第一篇：高校輔導(dǎo)員工作案例分析

由寢室矛盾引發(fā)的大學(xué)生心理危機(jī)

———高校輔導(dǎo)員工作案例

高校輔導(dǎo)員是最基層的學(xué)生工作者，對(duì)正處于青春期的大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)發(fā)揮著非常重要的作用。新形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員要成為學(xué)生心理健康的導(dǎo)師，就要不斷探索適合學(xué)生實(shí)際的心理健康教育的方法，不斷提升自我素質(zhì)，做好學(xué)生的心理指導(dǎo)和調(diào)節(jié)工作，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展。

一、案例情況：

本案例以所帶班級(jí)機(jī)電一體化專業(yè)的在校大學(xué)生蘇某為例，因其性格、生活方式等方面的原因與寢室同學(xué)相處不甚理想，寢室關(guān)系不和諧，影響了寢室同學(xué)的正常學(xué)習(xí)和生活，寢室人際關(guān)系亮出了“紅燈”。蘇某，女，20 歲，唐山樂亭人，直通車四年級(jí)學(xué)生。她性格較為孤僻，但生活很有規(guī)律。在班級(jí)中很少與同學(xué)來往，基本沒有好友，性格也變得更加內(nèi)向。大學(xué)第一次過集體生活，從入學(xué)之初，沒能形成較好的寢室生活的概念和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生活的好奇和陌生導(dǎo)致了她無法接受理想與現(xiàn)實(shí)的差距。不合群現(xiàn)象較為嚴(yán)重，特立獨(dú)行，做事不顧及別人的感受，同學(xué)關(guān)系較為緊張，且該生性格軟弱不善與人交流，尤其與同寢室同學(xué)更是相處艱難。

蘇某所在的寢室為3號(hào)宿舍樓171室，該寢室共有五名同學(xué)，除蘇某外，其余四名同學(xué)關(guān)系較為融洽，興趣愛好也較相同。蘇某平時(shí)作息較為規(guī)律，按時(shí)起床，不睡懶覺;按時(shí)休息，不開夜車，中午午睡和晚上 11 點(diǎn)就寢雷打不動(dòng)，她要求同學(xué)在她睡覺時(shí)不準(zhǔn)發(fā)出較大 1

聲響，比如音樂、電影等是不能播放的，寢室同學(xué)之間的串門更是不允許。剛開始室友都很配合，每次都關(guān)閉或?qū)⒙曇粽{(diào)至最低。時(shí)間一長(zhǎng)，同學(xué)們都漸漸忍受不了了，每個(gè)人心里都多或少或有點(diǎn)意見。果然最后室友都不樂意了，他們認(rèn)為每個(gè)人的作息時(shí)間都不一致，蘇某的要求著實(shí)過分，以自我為中心，從不考慮別人的想法，嚴(yán)重影響了寢室的和諧，變相地限制了他們的自由，他們的日常生活完全被打亂，寢室矛盾逐步激化。室友劉某脾氣較為急躁，對(duì)蘇某的行為極度反感。某天中午，蘇某提出相同要求移動(dòng)一下床位以方便拿東西，劉某本就對(duì)蘇某有很大意見，便充耳不聞，裝作沒聽見，蘇某多次向劉某要求無果，情緒頗為激動(dòng)，開始自言自語發(fā)泄情緒，侮辱性的語言也不時(shí)迸出。劉某對(duì)此類話語很是惱火，加之早就對(duì)蘇某有看法，轉(zhuǎn)過身對(duì)蘇某大肆指責(zé)，室友見此情形也都紛紛站在劉某一邊。蘇某見自己的要求得不到理解，情緒更加激動(dòng)，跳下床據(jù)理力爭(zhēng)，場(chǎng)面火藥味十足，矛盾正式爆發(fā)。

二、案例分析

得知此事，我很吃驚，趕緊下寢了解情況。從走訪中感覺到不僅同寢室同學(xué)對(duì)她有意見，班級(jí)其他同學(xué)對(duì)她也頗有微詞，同學(xué)們都反映蘇某性格怪異，脾氣古怪，大家都不愿意與蘇某有過多交流。課后找她到辦公室我們談了很長(zhǎng)時(shí)間，從與她的對(duì)話中發(fā)現(xiàn)，我初步認(rèn)為他們的寢室矛盾很大程度上來自她的自負(fù)和性格上的孤傲，加之室友脾氣的火爆，互相產(chǎn)生厭惡，日常生活中一件小事就成為導(dǎo)火線，引發(fā)矛盾升級(jí)，直至大打出手。為此，我就蘇某問題多次與其父母聯(lián)系，談及此事，蘇某父母告知我，“她個(gè)性偏內(nèi)向不穩(wěn)定，不愛說話。人際關(guān)系方面，小學(xué)初中幾乎沒有朋友，我們?cè)啻螢槠涓鼡Q班級(jí)，希望她可以在新環(huán)境中多與新同學(xué)交往，但效果也不是很好。在談話中，我與其父母商量，老師與父母雙管齊下，我們盡可能多與蘇某交流溝通，了解她的心聲，引導(dǎo)她的行為。通過對(duì)當(dāng)事人蘇某及其室友、蘇某的父母、班上班委和部分同學(xué)的溝通了解，矛盾的根源總算挖掘出來了。我發(fā)現(xiàn)蘇某在此案例中扮演了有一定心理問題的弱勢(shì)者的角色，而其室友則是扮演了擁有態(tài)度強(qiáng)硬的受害者的角色。在本案例中不存在獲益者，蘇某的經(jīng)歷、性格、思想和生活方式導(dǎo)致了寢室矛盾的產(chǎn)生，而室友的不冷靜和抵制情緒則是矛盾產(chǎn)生的潛在因素，人際關(guān)系始終處于緊張狀態(tài)，得不到有效的語言溝通，長(zhǎng)期下去，最終導(dǎo)致了矛盾的爆發(fā)。

三、輔導(dǎo)過程：

經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為給蘇某換一個(gè)新的環(huán)境或許可以化解上述矛盾，合適寢室的選擇是解決問題的關(guān)鍵。通過走訪、調(diào)查等方式，選擇的目標(biāo)鎖定為 Y 室。由于 Y室一直是 4個(gè)同學(xué)住，多出一個(gè)床鋪，而且寢室成員的性格整體較為溫和，其中又有兩名認(rèn)真負(fù)責(zé)平時(shí)表現(xiàn)很好、團(tuán)結(jié)同學(xué)性格開朗的班干部同學(xué)，應(yīng)該能取得我想要的效果。為此，我多次深入 Y 室與他們進(jìn)行親切交談，他們也最終愿意接受并幫助蘇某。作為輔導(dǎo)員，我必須做好學(xué)生的思想工作，正確地引導(dǎo)學(xué)生和睦相處，換寢前不做好學(xué)生的思想工作顯然是不妥的，不僅解決不了問題，反而會(huì)引發(fā)更大的矛盾。為了能讓 Y 室與蘇某相

處融洽，我設(shè)想先讓蘇某在Y室住一段時(shí)間，讓他們?cè)囍嗵?。為此，在接下來的深入交談中，我直言不諱，“每個(gè)大學(xué)生都希望能夠擁有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，比較自由的選擇自己的生活方式，但如果只考慮到自己的意愿，那么必然導(dǎo)致同寢室同學(xué)的日常生活無法同步；過集體生活不像過家庭生活，集體生活環(huán)境要靠大家來維護(hù)，靠大家來營(yíng)造，只要有一人不自覺，不顧大局，整個(gè)寢室的同學(xué)都要遭殃。好好利用在校過集體生活的機(jī)會(huì)，改掉自己的不良習(xí)慣，控制自己的行為，凡事多考慮別人一點(diǎn)，學(xué)會(huì)與人和諧共處，你們將會(huì)終身受益。雖然蘇某的性格很古怪，但只要注意交流方式，盡量避免分歧與矛盾的產(chǎn)生，相信你們有能力處理好寢室的人際關(guān)系。”

經(jīng)過一段時(shí)間的相處，蘇某與 Y 室成員沒有出現(xiàn)矛盾苗頭，相互之間相處融洽，并且建立了交流與合作的初步關(guān)系。我特意召開主題班會(huì)，由蘇某帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)探討專業(yè)學(xué)習(xí)方法和技巧，使之融入班級(jí)活動(dòng)中加強(qiáng)與同學(xué)之間的感情交流。蘇某雖然生活習(xí)慣并未改變，但知道了集體生活不是一個(gè)人的獨(dú)角戲，而是大家的舞臺(tái)，學(xué)會(huì)了做事考慮別人的感受。當(dāng)我再次來到 Y 室時(shí)，看到蘇某臉上露出笑容，看到他和寢室其他成員相處友好，我很欣慰。

在解決大學(xué)生寢室矛盾時(shí)，我充分尊重同學(xué)、信任同學(xué)，讓他們自己化解矛盾、處理矛盾，當(dāng)然在這過程中需要我們深入交談、啟發(fā)和引導(dǎo)，使他們以積極的心態(tài)來面對(duì)自己周圍的人和事。我相信他們會(huì)想通其中道理，放下思想包袱，敞開心扉，保持正確心態(tài)，讓自己更完美，讓寢室更和諧。

四、啟示與思考

大學(xué)是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前一個(gè)必經(jīng)階段，也是一個(gè)鍛煉自己、重塑自我的舞臺(tái)，而寢室生活在大學(xué)生活中有著及其重要的地位和作用。和諧、溫馨的寢室環(huán)境，可以使同學(xué)們的大學(xué)生活充滿陽光和快樂。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該傳授給同學(xué)這樣一種思想:在學(xué)校不僅要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)、生活，更要學(xué)會(huì)包容、忍耐和幫助別人，尤其寢室里住著不擅于與人交往、性格孤僻、不合群的同學(xué)，更需要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容，這樣才能構(gòu)建一個(gè)良好的寢室環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)身心的健康成長(zhǎng)。關(guān)系不和、氣氛緊張，都會(huì)給學(xué)習(xí)和生活帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。

輔導(dǎo)員遇到學(xué)生寢室矛盾問題時(shí)千萬不能掉以輕心，要確保弄清事實(shí)，做出正確決定。像本案例中的學(xué)生蘇某因?yàn)樾愿駟栴}和生活習(xí)慣而引起寢室矛盾，如果倉(cāng)促調(diào)整寢室人員，不僅解決不了問題，反而會(huì)傷害到學(xué)生的自尊，給今后的學(xué)生管理工作帶來諸多麻煩。因此，輔導(dǎo)員在解決大學(xué)生寢室矛盾方面應(yīng)注重從以下幾個(gè)方面入手: 首先，日常工作中在注意強(qiáng)化學(xué)生集體意識(shí)的同時(shí)，適度開展一些以寢室為單位的集體活動(dòng)，加強(qiáng)寢室凝聚力；

其次，建立寢室公約，通過同學(xué)們一致認(rèn)可的規(guī)則來管理寢室成員，提高寢室內(nèi)務(wù)管理水平；

再次，輔導(dǎo)員定期走訪寢室，多與同學(xué)交流溝通，加強(qiáng)與同學(xué)的感情聯(lián)系，才能避免大學(xué)寢室出現(xiàn)矛盾激化、小事變大、一發(fā)不可收拾的局面；

最后，利用多種渠道進(jìn)行教育，尤其注意探索對(duì)于獨(dú)生子女教育 的方式、方法，幫助大學(xué)生擁有健全的人格和健康的心理，為他們烹制一道特制的“心靈雞湯”。

第二篇：高校輔導(dǎo)員案例分析

1.案例簡(jiǎn)介及分析 一天早上出完早操后，一名同學(xué)向我報(bào)告說放在書包里的兩百元錢被人拿走了。當(dāng)時(shí)操場(chǎng)上還有很多人，而這位同學(xué)的書包和其他人的書包就放在一起，并且其他人的書包都未動(dòng)過，唯獨(dú)他的書包被人翻過。我問他把錢放進(jìn)包里的時(shí)候，有哪些人在場(chǎng)，他說很多人都在場(chǎng)，自己也說不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有該同學(xué)寢室的其他人陸續(xù)向我報(bào)告說自己放在枕頭下或放在抽屜里的錢總共約1000多元被盜，但門窗均未有被撬的痕跡?！?高校學(xué)生錢物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴(yán)重地?cái)_亂了學(xué)校的正常秩序，給社會(huì)、家庭造成了很壞的影響，廣大師生深惡痛絕。對(duì)待盜竊現(xiàn)象一方面一定要引起重視，盡量偵破；另一方面不能胡亂猜疑，輕率處理，關(guān)系到一個(gè)學(xué)生一生的名譽(yù)，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實(shí)后，也不能簡(jiǎn)單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話，促使學(xué)生從內(nèi)心里、從思想上認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。切不可一味地批評(píng)，而要尊重學(xué)生的人格，鼓勵(lì)學(xué)生重新做人。

2.案例簡(jiǎn)介及分析

2008年下半年，按照學(xué)生工作處的工作部署在08級(jí)學(xué)生中開展了《黨的十七大精神學(xué)習(xí)》主題班會(huì)。班會(huì)采用了統(tǒng)一制作的課件，筆者用了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間從七個(gè)方面對(duì)黨的十七大精神作了講解。在講解的過程中筆者也發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)沒有認(rèn)真地聽講，甚至個(gè)別的學(xué)生在睡覺。在班會(huì)結(jié)束約半個(gè)小時(shí)，一條手機(jī)短信引起了筆者的注意：李老師，今天下午的班會(huì)您很辛苦，一講就是兩個(gè)多小時(shí)，但我覺得我并沒有什么收獲，建議以后的主題班會(huì)能否壓縮一下時(shí)間或變換一下形式，否則主題班會(huì)的意義不大。筆者收到短信后，針對(duì)學(xué)生提出的問題，找來了班級(jí)的班長(zhǎng)和團(tuán)支部書記，安排他們就班會(huì)的效果進(jìn)行一次調(diào)查。班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示：近50%學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的意義不大，流于形式，沒有起到應(yīng)有的教育作用；近30%的學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的形式太古板，老師一味地說教，同學(xué)們的容易聽覺疲勞；90%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該對(duì)主題班會(huì)的形式進(jìn)行改革。

■ 主題班會(huì)是輔導(dǎo)開展思想政治教育工作的一項(xiàng)重要途徑。如何有效地利用主題班會(huì)，做好學(xué)生的思想教育工作是每一名輔導(dǎo)員所面臨的問題。不可否認(rèn)，筆者所遇到的問題不是個(gè)別問題，而是一個(gè)共性問題，幾乎所有的輔導(dǎo)員都面臨這樣的問題。針對(duì)這一問題，不同的輔導(dǎo)員有不同的方法，但核心的解決辦法就是滿足學(xué)生“參與”的需求，樹立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在參與中受到教育。3.案例簡(jiǎn)介及分析

一名男大學(xué)生喜歡一個(gè)女孩子，而女孩子已經(jīng)有男朋友了，于是這名男大學(xué)生陷入單相思中不能自拔。

■情感引導(dǎo)，是一個(gè)很“大”的話題，筆者在此只想談一談個(gè)人的考慮，不再涉及過多的心理咨詢等問題。在對(duì)待情感問題上，輔導(dǎo)員可以建議大學(xué)生：一是樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，有明確的目標(biāo)和追求。二是要理解什么是愛，懂得愛的真諦。三是對(duì)待戀愛要客觀，思考問題不走極端，坦坦蕩蕩，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。四是處在失戀過程中時(shí)，多與人交流，多與家人交流，多與老師交流，幫助自己擺脫苦惱。五是一旦認(rèn)為情感狀態(tài)失去控制，就要及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，或者找心理醫(yī)生、心理輔導(dǎo)員咨詢。4.案例簡(jiǎn)介及分析

2009年9月2008級(jí)學(xué)生正式來我院報(bào)到，同時(shí)學(xué)院也在開學(xué)初期就下達(dá)了學(xué)籍注冊(cè)和催繳學(xué)費(fèi)的通知，在開班會(huì)過程中要求家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)主動(dòng)到學(xué)院學(xué)生科說明情況，很快一位來自東北農(nóng)村，衣著簡(jiǎn)樸的女同學(xué)來到辦公室并向我哭訴家中的不幸遭遇。她的母親和妹妹都死于腦癌，家里也因此欠下了巨額的治療費(fèi)用，父親沒有什么文化只能靠干些力氣活供她上學(xué)，而且父親年齡大了身體也有毛病但還在咬牙堅(jiān)持著。了解到她的家庭情況后，我的內(nèi)心非常同情她。而不久，一位衣著名牌的同學(xué)也為了同樣的原因找到我，手中拿著當(dāng)?shù)孛裾块T開具的“貧困證明”，我同他談過后，很堅(jiān)定的拒絕了他的請(qǐng)求。這一對(duì)比給我留下了深刻的印象，同時(shí)也對(duì)學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請(qǐng)書”不是那樣的信服了。

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1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過程中，一方面要引導(dǎo)學(xué)生成為社會(huì)主義的合格建設(shè)者和接班人；另一方面，要在學(xué)生管理過程中避免教條主義或主觀性強(qiáng)的問題。要通過制度加強(qiáng)和規(guī)范工作，按照制度進(jìn)行管理。

2、將必要的行政權(quán)利下放，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。但是，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。

3、避免和戒除在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。因?yàn)檩o導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的落實(shí)就無從談起。

5.案例簡(jiǎn)介及分析

孫某，男，2009級(jí)學(xué)生，進(jìn)大學(xué)之前就決定“混個(gè)學(xué)生干部干干”，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，班委競(jìng)選中也如愿以償 當(dāng)選為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么美好，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，對(duì)同學(xué)們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請(qǐng)。

■學(xué)生干部選拔、教育與管理雖然是一個(gè)老生常談的問題，但是如何把工作做實(shí)、做細(xì)，如何讓競(jìng)選者少一點(diǎn)功利思想、多一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，如何讓廣大學(xué)生滿意，如何讓學(xué)生脆弱的心靈變得堅(jiān)強(qiáng)起來等問題將提醒我們學(xué)生輔導(dǎo)員還有好多工作要做。

一、做好落選學(xué)生解釋工作：每年的學(xué)生干部選拔完，都有一些落選的學(xué)生持和趙某一樣的心態(tài)，如何做好對(duì)落選學(xué)生的解釋說服工作，如何讓其坦然接受競(jìng)選結(jié)果是我們學(xué)生工作人員要慎重考慮的問題。

二、加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊(duì)伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。

三、改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個(gè)人認(rèn)為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會(huì)干部選拔，也許是一項(xiàng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。6.案例簡(jiǎn)介及分析

不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)在北京世紀(jì)壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過同一個(gè)女生，曾為一些過節(jié)大打出手??

■校園暴力的產(chǎn)生與社會(huì)文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會(huì)總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會(huì)步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對(duì)來說，社會(huì)道德約束的力量就弱了。來自各方面的壓力最后積聚起來的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來很正常的一件事，在他看來就是很大的事了。所以覺得自己受到傷害時(shí)，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進(jìn)行發(fā)泄，那么就可能對(duì)傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。

對(duì)于在學(xué)校的老師和學(xué)生來說，需要加強(qiáng)心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動(dòng)，讓人的能量能夠通過正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)別人的不對(duì)勁，幫他緩解問題，就可能避免極端行為的發(fā)生。7.案例簡(jiǎn)介及分析

梁某是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個(gè)子高高的，長(zhǎng)得也很帥，但幾年下來他有一個(gè)很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個(gè)呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實(shí)在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。

■大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個(gè)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴(kuò)招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時(shí)候就對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對(duì)學(xué)生前途所定的目標(biāo)過高，有的學(xué)生有一種為家長(zhǎng)讀書的想法，想的是將來要怎樣報(bào)答家長(zhǎng)，有的是給自己定了一個(gè)不太符合實(shí)際的目標(biāo)，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準(zhǔn)自己的位置，要正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地一步步走好自己的路。

8.案例簡(jiǎn)介及分析

小樊與小路是高?！胺蚱薏柯洹敝械囊粏T，兩人在校園附近租下一套房子，過起了同居生活。兩人在接受記者采訪時(shí)坦言，雙方對(duì)未來都沒有太明確的想法，目前生活在一起只是為了“相互取暖”。

最近一個(gè)對(duì)高校大學(xué)生的調(diào)查表明，在受調(diào)查的同學(xué)中，有13%的人坦言大學(xué)期間有過性行為。

■在現(xiàn)代教育體系下，青年人“知、情、意”不平衡?？赡苤巧瘫容^高，情商比較低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身體某方面曾經(jīng)沒有得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生缺失性需要，就會(huì)通過各種途徑來獲得滿足。嚴(yán)重的可能有露陰癖，產(chǎn)生一種兒童心理。這是在某些壓力下，人會(huì)回避退型，退回到兒童心理階段，那么就會(huì)有這樣一種行為發(fā)生。但這是極端的一種表現(xiàn)，在學(xué)生中存在的大多是性渴望、性焦慮等等，這恰恰表現(xiàn)出在性教育問題上缺乏一定的指導(dǎo)。對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說，他們對(duì)性充滿渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侶因?yàn)槭欠裥枰l(fā)生性關(guān)系而鬧翻，這些都很深地困擾著現(xiàn)在的大學(xué)生。學(xué)生們可能沒有很強(qiáng)的意識(shí)，那就是愛和性不僅是一種心理和生理上的體驗(yàn)和感受，它背后還有一個(gè)嚴(yán)肅的責(zé)任問題。這些是不可回避的，那么對(duì)于學(xué)生來說，健康、科學(xué)地對(duì)待性問題，了解性問題，更要理智思考并約束自己的行為，是大學(xué)生精神健康很重要的一部分。9.案例簡(jiǎn)介及分析

小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽?jī)考入北京某重點(diǎn)高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準(zhǔn)備獲取獎(jiǎng)學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥?！鰮?jù)日前一項(xiàng)對(duì)大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。

在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價(jià)值沒有得到很好的體現(xiàn)，對(duì)自己進(jìn)行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時(shí)間長(zhǎng)了，容易造成心理情緒積聚，對(duì)學(xué)習(xí)、生活肯定會(huì)造成影響，嚴(yán)重的則會(huì)患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會(huì)沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正常狀態(tài)。10.案例簡(jiǎn)介及分析

今年5月7日晚9時(shí)10分左右，北京大學(xué)理科二號(hào)樓一男子從九層的天臺(tái)墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡?? ■自殺是一種極端行為，原因有很多。現(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒有一個(gè)好的渠道去進(jìn)行緩解，可能就會(huì)產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴(kuò)大，最后把這樣一種情緒放在了一個(gè)點(diǎn)上?？梢哉f，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來的力量就越大。那么，在某一個(gè)時(shí)候，這種力量也會(huì)作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標(biāo)和自身能力產(chǎn)生差距，沒有正確認(rèn)識(shí)自己，擺正心態(tài)，那么負(fù)面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式?，F(xiàn)在許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，從小沒受過挫折，面臨壓力就會(huì)選擇逃避，這也是一種很危險(xiǎn)的心態(tài)。

11.案例簡(jiǎn)介及分析

前段時(shí)間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個(gè)“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃??價(jià)格再議?！卑l(fā)帖人自稱是一名22歲剛從新西蘭回國(guó)的大學(xué)生，“出租自己”只因?yàn)椤疤珶o聊”。

■相當(dāng)一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動(dòng)，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻?，心理承受力太弱。另外，在大學(xué)里，可能無形之中同學(xué)之間會(huì)有一個(gè)比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒有，那么可能就造成一個(gè)心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒了戀人就無法生活了似的。

真正的愛情是有獨(dú)立性的，大學(xué)生戀愛，要把自己放在一個(gè)正確的位置，適當(dāng)控制自己的情緒，即使戀愛失敗了，也只能說可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過失敗的戀愛吸取經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)會(huì)怎樣和異性交往。12.案例簡(jiǎn)介及分析

今年四月晚上十點(diǎn)多，我剛剛洗漱完畢把手機(jī)放在床頭柜上準(zhǔn)備休息，一條短信 “老師，你好，我想跟您談?wù)??！闭f實(shí)話，忙了一天特別不愿意聽學(xué)生反映一些雞毛蒜皮的小事情，但我還是奈住性子回復(fù)“你好，你叫什么名字？有什么事情嗎？”“老師我是06級(jí)裝飾二班的小英，我想辭去舍長(zhǎng)的職務(wù)，并且您能幫我調(diào)一下宿舍嗎？”“宿舍調(diào)整原則上只在每年的7月，提出申請(qǐng)講明正當(dāng)原因，學(xué)院簽署意見，到公寓中心辦理相關(guān)手續(xù)，中間是一個(gè)很復(fù)雜的過程。你能講述一下原因嗎？”“那老師我明天可以找你單獨(dú)談一下嗎？”“好的，那明天下午好吧？

■ 宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學(xué)生作為未成熟的成年人仍是無法做到這一點(diǎn)。“包容”說起來容易，做起來難，雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力。13.案例簡(jiǎn)介及分析

小J所在的宿舍是4人間，與其同住的3名同學(xué)都來反應(yīng)調(diào)換宿舍的問題，作為輔導(dǎo)員我就開始留意和調(diào)查小J宿舍同學(xué)的情況，因?yàn)槭裁丛蛩齻兌家獡Q宿舍。是真的如小A說的那樣——家庭經(jīng)濟(jì)困難，四人間開銷太大；像小B說的那樣——要考研，需要清靜的環(huán)境；還是像小C說的那樣——沒有什么原因，就是想要換個(gè)宿舍，換換新環(huán)境。小C不想說明換宿舍的緣由，讓我感到，她們都要換宿舍肯定是有別的原因的。

■大學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時(shí)間在宿舍度過，寢室是學(xué)生進(jìn)行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實(shí)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)、成才。在學(xué)院公寓開展“黨團(tuán)組織進(jìn)公寓”，“星級(jí)文明宿舍評(píng)選”、“雅室設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。

這一案例使我深深地體會(huì)到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認(rèn)同。14.案例簡(jiǎn)介及分析

2009年8月31日，我院一名女同學(xué)乘坐K94上海至青島的列車從安徽趕往淄博返校途中，上車后，該同學(xué)被一男子盯上，他主動(dòng)熱情的幫助該同學(xué)，并不斷和該同學(xué)攀談搭訕，一路上裝出處處關(guān)心的樣子，在交談中，歹徒熱情邀請(qǐng)?jiān)撏瑢W(xué)去青島旅游，該同學(xué)以在淄博與同學(xué)約好接站，不能去青島，車到淄博站，歹徒露出猙獰的面目，硬說這不是淄博，下一站才是，強(qiáng)行阻止該同學(xué)下車，該同學(xué)此時(shí)除了恐懼腦子一片空白，火車行駛到青州站該同學(xué)強(qiáng)行下了車，歹徒也緊跟著下了車，下車后歹徒強(qiáng)行搶走了該同學(xué)的行李包，里面有筆記本電腦，學(xué)費(fèi)等。隨后學(xué)生在青州市公安局報(bào)案后返回學(xué)校。

■新時(shí)期的大學(xué)生普遍缺乏安全防范意識(shí)，忽視自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是他們成為不法分子侵害對(duì)象和災(zāi)害事故傷害對(duì)象的根本原因。安全防范是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的保護(hù)神，大學(xué)生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的發(fā)生，避免災(zāi)害的出現(xiàn)，就能夠?yàn)樽约旱某砷L(zhǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。作為學(xué)生工作人員，要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，便籠統(tǒng)說教為具體案例講解，以學(xué)生身邊的鮮活實(shí)例為例使學(xué)生對(duì)身邊時(shí)的安全隱患和詐騙行為有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)，在學(xué)校層面生可以開著一門安全防范課程，讓學(xué)生更加重視安全教育。15.案例簡(jiǎn)介及分析

9月6日，學(xué)校正式開學(xué)。在學(xué)院進(jìn)行2009-2010學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)時(shí)，我注意到有一個(gè)學(xué)生沒有前來報(bào)到。謹(jǐn)慎起見，我撥打了該生的手機(jī)，手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無法聯(lián)系。2009年9月7日上午上課時(shí)，該生宿舍同學(xué)及班干部仍無法聯(lián)系該同學(xué)，并及時(shí)向?qū)W院進(jìn)行反映。上午9：00學(xué)院就該生的情況進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，據(jù)該生宿舍同學(xué)反映：該生2009年9月5日下午到“XX醫(yī)藥”看腳傷（后經(jīng)了解相關(guān)醫(yī)生，該生腳傷已經(jīng)基本全愈，看病后就離開醫(yī)院，未見異常），截止9月5日晚10：30左右該生仍未回宿舍，其室友打手機(jī)詢問，該生未接電話并發(fā)兩條短信回復(fù)：“我今晚不來了，在外面，兄弟們無需掛念！給他們說一聲！”；“沒事我挺好的睡覺了明天再說吧”。因?yàn)槭鞘罴倨陂g，該生宿舍同學(xué)認(rèn)為沒什么大問題就休息了，該生9月6號(hào)至開學(xué)上課未能取得聯(lián)系，去向不明。

■ 該生私自離校返校后，輔導(dǎo)員就該同學(xué)的問題進(jìn)行了分析并當(dāng)面進(jìn)行了批評(píng)，若僅按照學(xué)生手冊(cè)的規(guī)定，立即生硬的進(jìn)行處分的話，該生返校后會(huì)怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？自該生返校后，需要與他進(jìn)行真誠(chéng)交流,關(guān)心他的發(fā)展。此次事件中，通過真誠(chéng)交流，該生主動(dòng)要求給自己嚴(yán)肅處分，以警戒其他同學(xué)，從而為事件后續(xù)工作的處理鋪平了道路。試想此次事件中如果輔導(dǎo)員在事先沒有充分思想工作的基礎(chǔ)上對(duì)該生進(jìn)行處分，對(duì)普通同學(xué)一樣會(huì)起到警戒和震懾作用，但對(duì)該生本人的影響又將如何？ 因此，筆者組織開展了一系列的安全教育工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全教育，希望通過安全教育工作加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，保護(hù)自身不受外界不利因素傷害，更好的學(xué)習(xí)、工作、生活。看到該生現(xiàn)在正全身心投入考研，筆者也感到無比欣慰。

作為一名跨世紀(jì)的青年教師，作為一名年輕的大學(xué)輔導(dǎo)員，我的路還很長(zhǎng)。青春對(duì)于人生只有一次。青春永遠(yuǎn)屬于力爭(zhēng)上游，拼搏進(jìn)取的年輕人。我將繼續(xù)以自己實(shí)際的、實(shí)在的行動(dòng)來證明自己的價(jià)值、證明學(xué)生的價(jià)值、證明學(xué)校的價(jià)值！16.案例簡(jiǎn)介及分析

2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成員×、萬×、丁×、李×、趙×等人（王××舍友）在宿舍談?wù)摽佳械氖虑?，此時(shí)正在332宿舍的潘××認(rèn)為聲音過大，便從陽臺(tái)（兩個(gè)宿舍共用一個(gè)陽臺(tái)）走到330宿舍要求對(duì)方小點(diǎn)聲音，但言語過激。隨后陳象征等人把陽臺(tái)門關(guān)上了。之后王××買飯回到宿舍，發(fā)現(xiàn)宿舍氣氛沉悶，在詢問了舍友原因之后，得知舍友說話聲音并不大，自感說話權(quán)利受到限制，氣憤之余，用力推開了陽臺(tái)門。此時(shí)在陽臺(tái)打電話的潘××再次認(rèn)為對(duì)方聲音過大，并把王××的這一行為看成是對(duì)自己的挑釁，隨即兩人發(fā)生了肢體沖突。陳×隨后聞聲緊跟，最終引發(fā)了群體沖突。在沖突過程中，多人受傷。作為“受害者”，王××所在班級(jí)同學(xué)特別是男同學(xué)情緒激動(dòng)，事態(tài)可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

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1、案例發(fā)生后，與學(xué)生談話時(shí)，如果筆者一開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，很容易與學(xué)生對(duì)立，教育的效果也不會(huì)很好。

2.2、絕大多數(shù)學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本案例事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當(dāng)事人雙方都是大三學(xué)生，并且都是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，性格上都比較好沖動(dòng)，容易走向偏激。

3.3、應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生干部和老師之間的橋梁作用。如本案例的調(diào)查過程中，我們就發(fā)現(xiàn)此前這兩個(gè)宿舍之間就曾經(jīng)因?yàn)橐恍┤粘Ａ?xí)慣問題產(chǎn)生一些小磨擦。事后據(jù)了解，所在班級(jí)的負(fù)責(zé)人在工作上存在著疏漏，對(duì)于兩個(gè)宿舍之間問題沒有及時(shí)的反映，認(rèn)為事情較小，沒有必要向老師反映，同學(xué)們自己可以解決，并且反映的話，對(duì)班級(jí)影響也不好，也影響同學(xué)們之間的感情。

17.案例簡(jiǎn)介及分析

學(xué)生肖某某，2005級(jí)廣告學(xué)專業(yè)，入學(xué)時(shí)是?？疲谝粚W(xué)年成績(jī)良好升上了本科，第二學(xué)年下來有10門課程考試不及格，二次補(bǔ)考后還有5門不及格。第三學(xué)年由于學(xué)校學(xué)科整合、學(xué)院合并，他們這個(gè)專業(yè)有我來負(fù)責(zé)。通過隨堂聽課、到班級(jí)檢查考勤，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)基本不上課，又到其宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)正在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲。我讓其關(guān)掉電腦，進(jìn)行了一次長(zhǎng)久的談話。通過談話了解到該生來自農(nóng)村，由于家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)方面干涉過多，逆反心理較重，再加上升上本科后學(xué)習(xí)的壓力和生活的壓力過大使得他沒有心思學(xué)習(xí)，與幾個(gè)沒有升上本科的同學(xué)合伙購(gòu)置了一臺(tái)二手電腦，迷上網(wǎng)癮不能自拔。習(xí)也不學(xué)、課也不上，也很少與同學(xué)交流，導(dǎo)致考試都沒通過?，F(xiàn)在從心底里不再想學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備再混一陣就退學(xué)回家。

■ 馬斯洛的需求理論告訴我們，人的第一需要是生存，所以當(dāng)我們?yōu)樯娓杏X到危機(jī)的時(shí)候，人的潛能會(huì)無限增強(qiáng)。從上面這個(gè)同學(xué)的案例中，我覺得要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，必須徹底的從他們的思想深處發(fā)掘，讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，這樣才能從根本上解決問題。所以，在輔導(dǎo)員的日常工作中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多參加一些體力勞動(dòng)，感受父母和家庭的艱辛。對(duì)于部分學(xué)習(xí)成績(jī)差、學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)的同學(xué)可以考慮采取該同學(xué)一樣，將其“扔向”社會(huì)，讓生活的現(xiàn)實(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓他們真正從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。

18.案例簡(jiǎn)介及分析

程某，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績(jī)較好。剛升入大學(xué)，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認(rèn)真刻苦，大一時(shí)各門功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進(jìn)入學(xué)院開始，他覺得終于選擇了自己喜歡的專業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對(duì)于課程的興趣逐漸減退，主觀認(rèn)為課堂上的知識(shí)沒什么用處，認(rèn)為可以不用去上，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，剛開始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時(shí)間還可以控制，后來自己買了電腦，由于不大喜歡運(yùn)動(dòng)，所以沒事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至?xí)缯n上網(wǎng)。到后來，每天有多長(zhǎng)時(shí)間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚。結(jié)果到了學(xué)期末有兩門主要課程不及格，學(xué)習(xí)成績(jī)和班級(jí)綜合測(cè)評(píng)名次由前幾名落到中下游。

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1、大學(xué)生要確立自身目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活，合理安排時(shí)間，健全人格，提高人際交往能力。只要提高自身免疫力，做到“進(jìn)得去，出得來，拿得起，放得下”，自然可以遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)成癮。

2、輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入了解網(wǎng)絡(luò)成癮的原因和危害，不能簡(jiǎn)單采用單一的嚴(yán)禁方式進(jìn)行封堵解決此類問題，要采取“防”與“治”相結(jié)合的方式。

3、學(xué)校應(yīng)趨利避害、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的積極作用，延伸網(wǎng)上思想政治教育陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。

4、父母應(yīng)積極與孩子進(jìn)行平等的交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，善于發(fā)現(xiàn)孩子在生活、學(xué)習(xí)、交往中遇到的障礙，幫助孩子在現(xiàn)實(shí)生活中獲得成功和快樂。

19.案例簡(jiǎn)介及分析

黃桂東，我系一年級(jí)XX班學(xué)生，原籍湖南省六安市。該同學(xué)入校初期，因?yàn)樗奚嵬瑢W(xué)彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都謹(jǐn)慎，在09年10月中旬一次的交往中，該宿舍的一名同學(xué)不經(jīng)意的話，便觸動(dòng)了黃桂東敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同學(xué)的行為都和他過不去，認(rèn)為自己對(duì)他這么好，他怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氣氛充滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學(xué)對(duì)著干。無論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃桂東都產(chǎn)生了很大的波動(dòng)，甚至有了退學(xué)的念頭。

■改變觀念：

1、學(xué)會(huì)放棄——學(xué)會(huì)放棄也是一種美德，無為而有為，有一位名家曾經(jīng)講過：人生快樂的最大根源在于學(xué)會(huì)放棄；只有學(xué)會(huì)了放棄，才能更加珍惜現(xiàn)在所擁有的。

2、無論過去如何優(yōu)秀，都代表不了現(xiàn)在，更無法預(yù)見將來，現(xiàn)在才是真實(shí)的。大家都是由高中優(yōu)秀的學(xué)生邁入大學(xué)，現(xiàn)在都應(yīng)重新審視，都處在同一起跑線上，立足于現(xiàn)在，才能著眼于未來。藉此兩點(diǎn)，旨在教育黃桂東凡是不能太過計(jì)較，要拿得起放得下，不要太過敏感，要相信同學(xué)之間的情感和交往是質(zhì)樸的；并借助著名的學(xué)者季羨林老先生的人生格言（縱浪大化中，不喜亦不懼，應(yīng)盡便須盡，無復(fù)獨(dú)多慮）教育黃，要言必行、行必果，做之前只要考慮謹(jǐn)慎了，做時(shí)盡力而行了，對(duì)自己行為的結(jié)果除了必要的反思和總結(jié)之外，沒必要持久被困擾；同時(shí)使他認(rèn)清大學(xué)學(xué)習(xí)的新情況，調(diào)整失衡的心態(tài)。20.案例簡(jiǎn)介及分析

紀(jì)某，我系視覺班的一名學(xué)生，在2009年4月底進(jìn)行的《概率論》考試過程中，該生沒有作答，而是在試卷背面洋洋灑灑寫了兩千字的個(gè)人感言，該生感覺大學(xué)生活太安逸，是對(duì)生命的浪費(fèi)，同時(shí)透露出對(duì)大學(xué)教育失去信心，再讀下去對(duì)自身素質(zhì)也沒有多大提高，想退學(xué)到社會(huì)上去打拼，以求真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

■首先，要關(guān)心學(xué)生的心理健康。大學(xué)生正處于青春期，面臨適應(yīng)社會(huì)、處理人際關(guān)系和生長(zhǎng)發(fā)育等問題。這些問題使他們產(chǎn)生許多心理沖突、心理危機(jī)，而且會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績(jī)。如果教師能針對(duì)學(xué)生這些心理問題，給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，真誠(chéng)地幫助學(xué)生解決困擾他們的心理問題。

其次，要關(guān)心學(xué)生的生活。有少數(shù)學(xué)生厭學(xué)也與他們生活上遇到困難有關(guān)系。例如，家庭經(jīng)濟(jì)困難、交不起各種費(fèi)用，如果教師能及時(shí)妥善地幫助解決好這些問題，解除學(xué)生的后顧之憂，學(xué)生也會(huì)感謝教師的關(guān)懷，努力學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律。

再次，多鼓勵(lì)學(xué)生。心理學(xué)的研究表明，對(duì)學(xué)生充滿愛心的鼓勵(lì)、肯定和贊揚(yáng)，能大大增加學(xué)生的自信心，有效提高他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績(jī)。教師對(duì)學(xué)生的信心、期望和熱愛，會(huì)使學(xué)生更加自尊、自愛、自信和自強(qiáng)。一種受到老師愛護(hù)、重視的體驗(yàn)，會(huì)激發(fā)學(xué)生們努

力學(xué)習(xí)，報(bào)答教師們的愛護(hù)和希望；同時(shí)學(xué)生的進(jìn)步和成績(jī)又會(huì)進(jìn)一步影響老師的希望，從而形成良性循環(huán)，使學(xué)生在充滿愛的氛圍中迅速、健康地成長(zhǎng)。

21案例簡(jiǎn)介及分析

2003級(jí)學(xué)生宋××，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2004年，該生因考試發(fā)揮失誤，沒有分到理想學(xué)院，新學(xué)期開學(xué)后，意志消沉，經(jīng)常曠課。2005年，我到學(xué)院作輔導(dǎo)員，曾經(jīng)堅(jiān)持每天早晨到他宿舍督促其上課，但一段時(shí)間以后，宋××又故態(tài)復(fù)萌。在教育無效的情況下，我只好按照學(xué)院的規(guī)定——曠課10節(jié)，警告處分；曠課20節(jié)，嚴(yán)重警告處分；曠課30節(jié)，記過處分——對(duì)其進(jìn)行處理。宋××以為不過是學(xué)院拿來唬人的招數(shù)，但當(dāng)自己被叫到辦公室，當(dāng)面在處分通知上簽字，處分決定被裝入學(xué)籍檔案時(shí)，他的眼神開始變得慌亂。“能不能再給我一次機(jī)會(huì)？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化為烏有，狠狠心，把裝有處分文件的檔案收到了檔案櫥。

■實(shí)際工作中，面對(duì)數(shù)量眾多的學(xué)生，不一而足的脾氣性格，要尋找一條培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展建設(shè)者的有效途徑，必須使教育方法與學(xué)生的個(gè)性相結(jié)合。案例一中，宋××在受到處分后，心存悔意，給了教育者一個(gè)“導(dǎo)之向善”的機(jī)會(huì)，在教師提供給他撤銷處分的可能性后，他才能有的放矢的去學(xué)習(xí)，去努力。在這里，處罰對(duì)學(xué)生是一種促進(jìn)，起到了積極作用。反之，如果學(xué)生本身缺少這種羞恥心、上進(jìn)心，那么教育者在以處罰的形式進(jìn)行教育管理時(shí)，可能需要更多的技巧與耐心，處理不善，還會(huì)適得其反，越處罰，抵觸心理越強(qiáng)。22.案例簡(jiǎn)介及分析

近年來，以“拉人頭”、收取“入門費(fèi)”等方式組織傳銷的違法犯罪活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。很多大學(xué)生由于剛剛畢業(yè)，就業(yè)難，社會(huì)閱歷又少，對(duì)傳銷組織的欺騙性和危害性，以及對(duì)社會(huì)的復(fù)雜性都缺乏認(rèn)識(shí)，很容易上當(dāng)受騙。尤其對(duì)一些打著“直銷”幌子的非法傳銷活動(dòng)，大學(xué)生更容易被蒙蔽。這種傳銷的形式與手段更加隱蔽，更具有欺騙性。主要表現(xiàn)為：一是以直銷為名實(shí)施傳銷；二是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的傳銷活動(dòng)日益猖獗；三是源頭組織與分支組織地域分離。

■學(xué)生管理層面 要全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的有效管理，及時(shí)全面了解學(xué)生的思想動(dòng)向，重視學(xué)生的去向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免學(xué)生在一些錯(cuò)誤的迷局中越陷越深。在具體工作中分為課堂管理，行政管理和生活管理三個(gè)方面。課堂管理要求任課教師落實(shí)和加強(qiáng)課堂點(diǎn)名制度，及時(shí)反饋異常情況；行政管理要求輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生談話，通過學(xué)生骨干全面把握學(xué)生動(dòng)向；生活管理要求建立或完善宿舍晚檢制度，及時(shí)把握晚歸或不歸情況。

23.案例簡(jiǎn)介及分析

2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級(jí)學(xué)生余某，在學(xué)校西門對(duì)面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時(shí)，被一輛裝滿大石頭的中型農(nóng)用車撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢(shì)過重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員沉著、冷靜，細(xì)致工作，完善地處理了此事件?！鰝冴P(guān)心自己的學(xué)生，最大限度的保護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，幫助家長(zhǎng)和肇事者周旋。做到熱情，積極，細(xì)致。（2）我們幫助家長(zhǎng)，但我們不代替家長(zhǎng)，我們只提供參謀，一切決定由家長(zhǎng)自己做。做到同情家長(zhǎng)，也不能侵害學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。（3）相信學(xué)校，相信領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到多大的困難，只要抱著解決問題的態(tài)度，就一定能夠解決。（4）政策上的事情，多請(qǐng)示匯報(bào)。（5）解決階段是最麻煩的階段，“一招不慎，滿盤皆輸”，一定不能松勁，不要怕

麻煩。（7）談判階段也是最容易把學(xué)校利益和責(zé)任扯進(jìn)去的階段，家長(zhǎng)經(jīng)過一段時(shí)間的考慮和別人的指點(diǎn)，會(huì)提出一些要求，包括無理要求。要提高警惕，不要陷入誤區(qū)。（8）最后階段也是最關(guān)鍵的階段，要抱著為家長(zhǎng)謀取更多利益，為學(xué)校合理節(jié)約經(jīng)費(fèi)的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿的結(jié)果。（9）堅(jiān)守一條底線——“良心”和“責(zé)任”，做到“無私”、“無愧”，就能“無畏”、“無懼”。

24.案例簡(jiǎn)介及分析

前不久，江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院2006級(jí)臨床專業(yè)的學(xué)生李某，在其學(xué)校附近與男友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并提出分手，遭男友割斷喉管后死亡。據(jù)目擊者稱，事發(fā)時(shí)，楊某拿著一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉嚨處割去，殺死女友后，楊某抱著死者久久不肯離去，直到110民警來到現(xiàn)場(chǎng)，將其帶走。

■大學(xué)生心理發(fā)展尚未穩(wěn)定，踏入大學(xué)，就相當(dāng)于踏入半個(gè)社會(huì)，從而他們感到不適應(yīng)，害怕失敗、害怕拒絕，心理上的矛盾沖突尤為突出。這些矛盾解決不好，就可能成為大學(xué)生犯罪的心理基礎(chǔ)。目前，大學(xué)生犯罪心理復(fù)雜多樣，其突出表現(xiàn)在犯罪動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、人格障礙、個(gè)體心理偏差等方面。種種原因表明，這些障礙與偏差導(dǎo)致的犯罪心理與社會(huì)就業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)、個(gè)人戀愛所造成的心態(tài)失衡、心理變態(tài)、心理疾病有關(guān)。近幾年來，大學(xué)生打架斗毆、殺人傷害、強(qiáng)奸之類的人身傷害犯罪案件時(shí)有發(fā)生并呈上升趨勢(shì)，目前已是僅次于大學(xué)生盜竊犯罪的第二大類案件，這種現(xiàn)象值得關(guān)注和警惕。25.案例簡(jiǎn)介及分析

事情發(fā)生在2009年10月23日。學(xué)校一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)正進(jìn)行到最后兩項(xiàng)，場(chǎng)上進(jìn)行的是男子5000米長(zhǎng)跑項(xiàng)目，學(xué)院08級(jí)學(xué)生周鑫同學(xué)正在400米跑道上拼搏，一圈、兩圈??最后50米沖刺的時(shí)候，意外發(fā)生了。周鑫同學(xué)突然摔倒在場(chǎng)地上，我當(dāng)時(shí)正在離他不遠(yuǎn)的地方站著，見此情況，我第一時(shí)間跑了過去?，F(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員也在第一時(shí)間趕了過去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及部分同學(xué)都陸續(xù)到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過初步診斷為大腿骨折，需要立即送醫(yī)院診治。學(xué)校的救護(hù)車馬上載著周鑫同學(xué)趕往市中心醫(yī)院，我跟車前往。在路上，我電話通知同事張明馬上帶錢過來，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)病情。周鑫同學(xué)的情緒和痛楚在我和隨行同學(xué)的熱情幫助和鼓勵(lì)下也逐漸趨于穩(wěn)定。

■ 在上述案例中，輔導(dǎo)員就是及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，清楚地知道事件的處理關(guān)系到學(xué)生的生命安危，而且事件的發(fā)展已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員個(gè)人的資源調(diào)動(dòng)能力與決斷能力，必須請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。正是因?yàn)橛辛藢W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)果斷決策，才可能在資金調(diào)度、醫(yī)生和醫(yī)院的聘請(qǐng)等方面得到及時(shí)的支援；也正因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)和正確決策，贏得了搶救時(shí)間，得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的投入，從而順利做完手術(shù)，目前看也沒有留下后遺癥，對(duì)大家都有一個(gè)滿意的交代。學(xué)生管理工作實(shí)際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動(dòng)面對(duì)，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M(jìn)行最有效的救助。

以人為本，積極尋找解決的辦法。任何時(shí)候，人的生命是最重要的。

換位思考，真心相助。再多的語言也比不上一次實(shí)際的行動(dòng)，再多的安慰也不如一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的幫助，再有力的勸說也不如一個(gè)感人心肺的動(dòng)作。

26.案例簡(jiǎn)介及分析

9月份新學(xué)期開學(xué)后，因被錄取學(xué)生與落榜學(xué)生仍在同一宿舍，那些成功的同學(xué)臉上綻放著笑容，每天都會(huì)在宿舍進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流。他們升本之后的生活是落榜學(xué)生曾經(jīng)向往的。落榜學(xué)生情緒極度沮喪，自述說：“考試結(jié)果出來那天，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)噩夢(mèng)。沒想到，我花

了那么大的力氣，最后還是沒考上。我不知道，未來是什么，我該何去何從?，F(xiàn)在我什么都不想干，對(duì)什么都沒有興趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天飯也吃不好，還失眠。我勸自己別想了，反正已經(jīng)這樣了，但還是控制不了自己。感覺一切都糟透了?！蓖瑫r(shí)，新學(xué)期開學(xué)后就是畢業(yè)班，面臨找工作的問題，但又不愿去想這些，生活態(tài)度消極，不愿上課，整日無所事事。學(xué)生也想改變自己目前的狀況，但又不知該從何做起。

■ 在該案例中，學(xué)生并未提到身負(fù)壓力，但實(shí)際上其目前的困境主要是由各種壓力源造成的。首先，學(xué)生沒有通過學(xué)分認(rèn)證考試，在目睹升本同學(xué)的“幸福生活”后，產(chǎn)生巨大的心理落差。同時(shí)，即將面臨大學(xué)畢業(yè)，?？茖W(xué)生擇業(yè)困難也是其壓力來源之一。升學(xué)壓力和擇業(yè)壓力所導(dǎo)致的心理緊張和心理困境，其實(shí)質(zhì)是由該生自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。

1、引導(dǎo)學(xué)生從積極樂觀的角度看失敗

“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實(shí)本身”，心理學(xué)家米切爾霍德斯說，“其實(shí)，我們周圍的環(huán)境從本質(zhì)上說是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價(jià)值，問題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種”。

2、情緒轉(zhuǎn)移

當(dāng)人受到無法避免的痛苦打擊時(shí)，長(zhǎng)期沉浸在痛苦中，既于事無補(bǔ)、不能解決任何問題，又影響自己的工作、損害身體健康，所以應(yīng)該盡快地將其注意力轉(zhuǎn)移到那些有意義的事情上去，轉(zhuǎn)移到最能使其感到自信、愉快和充實(shí)的活動(dòng)上去。

3、對(duì)失敗恰當(dāng)歸因

成功不等于失敗的簡(jiǎn)單累加，一次次蠻干的必然結(jié)局仍會(huì)是失敗。

4、重新確立目標(biāo)

對(duì)于中外合作辦學(xué)的?？茖W(xué)生來說，未來還有社會(huì)專升本考試、出國(guó)留學(xué)、就業(yè)可供選擇。

第三篇：高校輔導(dǎo)員工作案例

大學(xué)生成長(zhǎng)檔案的建立

河南教育學(xué)院數(shù)學(xué)系豆全麗

【案例背景】

中發(fā)[16]號(hào)文件明確提出,大學(xué)生思想政治教育要以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持以人為本。在高校德育工作中,要堅(jiān)持以學(xué)生為本,明確學(xué)生的主體地位,以學(xué)生成長(zhǎng)成才為中心,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理、自我教育和自我服務(wù),以提高學(xué)生綜合素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為核心。90后的這批大學(xué)生，生在網(wǎng)絡(luò)與各種傳媒高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，視野相對(duì)來說比較開闊，社會(huì)實(shí)踐的參與程度也比較高。這些學(xué)生頭腦靈活，有創(chuàng)新意識(shí)，可塑性也很強(qiáng)，對(duì)于輔導(dǎo)員老師來說，這是一個(gè)非?？上驳默F(xiàn)象，也是開展工作的良好基礎(chǔ)和氛圍。但是90后的這批大學(xué)生有個(gè)最大的缺點(diǎn)，就是自控能力較差個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)缺失,由于大學(xué)相對(duì)寬松，如果學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)缺失或模糊將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)習(xí)、生活失去動(dòng)力,甚至給畢業(yè)、學(xué)位和就業(yè)等帶來負(fù)面影響。如何能通過行之有效的培養(yǎng)體系，讓進(jìn)行合理的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃,建立起能夠?yàn)橹畩^斗的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)。以及如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我教育，在三年或四年的大學(xué)生活中能獲得綜合素質(zhì)的最大收獲是我一直考慮的問題。

【工作思路】

關(guān)注學(xué)生的需要,站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度,理解和把握學(xué)生心理,根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際,采取相應(yīng)的措施,幫助學(xué)生樹立和實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),并設(shè)計(jì)簡(jiǎn)便實(shí)用的載體,配套相應(yīng)的機(jī)制,找到服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才的抓手，形成大學(xué)生個(gè)人《成才檔案》，其大學(xué)生成長(zhǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、人生職業(yè)生涯的規(guī)劃，使學(xué)生在政治追求、學(xué)歷成就目標(biāo)、技能掌握、從業(yè)意向等方面能進(jìn)行有目的、具體詳實(shí)地規(guī)劃，幫助學(xué)生籌劃未來，擬定大學(xué)的發(fā)展方向，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)潛能開發(fā)。通過學(xué)生成長(zhǎng)檔案，輔導(dǎo)員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解學(xué)生的情況并與其溝通，對(duì)其做出指導(dǎo)，促使學(xué)生按計(jì)劃目標(biāo)勤奮學(xué)習(xí)、仔細(xì)審視自己，理智地?fù)苷松綐?biāo)。另外成立成長(zhǎng)小組，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的互幫互助，互相激勵(lì)的作用，這樣盡管學(xué)生多、班級(jí)多，但是讓每個(gè)班級(jí)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的小組織，小組織聚合在一起，整個(gè)班級(jí)的工作也就輕松許多。

【案例做法】

大學(xué)生成才檔案是指按一定的原則和方法建立起來的，具有現(xiàn)實(shí)保存價(jià)值的，能反映一個(gè)大學(xué)生求學(xué)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)生活歷程的文獻(xiàn)、圖片等多種形式載體的歷史記錄。內(nèi)容設(shè)計(jì)包括五個(gè)方面：

1，個(gè)人基本信息：包括姓名、性別、民族、政治面貌、出生年月、生源地、高考綜合成績(jī)、所學(xué)專業(yè)、特長(zhǎng)愛好、各學(xué)期綜合成績(jī)排名等。

2，成才目標(biāo)：

（1）政治方面，有無計(jì)劃入黨，計(jì)劃入黨的時(shí)間。

（2）學(xué)歷成就方面，有無考研、自考和專升本計(jì)劃，計(jì)劃考研及自考時(shí)間安排。學(xué)位方面，有無獲取學(xué)士學(xué)位計(jì)劃。

（3）專業(yè)技能方面：英語考級(jí)計(jì)劃；普通話考級(jí)計(jì)劃；計(jì)算機(jī)考級(jí)計(jì)劃，三筆字過關(guān)計(jì)劃；教師職業(yè)技能。

（4）獲獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面，包括與專業(yè)有關(guān)的獲獎(jiǎng)作品、成果、證書的情況，比如，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金；全國(guó)、全省大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、英語演講賽、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力競(jìng)賽等獲獎(jiǎng)情況；獲優(yōu)秀黨團(tuán)干部情況，在學(xué)校科技創(chuàng)新活動(dòng)中獲獎(jiǎng)情況。

（5）社會(huì)實(shí)踐方面，組織或參與實(shí)踐情況，個(gè)人總結(jié)，實(shí)踐單位評(píng)價(jià)等

（6）文化素質(zhì)方面，包括發(fā)表的文章，學(xué)術(shù)論文，畢業(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)秀檔案等

（7）參與文體活動(dòng)方面，包括活動(dòng)內(nèi)容，參與情況，心得等 3，評(píng)價(jià)系列：

（1）輔導(dǎo)員每學(xué)年對(duì)學(xué)生進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。

（2）學(xué)生自我評(píng)價(jià)，每學(xué)期一次，由學(xué)生個(gè)人根據(jù)自己一學(xué)期學(xué)習(xí)生活表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，要求寫出自己的優(yōu)缺點(diǎn)、存在問題，未來計(jì)劃。

（3）成長(zhǎng)小組組長(zhǎng)評(píng)價(jià)。每學(xué)期一次，組長(zhǎng)對(duì)每位成員一學(xué)期來的學(xué)習(xí)、工作、生活等進(jìn)行全方位的實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，寫出評(píng)語。

（4）同學(xué)評(píng)價(jià)，要求至少組內(nèi)和組外同學(xué)各一名參與評(píng)價(jià)。

4，執(zhí)行措施：學(xué)生依據(jù)自己的成才目標(biāo)，要提出具體、詳細(xì)、明了、具有可操作性的職業(yè)規(guī)劃，來保證成才目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

5，職業(yè)規(guī)劃：將來準(zhǔn)備從事何種職業(yè)，如教師、公務(wù)員、計(jì)算機(jī)方面、技術(shù)行業(yè)、自主擇業(yè)等，團(tuán)體建設(shè)：通過成立大學(xué)生成長(zhǎng)檔案小組，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的互幫互助，互相激勵(lì)的作用，這樣盡管學(xué)生多、班級(jí)多，但是讓每個(gè)班級(jí)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的小組織，小組織聚合在一起，整個(gè)班級(jí)的工作也就輕松許多。同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)體協(xié)作能力。

【案例效果】

自2010年9月推出以來,《成長(zhǎng)檔案》取得了初步的成效,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)穩(wěn)步提升。僅在大一第一學(xué)期,90%的學(xué)生對(duì)大學(xué)的目標(biāo)有了初步定位,申請(qǐng)入黨、參加活動(dòng)、報(bào)考自考等的人數(shù)比例顯著提高。二是學(xué)風(fēng)引導(dǎo)成效顯著?！冻砷L(zhǎng)檔案》實(shí)施期間,各組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在學(xué)習(xí)上互幫互助初步實(shí)現(xiàn)了共贏效果。三是學(xué)生參加活動(dòng)效果得到顯著提高?！冻砷L(zhǎng)檔案》雖然取得了一定的成效,但目前尚處于起步階段,仍有許多方面有待改進(jìn),值得進(jìn)行深入研究和進(jìn)一步思考。

【案例反思】《成長(zhǎng)檔案》的實(shí)施應(yīng)成為學(xué)生明確目標(biāo)、完善自我的興奮點(diǎn)

實(shí)施《成長(zhǎng)檔案》有利于形成積極向上的學(xué)風(fēng),促進(jìn)學(xué)生明確目標(biāo)。因此,在今后的德育工作中,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握學(xué)生的興奮點(diǎn),通過《成長(zhǎng)檔案》的各項(xiàng)活動(dòng)和制度,著力服務(wù)于學(xué)生的實(shí)際成長(zhǎng)需求,促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,并以此為抓手,逐步解決學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的模糊和缺失問題,促使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行自我完善。

2應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的接受程度,激發(fā)其參與熱情

《成長(zhǎng)檔案》的實(shí)施主體為學(xué)生,因此,學(xué)生參與的主動(dòng)性決定了該制度實(shí)施的可行性和長(zhǎng)期有效性?！冻砷L(zhǎng)檔案》實(shí)施至今,學(xué)生對(duì)其評(píng)價(jià)不一,填寫的態(tài)度亦是參差不齊。因此,在今后的實(shí)施過程中,應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注其受眾的接受程度,通過引導(dǎo)方式的創(chuàng)新、操作模式的更新,積極挖掘?qū)W生參與《成長(zhǎng)檔案》的熱情和主動(dòng)性,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位學(xué)生的關(guān)愛,幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。

第四篇：高校輔導(dǎo)員案例

特殊學(xué)生管理

一個(gè)“8分”學(xué)生的成長(zhǎng)故事

案例概述

他來自于新疆庫(kù)爾勒市，他是一名身高185cm的風(fēng)華正茂的青年，他是一個(gè)桀驁不馴的孩子......2007年8月我們結(jié)下了師生緣，從得到學(xué)生的信息起我就知道這個(gè)邊疆孩子是我要重點(diǎn)關(guān)心和引導(dǎo)的對(duì)象，這是作為老師的職業(yè)的潛在意識(shí)，也是作為一名老師的職責(zé)與義務(wù)的要求所在。然而現(xiàn)實(shí)中這個(gè)孩子比我想象的還要糟糕:開學(xué)伊始他毫無組織性、紀(jì)律性，學(xué)生的每次早操、課堂點(diǎn)名和班級(jí)會(huì)議等集體活動(dòng)他都無故缺席；第一次入學(xué)模擬考試時(shí)他數(shù)學(xué)僅僅考了8分，這是我們年級(jí)唯一名考試成績(jī)?yōu)閭€(gè)位的學(xué)生......面對(duì)這樣的學(xué)生，四年來我通過四年的循序善誘的引導(dǎo)與他自身努力的下，那個(gè)桀驁不馴的庫(kù)爾勒孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诖蠖r(shí)由原來的8分提高到78分，那個(gè)經(jīng)常曠課遲到早退的調(diào)皮生已經(jīng)變成班級(jí)的積極的骨干分子。由于的他的出色表現(xiàn)在大三時(shí)獲得了校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部、省級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生等稱號(hào)。在大四基點(diǎn)結(jié)算時(shí)他順利的獲得了畢業(yè)證和學(xué)位證書，在實(shí)習(xí)面試的時(shí)候他也出色的求得了北京中印物資貿(mào)易有限公司一職.....總之在北京化工大學(xué)北方學(xué)院的四年里這個(gè)原來只有“8分”的學(xué)生不斷成長(zhǎng),“璞玉已成器”。

案例分析

這是大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中面對(duì)特殊學(xué)生成才教育的典型案例。當(dāng)我們面對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的時(shí)候，特別是來自生源地為邊疆的學(xué)生，秉持著不拋棄不放棄的原則,在管理與育人時(shí)深入了解學(xué)生，量體裁衣，制定符合學(xué)生自身發(fā)展規(guī)律的育人計(jì)劃。具體分析如下：

（一）在高校學(xué)生的管理中對(duì)于學(xué)生的信息應(yīng)該充分分析，實(shí)施分層管理，特別是對(duì)于特殊化的學(xué)生要有敏感度。正如案例中所提到我們?cè)陂_學(xué)初對(duì)于得到的第一首資料進(jìn)行學(xué)生分類管理，對(duì)于來自新疆學(xué)生，學(xué)業(yè)上是困難生我們應(yīng)該高度重視，在感情上尋找與學(xué)生的契合點(diǎn)，努力建立平等的師生關(guān)系，以此保障其他工作的開展。

（二）在大學(xué)生中普遍存在學(xué)生的倒退現(xiàn)象，如案例中的學(xué)生在行為上缺乏組織性、紀(jì)律性；在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上缺乏主動(dòng)性。針對(duì)此只有通過對(duì)學(xué)生的深層次分析，幫助他們找尋目標(biāo)。在確立目標(biāo)后通過對(duì)學(xué)生不斷地的內(nèi)部與外部的自我強(qiáng)化達(dá)到我們育人的目的。

（三）在獨(dú)立學(xué)院教育環(huán)境下，學(xué)生普遍具有個(gè)性化，靈活的特征。在特殊學(xué)生的管理上我們更應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)，盡量避免統(tǒng)一化管理，通過發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)來激勵(lì)他們，更好的完成自身的成才目標(biāo)。

解決辦法

理論依據(jù)

首先打破以往輔導(dǎo)員在教育中的角色定位，建立現(xiàn)代型平等的師生關(guān)系，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用；

其次從認(rèn)知角度上通過教育引導(dǎo)學(xué)生使其確立學(xué)生正確的價(jià)值觀，學(xué)習(xí)觀等，在此基礎(chǔ)上尋找學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，確立自身的人生目標(biāo)；

再次在處理“培養(yǎng)什么人”和“怎么培養(yǎng)人”的矛盾時(shí)，根據(jù)學(xué)生的具體需求對(duì)學(xué)生量體裁衣建立一個(gè)符合自身的大學(xué)職業(yè)生涯目標(biāo)，通過階段化的管理不時(shí)的對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整從而完成大學(xué)生涯的規(guī)劃；

此外在具體的指導(dǎo)實(shí)踐中實(shí)踐中充分利用外部強(qiáng)化形成效能感，通過群體作用實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自治由外部到內(nèi)部的轉(zhuǎn)換過程；為了更好的提升學(xué)生動(dòng)機(jī)和自信，我們應(yīng)該通過心理測(cè)試使其認(rèn)識(shí)自身的長(zhǎng)處，因?yàn)槊總€(gè)特殊群體孩子身上都有其閃光點(diǎn)，這就是我們施教的支點(diǎn)。我們需結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)設(shè)臵平臺(tái)發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，通過評(píng)價(jià)機(jī)制不斷地的深化。

過程方法

（一）由于該生來自邊疆，為了實(shí)現(xiàn)平等的交流，我在與之溝通時(shí)坦誠(chéng)相待,無話不談。每次交流我都真誠(chéng)、耐心地與其溝通交流，達(dá)到共情的效果。其實(shí)這個(gè)過程是漫長(zhǎng)的，起初我們的交談只是簡(jiǎn)單的寒暄，直到3.14事件時(shí)，我每天和他進(jìn)行思想交流，給他家里聯(lián)系報(bào)平安，暑假期間不斷地與他電話交流。通過我對(duì)他的無微不至的關(guān)懷，我們的關(guān)系逐漸融洽，在外他管我叫老師，私下他管我稱作姐姐。

（二）經(jīng)了解我得知他在上大學(xué)之前根本無心學(xué)習(xí)，一切只是為了父母，高考也是僥幸才考上的，求學(xué)也是為了父母的期許而來，純粹是滿足父母的心愿。在發(fā)現(xiàn)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與動(dòng)力存在嚴(yán)重的問題之后，我通過講述自己的大學(xué)經(jīng)歷，循序引導(dǎo)，使他在心理上端正對(duì)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)的態(tài)度，激發(fā)他的內(nèi)在動(dòng)力，制定自己大學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（三）在該生的整個(gè)四年生活中我不斷地為該生創(chuàng)造環(huán)境：大一期間建立班級(jí)學(xué)習(xí)小組的制度，通過合作型學(xué)習(xí)使他在民主、平等的氛圍獲得知識(shí)；大二時(shí)我給他配臵了認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生對(duì)其全面的幫助，給他耐心地講解學(xué)習(xí)上疑問；大

三、大四時(shí)我請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生給予專業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)，使其明確自己的學(xué)業(yè)與職業(yè)目標(biāo)。正是在這樣的機(jī)制中不斷發(fā)揮同伴人的群體作用，從而極大地鼓舞學(xué)生的信心。

（四）實(shí)施“閃光教育”。通過MBTI測(cè)試，從性格類型分析結(jié)果上看，他性格類型是外向、感覺、情感、判斷型，這種性格類型的特點(diǎn)是比較細(xì)心、感情豐富，同時(shí)有管理方面的潛力。在得知他喜歡體育運(yùn)動(dòng)后，我推薦他加入學(xué)院的學(xué)生會(huì)；安排他組織專業(yè)籃球比賽；推薦他參加學(xué)校大運(yùn)會(huì)集訓(xùn)營(yíng)，兩年的艱苦的訓(xùn)練成為大運(yùn)會(huì)的骨干分子，獲得了河北省優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的榮譽(yù)稱號(hào)，他所在的團(tuán)隊(duì)也獲得了北京市大學(xué)生籃球賽一等獎(jiǎng)。終于，他在自己的大學(xué)舞臺(tái)上成了一顆耀眼的明星！

結(jié)果評(píng)價(jià)

四年的光陰漸漸逝去，那個(gè)桀驁不馴的庫(kù)爾勒孩子已慢慢成熟。下表就是四年來該生的階段化培養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施情況。

表1學(xué)生的階段化培養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施情況

在大學(xué)期間在我院的儒商教育理念下，該生在實(shí)習(xí)中所表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)守信等道德品質(zhì)為他求得了北京中印物資貿(mào)易有限公司一職；通過學(xué)習(xí)能力不斷提高，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诖蠖r(shí)由原來的8分提高到78分，他順利的獲得了畢業(yè)證和學(xué)位證書；那個(gè)經(jīng)常曠課遲到早退的調(diào)皮生已經(jīng)變成班級(jí)的積極的骨干分子。由于他發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，具有著較強(qiáng)的交流與合作能力為自己獲得了校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部、省級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生等稱號(hào)。記得他在離開學(xué)校的時(shí)候，他流著眼淚和我說，他很高興來到北方學(xué)院學(xué)習(xí)，要不是我對(duì)他的關(guān)心與引導(dǎo)，恐怕他現(xiàn)在只能肄業(yè)在家。我十分感動(dòng)，我深知我的學(xué)生是通過自己不斷地努力獲得了成功，“璞玉”到“器”的轉(zhuǎn)化過程。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

上述的這一案例分析了高校輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)業(yè)困難的學(xué)生管理時(shí)只有深入、耐心地去了解學(xué)生的真實(shí)情況，才能“對(duì)癥下藥”，有一定的借鑒意義，從中引發(fā)了幾點(diǎn)思考：

首先，對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的真實(shí)情況應(yīng)切實(shí)深入、耐心的了解。長(zhǎng)期以來，高校輔導(dǎo)員一直對(duì)邊疆學(xué)業(yè)苦難學(xué)生的教育方式的不甚恰當(dāng)、或是耐心程度不夠，導(dǎo)致我們?cè)诮虒W(xué)中往往急于求成,過多的追求學(xué)校和社會(huì)的育人目標(biāo)。事實(shí)證明每一位學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生都有深層次的原因，我們只有深入的、耐心的了解學(xué)生，才能結(jié)合學(xué)生的需要幫助的他們進(jìn)步提高。

其次，幫助學(xué)業(yè)困難的學(xué)生尋找自我價(jià)值取向的成就動(dòng)機(jī)。我國(guó)的大學(xué)與高中教育模式的差異導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于自己的要求不夠嚴(yán)格。大學(xué)生在新生時(shí)期往往由于通過十年的寒窗苦讀完成了他們的此一階段的人生目標(biāo)，特別是家庭條件好、基礎(chǔ)比較差的學(xué)生來說由于缺乏自信，沒有很好的人生規(guī)劃。對(duì)于他們的培養(yǎng)，我們應(yīng)該營(yíng)造公平的教育環(huán)境，更多的從他們的自身挖掘他們的潛力，通過內(nèi)部與外部的不斷強(qiáng)化，達(dá)到育人的目的。

最后，大膽為特殊群體搭建前進(jìn)平臺(tái)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在具體的工作中認(rèn)真分析特殊群體的長(zhǎng)處，針對(duì)他們的特長(zhǎng)給他們提供展示自

我的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中逐漸找回自信。正如馬克〃吐溫曾說過：“我可以為一個(gè)愉悅的贊美，而多活兩個(gè)月?！?/p>

第五篇：輔導(dǎo)員工作案例分析

小樹苗，就是這樣長(zhǎng)成參天大樹

【案例背景】

2010年8月，是我擔(dān)任輔導(dǎo)員這一職務(wù)的第三個(gè)年頭，但是任職新生輔導(dǎo)員，這還是第一次。90后的這批大學(xué)生，生在網(wǎng)絡(luò)與各種傳媒高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，視野相對(duì)來說比較開闊，社會(huì)實(shí)踐的參與程度也比較高。這些學(xué)生頭腦靈活，有創(chuàng)新意識(shí)，可塑性也很強(qiáng)，對(duì)于輔導(dǎo)員老師來說，這是一個(gè)非?？上驳默F(xiàn)象，也是開展工作的良好基礎(chǔ)和氛圍。但是由于所帶的年級(jí)學(xué)生數(shù)比較龐大，如何能通過行之有效的培養(yǎng)體系，將學(xué)生們的優(yōu)良品質(zhì)及特點(diǎn)發(fā)揮到極致，是我一直考慮的問題。我的設(shè)想是，通過主抓學(xué)生干部、培養(yǎng)學(xué)生干部的能力和素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的活力和積極作用，以他們每個(gè)個(gè)體的思想和行動(dòng)影響、輻射周圍人群，從而從根本上帶動(dòng)整個(gè)年級(jí)的進(jìn)步和發(fā)展。

【工作思路】

學(xué)生干部的作用是不可小覷的，如果能塑造一批素質(zhì)較強(qiáng)、品格高尚、思維活躍、具有高度責(zé)任心和較強(qiáng)能力的學(xué)生干部，既對(duì)我工作的開展有很大幫助，同時(shí)對(duì)學(xué)生干部本身來說也具有積極意義。尤其是剛踏入大學(xué)校門的新生，對(duì)于學(xué)生干部這一職位的向往和工作熱情都十分高漲，但限于經(jīng)驗(yàn)問題，工作思路和工作能力都需要作為輔導(dǎo)員的我盡心盡力去培養(yǎng)和塑造。

要培養(yǎng)新時(shí)期的學(xué)生干部絕不能是常規(guī)化的，如果循規(guī)蹈矩、按常理出牌，采取以往開會(huì)、培訓(xùn)、談心交流、搞常規(guī)活動(dòng)等方式，收效不會(huì)很明顯。因此我決定另辟蹊徑，從改變思維方式切入，循序漸進(jìn)，利用一系列具有創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng)來達(dá)到我的目標(biāo)、使學(xué)生受益。

【案例做法】

一、從班委會(huì)的成立入手，培養(yǎng)全體學(xué)生、特別是班干部的公民意識(shí)

據(jù)我了解和掌握，我校歷來班委會(huì)的產(chǎn)生和選舉，都是由輔導(dǎo)員內(nèi)定，或者采取競(jìng)選的方式，但并不當(dāng)場(chǎng)唱票，而是輔導(dǎo)員事后根據(jù)選票的情況，對(duì)于心目中的班干部人選進(jìn)行微調(diào)，然后公布。

鑒于這是我校的傳統(tǒng)和歷史，在軍訓(xùn)期間，有想競(jìng)選班干部的學(xué)生和我聊天時(shí)就提到了這一問題，有的說和本學(xué)院以及其他學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)交流時(shí)，其他學(xué)院選班干部歷來都是不公開唱票的，不知道機(jī)械學(xué)院會(huì)怎么樣；還有學(xué)生直接詢問我，選班干部是競(jìng)選還是老師內(nèi)定。這種現(xiàn)象表明，學(xué)生們對(duì)于班干部的選舉十分關(guān)注；也從一個(gè)側(cè)面反映出，以往不公開透明的選舉方式，給學(xué)生與學(xué)校、教師之間造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的選舉方式，對(duì)于創(chuàng)造公正、公開的校園環(huán)境氛圍、維護(hù)沒有隔膜和芥蒂、和諧融洽的師生關(guān)系非常重要。

自軍訓(xùn)伊始，我就和輔導(dǎo)員助理一道，在軍訓(xùn)的隊(duì)列旁觀察學(xué)生的行為舉止，利用軍訓(xùn)的間隙時(shí)間與學(xué)生溝通交流，了解他們的具體情況和思想動(dòng)態(tài)。我對(duì)學(xué)生承諾：班干部選舉一定會(huì)采取公開競(jìng)選、當(dāng)場(chǎng)唱票的形式，輔導(dǎo)員完全尊重同學(xué)的意志和選擇，不會(huì)橫加干涉。我反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)：軍訓(xùn)是錘煉個(gè)人意志和品質(zhì)、增進(jìn)友誼和團(tuán)結(jié)、展現(xiàn)個(gè)人魅力和風(fēng)采的重要平臺(tái)，特別是想要競(jìng)選班干部的同學(xué)，一定要抓住這個(gè)契機(jī)，打好自己的群眾基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)得到同學(xué)的信賴和認(rèn)可。

在得到我的鼓勵(lì)和莊嚴(yán)承諾后，學(xué)生們的積極性顯然高漲了許多，都意氣風(fēng)發(fā)地投入到艱苦的軍訓(xùn)中，苦中作樂，認(rèn)真訓(xùn)練，在演講、主持、合唱等活動(dòng)中都踴躍報(bào)名，力爭(zhēng)展現(xiàn)出最優(yōu)秀的自己。

軍訓(xùn)結(jié)束后開始了正常學(xué)習(xí)，我又給了學(xué)生一段時(shí)間的相互了解與觀察期，然后進(jìn)行了班委會(huì)的選舉。在以小班會(huì)的形式進(jìn)行的選舉中，7個(gè)班級(jí)都采用群眾提名、競(jìng)選演說、不記名投票、當(dāng)場(chǎng)唱票的形式，產(chǎn)生了各自的班委會(huì)。

我在進(jìn)行總結(jié)時(shí)提到：“機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)同學(xué)來說都是公平的，這種既新鮮又不新鮮的選舉方式讓每個(gè)同學(xué)都有實(shí)現(xiàn)自己理想的可能，而不會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因受到不公正的對(duì)待；但是也要謹(jǐn)記，當(dāng)代大學(xué)生要有公民意識(shí)，要爭(zhēng)取自己的權(quán)利，也不能濫用自己手中的權(quán)力，班委會(huì)成員的權(quán)力是大家給予的，必須不辜負(fù)大家的期望，盡心盡力做好同學(xué)的服務(wù)工作。今天，我們創(chuàng)造了機(jī)械工程學(xué)院班干部完全公開競(jìng)選的歷史，我也相信，我們同學(xué)，以后還會(huì)發(fā)揮自己的聰明才智，在各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)中創(chuàng)造更偉大的歷史！”

話音剛落，臺(tái)下爆發(fā)出經(jīng)久不息的熱烈掌聲?？粗鴮W(xué)生們興奮的笑臉，我知道這第一步成功了。

二、發(fā)揮班干部的自覺能動(dòng)性，培養(yǎng)他們的獨(dú)立意識(shí)與管理意識(shí)

以往的觀點(diǎn)認(rèn)為，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手讓他們瞎干、蠻干，必須手把手地去教，帶著他們?nèi)プ?。如此一來，輔導(dǎo)員事必躬親，加大了工作量；同時(shí)對(duì)班級(jí)管理的過多干預(yù)也損害了班委會(huì)成員的積極性，削弱了他們的威信，而他們潛在的能力也隨之被埋沒了。

為了避免這些負(fù)面影響，我計(jì)劃讓每個(gè)班級(jí)都成為一個(gè)能夠獨(dú)立運(yùn)作的組織，有自己完善的規(guī)章制度，做到有法可依、有法必依；同時(shí)引導(dǎo)班干部，要團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工明確，并且要留心班級(jí)事務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題。

班委會(huì)成立之初，我給每個(gè)班級(jí)都發(fā)放了一份班委會(huì)工作職責(zé)，明確了各位成員的工作范疇；要求各班定期召開班委會(huì)例會(huì)，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入探討，拿出切實(shí)可行的解決方案。我的核心思想是：大一7個(gè)班級(jí)在某些方面無須統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，千篇一律、千人一面；除了學(xué)校、院系組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，各班要針對(duì)本班的實(shí)際情況，自行組織富有成效的活動(dòng)，豐富同學(xué)的業(yè)余生活，促進(jìn)同學(xué)之間的友誼和團(tuán)結(jié)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

每個(gè)班級(jí)都在班長(zhǎng)的組織和帶領(lǐng)下，擬定了自己班級(jí)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲措施施行；有各自生動(dòng)活潑的小活動(dòng)，如乒乓球賽、小型素質(zhì)拓展訓(xùn)練、茶話會(huì)、“每周講壇”、學(xué)習(xí)興趣小組等等，由于都是各班在民主討論中形成的、群眾支持的活動(dòng)，收效甚好。

很多活動(dòng)我都到場(chǎng)，每次都是全員參與，學(xué)生的熱情都很高，玩得開心、學(xué)有收獲。在與班委會(huì)成員、班級(jí)普通同學(xué)的交流中得到的反饋是，由于僅提供大方向作為參考，其余放手讓班長(zhǎng)去做，促使他們必須動(dòng)腦筋思考問題，在實(shí)踐中鍛煉了自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立了個(gè)人威信，便于今后的工作開展；班干部各司其職，分工協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和全局觀；普通同學(xué)認(rèn)為，班級(jí)活動(dòng)集思廣益、使每個(gè)人都有參與班級(jí)事務(wù)、貢獻(xiàn)自己力量的機(jī)會(huì)，并且輔導(dǎo)員沒有強(qiáng)硬指令，尊重了個(gè)人意見和想法，大家都愿意參加此類活動(dòng)。

三、提升學(xué)生干部素質(zhì)和能力，讓他們成為具有影響力的青年領(lǐng)袖

學(xué)生干部的角色可以說是多重的，既是學(xué)生，也是同學(xué)的服務(wù)者和老師的工作助手，應(yīng)該走在同學(xué)的前面，成為同學(xué)的楷模。如何能做到這一點(diǎn)？?jī)H僅通過洗腦式的說教是不夠的，必須采取有創(chuàng)新性的活動(dòng)，促使學(xué)生干部思想上有所觸動(dòng)，從而將思想的啟迪轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

我借鑒“青年領(lǐng)袖”這一理論，開辦了“青年領(lǐng)袖培訓(xùn)班”，將大一班級(jí)干部都吸納到這個(gè)培訓(xùn)班中來，每一期確定一個(gè)本期的核心詞匯，利用拓展活動(dòng)，寓教于樂，讓學(xué)生領(lǐng)悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心詞匯是“團(tuán)結(jié)”，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生做了齊眉棍、人椅等小游戲，讓學(xué)生體悟到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成一項(xiàng)任務(wù)，必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，若有一個(gè)成員出現(xiàn)問題，整項(xiàng)任務(wù)就無法實(shí)現(xiàn)。每次活動(dòng)結(jié)束后，都設(shè)置了心得分享這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)生與大家共同體味、分享在活動(dòng)中的感受。

通過幾次這樣的活動(dòng)，明顯地感覺到，學(xué)生干部們的實(shí)際工作更有想法、更有思路了，工作態(tài)度也更認(rèn)真端正了。學(xué)生們都說，有時(shí)候感到自己思維枯竭，不懂怎么去創(chuàng)新，而青年領(lǐng)袖培訓(xùn)的活動(dòng)給他們很多靈感；每次都很期待下一次的活動(dòng)，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)，收獲很大，很有指導(dǎo)和教育意義。

【案例效果】

通過一個(gè)多學(xué)期的工作，大一班干部的素質(zhì)有了很大提升。從個(gè)體來說，他們變得更成熟，對(duì)于工作各個(gè)方面，都有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，視野開闊，思考問題也更加全面；工作上也更有闖勁，敢于嘗試，不會(huì)畏首畏尾；在群眾也樹立了自己的威信，得到了同學(xué)良好的評(píng)價(jià)。從班委會(huì)建設(shè)方面來說，班委會(huì)成員能各司其職，團(tuán)結(jié)一心，盡心盡力為班級(jí)同學(xué)服務(wù)；能起到先鋒模范作用，既有“身為干部，就要處處帶頭”的意識(shí)，又能放下身份，與同學(xué)打成一片。從班級(jí)管理上來說，既有組織、又有監(jiān)督，井井有條，班級(jí)走上了良性發(fā)展的軌道。

【案例反思】

1、培養(yǎng)學(xué)生干部的公民意識(shí)，對(duì)于他們的日常工作很有意義，同時(shí)對(duì)于今后的人生大有裨益。進(jìn)入大學(xué)校園，首先碰到的一個(gè)公平問題就是班干部的選舉。在這個(gè)問題上民主不民主，關(guān)系到學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員以及由此產(chǎn)生的班委會(huì)成員的信任。在這個(gè)問題上輔導(dǎo)員如果處理不好，勢(shì)必會(huì)影響輔導(dǎo)員的個(gè)人形象，也影響學(xué)生看待校園、看待社會(huì)的視角。因此，必須創(chuàng)設(shè)公平、公正、公開的氛圍和條件，讓學(xué)生干部意識(shí)到“權(quán)利”和“權(quán)力”的內(nèi)涵和關(guān)系，今后更好地為同學(xué)服務(wù)。

2、輔導(dǎo)員不要大包大攬，要相信學(xué)生。很多時(shí)候，不是學(xué)生沒有水平和能力，而是輔導(dǎo)員的權(quán)威把他壓制了。群眾的眼睛是雪亮的，當(dāng)群眾認(rèn)可的班委會(huì)誕生時(shí)，他的個(gè)人能力同時(shí)也是受到群眾認(rèn)可的。因此，在“學(xué)生干部是有能力的”這一前提下，輔導(dǎo)員要幫助其樹立信心，提供正確的思路和方法，鼓勵(lì)其放手去做。就算是大一的學(xué)生干部，在鼓勵(lì)、信任和全力下也會(huì)迅速成熟起來。

3、輔導(dǎo)員的工作必須化整為零。盡管學(xué)生多、班級(jí)多，造成工作負(fù)擔(dān)重的表面現(xiàn)象，但是只要讓每個(gè)班級(jí)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的小組織，7個(gè)小組織聚合在一起，整個(gè)年級(jí)的工作也就輕松許多。同樣，班級(jí)干部雖然多，但是每個(gè)班委會(huì)如能發(fā)展良好，學(xué)生干部這一層次的整體工作就無需發(fā)愁。

4、整體培養(yǎng)和個(gè)體交流相結(jié)合。對(duì)于學(xué)生干部的培養(yǎng)來說，僅僅采用“大鍋飯”的形式絕不是上策，時(shí)常和每個(gè)人交流是必須的。我私下里經(jīng)常找班干部聊天，了解班級(jí)狀況，聽取工作匯報(bào)，就班級(jí)出現(xiàn)的問題、工作思路和方法給予建議和指導(dǎo)，傾聽他的心得、煩惱和期待，一方面給班干部指導(dǎo)和充電，另一方面也加強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系和感情。

5、發(fā)揮每一位班干部的作用，讓每個(gè)在位的學(xué)生都得到鍛煉。常規(guī)上來說，班委會(huì)成員9名左右，班長(zhǎng)、學(xué)委、團(tuán)支書是不可缺少的，但是組委、體委的工作似乎可有可無，甚至出現(xiàn)“掛名”的情況，不僅同學(xué)遺忘了這些干部，連他們自己也認(rèn)為自己的職位不重要。要改變這種狀況，就要在起初時(shí)劃分明確職責(zé)，讓班干部都“有事可做”。基于這種思路，平時(shí)輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)都要有意識(shí)地合理分配任務(wù)。比如，我責(zé)成各班體委組織年級(jí)籃球賽、要求組委負(fù)責(zé)組織班會(huì)和各項(xiàng)活動(dòng)等。這樣，減輕了班長(zhǎng)的工作壓力，也調(diào)動(dòng)了每一位干部的積極性。

6、培養(yǎng)學(xué)生干部應(yīng)有計(jì)劃性和持久性。學(xué)生干部的培養(yǎng)必須是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，隨心所欲、信馬由韁，或者虎頭蛇尾，都不能取得預(yù)期效果。因此，作為輔導(dǎo)員應(yīng)心中有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，不能第一學(xué)期、或者第一個(gè)月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，應(yīng)該把對(duì)學(xué)生干部的教育和培養(yǎng)貫穿在大學(xué)四年的學(xué)業(yè)和生活中；時(shí)刻給予學(xué)生激勵(lì)，讓他們的工作熱情、工作態(tài)勢(shì)保持下去。

7、采取新穎的方式達(dá)到教育目標(biāo)。當(dāng)代的大學(xué)生的自主意識(shí)都很強(qiáng)，看待事物也很有自己的意見和主張。單純運(yùn)用傳統(tǒng)的教育方式，開會(huì)、座談、單獨(dú)教育等等方式，已經(jīng)不適合于現(xiàn)在的學(xué)生。尤其對(duì)于學(xué)生干部，本身的素質(zhì)和能力有時(shí)高于一般同學(xué)，老一套的方式往往會(huì)讓他們感到無味和無意義。因此必須采用素質(zhì)拓展訓(xùn)練等新方法，吸引他們的眼球和心靈，潛移默化中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、提升他們的管理水平。