第一篇：臨床護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

提升護(hù)理服務(wù)能力，走出****之路

——優(yōu)秀護(hù)理工作者***同志先進(jìn)事跡

***同志，***年生，現(xiàn)為***醫(yī)院護(hù)理部主任。***年畢業(yè)于****，同年7月分配到****醫(yī)院，從事臨床護(hù)理工作。相繼擔(dān)任過(guò)**科護(hù)士長(zhǎng)、**科、**科的護(hù)士長(zhǎng)等職務(wù)。****年提為醫(yī)院護(hù)理部主任至今，從事護(hù)理工作已有**余年。其間獲得過(guò)多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào):先進(jìn)工作者、優(yōu)秀女職工、**市優(yōu)秀護(hù)士等。她用自己的行動(dòng)彰顯了一名醫(yī)務(wù)工作者的高尚情操和服務(wù)精神。

一、轉(zhuǎn)變觀念、深化理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念；勇挑重?fù)?dān)、深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐。

作為我院醫(yī)護(hù)人員的帶頭人，她以精湛的護(hù)理技術(shù)、嚴(yán)格的管理和全心全意為患者服務(wù)的理念，長(zhǎng)期致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，贏得了患者的交口稱贊。日常工作中，她身先士卒、率先垂范、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。在今年我院開(kāi)展的“****”活動(dòng)中，她主動(dòng)承擔(dān)并投身于此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展、實(shí)施和推廣工作。短短的一年內(nèi)，在她的帶領(lǐng)下，通過(guò)規(guī)范管理、開(kāi)展****護(hù)理技術(shù)等舉措，大大提升了護(hù)士的臨床護(hù)理服務(wù)能力和病人的滿意率。****同志為了讓全體護(hù)士能心甘情愿的投入到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，切實(shí)做到全心全意為患者服務(wù)，在初期就著重做好廣大護(hù)士姐妹的思想工作。為此，她每天一有空就學(xué)習(xí)關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，組織醫(yī)院全體護(hù)士學(xué)習(xí)、分析和討論。

為了了解臨床護(hù)士的真實(shí)想法，徹底克服工作開(kāi)展中的困難，她親自下到科室收集意見(jiàn)并與提出意見(jiàn)的各級(jí)護(hù)士進(jìn)行談話溝通。平時(shí)她也經(jīng)常下到科室參與生活護(hù)理，使廣大護(hù)士切身體會(huì)到了基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理并重在臨床上的重要性。除爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各保障部門的支持外，她還積極與科主任、臨床醫(yī)生溝通，讓所有醫(yī)生都了解并參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。在她的努力下，“****”為主題的活動(dòng)得到了順利開(kāi)展。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新、規(guī)范管理、加強(qiáng)培訓(xùn)、錘煉技術(shù)，全面提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。

從事護(hù)理管理工作以來(lái)，抓好臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是她工作的重要內(nèi)容。***同志從健全和落實(shí)制度入手，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求建立起了完善的院科兩級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，使護(hù)士的各項(xiàng)工作有章可

依。她先后為各科購(gòu)置了《中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)》《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》《各崗位護(hù)理人員職責(zé)》《護(hù)理工作制度》《護(hù)理質(zhì)量管理手冊(cè)》等一系列護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)叢書(shū)，供護(hù)理人員學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)范臨床護(hù)理工作起到了良好的指導(dǎo)作用。

她還指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)范化的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，熟練基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理、搶救藥品、設(shè)備等操作，她帶頭建立病歷管理四個(gè)質(zhì)量控制小組，每月對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行檢查。她堅(jiān)持帶領(lǐng)質(zhì)控人員，以每月一個(gè)不同的工作重點(diǎn)，深入臨床一線進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。要求護(hù)士長(zhǎng)每周自查科室各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，并上報(bào)自查表和差錯(cuò)事故登記表。通過(guò)層層把關(guān)，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。多年來(lái)，我院未發(fā)生一例嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故。

近兩年來(lái)，我院護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展迅速，新增年輕護(hù)士**多名，護(hù)士平均年齡僅為**歲。抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和**技術(shù)培訓(xùn)、提高臨床護(hù)士技術(shù)水平、保證患者得到規(guī)范服務(wù)也是護(hù)理管理的重頭戲。她組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)，在院內(nèi)采取多媒體授課、示范講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式的學(xué)習(xí)交流，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)考核。一份耕耘一份收獲，我院護(hù)理工作不但得到了院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的支持，也得到了患者的理解和認(rèn)可。

三、認(rèn)真組織、扎實(shí)推進(jìn)****護(hù)理學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)剛剛開(kāi)始階段，根據(jù)要求，護(hù)士們需要到病床邊為病人提供全面的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。很多護(hù)士不理解，思想有情緒，工作就沒(méi)有干勁。***輪流蹲點(diǎn)*個(gè)科室，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，和護(hù)士們一起工作，親力親為為病人翻身擦背、進(jìn)行健康知識(shí)講解和出院指導(dǎo)。她嫻熟的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、親切的微笑、細(xì)致的關(guān)懷溫暖著患者，也感染著護(hù)士們。通過(guò)她的切身示范，患者和護(hù)士的距離拉近了，患者有什么問(wèn)題和心里話都樂(lè)意與責(zé)任護(hù)士交流，滿意度調(diào)查不斷提升，醫(yī)患矛盾明顯減少。護(hù)士們的不理解和抵觸情緒也漸漸消失。

在我院的**建設(shè)中，為了使**護(hù)理技術(shù)融入到臨床護(hù)理服務(wù)中去，***同志不但自身積極參與學(xué)習(xí)**護(hù)理知識(shí)，還不斷指導(dǎo)年輕護(hù)士如何講**知識(shí)在護(hù)理工作中融會(huì)貫通。為此，她做了大量的宣傳工作，還親臨一線，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何選擇**、糾正操作手法；遇到阻

礙時(shí)，她積極與病患溝通、交流，碰到個(gè)別患者不理解，她總能耐心跟患者解釋。有一位支氣管炎患者，病情反復(fù)發(fā)作多年，**治療效果不佳，醫(yī)生開(kāi)出**治療醫(yī)囑，但患者有顧慮，不愿配合，護(hù)士解釋仍不予接納。她得知此情況后，讓接受過(guò)同樣治療的病友與病人溝通，談治療后的感受，結(jié)果患者最終配合治療，一個(gè)療程下來(lái)效果非常好，他逢人便夸這里的醫(yī)生護(hù)士醫(yī)術(shù)水平高，****護(hù)理好。正是在她這種善于實(shí)踐的精神帶動(dòng)下，**護(hù)理技術(shù)在各臨床科室全面開(kāi)展，由最初開(kāi)展的項(xiàng)目、病種單一化到現(xiàn)在的多樣化，***同志付出了無(wú)數(shù)的心血和努力。

***同志帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不懈努力和踏實(shí)工作，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)取得初步成效。但她并不滿足于目前的成績(jī)，依然認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神和要求，連續(xù)推出了護(hù)理績(jī)效考核分配、護(hù)理人力資源合理調(diào)配、護(hù)理崗位設(shè)置等具體的實(shí)施方案，并得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。同時(shí)她積極協(xié)調(diào)總務(wù)科等相關(guān)科室不斷完善各項(xiàng)后勤保障支持系統(tǒng)，讓護(hù)士更好的為患者服務(wù)。

現(xiàn)在，病房護(hù)士實(shí)施責(zé)任制分工，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)；結(jié)合護(hù)士的工作能力、病人的護(hù)理難度、完成數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行績(jī)效分配，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性。一種特色的**護(hù)理服務(wù)，一套有效的管理方法、一種主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的不斷推進(jìn)使醫(yī)院發(fā)生著嶄新的變化。**個(gè)病區(qū)在開(kāi)展活動(dòng)一年以來(lái)，病員量翻了一番，床位使用率和經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升，科室各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。這些成果的背后，凝聚著***同志的汗水和努力，她用自己堅(jiān)持不懈的付出，為護(hù)理事業(yè)，為我院的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。

四、以身作則，以良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增加，出現(xiàn)了護(hù)理工作流程規(guī)范跟不上醫(yī)院發(fā)展、專科護(hù)理水平亟需提高和護(hù)理人員嚴(yán)重短缺的現(xiàn)象。***同志不等不靠，一方面抓緊對(duì)新聘護(hù)士的培訓(xùn)和考核，一方面調(diào)整配置原有護(hù)士，做到骨干護(hù)士與年輕護(hù)士合理搭配，保證臨床護(hù)理工作的安全有效。

隨著住院患者不斷增加，***帶領(lǐng)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員，到逐個(gè)科室規(guī)范工作流程，檢查治療室、換藥室等重點(diǎn)部位，考核護(hù)士對(duì)患者病情觀察、治療、基礎(chǔ)護(hù)理措施的落實(shí)情況，包括病區(qū)的物品

配置，醫(yī)療設(shè)備的安全使用和維護(hù)，衛(wèi)生保潔的安排，她都細(xì)致認(rèn)真的檢查到位。她扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、勤奮謙遜的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)、患者、同事們的一致好評(píng)與肯定。

為了給病人一個(gè)整潔、舒適的住院環(huán)境，在她的積極建議和協(xié)調(diào)下，醫(yī)院投資裝修了住院病房、衛(wèi)生間，修建了專門的洗浴間，科室的工作環(huán)境得到大大改善。

轉(zhuǎn)眼間“******活動(dòng)”開(kāi)展已有*個(gè)多月多了。從當(dāng)初的茫然，到后來(lái)的接受與創(chuàng)新，直至現(xiàn)在產(chǎn)生了無(wú)限的成就感與自豪感。這一路走來(lái)有艱辛，有曲折，但風(fēng)雨之后終見(jiàn)彩虹。***同志常常思索，這份工作的意義何在。幾十年的護(hù)理工作，讓她明白，奉獻(xiàn)使人崇高。選擇了這份職業(yè)，就是選擇了付出，并收獲為他人服務(wù)之后的滿足與喜悅。病人的夸贊與感激是她在辛勞的工作中感到最欣慰的事?！耙磺袨椴∪耍瑸椴∪说囊磺小?，這是***同志一生不懈的追求。在這平凡但又偉大的工作崗位上，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為我院的護(hù)理事業(yè)譜寫了一曲動(dòng)人的贊歌。篇二：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料 2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)材料

——136團(tuán)醫(yī)院外婦科

為深入開(kāi)展“ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ”活動(dòng)，外婦科在護(hù)理部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，結(jié)合自身的工作實(shí)際，圍繞“三好一滿意”總體要求，把“微笑在臉上，服務(wù)記在心上”作為科室的護(hù)理理念，人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過(guò)程，通過(guò)實(shí)施，病人的滿意度和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及?？谱o(hù)理質(zhì)量都得到了明顯的提高。

一、加強(qiáng)病房管理，外婦科護(hù)士實(shí)行彈性排班（即夜班早:30分鐘上班，下夜班的晚30分鐘下班）使病人及時(shí)得到治療；加大病房的巡視力度，主動(dòng)了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù)；及時(shí)整理病床，保持病房整潔，給患者營(yíng)造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境；主動(dòng)服務(wù)，不依賴家屬陪護(hù)，使陪護(hù)率明顯下降。實(shí)施以來(lái)，患者反應(yīng)良好。

二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳，深入理解。全科護(hù)理人員積極參與，我記得有一天接近下午快下班時(shí)間，我們大家都洗手準(zhǔn)備下班了，這時(shí)突然急促的電話鈴響起，交班護(hù)士馬上接起電話，就聽(tīng)見(jiàn)電話里傳來(lái)了急切的聲音，是136團(tuán)醫(yī)院?jiǎn)幔砍鲕嚨溋?，出車禍了，這里有個(gè)人滿身是血、什么都不知道了，動(dòng)也不能動(dòng)，你們醫(yī)院快派救護(hù)車來(lái)呀！！護(hù)士馬上接著問(wèn)道，在什么地方，病人意識(shí)清醒嗎？我們馬上派救護(hù)車去現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)你不要著急，很

快救護(hù)車?yán)瘓?bào)離開(kāi)醫(yī)院向出事現(xiàn)場(chǎng)呼嘯而去，我們大家不約而同又穿上白大褂，準(zhǔn)備搶救物品及搶救設(shè)備。20分鐘后擔(dān)架抬上來(lái)一位患者，當(dāng)時(shí)這位患者意識(shí)不清，渾身是血，叫什么、家在哪、電話是多少、有親戚朋友嗎？這些問(wèn)題一概不知，醫(yī)院是救死扶傷的，在病人身份一概不知的情況下，不能因?yàn)椴∪藳](méi)錢、身份不明就不去醫(yī)治讓他等死吧！這時(shí)外科醫(yī)生仔細(xì)檢查了一下病人情況，四肢沒(méi)有問(wèn)題，多部分都是擦傷不會(huì)流那么多血的，一定還有其他部位在流血，仔細(xì)清洗后發(fā)現(xiàn)了主要的外傷部位是在頭部，只見(jiàn)頭部多處傷口，有兩處傷口可達(dá)0.5公分長(zhǎng)度，主任喊道拿剃毛刀來(lái)把病人的頭發(fā)全部踢掉，開(kāi)始清創(chuàng)縫合，由于病人出血量比較大，患者意識(shí)不清處于休克狀態(tài)，急需補(bǔ)充血容量、止血，于是護(hù)理上開(kāi)通兩路靜脈通道，盡快的將藥液輸入病人的體內(nèi)。清洗傷口，縫合傷口、很快傷口處理完畢，護(hù)士將患者全身及臉部的血漬洗干凈，所有的搶救工作都是有條不紊、各負(fù)其責(zé)、默契配合中完成了，挽救了病人的生命。并科室墊付資金給病人辦了住院。那后期治療費(fèi)用怎么辦呢？病人現(xiàn)在意識(shí)喪失誰(shuí)來(lái)照顧他？大小便怎么辦？這一系列的問(wèn)題出來(lái)了，上報(bào)院里院里決定救人重要，費(fèi)用的問(wèn)題等病人清醒后在決定，治療一定要跟上。護(hù)理病人的一切問(wèn)題自然落在護(hù)士的身上，不規(guī)定哪個(gè)護(hù)士、不規(guī)定什么時(shí)間、只要病人需要護(hù)士就會(huì)在，就會(huì)馬上的解決。第二天逐漸病人的意識(shí)有些恢復(fù)，給他喂水也知道吞咽，但是還是不能準(zhǔn)確回答問(wèn)題，由于患者身上、頭部多處擦傷，行

動(dòng)不方便，而且病人出現(xiàn)了高熱，護(hù)士就寸步不離的守在病人床旁，給病人喂水，喂一些湯類，用熱水、酒精擦拭手心、腳心幫助物理降溫，病人的大小便問(wèn)題在護(hù)士眼里那都不是問(wèn)題，沒(méi)有羞澀、沒(méi)有嫌臟、沒(méi)有怕臭、一切都是那么自然而然，都是那么順理成章的完成著，2天后病人徹底的清醒了，體溫也逐漸恢復(fù)正常了，所有的不知道都知道了，患者家屬接到醫(yī)院通知后也速速的來(lái)到醫(yī)院，當(dāng)時(shí)患者的母親很激動(dòng)，話都說(shuō)不出來(lái)了，我們安慰老人說(shuō)；沒(méi)關(guān)系現(xiàn)在你的兒子病情很穩(wěn)定，沒(méi)有生命危險(xiǎn)您就放心吧！這時(shí)老人眼里噙滿淚水哽咽的說(shuō)到，我兒子剛到136團(tuán)打工，還沒(méi)開(kāi)始掙錢呢！就出事了，我們老兩口在石河子打工，這次要不是你們醫(yī)院救我兒子的話他的命就沒(méi)了，還有住院期間對(duì)我兒子吃喝拉撒都照顧著，我們都是老百姓沒(méi)有什么文化，太多感謝的話也不會(huì)說(shuō)，總之太感謝你們了謝謝！謝謝！真的非常感謝！這些都是我們應(yīng)該做的，護(hù)士、醫(yī)生們異口同聲的說(shuō)到。經(jīng)過(guò)精心的護(hù)理與治療病人康復(fù)出院了，在出院的前一天晚上，老人問(wèn)護(hù)士要來(lái)紙和筆，顫顫巍巍的寫了一封感謝信給我們外婦科，雖然內(nèi)容簡(jiǎn)短、話語(yǔ)簡(jiǎn)單、但是也足以表達(dá)出他們?nèi)胰藢?duì)我們醫(yī)院的感謝之情，也對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作給予肯定。不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點(diǎn)，任勞任怨，用真誠(chéng)感動(dòng)著每一位患者。是我們外婦科的宗旨。

三、組織培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)?？谱o(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)外婦科護(hù)理的特點(diǎn)，通過(guò)定期舉辦講座、晨會(huì)提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能考試等方式提高全科護(hù)士的?？谱o(hù)理知識(shí)。

四、為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部充實(shí)了護(hù)理的人力配置，使病房實(shí)際開(kāi)放床護(hù)比≥1:0.4。在病人數(shù)量及一級(jí)護(hù)理患者數(shù)量較多的時(shí)間段，外婦科積極請(qǐng)求護(hù)理部幫助，適當(dāng)增加護(hù)士配置。護(hù)士長(zhǎng)在臨床工作模式及管理方式上都做了相應(yīng)調(diào)整。病區(qū)嚴(yán)格實(shí)行“管床護(hù)士—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)”的三級(jí)護(hù)理質(zhì)控制度，權(quán)責(zé)分明，重新修訂了崗位職責(zé)、工作流程。

五、全員參與、分組負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任包干制，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，除護(hù)士長(zhǎng)、值班護(hù)士外，每位護(hù)士分管3—6張床，24小時(shí)包干負(fù)責(zé)，白班由責(zé)任護(hù)士整體護(hù)理，夜班、中班由當(dāng)班護(hù)士代管。確保責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組重癥患者的整體護(hù)理服務(wù)和本組護(hù)士的業(yè)務(wù)指導(dǎo),并能隨時(shí)排解護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題。對(duì)疑難患者或不合作患者本組護(hù)理人員同力協(xié)作,確保了整體護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的全面落實(shí),切實(shí)達(dá)到全程無(wú)縫隙優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面開(kāi)展。

六、開(kāi)展人性化服務(wù)。對(duì)待新入的患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，接待患者主動(dòng)、熱情，大方，讓患者來(lái)到科室就有一種親切感，和醫(yī)務(wù)人員就像親人，朋友一樣。做好院宣教，盡快讓患者認(rèn)識(shí)環(huán)境，認(rèn)識(shí)主管醫(yī)生和護(hù)士，盡量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺(jué)得住在科室就像有在家一樣的方便。開(kāi)展拉家常活動(dòng)，通過(guò)這種聊天一樣的方式，拉近醫(yī)護(hù)人員與患者之間的距離，取得

患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹(shù)立戰(zhàn)勝病魔的信心，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理支持。病人出院后主管醫(yī)生逐一打電話進(jìn)行訪視，進(jìn)行出院后服藥指導(dǎo)。

每月定時(shí)開(kāi)展?？浦R(shí)工休座談會(huì)，邀請(qǐng)住院患者及家屬共同參加。講解呼吸、消化系統(tǒng)、頸椎病、腰椎間盤突出癥等常見(jiàn)、多發(fā)疾病平時(shí)保養(yǎng)預(yù)防等方面的基本知識(shí)。全科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真聽(tīng)取、收集患者提出的意見(jiàn)和建議，根據(jù)反饋意見(jiàn)采取可持續(xù)改進(jìn)的措施，不斷提高患者滿意度。

七、開(kāi)展特色服務(wù)，送溫馨。外婦科面對(duì)的患者有老年人也有產(chǎn)婦、孕婦，老年人基礎(chǔ)疾病較多，生活難以自理。外婦科護(hù)理人員為行動(dòng)不便的患者喂水、喂飯、喂藥，端屎倒尿，陪檢送檢；幫助不能自理的老人洗腳、洗頭、剪指甲，我科是外科、婦產(chǎn)科綜合科室，所以也同時(shí)接收孕產(chǎn)婦，護(hù)士需要掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)，對(duì)于初產(chǎn)婦更是詳細(xì)講解母乳喂養(yǎng)知識(shí)及母乳喂養(yǎng)好處。記得2月13號(hào)夜里3點(diǎn)左右我科收治了一名初產(chǎn)婦，由于宮縮乏力不能自己完成生產(chǎn)必須要行刨宮產(chǎn)手術(shù)，夜班護(hù)士以最快的速度做好術(shù)前準(zhǔn)備工作，將病人盡早、盡快的送入了手術(shù)室，手術(shù)完成后已經(jīng)是凌晨5點(diǎn)多了.由于母親是初產(chǎn)婦對(duì)于母乳喂養(yǎng)的知識(shí)不了解，不知道怎么喂孩子，孩子吃不上奶哭、媽媽奶脹疼的哭，為了幫助母親乳汁暢通，孩子吃上母乳，我們的護(hù)士就篇三：醫(yī)院護(hù)理管理工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料

醫(yī)院護(hù)理管理工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料

**同志先進(jìn)事跡材料---勤奮工作 開(kāi)拓進(jìn)取**，1953年6月出生，大專畢業(yè)，現(xiàn)任吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院護(hù)理部主任，主任護(hù)師，碩士生指導(dǎo)教師。**同志從事臨床護(hù)理工作及護(hù)理管理工作30余年，她從基本外科的一名普通護(hù)士做起，到主持全院護(hù)理管理工作，始終保持勤奮、踏實(shí)、吃苦、上進(jìn)及嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全院481名在編護(hù)士和232名聘用護(hù)士工作在防病、治病的第一線，為發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康勤奮工作。管理務(wù)實(shí) 開(kāi)拓進(jìn)取 醫(yī)院是以技術(shù)為載體為病人提供和保障的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療、護(hù)理是醫(yī)院工作的主體部分。但一個(gè)醫(yī)院要取信于病人，僅僅依靠先進(jìn)的醫(yī)療儀器和精湛的技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須以優(yōu)質(zhì)、安全的人性化服務(wù)贏得病人的滿意，以誠(chéng)信贏得社會(huì)的認(rèn)可。2001年10月，她服從工作安排，接任護(hù)理部主任工作，如何帶領(lǐng)全院護(hù)士長(zhǎng)和幾百名護(hù)士完成好繁重的護(hù)理工作，怎樣做好全院護(hù)理管理工作，盡快適應(yīng)和進(jìn)入工作角色擺在了她的面前。從調(diào)查研究開(kāi)始，節(jié)假日不休息，深入病房，了解、評(píng)估護(hù)理工作。通過(guò)調(diào)研，她清醒地認(rèn)識(shí)到：護(hù)理、服務(wù)、質(zhì)量、安全是護(hù)理工作的核心內(nèi)容和永恒的主題?！耙匀藶楸尽薄耙圆∪藶橹行摹?，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的人性化護(hù)理服務(wù)是保證醫(yī)療質(zhì)量，提高病人滿意度的關(guān)鍵，也是護(hù)理管理的目標(biāo)。因此，在管理上確立了以護(hù)理服務(wù)安全為主線，以服務(wù)保質(zhì)量，以質(zhì)量保安全的管理思路。從2002年起，在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行安全教育，開(kāi)展“護(hù)理服務(wù)安全年”活動(dòng)，提出“零投訴”“零事故”的護(hù)理目標(biāo)，教育全院護(hù)士樹(shù)立“病人第一、安全第一、質(zhì)量第一”的行為準(zhǔn)則。從服務(wù)質(zhì)量和安全入手，采取了一系列措施，完善并制定規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理行為。此項(xiàng)工作提高了護(hù)士服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)，保證了我院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，其間未發(fā)生重大差錯(cuò)及護(hù)理事故。工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)和職工們的認(rèn)可。管理有針對(duì)性是**工作的特點(diǎn)。住院病人中大于95%以上的病人須靜脈輸液治療，因此，靜脈輸液是護(hù)士的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是對(duì)病人實(shí)施治療的重要手段，也是發(fā)生護(hù)患糾紛最多的治療環(huán)節(jié)。針對(duì)護(hù)士不能對(duì)輸液病人及時(shí)巡視、不注意病人的輸液速度和非護(hù)理人員拔針、更換輸液瓶的問(wèn)題，她制定了“安全輸液標(biāo)準(zhǔn)”和“靜脈輸液巡視卡”規(guī)范管理并進(jìn)行監(jiān)督檢查。既保護(hù)了病人的輸液安全，又保護(hù)了護(hù)士，阻止了多起因靜脈輸液的無(wú)理投訴。在國(guó)外，靜脈輸液已由一門技術(shù)操作發(fā)展成為一門專業(yè)。她密切關(guān)注靜脈輸液在國(guó)際上的進(jìn)展，積極學(xué)習(xí)研究，在院內(nèi)外積極推廣靜脈輸液的新技術(shù)、新方法，提高護(hù)理技術(shù)的科技含金量。目前，我院的靜脈輸液技術(shù)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。管理務(wù)實(shí)是**主任工作的又一特點(diǎn)。強(qiáng)化護(hù)理管理，提高服務(wù)質(zhì)量，重視基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量是管理的重點(diǎn)。由于護(hù)理地位低，人員嚴(yán)重不足已成為管理上的惡性循環(huán)。基礎(chǔ)護(hù)理工作得不到重視是影響護(hù)理質(zhì)量的重要原因。護(hù)士不做基礎(chǔ)護(hù)理則得不到病人的認(rèn)可和應(yīng)有的重視，以病人為中心的整體護(hù)理也是一句空話。她提出加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，重視細(xì)節(jié)服務(wù)管理。由于護(hù)理人員嚴(yán)重缺編，基礎(chǔ)護(hù)理和重患護(hù)理工作難以到位，她提出雇用護(hù)理專業(yè)畢業(yè)尚未取得職業(yè)資格的人員擔(dān)任助理護(hù)士，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，解決了部分科室重危病人的基礎(chǔ)護(hù)理，同時(shí)也提高了專科專護(hù)和大手術(shù)后重危病人的護(hù)理水平。她經(jīng)

常深入臨床科室，觀察了解護(hù)理工作，檢查督促基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的意識(shí)不斷提高，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度日漸提高。為開(kāi)展護(hù)理會(huì)診和護(hù)理病歷討論，她通過(guò)查房發(fā)現(xiàn)重患組織護(hù)理會(huì)診和病歷討論，使參加人員得到業(yè)務(wù)提高，病人得到及時(shí)周到的護(hù)理。改進(jìn)護(hù)理管理方法，重視護(hù)理質(zhì)控。為加強(qiáng)管理，她親自組織制定和修訂護(hù)理工作制度和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)格管理程序。她絕大部分時(shí)間都深入臨床一線，從事護(hù)理質(zhì)量管理。她親自帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。她充分利用先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)，每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行多媒體實(shí)景質(zhì)量分析反饋，提高了護(hù)士長(zhǎng)接受缺陷的心理能力和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的能力。目前，我院的護(hù)理質(zhì)控有夜班和節(jié)假日質(zhì)控、周查、月查和季查相結(jié)合的目標(biāo)管理。近年來(lái)。我院的基礎(chǔ)護(hù)理和整體護(hù)理管理質(zhì)量與水平不斷提高，在2005年衛(wèi)生部醫(yī)院管理年監(jiān)督檢查中和省內(nèi)歷次醫(yī)院評(píng)價(jià)中護(hù)理均取得了好成績(jī)。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。目前，中國(guó)的護(hù)理水平與國(guó)際水平存在很多差距，中國(guó)護(hù)士的綜合素質(zhì)和社會(huì)地位還不高。**主任看在眼里、急在心里，具有豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的劉主任注重護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì)的提高，這是提高護(hù)理地位和學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵。她挖空心思、一絲不茍的抓緊對(duì)全院各級(jí)各類人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。她親自設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、親自授課、親自監(jiān)考每一次理論考試、每一次技能培訓(xùn)考核，培養(yǎng)護(hù)士認(rèn)真、自律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。在歷年培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，2006年重點(diǎn)對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理和技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)考核，對(duì)護(hù)理本科生、護(hù)理骨干、新畢業(yè)護(hù)士、聘用護(hù)士骨干進(jìn)行專項(xiàng)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)和考核，以此帶動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。由于三基訓(xùn)練常抓不懈，在歷年醫(yī)院評(píng)價(jià)中護(hù)理技術(shù)考核均取得好成績(jī)，特別是在2005年衛(wèi)生部醫(yī)院管理年監(jiān)督檢查中我院護(hù)理技術(shù)操作受到衛(wèi)生部專家的好評(píng)。幾年來(lái)，**主任作為護(hù)理隊(duì)伍的學(xué)科帶頭人，她務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理，醫(yī)院護(hù)理核心制度的貫側(cè)落實(shí)，嚴(yán)格的培訓(xùn)帶來(lái)了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，不但提高高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，也提高了護(hù)士的整體護(hù)理水平。

二、以身作則身先士卒 2003年，一場(chǎng)無(wú)情的sars肆虐祖國(guó)各地。職業(yè)的敏感使她異常關(guān)注疫情的發(fā)展，她多次在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上提醒護(hù)士長(zhǎng)關(guān)注北京疫情的發(fā)展，在病房及病人管理上較早的提出加強(qiáng)病區(qū)的消毒隔離、限制隨員，并對(duì)病人及家屬進(jìn)行預(yù)防春季流行性傳染病的健康宣教的要求，使全院護(hù)士較早的進(jìn)入預(yù)防sars的群防群治工作。4月中旬，醫(yī)院成立了抗擊非典性肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專家組，作為兩個(gè)小組的成員之一，她放棄休息、不分白晝，深入一線，協(xié)調(diào)指揮，合理安排梯隊(duì)，果斷處理問(wèn)題。首先，組織護(hù)理人力籌建發(fā)熱門診，對(duì)布局防護(hù)、護(hù)理人員班次等指導(dǎo)到位。當(dāng)我院三部被長(zhǎng)春市指定為“非典”防治留驗(yàn)站后，**主任親自到三部查看隔離病房改建工作，對(duì)病房分區(qū)、消毒隔離等提出指導(dǎo)意見(jiàn)，并親自選派護(hù)士。5月初，長(zhǎng)春市抗擊非典進(jìn)入了最艱難時(shí)期，為了非典患者的救治，長(zhǎng)春市整合了醫(yī)療資源，成立了非典診療中心。5日上午，在劉主任的積極組織下，僅用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，抽調(diào)了20名護(hù)士，8名護(hù)理員于10名醫(yī)生共同組成第一批赴非典診療中心醫(yī)療隊(duì)。6日、7日，在曾經(jīng)是肝病病房的非典診療中心，面對(duì)衛(wèi)生狀況極差的醫(yī)療隊(duì)生活區(qū)和病房，她又親自帶領(lǐng)護(hù)士、護(hù)理員和后勤工人打掃病區(qū)環(huán)境和生活區(qū)衛(wèi)生。她內(nèi)外聯(lián)系、上下協(xié)

調(diào)，為醫(yī)療隊(duì)安排生活和工作條件。她邊組織指揮、邊親自動(dòng)手突擊行動(dòng)，大家齊心協(xié)力、克服困難，于7日晚按照診療中心的要求接收病人。此時(shí)此刻，護(hù)士對(duì)非典了解不多，恐懼感油然而生。為了不使一位醫(yī)務(wù)人員感染，在非典診療中心，她以豐富的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的態(tài)度，親自規(guī)劃、設(shè)計(jì)科室布局、消毒隔離程序、工作人員防護(hù)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，她還設(shè)計(jì)出消毒隔離、工作人員進(jìn)出防護(hù)流程，貼在診療中心療區(qū)內(nèi)，指導(dǎo)工作人員防護(hù)。她教育護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕困難，克服恐懼心理，關(guān)愛(ài)病人，用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)護(hù)理病人。在那里的護(hù)士牢記白衣天使的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)黨和人民的期望，待病人如親人，在與病人零接觸中增進(jìn)了護(hù)患之間的感情，她們的行為贏得了非典診療中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和病人的謝意。為了使護(hù)士了解和認(rèn)識(shí)非典，她利用業(yè)余時(shí)間收集和整理資料，培訓(xùn)護(hù)理人員，為了不造成醫(yī)院交叉感染，她以較全面的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)教給大家防護(hù)知識(shí)，她以不凡的組織才能，為實(shí)現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)提出的積極救護(hù)病人，醫(yī)務(wù)人員零感染，無(wú)院內(nèi)交叉感染的既定目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。熱愛(ài)工作 孜孜以求 從醫(yī)院現(xiàn)代化和為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度而言，21世紀(jì)的護(hù)理已由過(guò)去的一門職業(yè)發(fā)展成為一門專業(yè)，僅憑經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)，以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對(duì)象和時(shí)代的需求。作為學(xué)科帶頭人的**主任，不但自己保持看書(shū)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，經(jīng)常向護(hù)士宣傳“護(hù)士是讀書(shū)的職業(yè)”，教育護(hù)士轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，鼓勵(lì)和支持護(hù)士向?qū)I(yè)化發(fā)展，并親自參與、指導(dǎo)護(hù)士鉆研護(hù)理技術(shù)。積極參與護(hù)理繼續(xù)教育，幾年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間查找資料、備課，為省內(nèi)、市內(nèi)、校內(nèi)、院內(nèi)做高水平專題講座30余次。她主持課題兩項(xiàng)，參與編寫護(hù)理專著6 本，2002年以來(lái)以第一作者發(fā)表護(hù)理論文 13 篇。獲吉林大學(xué)醫(yī)療成果獎(jiǎng)4項(xiàng)。作為合格的護(hù)理部主任，勤奮而實(shí)在的工作是她做人的本分，能在平凡的護(hù)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)、不求聞達(dá)、潛心鉆研是一種精神。因?yàn)榕λ蔀槭?nèi)知名的護(hù)理專家，得到同行的認(rèn)可。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

顧月敏，護(hù)師，中專學(xué)歷，一直在我院婦產(chǎn)科病區(qū)從事護(hù)理工作。多年來(lái)，把每天、每人、每事；盡心、盡力、盡責(zé)作為人生的追求，在周而復(fù)始的護(hù)理工作崗位上，默默耕耘，辛勤奉獻(xiàn)，真正做到把人病當(dāng)己病，視病人如親人，全心全意地為廣大孕產(chǎn)婦服務(wù)著。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過(guò)一次次晨間護(hù)理，一次次輸液，一次次健康宣教，在這些看似平凡的重復(fù)勞動(dòng)中，孕育著我的責(zé)任感和事業(yè)心。做為一名護(hù)士，尤其是一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，我的雙手托起的是明天的希望?？粗粋€(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，我的內(nèi)心就會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。我熱愛(ài)婦幼護(hù)理事業(yè)，在產(chǎn)科工作八年，我已經(jīng)記不清迎接過(guò)多少個(gè)小生命，護(hù)理過(guò)多少位產(chǎn)婦，參與過(guò)多少次搶救。我深知：以積極的心態(tài)對(duì)待工作，工作也會(huì)以積極的回報(bào)回饋于你。

作為一名高年資的產(chǎn)科護(hù)師，我認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病區(qū)管理，一絲不茍的做好下級(jí)護(hù)士及護(hù)生的帶教工作、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，言傳身教，使護(hù)士和護(hù)生不僅掌握了護(hù)理技術(shù)，還樹(shù)立了正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。八年的工作中，我堅(jiān)持早上班，晚下班，24小時(shí)隨叫隨到，從未因?yàn)樽约旱氖虑槎绊懙焦ぷ?。產(chǎn)科是個(gè)技術(shù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)性高的科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。面對(duì)兩個(gè)人的生命，產(chǎn)科護(hù)士必須有很強(qiáng)的責(zé)任心、優(yōu)秀護(hù)士事跡，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，掌握精湛的操作技能，工作過(guò)程中必須要嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，容不得半點(diǎn)疏忽，才能確保新生兒順利安全的到來(lái)。為了做一名優(yōu)秀的產(chǎn)科護(hù)士，在做好本職工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)深造，完善自我。目前我已結(jié)束護(hù)理本科自考課程，同時(shí)積極學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)的產(chǎn)科護(hù)理理念，并運(yùn)用到實(shí)踐中。

我一直都認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)與尊敬的護(hù)士，才是真正意義上的好護(hù)士。

在工作中，我總是把產(chǎn)婦看作自己的姐妹，把新生兒當(dāng)成自己的孩子去關(guān)心和愛(ài)護(hù)。但是，目前大批獨(dú)生子女陸續(xù)步入母親的行列，這些孕婦都從小沒(méi)受過(guò)苦，受過(guò)累，她們不了解分娩的知識(shí)，害怕分娩的疼痛，往往視正常的分娩過(guò)程為受苦受累，沒(méi)有任何異常卻要求剖宮產(chǎn)。這給我們的工作帶來(lái)了不小的困難。

曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦，從小嬌生慣養(yǎng)，進(jìn)入臨產(chǎn)后，因?yàn)樘弁炊蠛按蠼?。?dāng)時(shí)正值我值班，我給孕婦細(xì)心的講解產(chǎn)程的經(jīng)過(guò)，耐心的勸說(shuō)她堅(jiān)持下去，告訴她這是臨產(chǎn)的正常表現(xiàn)，卻沒(méi)想到孕婦的丈夫一點(diǎn)都不理解，認(rèn)為妻子痛成這樣，護(hù)士卻說(shuō)是正常的，認(rèn)為我不負(fù)責(zé)任，甚至氣勢(shì)洶洶，揮起拳頭想打人。面對(duì)這種情況、護(hù)士先進(jìn)事跡，當(dāng)時(shí)心里覺(jué)得很委屈，但我還是熱誠(chéng)服務(wù)，在隨后的時(shí)間里，我一直陪伴她左右，耐心地指導(dǎo)孕婦如何放松自己，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)程，孩子終于平安降臨了。事后，產(chǎn)婦的丈夫覺(jué)得非常愧疚，連聲道歉，一定要塞上紅包表示感謝，但我拒絕了。最終，產(chǎn)婦出院的時(shí)候，送來(lái)一籃鮮花以表感激之情。

正是因?yàn)檫@樣年輕的孕婦越來(lái)越多，讓我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的閑暇時(shí)間去和孕婦們溝通、交流，消除她們的心理恐懼感，并取得了良好的效果。

在工作中我們需詳細(xì)了解孕產(chǎn)婦的細(xì)微變化，不僅是生理上的，更是心理上的。

產(chǎn)科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報(bào)，看到母子平安，看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無(wú)比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn)，看到我，會(huì)高興地拉著孩子的手，說(shuō)這就是當(dāng)年把你迎接到人間的阿姨噢!走在街上，也常會(huì)遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著王護(hù)士。這些都是我做一個(gè)產(chǎn)科護(hù)士快樂(lè)的源泉。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一份耕耘，一份收獲。轉(zhuǎn)眼工作了八年，我從一位聽(tīng)到孕婦疼痛的叫喊時(shí)會(huì)感到害怕的小姑娘，成長(zhǎng)為科室里的骨干力量。我的辛勤付出贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)，曾先后獲得**市優(yōu)秀護(hù)士**市優(yōu)秀護(hù)士、醫(yī)院先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。但是醫(yī)學(xué)的殿堂永無(wú)止境，未來(lái)的道路還很漫長(zhǎng)。我會(huì)一如既往。把繁忙的工作譜寫成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂(lè)章。做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。

我將繼續(xù)與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹(shù)立信心。

第三篇：關(guān)于護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡

關(guān)于護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡

她自1990年參加護(hù)理工作以來(lái)，始終不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感，時(shí)刻用感激之情去為人，用愛(ài)人之心去做事，能滿腔熱情地做好本職工作。

醫(yī)院是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，生與死在無(wú)聲中較量著，每日演繹的是一幕幕的悲歡離合。讓她記憶猶新的是在內(nèi)科工作時(shí)，病房中住著一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治療，當(dāng)時(shí)不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情緒低沉，愁眉不展，只要她值班，就為老人擦臉、梳頭，幫助老人翻身，喂飯甚至接尿……李大娘逢人便講;這個(gè)丫頭比我的親閨女還親哪!當(dāng)大娘病情到了晚期，呈惡液質(zhì)狀態(tài)，四肢浮腫時(shí)，她接連幾個(gè)上下夜班都沒(méi)有休息，從家里給大娘帶可口的飯菜，僅僅是為了在老人家最后的日子里盡量減少一點(diǎn)她的痛苦，但這一切都無(wú)法阻擋死神對(duì)她的召喚，大口的嘔血，濺到了她的身上，臉上，她一邊安慰老人，配合醫(yī)生搶救，一邊將老人口腔、鼻腔的血液用棉簽擦干凈，彌留之際，老人似乎已意識(shí)到死神的逼近，兩只手費(fèi)力的抬起來(lái)，沒(méi)有伸向她的兒女，而是極力的想抓著她，她急忙的伸過(guò)手去，老人家的臉上流露出一種說(shuō)不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽動(dòng)著許久沒(méi)有說(shuō)出話來(lái)，眼角流出了一行熱淚。在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員也都流下了感人的淚水。

有人說(shuō)，護(hù)理工作是平凡而偉大的，的確它的平凡在于細(xì)微而實(shí)在，它的偉大在于對(duì)生命的呵護(hù)與延伸，正是這平凡而細(xì)微的工作，撐起了人世間最亮麗的天空，也正是這平淡而繁瑣的工作，營(yíng)造了人世間最溫暖的情懷。她常說(shuō)，是護(hù)士這份工作，讓她深刻的感受到護(hù)士職業(yè)的幸福、職業(yè)的責(zé)任和職業(yè)的驕傲。

她雖然沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，卻默默地奉獻(xiàn)著自己的光和熱，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，卻默默地奉獻(xiàn)著自己的真情與愛(ài)心。

同樣是兒女，在生活中，她也有對(duì)親人的愧疚，那是九五年深秋，她的父親因患肝癌晚期住院，當(dāng)時(shí)正值她要參加護(hù)理理論與技術(shù)操作競(jìng)賽，其實(shí)她完全可以請(qǐng)假守護(hù)在父親的身邊，可是父親的理解、女兒的好強(qiáng)促使她起早貪黑的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，練習(xí)技術(shù)操作，每天只能抽空看看生病的父親，可是就在她考完試急忙到醫(yī)院看望父親的時(shí)候，他老人家已于兩個(gè)小時(shí)前處于昏迷狀態(tài)了，她的淚水再也控制不住，搖晃著父親的雙肩哭喊著：爸爸，爸爸!你睜開(kāi)眼睛看看我呀，女兒陪你來(lái)了。可是她的父親再也沒(méi)有醒來(lái)，給她這個(gè)作女兒的留下了終生無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾和愧疚。

這并不是一個(gè)個(gè)虛構(gòu)的故事，這是一個(gè)護(hù)士護(hù)理工作與生活的真實(shí)縮寫;這并不是一個(gè)完整的故事，因?yàn)橐暾v述需要的時(shí)間太多太多……這就是一個(gè)普通、平凡的護(hù)士，沒(méi)有可歌可泣的事跡，沒(méi)有震驚世人的言語(yǔ)，多年來(lái)對(duì)護(hù)理工作傾注了全部的愛(ài)，用她的愛(ài)心，智慧為無(wú)數(shù)患者帶來(lái)了健康與歡樂(lè)。

由于她工作成績(jī)突出，受院領(lǐng)導(dǎo)的重托，xx年被任命為護(hù)理部主任職務(wù)，她深深地感覺(jué)到肩上的擔(dān)子重了，任務(wù)艱巨了，因此，她首先更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，處處起著表率作用，用她高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起著潛移默化的影響，真正做到嚴(yán)以律己，以身作則，處處以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。

她深深地知道護(hù)理部主任的工作要靠身邊護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士的支持與擁護(hù)，只有在大家齊心協(xié)力，努力工作下護(hù)理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護(hù)理隊(duì)伍中樹(shù)立威信與號(hào)召力，她靠自己優(yōu)秀的思想品德，扎實(shí)的理論知識(shí)，高超的操作技術(shù)和良好的工作作風(fēng)取得了大家的信賴和對(duì)工作的熱情配合，工作開(kāi)展得得心應(yīng)手。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12

第四篇：骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

xx是市醫(yī)院骨外科護(hù)士，1993年畢業(yè)于吉林市衛(wèi)生學(xué)校，xx年獲北華大學(xué)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護(hù)士之一，在這次競(jìng)賽活動(dòng)中表現(xiàn)尤為突出。

該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。她在外科護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)，用熾愛(ài)溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉(xiāng)下的，對(duì)她來(lái)說(shuō)，都是一樣的面對(duì)，一樣的認(rèn)真，一樣的專心。用她的一句平實(shí)話說(shuō)就是：“護(hù)理的對(duì)象沒(méi)有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞則有區(qū)分”。工作中的xx是一個(gè)有“心”的護(hù)士，她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會(huì)形成隔閡，很難融洽起來(lái)。工作中的她總是面帶笑容，無(wú)論進(jìn)病房，也不論是治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對(duì)病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問(wèn)，耐心解答，并且做到百問(wèn)不厭，百答不煩。有不少患者風(fēng)趣地說(shuō)：“看見(jiàn)楊護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多??。”

該同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。在外科護(hù)理崗位上，大量的工作不僅要靠護(hù)士的愛(ài)心，更需要嫻熟的操作技藝，來(lái)為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說(shuō)：“小楊護(hù)士的技術(shù)確實(shí)很到位，很讓我感動(dòng)”！當(dāng)他做完手術(shù)后，為了避免感染，做為特護(hù)的她，每天不僅要為他做常規(guī)消毒清潔護(hù)理，而且還細(xì)心認(rèn)真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護(hù)士做的都要周到。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，近年來(lái)，xx在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測(cè)評(píng)中她被醫(yī)院授予星級(jí)護(hù)士，200x年又被院評(píng)為優(yōu)秀專業(yè)護(hù)士和護(hù)理帶教先進(jìn)個(gè)人，榮譽(yù)面前，她沒(méi)有沾沾自喜，她意識(shí)到，僅做一名會(huì)打針、會(huì)操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識(shí)和理論才能永不落伍，她通過(guò)自學(xué)已順利地完成了護(hù)理大專學(xué)業(yè)。目前，又在努力讀取大本的學(xué)業(yè)。

該同志任勞任怨，對(duì)患者高度負(fù)責(zé)。今年九月一次值晚班時(shí)，一對(duì)夫妻外傷后前來(lái)就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時(shí)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人面色蒼白，仔細(xì)詢問(wèn)病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請(qǐng)求先將患者送入腹外科?？刹∪思覍俨坏宦?tīng)醫(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰(shuí)要你這個(gè)小護(hù)士來(lái)管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實(shí)在看不過(guò)去，似乎在說(shuō)：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)?！笨墒?，想到病人即將可能發(fā)生的危險(xiǎn)，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請(qǐng)來(lái)醫(yī)生果斷處理。后經(jīng)b超檢查，證實(shí)了她的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險(xiǎn)。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來(lái)道歉，并送來(lái)感謝信。

由于xx同志的出色表現(xiàn)，為醫(yī)院及科里帶來(lái)了較大的聲譽(yù)，很多患者都風(fēng)趣地說(shuō)：“我們是奔著你來(lái)的”。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來(lái)了很多效益。

xx同志就是這樣，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)著。

民航總醫(yī)院骨科是由36名平均年齡30.7歲的醫(yī)護(hù)人員組成的朝氣蓬勃的青年集體，2003年被共青團(tuán)中央、全國(guó)民航團(tuán)委命名為全國(guó)青年文明號(hào)，2004—2008年連續(xù)5年被繼續(xù)認(rèn)定為全國(guó)青年文明號(hào)。2009—2010年，骨科全體醫(yī)護(hù)人員圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，健康快樂(lè)”的科室文化理念，本著“病人至上、服務(wù)至上、親情服務(wù)、誠(chéng)信醫(yī)療”的青年文明號(hào)服務(wù)承諾，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為民航系統(tǒng)職工及周邊群眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務(wù)。

病人第一，是骨科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。全科在思想上和行動(dòng)中全面貫徹持續(xù)安全觀念，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)醫(yī)療安全評(píng)估體系的評(píng)分表和軟件，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，愛(ài)心服務(wù)患者2010年，骨科作為試點(diǎn)參加了北京市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，由于骨科患者病程較長(zhǎng)，多數(shù)病人長(zhǎng)期臥床，每天幫患者洗臉、漱口、梳頭、床上洗頭、洗腳、會(huì)陰擦洗、協(xié)助排大小便等，做好防止墜床、摔傷和褥瘡的預(yù)防措施。經(jīng)常有患者對(duì)我們說(shuō)：“我家的孩子都沒(méi)給我洗過(guò)腳，太讓人感動(dòng)了”。一句句普通的話語(yǔ)表達(dá)著患者的真誠(chéng)感動(dòng)，許多病人及家屬為表示感謝，送來(lái)錢和物，都被婉言謝絕了。病人只好送一封感謝信，送一面錦旗表示謝意。迄今為止共收到表?yè)P(yáng)信650余封，錦旗260余面、橫匾8塊，拒收紅包4萬(wàn)余元，創(chuàng)造出良好的社會(huì)效益。

開(kāi)展具有骨科特色的青年文明號(hào)活動(dòng)，開(kāi)展“我為您的康復(fù)祝?！獮榛颊咚腿ā毕盗谢顒?dòng)。在患者入院時(shí)送上一張“溫馨提示卡”，詳細(xì)介紹住院期間需要注意的事項(xiàng)，附有主管醫(yī)生、護(hù)士的聯(lián)系電話；在患者手術(shù)后送上一張“術(shù)后祝?？ā?，緩解患者術(shù)后的焦慮心理，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病早日康復(fù)的信心；出院時(shí)為患者送上“青年文明號(hào)聯(lián)系卡”，使病人出院后能夠隨時(shí)和醫(yī)生取得聯(lián)系。

倡導(dǎo)健康生活方式，開(kāi)展豐富多彩文化活動(dòng)。定期進(jìn)行內(nèi)容不一的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)了同志們的團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)拼搏意識(shí)。正是有了團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、快樂(lè)這一科室文化氛圍，使每個(gè)骨科人在這個(gè)集體里感到了生活的快樂(lè)，工作的充實(shí)，感到了家和事業(yè)的融合，感到了一種由衷而生的責(zé)任感和使命感。正是這個(gè)充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的美好形象。

第五篇：護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡

她自1990年參加護(hù)理工作以來(lái)，始終不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感，時(shí)刻用感激之情去為人，用愛(ài)人之心去做事，能滿腔熱情地做好本職工作。

醫(yī)院是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，生與死在無(wú)聲中較量著，每日演繹的是一幕幕的悲歡離合。讓她記憶猶新的是在內(nèi)科工作時(shí)，病房中住著一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治療，當(dāng)時(shí)不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情緒低沉，愁眉不展，只要她值班，就為老人擦臉、梳頭，幫助老人翻身，喂飯甚至接尿……李大娘逢人便講；這個(gè)丫頭比我的親閨女還親哪！當(dāng)大娘病情到了晚期，呈惡液質(zhì)狀態(tài)，四肢浮腫時(shí)，她接連幾個(gè)上下夜班都沒(méi)有休息，從家里給大娘帶可口的飯菜，僅僅是為了在老人家最后的日子里盡量減少一點(diǎn)她的痛苦，但這一切都無(wú)法阻擋死神對(duì)她的召喚，大口的嘔血，濺到了她的身上，臉上，她一邊安慰老人，配合醫(yī)生搶救，一邊將老人口腔、鼻腔的血液用棉簽擦干凈，彌留之際，老人似乎已意識(shí)到死神的逼近，兩只手費(fèi)力的抬起來(lái)，沒(méi)有伸向她的兒女，而是極力的想抓著她，她急忙的伸過(guò)手去，老人家的臉上流露出一種說(shuō)不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽動(dòng)著許久沒(méi)有說(shuō)出話來(lái)，眼角流出了一行熱淚。在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員也都流下了感人的淚水。

有人說(shuō)，護(hù)理工作是平凡而偉大的，的確它的平凡在于細(xì)微而實(shí)在，它的偉大在于對(duì)生命的呵護(hù)與延伸，正是這平凡而細(xì)微的工作，撐起了人世間最亮麗的天空，也正是這平淡而繁瑣的工作，營(yíng)造了人世間最溫暖的情懷。她常說(shuō)，是護(hù)士這份工作，讓她深刻的感受到護(hù)士職業(yè)的幸福、職業(yè)的責(zé)任和職業(yè)的驕傲。

她雖然沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，卻默默地奉獻(xiàn)著自己的光和熱，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，卻默默地奉獻(xiàn)著自己的真情與愛(ài)心。

同樣是兒女，在生活中，她也有對(duì)親人的愧疚，那是九五年深秋，她的父親因患肝癌晚期住院，當(dāng)時(shí)正值她要參加護(hù)理理論與技術(shù)操作競(jìng)賽，其實(shí)她完全可以請(qǐng)假守護(hù)在父親的身邊，可是父親的理解、女兒的好強(qiáng)促使她起早貪黑的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，練習(xí)技術(shù)操作，每天只能抽空看看生病的父親，可是就在她考完試急忙到醫(yī)院看望父親的時(shí)候，他老人家已于兩個(gè)小時(shí)前處于昏迷狀態(tài)了，她的淚水再也控制不住，搖晃著父親的雙肩哭喊著：爸爸，爸爸！你睜開(kāi)眼睛看看我呀，女兒陪你來(lái)了?？墒撬母赣H再也沒(méi)有醒來(lái)，給她這個(gè)作女兒的留下了終生無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾和愧疚。

這并不是一個(gè)個(gè)虛構(gòu)的故事，這是一個(gè)護(hù)士護(hù)理工作與生活的真實(shí)縮寫；這并不是一個(gè)完整的故事，因?yàn)橐暾v述需要的時(shí)間太多太多……這就是一個(gè)普通、平凡的護(hù)士，沒(méi)有可歌可泣的事跡，沒(méi)有震驚世人的言語(yǔ)，多年來(lái)對(duì)護(hù)理工作傾注了全部的愛(ài)，用她的愛(ài)心，智慧為無(wú)數(shù)患者帶來(lái)了健康與歡樂(lè)。

由于她工作成績(jī)突出，受院領(lǐng)導(dǎo)的重托，2003年被任命為護(hù)理部主任職務(wù)，她深深地感覺(jué)到肩上的擔(dān)子重了，任務(wù)艱巨了，因此，她首先更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，處處起著表率作用，用她高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起著潛移默化的影響，真正做到嚴(yán)以律己，以身作則，處處以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。

她深深地知道護(hù)理部主任的工作要靠身邊護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士的支持與擁護(hù)，只有在大家齊心協(xié)力，努力工作下護(hù)理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護(hù)理隊(duì)伍中樹(shù)立威信與號(hào)召力，她靠自己優(yōu)秀的思想品德，扎實(shí)的理論知識(shí)，高超的操作技術(shù)和良好的工作作風(fēng)取得了大家的信賴和對(duì)工作的熱情配合，工作開(kāi)展得得心應(yīng)手。

護(hù)理工作是一項(xiàng)繁雜、瑣碎的工作，具有工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、服務(wù)要求細(xì)等特點(diǎn)，她在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為了避免工作的盲目性，制定了工作年計(jì)劃、月計(jì)劃、周安排、日重點(diǎn)，并有組織、有實(shí)施，為了把以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一服務(wù)宗旨落到實(shí)處，從對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)入手，切實(shí)做到真抓實(shí)管，將護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)在行動(dòng)上，決不停留在口頭上，體現(xiàn)在效果上，決不局限在形式上，使醫(yī)院的護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

為促進(jìn)整體護(hù)理工作的開(kāi)展，更好的實(shí)施以病人為中心的護(hù)理模式，在為病人進(jìn)行健康教育的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)在護(hù)理工作中，要一切從病人和臨床工作的實(shí)際要求出發(fā)，為病人著想，從點(diǎn)滴做起，將人文關(guān)懷融入到對(duì)病人的護(hù)理工作之中，服務(wù)于細(xì)微之處。對(duì)護(hù)理工作，強(qiáng)化親情管理，在全院護(hù)士中樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，每一位口服藥物的病人，都會(huì)接到護(hù)士送上的一張“服藥單”，上面注明口服藥物的名稱、劑量、服用方法，這一張小小的卡片，就象一座連心橋，瞬間拉近了護(hù)患之間的距離，把患者滿意提升到患者感動(dòng)這一高度，讓患者帶著希望來(lái)，帶著感動(dòng)走，努力營(yíng)造一種以關(guān)心病人，尊重病人，以病人利益和需要為中心的人文關(guān)懷，使病人切實(shí)得到周到、熱情、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理環(huán)節(jié)無(wú)縫隙，豐富了整體護(hù)理工作的內(nèi)涵，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

為了做到有效開(kāi)展工作，有效管理，使護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，查對(duì)制度，分級(jí)護(hù)理工作制度等，她以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段，每天都深入病房，檢查護(hù)理工作的落實(shí)實(shí)施情況，這已成為她每天必須做的事，而且通過(guò)日常觀察，定期檢查和隨機(jī)抽查，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合，走訪患者及家屬等形式對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行考評(píng)，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量。

她善于管理，敢于管理、勇于創(chuàng)新，倡導(dǎo)“病人滿意至上”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)醫(yī)院護(hù)理人員為病人提供“人性化服務(wù)”，為滿足病人的護(hù)理要求，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量，她很抓護(hù)理管理質(zhì)量控制這根主線，不斷健全質(zhì)量管理體系。首先讓全院護(hù)士統(tǒng)一思想，重視以病人為中心，以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德準(zhǔn)則。其次是進(jìn)行定期考核制度，以督促護(hù)士提高自身素質(zhì)。再次是重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理文書(shū)，為此專門安排講課。為真正體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵，她積極動(dòng)員鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育，學(xué)歷教育、為保證高質(zhì)量的護(hù)理打下良好的基礎(chǔ)。

風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹。讓她值得自豪的，不是那些榮譽(yù)證書(shū)，而是一個(gè)個(gè)滿面愁容的病人都舒展的眉頭，為了她忠愛(ài)的護(hù)理事業(yè)，她默默奉獻(xiàn)，無(wú)悔付出，用她的話說(shuō)：對(duì)待工作，我會(huì)像母親對(duì)待孩子一樣盡心盡責(zé)。在為患者服務(wù)的過(guò)程中崇高的情感會(huì)油然而生，工作的辛苦也會(huì)變?yōu)楦冻龊蟮臍g樂(lè)。的確，她為病人服務(wù)的熱情、愛(ài)崗敬業(yè)的那股子勁，就像剛剛點(diǎn)燃的火炬將會(huì)越燃越旺，一定會(huì)譜寫出護(hù)理事業(yè)的動(dòng)人篇章。