第一篇：聯(lián)通個人簡歷

應(yīng) 聘 登 記 表

意向職位： 3g客服代表

填表日期：2011 年 12 月 6 日

聲明：本人保證以上表格所填寫內(nèi)容均情況屬實。

應(yīng)聘者簽名：篇二：范虎廣東聯(lián)通個人簡歷

經(jīng)歷 1：2008 年 10 月－2009 年 8 月服務(wù)的組織名稱：諾基亞公司長沙銷售部 所擔(dān)任職位：促銷員 主要職責(zé)及業(yè)績：曾獲得長沙市銷售奇兵稱號，工作勤懇，踏實，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)好評。經(jīng)歷 2： 2009 年 9月 － 2010 年 8 月服務(wù)的組織名稱：達(dá)生廣告公司長沙辦事處 社會實踐 工作經(jīng)歷 所擔(dān)任職位：巡店員 主要職責(zé)及業(yè)績：作為公司長沙辦事處最年輕的巡店員，工作一直很踏實，穩(wěn)重，成功完成各項活動與 任務(wù) 經(jīng)歷 3： 2011 年 6 月－ 2011 年 7 月 所在公司及部門：金銘電子有限公司，數(shù)百人規(guī)模，生產(chǎn)金立手機 所擔(dān)任職位：一線生產(chǎn)工人 工作業(yè)績作為實習(xí)生，踏實肯干，成功完成生產(chǎn)線布置的各項任務(wù)。篇三：黃加山個人簡歷聯(lián)通版

個 人 簡 歷

☆基本信息：

姓 名：黃加山 性別：男 出生年月：1989-10 民 族： 漢 身高：166cm 政治面貌：團員

籍 貫：福建泉州 學(xué)歷：本科 健康情況：良好

☆聯(lián)系方式： e-mail：

聯(lián)系電話:*** 地 址: 華僑大學(xué)紫荊園35#b310 郵 編：☆教育背景：

院校：華僑大學(xué)經(jīng)濟與金融學(xué)院 專業(yè)：經(jīng)濟學(xué)專業(yè)

英語水平：cet-4 計算機水平：計算機二級

☆職業(yè)目標(biāo)：

應(yīng)聘職位：市場營銷類 工作地點：福建

職業(yè)信念：勤以致事，廉以律己，尋找一個團結(jié)合作的團隊，我將充分發(fā)揮我的熱情和激情。☆個人履歷：

1.2009.9組隊3人團隊銷售新生日用品，投入5600獲得利潤2400.2.2009.10組隊2人 團隊銷售泳裝，投入1300獲得利潤650。3.2011年7月民生銀行泉州分行實習(xí)客戶經(jīng)理。4．在校期間做過多次美的小家電假日促銷、新店開業(yè)。5．2010.3-2011.7泉州閩東南地質(zhì)駕校校園代理，負(fù)責(zé)駕校宣傳，學(xué)員招收。6．曾經(jīng)擔(dān)任班級班長、體育委員、大學(xué)院籃球隊隊員。

☆職業(yè)特長和技能： 1.熟練運用 office辦公軟件，熟悉word、excel、powerpoint軟件，熟悉c語言環(huán)境； 2.良好的組織協(xié)調(diào)能力，擔(dān)任班長期間，多次組織并參與策劃班級活動，豐富的團隊協(xié)作經(jīng)驗。

3．營銷宣傳技巧熟煉，在民生銀行南安支行實習(xí)期間，隨公司市場主管外出拓展銷售，得到副行長與主管的好評。

4.廣泛交友，性格開朗，善與人溝通,自學(xué)能力強。5.充實的金融知識，工作誠懇認(rèn)真，為人隨和注重團隊合作，因為我努力、向上、自信！☆個人愛好：

籃球，看書，交友，游泳篇四：包含聯(lián)通幾個業(yè)務(wù)的簡歷2 個 人 簡 歷

【工作經(jīng)歷】

公司名稱1：

部 門：

職 務(wù)：

項目1：

項目周期：

項目介紹： 北京盈龍科技股份有限公司 軟件部 java軟件工程師 中國聯(lián)通it系統(tǒng)北京系統(tǒng)集成iom業(yè)務(wù)分析運營平臺 2009年5月——2010年3月 主要實現(xiàn)對中國聯(lián)通it系統(tǒng)iom北京系統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。主要包括服務(wù)開通管理，接口管理，竣工

管理，流程管理共四大管理模塊。

軟件環(huán)境：

開發(fā)工具：

技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： windowsxp/weblogic/oracle myeclipse/plsql/powerdesigner struts + spring + ibatis 主要實現(xiàn)對服務(wù)開通的詳細(xì)管理，完成為用戶開通業(yè)務(wù)的人工施工工位的工單處理功能，包括工單的接收，打印，回籠，退單，轉(zhuǎn)發(fā)，跳過，實現(xiàn)各工位接收工單，處理工單的功能，并針對不同工位的職能需要，實現(xiàn)各工位的個性化功能。

主要有工單處理模塊，異常定單管理模塊，儲蓄工單信息模塊，定單確認(rèn)模塊，工位模板信息配置模塊，服務(wù)開通參數(shù)配置模塊，工單監(jiān)控模塊，工單預(yù)警模塊。

項目2：

項目周期：

項目介紹：

軟件環(huán)境：

開發(fā)工具：

技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： 中國聯(lián)通北京it系統(tǒng)定單管理與資源綜合管理橫向系統(tǒng)集成接口系統(tǒng) 2008年9月——2009年4月 主要對中國聯(lián)通it系統(tǒng)oss系統(tǒng)域集成定單管理系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)的橫向接口進(jìn)行管理。windowsxp/weblogic/oracle myeclipse/plsql/powerdesigner struts + spring + ibatis 1.2.3.4.5.6.項目3：

項目周期：

項目介紹： 資源確認(rèn)：iom系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)完成資源確認(rèn)交互的處理過程 資源確認(rèn)撤銷：iom系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)撤銷資源確認(rèn)的處理過程 資源分配：iom系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)完成資源分配交互的處理過程 資源歸檔：資源分配過程中資源歸檔的處理過程 資源變更：iom系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)對資源變更的處理過程 資源查詢：iom系統(tǒng)與綜合資源管理系統(tǒng)針對于資源實例信息交互的過程 中國聯(lián)通北京it系統(tǒng)集成3g智能卡業(yè)務(wù)整合平臺 2008年5月——2008年8月 主要負(fù)責(zé)對中國聯(lián)通開通3g業(yè)務(wù)之后，北京系統(tǒng)3g智能卡的申請，審批和數(shù)據(jù)管理流程以及對號碼的數(shù)據(jù)管理流程等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

軟件環(huán)境：

開發(fā)工具：

技術(shù)框架: windowsxp/weblogic/oracle myeclipse/plsql/powerdesigner struts + spring + ibatis 負(fù)責(zé)模塊： 1.智能卡生產(chǎn)任務(wù)管理

功能包括：生產(chǎn)訂單生成管理，生產(chǎn)訂單下達(dá)管理，生產(chǎn)訂單跟蹤管理。2.智能卡數(shù)據(jù)管理

功能包括：卡數(shù)據(jù)文件管理，鑒權(quán)文件的批量導(dǎo)入，鑒權(quán)文件的觸發(fā)導(dǎo)入，智能卡數(shù)據(jù)回收，卡號預(yù)配，預(yù)配解除處理，預(yù)登陸。3.智能卡庫存管理

功能包括：預(yù)入庫，入庫，移庫，調(diào)撥，退庫，出庫，稽核，報廢。4.智能卡銷售管理

功能包括：售卡管理，換卡管理，分銷商領(lǐng)卡，退卡。

項目4：

項目周期：

項目介紹： 中國聯(lián)通北京it系統(tǒng)集成3g有價卡業(yè)務(wù)整合平臺 2008年1月——2008年4月 主要負(fù)責(zé)對中國聯(lián)通開通3g業(yè)務(wù)之后，北京系統(tǒng)有價卡的作業(yè)計劃，制卡，激活等流程，以及卡入庫，移庫直至銷售出庫的庫存等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

軟件環(huán)境：

開發(fā)工具：

技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： windowsxp/weblogic/oracle myeclipse/plsql/powerdesigner struts + spring + ibatis 1.計劃管理

執(zhí)行考核，地市計劃執(zhí)行考核。2.3.制卡管理 功能包括：省卡制卡管理，省卡數(shù)據(jù)上傳，全國卡制卡管理。卡申請管理

功能包括：號段管理，省卡申請，全國卡申請。4.卡供應(yīng)商管理

功能包括：卡供應(yīng)商資料/資質(zhì)管理，合同管理，卡供應(yīng)商績效考核。功能包括：地市公司計劃填報，省分的計劃審核/審批，總部的計劃審批，計劃督辦，省分計劃 公司名稱2：

部 門：

職 務(wù)：

項目1：

項目周期：

項目介紹： 黑龍江省國脈股份有限公司 軟件部 java軟件工程師 中國聯(lián)通黑龍江省分公司營銷管理系統(tǒng) 2007年6月——2007年12月 主要完成項目管理，銷售管理，采購管理三大業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)中的三大功能相互聯(lián)系，相系支持為客戶 經(jīng)理提供有效的管理工具，為經(jīng)營管理者提供決策支持的數(shù)據(jù)。

軟件環(huán)境：

開發(fā)工具：

技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： windowsxp/weblogic/oracle eclipse/plsql struts + spring 主要對銷售管理模塊中的售前信息進(jìn)行管理，主要包括： 1.2.3.4.5.客戶信息管理 售前項目查價表管理 銷售跟蹤項目管理 技術(shù)支持管理 預(yù)銷售活動啟動表管理

項目2：

項目周期：

項目介紹：

軟件環(huán)境： 中國聯(lián)通黑龍江省分公司公共支撐管理平臺 2007年3月——2007年5月 主要是對黑龍江聯(lián)通省級行政區(qū)域、組織機構(gòu)、通知、公告、流程配置等基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理操作。windowsxp/weblogic/oracle 開發(fā)工具：

技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： eclipse/plsql struts 1.2.3.用戶登錄 角色模塊 權(quán)限模塊篇五：包含聯(lián)通幾個業(yè)務(wù)的簡歷

個 人 簡 歷

【工作經(jīng)歷】

公司名稱：

部 門：

職 務(wù)：

項目1：

項目周期：

項目介紹： 黑龍江省新鴻大信息產(chǎn)業(yè)有限公司 軟件部 java軟件工程師 黑龍江聯(lián)通省分vpn集團業(yè)務(wù)平臺 2009年6月——2010年3月 主要負(fù)責(zé)營業(yè)受理子系統(tǒng)中對于集團客戶管理及業(yè)務(wù)受理的所有功能。

主要功能包括集團開戶、集團成開戶、集團業(yè)務(wù)變更、集團成員業(yè)務(wù)變更、跨集

團業(yè)務(wù)受理、集團統(tǒng)一付費管理等。windows/ weblogic / oracle eclipse /powerdesigner struts +spring 綜合語音vpn業(yè)務(wù)

功能包括： 創(chuàng)建訂購實例組，綜合語音vpn業(yè)務(wù)開戶，綜合語音vpn集團成員變更，vpn/ivpn集團優(yōu)惠變更，vpn/ivpn集團屬性變更，vpn/ivpn集團成員與閉合關(guān)系變更，vpn/ivpn集團閉合群注銷，vpn/ivpn集團必合群間關(guān)系維護(hù)，ivpn集團資料新建等(轉(zhuǎn)載于:聯(lián)通個人簡歷)黑龍江聯(lián)通省分訂單業(yè)務(wù)平臺 2009年1月——2009年6月

該系統(tǒng)主要為聯(lián)通各類業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)訂單，以監(jiān)督各業(yè)務(wù)的流程狀態(tài)跟單據(jù)。windows/ weblogic /oracle eclipse/ powerdesigner struts +spring 撤單處理: 該功能主要提供訂單在未竣工前，由營業(yè)前臺操作人員進(jìn)行的對在途定單進(jìn)行撤銷，包括新裝撤單、拆機撤單、改號撤單、全部移機業(yè)務(wù)、組合業(yè)務(wù)受理等的撤單。

改單處理: 指對未報竣的業(yè)務(wù)定單，因客戶發(fā)起變更請求、業(yè)務(wù)稽核不通過或后臺施工中發(fā)現(xiàn)的問題等其他原因進(jìn)行改單的業(yè)務(wù)操作，并控制業(yè)務(wù)流程按改單后的流程進(jìn)行處理。

黑龍江聯(lián)通省分固話小靈通業(yè)務(wù)平臺 2008年9月——2009年1月

主要實現(xiàn)pstn/ngn/模擬中繼線、數(shù)字中繼群/pstn公話的業(yè)務(wù)受理。包括pstn/ngn/模擬中繼線、數(shù)字中繼群/pstn公話的新裝、批量新裝、停機、復(fù)機、移機、改號、銷戶、后付費與預(yù)付費轉(zhuǎn)換等

windows/weblogic/oracle eclipse /powerdesigner struts +spring 主要實現(xiàn)pstn/ngn/模擬中繼線、數(shù)字中繼群/pstn公話的業(yè)務(wù)受理。包括pstn/ngn/模擬中繼線、數(shù)字中繼群/pstn公話的新裝、批量新裝、停機、復(fù)機、移機、改號、銷戶、后付費與預(yù)付費轉(zhuǎn)換等 軟件環(huán)境： 開發(fā)工具： 技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： 項目2： 項目周期： 項目介紹： 軟件環(huán)境： 開發(fā)工具： 技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： 項目3： 項目周期： 項目介紹： 軟件環(huán)境： 開發(fā)工具： 技術(shù)框架: 負(fù)責(zé)模塊： 項目4：

項目周期：

項目介紹： 黑龍江聯(lián)通省分增值業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng) 2008年6月——2008年9月 主要實現(xiàn)對聯(lián)通公司的增值業(yè)務(wù)的管理，業(yè)務(wù)包括：400電話（非）新裝受

理，800電話（非）新裝受理，電話導(dǎo)航（非）新裝受理，虛擬呼叫中心（非）新裝受理，ide業(yè)務(wù)（非）新裝受理等。windows/weblogic/oracle eclipse/ powerdesigner struts +spring 1電話會議新裝受理 2.mas新裝受理

功能包括：客戶認(rèn)證，客戶信息維護(hù)，帳戶信息維護(hù)，社區(qū)信息維護(hù)，發(fā)展信息維護(hù)，預(yù)約服務(wù)信息維護(hù)，信用度信息維護(hù)等。

黑龍江省聯(lián)通通用管理系統(tǒng) 2008年3月——2008年6月

本系統(tǒng)實現(xiàn)所有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)受理。包括單產(chǎn)品業(yè)務(wù)、組合產(chǎn)品業(yè)務(wù)受理、批量業(yè)務(wù)受理功能。

業(yè)務(wù)范圍包括新裝、停機、復(fù)機、移機、改號、銷戶、后付費與預(yù)付費轉(zhuǎn)換等所有營業(yè)前臺業(yè)務(wù)受理功能。windows/weblogic/ oracle eclipse /powerdesigner struts +spring 通用單業(yè)務(wù)產(chǎn)品變動業(yè)務(wù)受理 主要實現(xiàn) 當(dāng)客戶已經(jīng)使用聯(lián)通公司的某種產(chǎn)品，營業(yè)員依據(jù)客戶的申請，進(jìn)行產(chǎn)品的變動受理，并通過服務(wù)開通、外線施工、交換平臺接口等操作完成業(yè)務(wù)的變動。變動業(yè)務(wù)主要包括：業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)屬性變更、產(chǎn)品變更、改號、改名、帳戶信息變動、修改密碼（adsl pppoe賬號密碼）、包期續(xù)費等除裝機、拆機、移機的其他受理業(yè)務(wù)。

第二篇：工作總結(jié)(聯(lián)通)

在上海移動公司工程建設(shè)部項目管理室的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我公司從****年至今共安裝了自立塔200余座，拉線塔、桅桿300余座，天饋線400余個基站，還完成了200余幢大樓的室內(nèi)分布工程和200多端微波的安裝，同時參與了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和應(yīng)急通信工程。我們始終本著“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù)”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，并得到了有關(guān)單位的好評。s0100

****年是上海移動工程任務(wù)最繁重的一年，我們作為唯一的鐵塔安裝施工單位，壓力也非常大，工程高峰期在上海的員工達(dá)到300余人。為了保證工程的安全和高質(zhì)量，我們加強了各方面的管理，健全和完善了各項規(guī)章制度，聘請了專職安全主任，擴大了安全員隊伍，并堅持每周一次的安全活動，強調(diào)每天做好“兩交一查”工作，及時更換、添置各種安全、辦公用具和工器具，并成立了質(zhì)量管理小組、紀(jì)律監(jiān)督小組和售后服務(wù)中心。為了提高員工的素質(zhì)，設(shè)立了閱覽室、電腦室，還多次組織員工到浙江郵電學(xué)校參加基站電源、天饋系統(tǒng)知識培訓(xùn)，邀請有關(guān)專家到公司講課和培訓(xùn)，并取得了一定的效果。****年12月還順利的通過了ISO9001:****質(zhì)量體系論證，并設(shè)專人負(fù)責(zé)貫徹實施。

回憶過去的一年，我們在取得成績的同時，也清醒地看到工作中確實存在很多問題，主要有以下幾點：

1、我們的整體文化水平相對較低，因為新員工的大量進(jìn)入，業(yè)務(wù)水平也參差不齊。

2、安全、質(zhì)量意識還不夠強，管理工作還有待提高。

3、習(xí)慣性違章時有發(fā)生，現(xiàn)場施工用電不夠規(guī)范。

4、文明施工方面也做得不夠好，有施工場地清理不干凈、不徹底現(xiàn)象。

5、個別鐵塔的垂直度偏差超出了1厘米。

6、安裝自檢工作做得不夠好，竣工資料未能及時完成。

7、員工對文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏主動性。

8、工作匯報不主動、及時，同廠家的協(xié)調(diào)溝通不夠，造成了一些麻煩和誤解。

為逐步提高我們的施工工程質(zhì)量，保證安全文明施工，真正讓移動公司滿意，我們將做好以下幾方面的工作：

1、加強員工安全、質(zhì)量、文明道德教育，努力提高員工的安全、質(zhì)量意識，真正讓全體員工認(rèn)識到安全、質(zhì)量對企業(yè)和個人的重要性，堅決杜絕違章施工。

2、進(jìn)行公司內(nèi)部全員培訓(xùn)，從上到下，由管理人員對各自下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、公司宗旨、規(guī)章制度、施工規(guī)范的培訓(xùn)。

3、公司將努力為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，積極營造輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，并經(jīng)常邀請相關(guān)專家到公司講課，或外送專業(yè)學(xué)校、廠家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

4、逐步引入大專以上學(xué)歷，專業(yè)相對口的管理和技術(shù)人才，充實我們的力量。

5、認(rèn)真貫徹實施ISO9001:****質(zhì)量管理體系，全員參與質(zhì)量管理，使全體員工能積極、主動地按照質(zhì)量管理體系要求去做，逐步提高施工安裝質(zhì)量。

6、積極、主動地向移動公司相關(guān)人員匯報工作，及時了解施工中存在的缺陷和問題并迅速予以整改和解決；努力配合相關(guān)廠家的工作，使各項工作的配合更加規(guī)范、有序。

7、教育全體員工誠實守信，按照移動公司和施工規(guī)范的要求，自覺、主動地把好質(zhì)量關(guān)，努力超越移動公司的期望，提高公司的信譽。

8、逐步完善各種規(guī)章制度、考核制度，逐步提高員工福利待遇，真正提高和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

9、不斷添置各類新型工器具和儀表，為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程提供有力的保障。

10、力爭今年的工程優(yōu)良率達(dá)95%以上，不發(fā)生重傷以上安全事故。

下面談?wù)剬ι虾Ｒ苿庸こ淌┕さ囊稽c體會

我們從95年進(jìn)入上海施工，那時我們只有四、五人，業(yè)務(wù)也是隔三差五的，并且同移動公司是不發(fā)生直接關(guān)系的，我們只是幫鐵塔廠安裝，但實際上我們和移動公司工程管理部門的接觸是最多的，經(jīng)過幾年的努力，我們從上海移動工程施工當(dāng)中學(xué)到了很多很多。我們在上海的業(yè)務(wù)逐漸擴大，人員逐步增加，還設(shè)立了辦事處，購買了施工用車，這都是上海移動工程管理部門對工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，是他們的敬業(yè)愛崗精神和對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的態(tài)度，促使我們?nèi)〉昧私裉斓某煽?。我們在上海施工的同時，也在其它省份的移動、聯(lián)通公司有工程，但我們體會到上海移動對鐵塔工程管理和質(zhì)量要求確實有不同之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、管理規(guī)范。在簽訂施工合同的同時，必須簽訂安全協(xié)議、消防協(xié)議、廉潔協(xié)議，款項支付及時、主動。

二、管理科學(xué)。將鐵塔加工和安裝分兩家公司完成，合同只是和加工廠方簽訂，和安裝單位不發(fā)生關(guān)系，但安裝單位直接由移動公司選擇指定，并進(jìn)行直接管理、監(jiān)督，即轉(zhuǎn)移了上海移動的風(fēng)險，卻更有利于質(zhì)量管理，因為薛工要求安裝單位必須對鐵塔加工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并嚴(yán)格按照施工規(guī)范和上海移動的要求進(jìn)行安裝，否則就會失去安裝資格，這樣一來，安裝隊自然對加工質(zhì)量進(jìn)行著嚴(yán)格的監(jiān)督，移動公司管理人員省去很多精力，但對鐵塔加工質(zhì)量的管理、控制卻十分有效。

三、對工程安全質(zhì)量十分重視，要求特別嚴(yán)格。我們在其它省份沒有碰到過移動公司還來為安裝隊開安全會或上培訓(xùn)課，但上海每年都有，從廠里拼裝檢查到現(xiàn)場安裝檢查十分認(rèn)真、仔細(xì)，楊工、潘工還上塔檢查，國家規(guī)范對高塔的垂直度要求在1/1500以內(nèi)，但薛工要求所有塔的垂直偏差必須控制在10mm以內(nèi)，并且不能有S型。楊工、潘工親自檢查（其它地方有很多管理人員連經(jīng)緯儀都不會用），對螺栓的等級、規(guī)格、穿向要求也十分嚴(yán)格，鋼印不清或稍有點長短就要更換，對鍍鋅的要求也是一樣，稍有色差，漏鍍就要重鍍。薛工的嚴(yán)厲是大家都知道的，但都是在安全、質(zhì)量上有問題的時候，那時他真的是說到做到，但我認(rèn)為這對工程的安全、質(zhì)量是大有好處的。

四、薛工等對鐵塔的制作、鍍鋅、安裝的技術(shù)和工藝要求十分內(nèi)行、專業(yè)。其它地方基本上是把鐵塔質(zhì)量這塊只交給監(jiān)理公司來完成的，上海沒有，經(jīng)我們安裝的鐵塔不少于****座，但我們體會到大部分監(jiān)理人員對鐵塔的工藝、技術(shù)和質(zhì)量要求遠(yuǎn)沒有薛工他們專業(yè)、內(nèi)行，省去了中間環(huán)節(jié)，也降低了施工單位的經(jīng)營成本。

五、對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。在我接觸的通信工程管理人員當(dāng)中，薛工是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的，他讓我看到了什么叫全身心投入工作。我們常在雙休日或晚上接到他的工作指令，同時我們隨時可以向他打電話請示、匯報工作，他的記憶力特好，最讓人佩服的是隨身攜帶日記本，走到哪記到哪，他不抽煙、不喝酒，不去娛樂場所，真的很難得。我們的員工都說在上海裝塔最方便，因為電源、水、住宿都是移動公司協(xié)調(diào)到位的，而且土建總會讓鐵塔優(yōu)先，給施工隊免去很多麻煩。上海鐵塔最好裝，也是我們一致公認(rèn)的，因為廠內(nèi)拼裝的檢查，已經(jīng)將失誤控制在鍍鋅以前，萬一缺料或碰到阻饒，總是能在最短時間內(nèi)得到解決，讓人感到及時又主動，感覺不到甲、乙方的關(guān)系，其它地方很難做到這一點。

六、尊重施工單位的意見。每次工程總會有一次會審交底，薛工對鐵塔的美觀度、工藝有獨到的見解，他對平臺的大孝抱桿的垂直度都要求很嚴(yán)格，同時虛心聽取設(shè)計院、廠家、安裝單位的意見，創(chuàng)造條件讓各單位進(jìn)行溝通，在驗收時又向施工單位對鐵塔的設(shè)計和加工上存在的問題進(jìn)行了解，使鐵塔能優(yōu)化到最佳，我們一直認(rèn)為上海的鐵塔是最緊湊、美觀的。

七、檢查特多，且仔細(xì)、認(rèn)真。由于工程部的領(lǐng)導(dǎo)去施工現(xiàn)場的勤查、細(xì)檢，給我們指出了好多施工中不規(guī)范的動作，挑出一些毛病，使我們得以及時改正，逐步提高。

安全是效益的保障，質(zhì)量是企業(yè)的生命，上海移動工程部領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范為我們樹立了榜樣，對我公司的發(fā)展起到了很大的推動作用。我們決心以通過的ISO9000認(rèn)證為起點，遵循“以顧客為關(guān)注焦點”、“持繼改進(jìn)”的質(zhì)量管理原則，常抓安全質(zhì)量的管理，決不辜負(fù)工程部領(lǐng)導(dǎo)的期望，把移動公司交給我們的工程做得更好，真正讓他們放心，也唯有這樣才是向他們最好的回報。

在以往的工程中，工程建設(shè)項目室的專家、工程師們對我公司給予強有力的幫助和指導(dǎo)，我們安成公司所取得的每一項成績，離不開他們的關(guān)心和支持，是他們對工程安全、質(zhì)量高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度在不斷地鼓舞我們，鞭策我們，使我們能取得今天的成績，在此向他們表示由衷的感謝！

質(zhì)量離不開客戶的監(jiān)督和支持，真誠期盼能繼續(xù)得到他們直言的批評和有力的監(jiān)督.

第三篇：聯(lián)通企業(yè)文化

中國聯(lián)通企業(yè)文化

?如果在70年代你問任何一位美國公司的總裁，他在公司內(nèi)扮演的最重要的角色是

什么？大多數(shù)回答是指揮者、決策者和戰(zhàn)略家。然而到了90年代，由哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項調(diào)查結(jié)果卻表明，那些業(yè)績最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己首先看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化是自己公司領(lǐng)先于競爭對手的一種獨一無二的關(guān)鍵性力量！

企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。

企業(yè)文化首先是一種精神，是一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀體系。聯(lián)通在發(fā)展過程中，逐步形成了有中國聯(lián)通特色的企業(yè)文化，從成立之日起，中國聯(lián)通就肩負(fù)著打破壟斷、促進(jìn)競爭的使命。為了生存和發(fā)展，聯(lián)通人一開始就形成了強烈的競爭意識和精神，頑強拼搏、奮力追趕、不斷超越，在拼搏和競爭中，逐步演化成了一種聯(lián)通特有的競爭文化。

為了競爭，為了創(chuàng)造良好的業(yè)績，作為一個新興的電信運營商，一個壟斷市場的拓荒者，必須堅持創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求奮進(jìn)，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。近年來，為了適應(yīng)競爭和發(fā)展需要，聯(lián)通人勇于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，都具有強烈的創(chuàng)新理念，是聯(lián)通由小到大、由弱到強的重要法寶，最終形成了聯(lián)通獨有的創(chuàng)新文化。

聯(lián)通在發(fā)展的道路上，面臨著各種各樣的困難。面對困難、面對挑戰(zhàn)，聯(lián)通人不怨天尤人、不發(fā)牢騷不埋怨，總是豪情萬丈、奮發(fā)向上，胸懷激情、飽含激情，充滿“必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣”，在不斷戰(zhàn)勝困難的過程中，逐步形成了聯(lián)通的激情文化。

激烈的競爭環(huán)境和資本市場的洗禮，造就了聯(lián)通人強烈的誠信為客戶創(chuàng)造價值、誠信為企業(yè)創(chuàng)造價值、誠信為股東創(chuàng)造價值、誠信為社會創(chuàng)造價值的誠信意識，在不斷創(chuàng)造價值的過程中，聯(lián)通人履行責(zé)任，不斷奉獻(xiàn)，形成了聯(lián)通深入骨髓的誠信文化。

企業(yè)文化也是一種價值理念。從歷史和現(xiàn)實來看，企業(yè)從事經(jīng)濟活動和企業(yè)家進(jìn)行企業(yè)運營活動，都自覺或不自覺地接受著一種文化價值觀念的制約。德國社會學(xué)家韋伯把它定義為一種經(jīng)濟倫理精神。韋伯一生致力于考察“世界諸宗教的經(jīng)濟倫理觀”，亦即試圖從比較的角度去探討世界諸民族的精神文化氣質(zhì)與該民族的社會經(jīng)濟發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系。從企業(yè)文化的作用來看,它是對企業(yè)能力要素輻射性最強、影響力最大的因素之一。

“競爭實現(xiàn)超越；創(chuàng)新開拓未來；激情戰(zhàn)勝艱險；誠信立足天下”是中國聯(lián)通的核心價值觀。企業(yè)要做到最優(yōu)秀，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫，技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，高新設(shè)備可以買到，人才可以引進(jìn)，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求，這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這一意義上說，企業(yè)文化才是最終意義上的核心競爭力、持久競爭優(yōu)勢。而企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽是企業(yè)文化不可或缺的基本要素，如果說一個企業(yè)一開始就是以“圈錢”為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。唯有誠信至上，不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能百年不衰。企業(yè)文化更表現(xiàn)為一種行為規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會的信息傳播速度加快，社會輿論的監(jiān)督

1力度不斷加強，大眾維權(quán)意識的不斷增強，企業(yè)的行為規(guī)范表現(xiàn)在競爭、管理、服務(wù)、關(guān)系等諸多層面的企業(yè)文化環(huán)節(jié)，一旦規(guī)范沒有落實出現(xiàn)紕漏，幾乎馬上就會曝光，企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)——企業(yè)形象就會受到重創(chuàng)。企業(yè)行為規(guī)范通常表現(xiàn)在對組織管理職能的影響，如對組織能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力的影響；其次是對企業(yè)創(chuàng)新能力、承擔(dān)風(fēng)險能力、應(yīng)對危機能力的影響； 再次是對企業(yè)執(zhí)行能力、職業(yè)道德、制度約束力的影響等等。為維護(hù)企業(yè)良好的社會形象，需要不斷培養(yǎng)和提升員工的行為、服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行能力，通過規(guī)范各級管理人員的行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)，來體現(xiàn)較高的職業(yè)化水準(zhǔn)，工作中追求精益求精、忠于職守、誠實守信，逐步培養(yǎng)成為良好的職業(yè)人形象。著名的管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓說：“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀來看待企業(yè)的責(zé)任，因為在這種觀點下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽、講道德的組織，而不是賺錢的機器

第四篇：聯(lián)通公告

公告

尊敬的客戶：

您好！

山東聯(lián)通將于5月4日12時 至 5月10日9時對全省進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，屆時將對客戶辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，具體如下：

東營客戶：5月6日18時至5月9日9時影響所有業(yè)務(wù)查詢、辦理、繳費和服務(wù)類短信提醒服務(wù)。

除東營外的其他山東省內(nèi)客戶：5月1日至5月10日9時影響業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)類短信提醒和部分業(yè)務(wù)辦理（5月1日至5月4日18時可以正常繳費）。

5月10日9時起，各渠道服務(wù)功能將陸續(xù)恢復(fù)開通。感謝您對聯(lián)通公司的支持，對給您帶來的不便深表歉意?？头峋€：10010

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司2012年4月27日

第五篇：聯(lián)通征文

聯(lián)通“Wo”生活

16團201019李晨華中科技大學(xué)武昌分校國貿(mào)0802

如今3G時代已經(jīng)來臨，各種新興的3G業(yè)務(wù)也逐漸的被部分消費者所接受，但還有絕大部分消費者對此采取一種觀望態(tài)度，并處在進(jìn)一步的了解之中。由此可見，3G業(yè)務(wù)的前景是十分樂觀的，潛在的消費群體與消費市場也是十分巨大的，在中國，3G技術(shù)存在三種制式，它們分別是：聯(lián)通3G采用全球通用WCDMA技術(shù)，中國電信使用的是CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)，中國移動則使用的是TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)。因此不管是哪一家公司，只要打好“3G”這一仗，對其以后的發(fā)展是有深遠(yuǎn)影響的。

這個暑假，我有幸參見了中國聯(lián)通公司所舉辦的“大學(xué)生見習(xí)計劃”，在短短一個月的見習(xí)計劃中，我對聯(lián)通，對3G有了進(jìn)一步了解，與此同時，在我推廣聯(lián)通的相關(guān)業(yè)務(wù)時也遇到了不少阻力，下面我將結(jié)合我在見習(xí)計劃中所了解的與所經(jīng)歷的，談?wù)勎覍β?lián)通3G業(yè)務(wù)的相關(guān)建議。

信息不對稱

所謂信息不對稱，是指交易中的各方擁有的資料不同。一般而言，賣家比買家擁有更多關(guān)于交易物品的信息。這樣就會造成消費者對相關(guān)產(chǎn)品的不了解，那么他們必然不會冒著很大的風(fēng)險去選擇他們并不了解的產(chǎn)品。

記得有一天，我向我的朋友們推銷聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)，但他們都不感興趣，無論我怎么強調(diào)聯(lián)通3G的優(yōu)勢，他們都無動于衷，后來才知道，原來他們根本對3G沒有任何的具體概念，只知道有這么個東西，但是不知道有什么好處，不知道要如何操作。當(dāng)他們來問我一些比較專業(yè)的問題時，我也是不太清楚的，除了業(yè)務(wù)的資費，我好想真的說不出什么門道。

看完消費者的態(tài)度，讓我們再來看看市場的環(huán)境。其實我們不難發(fā)現(xiàn)，不管是中國聯(lián)通還是中國移動或者說中國電信，3G廣告是鋪天蓋地，公交上，宣傳欄上，樓房上等等，幾乎是隨處可見，可是，這些廣告全部是宣傳資費或者企業(yè)本身，又有那一則廣告是告訴消費者如何使用3G的呢？也許有人會說，廣告應(yīng)該簡潔，使用方式這種復(fù)雜的東西應(yīng)該在銷售中體現(xiàn)出來，那么現(xiàn)在的銷售又有多少是來交顧客如何使用3G業(yè)務(wù)的呢？現(xiàn)在的銷售，除了強調(diào)自己的套餐優(yōu)勢，就是變相打擊同行業(yè)者，產(chǎn)品本身的實用性講解已經(jīng)在慢慢缺失。也許是各個公司都怕花大力氣讓消費者了解3G之后，消費者卻選擇了別家的相關(guān)產(chǎn)品，那么這是對社會責(zé)任感的一種缺失。雖然企業(yè)是以營利為目的的，但其同樣應(yīng)肩負(fù)社會責(zé)任，那么提高消費者的認(rèn)知水平，不也是一種社會責(zé)任嗎？

所以我建議聯(lián)通公司在以后的營銷活動中，應(yīng)該加強一些概念宣傳，實際操作的推廣，而不是一味的強調(diào)自己的相關(guān)資費優(yōu)勢或業(yè)務(wù)優(yōu)勢，因為如果一個人不了解3G，你業(yè)務(wù)再好再便宜對他又有什么用處呢？具體的做法有很多，比如拍攝宣傳片，制作宣傳手冊，讓相關(guān)業(yè)務(wù)員在推銷中進(jìn)行宣傳等等。

我相信，當(dāng)消費者對3G業(yè)務(wù)有一定了解之后，他們一定會選擇聯(lián)通的，因為是聯(lián)通教會了他們，而且聯(lián)通的3G技術(shù)是最成熟，資費是最便宜，網(wǎng)速是最快的。

企業(yè)形象

“信號差，亂扣費”——這六個字是我在推廣業(yè)務(wù)時我的客戶都會提到的六個字。短短的六個字，一方面體現(xiàn)了顧客對于聯(lián)通的一個感性認(rèn)識，同樣也體現(xiàn)出聯(lián)通自身的服務(wù)不到位。

當(dāng)我對一位顧客說了好幾分鐘我們聯(lián)通的資費是多么的便宜的時候，他一個問題就把我問倒了，他說：“一個幾十萬的大生意，就因為在通訊過程中信號不好而洽談失敗，這樣的廉價通訊資費對我來說真的劃得來嗎？”我當(dāng)時真的是被問得啞口無言，就連我自己心里也承認(rèn)聯(lián)通的信號不穩(wěn)定我又如何去勸服他人呢。后來又碰到幾位顧客，都是因為信號問題拒絕了我，我當(dāng)時真的很無奈。于是我回家上網(wǎng)查了一下資料，資料顯示：盡管聯(lián)通每年都投入大量財力來建設(shè)基站，可是截止2009年底，中國移動的基站個數(shù)為40萬個，而中國聯(lián)通只有28.9萬個，雖然差距在逐年縮小，可是差距還是比較大的。

所以我覺得中國聯(lián)通應(yīng)該在基站建設(shè)上花大力氣，并且做好相應(yīng)的宣傳工作，改變中國聯(lián)通在人們心中“信號差”的印象。

至于“亂扣費”，我沒有親身經(jīng)歷過，不過一些顧客也對我提到了這個問題，他們說雖然套餐資費很低，可是一些莫名奇妙的扣費現(xiàn)象很常見，更有人說他50元的話費不到一個星期就被扣完了，他說雖然移動的資費相對較高，但不會亂扣費，所以他還是選擇移動的業(yè)務(wù)。

那么在這方面，我覺得聯(lián)通公司應(yīng)該將一些扣費項目進(jìn)行公示或者說在話費

詳單里清楚明白且詳細(xì)的表示出來，讓大眾明明白白消費。從而提升企業(yè)形象。以上兩點是我在推銷業(yè)務(wù)中的一些感受和遇到的問題，那么接下來我將以我自己的觀點與看法談?wù)劼?lián)通公司應(yīng)如何在大學(xué)校園做好業(yè)務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)推廣工作。產(chǎn)品的選擇。

大學(xué)生是一個比較特殊的群體，他們關(guān)注新事物，樂于接受新事物，可是他們大部分人的經(jīng)濟承受能力有限，不愿意在通訊產(chǎn)品上花大量的金錢，所以在大學(xué)校園進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳與推廣時，應(yīng)該選擇那些資費相對較低，性價比相對較高的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推廣。那么我覺得無線寬帶、手機上網(wǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)比較有推廣價值。

產(chǎn)品的宣傳

一個產(chǎn)品的宣傳對于產(chǎn)品本身有很大的影響，記得老師上課的時候曾經(jīng)告訴我們，在他上大學(xué)的時候，可口可樂到他們學(xué)校宣傳，開展了為期一個多星期的免費品嘗活動，就在那一個多星期的時間里，同學(xué)們吃晚飯都可以喝上一瓶免費的可口可樂，消費的習(xí)慣被慢慢培養(yǎng)起來了，所以老師說他的同學(xué)們到現(xiàn)在也基本上都只喝可口可樂。所以說一個好的宣傳方案確實對產(chǎn)品的銷售量有很大的幫助。

那么對于通訊市場，對于聯(lián)通來說的話，像這樣的宣傳也是可以做的。①可以與各高校協(xié)商好，在高考錄取通知書里可以夾帶一張聯(lián)通的號卡，那么上大學(xué)想要換號的同學(xué)就可以直接用聯(lián)通提供的號碼了，十分方便。

②可以在高校所下發(fā)的食堂飯卡或者圖書證上印上中國聯(lián)通的廣告，讓廣大同學(xué)們在日常生活中不自覺的接受這樣的廣告宣傳，讓他們更多的了解聯(lián)通的業(yè)務(wù)，那么他們自然會選擇自己熟悉的業(yè)務(wù)與品牌。

那么這方面來說，中國電信可以說做的快人一步，他們?yōu)槊课淮髮W(xué)新生都配備了一個號碼，同時還有一臺手機，如果承諾在一定年限內(nèi)使用就可免費得到手機。所以聯(lián)通也可以這樣來宣傳，并且提供更好的產(chǎn)品與之抗衡。

③可以為學(xué)校的超市或者商店提供免費的名稱制作，并在上面印上聯(lián)通的相關(guān)內(nèi)容，這樣即為商販們某了福利，又宣傳了自己。

④為高校的各個社團提供相應(yīng)的活動贊助與活動所需的帳篷，為各個社團的成員配備相應(yīng)的手機號碼，將中國聯(lián)通真正植入到校園生活中去。

產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)

“為什么大家都喜歡購買聯(lián)想的筆記本，因為其售后很好?！边@是很多人說過的一句話，類似的，為什么海爾集團發(fā)展的很好，也是因為其售后服務(wù)做得很到位。所以在售后方面聯(lián)通公司應(yīng)該加強。

不知道是不是很多人都有這樣一個印象：移動的營業(yè)廳滿大街都是，可是聯(lián)通的營業(yè)廳卻很難找。這樣一來，很多人都會覺得一旦選擇聯(lián)通出了什么問題，自己不方便得到滿意的解答，所以很多人會去選擇移動，因為移動就在他們身邊。所以在以后的發(fā)展中，聯(lián)通公司應(yīng)該多設(shè)立一些營業(yè)廳，方便群眾。與此同時也提升了自己的企業(yè)形象。

個人觀點

其實我還有一個想法或者說建議，那就是聯(lián)通公司應(yīng)減少對低端業(yè)務(wù)或者說2G業(yè)務(wù)的投入，將人力和物力都投入到高端市場去。我之所以會這樣說是基于目前的市場環(huán)境。

1.信號問題。聯(lián)通的信號在某種程度上來說比不上移動，這是一個不爭的事實，所以很多人寧愿選擇資費較高的移動套餐來保證通話質(zhì)量，況且現(xiàn)在移動的資費也在慢慢降低，并采取了許多諸如返話費、送禮品的活動。

2.資費問題。談到低資費，電信的資費更加低，而且與固話、寬帶綁定，費用低到了一種底線，而且天翼189號段的信號極好，這也是許多人的共識。

上述兩點我們可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通在信號與資費方面都沒有十分絕對的優(yōu)勢，如果再花大量的精力去發(fā)展2G是不明智的，所以應(yīng)該將精力投入到3G方面。原因有三：第一，聯(lián)通擁有國內(nèi)乃至國際上最成熟的3G技術(shù)——WCDMA，是其他競爭對手在短時間內(nèi)無法趕超的。第二，聯(lián)通在3G的資費上十分多樣化與人性化，給了用戶許多選擇的余地，適合不同的消費群體。第三，聯(lián)通積極與世界知名公司進(jìn)行合作，例如蘋果，這對內(nèi)地的蘋果迷或者說高端客戶都是有很大吸引力的。

以上就是我通過這近一個月的實習(xí)生活所體會到的種種，一家之言難免有不到之處，還望見諒。