第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司實習報告2
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司實習報告
暑假和寒假兩次實習都在中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司，完成了學校畢業(yè)實習
要求的同時，對我來說，也是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。在 這份實習中收獲實在是很多。
我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，更加充分地理解了 理論與實踐的關系。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了
解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實 際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。從這次實
習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用 實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專
業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
我在農(nóng)業(yè)銀行實習的崗位是在綜合管理部，在為期共十周的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行檔案整理 以及公文制作工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實習總結如下：
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一，最初成立于 1951 年，是新中國成立的
第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京，位列 世界五百強企業(yè)之一，“ 世界銀行 1000 強 ” 排名第 8 位。
2009 年，中國農(nóng)業(yè)銀行
由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為 “
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有 限公司 ”，并在
2010 年完成 “A+H”
兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第 5 名。
中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心?？偧壏种C構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負責。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。
高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度 化和規(guī)范化水平。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟
悉銀行日常業(yè)務以及工作制度等。實習過程主要包括以下內(nèi)容：（1）通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門 金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題 的能力；（）通過實習達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助 和教育下，熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動；（）學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎；（4）學習公文的寫作制作以及檔案的整理；（）總結實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。
三、實習內(nèi)容 在
2011 年的暑假和 2012 年的寒假，我有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行灌云縣縣支
行實習，雖然實習的時間只有十周并不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東
西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積 極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹?/p>
術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才
是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心 學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里 員工的一致認可。
在實習的過程中，我主要的工作是檔案整理跟公文制作，剛開始的時候，還 是很拘束，工作起來也很被動，幸好帶我的同事給予我最大的幫助，教會我很多。
前期學習了很多關于農(nóng)行的歷史和業(yè)務經(jīng)濟活動等，對于農(nóng)行也有了更深刻的了
解，有了了解之后，工作起來也會更輕松一些。最開始還是一直在做一些零碎的 工作：如打印文件，書信分類，幫忙做報告和表格，登記收發(fā)文等等。當然這些 工作在整個實習過程中都有做。
實習到第三四個禮拜，指導我的同事就慢慢開始教我公文的寫作與制作，包
括公文的格式以及內(nèi)容方面的其他規(guī)范。在嘗試了幾次以后，我自己也能獨立完
成一項公文的制作，感覺到了滿滿的成就感。公司將要經(jīng)歷年審的時候，我又多了新的任務，就是跟同事一起整理公司的 檔案。
首先也學習了很多有關檔案整理的知識，這樣才能確實做好檔案的整理工
作。經(jīng)歷了檔案整理的全過程，我真的收獲了很多很多。不僅是理論還是實踐，都得到了充實。
四、實習體會
這次短短十周的實習，讓我受益匪淺，除了對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定 的了解，并且能順利的完成日常工作，我覺得自己在其他方面也是收獲很大的。這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個踏入社會前的平臺，為我今后踏入社會奠定
了基礎。而我自己對于農(nóng)行也有些自己的看法。目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的 開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息 系統(tǒng)，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合 管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理 上的問題
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及
流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn) 在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足 較淺。
因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理 信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。
因此有人提議用事業(yè)部制代 替矩陣制，進行扁平化管理。
(三)縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭
機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原 則，還要注意責權利相結合原則。
“
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”
在短暫的實習過程中，我深深的感覺
到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間 里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校 總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真 正領悟到 “
學無止境 ” 的含義。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結
合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與 比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。在農(nóng)行的實習對我將
來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步
驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人 處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷 培養(yǎng)。
實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要
感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，感謝學校和農(nóng)行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工
作中，我一定會扎實的學習基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題，不辜 負大家的教誨和期望。
第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司調(diào)查報告
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司調(diào)查報告
摘 要：中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資銀行之一，它因網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全深受廣大客戶信賴。而2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。農(nóng)行A股、H股分別于2010年7月15日、16日上市，行使超額配售權后，農(nóng)行以募集221億美元成全球最大IPO。那么究竟農(nóng)行在經(jīng)營管理和商業(yè)模式上有著什么樣的優(yōu)勢，它內(nèi)部又存在著哪些弱點，它的上市對于它本身以及整個金融市場有著怎樣的影響，又受到社會各界如何的反響，這些方面值得我們深入探討。
關鍵詞：中國農(nóng)業(yè)銀行；股改；發(fā)展
一、引言
中國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年，1979年2月再次恢復成立后，成為在農(nóng)村經(jīng)濟領域占主導地位的國有專業(yè)銀行。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實施差異化競爭策略，著力打造“伴你成長”服務品牌，依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，成為中國銀行發(fā)展的骨干力量。農(nóng)行常年在中國市場的發(fā)展孕育了它獨到的“面向三農(nóng)、服務城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工，建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)，誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的企業(yè)文化。農(nóng)行的核心價值觀由以下的相關理念構建而成：
經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目標 管理理念：細節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價值 責任成就事業(yè) 服務理念：客戶至上 始終如一 風險理念：違規(guī)就是風險 安全就是效益
人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先 目前，中國農(nóng)業(yè)銀行擁有一級分行32個，直屬分行5個，總行營業(yè)部1個，培訓學院3個，并在新加坡、香港設立了分行，在倫敦、東京、紐約等地設立了 代表處。從塞北到江南，從雪域高原到東海之濱，從繁華都市到旖旎鄉(xiāng)村，在中國廣闊的大地上，到處都能感受到農(nóng)業(yè)銀行的存在。完備的網(wǎng)點構架，為各項業(yè)務，特別是行業(yè)性、系統(tǒng)性業(yè)務的開展提供了獨有的便利條件。它的上市更是廣受社會各界的關注，因為這不僅僅是農(nóng)業(yè)銀行邁向世界一流商業(yè)銀行的里程碑，同時也是中國四大國有商業(yè)銀行股份制改革的收官之作。而隨著農(nóng)行上市的完成，一項新世紀融資規(guī)模也被刷新。
那么對于這一收官之作到底是完美還是遺憾，社會各界有著不同的想法。
部分投資者認為農(nóng)行作為IPO有著五大賣點：
1.農(nóng)行是最后一家上市的國有大銀行，是一個不可錯失的機會；
2.農(nóng)行擁有龐大的營業(yè)網(wǎng)點，高于工行、建行和中行縣域機構網(wǎng)點數(shù)量之和； 3.低廉的資金籌集成本，農(nóng)行儲蓄存款占比高 ； 4.受國家支持的三農(nóng)業(yè)務，農(nóng)行未來業(yè)務成長空間大； 5.股改紅利的釋放。
然而另一些投資者卻認為農(nóng)行的上市存在著諸多遺憾： 1.時機選折的遺憾； 2.上市地點的遺憾； 3.上市模式選擇的遺憾。
對此我們小組通過深入中國農(nóng)業(yè)銀行進行實習，搜索閱讀相關新聞，調(diào)查中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展狀況、上市影響，通過具體分析預測該銀行未來前景。
二、調(diào)查的建立和調(diào)查方法
（一）調(diào)查方法說明
本次調(diào)查我們主要采用深入中國農(nóng)業(yè)銀行實習，搜羅該銀行多方面信息加以整理歸納，抓出重點，通過分析對該企業(yè)的總體情況做出評價。
（二）調(diào)查目的 了解農(nóng)行的具體經(jīng)營狀況以及它上市后的改變、優(yōu)缺點及影響，預測它未來的發(fā)展前景。
（三）調(diào)查對象
中國農(nóng)業(yè)銀行杭州分行，主要針對其上市之后發(fā)生的一系列變化及上市所帶來的機遇和危機。
（四）調(diào)查內(nèi)容
主要包括農(nóng)業(yè)銀行的主營業(yè)務、中間業(yè)務、財務報表、商業(yè)模式、經(jīng)營管理、新聞時事、股價走向等多方面進行深入了解
三、調(diào)查結果分析
經(jīng)過我們深入農(nóng)行內(nèi)部實習了解到，與其他三大行一樣，農(nóng)行系國務院直屬單位。它的主營業(yè)務也大致和其他三大銀行相似，主要包括人名幣業(yè)務和外匯業(yè)務：
人民幣業(yè)務：各種存貸款業(yè)務、國內(nèi)外結算、票據(jù)貼現(xiàn)、發(fā)行金融債券、買賣政府債券、從事同業(yè)拆借、買賣外匯、提供信用證服務及擔保、代理收付款項及代理保險業(yè)務等。
外匯業(yè)務：外匯存款、外匯貸款、結匯、售匯、進出口押匯、進出口信用證、跟單托收、光票托收、咨詢見證、居民因私購匯、出口退稅賬戶托管貸款和外匯匯款等業(yè)務。
中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。在這一戰(zhàn)略的引導下，中國農(nóng)業(yè)銀行成為了中國服務領域最廣，服務對象最多，業(yè)務功能最齊全的銀行。服務業(yè)務范圍覆蓋了全國的城市、鄉(xiāng)村，并通達全世界。服務對象囊括了所有行業(yè)和各類用戶。服務的手段不僅包括柜臺服務、上門服務等傳統(tǒng)方式，還推廣了“95599”電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等高科技手段。除了常規(guī)國內(nèi)國際金融產(chǎn)品以外，還為客戶在證券、保險,基金等行業(yè)架設了溝通橋梁，并延伸到社會經(jīng)濟領域的各個角落。除此之外，農(nóng)行還可以利用營業(yè)網(wǎng)點到縣的優(yōu)勢為行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶提供“一攬子”理財方案。而金穗卡是中國農(nóng)業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉帳結 算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。目前，發(fā)行的金穗卡品種有金穗貸記卡、金穗準貸記卡、金穗借記卡和金穗國際借記卡?！敖鹚肟ā?以先進的電子化手段為依托，形成了以城市為中心覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，走進了百姓的衣食住行，成為不可或缺的支付結算手段和理財工具。2004年以來銀行卡業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，市場份額顯著增加，產(chǎn)品功能日趨完善，各項業(yè)務指標增勢良好，經(jīng)營效益成倍增長，銀行卡發(fā)卡量、存款余額、跨行交易量均居同業(yè)第一。
通過更進一步查取資料，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)行與其他三大行相比在吸存方面優(yōu)勢較為明顯：負債業(yè)務規(guī)模同業(yè)領先；較高的個人存款占比提供穩(wěn)定增長的存款來源； 活期存款占比較高；存款成本在同業(yè)中保持領先優(yōu)勢。息差在四大國有銀行中僅次于建行；擁有可比同業(yè)中最低的貸存比、非政府信用類債券占比、債券投資久期和中長期貸款占比，以及最高的活期存款占比，長期看，息差改善空間高于可比同業(yè)。
我們查閱了農(nóng)行09年的年報發(fā)現(xiàn)：
2009 年，農(nóng)行的個人存款占比達到58.2%，是大型商業(yè)銀行中最高的。同期，農(nóng)行的活期存款占比55.5%，也是大型銀行中最高，另外還有16.7%的存款也將在3個月內(nèi)到期。從存款結構上來看，農(nóng)行存款主要以個人存款為主，提供了穩(wěn)定的資金來源；從期限上來看，存款主要以活期存款為主，有利于降低資金成本。
2009年，農(nóng)業(yè)銀行全面推進業(yè)務經(jīng)營轉型，價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風險控制力持續(xù)提升。農(nóng)業(yè)銀行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務理念，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢。農(nóng)行總資產(chǎn)88，825.88億元，占全國銀行業(yè)資產(chǎn)總額的11.3%，其中各項存款74,976.18億元，各項貸款41,381.87億元，資本充足率10.07%，不良貸款率2.91%，凈利潤650.02億元，較2008年增長26.3%，凈利潤增長率居四大行之首。
凈利潤的高速的增長，這當然與農(nóng)行的經(jīng)營模式分不開。通過分析我們認為農(nóng)行的經(jīng)營模式主要有以下幾點優(yōu)勢：
第一，規(guī)模、品牌強大。在國內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。特別是農(nóng)業(yè)銀行與“三農(nóng)”有著密切的業(yè)務聯(lián)系，與農(nóng)民建立了深厚的感情，其品牌與信譽受 3 到廣大農(nóng)民的青睞。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，并在新加坡、香港設立了分行，在倫敦、東京、紐約等地設立了代表處，近年來多次被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
第二，網(wǎng)點、網(wǎng)絡覆蓋面廣。農(nóng)業(yè)銀行擁有近3萬個機構網(wǎng)點，居全國各大銀行之首。這些網(wǎng)點分布在廣大的城市和農(nóng)村，在全國的每一個縣市農(nóng)業(yè)銀行都有支行，這是農(nóng)業(yè)銀行以外的任何一家商業(yè)銀行都不具備的。同時，經(jīng)過多年努力，依托信息技術，農(nóng)業(yè)銀行所有網(wǎng)點基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡化，把巨大的網(wǎng)點優(yōu)勢進一步提升為網(wǎng)絡優(yōu)勢，擁有大型銀行中覆蓋范圍最廣泛的銷售網(wǎng)路和最高的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)網(wǎng)點滲透率。依靠網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)銀行能為所有城鄉(xiāng)客戶提供更加統(tǒng)一、快捷、多樣化的金融服務。農(nóng)業(yè)銀行信息化建設步伐加快，信息化建設綜合實力明顯增強。農(nóng)行自2003年以來連續(xù)5年獲得“中國企業(yè)信息化500強”提名，并連續(xù)5年躋身“中國企業(yè) 信息化500強”前列。這標志著農(nóng)業(yè)銀行的信息化建設和科技創(chuàng)新能力一直處于業(yè)內(nèi)領先水平，在市場競爭中表現(xiàn)出了較強的科技優(yōu)勢和商業(yè)價值。
第三，橫跨城鄉(xiāng)、客戶資源豐富。從城市到農(nóng)村，農(nóng)業(yè)銀行有最廣大的人脈資源，特別是具有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶群體資源優(yōu)勢。且農(nóng)行是縣域金融領域的領導者，這將是它最為核心的中長期優(yōu)勢，因為縣域金融業(yè)務具有廣闊的發(fā)展空間，存貸差也好于同行水平，還享受若干政策優(yōu)惠。同時，農(nóng)業(yè)銀行及時、安全、高效的資金匯劃系統(tǒng)可提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，吸引了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
然而，農(nóng)行的經(jīng)營模式也存在著以下一些問題：
第一，資產(chǎn)質(zhì)量和撥備水平稍遜色于同業(yè)。盡管公司資產(chǎn)質(zhì)量在過去3年中處于逐步改善階段，但相較同業(yè)仍舊稍顯遜色。縣域貸款、中西部及東北部地區(qū)貸款質(zhì)量的變化趨勢、政府融資平臺貸款和房地產(chǎn)貸款質(zhì)量仍需要農(nóng)行密切關注，是農(nóng)行的潛在風險。目前公司撥備覆蓋水平尚低于同業(yè)，信貸成本短期仍將維持高水平。
第二，歷史包袱沉重。農(nóng)行與其他三大行不同，由于歷史原因，承擔了相當大部分與歷史有關的政策性業(yè)務，與農(nóng)村金融體系緊密的聯(lián)系。政策性業(yè)務嚴重制約著經(jīng)營結構的調(diào)整，使經(jīng)營管理更為復雜。
第三，人均利潤率低。網(wǎng)點及在崗員工多，盡管有助于農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展，但 4 是同時也會造成人均利潤率偏低。農(nóng)行的網(wǎng)點數(shù)及員工數(shù)都遠遠超過同行，因此人均利潤率很難和其他三大行相比。
綜合以上優(yōu)缺點，我們認為近幾年農(nóng)行總體發(fā)展還是不錯的，盡管面臨著一些經(jīng)營上的問題，但是農(nóng)行本身也對其的問題有所重視，也在不斷地完善自身，我們有理由相信農(nóng)行將會進一步地得以發(fā)展。
而農(nóng)行A股、H股分別于7月15、16日在上海、香港上市成為全球最大IPO一事引起了社會各界廣泛地關注。對此，我們也對農(nóng)行的上市進行調(diào)查，搜索了有關新聞。
對于農(nóng)行上市各方持不同的態(tài)度，有人對農(nóng)行的上市較為看好，他們認為農(nóng)行的發(fā)行價基本合理，近期市場上漲，銀行板塊表現(xiàn)不錯，且農(nóng)行上市采取了綠鞋制度，對其起了一定的保障作用。但是不看好農(nóng)行上市的也不占少數(shù)，他們認為農(nóng)行上市的時機不對，國內(nèi)政策正處于集中的調(diào)整期，國際上的經(jīng)濟走勢也仍不樂觀，資本市場在低位徘徊；同時，農(nóng)行上市的模式也存在問題，其上市采用了一步實現(xiàn)整體上市的模式，一次構造了三千多億的股本，這樣就造成了農(nóng)行在上市后無法再在資本規(guī)模、業(yè)績增長或是股價等方面擁有新的題材和資本運作空間的尷尬局面。
那么究竟農(nóng)行的上市對其本身以及市場是好是壞，有何影響，我們進行了一定的分析。
首先對于農(nóng)行來說，我們認為上市成為了它的一次里程碑式的進步。本次IPO為公司補充221億美元公司資本負債率提升至12%以上，從而為資產(chǎn)類業(yè)務擴張奠定資本基礎，為存款類業(yè)務提供資金保障。同時，農(nóng)行也因為上市而提高自身質(zhì)量和實力。
而對于市場來說，我們認為農(nóng)行的上市對市場造成了一定的沖擊：資本市場一直處于低位，龐大的資金融資對于股市來說沖擊明顯，不利于資本市場的發(fā)展。據(jù)了解網(wǎng)上網(wǎng)下的申購資金僅有預測的一半，二級市場上主動買入的資金更是相當有限，農(nóng)行的順利上市很大程度是靠幾家大機構的不斷“護駕”，這是由于當前股市資金缺乏，有效需求嚴重不足造成。農(nóng)行的上市對金融股也造成了一定程度的影響，通過新聞我們了解到7月15日之前一直表現(xiàn)強勁的金融股開始回調(diào)，據(jù)市場人士分析稱，之前因“護航”農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行上市，近一個月金融股整體表 5 現(xiàn)跑贏大盤，累積了不少漲幅。在農(nóng)行上市后，保航維穩(wěn)的目的達到后，近期過高的漲幅就成為金融股的壓力，回調(diào)也就在情理之中。而農(nóng)行在香港上市對籌進了大量美元成了外匯儲備，央行需印相應的人民幣，這加重了貨幣市場流動性泛濫。
但是農(nóng)行計入上證綜指、上證180、上證50、滬深300、中證100等主要市場指數(shù)，令一些指數(shù)型基金必須配備該股，從而對股票走勢有一定的支撐作用，并進一步帶動銀行股的走勢。且從長期來看利空出盡是利好，未來融資壓力減輕，大股東不會肆意大肆拋售股票，行情發(fā)展會比較好。所以我們認為盡管短期農(nóng)行對股市造成一定沖擊，但是長遠來看還是利好的。
四、結束語
通過對農(nóng)業(yè)銀行的深入了解分析以及具體的實地考察見習，我們組對上市后的農(nóng)行有了全新的定義。
農(nóng)行是四大國有銀行中最后一家上市的，工、中、建都已成功引入境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者，并順利登陸A股和H股，成為具有國際影響力的大型金融機構。，農(nóng)行啟動新中國金融史的開端，其上市也是金融改革史特別是股份改革上的一個重要里程碑，標志整個中國金融的國際化道路邁開了較大一步，有利于增強中國金融業(yè)的競爭力。農(nóng)行IPO最大亮點，便是橫跨城鄉(xiāng)的獨特定位，“顯著受益于未來中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展”被列為農(nóng)行競爭優(yōu)勢之首。出生時不受待見，并不等于沒有發(fā)展前景，農(nóng)行必須以自己的業(yè)績洗刷恥辱，而不是把上市當作成功的見證，躺在功勞簿上不思進取。農(nóng)行的軟肋是布局于縣域經(jīng)濟的架構，而農(nóng)行的優(yōu)勢也在縣域經(jīng)濟。中國市場化向農(nóng)村深化，向中西部深化，農(nóng)村貸款、小額貸款恰恰是市場的空缺。農(nóng)行目前顯然沒有找到農(nóng)村金融服務的訣竅，他們的管理成本、貸存比過低等，都說明服務沒有做到位。農(nóng)行上市，為了中國金融業(yè)的未來，讓我們鼓掌。但必須提醒的是，金融機構上市寄托了中國改革的希望，民眾承擔了巨大的成本，金融機構上市絕不應該成為圈錢的同義語，而應該成為中國資本與貨幣市場的頂梁柱。
參考文獻
[1］李樹生：關于我國農(nóng)業(yè)銀行改革問題的深入探析，《經(jīng)濟與管理研究》，2007年第1期。
[2] 劉紀鵬：收官之作的遺憾，《華夏時報》，2010年7月23日。[3] 葉檀:農(nóng)行上市歷史意義, 2010年07月15日。華訊財經(jīng)網(wǎng)。
第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司調(diào)查報告(定稿)
交通運輸企業(yè)管理結業(yè)論文
中國農(nóng)業(yè)銀行大慶分行
調(diào)查分析報告
學院： 班級： 姓名： 學號：
I
II
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司調(diào)查報告
【摘要】：目前，農(nóng)業(yè)銀行正面臨著“一分、二脫、三轉”的重大轉折，因此，農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展規(guī)劃設計的研究與探討問題則顯得極具現(xiàn)實意義。從目前農(nóng)業(yè)銀行全系統(tǒng)的現(xiàn)實情況出發(fā)，要轉換內(nèi)部經(jīng)營，必須重新構造農(nóng)業(yè)銀行的組織體制。因此筆者認為，農(nóng)業(yè)銀行要走出當前的經(jīng)營困境，就必須以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為突破口，重新構造農(nóng)業(yè)銀行的組織體制、強化資金管理和財務核算，確定新的業(yè)務生長點，努力拓展業(yè)務空間，以增強農(nóng)業(yè)銀行的競爭力?！娟P鍵字】：現(xiàn)代企業(yè)制度、競爭力、經(jīng)營管理文化。
I
目
錄
一、引言..........................................................................................................................1
二、調(diào)查的建立和調(diào)查方法..............................................................................................1 2.1 調(diào)查對象概況.....................................................................................................1 2.2 調(diào)查時間：........................................................................................................2 2.3 調(diào)查方式：.........................................................................................................2 2.4 調(diào)查目的：.........................................................................................................2 2.5 調(diào)查內(nèi)容............................................................................................................2
三、調(diào)查結果分析............................................................................................................2 3.1 農(nóng)業(yè)銀行的主要業(yè)務...........................................................................................2 3.2 農(nóng)行中間業(yè)務.....................................................................................................3 3.3 農(nóng)行2012年半年報表.........................................................................................4 3.3.1 業(yè)務回顧...................................................................................................4 3.3.2 商業(yè)銀行業(yè)務............................................................................................5 3.3.3 公司存款業(yè)務............................................................................................6 3.3.4 公司貸款業(yè)務............................................................................................6 3.4 黑龍江八一農(nóng)墾大學學苑支行支行經(jīng)營管理文化建設..........................................6 3.4.1總體要求....................................................................................................6
四、結束語.....................................................................................................................10 參考文獻.........................................................................................................................11
II
一、引言
中國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年，1979年2月再次恢復成立后，成為在農(nóng)村經(jīng)濟領域占主導地位的國有專業(yè)銀行。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實施差異化競爭策略，著力打造“伴你成長”服務品牌，依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，成為中國銀行發(fā)展的骨干力量。農(nóng)行常年在中國市場的發(fā)展孕育了它獨到的“面向三農(nóng)、服務城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工，建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)，誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的企業(yè)文化。農(nóng)行的核心價值觀由以下的相關理念構建而成：
經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目標
管理理念：細節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價值 責任成就事業(yè)
服務理念：客戶至上 始終如一
風險理念：違規(guī)就是風險 安全就是效益
人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先
目前，中國農(nóng)業(yè)銀行擁有一級分行32個，直屬分行5個，總行營業(yè)部1個，培訓學院3個，并在新加坡、香港設立了分行，在倫敦、東京、紐約等地設立了 代表處。從塞北到江南，從雪域高原到東海之濱，從繁華都市到旖旎鄉(xiāng)村，在中國廣闊的大地上，到處都能感受到農(nóng)業(yè)銀行的存在。完備的網(wǎng)點構架，為各項業(yè)務，特別是行業(yè)性、系統(tǒng)性業(yè)務的開展提供了獨有的便利條件。它的上市更是廣受社會各界的關注，因為這不僅僅是農(nóng)業(yè)銀行邁向世界一流商業(yè)銀行的里程碑，同時也是中國四大國有商業(yè)銀行股份制改革的收官之作。而隨著農(nóng)行上市的完成，一項新世紀融資規(guī)模也被刷新。
二、調(diào)查的建立和調(diào)查方法
2.1 調(diào)查對象概況
(1)調(diào)查對象全稱：
黑龍江八一農(nóng)墾大學學苑支行(2)調(diào)查對象地址：
黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)八一農(nóng)墾大學新校區(qū)商服11號
(3)調(diào)查證明人：
張經(jīng)理
0459-6816181(4)調(diào)查地點郵編：163319 2.2 調(diào)查時間：
2012年12月15日---2012年25日
2.3 調(diào)查方式：
主要采取的是訪談和查閱質(zhì)料的形式。通過對黑龍江八一農(nóng)墾大學學苑支行的管理人員及員工進行訪談了解農(nóng)行的業(yè)務狀況，并通過在網(wǎng)上查閱相關質(zhì)料了解農(nóng)行的運營模式的優(yōu)劣和發(fā)展戰(zhàn)略。
2.4 調(diào)查目的：
了解農(nóng)行的具體經(jīng)營狀況以及它上市后的改變、優(yōu)缺點及影響，預測它未來的發(fā)展前景。
2.5 調(diào)查內(nèi)容
主要包括農(nóng)業(yè)銀行的主營業(yè)務、中間業(yè)務、財務報表、經(jīng)營管理等多方面進行深入了解。
三、調(diào)查結果分析
3.1 農(nóng)業(yè)銀行的主要業(yè)務
經(jīng)過我們與銀行內(nèi)部工作人員的多次交談，了解到農(nóng)行與其他三大行一樣，農(nóng)行系國務院直屬單位。它的主營業(yè)務也大致和其他三大銀行相似，主要包括人名幣業(yè)務和外匯業(yè)務：
人民幣業(yè)務：各種存貸款業(yè)務、國內(nèi)外結算、票據(jù)貼現(xiàn)、發(fā)行金融債券、買賣政府債券、從事同業(yè)拆借、買賣外匯、提供信用證服務及擔保、代理收付款項及代理保險業(yè)務等。
外匯業(yè)務：外匯存款、外匯貸款、結匯、售匯、進出口押匯、進出口信用證、跟單托收、光票托收、咨詢見證、居民因私購匯、出口退稅賬戶托管貸款和外匯匯款等業(yè)務。
中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。在這一戰(zhàn)略的引導下，中國農(nóng)業(yè)銀行成為了中國服務領域最廣，服務對象最多，業(yè)務功能最齊全的銀行。服務業(yè)務范圍覆蓋了全國的城市、鄉(xiāng)村，并通達全世界。服務對象囊括了所有行業(yè)和各類用戶。服務的手
段不僅包括柜臺服務、上門服務等傳統(tǒng)方式，還推廣了“95599”電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等高科技手段。除了常規(guī)國內(nèi)國際金融產(chǎn)品以外，還為客戶在證券、保險,基金等行業(yè)架設了溝通橋梁，并延伸到社會經(jīng)濟領域的各個角落。除此之外，農(nóng)行還可以利用營業(yè)網(wǎng)點到縣的優(yōu)勢為行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶提供“一攬子”理財方案。而金穗卡是中國農(nóng)業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉帳結算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。目前，發(fā)行的金穗卡品種有金穗貸記卡、金穗準貸記卡、金穗借記卡和金穗國際借記卡。“金穗卡” 以先進的電子化手段為依托，形成了以城市為中心覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，走進了百姓的衣食住行，成為不可或缺的支付結算手段和理財工具。2004年以來銀行卡業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，市場份額顯著增加，產(chǎn)品功能日趨完善，各項業(yè)務指標增勢良好，經(jīng)營效益成倍增長，銀行卡發(fā)卡量、存款余額、跨行交易量均居同業(yè)第一。
3.2 農(nóng)行中間業(yè)務
中間業(yè)務具有投資少?風險低?收益穩(wěn)定和創(chuàng)新空間較大等特性，是商業(yè)銀行中與資產(chǎn)業(yè)務?負債業(yè)務并駕齊驅(qū)的三大業(yè)務之一，伴隨著全球范圍內(nèi)自由化程度的不斷加深?國內(nèi)金融制度改革的深入與發(fā)展，發(fā)展中間業(yè)務已經(jīng)成為我國銀行業(yè)擴大自身社會影響、拓展對社會公眾服務領域的重要途徑，中間業(yè)務的發(fā)展正在為銀行業(yè)創(chuàng)造著新的利潤增長點，從而成為銀行業(yè)競爭日趨激烈的重要領域之一。
從規(guī)模來講，農(nóng)行中間業(yè)務增長迅速，未來增長潛力可期。
據(jù)報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入224.59億元，較上年同期增加54.42億元，增長32.0%。手續(xù)費及傭金凈收入占營業(yè)收入的比重為16.55%，較上年同期提高0.19個百分點。剔除代理財政部處置不良資產(chǎn)業(yè)務手續(xù)費收入后，農(nóng)行手續(xù)費及傭金凈收入同比增長 60.0%。改制前，農(nóng)行收入結構曾呈現(xiàn)出手續(xù)費收入占比較低的特點，經(jīng)過一系列內(nèi)部運營改革，農(nóng)行改制后在這方面正在迅速追近其它三大行，目前手續(xù)費收入占比為16.6%，未來增長潛力巨大。
從結構來講，傳統(tǒng)和新興業(yè)務各有千秋，齊頭并進。
傳統(tǒng)中間業(yè)務方面，農(nóng)行龐大的網(wǎng)點和客戶基礎，為傳統(tǒng)強項業(yè)務優(yōu)勢的保持創(chuàng)造了有利的條件。據(jù)半年報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)結算與清算手續(xù)費收入70.75億元，較上年同期增加13.94億元，增長24.5%，主要是由于農(nóng)行鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，不斷推進結算產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)結算客戶數(shù)和結算交易量穩(wěn)
步增加；代理業(yè)務手續(xù)費收入55.93億元，同比減少6.51億元，下降10.4%，主要是農(nóng)行代理財政部處置不良資產(chǎn)業(yè)務手續(xù)費收入減少所致，但部分被代理保險和代理基金銷售收入增加所抵銷，2010年上半年，農(nóng)行進一步加強與保險和基金公司的合作，代理保險和代理基金業(yè)務收入分別為26.67億元和7.08億元，同比分別增長71.2%和95.0%；銀行卡手續(xù)費收入28.81億元，較上年同期增加7.35億元，增長34.2%，主要是由于農(nóng)行發(fā)揮網(wǎng)絡和客戶基礎優(yōu)勢，不斷完善銀行卡功能和品種，實現(xiàn)銀行卡發(fā)卡量、交易量和消費額持續(xù)增長。
新興中間業(yè)務方面，繼續(xù)保持新興高附加值中間業(yè)務的迅猛增長勢頭。據(jù)半年報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)顧問和咨詢費收入54.24億元，較上年同期增加31.92億元，增長143.0%，主要是由于農(nóng)行以財務顧問、資產(chǎn)管理和融資策劃業(yè)務為核心的商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務快速發(fā)展；電子銀行業(yè)務收入10.63億元，較上年同期增加5.3億元，增長99.4%，主要是由于農(nóng)行不斷完善電子銀行產(chǎn)品體系，加大電子銀行渠道建設投入，提升電子化服務水平，實現(xiàn)電子銀行客戶數(shù)和交易量快速增加；承諾手續(xù)費收入6.89億元，較上年同期增加4.51億元，增長189.5%，主要是農(nóng)行通過制定有針對性和競爭力的承諾費率，擴大業(yè)務規(guī)模和市場份額所致；托管及其他受托業(yè)務傭金收入4.01億元，較上年同期增加1.35億元，增長50.8%，主要是由于農(nóng)行保險和養(yǎng)老金托管業(yè)務快速增長。
通過上述的分析可以看出，憑借中國銀行業(yè)中最廣大的客戶群和最廣泛的經(jīng)營網(wǎng)絡，農(nóng)行未來巨大的中間業(yè)務增長潛力有望成為其盈利的重要驅(qū)動因素
3.3 農(nóng)行2012年半年報表
3.3.1 業(yè)務回顧
2012年上半年，集團繼續(xù)推進發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實施，各項業(yè)務健康發(fā)展。主要業(yè)務分部 的利潤總額情況如下表所示：
單位：百萬元人民幣（百分比除外）
6月末，集團主要存貸款業(yè)務情況如下表所示：
單位：百萬元人民幣
3.3.2 商業(yè)銀行業(yè)務
上半年，中國內(nèi)地商業(yè)銀行業(yè)務實現(xiàn)利潤總額784.31億元，同比增加61.77億元，增幅8.55%。具體如下表所示：
單位：百萬元人民幣
3.3.3 公司存款業(yè)務
本行充分發(fā)揮公司結算、現(xiàn)金管理、跨境人民幣等業(yè)務優(yōu)勢，帶動存款持續(xù)增長。強化網(wǎng)點對拓展公司存款、擴大客戶規(guī)模的基礎功能，發(fā)揮重點客戶輻射作用，積極拓展供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)上下游客戶，擴大資金沉淀和內(nèi)部循環(huán)。把握企業(yè)直接融資機會，積極吸收重點項目募集資金存款。完善行政事業(yè)機構產(chǎn)品服務體系，保持行政事業(yè)機構存款較快增長。
6月末，本行中國內(nèi)地人民幣公司存款總額39,597.14億元，比上年末新增1,175.41億元，增幅3.06%。外幣公司存款總額432.39億美元，比上年末新增123.42億美元，市場份額保持領先。
3.3.4 公司貸款業(yè)務
本行繼續(xù)加大實體經(jīng)濟發(fā)展支持力度，切實滿足制造業(yè)、交通運輸、電力能源、批發(fā)零售等重點領域信貸投放需求，積極扶持戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、三農(nóng)、民生消費等行業(yè)發(fā)展。加強中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和信貸資源傾斜，優(yōu)先滿足中小企業(yè)融資需求。加大對國家重點經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃地區(qū)、東部產(chǎn)業(yè)升級和中西部產(chǎn)業(yè)轉移承接地區(qū)的信貸支持。大力發(fā)展低碳金融和綠色信貸，嚴格控制產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款投放。加強政府融資平臺貸款管理，優(yōu)化房地產(chǎn)行業(yè)授信結構。強化資產(chǎn)組合管理，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)收益水平。深入推進全球公司金融客戶服務體系建設，累計敘做海外并購、出口信貸、全球統(tǒng)一授信等重點“走出去”項目160余個，簽約金額超過600億美元。
6月末，中國內(nèi)地人民幣公司貸款總額34,479.46億元，比上年末新增2,033.73億元，增幅6.27%。外幣公司貸款（含貿(mào)易融資）總額793.73億美元，繼續(xù)保持市場領先地位。
3.4 黑龍江八一農(nóng)墾大學學苑支行支行經(jīng)營管理文化建設
3.4.1總體要求
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。
3.4.2 遵循原則
1、文化導向和戰(zhàn)略轉型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略
相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。
3、長期目標和短期實效相互結合的原則。企業(yè)文化建設既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構不得自行其是。
5、領導率先垂范與員工積極參與相結合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
3.4.3 建設目標
1、近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。
員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。
企業(yè)文化導入路徑和推進舉措
3.4.4 理念文化系統(tǒng)導入
1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設內(nèi)容，2009年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領悟理念真諦，理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設成就的攝影、美術書法展覽。
3.4.5 行為文化系統(tǒng)導入
1、制度建設。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。
2、組織行為。一是組織構架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益
求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
3.4.6 物質(zhì)文化系統(tǒng)導入
1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。
2、構建全行核心技術儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設，重點建設安全高速開放網(wǎng)絡、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行VI視覺識別管理手冊，從各級行機關到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。
4、規(guī)范各類應用要素。辦公事務類、會議事務類、公關事務類以及獎勵事務類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進規(guī)范化服務。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強文化陣地建設。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設施的基礎上，根據(jù)企業(yè)文化建設需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設施和文化陣地。
3.4.7 建立機制
1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設責任機制。把企業(yè)文化建設納入各級行工作目標
責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡，保證企業(yè)文化建設順暢運行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。
5、建立財務保障機制。加大企業(yè)文化建設投入，設立企業(yè)文化建設專項經(jīng)費并納入財務預算。在企業(yè)文化建設的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
四、結束語
通過對農(nóng)業(yè)銀行的深入了解分析以及具體的實地考察，要保證農(nóng)業(yè)銀行健康發(fā)張，改革很重要。改革就是要改變那些與銀行發(fā)展不相適應的環(huán)節(jié)，這是科學發(fā)展觀本質(zhì)的、內(nèi)在的要求。農(nóng)業(yè)銀行的科學發(fā)展，就是要在加快發(fā)展的同時，更加注重發(fā)展的整體協(xié)調(diào)、持續(xù)永久、兼顧多樣。前幾年，農(nóng)業(yè)銀行在強化基礎管理、轉換經(jīng)營機制、撤并機構網(wǎng)點、分流冗員等方面做了大量的工作，為下一步改革打下了良好的基礎。按照科學發(fā)展觀的要求，為保持農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展，必須進一步強化內(nèi)部管理，創(chuàng)新機制，激活經(jīng)營，增強實力，勇于競爭，搶抓機遇，實現(xiàn)目標
參考文獻
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第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告
中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告
根據(jù)實習要求，我于2012年7月12日至9月16日期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xxx支行進行了專業(yè)實習。實習期間，在單位指導老師的幫助和指導下，我熟悉了助學貸款的業(yè)務流程，基本掌握了掃描儀、打印機等電子設備的操作。現(xiàn)將專業(yè)實習的具體情況作如下報告。
一、實習過程
此次實習是在農(nóng)行xxx支行的金融超市（即個人貸款服務中心）進行實習，實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況、中國農(nóng)業(yè)銀行個人貸款的業(yè)務品種（如：個人公積金住房貸款、小額擔保貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人消費貸款等）。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
（二）掌握常用電子設備的基本操作：在農(nóng)行客戶資料都要存有電子檔案（即客戶資料的掃描文件，因此在此情況下要求每一個員工都要會使用掃描儀），而且在建立客戶檔案時需要許多客戶資料的復印件這也讓每一個員工不得不學會使用復印機；
（三）學習助學貸款的相關知識（主要是助學貸款的還款），助學貸款還款的起始時間是畢業(yè)當年8月1號，并在農(nóng)行簽訂還款協(xié)議。
二、實習內(nèi)容
在剛到實習單位實習時，由于對業(yè)務的不了解，總是不知所措，看著那么多事情卻無從下手，只得在旁邊看著別人忙碌的身影，心中彌漫著失落的情緒，同時還帶著強烈的期盼，期盼著指導老師能夠盡快的給我安排工作,當然還有著強烈的學習欲望，希望能夠盡快的掌握與農(nóng)行工作相關的知識，盡快的融入這個實習單位里，盡快的擺脫那種無所事事的狀況。于是在期盼中，我在指導老師旁邊默默的觀察著，用心的學習著，力爭記住指導老師處理業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，努力學習著指導老師處理業(yè)務的方法與處理問題的方式。
當然那種失落的情緒并沒有持續(xù)下去，因為就在我滿腹思緒的時候，我的任務來了！于是我?guī)еS躍欲試的心情開始了假期的實習。謝經(jīng)理無疑是一個很好的知道老師，安排工作是由簡單到復雜，由分支到整體，讓我們的學習循序漸進，逐步掌握整個業(yè)務流程，而且不會感覺到很難很復雜，同時也讓我們的工作變得有活力、有條理。
不知不覺中時間已經(jīng)悄然流逝，在謝經(jīng)理的幫助和指導下，我對這些業(yè)務的操作變得越來越熟練，已經(jīng)不像剛開始的時候那樣，需要老師手把手的教著。而我的實習也慢慢的接近尾聲。
三、對農(nóng)行銀行管理方面的認識
眾所周知，中國農(nóng)業(yè)銀行目前已經(jīng)是上市銀行。上市銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題。
（一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)將十分必要。
（二）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少。
(三)監(jiān)管不力。在農(nóng)行金融超市并沒有像營業(yè)室那樣有監(jiān)控，農(nóng)行金融超市的工作人員都很隨意。
(四)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
（五）工作人員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,甚至有部分會提前下班，這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
四、實習的收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)行的助學貸款業(yè)務有了一定的了解，并且能夠進行一些簡單的操作外，我在其他方面也有有很大的收獲。作為一名一直生活在大學校園里的學生，這次實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我認識到不論是在學習中，還是在工作中，我們都必須有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，當天未完成的工作，哪怕是加班加點也要盡力在當天完成。處理業(yè)務的每一個細節(jié)都必須保持十足的精神狀態(tài)，不能有一絲一毫的馬虎與錯誤。因為四大商業(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問題又多-資產(chǎn)負債率低，壞帳多。資產(chǎn)準備率也是最低的。而且農(nóng)行的各種業(yè)務都與客戶的權益密切相關。因此，作為一名農(nóng)行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任。
其次，作為工作人員，每個人都必須堅守自己的職業(yè)道德，并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅守工作單位各種規(guī)章制度。在農(nóng)行我深刻的認識到這一點，尤其是農(nóng)行工作人員對外的保密工作。
再次，在這次實習中我也接觸到了許多客戶，在處理業(yè)務過程中需要注意許多細節(jié)。比如：對客戶的態(tài)度，首先要用敬語，如你好，請在這里簽字，請慢走等；其次要有耐心，當客戶咨詢問題時，我們要不厭其煩的為其解惑，當客戶有情緒時，我們不能也有情緒，時刻保持冷靜，讓我們的冷靜和耐心平息客戶的火氣。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業(yè)務空間，發(fā)展利潤源泉。
最后，語言是溝通的重要橋梁，這一點我在實習中終于深刻的認識到。之前在學校時，我總是對學習本地方言不以為然，認為只要會說普通話就行了，然而現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我大錯特錯。由于我是一個外省人，對本地的方言僅僅處于聽懂常用交流語言的水平，而且在農(nóng)行實習過程中接觸到的大部分客戶都是本地人，指導老師及農(nóng)行的工作人員也都用方言交流著。所以經(jīng)常會出現(xiàn)聽不懂客戶與指導老師之間交流著什么，聽不懂客戶要表達什么，甚至有時候指導老師安排工作時也會在原地愣半天才醒悟過來。
除此之外，這次實習讓我更加深刻的體會到在實際工作中動手能力的重要性。如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，那么我們的路將會更寬闊。
五、小結
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!總之，這次實習是我的理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高，讓我獲益匪淺。
第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告
校外實習報告
中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行梧州支行是坐落在商業(yè)區(qū)的一個支行，領導各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等；學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式；學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作；推廣第三方存管業(yè)務。
在實習期間，我在支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一
些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到一個所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
這次實習除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。后期我還去了會計部門實習，對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放
系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次會計業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程和核算程序的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為
了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這個這這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
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