第一篇：輔導員工作案例--彭傳波

鑄就班集體靈魂 培養(yǎng)學生集體榮譽感

——輔導員工作案例分析

汽車工程學院 建筑工程學院 二〇一三年六月

案例一：學生突發(fā)事件匯總（寢室失竊）

案例詳情：2012年9月9日凌晨4時，接到來自廣東的13****42電話，告知是11級環(huán)境**專業(yè)林**同學母親，電話中稱其女兒兩個小時前打電話給她，說其寢室有小偷入室行竊，且已報警。得知此情況后，我立刻回應其母親：①我并未接到其女兒的任何突發(fā)事件通知；②敬請平靜心情，不談理論；③當務之急是第一時間趕赴現(xiàn)場，了解具體實情。

調(diào)查了解：①立刻赴現(xiàn)場，與學校保衛(wèi)處、椒江警方一同查探案發(fā)現(xiàn)場實情，根據(jù)調(diào)查，共有女生公寓10號樓107、111和115三個寢室失竊，失竊物品包括7臺筆記本電腦等價值約4萬元；②女生公寓10號樓109寢室并未失竊，根據(jù)比對發(fā)現(xiàn)：失竊的三個寢室均存在安全隱患，室員未啟用寢室防盜窗或防盜門。

解決方式：①第一時間電話報警、通知學校保衛(wèi)處突擊，同時告知相關老師協(xié)同開展工作；②根據(jù)實地勘察，做好指紋取證、案情記錄，以便立案工作開展；③情緒安撫、親切交流，通知學生干部跟蹤反饋生情動態(tài)，以防意外發(fā)生；④進行安全教育、普及防盜知識，提高防范意識，杜絕此類事件再次發(fā)生。

事件結(jié)果：2012年9月9日早上7時，椒江警方取證完畢后，我按照警方指示，陪同11級生物**專業(yè)秦*同學前往警務大隊作立案記錄。立案后，通過多次進寢室，與失竊寢室同學面對面交流，進行心理疏導，學生情緒基本較為穩(wěn)定，認同失竊事件是自身缺少安全防范意識這一客觀事件造成的結(jié)果。

事件啟示：案發(fā)新生入學重要時期，校園內(nèi)外來人員較多，進出隨意，不法分子以此類時期為機會乘虛而入，頂風作案，屬魚龍混雜之手段。校方在此期間因加強管理和巡邏，組織開展安全知識宣展等多種活動，向廣大師生普及防范知識，提高防范意識，確保師生人身及財產(chǎn)安全。

案例二：學生突發(fā)事件匯總（網(wǎng)絡輿情一）

案例詳情：2012年10月25日晚8時，在**學院貼吧上，出現(xiàn)一篇意為彈劾學院組織競選活動存在不公不正之嫌的匿名貼文，該文化借口為理由，公開指責：①11級環(huán)境**專業(yè)高**同學在未取得候選資格的情況下，登上演講臺參與競選；②該同學未按選舉程序參與競選，而并末受到籌備委員會的及時制止。

調(diào)查了解：①根據(jù)貼文來源于一部三星手機，及事發(fā)與團學會換屆選舉緊密相關等重要因素，通過實地走訪、多方咨詢，最終，確認撰寫此文之人為11級生物**專業(yè)段**同學；②經(jīng)過與該同學面對面交談、了解實情，得知其因競選學院第七屆團學會委員失敗，心理失衡，一時沖動，為尋找事由，以掩飾自身不足，確保心理平衡。

解決方式：①結(jié)合實際，開展秘密勘察工作，做到參與者及肇事者均不知事件實情，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過面對面溝通方式，為當事人敞開心扉，釋放自我，以切實了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導，通過換位思考、自我評價等方式，勸導當事人正確定位、認識自我，以促進自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件結(jié)果：通過多次多方溝通、引導，該同學承認自身存在的不足，并對有關匿名撰寫誣告文和實名誹謗同學及組織表示歉意，同時表示在今后的日子里，會以積極、上進和全局的姿態(tài)，更好地為學院團學工作作出應有的貢獻，以視真誠悔過，以作彌足之份。

事件啟示：面對學生喜好地各種盛行網(wǎng)絡傳媒平臺，及時跟蹤監(jiān)控，了解實情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一，各單位應成立專門地監(jiān)查應對組織。同時，該生對工作認真負責，踏實肯干，任勞任怨，此事件的發(fā)生完全出乎意料之外，因此，進一步加強對學生干部素質(zhì)能力的培養(yǎng)，亦是不容忽視的一大重點工作。

案例三：學生突發(fā)事件匯總（網(wǎng)絡輿情二）

案例詳情：2012年11月27日晚6時，一位貼吧吧友as**89在**學院貼吧上大爆粗口，發(fā)表“**團學會，我**媽！”一文，吧主多次刪除，該吧友多次重復發(fā)布，全文如下：這是我見過最差的團體，最沒人性的團體，最自以為是的團體，最該死的團體。

調(diào)查了解：①根據(jù)吧友基礎資料，及事發(fā)與運動會方陣排練緊密相關等重要因素，通過查閱學生基本信息及多方調(diào)查，最終，確認撰寫此文之人為12級生物**專業(yè)邱*同學；②經(jīng)過與該同學面對面交談、了解實情，得知其因當天下午，學院通知全院12級新生到田徑運動會參加運動會方陣排練，但等候近2小時，且因天氣酷寒，12級生物**專業(yè)任**同學不服負責排練的輔導員季老師及學生干部安排，發(fā)生口角沖突，該同學認為學院方通知排練時間不合適，且未能根據(jù)實情及時妥善處理突發(fā)事件，加之發(fā)生沖突有損干部形象，為替同學打抱不平，方才上吧發(fā)文。

解決方式：①結(jié)合實際，第一時間聯(lián)系吧主對肇事者賬號及IP進行禁封處理，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過面對面溝通方式，為當事人敞開心扉，釋放自我，以切實了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導，通過換位思考、自我評價等方式，勸導當事人正確定位、認識自我，以促進自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件結(jié)果：通過溝通、引導，該同學得知運動會方陣排練一事并非學院團學會正式組織開展工作，承認自身錯誤，向團學會表示歉意，并保證今后遇事不慌、多方思慮、全面認識，同時給予貼吧賬戶及IP恢復通行。

事件啟示：面對學生喜好地各種盛行網(wǎng)絡傳媒平臺，及時跟蹤監(jiān)控，了解實情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一。同時，面對犯錯的學生，作為老師要以嚴以律已、寬以待人的處事風格，動之以情，曉之以理，用誠心緩解學生內(nèi)心矛盾，化解學生心中不平。

案例四：學生突發(fā)事件匯總（恣意酗酒）

案例詳情：2013年1月16日晚11時，10級生物**專業(yè)黃**同學來電告知：12級環(huán)境**專業(yè)葉*同學因飲酒過多，嘔吐不止，昏迷不醒，緊急呼叫120送**市中心醫(yī)院搶救。約10分鐘后，我趕赴搶救現(xiàn)場，醫(yī)生正進行抽血及掛瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

調(diào)查了解：①根據(jù)陪同送往醫(yī)院的同班同學陳*、王**及張**等三位同學反映，該同學與陳*、林**、施*等3位同學一起就餐，飲白酒約6兩；②經(jīng)過了解實情，得知該同學因情感問題致心情不好，及考試壓力至心情壓抑，眾同學出于好心邀其釋懷。

解決方式：①第一時間奔赴現(xiàn)場，跟蹤了解具體情況，并作實時記錄；②親切交流，通過面對面溝通方式，全面了解事發(fā)原因，以事后開展疏導工作奠定基礎；③耐心梳理，正面引導，通過換位思考、自我評價等方式，勸導當事人珍惜青春、崇學向善，以促進自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件結(jié)果：2013年1月17日凌晨3時，在生理鹽水250ml、葡萄糖750ml掛完，醉酒者生理等各項機能均恢復正常之后，我與四位同學一同離開醫(yī)院。截止當日下午4時，據(jù)陳*同學反饋：葉*同學醉酒已過，并無出現(xiàn)頭昏腦疼之后遺癥，一切暫為正常。我希望陳*同學能多提醒其喝水去濁，觀察其生活作息等動態(tài)，陪同其開展備考復習工作，積極迎接期末考試。陳*同學也代表葉*同學，對老師的關心和照顧，表示感謝，加強了師生之間的情誼。晚8時，葉*同學來電，對酗酒一事打擾老師休息致歉，并表示將正視生命，認真?zhèn)淇肌?/p>

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會，防止年關前各類突發(fā)事件發(fā)生。而事發(fā)同學所在班級并未按通知開展相應工作，方才發(fā)生此類有損學生身心、有損院校形象的事件。因此，院校兩級應提升班主任工作的監(jiān)管力度。

案例五：學生突發(fā)事件匯總（電話詐騙）

案例詳情：2013年1月17日下午5時，10級生物**專業(yè)邵**同學來電告知：10級生物**專業(yè)蘇**同學遭受電話詐騙。與該同學面對面了解后，發(fā)現(xiàn)該詐騙方式為：以通過含毒品包裹為要挾，同時以數(shù)十萬現(xiàn)金為誘餌，假借郵政局、戒毒所及公安局名義，迷惑誘導當事人銀行卡所有存款。

調(diào)查了解：①中午1時，接到***電話，告知有包裹在郵政局，取撥打***電話領?。虎趽艽蛟撾娫捄螅娫捥崾景泻欠ㄎ锲罚?50gHLY），須于市公安局聯(lián)系；③撥打9501328116712電話后，被告知是戒毒所，要求告知身份證、姓名等信息，同時得知其有多張銀行卡，總金額約20萬，需要立刻報案，確保凍結(jié)人民幣，以防被非法轉(zhuǎn)移挪用，同時電話里稱為其立案的編號為49986；④按照電話指示，撥打01056278362北京市人民管理中心，其稱為確保銀行卡上存款安全，需馬上將所有存款通過ATM機轉(zhuǎn)匯到中國農(nóng)業(yè)銀行6227002472****63900這個安全賬戶上；⑤蘇**同學未能將實情告知所有人，根據(jù)電話中一步步的迷惑和誘導，在將2100.00元銀行卡存款全部匯入詐騙賬號之后，方才蘇醒，但為時已晚。

解決方式：①立刻報警，帶上所有有效證件和立案證據(jù)，赴派出所或公安局作筆錄立案；②耐心梳理，親切交流，對其普及安全防范知識。

事件結(jié)果：2013年1月17日晚6時，蘇**同學在邵**同學的陪同下，赴公安局立案，據(jù)邵**同學反映：蘇**同學情緒穩(wěn)定，無異常。

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會，防止年關前突發(fā)事件發(fā)生，而事發(fā)同學所在班級并未按通知開展相應工作，方才發(fā)生此類低級電話詐騙事件。因此，各班主任應當本著對學生負責的態(tài)度，及時有效地開展相關工作。

案例六：學生逃課

案例背景：我院2008級土木工程專業(yè)的王某某，于1989年出生在天津，為家中的獨子。父母都是政府官員，從小生活環(huán)境優(yōu)越，沒有受過任何苦，和挫折，思想前衛(wèi)，注重自己的形象，但學習成績很好。他通過自己的努力考上本地的重點高中。也就是到了高中后父母開始沒辦法教育他了，總是被老師請到學校對他所做的事情進行溝通。通過與他父母溝通了解到，進入高中的第一次考試，他可能由于不適應高中的學習環(huán)境考試成績很差。他很苦惱，而最令他苦惱的是班主任埋怨他影響班級的總成績。自那以后，整個人就變的叛逆了，不聽家長和老師的話，對學習失去了興趣，慢慢的他成為了學校的“問題學生”。

案例概述：王某某，2008年9月進入我院學習，而我是2008年10月份進入我院工作，所以我并不是他的第一任輔導員。我開始注意到他是在我和他們的第一次見面會時，他的時尚外形引起了我的注意。慢慢的我從他們班班長處了解到進入大學后，學習環(huán)境較為自由沒有老師督促著學習，他的自制力較差，平時的壞習慣顯現(xiàn)的更加明顯，不參加早操，不參加班級的集體活動，經(jīng)常出現(xiàn)曠課和逃課的現(xiàn)象。我發(fā)現(xiàn)他身邊的朋友很多，而且他在這些朋友中比較有號召力和感染力。他和孫某某關系最好，經(jīng)常一起逃課。只要發(fā)現(xiàn)他們逃課，我首先打電話給王某某，問逃課的原因，他給我的答案永遠是身體不舒服。雖然知道這并不是事實，但還是囑咐他們好好休息，并提醒如再遇身體不舒服時及時告知我，我可以替他們向任課老師請假，也可以幫助他們找任課老師補習落下的功課，并不揭穿他們真正逃課的原因。在大一上半學期的期末考試中他有2門課程未及格。大一下半學期工作中我把他列入重點關注人物的行列中。他還持續(xù)上學期的狀態(tài)。我專門找時間和他進行了一次交流，但交流效果不佳，大部分時間都是我在說，他并不發(fā)言。我感覺他對我有抵觸心里。我改變自己的工作方法，開始和最了解他的父母取得聯(lián)系，才明白了為什么他不愿意和我進行交流的原因，那就是因為自從在高中時班主任對他進行埋怨后，他就不再相信老師，對學習也失去了信心，變成了老師眼中的“問題學生”。我也請求他的父母一起幫助他改掉壞習慣，重拾對學習的信心。既然對他有了全面的了解，就開始發(fā)動班干部以及他身邊的同學幫助他，督促他上課，我會經(jīng)常性的打電話詢問他的生活和學習情況。但本學期的期末考試中他又有三門課程沒有及格，而且所有的選修課他都沒有參加考試。

大二的上半學期開學初的某一天晚上他主動找我聊天。他說我和原來的老師不一樣，他們做錯事情后我并不埋怨他們，而選擇信任他們，他心里覺得很內(nèi)疚，他對自己騙我因身體不舒服而逃課向我道歉。上學期由于自己有不及格的課程需要參加補考，他想請我?guī)退?lián)系任課老師給他補習功課，我答應了。他高興的一直在重復著謝謝兩字。我比他更高興，覺得他開始相信我了。通過任課老師的輔導，他補考的課程都通過了。他看到成績的第一時間就打電話通知我，我對他進行了一番鼓勵。在開學一周后與他關系非常好，經(jīng)常一起逃課的孫某某因身體原因休學一年，他沒有了一起逃課的伴兒。我認為這是改變他的最佳時期。我開始發(fā)動班長及其他同學經(jīng)常一起幫助他。同學們經(jīng)常叫他一起上課、上自習、參加活動，不要把時間浪費在沒有意義的事情上。果不其然，有一天，他爸爸給我打電話說他總夸我，非常和藹，像他的朋友。慢慢的他不再逃課，開始主動向我匯報他的學習、生活等情況。我也提高了對他的要求，希望他帶動身邊經(jīng)常逃課的那些朋友去上課。在本學期的期末考試中他第一時間通知我所有課程都合格了，而且他身邊那些朋友的成績也比原來提高了。

案例分析：

1、王某某是1989年出生的，現(xiàn)在社會都在討論90后的孩子們怎樣的個性，怎樣的自私，怎樣的難以溝通。他也屬于這樣的孩子。他的性格也是那樣的個性，與眾不同，有點叛逆。

2、生活環(huán)境優(yōu)越。都說環(huán)境造就人，他從小家庭環(huán)境就很好，沒有經(jīng)受過苦難和挫折。他是家中的獨子，嬌生貴養(yǎng)。自制力、獨立性都很差。

3、從小學到高中一直處于被人看管學習的狀態(tài)，到大學后很難適應自主學習的環(huán)境。

4、高中時期老師的錯誤教育方式，造成他對老師的敵對心理，失去對學習的興趣。

5、朋友的影響，他和最好的朋友孫某某總是一起逃課。

解決方案：

1、要想改變一個人最重要的是了解他。最為高校的輔導員對于“問題”學生要有認耐心，對他們要進行認真全面的了解。只有這樣才能尋找到解決問題的切入點，免于做無用功。

2、與家長保持密切的聯(lián)系，可以了解到更多他的個人情況，可以幫助自己順利的開展工作。

3、經(jīng)常與他進行一對一的交流，與他打電話，讓他感受到我對他的關注。

4、在他們說謊時并不當場揭穿他們，選擇信任他們。

5、在他向自己尋求幫助時，要傾盡所有的努力幫助他。贏得他對自己的信任，消除他對老師敵對的心理。

經(jīng)驗與啟示：這一案例中我體會到，做好高等院校的教育工作，作為與學生接觸最多的輔導員的工作為其中的重中之重。輔導員必須在工作中總結(jié)經(jīng)驗，將工作做好作細，才能做好學生工作。

1、大學生是家庭和國家的希望，他們的成與敗對兩者來說尤為重要。而作為高等院校的工作者有責任在他們走向社會之前培養(yǎng)他們具備為家庭和國家做貢獻的能力。

2、輔導員要有耐心。大學輔導員負責的學生數(shù)量較多，各種工作瑣碎、復雜，在幫助學生解決問題的時候會遇到很多困難。對每一個學生要一視同仁，做到不放棄不拋棄。一定要做到認真耐心的幫助他們解決問題。

3、輔導員對學生要多關心。學生的發(fā)展與老師對于他的關注程度有關。每個人的性格不一樣，有的學生就需要多關注，多關心一點。并且現(xiàn)在的大學生獨生子女較多，性格叛逆。

4、輔導員對學生要有愛心。學?？梢哉f是一個大家庭，輔導員可以說是大家庭的家長。有責任帶領大家營造和諧的家庭。使每一個學生在這個大家庭中感受到愛，最大限度的滿足他們心理需要。

5、解決問題時不能單單只靠自己的力量，還要利用班干部和其他同學的力量，一起努力。也可以加強師生之間的聯(lián)系和感情。

6、在學生工作中要采取平等的溝通方式，贏得學生的信任。輔導員要主動去接近學生，并調(diào)動幫干部對其他同學進行幫助而。我認為輔導員的工作要建立在深入、耐心地了解學生真實情況的基礎上，找到工作的切入點，才能扎實推進學生工作。

第二篇：淺論輔導員助理對日常學生管理建設作用--彭傳波

淺論輔導員助理對學生日常管理建設作用

武昌職業(yè)學院

孤青

輔導員助理制度是指從同年級學生中選聘品學兼優(yōu)的主要學生干部或?qū)W生黨員協(xié)助輔導員做好新生班級工作的學生管理制度。輔導員助理制度的實行，為學生管理模式的創(chuàng)新增添了新舉措，改變了傳統(tǒng)的單一的自上而下的管理模式，進一步完善了學生工作管理隊伍建設，豐富和發(fā)展了學生培養(yǎng)目標內(nèi)涵。

一、輔導員助理隊伍建設的目的和意義

1.為學生工作管理者減輕工作負擔

當前形勢下，學生思想政治教育和管理工作出現(xiàn)了許多新特點，工作要求越來越高，學生工作管理者的工作負荷和壓力也越來越大，他們絕大部分時間用在處理日常繁雜的事務性工作中，很少有時間來深入了解學生的思想特點、重點幫助學生解決成長中的困惑。輔導員助理的設立，可以減輕輔導員的工作壓力，許多事務性的工作可由輔導員助理來處理。輔導員就有更多的時間和精力來研究和學習，提升自己的工作水平，增強輔導員隊伍的整體素質(zhì)。輔導員助理與輔導員一同參與學生管理教育工作，拓寬了思想教育的途徑，使思想教育的方法由過去單純的注入型轉(zhuǎn)為師生雙向的滲透互補型，增強了思想教育的針對性和有效性。

2.為輔導員助理提供鍛煉機會

輔導員助理具有雙重身份，既是學生，需要完成自己的學業(yè)，又是輔導員助理，需要對同年級學生進行管理和幫助。因此，對于他們來說既是一種榮譽，更是一種挑戰(zhàn)。通過實際工作的開展，有助于提高其綜合素質(zhì)，是一次很好的鍛煉機會。通過參與學生的引導工作，進一步提高輔導員助理的組織能力、語言表達能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，提升其責任感，并在工作中不斷進行自我提高和自我完善，促進相互學習、共同進步，多方面提高輔導員助理的綜合素質(zhì)，最終使其具有更強的社會競爭力。

3.為新生盡快融入大學生活提供向?qū)?/p>

學生干部或?qū)W生黨員擔任輔導員助理，他們會迅速獲得新生的認同感并具有良好的朋輩引導效應。擔任輔導員助理的都是品學兼優(yōu)的學生，他們的個人表現(xiàn)也會給新生產(chǎn)生較好的榜樣作用。由于他們本身也是學生，比較容易接近，通過講授自己生活體會、學習經(jīng)歷、社會工作閱歷、學習方法及大學學習生活與高中的不同等，能夠?qū)π律a(chǎn)生較大的啟發(fā)作用，能引導其他新生盡快適應大學生活，縮短“過渡期”。

4.為準確了解學生具體情況提供有價值的信息

輔導員助理班主任從學生中來，又服務于學生的身份，決定了他們更能理解低年級學生的所思所想，并且他們更能以“過來人”的身份提出解決問題的辦法，其建議更貼切學生實際，更能為學生接受。他們與學生接觸的“無等級性”和“平等性”，決定了他們能比較真實地了解學生的思想狀況和生活情況，為輔導員教師提供第一手的有價值的信息，有助于輔導員更加公平、公正地開展工作，防止一些表面現(xiàn)象造成的不公平、不公正。

二、輔導員助理班主任隊伍建設的措施

1.明確崗位職責

明確輔導員助理的崗位職責，有助于他們更好地開展工作，主要內(nèi)容包括：一是加強理論和業(yè)務知識的學習，積極參加有關會議，接受思想教育和工作指導，尊重教師，團結(jié)同學，不斷提高自身綜合素質(zhì)和組織管理能力。二是認真執(zhí)行學院關于班級管理和學生思想政治教育工作規(guī)章制度，積極落實班級學期工作計劃和措施，取得教育和管理成效。三是加強班委干部的思想、業(yè)務和作風建設。明確分工和職責，團結(jié)班委一班人，共同抓好班級全面工作。四是認真抓好班級上課考勤工作，提高到課率；督促做好學生宿舍日常內(nèi)務衛(wèi)生；做好班級日常管理工作，保持學生思想穩(wěn)定，激發(fā)學生學習熱情。五是協(xié)助做好班級的各項安全工作。組織安全教育，落實安全規(guī)定和措施，安排好班級的各項值班工作。協(xié)助做好重點安全問題的預防工作，消除安全隱患，查處有關違紀問題。六是做好學生的思想教育工作，積極開展談心交流，及時做好少數(shù)重點問題學生耐心細致的思想教育和轉(zhuǎn)化工作。七是開展班級各項文化、體育活動。組織學生積極參加學生社團、協(xié)會工作，組織學生積極參加學院、校區(qū)舉辦的各項活動。八是注意講究工作方法。以身作則，模范帶頭，耐心細致，關愛同學，幫助同學解決思想和實際困難。九是做好信息員工作。經(jīng)常收集班級學生對教育、教學、管理、服務等意見建議，及時向輔導員或?qū)W生工作處領導反饋情況。

2.嚴格選拔選聘

嚴格開展輔導員助理的選拔選聘工作，目的是為了在實際工作中能發(fā)揮其應有的作用，切實幫助班級或?qū)W生個人更好地成長和進步，這支隊伍的質(zhì)量直接影響隊伍的能力和水平，也直接關系到學生工作的開展情況。因此，在選拔選聘過程中，要堅持嚴格、公正、公平的原則，對候選人進行全面考察、嚴格篩選。選聘擔任輔導員助理工作的學生要有工作熱情、具有親和力，在學習等各方面具有一定的表率作用，更重要的是學生本人樂于擔任此項工作、樂于為學生服務、樂于付出和奉獻。

3.注重培養(yǎng)管理

輔導員助理都是擔任過或正在擔任學生干部的學生，其具有較為豐富的社會工作閱歷和經(jīng)驗，但是作為一個班級和幾十個學生的學生管理者來說，還需要接受更多的關于工作方式方法、整體思考、全局意識、團隊協(xié)作等方面的專題培訓，同時對學校和學院的有關規(guī)章制度、組織發(fā)展程序等內(nèi)容，也需要較好地掌握。

三、輔導員助理班主任隊伍建設的思考

1.建立完善的考評機制

對輔導員助理的工作要進行定期考核，同時建立較為完善的考評方案，方案要根據(jù)實際情況設立相關的量化指標，避免空洞、含糊。學院成立考核委員會，由分管學生工作的副書記擔任主任，對學生班主任進行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果，開展總結(jié)、表彰和宣傳，對于不能認真開展工作的輔導員助理班主任，實行末位淘汰制。對于考核優(yōu)秀的輔導員助理，學院在評獎評優(yōu)中予以優(yōu)先考慮，在畢業(yè)就業(yè)時給予重點推薦。

2.培養(yǎng)充足的后備人選

建立一支強大的輔導員助理隊伍，除了需要精心培養(yǎng)和培訓之外，具有充足的后備人選也十分必要，因此，需要加大學生骨干隊伍培養(yǎng)的力度，有意識地培養(yǎng)學生骨干各方面的素質(zhì)和能力，使得在輔導員助理選聘的時候擁有較為充足的后備人選庫，便于進行挑選更加合適的人選或有更多挑選的余地。

3.協(xié)調(diào)兩種關系

輔導員助理首要的任務是學習，其次才是輔導員的助手、班級工作的重要協(xié)助者，而在保證學習成績的基礎上管理好班級，才是一名合格的輔導員助理。如果因為學生班級管理工作而影響了學習、甚至造成不及格課程出現(xiàn)，就適得其反了。因此，一方面要引導輔導員助理正確處理學習與工作的關系，另一方面要督促他們掌握正確的學習方法和工作方法，提高學習效率和工作效果。

4.確立公認的共同愿景

規(guī)范輔導員助理工作的內(nèi)容和隊伍的運作方式，編寫輔導員助理工作手冊，保證工作的高效開展。共同愿景是組織中所有人共同持有的意象或景象，是所有人一起創(chuàng)造的東西，是大家愿意將精力和時間為之付出的共同景象。確立輔導員助理隊伍的共同愿景，即形成輔導員助理普遍認同的目標、價值觀與信念。輔導員助理隊伍的建立、生存和發(fā)展，靠的是共同的價值觀念、理念和宗旨的追求。正是這種共同的精神追求把他們凝聚在一起。共同愿景有助于培養(yǎng)輔導員助理為共同目標主動且真誠的奉獻和投入的精神，強化他們對這支隊伍的認同。

5.注重后續(xù)的工作安排

輔導員助理的工作具有時限性，一般只有兩年的工作時限，隨著時間的推移，輔導員助理實習離校，輔導員助理所擔任的學生班級的管理就出現(xiàn)了空白，這就迫切需要完善輔導員助理的后續(xù)工作，充分發(fā)揮班級學生黨員和學生骨干的作用，使得班級的優(yōu)良班風、學風持續(xù)保持下去，同時充分發(fā)揮學生導師的作用，調(diào)動輔導員工作的主動性和積極性，做好學生的日常管理和教育工作。

6.建立長效的管理機制

制定輔導員助理系列規(guī)章制度，使他們的工作有章可循、有據(jù)可依。指定專門的教師進行日常管理，定期召開相關例會，使他們具有歸屬感和責任感。引導他們在工作中思考、在思考中研究，使他們具有較強的創(chuàng)新意識和開拓精神。

第三篇：輔導員工作案例

輔導員工作案例

外語系：常亮

我是自2009年9月起擔任河北民族師范學院外語系09英教1、2班輔導員的，至今已經(jīng)有將近三年的時間。這三年以來，我所從事的學生工作總體而言進展較為平穩(wěn)，兩個班級的108名學生經(jīng)過將近三年的學習和社會實踐，在各方面都取得了比較明顯的進步，其中一些學生還獲得了國家級、省市級和校級的各種獎勵?；仡欉@三年的工作經(jīng)歷，我在學生工作方面有所得亦有所失，其中一些工作案例還是值得一提的，例如：

案例A：

09年入學以來，我按照學校的要求，對新生進行了較為認真的入學教育，在較短時間內(nèi)幫助學生完成了從高中生到大學生的思想轉(zhuǎn)變。在整個入學教育中，我較為強調(diào)的是學生的考試誠信教育，對學生做出了較為嚴格的要求。在入學之后的第一次期末考試中，有一個女生因為平時比較散漫，沒有進行認真的考試復習，在考試中出現(xiàn)了作弊并頂撞監(jiān)考老師的情況。這一事件發(fā)生之后，我首先從自身的工作出發(fā)，找到自己工作中不到位的地方，一方面對該女生展開反復的教育，讓她寫出深刻的檢討，另一方面也以此為鑒，對其他學生展開了進一步的考試誠信教育，讓學生認識到了考試作弊的嚴重性。在此后的考試中，基本上避免了此類情況的再次發(fā)生。

案例B：

09英教1班某同學學習認真刻苦，工作也非常積極努力，但是因為自身性格的原因，凡事總是過度較真，愛鉆牛角尖，所以引起了一些同學的誤會，乃至形成了和其他同學的一些矛盾。這件事情發(fā)生之后，我數(shù)次找到該同學談話，首先肯定了她認真刻苦的學習態(tài)度和遠大的人生目標，其次也引導她找到更高的人生定位，看到更高、更遠的人生境界，不要將時間和精力耽誤在一些小事上面，也不要太過看重其他同學的誤解。經(jīng)過開導之后，這位同學對自己進行了重新認識，明確了學習目標，把自己的學習生活，回歸到了正確的軌道上。

案例C 09英教2班的某位同學工作努力，尊敬師長，學習認真刻苦，干活不怕臟不怕累，凡事比較替其他同學著想，是大家公認的優(yōu)秀班、團干部，但這個同學為人過于內(nèi)向、靦腆，不太擅長交流，很多事情都是自己去做，但缺乏和其他同學的溝通，所以有的時候容易受到某些比較霸道的同學的排擠乃至欺負。針對這樣的狀況，我一方面在班級中把她樹立為大家學習的榜樣，讓大家看到當“老實人”不會吃虧，另一方面我也鼓勵她多表達自己，多和其他同學交流，通過這樣的方式增強自己的信心，樹立在同學當中的威信。在一段時間過后，該同學性格方面發(fā)生了一定程度的變化，變得更加自信并善于表達。

以上是一些較為成功的學生工作案例，在我看來，做學生工作首先要尊重學生，要注意表達方式，不能用過于激烈的語言刺激學生，更不要讓學生產(chǎn)生強烈的對立情緒，那樣有些工作就沒有辦法開展了。其次，在言傳的同時，還要注重身教。學生對一個老師的敬佩，不只是佩服他說什么，更重要的是佩服他的學識和人文素養(yǎng)。最后，我覺得當大學輔導員，要在一定程度上培養(yǎng)學生的公民意識，要讓學生真正認識到什么是自尊自愛、什么是公平正義、如何去參與團體和社會活動。以上是我從事輔導員工作的一些案例和心得體會。

第四篇：彭傳忠事跡案例(學員用稿)

學員使用

服務群眾的好典型—彭傳忠案例分析

編寫人員： 黃 芩 朱啟彬 葉 江 劉 娟 編寫時間： 2014年11月20日

一、案例背景

黨的十八大報告首次將社會主義核心價值觀進一步精簡為二十四字：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業(yè)、誠信、友善，這逐漸成為“中國夢”起航時國人的精神信仰。

一個全社會的核心價值體系作為全國人民意識形態(tài)的主流，可以在我國國民教育和精神文明建設中起到重要作用，增強民族的凝聚力，為全社會共同建設中國特色社會主義提供了思想基礎。彭傳忠同志是我縣涌現(xiàn)出的一位忠實踐行黨的群眾路線的好干部，是正在深入開展的“干部走基層，真情五為民”活動中的先進典型。病魔纏身的他，仍然堅持為群眾排憂解難，我們對他的事跡展開了調(diào)查，探究是什么動力讓這個普通而不平凡的司法所同志成長為一個一心為民的鋼鐵戰(zhàn)士。

二、彭傳忠基礎調(diào)解“五法”主要做法

彭傳忠，男，漢族，中共黨員，1969年出生，1995年開始從事基層司法行政工作，現(xiàn)任興文縣僰王山鎮(zhèn)司法所所長，20年來，彭傳忠同志對工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，2008年患上糖尿病、腎衰竭、視網(wǎng)膜病變，后確診為尿毒癥晚期，每周透析3次，仍堅守崗位，全力以赴投入工作。在多年的基層司法實踐中，憨厚、好學、不善言辭的他在調(diào)解糾紛方面，總是帶著感情，面對百姓小到家長里短、雞毛蒜皮，大到刑事案件都認真對待，熱心周到，講究方法，在20年的基層調(diào)解生涯中，總結(jié)出了一套“調(diào)解工作五法”，值得我們學習和借鑒。

1、摸清底細是前提

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，這是一些同志在沒有掌握詳細的情況下貿(mào)然前往調(diào)解往往會失敗的重要原因”。彭傳忠?guī)缀趺看吻叭フ{(diào)解都不會立即與當事人見面，而是首先前往當事人的鄰居和村社干部家中調(diào)查了解，這樣才能做到心中有數(shù)，不至于“先入為主”、“以偏概全”。僰王山鎮(zhèn)親民村14組村民吳平，因鄰居家的水田處在入水口卻不愿將水放入他的“下水田”，曾被判刑的吳平被辱罵后揚言要報復。村鎮(zhèn)干部先后6次前往調(diào)解，吳平總是避而不見。彭傳忠接到調(diào)解任務后，幾經(jīng)周折找到吳平，通過宣講法律知識，擺明“遠親不如近鄰”的道理，徹底澆滅了吳平心中的“怒火”，防止了一起惡性案件的發(fā)生。

2、疏導情緒是基礎

“作為調(diào)解人首先要有良好的心態(tài)，不能受當事人的情緒變化而變化，要擺正中立位置，通過當事人的親朋好友做好外圍工作，控制好場面、疏導好情緒”。當彭傳忠面對一些情緒失控的當事人

時，他總是心平氣和，即使受到了無端辱罵他也毫不在乎，恰恰是他的這種 “定力”，讓許多情緒失控的當事人事后感到愧疚，這也非常利于問題的解決。2010年，僰王山鎮(zhèn)南星村1組村民劉剛在處理自己女兒的婚姻問題時在長寧縣梅硐鎮(zhèn)被人毆打，但是同時也因自己的過激行為被公安機關處理，劉剛隨后長期纏訪當?shù)攸h委、政府，并多次進京、赴省上訪，是當?shù)赜忻摹吧显L專業(yè)戶”。為化解劉剛心中的積怨，彭傳忠為劉剛提供了法律援助。彭傳忠多次冒著烈日與劉剛一起前往梅硐鎮(zhèn)調(diào)查取證，由于山路太陡峭，兩人都要推著摩托車走近1個小時山路才到達。彭傳忠以自己極大的誠意為劉剛爭取了合法權益，劉剛深受感動。“雖然我家里窮，沒有錢，但我還是要去看看彭所長”劉剛說著淚水就流下來了。

3、理清焦點是關鍵

“許多糾紛歷時時間長、矛盾積聚深，調(diào)解人不可能即時全部解決，而要抓住爭議的焦點問題，提綱挈領式解決”。彭傳忠認為調(diào)解不是一味和稀泥，如果一味和稀泥，即使當時調(diào)解成功，事后也容易反悔，你依法調(diào)解，主持正義，群眾才會服你。僰王山鎮(zhèn)是興文的老縣城，常住人口5.6萬，隨著當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、舊城改造和景區(qū)開發(fā)力度的加大，房權、林權、家庭矛盾、游客糾紛不斷,鎮(zhèn)上很多人遇到上述問題時，第一個想到的就是找彭傳忠。彭傳忠通過非訴訟的方式化解矛盾糾紛為老百姓節(jié)約很多不必要的支出，深得民心。他在司法所只有一名工作人員的情況下，憑借著對法律知識非常熟悉的優(yōu)勢，為政府提供了大量的法律咨詢服務，在化解矛盾

糾紛時，總是走在最前頭，有禮有節(jié)、依理依法、耐心細致，老百姓也很信服。僰王山鎮(zhèn)鎮(zhèn)長羅國忠這樣評價?！坝幸淮闻f城改造涉及11戶居民的拆遷，我晚上9點過請彭傳忠一起到辦公室討論相關法律規(guī)定，并安排他全程參與，末了，我看他不停地翻隨身帶的一個小本子，仔細一看，才發(fā)現(xiàn)上面密密麻麻記滿了透析記錄，他說要將透析時間挪開，以服從政府的安排”。彭傳忠就是這樣把每件事的重點、難點搞得清清楚楚，為自己的調(diào)解工作免去了很多不必要的麻煩。

4、算清成本是重點

許多糾紛是‘贏了官司，輸了錢’，所以必須給雙方當事人從專業(yè)的角度給他們講清訴訟成本，從而找到一個最佳利益平衡點，實現(xiàn)‘雙贏’”通過司法考試的彭傳忠結(jié)合長期的基層調(diào)解工作經(jīng)驗，以模擬聘請律師參與訴訟的方式為當事人算清明白賬，促使雙方通過調(diào)解解決問題“屢試不爽”。2013年1月30日，農(nóng)歷臘月十九，僰王山司法所來了一位哭兮兮的男子，彭傳忠熱情接待了他。原來，這名男子名叫侯軍，是興文縣麒麟苗族鄉(xiāng)的一個農(nóng)民工，半年前在珙縣巡場鎮(zhèn)一個建筑工地打工，眼看快過年了，包工頭還拖欠著他11500元的工資，雖答應年底結(jié)清，但總是以各種借口躲避，眼看就要過年，他卻身無分文，萬般無奈之下侯軍找到彭傳忠求助。雖然這不是僰王山鎮(zhèn)居民的案子，但是看到侯軍的窘境，彭傳忠還是答應了下來。躺在病床上的彭傳忠一遍遍地給包公頭王某打電話，動之以情、曉之以理。彭傳忠的決心和真誠極大地震懾和感動

了王某。10天后，臘月二十九，王某準備將侯軍的11500元工資轉(zhuǎn)給彭傳忠，當時彭傳忠正在縣醫(yī)院做透析，王某對眼前的一幕大為震驚，“他當時拔了透析管，就跑到街上找侯軍送錢去了”。侯軍說“簡直不敢相信您患了那么重的病也來幫我”。彭傳忠笑著說“我得了絕癥，也要為你爭取合法權益，因為我要讓人們知道，這個社會還有公平正義存在”。

5、常態(tài)回訪是根本

許多產(chǎn)生糾紛的當事人都是近鄰，矛盾多因小事引發(fā)，調(diào)解人需要多次前往當事人家中回訪，一次一次、一點一點地化解，最終才能促成雙方‘握手言和’，正因為彭傳忠不厭其煩、鍥而不舍地開展回訪工作，他參與調(diào)解的糾紛成功率高達95%以上。興文縣蓮花鎮(zhèn)龍鳳村，地處偏僻山區(qū)，距離興文縣城30多公里，與彭傳忠所在的僰王山鎮(zhèn)隔著五星鎮(zhèn)、共樂鎮(zhèn)，要翻越10多個大小山峰才能到達。2008年，興文縣開展“一村一政法干警”活動，彭傳忠聯(lián)系蓮花鎮(zhèn)龍鳳村，可以說隨叫隨到，大大小小的事情上百件，許多棘手的糾紛都是靠他來調(diào)解成功的?！?012年4月，我給鄰居修房屋時摔成了9級傷殘，鎮(zhèn)上、村組先后調(diào)解了4次都沒成功，彭傳忠前后來了2次，通過調(diào)解，給我爭取了45000多元的醫(yī)療和傷殘賠償，他每次來就要騎車60多公里的山路，硬是一分錢都沒收，飯也沒吃一頓”，龍鳳村6組村民李玉森說。讓李玉森沒有想到的是，最后一次調(diào)解讓彭傳忠差點掉了命?！澳翘焖貋頃r已經(jīng)晚上10點過了，全身被雨淋透，發(fā)著抖，一下就昏倒在椅子上，我們遲送醫(yī)院一點就完了”，彭傳忠的

妻子田玉梅說著就哭了?！白钆碌木褪歉忻?，醫(yī)生說，一次小小的感冒也可能要了他的命”。

彭傳忠在司法助理員這個平凡的崗位上，克服罹患重癥帶來的巨大痛苦，二十年如一日，做出不平凡的業(yè)績，靠的是什么，靠的就是愛崗敬業(yè)，靠的就是心懷百姓的一顆心——這也驗證了一個真理：偉大寓于平凡。

三、討論思考

1、在物流橫欲的當今社會，你怎么看待彭傳忠這樣的先進典型？

2、你如何踐行黨的群眾路線教育活動？

四、教學安排

1、認真閱讀案例，了解彭傳忠同志先進事跡；

2、學員以小組為單位，各組選出一名組長，一名記錄員、一名發(fā)言人。結(jié)合不同學員的工作崗位進行分組討論，發(fā)現(xiàn)問題，挖掘原因，思考對策，此過程時間為30分鐘。

3、由每組發(fā)言人上臺將該組的意見或者建議展示給大家，闡述時間為10分鐘。

4、教師進行點評。

第五篇：輔導員工作,輔導員學生工作案例

輔導員學生工作案例

【案例主題】測評學生綜合素質(zhì) 培養(yǎng)綜合性人才

【案例背景】隨著大學的擴招，普通的大學本科畢業(yè)生不再是“天之驕子”。隨著當前大學生數(shù)量的日益加劇，大學生就業(yè)難題日益凸顯。據(jù)報道，很多用人單位在招聘時不再僅僅關注學生的學習成績，他們也將學生的口才、動手實踐能力納入了是否聘用該學生的重要依據(jù)。同時，綜合素質(zhì)較高的畢業(yè)生往往也更能適應工作崗位。一套能將學生應注重的若干事項及應提高的綜合能力可實行量化考核，并具有極強的可操作性，為大家今后的學習、社會工作等方面指明了方向的《學生綜合素質(zhì)測評方案》急需出臺。

【案例問題事件】學生考核從方法上來說有定性考核與定量考核之分。過去,我們評價學生,往往只注重定性考核,在方式上習慣于德育憑印象,智育看分數(shù),體育看外表。通過考核，學生全部按分數(shù)排隊，從而解決了分配過程中的標準問題，同時，分數(shù)也成為學校分配獎學金和三好學生名額的重要依據(jù)。

這種“傳統(tǒng)型”的方式有其很大的弊病和局限性，相當一部分學生不僅對學校學院組織的各類文體科技活動沒有足夠的興趣和熱情，甚至連班級內(nèi)的集體活動也有相當一部分同學不予以支持，其理由是“參加活動會影響學習，學習不好就不能評優(yōu)評先了”。

另外，一些在學生干部崗位辛勤工作的學生、在各類文體活動中積極參與或獲獎的學生，在學校的素質(zhì)測評中得不到應有的肯定，使得他們的職位認同感和參與活動的熱情度一步步的降低，這對學校組織開展活動極為不利。

【解決問題的思路、方法及效果】為強化學生管理工作的規(guī)范化、制度化、科學化，促進學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展，全面提升學生的綜合素質(zhì)，根據(jù)教育行政部門和學校的有關文件精神，結(jié)合實際，我院出臺了《學生綜合素質(zhì)測評方案》。

《學生綜合素質(zhì)測評方案》規(guī)定，綜合素質(zhì)測評由德育、智育、遵規(guī)守紀和爭優(yōu)創(chuàng)先成績依權一定的重比例綜合構成。該方案要求，德育測評分優(yōu)良中差四個等級；智育測評主要以學業(yè)平均基點分為主；遵規(guī)守紀考察項目分為寢室建設、五按時，社會實踐，校院級和班級要求參加的集體活動，處分、通報批評，五個方面；爭優(yōu)創(chuàng)先考察項目分為先進個人、社會工作、科技活動、文體活動、校內(nèi)外宣傳、其它項目。對各項目評分依據(jù)及監(jiān)督措施均有明確規(guī)定。

《學生綜合素質(zhì)測評方案》的開展：一是全員參與無縫覆蓋。學院全部學生，全部參加綜合素質(zhì)測評，確保不漏一人，無縫覆蓋。二是精選指標全面評價。測評內(nèi)容包括德育、智育、遵規(guī)守紀和爭優(yōu)創(chuàng)先成績四大項，同時將評價指標和評價等次進一步明確、細化，力求測評準確全面，反映真實情況。三是嚴密組織務求實效。為剔除人情因素對測評結(jié)果的干擾以及降低班級同學矛盾，規(guī)定班級班委只負責平時基本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，不參與綜合測評分的評定。四是及時統(tǒng)計精心分析。對測評結(jié)果組織專人進行綜合分析，并形成了專項測評報告。同時，通過測評，也進一步發(fā)現(xiàn)了在創(chuàng)新能力和組織管理能力等方面存在的不足，為進一步改進管理辦法，開展相關培訓，促進我院大學生又好又快成長提供了決策依據(jù)?！秾W生綜合素質(zhì)測評方案》的實施從評價內(nèi)容上，體現(xiàn)了評價多元化，不僅反映了各學科在“知識與實踐”方面的評價情況，而且更加突出了對學生“情感、態(tài)度、價值觀”的評價，全面反映了學生的學業(yè)成績、思想道德、身心健康、特長發(fā)展的狀況，更加注重對學生基本能力的考察。

從評價方法上，注重以學生為主體，豐富了學生自我評價的內(nèi)容和形式，使學生自評、互評、教師導評有機結(jié)合，體現(xiàn)評價主體多元化。

《學生綜合素質(zhì)測評方案》還體現(xiàn)了評價方式的多樣性，將形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，注重形成性評價，強調(diào)評價的過程性，將定性評價與定量評價相結(jié)合。通過“測評提示”和描述性評價強化定性評價，突出了學習興趣、態(tài)度、方法、能力、水平的評價，進一步體現(xiàn)發(fā)展性評價理念。

同學們們認為《學生綜合素質(zhì)測評方案》有利于學生發(fā)展、成長。其不僅記錄了學生的成績水平，更注重了學生各方面素質(zhì)的評價，很好地記錄了學生情感、態(tài)度、價值觀等各方面的信息，便于較客觀地反映學生的成長情況，并起到了督導促進的作用?！秾W生綜合素質(zhì)測評方案》不僅從教師的角度去評價，而且結(jié)合多方面因素從不同角度評價學生，能夠較全面地評價學生的綜合素質(zhì)，比較委婉地指出學生身上存在的問題，使學生有自我努力、發(fā)展的方向，激勵學生更快地進步，調(diào)動了其積極性。提高了學生的自我評價能力，有利于培養(yǎng)成就感、自信心、自我認識能力和自我反省意識，使孩子的個性得到了張揚；重視學生的知、情、意、行的綜合發(fā)展，重視各學科的學習，有助于學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

通過學生綜合素質(zhì)評價的實踐與探索，我們不斷總結(jié)與反思，在原方案的基礎上，對評價改革實驗中出現(xiàn)的問題和不足之處及時修正，形成了我院較為完善的學生綜合素質(zhì)評價體系。其評價體系在思想觀念、操作方式等方面有了較大突破，產(chǎn)生了較為滿意的綜合效應：

（一）教育觀念的更新。以往的評價，學校、考生和家長只重紙筆考試，一味關注分數(shù)，忽略了學生的能力、智慧、學識和情意及其內(nèi)在結(jié)構。這種應試教育的評價思想和觀念阻礙了素質(zhì)教育的有力推進。學生綜合素質(zhì)的評價關注學生的學習過程和習方法、關注學生態(tài)度情感和價值觀，還關注學生的個性特長，賦于了教育新的思想和觀念。

“立足過程，促進發(fā)展”是我們實施學生綜合素質(zhì)評價的基本理念。我們通過構建主義理論、多元智能理論和評價理論的學習、培訓、實踐，并及時利用宣傳欄、廣播、電視、報刊進行宣傳報道，已在我院形成良好的綜合素質(zhì)評價的社會氛圍。今年5月以來，我們對學生進行全面、科學、有效地綜合性評價，在評價中，學校、教師、學生、家長的評價思想和觀念有了實質(zhì)性突破，“先做人，再學習”的意識已經(jīng)形成，綜合素質(zhì)評價得到人們的重視和社會的認可。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，實施學生綜合素質(zhì)評價后，教師更關注學生個體發(fā)展?jié)撃艿拈_發(fā)、過程的進步，更加重視了學生的全面發(fā)展；每個學生更加重視自生人格的培養(yǎng)和提高；家長不再只關注孩子的學業(yè)成績，而且更關注孩子的品行修養(yǎng)和全面發(fā)展。綜合素質(zhì)評價作為大學生評優(yōu)評先的一項重要依據(jù)引起了社會各界的關注和反思，改變了傳統(tǒng)的評價體系，有力地促進學生的發(fā)展。

（二）操作方式的突破。我院獎學金的評定增加了學生的綜合素質(zhì)一道門檻，一張試卷論成敗的考試體系結(jié)束，取而代之的是通過學生的思想道德、學習能力、表現(xiàn)與特長等多方面的測評，來全面反映學生的發(fā)展狀況。實施學生綜合素質(zhì)如何評價，就必須解決操作方式的問題，我們在實踐不斷總結(jié)校正，并形成了如下操作策略。

1、評價依據(jù)。學生綜合表現(xiàn)記錄袋，主要通過以下幾項資料予以體現(xiàn)。（1）考試成績，一般指各學期各學科期末考試綜合成績；（2）思想道德分，一般指該生在班級內(nèi)的被評定等級；（3）遵歸守紀；（4）綜合實踐活動（包括社會服務），主要包括學生參與各類綜合實踐活動的次數(shù)、參與的類型、參與過程中的表現(xiàn)、參與后的成果、參與后的個人感悟（如對自己的影響等），有關證明材料或資料由學生會提供；（5）特長與獲獎情況：包括學生參加各級（國際、國家、省級、市縣級、學校級）各類（音樂、美術等類型）比賽、競賽的獲獎或者所獲得的榮譽稱號等。

2、評價人。我院的綜合素質(zhì)評定人由輔導員、班主任、班級干部、學生會考評小組成員等聯(lián)合擔任。多方位多視角多體系的對學生進行考評，避免的主觀因素的存在對評定結(jié)果造成大的影響。

【分析與啟示】學生綜合素質(zhì)測評是一項關系到每位學生切身利益的工作，是在新形勢下做好學生工作的有力措施。此次學生綜合素質(zhì)測評辦法的啟動，將為以后評優(yōu)、評獎、推優(yōu)入黨、推薦畢業(yè)生就業(yè)等工作提供可靠依據(jù)。我們將按照此方案對學生進行公平、公開、公正的評價。

一、要堅持以育人為本，認真貫徹黨的教育方針，結(jié)合德智體能四個方面來培養(yǎng)綜合性人才；

二、堅持正確的教育理念，指導學生把知識運用到實踐中，注重學生能力的培養(yǎng)；

三、認真實施素質(zhì)教育工程，建立學生培養(yǎng)長效機制；

四、轉(zhuǎn)換教育管理方式，改變學生由“要我學”到“我要學”，充分調(diào)動學生的積極性、主動性。

根據(jù)以上歸納分析，對大學生綜合測評方法的進一步研究提出幾點看法: ① 根據(jù)測評目的確定合理的測評指標體系是測評研究的基礎，所以測評指標體系的建立應予以充分重視;②

各種綜合測評方法的適用條件、優(yōu)缺點值得總結(jié)歸納，以便針對具體問題選擇合適的測評方法;③ 其他尚未應用于本領域的綜合測評方法應結(jié)合具體的適用條件探索性的推廣到大學生綜合素質(zhì)測評中來;④

可以結(jié)合各種綜合測評方法的優(yōu)缺點，取長補短，結(jié)合各種方法的優(yōu)點探索出綜合評價的新思路、新方法;

【有待探討的問題】在評定學生綜合素質(zhì)的過程中，如何完善和量化每一條評定細則，每一項評分因素所占比分都是需要探討和研究的問題。