第一篇：提高郵政職工隊伍素質(zhì) 促進郵政企業(yè)發(fā)展

提高郵政職工隊伍素質(zhì) 促進郵政企業(yè)發(fā)展

人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源將起到最重要的支撐作用。一個現(xiàn)代化的企業(yè)，擁有一支具有高素質(zhì)的人才隊伍，不僅是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石、參與市場競爭的優(yōu)勢，而且還可以成為企業(yè)長遠發(fā)展的推動力。一個立于不敗之地的企業(yè)，它一定具備一支精英薈萃的人才隊伍；一個充滿活力、不斷發(fā)展進步的企業(yè)，也必然有一支不停進取、追求完美職業(yè)生涯的職工隊伍，以及一套完善的、與時俱進的人才隊伍建設(shè)的機制和提高職工素質(zhì)的策略。郵政作為傳統(tǒng)的勞動密集性行業(yè)，如何通過提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會經(jīng)濟形勢下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都必須認(rèn)真思考的問題，下面就圍繞這一課題，談?wù)勎覀€人的一些觀點。

一、當(dāng)前郵政職工隊伍現(xiàn)狀

隨著市場競爭的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應(yīng)郵政經(jīng)營發(fā)展新形勢、新任務(wù)的需求。具體表現(xiàn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常只把業(yè)務(wù)發(fā)展、通信能力、財務(wù)收入等指標(biāo)牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對人力資源的分析研究，重視開發(fā)不夠，對職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導(dǎo)不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認(rèn)同感，經(jīng)營思想陳舊，創(chuàng)新意識不強，打不開工作局面。二是隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊。由于現(xiàn)行用人機制的制約，郵政職工隊伍構(gòu)成比較復(fù)雜，在崗職工多為勞務(wù)性用工。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握運用能力較差，難以達到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開展工作。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。近年來隨著郵政業(yè)務(wù)的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營壓力越來越大，主要精力都投入到了業(yè)務(wù)發(fā)展中來，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點的基礎(chǔ)管理相對薄弱，對職工日常學(xué)習(xí)及教育組織不夠；有的工作方法簡單，甚至以罰代管，難以起到應(yīng)有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。四是目前許多崗位存在著勞務(wù)工，勞務(wù)工待遇偏低、同工不同酬，在冊職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進口不嚴(yán)、出口不暢，沒有切實形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費。五是個別企業(yè)對職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長期性、艱巨性認(rèn)識不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓(xùn)、監(jiān)督、落實、考核機制。加之隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及新舊體制的交替，個別職工受社會不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對待用戶生、冷、硬、頂，嚴(yán)重損害了企業(yè)形象及用戶的利益。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。因此，各級郵政部門正確分析目前職工隊伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應(yīng)有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當(dāng)務(wù)之急。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強有力的人力支撐和精神源泉，成為無本之木、無源之水。

二、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實意義

（一）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是職工個人成長成才的需要。

21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時代，學(xué)習(xí)是這個時代對每一個人的要求。作為一名員工，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高、不斷進步、不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，競爭的市場已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單

一、技能低下的勞動者。

（二）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。

人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。我們正處在一個科技創(chuàng)新、競爭激烈的時代，在科學(xué)技術(shù)日益成為先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當(dāng)今時代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊伍，對于一個企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。

（三）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是建設(shè)和諧社會的需要。

提高職工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的“工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進一步增強主動性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。

三、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的有效途徑

（一）、提高對職工隊伍素質(zhì)教育重要性的認(rèn)識

充分認(rèn)識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實。大力推進素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開現(xiàn)代化的員工。沒有人的全面發(fā)展，就沒有企業(yè)的全面進步；沒有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒有企業(yè)綜合實力的增強。實施素質(zhì)工程既是維護職工根本利益，也是推進郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。郵政三年扭虧實踐無可辯駁地告訴我們，在知識經(jīng)濟時代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競爭中，把握市場脈搏，立于不敗之地。因此我們必須充分認(rèn)識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達成共識，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實、同考核。認(rèn)真領(lǐng)會掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長期性、艱巨性的特點，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，在實踐中逐步健全和完善職工教育培訓(xùn)的管理體系，結(jié)合實際制定適合本單位素質(zhì)工程的長遠 規(guī)劃和階段目標(biāo)，堅決克服時松時緊、忽冷忽熱的做法，科學(xué)有序、分層實施，穩(wěn)步推進素質(zhì)工程全面深入地開展，以階段性的成果促進素質(zhì)工程長遠目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）、加強郵政企業(yè)文化建設(shè)

1、堅持以人為本的理念。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒?，充分利用文化宣傳陣地，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論，深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、核心和精神實質(zhì)，與時俱進，積極培育和提煉實合自身實際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念和群體意識植根于職工的思想深處，從而推動職工整體素質(zhì)的提升。

2、培養(yǎng)職工的集體榮譽感。從關(guān)心職工、愛護職工，為職工辦實事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細做好職工的思想引導(dǎo)，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境，因勢利導(dǎo)，循序推進，使職工自覺地服從整體，謀求一致，鍥而不舍，踏實工作，真正體現(xiàn)出“局興我榮，局衰我恥”的精神，不斷增強與企業(yè)同呼吸共命運的意識，創(chuàng)造性地開展工作。

3、堅持從職工中來到職工中去。要善于總結(jié)郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型人物和先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，弘揚正氣，抵制歪風(fēng)，形成良好的局風(fēng)。大力推進局務(wù)公開，認(rèn)真實施民主理財制度，充分調(diào)動職工參與經(jīng)營管理及企業(yè)文化建設(shè)，以點帶面使企業(yè)文化建設(shè)成為廣大職工的自覺行為。堅持把優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作及職業(yè)道德教育有機結(jié)合，實施“制度加情感”的人性化管理模式。

4、努力實現(xiàn)思維創(chuàng)新。積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新途徑，堅決避免閉門造車和空洞的理論說教。使企業(yè)文化建設(shè)突出“以人為本”的思想，做得實，看得見，達到人人重視，人人參與，共同提升，真正成為凝聚職工向心力的精神密碼。

（三）、深入開展素質(zhì)教育活動全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。

隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展，郵政企業(yè)對管理和生產(chǎn)人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及各種知識與能力的要求越來越高。強化教育培訓(xùn)，建立各層次的職工教育培訓(xùn)體系，在素質(zhì)工程中尤為緊迫和重要。教育培訓(xùn)必須必須牢固樹立為郵政企業(yè)服務(wù)的思想，加強人員培訓(xùn)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“干啥學(xué)啥，求真務(wù)實”的原則有計劃、有組織、有層次地進行培訓(xùn)。新上崗人員必須通過崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗；在崗人員要全面輪訓(xùn)，通過“送出去，請進來”、“傳幫帶”等靈活多樣的形式有針對性開展強化訓(xùn)練，做到持證上崗、規(guī)范服務(wù)。堅決克服“近視眼”的短期行為，克服一切困難，加大教育資金投入，完善教學(xué)設(shè)施，廣泛掀起職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)活動的新高潮，鼓勵職工愛崗敬業(yè)、一專多能，爭做復(fù)合型人才，確保職工教育培訓(xùn)人人有熱情，個個齊參與，培訓(xùn)有記錄、有考核、有實效，使員工在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時獲得個人的發(fā)展和提高，以達到職工隊伍整體素質(zhì)全面提升的效果。重點抓好以下幾個方面：

1、切實抓好政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊伍思想政治素質(zhì)。

一是把學(xué)習(xí)政治理論與工作實際結(jié)合起來，使廣大干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是抓好干部職工的思想道德和職業(yè)道德建設(shè)。堅持以人為本，狠抓以愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使干部職工成為熱愛郵政事業(yè)的奉獻者、精通業(yè)務(wù)的進取者、文明高效的服務(wù)者。三是深入開展普法宣傳教育。通過深入學(xué)習(xí)鄧小平民主法制理論和依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略和氣象法規(guī)知識，培養(yǎng)干部職工的法制觀念，增強遵紀(jì)守法、依法維護自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督意識，重點抓好全體職工的學(xué)法用法工作，提高干部職工的法律意識和解決各種服務(wù)糾紛的水平和能力。同時，要拓展知識領(lǐng)域，全面提高干部職工隊伍的綜合素質(zhì)，使干部職工以良好的精神風(fēng)貌、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成工作任務(wù)。

2、加大業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，努力提高職工的業(yè)務(wù)水平。

作為一名合格的郵政職工，要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，因此要經(jīng)常性地組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)技能競賽，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，更好地為社會客戶服務(wù)。

3、加強科學(xué)文化教育，努力提高職工隊伍的文化素。

當(dāng)今社會已經(jīng)進入二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是信息社會，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，如果知識不更新，不掌握新知識、新技術(shù)就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，因此要鼓勵干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自修學(xué)習(xí)和電腦知識的學(xué)習(xí)，掌握一定的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，并把所學(xué)的知識運用到工作實踐中去，提高工作水平。

4、繼續(xù)強化實施人才工程。

一是要研究制定郵政管理、技術(shù)、營銷、技能人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，擴大郵政人才總量，改善人才隊伍知識結(jié)構(gòu)的總體建設(shè)目標(biāo)，加快引進函件、金融、速遞物流、保險等專業(yè)急需的高層次專業(yè)人才。二是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷充實營銷隊伍，建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流等業(yè)務(wù)為重點，多專業(yè)、多層次、專兼結(jié)合的營銷隊伍。三是突出基層骨干隊伍建設(shè)，從機關(guān)選拔年輕干部到基層任職鍛煉，充實和加強基層管理力量，要加強大學(xué)生農(nóng)村支局長隊伍建設(shè)，為基層充實力量。四是要開展大規(guī)模培訓(xùn)，提高職工隊伍素質(zhì)，繼續(xù)大規(guī)模開展職業(yè)技能鑒定工作，加快職業(yè)技能鑒定體系建設(shè)，同時，建立完善培訓(xùn)師隊伍選拔培養(yǎng)機制、管理機制和激勵機制，建立一支省、市、縣三級、覆蓋郵政各專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍。

（四）、大力推進三項制度改革，構(gòu)建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人機制。

用人機制改革主要是建立一套人員招聘、競爭上崗、動態(tài)考核的機制。以推進勞動人事制度改革、勞動用工制度改革、勞動分配制度改革三項改革為載體，徹底改變“干 瞎干好一個樣，干多干少一個樣”的不合理現(xiàn)象，任人為賢，按績考核，動態(tài)管理，充分體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的分配原則，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，多層次、全方位地激發(fā)和調(diào)動職工的工作熱情，團結(jié)和凝聚職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而發(fā)揮各自的潛能，形成發(fā)展的合力。要堅持“以人為本”的管理原則，正確認(rèn)識職工的需要和需求，積極引導(dǎo)、不斷增強全體職工的認(rèn)同感，使職工牢固樹立企業(yè)理念、企業(yè)精神，切實增強榮辱感，增強凝聚力。要千方百計克服困難，努力創(chuàng)造條件，激勵職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)，以職工素質(zhì)的提升促進企業(yè)競爭的實力的增強。嚴(yán)格推行崗位競爭制度，切實改變正式工、勞務(wù)工同工不同酬、分配不合理的現(xiàn)象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，嚴(yán)把用人關(guān)，面向社會公開招聘優(yōu)秀員工；暢通出口關(guān)，堅決清理低素質(zhì)或不勝任工作的人員，以嚴(yán)格的制度和利益導(dǎo)向機制使企業(yè)急需的人才留得住，在崗職工人人有危機感，人人有競爭壓力，并把壓力變動力，充分體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的具體行動中，這樣才能促進職工整體素質(zhì)不斷提高，努力營造上下一心抓發(fā)展，人人爭先比奉獻的良好氛圍，為打造現(xiàn)代郵政品牌提供堅強的人力資源支撐和無窮的動力源泉。

總之，大力推進素質(zhì)工程，提升職工素質(zhì)，既是郵政客觀現(xiàn)狀的迫切要求，也是實現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。我們只有立足戰(zhàn)略高度，把其擺到與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位常抓不懈，突出重點，分步實施，循序漸進，齊抓共管，才能使素質(zhì)工程全面推進，取得實效，以職工隊伍整體素質(zhì)的提升促進傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需要，適合競爭的需求，進而推進現(xiàn)代郵政目標(biāo)堅定地挺進，永保生機和活力。

第二篇：提高隊伍素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

文章標(biāo)題：提高隊伍素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

在現(xiàn)代市場競爭中,企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊伍素質(zhì)的高低。只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會有強烈的責(zé)任感、進取心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動技能；只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會形成企業(yè)精神并作用于生產(chǎn)、管理等各方面；只有高素質(zhì)的員工隊伍，才能創(chuàng)造出企業(yè)發(fā)展的新輝煌。

開展全員素質(zhì)教育,加

強科學(xué)知識、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，使員工及時掌握先進的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實踐應(yīng)用能力，是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑。

“十一五”，是指揮部加快建設(shè)具有國際競爭力的跨國石油工程技術(shù)服務(wù)公司的關(guān)鍵時期。面對新的形勢，能否堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)保持快速發(fā)展的強勁勢頭，不斷增強企業(yè)綜合實力和核心競爭力，提高員工隊伍整體素質(zhì)至關(guān)重要。

站在企業(yè)發(fā)展的新高度，充分認(rèn)識實施“人才強企工程”的重要性

指揮部高度重視人力資源開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作規(guī)劃納入企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃之中。在年初召開的指揮部黨委擴大會、三屆二次職代會暨2006年工作會議上，袁明生指揮在工作報告中把人力資源開發(fā)確定為“十一五”的“八大目標(biāo)”之一，排在了“四種資源”之首，提出要全面實施“4158”人才強企工程，加快經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能3支隊伍建設(shè)，滿足企業(yè)發(fā)展需要。把提高員工隊伍素質(zhì)，上升到推進指揮部可持續(xù)發(fā)展的高度來認(rèn)識，具有科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

2006年是指揮部“十一五”的開局之年，也是指揮部實施精細化管理、全面提高管理水平的一年。落實好人才工程建設(shè)，全面提高員工隊伍素質(zhì)，對指揮部增強企業(yè)實力、續(xù)寫新的輝煌至關(guān)重要。在2006年工作部署中，指揮部確定了“全面加強員工隊伍建設(shè)，提高人力資源開發(fā)水平”的工作思路，提出要牢固樹立科學(xué)的人才觀，以能力建設(shè)為核心，緊緊抓住引進、培養(yǎng)、使用三個環(huán)節(jié)，開發(fā)利用好人力資源。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)管理能力，全面提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工積極性，目的就是要培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要、具有良好職業(yè)素質(zhì)的員工隊伍，為指揮部的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

為了全面實施“人才強企工程”，提高員工隊伍整體素質(zhì)，指揮部制定下發(fā)了《吐哈石油勘探開發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點》，明確了全年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想,提出了全年計劃培訓(xùn)9395人次，其中管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)2035人次，操作及服務(wù)人員培訓(xùn)7360人次，員工培訓(xùn)率達到55％以上等7項目標(biāo)任務(wù)和5項工作重點，制定了具體措施和各類員工隊伍詳細的培訓(xùn)計劃。指揮部要求各單位認(rèn)真貫徹落實集團公司工作會議和指揮部“三會”精神，緊緊圍繞指揮部全面實施“市場提升、持續(xù)創(chuàng)新、打造品牌”三大戰(zhàn)略要求，落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高員工隊伍整體素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力為目的，以“4158”人才工程為核心，以“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武，提高員工技能”活動為載體，努力造就高素質(zhì)經(jīng)營管理人才、高水平專業(yè)技術(shù)人才、高技能操作人才，加強“三支隊伍”建設(shè)，穩(wěn)步推進指揮部培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展，為指揮部持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供人才保證。

把提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，全面落實培訓(xùn)計劃

今年以來,指揮部人事勞資處緊密圍繞指揮部生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育為重點，以全面提高員工的整體素質(zhì)為目標(biāo)，積極推進培訓(xùn)工作的科學(xué)化管理,進一步加強培訓(xùn)體系建設(shè)，建立健全各項管理制度，促進培訓(xùn)工作制度化。在提高培訓(xùn)質(zhì)量上下工夫，努力搞好培訓(xùn)項目策劃和教學(xué)管理組織，認(rèn)真落實全年培訓(xùn)工作計劃,重點抓好針對指揮部中高級管理人員、專業(yè)技術(shù)骨干和高級操作技能人才三支隊伍建設(shè)的集團公司級、指揮部級和各單位自主培訓(xùn)3個層面的各類培訓(xùn)工作,員工培訓(xùn)按照計劃順利實施。

在培訓(xùn)工作實施上,根據(jù)指揮部生產(chǎn)實際，指揮部人事勞資處深入基層單位和機關(guān)處室進行現(xiàn)場調(diào)研、了解培訓(xùn)需求情況，結(jié)合集團公司培訓(xùn)計劃，編制下發(fā)《吐哈石油勘探開發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點》，系統(tǒng)部署指揮部2006年培訓(xùn)工作，對指揮部各級培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)工作提出具體任務(wù)和要求，促使各項培訓(xùn)工作提高到一個新的水平。

加大員工培訓(xùn)工作力度，全面推動各項培訓(xùn)工作的有序開展。加大對管理人員的知識更新培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，不斷提高管理人員的經(jīng)營管理能力和政策業(yè)務(wù)水平。上半年，在太湖培訓(xùn)基地舉辦一期有41名科級干部參加的管理知識培訓(xùn)班，并組織他們到國內(nèi)知名企業(yè)進行考察學(xué)習(xí)，收到良好效果。繼續(xù)抓好各類管理干部的崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高工作水平。上半年，在太湖、哈密相繼舉辦了檔案管理人員培訓(xùn)班、服務(wù)禮儀和寫作技能等培訓(xùn)班。選送43名管理干部參加集團公司、自治區(qū)舉辦的統(tǒng)計、審計、保險、工商管理等培訓(xùn)班。重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從業(yè)教育，增強拒

第三篇：淺談如何提高職工隊伍素質(zhì)

淺談如何提高職工隊伍素質(zhì)

隨著市場化經(jīng)濟的不斷深入和改革開放力度的不斷增強，企業(yè)之間的競爭將日趨激烈，非運輸企業(yè)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)”最先體現(xiàn)的不適應(yīng)，就是人員素質(zhì)的不適應(yīng)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支思想先進、技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖?，是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)。企業(yè)對員工素質(zhì)的進一步培養(yǎng)要著重開展好以下幾方面工作：

一、加大職工教育培訓(xùn)與管理力度

企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓(xùn)來提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本大幅增值。提高職工素質(zhì)建設(shè)必須有計劃、有目標(biāo)、有措施，它是一個漸進過程，必須加強協(xié)調(diào)管理，并與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實際，要科學(xué)、規(guī)范。特別是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要做到以下三點：

1、要與企業(yè)的需求相吻合。我們公司每年都面臨繁重的經(jīng)營轉(zhuǎn)型、市場拓展等重要工作任務(wù)，其中最缺乏的就是經(jīng)驗總結(jié)、成果積累，這就需要開闊的知識視野和較強的專業(yè)能力。要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、又紅又專的企業(yè)經(jīng)營管理人才，培養(yǎng)適應(yīng)各個層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補。

2、要與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng)。如果職工感覺培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠遠高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達到的狀態(tài)時，1職工就會失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓職工感覺得通過努力是可以達到的。

3、要與職工的水平相對應(yīng)。每個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識都不同，培訓(xùn)部門一方面要劃分不同層次的職工區(qū)別對待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視職工的層次安排與該層次職工的水平相對應(yīng)的內(nèi)容。如果參差不齊的職工參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺太膚淺有的人感覺太深奧。不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，都要對自身的知識充實和更新，對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學(xué)習(xí)和認(rèn)識。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺、考核待遇體系，促進職工成才 教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺，吸引職工廣泛參與。企業(yè)要鼓勵職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。并且要堅持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。

1、建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系。建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡(luò)，大力推進建設(shè)與國家職業(yè)資格證書制度相吻合有關(guān)企業(yè)制度。凡技術(shù)復(fù)雜、通用性強的工種，均需經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，對技術(shù)水平高，成績突出的優(yōu)秀工人可提拔使用。

2、樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤。除了高學(xué)歷的人才，高級工人也是人才，是應(yīng)用型、技能型人才，是將科學(xué)技術(shù)成果和先進工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進經(jīng)濟增長的重要力量。很難設(shè)想，一個單位只需高學(xué)歷人才，而不需要有高技能技工的話，企業(yè)將會怎樣，所以企業(yè)應(yīng)加強對高級技術(shù)工人這一人才重要組成部分的認(rèn)識，加強培訓(xùn)，注重培養(yǎng)。在勞動人事、分配制度等方面實施配套改革，打破身份界限，工人也能競爭到技術(shù)管理崗位；對發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用、對生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻的高級技術(shù)工人給予獎勵，樹立當(dāng)技術(shù)工人也能成才的觀念。同時在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，要把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格。如對班、組長這個崗位應(yīng)具備什么樣的技能水平，作出一個具體的要求，對從事特有工種的人員也應(yīng)做出一個標(biāo)準(zhǔn)來，從而調(diào)動職工提高技能水平的積極性。

3、要把人才、技能要素滲透到各種分配和工資待遇中去。落實工資待遇是提高職工技能水平的一個重要的環(huán)節(jié)。在實施中，重點突出崗位對技能水平的要求，體現(xiàn)專業(yè)技能水平在職工上崗、工資待遇中所占的份額，并結(jié)合企業(yè)的工資體制及經(jīng)濟承受能力，不搞一個模式，要進行大膽的嘗試，拿出比較合理有效的方案來。把工資設(shè)計與技能水平相聯(lián)系，把職工的技能水平作為提高職工工資待遇的重要條件之一。

4、開展勞動競賽，激發(fā)職工提高技能的積極性?？梢蚤_展多面手比賽，培養(yǎng)種子手隊伍，搞好各項勞動競賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動等，激發(fā)調(diào)動職工獲取知識、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展

示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全體職工職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時期新挑戰(zhàn)，促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)。

三、以人為本，維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

以人為本，就是要把“員工”作為管理活動的核心和最重要的資源，通過各種措施提高員工的能力，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。其主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、認(rèn)識人。首先確定人的主導(dǎo)地位，圍繞著如何調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切經(jīng)營管理活動。因為，決定一個企業(yè)是否有良性發(fā)展能力的決定性因素在于員工所擁有的知識、智慧、才能和技巧。員工才是生產(chǎn)管理活動的主體，是一切資源中最重要的資源。

2、發(fā)展人。智慧勞動者是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，充分發(fā)揮其作用，是企業(yè)管理的基本出發(fā)點。組織開展各項工作是為了盡可能充分地發(fā)揮人的聰明才智，釋放其能，讓員工以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到生產(chǎn)、管理中去，從而使員工能夠得到全面的發(fā)展，真正提高他們的工作生活質(zhì)量。

3、尊重人。每個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個有尊嚴(yán)的人都會對自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4、培養(yǎng)人。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍對企業(yè)發(fā)展是

至關(guān)重要的，因此，企業(yè)應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。職工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為職工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個職工在知識經(jīng)濟大潮中不至于因知識落伍而失業(yè)。

四、強化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育

思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟大潮中必須修好的一課。此外，企業(yè)還必須貫徹國家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實開展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動有關(guān)部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認(rèn)證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動落實職工技術(shù)創(chuàng)新獎勵制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進企業(yè)效益的提高和推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。

五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機制和氛圍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問題。要做好以下幾點：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機制；

2、建有多元化回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

3、形成學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍；

4、具有實

現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；

5、工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。所謂工作學(xué)習(xí)化，是將一項工作視為一個最好的機會，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法并促進專業(yè)知識的增長。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機制建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識上，然后再設(shè)計一個切實可行的培訓(xùn)計劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

總之，提高職工隊伍素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實事求是，常抓不懈，才能為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

第四篇：郵政職工心得體會

心得體會

來郵政工作已經(jīng)8個多月了?；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實也很滿足。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。

在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知

識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認(rèn)識。

在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在2子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。

在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

基層的生活是真實的，我學(xué)會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think

big ,do small.夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

第五篇：郵政職工自我鑒定

郵政職工自我鑒定

半年前，我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實習(xí)生在里面工作，這段時間里掌握了很多專業(yè)的知識，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴，以下就是實習(xí)鑒定，郵政職工自我鑒定。

記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。

我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等，自我鑒定《郵政職工自我鑒定》。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

實習(xí)的經(jīng)歷已經(jīng)使我對這個行業(yè)有了比較深刻的了解，對郵政的運作的掌握的不少，和同事的關(guān)系也非常融洽，我相信的以后的工作中，一定會更加得心應(yīng)手，做出更好的成績。

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郵政儲蓄員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 本文由 自我鑒定網(wǎng) 提供參考!來郵政儲蓄工作已是半年的時間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的