第一篇：市質(zhì)監(jiān)稽查局先進典型事跡材料

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市質(zhì)監(jiān)稽查局先進典型事跡材料

2010年度，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉報投訴中心加大了行風建設(shè)工作力度，在抓鞏固、抓深入、抓提高上下工夫，把開展行風建設(shè)工作作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的一項重要措施，不斷完善宣傳教育機制、投訴受理機制，推動了行風建設(shè)工作的深入開展，取得了較好的成績。

一、提高認識，明確責任，增強抓行風建設(shè)的自覺性。12365舉報投訴中心的工作職能就是面向社會，服務(wù)大眾。各項工作與消費者的根本利益有著非常密切的關(guān)系。比如：幫助消費者進行維權(quán)、為消費者解答日常消費中遇到的疑惑。所以，投訴中心的工作思想就緊緊圍繞“便民、為民、讓市民滿意”開展，想群眾所想、急群眾所急，及時為群眾解憂，讓群眾滿意。并且做到分工明確，責任到位。在今年的農(nóng)資打假期間，我們?yōu)閹孜晦r(nóng)民消費者解決了一起質(zhì)量糾紛，農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟損失11.7萬元。2010年3月24日，錦州市太和區(qū)新民鄉(xiāng)經(jīng)業(yè)技術(shù)推廣站的負責人田樹立到12365舉報投訴中心進行投訴，反映該單位在2010年2月4日向喜豐塑業(yè)有限公司駐錦州辦事處定購的價值13000元的9噸富鑫牌農(nóng)用地膜（規(guī)格：重量每捆5kg、厚度0.008mm。幅寬分別為950mm/1000mm/1100mm）實際使用面積與標識標明面積不符，少了約20%。與喜豐錦州辦事處溝通換貨未果來12365舉報投訴中心投訴。

投訴中心在接到投訴后，立即與喜豐公司負責人聯(lián)系，并將雙方當事人調(diào)到我中心進行調(diào)解。喜豐公司起初并不認為其產(chǎn)品存在問題，并強調(diào)這是在標準規(guī)定的允差范圍內(nèi)的差值。投訴中心工作人員拿出產(chǎn)品標準，與廠家工作人員一同對數(shù)據(jù)進行計算，并耐心細致的做工作。經(jīng)過二個小時的努力，廠方最終同意將未使用的富鑫牌地膜更換成相應(yīng)數(shù)量的喜豐牌地膜。使農(nóng)民朋友能夠趕上農(nóng)時，不影響春耕，受到了農(nóng)民朋友的好評。

二、完善機制，糾建并舉，注重解決行風建設(shè)中的根本性問題。目前，投訴中心的12365舉報投訴服務(wù)熱線電話已實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)，并于今年進行了系統(tǒng)的全面升級。實現(xiàn)了12365舉報投訴電話24小時值班制度，即工作時間由工作人員人工接聽電話，其他時間消費者可以通過系統(tǒng)留言功能將所要咨詢或反映的問題進行留言，工作人員在下一個工作時段內(nèi)進行回復(fù)。使信息傳遞更快捷，服務(wù)更及時，工作效率明顯提高。今年以來12365服務(wù)熱線共受理各類案件4051件，免費

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其中，申訴案件68件，結(jié)案60件，8件正在辦理中，辦結(jié)率88%；舉報案件180件，結(jié)案163件，17件正在辦理中，結(jié)案率90%；政策咨詢3803件，解答率100%，做到了件件有落實，事事有反饋。由于我們工作到位，服務(wù)熱情，使這條熱線真正成為了為民服務(wù)的連心線，取信于民的感情線。

三、明確要求，真抓實干，確保行風建設(shè)取得實效。一是建流轉(zhuǎn)臺帳，規(guī)范12365舉報投訴服務(wù)熱線所得到的案源信息與其他途徑所得到的案源信息的歸口管理工作。投訴中心在做好12365舉報投訴軟件系統(tǒng)使用工作的同時，積極將各方面案源進行匯總整理，比如市民投訴熱線交辦的案源、領(lǐng)導(dǎo)信箱交辦的案源、局網(wǎng)站投訴信箱的案源等，建立案源臺帳，規(guī)定案源管理。做到件件有案可查，件件有落實。二是將12365舉報投訴工作與稽查工作緊密結(jié)合，借助媒體力量加強對12365舉報投訴工作的宣傳，在舉報投訴受理工作中，加強案源信息與稽查工作的無縫對接，及時提供案源，及核查案源，及時回復(fù)案源核查結(jié)果，讓12365舉報投訴電話進一步深入人心。

今后，我們將積極探索行風建設(shè)的新路子、新舉措，與時俱進，面對考驗和挑戰(zhàn)，把壓力變?yōu)橥晟谱晕?，向全市人民展示全新質(zhì)監(jiān)形象的機遇。進一步增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活改善提供了良好的服務(wù)。

資料來源：http://004km.cn/data/xianjinshiji/

第二篇：先進典型事跡

甕安縣城市管理局聯(lián)鄉(xiāng)駐村先進典型材料

——駐村干部成功制止群眾上訪事件

2012年4月7日，甕水街道辦事處河西磷肥廠聚集了40多名農(nóng)民工，因原承包人占戈昂拖欠工資問題聚集在一起準備集體上訪。接到信息后，我局派駐甕水街道辦事處黨工委副書記龔玉輝同志立即聯(lián)系該辦事處綜治辦主任文斌立即率隊趕往現(xiàn)場，通過多方面的解釋、勸慰，并承諾政府一定會切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，且于4月20日作出具體答復(fù)，民工才逐漸散去。

事情起源于2011年4月，河西磷肥廠承包人占戈昂因涉嫌詐騙被捕，僅拖欠農(nóng)民工3、4月份工資就達28.3萬余元，由于涉及人數(shù)較多，拖欠工資金額巨大、給社會造成極大影響，原雍陽鎮(zhèn)已經(jīng)組織工作組同廠方成立的資產(chǎn)清算小組處理廠方部分剩余物資，解決了民工工資20.2萬元，但由于資金不足，尚差81333.00元未付清而致使農(nóng)民工再次鬧事。

為切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，維護社會的和諧穩(wěn)定，黨工委副書記龔玉輝和甕水辦事處同志一方面積極做好農(nóng)民工的安撫工作，穩(wěn)定農(nóng)民工的情緒，一方面采取果斷措施，傾力為農(nóng)民工追討拖欠的工資。一是成立了由辦事處、河濱社區(qū)、河西磷肥廠農(nóng)民工代表組成的工作小組，對占戈昂被捕后遺留資產(chǎn)焦煤進行清查、登記；二是工作組按甕安縣價格認證中心按現(xiàn)行市場價格對占戈昂遺留資產(chǎn)焦煤的價格認證評估報告書和占戈昂委托

雍陽鎮(zhèn)代為處理其遺留資產(chǎn)用于支付所欠農(nóng)民工資委托書，在公開透明的前提下協(xié)調(diào)處理了部分焦煤，并將資產(chǎn)競賣所得資金足額發(fā)放民工工資。

通過辦事處工作組和我局駐派在甕水街道辦事處龔玉輝同志和的努力和多方協(xié)調(diào)，終于將一起拖欠的農(nóng)民工資事件徹底解決，確保每一位被拖欠工資的農(nóng)民都能拿到自己的血汗錢，成功將一起群體事件處理在萌芽狀態(tài)。

第三篇：市公安局交警支隊先進典型事跡心得體會

學(xué)習(xí)先進 學(xué)習(xí)榜樣

——有感于市公安局交警支隊先進典型事跡報告會

2月17日下午，為進一步提高縣局民警對開展“三大”主題教育的認識，積極主動投入到“思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題活動中去，縣局組織了全體民警觀看了市公安局交警支隊先進典型事跡報告會視頻錄像。市公安局交警支隊六個典型事跡代表用平實的故事、樸實的話語，傳遞出了交警隊伍的堅守、奉獻、進取和愛民，給全局上下送上了一頓思想大餐、精神盛宴。

《我們都是一個兵》，告訴我們，要學(xué)習(xí)他們抓班子、帶隊伍，加強思想政治工作，恪守信念、對黨忠誠的政治品質(zhì)；學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻的高尚品格，學(xué)習(xí)他們敢為人先、勇爭一流的拼搏精神；學(xué)習(xí)他們團結(jié)奮進、求真務(wù)實的優(yōu)良作風。

《心系畬鄉(xiāng)鑄就愛的情懷》，告訴我們，無怨無悔地堅守工作崗位，舍小家為大家，就是一名人民交警的職責和使命所在，只要你心里想著百姓，人民公安為人民，百姓心里就裝著你。

《立足崗位展風采 創(chuàng)新服務(wù)促和諧》告訴我們，要急群眾所急，想群眾所想，跟群眾心貼心。服務(wù)見真情，真情贏人心，服務(wù)無限期，奉獻無止境！榮譽也只是對過去的肯定，更是對未來的鞭策。

《平凡崗位無小事 一路忠誠保平安》，告訴我們，權(quán)力是法律和人民賦予的。既然當了警察，就要對得起頭頂?shù)膰?。對法律、對?quán)力要常懷敬畏之心，時刻牢記秉公執(zhí)法。只有嚴格公正執(zhí)法，才能管出路面的 安全、暢通，才能讓人民群眾心服口服?！敦熑闻c執(zhí)著》，告訴我們，交警擔負著凈化轄區(qū)道路交通秩序，維護道路交通安全的事，在自己的平凡工作崗位上，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髂苡兴@研，成為自己的一技之長，就能在自己的崗位上越做越好，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的肯定、支持和掌聲。

《說說黃俊這個人》，告訴我們一個平凡的人，做著自己職責范圍內(nèi)的事情，崗位可能很平凡，但是我們依然要做好每件小事。只要堅守在這個平凡的崗位上，把平凡的事情做好，也可以贏得人民群眾的普遍贊譽和充分信賴。

我們要以學(xué)習(xí)全市“三大”主題教育宣傳報告會精神為契機，學(xué)習(xí)先進，解放思想，提升服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風，全身心投入到公安工作當中，享受工作，干好每一件平凡的小事。

第四篇：市局稽查局大力加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)匯報材料

市局稽查局大力加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)匯報材料

根據(jù)市局《關(guān)于加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)的實施意見》（聊質(zhì)監(jiān)文發(fā)（2010）27號）文件精神，市局稽查局認真開展了質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)活動，大力倡導(dǎo)和踐行“聊城市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職業(yè)文化內(nèi)涵”，不斷提升執(zhí)法隊伍干部職工的思想覺悟和道德水平，逐步達到形象定位準、職業(yè)意識強、職業(yè)責任清、職業(yè)精神良、職業(yè)作風實的質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)目標，努力造就一支政治堅定、道德高尚、業(yè)務(wù)精湛、作風扎實、紀律嚴明、社會信賴的質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍?，F(xiàn)將開展質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)情況匯報如下：

一、開展活動的主要情況

（一）注重學(xué)習(xí)，不斷深化職業(yè)文化內(nèi)涵

市局稽查局平時注重加強理論學(xué)習(xí)，堅持每周六學(xué)習(xí)日，集中學(xué)習(xí)思想政治理論、質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)及職業(yè)文化內(nèi)涵知識。一是每周定期開展思想政治理論學(xué)習(xí)活動，提高執(zhí)行力；二是經(jīng)常性召開職業(yè)文化內(nèi)涵專題學(xué)習(xí)會，組織全體干部職工認真踐行“聊城市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職業(yè)文化內(nèi)涵”，確保每一名干部職工都能吃透精神、領(lǐng)會實質(zhì)。

（二）立足崗位，深入開展執(zhí)法技能培訓(xùn)活動

按照市局與稽查局“全面提升年”工作要求，積極開展教育培訓(xùn)活動，強化干部職工政治理論、業(yè)務(wù)知識、崗位技能的學(xué)習(xí)，進一步增強“忠誠意識、法律意識、大局意識、協(xié)作意識、創(chuàng)新意識”。

（2）召開了座談會，積極開展批評與自我批評活動，以勞模事跡和踐行職業(yè)文化內(nèi)涵為主要內(nèi)容，對照先進找差距，增強了質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍的凝聚力和向心力。

（3）執(zhí)法人員立足崗位找差距，寫出心得體會文章，積極發(fā)揮先進的模范帶頭作用，激勵執(zhí)法人員干事創(chuàng)業(yè)，做出貢獻。

2、探索符合質(zhì)監(jiān)執(zhí)法特色的文化建設(shè)載體。

（1）據(jù)省局部署，在全市系統(tǒng)積極做好質(zhì)監(jiān)執(zhí)法打假主題歌詞的征集工作，共上報質(zhì)監(jiān)打假主題歌詞8首，展現(xiàn)了稽查隊伍風貌，進一步推動了我市系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)文化內(nèi)涵活動的開展。

（2）設(shè)置固定、移動電話接聽彩鈴，在配有音樂的鈴聲中宣傳質(zhì)監(jiān)熱線職能?；榫衷?0部固定電話安裝了“歡迎致電聊城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查局，12365質(zhì)監(jiān)熱線竭誠為您服務(wù),電話正在接通，請稍候”語音。熱線人員接待來訪、接聽電話時，堅持文明微笑服務(wù)，讓撥打熱線電話的人員有話能說，有苦能訴，有理能講，有事能辦，真正體現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)文明服務(wù)的內(nèi)涵。

（3）統(tǒng)一檔案存檔，日常檔案資料統(tǒng)一印制質(zhì)監(jiān)標志。（4）開展執(zhí)法宣傳活動，塑造質(zhì)監(jiān)稽查形象。

①積極報送質(zhì)監(jiān)文化宣傳稿件，通過聊城金質(zhì)網(wǎng)站及各級新聞媒體，大力宣傳質(zhì)監(jiān)稽查形象，②做好聊城金質(zhì)網(wǎng)站打假維權(quán)欄目的維護工作，豐富質(zhì)監(jiān)網(wǎng)站內(nèi)容，大力弘揚質(zhì)監(jiān)執(zhí)法先進典型，用模范的事跡感染人。

（5）組織撰寫質(zhì)監(jiān)工作論文，展示質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員理論素養(yǎng)。

性、主動性和創(chuàng)造性。

（五）積極開展警示教育活動，進一步深化廉政文化建設(shè) 稽查局將行風廉政建設(shè)作為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的“生命線”和“高壓線”，堅持持之以恒，常抓不懈；大力開展以反腐倡廉為主題的警示教育活動，繼續(xù)抓好以理想信念、黨紀國法、思想道德、廉政勤政和拒腐防變等方面內(nèi)容的廉政文化建設(shè)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系，把預(yù)防反腐倡廉工作前移。

1、積極開展了轉(zhuǎn)變干部作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“回頭看”活動。

根據(jù)市局部署，研究制定了實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以提高機關(guān)效能為重點，著力解決行政效能、干部作風和發(fā)展環(huán)境中的突出問題以及人民群眾反映強烈的“熱點”、“難點”問題，進一步完善行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運行機制，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

2、積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪預(yù)防預(yù)防腐敗警示教育活動。

（1）研究制定了實施方案和活動日程安排表；

（2）緊緊圍繞大局、責任、服務(wù)、效率和紀律意識等方面查擺出存在的三方面問題；

（3）研究制定了切實可行的整改措施，全面加強紀律作風建設(shè)，提高依法行政能力，時刻筑牢黨風行風廉政建設(shè)這根弦。

3、積極參加市局組織的觀看市檢察院警示教育基地。

第五篇：先進典型事跡心得體會

先進典型事跡心得體會

通過觀看“群星閃耀黑土地”先進典型事跡，使我們感到要把先進典型作為生動教材，深學(xué)、細照、篤行。一個個響當當?shù)拿?，一面面正身立影的鏡子，他們是優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的代表，無愧于人民的好兒女。以先進典型為鏡，找差距、明方向、見思想、觸精神，要努力照到靈魂深處，照清問題癥結(jié)、照亮前行道路。

以先進典型為鏡，知榮辱。人生是不斷完美自己的旅程，追求真善美、摒棄假惡丑是人之本性。群眾的眼睛最雪亮，群眾的評價最有分量，榜樣們的美在于貼近群眾、服務(wù)百姓、為民謀利。要勇敢立于先進典型鏡下，善于發(fā)現(xiàn)美，敢于檢修丑，以創(chuàng)造美、發(fā)揚美為榮，以忽視丑、隱瞞丑為辱，他們是頂天立地的共產(chǎn)黨人。

以先進典型為鏡，辨得失。黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，贏民心者“心寬體胖”是為“得”，失民心者“萎靡形祟”則為“失”。觀看這些優(yōu)秀共產(chǎn)黨人在平凡的崗位上，做出不平凡的事，他們所說的每一句話，組織上給的評價很高?！倍嗝礃銓嵉哪切┰挘麄冇蒙忈屃耸裁唇小盀槿嗣穹?wù)”。他們失去了一時安逸，卻收獲一世惦念，他們得到的是人民的認可，百姓的口碑，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，他們是胸懷坦蕩的共產(chǎn)黨人。

以先進典型為鏡，懂進退。面對急難險重任務(wù)，當仁不讓是“進”，面對權(quán)錢美色誘惑，坐懷不亂是“退”，退進之間彰顯人格魅力、黨性定力。他們“高”在信仰堅定、勇于擔當、成就事業(yè)。在教育實踐活動中改進作風、幫困解難，就是要把人民群眾的難當做自己的痛，進有道、退堅決，常懷自省之心、敬畏之心，他們是干凈清白的共產(chǎn)黨人。

以先進典型為鏡，就是要照到靈魂心靈，要邊學(xué)、邊照、邊改，讓其高尚的精神觸及靈魂心靈，有所感悟，有所思考，有所轉(zhuǎn)變；以先進典型為鏡，就是要照到自身問題，照到差距、照到區(qū)別、照到癥結(jié)，以差距提升思想、以區(qū)別增強信念、以癥結(jié)加強工作；以先進典型為鏡，就是要照到前行道路，將先進典型這面鏡子牢牢樹立在我們前行的道路上，日日照、時時照，讓榜樣的力量成為我們未來工作中無盡的動力和源泉。

未來的我們，更要努力做一名鏡子，閃耀人性的光輝、輻射黨性的光熱、傳遞成匯聚中華民族偉大復(fù)興的磅礴正能量。