第一篇:對公客戶經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好:
首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項目營銷組),2009年我進入X行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務(wù)實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項目客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導做好項目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃指標的執(zhí)行;同時應當協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關(guān)系的維護。客戶關(guān)系的維護是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為XX的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
第二篇:對公客戶經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好:
首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項目營銷組),2009年我進入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務(wù)實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項目客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導做好項目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃指標的執(zhí)行;同時應當協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關(guān)系的維護。客戶關(guān)系的維護是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。各位領(lǐng)導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項
目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!篇二:銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導
銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導、各位評委、同事們: 大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 xxx,今年 x 歲,xx 學歷、中共黨員、xx 職稱。2005 年,我進入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了 4 個年頭。這 4 年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應當協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我 一 說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘材料
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次 展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事: 大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導提供這次機會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負責維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負責人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網(wǎng)點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點的情況,如果有問題及時向他們認(轉(zhuǎn)載于:對公客戶經(jīng)理競聘演講稿)真請教;二,熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,實踐經(jīng)驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。篇三:銀行客戶經(jīng)理競聘報告
竟聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事: 大家好!非常感謝支行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉自己的機會,此次崗位競聘不論成功與否,我都將受益匪淺,對以后的工作有很大的幫助。
首先,請允許我做個簡單的自我介紹,我畢業(yè)于xx大學xx專業(yè),2010年進入建行,在xx分理處擔任高柜柜員,今年5月,調(diào)入支行營業(yè)部,擔任對公會計至今。在日常工作中,我一直要求自己本著“勤勤懇懇,腳踏實地,好學上進”的態(tài)度,扎實做事,勤于思考。通過這一年多的時間,我的工作經(jīng)驗日益豐富,理論知識日益扎實,積累了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
對客戶經(jīng)理崗位的認識,我是這樣理解的:客戶經(jīng)理既是銀行與客戶溝通關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶經(jīng)理,首先應當完全了解銀行的產(chǎn)品情況,理解產(chǎn)品開發(fā)的目的和適用范圍,然后全面了解客戶及客戶的需求,向客戶推薦合適的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),同時也為建行創(chuàng)造效益??蛻艚?jīng)理工作的靈魂就是“用心、溝通和專業(yè)”,要用心去對待客戶,通過溝通了解客戶,用專業(yè)引導客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù),為建行和客戶創(chuàng)造雙贏的局面。對于本次的競聘,我的優(yōu)勢主要有以下幾點:
一、具有扎實的業(yè)務(wù)能力。入行以來,經(jīng)過不斷的學習和實踐,我已經(jīng)熟悉和掌握了本職工作的各項要求,能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)。此外在工作之余,我還積極參加各種培訓和考試,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力水平。
二、具有較強的理論基礎(chǔ)。工作以來,我不僅認真地學習建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī),還在業(yè)余時間努力吸收金融業(yè)各項專業(yè)知識,并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》科目考試,取得了助理會計師的職稱,獲得了會計從業(yè)資格證等各項資格證書。
三、具有活躍的的創(chuàng)新思維。今年,我行即將上線前后臺分離的新項目,我積極參與其中,努力掌握前后分離操作的要領(lǐng),對于對公柜臺的轉(zhuǎn)型,提出了自己更多的思考,會計人員客戶經(jīng)理化比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計人員必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。
四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學,腳踏實地的工作信念,責任感強,服務(wù)態(tài)度好,做到了吃苦耐勞,團結(jié)同事,積極進取。我時刻謹記自己代表著建行,維持建行的良好公眾形象是自己應盡的本分。
如果有幸我競爭到七級對公客戶經(jīng)理,我將在以下方面做出努力:
一、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。客戶經(jīng)理更是金融服務(wù)輸出的重要通道,我會積極的培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,努力塑造良
好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口,強化服務(wù)意識,牢記服務(wù)宗旨,提高服務(wù)水平和和客戶滿意度。
二、服從領(lǐng)導安排,及時進入角色,工作中以身作則,大膽創(chuàng)新,發(fā)揚團隊精神,充分配合部門全體人員工作,以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。
三、繼續(xù)發(fā)揚勤奮好學、吃苦耐勞的優(yōu)良作風。積極主動的掌握和更新金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度,勤奮好學,搞懂、學會。在工作中堅持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風,積極發(fā)揚表率激勵作用。
這次支行公開競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù),為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺,我會把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗,無論結(jié)果如何,我都要衷心感謝各位領(lǐng)導和同事的大力支持和幫助。我會一如既往,繼續(xù)努力工作,為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢獻!
謝謝大家篇四:興業(yè)銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿
請相信,我能行
----興業(yè)分行客戶經(jīng)理競聘演講稿
文章導讀:客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認真做好這一工作,切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!我叫xxx,19xx年出生,xx學歷,經(jīng)濟師職稱。我現(xiàn)在擔任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理,今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!(堅定、自信的)
(下面的介紹要真誠、謙虛,同時要充滿自信)我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以
勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現(xiàn),我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻,為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來,我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標計劃的監(jiān)測和控制,加強了業(yè)務(wù)的組織推動,帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標計劃,受到了領(lǐng)導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于xxxx學校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務(wù)水平,為我做
好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內(nèi)控意識較強,在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為先進工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場為導向,腳踏實地、勤奮工作,加強營銷力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點 的時候要提高語調(diào),注意抑揚頓挫)
第一、主動工作,進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認真做好這一工作,切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,不遺余力做好營銷工作,全面完成各項銷售任務(wù)指標。一方面,我要在認真分析的基礎(chǔ)上,有針對、有側(cè)重地開展工作,進一步提高自己的市場拓展能力,力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識,實行動態(tài)管理,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,充分挖掘客戶貢獻潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時,我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實承擔起自己的職責,防犯金融風險。
第四、嚴謹認真,做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,做好差異性管理和個性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時,我要對重點客戶進行逐一梳理,整理出一批目標客戶名單,建立目標客戶庫,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學而不思則罔,思而不學則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,要認真學習金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認真學習各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風行的工作作風,以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實承擔起自己的責任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇?。ńY(jié)尾部分應當講得有激情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
我的演講完畢,謝謝大家!篇五:銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx,歲,19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗,本著提高自己,改變自己人生的舞臺,今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對客戶經(jīng)理的認識: 客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式,開始主動出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務(wù),營銷銀行產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來,泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進入,銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天,會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
參加今天的競聘,我認為自己有以下優(yōu)勢:
1、有著較強工作責任心和進取心。做到干一行愛一行,對待工作認真負責。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。這次競聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護,不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。以上是我的競聘報告,不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正,如果這次競聘成功,我將履行諾言,以優(yōu)良的工作作風開展新的局面,如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在以后的工作中加倍努力,為我農(nóng)行貢獻自己的一份力量。
第三篇:對公客戶經(jīng)理競聘
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!大學畢業(yè)于xxxxx,所學專業(yè)是統(tǒng)計學,統(tǒng)計學的學習使得我的思維更加縝密,在大學期間除了完成基本學業(yè)以外,我考取了大學英語四六級證書、基金從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證以及初級會計職稱證書。
今天我要競聘的崗位是對公客戶經(jīng)理。對于為什么競聘對公客戶經(jīng)理,我認為自己具備以下特質(zhì):
一是性格開朗外向,喜愛結(jié)識朋友。自入行以來,我積極參與支行工會、黨委及團委組織的各項活動,包括戶外郊游、分行運動會、三八節(jié)園藝插花、微黨課大賽、還有2018年春晚的主持等等。通過參加各項活動不僅結(jié)識了好友,同時也提高了自己的綜合素質(zhì)水平。
二是責任心較強,對待工作盡職盡責。作為黨支部的組織委員,我主要負責黨支部會議記錄書寫和黨費收繳等工作,并協(xié)助支部書記發(fā)展新生力量。
三是做事踏實肯干。作為一名普通柜員,對待工作非常認真,堅持辦好每一筆業(yè)務(wù),服務(wù)好每一位客戶。入行至今,未發(fā)生一筆操作風險事件及客戶投訴事件。除了做好日常柜面業(yè)務(wù)以外,我還積極承擔網(wǎng)點現(xiàn)金庫管理員及5個9大庫的職責。
四是具有一定的營銷能力和團隊協(xié)作能力。每次去大堂支援的時候,都與大堂同事高效配合,全力營銷E生活,融E聯(lián)、速通卡等小指標,可以保證每天一定的營銷量。除此外,在一季度開門紅,我與客戶經(jīng)理共同營銷保險,出單總額達100萬。
以上就是我的自我介紹和工作陳述,謝謝領(lǐng)導的聆聽!
第四篇:銀行對公客戶經(jīng)理競聘演講稿
銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導、各位評委、同事們: 大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 xxx,今年 x 歲,xx 學歷、中共黨員、xx 職稱。2005 年,我進入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了 4 個年頭。這 4 年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應當協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我 一 說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘材料 各位領(lǐng)導、各位同事: 大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次 展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識??蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競
聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事: 大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導提供這次機會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備??蛻艚?jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負責維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負責人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網(wǎng)點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;二,熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。我競聘的優(yōu)勢主要有:一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,實踐經(jīng)驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。我的陳述完了,謝謝大家。篇二:銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 各位領(lǐng)導、各位同事: 大家好! 在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲,中共預備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營
業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。1985年調(diào)入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。 經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為1998先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。1999我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。 “三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。篇三:對公客戶經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好: 首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項目營銷組),2009年我進入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務(wù)實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經(jīng)理這一職。對于對公客戶經(jīng)理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項目客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導做好項目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃指標的執(zhí)行;同時應當協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù) 營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關(guān)系的維護??蛻絷P(guān)系的維護是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。各位領(lǐng)導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項
目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
第五篇:對公客戶經(jīng)理競聘報告
對公客戶經(jīng)理競聘報告
對公客戶經(jīng)理競聘報告由管理資料網(wǎng)整理,對公客戶經(jīng)理既是負責銀行與客戶關(guān)系的業(yè)務(wù),也要負責銀行對外業(yè)務(wù),下面是小編為大家整理的對公客戶經(jīng)理競聘演講詞,內(nèi)容中表達自己對此職位的認識和個人未來發(fā)展計劃。
對公客戶經(jīng)理競聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好:
首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項目營銷組),2009年我進入X行
工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務(wù)實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項目客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導做好項目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃指標的執(zhí)行;同時應當協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本
人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。
一是重/fanwen/1544/視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關(guān)系的維護??蛻絷P(guān)系的維護是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為XX的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家
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