第一篇：郵政投遞員Microsoft Word 文檔

郵政投遞員(初級)技能鑒定樣卷

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)

1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。

3.國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和__________郵件。

4.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為

規(guī)范的總和。

6.郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對和________________制度。

[hide]7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起

________________內(nèi)安排投遞。

8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示

妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的________________、地點(diǎn)。10.郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行

________________。

11.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延

________________投遞頻次。

12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

13.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛

邊交叉擺放。

14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否

正確投交。

15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上

寄件人指明的地址改寄。

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業(yè)務(wù)。17.排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞

表”順序排好，以便________________。

18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

19.贛州市屬________________省管轄。

20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯，做到準(zhǔn)確無

誤。

21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持

________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。25.國際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)

26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的()。

A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限 27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量

28.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行()。

A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為()。

A、駢pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 樸piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的()。

A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有()。

A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳 32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有()。

A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證

33.上門收訂的報(bào)刊款，必須于()繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi)

34.()是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是()。

A、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)

投遞率達(dá)()。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和()。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。

A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針

39.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的()。

A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員

40.平常郵件的細(xì)排操作一般分為()。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核 41.我國郵政編碼的()代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。

A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位

42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約()分鐘之后，再將

鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 43.報(bào)紙?jiān)?)起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.報(bào)紙按()收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月

45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由()工作來體現(xiàn)。

A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題

2分，滿分30分。)

46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是（）。

A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置 D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類抽出夾在期刊中的刊簽

47.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。

A、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B、上班存件數(shù) C、再投件數(shù) D、各投遞段的投遞件數(shù) 48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下

有期徒刑或者拘役。

A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件 50.下列選項(xiàng)中，（）無權(quán)對通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委 51.下列選項(xiàng)中，（）是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán) 52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（）是正確的。A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

53.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件

54.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（）。A、日期 B、頻次 C、時(shí)限 D、投遞局名

55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。

A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址

56.國家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合理安排。

A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明

（）。

A、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址 B、船舶隸屬單位的名稱

C、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話 58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。

A、尤lóng B、經(jīng)jīng、C、季jì D、岑cén

59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生（）等情形。

A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密

60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務(wù)收寄

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。

每題1分，滿分25分。)

61.()投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。

62.()投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車

準(zhǔn)備。

63.()“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。

64.()審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效

身份證件號碼。

65.()單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位**。66.()開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。

67.()由于蛋糕屬于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。

68.()收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶要求變動報(bào)刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。

69.()填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投

給據(jù)郵件總件數(shù)。

70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。71.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工

作臺上；二查格口；三查工作臺下。

72.()郵發(fā)報(bào)刊中，對外國出版的中文版報(bào)刊，稱為外國華文報(bào)刊。73.()開取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開取，不準(zhǔn)提前或滯后。

74.()已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替

代刊卡。

75.()投遞員駕駛汽車投遞時(shí)，在沒有

第二篇：郵政投遞員自我鑒定

電子郵政，電子匯兌，郵政綠卡，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上尋呼，電子郵局，郵政函件，特快專遞，郵政包裹，郵購，郵政匯兌，商業(yè)信函，報(bào)刊發(fā)行，電子信函，集郵，郵政禮儀，郵政儲蓄,全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)

電子匯兌:在開發(fā)局，用戶將匯款單交給營業(yè)員，營業(yè)員將用戶信息錄入到計(jì)算機(jī)中，復(fù)核員進(jìn)行審核后，匯票信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳遞，在短時(shí)間內(nèi)就可傳遞到兌付局，兌付局在打印好通知單后，由投遞員交給用戶。

郵政儲蓄:郵政機(jī)構(gòu)辦理的各項(xiàng)儲蓄業(yè)務(wù)，即郵政機(jī)構(gòu)在辦理信函、電報(bào)、電匯。

商業(yè)信函是以信函為載體，將客戶所需發(fā)布的商務(wù)性信息廣告，通過郵寄的方式，直接傳遞到客戶所指定的目標(biāo)對象手中的一種廣告形式.以信函為載體，選擇有針對性的目標(biāo)客戶群的名址打印封裝

全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)是各國郵政開辦的一項(xiàng)特殊郵政服務(wù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在各國郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)、它以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。

二.單項(xiàng)選擇題

1.郵政工作人員私自開拆或者隱匿，毀棄郵件，電報(bào)的，處()以下有期徒刑或者拘役。

a六個(gè)月 b一年 c二年 d三年

2。以下對郵政日戳的使用范圍敘述下正確的是()

a營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時(shí)使用期。

b郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

c火車(輪船)押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用。

d投遞日戳只限于處理出口郵件報(bào)刊時(shí)使用。

3.國內(nèi)特快專遞郵件每件的重量限度為()

a25千克 b30千克 c35千克 d40千克

4。郵局要收寄時(shí)不出收據(jù)，投遞時(shí)不要收件人簽收，不接收查詢，不承擔(dān)賠償責(zé)任的國際郵件是()。

a水陸路郵件 b空運(yùn)水陸路郵件 c平常國際郵件 d普通國際郵件

5。我國郵政編碼的()代表郵區(qū)。

a第一位 b前二位 c第二位 d前三位

6。下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的描述中不正確的是()

a計(jì)算機(jī)病毒是編制的破壞計(jì)算機(jī)功能的一組計(jì)算機(jī)指令

b計(jì)算機(jī)病毒是在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算成本機(jī)數(shù)據(jù)的一組程序代碼

c計(jì)算機(jī)病毒能夠縮短計(jì)算機(jī)鍵盤和鼠標(biāo)的使用壽命

d計(jì)算機(jī)病毒是能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)程序代碼

7。進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，()相符，即為平衡合攏。

a各段投遞件數(shù)與本班次進(jìn)口總件計(jì)數(shù) b本次各段投遞件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù) c當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)與當(dāng)班不投件數(shù) d本班次各段進(jìn)中總計(jì)件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)

8。附回執(zhí)的國際郵件的相清單備注欄內(nèi)注有“()”字樣。

a a b r c r-a d a-r

9從信筒(箱)開取出郵政公事郵件應(yīng)()。

a按平常郵件發(fā)往前途 b按給據(jù)郵件發(fā)往前途

c作欠資郵件處理 d退回寄件單位

10。辦理報(bào)刊改寄，報(bào)紙改寄到()。

a本月底 b本季底 c半年底 d年底

11。上門收訂的報(bào)刊款，必須于()繳清，不得滯留挪用。

a回班當(dāng)日 b回班次日、c回班三日內(nèi) d回班一周內(nèi)

12。配送物流郵件時(shí)，應(yīng)請收件人在第()聯(lián)簽字。

a一，三，五 b一，二，三 c一，二，五 d二，三，四

13。對于交通困難和郵件量較小的邊遠(yuǎn)地區(qū)，其投遞的班期()。

a確定為周五班 b確定為周二班

c確定為周三班 d可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要來確定。

第三篇：郵政投遞員自我鑒定

郵政投遞員自我鑒定

電子郵政，電子匯兌，郵政綠卡，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上尋呼，電子郵局，郵政函件，特快專遞，郵政包裹，郵購，郵政匯兌，商業(yè)信函，報(bào)刊發(fā)行，電子信函，集郵，郵政禮儀，郵政儲蓄,全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)

電子匯兌:在開發(fā)局，用戶將匯款單交給營業(yè)員，營業(yè)員將用戶信息錄入到計(jì)算機(jī)中，復(fù)核員進(jìn)行審核后，匯票信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳遞，在短時(shí)間內(nèi)就可傳遞到兌付局，兌付局在打印好通知單后，由投遞員交給用戶，郵政投遞員自我鑒定。

郵政儲蓄:郵政機(jī)構(gòu)辦理的各項(xiàng)儲蓄業(yè)務(wù)，即郵政機(jī)構(gòu)在辦理信函、電報(bào)、電匯。

商業(yè)信函是以信函為載體，將客戶所需發(fā)布的商務(wù)性信息廣告，通過郵寄的方式，直接傳遞到客戶所指定的目標(biāo)對象手中的一種廣告形式.以信函為載體，選擇有針對性的目標(biāo)客戶群的名址打印封裝

全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)是各國郵政開辦的一項(xiàng)特殊郵政服務(wù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在各國郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)、它以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。

二.單項(xiàng)選擇題

1.郵政工作人員私自開拆或者隱匿，毀棄郵件，電報(bào)的，處()以下有期徒刑或者拘役。

A六個(gè)月 B一年 C二年 D三年

2，自我鑒定《郵政投遞員自我鑒定》。以下對郵政日戳的使用范圍敘述下正確的是()

A營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時(shí)使用期。

B郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

C火車(輪船)押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用。

D投遞日戳只限于處理出口郵件報(bào)刊時(shí)使用。

3.國內(nèi)特快專遞郵件每件的重量限度為()

A25千克 B30千克 C35千克 D40千克

4。郵局要收寄時(shí)不出收據(jù)，投遞時(shí)不要收件人簽收，不接收查詢，不承擔(dān)賠償責(zé)任的國際郵件是()。

A水陸路郵件 B空運(yùn)水陸路郵件 C平常國際郵件 D普通國際郵件

5。我國郵政編碼的()代表郵區(qū)。

A第一位 B前二位 C第二位 D前三位

6。下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的描述中不正確的是()

A計(jì)算機(jī)病毒是編制的破壞計(jì)算機(jī)功能的一組計(jì)算機(jī)指令

B計(jì)算機(jī)病毒是在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算成本機(jī)數(shù)據(jù)的一組程序代碼

C計(jì)算機(jī)病毒能夠縮短計(jì)算機(jī)鍵盤和鼠標(biāo)的使用壽命

D計(jì)算機(jī)病毒是能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)程序代碼

7。進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，()相符，即為平衡合攏。

A各段投遞件數(shù)與本班次進(jìn)口總件計(jì)數(shù) B本次各段投遞件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù) C當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)與當(dāng)班不投件數(shù) D本班次各段進(jìn)中總計(jì)件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)

8。附回執(zhí)的國際郵件的相清單備注欄內(nèi)注有“()”字樣。

A A B R C R-A D A-R

9從信筒(箱)開取出郵政公事郵件應(yīng)()。

A按平常郵件發(fā)往前途 B按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C作欠資郵件處理 D退回寄件單位

10。辦理報(bào)刊改寄，報(bào)紙改寄到()。

A本月底 B本季底 C半年底 D年底

11。上門收訂的報(bào)刊款，必須于()繳清，不得滯留挪用。

A回班當(dāng)日 B回班次日、C回班三日內(nèi) D回班一周內(nèi)

12。配送物流郵件時(shí)，應(yīng)請收件人在第()聯(lián)簽字。

A一，三，五 B一，二，三 C一，二，五 D二，三，四

13。對于交通困難和郵件量較小的邊遠(yuǎn)地區(qū)，其投遞的班期()。

A確定為周五班 B確定為周二班

C確定為周三班 D可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要來確定。

第四篇：郵政投遞員工作總結(jié)

郵政投遞員個(gè)人年終自我總結(jié) xx年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強(qiáng)自己的思想教育，樹立 “用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?，帶動其他同事爭做崗位能手?/p>

年底報(bào)刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。篇二：郵政投遞員個(gè)人年終總結(jié)

郵政投遞員個(gè)人年終總結(jié) 2012年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強(qiáng)自己的思想教育，樹立 “用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?，帶動其他同事爭做崗位能手?/p>

年底報(bào)刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。篇三：郵政局投遞員工作總結(jié) 作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>

在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

年底報(bào)刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。篇四：郵政投遞員個(gè)人工作小結(jié)

郵政投遞員個(gè)人工作小結(jié)

投遞工作是一份普通而又不平凡的工作。說它普通那是因?yàn)橛袩o數(shù)的郵政投遞員每天不辭勞苦地工作在這個(gè)崗位上說它不平凡那是因?yàn)樗鼱肯抵Ъ胰f戶代表著企業(yè)形象代表著百姓的利益。作為一名班組管理人員我清楚地認(rèn)識到肩上的重任為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展我一直在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作著、努力著?；仡欉@一年來的工作我想從以下幾方面進(jìn)行小結(jié)

一、思想上不放松。在日常工作中我能堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十七大精神和有中國特設(shè)社會主義理論極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動加強(qiáng)自身的思想教育樹立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中切實(shí)保障用戶的利益不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩悠渌毠幾鰨徫荒苁帧?/p>

郵政投遞員個(gè)人業(yè)績匯報(bào)材料

投遞組xxx 我叫xxx，是xxx郵政局一名普通的職工，xxx年高中畢業(yè)后，我來到順平縣郵政局當(dāng)了一名鄉(xiāng)郵投遞員。在這個(gè)平凡的崗位上一干就是15年，付出了辛苦和汗水，但也收獲了喜悅和成功。下面我就把自己的工作情況做一個(gè)匯報(bào)。

一，愛崗敬業(yè)，及時(shí)投遞。從事投遞工作15年以來，我先后投送過5個(gè)段線，73個(gè)行政村，服務(wù)人口近13萬。剛走上工作崗位時(shí)，由于投遞工作太辛苦，加上沒有工作經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法，每天都累的腰酸背痛。這期間也想過放棄，去換個(gè)別的工作，但是人不能遇到困難就退縮的，我給自己鼓勁，認(rèn)真地從自己的工作中找原因，虛心的向老職工請教，慢慢地摸索出了一套自己的工作方法，工作逐步走入正軌。15年來，風(fēng)雨無阻，每天準(zhǔn)時(shí)出班，累計(jì)出班4500多次，行程35萬公里，投遞報(bào)刊32萬余份，信件13萬余件。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，沒有出現(xiàn)過任何通信事故，也從沒有引起過客戶的有理由申訴。二，積極工作，不辭辛苦。報(bào)刊收訂是投遞工作一年當(dāng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我負(fù)責(zé)的村莊集體經(jīng)濟(jì)薄弱，訂閱報(bào)刊不積極。每年報(bào)刊收訂期間，我都利用晚上或者休息時(shí)間，積極上門宣傳，跟村干部講解訂閱報(bào)刊的重要性，講解報(bào)刊是黨的喉舌，是黨的重要輿論陣地，訂閱黨報(bào)黨刊是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)等。通過宣傳，每年各村在資金非常緊張的情況下，都會多方籌集資金，積極訂閱報(bào)刊。在搞好公費(fèi)

訂閱的同時(shí)，我又積極發(fā)展私費(fèi)訂閱，我把散戶分成幾個(gè)層次，分類發(fā)動，做到有的放矢。對種養(yǎng)植專業(yè)戶、私營企業(yè)老板，我就因人而宜，分類推廣，通過自己積極的宣傳收訂，每年都能保證私費(fèi)訂閱較往年有一定幅度的增加。從事投遞工作15個(gè)年頭，每年局里下達(dá)的報(bào)刊收訂指標(biāo)，我均能圓滿或者超額完成。

三，真誠服務(wù)，事無大小。投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，在做好本職工作的同時(shí)，我還義務(wù)為父老鄉(xiāng)親們服務(wù)，幫老鄉(xiāng)代交電話費(fèi)，代取匯款，代領(lǐng)包裹等，從每一個(gè)小事做起，用實(shí)際行動讓用戶對郵政有了一種親切感、信任感。這樣同時(shí)也帶動了我發(fā)展別的郵政業(yè)務(wù)，攬儲和郵冊預(yù)訂以及農(nóng)資銷售等業(yè)務(wù)，每年都能有新的發(fā)展。

15年來，我對工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，多次受到用戶的表揚(yáng)，xx年和xx年xx年都被評為先進(jìn)工作者，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定及認(rèn)可，今年，更是光榮的被領(lǐng)導(dǎo)任命為縣局投遞組組長。其實(shí)，我這些年做的一切只是盡了一個(gè)投遞員應(yīng)盡的義務(wù)，履行了一名投遞員的職責(zé)，與領(lǐng)導(dǎo)要求及客戶需求相比，還有很大差距。今后，在新的崗位上，我更要積極進(jìn)取，樹郵政形象，為用戶服務(wù)，以更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和單位的培養(yǎng)和關(guān)愛。

第五篇：郵政投遞員匯報(bào)材料

郵政投遞員匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家下午好！

我叫馮甲洋，是星村郵政局一名普通的職工。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機(jī)會，在這個(gè)平凡的崗位上我干了很多年，付出了辛苦和汗水，但也收獲了喜悅和成功。下面我就把自己的工作情況做一個(gè)匯報(bào)。

一、愛崗敬業(yè)，及時(shí)投遞。

剛走上工作崗位時(shí)，由于投遞工作太辛苦，加上沒有工作經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法，每天都累的腰酸背痛。這期間也想過放棄，去換個(gè)別的工作，但是人不能遇到困難就退縮的，我給自己鼓勁，認(rèn)真地從自己的工作中找原因，虛心的向老職工請教，慢慢地摸索出了一套自己的工作方法，工作逐步走入正軌?？吹饺藗兪盏洁]件時(shí)露出的微笑，我所受的一切累和苦就沒有了，從此我認(rèn)識到投遞工作的重要性，決心干好投遞。工作十幾年來，從沒有引起過客戶的有理由申訴。

二，加大宣傳，征訂報(bào)刊。

報(bào)刊收訂是投遞工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我負(fù)責(zé)的村莊、集體經(jīng)濟(jì)薄弱，訂閱報(bào)刊不積極。每年報(bào)刊收訂期間，我積極上門宣傳，跟村干部和老百姓講解訂閱報(bào)刊的重要性。通過宣傳，每年各村在資金非常緊張的情況下，都會多方籌集資金，積極訂閱報(bào)刊。在2014年上半年報(bào)刊收訂活動中，我個(gè)人流轉(zhuǎn)額11萬元，超額完成3萬，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

三、真情回報(bào)、服務(wù)三農(nóng)：

在干好投遞工作的同時(shí)，我積極宣傳我們郵政局的三農(nóng)服務(wù)項(xiàng)目，向他們介紹郵政惠民政策，推薦郵政產(chǎn)品，把我們的優(yōu)質(zhì)化肥和高效有機(jī)農(nóng)藥介紹給他們，到田間地頭進(jìn)行具體指導(dǎo)。在上半年的化肥銷售中個(gè)人銷售60多噸，發(fā)展村級合作社兩家，銷售化肥30多噸，為郵政物流業(yè)務(wù)做出了突出貢獻(xiàn)。

四、為民著想、發(fā)展儲蓄：

在工作中，我積極向群眾宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)的好處，向他們介紹各種郵政儲蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)。在2014年3月份的“拼搏三億，財(cái)富有路”活動中，我個(gè)人業(yè)績是180多萬余元，受到市局頒發(fā)的階段性獎勵。

五、平臺建設(shè)：

在上半年的平臺建設(shè)中，個(gè)人發(fā)展便民服務(wù)站十幾家，辦理商易通9部。極大地發(fā)展了郵政業(yè)務(wù)，方便了周邊各村百姓的業(yè)務(wù)辦理。受到百姓一致好評。

在做好以上工作的同時(shí)，我還認(rèn)真做好其他業(yè)務(wù)，如：函件業(yè)務(wù)、（廣告、年歷）、集郵業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)等

為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，在做好本職工作的同時(shí)，從每一個(gè)小事做起，用實(shí)際行動讓用戶對郵政有了一種親切感、信任感。

回顧一年的工作自己有成績也有不足，在今后的日子里我將盡自己最大所能，干好本職工作，不怕苦不怕累，兢兢業(yè)業(yè)，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

以上是我的一點(diǎn)個(gè)人匯報(bào)，有不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行批評指

正。

謝謝大家！

2014年7月12日