第一篇：個(gè)人調(diào)解員先進(jìn)材料

做好農(nóng)民忠誠的調(diào)解員 促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展

——蔣疃村人民調(diào)解員宗軍同志個(gè)人事跡材料

宗軍同志，男，1979年4月出生，烈山鎮(zhèn)蔣疃村黨總支委員，兼人民調(diào)解委員會主任。多年來，以飽滿的熱情和高度負(fù)責(zé)任的精神，走遍了全村各處，把黨的方針、政策、法律、法規(guī)知識宣傳到群眾中去。圍繞“小事不出組，大事不出村”的工作目標(biāo)，及時(shí)化解農(nóng)田莊稼損毀、土地承包、土地占用、吃水用水、土地調(diào)整等重大糾紛案件。全村未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象，未發(fā)生刑事、治安案件。蔣疃村綜合治理、信訪工作名列全鎮(zhèn)前列。

一、勤勞實(shí)踐，工作踏實(shí)

在村工作多年，與人民群眾日常生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的法律法規(guī)等書籍，堅(jiān)持邊學(xué)邊干，虛心向鄉(xiāng)司法助理員請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律服務(wù)工作能力。在實(shí)踐中，把握了豐富的調(diào)解民間糾紛的方法和技巧，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些業(yè)績。對人坦誠、為人嚴(yán)謹(jǐn)，工作踏實(shí)，用自己所學(xué)的知識創(chuàng)造性的開展調(diào)解工作，對來反映情況的每位村民，熱情接待，做好具體記錄，每個(gè)民間糾紛案件都有書面材料。

二、盡職盡責(zé)，維護(hù)穩(wěn)定

積極主動做調(diào)解工作，立足本職，盡責(zé)盡力。幾年來，調(diào)解了家庭、鄰里、婚姻、宅基地、吃水用水等各類民事糾紛30余起，防止了多起可能發(fā)生的非正常上訪事件，制止了3起群體性可能發(fā)生的械斗。群眾說：“哪里有不安定的因素，哪里就有宗軍的足跡；哪里發(fā)生了糾紛，宗軍就出現(xiàn)在哪里。為做好調(diào)解工作，宗軍經(jīng)常吃不好，睡不下，徹夜不眠。2007年5月的一天，宗軍

正準(zhǔn)備吃中午飯，一村民打來電話說，水沖自然村和南蔣疃自然村為爭搶抗旱機(jī)械發(fā)生糾紛快打起來了，他放下飯碗，騎車趕到事故地點(diǎn)，原來是水沖自然村宗某與南蔣疃自然村李某為抗旱爭搶機(jī)械，爭論不休，互不相讓，導(dǎo)致兩自然村群體之爭。各自叫來族人，到了劍拔弩張的地步，場面十分混亂。到達(dá)現(xiàn)場，宗軍立即叫停雙方，然后具體詢問糾紛發(fā)生的經(jīng)過，針對問題，細(xì)致地做思想工作，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的耐心疏導(dǎo)，終于使他們消了氣，化解一場群毆事件。這時(shí)已是下午3點(diǎn)多了，他還餓著肚子，獨(dú)自拖著疲憊的身子往回走。

三、耐心調(diào)解，排糾安民

調(diào)解工作并不單純，平時(shí)在調(diào)解過程，合情合理，維護(hù)雙方利益，讓人心服口服是關(guān)鍵。2009年7月，蔣疃村建開放式村部。南蔣疃自然村三戶村民的房屋及菜地，需拆除及調(diào)換。包組干部和三戶村民在拆除中發(fā)生口角，三戶村民不同意拆除和調(diào)地，并揚(yáng)言要上訪。宗軍同志得知情況后，多次白天、晚上上門做工作，動之以情，曉之以理，并妥善處理其補(bǔ)償和調(diào)地問題，三戶終于同意拆除和調(diào)地，這既解決了村開放式村部工程工期問題，又平息了一場因處臵不當(dāng)可能導(dǎo)致的上訪事件的發(fā)生。

四、真誠待人，冤解怨消

俗話說：“心誠則靈”，調(diào)解人員誠懇的心情，誠意的舉動是打動當(dāng)事人的法寶。自從調(diào)解以來，宗軍常要求自己以真誠和關(guān)愛來感化人。下周自然村村民李某和禹某兩家是鄰居，去年，禹某因蓋房備料，道路不通導(dǎo)致雙方發(fā)生口角，而且還動了手。宗軍得知情況后，首先把傷者李某送到醫(yī)院去醫(yī)治，并且還三番五次到傷者家里看望，用自己的真情穩(wěn)定了受傷者的家人，同時(shí)

主動找禹某談心，使其知道自己的錯(cuò)誤，并做了細(xì)致的工作，讓其限期清理道路障礙，同時(shí)傷者也獲得了醫(yī)藥賠償，兩家握手言和，消除了怨恨。

五、竭盡全力，預(yù)防紛爭

蔣疃村小李莊自然村40多戶人家，村小但事多。一天，村“兩委”開完會，小李莊自然村一村民，說該村可能要出事。在得知情況后，為預(yù)防糾紛發(fā)生，宗軍急忙去了該自然村。通過了解，存在一些問題。原來該自然村因在稅費(fèi)年代，有幾戶外出打工，將田地拋荒。后來，該自然村將田給人承包，稅費(fèi)由承包戶繳納。現(xiàn)在不僅沒有稅費(fèi)還有各種補(bǔ)貼，拋荒戶回來要田，但田承包期沒到，承包人不同意退還，說這是村組承包的，這樣就產(chǎn)生了糾紛。在初步了解情況后，宗軍同志找來承包人和承包田相關(guān)的3戶村民，耐心做工作，宣傳了國家政策，最后雙方達(dá)成了協(xié)議。為此，妥善處理一起可能導(dǎo)致的土地承包糾紛案件，預(yù)防了紛爭發(fā)生，妥善化解了矛盾糾紛。

宗軍同志在工作中，忠于職守，積極做好調(diào)解工作，為建立嶄新的人際關(guān)系，維護(hù)本村社會穩(wěn)定，終日操勞不息；他熱愛集體，一心為公，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村，傾注了滿腔熱情；他無私奉獻(xiàn)，助人為了，展示了毫不利己專門利人的高尚品質(zhì)。他不愧是蔣疃村的好干部，人民的優(yōu)秀調(diào)解員。

二〇一〇年十月十八日

個(gè) 人 簡 歷

宗軍，男，漢，1979年4月7日出生。大專學(xué)歷。2005年8月加入中國共產(chǎn)黨，身份證號：***636。1999年7月參加工作。

1985年9月—1990年7月，蔣疃小學(xué) 1990年9月—1993年7月，蔣疃初中 1993年9月—1996年7月，濉溪三中 1996年9月—1999年6月，南京財(cái)經(jīng)學(xué)院 1999年7月—2005年3月，蔣疃村計(jì)生專干

2005年4月—2008年3月，蔣疃村村委委員、人民調(diào)解員、計(jì)生專干

2008年4月至今，蔣疃村總支委員、人民調(diào)解委員會主任、計(jì)生專干

第二篇：人民調(diào)解員-先進(jìn)材料

踏實(shí)做好農(nóng)村民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解工作——記牡丹區(qū)胡集鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會主任侯海群侯海群同志從2007年開始從事人民調(diào)解工作以來，他自覺加強(qiáng)法律和調(diào)解業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力尋求調(diào)解方法和技能，積極發(fā)揮信息員的作用。一年來，他親自或參與調(diào)處糾紛共36起，調(diào)解34件，安置刑釋解教人員8人。如今，鄉(xiāng)內(nèi)發(fā)生的所有糾紛案件，基本上都能在他親自或組織指導(dǎo)調(diào)處下，得以化解,做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。從而維護(hù)了社會穩(wěn)定，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了最廣大人民的根本利益。

一、法律知識的學(xué)習(xí)、調(diào)解業(yè)務(wù)能力的提高是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)和前提條件，從中能不斷提高自身綜合素質(zhì)，也能提高對人民調(diào)解工作的重要性的認(rèn)識，從而積極受理應(yīng)對各種糾紛，從容調(diào)解，把民間糾紛化解于萌牙狀態(tài)，防止民間糾紛激化。打鐵還需自身硬，要當(dāng)好一名人民調(diào)解員，不僅需要有工作熱忱，更重要的還要懂得和運(yùn)用好法律、法規(guī)和政策，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。特別是受理相對年老和有知識的當(dāng)事人的民間糾紛，作為年輕的調(diào)解員，只有靠法律知識水平和調(diào)解業(yè)務(wù)能力來贏得他們的信任。2004年他從重慶西南政法大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)以來，在法律服務(wù)所、律師事務(wù)所的工作經(jīng)歷使他的調(diào)解業(yè)務(wù)水平得到迅速提高。他特別在意法律依據(jù)，專門從中國人大網(wǎng)搜索下載有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章53篇，認(rèn)真閱讀領(lǐng)會。他還積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)人民調(diào)解制度的相關(guān)法律條文，豐富自己的知識面，使他對民間糾紛輕重緩急的判斷能力、性質(zhì)的辨析能

力、后果的預(yù)測能力，對民間糾紛調(diào)解過程的把握掌控能力，對人民調(diào)解實(shí)際操作能力都有所增強(qiáng)。幾年的法律事務(wù)工作經(jīng)歷、工作實(shí)踐和知識的積累，也使他對人民調(diào)解工作重要性的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，從而使他從容應(yīng)對糾紛并予以化調(diào)。

二：發(fā)動調(diào)解信息員、支部黨員、村（隊(duì)）長、農(nóng)民代表等參與民間糾紛的排查工作，充分發(fā)揮他們的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，及時(shí)調(diào)和化解，防范于未然。

胡集鄉(xiāng)轄10個(gè)行政村，人口34000余人。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)鄰里之間、家庭內(nèi)部、婚姻問題等糾紛，鄉(xiāng)調(diào)委會在全鄉(xiāng)所轄54個(gè)自然村設(shè)了54名糾紛信息員，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛，都會及時(shí)地向調(diào)解委員會反映，為防止糾紛的發(fā)生和激化真正起到了信息員的作用。

2007年10月，一信息員來電話反映：劉莊村一組的劉家和鄒家兩鄰居因墻壕地界糾紛發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果劉家的兒子打了鄒家女人，鄒家女人便借此住進(jìn)了醫(yī)院。侯海群聞訊后和村調(diào)委會成員一起趕來調(diào)解，他們詳細(xì)詢問了雙方當(dāng)事人和現(xiàn)場的群眾，弄清了事情的原委及打架經(jīng)過，并對劉家兒子打人的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲批評。在調(diào)解過程中征求雙方意見時(shí)，鄒家提出要劉家出藥費(fèi)，但劉家又不給，理由是只打了一拳，也沒打出什么傷，再說自家日子本來就過得緊，沒有錢給，而鄒家的情況則好得多。鑒于這種情況，侯海群當(dāng)場指出，不管怎么說劉家打人是不對的，必須向鄒家賠禮道歉；而鄒家女人傷勢不重，也應(yīng)以高姿態(tài)諒解劉家。起初，雙方都不同意。侯海群動之以情，曉之以理，繼續(xù)耐心地做工作，給雙方反復(fù)解說“冤家宜解不宜結(jié)”、“遠(yuǎn)親不如近鄰”的道理。前后到兩家調(diào)解不下10余次，雙方終于握手言和，并在以后的生產(chǎn)、生活中互幫互助，成為好鄰居。

三、因事、因人、因時(shí)區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾糾紛，具體情況具體對待，不斷探索調(diào)解矛盾糾紛的方法、手段和技能。

（一）、堅(jiān)持情、理、法的統(tǒng)一，對民間糾紛當(dāng)事人教之以行，動之以情，曉之以理，喻之以法，來調(diào)和化解矛盾糾紛。面對老弱病殘貧，作為社會的弱勢群體，在糾紛中一般也處于劣勢，對他們關(guān)心，既能體現(xiàn)我們黨和國家的政策，又可弘揚(yáng)社會道義。2008年6月，侯海群同志在下村排查矛盾糾紛時(shí)，了解到陳樓村80歲的老人趙某，自己身體不好，老伴又臥病在床無人照顧，醫(yī)療費(fèi)沒有著落，生活艱難。前幾年，法院曾判決其5位子女每月付給生活費(fèi)60元，但這些錢還不夠雇個(gè)保姆，而且大兒子幾次揚(yáng)言將不再付給生活費(fèi)。老人的不幸，讓海群也感到難受，他幾次抽出時(shí)間，到居住在外地的其大兒子家，苦口婆心做工作，并曉之以法，最后，大兒子同意按五分之一的義務(wù)去服侍老人。同時(shí)，海群通過鄉(xiāng)民政部門，為老人爭取困難補(bǔ)助，辦理了低保。

（二）、調(diào)解工作過程中注重把握時(shí)機(jī)，特別注意苗頭的發(fā)現(xiàn)和防范，立足于抓早、抓小、抓苗頭，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在始發(fā)階段。因?yàn)橐恍┟耖g糾紛如得不到及時(shí)化解，往往可能激化為刑事治安案件或轉(zhuǎn)化為群體性事件。

龍鳳村后孫莊的孫某和張某兩家有多年的積怨，雖然村調(diào)委會多次調(diào)解，但兩家人仍耿耿于懷，不能和解。2008年8月，又因一件小事發(fā)生爭吵，事后，孫某喝酒大醉，來到張家大門口

謾罵。張家大兒子將孫某打傷。為此，孫家家族聚集了20多人到張家鬧事，要求賠償。張家也不甘示弱，雙方手執(zhí)利器，械斗一觸即發(fā)。侯海群聞訊后，立即叫上調(diào)委會人員趕到現(xiàn)場，他第一個(gè)沖進(jìn)人群，大聲喊道：“都放下武器，打傷了人可要負(fù)法律責(zé)任的。大家都到調(diào)委會、司法所去解決問題。”控制住局面后，他又和調(diào)委會人員將雙方人員勸回各自家里，分頭做教育、安撫工作。經(jīng)過大半天的說服教育，終于將事態(tài)平息。

由于注意苗頭的發(fā)現(xiàn)和防范，把握好時(shí)機(jī)，也由于調(diào)解干部對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有效地使這起矛盾糾紛沒有轉(zhuǎn)化為群體性械斗和刑事案件，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。

四、積極尋求派出所、司法所的指導(dǎo)和幫助，提高調(diào)解的成功率。

各種矛盾糾紛都有其不同的性質(zhì)和特點(diǎn)，特別是關(guān)系到人身傷害賠償糾紛，必須要嚴(yán)格把握尺度，在調(diào)解此類糾紛時(shí)就需要派出所和法庭的指導(dǎo)和幫助，以獲得最佳的調(diào)解效果。

2007年農(nóng)歷十二月二十三日下午，在胡集鄉(xiāng)駐地某飯店內(nèi)，鄆城縣黃安鎮(zhèn)張某與胡集村胡某喝醉酒發(fā)生口角，繼而雙方親戚引發(fā)打斗，導(dǎo)致張某一方有一人輕傷、二人輕微傷。為了使雙方及其親屬能過好年，必須在除夕前解決好雙方就民事賠償方面的問題。胡某托關(guān)系找上他，要求他別理會外鄉(xiāng)人，侯海群同志對其進(jìn)行教育后，聯(lián)系派出所共同集合雙方當(dāng)事人調(diào)解，在調(diào)解過程中，對雙方一視同仁。并多次到法庭請教，尋求指導(dǎo)、幫助。在派出所長和法官的指導(dǎo)下，終于使雙方達(dá)成了和解協(xié)議，加害方賠償受害方一萬元人民幣，由于不是故意，受害方也自愿放棄

追究對方的刑事責(zé)任，使矛盾得到了很好的解決，維護(hù)了社區(qū)治安秩序。

他說：“作為人民調(diào)解員，依法調(diào)和矛盾、化解糾紛是其法定職責(zé)，要維護(hù)社會穩(wěn)定，就要從預(yù)防民間糾紛發(fā)生和有效化解社會矛盾做起”。經(jīng)過一年調(diào)解工作的實(shí)踐，也使他深深地認(rèn)識到：人民調(diào)解工作是政法工作的“第一道防線”，是社會治安綜合治理的重要內(nèi)容，對建設(shè)“平安牡丹區(qū)”，構(gòu)筑和諧社會具有重要的意義！

胡集鄉(xiāng)人民政府2008年11月28日

第三篇：街道人民調(diào)解員先進(jìn)事跡材料

**，是一位退休老人，同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個(gè)回頭上訴，調(diào)解成功率達(dá)100%，是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。

當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個(gè)子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀(jì)大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在XX年退休后的第二天，就接受返聘。

在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務(wù)工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>

干了一輩子調(diào)解工作的**，為何樂意再當(dāng)民間“和事佬”？走進(jìn)“老劉調(diào)解室”，從他記得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?本工作手記中，或許可以發(fā)現(xiàn)答案。這些工作手記里，記的是家長里短的麻煩事，記的是街坊鄰居的糾紛事，沒有強(qiáng)者弱者的標(biāo)記，有的只是“明法重情”，有的只是**的“為民情懷”——

一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細(xì)解說法律，終讓他們接受了事實(shí)。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi)，傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。

**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?/p>

有外來務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無門，最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計(jì)算器，算出了最高的補(bǔ)助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。

幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬元。

**有一個(gè)習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。

**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。

在剛上任的時(shí)候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣。”**堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時(shí)間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾。”**比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。

正是因?yàn)闀肮バ摹?，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會松動打開。

今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因?yàn)橐蛔品唤┏植幌隆４耸律婕皫装偃?，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達(dá)不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時(shí)刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認(rèn)真勁，雙方代表深受感動，最終達(dá)成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。

這幾年，**被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調(diào)解員”，被市、區(qū)多次授予“法制宣傳先進(jìn)個(gè)人”、“人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。對于這些評價(jià)和榮譽(yù)，**笑笑說：“既然是職業(yè)人民調(diào)解員，就要有職業(yè)精神，任何時(shí)候都要把基層平安放在心上。”一句話，道出了這位67歲老人最赤誠的情懷……

第四篇：街道人民調(diào)解員先進(jìn)事跡材料

街道人民調(diào)解員先進(jìn)事跡材料

**，是一位退休老人，同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個(gè)回頭上訴，調(diào)解成功率達(dá)100%，是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。

當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個(gè)子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀(jì)大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在XX年退休后的第二天，就接受返聘。

在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務(wù)工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>

干了一輩子調(diào)解工作的**，為何樂意再當(dāng)民間“和事佬”？走進(jìn)“老劉調(diào)解室”，從他記得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?本工作手記中，或許可以發(fā)現(xiàn)答案。這些工作手記里，記的是家長里短的麻煩事，記的是街坊鄰居的糾紛事，沒有強(qiáng)者弱者的標(biāo)記，有的只是“明法重情”，有的只是**的“為民情懷”——

一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細(xì)解說法律，終讓他們接受了事實(shí)。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi)，傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金??經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。

**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?/p>

有外來務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無門，最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計(jì)算器，算出了最高的補(bǔ)助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。

幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬元。

**有一個(gè)習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。

**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。

在剛上任的時(shí)候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時(shí)間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫?，任何人不可逾越，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。

正是因?yàn)闀肮バ摹保切┆q如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會松動打開。

今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因?yàn)橐蛔品唤┏植幌隆４耸律婕皫装偃?，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達(dá)不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時(shí)刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認(rèn)真勁，雙方代表深受感動，最終達(dá)成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。

這幾年，**被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調(diào)解員”，被市、區(qū)多次授予“法制宣傳先進(jìn)個(gè)人”、“人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。對于這些評價(jià)和榮譽(yù)，**笑笑說：“既然是職業(yè)人民調(diào)解員，就要有職業(yè)精神，任何時(shí)候都要把基層平安放在心上?！币痪湓?，道出了這位67歲老人最赤誠的情懷??

第五篇：優(yōu)秀調(diào)解員先進(jìn)事跡材料

優(yōu)秀調(diào)解員先進(jìn)事跡材料

鐵鞋踏破情動人

滿腹經(jīng)綸法育人

——記四美村支部書記兼人民調(diào)解員黃建勛

黃建勛，男，現(xiàn)年49歲，中共黨員，青樹嘴鎮(zhèn)四美村支部書記兼村級人民調(diào)委會主任，作為一名普通的調(diào)解員，他工作積極主動，立足本職，盡責(zé)盡力。只要群眾需要，他都會不厭其煩地化解一個(gè)又一個(gè)矛盾，平息一場又一場糾紛，還居民一片安寧。

四美村，1887人，轄16個(gè)村民組，南縣葡萄園藝合作社位于該村，隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村里土地糾紛時(shí)常發(fā)生耕地糾紛時(shí)有發(fā)生，給調(diào)解工作增添了不小的壓力，家里的家務(wù)全靠其妻子一個(gè)人打理，根本沒有時(shí)間照顧。在強(qiáng)大的生活和工作壓力下，黃建勛沒有被嚇倒，他兢兢業(yè)業(yè)的在自己的基層崗位上為人民群眾貢獻(xiàn)著他的心血和汗水。

自擔(dān)任四美村支部書記、村委會主任以來，一直負(fù)責(zé)村人民調(diào)解委員會的工作，在抓好全村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的同時(shí)，狠抓民間糾紛調(diào)解工作，他深知人民調(diào)解工作事關(guān)基層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，相對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧濟(jì)困等這些工作來說，一直是最重要也最讓人頭痛的工作。矛盾隱患下的一些小事如果不及時(shí)處理，可能導(dǎo)致矛盾的加深，甚至激化。為此，他時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以黨章要求來約束自己的行為。不管是什么時(shí)間、什么地方發(fā)生了糾紛，都會及時(shí)的趕到，從不推諉；當(dāng)時(shí)可以解決的，馬上就

予以解決，不能馬上解決的向當(dāng)事人說明緣由，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。為了給老百姓調(diào)解、化解糾紛，他經(jīng)常風(fēng)里來雨里去，時(shí)常工作至深夜才回到家中，其間不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都時(shí)?？梢砸姷剿聠?、匆忙的身影。近年來，他直接參與調(diào)解的家庭、鄰里、婚姻等各類民事和預(yù)防矛盾激化及民轉(zhuǎn)刑案件糾紛多達(dá)30余起，平均每年都指導(dǎo)和參與調(diào)解民間糾紛10余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。

一、鐵鞋踏破嘴說破，依法處理案件

2010年四美村八組的楊某一家人到田里干農(nóng)活，留下僅6歲的兒子在家，其間小兒子突發(fā)疾病。身為八組組長的潘某騎著自己的摩托車途經(jīng)門口，看到這種狀況，馬上抱起楊某的兒子駛往鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，進(jìn)行了及時(shí)的治療。事不湊巧，在回來的路上，在青樹村的13號橋頭車輪打滑摔倒在地，導(dǎo)致潘某大出血，立即送往衛(wèi)生院搶救并作了手術(shù)，脫離危險(xiǎn)。作為四美村支部書記兼人民調(diào)解員的黃建勛同志，主動到現(xiàn)場了解情況，并配合派出所同志偵查了現(xiàn)場，各方都希望事情有一個(gè)圓滿的解決。但當(dāng)時(shí)雙方都很不冷靜，特別是潘某的親屬更是悲痛欲絕，當(dāng)時(shí)又哭又鬧的就要把王某告到法庭，并賠付醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用，還是在一旁的黃建勛同志勸解雙方冷靜，又給他們分析事態(tài)的發(fā)展結(jié)果，潘某的親屬在權(quán)衡利弊以后，同意暫時(shí)不告對方。事態(tài)發(fā)生后的第二天，他就積極的在中間進(jìn)行調(diào)解，潘某最初提出1萬元的賠償，但是作為賠償方的楊某的確是經(jīng)濟(jì)困難，無法賠償這巨大數(shù)額的賠償金，他在了解情況后，11次進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)他還主動到交通部門咨詢解決這次交通事故的最佳的解決方案，希望通過法律的途徑解決這次案件，最后交通部門希望兩家協(xié)商解決這次交通事故，最后在他三番五次的說和下，最終兩家同意以2000元的賠償及在潘某農(nóng)活多時(shí)楊某義務(wù)幫工解決此次事故。

二、滿腹經(jīng)綸說政策，調(diào)解成就安寧村

2009年，第二輪土地流轉(zhuǎn)，村里土地糾紛時(shí)常發(fā)生、耕地糾紛時(shí)有發(fā)生，主要是一直在外打工的村民回來要地與簽訂了30年合同的種田大戶不想讓出多種的田之間的矛盾而引發(fā)的糾紛。

八組潘德清、三組秦亮軍。經(jīng)過幾次黨組成員和村組人一起組織的調(diào)解，和對其家人做工作達(dá)到了大家都滿意的效果。滿足他本人及其家屬在村地基本面積，保證人均面積較少的該組村民，然后再保證外出打工人員回來務(wù)農(nóng)的基本土地。

寺頭村的村民申某兒子到了結(jié)婚的年齡，他利用自己在村上的好口碑又當(dāng)起了媒人，說和了與本村一個(gè)姑娘的婚事，雙方到了談婚論嫁的年齡，不巧的是男方的父親又不幸得了癌癥，花去了用來為兒子娶媳婦的彩禮，女方堅(jiān)持要6.6萬元的彩禮，一時(shí)雙方陷入了僵局，作為媒人的他義無反顧的當(dāng)起了和事佬，經(jīng)過他的苦口婆心的勸和，男女雙方同意結(jié)婚典禮。就在迎娶新娘的當(dāng)天又出現(xiàn)了意想不到的難題，女方父母不讓新娘上花轎，就在這時(shí)還是他在中間調(diào)解，最后事情得到了圓滿的解決，最終他撮合成了這一對有情人。

三、基層調(diào)解，始終不渝做好調(diào)解工作

農(nóng)村工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多

矛盾糾紛都落到村一級班子上來。作為支部書記兼人民調(diào)解員的馬松明，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的第一道防線。

在崗6年來，他調(diào)處各類矛盾糾紛30余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件5余起，在調(diào)解工作做到了“小事不出社，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護(hù)了農(nóng)村的穩(wěn)定。

馬松明工作在寺頭村，但作為支部書記、人民調(diào)解員的他，始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會盡心盡責(zé)地及時(shí)化解。

像芝麻大的小糾紛，馬松明從來沒有煩過，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂事。馬松明說，在農(nóng)村，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)處不及時(shí)，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化。因此，老百姓的事無小事。在他的調(diào)解記錄檔案中，記載調(diào)解的小糾紛就占絕大部分。因?yàn)槿嗣裾{(diào)解工作成績突出，馬松明也多次得到了上級的表彰和肯定。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，這是馬松明追求的目標(biāo)?！耙匀诵膿Q人心，以黨心換民心”，這位年已53歲，6年如一日地在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘的人民調(diào)解員、共產(chǎn)黨員馬松明就是這樣以自己的誠心，贏得了村民們的愛戴，被村民親切地稱為“和事佬”。

馬松明同志在支部書記兼人民調(diào)解員的崗位上履職盡責(zé)，他情系人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解作為事業(yè)來追求，在平凡工作中為農(nóng)村穩(wěn)

定與和諧作出了積極的貢獻(xiàn)。

二〇一一年六月二十三日