第一篇：銀行先進(jìn)柜員2013年事跡材料

銀行先進(jìn)柜員2013年事跡材料

李xx，女，1973年2月出生，1995年8月參加工作，大專(zhuān)學(xué)歷，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲(chǔ)蓄員。xx年，李xx同志勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)在儲(chǔ)蓄這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的成績(jī)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

在工作中，李xx同志堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高業(yè)務(wù)技能的有效途徑。她深知無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作的“源頭之水”。因此，李xx同志十分注重理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)。工作之余，李xx同志還不斷學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)等方面的知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需要。

二、優(yōu)質(zhì)文明，服務(wù)客戶(hù)

俗話說(shuō)，顧客是“上帝”，李xx同志在工作中切實(shí)做到了這一點(diǎn)。在工作中她總是把客戶(hù)當(dāng)作自己的朋友，把客戶(hù)的要求放在第一位，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求。xx有一個(gè)雜糧收購(gòu)大戶(hù)，日均存款余額在xx萬(wàn)元以上。因離xx郵政不遠(yuǎn)，一直在郵政開(kāi)戶(hù)存款。在今年收購(gòu)?fù)緯r(shí)，李xx同志得知客戶(hù)急需零錢(qián)以備收購(gòu)雜糧之用，但郵政不能滿(mǎn)足其需求，客戶(hù)因不在我社開(kāi)戶(hù)而不好意思到信用社兌換。她主動(dòng)將零幣兌換好送到客戶(hù)，當(dāng)該客

戶(hù)要對(duì)好表示感謝時(shí)，她反倒說(shuō)小事情，不值一提。她的這一舉動(dòng)感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)當(dāng)天就到郵政銷(xiāo)戶(hù)，將存折戶(hù)開(kāi)到了xx信用社。在她的帶動(dòng)下，xx信用社專(zhuān)柜的工作人員都把客戶(hù)當(dāng)親人，在xx形成了良好的口碑。

三、增存有路，攬儲(chǔ)有方

李xx同志的丈夫在派出所工作，對(duì)xx轄區(qū)的每一個(gè)家庭情況都很清楚。利用這一有利關(guān)系，李xx同志在工作之余，經(jīng)常和丈夫一起走村串戶(hù)，到有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的家庭攬儲(chǔ)。一份耕耘，一份收獲，今年她所在的儲(chǔ)蓄柜組存款比年初上升了xx萬(wàn)元。她個(gè)人攬存近xx萬(wàn)元。

第二篇：銀行柜員表彰事跡

平凡的崗位 不平凡的他

***，是分理處一位普通的柜員。一個(gè)為農(nóng)行勤勤懇懇工作近30多年的優(yōu)秀員工，他的敬業(yè)、他的執(zhí)著，真正成為了農(nóng)行人以農(nóng)行為榮的典范。他表現(xiàn)出來(lái)的不拋棄、不放棄的精神，讓我們每一個(gè)人都為之感動(dòng)。因?yàn)閳?jiān)持，他見(jiàn)證了早上初升的太陽(yáng)，因?yàn)閳?jiān)持，收獲了更多的精彩。工作是一種態(tài)度，他始終覺(jué)得：“工作所給予人的，要比你付出的更多。如果你將工作視為學(xué)習(xí)的途徑，那么，每一項(xiàng)工作中都包含了個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。譬如，發(fā)展自己的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人的人格魅力……這一切與你的薪水相比，要寶貴得多?！彼运诠ぷ鞯倪^(guò)程中，從不斤斤計(jì)較，始終勤勤懇懇，領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)他始終認(rèn)真完成。

近年來(lái)，農(nóng)行業(yè)務(wù)不斷變化，電子化水平不斷提高，從集中授權(quán)系統(tǒng)、NBOS、BOEING系統(tǒng)等新系統(tǒng)不斷上線，使他深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名老員工，他始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，他都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，他堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。

在生活上，他就是一位老大哥。對(duì)于新來(lái)的同事，他總是不厭其煩的解答他們的問(wèn)題。關(guān)心他們?cè)趧偛饺牍ぷ鞯臓顟B(tài)，告訴他們要怎樣能更好的去工作。講述他知曉的風(fēng)險(xiǎn)事件，告訴他們?nèi)绾畏婪讹L(fēng)險(xiǎn)，告訴他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)的重要性，督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，***一直堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任，爭(zhēng)取了很多高資產(chǎn)客戶(hù)和基金客戶(hù)。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到柜員七步曲服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每位客戶(hù)得到滿(mǎn)意。經(jīng)常有客戶(hù)會(huì)問(wèn)：“你們那個(gè)老大哥（或者大老弟）呢？”我們回答：“他今天休息啦?！笨蛻?hù)就會(huì)說(shuō)：“那他哪天上班，我要找他辦業(yè)務(wù)！他服務(wù)好，他辦業(yè)務(wù)，放心?！?/p>

在前臺(tái)工作中，他從不輕易請(qǐng)假，同事有事請(qǐng)假，他總是義不容辭的代班，365天始終如一。感動(dòng)無(wú)處不在，故事發(fā)生在2016年的春天，和平日一樣，我們正在開(kāi)晨會(huì)，***同志忽然有些眩暈，他說(shuō)：“我有點(diǎn)頭暈，晨會(huì)你們繼續(xù)?！背繒?huì)結(jié)束后，他依舊在沙發(fā)上休息，平時(shí)打得死老虎的他，臉色有點(diǎn)蒼白?！澳悴皇娣厝バ菹??！本W(wǎng)點(diǎn)主任關(guān)心地問(wèn)道?！皼](méi)關(guān)系，我還行，馬上營(yíng)業(yè)了，一會(huì)就好了。而且就這幾個(gè)人，我請(qǐng)假了你又不好安排班了?！甭?tīng)著這話，網(wǎng)點(diǎn)主任感動(dòng)了。作為基層網(wǎng)點(diǎn)主任，由于人員缺乏，柜員請(qǐng)假確實(shí)是一件讓人頭痛的事情。特別是在一季度末這關(guān)鍵的時(shí)刻，大家都在為“金鑰匙春天行動(dòng)”的任務(wù)努力奮斗。坐在柜臺(tái)上的他，全神貫注地上著班，臉上流露出堅(jiān)毅的微笑，但是從他額頭上豆大的汗滴，還有被汗水侵透的衣衫，能感覺(jué)到他確實(shí)是在用毅力堅(jiān)持著。“你們屋里這么熱嗎？出了那么多汗?！贝巴獾目蛻?hù)說(shuō)道。他微笑回答：“是呀，地?zé)??！笨蛻?hù)離開(kāi)柜臺(tái)后，他對(duì)身邊的柜員說(shuō)：“你堅(jiān)持一下，我下去一下。”此時(shí)此刻，網(wǎng)點(diǎn)主任被眼前的一幕驚呆了，只見(jiàn)他一個(gè)趔趄，跌坐在員工休息區(qū)的椅子上，手里的藥灑落一地……

父母遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)，不能在老人身邊盡孝；兒女在外上學(xué)，不能盡父親教育職責(zé)；就是這樣一個(gè)平凡的農(nóng)行人，他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、不圖回報(bào)、不講條件、不為得失，然而，正是這些平凡的、可愛(ài)又可敬的員工，懷著對(duì)農(nóng)行事業(yè)的無(wú)限深情，將農(nóng)行的企業(yè)文化理念踐行到每一天的具體工作中去，踐行到每一件具體的事情中去，默默地用自己的言行、辛勞、汗水，甚至是生命鑄就農(nóng)行之魂，用他平凡的行動(dòng)詮釋了什么是“在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)”的真正含義。

第三篇：銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡

誠(chéng)信社會(huì) 真誠(chéng)服務(wù) 銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡

ⅩⅩ年的一天，我在柜臺(tái)為一位客人辦理業(yè)務(wù)。這位客人拿了一包散錢(qián)來(lái)存款，里面的錢(qián)各種面額都有。當(dāng)時(shí)客人只知道大概的金額，我告知了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)后就為客人辦理了業(yè)務(wù)。當(dāng)天晚上清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)短款了50塊錢(qián)，很快我們就查出這筆短款就是來(lái)自這位先生。經(jīng)查詢(xún)資料，我們發(fā)現(xiàn)這位先生家住在新會(huì)的一個(gè)鎮(zhèn)上，距離我們支行差不多一個(gè)小時(shí)的路程。當(dāng)時(shí)我們都認(rèn)為這50塊錢(qián)要泡湯了，因?yàn)槁烦踢h(yuǎn)，而且對(duì)方存款的時(shí)候并不知道準(zhǔn)確的數(shù)額，我們很難向客戶(hù)說(shuō)明這50塊短款是他的。后來(lái)我們的事中監(jiān)督還是堅(jiān)持要打電話，向客人說(shuō)明情況。結(jié)果客戶(hù)接到電話以后，只是很簡(jiǎn)短地說(shuō)了一句話，“好吧，我明天送回來(lái)”。

就這么一句話，很簡(jiǎn)單，卻讓在場(chǎng)的人都很吃驚。在以往的經(jīng)歷中，即便我們上門(mén)拜訪，也會(huì)遭到客人的拒絕，更何況要客人為了50塊錢(qián)從這么遠(yuǎn)的地方跑回來(lái)。我們真的很感激這位客人，也很欣賞他誠(chéng)實(shí)的作風(fēng)。

我記得我向這位客人提示風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，他說(shuō)，“我會(huì)承擔(dān)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)?！币苍S是因?yàn)楫?dāng)初的一句承諾，他毫不猶豫地把錢(qián)送回來(lái)。在當(dāng)今社會(huì)中，有多少人能在利益當(dāng)前依然堅(jiān)持當(dāng)初的承諾呢？連我們都不敢相信他會(huì)回來(lái)，但是這位客人，他真的做到了。事情過(guò)后，我思考了很多問(wèn)題。

當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)這筆短款以后，都感到?jīng)]什么希望，連電話都不想打

了。原因是我們都不愿意相信，不相信還有人能夠大老遠(yuǎn)地跑回來(lái)就是為了還50塊錢(qián)。這種不信任，是受當(dāng)今社會(huì)的各種不良風(fēng)氣的影響，很多人利用各種手段，不顧后果，不惜一切代價(jià)瘋狂地追逐利益。這很難讓我們相信身邊的人是誠(chéng)實(shí)的，是可信的。在利益誘惑當(dāng)前，我們這種不信任感更是越發(fā)的敏感和強(qiáng)烈。正如我們對(duì)客戶(hù)的不信任一樣，我們的客人也經(jīng)常會(huì)懷疑我們會(huì)亂收費(fèi)、把假鈔放進(jìn)取款機(jī)等。在這種惡性循環(huán)當(dāng)中，我們很難取得顧客的信任，更別提建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。而這種不信任，讓我們總是帶著有色眼鏡去看待旁人，讓我們連嘗試的腳步都邁不開(kāi)。

然而，這位客人一句簡(jiǎn)單的話給了我們當(dāng)頭一棒——這個(gè)社會(huì)還是有誠(chéng)信的，守信用的人還是有的。這讓我想起很多年前有位老人曾對(duì)我說(shuō)，“如果周?chē)沫h(huán)境都很糟糕，那你更應(yīng)該留在那里，努力去改變它”?，F(xiàn)在的社會(huì)讓我們退縮了，不愿敞開(kāi)心扉與對(duì)方坦誠(chéng)相對(duì)，所以我更應(yīng)盡我力去改變這種現(xiàn)象，即使這個(gè)過(guò)程并不容易。

我決定把這種想法落實(shí)到我的工作當(dāng)中。在柜臺(tái)工作中我嘗試改變我的工作流程，讓顧客感受到我們的坦誠(chéng)。以往客人來(lái)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，我們先讓客人填好資料，再辦業(yè)務(wù)和收費(fèi)。而現(xiàn)在客人到柜臺(tái)辦理，我會(huì)先跟他們說(shuō)清楚每一項(xiàng)收費(fèi)，然后再咨詢(xún)客人是否還要辦理該業(yè)務(wù)。以前的做法中，到了收費(fèi)環(huán)節(jié)的時(shí)候，他們就會(huì)說(shuō)，“嚇？怎么還要收費(fèi)啊？”，“怎么辦理前沒(méi)聽(tīng)你說(shuō)要收費(fèi)呢?”“怎么收費(fèi)前不先說(shuō)清楚啊？”客人在不理解我們工作流程及收費(fèi)要求的情況下，也許會(huì)認(rèn)為我們不誠(chéng)實(shí)，沒(méi)有向他們做好解釋工作，從而對(duì)銀行產(chǎn)生

各種誤會(huì)與不滿(mǎn)。改變做法后，我發(fā)現(xiàn)很多客人都會(huì)滿(mǎn)意地說(shuō)“很好，我很了解了”，“你說(shuō)得很詳細(xì)，我感到很滿(mǎn)意”。只是調(diào)換了工作的程序，但是同一件事情上卻能得到不同的評(píng)價(jià)。有人認(rèn)為，客人聽(tīng)到要收費(fèi)就不辦理業(yè)務(wù)了，但卻不知道隱瞞事實(shí)會(huì)讓顧客對(duì)我們失去信心，而銀行的形象也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)地被沾污。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如果一個(gè)品牌失去了競(jìng)爭(zhēng)力，那將會(huì)帶來(lái)巨大的影響。因此我們應(yīng)該更加坦誠(chéng)地服務(wù)于我們的客人。

一句簡(jiǎn)單的話，喚醒了我們對(duì)誠(chéng)信的那份執(zhí)著和追求；觸動(dòng)了那份沉浸在我們心中已久的信任。讓誠(chéng)信回歸這個(gè)社會(huì)應(yīng)該從我做起，從小事做起。對(duì)顧客多一份真誠(chéng)，才能讓客戶(hù)更信賴(lài)我們，塑造良好的口碑才能讓我行更好地發(fā)展壯大。

第四篇：銀行柜員優(yōu)秀黨員主要事跡

銀行柜員優(yōu)秀黨員主要事跡

作為一名銀行柜員，要始終以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待本職工作。下面我為大家整理了銀行柜員優(yōu)秀黨員主要事跡，歡迎閱讀參考!銀行柜員優(yōu)秀黨員主要事跡一

我叫XXX，一九九七年入黨，交通銀行xxx黨支部朝陽(yáng)街支行一名普通柜員.二000年年底，做為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我，很榮幸來(lái)到了交通銀行太原分行這個(gè)光榮的集體.說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里的感覺(jué)是既高興又緊張，高興的心情是我又將走上新的工作崗位.可更多的感覺(jué)還是壓力，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是一竅不通.單位領(lǐng)導(dǎo)也很能理解我這個(gè)老轉(zhuǎn)，讓我先到自己熟悉的保衛(wèi)部門(mén)去鍛煉.近兩年時(shí)間，我在干好本職保衛(wèi)工作的同時(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，從最基本的點(diǎn)鈔練起.慢慢我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的入門(mén).機(jī)會(huì)終于來(lái)了，隨著押運(yùn)社會(huì)化，我們這些保衛(wèi)人員面臨轉(zhuǎn)崗，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，如果選擇保衛(wèi)工作，自己干得得心應(yīng)手，而且也沒(méi)有什么壓力.可軍人不服輸?shù)男愿褡屛疫x擇了對(duì)自已更具挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)崗位.同時(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境也使我感覺(jué)到，只有努力使自己成為一名復(fù)合型的人材才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人材市場(chǎng)中有自己的一席之地.通過(guò)分行近半年專(zhuān)業(yè)的脫崗培訓(xùn)，我以?xún)?yōu)秀的成績(jī)結(jié)業(yè).分配到朝陽(yáng)街支行做了一名自己向往的柜員.記得第一次坐在柜臺(tái)上接待客戶(hù)的那一天，自己的心情特別激動(dòng)，雖然是三十多的人，可我知道，我在銀行還只是一名新同志，一切都得從零開(kāi)始.今天我坐在柜臺(tái)上就直接代表交行在客戶(hù)心目中的形象.也就是從那一天開(kāi)始，我喜歡上了柜員這崗位.柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.可正是這普通的崗位卻又是銀行直接對(duì)外的窗口.每個(gè)柜員都直接代表銀行在客戶(hù)心目中的形象，真正要做到讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)滿(mǎn)意而去其間的難度確實(shí)相當(dāng)大.且不說(shuō)人過(guò)一百形形色色不好掌握每個(gè)客戶(hù)的心理需求，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時(shí)候.在工作中，我努力做到使每一個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，而自己決不帶任何情緒.笑，是出自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的微笑，話，是體貼文明的職業(yè)用語(yǔ).XX業(yè)務(wù)的過(guò)程也是快速準(zhǔn)確.看似很簡(jiǎn)單的要求，要真正做到確實(shí)是不容易.朝陽(yáng)街支行是全分行業(yè)務(wù)量大的支行之一，工作時(shí)間內(nèi)的客戶(hù)幾乎是一個(gè)接著一個(gè)從沒(méi)有間斷過(guò).每天上班伊始，放眼窗外絕對(duì)是一群焦急等待XX業(yè)務(wù)的客戶(hù).這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來(lái)自心靈，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)出現(xiàn)煩躁不安的心理.這就要求在工作中有一個(gè)不斷調(diào)整自我心態(tài)的過(guò)程，只有自己的心情好了，才能真誠(chéng)和客戶(hù)交流，做朋友.每當(dāng)自己感覺(jué)到心情有點(diǎn)煩躁的時(shí)候，我就會(huì)在心里暗暗提醒自己：我是一名柜員，我代表的是交行，我的職責(zé)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意.這樣一來(lái)，心里釋然，自然心情也就會(huì)平靜下來(lái).客戶(hù)來(lái)銀行的目的其實(shí)都是相同的，都是有事而來(lái)，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問(wèn)題，就能得到客戶(hù)的理解與支持.每天我最喜歡聽(tīng)到的聲音是出自客戶(hù)口中的一聲聲真誠(chéng)的謝謝.其實(shí)是我應(yīng)該感謝他們，正因?yàn)橛辛怂麄儾庞形医裉斓墓ぷ鲘徫?在朝陽(yáng)支行近三年的時(shí)間里，我每天至少要接待100位客戶(hù)，基本上能做到讓每個(gè)客戶(hù)都對(duì)我為他的服務(wù)感到滿(mǎn)意，對(duì)于那些因種種原因而有抱怨的客戶(hù)，通過(guò)溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù).最終成為我們行的忠實(shí)客戶(hù).在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶，銀行柜員的先進(jìn)事跡，作風(fēng)建設(shè)《銀行柜員的先進(jìn)事跡》。服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶(hù)提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界.今年年初，太原分行黨委在全行上下率先推行了微笑交行活動(dòng)，這在當(dāng)時(shí)是一種全新的理念.剛開(kāi)始只是最基本的微笑，對(duì)客戶(hù)微笑，對(duì)同事也同樣微笑.為此分行專(zhuān)門(mén)花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)了上海外服人才培訓(xùn)中心的老師為柜員講解服務(wù)的具體要求和技巧.每一次的聽(tīng)課，都給了我的腦海里注入了一種全新的理念，從被動(dòng)接受到自覺(jué)執(zhí)行再到積極參與.每一個(gè)階段都要克服以前的很多 銀行柜員優(yōu)秀黨員主要事跡二

xx同志，1980年生，2004年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，碩士研究生學(xué)歷，2005年入行。在xx支行工作的9年里，她嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，工作勤奮扎實(shí)，積極進(jìn)取，不斷充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)已成為支行業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的拔尖人員。由于表現(xiàn)突出，在2013獲得了十佳柜員稱(chēng)號(hào)，以自己優(yōu)秀的品質(zhì)和模范行為履行了一個(gè)共產(chǎn)黨員神圣的職責(zé)。

一、堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨性原則

該同志在工作中以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作好為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成黨組織賦予一名共產(chǎn)黨員的光榮任務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員，她具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，她堅(jiān)持用鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，把理想信念建立在對(duì)科學(xué)理論的理性認(rèn)同上，建立在對(duì)歷史規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)上，建立在對(duì)基本國(guó)情的準(zhǔn)確把握上，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，增強(qiáng)對(duì)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的信念，永遠(yuǎn)緊跟黨高高舉起中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。

在平時(shí)的工作中，她時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱(chēng)號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜

合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。她把每一位優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。

二、遵守黨紀(jì)法規(guī)，樹(shù)立黨員形象

該同志自覺(jué)地按照黨的各項(xiàng)紀(jì)律去奉公行事，去約束自己，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺(jué)地同黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)不動(dòng)搖，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。她嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法令和法規(guī)，以及銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化自己的法律意識(shí)和法制觀念，堅(jiān)決克服那些凌駕于法律之上的思想認(rèn)識(shí)和做法，保持共產(chǎn)黨員的純潔性。

黨員形象，從一定意義上說(shuō)就是崗位形象。一個(gè)黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹(shù)立了良好的榜樣，作為一名基層黨員，她深刻知道她的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或者間接，部分或全部的影響到身邊的每一位同事的工作激情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，她堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想指導(dǎo)自己的工作，堅(jiān)持用黨的一系列理論來(lái)豐富自己的政治頭腦，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在日常工作和生活中，該同志能夠主動(dòng)反省自身的不足，整改提高，能夠始終保持著清醒的頭腦，把做事先做人，萬(wàn)事勤為先作為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致，恪盡職守，以身作則。她積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起到模范帶頭作用，主動(dòng)關(guān)心幫助在工作或生活中遇到困難的同事，用自身的言行感召周?chē)耐?，讓黨員這一光榮稱(chēng)號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。

三、提高業(yè)務(wù)水平，練就過(guò)硬本領(lǐng)

雷鋒同志曾說(shuō)過(guò)共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光。多年來(lái)，該同志始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把工作作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。她的工作多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)，但是她從不驕傲，把突破自己作為更高的目標(biāo)。在工作中，她始終保持了端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁，扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)計(jì)劃工作任務(wù)重、事務(wù)雜的工作性質(zhì)，做到急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極熱情地開(kāi)展工作。同時(shí)，能夠以支行的制度、紀(jì)律規(guī)范自己，嚴(yán)格遵守支行各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，并不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，時(shí)刻保持良好的形象。

作為一名綜合柜員，她始終以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待本職工作，她就像一顆小小的螺絲釘，擰在哪里，就釘在哪兒，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。該同志在2013工作中從未出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)，未發(fā)生客戶(hù)投訴情況，并且在2013柜員業(yè)務(wù)量排名中，取得了全轄第二的好名次。

不求轟轟烈烈，但求無(wú)愧于心，作為一名共產(chǎn)黨員，她這樣想也是這樣做著，滿(mǎn)懷著對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，本著一貫的認(rèn)真做事、踏實(shí)做人的原則，她恪守著奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境的人生格言，她知道作為新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，她所做的這些努力離她心中的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，她將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，肩負(fù)使命、甘于奉獻(xiàn)，時(shí)刻警醒自己做一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨員。

第五篇：銀行明星柜員先進(jìn)事跡材料（范文）

銀行明星柜員先進(jìn)事跡材料

**同志于1996年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行**支行**辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作?，F(xiàn)任**支行營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論在**任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

今年以來(lái)，共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（5千-5萬(wàn)元客戶(hù)）1200多戶(hù)，發(fā)展理財(cái)金66 戶(hù)；代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品 1600 萬(wàn)元；黃金 6000克；靈通卡新開(kāi)戶(hù)7500戶(hù)，電子銀行開(kāi)戶(hù)2800 戶(hù)；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)800萬(wàn)元； 信用卡發(fā)卡300余張。

勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，**始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來(lái)，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還通過(guò)自學(xué)取得了審計(jì)資格證書(shū)，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jī)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。