第一篇：如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信息網(wǎng)格化管理工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。要對(duì)當(dāng)前益民科學(xué)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實(shí)，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動(dòng)態(tài)地掌握社情民意。要進(jìn)一步細(xì)化工作流程，明確各自職責(zé)，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎(jiǎng)懲并舉，進(jìn)一步落實(shí)信息網(wǎng)格化管理各種的保障機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化績(jī)效考核方式，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績(jī)效考核與用人機(jī)制相結(jié)合，為能干事、會(huì)干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責(zé)任心強(qiáng)，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運(yùn)行做好保障。

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信息網(wǎng)格化管理工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。要對(duì)當(dāng)前益民科學(xué)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實(shí)，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動(dòng)態(tài)地掌握社情民意。要進(jìn)一步細(xì)化工作流程，明確各自職責(zé)，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎(jiǎng)懲并舉，進(jìn)一步落實(shí)信息網(wǎng)格化管理各種的保障機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化績(jī)效考核方式，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績(jī)效考核與用人機(jī)制相結(jié)合，為能干事、會(huì)干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責(zé)任心強(qiáng)，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運(yùn)行做好保障。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

1、采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾基本信息準(zhǔn)確。對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會(huì)保障、求訴、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況做的底數(shù)清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，錄入微機(jī)進(jìn)行管理，并做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

2、開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，按要求做好記錄。記錄應(yīng)當(dāng)充分反映網(wǎng)格服務(wù)的過程，辦理事項(xiàng)的代辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等情況，每月末將記錄本交到網(wǎng)格化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室查閱。

3、開展政策宣傳。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。大力宣傳國家保障性政策，撤街道建社區(qū)的目的和意義，社區(qū)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策，支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。

4、處理群眾反映的求訴及時(shí)、高效。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映和求訴認(rèn)真做好登記，能及時(shí)辦理的及時(shí)辦理，超出政策范圍的，及時(shí)把政策講清、講透，做好疏導(dǎo)工作。對(duì)存在的矛盾糾紛，積極主動(dòng)介入，做好穩(wěn)控和化解，不能化解的應(yīng)在做好穩(wěn)控的同時(shí)，在2個(gè)工作日內(nèi)，將情況報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部，并隨時(shí)跟蹤辦理情況。

5、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定、社會(huì)治安方面的信息，及時(shí)處理和上報(bào)，全年不發(fā)生越級(jí)上訪和群訪等情況，網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。

6、加強(qiáng)社會(huì)治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識(shí)，促進(jìn)群眾安全感的提升。

7、落實(shí)“四訪”：工作機(jī)制。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾，堅(jiān)持每月一次走訪，重點(diǎn)人員隨時(shí)走訪，根據(jù)群眾需求每周至少三次隨機(jī)走訪，針對(duì)群眾反映的重要事項(xiàng)專題拜訪，群眾訴求結(jié)束后及時(shí)回訪。重要節(jié)點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)人群隨時(shí)掌握具體情況和在家情況。

8、認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)，帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開展系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案，配合網(wǎng)格化服務(wù)管理站的各項(xiàng)工作，以完成網(wǎng)格各項(xiàng)任務(wù)、關(guān)注民生、提高群眾服務(wù)滿意度、提升居民的幸福指數(shù)為工作目標(biāo)，努力協(xié)助抓好本網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員考核辦法

xx各社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員考核辦法

為加強(qiáng)xx社區(qū)網(wǎng)格化管理，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)居民的能力，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究，結(jié)合xx實(shí)際，制定本辦法：

一、考核

專職網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員原則上每季度進(jìn)行一次?？己藢?shí)行百分制。

考核范圍：專職網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員。

考核內(nèi)容由民主評(píng)議、網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)兩部分構(gòu)成，分別占個(gè)人考核成績(jī)的xx分、xx分。

（一）民主評(píng)議（xx分）

民主評(píng)議分本社區(qū)黨總支書記（工作站長(zhǎng)）、xx網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員和其他社區(qū)工作人員三個(gè)層面進(jìn)行。網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格管理員分別進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議票分A、B、C三種。

1、網(wǎng)格長(zhǎng)：A票由本社區(qū)黨總支書記（工作站長(zhǎng)）結(jié)合網(wǎng)格長(zhǎng)日常的考勤、工作協(xié)調(diào)能力、處理問題能力及工作任務(wù)完成情況進(jìn)行合理的考評(píng)，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格人員季度考核總成績(jī)的xx%；B票由xx網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格長(zhǎng)季度考核總成績(jī)的xx%；C票由其他社區(qū)工作人員、居委會(huì)人員及本網(wǎng)格的網(wǎng)格管理員打分，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格長(zhǎng)季度考核總成績(jī)的xx%。

2、網(wǎng)格管理員：A票由本社區(qū)黨總支書記（工作站長(zhǎng)）結(jié)合網(wǎng)格管理員日常的考勤、工作協(xié)調(diào)能力、處理問題能力及工作任務(wù)完成情況進(jìn)行合理的考評(píng)，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績(jī)的xx%；B票由本網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績(jī)的xx%；C票由居委會(huì)人員打分，考評(píng)成績(jī)占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績(jī)的xx%。

評(píng)議分不得全部為滿分，否則視為廢票。

（二）網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)（xx分）

1、測(cè)評(píng)內(nèi)容：網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)主要從日?？记?、事件信息上報(bào)，居民信息采集、錄入及更新，入戶走訪及民情日記幾方面進(jìn)行考查。

2、測(cè)評(píng)方式：采取xx社區(qū)辦和數(shù)字平臺(tái)信息提報(bào)及抽查兩種方式進(jìn)行。

（1）日?？记冢▁x分）：由xx社區(qū)辦根據(jù)日?？记谇闆r進(jìn)行提報(bào)。

（2）事件上報(bào)情況（xx分）：網(wǎng)格長(zhǎng)按每天x條上報(bào)（周末、節(jié)假日除外），網(wǎng)格管理員按每天x條上報(bào)（周末、節(jié)假日除外），每月一通報(bào)，連續(xù)x次完不成任務(wù)的或是發(fā)現(xiàn)一次弄虛作假的直接取消所在網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格管理員的評(píng)選樹優(yōu)資格。

（3）信息采集、錄入及更新（xx分）：由區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)平臺(tái)提供該季度內(nèi)各網(wǎng)格人口信息和法人信息的更新、核查數(shù)據(jù)為參考，xx數(shù)字平臺(tái)于每季度對(duì)每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)信息情況進(jìn)行電話抽查。（3）走訪入戶及民情日記（x分）：每名網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格管理員按照每天x戶的要求對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，xx祺區(qū)辦及數(shù)字平臺(tái)每季度不定期對(duì)各社區(qū)各網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格管理員的民情日記登記情況及居民走訪情況進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)一次弄虛作假的直接取消所在網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格管理員的評(píng)選樹優(yōu)資格。

(二)獎(jiǎng)懲

專職網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員季度考核結(jié)果在xx范圍內(nèi)通報(bào)，并在社區(qū)政務(wù)公開欄予以公示。對(duì)連續(xù)兩次考核在本社區(qū)排名第一的，給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)兩次考核在本社區(qū)排名末位的實(shí)行末位淘汰，將取消本評(píng)先樹優(yōu)資格。

第四篇：網(wǎng)格管理員

社區(qū)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：綜合履行社區(qū)信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理等六項(xiàng)職責(zé)

網(wǎng)格管理員：對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行專職負(fù)責(zé)，是網(wǎng)格管理第一責(zé)任人。每周要不定期進(jìn)行網(wǎng)格巡查，對(duì)網(wǎng)格民情員采集、排查的信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，對(duì)網(wǎng)格排查出的不穩(wěn)定因素做好先期調(diào)處穩(wěn)控工作。

填空題

1.心理是人腦對(duì)客觀的主觀反映，是人的心理過程和個(gè)性心理特征的總稱。2.情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的反應(yīng)。它包括人的主觀體驗(yàn)。外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分。

3.認(rèn)知是指人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

4.我省現(xiàn)行生育政策提倡一對(duì)夫妻只生育一個(gè)子女。符合本條例規(guī)定條件的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以在生育一個(gè)子女。嚴(yán)禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個(gè)子女，另一方無子女的，可以申請(qǐng)?jiān)偕粋€(gè)子女。再婚夫妻一方已生育兩個(gè)子女，另一方未生育過子女的，可以申請(qǐng)?jiān)偕粋€(gè)子女。

5.常住流動(dòng)對(duì)象五個(gè)類型⑴婚嫁遷入⑵在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)企業(yè)⑶有半年以上工作合同⑷在當(dāng)?shù)鼐妥x⑸購房居住。

6.流動(dòng)人口婚育證明有效期為3年。

7.流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例2009年10月1日實(shí)施。

8.社會(huì)網(wǎng)格員的職責(zé)是信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理。

9.探索服務(wù)綜合化機(jī)制是運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)格來履行。

10.西方國家城市管理的3個(gè)趨勢(shì)：人文管理、法治管理、科技管理 11.就業(yè)促進(jìn)法是從2008年1月1日起實(shí)施

12.我國的就業(yè)方針是勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進(jìn)就業(yè)的方針。13.崗位補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%

一、網(wǎng)格服務(wù)管理綜合化的主要內(nèi)容

答：科學(xué)劃分，整合部門資源，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作考核

二、網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)

答：1.信息采集，綜合治理，勞動(dòng)保障，民政服務(wù)，計(jì)劃生育，城市場(chǎng)管理

三、社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)是什么？ 答：1.打擊2.防范3.教育4.改造

四、平安小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？

答：1有組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員，責(zé)任，措施，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。2 各項(xiàng)工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社會(huì)穩(wěn)定，居名安全感增強(qiáng)。5 社區(qū)文化健康，向上。

五、矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)堅(jiān)持什么原則？

答：應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則

六、國家對(duì)晚婚晚育的對(duì)象在休假時(shí)間上有什么優(yōu)惠政策？

答：晚婚公民除享受國家規(guī)定的假外，增加婚假15天已婚婦女晚育的，除享受國家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加產(chǎn)假30天，并給予其配偶10天護(hù)理假；婚假贈(zèng)候和護(hù)理假視同出勤，工資，獎(jiǎng)金照發(fā)，七、對(duì)違反生育的征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的標(biāo)是什么？

答：1.城鎮(zhèn)居民違反本例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，2.農(nóng)村居民違反本條例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一農(nóng)村居民年人均純收入的3倍分別征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)；

八、人口出生統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)有幾類，差錯(cuò)有哪些？

答：人口出生統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)分為漏（瞞）報(bào)，虛（重）報(bào)，錯(cuò)報(bào)三大類，漏（瞞）報(bào)是指在調(diào)查期限內(nèi)的出生對(duì)象沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)；虛（重）報(bào)是佛將不屬于本地上掃，不屬于期內(nèi)上報(bào)或虛假的出生對(duì)象統(tǒng)計(jì)上報(bào)，將一例出生重復(fù)上報(bào)也屬于虛報(bào)；錯(cuò)報(bào)是指在統(tǒng)計(jì)上報(bào)對(duì)象的政策內(nèi)外，孩次，性別等基本項(xiàng)目登記統(tǒng)計(jì)情況與實(shí)際情況不一致；

九、簡(jiǎn)述數(shù)字城管工作的流程？

答：數(shù)字城管包括：信息收集，案卷建立，任務(wù)派遣，任務(wù)處理，處理反饋，核實(shí)結(jié)案，綜合評(píng)價(jià)

十、數(shù)字城管的深圳模式和揚(yáng)洲模式的區(qū)別？

答：深圳模式是采用“統(tǒng)一接入，分布受理，分級(jí)處理”的模式適合于大城市，揚(yáng)洲模式是采用“一級(jí)監(jiān)督，二級(jí)指揮，三級(jí)處置，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的模式，適合于中小城市；

十一、城市事件的各大類？

答：按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)分為5類：市容環(huán)境，宣傳廣告，施工管理，突發(fā)事件，街面秩序。

十二、我市工傷保險(xiǎn)三類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率是多少？

答：一類行業(yè)用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業(yè)用人單位職工工資總額的1%三類行業(yè)用人單位職工工資總額的2%

十三、享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件是什么？

答：職工享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備兩個(gè)條件：一是要達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業(yè)女性人員要年滿55周歲

十四、公共就業(yè)服務(wù)的概念和四個(gè)基本要素？

答：概念：促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動(dòng)者提供的公益性就業(yè)服務(wù)；

要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，以提供公益服務(wù)來定性，以政府服務(wù)公眾的職能為定位，公共政策和公共財(cái)政給予保障和支持；

十五、職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是什么？

答：提供職業(yè)咨詢開發(fā)職業(yè)潛力2.引導(dǎo)樹立正確的就業(yè)觀念和用人觀念；3.指導(dǎo)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，4.提高求職和招聘用人技巧

十六、勞動(dòng)者不愿簽定勞動(dòng)合同勞動(dòng)關(guān)系如何處理？

答：一是自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬；

二是自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未訂立書面勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者不與用人單位訂立勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)是書面通知?jiǎng)趧?dòng)終止勞動(dòng)關(guān)系，并依照勞動(dòng)合同法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

十七、網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)? 答：信息采集,綜合治理,勞動(dòng)保障,民政服務(wù),計(jì)劃生育,城市管理

十八、如何成為一名合格的社會(huì)社區(qū)綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態(tài)，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動(dòng)向，做好群眾工作

十九、請(qǐng)論述如何才能做到尊重老人？

答：尊重的表達(dá)——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。1：在和老人溝通中，不輕易打斷老人的說話。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。3：不評(píng)價(jià)老人看待世界的觀點(diǎn)。

4：用發(fā)現(xiàn)美的眼光去發(fā)現(xiàn)老人的長(zhǎng)處。

5：在保證老人的身心健康、安全的前提下尊重老人對(duì)事物的選擇，比如說活動(dòng)、著裝。

6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到處去說老人和你交流、溝通的內(nèi)容保護(hù)老人的隱私。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。

9：用年輕人對(duì)待老年人的禮儀去面對(duì)老人，體現(xiàn)在稱呼、表達(dá)（如您好、對(duì)不起、謝謝等）、情感等多個(gè)方面。

二十、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在城市管理中發(fā)何發(fā)揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標(biāo)準(zhǔn)，3.抓住重點(diǎn)，合理分配時(shí)間及時(shí)處理4.注意信息采集的有關(guān)事項(xiàng)

二十一、論述依法及時(shí)就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請(qǐng)求。法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準(zhǔn)繩，也是統(tǒng)一各方思想的依據(jù)。解決問題，糾正錯(cuò)誤，都必須依法辦事。對(duì)于投訴事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者有關(guān)政策規(guī)定的信訪事項(xiàng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以解決；對(duì)于既缺乏事實(shí)依據(jù)又不合法的信訪事項(xiàng)，要講清道理，堅(jiān)持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時(shí)，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導(dǎo)教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對(duì)群眾進(jìn)行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達(dá)利益訴求。

依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，不能只強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面，需要綜合運(yùn)用。

二十二、談?wù)剬?duì)加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)管理的認(rèn)識(shí) 答：1.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的應(yīng)有之意

2.實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求

3.維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性，根本性，基礎(chǔ)性的工作舉措 4.推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理的重要抓手。5.決戰(zhàn)“十二五”的重要部署..構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是把握復(fù)雜多變的國際形勢(shì)、有力應(yīng)對(duì)來自國際環(huán)境的各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的必然要求。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是我們黨實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的重要體現(xiàn)，也是我們黨實(shí)現(xiàn)執(zhí)政的歷史任務(wù)的重要條件。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，關(guān)系到最廣大人民的根本利益，關(guān)系到鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)的全局，關(guān)系到黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國家的長(zhǎng)治久安。全黨同志一定要從戰(zhàn)略全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大意義，自覺承擔(dān)起和諧社會(huì)建設(shè)的歷史任務(wù)，腳踏實(shí)地做好構(gòu)建和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作。

二十三、如果你是社區(qū)網(wǎng)格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，首先要熱愛社區(qū)網(wǎng)格管理員這項(xiàng)工作，按照社區(qū)網(wǎng)格管理員的職能去認(rèn)真做好六項(xiàng)工作。

（1）信息采集。積極主動(dòng)掌握、上報(bào)、核查、更新網(wǎng)格中人口變動(dòng)、房屋出租、重點(diǎn)人群、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、城市管理等方面的基礎(chǔ)信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報(bào)、調(diào)解處理和穩(wěn)控等前期工作。協(xié)助公安派出所執(zhí)行流動(dòng)人口居住證管理制度，落實(shí)流動(dòng)人口、出租房屋等方面的服務(wù)管理措施。

（3）勞動(dòng)保障。做好勞動(dòng)就業(yè)保障法規(guī)、政策的宣傳、咨詢和各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作，落實(shí)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，協(xié)助開展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。（4）民政服務(wù)。協(xié)助做好社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)管理工作。

（5）計(jì)劃生育。負(fù)責(zé)入戶宣傳，協(xié)助計(jì)生干部發(fā)放避孕藥具、組織居民參加有關(guān)活動(dòng)。

（6）城市管理。協(xié)助城管部門及時(shí)化解因城市管理工作引發(fā)的各類矛盾。

第五篇：網(wǎng)格管理員

網(wǎng)格管理員

網(wǎng)格指的是網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式，網(wǎng)格內(nèi)有網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格黨支部書記和網(wǎng)格司法力量和網(wǎng)格消防員七類人員，分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理各項(xiàng)事務(wù)。網(wǎng)格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。民警主要承擔(dān)治安秩序維護(hù)、矛盾糾紛化解、實(shí)有人口管理、便民利民服務(wù)等任務(wù)。只不過公安分局根據(jù)區(qū)域內(nèi)的人員情況、社會(huì)治安復(fù)雜程度將區(qū)域劃分成網(wǎng)格。平均每個(gè)社區(qū)劃分成3到5個(gè)網(wǎng)格。網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：

(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理各項(xiàng)職責(zé)。(二)對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行專職負(fù)責(zé)，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人。

(三)要發(fā)揮牽頭指揮作用，虛心接受網(wǎng)格督導(dǎo)員的監(jiān)督和指導(dǎo)，帶領(lǐng)網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作。

(四)對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員采集、排查的各類信息進(jìn)行簽名審定并上報(bào)信息系統(tǒng)。

(五)積極主動(dòng)做好不和諧因素的排查化解工作，力爭(zhēng)將一般性的不和諧因素自行化解在網(wǎng)格內(nèi)。

(六)對(duì)網(wǎng)格自行化解的進(jìn)行提交結(jié)案操作，對(duì)街道科室(部門)提交的結(jié)案信息進(jìn)行認(rèn)真及時(shí)的核實(shí)確認(rèn)。

(七)積極配合、全力協(xié)助街道科室(部門)調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。

(八)會(huì)同網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導(dǎo)員認(rèn)真研究分析網(wǎng)格內(nèi)的各種不和諧因素產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取有效的穩(wěn)控措施。

(九)通過工作例會(huì)向分包領(lǐng)導(dǎo)和社居(村)委主任匯報(bào)網(wǎng)格工作開展的情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

(十)完成分包領(lǐng)導(dǎo)和社居(村)委主任交辦的其它工作任務(wù)。網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：

(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)網(wǎng)格管理職責(zé)。

(二)深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實(shí)做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關(guān)工作;及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。(三)及時(shí)收集、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息;定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進(jìn)行積累、分析、比對(duì)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。

(四)全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。(五)組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力;指導(dǎo)治保會(huì)、保安隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，形成嚴(yán)密的群防群治網(wǎng)絡(luò);廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。

(六)嚴(yán)格轄區(qū)公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、特種行業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)、出租房屋和危險(xiǎn)物品的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查;督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

根據(jù)《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條：業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的日常工作機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議;

(二)定期報(bào)告有關(guān)決定執(zhí)行情況，提出物業(yè)管理建議;

(三)在業(yè)主大會(huì)作出決定后三十日內(nèi)，代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;

(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(五)督促不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主限期交納;

(六)組織業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造方案進(jìn)行書面確認(rèn)，并監(jiān)督實(shí)施;

(七)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

(八)組織籌集專項(xiàng)維修資金;

(九)組織業(yè)主委員會(huì)換屆和補(bǔ)選工作;

(十)完成業(yè)主大會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。

業(yè)主委員會(huì)不履行上述第(三)項(xiàng)、第(九)項(xiàng)職責(zé)的，在區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)下，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照有關(guān)規(guī)定組織選舉新的業(yè)主委員會(huì)。