàn)筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢(qián)。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬(wàn)次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。

主持人：但你是創(chuàng)建了擔(dān)保賬戶，只有收到貨才放錢(qián)?

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說(shuō)起來(lái)這個(gè)還要感謝達(dá)沃斯，這是個(gè)很重大的決策。因?yàn)樽铋_(kāi)始三年，阿里巴巴只不過(guò)是信息交換的在線市場(chǎng)，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因?yàn)闊o(wú)法支付。我也跟銀行談過(guò)，但銀行都不愿意做，覺(jué)得這肯定做不起來(lái)。因此，我也不知道該怎么辦，因?yàn)槿绻易约鹤鲋Ц扼w系，這是違反中國(guó)金融法律規(guī)定的，因?yàn)槲覜](méi)有執(zhí)照，但我如果不做，那么電子商業(yè)就沒(méi)有前途。當(dāng)時(shí)我來(lái)到了達(dá)沃斯，聽(tīng)了許多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)力也意味著責(zé)任，在我聽(tīng)了那場(chǎng)討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現(xiàn)在就開(kāi)始做，如果將來(lái)要有任何的問(wèn)題，如果政府不開(kāi)心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔(dān)?！币?yàn)闃?gòu)建信用支付體系對(duì)中國(guó)和對(duì)世界都是如此重要，但同時(shí)我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過(guò)程中想要貪錢(qián)、洗錢(qián)或破壞信用規(guī)則，我會(huì)把你們送進(jìn)監(jiān)獄。當(dāng)時(shí)許多人并不看好，有人說(shuō)這是支付寶是我有史以來(lái)“最愚蠢的想法”，當(dāng)時(shí)我說(shuō)，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現(xiàn)在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營(yíng)的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來(lái)沒(méi)有從政府那里拿過(guò)錢(qián)?

馬云：從來(lái)沒(méi)有，開(kāi)始的時(shí)候我想要，但后來(lái)我決定不要。如果一家企業(yè)只是想從政府口袋里掙錢(qián)，那么這家公司就是垃圾企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該想著從客戶那里，在市場(chǎng)中掙錢(qián)，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒(méi)有從中國(guó)的銀行那里拿錢(qián)

馬云：沒(méi)有，開(kāi)始的時(shí)候我想要，現(xiàn)在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關(guān)系。有人說(shuō)政府限制了你的競(jìng)爭(zhēng)，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關(guān)系很有意思。在最初的五年……再早之前，我曾給國(guó)家的外貿(mào)部做項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是1997年，我做了14個(gè)月，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得不能靠政府去做電子商務(wù)。后來(lái)我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛(ài)，但不要跟政府結(jié)婚。要尊重政府。許多人都說(shuō)，啊，政府有審查之類(lèi)，但我覺(jué)得這是企業(yè)的機(jī)會(huì)，也是企業(yè)的責(zé)任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)揮作用。

主持人：所以你跟政府說(shuō)，你創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位

馬云：對(duì)的，許多人都選擇對(duì)抗政府。在開(kāi)始的十二年里，只要任何人來(lái)我的辦公室，我都會(huì)坐下來(lái)跟他們談，互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何創(chuàng)造就業(yè)崗位，為什么互聯(lián)網(wǎng)能幫助中國(guó)進(jìn)步。我覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何政府來(lái)說(shuō)都是新鮮事物，因此如果能說(shuō)服政府里的某些人，那你就有了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我變得非常健談，可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)跟太多的人聊過(guò)天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事?

馬云：通常來(lái)說(shuō)，如果政府找到我，讓我做事，我會(huì)說(shuō)，不。但我會(huì)推薦他們?nèi)フ铱赡軙?huì)感興趣的朋友。但如果他們堅(jiān)持要我做，那我可能會(huì)接下來(lái)，但我不會(huì)收錢(qián)，這樣下次他們可能不會(huì)再來(lái)找我。但最近我們?yōu)槟承┱块T(mén)做了些事。比如每年春節(jié)的時(shí)候，火車(chē)票總是很難購(gòu)買(mǎi)，成千上萬(wàn)的農(nóng)民工要回家過(guò)年，但當(dāng)他們想在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，購(gòu)票系統(tǒng)總是崩潰，五年來(lái)都是如此。因此我就跟我的年輕人都說(shuō)，去幫幫他們吧，但千萬(wàn)不要收錢(qián)，因?yàn)槲也幌肟吹接谐汕先f(wàn)的農(nóng)民工因?yàn)橘I(mǎi)不到票而無(wú)法回家。這不是盈利的項(xiàng)目，其實(shí)這也不是為政府。這是為了千千萬(wàn)萬(wàn)的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車(chē)站排隊(duì)，他們可以通過(guò)自己的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

主持人：雅虎和楊致遠(yuǎn)?楊致遠(yuǎn)給你投了10億美元?

馬云：我對(duì)所有投資者都心懷感激，在1999年和XX年，在雅虎時(shí)代，許多人都說(shuō)，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風(fēng)險(xiǎn)投資者愿意投錢(qián)，都是因?yàn)橥跺X(qián)項(xiàng)目的模式在美國(guó)已經(jīng)存在了，但阿里巴巴是沒(méi)有先例的。當(dāng)時(shí)許多人都覺(jué)得我瘋了，我還記得第一次被《時(shí)代》雜志報(bào)道，我就被稱(chēng)為“瘋狂馬云”。我覺(jué)得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個(gè)人都能同意我的看法，每個(gè)人都覺(jué)得我們的主意是好的，我們其實(shí)是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來(lái)好的回報(bào)。

主持人：美國(guó)隱私問(wèn)題，谷歌[微博]和蘋(píng)果都有類(lèi)似遭遇?如果政府說(shuō)，你現(xiàn)在手里很有多數(shù)據(jù)，要你提供如何?

馬云：到現(xiàn)在為止，中國(guó)政府還從未提出過(guò)這樣的要求。但對(duì)于任何政府來(lái)說(shuō)，如果涉及到國(guó)家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調(diào)查，我們也會(huì)配合，但除此之外就不會(huì)了，我們是一個(gè)企業(yè)，數(shù)據(jù)是極其寶貴的。如果我們把數(shù)據(jù)給別人，這會(huì)造成災(zāi)難。但說(shuō)到隱私權(quán)，我覺(jué)得，在幾百年前，人們可能愿意把錢(qián)放在枕頭底下，而不愿意把錢(qián)交給銀行，但現(xiàn)在我們知道，銀行管錢(qián)的方式要比個(gè)人保管錢(qián)的方式安全得多。隱私權(quán)也好，安全性也好，我們現(xiàn)在也沒(méi)有絕對(duì)的答案，但我覺(jué)得我們的年輕一代會(huì)想出方法，在未來(lái)的一二十年，肯定會(huì)看到重大突破，我對(duì)此充滿信心。

主持人：ipo讓你覺(jué)得萬(wàn)事皆有可能，但也有人說(shuō)ipo只是開(kāi)始?

馬云：最開(kāi)始，當(dāng)我還是年輕時(shí)，我總是覺(jué)得一切皆有可能，但現(xiàn)在我覺(jué)得并非一切皆有可能?，F(xiàn)在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會(huì)，股東和員工等。如果我們繼續(xù)努力工作，那么各種可能性當(dāng)然還是有。我對(duì)自己所做的事情始終充滿熱情。在最開(kāi)始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來(lái)，越來(lái)越多的人命運(yùn)得以改變，我很激動(dòng)。因?yàn)樽畛跞辏覀兊氖杖胧橇?，但我們還是心懷激情努力工作。因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候，有次我去飯店吃飯，當(dāng)我想付賬的時(shí)候，服務(wù)人員會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō)，“先生，你的賬單已經(jīng)有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過(guò)您的阿里巴巴平臺(tái)賺了許多錢(qián)，我知道您現(xiàn)在尚未盈利，所以這頓我先替您付了?！蔽疫€記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個(gè)人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶?！?還有一次，我去北京的香格里拉酒店，當(dāng)我下車(chē)的時(shí)候，我給開(kāi)車(chē)門(mén)的門(mén)童說(shuō)，“謝謝你，馬云，我女朋友現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店，賺得比我多得多。”這些事情說(shuō)明，如果你不去做，那么一切都不會(huì)發(fā)生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來(lái)自廣告?

馬云：來(lái)自廣告和交易的收費(fèi)很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費(fèi)很低，交易費(fèi)也很低。我們要做大規(guī)模，現(xiàn)在我們有大概1000萬(wàn)賣(mài)家在賣(mài)東西，成交量?jī)H次于沃爾瑪。因此即便是收費(fèi)很低，我們的收入規(guī)模也很可觀。說(shuō)起沃爾瑪，五年前有個(gè)沃爾瑪?shù)母吖軄?lái)到杭州，他跟我說(shuō)“馬云，你們做得不錯(cuò)……”我說(shuō)“對(duì)啊，說(shuō)不定十年之后我們就會(huì)比沃爾瑪還大?！彼f(shuō)，“哈，想得美?！钡F(xiàn)在看來(lái)，我們完全可以超過(guò)沃爾瑪，在銷(xiāo)售額上。因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)，如果想要增加一萬(wàn)新客戶，那么你要建設(shè)新倉(cāng)庫(kù)，要這個(gè)那個(gè)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，只要服務(wù)就可以。

主持人：現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何?

馬云：我不知道，一會(huì)兒查查看。

主持人：對(duì)未來(lái)有何打算?

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來(lái)自中國(guó)。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無(wú)差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬(wàn)的中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，有超過(guò)3億消費(fèi)者在我們的平臺(tái)上購(gòu)物，享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。因此我就在想，我們什么時(shí)候能幫到全球的中小企業(yè)?如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)到阿根廷，而阿根廷的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)來(lái)自瑞士的產(chǎn)品。我的設(shè)想就是類(lèi)似電子 wto[微博](ewto)，可能這樣的說(shuō)法不太準(zhǔn)確，在上個(gè)世紀(jì)，wto發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣(mài)到五湖四海。

我覺(jué)得我們可以為20億消費(fèi)者提供服務(wù)，我們也可以為中國(guó)之外的1000萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)。你知道，我們幫助美國(guó)華盛頓州的農(nóng)民，去年賣(mài)了300噸的櫻桃到了中國(guó)。有一次美國(guó)大使跟我說(shuō)，“馬云，你能不能幫我們賣(mài)點(diǎn)櫻桃?”櫻桃，水果!我就說(shuō)，行啊，為啥不行。當(dāng)我們開(kāi)始推銷(xiāo)美國(guó)櫻桃的時(shí)候，櫻桃還都在樹(shù)上。所以我們開(kāi)始推廣網(wǎng)上預(yù)訂，80,000名中國(guó)消費(fèi)者預(yù)訂了美國(guó)櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時(shí)內(nèi)美國(guó)櫻桃就運(yùn)到了中國(guó)。

中國(guó)的消費(fèi)者是如此開(kāi)心，當(dāng)然我們也接到了投訴，說(shuō)為什么只有那么點(diǎn)，為什么不能多賣(mài)點(diǎn)。2個(gè)月前，我們又賣(mài)了200噸堅(jiān)果，我們還賣(mài)過(guò)阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣(mài)櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹?guó)和歐洲的中小企業(yè)賣(mài)東西給中國(guó)消費(fèi)者呢?中國(guó)消費(fèi)者也有需求。中國(guó)和亞洲新興市場(chǎng)有20億的消費(fèi)者，我們要考慮如何幫助他們買(mǎi)到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場(chǎng)呢

馬云：我們?cè)诙砹_斯市場(chǎng)做的不錯(cuò)。如果沒(méi)記錯(cuò)，我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們?cè)诙砹_斯開(kāi)展了一場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)樵S多俄羅斯年輕人都希望從中國(guó)買(mǎi)東西。你知道，如果一個(gè)俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購(gòu)中國(guó)的產(chǎn)品，要多長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨?兩年之前是四個(gè)月。即便如此，她還是愿意買(mǎi)。但在開(kāi)展活動(dòng)之后，現(xiàn)在我們只要一個(gè)星期，就可以把東西運(yùn)進(jìn)俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現(xiàn)，你在哪兒干嘛呢?

馬云：我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學(xué)到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他?)因?yàn)樗兇?，從不放棄。人們認(rèn)為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概XX年和XX年……不不不，應(yīng)該比這個(gè)還早。當(dāng)時(shí)我因?yàn)檎也坏交ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺(jué)得我們應(yīng)該向影片主人公學(xué)習(xí)。

永遠(yuǎn)相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡(jiǎn)單純粹。我也非常喜歡里面的臺(tái)詞“人生就如同一盒巧克力……”，我自己也不曾料到今天會(huì)坐在這里和你查理對(duì)話，我從未想過(guò)，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對(duì)我的人說(shuō)，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國(guó)80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)，銀行沒(méi)有給我們借過(guò)一塊錢(qián)，政府沒(méi)有給過(guò)我們一毛錢(qián)，只能靠我們自己努力拼搏?！?/p>

主持人：你最擔(dān)心什么?

馬云：我最擔(dān)心如今的許多年輕人會(huì)失去希望，失去了夢(mèng)想，開(kāi)始怨天尤人。我們也有過(guò)這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當(dāng)時(shí)也很沮喪。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，世界充滿機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該以更積極的姿態(tài)看待這個(gè)世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對(duì)不對(duì)?

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務(wù)公司，我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來(lái)支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國(guó)年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開(kāi)始出場(chǎng)的時(shí)候往往看上去像壞蛋，但等到災(zāi)難來(lái)臨，他們挺身而出的時(shí)候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來(lái)。但在中國(guó)影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當(dāng)英雄，所以沒(méi)人愿意當(dāng)英雄。

主持人：所以你想要改變中國(guó)人對(duì)英雄的定義?

馬云：我想讓人知道，在這個(gè)世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現(xiàn)在開(kāi)始寫(xiě)武俠小說(shuō)了嗎，還是僅僅是看而已?

馬云：我看武俠小說(shuō)，現(xiàn)在也開(kāi)始自己寫(xiě)點(diǎn)東西。我覺(jué)得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運(yùn)氣好，勤學(xué)苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當(dāng)我很繁忙感到疲倦或焦慮時(shí)，我就閱讀武俠小說(shuō)。

主持人：你現(xiàn)在還練太極嗎?對(duì)你有什么意義?

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽(yáng)相生的哲學(xué)。這是一種關(guān)于平衡的哲學(xué)。比方說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有人說(shuō)，你現(xiàn)在跟ebay競(jìng)爭(zhēng)，你會(huì)不會(huì)討厭ebay，我說(shuō)絕對(duì)不是，ebay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關(guān)系，太極就是如此，你來(lái)這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個(gè)子小，但我可以騰躍，你就無(wú)法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學(xué)。我在業(yè)務(wù)中也運(yùn)用這樣的哲學(xué)，首先要靜下心來(lái)，一切都會(huì)有結(jié)局。要保持自身的平衡。同時(shí)，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也有樂(lè)趣在其中，這并不是戰(zhàn)場(chǎng)，一定要拼個(gè)你死我活。有人倒下，也不見(jiàn)得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活?

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺(jué)得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡(jiǎn)單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務(wù)，我的任務(wù)是讓我的團(tuán)隊(duì)感到愉快，如果我的團(tuán)隊(duì)愉快，那么他們就會(huì)去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開(kāi)心，我們當(dāng)然也開(kāi)心。

說(shuō)到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例?

馬云：大概在上市之前的兩三個(gè)月，有個(gè)美國(guó)記者來(lái)到阿里巴巴，他問(wèn)我，“馬云，阿里巴巴有多少女性?”我說(shuō)，“怎么啦，為什么問(wèn)這個(gè)?”后來(lái)我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實(shí)真正的比例應(yīng)該是51%，因?yàn)橹拔覀兪召?gòu)了一些企業(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎?

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高管職位都有女性擔(dān)任。跟她們共事非常舒服。在這個(gè)世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長(zhǎng)，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺(jué)得女性對(duì)其他人的關(guān)注往往會(huì)超過(guò)對(duì)其自己的關(guān)注，她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過(guò)男性，同時(shí)在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩?

馬云：對(duì)此我毫不擔(dān)心。我覺(jué)得中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以9%的速度增長(zhǎng)。如今的中國(guó)是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國(guó)保持9%的增速，那一定會(huì)出問(wèn)題。你永遠(yuǎn)都看不到藍(lán)天。你也永遠(yuǎn)提高不了質(zhì)量。中國(guó)應(yīng)該更加注重經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。如果中國(guó)有許多文化內(nèi)容，類(lèi)似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在gdp中，那么情況會(huì)更好。這就像人的成長(zhǎng)，人的身體不能一直長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)，到了一定階段，就要開(kāi)始增加文化、價(jià)值和智慧，中國(guó)也正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

主持人：你在印度見(jiàn)了莫迪?

馬云：還沒(méi)見(jiàn)，但我會(huì)去印度。

主持人：現(xiàn)在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢(qián)的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么?

馬云：過(guò)去三個(gè)月，我真的很不開(kāi)心，總是聽(tīng)到有人說(shuō)現(xiàn)在馬云是中國(guó)首富。

主持人：也有人說(shuō)是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一，我問(wèn)她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當(dāng)然是杭州的富人而不是中國(guó)的富人，還是一個(gè)受人尊敬的人呢?”她回答：“當(dāng)然是受尊敬的人?！币?yàn)槟菚r(shí)候我倆都覺(jué)得我根本沒(méi)有機(jī)會(huì)成為富人。當(dāng)時(shí)我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來(lái)。我認(rèn)為，如果你有100萬(wàn)美元，這是你的錢(qián)，如果你有XX萬(wàn)美元，你會(huì)有許多問(wèn)題，要考慮通脹要考慮買(mǎi)什么股票之類(lèi);但如果你有10億美元，這已經(jīng)不是你的錢(qián)，這是社會(huì)投給你的信任，社會(huì)覺(jué)得你能比其他人更好地支配這些錢(qián)，因此我覺(jué)得，我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情，可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢(qián)，我們應(yīng)該對(duì)年輕人投入更多精力?，F(xiàn)在我覺(jué)得，或許有一天，我還會(huì)回學(xué)校教書(shū)，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢(qián)不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對(duì)，要告訴他們我的故事，在這個(gè)世界上，可能不會(huì)有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

關(guān)鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學(xué)習(xí)阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會(huì)怨天尤人。那么不管成功還是不成功……如果有人在做事情的過(guò)程中最后出了差錯(cuò)，如果他總是抱怨別人，那么他永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì);相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯(cuò)誤，這樣的人才會(huì)希望。

第二篇：2015達(dá)沃斯馬云演講稿

我們需要學(xué)會(huì)習(xí)慣被謝絕，即便是現(xiàn)在。我在找工作的時(shí)候被謝絕了三十屢次。往肯德基應(yīng)聘，24個(gè)人收下了23個(gè)，我是唯逐一個(gè)被謝絕的。我往考人民警察，5個(gè)人招4個(gè)，我又是唯逐一個(gè)被謝絕的。后來(lái)我申請(qǐng)哈佛，被謝絕了10次。

月23日，瑞士達(dá)沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行洞察力新觀念對(duì)話。此場(chǎng)論壇門(mén)票在一秒鐘內(nèi)即被搶光，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記者觀察，同場(chǎng)次的其他論壇瞬間無(wú)人排隊(duì)，成為達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇所有對(duì)話中最搶手的一場(chǎng)。聽(tīng)眾包括戴爾公司開(kāi)創(chuàng)人兼CEO邁克爾·戴爾，DHL全球首席執(zhí)行官林經(jīng)綸、華為董事長(zhǎng)孫亞芳等全球著名的政商界大佬。

被哈佛謝絕10次：我習(xí)慣了被謝絕

馬云年輕時(shí)失敗不斷的經(jīng)歷，終究成為成功學(xué)里屢試不爽勸導(dǎo)年輕人的勵(lì)志雞湯?？即髮W(xué)失敗三次，考高中失敗兩次，這些當(dāng)年不甚光彩的事跡在人生刺眼的時(shí)刻，味道都變得不一樣起來(lái)。

被問(wèn)及這些被謝絕的經(jīng)歷對(duì)其人生是不是產(chǎn)生影響時(shí)，馬云安然笑答：影響就是我習(xí)慣了被謝絕。

馬云仿佛從不避諱談及過(guò)往，他乃至還抖出了更多自己被謝絕的料：我復(fù)讀了3年，參加過(guò)30屢次口試，都以失敗告終。我參加人民警察的招聘，5個(gè)人里錄取了4個(gè)，我是唯一被謝絕的。乃至后來(lái)參加肯德基服務(wù)員的口試，24個(gè)人口試，錄了23個(gè)人，我又是唯一被謝絕的。我向哈佛大學(xué)遞交過(guò)10次進(jìn)學(xué)申請(qǐng)，每次都毫無(wú)例外的被謝絕。

難怪有網(wǎng)友神點(diǎn)評(píng)：有人天生麗質(zhì)，馬哥你是天生勵(lì)志。

阿里還是個(gè)嬰兒：我們IPO挺小才250億美元

即便可以絕不避諱地承認(rèn)自己CRAZY如馬云，即便是5年前對(duì)沃爾瑪高管狂言10年后我們會(huì)比沃爾瑪還要大，馬云今天照舊以為阿里巴巴還是個(gè)嬰兒，由于相對(duì)未來(lái)可以到達(dá)的高度，我們今天的范圍仍然是個(gè)嬰兒。與其說(shuō)他謙虛，不如說(shuō)這是他對(duì)阿里巴巴未來(lái)高度的自信宣言。

馬云說(shuō)，他希看15年后人們忘記阿里巴巴，由于阿里到時(shí)已無(wú)處不在;15年后人們忘記電子商務(wù)，由于電子商務(wù)已在生活中無(wú)孔不進(jìn)，不再是值得談?wù)摰男迈r事;15年后，沒(méi)有人再談?wù)撾娮由虅?wù)怎樣方便百姓的生活，由于電子商務(wù)已融進(jìn)經(jīng)濟(jì)的血脈，不可分離。

而對(duì)查理·羅斯發(fā)出的評(píng)價(jià)阿里巴巴IPO范圍的邀請(qǐng)，馬云滑頭地笑：我們的IPO盤(pán)子實(shí)在挺小的，區(qū)區(qū)250個(gè)億美元。

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來(lái)自世界的信任，給我?guī)?lái)非常大的壓力。如今，我們的公司比IBM、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。

我們真的利害成這樣嗎?過(guò)往，人們說(shuō)阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡(jiǎn)直不能比，那時(shí)候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒(méi)有大家想得那末好。阿里巴巴只有15年的短暫歷史，我們員工的均勻年齡是27-28歲，我們?cè)谧鲆患盁o(wú)古人的事。馬云說(shuō)。

段子手加表情帝：有些事可隨便有些盡對(duì)不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的載歌載舞擠眉弄眼，讓段子手馬云同時(shí)又多了一個(gè)表情帝的稱(chēng)號(hào)。

他在論壇上自曝英文名字的由來(lái)。當(dāng)時(shí)他接待一個(gè)來(lái)自美國(guó)田納西州的女士，她說(shuō)馬云的名字云太難發(fā)音了，因而要幫他取一個(gè)英文名。她說(shuō)，我的爸爸叫Jack，我的丈夫也叫Jack，要不你也叫Jack?馬云就非常愉快的接受了這個(gè)名字。

不能不說(shuō)，這個(gè)英文非常流暢的英文教師的英文名，來(lái)的比小明還要隨便!

而 Alibaba之所以叫Alibaba，也僅僅是由于洋氣易讀。同時(shí)馬云也不無(wú)自得的夸耀他的謹(jǐn)慎思：Alibaba以A開(kāi)頭，不管怎樣排，我們都排在第一個(gè)!聽(tīng)他說(shuō)完這些，對(duì)外界討論他的禁語(yǔ)悟道那些津津樂(lè)道的神跡，忽然就變得不那末難以理解了。

與這些隨便和任性而為全然不同，馬云不?？浯?，做電子商務(wù)信用的重要性。說(shuō)到這里，不由慎重起來(lái)。電子商務(wù)最關(guān)鍵的是信任。之前很多外國(guó)人和我說(shuō)中國(guó)用關(guān)系做生意，但互聯(lián)網(wǎng)不需要關(guān)系。沒(méi)有信用系統(tǒng)，就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。

最開(kāi)始，很多人很討厭支付寶凍結(jié)付款這類(lèi)方式，說(shuō)這是馬云做過(guò)的最蠢的事，但這事終究做成了。支付寶的起源非常困難，我們最初希看和銀行合作，但銀行不愿意，覺(jué)得簡(jiǎn)直是想入非非。

是的，很多想入非非的事情就這樣實(shí)實(shí)在在的，發(fā)生了

阿里改變了很多人生外出常常被宴客

和大部份創(chuàng)業(yè)公司一樣，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的最初5年，他們只是想生存。但漸漸的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

那些因我們而過(guò)的更好的人讓我非常感動(dòng)。馬云說(shuō)，有一次我在餐館吃飯，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬單已付過(guò)了。服務(wù)生指了遠(yuǎn)方的一個(gè)人：他已幫你結(jié)賬了。他還給一張結(jié)賬者留給我的字條，上面寫(xiě)著：非常感謝阿里巴巴，我憑仗這個(gè)平臺(tái)賺了很多錢(qián)，但我知道你沒(méi)賺甚么錢(qián)，所以這頓飯還是我請(qǐng)吧!

還有一次，馬云在一個(gè)咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，由于你的公司，我賺了很多錢(qián)。

相信那些以為馬云沒(méi)賺到甚么錢(qián)的人們，不久以后就一起見(jiàn)證了馬云成為中國(guó)首富的那天。不過(guò)對(duì)此，馬云說(shuō)的是，我成了首富，但我一點(diǎn)也不快樂(lè)。假如有機(jī)會(huì)，我?？醋鲆粋€(gè)老師，啟蒙教育年輕人，給他們以鼓勵(lì)。我希看用自己的事例教育他們：沒(méi)有人可以不經(jīng)歷失敗，但假如不斷抱怨，將永久不會(huì)成功。

嗯，作為一如既往的勵(lì)志哥，馬云在對(duì)話的結(jié)尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

第三篇：馬云達(dá)沃斯演講

馬云達(dá)沃斯說(shuō)了啥

附：馬云與Charlie Rose對(duì)話全文

主持人：馬云，你為何要回到達(dá)沃斯？

馬云：七年時(shí)間不算短，上次我在達(dá)沃斯還是2008年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在2001，作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)達(dá)沃斯。我來(lái)的時(shí)候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問(wèn)他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說(shuō)“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會(huì)有人不喜歡全球化？”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來(lái)到這里，到處都是荷槍實(shí)彈的警察，一路經(jīng)過(guò)各種檢查，我當(dāng)時(shí)想“天哪，這到底是來(lái)參加論壇，還是來(lái)探監(jiān)??？”

但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺(jué)得特別激動(dòng)。我聽(tīng)到了許多全新的觀點(diǎn)，在大概三四年時(shí)間里，這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn)，聽(tīng)到無(wú)數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責(zé)任，這使我受益匪淺。2008年和2009年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，我覺(jué)得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作，因?yàn)楣饪空勗?，我們永遠(yuǎn)無(wú)法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現(xiàn)在我回來(lái)了，我覺(jué)得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)劊務(wù)勎覀冞^(guò)去的經(jīng)歷。

主持人：馬云，現(xiàn)在阿里巴巴[微博]多大？

馬云：現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買(mǎi)家瀏覽我們的網(wǎng)站，我們?cè)谥袊?guó)所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬(wàn)。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬(wàn)人，從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬(wàn)多人。與十五年前比，我們現(xiàn)在變大了，但我希望十五年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在依然是大的。我曾說(shuō)過(guò)，十五年前，我們從一無(wú)所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因?yàn)樗卸紩?huì)化為無(wú)形而無(wú)處不在。十五年前，我還要去講電子商務(wù)，去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國(guó)，但我希望，十五年后，人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù)，這就像如今的電力一樣，現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

主持人：2014年，阿里巴巴在紐交所上市，IPO規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看？

馬云：我們的IPO盤(pán)子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。我還記得，2001年的時(shí)候我們希望從美國(guó)投資者手里融資500萬(wàn)美元，當(dāng)時(shí)我們被拒絕了，所以我說(shuō)，以后我們?cè)賮?lái)，到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢(qián)。這不僅僅是金錢(qián)，這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢(qián)給我們，希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人，希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，其實(shí)是增加了我的壓力。現(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過(guò)了IBM[微博]，超過(guò)了沃爾瑪，現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問(wèn)我自己和我的團(tuán)隊(duì)：“這真實(shí)嗎？我們可能還沒(méi)好到這樣的程度?！币?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式，覺(jué)得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢(qián)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得亞馬遜[微博]更好、eBay[微博]更好、Google更好，但阿里巴巴的模式在美國(guó)找不到，但當(dāng)時(shí)我就說(shuō)“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規(guī)模，我要說(shuō)“我們可能沒(méi)有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè)，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過(guò)的事業(yè)。

主持人：你出生在杭州，現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州？

馬云：對(duì)，人不能忘本。(你成長(zhǎng)于六十年代？)

我出生在1964年，文化大革命時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主，因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

主持人：你申請(qǐng)了三次高校，但每次都遭到了拒絕？

馬云：不是的，中國(guó)有高考制度，如果要想上大學(xué)就要高考，我考了三次。當(dāng)然我有過(guò)許多失敗，有些說(shuō)起來(lái)也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格，考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說(shuō)起來(lái)你可能不信，在我的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué)，是一年期的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差，沒(méi)有中學(xué)愿意接收這里出來(lái)的學(xué)生，所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

主持人：被拒絕的感覺(jué)如何？

馬云：我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒(méi)有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說(shuō)“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來(lái)到中國(guó)，來(lái)我所在的城市開(kāi)店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒(méi)有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒(méi)有被錄取。對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。(你跟他們說(shuō)了十次想去，但他們還是拒絕？)對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書(shū)。

主持人：這倒可以考慮??尼克松去過(guò)杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)？

馬云：我真的很喜歡??我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的地方，連英語(yǔ)學(xué)習(xí)的書(shū)籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國(guó)游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說(shuō)英語(yǔ)。這改變了我的人生。我是百分之百的中國(guó)制造，我從來(lái)沒(méi)有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說(shuō)，“啊，馬云，你的英語(yǔ)怎么這么好，你說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開(kāi)闊了我的眼界。這些人跟我說(shuō)的話是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽(tīng)到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了Jack Ma？

馬云：其實(shí)Jack這個(gè)名字是一位來(lái)自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來(lái)說(shuō)很難發(fā)音，她就問(wèn)我有沒(méi)有英文名字，我說(shuō)沒(méi)有并讓她給我取一個(gè)。她說(shuō)她父親叫Jack，老公也叫Jack，因此讓我也叫Jack，我說(shuō)好啊。

主持人：1995年第一次去美國(guó)？

馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國(guó)內(nèi)工程隊(duì)來(lái)美國(guó)修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)？

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國(guó)銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國(guó)銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開(kāi)了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說(shuō)：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說(shuō)“什么是因特網(wǎng)”？他說(shuō)你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是Mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國(guó)非常昂貴，我想我萬(wàn)一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說(shuō)，你試試看。于是我就坐下來(lái)，輸入了Beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳?xiě)容易吧，當(dāng)時(shí)就出來(lái)了，有美國(guó)啤酒、德國(guó)啤酒和日本啤酒，但是卻沒(méi)有任何中國(guó)啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“China”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒(méi)有

主持人：完全沒(méi)有？

馬云：沒(méi)有，根本就沒(méi)有關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說(shuō)，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國(guó)的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國(guó)網(wǎng)頁(yè)，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁(yè)9點(diǎn)40份上線，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說(shuō)，“馬云，你有五封Email？”然后我問(wèn)“什么是Email？”

當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說(shuō)“啊，這是我看到的第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎？”當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴？

馬云：當(dāng)我開(kāi)始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國(guó)際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺(jué)得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問(wèn)服務(wù)員，“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)阿里巴巴嗎？”她說(shuō)“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事?！庇谑俏遗艿浇稚?，問(wèn)了大概一二十人，所有人都聽(tīng)過(guò)《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺(jué)得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是A開(kāi)頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說(shuō)過(guò)，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任？如何創(chuàng)建信任？

馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒(méi)有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意？對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，最重要的就是信任，我首次來(lái)美國(guó)融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說(shuō)，許多人就說(shuō)“馬云，你這個(gè)不行，在中國(guó)做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意？”我也知道，沒(méi)有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過(guò)去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺(jué)得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬(wàn)筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢(qián)。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬(wàn)次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。

主持人：但你是創(chuàng)建了擔(dān)保賬戶，只有收到貨才放錢(qián)？

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說(shuō)起來(lái)這個(gè)還要感謝達(dá)沃斯，這是個(gè)很重大的決策。因?yàn)樽铋_(kāi)始三年，阿里巴巴只不過(guò)是信息交換的在線市場(chǎng)，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因?yàn)闊o(wú)法支付。我也跟銀行談過(guò)，但銀行都不愿意做，覺(jué)得這肯定做不起來(lái)。因此，我也不知道該怎么辦，因?yàn)槿绻易约鹤鲋Ц扼w系，這是違反中國(guó)金融法律規(guī)定的，因?yàn)槲覜](méi)有執(zhí)照，但我如果不做，那么電子商業(yè)就沒(méi)有前途。當(dāng)時(shí)我來(lái)到了達(dá)沃斯，聽(tīng)了許多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)力也意味著責(zé)任，在我聽(tīng)了那場(chǎng)討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現(xiàn)在就開(kāi)始做，如果將來(lái)要有任何的問(wèn)題，如果政府不開(kāi)心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔(dān)?！币?yàn)闃?gòu)建信用支付體系對(duì)中國(guó)和對(duì)世界都是如此重要，但同時(shí)我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過(guò)程中想要貪錢(qián)、洗錢(qián)或破壞信用規(guī)則，我會(huì)把你們送進(jìn)監(jiān)獄。當(dāng)時(shí)許多人并不看好，有人說(shuō)這是支付寶是我有史以來(lái)“最愚蠢的想法”，當(dāng)時(shí)我說(shuō)，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現(xiàn)在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營(yíng)的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來(lái)沒(méi)有從政府那里拿過(guò)錢(qián)？

馬云：從來(lái)沒(méi)有，開(kāi)始的時(shí)候我想要，但后來(lái)我決定不要。如果一家企業(yè)只是想從政府口袋里掙錢(qián)，那么這家公司就是垃圾企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該想著從客戶那里，在市場(chǎng)中掙錢(qián)，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒(méi)有從中國(guó)的銀行那里拿錢(qián)

馬云：沒(méi)有，開(kāi)始的時(shí)候我想要，現(xiàn)在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關(guān)系。有人說(shuō)政府限制了你的競(jìng)爭(zhēng)，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關(guān)系很有意思。在最初的五年??再早之前，我曾給國(guó)家的外貿(mào)部做項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是1997年，我做了14個(gè)月，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得不能靠政府去做電子商務(wù)。后來(lái)我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛(ài)，但不要跟政府結(jié)婚。要尊重政府。許多人都說(shuō)，啊，政府有審查之類(lèi)，但我覺(jué)得這是企業(yè)的機(jī)會(huì)，也是企業(yè)的責(zé)任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)揮作用。

主持人：所以你跟政府說(shuō)，你創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位

馬云：對(duì)的，許多人都選擇對(duì)抗政府。在開(kāi)始的十二年里，只要任何人來(lái)我的辦公室，我都會(huì)坐下來(lái)跟他們談，互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何創(chuàng)造就業(yè)崗位，為什么互聯(lián)網(wǎng)能幫助中國(guó)進(jìn)步。我覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何政府來(lái)說(shuō)都是新鮮事物，因此如果能說(shuō)服政府里的某些人，那你就有了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我變得非常健談，可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)跟太多的人聊過(guò)天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事？

馬云：通常來(lái)說(shuō)，如果政府找到我，讓我做事，我會(huì)說(shuō)，不。但我會(huì)推薦他們?nèi)フ铱赡軙?huì)感興趣的朋友。但如果他們堅(jiān)持要我做，那我可能會(huì)接下來(lái)，但我不會(huì)收錢(qián)，這樣下次他們可能不會(huì)再來(lái)找我。但最近我們?yōu)槟承┱块T(mén)做了些事。比如每年春節(jié)的時(shí)候，火車(chē)票總是很難購(gòu)買(mǎi)，成千上萬(wàn)的農(nóng)民工要回家過(guò)年，但當(dāng)他們想在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，購(gòu)票系統(tǒng)總是崩潰，五年來(lái)都是如此。因此我就跟我的年輕人都說(shuō)，去幫幫他們吧，但千萬(wàn)不要收錢(qián)，因?yàn)槲也幌肟吹接谐汕先f(wàn)的農(nóng)民工因?yàn)橘I(mǎi)不到票而無(wú)法回家。這不是盈利的項(xiàng)目，其實(shí)這也不是為政府。這是為了千千萬(wàn)萬(wàn)的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車(chē)站排隊(duì)，他們可以通過(guò)自己的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

主持人：雅虎和楊致遠(yuǎn)？楊致遠(yuǎn)給你投了10億美元？

馬云：我對(duì)所有投資者都心懷感激，在1999年和2000年，在雅虎時(shí)代，許多人都說(shuō)，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風(fēng)險(xiǎn)投資者愿意投錢(qián)，都是因?yàn)橥跺X(qián)項(xiàng)目的模式在美國(guó)已經(jīng)存在了，但阿里巴巴是沒(méi)有先例的。當(dāng)時(shí)許多人都覺(jué)得我瘋了，我還記得第一次被《時(shí)代》雜志報(bào)道，我就被稱(chēng)為“瘋狂馬云”。我覺(jué)得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個(gè)人都能同意我的看法，每個(gè)人都覺(jué)得我們的主意是好的，我們其實(shí)是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來(lái)好的回報(bào)。

主持人：美國(guó)隱私問(wèn)題，谷歌[微博]和蘋(píng)果都有類(lèi)似遭遇？如果政府說(shuō)，你現(xiàn)在手里很有多數(shù)據(jù)，要你提供如何？

馬云：到現(xiàn)在為止，中國(guó)政府還從未提出過(guò)這樣的要求。但對(duì)于任何政府來(lái)說(shuō)，如果涉及到國(guó)家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調(diào)查，我們也會(huì)配合，但除此之外就不會(huì)了，我們是一個(gè)企業(yè)，數(shù)據(jù)是極其寶貴的。如果我們把數(shù)據(jù)給別人，這會(huì)造成災(zāi)難。但說(shuō)到隱私權(quán)，我覺(jué)得，在幾百年前，人們可能愿意把錢(qián)放在枕頭底下，而不愿意把錢(qián)交給銀行，但現(xiàn)在我們知道，銀行管錢(qián)的方式要比個(gè)人保管錢(qián)的方式安全得多。隱私權(quán)也好，安全性也好，我們現(xiàn)在也沒(méi)有絕對(duì)的答案，但我覺(jué)得我們的年輕一代會(huì)想出方法，在未來(lái)的一二十年，肯定會(huì)看到重大突破，我對(duì)此充滿信心。

主持人：IPO讓你覺(jué)得萬(wàn)事皆有可能，但也有人說(shuō)IPO只是開(kāi)始？

馬云：最開(kāi)始，當(dāng)我還是年輕時(shí)，我總是覺(jué)得一切皆有可能，但現(xiàn)在我覺(jué)得并非一切皆有可能。現(xiàn)在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會(huì)，股東和員工等。如果我們繼續(xù)努力工作，那么各種可能性當(dāng)然還是有。我對(duì)自己所做的事情始終充滿熱情。在最開(kāi)始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來(lái)，越來(lái)越多的人命運(yùn)得以改變，我很激動(dòng)。因?yàn)樽畛跞?，我們的收入是零，但我們還是心懷激情努力工作。因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候，有次我去飯店吃飯，當(dāng)我想付賬的時(shí)候，服務(wù)人員會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō)，“先生，你的賬單已經(jīng)有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過(guò)您的阿里巴巴平臺(tái)賺了許多錢(qián)，我知道您現(xiàn)在尚未盈利，所以這頓我先替您付了?！蔽疫€記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個(gè)人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶?！边€有一次，我去北京的香格里拉酒店，當(dāng)我下車(chē)的時(shí)候，我給開(kāi)車(chē)門(mén)的門(mén)童說(shuō)，“謝謝你，馬云，我女朋友現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店，賺得比我多得多?！边@些事情說(shuō)明，如果你不去做，那么一切都不會(huì)發(fā)生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來(lái)自廣告？

馬云：來(lái)自廣告和交易的收費(fèi)很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費(fèi)很低，交易費(fèi)也很低。我們要做大規(guī)模，現(xiàn)在我們有大概1000萬(wàn)賣(mài)家在賣(mài)東西，成交量?jī)H次于沃爾瑪。因此即便是收費(fèi)很低，我們的收入規(guī)模也很可觀。說(shuō)起沃爾瑪，五年前有個(gè)沃爾瑪?shù)母吖軄?lái)到杭州，他跟我說(shuō)“馬云，你們做得不錯(cuò)??”我說(shuō)“對(duì)啊，說(shuō)不定十年之后我們就會(huì)比沃爾瑪還大?！彼f(shuō)，“哈，想得美?！钡F(xiàn)在看來(lái)，我們完全可以超過(guò)沃爾瑪，在銷(xiāo)售額上。因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)，如果想要增加一萬(wàn)新客戶，那么你要建設(shè)新倉(cāng)庫(kù)，要這個(gè)那個(gè)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，只要服務(wù)就可以。

主持人：現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何？

馬云：我不知道，一會(huì)兒查查看。

主持人：對(duì)未來(lái)有何打算？

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來(lái)自中國(guó)。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無(wú)差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬(wàn)的中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，有超過(guò)3億消費(fèi)者在我們的平臺(tái)上購(gòu)物，享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。因此我就在想，我們什么時(shí)候能幫到全球的中小企業(yè)？如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)到阿根廷，而阿根廷的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)來(lái)自瑞士的產(chǎn)品。我的設(shè)想就是類(lèi)似電子WTO[微博](eWTO)，可能這樣的說(shuō)法不太準(zhǔn)確，在上個(gè)世紀(jì)，WTO發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣(mài)到五湖四海。

我覺(jué)得我們可以為20億消費(fèi)者提供服務(wù)，我們也可以為中國(guó)之外的1000萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)。你知道，我們幫助美國(guó)華盛頓州的農(nóng)民，去年賣(mài)了300噸的櫻桃到了中國(guó)。有一次美國(guó)大使跟我說(shuō)，“馬云，你能不能幫我們賣(mài)點(diǎn)櫻桃？”櫻桃，水果！我就說(shuō)，行啊，為啥不行。當(dāng)我們開(kāi)始推銷(xiāo)美國(guó)櫻桃的時(shí)候，櫻桃還都在樹(shù)上。所以我們開(kāi)始推廣網(wǎng)上預(yù)訂，80,000名中國(guó)消費(fèi)者預(yù)訂了美國(guó)櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時(shí)內(nèi)美國(guó)櫻桃就運(yùn)到了中國(guó)。

中國(guó)的消費(fèi)者是如此開(kāi)心，當(dāng)然我們也接到了投訴，說(shuō)為什么只有那么點(diǎn)，為什么不能多賣(mài)點(diǎn)。2個(gè)月前，我們又賣(mài)了200噸堅(jiān)果，我們還賣(mài)過(guò)阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣(mài)櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹?guó)和歐洲的中小企業(yè)賣(mài)東西給中國(guó)消費(fèi)者呢？中國(guó)消費(fèi)者也有需求。中國(guó)和亞洲新興市場(chǎng)有20億的消費(fèi)者，我們要考慮如何幫助他們買(mǎi)到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場(chǎng)呢

馬云：我們?cè)诙砹_斯市場(chǎng)做的不錯(cuò)。如果沒(méi)記錯(cuò)，我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們?cè)诙砹_斯開(kāi)展了一場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)樵S多俄羅斯年輕人都希望從中國(guó)買(mǎi)東西。你知道，如果一個(gè)俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購(gòu)中國(guó)的產(chǎn)品，要多長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨？?jī)赡曛笆撬膫€(gè)月。即便如此，她還是愿意買(mǎi)。但在開(kāi)展活動(dòng)之后，現(xiàn)在我們只要一個(gè)星期，就可以把東西運(yùn)進(jìn)俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現(xiàn)，你在哪兒干嘛呢？

馬云：我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學(xué)到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他？)因?yàn)樗兇?，從不放棄。人們認(rèn)為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年??不不不，應(yīng)該比這個(gè)還早。當(dāng)時(shí)我因?yàn)檎也坏交ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺(jué)得我們應(yīng)該向影片主人公學(xué)習(xí)。

永遠(yuǎn)相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡(jiǎn)單純粹。我也非常喜歡里面的臺(tái)詞“人生就如同一盒巧克力??”，我自己也不曾料到今天會(huì)坐在這里和你查理對(duì)話，我從未想過(guò)，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對(duì)我的人說(shuō)，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國(guó)80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)，銀行沒(méi)有給我們借過(guò)一塊錢(qián)，政府沒(méi)有給過(guò)我們一毛錢(qián)，只能靠我們自己努力拼搏。”

主持人：你最擔(dān)心什么？

馬云：我最擔(dān)心如今的許多年輕人會(huì)失去希望，失去了夢(mèng)想，開(kāi)始怨天尤人。我們也有過(guò)這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當(dāng)時(shí)也很沮喪。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，世界充滿機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該以更積極的姿態(tài)看待這個(gè)世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對(duì)不對(duì)？

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務(wù)公司，我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來(lái)支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國(guó)年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開(kāi)始出場(chǎng)的時(shí)候往往看上去像壞蛋，但等到災(zāi)難來(lái)臨，他們挺身而出的時(shí)候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來(lái)。但在中國(guó)影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當(dāng)英雄，所以沒(méi)人愿意當(dāng)英雄。

主持人：所以你想要改變中國(guó)人對(duì)英雄的定義？

馬云：我想讓人知道，在這個(gè)世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現(xiàn)在開(kāi)始寫(xiě)武俠小說(shuō)了嗎，還是僅僅是看而已？

馬云：我看武俠小說(shuō)，現(xiàn)在也開(kāi)始自己寫(xiě)點(diǎn)東西。我覺(jué)得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運(yùn)氣好，勤學(xué)苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當(dāng)我很繁忙感到疲倦或焦慮時(shí)，我就閱讀武俠小說(shuō)。

主持人：你現(xiàn)在還練太極嗎？對(duì)你有什么意義？

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽(yáng)相生的哲學(xué)。這是一種關(guān)于平衡的哲學(xué)。比方說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有人說(shuō)，你現(xiàn)在跟eBay競(jìng)爭(zhēng)，你會(huì)不會(huì)討厭eBay，我說(shuō)絕對(duì)不是，eBay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關(guān)系，太極就是如此，你來(lái)這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個(gè)子小，但我可以騰躍，你就無(wú)法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學(xué)。我在業(yè)務(wù)中也運(yùn)用這樣的哲學(xué)，首先要靜下心來(lái)，一切都會(huì)有結(jié)局。要保持自身的平衡。同時(shí)，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也有樂(lè)趣在其中，這并不是戰(zhàn)場(chǎng)，一定要拼個(gè)你死我活。有人倒下，也不見(jiàn)得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活？

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺(jué)得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡(jiǎn)單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務(wù)，我的任務(wù)是讓我的團(tuán)隊(duì)感到愉快，如果我的團(tuán)隊(duì)愉快，那么他們就會(huì)去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開(kāi)心，我們當(dāng)然也開(kāi)心。

說(shuō)到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例？

馬云：大概在上市之前的兩三個(gè)月，有個(gè)美國(guó)記者來(lái)到阿里巴巴，他問(wèn)我，“馬云，阿里巴巴有多少女性？”我說(shuō)，“怎么啦，為什么問(wèn)這個(gè)？”后來(lái)我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實(shí)真正的比例應(yīng)該是51%，因?yàn)橹拔覀兪召?gòu)了一些企業(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎？

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高管職位都有女性擔(dān)任。跟她們共事非常舒服。在這個(gè)世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長(zhǎng)，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺(jué)得女性對(duì)其他人的關(guān)注往往會(huì)超過(guò)對(duì)其自己的關(guān)注，她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過(guò)男性，同時(shí)在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩？

馬云：對(duì)此我毫不擔(dān)心。我覺(jué)得中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以9%的速度增長(zhǎng)。如今的中國(guó)是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國(guó)保持9%的增速，那一定會(huì)出問(wèn)題。你永遠(yuǎn)都看不到藍(lán)天。你也永遠(yuǎn)提高不了質(zhì)量。中國(guó)應(yīng)該更加注重經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。如果中國(guó)有許多文化內(nèi)容，類(lèi)似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在GDP中，那么情況會(huì)更好。這就像人的成長(zhǎng)，人的身體不能一直長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)，到了一定階段，就要開(kāi)始增加文化、價(jià)值和智慧，中國(guó)也正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

主持人：你在印度見(jiàn)了莫迪？

馬云：還沒(méi)見(jiàn)，但我會(huì)去印度。

主持人：現(xiàn)在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢(qián)的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么？

馬云：過(guò)去三個(gè)月，我真的很不開(kāi)心，總是聽(tīng)到有人說(shuō)現(xiàn)在馬云是中國(guó)首富。

主持人：也有人說(shuō)是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一，我問(wèn)她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當(dāng)然是杭州的富人而不是中國(guó)的富人，還是一個(gè)受人尊敬的人呢？”她回答：“當(dāng)然是受尊敬的人?！币?yàn)槟菚r(shí)候我倆都覺(jué)得我根本沒(méi)有機(jī)會(huì)成為富人。當(dāng)時(shí)我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來(lái)。我認(rèn)為，如果你有100萬(wàn)美元，這是你的錢(qián)，如果你有2000萬(wàn)美元，你會(huì)有許多問(wèn)題，要考慮通脹要考慮買(mǎi)什么股票之類(lèi)；但如果你有10億美元，這已經(jīng)不是你的錢(qián)，這是社會(huì)投給你的信任，社會(huì)覺(jué)得你能比其他人更好地支配這些錢(qián)，因此我覺(jué)得，我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情，可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢(qián)，我們應(yīng)該對(duì)年輕人投入更多精力?，F(xiàn)在我覺(jué)得，或許有一天，我還會(huì)回學(xué)校教書(shū)，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢(qián)不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對(duì)，要告訴他們我的故事，在這個(gè)世界上，可能不會(huì)有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

關(guān)鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學(xué)習(xí)阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會(huì)怨天尤人。那么不管成功還是不成功??如果有人在做事情的過(guò)程中最后出了差錯(cuò)，如果他總是抱怨別人，那么他永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)；相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯(cuò)誤，這樣的人才會(huì)希望。（聽(tīng)譯：路博）

第四篇：馬云在達(dá)沃斯的訪談

馬云在達(dá)沃斯的訪談

與新浪記者的訪談

“剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我在這兒打開(kāi)了眼界”

新浪財(cái)經(jīng)：馬總，您好！又見(jiàn)面了，非常高興您再次接受我們的采訪，您這次來(lái)達(dá)沃斯也是時(shí)隔7年之后重返這個(gè) 論壇了，而且這次是以達(dá)沃斯精英董事會(huì)董事的這樣一個(gè)身份，所以外界其實(shí)也很好奇，您這次為什么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)重返達(dá)沃斯，而且外界也想知道您這次有哪些見(jiàn)聞，包括此行想要達(dá)到的目標(biāo)，可否跟我們做一個(gè)分享？

馬云：沒(méi)有什么目標(biāo)，因?yàn)檫_(dá)沃斯是我以前經(jīng)常來(lái)的地方。在剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我就來(lái)到達(dá)沃斯，在這里我受益匪淺。應(yīng)該講我的全球化思考、我對(duì)社會(huì)責(zé)任的思考、領(lǐng)導(dǎo)力的思考、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生問(wèn)題的思考、全世界頂尖人士怎么看待世界問(wèn)題、看待經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、看待領(lǐng)導(dǎo)力 的問(wèn)題等等——我都在這兒打開(kāi)了自己的眼界。我在這接觸到了很多杰出的政治家、社會(huì)活動(dòng)家、企業(yè)家、藝術(shù)家。

在2008年金融風(fēng)暴那一年后來(lái)我就沒(méi)來(lái)，因?yàn)槲矣X(jué)得那個(gè)時(shí)候需要踏踏實(shí)實(shí)地把我們的公司、把我們這個(gè)行業(yè)做好，金融危機(jī)危機(jī)關(guān)頭大家需要把請(qǐng)做好。

一晃七年過(guò)去了，我覺(jué)得到今天為止我來(lái)沒(méi)什么具體的目的。第一，我也是來(lái)學(xué)習(xí)和思考一下，看看大家對(duì)世界的看法怎么樣。第二，作為達(dá)沃斯的董事會(huì)成員，我有責(zé)任來(lái)盡自己的義務(wù)。

最關(guān)鍵一點(diǎn)，我覺(jué)得我有機(jī)會(huì)也能夠分享一些我們對(duì)世界的看法，也給那些今天的剛來(lái)到達(dá)沃斯的人，給一些我們的建議。因?yàn)槿耸且谢貓?bào)的，人是要有責(zé)任的，當(dāng)年你從這兒得到了，你今天就應(yīng)該做同樣的事情。

我在達(dá)沃斯看到很多青年領(lǐng)袖。想起十幾年前作為青年領(lǐng)袖的我曾在受益匪淺，今天我看到那么多的年輕領(lǐng)袖，他們也需要有人跟他們交流，跟他們分享點(diǎn)觀點(diǎn)和看法，所以我覺(jué)得沒(méi)什么目的。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是走向正軌

新浪財(cái)經(jīng)：昨天我們也看到了李克強(qiáng)總理在達(dá)沃斯論壇上有一個(gè)特別的致辭，我看到您當(dāng)時(shí)也是坐在第一排，李克強(qiáng)總理當(dāng)時(shí)提到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的這樣一個(gè)說(shuō)法，作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的代表人物，您覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以如何幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，包括說(shuō)以后到全球市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)如何幫助世界認(rèn)識(shí)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大的機(jī)會(huì)？

馬云：我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)新常態(tài)實(shí)際上是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走正確軌道，應(yīng)該是向正常軌道，就像一個(gè)人的個(gè)子不可能永遠(yuǎn)增長(zhǎng)一樣，到一定程度是一定要放緩的。中國(guó)需要增長(zhǎng)的是軟實(shí)力，知識(shí)結(jié)構(gòu)、智慧和勇氣，從數(shù)量的增長(zhǎng)到質(zhì)量的增長(zhǎng)。

我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)新常態(tài)是從關(guān)注增量到成長(zhǎng)，增和長(zhǎng)是兩個(gè)不同的概念。中國(guó)作為世界上GDP第二的國(guó)家，已經(jīng)不可能保持8%、9%的增長(zhǎng)，如 果再能保持9%的增長(zhǎng)說(shuō)明中國(guó)出問(wèn)題了。7.4%去年的增長(zhǎng)，我覺(jué)得已經(jīng)很了不起，它的絕對(duì)值已經(jīng)非常大了。即使5%的增長(zhǎng)我們的絕對(duì)值也非常大，接下來(lái)的問(wèn)題怎么把5%、7.4%的這個(gè)絕對(duì)量用得更好、用得更對(duì)，這就是希望中國(guó)由原來(lái)粗放的發(fā)展變成精細(xì)的發(fā)展，從注重?cái)?shù)量到注重質(zhì)量，中國(guó)在走向正常、正確的軌道。

作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)，由于一些因素，如數(shù)據(jù)、信息和透明度的優(yōu)勢(shì)、以及通脹影響，對(duì)很多行業(yè)有巨大的沖擊。這個(gè)沖擊應(yīng)該來(lái)講，會(huì)讓整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更加打破原來(lái)的條條塊塊。

當(dāng)然我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是讓世界了解中國(guó)，而更應(yīng)該是中國(guó)參與世界經(jīng)濟(jì)，中國(guó)應(yīng)該在參與世界經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造、參與世界經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造、假如說(shuō)我們僅僅是把自己當(dāng)作是一個(gè)全球化，就是賣(mài)中國(guó)貨的話，我們是不會(huì)贏得尊重的。

“豬碰上風(fēng)也會(huì)飛，但是風(fēng)過(guò)去摔死的還是豬”

新浪財(cái)經(jīng)：好，我們知道過(guò)去的15年也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速崛起的15年，在這15年里其實(shí)涌現(xiàn)出一批又一批的互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說(shuō)站在風(fēng)口豬都可以飛，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的一批創(chuàng)業(yè)者，您覺(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)風(fēng)口在哪里？

馬云：第一，豬碰上風(fēng)也會(huì)飛，但是風(fēng)過(guò)去摔死的還是豬。因?yàn)槟氵€是豬。我們每個(gè)人要思考你怎么把控這個(gè)風(fēng)，你怎么去掌握好這個(gè)風(fēng)，怎么提升自己，我覺(jué)得我們不應(yīng)該去尋找風(fēng)口，而是真正的把自己變成一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)就能夠飛起來(lái)的、能夠翱翔的人。

今天我們看到一批中國(guó)的企業(yè)抓住了每次機(jī)會(huì)，而另外一批企業(yè)由于失去了每次機(jī)會(huì)都倒了下去，這是對(duì)經(jīng)濟(jì)的傷害、對(duì)員工的傷害、對(duì)社會(huì)的傷害、對(duì)企業(yè)的傷害。所以我覺(jué)得今天我們中國(guó)企業(yè)，如果沒(méi)有前瞻性對(duì)危機(jī)的把握，其實(shí)抓住機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的人是不少，但是能夠持久的給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，持久的完善自己是很艱難的。

“中國(guó)金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的支持全球第一”

新浪財(cái)經(jīng)：對(duì)，那互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域其實(shí)也是近年以來(lái)被探討的比較多的一個(gè)話題，這其中其實(shí)有很大程度是阿里巴巴[微博]余額寶[微博]的推動(dòng)。但是我們知道其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域受到政府的監(jiān)管、包括受到政策的影響是非常大的，您是如何定位互聯(lián)網(wǎng)金融在整個(gè)阿里巴巴生態(tài)圈里面的這樣一個(gè)位置，包括您覺(jué)得這個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)有一個(gè)怎樣的發(fā)展？

馬云：阿里的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意，我們主要的目標(biāo)就是幫助中小企業(yè)。中小企業(yè)除了尋找買(mǎi)家、尋找賣(mài)家遇到困難以外，還有就是資金的問(wèn)題，物流成本的問(wèn)題，供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題，高科技的問(wèn)題，這些問(wèn)題是需要有很多的努力、很多的人一起干的，所以互聯(lián)網(wǎng)金融我覺(jué)得是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)去探討如何用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想去解決中小企業(yè)的融資問(wèn)題。

監(jiān)管問(wèn)題我覺(jué)得很正常，創(chuàng)新走在監(jiān)管之前太正常了，任何一個(gè)新生事物發(fā)展過(guò)程中都會(huì)有這樣的問(wèn)題。但是說(shuō)心里話我是滿感謝中國(guó)監(jiān)管部門(mén)在過(guò)去的幾年給予的寬容和支持。

換句話說(shuō)，盡管有這樣、那樣的問(wèn)題，中國(guó)金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的支持和開(kāi)放程度是當(dāng)今世界排第一的。全世界除中國(guó)以外并沒(méi)有任何其他國(guó)家誕生真正的互聯(lián)網(wǎng)金融。中國(guó)誕生了，并且發(fā)展得那么好，所以中國(guó)的監(jiān)管部門(mén)我非常認(rèn)可。

另外一點(diǎn)呢，對(duì)我們這些公司來(lái)講，必須堅(jiān)守監(jiān)管，必須支持監(jiān)管，必須擁抱監(jiān)管，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中我們也怕給社會(huì)帶來(lái)麻煩，創(chuàng)新不能闖禍。所以我覺(jué)得有更多的監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管我們是好事。

我覺(jué)得要相信我們創(chuàng)新有一片好心，人家監(jiān)管部門(mén)絕大部分的人也是好心，我們也看到中國(guó)在這邊的變革，所以要樂(lè)觀的看待。阿里巴巴15年走下來(lái)，我們都是在磕磕絆絆，每家互聯(lián)網(wǎng)不是這么一路磕磕絆絆過(guò)來(lái)的？如果沒(méi)有磕磕絆絆，憑什么你會(huì)成功。

【馬云最新演講】變身表情帝段子手

馬云在2015冬季達(dá)沃斯變身表情帝、段子手，JACK MA最新10句話，讀到哪句你笑了？

在和政府共事的期間，我明白一個(gè)道理：做電子商務(wù)千萬(wàn)不要依賴(lài)政府。我認(rèn)為可以和政府“談戀愛(ài)”，但不能“結(jié)婚?！?/p>

附：馬云與Charlie Rose對(duì)話全文

美國(guó)名嘴Charlie Rose首先歡迎馬云回到達(dá)沃斯，而馬云也回顧起他第一次來(lái)達(dá)沃斯時(shí)候的情景。

馬云：我2001年第一次來(lái)達(dá)沃斯時(shí)看到滿大街游行的年輕人，他們?yōu)榉慈蚧涡?。但也就是那次?lái)達(dá)沃斯我非常激動(dòng)，第一次明白了什么是全球化，什么是社會(huì)責(zé)任，什么是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。2001年時(shí)，我第一次在達(dá)沃斯見(jiàn)到那么多領(lǐng)導(dǎo)、牛人。我也明白我們不能靠語(yǔ)言贏得世界，我們需要切實(shí)的做出成績(jī)。

如今，我回到達(dá)沃斯，我希望向世界匯報(bào)，來(lái)幫助更多年輕的未來(lái)世界領(lǐng)袖。

主持人：阿里巴巴到底有多大？有多少人每周訪問(wèn)你們網(wǎng)站？達(dá)到什么速度？

馬云：超過(guò)一個(gè)億的顧客每天訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，如今我們?yōu)橹袊?guó)提供1400萬(wàn)份工作。從最初的18個(gè)人到后來(lái)的37個(gè)人，再到現(xiàn)在如此龐大的規(guī)模。我們用15年的時(shí)間走到了今天。15年前，我告訴我的團(tuán)隊(duì)“我們還是個(gè)孩子”；15年后的今天，我依然對(duì)團(tuán)隊(duì)這么說(shuō)，因?yàn)橄鄬?duì)于未來(lái)可以達(dá)到的高度，我們今天的規(guī)模依然是個(gè)“嬰兒”。15年前，我們從無(wú)到有；15年后，我們希望人們忘記阿里巴巴，因?yàn)榘⒗锏綍r(shí)已經(jīng)無(wú)處不在。15年后，我希望人們忘記電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)在生活中無(wú)孔不入，不再是值得談?wù)摰摹靶迈r事”。15年后，我希望沒(méi)有人再談?wù)撾娮由虅?wù)怎樣方便百姓的生活，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)融入經(jīng)濟(jì)的血脈，不可分離。

主持人：2014年，阿里巴巴在紐交所上市, IPO規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看？

馬云：我們的IPO盤(pán)子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。

主持人：哈哈，是挺小的（笑）

馬云：2001年我第一次來(lái)到美國(guó)融資，被美國(guó)投資者無(wú)情拒絕。250億美元的融資背后是來(lái)自世界的信任，給了我?guī)?lái)非常大的壓力。如今，我們的公司比IBM、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。我們真的厲害成這樣嗎？過(guò)去，人們說(shuō)阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡(jiǎn)直不能比，那時(shí)候我知道我比大家想的好。但如今，我也知道我們沒(méi)有大家想得那么好。阿里巴巴只有15年的短暫歷史，我們員工的平均年齡是27-28歲，我們?cè)谧鲆患盁o(wú)古人的事。

主持人：你是60年代出生的。

馬云：是的，確切來(lái)說(shuō)是64年。

主持人：當(dāng)時(shí)正是中國(guó)的文化大革命的時(shí)代，文革對(duì)你有什么影響。

馬云：我出生在64年，也是在文革的結(jié)束。我的祖父屬于地主階級(jí)，文革對(duì)我來(lái)說(shuō)一段非常艱難的歲月。

主持人：你考大學(xué)失敗了三次。這對(duì)你后來(lái)的失業(yè)有影響嗎？

馬云：是的，我考大學(xué)失敗了三次，復(fù)讀了三年才進(jìn)入大學(xué)。很多人都沒(méi)想到的是，我考初中失敗了2次，考高中失敗了3次。杭州當(dāng)時(shí)只有一個(gè)學(xué)校，我當(dāng)時(shí)水平太差，連初中都進(jìn)不去。

主持人：所以你多次被學(xué)校所拒絕。這些被拒絕的經(jīng)歷對(duì)你未來(lái)的人生有影響嗎？

馬云：有啊，我習(xí)慣了被拒絕，我也明白自己沒(méi)有那么好。我復(fù)讀了3年，參加過(guò)30多次面試，都以失敗告終。我參加警察的招聘，5個(gè)人里錄了4個(gè)，我是唯一被拒絕的。甚至后來(lái)參加肯德基服務(wù)員的面試，24個(gè)人面試，錄了23個(gè)人，我又是唯一一個(gè)被拒絕。

我向哈佛大學(xué)遞交過(guò)10次入學(xué)申請(qǐng)，每次都毫無(wú)例外的被拒絕。

主持人：哈佛大學(xué)可能悔斷腸子了。（笑）

馬云：當(dāng)時(shí)我想，做不了哈佛的學(xué)生，還可以去哈佛做老師。

主持人：非常有可能，哈佛可以安排一下。（笑）

主持人：美國(guó)前總統(tǒng)尼克松90年代來(lái)過(guò)你的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)你正在學(xué)英語(yǔ)對(duì)嗎？

馬云：是的，我非常喜歡學(xué)英語(yǔ)。90年代，杭州唯一的涉外酒店就是如今的杭州香格里拉酒店，我曾經(jīng)連續(xù)9年在那里駐扎，為住店的外國(guó)游客們做免費(fèi)導(dǎo)游。做免費(fèi)導(dǎo)游的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，9年的時(shí)間不僅練就我的英語(yǔ)也打開(kāi)了我的視野。這些外國(guó)游客告訴了一些我原來(lái)想都不敢想的事，完全不同于書(shū)上和我父母對(duì)我的教導(dǎo)。

我的英文名字也是這樣來(lái)的。當(dāng)時(shí)我接待一個(gè)來(lái)自美國(guó)田納西州的女士，她說(shuō)我的名字“云”太難發(fā)音了，有沒(méi)有英文名，我告訴她沒(méi)有，并請(qǐng)她幫我取一個(gè)英文名。她說(shuō)“我的爸爸叫Jack，我的丈夫也叫Jack，要不你也叫Jack”，我就非常愉快地接受了這個(gè)名字。

主持人：你第一次來(lái)美國(guó)是1995年。

馬云：是的，1995年，我第一次踏上美國(guó)土地，是去幫助美國(guó)地方政府修建公路。我清楚記得我在西雅圖第一次接觸到因特網(wǎng)。我的朋友開(kāi)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小公司，當(dāng)時(shí)網(wǎng)速也很慢。他們要我試一試，我甚至拒絕碰電腦。因?yàn)槟莻€(gè)年代，電腦在中國(guó)太貴了，如果我碰壞了，我怕賠不起。在朋友的再三勸說(shuō)下，我第一次“觸網(wǎng)”，我第一個(gè)搜索的詞條是“啤酒”（beer），然后頁(yè)面上跳出了來(lái)自德國(guó)、日本等各個(gè)國(guó)家的啤酒，唯獨(dú)沒(méi)有中國(guó)的啤酒。于是我搜索的第二個(gè)詞條是“中國(guó)”（China），但沒(méi)有任何結(jié)果顯示出來(lái)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是1995年，而關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)是0。于是，我想到為什么不做一個(gè)中國(guó)的網(wǎng)頁(yè)。

說(shuō)干就干，我的朋友做了一個(gè)關(guān)于中國(guó)的網(wǎng)頁(yè)，那個(gè)網(wǎng)頁(yè)用現(xiàn)在的眼光來(lái)看非常丑。我們上線網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間是9:40，中午12點(diǎn)的時(shí)候，我接到朋友的電話。他激動(dòng)叫道：“你知道么，我已經(jīng)收到5封電子郵件”。那時(shí)，我還傻傻地問(wèn)：“電子郵件是什么？” 后來(lái)我趕到他的公司，看到郵件中寫(xiě)到“你們?cè)谀睦?，為什么之前沒(méi)看到中國(guó)的信息，我們可以合作嗎？”從那時(shí)開(kāi)始，我決定做英特網(wǎng)公司。主持人：阿里巴巴這個(gè)名字是怎么來(lái)的？

馬云：當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得阿里巴巴要做一個(gè)全球化的公司，所以一定要有一個(gè)洋氣的名字。當(dāng)時(shí)雅虎的名字最朗朗上口。我那時(shí)在舊金山，想到了阿里巴巴（Alibaba）這個(gè)名字。我跑到餐館問(wèn)服務(wù)員，跑到街上問(wèn)流浪者，這個(gè)詞你們認(rèn)得嗎，會(huì)說(shuō)嗎？他們都能說(shuō)出這個(gè)單詞。

而且，我也有點(diǎn)小心機(jī)，阿里巴巴（Alibaba）以A開(kāi)頭，不管怎么排，我們都排在第一個(gè)。

主持人：阿里巴巴如何建立人與人之間的信任，如何建立信用體系。我知道這在中國(guó)很難，因?yàn)橹袊?guó)人以前都習(xí)慣面對(duì)面交談。

馬云：電子商務(wù)最關(guān)鍵的是信任。之前很多外國(guó)人和我說(shuō)中國(guó)用“關(guān)系”做生意，但互聯(lián)網(wǎng)不需要“關(guān)系”。沒(méi)有信用系統(tǒng)，就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。

我們過(guò)去一直致力于打造網(wǎng)上信用體系，阿里巴巴創(chuàng)建了一個(gè)陌生人之間銷(xiāo)售和付費(fèi)的系統(tǒng)，給你發(fā)貨和匯款的人都是素不相識(shí)。

主持人：我知道阿里巴巴在付費(fèi)的時(shí)候先把錢(qián)押在阿里這，然后等客戶確認(rèn)收獲后阿里在付費(fèi)給銷(xiāo)售者。馬云：是的，這種設(shè)計(jì)就是最初的支付寶（Alipay）。然而支付寶的起源非常困難，我們最初希望和銀行合作，但銀行不愿意，覺(jué)得簡(jiǎn)直是“異想天開(kāi)”。如果我們自己做，這種金融操作是違法的；如果我們不做，那電子商務(wù)少了可靠的付款環(huán)節(jié)不可能進(jìn)行下去。

這也要感謝達(dá)沃斯給了我靈感，2001年我在達(dá)沃斯論壇聽(tīng)了青年領(lǐng)導(dǎo)的討論，熱血沸騰，我當(dāng)時(shí)就拿起電話打給我的下屬：“現(xiàn)在就做！馬上就做！如果有人因?yàn)橹Ц秾氝M(jìn)監(jiān)獄，那個(gè)人就是我，馬云！如果你做不好的，搞一些違法亂紀(jì)的事，我就把你送到監(jiān)獄?！本瓦@樣支付寶邁出了最艱難的第一步。

最開(kāi)始，很多人很討厭支付寶凍結(jié)付款這種方式，說(shuō)這是“馬云做過(guò)的最蠢的事”，但這事最終做成了。

主持人：你拿過(guò)中國(guó)政府給的補(bǔ)貼嗎？

馬云：我從來(lái)沒(méi)有從政府那里拿過(guò)錢(qián)，一分錢(qián)都沒(méi)有要過(guò)。最開(kāi)始我們想要，政府不給，后來(lái)我也不要了。我認(rèn)為一個(gè)公司如果只想著如何從政府那要錢(qián)，得到貸款，那這種貸款只配稱(chēng)為“垃圾”?，F(xiàn)在政府給我錢(qián)我都不要，我從來(lái)沒(méi)有向銀行貸款過(guò)一分錢(qián)。

主持人：能具體談?wù)勀愫椭袊?guó)政府的關(guān)系嗎？

馬云：阿里巴巴和中國(guó)政府的關(guān)系是非常有趣的。在公司創(chuàng)業(yè)的前五年，我曾經(jīng)在政府的貿(mào)易部門(mén)做過(guò)14個(gè)月的兼職，在和政府共事的期間，我明白一個(gè)道理：做電子商務(wù)千萬(wàn)不要依賴(lài)政府。我認(rèn)為可以和政府“談戀愛(ài)”，但不能“結(jié)婚。”

但是對(duì)政府，最重要的還是尊重，我常常告訴政府官員：互聯(lián)網(wǎng)如何幫助經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何創(chuàng)造就業(yè)，如何幫助社會(huì)發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新生事物，政府也不知道如何和它打交道。這也是我為什么這么能侃，我之前和太多人“大說(shuō)特說(shuō)”過(guò)。

主持人：如果政府要你幫忙做項(xiàng)目，你會(huì)幫忙嗎？

馬云：我一般采取的方法是把政府介紹過(guò)我的朋友，只起一個(gè)穿針引線的作用。

主持人：如果堅(jiān)持讓你做呢？

馬云：我會(huì)說(shuō)，好吧，我做，但我不收錢(qián)，只是下次別來(lái)找我了。今年我們做的一個(gè)很大的項(xiàng)目是在“春運(yùn)”期間為火車(chē)訂票網(wǎng)站保駕護(hù)航。你們可能不知道，每年中國(guó)的“春運(yùn)”期間，數(shù)千萬(wàn)的工人、學(xué)生坐火車(chē)回老家，每次網(wǎng)上搶票都是一個(gè)很困難的過(guò)程。過(guò)去5年，火車(chē)票訂票系統(tǒng)每一年都會(huì)崩潰，這次我讓阿里巴巴的骨干精英盡其所能幫助訂票網(wǎng)站，并且分文不收。我做這個(gè)項(xiàng)目不是為了利潤(rùn)，而是為了幫助社會(huì)上千千萬(wàn)萬(wàn)買(mǎi)不到火車(chē)票的老百姓們。

主持人：你雖然不拿中國(guó)政府和銀行的錢(qián)，但自己在國(guó)外融資了不少資金。雅虎最早給過(guò)你數(shù)十億的投資，這后來(lái)也被證明為最成功的投資。你怎么看？

馬云：我對(duì)所有的投資者都心存感激。當(dāng)我第一次到雅虎融資時(shí)，雅虎的人認(rèn)為我“瘋”了，因?yàn)樗麄兺耆幻靼孜以谧鍪裁?。以往他們?cè)谥袊?guó)的投資項(xiàng)目和模式之前在美國(guó)都成功過(guò)，但阿里巴巴這種模式在美國(guó)從沒(méi)存在過(guò)。我第一次上《時(shí)代周刊》的封面，封面標(biāo)題是“瘋狂的杰克-馬”。我是瘋了，但我不蠢。如果每一個(gè)人都像我這樣想，那我做生意就很難成功了。

主持人：現(xiàn)在谷歌這些公司面對(duì)一大難題，就是如何處理隱私問(wèn)題？

馬云：我對(duì)“隱私”的態(tài)度是，如果是反恐相關(guān)，我可以和政府合作，如果是犯罪相關(guān)，我可以和政府合作。我總是說(shuō)：私人數(shù)據(jù)是一種很有價(jià)值的資源，不能共享。100年前，人們寧愿把錢(qián)放在枕頭底下，也不愿意存入銀行。但如今資金在銀行的安全程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在私人手上。對(duì)于隱私，我相信我們的后輩比我們更聰明，10到20年后，下一代年輕人一定能找到解決方式。

主持人：你總說(shuō)“凡事皆有可能”。你的信心來(lái)自哪里？

馬云：年輕的時(shí)候，我的確相信“凡事皆有可能”，但現(xiàn)在我明白很多事情是不可能的。我需要顧慮方方面面的想法，不能置我的股東、員工、投資者的想法于不顧。

公司創(chuàng)業(yè)的最初5年，我們只是想生存。但慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我們改變很多人的人生，最初3年，阿里巴巴的收入為零。但那些因我們而過(guò)的更好的人讓我非常感動(dòng)。

我每次出去吃飯都不用自己付賬。有一次我在餐館吃飯，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬單已經(jīng)付過(guò)了。服務(wù)生指了遠(yuǎn)方的一個(gè)人：“他已經(jīng)幫你結(jié)賬了?！彼€給了我一張結(jié)賬者留的字條，上面寫(xiě)著：“非常感謝阿里巴巴，我憑借這個(gè)平臺(tái)賺了很多錢(qián)，但我知道你沒(méi)賺什么錢(qián)，所以這頓飯還是我請(qǐng)吧！” 還有一次，我在一個(gè)咖啡館，有陌生人送給我一只雪茄，附上了字條：“謝謝你，因?yàn)槟愕墓荆屹嵙撕芏噱X(qián)。”另外一次，我在入住酒店時(shí)，碰到的一個(gè)門(mén)童也對(duì)我表示感謝，他說(shuō)：“我的女朋友在阿里巴巴的平臺(tái)上賺了很多錢(qián)?！? 目前我們的交易額僅次于沃爾瑪。5年前，沃爾瑪高級(jí)經(jīng)理來(lái)杭州時(shí)，他稱(chēng)贊我們做的很好。我說(shuō)：“也許10年后我們會(huì)比沃爾瑪還大?！?，沃爾瑪?shù)慕?jīng)理說(shuō)：“年輕人，你的這個(gè)希望是好的”。我認(rèn)為10年后我們?cè)阡N(xiāo)售額上是可以超過(guò)沃爾瑪?shù)?。如果要增?萬(wàn)個(gè)新客戶，沃爾瑪需要開(kāi)新店，建立新的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，但在阿里巴巴的平臺(tái)上，你只是需要開(kāi)兩家網(wǎng)店。

主持人：對(duì)于未來(lái)，阿里巴巴希望成為怎樣的公司？

馬云：我們最重要的是阿里巴巴的名聲。在中國(guó)，阿里巴巴是一家偉大的企業(yè)，我們幫助許多中小企業(yè)在阿里的平臺(tái)上完成了交易。未來(lái)我們希望把阿里做成全球中小企業(yè)的平臺(tái)，幫助全世界做小生意，美國(guó)的顧客可以在網(wǎng)上買(mǎi)瑞士的產(chǎn)品。我稱(chēng)之為“EWTO”。目前的WTO體系中太多大公司、跨國(guó)企業(yè)，阿里主要服務(wù)于中小企業(yè)。我們現(xiàn)在有2千萬(wàn)消費(fèi)者，在中國(guó)境外有1千萬(wàn)的貨物囤積這。

今年阿里做的一件大事就是幫美國(guó)農(nóng)民賣(mài)櫻桃。當(dāng)時(shí)美國(guó)貿(mào)易部門(mén)找到阿里，希望阿里幫助處理滯銷(xiāo)的櫻桃，我們開(kāi)啟了預(yù)售制度，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)，櫻桃還掛在樹(shù)上。48小時(shí)不到，100多噸櫻桃就銷(xiāo)售一空。后續(xù)還不斷有顧客找上門(mén)來(lái)抱怨，為什么不能繼續(xù)賣(mài)櫻桃。我們今年還在阿里的平臺(tái)上引進(jìn)了Costco，賣(mài)了3000噸的堅(jiān)果，也賣(mài)了阿拉斯加的海鮮。既然有這個(gè)需求，我們?yōu)槭裁床荒軒椭绹?guó)、歐洲中小企業(yè)做生意？

主持人：阿里巴巴在俄羅斯做的怎么樣？

馬云：我們?cè)诙砹_斯和巴西都做的不錯(cuò)。曾經(jīng)俄羅斯的年輕人在淘寶上購(gòu)物，需要等4個(gè)月，盡管時(shí)間漫長(zhǎng)，但他們依然樂(lè)此不疲。去年我們啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目，將物流運(yùn)輸時(shí)間從4個(gè)月縮短到現(xiàn)在的1周，我們幾乎摧毀俄羅斯的物流系統(tǒng)。

主持人：聽(tīng)說(shuō)你對(duì)好萊塢很感興趣，你在好萊塢準(zhǔn)備做什么？

馬云：好萊塢的電影能激勵(lì)我。我最喜歡的電影是《阿甘正傳》，因?yàn)榘⒏适且粋€(gè)簡(jiǎn)單卻不言放棄的人。人們認(rèn)為他很笨，但他一直堅(jiān)持做自己想做的事。在我創(chuàng)業(yè)的階段，我曾經(jīng)非常郁悶，后來(lái)我看了《阿甘正傳》，開(kāi)始向他學(xué)習(xí)，做我喜歡的事，直到今天。數(shù)年以前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我可以坐在你對(duì)面，有機(jī)會(huì)和Charlie Rose談話。我總和我的下屬說(shuō)，如果我沒(méi)有一個(gè)有權(quán)勢(shì)的爸爸，也沒(méi)有一個(gè)富有的叔叔，更沒(méi)有從銀行拿一分錢(qián)，但我依然成功了。我的經(jīng)歷說(shuō)明：如果我都可以成功，那么80%的年輕人都可以成功。我一直對(duì)影視業(yè)非常感興趣，因?yàn)殡娪昂碗娨暡恍枰锪鳎匾氖请娪翱梢约?lì)如今的年輕人。中國(guó)的年輕人告訴我，他們很喜歡看好萊塢電影。在美國(guó)電影里，所有英雄一開(kāi)始看起來(lái)都像是壞人，但是出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候他們變成了英雄，而且最后他們都活下來(lái)了。但是在中國(guó)電影里，主角出場(chǎng)時(shí)都是英雄，結(jié)局是所有英雄都死了，因?yàn)橹挥兴廊瞬拍艹蔀橛⑿郏詻](méi)有人想成為英雄。我想改變中國(guó)對(duì)英雄的看法，現(xiàn)在社會(huì)上有很多活著的英雄。

主持人：你現(xiàn)在還看武俠小說(shuō)嗎？

馬云：現(xiàn)在還讀武俠小說(shuō)，有時(shí)候也會(huì)寫(xiě)武俠小說(shuō)。

主持人：你現(xiàn)在最擔(dān)心什么？

馬云：我最擔(dān)心的是現(xiàn)在的年輕人感覺(jué)對(duì)未來(lái)沒(méi)有希望，總是抱怨生活。我年輕的時(shí)候，不管怎樣，都對(duì)未來(lái)充滿了希望。

主持人：你現(xiàn)在還打太極嗎？

馬云：是的，我喜歡太極，我認(rèn)為太極是一種陰陽(yáng)哲學(xué)，也被我應(yīng)用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中。很多人問(wèn)我是不是很討厭Ebay，是不是要拼個(gè)你死我活。我不這樣認(rèn)為，我用太極的思維對(duì)付Ebay，他往左我就往右，他壓上前線，我就避其鋒芒，打不過(guò)還躲不過(guò)嗎？我非常欣賞太極中的平衡的概念，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活，很多時(shí)候就算你死了我也活不了。

主持人：你認(rèn)為阿里巴巴改變了世界嗎？有人說(shuō)阿里巴巴改變了女人，你怎么看？

馬云：我以前希望改變世界，現(xiàn)在我明白要改變世界先改變自己。提升自己也可以使世界變得更好。阿里巴巴成功的秘訣是女性客戶，我有很多女性客戶也有很多女性員工。在阿里巴巴上市的兩周前，有記者問(wèn)：“你們公司怎么那么多女人？”我們員工里有47%是女人，有33%的管理層是女人，有24%的高管是女人。我和女性共事非常愉快，因?yàn)榕粤?xí)慣為他人考慮，她們總是為丈夫、孩子考慮。相對(duì)男人來(lái)說(shuō)，女人更無(wú)私，較少考慮到自己。

主持人：你是否擔(dān)心中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速放緩？

馬云：一點(diǎn)也不擔(dān)心。相反我認(rèn)為這是好事。中國(guó)已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體了，不可能一直保持9%的增速，只顧速度不顧及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲早要出事的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要重速度更重質(zhì)量。一個(gè)人不能只往前沖，而不顧頭腦、身體全面的發(fā)展。主持人：你在印度見(jiàn)到印度總理穆迪了嗎？

馬云：沒(méi)有，但我期待著。

主持人：除了阿里巴巴，你個(gè)人還有什么夢(mèng)想？

馬云：在過(guò)去的3個(gè)月，我成為了首富，但我一點(diǎn)也不快樂(lè)。很多年以前，我問(wèn)我的老婆：“你是希望我成為有錢(qián)人？還是成為一個(gè)受人尊敬的人？”我老婆毫不猶豫的選擇：“當(dāng)然是一個(gè)受人尊敬的人”，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候她從來(lái)不認(rèn)為我會(huì)成為一個(gè)有錢(qián)人。阿里巴巴數(shù)百億的融資不僅僅是錢(qián)，更是社會(huì)給我的信任。

未來(lái)，如果有機(jī)會(huì)，我希望做回老師，啟蒙、教育年輕人，給他們以激勵(lì)。我希望用自己的事例教育他們：沒(méi)有人可以不經(jīng)歷失敗，但如果不斷抱怨，將永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

（來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)（ID：finance_ifeng）聽(tīng)譯/易典 編輯/鳳凰財(cái)經(jīng)新媒體運(yùn)營(yíng)編輯 孟陽(yáng)）

第五篇：馬云演講稿doc

一：忠誠(chéng)——忠心者不被解雇

單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；

2、與上級(jí)分享你的想法；

3、時(shí)刻維護(hù)公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢(qián)；

5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

二：敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。

1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；

2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；

3、樂(lè)意為工作作出個(gè)人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

三：自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；

3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；

4、學(xué)會(huì)毛遂自薦；

5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四：負(fù)責(zé)——絕對(duì)沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)

用于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；

5、讓問(wèn)題的皮球至于你；

6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。

五：注重效率——算算你的使用成本

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐摹?/p>

1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；

2、心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志；

3、量化、細(xì)化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、牢記優(yōu)先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的大敵。

六：結(jié)果導(dǎo)向——咬定功能，不看苦勞

“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件；

5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七：善于溝通——當(dāng)面開(kāi)口，當(dāng)場(chǎng)解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)；

3、帶著方案去提問(wèn)題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決

4、培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；

5、胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂；

6、內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。

八：合作——團(tuán)隊(duì)提前，自我退后

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1、滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；

2、服從總體安排；

3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

九：積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??；

2、不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；

3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；

4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；

5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”；

6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十：低調(diào)——才高不必自傲

才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請(qǐng)賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置

6、成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。

十一：節(jié)約——?jiǎng)e把老板的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)

節(jié)約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報(bào)銷(xiāo)賬目，一定要誠(chéng)信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；

5、每付出成本，都要力爭(zhēng)最大收益；

6、記住：省下的，就是利潤(rùn)！

十二：感恩——想想是誰(shuí)成就了今天的你

為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績(jī)；

5、對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間；

6、批評(píng)者讓你不斷完善自我。

職業(yè)素養(yǎng)的高低，品格的優(yōu)劣，對(duì)人一生的成就有重大的影響。捫心自問(wèn)，我認(rèn)為自己并不完全具備這十二種品格，或者說(shuō)對(duì)這些品格的踐行并不到位，那在坐的各位呢？如果我們都能以它為準(zhǔn)繩，那么達(dá)成個(gè)人的理想絕不是空談，集體的目標(biāo)也將指日可待！

最后送諸位一句我深信的名言：“能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個(gè)位置待多久！”

要成功不需要什么特別的才能，只要把你能做的小事做得好就行了

成功是陡峭的階梯，兩手插在褲袋里爬不上去

不會(huì)在失敗中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的人，他的通向成功的道路是遙遠(yuǎn)的一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成功大事業(yè)、成功不是將來(lái)才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成人生的價(jià)值，即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度對(duì)于不屈不撓的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有失敗這回事?！滤果湣⒁粋€(gè)人的態(tài)度，決定他的高度。失敗只是代表你的努力還不夠。人要有足夠的壓力，才能超越顛峰。

早晨不起誤一天的事，幼時(shí)不學(xué)誤一生的事

注意你的思想，它會(huì)變成你的言語(yǔ)；注意你的言語(yǔ)，它會(huì)變成你的行動(dòng)；注意你的行動(dòng)，它會(huì)變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，它會(huì)變成你的性格；注意你的性格，它會(huì)變成你的命運(yùn)。