第一篇：以合同管理做保障,構(gòu)建和諧供用電關(guān)系

以合同管理做保障,構(gòu)建和諧供用電關(guān)系

招遠(yuǎn)公司年供電23億多千瓦時，電費收繳任務(wù)達(dá)十二億多元，擔(dān)負(fù)著招遠(yuǎn)市范圍內(nèi)3189個專變客戶和公變24萬多居民客戶的供電任務(wù)，供電服務(wù)工作艱巨而繁重。近年來，公司針對供用電合同的特點加強(qiáng)管理，妥善處理供用電關(guān)系，精心謀劃發(fā)展戰(zhàn)略，堅持技術(shù)、體制、機(jī)制創(chuàng)新，把構(gòu)建和諧供用電關(guān)系與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)發(fā)展自身、服務(wù)社會的目的。

一、規(guī)范供用電合同管理，通過制度化和法治化管理促和諧

規(guī)范供用電合同管理是電力營銷工作的基石，是構(gòu)建和諧供用電關(guān)系的法律保障。供用電合同管理體現(xiàn)了供用電合同起草、會簽、簽訂、履行、變更、終止等全過程管理。公司在供用電合同管理工作中主要做好了以下三方面的工作。

一是加強(qiáng)供用電合同信息采集管理。營業(yè)抄表人員到用電方就用電分類、設(shè)備容量、供電方式、計量方式、電價執(zhí)行、接線開關(guān)號、接線桿號、產(chǎn)權(quán)分界點、維護(hù)分界點等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集與核定?；A(chǔ)信息采集與核定是供用電合同的基礎(chǔ)，它的正確與否將直接影響供用電合同能否正確無誤的履行。供用電合同信息采集管理過程重點審查單位用電客戶的主體資格，審查申請用電客戶的主體資格、履行合同能力、信用情況等。

二是加強(qiáng)供用電合同會簽、修改、審批的管理。供用電合同起草完成后，由公司專責(zé)通過閱讀整個合同的全部條款，審查合同項下所涉及法律關(guān)系，確定該合同所適用的法律法規(guī)。對關(guān)鍵的字眼進(jìn)行推敲，防止由于表述不清而引起的法律糾紛。對合同的效力，合同的中止、終止、解除，違約責(zé)任和爭議解決條款進(jìn)行審查。供用電合同管理員要根據(jù)會簽的內(nèi)容進(jìn)行修改，直到審批通過為止。

三是加強(qiáng)供用電合同變更、續(xù)簽環(huán)節(jié)的管理。公司對用電客戶申請變更用電業(yè)務(wù)的事項進(jìn)行登記，并與營業(yè)抄表人員進(jìn)行核實，及時協(xié)商修改合同中有關(guān)條款，對沒到期、用電人主體沒發(fā)生變化的，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為原供用電合同的一部分；對用電人要將合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人的，嚴(yán)格對第三人主體資格進(jìn)行審核，并辦理相關(guān)的手續(xù)后，原客戶方將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人；公司供用電合同管理員定期根據(jù)供用電合同管理臺帳對合同進(jìn)行清理，對到期的合同進(jìn)行續(xù)簽，對需要重簽的合同進(jìn)行重簽。

二、加強(qiáng)信用管理 通過建設(shè)信用管理體系促和諧

信用管理與合同管理密不可分，合同是信用的載體，沒有合同約定具體的權(quán)利、義務(wù)，就無從產(chǎn)生是否誠信守約問題，信用是合同的靈魂，沒有信用保障，再完美的合同條款也只是一紙空文，在信用的基礎(chǔ)上，供用電雙方真誠相處，按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來，是供用電關(guān)系和諧發(fā)展的基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)自律，樹立供電企業(yè)良好社會形象。招遠(yuǎn)公司本著服務(wù)人民、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)宗旨，積極創(chuàng)建誠信文化，首先把“以誠為本、恪守信用”的原則貫穿于企業(yè)工作的始終。積極建設(shè)誠信文化，根據(jù)誠信內(nèi)涵和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司對誠信企業(yè)、誠信領(lǐng)導(dǎo)、誠信員工的要求，建立了員工誠信標(biāo)準(zhǔn)、崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，并建立了誠信評估機(jī)制、誠信監(jiān)督機(jī)制，保證了企業(yè)誠信文化的落實；另外加強(qiáng)了對員工思想道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念，公司開展了“人人講誠信”主題教育，組織開展了“誠信做人、誠信做事”大討論和“人人講誠信”主題征文活動并舉行了演講比賽，在公司局域網(wǎng)開設(shè)了職工道德論壇，交流加強(qiáng)誠信意識的心得體會和各單位開展誠信道德建設(shè)的經(jīng)驗做法，讓干部職工談學(xué)習(xí)體會、談?wù)J識見解、談措施打算，真正做好誠信要求與個人實際、與崗位實際、與企業(yè)實際的良好結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部樹立了良好的誠信新風(fēng)尚；再是評比和選樹典型，使誠信建設(shè)有榜樣。組織評比重信守諾先進(jìn)集體和個人，并召開講誠信先進(jìn)集體和個人事跡報告會，對內(nèi)樹立學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞員工精神，引導(dǎo)輿論氛圍，對外展示公司先進(jìn)形象，樹立企業(yè)重信守諾的良好信譽(yù)。

二是加強(qiáng)客戶信用管理，確保電費月清月結(jié)?？蛻粜庞霉芾眢w系，是企業(yè)合同和信用管理的重點工作，是保證電費回收的重要措施。招遠(yuǎn)公司非常重視客戶的資信管理，通過建立行之有效的電力客戶風(fēng)險管理制度體系，有效降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險，保護(hù)了企業(yè)合法利益，為招遠(yuǎn)電力事業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。首先建立用電客戶信用等級評價體系，公司根據(jù)不同信用等級，采用限時緩繳、上門促繳、停電催繳和電費預(yù)繳等靈活多樣的辦法；另外建立了欠費風(fēng)險防范體系，及時發(fā)現(xiàn)可能欠費或正在實施欠費的用電企業(yè)，提前建立欠費預(yù)警機(jī)制，及時采取有效措施，減少欠費事后清繳的難度和呆帳、壞帳的產(chǎn)生，最大限度的保護(hù)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益；再是建立了公司營銷業(yè)務(wù)人員追收電費責(zé)任制，將其追收電費的業(yè)績與其獎金掛鉤。通過建立客戶信用管理體系，加強(qiáng)和用戶溝通互動，強(qiáng)化了供用電雙方的相互理解，避免了公司信用風(fēng)險。

三、優(yōu)化供電服務(wù)，通過提高服務(wù)質(zhì)量促和諧

供電企業(yè)與社會的聯(lián)系廣泛而密切，優(yōu)化供電服務(wù)質(zhì)量，是構(gòu)建和諧供用電關(guān)系的保證。近年來，公司始終堅持“四個服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格落實員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”，全面推行營銷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)供電服務(wù)流程化和服務(wù)規(guī)范化。用融入愛心的服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化、人性化、親情化，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，提升客戶滿意度，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”，讓更多的人享受優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

一是通過調(diào)度監(jiān)控信息以及大用戶終端監(jiān)控信息，結(jié)合95598系統(tǒng)的自身電子地圖信息，及時準(zhǔn)確的為電力客戶提供電力故障報修、緊急服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，為實現(xiàn)“通暢高效、快速響應(yīng)”的電力服務(wù)提供了一致的窗口和界面，簡化了業(yè)擴(kuò)報裝流程。人性化的超值服務(wù)得到了廣大電力用戶的一致好評。

二是強(qiáng)化監(jiān)督，把服務(wù)置于電力用戶監(jiān)督之下，本著“公平、公正、公開”的原則，主動接受用戶的監(jiān)督，以此來不斷提高供電質(zhì)量，提升服務(wù)水平。對內(nèi)，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查組經(jīng)常以明察暗訪的形式進(jìn)行不定期檢查，及時有效地糾正了供電服務(wù)中的不規(guī)范行為。對外，建立廣泛的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請了客戶關(guān)系委員和行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會，公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面聽取委員和監(jiān)督員的意見，及時解決供電服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，在企業(yè)與用戶之間架起了一座溝通、理解和信任的橋梁。

三是嚴(yán)格守法，審慎停電。對于拖欠電費的用電客戶，經(jīng)多次催繳無效時，依法停限電是供電公司在無奈的情況下采取的措施，停限電一方面影響客戶的正常用電秩序，另一方面也影響供電量，維護(hù)和諧的電力供應(yīng)市場。為了在停限電的過程中達(dá)到減少矛盾促進(jìn)和諧的目的，我們首先在停限電前嚴(yán)格履行審批程序，做好前期的準(zhǔn)備工作，在停限電規(guī)定時間內(nèi)將《拖欠電費停止供電通知書》送達(dá)拖欠電費的客戶，并得到用電客戶的簽收或其他方式的確認(rèn)，在實施停限電前30分鐘，將停限電時間再次通知客戶，使其做好準(zhǔn)備，每一個環(huán)節(jié)都有記錄；另外對有重要負(fù)荷的客戶原則上不停限保安電源，同時上報有關(guān)部門備案，并對實施停限電后的事態(tài)給予關(guān)注。

第二篇：構(gòu)建和諧關(guān)系（范文模版）

構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是提高課堂教學(xué)效益的基本前提。古人說：“親其師，信其道。”教學(xué)關(guān)系本質(zhì)上是對教育情景中人——教師和學(xué)生——的關(guān)系的界定。要求教師放棄傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，建立平等、民主、合作的新型師生關(guān)系，增加課堂教學(xué)的和諧氛圍，促使教學(xué)活動輕松、愉快完成。

加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。教師為人師表，就要在思想品質(zhì)、學(xué)識能力等方面給學(xué)生起表率作用，讓學(xué)生信服。以教師“學(xué)高為師，身正為范”的魅力感染、熏陶學(xué)生。不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，接納現(xiàn)代教育新理念，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，反思教育、教學(xué)實踐，使自己努力成為品質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)精通、言行一致的教育者。教師要保持良好的形象，衣著整潔，談吐文明，語言正確、規(guī)范、親切?！皭勖乐?，人皆有之?！碑?dāng)你呈現(xiàn)給學(xué)生的是內(nèi)外結(jié)合的美的享受時，師生距離就會拉近，師生關(guān)系豈能不融洽、和諧？正如盧梭說的“在敢于擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)一個人的任務(wù)以前，自己就必須是一個值得推崇的模范?！?/p>

要熱愛自己的學(xué)生，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。近代教育家夏丏尊曾說過，教育不能沒有愛，就如同池塘不能沒有水一樣。教師對學(xué)生的熱愛既是教師職業(yè)道德的要求，也是溝通師生心靈的橋梁。我常常盡可能在每堂課前幾分鐘進(jìn)教室，利用短短的幾分鐘與學(xué)生交流，了解他們的所想所需，了解他們對知識的掌握情況，了解他們學(xué)習(xí)中的困惑等。以誠相見、推心置腹、促膝談心，既體現(xiàn)了教師對他們的關(guān)心、尊重，也換來了學(xué)生對你自己的尊敬，教師要用愛心放飛希望。實施公平教育，對待學(xué)生一視同仁、寬嚴(yán)有度，“鮮花”“青草”都需要陽光。

第三篇：構(gòu)建和諧勞動關(guān)系保障企業(yè)跨越發(fā)展

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

保障企業(yè)跨越發(fā)展

藍(lán)特集團(tuán)有限公司

藍(lán)特集團(tuán)有限公司是我省一家以農(nóng)產(chǎn)品和建材家居產(chǎn)品市場交易物流配送為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大型商貿(mào)流通企業(yè)?？傎Y產(chǎn)20億元，現(xiàn)有員工420人，市場從業(yè)人員3.5萬人。所屬藍(lán)特商貿(mào)城是國家重點商品市場、兩湖綠谷農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心是全國“雙百市場工程”、農(nóng)業(yè)部定點市場和中國物流實驗基地。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)跨越發(fā)展的必由之路。多年來，我們堅持以人為本理念，將員工放心上，視員工為親人、讓員工當(dāng)主人、助員工成能人，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，實現(xiàn)了“最佳雇主公司”和“員工最感幸福公司”的統(tǒng)一，保障了企業(yè)跨越發(fā)展。2010年，市場農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)180億元，躍居全省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場首位，今年將突破220億元。2007年至2010年，上繳稅收1、7億元，年均上繳4300萬元，今年將超過6000萬元，成為當(dāng)?shù)刈钪匾?/p>

22.2%，其中一線員工工資增幅高于平均增幅5.2個百分點。在社會保障上，除了堅持全員“五險兩金”制度，還為員工購買商業(yè)意外傷害險和女性安康團(tuán)體險，增強(qiáng)對員工的社會保障度。

堅持日常關(guān)愛與特困幫扶同行，提升員工生活幸福感。我們對全體員工鄭重承諾，絕不讓一個員工及家人因缺錢而不能就醫(yī)、不能供子女上學(xué)、不能維持正常生活。高小菊是藍(lán)特的一名普通清潔工。1997年，未滿10歲的兒子遭遇車禍，肇事司機(jī)逃逸。2003年、2005年，身患糖尿病的愛人，又接連兩次遭遇車禍住院治療。在一次又一次厄運(yùn)面前，高小菊幾乎絕望。這時，公司伸出援手，先后給她發(fā)放救助、扶助金3萬多元，其兒子除得到5000元助學(xué)金外，公司還承擔(dān)起上學(xué)的全部學(xué)費。受此事啟發(fā)，公司建立起董事長獎學(xué)、助學(xué)基金，用于獎勵考上大學(xué)和重點高中的員工子女，資助家庭困難員工子女；建立特困幫扶基金，扶助困難員工家庭；建立員工健康基金，為員工提供體檢、保健講座和大病救治。公司每年拿出企業(yè)利潤的3.5％建立以上四項基金，基金額度已達(dá)600萬元，累計有300余人次受惠于3項基金，健康基金覆

讓員工參與重大決策“把大關(guān)”。公司規(guī)定，企業(yè)重大決策未經(jīng)職代會審議，不能付諸實施。每年我們召開1-2次職代會，對公司發(fā)展規(guī)劃、重點投資項目、經(jīng)營管理規(guī)章、員工權(quán)益維護(hù)等重大事項，進(jìn)行討論審議、形成決議；每半年召開一次企情通報會，對公司經(jīng)營管理狀況、財務(wù)進(jìn)度指標(biāo)、項目建設(shè)進(jìn)展、員工收入福利等進(jìn)行通報，并通過企務(wù)公開欄公布；成立企務(wù)公開監(jiān)督小組，對職代會決議落實、企務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督；推行員工董事和員工監(jiān)事制度，推選員工代表直接參與董事會決策和監(jiān)事會工作，使企業(yè)決策更科學(xué)。

讓員工建言獻(xiàn)策“當(dāng)高參”。公司推行合理化建議制度，建立創(chuàng)新獎勵基金，組織員工圍繞經(jīng)營管理發(fā)展創(chuàng)新建言獻(xiàn)策，并通過評審，對優(yōu)秀合理化建議給予獎勵。2007年，兩湖綠谷農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心項目開工建設(shè)。由于該項目所在位置地勢低洼，且魚塘藕塘眾多，平整地塊時，需要清除外運(yùn)的淤泥多、回填的土方量大。公司工程監(jiān)理鄒大毛建議，將清除的淤泥不予外運(yùn)，留置施工現(xiàn)場翻曬后回填，可以大幅減少外運(yùn)和回填工程量。此項合理化建議節(jié)約資金60多萬元，并被評為荊州市職工“十佳百優(yōu)”合理化建議獎。近幾年，公司每年

助員工成能人。實行多層次培訓(xùn)，力求“人才輩出”。制定“套餐式”、“訂餐式”、“自助餐式”三個層次的培訓(xùn)方案，組織員工根據(jù)公司需求與個人愛好參加基礎(chǔ)培訓(xùn)和專長培訓(xùn)，培訓(xùn)費用全由公司設(shè)立的職工教育基金承擔(dān)。員工學(xué)成后，實行能力、學(xué)歷、職稱與工資、職位直接掛鉤。公司大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工中，56%是通過在職學(xué)習(xí)取得文憑的，還有90多名員工取得中高級職稱。80后女生李婷婷中專畢業(yè)后加盟藍(lán)特，起初從事市場管理員和辦公室文員工作，在定向外培中堅持自學(xué)成才，硬是取得了大本文憑和人力資源管理師職稱，現(xiàn)在正在攻讀EMBA。由于工作出色，不久就入了黨，2006年，她經(jīng)過黨員大會選舉擔(dān)任公司黨委書記，還榮獲了全國“三八”紅旗手稱號。實行多崗位鍛煉，力爭“人盡其才”。建立起優(yōu)秀青年員工、中層干部和專業(yè)技術(shù)人員多崗位培養(yǎng)制度，將他們納入后備人才庫，定期選派、輪換到關(guān)鍵崗位或一線崗位鍛煉才干、全面發(fā)展。實行多機(jī)制選人，力?！安疟M其用”。堅持運(yùn)用競聘制、提名制、推薦制，從受表彰的一線員工、黨員員工、大學(xué)生和曾在原單位擔(dān)任干部的員工中選人。以上四種途

谷夢”就是通過投資建設(shè)中西部建材家居物流園和兩湖綠谷農(nóng)產(chǎn)品高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范園，聚集兩湖、給養(yǎng)中國、通匯天下，讓天下農(nóng)民笑起來；“小康夢”就是要在2015年實現(xiàn)員工人均收入過6萬元、人均住房面積超50平方米的小康目標(biāo)。我們將“三本文化”和兩個夢想嵌入公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、員工崗位職責(zé)中，讓員工自覺踐行。員工在踐行中既能為社會創(chuàng)造價值，也會被社會高度認(rèn)可，成為真正對社會有價值、有貢獻(xiàn)的名人。

近年來，公司有5名員工獲得國家級榮譽(yù)，有42名員工獲得省、市、區(qū)級榮譽(yù)，還有12名員工分別當(dāng)選省、市、區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員等。來自重慶忠縣的員工向世洪，是湖北縣、市、區(qū)級首位農(nóng)民工人大代表，并獲得建功湖北十大農(nóng)民工、全國優(yōu)秀農(nóng)民工和北京奧運(yùn)火炬手等榮譽(yù)。建國60周年大慶，他以湖北農(nóng)民工代表的身份，榮幸地應(yīng)邀出席了國慶觀禮。

和諧凝聚力量，和諧成就事業(yè)。我們將始終如一堅持把發(fā)展和諧勞動關(guān)系作為公司發(fā)展最重要的推動力量來抓，讓廣大員工的智慧和創(chuàng)造力競相迸發(fā)，讓企業(yè)和員工沐浴著和諧之光一起成長、共同跨越。

第四篇：構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

板橋汽渡管理處創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系

板橋汽渡是南京市交通運(yùn)輸局直屬全民事業(yè)單位，自1996年4月正式建成通渡。南碼頭位于雨花臺板橋鎮(zhèn)五勝村，北碼頭位于江浦縣橋林鎮(zhèn)濱江村。是連接南京繞城公路、104、205等國道以及滬寧高速公路的重要交通樞紐。目前已擁有5艘全省最先進(jìn)的28車360度全回轉(zhuǎn)汽渡船，設(shè)計通行能力為每日4000輛，航行距離約為1.5公里，配備了電視監(jiān)控、雷達(dá)導(dǎo)航、無線通訊、電子計重和微機(jī)售票等先進(jìn)設(shè)施。近年來，渡運(yùn)正逐步走上以渡運(yùn)主業(yè)為主，“物流基地、養(yǎng)殖基地、修理基地”等其他副業(yè)為補(bǔ)充的多元發(fā)展的道路。交通大部制改革后，汽渡處內(nèi)設(shè)6個部門,工會作為單設(shè)部門獨立開展工作?，F(xiàn)有干部職工203人,其中事業(yè)編制30人,借聘用職工173人，人員入會率100％；全處現(xiàn)有工會小組12個，工會委員會由5人組成。

近年來，汽渡處深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照以發(fā)展促和諧，以和諧促發(fā)展的思路，堅持不懈地推進(jìn)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的活動，有力促進(jìn)了汽渡處科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

一、重視“創(chuàng)建工作”，把和諧勞動關(guān)系建設(shè)列入長期發(fā)展規(guī)劃

建立健全組織，制定實施方案，從組織上確保和諧勞動關(guān)系建設(shè)的順利開展。一是成立了以黨委書記為組長，工會主席為副組長，各行政管理職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員的“和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動”小組，辦公室設(shè)在工會。

二是制定了“汽渡處創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作實施方案”，制定工作目標(biāo)并將各項工作任務(wù)落實到各小組成員、職能科室。

三是利用汽渡處辦公自動化及民主管理網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等設(shè)施對創(chuàng)建工作面向全處進(jìn)行大力宣傳，同時接受來組各方面的監(jiān)督。

二、重民主、講文明，凝心聚力夯基礎(chǔ)。

一是堅持完善職代會和事務(wù)公開營造和諧制度。每年召開一次職代會，建立了職工代表述職評議，確保職代會制度嚴(yán)格按照其職權(quán)范圍和規(guī)定認(rèn)真落實，促進(jìn)了汽渡處在和諧的環(huán)境中深化改革，健康發(fā)展；以事務(wù)公開為保證，創(chuàng)建“和諧勞動關(guān)系”。在事務(wù)公開內(nèi)容上，將職工關(guān)心的熱點、難點問題作為公開內(nèi)容；在形式上堅持以職代會和局域網(wǎng)為基本形式，除此之外還通過文件、公開欄、等形式定期或不定期通報，使汽渡處重大決策和管理措施得到職工的支持和理解，有力地促進(jìn)了汽渡處勞動關(guān)系的穩(wěn)定。通過事務(wù)公開規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的決策水平。

二是堅持構(gòu)建職工建言獻(xiàn)策，搭建和諧平臺。汽渡處開展員工建言獻(xiàn)策工作已經(jīng)多年，每年組織召開勞模和先進(jìn)代表座談會、班組長座談會等，從不同層面征詢到員工很多富有實效的意見和建議，收到非常好的效果。除此之外，還構(gòu)建了合理化建議機(jī)制，通過這個平臺讓全處職工建言獻(xiàn)策，共同參與汽渡處管理。廣開言路讓職工的熱情被充分調(diào)動，大量的優(yōu)秀合理化建議涌現(xiàn)出來。

三是堅持落實系列合同，融洽勞動和諧關(guān)系。近幾年來，我處將職工的合法權(quán)益通過平等協(xié)商、簽訂集體合同、專項合同、目標(biāo)管理考核等方式予以保障。堅持對《集體合同》及其《實施方案》、《女職工專項集體合同》的履行情況進(jìn)行定期通報。去年，我處通過對集體合同的落實情況進(jìn)行了巡查，特別是對女員工的合法權(quán)益維護(hù)問題進(jìn)行了專題研討，把女職工的健康體檢納入合同文本，同時對員工醫(yī)療期的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修訂補(bǔ)充。目前履約率、職工滿意率都達(dá)到了100%。通過合同的兌現(xiàn)、年休假的落實增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、歸屬感，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧。

三、愛員工、樹形象、共建共享筑和諧

一是規(guī)范勞動用工，維護(hù)員工的切身利益。這幾年來，我處與職工依法簽訂勞動合同，勞動合同簽訂率達(dá)到100%。

二是為從根本上維護(hù)職工權(quán)益，我處積極做好崗位技能培訓(xùn)和勞動競賽活動，開展職業(yè)技能鑒定考試推廣工作。鼓勵全處干部職工參加深造學(xué)習(xí)，對自學(xué)考試成績合格者給予一定獎勵，對技能鑒定合格者按照不同級別享受一定的崗位工資。近年來，我處有94人通過參加崗位技術(shù)培訓(xùn)獲得專業(yè)技術(shù)證書，其中有21人取得船長證書、19人取得輪機(jī)長證書。74名目前在崗持證人員，有60人是自培人才，其中20人先后走上調(diào)度、船長、輪機(jī)長和值班站長等重要崗位，成為汽渡處的業(yè)務(wù)骨干和中堅力量。

三是在全處推行“崗位標(biāo)兵”工作，對“崗位標(biāo)兵”人員給予相應(yīng)獎勵，鼓勵廣大職工提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)提供了人才保證，同時對員工自身素質(zhì)的提高提供了發(fā)展平臺。

四是建立健全幫扶困難職工的長效機(jī)制。我處工會每逢重大節(jié)日都會對困難職工進(jìn)行慰問送溫暖，并特困職工救助情況及時上報上級工會。同時通過生日送蛋糕卷、生病探望、節(jié)日慰問、春節(jié)送溫暖等方式，表達(dá)對職工的關(guān)愛。

五是積極組織開展各類活動，豐富職工文化生活。和諧在于人與人之間的溝通，豐富多彩的文化是連接員工情感的七彩紐帶。通過開展讀書活動，組織技術(shù)理論研討，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，塑造優(yōu)秀人才隊伍；舉辦征文、演講大賽，增長了才干，凝聚了人心，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。同時在我處建立了圖書室、乒乓球室等文體活動場所；每年組織全局職工舉行拔河賽、乒乓球賽、撲克賽等多種有益文體活動；近年來，舉辦了女職工健康知識講座、女職工法律維權(quán)講座、職工技能大比武等活動。各項活動的開展，職工們放松了心情，融洽了感情，增進(jìn)了友誼，同時也提升了汽渡處的凝聚力。

和諧企業(yè)是保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，和諧勞動關(guān)系是構(gòu)建和諧企業(yè)的核心。開展創(chuàng)建活動以來使我們深深體會到，勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，同時也是一項長期的工作。抓好創(chuàng)建活動，必須緊密結(jié)合實際，在理順關(guān)系、主動協(xié)調(diào)、相互配合、通力協(xié)作，充分發(fā)揮工會職能作用上下功夫；必須堅持以職工為本，依法維護(hù)職工權(quán)益，在著力解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題上下功夫；必須健全工作機(jī)制，形成創(chuàng)建氛圍，在激發(fā)職工參與熱情，實現(xiàn)共建共享上下功夫；必須積極實踐，不斷完善，在豐富新思路，探索新方法，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面上下工夫。

第五篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文

有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。排了一上午的隊，饑餓難耐，眼看終于快輪到自己了，這時卻有一位醫(yī)生領(lǐng)著他的熟人插隊到了我的前面，如果換成是你，你會怎么想？還有，我從別的醫(yī)院轉(zhuǎn)院到這里，一來就抽了七、八管血，把剛做的檢查又重新做了一遍。如果換成是你，你又會怎么想？

在大力提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今天。我們常常抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會如何想，我們需要的又是什么？假如我是病人，我希望醫(yī)生護(hù)士態(tài)度和藹、技術(shù)過硬。我希望少花錢，治好病?！耙阉?，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得換位思考，多為病人想一想，我們才無愧于“白衣天使”這一美麗的名字。

蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)習(xí)的是華陀的廣施善道不分貴賤，是李時珍的嘗遍百草著書濟(jì)世，是孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠。

也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對我們的醫(yī)療隊伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對醫(yī)療的負(fù)面報道，但我堅信，我們的醫(yī)療隊伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊伍。此時此刻，我想起了一面又一面在這支隊伍中的旗幟！我想起了李燕玲，趙雪芳，我想起了離開我們沒有多久的華益慰教授。一個人的生命是有限的，但他的靈魂卻能超越時代而永生。大醫(yī)有魂，其魂就是七個字：用心為病人治病。華益慰說：“當(dāng)了一輩子醫(yī)生，能得到病人的認(rèn)可就是我最大的幸福?！?/p>

在我身邊也有許多像華益慰似的好醫(yī)生。記得那是2010年一個寒冷的冬夜，一個衣衫襤褸的老人，牽著一個瘦弱的男孩，手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢，帶著最后一絲希望，來到我們科住院。接診他的是我們科一位已故的老主任—曾昭琳主任。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會病人的苦與難。當(dāng)他得知祖孫倆每天的伙食就是從家里帶來一大罐腌菜時，立刻把身上的300多塊錢遞到了老人手里，并再三囑咐說“給孩子吃點有營養(yǎng)的東西，病好的快一些?！碑?dāng)病人在曾主任的精心治療下，即將康復(fù)出院時，曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費犯愁，他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。老人看著手里的錢，老淚縱橫，久久說不出一句話。像這樣的感人事跡,曾主任還做了很多很多。他常常教導(dǎo)我們：“對待病人要將心比心，換位思考，能幫的就幫一點，能省的就幫病人省一點。我也是一個病人，我能體會病人的難處。”

在我們國家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時刻，在討論假如我是一個病人的今天，我有一個夢想，有一天我們的人民不會在疾病面前彷徨無助，所有的患者都能得到及時合理的救治;我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端；我有一個夢想，有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號，而是實實在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則；我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè)。我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。

醫(yī)務(wù)工作者！一萬年太久，只爭朝夕。不正每一片樹葉的輕輕搖曳，向人們昭示著那浩蕩的春風(fēng)要在這天地間涌動不息嗎？我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)?。?/p>