第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作-社區(qū)網(wǎng)格管理員考試

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作-社區(qū)網(wǎng)格管理

員考試

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的幾點(diǎn)思考

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的幾點(diǎn)思考

1、社區(qū)網(wǎng)格化管理，是近年來各地積極探索和大力推廣的一種新型社區(qū)管理模式。其基本思路，就是在街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，將城市基層劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建社區(qū)信息化平臺(tái)，以網(wǎng)格化的方式，來整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理科學(xué)化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化。

2、社區(qū)網(wǎng)格化管理，源自北京等城市對(duì)“萬米網(wǎng)格”城市管理系統(tǒng)的探索和實(shí)踐。從發(fā)達(dá)城市多年來的實(shí)踐看，社區(qū)網(wǎng)格化管理的總體思路和技術(shù)條件

已基本成熟，社會(huì)認(rèn)知度也越來越高。特別是城市管理、計(jì)劃生育、社區(qū)黨建等方面的持續(xù)探索，為社區(qū)管理網(wǎng)格化提供了豐富經(jīng)驗(yàn)。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，對(duì)于貫徹落實(shí)十六屆六中全會(huì)精神，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，完善基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，具有重要的意義?？梢灶A(yù)言，社區(qū)網(wǎng)格化管理，將逐漸成為我國(guó)城市基層社會(huì)管理的一個(gè)重要手段。

3、自2000年以來，我市圍繞社區(qū)建設(shè)做了大量工作，取得顯著成效，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)“有人、有錢、有章、有地方”辦事，社區(qū)建設(shè)總體水平處于全省前列。各街道、社區(qū)為延伸社區(qū)管理，在分片包干、建立責(zé)任區(qū)、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)等方面進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新，為推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理奠定了良好基礎(chǔ)。市、區(qū)一些職能部門在社區(qū)搭建工作平臺(tái)，也力圖以網(wǎng)格化管理來解決自身人手不足等問題。

4、針對(duì)社區(qū)管理中存在的一些弊端，需要有清醒認(rèn)識(shí)。一是社區(qū)事務(wù)繁雜，各方面工作都要進(jìn)社區(qū)，既各自為政，又重復(fù)浪費(fèi)，資源整合不夠，條塊結(jié)合不夠，屬地管理機(jī)制尚不完善；二是社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計(jì)多、報(bào)表多、臺(tái)賬多，管理手段落后，綜合效率不高，信息共享機(jī)制尚未形成；三是社區(qū)相當(dāng)多的時(shí)間和精力花在開會(huì)、迎檢、寫標(biāo)語、整理檔案上了，場(chǎng)面性的活動(dòng)開展較多，社區(qū)工作者“上門服務(wù)”、“面對(duì)面服務(wù)”與群眾要求相比還有一定差距；四是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向較為突出，社區(qū)工作者考評(píng)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，等等。

5、社區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)，是社區(qū)建設(shè)和管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。據(jù)了解，銅官山區(qū)已將該項(xiàng)工作納入今年的主要目標(biāo)任務(wù)，并將啟動(dòng)建設(shè)。社區(qū)管理和公共服務(wù)信息化，需要先進(jìn)的管理模式作為基本框架。今年，我市還將進(jìn)行社區(qū)規(guī)模調(diào)整和社區(qū)居委會(huì)換屆，如何對(duì)

2500戶左右的“大社區(qū)”提供有效服務(wù)，開展長(zhǎng)效管理，就顯得尤為重要。建設(shè)和諧社區(qū)，把“四有”夯實(shí)，向“四優(yōu)”邁進(jìn)，更需要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)管理和服務(wù)模式。因此，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

二

6、社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)是基礎(chǔ)，網(wǎng)格是關(guān)鍵，服務(wù)是本質(zhì)，管理是核心。關(guān)于網(wǎng)格的劃分，外地有不同的模式。在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，可把街道作為一級(jí)網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級(jí)網(wǎng)格。這兩級(jí)網(wǎng)格在社區(qū)建設(shè)和管理中起著主導(dǎo)作用。政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，大都覆蓋到這兩個(gè)層面。有些城市或有些工作的網(wǎng)格劃分，就是把社區(qū)作為基本單位。針對(duì)我市目前的“大社區(qū)”設(shè)置，社區(qū)內(nèi)的管理構(gòu)架，還需要進(jìn)一步明晰。因此，可借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)內(nèi)劃分若干責(zé)任區(qū)，作為網(wǎng)格單元，可稱為“責(zé)任網(wǎng)格”。這樣，“街道－社區(qū)－責(zé)任網(wǎng)格”，就構(gòu)成了城區(qū)三級(jí)網(wǎng)格體系。從延

伸社區(qū)管理、提升社區(qū)服務(wù)的角度，社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，應(yīng)該成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。

7、社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，是對(duì)社區(qū)事務(wù)的責(zé)任承接。通俗理解，就是“公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)，社區(qū)事務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”。目前，我市的社區(qū)事務(wù)主要集中在民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、城管、創(chuàng)建、綜治、黨建等方面，并有進(jìn)一步拓展的趨勢(shì)。社區(qū)內(nèi)的居民樓院、商務(wù)樓宇、街區(qū)、市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、文化體育場(chǎng)館，以及駐區(qū)單位、公共服務(wù)站所、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)民間組織等，均可歸致各個(gè)網(wǎng)格。因此，將社區(qū)事務(wù)逐項(xiàng)分解到每一個(gè)網(wǎng)格，將社區(qū)信息全部定位于每一個(gè)網(wǎng)格，是社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要內(nèi)容。街道、社區(qū)工作人員，除了條線上的職責(zé)，還應(yīng)該在網(wǎng)格內(nèi)找到自己的任務(wù)。專職社區(qū)工作者、黨支部書記、居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、清潔工，以及各方面的社區(qū)志愿者等，共同構(gòu)成了各網(wǎng)格的責(zé)任主體。總之，參與公共服務(wù)，促進(jìn)依法治理，保障群眾監(jiān)督，履行社會(huì)責(zé)任，是社區(qū)

網(wǎng)格的主要職責(zé)。

8、社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，可分為兩大類。第一類，居民區(qū)網(wǎng)格，即以居民區(qū)為主體的責(zé)任網(wǎng)格。第二類，單位網(wǎng)格，即以轄區(qū)單位為主體的責(zé)任網(wǎng)格，以及屬于非居民區(qū)類別的其他網(wǎng)格。從街道、社區(qū)的主要職責(zé)看，目前的管理重點(diǎn)是居民區(qū)網(wǎng)格。而涉及計(jì)生、綜治等方面的社區(qū)事務(wù)，還需要單位網(wǎng)格發(fā)揮作用，以達(dá)到“共駐共建”的要求。單位網(wǎng)格的劃分，應(yīng)符合以下條件：區(qū)域相對(duì)完整；具有較大的占地范圍和管理規(guī)模；以非居住功能為主導(dǎo)；與居民區(qū)邊界清晰；有獨(dú)立設(shè)置的穩(wěn)定性和持續(xù)性；能切實(shí)履行網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)責(zé)任和公共義務(wù)。對(duì)于那些占地較小的單位，則以就近納入居民區(qū)網(wǎng)格為宜。

9、社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，在具體劃分時(shí)應(yīng)注意銜接以下因素。一是居民小組和黨支部管轄區(qū)域的劃分；二是物業(yè)管理區(qū)域的劃分；三是市容環(huán)境衛(wèi)生和城管執(zhí)法區(qū)域的劃分；四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)區(qū)

域的劃分；五是治安及戶籍管轄區(qū)域的劃分；六是小學(xué)學(xué)區(qū)的劃分?？偟囊?，就是促使政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)，能覆蓋到社區(qū)、延伸到網(wǎng)格。按戶籍人口統(tǒng)計(jì)，每個(gè)居民區(qū)網(wǎng)格以“250戶以上、500戶以內(nèi)”為宜。這樣一片區(qū)域，有利于社區(qū)工作者包干負(fù)責(zé)，上門調(diào)查，面對(duì)面服務(wù)。

10、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，是加強(qiáng)基層管理、完善公共服務(wù)、建設(shè)和諧社區(qū)的需要，同時(shí)也是社區(qū)管理模式的重要轉(zhuǎn)型?！靶畔⒒脚_(tái)、網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、社會(huì)化監(jiān)督”，有可能成為社區(qū)工作新模式的基本內(nèi)容和努力方向。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，一方面，要充分體現(xiàn)“數(shù)字社區(qū)、責(zé)任網(wǎng)格”的總體要求，另一方面，要充分體現(xiàn)“和諧社區(qū)、百姓網(wǎng)格”的人文理念。社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，就是要關(guān)注民情、關(guān)懷民生，就是要為老百姓服務(wù)、對(duì)老百姓負(fù)責(zé)，使其真正成為“百姓網(wǎng)格”。

11、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，我們對(duì)

于社區(qū)建設(shè)中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，如“選聘分離”社區(qū)管理體制，社區(qū)工作站設(shè)置，社區(qū)主任和書記“一肩挑”，社區(qū)管理和物業(yè)管理相結(jié)合，社區(qū)平面圖上墻，責(zé)任小區(qū)劃分，計(jì)生“戶況圖”繪制，“1890”社區(qū)服務(wù)，居家養(yǎng)老服務(wù)，“共駐共建”長(zhǎng)效管理機(jī)制，社區(qū)議事委員會(huì)監(jiān)督機(jī)制，社情民意表達(dá)渠道，等等，都應(yīng)予以鞏固和完善?？傊凇皟杉?jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市社會(huì)管理和公共服務(wù)體制內(nèi)，圍繞“四優(yōu)”建設(shè)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)格化，促進(jìn)信息化，努力形成社區(qū)網(wǎng)格化管理的新格局。

三

12、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，對(duì)社區(qū)來說，很重要的方面，就是整合社區(qū)工作資源，強(qiáng)化綜合管理，不斷夯實(shí)“條塊結(jié)合、屬地為主”的社區(qū)工作機(jī)制。同時(shí)，有必要研究和深化“分片包干”責(zé)任制，按照社區(qū)網(wǎng)格化的要求，實(shí)現(xiàn)“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。因此，這就要求廣大社區(qū)工作者，每天到達(dá)工作崗位后，在

不影響專職工作的情況下，至少要到自己所負(fù)責(zé)的“責(zé)任網(wǎng)格”巡查一次；按照規(guī)定，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作；強(qiáng)化“社工”意識(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，與社區(qū)志愿者一起，共同治理網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)事務(wù)，切實(shí)解決社區(qū)居民的矛盾和困難。

13、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，街道作為一級(jí)網(wǎng)格，負(fù)有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實(shí)社會(huì)管理和公共服務(wù)的各項(xiàng)政策、措施。二是堅(jiān)持以社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評(píng)的新機(jī)制。四是設(shè)立街道網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享和交換的平臺(tái)。五是推廣“民情日記”工作法，夯實(shí)社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾

性、公益性和人文性。七是加強(qiáng)街道、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核，研究建立社區(qū)工作者“薪級(jí)補(bǔ)貼”等制度，逐步提高社區(qū)工作者待遇。在網(wǎng)格化管理過程中，還有兩個(gè)重要問題值得研究。一個(gè)是社區(qū)工作“準(zhǔn)入制”，作為一項(xiàng)具體職權(quán)，可放在街道，與屬地管理職責(zé)相適應(yīng)，以促進(jìn)政府購(gòu)買社區(qū)公共服務(wù)機(jī)制的逐步形成；一個(gè)是社區(qū)黨建工作，要在社區(qū)網(wǎng)格化管理中放在突出位置，并滲透到各個(gè)方面，以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)“社區(qū)黨建全覆蓋”。

14、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，城區(qū)各部門的管理職能、工作方式等應(yīng)與之相適應(yīng)。一是區(qū)級(jí)行政職權(quán)和資源要繼續(xù)下沉到街道、覆蓋到社區(qū)，夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。二是各條線的工作進(jìn)社區(qū)都要與網(wǎng)格化管理相銜接，規(guī)范工作機(jī)制，推動(dòng)長(zhǎng)效管理。三是各項(xiàng)公共事務(wù)落地社區(qū)和網(wǎng)格時(shí)要加強(qiáng)協(xié)同，促進(jìn)資源共享。四是各類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等應(yīng)納入統(tǒng)一的平臺(tái)，有利于社區(qū)信息化的推進(jìn)。五

是積極爭(zhēng)取國(guó)家和省、市對(duì)社區(qū)建設(shè)與管理工作的投入、支持，增強(qiáng)保障能力。六是加強(qiáng)與市直部門、系統(tǒng)單位的溝通協(xié)作，促進(jìn)共駐共建。七是按條線對(duì)社區(qū)工作者開展經(jīng)常性培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)工作水平。八是組織開展一些全區(qū)性的活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)網(wǎng)格化管理的氛圍?？傊菂^(qū)各部門在開展工作時(shí)，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成社區(qū)建設(shè)與管理的強(qiáng)大合力。

15、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，在信息化建設(shè)方面要做的工作很多。首先，要加強(qiáng)調(diào)研，有針對(duì)性地考察，制定出一個(gè)總體方案。目前，我市銅官山區(qū)已被省信息產(chǎn)業(yè)廳、省信息辦納入全省社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn)區(qū)，尤其要加強(qiáng)項(xiàng)目研究和包裝，積極爭(zhēng)取政策支持。其次，要著力開展對(duì)銅陵市“百姓網(wǎng)格”社區(qū)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，與專業(yè)公司合作，盡快將該軟件系統(tǒng)在試用的基礎(chǔ)上投入運(yùn)行。某種程度上說，該軟件系統(tǒng)是社區(qū)信息化成敗的關(guān)鍵，一定要從實(shí)際出

發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，并將網(wǎng)格的概念融進(jìn)去，在全面、精細(xì)、有效、快捷上下功夫。第三，要設(shè)立市轄區(qū)公共服務(wù)信息中心，推動(dòng)區(qū)級(jí)中心數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，實(shí)施區(qū)街居三級(jí)聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)工程，促進(jìn)電子政務(wù)與社區(qū)信息化對(duì)接，確保信息暢通與安全。第四，要在市轄區(qū)行政區(qū)劃圖的基礎(chǔ)上，繪制一張“銅陵市中心城區(qū)網(wǎng)格地圖”。實(shí)際上是三級(jí)網(wǎng)格地圖，區(qū)級(jí)，標(biāo)到每一個(gè)社區(qū)；街道，標(biāo)到每一個(gè)責(zé)任網(wǎng)格；社區(qū)，標(biāo)到每一棟樓房、每一條道路、每一項(xiàng)設(shè)施。此外，還應(yīng)建立社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格編碼制度、社區(qū)信息化建設(shè)評(píng)估體系，以及加強(qiáng)市轄區(qū)政府網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)，搭建區(qū)街居三級(jí)辦公業(yè)務(wù)平臺(tái)，等等。

16、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，必須加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作。要按照國(guó)務(wù)院文件要求，大力推進(jìn)公共服務(wù)體系建設(shè)，使政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)；培育社區(qū)服務(wù)民間組織，組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)；鼓勵(lì)和支持各類組織、企業(yè)和個(gè)

人開展社區(qū)服務(wù)；充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)服務(wù)中的作用，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。就銅官山區(qū)來說，當(dāng)前必須抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是區(qū)社區(qū)服務(wù)中心要進(jìn)一步發(fā)展壯大；二是區(qū)行政服務(wù)中心要盡快組建；三是社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)要大力開展。

17、推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，必須加快建立社區(qū)監(jiān)督體制。所謂社區(qū)監(jiān)督，是指社區(qū)居民和社區(qū)黨員，圍繞擴(kuò)大基層民主、維護(hù)群眾利益和構(gòu)建和諧社區(qū)，而開展的群眾性、綜合性、有序性的民主監(jiān)督。具體來說，一是對(duì)延伸到社區(qū)的政府工作的監(jiān)督；二是對(duì)轄區(qū)單位履行社會(huì)責(zé)任、承擔(dān)公共義務(wù)的監(jiān)督；三是對(duì)群眾權(quán)益保障工作開展情況的監(jiān)督；四是對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“八小時(shí)以外”的監(jiān)督。如何開展社區(qū)監(jiān)督，是一項(xiàng)具有探索意義的社區(qū)工作創(chuàng)新。加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，引導(dǎo)居民參與社區(qū)活動(dòng)，有必要對(duì)建立社區(qū)監(jiān)督體制深入研究、大膽實(shí)踐?？傊?jiǎng)?chuàng)新方式方法，順應(yīng)網(wǎng)格化管理要求，搭建社區(qū)監(jiān)督平臺(tái)，尤其發(fā)揮社區(qū)老黨員、老同志的監(jiān)督作用，促進(jìn)公共服務(wù)在社區(qū)開展、基層民主在社區(qū)擴(kuò)大、群眾自治在社區(qū)加強(qiáng)。2016年陜西社區(qū)工作者考試專業(yè)知識(shí)：社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)

中公教育—給人改變未來的力量

2016年陜西社區(qū)工作者考試專業(yè)知識(shí)：社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)

社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。社區(qū)網(wǎng)格主要平臺(tái)有：

1、功能模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)

(1)地圖信息模塊；(2)小區(qū)信息模塊；(3)樓棟信息模塊；(4)房屋信息模塊；(5)人口信息模塊(人口信息查詢、常住人口、流動(dòng)人口、殘疾人、老年人、低保人員)；(6)單位門店信息模塊；(7)校園信息模塊；(8)黨建信息模塊(黨員信息、社會(huì)職務(wù)、少數(shù)民族、宗教信息)；

(9)計(jì)劃生育信息模塊；(10)特殊人群信息模塊；(11)治安信息模塊(值班室信息、巡防隊(duì)信息、紅袖標(biāo)信息、案發(fā)情況)；(12)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(招商引資、安全生產(chǎn))；(13)統(tǒng)計(jì)分析；

2、統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)

(1)智能化統(tǒng)計(jì)當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)所有數(shù)據(jù)；(2)柱狀圖一目了然；(3)餅狀圖全盤分析；(4)案情分析，疏而不漏；

3、社情民意平臺(tái)

指對(duì)街道、社區(qū)、網(wǎng)格以內(nèi)發(fā)生的事件、民眾的矛盾糾紛、問題隱患以及社會(huì)治安等事件的調(diào)處整治、督辦督察等。

4、督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)

(1)排查登記模塊；(2)待處理事件管理模塊；(3)事件列表管理；(4)事件統(tǒng)計(jì)管理。該模塊主要是提供社會(huì)服務(wù)辦事的流程和事項(xiàng)的管理。各個(gè)網(wǎng)格的信息事件，如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心，各級(jí)再進(jìn)行分流處

理，完成后通知上報(bào)人核查，核查滿意結(jié)案。不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

5、考核評(píng)比平臺(tái)

(1)日志管理模塊；(2)績(jī)效評(píng)估管理模塊。

6、指揮中心平臺(tái)

(1)公告管理模塊；(2)個(gè)人通知管理模塊；(3)通知管理模塊；(4)短信管理模塊。

文章來源：陜西人事考試網(wǎng)

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

實(shí) 施 方 案

為進(jìn)一步加提升社區(qū)管理水平，根據(jù)上級(jí)要求，前進(jìn)西路社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化管理模式?，F(xiàn)制訂如下實(shí)施方案：

一、總體要求

以單元網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，整合各種管理資源進(jìn)社區(qū)，進(jìn)網(wǎng)格，實(shí)施全過程、全方位、精細(xì)化長(zhǎng)效管理，全面提升管理水平。

二、網(wǎng)格劃分

每個(gè)干部的包片區(qū)域劃定1個(gè)網(wǎng)格，一共劃分為10個(gè)網(wǎng)格，劃分如下：

放入干部包片表標(biāo)明第一到第十網(wǎng)格把片警協(xié)管員樓棟長(zhǎng)都加上

三、網(wǎng)格人員配置(一)配置方法

1、實(shí)施“五進(jìn)網(wǎng)格”。由街道分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)干部、城管人員、片區(qū)民警、協(xié)管員等統(tǒng)一納入網(wǎng)格，組建網(wǎng)格實(shí)行管理。

2、每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置1名網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，為該網(wǎng)格的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、督辦等工作。(二)職責(zé)分工

網(wǎng)格管理一是由社區(qū)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、發(fā)動(dòng)；二是負(fù)責(zé)摸清網(wǎng)格底數(shù)、建立路藉管理檔案及臺(tái)賬；三是由警衛(wèi)室負(fù)責(zé)網(wǎng)格的日常巡查工作；四是及時(shí)督查、上報(bào)轄區(qū)違反網(wǎng)格管理標(biāo)準(zhǔn)的行為做好查處上報(bào)的問題。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

各個(gè)網(wǎng)格管理標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、市容環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：流動(dòng)攤點(diǎn)及時(shí)取締；無亂牽亂掛、亂涂亂畫；店招標(biāo)牌等設(shè)置規(guī)范，無擅自設(shè)置戶外廣告設(shè)施；無出店占道經(jīng)營(yíng)；道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)及時(shí)；臨街門店自備垃圾容器符合要求，無隨意傾倒垃圾問題；其他違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為得到及時(shí)糾正和查處；無占道焊接、洗車、亂堆放；線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾。

2、無亂搭亂建，違法建設(shè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)；以及其他違反城市規(guī)劃管理規(guī)定的行為得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。

3、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)查處商店高音喇叭、社會(huì)生活噪聲和建筑施工噪聲污染。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

放入社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案[范文模版]

興順社區(qū)網(wǎng)格化” 實(shí)施方案

為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

通過健全單位化、網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級(jí)網(wǎng)格化管理體系，通過單位化管理實(shí)現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺(tái)，通過網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。

二、基本原則

按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯(cuò)、分片包干、全面覆蓋、分級(jí)管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長(zhǎng)效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。

三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。

按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，將社區(qū)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)

物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，通過由物業(yè)提供服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項(xiàng)服務(wù)。

四、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

五、人員力量配備

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記宋秋為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，社區(qū)成員為網(wǎng)格管理員。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，為了落實(shí)責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作的順利開展，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定，興順社區(qū)建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細(xì)化網(wǎng)格化管理模式，讓各項(xiàng)工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，社區(qū)對(duì)劃分的八個(gè)單元分管組長(zhǎng)和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)片區(qū)的工作開展。從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。

各網(wǎng)格人員名單如下： 第一網(wǎng)格：王秀麗 李新華 信息員： 霍鳳芹 侯桂琴 第二網(wǎng)格：于麗娜

信息員：劉振榮、孫淑仁、閆淑媛、尹文章、張樹學(xué)

第三網(wǎng)格：朱麗莉

信息員：張淑鳳、方杰、李福友 第四網(wǎng)格：劉爽

信息員：張艷 第五網(wǎng)格員：方丹

第六網(wǎng)格元：郭俊成信息員：郭玉琴

第七網(wǎng)格員：趙大勇 杜紅梅

信息員：王鳳順

第八網(wǎng)格元：母麗娜

信息員：尹環(huán)云

六、各級(jí)職責(zé)任務(wù)

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級(jí)人員工作職責(zé)及任務(wù)。

（一）書記職責(zé)

社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，并組織實(shí)施，向社區(qū)分管組長(zhǎng)及包戶干部傳達(dá)街道相關(guān)文件，向分管組長(zhǎng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法，召開研判分析會(huì)，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長(zhǎng)職責(zé)

網(wǎng)格組長(zhǎng)為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項(xiàng)工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對(duì)各包戶片區(qū)進(jìn)行管理，對(duì)包戶

干部反饋的問題及轄區(qū)情況及時(shí)解決，解決不了，及時(shí)上報(bào)社區(qū)書記研究解決。

（三）民警職責(zé)

（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊(cè)，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動(dòng)搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策提供第一手資料。

（2）加強(qiáng)人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺(tái)帳，其中包括常住人口登記手冊(cè)、暫住人口登記手冊(cè)、重點(diǎn)人口登記手冊(cè)、出租房屋登記手冊(cè)全部納入管理視線，特別是加強(qiáng)暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控，對(duì)暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情況明，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊(duì)加強(qiáng)巡邏，樹立超前防范的意識(shí)，針對(duì)社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對(duì)社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場(chǎng)所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實(shí)行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)組織樓棟長(zhǎng)和居民小組長(zhǎng)隊(duì)伍開展好群防群治

工作，做好安全防范和社會(huì)治安工作；

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動(dòng)人口管理服務(wù)工作；（3）負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

（4）負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、文化體育教育、弱勢(shì)群體救助、雙擁工作等各項(xiàng)服務(wù)工作；

（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；（6）負(fù)責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時(shí)上報(bào)，定期研判。

（7）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。

七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員按要求通訊工具保持24小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長(zhǎng)第一時(shí)間與社區(qū)書記通報(bào)，社區(qū)書記根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)處置并上報(bào)街道。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據(jù)實(shí)際情況，派專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作。

興順社區(qū)

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

淺淡新形勢(shì)下如何做好社區(qū)的管理與服務(wù)

工作

社區(qū)兩委會(huì)在服務(wù)黨員群眾的日常工作中發(fā)現(xiàn)，隨著城市建沒步伐的加快、人口迅速增加、社會(huì)矛盾凸顯、群眾訴求日益多元化的情況下，為了有效應(yīng)對(duì)這種狀況，XXX社區(qū)2012年3月在XXX辦事處的大力支持下，積極試點(diǎn)社會(huì)管理網(wǎng)格化管理模式，最終達(dá)到優(yōu)化管理與服務(wù)的目的。通過20l2年的探索運(yùn)行和2013年的不斷完善，社區(qū)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)、成效明顯，群眾的幸福感明顯堤升，社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感眀顯增強(qiáng)。主要有以下三個(gè)方面做法：

一、改革管理方式

2012年3月社區(qū)按照方便管理、便民服務(wù)的原則、以300-600戶為單位將社區(qū)合理劃分為12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都配備了網(wǎng)格長(zhǎng)、副網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格管理員、協(xié)管員若干名，人員包括駐社區(qū)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部、駐段民警、居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、治安協(xié)警、城管協(xié)警、小區(qū)物業(yè)管理人員等，并將他們的姓名、聯(lián)系方式等信息在各自的網(wǎng)格中進(jìn)行公示，保證社區(qū)群眾有需求時(shí)隨時(shí)隨地聯(lián)系得到工作人員，切實(shí)解決了社區(qū)管理中“誰來管、管什么、怎什管”的問題。

1、編織全員化的責(zé)任網(wǎng)，解決管得住 的問題, 將駐社區(qū)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部、駐段民警、居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、協(xié)管員分配到各自的網(wǎng)格，實(shí)行掛牌上崗, 釆取一格多員、一員多責(zé)的梱綁式管理與服務(wù)模式，使每個(gè)網(wǎng)格的所有事務(wù)處理有分工、有落實(shí)、有實(shí)效、有結(jié)果、有反饋，確保網(wǎng)格管理與服務(wù)工作健康有序推進(jìn)。

2、編織全觸角的信息網(wǎng)，解決管得來的問題, 按照以房找人、以人找房 和以證管人、以業(yè)管人的工作思路，整合各方資源，集中人力、物力、時(shí)間開展對(duì)居民的各類信息的收集整理，建立社區(qū)社會(huì)管理與服務(wù)群眾的基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)行人來登記、人走注銷的動(dòng)態(tài)管理辦法，確保網(wǎng)格情況更詳實(shí)、信息掌握更全面。

3、編織全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)，解決管得好的問題；建立社區(qū)便民服務(wù)中心、完善各項(xiàng)辦事程序、方便群眾辦理日常事務(wù)，同時(shí)到網(wǎng)格開展“進(jìn)百家門、知百家情、辦百家事、解百家難、暖百家心”活動(dòng)，真正讓居民群眾辦小事不出網(wǎng)格、辦大事不出社區(qū)，確保為群眾提供方便快捷、熱情周到的服務(wù)。

二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

社區(qū)在網(wǎng)格管理模式的基礎(chǔ)上結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際逐步建立了服務(wù)轄區(qū)單位和黨員群眾的四個(gè)工作機(jī)制。一是建立社區(qū)信息動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，依托社區(qū)警務(wù)室建立社區(qū)人口信息庫(kù)，尤其是實(shí)現(xiàn)了對(duì)流動(dòng)人口及重點(diǎn)特殊人群信息采集的全覆蓋，通過實(shí)施網(wǎng)格定期走訪制度和增設(shè)意見建議收集

箱，實(shí)時(shí)更新居民信息、方便群眾建議，更容易全面掌握社情民意。二是建立社區(qū)大黨委聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，由社區(qū)黨委牽頭抓總，與共建單位通過雙月定期聯(lián)席會(huì)議和問題急、難、險(xiǎn)、重需隨即召開會(huì)議的方式共同會(huì)商解決重大事項(xiàng)，常態(tài)化開展互助共建活動(dòng)，整合轄區(qū)資源更好地為覺員群眾服務(wù)。三是建立社區(qū)雙聯(lián)雙幫雙促工作機(jī)制，結(jié)合網(wǎng)格化管理與服務(wù)工作，組織網(wǎng)格中有條件、有特長(zhǎng)、有意愿的人員在各自的網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系1-2戶居民開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展在矛盾糾紛化解、增加社會(huì)救助、共同發(fā)展致富等方面發(fā)揮了很好的促進(jìn)作用。四是建立社區(qū)半小時(shí)服務(wù)工作機(jī)制，對(duì)參與社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)格人員實(shí)行定位、定崗、定責(zé)，明確服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限，要求網(wǎng)格人員接到居民服務(wù)請(qǐng)求后，保證15分鐘內(nèi)有工作人員到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格內(nèi)能解決的，30分鐘內(nèi)辦結(jié)處理，不能辦結(jié)處理的要及時(shí)向社區(qū)、街道反映并做好跟蹤反饋，確保問題得到及時(shí)辦結(jié)。

三、搞好各類服務(wù)

社區(qū)兩委會(huì)工作人員是服務(wù)黨員群眾的主力軍，通過開展崗前培訓(xùn)、學(xué)歷教育、多崗位鍛煉、外出學(xué)習(xí)考察等多種形式，全面推進(jìn)社區(qū)干部隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，不斷增強(qiáng)履行職責(zé)、解決問題和做好群眾工作的能力。大力發(fā)展志愿服務(wù)，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，在全社區(qū)開展頌揚(yáng)社工精神、服務(wù)困難群眾為主題的系列宣傳活動(dòng)，形成“服務(wù)社區(qū)、助人自助” 的良好氛圍，目前社區(qū)黨員志愿者、大學(xué)生志愿者和居民志愿者隊(duì)伍日益壯大，在服務(wù)覺員群眾作用發(fā)揮方面效果明顯。在現(xiàn)實(shí)中重管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象比較普遍的情況下，如何做到管理與服務(wù)并重、有機(jī)統(tǒng)一，近兩年來社區(qū)的貝體做法是在全面推行網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上、建立四個(gè)服務(wù)工作機(jī)制，同時(shí)著力打造七彩光特色服務(wù)品牌。

一是“陽光”服務(wù)大廳。將日常服務(wù)群眾的項(xiàng)目納入服務(wù)大廳集中辦公，通過完善規(guī)章制度、優(yōu)化辦事流程、推行零投訴等措施，實(shí)行一站式接訪，一條龍服務(wù)，讓群眾“不跑三趟、少跑二趟，盡可能一次辦結(jié)”。同時(shí)實(shí)行“零距離” 服務(wù)，可以為行動(dòng)不便的居民開設(shè)預(yù)約辦理、上門服務(wù)。目前社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)有社會(huì)保障、社會(huì)救助、人口計(jì)生、城市管理、社區(qū)文化等六個(gè)窗口，真正做到公開、公平、透眀和高效。

二是“閃光”便民服務(wù)隊(duì)。我們以網(wǎng)格為單位，在電器維修、水電安裝、管道疏通、家政服務(wù)、法律咨詢等領(lǐng)域有專長(zhǎng)、口碑較好的居民中篩選一批人組建便民服務(wù)隊(duì)，開展低償或無償服務(wù)，將他們的信息在居民樓棟公示，便于有需要的居民聯(lián)系，讓群眾“足不出戶、服務(wù)上門”。群眾若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不好或收費(fèi)過高等問題，可向社區(qū)投訴，調(diào)查屬實(shí)，就將其清理出便民服務(wù)隊(duì)。

三是“曙光”市民學(xué)校。我們社區(qū)42%的居民是近5年 的農(nóng)轉(zhuǎn)城居民，原有生活觀念與城市生活方式存在沖突，亟需教育和引導(dǎo)。為此，我們邀請(qǐng)本地高校師生志愿者及轄區(qū)有專長(zhǎng)的居民志愿者，為居民開設(shè)文明禮儀、身心健康、法律法規(guī)、公民道德、生活及生產(chǎn)技能等培訓(xùn)課程，幫助他們提高素質(zhì)，融入城市文明生活。

四是“晨光”課堂。又叫“四點(diǎn)半”課堂，依托“市民學(xué)校”這一平臺(tái)，由大學(xué)生志愿者利用課余時(shí)間為有需要的小孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)。目前，“晨光”課堂有志愿者老師120人，開設(shè)了作業(yè)輔導(dǎo)班和籃球、書法、繪畫興趣班，很受家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎，尤其是使留守兒童得到了很好的課余照料和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

五是“霞光”老年公寓。社區(qū)老年公寓建于2003年，面積約400平米，28個(gè)床位，現(xiàn)住有26名老人。2013年8月重慶市委提出辦好22件重點(diǎn)民生實(shí)事，我們抓住這個(gè)契機(jī)，積極爭(zhēng)取資源，改善了老年公寓的基礎(chǔ)條件，進(jìn)一步規(guī)范管理，提升服務(wù)質(zhì)量，老人們生活得很開心、幸福。

六是“春光”愛心超市。近幾年，社區(qū)在共建單位和轄區(qū)愛心企業(yè)家的捐助支持下開辦了愛心超市。超市里的物資主要用于兩方面：一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活有困難的群眾進(jìn)行救助和幫扶，二是獎(jiǎng)勵(lì)好人好事，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，轄區(qū)居民每做一件好事，向社區(qū)申報(bào)后獲得積分，憑積分在愛心超市領(lǐng)取物品，很多條件好的居民，兌換后當(dāng)場(chǎng)又回捐給愛心超市，這對(duì)倡導(dǎo)文明風(fēng)尚起到了很好的引領(lǐng)作用。

七是“星光”小廣場(chǎng)。通過挖掘社區(qū)文藝人才資源，組建4支文藝骨干隊(duì)伍，每周五下午3點(diǎn)定期在適宜文藝演出小區(qū)、樓院開展常太化巡回演出，節(jié)假日在社區(qū)辦公室外廣場(chǎng)固定演出，通過文藝演出宣傳惠民政策，切實(shí)豐富居民的業(yè)余文化生活

總之，社區(qū)在推行網(wǎng)格化管理與服務(wù)兩年多來，取得了一些實(shí)實(shí)在在的效果，社區(qū)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，群眾投訴率明昱降低；服務(wù)承諾工作扎實(shí)推進(jìn)，為群眾代辦各類事項(xiàng)800余人次，調(diào)解矛盾糾紛340余件。在全區(qū)歷次的群眾安全感調(diào)查和民意調(diào)查中，均名列第一。特別是在當(dāng)前開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)過程中，我們將繼續(xù)抓好網(wǎng)格管理與服務(wù)工作并強(qiáng)力推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建沒。

重慶市合川區(qū)XXX街道辦事處XXX社區(qū)。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案

XXX社區(qū)“單位化,網(wǎng)格化”

實(shí)施方案

為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合XXX社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

通過健全單位化、網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級(jí)網(wǎng)格化管理體系，通過單位化管理實(shí)現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺(tái)，通過網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。

二、基本原則

按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯(cuò)、分片包干、全面覆蓋、分級(jí)管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長(zhǎng)效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。

三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。

按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，將社區(qū)劃分為兩種類型7個(gè)單位體，1

兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（原六道灣村一隊(duì)、五隊(duì)自建房片區(qū)）由社區(qū)單元組長(zhǎng)，社區(qū)民警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作的開展。單位型為（龍潤(rùn)錦城、臥龍A、B區(qū)、麗云小區(qū)、君悅大廈），由單位組長(zhǎng)和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，通過由物業(yè)提供服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項(xiàng)服務(wù)。

四、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)

制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

五、人員力量配備

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記張宏國(guó)為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長(zhǎng)——包戶干部——、樓棟巷道長(zhǎng)”四級(jí)管理機(jī)制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，為了落實(shí)責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作的順利開展，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定，X六道灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細(xì)化網(wǎng)格化管理模式，讓各項(xiàng)工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，社區(qū)對(duì)劃分的七個(gè)單元分管組長(zhǎng)和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)片區(qū)的工作開展。每個(gè)小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長(zhǎng)調(diào)度，由組長(zhǎng)安排每日的工作，即

“小組組員向組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、組長(zhǎng)向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。

各網(wǎng)格人員名單如下：

第一網(wǎng)格：六煤小區(qū)12棟樓

網(wǎng)格組長(zhǎng)：張平珍

成員：吾日古麗、熱孜萬、瑪依努爾

第二網(wǎng)格：煤建小區(qū)27棟樓

網(wǎng)格組長(zhǎng)：羅金霞

成員：許寧、史燕英、楊曦、瑪爾哈巴、王媛、艾力江、阿曼古麗

第三網(wǎng)格：豐收小區(qū)6棟樓

網(wǎng)格組長(zhǎng)：馬秀花

成員：阿曼古麗

第四網(wǎng)格：映像南湖小區(qū)17棟樓

網(wǎng)格組長(zhǎng)：鄒戎

成員：楊亞萍、柳睿、安蕊、潘媛媛、吾日古麗、、朱虹

六、各級(jí)職責(zé)任務(wù)

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級(jí)人員工作職責(zé)及任務(wù)。

（一）書記職責(zé)

社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，并組織實(shí)施，向社區(qū)分管組長(zhǎng)及包戶干部傳達(dá)街道相關(guān)文件，向分管組長(zhǎng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法，召開研判分析會(huì)，聽

取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長(zhǎng)職責(zé)

網(wǎng)格組長(zhǎng)為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項(xiàng)工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對(duì)各包戶片區(qū)進(jìn)行管理，對(duì)包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情況及時(shí)解決，解決不了，及時(shí)上報(bào)社區(qū)書記研究解決。

（三）民警職責(zé)

（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊(cè)，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動(dòng)搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策提供第一手資料。

（2）加強(qiáng)人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺(tái)帳，其中包括常住人口登記手冊(cè)、暫住人口登記手冊(cè)、重點(diǎn)人口登記手冊(cè)、出租房屋登記手冊(cè)全部納入管理視線，特別是加強(qiáng)暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控，對(duì)暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情況明，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊(duì)加強(qiáng)巡邏，樹立超前防范的意識(shí)，針對(duì)社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對(duì)社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場(chǎng)所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實(shí)行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)組織樓棟長(zhǎng)和居民小組長(zhǎng)隊(duì)伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會(huì)治安工作；

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動(dòng)人口管理服務(wù)工作；

（3）負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

（4）負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、文化體育教育、弱勢(shì)群體救助、雙擁工作等各項(xiàng)服務(wù)工作；

（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；

（6）負(fù)責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時(shí)上報(bào)，定期研判。

（7）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。

七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員按要求通訊工具保持24小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長(zhǎng)第一時(shí)間與社區(qū)書記通報(bào)，社區(qū)書記根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)處置并上報(bào)街道。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據(jù)實(shí)際

情況，派專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作。

XXX社區(qū)居委會(huì)二〇XX年X月X日