第一篇：兒童福利院院長(zhǎng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

兒童福利院院長(zhǎng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

朱再信，男，1953年10月10日生，漢族，大專學(xué)歷，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任xx市兒童福利院院長(zhǎng)。

xx市兒童福利院是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，主要職能是收養(yǎng)xx市轄區(qū)內(nèi)的棄嬰、棄兒，負(fù)責(zé)養(yǎng)育與康復(fù)教育。朱再信同志2002年初任福利院黨總支書記，2006年9月份擔(dān)任院長(zhǎng)。他在自己的崗位上，始終保持旺盛的工作熱情，總是想把工作做得完美，做到最好，他把滿腔熱血和無私的愛奉獻(xiàn)給兒童福利事業(yè)。近年來，在他的帶領(lǐng)下，福利院一年一個(gè)變化，一步一個(gè)臺(tái)階，大家都說這是因?yàn)楦＠河幸粋€(gè)好帶頭人朱再信。

一、工作目標(biāo)就是讓孤殘兒童生活得更好

xx市兒童（社會(huì)）福利院是既有孤殘兒童又有成年養(yǎng)員的綜合院，實(shí)施一套機(jī)構(gòu)二種職能?，F(xiàn)有供養(yǎng)人員556人，其中兒童373人，職工總數(shù)176人。成年養(yǎng)員是社會(huì)上無依無靠、無家可歸、無生活來源的“三無”人員，而其300余名兒童則是因?yàn)榛加懈鞣N殘疾或家庭因素被親人所遺棄，面對(duì)這些大多數(shù)生活不能自理的殘疾人，生活上的一切事情都要安排好、照顧好，這就是一個(gè)大家庭，而他就是這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，他為了使生活在福利院幾百殘疾人生活得更好，簡(jiǎn)直是操碎了心。日復(fù)一日，年復(fù)一年，他用自己博大的胸懷，去無私的關(guān)愛那一個(gè)個(gè)殘缺的生命。

為了利于兒童的身心健康發(fā)育，成人后能順利融入社會(huì)，他思考改變孤殘兒童在福利院集中養(yǎng)育的方式，開展了家庭助養(yǎng)、寄養(yǎng)，經(jīng)多方考察論證，在xx縣冷子堡鎮(zhèn)建立了家庭寄養(yǎng)基地，陸續(xù)有208名孤殘兒童進(jìn)入寄養(yǎng)家庭，在家庭溫馨氛圍中成長(zhǎng)，兒童在“情、能、智”方面得到全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)的能力不斷得到提高，取得了在院里養(yǎng)育不可替代的明顯進(jìn)步。為了提高孤殘兒童的生存質(zhì)量，他和相關(guān)人員每年制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，確定康復(fù)項(xiàng)目和科研論文題目，按照孩子的不同情況，按計(jì)劃分別開展積極的康復(fù)訓(xùn)練，在工作人員非常緊張的情況下，他硬是抽出6名同志專門從事康復(fù)訓(xùn)練，與市殘聯(lián)合作，開展慈愛兒康活動(dòng)，招聘來7名康復(fù)訓(xùn)練員，8名特教老師。20多名腦癱兒童經(jīng)過訓(xùn)練，效果明顯，與人手眼交流增多，變得越來越可愛。在特殊教育上，他引進(jìn)了感覺統(tǒng)合教育，不斷探索引導(dǎo)式互動(dòng)式特教方法，使兒童的平衡能力和支配協(xié)調(diào)能力明顯提高。他以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為服務(wù)宗旨，認(rèn)真組織實(shí)施“明天計(jì)劃”，為患有各種疾病的殘疾兒童做手術(shù)248人次，是東北地區(qū)兒童福利院做手術(shù)最多的，通過手術(shù)矯治，很多兒童過上了正常兒童的生活，為了給成年孤兒走向社會(huì)尋找出路，他多方奔走，和區(qū)武裝部聯(lián)系，孤兒蔡斌順利參軍入伍，退伍后到沈飛參加工作。和多家單位聯(lián)系沈新當(dāng)上了廚師、孫闖有了自己的門點(diǎn)。經(jīng)過他的努力有4名孤兒有了適合自己的工作崗位。

二、以身作則，超前指揮。

火車跑得快，全憑車頭帶。朱再信50多歲了，患有多種疾病，可他老是保持著良好的精神狀態(tài)，在工作中總是沖在前頭。

2007年3月4日，是星期日，一場(chǎng)歷史上罕見的特大暴風(fēng)雪襲擊沈陽，交通癱瘓、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、高速公路封路，眼看著風(fēng)越刮越猛、雪越下越大、氣溫越來越低，朱再信心里掛念著院里的職工和養(yǎng)員，再也待不住了，會(huì)同副院長(zhǎng)閆文學(xué)、李艷萍一起步行到院。他們從凌晨三點(diǎn)，踏著沒膝有的地方?jīng)]腰的大雪，頂著刺骨的北風(fēng)相互攙扶著向福利院走，當(dāng)走到造化鎮(zhèn)時(shí)，看到一輛農(nóng)用三輪車上運(yùn)送的三頭牛已經(jīng)凍死，更加重了對(duì)福利院職工、兒童的那份牽掛，加重了身上擔(dān)負(fù)的那份責(zé)任。從大二環(huán)到福利院大約20里路，艱難的走了5個(gè)半小時(shí)，全然不顧頭發(fā)眉毛上結(jié)的冰瘤，手腳的麻木冰凍，當(dāng)?shù)弥豪镥仩t房不能供暖時(shí)，也顧不上歇一口氣兒、暖一會(huì)兒手腳，立刻到兒童、養(yǎng)員房舍查看了解情況。當(dāng)?shù)弥仩t出現(xiàn)故障時(shí)，立刻組織有關(guān)人員搶修鍋爐，鍋爐的故障原來是引風(fēng)機(jī)出了毛病，葉輪因使用年限過長(zhǎng)，磨損嚴(yán)重，造成甩圈，已無法修理?？蛇@大雪的天去哪購(gòu)買這臺(tái)設(shè)備成了難題，求助電器維修廠，也求助了有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，緊急求助市供暖辦，可都沒辦法修好，最后經(jīng)多方聯(lián)系，得知了遼中引風(fēng)機(jī)廠有這種型號(hào)的設(shè)備，可面對(duì)大雪封道，路難行，鍋爐不修，孩子受凍苦難熬，他斷然選擇了排難開道，購(gòu)件修爐。并決定向機(jī)車車輛廠求援，借鏟車開道，上遼中購(gòu)買設(shè)備。設(shè)備拉回時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)，他又立即組織人員連夜安裝，終于在6日早3時(shí)30分，鍋爐房恢復(fù)了正常供暖。在百年不遇的暴風(fēng)雪面前經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn)，他心里裝著養(yǎng)員和職工，身體力行，率先垂范，在災(zāi)害面前超前指揮，果斷采取應(yīng)急措施，共同和職工奮戰(zhàn)在抗擊暴風(fēng)雪第一線，在全院養(yǎng)員和職工面前交上了一份高標(biāo)準(zhǔn)的答卷，確保了暴風(fēng)雪中老人和孩子健康平安。

三、立足當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

他保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)重大問題、決策都集體討論決定，他帶頭執(zhí)行各種規(guī)章制度，勤政廉政，按照福利機(jī)構(gòu)管理規(guī)范，不斷修訂完善、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作進(jìn)入規(guī)范化、程序化。在建立高效職工隊(duì)伍方面，他請(qǐng)來香港、加拿大專家講授心理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，選出部分職工到北京、南京、長(zhǎng)沙、兒童醫(yī)院等地培訓(xùn)，不斷提高職工的理論水平和能力。2009年他爭(zhēng)取來資金，建了一座4000平方米的后勤保障中心，現(xiàn)已投入使用。他認(rèn)真組織實(shí)施民政民政部啟動(dòng)的“藍(lán)天計(jì)劃”，多方奔走，申請(qǐng)立項(xiàng)，從資金、預(yù)算到施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都親自抓，xx市兒童福利中心和xx市流浪兒童救助中心二個(gè)中心建筑面積為16000平方米正式開工，到現(xiàn)在已經(jīng)到最后裝修階段，六一兒童節(jié)前孤殘兒童將遷入新居。新樓建成將為改善孤殘兒童的生活發(fā)揮巨大作用。

四、貼近群眾，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事

全院500多名養(yǎng)員他了如指掌，全院170多名職工誰家什么情況他心里都有一桿秤，盡可能幫助群眾解決實(shí)際困難。每逢年節(jié)，他從不在家過，每年的大年三十他都是在院同養(yǎng)員和職工在一起。職工原來洗不上澡，他積極想辦法，籌建職工浴池，讓職工洗上熱水澡；職工生活困難、生病住院、婚喪嫁娶他都親自登門走訪慰問；職工的工作環(huán)境與患有各種疾病的養(yǎng)密切接觸，容易感染各種傳染病，他多方籌措了3萬元資金，為職工做了兩次體檢。

五、創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，促進(jìn)福利事業(yè)發(fā)展

他認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)建和諧福利院”為奮斗目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，在他的帶領(lǐng)下，兩個(gè)效益達(dá)到一個(gè)新的水平，先后榮獲“全國(guó)十佳兒童福利機(jī)構(gòu)”、民政部落實(shí)“明天計(jì)劃”先進(jìn)單位和“青少年維權(quán)崗”、中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)“巾幗文明崗”，民政部“明天計(jì)劃”示范基地，省市“文明單位”，省市“巾幗建功”先進(jìn)單位，省“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”、市“三八紅旗先進(jìn)單位”、市花園式單位，市特級(jí)衛(wèi)生模范單位。

他本人榮獲xx市民政工作先進(jìn)個(gè)人，xx市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人主要事跡

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人主要事跡

一是高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來我高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，成立了專項(xiàng)組織，制定了切實(shí)可行措施，堅(jiān)持每月例會(huì)制度。我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度健全完善，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)格執(zhí)行，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作全年運(yùn)行情況良好，實(shí)際效果明顯，2008年我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議取得前4名的好成績(jī)。

二是認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。我作為黨組書記、局長(zhǎng)，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。一年來我局沒有出現(xiàn)亂作為，不作為，辦人情案和出虛假檢驗(yàn)報(bào)告的行為。沒有無亂收費(fèi)或“小金庫”的現(xiàn)象存在，認(rèn)真落實(shí)了國(guó)家總局“十不準(zhǔn)”，“八嚴(yán)禁”及省局制定的“禁酒令”和市委，市政府“五禁止”，“十不準(zhǔn)”規(guī)定。沒有違反各項(xiàng)規(guī)定現(xiàn)象的發(fā)生，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。被市局授予“目標(biāo)管理一等獎(jiǎng)”，被縣委、縣政府授予“目標(biāo)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新工作二等獎(jiǎng)”（獲獎(jiǎng)金3萬元）的好成績(jī)。

三是提高辦事效率熱情服務(wù)企業(yè)。主要做了以下五個(gè)方面的工作：一是為企業(yè)整理生產(chǎn)資料83份，與企業(yè)簽代檢協(xié)議65家；二是積極幫助河南寶樹水產(chǎn)有限公司制訂速凍淡水蝦、蝦仁企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，三是幫助河南開元園林生態(tài)實(shí)業(yè)有限公司參與承建省級(jí)名優(yōu)花卉良種繁育標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)；四是熱情指導(dǎo)華英飛翔QC小組完成成果申報(bào)材料；

五是積極參與縣應(yīng)急平臺(tái)數(shù)據(jù)建設(shè)，為搭建縣應(yīng)急平臺(tái)數(shù)據(jù)開辟綠色通道，通過努力，我縣有2家企業(yè)獲省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，2家企業(yè)獲河南省標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志。6家企業(yè)獲食品企業(yè)生產(chǎn)許可證。尤其是在爭(zhēng)創(chuàng)“全省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”工作中，以全省最高分的好成績(jī)，順利通過“全省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”的檢查驗(yàn)收，受到縣政府通令嘉獎(jiǎng)。

四是很抓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。評(píng)議前我積極到縣四大家匯報(bào)服務(wù)企業(yè)工作，征求和聽取縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議，搞好整改。主動(dòng)走訪各相關(guān)職能部門，為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議創(chuàng)造一個(gè)良好寬松的環(huán)境。盡可能多的拜訪人大代表，傾聽人民群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的呼聲，聽取意見和建議。四是深入每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，了解業(yè)主對(duì)我局工作存在的意見和需要服務(wù)的項(xiàng)目，舉全局之力，搞好整改。同時(shí)加大宣傳力度，做到網(wǎng)絡(luò)有字、廣播有音，電視有影。收到了良好的效果。

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人主要事跡

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人主要事跡

一重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

司法局由我負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來我們高度重視，經(jīng)常請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，并組織多次專項(xiàng)會(huì)議，制定了切實(shí)可行措施，堅(jiān)持每月都有例會(huì)，健全完善了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)格執(zhí)行，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作全年運(yùn)行情況良好，實(shí)際效果明顯。為此我局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中取得了好的成績(jī)。

二做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

俗話說：打鐵還需本身硬。我作為該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。一年來在我的督促下司法局沒有出現(xiàn)亂作為，不作為，辦人情案和出假案、錯(cuò)案等行為。沒有違反國(guó)家總局、省局和縣委，縣政府各項(xiàng)規(guī)定現(xiàn)象的發(fā)生。受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

三很抓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作

評(píng)議前我積極到服務(wù)對(duì)象中了解情況，征求和聽取縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議，搞好整改。主動(dòng)走訪各相關(guān)職能部門，為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議創(chuàng)造一個(gè)良好寬松的環(huán)境。盡可能多的拜訪人大代表，傾聽人民群眾對(duì)司法工作的呼聲，聽取意見和建議。深入到服務(wù)對(duì)象中，了解幫扶對(duì)象對(duì)我們工作存在的意見和需要服務(wù)的項(xiàng)目。

四拓寬渠道宣傳我局工作

舉全局之力，搞好整改。同時(shí)加大宣傳力度，做到網(wǎng)絡(luò)有字、廣播有音，電視有影，收到了良好的效果。

第四篇：市外經(jīng)貿(mào)局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人事跡

xx同志1983年畢業(yè)于遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，1992年調(diào)到沈陽市外經(jīng)貿(mào)局工作，現(xiàn)任外企服務(wù)處處長(zhǎng)。多年來，她堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合落實(shí)市委、市政府提出的把沈陽建成對(duì)外開放高地的戰(zhàn)略任務(wù)，組織帶領(lǐng)全處同志，努力提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作方式，以打造優(yōu)良的投資環(huán)境為核心，以為外商投資企業(yè)提供快捷、高效的公共服務(wù)為重點(diǎn)，健全和完善外商投資企業(yè)服務(wù)體系，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，展示了一名優(yōu)秀女干部的風(fēng)采，贏得了周圍同志和外來投資商的贊譽(yù)，為沈陽開放型經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，提高外企服務(wù)工作水平

為適應(yīng)新形勢(shì)下外商投資企業(yè)工作的需要，xx同志始終把學(xué)習(xí)與實(shí)踐作為履行使命、執(zhí)行職責(zé)的首要環(huán)節(jié)。擔(dān)任外企處處長(zhǎng)以來，她注重用馬克思主義的最新理論成果理論武裝頭腦，用豐富的對(duì)外經(jīng)濟(jì)工作理論與知識(shí)充實(shí)自己，靠深入實(shí)踐增長(zhǎng)才干。無論工作多么繁忙，她都不放棄對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家外資政策和公共管理理論的學(xué)習(xí)與探索。結(jié)合工作實(shí)際，她帶領(lǐng)全處同志不斷改進(jìn)和優(yōu)化外商投資企業(yè)投訴工作流程，并大膽提出了建立健全政府與外商投資企業(yè)溝通機(jī)制、“三外”互動(dòng)和“內(nèi)外”聯(lián)動(dòng)機(jī)制等建議。這些建議被有關(guān)部門采納，為加強(qiáng)和改善對(duì)全市外商投資企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)全市開放型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到了積極作用。

幾年來，xx同志積極運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，在工作計(jì)劃制定、調(diào)查研究、分析掌握情況、工作對(duì)策建議等方面，都能切合工作實(shí)際，把握形勢(shì)脈搏，推動(dòng)工作的正常有序開展。她經(jīng)常陪同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)處室同志深入基層和企業(yè)開展調(diào)研，了解新情況，分析新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。她善于捕捉各種傾向性苗頭，抓熱點(diǎn)、破難點(diǎn)，并及時(shí)反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。幾年來，他與全處同志一道為企業(yè)解難題、辦實(shí)事200余件，深受外商投資企業(yè)的贊許。

與此同時(shí)，為不斷提升全處同志的工作能力和水平，她把提高執(zhí)行外商投資企業(yè)政策作為重點(diǎn)，組織開展每周業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)日活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新的法規(guī)政策，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析疑難問題，共同探討外企服務(wù)工作新思路。經(jīng)過幾年的不懈努力，全處形成了濃厚的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)氛圍，每個(gè)人都能單獨(dú)完成各類投訴、協(xié)調(diào)工作，提高了工作能力和效率。在她的帶領(lǐng)下，全處出色的完成了2008年全市2383家外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，形成了年檢分析報(bào)告，編撰了《2007年外商投資報(bào)告》和《外商投資運(yùn)行表》，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)決策提供了基本依據(jù)并受到好評(píng)。

xx同志嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政制度，嚴(yán)格用黨員標(biāo)準(zhǔn)，用《公務(wù)員法》規(guī)范自己的行為，正確使用權(quán)力，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。她善于聽取不同方面的意見和建議，不存私心；

凡是要求他人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，身體力行；

堅(jiān)持按照政策法規(guī)和規(guī)章制度辦事，公正透明，真正做到了心正、身正、公正。大到安排一次會(huì)議，起草一個(gè)報(bào)告，小到接聽一個(gè)電話，傳遞一個(gè)文件，她都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，快速高效；

專項(xiàng)的匯報(bào)材料做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，提供信息以實(shí)為本，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，絕不弄虛作假。幾年來，她以高度的責(zé)任心和優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)，帶領(lǐng)全處成員克服人手少、工作量大、業(yè)務(wù)難度高等困難，熱情服務(wù)，依法辦事，確保日常工作順暢運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)高效完成工作，受到上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、創(chuàng)新工作思路，健全服務(wù)體系

xx同志工作中注重外企服務(wù)工作方式方法的創(chuàng)新，潛心研究外商投資企業(yè)服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新問題，為破解工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題竭盡心智，收到了明顯的效果。

一是建立了沈陽市受理外商投訴責(zé)任制工作網(wǎng)絡(luò)。建立了縣區(qū)至少由常務(wù)副區(qū)（縣）長(zhǎng)以上職務(wù)人員擔(dān)任涉及外商投資企業(yè)服務(wù)、濾布投訴協(xié)調(diào)的第一責(zé)任人，重新確認(rèn)了投訴協(xié)調(diào)機(jī)制的負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等。同時(shí)，建立了外商投資企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理上報(bào)聯(lián)絡(luò)制度。通過制度建設(shè)，充實(shí)投訴隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)各部門受理外商投訴情況的考核，提高了各部門對(duì)外商投資企業(yè)投訴協(xié)調(diào)工作的重視程度。

二是完善外商投訴協(xié)調(diào)機(jī)制。通過xx的積極努力，外商投訴協(xié)調(diào)工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從被動(dòng)接受投訴向主動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，從市局重點(diǎn)協(xié)調(diào)服務(wù)向強(qiáng)化縣、區(qū)協(xié)調(diào)服務(wù)工作方面轉(zhuǎn)變，從協(xié)調(diào)正在運(yùn)營(yíng)的外企投訴向在調(diào)度外資項(xiàng)目中重點(diǎn)解決外資項(xiàng)目洽談、落地過程中存在的問題方面轉(zhuǎn)變。2008年，她與全處同志一道先后協(xié)調(diào)受理了百盛餐飲、普利司通、海蒂餐飲、尤因生物科技、瑞風(fēng)機(jī)械等企業(yè)的投訴和求助案件97件，件件有回音、事事有落實(shí)，有效的保護(hù)了外商的合法權(quán)益，受到外商高度評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了外商在沈投資信心。

三是嚴(yán)格履行執(zhí)法會(huì)簽制度。建立與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，為外商投資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來共受理全市涉外執(zhí)法會(huì)簽72件，為行政執(zhí)法部門提供執(zhí)法參考意見，為外商投資企業(yè)解決問題。由于認(rèn)真堅(jiān)持了會(huì)簽制度，有效地制止了個(gè)別執(zhí)法部門隨意到企業(yè)檢查等“五濫”現(xiàn)象的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高工作質(zhì)量

xx同志始終把優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境作為工作中的重中之重，把外企業(yè)服務(wù)處凝聚為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、廉潔務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，為全市外資企業(yè)的管理服務(wù)工作做出了不懈努力。

一是變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)。根據(jù)外商投訴工作的特點(diǎn)，她對(duì)受理和協(xié)調(diào)投訴工作提出了明確要求：接待來訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。今年以來，發(fā)放投資環(huán)境問卷調(diào)查表780余份，工業(yè)濾布摸清了存在的問題。同時(shí)，通過走訪韓商會(huì)、臺(tái)商會(huì)、日本人會(huì)及部分重點(diǎn)企業(yè)等找出外資企業(yè)存在的熱點(diǎn)問題，積極幫助解決。

二是暢通投訴渠道。幾年來，xx與處里同志始終以嚴(yán)肅和認(rèn)真的態(tài)度做好受理外商投訴工作，自覺做到“五個(gè)一”：一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請(qǐng)坐、一杯清茶相待、一片真誠(chéng)解難，無論電話投訴、網(wǎng)上投訴、來處內(nèi)投訴的外商，都認(rèn)真調(diào)查了解，對(duì)協(xié)調(diào)的情況及時(shí)反饋給投訴人，使每一個(gè)投訴者滿心疑慮的來了，愉快放心的離開。幾年來，經(jīng)處里接待的投訴者沒有一個(gè)到上級(jí)上訪的，網(wǎng)上投訴的處結(jié)率和回復(fù)率也一直是100%，得到了上級(jí)機(jī)關(guān)和企業(yè)的一致好評(píng)。

三是認(rèn)真落實(shí)與外商定期對(duì)話制度。定期召開有外商與市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門參加的外商座談會(huì)、對(duì)話會(huì)等，征求意見、聽取建議，協(xié)調(diào)解決問題。針對(duì)外商提出的問題，積極與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，逐一落實(shí)解決，并將解決情況書面反饋企業(yè)。今年以來，通過召開外商座談會(huì)、對(duì)話會(huì)，先后為企業(yè)解決了53個(gè)問題，深受外商的好評(píng)。

第五篇：市教育局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人事跡

xx同志XX年在xx市教育局從事糾風(fēng)工作，在治理教育亂收費(fèi)工作中堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的工作方針，形成了加強(qiáng)教育使其不為、完善制度使其不能、強(qiáng)化監(jiān)督使其不敢的工作體制，xx市教育行風(fēng)建設(shè)得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。xx同志上任后迅速適應(yīng)新的工作，以過硬的政治素質(zhì)、精通的業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)糾風(fēng)辦扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了可喜的成績(jī)，對(duì)xx市教育行風(fēng)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。主要事跡如下：

（一）政治素質(zhì)過硬：

xx同志忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，對(duì)教育糾風(fēng)工作懷有崇高的事業(yè)心和責(zé)任感。始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，甘于奉獻(xiàn)，工作中充分發(fā)揮黨員干部的表率作用。從事糾風(fēng)工作以來，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，努力提高對(duì)糾風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)，不斷提高理論修養(yǎng)和知識(shí)水平。

（二）工作業(yè)績(jī)突出

1、整合力量，治本為先。

“智者當(dāng)借力而行”，為了將糾風(fēng)工作抓出實(shí)效，他確定了作好糾風(fēng)工作“聯(lián)絡(luò)員、調(diào)度員、調(diào)解員”的工作方針，通過信息溝通交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織座談參觀等形式，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整合各種力量，借局內(nèi)各業(yè)務(wù)處室之力，借各縣、區(qū)（市）教育局之力，借各級(jí)政府糾風(fēng)辦之力，借行風(fēng)監(jiān)督員及輿論宣傳之力，齊抓共管。一方面對(duì)行風(fēng)問題嚴(yán)查嚴(yán)辦，如開展制止中小學(xué)教師有償補(bǔ)課專項(xiàng)整治工作，組織各區(qū)、縣（市）教育局對(duì)所屬學(xué)校教師進(jìn)行有償補(bǔ)課情況開展經(jīng)常性檢查，特別是對(duì)寒暑假、雙休日和節(jié)日期間教師進(jìn)行校外有償補(bǔ)課，以及省級(jí)示范高中和熱點(diǎn)初中、小學(xué)的教師進(jìn)行有償補(bǔ)課作重點(diǎn)檢查，并聯(lián)合新聞媒體共同開展行動(dòng)，對(duì)違規(guī)教師給予曝光。另一方面，通過對(duì)群眾關(guān)心的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題進(jìn)行綜合分析，會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)治本措施，從源頭上治理教育亂收費(fèi)。如《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)工作的意見》（沈教發(fā)[XX]35號(hào)）；《關(guān)于做好XX年民辦學(xué)校招生工作的通知》（沈教發(fā)[XX]49號(hào)）；《關(guān)于做好XX年義務(wù)教育招生工作的通知》（沈教發(fā)[XX]53號(hào)）；《關(guān)于印發(fā)〈XX-XX學(xué)年下學(xué)期xx市中小學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（沈教發(fā)〔XX〕56號(hào)）；《關(guān)于印發(fā)〈XX-2011學(xué)年上學(xué)期xx市中小學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（沈教發(fā)〔XX〕112號(hào)）；《關(guān)于印發(fā)xx市民辦文化教育培訓(xùn)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的通知》（沈教發(fā)[XX]24號(hào)）；《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為的通知》等文件，為治理教育亂收費(fèi)提供了有效保障。

2、查辦案件，堅(jiān)持原則。

為了強(qiáng)有力地懲治違規(guī)違紀(jì)人員，有效地遏制教育系統(tǒng)不正之風(fēng)的蔓延，還家長(zhǎng)們一份公道，xx同志身先士卒，帶領(lǐng)糾風(fēng)辦全體同志不辭辛勞，經(jīng)常深入到學(xué)校、社區(qū)等處調(diào)查取證，查辦各種違規(guī)違紀(jì)問題，面對(duì)漫罵甚至安全受到威脅都從未退縮。秉公辦案，堅(jiān)持原則，不遜私情，頂住來自各方的壓力，一旦查實(shí)，必嚴(yán)肅處理。如：某小學(xué)違背《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為做好XX年中小學(xué)招生工作的意見》及市教育局五條禁令的相關(guān)規(guī)定，擅自以“英語特長(zhǎng)班”名義向１６名學(xué)生收取費(fèi)用，每生收費(fèi)3000至6000元不等，共收取6.8萬元。接到舉報(bào)后，xx同志親自進(jìn)行暗訪，掌握了充分有力的證據(jù)后，及時(shí)進(jìn)行了查處，勒令該校全部退還所收違規(guī)費(fèi)用，并給予了該校校長(zhǎng)行政警告處分。

3、全心投入，真誠(chéng)服務(wù)。

他對(duì)待同志向春天般溫暖，對(duì)待來訪家長(zhǎng)如夏天般熱情，對(duì)待群眾耐心熱情，工作細(xì)致、到位，他每天都要抽出一定時(shí)間親自接聽熱線電話，掌握民生民意的第一手材料。接聽電話、接待來訪群眾，親切和藹，對(duì)待群眾的困難，他比自己的事還要著急，想方設(shè)法在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題；對(duì)待個(gè)別無理訪，他不卑不亢，以理服人。對(duì)待工作不畏難、不抱怨，知難而進(jìn)，勇于創(chuàng)新，以過人的智慧和毅力全身心的投入到教育糾風(fēng)治亂工作中。

4、取信于民，成績(jī)顯著。

短短的一年時(shí)間里，他帶領(lǐng)xx市教育局糾風(fēng)辦以辦人民滿意教育為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)教育收費(fèi)、學(xué)生擇校以及亂補(bǔ)課、亂辦班等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，從深化教育管理體制改革、完善制度、規(guī)范收費(fèi)、強(qiáng)化監(jiān)督入手，用發(fā)展的思路和改革的辦法，推進(jìn)了治理教育亂收費(fèi)工作的開展，并取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是違規(guī)收費(fèi)的案件明顯減少，XX年共查處教育亂收費(fèi)問題51個(gè)，涉及金額88.9萬元, 清退違規(guī)收費(fèi)金額62.94萬元, 罰沒違規(guī)收費(fèi)金額8.75萬元, 因亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂辦班及師德問題受黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的人數(shù)達(dá)46人(46人中，教師19人，校領(lǐng)導(dǎo)27人)；二是社會(huì)評(píng)價(jià)看好，在XX年市發(fā)改委組織的農(nóng)民對(duì)政府相關(guān)工作滿意度調(diào)查中，教育以95%以上的滿意度而名列前矛。市教育局糾風(fēng)辦的工作也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在省糾風(fēng)辦召開全省表彰大會(huì)上，xx市教育局糾風(fēng)辦被省政府糾風(fēng)辦評(píng)為XX-XX民心網(wǎng)舉報(bào)投訴辦理工作先進(jìn)集體和優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)單位。同時(shí)，糾風(fēng)辦確定的“教育行風(fēng)成果宣傳”的宣傳工作項(xiàng)目也被xx市委教科工委、市教育局評(píng)為XX年機(jī)關(guān)社會(huì)宣傳優(yōu)秀工作項(xiàng)目。特別是“全國(guó)規(guī)范城市義務(wù)教育收費(fèi)工作交流暨治理教育亂收費(fèi)工作匯報(bào)會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在xx召開，會(huì)上，國(guó)家教育部對(duì)xx通過義務(wù)教育均衡發(fā)展來遏制和解決城市義務(wù)教育擇校收費(fèi)的作法給予了充分的肯定。

xx同志就是這樣一個(gè)以全部身心投入xx教育行風(fēng)建設(shè)工作的普通共產(chǎn)黨員，他的工作是平凡的、瑣碎的，有時(shí)甚至還要面對(duì)危險(xiǎn)，他卻以他的嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)、求真、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新在xx市教育局糾風(fēng)辦這個(gè)舞臺(tái)上，演奏出一曲激昂的人生樂章。