第一篇：銀行“貸記卡業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料：在“藍(lán)?！笔袌?chǎng)中遨游

銀行“貸記卡業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料：在“藍(lán)?！笔袌?chǎng)中遨游

同志現(xiàn)任吉林市分行信用卡中心產(chǎn)品經(jīng)理。今年年初調(diào)入市分行銀行卡信用業(yè)務(wù)部，他用刻苦和勤奮迅速勝任了信用卡管理崗位的工作，并成為一崗多能、多崗補(bǔ)位的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷(xiāo)模范。在部門(mén)人手少的困境下，一人挑起了兩人的擔(dān)子。事務(wù)多了，但標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有降低，工作內(nèi)容變了，但認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)沒(méi)有變。成功的組織了吉林市分行信用卡不良資產(chǎn)剝離工作，剝離信用卡不良資產(chǎn)近千萬(wàn)，沒(méi)有出現(xiàn)一筆差錯(cuò)。

今年他繼續(xù)一貫的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)、勤于專(zhuān)研、勇于創(chuàng)新，帶領(lǐng)本部人員，克服困難、深入市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，并指導(dǎo)全轄貸記卡的營(yíng)銷(xiāo)和拓展業(yè)務(wù)，使全轄11月末提前完成省行下達(dá)貸記卡發(fā)卡計(jì)劃，全年實(shí)現(xiàn)發(fā)卡37596張，完成年度計(jì)劃104.43%，激活卡量占比62.16%，在全省名列前茅。同時(shí)同志發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)貸記卡特點(diǎn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，自身實(shí)現(xiàn)并參與團(tuán)體客戶(hù)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活卡量達(dá)860張?，F(xiàn)將他的主要事跡匯報(bào)如下：

一、勤奮鉆研，認(rèn)真規(guī)范貸記卡業(yè)務(wù)操作和管理

今年總、省行對(duì)貸記卡發(fā)卡工作高度重視，同志作為市分行信用卡中心的信用卡產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握貸記卡品種及其特點(diǎn)，總結(jié)撰寫(xiě)并下發(fā)《關(guān)于加大貸記卡發(fā)卡力度工作的通知》、《關(guān)于貸記卡發(fā)卡對(duì)象及發(fā)卡方式有關(guān)問(wèn)題的通知》、《關(guān)于團(tuán)體客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)金穗貸記卡有關(guān)問(wèn)題的通知》、《關(guān)于員工營(yíng)銷(xiāo)貸記卡主推公務(wù)卡的通知》等文件。積極發(fā)揮個(gè)人對(duì)貸記卡業(yè)務(wù)熟知的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)文件、三級(jí)網(wǎng)通知、培訓(xùn)、電話解答等多種方式使我行廣大員工了解貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)方法。他堅(jiān)持熱心為基層服務(wù)，及時(shí)、細(xì)心地幫助基層解決信用卡業(yè)務(wù)上的困難和問(wèn)題，表現(xiàn)出了吉林市分行員工良好的工作素養(yǎng)，同時(shí)為各行培養(yǎng)了一批信用卡業(yè)務(wù)骨干，為貸記卡安全有效發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

二、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，用情營(yíng)銷(xiāo)，快速擴(kuò)大貸記卡團(tuán)體客戶(hù)

同志利用所掌握貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)能夠準(zhǔn)確定位貸記卡營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)群體。通過(guò)科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)外以具有高價(jià)值、低風(fēng)險(xiǎn)為優(yōu)勢(shì)的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功的參與組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體客戶(hù)吉林化纖辦卡974張貸記卡、吉林省紅石林業(yè)局259張貸記卡、吉林市東福米業(yè)190張貸記卡等。為了營(yíng)銷(xiāo)大的團(tuán)體客戶(hù)，對(duì)吉林地區(qū)大中型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行逐一排查，先對(duì)與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)進(jìn)行公關(guān)，如吉林化纖就是我行現(xiàn)有的優(yōu)良客戶(hù)，同志和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)一同到吉林化纖實(shí)地進(jìn)行講解我行貸記卡的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合吉林化纖是國(guó)有控股企業(yè)性質(zhì)給化纖員工選擇了公務(wù)卡卡種，與吉林化纖頭幾次接觸也出現(xiàn)不少抵觸情緒，但通過(guò)我們耐心講解公務(wù)卡消費(fèi)免息待遇及特有的三免政策（終身免年費(fèi)、異地存款免手續(xù)費(fèi)、本地本行提取超額還款部分免手續(xù)費(fèi)）消除了辦卡阻力，為了盡快開(kāi)展對(duì)吉林化纖發(fā)卡工作，同志在外地學(xué)習(xí)時(shí)還不時(shí)通過(guò)長(zhǎng)途電話對(duì)其進(jìn)行溝通當(dāng)場(chǎng)解決了化纖員工對(duì)辦卡的疑問(wèn)，不但實(shí)現(xiàn)了全員發(fā)卡，還在發(fā)卡的當(dāng)月實(shí)現(xiàn)激活300余張，為我行大力推廣團(tuán)體客戶(hù)做出了表率。善于撲捉機(jī)會(huì)，一次在與支行的朋友就餐時(shí)得知東福米業(yè)公司將要在朋友所在行代發(fā)工資，之后通過(guò)對(duì)該企業(yè)的了解及走訪，給他們選擇了如易卡卡種，使東福米業(yè)全員發(fā)卡近200張。為了更好的指導(dǎo)各行開(kāi)展貸記卡團(tuán)體客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，同志一個(gè)一個(gè)支行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授。

三、用心培訓(xùn)，盡心傳授，全力提升信用卡從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)水平

同志在全行范圍內(nèi)進(jìn)行貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使每位員工首先了解和掌握貸記卡種類(lèi)、特點(diǎn)、使用方法及風(fēng)險(xiǎn)控制，以便更有效地對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。為了使廣大員工能夠較好的接受培訓(xùn)，使培訓(xùn)不走形式，他用心了解培訓(xùn)效果，每次培訓(xùn)后和幾名員工進(jìn)行一對(duì)一的探討，掌握員工參加培訓(xùn)后對(duì)貸記卡知識(shí)了解程度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高下次貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)成果。貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)采取集中和分散相結(jié)合的靈活方式，為了不影響各行日常業(yè)務(wù)的辦理及全員參加培訓(xùn)，利用下班時(shí)間或休息日到各行去講解貸記卡業(yè)務(wù)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑，真正使員工了解貸記卡業(yè)務(wù)、掌握貸記卡知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)方法。不定期的到各行進(jìn)行貸記卡業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)貸記卡發(fā)展較慢的支行進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，查找問(wèn)題、分析原因，促進(jìn)貸記卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。改變了吉林市分行員工對(duì)貸記卡不了解的局面，從不知道貸記卡為何物，到人人了解貸記卡知識(shí)，使各支行在09年年末全面完成市行下達(dá)的貸記卡發(fā)卡計(jì)劃。

四、鍥而不舍、百折不撓，全心全意培育發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

同志利用節(jié)假日休息時(shí)間宣傳貸記卡知識(shí)，動(dòng)員身邊親朋好友辦卡、深入優(yōu)勢(shì)行業(yè)發(fā)卡。在營(yíng)銷(xiāo)中碰到困難不泄氣，由于我行貸記卡發(fā)卡晚于他行，好多客戶(hù)已經(jīng)擁有多張他行貸記卡，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)經(jīng)常被拒絕，但他沒(méi)有退縮，他堅(jiān)定我行貸記卡品種有他行沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)及我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要被營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)允許他講話，他就會(huì)短時(shí)間內(nèi)將我行貸記卡優(yōu)于他行貸記卡特點(diǎn)徐徐到來(lái)，有比較才有說(shuō)服力，從而拓展更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。從成功開(kāi)辦貸記卡客戶(hù)的反饋中，得到了更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣闊的貸記卡發(fā)展市場(chǎng)，為培植客戶(hù)群體擴(kuò)大輻射面奠定了基礎(chǔ)。

五、搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，推進(jìn)貸記卡業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展

在各商業(yè)銀行已鋪天蓋地發(fā)放貸記卡之時(shí)，我行推出了許多優(yōu)勢(shì)卡種，同志針對(duì)各卡種認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合吉林市當(dāng)?shù)厍闆r和考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，加大全行發(fā)放公務(wù)卡的力度，達(dá)到了大力宣傳農(nóng)行貸記卡和提高使用率的目的。他在營(yíng)銷(xiāo)工作中率先垂范，并通過(guò)動(dòng)員，使廣大員工明晰在貸記卡客戶(hù)的拓展中，提前介入的優(yōu)勢(shì)在于可以占據(jù)“藍(lán)?！笔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利位置，搶占市場(chǎng)份額，增加中間業(yè)務(wù)收入。最終使吉林市分行年初貸記卡透支不足30萬(wàn)元到年末透支近千萬(wàn)元，信用卡收入年初1萬(wàn)元到年末增至26萬(wàn)元，大幅提高。09年吉林市分行貸記卡新增發(fā)卡量在國(guó)有四大商業(yè)銀行中排名也由08年第三升至第一。

六、激情工作，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)

為了盡快發(fā)卡，同志每天提前半小時(shí)第一個(gè)來(lái)到單位，準(zhǔn)備一天的工作，往往又最后一個(gè)離開(kāi)單位，晚上9、10點(diǎn)鐘到家是常事。各行貸記卡發(fā)卡速度放緩，他想辦法，提出了日督導(dǎo)、周報(bào)告、月匯總的工作方式，提高了各行的貸記卡營(yíng)銷(xiāo)速度。

各行發(fā)卡速度提升了，送交申請(qǐng)資料增多了，他又帶領(lǐng)本部員工放棄了休息日與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，加班加點(diǎn)復(fù)核貸記卡資料。他們開(kāi)玩笑的講：“現(xiàn)在不允許自己有病，身體不舒服不允許自己的眼睛與手出現(xiàn)問(wèn)題，決不能由于個(gè)人原因影響全行發(fā)卡進(jìn)度。”雖不是什么豪言壯語(yǔ)，確樸實(shí)無(wú)華。他們當(dāng)時(shí)的想法只有一個(gè)，那就是盡快將各行報(bào)送的資料復(fù)核上送總行發(fā)卡。他們用“5+

2、白加黑”的工作方式、以高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)、以行為家的工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)了11月單月發(fā)卡11271張的真實(shí)神話。大面積、短時(shí)間批量發(fā)卡，加之調(diào)查人員少，風(fēng)險(xiǎn)很難控制。為了解決這個(gè)難題，同志多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)共同研究，最后在發(fā)卡前期確定采取員工營(yíng)銷(xiāo)、員工受理、員工推薦、員工協(xié)助清收等方式，保證了資料的真實(shí)性，有效的控制了貸記卡風(fēng)險(xiǎn)，使貸記卡業(yè)務(wù)良性循環(huán)，為下一步發(fā)放貸記卡奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：銀行“運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料

傾情于會(huì)計(jì)監(jiān)管工作的人

銀行“運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料

同志是我行財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部的一名會(huì)計(jì)監(jiān)管員。自1987年參加農(nóng)行工作以來(lái)，先后做過(guò)出納員、記賬員、復(fù)核員、主管會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管。1999年末，他由營(yíng)業(yè)部主管儲(chǔ)蓄工作的副主任被調(diào)到計(jì)劃財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)監(jiān)管員。十年來(lái),他在會(huì)計(jì)監(jiān)管員崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮、甘于奉獻(xiàn)、善于鉆研，他能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)監(jiān)管崗位職責(zé)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)控管理,規(guī)范會(huì)計(jì)人員合規(guī)操作,有效防范柜臺(tái)柜員操作風(fēng)險(xiǎn),圓滿完成會(huì)計(jì)監(jiān)管工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

俗話說(shuō)得好：“打鐵還得本身硬”，要做好財(cái)會(huì)監(jiān)管員一職，必須對(duì)農(nóng)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)懂弄通。同志，1998年以前，在頭道分理處擔(dān)任過(guò)主管會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)管理，1998年末調(diào)入支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管儲(chǔ)蓄工作的副主任一職，可以說(shuō)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)比較全面，業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。1999年11月初，由于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算由個(gè)人業(yè)務(wù)部管理統(tǒng)歸到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)管理，支行為了充實(shí)會(huì)計(jì)監(jiān)管力量，將他調(diào)到支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員。在營(yíng)業(yè)部是副主任，在支行是副主任級(jí)，他本人沒(méi)有任何怨言，只有把財(cái)會(huì)監(jiān)管工作做好，才能不辜負(fù)支行黨委的信任。到支行后他在具有儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算監(jiān)管知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)制度》、《支付結(jié)算辦法》、《農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)操作規(guī)程》、《員工守則》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理制度》等有關(guān)規(guī)章制度。工作中遇到難題積極向同志們請(qǐng)教，做到弄懂弄通。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，他很快成為銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)管的全面手。他多次被市行推薦參加省行組織的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理檢查工作，在檢查中，把其他兄弟行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法學(xué)回來(lái)，運(yùn)用到我行的會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理工作當(dāng)中，促進(jìn)了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理水平和核算質(zhì)量的提高。為我行被評(píng)為1999年至2000、2003至上2004會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理二級(jí)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年，是農(nóng)行股改的第一年，也是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)控管理關(guān)鍵的一年。隨著2002年“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)全面運(yùn)行，各子系統(tǒng)不斷優(yōu)化、改造、升級(jí)，特別是今年先后上線了電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)、集中版會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)、指紋認(rèn)證系統(tǒng)、現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)，綜合前置系統(tǒng)切換、結(jié)算與現(xiàn)金管理系統(tǒng)二期上線。他從省行學(xué)習(xí)后，為盡快讓柜員掌握新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極開(kāi)展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、前臺(tái)柜員進(jìn)行再培訓(xùn)，全年培訓(xùn)50多小時(shí)，200多人次，促進(jìn)了我行柜員及時(shí)掌握新系統(tǒng)的操作流程，保證了我行新業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，杜絕了柜臺(tái)柜員操作風(fēng)險(xiǎn)。他能夠在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程，研究新業(yè)務(wù)的監(jiān)管工作。遇到一線柜員電話請(qǐng)教問(wèn)題，能夠耐心解答。有不明之處，查找書(shū)本內(nèi)容或請(qǐng)教上級(jí)行，指導(dǎo)前臺(tái)柜員員具體操作。同時(shí)大力提倡會(huì)計(jì)人員業(yè)余時(shí)間自學(xué)活動(dòng)，全面提高了我行的會(huì)計(jì)核算水平。

二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)監(jiān)管職責(zé)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行 同志能夠按照《吉林省行分行會(huì)計(jì)監(jiān)管工作崗位責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》要求，制定支行財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部監(jiān)管工作計(jì)劃、檢查方案，按月、按季進(jìn)行監(jiān)管檢查，特別對(duì)易發(fā)案件環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。集安支行轄屬網(wǎng)點(diǎn)分布較遠(yuǎn)，有三個(gè)分理處離集安市支行都在100多公里以外，每次下鄉(xiāng)從集安到基層網(wǎng)點(diǎn)坐車(chē)時(shí)間近兩個(gè)小時(shí)，到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后就安步就班開(kāi)展檢查。在檢查工作中，他能夠嚴(yán)格要求各單位認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，敢于批評(píng)與處理。就是他曾經(jīng)工作過(guò)的頭道分理處，出現(xiàn)違章問(wèn)題一樣給予嚴(yán)厲處罰。并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行積分處理。今年共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題52條。其中現(xiàn)場(chǎng)整改40條，下達(dá)整改通知7項(xiàng)12條，對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行積分處理達(dá)30人次。

在每季支行召開(kāi)的會(huì)計(jì)監(jiān)管分析會(huì)上，他能與會(huì)計(jì)主管一道研究會(huì)計(jì)內(nèi)控管理，提出多項(xiàng)會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，杜絕了案件隱患發(fā)生。經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)人員的共同努力和同志的認(rèn)真檢查與輔導(dǎo)，集安支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理工作在二級(jí)分行的考核中，名列前茅。在上級(jí)行的各項(xiàng)檢查中，都取得較好的評(píng)價(jià)。在2007年會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)上線以來(lái)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警信息的分析、核銷(xiāo)。雖然他分工的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)離支行最遠(yuǎn)，每個(gè)月下鄉(xiāng)的時(shí)間都在20多天，并對(duì)一、二級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷(xiāo)率達(dá)98%以上。由于他能夠在監(jiān)管工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度要求執(zhí)行，達(dá)到重在防范風(fēng)險(xiǎn)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的目標(biāo)，確保了我行安全運(yùn)營(yíng)。

三、只有愛(ài)崗才能敬業(yè)

同志到農(nóng)行以后所從事的專(zhuān)業(yè)只有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，所從事的崗位卻很多，無(wú)論他在頭道分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管、還是在營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管儲(chǔ)蓄主任，到支行運(yùn)營(yíng)管理部擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員，他都能夠嚴(yán)格要求自己。在思想上積極要求進(jìn)步，積極靠近黨組織，2005年春加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。在日常工作中，團(tuán)結(jié)同志，積極參加各項(xiàng)有益活動(dòng)，起到表率作用。他也先后于2003年被省行評(píng)為優(yōu)秀會(huì)計(jì)監(jiān)管員、今年被總行評(píng)為優(yōu)秀會(huì)計(jì)監(jiān)管員。對(duì)本職工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然崗位工資與其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)監(jiān)管員一樣，勞動(dòng)量卻很大，但他能夠任勞任怨。他常說(shuō)：“既然我選擇了會(huì)計(jì)監(jiān)管員這個(gè)崗位，這個(gè)崗位也選擇了我，我一定要盡職盡責(zé)地把工作做好”。如在支行組織的多次專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)合檢查中，其他專(zhuān)業(yè)只進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的檢查就能完成工作，而會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行近一天的檢查才能完成任務(wù)，他不急不怨，有條不紊地把檢查任務(wù)完成。是什么使他這樣對(duì)工作這樣敬業(yè)，是他對(duì)農(nóng)行事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管崗位的熱愛(ài)。只有愛(ài)崗才能敬業(yè)。

第三篇：銀行會(huì)計(jì)主管業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵： 在平凡的崗位上閃光

銀行“會(huì)計(jì)主管業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”： 在平凡的崗位上閃光 同志是吉林省分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室的委派會(huì)計(jì)主管。1995年畢業(yè)于吉林財(cái)稅高等專(zhuān)科學(xué)校，進(jìn)入寬城支行奮進(jìn)分理處工作，2002年調(diào)入北安支行，先后從事過(guò)出納、記帳員、接柜員、二級(jí)主管兼綜合員，會(huì)計(jì)副主管等多個(gè)崗位的工作。自參加工作以來(lái)，我一直努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，并以嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的敬業(yè)精神和工作態(tài)度對(duì)待本職工作。在參加農(nóng)行工作的15年中，不論在哪個(gè)崗位，做什么工作，她都能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)，取得了一定的成績(jī)。自1995年以來(lái)，她先后被寬城支行、北安支行評(píng)為先進(jìn)工作者，被市行評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員，07年被省行營(yíng)業(yè)部評(píng)為十佳會(huì)計(jì)主管，并先后在人民銀行、省行營(yíng)業(yè)部、寬城支行、北安支行組織的多次業(yè)務(wù)比賽及考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。在09年省營(yíng)組織的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)比賽中，她個(gè)人取得業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)全能比賽的雙項(xiàng)第一名，并被總行評(píng)為優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管，被省行評(píng)為十佳員工、十佳會(huì)計(jì)主管，歷練成了農(nóng)行會(huì)計(jì)戰(zhàn)線上業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。她把會(huì)計(jì)事業(yè)作為自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，傾注了滿腔熱忱，在平凡的崗位上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、干一行愛(ài)一行

金融會(huì)計(jì)日新月異，它的發(fā)展變化一直走在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的前列；同時(shí)，它又是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)密的工作，一絲閃失就可能造資金上的重大損失。從普通記賬員干起，直到會(huì)計(jì)主管，在不同的會(huì)計(jì)崗位上，她都

能出色完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，做到賬務(wù)規(guī)范、無(wú)差錯(cuò)。這基于她認(rèn)真勤奮的工作態(tài)度，也基于她過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。履職盡責(zé)嚴(yán)管理

內(nèi)勤工作繁瑣而勞累，有干不完的活，操不夠的心，操作風(fēng)險(xiǎn)防控要求高。在這個(gè)崗位上工作，勞動(dòng)強(qiáng)度大，精神高度集中，需要很高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。作為營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)主管，同志面對(duì)繁重的工作任務(wù)，任勞任怨，以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎地對(duì)待每一項(xiàng)工作，針對(duì)內(nèi)勤工作涉及面廣、業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，邊干邊學(xué)邊總結(jié)，摸索出了一套行之有效的管理方法。她嚴(yán)格履行三級(jí)主管職責(zé)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)、出納各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程。一方面通過(guò)及時(shí)審查傳票，監(jiān)督檢查柜員執(zhí)行制度的情況，另一方面通過(guò)實(shí)地查看，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，要求員工嚴(yán)格按照操作程序，做到合規(guī)合法。對(duì)重要空白憑證、借據(jù)、抵押品等經(jīng)常進(jìn)行核對(duì)，確保賬實(shí)相符；對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、聯(lián)行往來(lái)和印、押、證保管使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期或不定期檢查，確保核算質(zhì)量，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)照內(nèi)勤人員崗位職責(zé)及考核辦法逐條逐項(xiàng)抓落實(shí)，特別是對(duì)要害崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，她還時(shí)刻加強(qiáng)監(jiān)督管理；認(rèn)真落實(shí)查庫(kù)檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不隱瞞，不回避，能整改的立即整改，對(duì)不符合制度規(guī)定的，嚴(yán)格處罰，做到獎(jiǎng)罰分明。

二、工作精益求精

她是個(gè)不善于表達(dá)的員工、同時(shí)她又是一名忘我工作踏踏實(shí)實(shí)做事的先行，在省行營(yíng)業(yè)部工作近十年期間，她有一名普通柜員成長(zhǎng)為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干，憑的就是她那股聰明和才智，無(wú)論接觸什么新的業(yè)

務(wù)和新的制度她都能夠吃透文件精神實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)其精髓，并且不折不扣的傳達(dá)貫徹下去。帶領(lǐng)員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、合規(guī)操作，使?fàn)I業(yè)部的結(jié)算工作做到安全穩(wěn)健，多年來(lái)她就是靠著自己辛勤的汗水，積攢下來(lái)了大量無(wú)法用金錢(qián)所能換取的財(cái)富，她無(wú)論是在協(xié)助會(huì)計(jì)主管工作期間還是做會(huì)計(jì)主管崗位后，她都能夠盡職盡責(zé)的履行職責(zé)，與同志們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，營(yíng)業(yè)室的瑣碎是太多太多，她深深知道，在一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體里，一個(gè)人的進(jìn)步是微不足道的，讓更多的同志發(fā)揮主觀能動(dòng)性，投入到集體創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中來(lái)才是最為重要的。一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。作為一名業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)主管，她所在的集體都是極具凝聚力的集體，在日常工作中，她總是想方設(shè)法和同志們共同進(jìn)步。每當(dāng)有新的業(yè)務(wù)，她就仔細(xì)閱讀材料，先掌握理論知識(shí)，然后再通過(guò)實(shí)踐對(duì)業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行加深和鞏固，總是成為第一個(gè)掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)的人。每當(dāng)同事遇到了不懂的業(yè)務(wù)來(lái)請(qǐng)教，她都細(xì)心講解，毫無(wú)保留地將經(jīng)驗(yàn)傳授給同事。她是一位有心之人，遇到員工容易遺忘的業(yè)務(wù)或是疑難問(wèn)題她就會(huì)寫(xiě)出字條每位員工人手一份，以便員工經(jīng)常性記憶更方便辦理業(yè)務(wù)，就這樣在她嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作態(tài)度之下，她所管理的營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)差錯(cuò)非常的少。她每一天都做到及時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，最大限度地減少差錯(cuò)率。經(jīng)常受到監(jiān)管人員以及各級(jí)檢查組人員的一致稱(chēng)贊和好評(píng)。她經(jīng)過(guò)合理安排時(shí)間，無(wú)論多忙都會(huì)將一天的業(yè)務(wù)圓滿的處理完畢，做到當(dāng)天的工作絕不拖延當(dāng)日事當(dāng)日畢。

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，她在做好每天的工作之余，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，先后通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格公共基礎(chǔ)、個(gè)人理

財(cái)考試和證券基金從業(yè)資格考試。

深知自己肩上擔(dān)負(fù)著重任，她一心撲在工作上，在資金調(diào)度方面，她做到了及時(shí)匡算頭寸，勤算賬，靈活調(diào)度資金，減少系統(tǒng)內(nèi)資金占用，以提高資金的使用效率。

三、抓住機(jī)遇積極營(yíng)銷(xiāo)

以史為鑒，可以知興衰，總結(jié)過(guò)去的目的在于展望未來(lái)，當(dāng)翻閱史頁(yè)，為的是尋找一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，在大力倡導(dǎo)服務(wù)的今天，作為一線人員，積極投身于農(nóng)行改革的大潮以贏在大堂這嶄新的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，以這次網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入為契機(jī)，在未來(lái)的工作中，我將不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，注重自身的形象，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多的客戶(hù)，靠細(xì)致周到的服務(wù)爭(zhēng)取多渠道的存款, 09年僅營(yíng)銷(xiāo)王某個(gè)人存款就達(dá)800余萬(wàn)元，2010年又成功地營(yíng)銷(xiāo)了兩名鉆石卡客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品320萬(wàn)元，為營(yíng)業(yè)室經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成起到了模范帶頭作用。面對(duì)我行近年來(lái)新的金融產(chǎn)品層出不窮，也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，真正做到既對(duì)農(nóng)行結(jié)算工作把關(guān)，又要對(duì)高效的服務(wù)理念負(fù)責(zé)，成為本單位健康有序發(fā)展的助推器。

四、服務(wù)一線，盡心盡力

服務(wù)了一線網(wǎng)點(diǎn)，就等于服務(wù)了客戶(hù)，這是一直的工作態(tài)度。她也以此來(lái)要求她自己和同志們。省分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)全區(qū)的會(huì)計(jì)清算工作，肩負(fù)著系統(tǒng)內(nèi)外匯劃業(yè)務(wù)、資金調(diào)撥等與全轄網(wǎng)點(diǎn)緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)。由于對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí),她積極協(xié)調(diào)好營(yíng)業(yè)、機(jī)關(guān)、基層網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系。確保上下級(jí)行資金劃撥無(wú)差錯(cuò)，從而有效提高了資金清算的工

作質(zhì)量和效率。其它網(wǎng)點(diǎn)打來(lái)一個(gè)咨詢(xún)電話，她就是再忙,也要放下手頭的工作，耐心地解釋清楚,有她自已不清楚的,她再咨詢(xún)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人員,從不敷衍了事。

任勞任怨，用汗水換來(lái)了今日的成績(jī)，她肩負(fù)著一般女職工所難以承受的工作壓力，以忘我的工作精神投身于農(nóng)行事業(yè)，她一絲不苛的敬業(yè)精神，值得我們每一個(gè)農(nóng)行員工學(xué)習(xí)。

第四篇：在銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中追尋快樂(lè)

在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中追尋快樂(lè)

xx銀行公司業(yè)務(wù)部xxx

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫xxx，是一名來(lái)自xx支行的普通職員，從事公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間不到二年，與大家相比，最多只能算個(gè)新兵。我深知自己所取得的每一點(diǎn)成績(jī)都離不開(kāi)支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，更離不開(kāi)公司業(yè)務(wù)部全體同仁們的的團(tuán)結(jié)協(xié)作，因此，能夠站在這里，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鞭策和鼓勵(lì)，相比許多優(yōu)秀人士，我所取得的成績(jī)真的微不足道！截止今年9月底，我個(gè)人存款余額達(dá)到3600余萬(wàn)元，占行下達(dá)任務(wù)的110%，其中：財(cái)政類(lèi)資金2700萬(wàn)元，非稅類(lèi)資金達(dá)到700多萬(wàn)元，住房公積金600多萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到890余萬(wàn)元，居全行公司業(yè)務(wù)個(gè)人第一，信用卡180多件，綠卡通月均開(kāi)通58 張，手機(jī)銀行月均開(kāi)通160余張等，只要是行下達(dá)的任務(wù)，我總是盡心盡力去完成，不求最好，只求更好，在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中我不僅體會(huì)了人生百味，更多的是感受到用心用意地攻克一個(gè)個(gè)難點(diǎn)之后所收獲得那種人生的快樂(lè)！下面，是我在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一點(diǎn)小小的體會(huì)，希望能與大家共同分享。

一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，展現(xiàn)XX銀行人風(fēng)采。俗話說(shuō)：打鐵要得本身硬。我2010年才到公司業(yè)務(wù)部工作，對(duì)公司業(yè)務(wù)基本上是個(gè)新手，有的專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)如“票據(jù)貼現(xiàn)”等新名詞都還不懂，更何談上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)呢？當(dāng)時(shí)，個(gè)人思想壓力的確很大，尤其是看到同事們得心應(yīng)手的樣子，我越加感到個(gè)人的差距很大，但我生就的一幅天生不服輸?shù)男愿?，暗暗下定了決心，要盡快提高個(gè)人素質(zhì)，熟悉業(yè)務(wù)，為此，我像學(xué)生一樣，手提包里隨身帶著“三個(gè)本子”，即，一是書(shū)本。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的管理制度、操作規(guī)程等知識(shí)，為盡快提高能力，我還報(bào)考了金融專(zhuān)業(yè)的函授專(zhuān)科，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融理論知識(shí)，目前已經(jīng)畢業(yè)。二是手抄本。隨時(shí)記上相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，如《財(cái)政國(guó)庫(kù)改革方案》，《人民幣銀行賬戶(hù)結(jié)

算管理辦法》，《中間業(yè)務(wù)知識(shí)》以及《金融服務(wù)百問(wèn)》等等，這樣積少成多，我的手抄本就像個(gè)百科全書(shū)一樣，關(guān)鍵時(shí)候總有它的用武之地。三是筆記本。將每天工作中遇到的難題，解決辦法等一一地記錄下來(lái)，久而久之，我從不熟悉到熟悉，學(xué)到了許多新知識(shí)，新技巧，解決了許多新問(wèn)題，我變得充實(shí)了許多，客戶(hù)們對(duì)我的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了翻天覆地的變化。

二、傾心付出，真情服務(wù)，換來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)M堂紅。xx雖小，但金融機(jī)構(gòu)卻一應(yīng)俱全，相比長(zhǎng)期在本土經(jīng)營(yíng)的農(nóng)行、農(nóng)商行，xx銀行是近幾年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的，能否異軍突起？關(guān)鍵在人。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我經(jīng)常記起行領(lǐng)導(dǎo)的一句話：“就是在夾縫中生存，我們也要頂天立地！”。誓言就是承諾，我在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，力求以真心真情換真意，以纏勁韌勁換大單，最終拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的一片天。業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，首先要傾心。今年7月，我在偶然的朋友聚會(huì)中得知，縣建投公司近期將有一批大項(xiàng)目上馬，項(xiàng)目越大,資金量就越大，得到這個(gè)消息后，我反復(fù)找經(jīng)理，有時(shí)一天就到公司跑好幾次，向他們宣傳xx銀行的便利服務(wù)，經(jīng)過(guò)努力，當(dāng)月就劃賬1700萬(wàn)元。看到這樣一筆大單到賬，疲憊的我又煥發(fā)了新的激情。其次要耐心。xxxx村是有名的富裕村，村支書(shū)是個(gè)有名的“黃鐵匠”，十分不好接近，幾任業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員都沒(méi)有攻克，當(dāng)我了解到村礦公司有很多閑置資金后，動(dòng)員丈夫一起上陣，經(jīng)過(guò)艱苦的幾個(gè)月耐心工作，從村情到村利，針對(duì)今后的村發(fā)展，把間歇資金利用起來(lái)，可以使村的資金收益最大化，倔強(qiáng)的老黃終于認(rèn)可了我們，現(xiàn)在，每月存款額都在1000萬(wàn)元以上。最后還要有細(xì)心。一些顧客朋友經(jīng)常不知道如何用卡，還擔(dān)心卡遺失，我特意教他們?nèi)绾卧O(shè)密碼，不會(huì)用卡的可以用一卡通存折；辦理信用卡，表格字體小，填表要求又很?chē)?yán)，不能有任何涂改，年老的客戶(hù)根本看不清，我面對(duì)面地指導(dǎo)他們填寫(xiě)，直到符合要求為止，這樣細(xì)致入微地服務(wù)，迎來(lái)了當(dāng)?shù)卦S多客戶(hù)到xx行辦事：“找小x幫忙，我們放心”的口碑。

三、廣交朋友，勤于服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一片天。

我覺(jué)得什么工作都是做人的工作，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也是一樣，要想有自己的天地，必須廣泛交友，交真朋友，我從周?chē)挠H朋

好友開(kāi)始一步一步，通過(guò)嘴勤、腿勤、手勤，只要是客戶(hù)的需要，一定提前趕到，這樣，我?guī)缀跖鼙榱怂械目h直預(yù)算單位，先后在20余個(gè)縣直行政機(jī)關(guān)，10余所中心學(xué)校發(fā)展住房公積金客戶(hù)業(yè)務(wù)，今年已到位資金達(dá)517萬(wàn)元，這里面雖然付出了很多，但每次看到公司業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)，成功的時(shí)候，我內(nèi)心充滿了無(wú)比的快樂(lè)！

我深深知道，公司業(yè)務(wù)發(fā)展中雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，但離行領(lǐng)導(dǎo)的要求，離先進(jìn)行的各項(xiàng)指標(biāo)相比還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我將再接再勵(lì)，再鼓干勁，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，維護(hù)老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的、更具個(gè)性化的金融服務(wù)！

第五篇：銀行保函業(yè)務(wù)在實(shí)務(wù)操作中的關(guān)注點(diǎn)

銀行保函業(yè)務(wù)在實(shí)務(wù)操作中的關(guān)注點(diǎn)

隨著銀行保函在國(guó)際國(guó)內(nèi)各社會(huì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，根據(jù)實(shí)際需要，保函的格式、內(nèi)容和擔(dān)保責(zé)任也越來(lái)越復(fù)雜，這給銀行保函操作帶來(lái)了許多實(shí)際困難，加大了銀行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的難度，也提高了對(duì)銀行保函從業(yè)人員處理業(yè)務(wù)能力的技術(shù)要求。其中，存在著的一些需要關(guān)注的地方值得銀行人員進(jìn)行研究和探討。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由銀行出具的保函（擔(dān)保書(shū)）在企業(yè)運(yùn)作業(yè)務(wù)和資金融通中有了日益廣闊的發(fā)展空間，保函涵蓋的擔(dān)保范圍非常廣，商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、工程建設(shè)、資金融通、交通運(yùn)輸、法律糾紛等等不一而足。以往企業(yè)對(duì)保函業(yè)務(wù)的認(rèn)知較少，銀行對(duì)此項(xiàng)產(chǎn)品的宣傳力度也不夠，隨著銀行金融產(chǎn)品的多樣化發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，保函的應(yīng)用空間就越來(lái)越大，傳統(tǒng)的投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)付款保函已日益發(fā)展為形式多樣，功能強(qiáng)大的各種類(lèi)型的保函：資金融通需要融資類(lèi)保函，如授信額度保函、支持企業(yè)“走出去”的內(nèi)保外貸項(xiàng)下的保函、證券保付保函、借款保函、融資租賃保函（如飛機(jī)租賃保函）等；非融資類(lèi)保函更是各式各樣，可以以銀行信用介入需要擔(dān)保的行為：如工程項(xiàng)下的投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)付款保函；商品貿(mào)易項(xiàng)下涉及的付款保函、關(guān)稅保函，服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下如旅游業(yè)中需要的替代保證金的保函等，還有法律事務(wù)中涉及的訴訟保函、海事糾紛中需要的海事保函等等。銀行保函可以以銀行信用替代有關(guān)行為當(dāng)事人彼此的不信任而需投入的大筆保證金，解除各方顧慮，加速資

金的周轉(zhuǎn)和流通乃至融通。但銀行保函在實(shí)務(wù)操作中存在以下關(guān)注點(diǎn)：

一、保函業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)遵從的國(guó)際慣例（備用信用證除外）

與國(guó)際跟單信用證操作遵從國(guó)際商會(huì)第600號(hào)出版物《跟單信用證統(tǒng)一慣例》不同，國(guó)際保函在爭(zhēng)議討論多年以來(lái)，尚沒(méi)有形成一個(gè)國(guó)際上大家統(tǒng)一遵從的慣例，雖然對(duì)于保函業(yè)務(wù)，國(guó)際商會(huì)曾經(jīng)出版過(guò)第325號(hào)出版物《合約保函統(tǒng)一規(guī)則》、第458號(hào)出版物《見(jiàn)索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)也擬定了《聯(lián)合國(guó)獨(dú)立擔(dān)保和備用信用證公約》，尤其是國(guó)際商會(huì)的第458號(hào)出版物《見(jiàn)索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》（URDG）相對(duì)來(lái)說(shuō)在國(guó)際上被相當(dāng)一部分國(guó)家接受和應(yīng)用（這一規(guī)則較能滿足利益沖突各方的需要，較能平衡各方利益，同時(shí)獨(dú)立性較強(qiáng)，國(guó)際商會(huì)也推薦使用），但這些規(guī)則都沒(méi)有成為各國(guó)普遍認(rèn)知和認(rèn)可的在處理保函業(yè)務(wù)時(shí)可以憑借的統(tǒng)一慣例，甚至在歐洲，對(duì)URDG的認(rèn)可度也相當(dāng)?shù)汀?/p>

因此，在實(shí)踐操作中，可以發(fā)現(xiàn)，一些國(guó)際保函中要求遵守URDG，而一些國(guó)際保函中又未列明遵守何種國(guó)際慣例，一些國(guó)家接受URDG，而一些國(guó)家又不接受URDG，這就給保函發(fā)生作用和爭(zhēng)議時(shí)采用何種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以裁定帶來(lái)困難，也給保函從業(yè)人員帶來(lái)困惑，而一些國(guó)家法院在進(jìn)行司法裁決時(shí)，又可能偏向于依據(jù)URDG，這就給未列明遵從URDG的保函帶來(lái)了操作性風(fēng)險(xiǎn)。也正是因?yàn)槿绱撕鸵恍﹪?guó)家的法律沖突問(wèn)題，備用信用證（standby l/c）這一具有保函功用，又有可遵循的國(guó)際統(tǒng)一慣例的產(chǎn)品才被更積極地使用（備

用信用證可遵循ISP98—國(guó)際商會(huì)第590號(hào)出版物《國(guó)際備用證慣例》或可遵循UCP600—國(guó)際商會(huì)第600號(hào)出版物《跟單信用證統(tǒng)一慣例》）。

二、必須遵從《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》給保函業(yè)務(wù)失效判定增加難度

根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定，人民幣保函不是一個(gè)獨(dú)立的擔(dān)保合同，而是從屬于主合同的從合同，主合同失效，則擔(dān)保合同無(wú)效（擔(dān)保合同另有約定的，按照約定）。因此，銀行保函從業(yè)人員應(yīng)熟悉《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》及其有關(guān)司法解釋?zhuān)谔幚砣嗣駧疟：瘶I(yè)務(wù)尤其是沒(méi)有明確失效日而只能憑事實(shí)判定保函是否失效時(shí)，要充分了解其主合同的執(zhí)行情況，主債務(wù)的到期日等，要從保函被擔(dān)保人處切實(shí)獲得證據(jù)證明主合同履行完畢，謹(jǐn)慎處理保函撤銷(xiāo)，銀行責(zé)任解除的有關(guān)工作。

三、保函適用法律問(wèn)題

在一些條款嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)際保函中，常常可見(jiàn)到遵循某國(guó)法律的條款，而一些保函中，又未列明適用哪國(guó)法律。一般而言，保函適用擔(dān)保人所在國(guó)法律，但在實(shí)際操作中，存在保函有關(guān)當(dāng)事人存在不同意見(jiàn)的情況，如保函擔(dān)保人和被擔(dān)保人（或申請(qǐng)人）愿意采用其所在國(guó)法律，但保函受益人不愿意接受，而要求采用其所在國(guó)法律，尤其在反擔(dān)保中，若涉及需要受益人所在國(guó)銀行根據(jù)被擔(dān)保人所在國(guó)銀行（擔(dān)保人）出具反但保來(lái)出具正式保函給受益人的情況，常會(huì)出現(xiàn)反擔(dān)保函和正式保函之間所適用法律的沖突，如出具反擔(dān)保的銀行要求

適用其所在國(guó)法律，而出具正式保函的銀行又要求適用其所在國(guó)法律的沖突。

四、由于銀行保函業(yè)務(wù)涉及的領(lǐng)域十分廣泛，帶來(lái)銀行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的難度

為便于國(guó)際國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)操作的便利，盡量做到對(duì)保函業(yè)務(wù)各方當(dāng)事人的公平，大多數(shù)銀行保函為見(jiàn)索即付保函，而保函本身現(xiàn)在運(yùn)用到商品交易、工程建設(shè)、借款融資、飛機(jī)租賃、大型基建項(xiàng)目、旅游、稅務(wù)、法律訴訟等方方面面。這就要求銀行從業(yè)人員對(duì)于每一個(gè)保函后面的業(yè)務(wù)背景、履約情況有一個(gè)動(dòng)態(tài)的跟蹤和掌握，如果等到一紙索賠書(shū)交到銀行柜臺(tái)，銀行必須賠付才發(fā)現(xiàn)其后隱藏的業(yè)務(wù)早就存在問(wèn)題，如無(wú)法履行合同條款、工程無(wú)法按期完工、質(zhì)量瑕疵乃至詐騙等，這就會(huì)給銀行帶來(lái)巨大損失，乃至造成銀行壞賬。

許多保函的金額巨大，背后涉及的業(yè)務(wù)更往往是大型項(xiàng)目，因此，需要銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制人員、業(yè)務(wù)操作人員及時(shí)溝通，密切跟蹤被擔(dān)保人（或申請(qǐng)人）業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，將風(fēng)險(xiǎn)控制前移，避免事故的發(fā)生。

五、需對(duì)保函項(xiàng)下的資金流向進(jìn)行監(jiān)控

保函背后一般都有項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)做必有資金，銀行作為承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的一方，有權(quán)利要求項(xiàng)目項(xiàng)下的資金流轉(zhuǎn)處于銀行監(jiān)控之下，以便于跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，化解保函風(fēng)險(xiǎn)。如一個(gè)工程項(xiàng)目前期施工方要求業(yè)主給予先期資金投入，而業(yè)主就需要施工方通過(guò)銀行出具預(yù)付款保函，以保證預(yù)付資金是用于工程建設(shè)的，這時(shí)，銀行就可要求保函出具后，預(yù)付款須匯入施工方在出具保函的銀行所開(kāi)立的賬戶(hù)以便于銀

行監(jiān)控資金的使用情況，甚至可要求此筆資金作為保函的保證金。以預(yù)付款保函為例，一般在保函條款中會(huì)列明該保函須在款項(xiàng)匯入時(shí)方才開(kāi)始生效，以起到一個(gè)制約保函被擔(dān)保人（施工方）和受益人（業(yè)主）的作用。

六、關(guān)注內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)

為真正切實(shí)有效地支持國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”，內(nèi)保外貸是一個(gè)重要的途徑，尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)在海外成立分支機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)剡\(yùn)作業(yè)務(wù)時(shí)，光靠其分支機(jī)構(gòu)的實(shí)力，十分難以獲得當(dāng)?shù)劂y行的融資支持，這就需要倚重其國(guó)內(nèi)總公司的大力扶持，轉(zhuǎn)化到實(shí)際的操作方式就是內(nèi)保外貸：

利用總公司在國(guó)內(nèi)銀行充足的融資實(shí)力，以國(guó)內(nèi)銀行提供融資擔(dān)保的方式向國(guó)外銀行開(kāi)出融資保函，國(guó)外銀行憑此融資給“走出去”企業(yè)的海外機(jī)構(gòu)，發(fā)展海外業(yè)務(wù)。當(dāng)前我國(guó)大力提倡和支持國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”，但就現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是“引進(jìn)來(lái)”的多，“走出去”的少或者說(shuō)雖然“走出去了”，但整體實(shí)力都比較薄弱，尤其許多“走出去”企業(yè)的海外機(jī)構(gòu)良莠不齊，因此在內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)中，要格外關(guān)注“走出去”企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)和把握其海外業(yè)務(wù)拓展情況，避免造成對(duì)外債務(wù)，給銀行帶來(lái)?yè)p失。

七、反擔(dān)保函涉及當(dāng)事銀行過(guò)多的問(wèn)題

以開(kāi)往中東某國(guó)的保函為例根據(jù)該國(guó)法律，保函必須由當(dāng)?shù)劂y行直接出具，由于國(guó)內(nèi)某家銀行與中東該國(guó)的銀行之間沒(méi)有代理行之間的信用關(guān)系（有授信額度），但與歐洲某家銀行之間有代理行之間的信用關(guān)系（有授信額度），而歐洲某銀行又與中東該國(guó)的某銀行有代理行之間的信用關(guān)系（有授信額度），因此，一筆保函業(yè)務(wù)的運(yùn)做流程就成為國(guó)內(nèi)某家銀行出具反擔(dān)保給歐洲某銀行，歐洲某銀行又出具反擔(dān)保給中東某國(guó)某銀行，請(qǐng)其出具正式保函給當(dāng)?shù)氐氖芤嫒恕Ｒ还P保函中，牽扯了三家銀行和三地法律，從風(fēng)險(xiǎn)把握上來(lái)說(shuō)，難度是比較大的，而且付出的銀行成本也是比較高的，這樣，也給保函業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人帶來(lái)了較高的財(cái)務(wù)成本。

八、對(duì)《見(jiàn)索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》（URDG）的認(rèn)知問(wèn)題

與每一個(gè)跟單信用證從業(yè)人員都應(yīng)熟知《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（UCP600國(guó)際商會(huì)第600號(hào)出版物）不同，并不是每一個(gè)保函從業(yè)人員都知道URDG，假設(shè)我國(guó)出具的保函中列明了適用URDG，但可能保函受益人和受益人的銀行就根本不了解URDG，甚至在我國(guó)，由于針對(duì)URDG的培訓(xùn)較少，相當(dāng)多的保函實(shí)務(wù)人員也不了解URDG。目前針對(duì)URDG的修訂已經(jīng)完成，國(guó)際商會(huì)即將出具新版本的URDG（國(guó)際商會(huì)第758號(hào)出版物），但是，URDG能否成為國(guó)際統(tǒng)一慣例才是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

九、保函項(xiàng)下的欺詐問(wèn)題

由于大部分現(xiàn)行使用的國(guó)際國(guó)內(nèi)保函在索賠方式上都是見(jiàn)索即付，這就給欺詐帶來(lái)了較多可乘之機(jī)，尤其在URDG下，重點(diǎn)關(guān)注的也是欺詐問(wèn)題，當(dāng)然，若能證明欺詐，即可成為擔(dān)保人在見(jiàn)索即付保函項(xiàng)下唯一可被接受的抗辯索賠的理由。