第一篇：志愿服務(wù)計(jì)劃書(shū)
婦聯(lián)志愿服務(wù)年度工作安排
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，幫助和服務(wù)我校留守少年兒童健康成長(zhǎng)，進(jìn)一步營(yíng)造關(guān)心、重視留守少年兒童健康成長(zhǎng)的濃厚氛圍，陂頭中學(xué)決定在全校范圍內(nèi)深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童行動(dòng)”，具體方案如下：
一、活動(dòng)背景和意義
“留守兒童”是城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的新的農(nóng)村基層群體，近年來(lái)，隨著外出務(wù)工人員的增多，我校留守兒童問(wèn)題日益突出。留守兒童由于長(zhǎng)期得不到父母情感的呵護(hù)和思想認(rèn)識(shí)的引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面存在較多問(wèn)題，有的甚至走上犯罪道路。留守青少年群體出現(xiàn)的問(wèn)題是關(guān)系民生的熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，有利于加強(qiáng)未成年人的思想道德教育，有利于加快農(nóng)村家庭的脫貧致富，有利于維護(hù)和諧校園建設(shè)大局。
本次關(guān)愛(ài)留守兒童行動(dòng)通過(guò)整合社會(huì)資源，以幫助留守兒童健康成長(zhǎng)為宗旨，以幫扶留守兒童彌補(bǔ)感情缺失、提高道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以動(dòng)員組織社會(huì)力量關(guān)愛(ài)留守兒童為重點(diǎn)，本著“動(dòng)真情、想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效”的原則，營(yíng)造良好氛圍，動(dòng)員全社會(huì)力量共同關(guān)心和愛(ài)護(hù)留守兒童，進(jìn)一步促進(jìn)我校留守兒童健康成長(zhǎng)。
二、活動(dòng)主題
關(guān)愛(ài)空巢老人和留守兒童
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“大手拉小手”優(yōu)秀青年?duì)渴至羰厣倌陜和顒?dòng)，充分借助鎮(zhèn)內(nèi)杰青、勞模、青聯(lián)委員、當(dāng)?shù)刂耸康荣Y源，開(kāi)展多種形式的志愿幫扶和關(guān)愛(ài)行動(dòng)，從學(xué)習(xí)、生活和精神等方面關(guān)愛(ài)留守少年兒童。動(dòng)員青年干部、團(tuán)干、少工干部、志愿者、學(xué)生，并廣泛聯(lián)系社會(huì)熱心人士參與活動(dòng)，擔(dān)任“愛(ài)心志愿輔導(dǎo)員”并和幫扶對(duì)象簽訂“愛(ài)心結(jié)對(duì)卡”，通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一” 活動(dòng)(即：
1、每個(gè)月了解一次留守兒童在校表現(xiàn)情況;
2、每月與留守兒童通一次電話(huà)或?qū)懸环庑耪勑?
3、每學(xué)期陪留守兒童過(guò)一個(gè)有意義的雙休日;
4、每學(xué)期資助一批學(xué)習(xí)用品;
5、每年幫助留守兒童學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能或新本領(lǐng))，達(dá)到“一對(duì)一”長(zhǎng)期持續(xù)的定向幫扶目的。
(二)招募“愛(ài)心志愿者”，組建“愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展輔導(dǎo)幫扶活動(dòng)
將關(guān)愛(ài)留守兒童工作納入青年教師活動(dòng)的重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)青年教師在各班學(xué)生中招募“愛(ài)心志愿者”，組建“愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)”，專(zhuān)門(mén)面向留守兒童開(kāi)展學(xué)習(xí)、心理、法律和平安自護(hù)等方面的輔導(dǎo)幫扶工作。
(三)開(kāi)展“少先隊(duì)與留守兒童手拉手活動(dòng)”
按照“就近就便、重在實(shí)效”的“手拉手”互助活動(dòng)原則，發(fā)動(dòng)同鄉(xiāng)、同村或同校的少年兒童和“留守兒童”結(jié)交成為“手拉手”小伙伴，開(kāi)展 “少先隊(duì)與留守兒童手拉手活動(dòng)”。通過(guò)共讀一本好書(shū)、互通一封書(shū)信、同過(guò)一次隊(duì)日等活動(dòng)，密切小伙伴之間的感情，使“留守兒童”感受到溫暖與親情。進(jìn)一步深化“手拉手”活動(dòng)內(nèi)涵，為不同群體、不同學(xué)校兒童之間、少年兒童與社會(huì)各界搭建奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫困助學(xué)的橋梁。通過(guò)發(fā)動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)單位、企業(yè)和廣大熱心人士捐書(shū)、贈(zèng)書(shū)、讀書(shū)等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大少年兒童“多讀書(shū)、讀好書(shū)”，為農(nóng)村留守少年兒童等困難少年兒童群體送去愛(ài)心和希望，豐富他們的課外生活。
(四)關(guān)愛(ài)空巢老人
1.對(duì)象：社區(qū)“空巢老人”
2.模式：幫扶“空巢老人”志愿活動(dòng)實(shí)行 “多對(duì)一”的服務(wù)模式，即以社區(qū)為依托，組織學(xué)生志愿者小組與老人結(jié)對(duì)，簽訂幫扶協(xié)議，為老人提供包戶(hù)、定期、接力式親情服務(wù)。
3.內(nèi)容：
(1)生活服務(wù)：每周六或周日到老人家問(wèn)候，了解老人需求，幫老人打掃衛(wèi)生或力所能及的做些買(mǎi)菜、做飯、洗衣服等家務(wù)，幫助老人分擔(dān)一些日常生活的負(fù)擔(dān)。
(2)精神服務(wù)：每周六或周日到老人家陪老人聊天，給老人講故事、讀書(shū)讀報(bào)，陪老人散步、游覽，參與適宜老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。
(3)了解老人的需求，及時(shí)與其家人或社區(qū)取得聯(lián)系、反饋老人的需求和生活情況，力所能及的幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題。
(4)服務(wù)的同時(shí)可以開(kāi)展一些調(diào)查、訪(fǎng)談等活動(dòng)，增進(jìn)對(duì)社會(huì)的了解，鍛煉自己的能力，也可以從老人們的閱歷和感悟中學(xué)習(xí)到人生的經(jīng)驗(yàn)。也可以請(qǐng)一些有專(zhuān)長(zhǎng)和有獨(dú)特經(jīng)歷的老人到學(xué)校做報(bào)告。力爭(zhēng)將此項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)同時(shí)同時(shí)變成學(xué)生受鍛煉和受教育的活動(dòng)。
四、行動(dòng)分三個(gè)階段：
2012年9月—10月為準(zhǔn)備階段，對(duì)本地留守兒童要做到“底子清、情況明”，切實(shí)掌握留守兒童基本情況，并做好計(jì)劃部署。學(xué)校制定幫扶“空巢老人”志愿活動(dòng)實(shí)施方案。
2012年10月—2013年11月為實(shí)施階段，陸續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童相關(guān)活動(dòng)。2013年12月為總結(jié)階段。通過(guò)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)介紹座談會(huì)、工作目標(biāo)考核等形式，探索關(guān)愛(ài)行動(dòng)深入開(kāi)展的方法和措施。
五、工作要求
1.高度重視，精心組織?！傲羰貎和惫ぷ魇且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到家庭社會(huì)方方面面。我校農(nóng)村留守少年兒童數(shù)量多、分布廣，各班要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、緊密協(xié)作，將這項(xiàng)活動(dòng)作為加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)和服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措，統(tǒng)籌部署，精心組織，在本班積極發(fā)動(dòng)招募“愛(ài)心志愿輔導(dǎo)員”，做好活動(dòng)策劃，確保此項(xiàng)活動(dòng)有序高效。
2.務(wù)求實(shí)效，形成機(jī)制。各班要以求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持以少年兒童為本，針對(duì)留守兒童的具體情況，為留守兒童群體提供多樣化的幫助，讓他們充分感受到黨和政府、團(tuán)隊(duì)組織以及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和溫暖。同時(shí)積極探索幫扶隊(duì)伍、資金來(lái)源、激勵(lì)措施等方面的機(jī)制化建設(shè)，努力形成長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。在結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，各團(tuán)隊(duì)組織要建立結(jié)對(duì)信息庫(kù)，定期了解結(jié)對(duì)情況，摸索經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)結(jié)對(duì)的志愿者通過(guò)家訪(fǎng)、慰問(wèn)、談心、贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品、捐助學(xué)款等方式解決留守兒童學(xué)習(xí)、生活中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題。
3.挖掘典型，注重宣傳。各班要充分發(fā)揮團(tuán)內(nèi)宣傳載體的作用，要積極宣傳留守兒童中自強(qiáng)自立的優(yōu)秀典型，宣傳關(guān)愛(ài)留守兒童的愛(ài)心志愿者先進(jìn)事跡，宣傳基層團(tuán)隊(duì)組織關(guān)愛(ài)留守兒童的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，努力在全校形成關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助留守兒童的濃厚氛圍。
4.整合資源，形成合力。各班要緊密聯(lián)系、相互配合，為“關(guān)愛(ài)留守兒童行動(dòng)”建立良好的工作運(yùn)行機(jī)制。要積極整合社會(huì)資源，將“關(guān)愛(ài)留守兒童行動(dòng)”、志愿服務(wù)工作等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持，把這項(xiàng)工作建設(shè)成為服務(wù)困難青少年群體的重點(diǎn)工程和品牌行動(dòng)。
根據(jù)市委市政府、志愿服務(wù)工作安排，為確保志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，婦聯(lián)特制定2016年度志愿者服務(wù)活動(dòng)工作安排
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平系列重要講話(huà)為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的要求，推動(dòng)志愿服務(wù)行動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高，為共建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
二、目的意義
本次活動(dòng)以“弘揚(yáng)祝愿服務(wù)精神、共筑和諧”為主題，動(dòng)員和組織全處開(kāi)展形式多樣、扎實(shí)有效的志愿服務(wù)活動(dòng)，為空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人提供志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，對(duì)于認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，帶領(lǐng)職工共建和諧社會(huì)具有重要意義。
三、活動(dòng)主題
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、共筑和諧
四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 共青城市婦聯(lián)
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開(kāi)展“做志愿活動(dòng)、揚(yáng)志愿精神”活動(dòng)
1、開(kāi)展“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)。與社區(qū)聯(lián)系，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)、便民服務(wù)和訪(fǎng)貧問(wèn)苦活動(dòng)。注重發(fā)揮青年志愿者和群團(tuán)組織的作用，真正貼近群眾，將學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處；
（二）結(jié)合單位實(shí)際開(kāi)展各具特色的活動(dòng)
1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)“空巢老人”活動(dòng)
2、結(jié)合六一節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、殘疾人日等節(jié)日開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)
3、對(duì)困難職工進(jìn)行走訪(fǎng)活動(dòng)
4、開(kāi)展關(guān)愛(ài)“留守兒童”活動(dòng)
（三）進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研討
通過(guò)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)、演講會(huì)、理論研討會(huì)等多種方式，深入總結(jié)實(shí)施青年志愿者行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，賦予志愿精神以新的時(shí)代內(nèi)涵，深化對(duì)青年志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，更好地推動(dòng)新時(shí)期志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
六、具體要求
高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，精心組織。要認(rèn)真落實(shí)，策劃好適應(yīng)本單位開(kāi)展志愿服務(wù)的形式和項(xiàng)目，健全志愿服務(wù)的各項(xiàng)制度，確定志愿服務(wù)的實(shí)效。要從群眾看得見(jiàn)，摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實(shí)事、辦好事。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以這次主題活動(dòng)為契機(jī)，志愿者行動(dòng)深入持久開(kāi)展。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳，突出主題，營(yíng)造氛圍。
第二篇：學(xué)期總結(jié)計(jì)劃書(shū) 志愿服務(wù)
工 作 計(jì) 劃 書(shū)
院學(xué)生團(tuán)委
志愿者服務(wù)部
總的指導(dǎo)思想：
以院團(tuán)委為指，堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽(tīng)取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。
—、認(rèn)真完成本職工作
1、學(xué)習(xí)團(tuán)委相關(guān)精神，把握總體工作方向，制定整體發(fā)展計(jì)劃。
2、定期召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行工作總結(jié)。
3、與院里各系志愿服務(wù)新負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系。
4、有計(jì)劃了解周?chē)咝Ｖ驹阜?wù)成果，列出借鑒之處，以便于擴(kuò)寬志愿服務(wù)平臺(tái)。
5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
6、與各部門(mén)之間做好協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
二、工作要求：
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練流程，提高水平。
三、新學(xué)期具體工作任務(wù)
一、擁抱陽(yáng)光，系迎新生。
根據(jù)院學(xué)生團(tuán)委的要求，我部積極參與了院學(xué)生團(tuán)委的招新工作，務(wù)必在迎新工作中展現(xiàn)出的熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)。
二、招收新干事
新志志愿者得招收，開(kāi)展各學(xué)院志愿者的注冊(cè)與宣誓。和志愿者理念的培訓(xùn)。設(shè)計(jì)志愿者證，并切實(shí)的實(shí)施下去，作為部門(mén)年終考評(píng)，還有星級(jí)志愿者服務(wù)的參考。
三、校運(yùn)會(huì)玫瑰青春義工服務(wù)
組織人員保持學(xué)校比賽場(chǎng)地的干凈衛(wèi)生，設(shè)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)如受傷護(hù)理，運(yùn)動(dòng)員的休息幫助，宣傳簡(jiǎn)單的急救知識(shí)。
四、開(kāi)展資源利用獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
擴(kuò)展大學(xué)生對(duì)西部更深層的了解，對(duì)貧困山區(qū)孩子幫助，捐贈(zèng)自己有用自己卻已經(jīng)不用的東西。
五、獻(xiàn)血宣傳
組織宣傳獻(xiàn)血活動(dòng)，幫助獻(xiàn)血知識(shí)宣傳，進(jìn)行活動(dòng)維持和基本工作服務(wù)讓更多的同學(xué)了解血庫(kù)血資源缺乏。
六、關(guān)愛(ài)艾滋病患者防止艾滋病的宣傳
艾滋病是目前我們無(wú)法控制的疾病，雖然我們治療不了但是我們可以防止艾滋病的發(fā)生，做好安全知識(shí)的了解。關(guān)愛(ài)幫助艾滋病患者讓他們走出黑暗，走向光明。
以上是我部本學(xué)期的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
第三篇：志愿服務(wù)
新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會(huì)治理結(jié)合起來(lái)，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，探索建立中國(guó)特色的志愿服務(wù)制度，營(yíng)造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。
劉奇葆指出，我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，會(huì)有一個(gè)新的更大發(fā)展。要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一條有效途徑，加強(qiáng)全社會(huì)思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺(jué)。要堅(jiān)持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點(diǎn)，積極搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。劉奇葆強(qiáng)調(diào)，要完善志愿服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊(cè)管理制度，建立志愿者星級(jí)認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會(huì)上，中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)宣布成立，聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉淇出席會(huì)議并講話(huà)。
第四篇：志愿服務(wù)
開(kāi)展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院
——邢臺(tái)市人民醫(yī)院 宋聚海
為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤(rùn)邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義
1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開(kāi)展志愿服務(wù)既是上級(jí)的號(hào)召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過(guò)志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)社會(huì)互助，樹(shù)立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會(huì)形象的過(guò)程，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有很大的積極作用。
2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對(duì)志愿服務(wù)有片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂(lè)善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專(zhuān)職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對(duì)的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心和傳播文明。志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人，對(duì)服務(wù)對(duì)象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。
3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識(shí)提高了，所以對(duì)志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來(lái)就比較主動(dòng)，站位也比較高。過(guò)去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會(huì)志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開(kāi)展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。
一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評(píng)議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請(qǐng)加入到邢臺(tái)市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。
二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊(cè)制度，健全培訓(xùn)注冊(cè)機(jī)制。申請(qǐng)人經(jīng)填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊(cè)，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊(cè)志愿者710名。
三是開(kāi)展志愿服務(wù)表彰和星級(jí)志愿者評(píng)定工作。我們對(duì)志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對(duì)每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級(jí)各類(lèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先提供依據(jù)。對(duì)全院各部門(mén)涌現(xiàn)出來(lái)的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)志愿者，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
二、通過(guò)多項(xiàng)實(shí)踐載體，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無(wú)止境”的要求，設(shè)立專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門(mén)急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。
（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)歷練的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對(duì)口幫扶為主線(xiàn)，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對(duì)口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過(guò)三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門(mén)診6740人次，急診870人次，開(kāi)展手術(shù)60例。在省廳萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來(lái)我院志愿者義診足跡遍布邢臺(tái)幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)院聯(lián)誼會(huì)，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問(wèn)題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門(mén)搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開(kāi)展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問(wèn)題，我院被評(píng)為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。
（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類(lèi)志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹(shù)節(jié)”以及“中國(guó)愛(ài)眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開(kāi)展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。
（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺(tái)最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開(kāi)展以服務(wù)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的舞臺(tái)，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。
（六）特殊對(duì)象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢(xún)等服務(wù)。組織開(kāi)展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈(zèng)和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對(duì)子，送去幫扶資金1200元，未來(lái)五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛(ài)心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過(guò)節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購(gòu)買(mǎi)書(shū)包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。
全市“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我院響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極建設(shè)“殘疾人愛(ài)心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢(xún)和知識(shí)講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專(zhuān)家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛(ài)耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會(huì)，組織醫(yī)務(wù)志愿者開(kāi)展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽(yáng)、關(guān)愛(ài)老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會(huì)、市直工委等部門(mén)合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。
我院在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來(lái)院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門(mén)診樓、醫(yī)技樓門(mén)口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營(yíng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛(ài)心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)授予我院“河北省無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表?yè)P(yáng)。
三、開(kāi)展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會(huì)公正與社會(huì)福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過(guò)志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。
2、引領(lǐng)全社會(huì)文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院積極吸納社會(huì)人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會(huì)監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛(ài)心、履行社會(huì)責(zé)任志愿走到了一起。社會(huì)志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開(kāi)始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會(huì)文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。
3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的志愿者。
探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開(kāi)始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)相對(duì)較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會(huì)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第五篇：服務(wù)計(jì)劃書(shū)
技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)
一、設(shè)計(jì)方面技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
1、我方將指定技術(shù)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的設(shè)計(jì)師在本工程建設(shè)的全部過(guò)程中配合施工，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交流，解決施工過(guò)程中有關(guān)設(shè)計(jì)的問(wèn)題并負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)，參加隱蔽工程驗(yàn)收和設(shè)備檢測(cè)，參加現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝指導(dǎo)和試運(yùn)轉(zhuǎn)及工程竣工驗(yàn)收。
2、派駐現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，必須具備一定的設(shè)計(jì)資質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)工程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)和解決施工過(guò)程中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，能及時(shí)處理試運(yùn)行階段需要的設(shè)計(jì)解決的問(wèn)題。
3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況業(yè)主有權(quán)要求和調(diào)整設(shè)計(jì)服務(wù)力量、專(zhuān)業(yè)配備以及人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，但是要以工作聯(lián)系單的書(shū)面形式提前通知，進(jìn)行調(diào)整。
4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的工作時(shí)間與業(yè)主一樣，在現(xiàn)場(chǎng)做好所考勤記錄，并且安排好工作內(nèi)容，業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督和抽查。
5、根據(jù)項(xiàng)目?jī)傻卦O(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需，對(duì)所屬的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度；同時(shí)，業(yè)主有權(quán)要求對(duì)人員在兩地進(jìn)行調(diào)配。
6、設(shè)計(jì)服務(wù)人員不能再規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場(chǎng)該專(zhuān)業(yè)存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題或提出解決方案滿(mǎn)足不了業(yè)主的要求，即視為該專(zhuān)業(yè)工程師不及格。
二、設(shè)備采購(gòu)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)
1、負(fù)責(zé)完成工程所有需要的一切物資，這些物資包括材料、設(shè)備、備件和其他消耗品。
2、應(yīng)根據(jù)合同要求編制完善項(xiàng)目采購(gòu)程序文件。
3、確定項(xiàng)目采購(gòu)范圍，明確采購(gòu)部與項(xiàng)目各相關(guān)部門(mén)的接口關(guān)系。
4、制定與業(yè)主相關(guān)部門(mén)的溝通和業(yè)主采購(gòu)文件審查規(guī)則。
5、制定與廠家或者供貨商的協(xié)調(diào)程序。
6、明確項(xiàng)目采購(gòu)的進(jìn)度與費(fèi)用的控制目標(biāo)，并保證此目標(biāo)符合項(xiàng)目總體目標(biāo)的要求。
7、制定總體采購(gòu)原則，制定采購(gòu)工作應(yīng)遵守的工作程序。
三、施工過(guò)程、試運(yùn)行階段技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)
做好工程項(xiàng)目的日常管理工作，包括工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理服務(wù)、質(zhì)量管理服務(wù)、安全文明施工管理服務(wù)、合同管理服務(wù)、材料管理服務(wù)、檔案資料管理服務(wù)、回訪(fǎng)保修管理服務(wù)、各階段驗(yàn)收技術(shù)服務(wù)、工程例會(huì)制度等技術(shù)管理服務(wù)。篇二：服務(wù)計(jì)劃書(shū)范本
以艾滋病患者和家屬為服務(wù)對(duì)象的服務(wù)方案
一、服務(wù)背景
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心日前完成的研究報(bào)告《中國(guó)艾滋病防治相關(guān)政策分析》中建議，我國(guó)應(yīng)在現(xiàn)有救助體系中引入專(zhuān)業(yè)的社區(qū)工作者，以解決現(xiàn)行體系下由于救助政策公開(kāi)透明導(dǎo)致艾滋病致困人員普遍“遁形”的問(wèn)題。
報(bào)告的研究者在對(duì)云南、四川、河南、北京四地的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，艾滋病致困人員“遁形”問(wèn)題突出。在受毒品和艾滋病危害嚴(yán)重地區(qū)，這種現(xiàn)象普遍存在，大、中城市尤甚。報(bào)告顯示，有不少致困人員不但不接受政府救助，甚至還故意躲避。自2004年至今，北京市僅有1名艾滋病致孤兒童享受了免費(fèi)就學(xué)。2005年年底至今,北京西城區(qū)享受最低生活保障待遇的艾滋病致困人員不足10人。
報(bào)告分析認(rèn)為，造成艾滋病致困人員大量“遁形”的最主要原因，是社會(huì)救助要求公開(kāi)透明與艾滋病患者及家屬具體身份保密之間存在明顯沖突?；诠_(kāi)透明原則，享受低保待遇的對(duì)象須經(jīng)下列程序：個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)核實(shí)（包括家計(jì)調(diào)查、群眾評(píng)議、張榜公布等）、街道初審、區(qū)縣審批、發(fā)證領(lǐng)取、動(dòng)態(tài)管理等。
顯然，上述程序會(huì)使艾滋病患者及家屬的身份暴露無(wú)遺。而《艾滋病防治條例》明確規(guī)定，未經(jīng)本人或者其監(jiān)護(hù)人同意，任何單位或個(gè)人不得公開(kāi)艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料以及其他可能推斷出其具體身份的信息。在此情況下，艾滋病致困人員要么出于身份保密需要，拒絕申請(qǐng)享受社會(huì)救助待遇；要么艾滋病防治單位不愿意提供已掌握的艾滋病患者名單，使民政部門(mén)無(wú)法獲知他們中有需要救助的困難家庭成員。報(bào)告認(rèn)為，化解這一矛盾的有效方法是，采取國(guó)際通行做法，在現(xiàn)行救助體系中積極引入專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，由其負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)艾滋病患者加入最低生活保障的宣傳、申請(qǐng)和評(píng)估工作，對(duì)艾滋病患者的隨訪(fǎng)和督導(dǎo)等服務(wù)工作，也都可由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者完成。
“在此過(guò)程中，由于無(wú)須轄區(qū)特別是基層社區(qū)人士的介入，也就由專(zhuān)業(yè)社工介入，不僅免去了群眾評(píng)議和張榜公布的必經(jīng)程序，降低了艾滋病患者的暴露風(fēng)險(xiǎn)。更為重要的是，專(zhuān)業(yè)社工可對(duì)艾滋病病人和病毒感染者的個(gè)人潛能發(fā)掘、社會(huì)關(guān)系重建等給予幫助，使他們得到全面救助，更好地融入社會(huì)?！?/p>
二、理論基礎(chǔ) 1.馬斯洛的需求層次理論（maslow’s hierarchy of needs）：馬斯洛把需求分成生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中的情感和歸屬的需要，這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照顧。尊重的需要，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各 種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿(mǎn)信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿(mǎn)足，能使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)社會(huì)滿(mǎn)腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。而我們的組員，一經(jīng)查出病患，由于各方面的原因可能被他人貼簽，視為危險(xiǎn)性人群，與社會(huì)和其他群體人為的隔離，沒(méi)有歸屬感，無(wú)法得到他人的尊重。我們小組的目的就是，希望組員能在該同質(zhì)組中找到歸屬感，獲得其他組員的認(rèn)可。2.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)概括而言就是社會(huì)支持的提供機(jī)制，是社會(huì)個(gè)體從社會(huì)和他人處獲得的支持的總稱(chēng)。廣義的社會(huì)支持包括物質(zhì)幫助、行為支持、親密的互動(dòng)、指導(dǎo)、反饋、正面的社會(huì)互動(dòng)等六種形式。根據(jù)社會(huì)支持的接受者和施與提供者的不同，將其分為正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括政府、企業(yè)、社區(qū)組織和市場(chǎng)；非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括五種關(guān)系：血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、地緣關(guān)系和私人關(guān)系。我們的小組旨在通過(guò)病緣的關(guān)系，建立非正式病友之間的支持關(guān)系。主要指來(lái)自病友方面的心理支持。
3.敘事治療的理論：包含兩個(gè)基本概念，敘事和社會(huì)建構(gòu)，及把人的生活視為日常生活經(jīng)驗(yàn)故事化的過(guò)程，在故事中不斷組織、呈現(xiàn)和實(shí)踐自己的生活；而人的故事的形成離不開(kāi)與他人的交往，只有在相互溝通交流的過(guò)程中才能產(chǎn)生生活的意義。我們小組設(shè)計(jì)的另一個(gè)初衷，就是讓組員講述自己患病前后的一系列事，講自己生命中故事，讓他們?cè)谙嗷贤ê徒涣鞯倪^(guò)程中，思考自己生活的意義，以便達(dá)到提高組員生命質(zhì)量。
三、服務(wù)目標(biāo)：幫助艾滋病患者及家屬正確面對(duì)艾滋病，面對(duì)生活，在生活中建立良好、健康的生活觀。目標(biāo)： 1.協(xié)助案主度過(guò)因擔(dān)心艾滋病問(wèn)題曝光而造成的人際孤立，獲得更多支持的方式。2讓每個(gè)組員都能感受出來(lái)自病友的關(guān)懷和支持，增強(qiáng)抗病的信心和力量；
3、讓患者和家屬有更多的接觸和了解，從而相互關(guān)愛(ài)和包容。
四、服務(wù)形式：
以小組工作形式為主,結(jié)合個(gè)案工作以及社區(qū)工作方法
五、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn) 2014年5月份 曲靖市麒麟?yún)^(qū)
六、工作人員
段四來(lái) 李小二 王五
七、評(píng)估方法
過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估相結(jié)合，并注重跟蹤訪(fǎng)問(wèn)形式對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。
九、每節(jié)具體服務(wù)計(jì)劃如下： 第一節(jié)活動(dòng)
活動(dòng)主題：
活動(dòng)時(shí)間：2014年5月6日 工作人員：段四來(lái) 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者 工作地點(diǎn)：曲靖師范學(xué)院活動(dòng)室
活動(dòng)目的：讓組員之間有一個(gè)初步的了解，工作人員評(píng)估小組需求，共同制定小組協(xié)議 活動(dòng)形式：參與式培訓(xùn)
第二次活動(dòng)方案
活動(dòng)主題：認(rèn)識(shí)生命，正確了解艾滋病。
活動(dòng)時(shí)間：2014年5月13日 14:00-15:30 70-90分鐘 工作人員：段四來(lái) 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者及其家屬 工作地點(diǎn)：教學(xué)樓階梯教室
活動(dòng)目的：
1、用講座加活動(dòng)的方式讓患者及家屬正確認(rèn)識(shí)艾滋病，樂(lè)觀面對(duì)生活。
2、讓患者家屬了解艾滋病和預(yù)防艾滋病的一些方法?；顒?dòng)形式：小組工作 第三次活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)主題：肯定自己
活動(dòng)時(shí)間：2014年5月20日 14:00——15:40 70分鐘 工作人員：段四來(lái) 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者
工作地點(diǎn)：學(xué)校社工中心活動(dòng)室
活動(dòng)目的：讓組員分享自己生命的閃光點(diǎn)，引導(dǎo)組員給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，達(dá)到組員認(rèn)可自己。篇三：售后服務(wù)計(jì)劃書(shū)
售后服務(wù)計(jì)劃書(shū)
1、我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)方提供完備詳盡的系統(tǒng)硬件、軟件方面的文檔和技術(shù)資料以便你方更好地進(jìn)行維護(hù)、開(kāi)發(fā)和管理，包括以下內(nèi)容： 1）.硬件性能指標(biāo)說(shuō)明書(shū) 2）.設(shè)備配置說(shuō)明書(shū) 3）.操作系統(tǒng)說(shuō)明書(shū) 4）.系統(tǒng)安裝說(shuō)明書(shū)
2、售后服務(wù)和技術(shù)支持
我方將對(duì)以下四方面的內(nèi)容做出承諾，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行： 1）.對(duì)系統(tǒng)發(fā)生故障的維護(hù)，技術(shù)支援的響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)1小時(shí)，即時(shí)電話(huà)支持，須提供現(xiàn)場(chǎng).服務(wù)的，工作時(shí)間內(nèi)，市內(nèi)不應(yīng)超過(guò)2小時(shí)；如果設(shè)備損壞，當(dāng)日更換（代用設(shè)備）。2）.定期回訪(fǎng)，保修期內(nèi)，回訪(fǎng)周期為每季度一次；保修期外，為半年一次； 3）.保證在系統(tǒng)最終驗(yàn)收后按設(shè)備原廠保修期限保修（監(jiān)控產(chǎn)品保修1年，防雷產(chǎn)品保修1年）
4）.保修期滿(mǎn)后，我方將以不高于規(guī)定的價(jià)格提供系統(tǒng)技術(shù)支持。售后服務(wù)計(jì)劃書(shū)
一、我公司售出商品實(shí)行送貨上門(mén)，免費(fèi)培訓(xùn)，并對(duì)客戶(hù)詳細(xì)記錄，以備查訪(fǎng)。
二、定期由專(zhuān)人對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后查訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)使用情況，并上門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù)。
三、在政黨使用過(guò)程中，如有任何不政黨情況發(fā)生請(qǐng)時(shí)通知我們，對(duì)市內(nèi)客戶(hù)報(bào)修，禹應(yīng)時(shí)間一
般為1小時(shí)以?xún)?nèi)；對(duì)于郊區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)報(bào)修，響應(yīng)時(shí)間一般 為3 小時(shí)。
四、對(duì)送修設(shè)備，均作詳細(xì)記錄，根據(jù)設(shè)備損壞的難易程度不同，以最快的速度為客戶(hù)解決，在 未解決前我公司會(huì)用相近備件或產(chǎn)品臨時(shí)替代以保證客戶(hù)正常工作。
五、公司特設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà);0429-3195555投訴電話(huà)：***良好的信譽(yù)、熱情的服務(wù)是我
公司生存的支柱，在各界同仁的支持和幫助下，我們定會(huì)加倍努力，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，做好你堅(jiān)強(qiáng)后盾，成為您永遠(yuǎn)的朋友。1篇四：項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃書(shū)
人防“六個(gè)一”項(xiàng)目--核心疏散基
地建設(shè)項(xiàng)目
服
務(wù)
計(jì)
劃
書(shū)
項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書(shū)文件目錄
一、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書(shū).............................................................1
1、第一階段--初步調(diào)查階段.....................................................1
2、第二階段--總體規(guī)劃、概念設(shè)計(jì)階段...........................................1
3、第三階段--方案設(shè)計(jì)階段.....................................................2
4、第四階段--方案深化設(shè)計(jì)階段.................................................3
5、第五階段--初步設(shè)計(jì)階段.....................................................4
6、第六階段--施工圖設(shè)計(jì)階段...................................................4
7、第七階段--施工配合階段.....................................................6
二、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制措施...........................................................7
1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃...........................................................7
2、關(guān)鍵工序管理...............................................................9
3、質(zhì)量保證措施...............................................................9
4、設(shè)計(jì)投資控制..............................................................11
5、確保設(shè)計(jì)周期..............................................................13
6、進(jìn)度計(jì)劃的管理............................................................14
7、后續(xù)服務(wù)工作安排..........................................................15
三、設(shè)計(jì)工期..................................................................19
四、商業(yè)報(bào)價(jià)..................................................................19
一、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書(shū)
十分榮幸謹(jǐn)代表建筑設(shè)計(jì)院成都分院向貴單位提供服務(wù)?，F(xiàn)
向貴單位呈報(bào)本項(xiàng)目的服務(wù)建議書(shū)（包含完整的項(xiàng)目計(jì)劃），希
望所及內(nèi)容能符合貴單位要求，并期待通過(guò)該項(xiàng)目的合作，共同
拓展貴我雙方美好的前程。
我公司將在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)中竭誠(chéng)為貴單位提供以下設(shè)計(jì)及技
術(shù)服務(wù)：
1、第一階段——初步調(diào)查階段
由我司成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，踏堪現(xiàn)場(chǎng)，與業(yè)主進(jìn)行工作會(huì)議，討論工程進(jìn)度并鉆研以下議題：
※ 項(xiàng)目選址及交通環(huán)境
※ 項(xiàng)目用地條件及周邊環(huán)境
※ 區(qū)域人防信息分析
※ 核心疏散基地設(shè)計(jì)功能要求
※ 核心疏散基地的規(guī)模及設(shè)計(jì)條件
※ 項(xiàng)目功能要求與設(shè)計(jì)發(fā)展方向
※ 需要進(jìn)一步明確的政策、法規(guī)要求
2、第二階段——總體規(guī)劃/概念設(shè)計(jì)階段
我司專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組依據(jù)業(yè)主要求及初步調(diào)整結(jié)果進(jìn)行工作，階
段成果除業(yè)主要求外還包括：
※ 項(xiàng)目總體構(gòu)思及平時(shí)開(kāi)發(fā)利用、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換實(shí)施策略建議 ※ 總平面規(guī)劃構(gòu)思圖
※ 總平面臨戰(zhàn)疏散構(gòu)思圖
※ 基地基本數(shù)據(jù)分析
※ 場(chǎng)地豎向規(guī)劃分析
※ 總平面交通組織分析構(gòu)思圖
※ 總平面景觀分析構(gòu)思圖
※ 城市輪廓分析構(gòu)思圖
※ 各功能區(qū)域的規(guī)劃概念設(shè)計(jì)
※ 地下各區(qū)功能平面構(gòu)思圖及平戰(zhàn)功能轉(zhuǎn)換構(gòu)思圖
※ 地上各單體平面構(gòu)思圖
※ 各建筑功能面積分配表
※ 可供選擇的總體規(guī)劃草圖
3、第三階段——方案設(shè)計(jì)階段
由我司專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組與業(yè)主討論方案設(shè)計(jì)。階段成果包括：
※ 總平面規(guī)劃圖
※ 總平面交通組織分析圖
※ 總平面臨戰(zhàn)疏散分析圖 ※ 總平面景觀分析圖
※ 城市輪廓分析圖
※ 地上建筑各單體平面圖
※ 地下室各功能空間平面圖
※ 地下各功能空間分析圖
※ 透視草圖
※ 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
4、第四階段——方案深化設(shè)計(jì)階段
我司設(shè)計(jì)組通過(guò)對(duì)方案的修改以落實(shí)業(yè)主的要求，完成方案的最后文本。階段成果包括：
※ 方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
※ 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)
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總平面圖 總平面交通組織分析圖 總平面臨戰(zhàn)疏散分析圖 總平面消防分析圖 總平面環(huán)境分析圖 地下空間平面布置圖 地下各功能空間分析圖 地上建筑各層平面圖 建筑主要立面圖 建筑主要剖面圖 整個(gè)疏散基地建筑鳥(niǎo)瞰圖（彩色a1號(hào)）建筑透視圖（彩色、二張、a1號(hào)）建筑工程估算書(shū) 外觀立面圖標(biāo)明所用材料 放大關(guān)鍵局部立面圖標(biāo)明關(guān)鍵尺寸 關(guān)鍵設(shè)計(jì)區(qū)域放大立面圖 區(qū)域細(xì)部分析圖篇五：設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書(shū)模板 項(xiàng)目
服
務(wù)
計(jì)
劃
書(shū) 2014-06-18 目 錄 1.0 | 公司簡(jiǎn)介 2.0 | 項(xiàng)目信息 3.0 | 項(xiàng)目背景 4.0 | 項(xiàng)目計(jì)劃 5.0 | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6.0 | 服務(wù)費(fèi)用 01 公司簡(jiǎn)介 02 項(xiàng)目信息
建設(shè)單位：
項(xiàng)目名稱(chēng)：
項(xiàng)目地址：
用地面積：
容積率：
建筑密度：
綠化率： 03 項(xiàng)目背景
3.1項(xiàng)目區(qū)位：項(xiàng)目位于江蘇省鎮(zhèn)江市 3.2地塊現(xiàn)場(chǎng)照片如下： 3.3 項(xiàng)目基本構(gòu)思: 04 項(xiàng)目計(jì)劃 工作內(nèi)容
總述：設(shè)計(jì)服務(wù)分三階段內(nèi)容
策劃及概念性規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)階段和景觀設(shè)計(jì)階段
服務(wù)流程如下：
4.1第一階段：現(xiàn)場(chǎng)踏勘及項(xiàng)目討論階段[3個(gè)日歷天] 主要針對(duì)項(xiàng)目背景和項(xiàng)目特色，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)踏勘，與甲方進(jìn)行充分的溝通和交流。
點(diǎn)擊咨詢(xún) 