第一篇：2013青年文明號(hào)復(fù)核材料

讓“煤炭運(yùn)銷”插上文明的翅膀

營銷科省級(jí)“青年文明號(hào)”重新認(rèn)定申請(qǐng)材料

2013年11月10日

營銷科現(xiàn)有職工6人，其中黨員4人，平均年齡33歲，全部為大中專以上文化程度,青工比例100%。主要擔(dān)負(fù)銷售合同簽訂、市場(chǎng)用戶開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、公司內(nèi)部考核等主要工作。一直以來，我們以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)省級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，踐行文明科室的諾言，真正起到先鋒表率作用，我們以“找好基礎(chǔ)，帶好隊(duì)伍，倡導(dǎo)賓客服務(wù)”為宗旨，以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型員工”為載體，立足本崗，務(wù)求實(shí)效，努力造就一支“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”的煤炭運(yùn)銷隊(duì)伍。嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十八大精神，省第九次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，以集團(tuán)公司“3553”目標(biāo)為主線，以誠信經(jīng)營為核心，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，努力做好合同的簽訂和處理工作，同時(shí)廣泛收集市場(chǎng)信息及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供切實(shí)可行的市場(chǎng)變動(dòng)信息，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部管理，對(duì)外樹立集團(tuán)對(duì)外窗口的形象，受到用戶的廣泛好評(píng)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、查找不足、自加壓力、嚴(yán)格要求

營銷科以創(chuàng)建國家級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，積極創(chuàng)建文明科室，與公司其它科室也都明爭(zhēng)暗賽，采取了得力可行的措施，為此，要求全科成員不能有絲毫松懈情緒，查找工作、生活、學(xué)習(xí)和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中的不足，做到全面查找、拾遺補(bǔ)缺，并制定整改方案和具體措施，全面提高職業(yè)道德、職業(yè)技能、服務(wù)水平，形成了強(qiáng)烈的維護(hù)榮譽(yù)意識(shí)和濃厚氛圍。制定了統(tǒng)一的目標(biāo)，提出了工作的規(guī)劃和各階段重點(diǎn)任務(wù)，并將規(guī)劃進(jìn)行量化，使目標(biāo)更加具體，更加切合實(shí)際，更加有可操作性。制定統(tǒng)一的行動(dòng)方案，在原有崗位規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按照崗位文明、崗位技能、崗位效益三個(gè)方面的要求，制定實(shí)施細(xì)則，完善了達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核辦法、崗位達(dá)標(biāo)細(xì)則等一套行之有效的方案。同時(shí)將職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)納入日常管理之中，使青年文明號(hào)活動(dòng)同青年崗位能手活動(dòng)緊密結(jié)合。為了能夠使活動(dòng)落到實(shí)處，營銷科嚴(yán)格按照細(xì)則逐條考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，嚴(yán)肅的獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格規(guī)范有效的管理，使?fàn)I銷科各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。

二、努力拼搏，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

1、以提高職工素質(zhì)為突破口，不斷提高工作技能。

按照公司開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的要求，營銷科在深入學(xué)習(xí)十八大精神和省委第九次黨代會(huì)精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，針對(duì)職工在煤炭運(yùn)銷方面的知識(shí)完善上及法律法規(guī)知識(shí)的掌握上，開展了“爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室”活動(dòng)。要求科室人員每周讀一篇好文章，每月讀一本好書，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)科室人員積極不斷的完善自己，在企業(yè)法律顧問方向的學(xué)習(xí)上也投入了不少的精力，為運(yùn)銷工作的完善開展提供了知識(shí)的保障。在購買營銷、法律法規(guī)、心理、禮儀等書籍學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)管理制度，實(shí)施學(xué)習(xí)“傳、幫、帶”，為職工求知學(xué)技、提升綜合素質(zhì)搭建了平臺(tái)，職工的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)都有了一定突破。其次、營銷科立足于建立一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，逐漸形成了較為完善的信息收集及反饋機(jī)制，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)。

2、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)、嚴(yán)格合同管理。繼續(xù)完善和加強(qiáng)合同管理，公平、合理做好內(nèi)部考核工作。首先，繼續(xù)完善合同條款及管理制度，做好重點(diǎn)、交易、計(jì)劃外、地銷、補(bǔ)充合同歸檔管理工作。在做好日常合同簽訂、歸檔的同時(shí)，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷研究合同條款，根據(jù)法律法規(guī)要求，結(jié)合工作實(shí)際修改和完善有關(guān)內(nèi)容，做到公平、合理、互利，確保合同條款的嚴(yán)密、科學(xué)。對(duì)合同管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅對(duì)待，確保不出差錯(cuò)，從而更好地服務(wù)于各項(xiàng)運(yùn)銷工作。

3、以科學(xué)發(fā)展和精細(xì)化管理為牽引，推動(dòng)經(jīng)營考核工作規(guī)范開展。

一直以來，營銷科按照集團(tuán)公司人本管理、精細(xì)化管理和科學(xué)發(fā)展的要求，對(duì)銷售管理的各個(gè)層面進(jìn)行深入分析，不斷提升管理的精細(xì)化水平。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排及工作實(shí)際，圍繞全年銷售任務(wù)的總體目標(biāo)，積極推進(jìn)經(jīng)營責(zé)任制管理，將經(jīng)營任務(wù)層層分解，完善與各部門經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。并先后制定了《關(guān)于實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營（安全）風(fēng)險(xiǎn)抵押的補(bǔ)充規(guī)定》、《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)與量化考核掛鉤實(shí)施細(xì)則》、等管理制度。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，對(duì)公司經(jīng)營工作中出現(xiàn)的新問題及時(shí)出臺(tái)配套制度，真正做到以制度促管理，以管理促銷售，進(jìn)一步提高了煤炭銷售的規(guī)范化水平。

4、以強(qiáng)化工作質(zhì)量為目標(biāo)，不斷推動(dòng)工作創(chuàng)新。

進(jìn)一步完善市場(chǎng)信息管理機(jī)制。營銷科立足于建立一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，主要通過報(bào)刊、雜志、各分公司反饋的情況、公司內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等收集信息，并將信息進(jìn)行加工、分類、比較，整理成書面材料或者是圖表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，形成制度，每月上報(bào)《煤炭信息匯編》一期，旬報(bào)三期，市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)制度一期，對(duì)公司的發(fā)展提供了支持。同時(shí)，公司的所有的涉及到合同的簽訂、匯總及利用的相關(guān)情況，都由營銷科來提供，每月都對(duì)上級(jí)及本公司的利用提供了準(zhǔn)確可靠的信息，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。同時(shí)針對(duì)宏觀市場(chǎng)形勢(shì)及公司用戶供需情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出市場(chǎng)分析建議及意見，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)。

三、進(jìn)一步提高文明科室服務(wù)質(zhì)量，樹立鄭煤品牌

1、善待用戶，以誠為本。作為運(yùn)銷公司對(duì)外形象的窗口之一，營銷科全體職工把“是否真心真意把用戶當(dāng)上帝，時(shí)刻為用戶著想”作為檢驗(yàn)服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)迎來送往、端茶送水，甚至一言一行的細(xì)節(jié)問題，都能夠做到真誠、禮貌、熱情、周到。用戶來洽談業(yè)務(wù)，我們及時(shí)向用戶介紹產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格、價(jià)格提供質(zhì)詢，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了了解和溝通。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德是創(chuàng)建活動(dòng)深入的保證。為此，營銷科以“說文明話，辦文明事、做文明人”的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感。組織全科職工學(xué)習(xí)普通話，與全國各地用戶進(jìn)行交流和溝通。推出規(guī)范化文明用語，明確科室職工對(duì)客戶的禮貌用語。為了更好的服務(wù)用戶，營銷科評(píng)出季度服務(wù)好的典型，要求其他職工比先進(jìn)找差距。

3、維護(hù)用戶利益，堅(jiān)持依法辦事。營銷科把文明創(chuàng)建活動(dòng)與科室本職工作結(jié)合起來，把價(jià)格管理、合同簽訂列入創(chuàng)建活動(dòng)日程。在簽訂煤炭合同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、質(zhì)量、貨款結(jié)算及違約責(zé)任都按國家現(xiàn)行法規(guī)和政策作具體規(guī)定，并主動(dòng)接受物價(jià)局的審查監(jiān)督，有統(tǒng)一完善的定、調(diào)價(jià)制度，把國家有關(guān)的政策法規(guī)作為定價(jià)依據(jù)，根據(jù)煤炭供求狀況及煤炭生產(chǎn)成本和用戶談判協(xié)商定價(jià)。在簽訂合同或協(xié)議時(shí)，我們堅(jiān)持把煤價(jià)和其它項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶介紹清楚。嚴(yán)格按照物價(jià)部門審定的項(xiàng)目收費(fèi)不該收的費(fèi)用一分也不多收，從而最大限度地維護(hù)了用戶的利益。繼續(xù)完善和加強(qiáng)了合同管理，做好各類合同歸檔管理工作。

4、實(shí)施承諾服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。為了把各項(xiàng)承諾服務(wù)落到實(shí)處，營銷科全體職工均實(shí)行掛牌上崗，青年文明號(hào)服務(wù)牌上標(biāo)明每個(gè)人的姓名和職務(wù)。在科室外醒目處公布了承諾內(nèi)容、保證措施、爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào)及科室簡(jiǎn)介，讓廣大用戶及公司職工對(duì)營銷科有初步的了解。同時(shí)在科室外懸掛意見箱和服務(wù)、監(jiān)督電話，讓科室職工的一言一行都在用戶和公司職工的監(jiān)督之下。在科室內(nèi)部設(shè)有用戶來信、來訪記錄和用戶意見薄，并有專人保管、整理。我們及時(shí)將相關(guān)建議和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，并將整改措施向用戶反饋，從而拉近了用戶與我們間的距離，加強(qiáng)了雙方的理解和溝通。

四、重在建設(shè)，創(chuàng)一流業(yè)務(wù)水平

營銷科提出“以學(xué)為主，爭(zhēng)做崗位能手”的思路，即本著培養(yǎng)和造就新世紀(jì)青年職工，提高全科職工綜合素質(zhì)為目的。加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使得服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、職業(yè)道德、職業(yè)技能穩(wěn)步提高。

一是政治理論學(xué)習(xí)，實(shí)行“三化兩結(jié)合”。政治理論學(xué)習(xí)“三化”即：學(xué)習(xí)制度化，每周三下午為營銷科政治學(xué)習(xí)時(shí)間，要求科室職工必須按時(shí)參加；學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)“十八大及十八屆三中全會(huì)”精神，不搞斷章取義，不搞急功近利的突擊行為；學(xué)習(xí)形式多樣化，為克服政治學(xué)習(xí)枯燥無味的感覺，營銷科千方百計(jì)找來豐富的學(xué)習(xí)材料，采取集體討論、交流心得等多種學(xué)習(xí)形式。在學(xué)習(xí)過程中做到二個(gè)“結(jié)合”即：公司布臵的學(xué)習(xí)內(nèi)容與營銷科自選內(nèi)容相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，做到學(xué)有所思、學(xué)以致用。

二是全科職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。組織全科職工學(xué)習(xí)《企業(yè)法律法規(guī)匯編》、《公司法》、《煤炭經(jīng)濟(jì)研究》、《煤炭信息匯編》等法律、法規(guī)、各項(xiàng)工作規(guī)章制度和經(jīng)營知識(shí)。積極開展崗位練兵、技術(shù)比武和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)不斷提高全科職工的職業(yè)技能。開展了爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手活動(dòng)，樹立了“文明職工示范崗”等先進(jìn)典型。此外，我們還抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向用戶學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。

一份耕耘，一份收獲。營銷科全體職工正是憑著不懈的努力和勇于拼搏的精神，得到了全體職工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，先后多次獲得集團(tuán)“青年文明號(hào)”、“紅旗團(tuán)支部”, 連續(xù)多年被評(píng)為紅旗集體，文明科室等光榮稱號(hào)。今后，我們將邁著更加堅(jiān)實(shí)的步伐，積極開展文明科室的創(chuàng)建活動(dòng)，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”和“十八大精神”，積極參與煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為公司的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：青年文明號(hào)復(fù)核材料

奉獻(xiàn)城建 無怨無悔

——?jiǎng)?chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”復(fù)查材料 **現(xiàn)有職工7人，平均年齡32歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團(tuán)隊(duì)。自我市開展市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)以來，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密結(jié)合市政工程工作實(shí)際，以“扎實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念”為奮斗目標(biāo)，以全心全意為城市建設(shè)服務(wù)為宗旨，以市級(jí)青年文明號(hào)信用公約為指導(dǎo)，強(qiáng)素質(zhì)、重管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的城建精神,開創(chuàng)了“青年文明號(hào)”活動(dòng)新局面。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政治理論和工程管理水平。

工程室能夠貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)局內(nèi)各項(xiàng)制度，以全局的思想教育學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。把理論精髓融入到職工的實(shí)際工作中，增加政治理念，強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)方面，工程室不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，創(chuàng)新工作理念，并以各自中心工作為主，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，各有側(cè)重的學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。截止目前，工程室人員在工程概預(yù)算、工程測(cè)量、工程設(shè)計(jì)、工民建筑、市政工程等專業(yè)都各有所長(zhǎng)。我們把理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)與市政工程有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握工程施工技術(shù)與方法，不斷提高工程管理水平。在站室成員的互相幫助和探索下，我們還學(xué)習(xí)掌握了全站儀和制圖軟件 的操作技能。利用GPS測(cè)繪儀器，使得我局工程測(cè)量、制圖、設(shè)計(jì)工作能夠順利、快速完成，提高了工作效率與專業(yè)水平，增加了整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

二、任勞任怨、恪盡職守，一心只為市政事業(yè)。在工作中，我們自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，以“道路平整、排水暢通、橋梁牢固、設(shè)施完善”為工作宗旨，把工作著力點(diǎn)放在城市建設(shè)，把心操在城市建設(shè)，把勁使在城市建設(shè)，全面推進(jìn)市政工程建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。

隨著我市建設(shè)步伐的加快，工程項(xiàng)目比較多，我們統(tǒng)籌安排、科學(xué)管理，一手抓質(zhì)量，一手抓建設(shè),厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)，堅(jiān)持少花錢、多辦事、辦實(shí)事的原則。大到工程項(xiàng)目論證、審定，小到具體的施工環(huán)節(jié)，我們都親自參與，慎密計(jì)量，進(jìn)行旁站式的監(jiān)督管理。我們經(jīng)常加班加點(diǎn) ,超負(fù)荷工作,風(fēng)天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各個(gè)建設(shè)工地，一心撲在工程建設(shè)上。在施工最緊張的日子里，我們總是白天上工地檢查、協(xié)調(diào)，夜晚在燈下審查圖紙，編制預(yù)算。從工程開工建設(shè)到工程竣工驗(yàn)收，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格、高效、務(wù)實(shí)”的工作原則，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，使我市市政工程管理工作，在鞏固中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中開拓。

三、牢記宗旨，廉潔奉公

根據(jù)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入開展理想信念和職業(yè)新道德教育，要求站室職工忠于職守、清正廉潔，正確對(duì)待權(quán)力，遵守道德規(guī)范，筑牢拒腐防變的思想道德戰(zhàn)線。圍繞黨員干部作風(fēng)建設(shè)，針對(duì)“五風(fēng)”方面的突

出問題展開教育，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。要求所有職工不得營私舞弊，以權(quán)謀私，做到吃請(qǐng)不去、送禮不收，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

做為建設(shè)局的每一名普通職工，我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，忠實(shí)地踐行“三個(gè)代表”重要思想，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作態(tài)度和滿腔的工作熱情，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的城建精神，一心為市政工程建設(shè)，在市政工程戰(zhàn)線上不斷努力、不斷創(chuàng)新。雖然沒有一番驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但我們用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)詮釋了一名普通職工對(duì)城建事業(yè)的忠誠和熱愛，在全體干部職工面前樹立了一座無言的豐碑。

工作是辛苦的，也是平凡的，但我們覺得工作是快樂的，生活是充實(shí)的。我們將以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建為載體，繼續(xù)為我市城市建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。

第三篇：2010年“青年文明號(hào)”復(fù)核材料（推薦）

xx區(qū)國家稅務(wù)局xxx稅務(wù)所

“青年文明號(hào)”復(fù)核材料

xxx稅務(wù)所共有干部12名，其中黨員10名，有7人具有大學(xué)文憑，平均年齡34歲，35歲以下占8人，計(jì)算機(jī)中級(jí)水平人數(shù)達(dá)100%，這是一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)的青年集體。一個(gè)年輕充滿活力，綜合素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)向上，奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。該所主要負(fù)責(zé)xxxxxxxx五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，154個(gè)自然村、251戶增值稅一般納稅人及小規(guī)模企業(yè)和個(gè)體工商戶共1145戶的稅收征管工作。2004，該所被共青團(tuán)中央、國家稅收總局授予全國“青年文明號(hào)”。2004-2009年，又被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、市國稅系統(tǒng)“文明稅務(wù)所”。一年來，該所以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)十七大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以大力組織稅收收入為中心，努力營造和諧國稅，創(chuàng)建文明健康的辦稅環(huán)境，讓納稅人滿意在稅務(wù)所，深入開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，樹立了良好的稅務(wù)形象，得到了廣大納稅人和社會(huì)的良好評(píng)價(jià)，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。

一、注重全面教育，提高青年人的綜合素質(zhì)

基層稅務(wù)所工作繁雜，任務(wù)繁重，造就一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)鍵。年初以來，稅收任務(wù)壓力一直很大，他們所干部職工團(tuán)結(jié)一致，頂住壓力，迎難而上，不僅按月完成了區(qū)局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，而且，勞動(dòng)紀(jì)律、廉潔從政、稅收征管等各項(xiàng)工作都邁上了一個(gè)新臺(tái)階，這一切成績(jī)的取得，都源于有一支戰(zhàn)斗

1力較強(qiáng)的青年干部隊(duì)伍，都源于對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)工作的高度重視和常抓不懈。一年多來，始終如一地堅(jiān)持狠抓隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)黨員占全所人員的80%的特點(diǎn)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，黨支部提出了一切工作向黨員看齊的號(hào)召。在實(shí)際工作中，從突出青年先鋒隊(duì)作用入手，把青年崗位能手的培養(yǎng)作為工作重點(diǎn)，不斷提高全所青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，使之成為組織收入的排頭兵。所里專門制定了一系列學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)一次，每季考核一次，做到了月初有布置，月末有檢查，每季有考核，年終有總評(píng)，時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。組織全所人員認(rèn)真開展了“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，每名干部都做了近萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫了不少于5篇的學(xué)習(xí)心得。針對(duì)所里兩名團(tuán)員，開展了以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為主要內(nèi)容的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育，讓團(tuán)員青年在豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。2010年8月底，市局組織的天津市國稅系統(tǒng)稅源管理人員企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)知識(shí)考試，該所成績(jī)?cè)赬XX國稅局名列前茅。涌現(xiàn)出業(yè)務(wù)能手2名，區(qū)級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名，區(qū)局廉正標(biāo)兵1名，全所形成了上下一條心，干足勁，風(fēng)氣正的良好局面。

二、優(yōu)化納稅服務(wù)，樹立青年人的良好形象

稅務(wù)征管工作既是嚴(yán)格執(zhí)法過程又是文明服務(wù)過程。一年多來，他們用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)“青年文明號(hào)”這一榮譽(yù)，在政治思想、執(zhí)法素質(zhì)、工作任務(wù)、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面，提出了更高的要求，開展了“愛崗位、樹立國稅新形象”和“為民、利民、便民”等活動(dòng)，把工作落到實(shí)處，主要做法；一是愛崗敬業(yè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，努力為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以辦稅廳為載體，推行多種新的、更為人性化的服務(wù)方式，努力營造“納稅人之家”的服務(wù)氛圍，真正做到了“先急后緩，隨來隨辦，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣熱情”；二是納稅申報(bào)期適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，為發(fā)揮青年人的先鋒作用，專門設(shè)立“青年黨員示范崗”為納稅人提供延時(shí)服務(wù)，受到了當(dāng)?shù)卣图{稅人的一致好評(píng)；三是實(shí)施了“綠色通道”制度，簡(jiǎn)化手續(xù)，提供方便，落實(shí)行政許可，提高辦事效率；四是建立所長(zhǎng)接待日，規(guī)定每周一上午為所長(zhǎng)接待日，接受納稅人咨詢，接待群眾來訪，解難答疑，2010年，為納稅人解決疑難問題190多件，接待來訪者800多人次；五是制定了《文明服務(wù)責(zé)任追究辦法》，發(fā)現(xiàn)違規(guī)嚴(yán)肅處理。通過開展這些活動(dòng)，有效地提高了辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，收到了一定的效果，社會(huì)各界反映良好，展示了“青年文明號(hào)”的良好形象。

三、立足崗位創(chuàng)建，規(guī)范青年人的執(zhí)法行為

健全制度作保證，監(jiān)督檢查為手段，強(qiáng)化征管是關(guān)鍵。圍繞廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓。該所制定了《稅務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《文明辦稅公約》、《文明用語和工作忌語》，實(shí)行公開辦稅，在稅收宣傳月期間，印制了一千多份稅法宣傳材料和辦稅程序指南，通過辦稅服務(wù)廳和外勤下戶的形式發(fā)放到廣大納稅人手中，定期將分行業(yè)定稅情況、減免稅和欠稅等較為敏感的問題，在申報(bào)大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄進(jìn)行公布。實(shí)行著裝配卡上崗，按照“八公

開”的要求，積極推行服務(wù)承諾制，對(duì)工作人員執(zhí)法守紀(jì)、文明服務(wù)等情況，進(jìn)行問卷調(diào)查。同時(shí)注重內(nèi)部機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)箱，明確制定了崗位職責(zé)，工作流程，建立了工作制度，包括《所務(wù)會(huì)制度》《考勤制度》《崗位輪換制度》《黨風(fēng)廉政責(zé)任制度》及過錯(cuò)追究制度等，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任管理，做到了創(chuàng)建規(guī)范，目標(biāo)明確，責(zé)任到位，嚴(yán)格執(zhí)行廉正方面的規(guī)定，尤其在吃、拿、卡、要、報(bào)等問題上堅(jiān)決遏止，幾年來沒有發(fā)生不廉潔的行為。

另外，該所主動(dòng)引進(jìn)“外援”，接受社會(huì)監(jiān)督。他們?cè)趪?yán)格考核強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)，還采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，構(gòu)建外部監(jiān)督、評(píng)判、約束機(jī)制，使稅收?qǐng)?zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在多方監(jiān)督下進(jìn)行“陽光行政”。一是“請(qǐng)進(jìn)來”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和部分企業(yè)中聘請(qǐng)了10名廉政建設(shè)特邀監(jiān)察員，定期召開座談會(huì)，請(qǐng)他們對(duì)全所干部的執(zhí)法和服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，提出建設(shè)性意見；二是“走出去”，堅(jiān)持了企業(yè)回訪制度，所領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)做到了經(jīng)常化、制度化，及時(shí)了解全所干部的執(zhí)法和服務(wù)情況，傾聽納稅人的意見，了解納稅人的服務(wù)需求，讓納稅人對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量評(píng)判打分；三是根據(jù)外部反饋的信息，進(jìn)一步改進(jìn)和完善服務(wù)措施，使納稅服務(wù)的質(zhì)量不斷提升，形成廉潔、務(wù)實(shí)、規(guī)范、高效的工作作風(fēng)。

一年多來，在抓文明創(chuàng)建同時(shí)，該所堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”活動(dòng)，深入組織學(xué)習(xí)愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法等教育活動(dòng)，堅(jiān)持用十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀武裝干部頭腦。他們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育與創(chuàng)建“文

明單位”、爭(zhēng)當(dāng)“模范示范崗”有機(jī)地結(jié)合起來，極大調(diào)動(dòng)了干部工作積極性，幾年來，他們還大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，始終堅(jiān)持到王卜莊前司馬村的特困生青年和學(xué)生家中，為他們送去救助金和學(xué)習(xí)用品。在甘肅發(fā)生泥石流災(zāi)害后，全所干部職工表現(xiàn)出一方有難、八方支援的團(tuán)結(jié)互助精神，踴躍捐款捐物。

四、強(qiáng)化過硬作風(fēng)，發(fā)揮青年人的先鋒作用

組織收入是稅收工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而組織收入最有效的措施就是強(qiáng)化征管。2010年，區(qū)局核定稅收任務(wù)9500萬元，今年該所共完成各稅13500萬元，比上年同期增收6160萬元，增長(zhǎng)83.9%，完成全年計(jì)劃的142.1%，按時(shí)間進(jìn)度，超額完成區(qū)局計(jì)劃指標(biāo)42個(gè)百分點(diǎn)。主要做法；

1、針對(duì)個(gè)體工商戶籍不清的現(xiàn)狀，該所從稅務(wù)登記臺(tái)帳入手，結(jié)合工商部門的資料，按村和街道，逐一進(jìn)行比對(duì)，凡發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，或與工商部門勾通，或下戶調(diào)查，歷時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，終于摸清了納稅人底數(shù)。

2、規(guī)范檔案管理，做到各種檔案資料齊全，戶戶有著落，事事有記載。

3、規(guī)范核實(shí)戶，調(diào)增雙定戶，按征收方式的不同，該所對(duì)納稅戶實(shí)施區(qū)別強(qiáng)化管理，督促核實(shí)戶建帳立制。

4、大力推行個(gè)體戶電子定稅工作，將5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的908戶個(gè)體戶納入計(jì)算機(jī)管理，提高了定稅透明度，增加了個(gè)體稅收收入。

5、對(duì)增值稅一般納稅人實(shí)施稅負(fù)管理，該所從增值稅稅負(fù)入手，對(duì)稅負(fù)較低的企業(yè)逐一剖析，實(shí)施重點(diǎn)檢查、評(píng)估、約談和輔導(dǎo)。經(jīng)過一個(gè)階段的治理，50％以上的企業(yè)增值稅稅負(fù)有了不同程度提高。

通過幾年來文明創(chuàng)建活動(dòng)的運(yùn)行和實(shí)踐，他們時(shí)刻牢記市局領(lǐng)導(dǎo)

提出的“珍惜榮譽(yù)立得住，追求卓越做得好，與時(shí)俱進(jìn)學(xué)得深，開拓進(jìn)取干得實(shí)”28字要求和希望，決心以黨的十七大精神為指導(dǎo)，腳踏實(shí)地，充分發(fā)揮青年人的優(yōu)勢(shì)，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作更加深入地開展，繼續(xù)保持“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力，為構(gòu)建和諧國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

二○一○年十二月十五日

第四篇：青年文明號(hào)復(fù)核

老蒼坡隧管站申報(bào)墨江縣級(jí)

“青年文明號(hào)”復(fù)核材料

墨江縣團(tuán)委：

老蒼坡隧道管理站成立以來，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工積極開展各項(xiàng)工作，確保高速公路隧道、橋梁完好、安全、暢通、有序，樹立了良好的行業(yè)新風(fēng)，努力工作。自2006年6月被墨江團(tuán)縣委評(píng)為縣級(jí)“青年文明號(hào)”后。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，以認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極響應(yīng)墨江縣團(tuán)委重新復(fù)核認(rèn)定歷年“青年文明號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召。積極再爭(zhēng)創(chuàng)墨江縣級(jí)“青年文明號(hào)”。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)構(gòu)健全

“青年文明號(hào)”代表著在生產(chǎn)、管理和服務(wù)中，體現(xiàn)高度職業(yè)文明和創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，老蒼坡隧道管理站積極開展了各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，優(yōu)秀黨員、團(tuán)員和青年為組員，再爭(zhēng)創(chuàng)墨江縣縣級(jí)“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為重新復(fù)核認(rèn)定活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織、紀(jì)律保障。

二、狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)

老蒼坡隧道管理站自2003年12月28日成立以來，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我站職工

有29人，平均年齡28歲，團(tuán)員有8人，職工隊(duì)伍比較年輕，對(duì)青年職工的思想教育顯得異常重要。從我站建立開始，職工多次接受了公司主管領(lǐng)導(dǎo)和征費(fèi)督查科稽查，至今未出現(xiàn)任何因工作失誤而導(dǎo)致產(chǎn)生的重大事故，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，我們要不驕不躁，一如繼往地抓好職工隊(duì)伍的廉政建設(shè)。

三、圍繞中心，盯住重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保公路安全暢通

我站緊緊圍繞“收費(fèi)還貸”認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，保障公路暢通，圓滿地完成了工作計(jì)劃，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司、管理處下發(fā)的各種文件、規(guī)章制度；從工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作等多個(gè)方面嚴(yán)格要求，工作上刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，把所有的精力和滿腔熱情都投入到工作中。

建站以來,我站處理過好多次重大事件,由于車起火,多次動(dòng)用了消防車。這期間也參加到縣上的滅火活動(dòng)。

并結(jié)合工作中的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，做到月頭有計(jì)劃、月底有總結(jié)，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟、行動(dòng)有方向、工作有目標(biāo)，時(shí)刻以為人民服務(wù)保障道路暢通為宗旨，在此得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、駕乘人員和社會(huì)各界人事的一致好評(píng)。2004被公司評(píng)為“先進(jìn)管理所”； 2007年被墨江哈尼族自治縣委員會(huì)、墨江哈尼族自治縣人民政府評(píng)為“文明單

位”。社會(huì)人事先后送來倆面“錦旗”。

四、管理為本，創(chuàng)新理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。按照公司提出的“1135”活動(dòng)為工作重點(diǎn)，我們結(jié)合實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。

二是按照公司軍事化管理，每月組織職工進(jìn)行一次隊(duì)伍訓(xùn)練，每周開展一次升國旗儀式；

三是開展“三園”建設(shè)活動(dòng)，即果園、菜園、花園的建設(shè)，通過開展“三園”建設(shè)活動(dòng)，美化了我站工作、生活環(huán)境，降低了職工生活費(fèi)，充實(shí)了職工業(yè)余生活。

四是要求職工每年種5棵樹、裁5盆花、做5件好事、讀5本好書、寫5篇心得體會(huì)。

通過開展“1135”活動(dòng)，提高了職工工作積極性，增加了職工知識(shí)。

五、積極開展青年志愿者活動(dòng)

1、建站以來,我站青年團(tuán)員積極發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展綠化、美化，環(huán)保工作。組織全站職工栽種果樹，并綠化、美化周邊環(huán)境，營造一個(gè)良好的工作氛圍。

2、積極參加公司、管理處舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)我團(tuán)

支部利用“春節(jié)”、“五四”、“國慶”等節(jié)假日，組織開展形式多樣的文體活動(dòng)。及派出“青年志愿者”到墨江服務(wù)區(qū)服務(wù)為過往駕乘人員倒荼水、發(fā)放安全宣傳單等服務(wù)。

利用節(jié)假日積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)，開展貧困助學(xué)、看望老人等活動(dòng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

凝聚青年團(tuán)體力量，發(fā)揮模范帶頭作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),“心往一處想，勁往一處使”，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為推進(jìn)隧道管理事業(yè)新的發(fā)展而不懈努力，為駕乘人員做出更新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中譜寫青年文明號(hào)的華章!

第五篇：青年文明號(hào)復(fù)核匯報(bào)材料范文

審批科青年文明號(hào)復(fù)核匯報(bào)材料

2007年，機(jī)關(guān)團(tuán)支部圍繞審批科創(chuàng)建的“青年文明號(hào)”，結(jié)合土地部門特點(diǎn)，以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jī)一流，取得了良好成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下: 審批科成立有三年多時(shí)間，成員大多是年輕人，共有11名工作人員，其中黨員7人，共青團(tuán)員4人，其中35歲以下的有9人，平均年齡33歲；局機(jī)關(guān)有5名人員，其他都是從局直各單位抽調(diào)來的精英骨干，他們政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)。通過他們的努力，2006年被團(tuán)市委授予“市級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。為擴(kuò)大青年文明號(hào)的影響力，在全機(jī)關(guān)營造共同創(chuàng)建、共同評(píng)議的良好氛圍，增強(qiáng)青年文明號(hào)先鋒模范作用，發(fā)揚(yáng)蓬勃朝氣的拼搏精神，我們以審批科為重點(diǎn)，在全機(jī)關(guān)開展了各種活動(dòng)，力爭(zhēng)在履行職責(zé)和工作創(chuàng)新上有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)，在人民群眾對(duì)國土資源系統(tǒng)滿意度上有新提高。主要是：

（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查了青年文明號(hào)青年集體在具體工作中的崗位文明情況，包括崗位行業(yè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；公開辦事制度和社會(huì)服務(wù)承諾；設(shè)立意見箱；青年文明號(hào)單位崗位現(xiàn)場(chǎng)沒有懸掛青年文明號(hào)牌匾、使用文明用語等情況。

（二）征求服務(wù)對(duì)象意見?，F(xiàn)場(chǎng)聽取服務(wù)對(duì)象對(duì)公開辦事制度和社會(huì)服務(wù)承諾等方面的反響和意見。為營造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)決定由團(tuán)支部配合市局紀(jì)檢監(jiān)察室定期對(duì)照審批科臺(tái)帳，向用戶發(fā)征求意見函，對(duì)審批科及有業(yè)務(wù)科室的辦事時(shí)效、工作態(tài)度、廉潔自律等情況進(jìn)行證詢。目前我們共發(fā)出函訪件1100多封，對(duì)已收回的意見，及時(shí)綜合分類，予以通報(bào)。服務(wù)對(duì)象普遍認(rèn)為青年文明號(hào)的辦事效率高，態(tài)度好，對(duì)青年文明號(hào)青年集體的工作和服務(wù)態(tài)度表示滿意。

（三）舉辦“立足本職—愛崗敬業(yè)”征文演講比賽。為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率，作為擁有青年文明號(hào)的機(jī)關(guān)團(tuán)支部，我們響應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)提出的做會(huì)寫、會(huì)說、會(huì)干的人才，開展了“立足本職—愛崗敬業(yè)”征文演講比賽，要求35歲以下的青年必須人人參與，通過在局內(nèi)網(wǎng)評(píng)比，評(píng)選出優(yōu)勝作品進(jìn)行演講。青年同志或講述身邊愛崗敬業(yè)模范人物的感人事跡，或頌揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的國土職工群體，或慷慨講述職業(yè)道德建設(shè)的重要意義，或侃侃而論為用地戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的精神愉悅。以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、生動(dòng)的事例描繪了國土系統(tǒng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗給荊州國土事業(yè)帶來的巨大變化，飽含激情地憧憬荊州國土輝煌的未來。

（四）舉辦《物權(quán)法》知識(shí)講座。即將于10月1日實(shí)施的《物權(quán)法》是一部關(guān)系國計(jì)民生的基本法律。為了讓國土資源系統(tǒng)青年干部職工充分了解《物權(quán)法》的基本內(nèi)容，理解掌握《物權(quán)法》中與國土資源工作相關(guān)的規(guī)定。團(tuán)委舉辦了《物權(quán)法》知識(shí)講座，著重講授了國土資源管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的條款，了解《物權(quán)法》完善了不動(dòng)產(chǎn)登記制度、完善了土地征收補(bǔ)償制度建立了土地物權(quán)體系，明確了探礦權(quán)采礦權(quán)的用益物權(quán)性質(zhì)，它的頒布實(shí)施將促進(jìn)國土資源工作的深入發(fā)展。

通過以上一系列活動(dòng)，我們充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢(shì)要求、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的示范帶動(dòng)作用。主要體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是注重創(chuàng)新。青年文明號(hào)的主體是青年，而創(chuàng)新是最能夠體現(xiàn)青年的本質(zhì)和特點(diǎn)的。審批科提出開創(chuàng)了綠色通道，是指市局行政服務(wù)窗口受理行政審批、核準(zhǔn)、審核業(yè)務(wù)，需要在較短時(shí)限內(nèi)按規(guī)定辦理的一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理制度。建立“綠色通道”應(yīng)、堅(jiān)持“專項(xiàng)受理、限時(shí)辦結(jié)、全程跟蹤、規(guī)范操作”的原則。大大改善投資環(huán)境、服務(wù)工業(yè)興市。

二是注重服務(wù)承諾。把行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾的思想灌輸給每個(gè)工作人員，使服務(wù)承諾不是簡(jiǎn)單停留在口頭上，而是切切實(shí)實(shí)把服務(wù)承諾在實(shí)際工作中兌現(xiàn)。嚴(yán)格按照工作時(shí)限承諾辦事，不斷提高工作效率，做到了“一次受理，兩次辦結(jié)”

三是注重青年文明號(hào)榮譽(yù)。青年文明號(hào)既是對(duì)單位工作和服務(wù)社會(huì)的一種肯定和鼓勵(lì)，又是對(duì)單位青年的一種要求和鞭策，審批科特別注重青年文明號(hào)的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號(hào)的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來衡量和指導(dǎo)工作。

四是做到了陽光服務(wù)，將所有辦理事項(xiàng)的時(shí)限、程序、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話公開，嚴(yán)守廉政紀(jì)律，確保了窗口運(yùn)行的公開、透明、高效。

五是對(duì)于比較特殊的單位和情況，實(shí)行預(yù)約辦理、上門服務(wù)。我們一改原來呆在窗口的被動(dòng)式服務(wù)為走出服務(wù)大廳、走進(jìn)企業(yè)的主動(dòng)式服務(wù)，重點(diǎn)解決情況比較復(fù)雜的問題，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角延伸到各個(gè)單位，使青年文明號(hào)的旗幟真正飄揚(yáng)起來。

機(jī)關(guān)團(tuán)支部 2007年9月13日