第一篇：銀行支行競聘大堂經(jīng)理的演講

這篇銀行支行競聘大堂經(jīng)理的演講范文的關(guān)鍵詞是競聘演講,競聘大堂經(jīng)理,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機(jī)會，我叫小陳，現(xiàn)年28歲，共青團(tuán)員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

一、個人基本情況

我于2002年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。，2003年1月至2006年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。

自2006年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員;當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成績

(一)立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

2003年至2006年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

(二)堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手

2006年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了PETS全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱號。2011年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

第二篇：銀行大堂經(jīng)理競聘

大堂經(jīng)理競聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！感謝支行舉辦這次競聘，給我們提供了一個鍛煉自己、提高自己的機(jī)會。首先向大家做一下自我介紹，xxxxxxxxx，之后參加農(nóng)行工作，一直在營業(yè)室從事低柜柜員的工作。四年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了很大的提升。開放式柜員工作的經(jīng)歷使我對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程及產(chǎn)品有了更深的了解，可以更好的掌握運(yùn)用公司結(jié)算業(yè)務(wù)知識，同時在客戶服務(wù)與管理方面也積累了一定的經(jīng)驗。今天，我將競聘賽音道分理處大堂經(jīng)理這一崗位，在更好的將經(jīng)驗與業(yè)務(wù)知識學(xué)以致用的同時，為自己爭取一個提升能力的機(jī)會。雖然我沒有豐富的人脈及營銷經(jīng)驗，但是我年輕，我有對工作極大的熱忱和對新產(chǎn)品知識求知的激情；雖然我沒有八面玲瓏的性格和能說會道的口才，但是我親和力強(qiáng)，對客戶有耐心，可以更多的想客戶之所想，提升客戶滿意度。最主要的是我對大堂經(jīng)理這一崗位的渴望，及認(rèn)真履職的決心，如果支行聘任我擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，我將從服務(wù)、營銷、管理三個方面開展工作。

一、抓大不放小，以誠相待，服務(wù)好每一位客戶

大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，她的能力及服務(wù)直接影響到客戶對銀行的第一印象與評價，是網(wǎng)點(diǎn)的核心崗。真誠的微笑與服務(wù)就是鏈接我們和客戶溝通的橋梁，在接待客戶的過程中，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，合理分流，提供周到溫馨的廳堂服務(wù)，是一名合格大堂經(jīng)理的基本履職。賽音道分理處屬于新搬遷入駐網(wǎng)點(diǎn)，周邊分布永盛成超市、尚德西北園等中小型餐飲類商鋪，歐鹿生活城、健康陽光城等中高端居民小區(qū)，還有較我們之前入駐的建行、中行、信用社等其他同業(yè)銀行，所以，搶抓客戶的工作就顯得尤為重要。在服務(wù)好VIP客戶的同時，也要為中小客戶提供溫馨便捷的服務(wù)，鞏固網(wǎng)點(diǎn)客戶基礎(chǔ)，抓牢中低端客戶這一穩(wěn)定的客戶群體，不讓客戶感覺差別對待，用心為每一位客戶服務(wù)，與客戶成為朋友，不讓合作的小船說翻就翻，讓客戶真正感受到網(wǎng)點(diǎn)的溫馨與便捷，提升客戶滿意度，最大程度的搶挖他行客戶！

二、精準(zhǔn)營銷，及時轉(zhuǎn)介，更好地運(yùn)用協(xié)同營銷

簡單地說，立于大堂，誰能在最短的時間內(nèi)找到有價值的客戶，用最便捷的方式宣傳我們的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品鎖住客戶，誰就是合格的營銷人員。識別，轉(zhuǎn)介是大堂最重要的營銷環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)點(diǎn)地處多個中高端小區(qū)附近，為客戶提供初步的合理資產(chǎn)配置及理財建議也是一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理所要掌握的技能，在為客戶初步介紹后，再轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理或是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，運(yùn)用科學(xué)的營銷條線營銷客戶，提升成功率，鎖定新客戶。同時深挖存量客戶潛力，聯(lián)動營銷，提升產(chǎn)品交叉營銷率。

三、加強(qiáng)廳堂管理，配合主任工作，帶好網(wǎng)點(diǎn)營銷隊伍 合理的廳堂管理是一名大堂經(jīng)理的必備履職，在廳堂主動迎接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，對其進(jìn)行一次分流，減輕柜面壓力，增加自助設(shè)備使用率。之后對在等候區(qū)的客戶進(jìn)行問詢，開展二次分流，更好的提升分流率。同時收集有效的客戶建議，定期歸納客戶信息，客戶需求，協(xié)助主任，出謀劃策，提出營銷與服務(wù)方面的建議。做好對保安、保潔，柜面服務(wù)的監(jiān)督管理，用心去發(fā)現(xiàn)每一個處的亮點(diǎn)與不足，充分調(diào)動全員營銷的氛圍，輔助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶出一個有激情，有士氣的營銷團(tuán)隊！

卡耐基說過，不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任適合自己的職務(wù)。不說就不會有人知道你想什么，在之前的生活與工作中，我在這方面有所欠缺，意識到以后，為了使自己更加進(jìn)步，我要鞭策自己在這方面努力進(jìn)步。之所以參加這次競聘，就是想為自己贏得一個展示自己的機(jī)會，讓更多的人關(guān)注到我，了解到我，為自己贏得更廣闊的舞臺。謝謝大家！

第三篇：銀行大堂經(jīng)理競聘稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!首先非常感謝支行黨委提供給我這樣一個公開公正檢驗自我、參與競聘的機(jī)會！我叫

，現(xiàn)年

歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)在 任綜合柜員。我競聘的工作崗位是支行營業(yè)部大堂經(jīng)理一職。

在樂育路支行這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭中，不知不覺走過了

個春秋。競聘大堂經(jīng)理一職，雖不能說是蓄謀已久，但絕對是我深思熟慮后做出的決定。既然今天我有幸站上了這個演講臺，那咱就拋開假話、空話、大話，和大伙兒聊幾句心里話！說說我競聘大堂經(jīng)理的緣由，我競聘的優(yōu)勢和劣勢，我能給咱們支行營業(yè)部帶來什么和我的工作目標(biāo)和計劃。

首先，我想談的是為什么我要來競聘大堂經(jīng)理一職。

幾年前，我去西安市民生銀行辦理業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是進(jìn)門的第一刻就有工作人員笑臉相迎，耐心解釋，指導(dǎo)我填單，帶領(lǐng)我去相關(guān)窗口。因為他們的忙碌穿梭，大廳的一切都有條不紊、竟然有序的進(jìn)行。那時候我就對這個崗位開始多了一份關(guān)注。

自2009年以來，農(nóng)總行提出“贏在大堂”的戰(zhàn)略，我就一直向往成為接觸客戶的第一人。在確保營業(yè)環(huán)境整潔美觀的同時，第一時間做到客戶識別和推薦，做好客戶引導(dǎo)分流、指導(dǎo)咨詢和營業(yè)現(xiàn)場維護(hù)，減輕柜臺壓力，減少客戶等待時間、及時了解客戶需求，耐心處

理客戶。為我行打造精品網(wǎng)點(diǎn)、贏得客戶信任作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其次，我想談?wù)勎覟槭裁从羞@份自信和勇氣來競聘。

(一)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗，具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。參加農(nóng)行工作多年時間里，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，努力使自己成為一本移動的銀行“活字典”。不僅掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算等業(yè)務(wù)，并熟知各種電子渠道設(shè)備和自助終端的使用方法、操作規(guī)程以及具體應(yīng)用中的風(fēng)險點(diǎn)。同時，取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。能在最短的時間讓客戶使用最適合的途徑辦理業(yè)務(wù)，從專業(yè)的角度解決客戶問題，做好后期的客戶維護(hù)工作，使客戶分流順利進(jìn)行，通過各渠道相互協(xié)作、配合，使全行工作更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。

(二)個性開朗，有較強(qiáng)的溝通能力。

我深知大堂經(jīng)理直接面對客戶，職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流，必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有良好的語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地協(xié)調(diào)客戶與柜臺的關(guān)系；在日常的工作中，我也遇到過多蠻橫的客戶，我總是在違反原則的情況下，為客戶提供便利，采用換位思考方式，與用戶交流，耐心辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個人全年零投訴的目標(biāo)。

（三）有較高的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。

多年的銀行服務(wù)工作，造就了我“四勤”和“三好”的工作習(xí)慣。即“手勤、腳勤、腦勤、嘴勤”和“眼好、耳好、口好”。我秉著“真

誠待人”的信念對待每位客戶，提供給差異化服務(wù)，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，多次和同行交流，摸索出了一套為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗。另外，我還具有敏銳的洞察力和快速反映能力，能夠捕捉客戶特點(diǎn)和了解客戶需求，提供最貼心的金融服務(wù)。

（四）具備足夠的秩序管控能力和應(yīng)急事件處理能力。作為一名合格的大堂經(jīng)理，在事情的處理上必須從客戶和銀行雙向思考，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到。比如，如何保持大廳的環(huán)境衛(wèi)生、減少客戶的等待時間和投訴抱怨；怎樣合理安排第三方人員的工作區(qū)域；如何穩(wěn)定安撫客戶情緒、處理突發(fā)事件??這些能力恰恰是我具備的。

最后，我想談?wù)勛约旱墓ぷ髂繕?biāo)和計劃。

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2012的經(jīng)驗告訴我：大堂經(jīng)理的工作必須立足于行部的發(fā)展，是客戶與員工的紐帶，是各個崗位的橋梁，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個營業(yè)部的團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

（二）其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。

扎實(shí)學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識，既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)電子銀行以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

（三）是做好市場調(diào)查研究工作。

將我部與附近同行同業(yè)進(jìn)行對比，特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比，認(rèn)清我們的優(yōu)勢和差距，然后爭取利用支行提供的各種資源，提升客戶口碑，打造服務(wù)品牌，建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

（四）是立足崗位，積極營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)讓我營業(yè)部中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名再上一個臺階。

（五）是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶。以我營業(yè)部為中心方圓 1公里內(nèi)，就結(jié)集了近10家金融機(jī)構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受；只有拼搏，才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的支持和信任，我會在新的崗位上努力拼搏、積極進(jìn)取，將事業(yè)之舟駛向理想的彼岸。倘若這次競聘失敗，我決不氣餒，說明我和其他同事還有差距，在今后的工作中，將認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。

謝謝大家！

第四篇：銀行大堂經(jīng)理競聘稿

銀行大堂經(jīng)理競聘稿

大堂經(jīng)理競聘發(fā)言稿 “MsoNormal” style=““>

“MsoNormal” style=““>尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！我是來自農(nóng)行西稍門支行豐慶路分理處的龍萍，很榮幸今天能與大家相聚在這里，在此特別感謝分行的領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次參與分理處大堂經(jīng)理競聘的機(jī)會，給予了我這樣一次展示自我的機(jī)會，謝謝！

“MsoNormal” style=““>人生幾多歷練，每一次的歷練將會在我們以后的生活中留下濃墨重彩的一筆，每一次歷練也為我們的成長鋪就了絢麗的階梯；在獲知這次的競聘消息初期，我猶豫過，踟躕過，在一線工作多年的我不知道自己能

否勝任這樣的工作，不知道這次的競聘會給我的職業(yè)生涯帶來什么樣的影響，此刻多虧了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、同事朋友的信任以及家人的支持，讓我鼓足了勇氣站在了這里，謝謝你們；我一定不會辜負(fù)你們的期望，為了你們，更為了自我的實(shí)現(xiàn)，我將格外珍惜這次機(jī)會，作為職業(yè)生涯的重要里程碑，我將全力以赴，無論能否成功跨越，終將無憾！

“MsoNormal” style=““>大堂經(jīng)理作為一個分理處的形象代言人，她不僅需要具備扎實(shí)的基本業(yè)務(wù)技能，更重要的則是她的溝通能力、應(yīng)變能力和感染力； “MsoNormal” style=““>古語有云：勝者為王，在此做一個修改與變通----剩者為王，我想它更貼近于我們的現(xiàn)實(shí)生活；試想，如果沒有扎實(shí)的基本業(yè)務(wù)技能，她不可能適應(yīng)她的工作崗位，也就不可能在這個崗位上長久呆下去；如果沒有勤勉好學(xué)的精神，她就將會被她的工作所淘汰；如果沒有與時俱進(jìn)的意識，她終將不被時勢大潮所接受；關(guān)于這一點(diǎn)，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)比我更有體會、比我更有資格發(fā)表以上見解，有誰不是通過多年的業(yè)績拼搏最終鋪就自己事業(yè)階梯的呢？

“MsoNormal” style=““>從剛畢業(yè)進(jìn)入農(nóng)行至今，時光已經(jīng)跨越了9個春秋，其間經(jīng)過了幾次的工作調(diào)動，每次均帶著原分理處領(lǐng)導(dǎo)的不舍而跨入新分理處的大門；很幸運(yùn)的是，在每個分理處都得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與贊揚(yáng)，并獲得過‘業(yè)務(wù)之星’、‘先進(jìn)個人’的稱號；

“MsoNormal” style=““>伴隨著農(nóng)行的成長與壯大，我也在不斷地自我提升，包括學(xué)歷的進(jìn)修與新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)職稱的考試；尤其是近年來隨著農(nóng)行的改革、走公司化運(yùn)作之路之際，對我們員工就提出了更高的要求，需要我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，同時需要我們更快地加入到新型業(yè)務(wù)的競爭中去，在農(nóng)行新利潤增長點(diǎn)上力求占據(jù)行業(yè)的制高點(diǎn)；

“MsoNormal” style=““>農(nóng)行作為國內(nèi)

成立最早的銀行之一，本應(yīng)在銀行業(yè)的競爭中占據(jù)了天時之利----擁有最老的客戶群，然后它卻在現(xiàn)代銀行業(yè)競爭中被一個個后起之秀迎面趕上，并被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面；這些不得不引起我們的反思，雖然事關(guān)整個農(nóng)行發(fā)展方向的決策權(quán)掌握在中高層管理者手中，但作為直接與客戶接觸的我們也能盡己所能為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量；

“MsoNormal” style=““>一個企業(yè)的發(fā)展決定于它的利潤增長，現(xiàn)代銀行業(yè)利潤來源相比過去已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，以前銀行主要靠存貸利差來賺取利潤，而現(xiàn)在隨著社會多元化發(fā)展的需要，銀行業(yè)已經(jīng)衍生出多樣化的增值業(yè)務(wù)；從興業(yè)、浦發(fā)、民生等銀行的報表中我們可以看到，占用銀行60%以上業(yè)務(wù)的存貸款只給銀行帶來了不到30%的利潤，而30%多的新型業(yè)務(wù)卻貢獻(xiàn)了70%的利潤；如果我能競聘上大堂經(jīng)理，我將利用自己作為分理處窗口的特殊身份，大力宣傳我們農(nóng)行最近上馬的新型

業(yè)務(wù)，首先通過海報宣傳吸引客戶的眼球，再對潛在的客戶群從其自身的背景條件著手有針對性地引導(dǎo)客戶對我們新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的興趣，同時再為客戶分析我們現(xiàn)在的產(chǎn)品能夠給他帶來的穩(wěn)定收益，并有針對性地列舉其他銀行的產(chǎn)品，突出我們的優(yōu)勢，從而最終引導(dǎo)其成為我們忠實(shí)的客戶；唯有把這些新型增值業(yè)務(wù)落到了實(shí)處，在客戶中有一個潛在的概念，才能為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)；

“MsoNormal” style=““>經(jīng)常聽到農(nóng)行的兄弟姐妹抱怨，我們在所有銀行中是干得最多的，卻拿得最少的；這個是事實(shí)，但也有其必然的緣由；在一線的我們都知道，我們每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取業(yè)務(wù)，而且往往都是一些活期業(yè)務(wù)，根本給銀行帶來不了多少收益，沒給銀行帶來利潤，哪來的收益？而這些活往往是最累人的，完全是繁復(fù)的機(jī)械性的勞動，大家能不抱怨嗎？但在電子信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今

天，真的有必要所有的事情都要到我們柜臺來辦理嗎，這個問題我想大家心中都有一致的答案；那為什么別的銀行的客戶都能夠自覺地使用電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行呢，這方面有一部分原因是我們的客戶群本身的素質(zhì)問題，但另一方面也有我們的宣傳和引導(dǎo)不夠的因素；如果我能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將利用自身的特殊身份和條件，在制作詳細(xì)的電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行的流程海報的同時，在現(xiàn)場為大家演示虛擬銀行所能帶來的便利，同時通過講解消除客戶心中對網(wǎng)絡(luò)安全的憂慮；一次兩次也許吸引不了很多用戶，但日積月累所造就的‘勢’，必將會深入客戶腦海，從而最終將他們引導(dǎo)成為信息化用戶，徹底將大家從繁重的日常工作中解放出來；

“MsoNormal” style=““>在銀行業(yè)快速發(fā)展的今天，作為非銀行業(yè)內(nèi)人士的客戶，他們不可能都知道我們最近又推出了什么業(yè)務(wù)或服務(wù)，因此大堂經(jīng)理就有責(zé)任和義務(wù)為客戶解釋；大堂經(jīng)理作為

來銀行辦理業(yè)務(wù)客戶咨詢的首選對象，雖然可以幫助客戶解答他們的疑問，但大堂經(jīng)理還有一個天然的優(yōu)勢----主動性；我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗫蛻暨M(jìn)入我們的大堂后一般都會無意地瀏覽我們提供的宣傳海報，而極少有人能夠因為看了宣傳海報之后再去咨詢宣傳的詳細(xì)內(nèi)容的；如果我競聘上大堂經(jīng)理，我將及時地發(fā)掘這些客戶，并主動跟他們講解他們并沒有提出來的疑問，通過這樣的講解就可能將本來的‘過路客’變成我們的‘忠實(shí)擁護(hù)者’；事在人為，在這客戶至上的時代，我們就必須要主動想客戶所想，疑客戶所疑，而這恰恰蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)；

“MsoNormal” style=““>如果我競聘上大堂經(jīng)理，我將秉承我的理想，在充分展示自身業(yè)務(wù)技能的同時，更大地發(fā)揮我的主觀能動性，去發(fā)掘客戶，感染客戶；謝謝！

第五篇：銀行支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理競聘演講

銀行支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。

這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理崗位的競聘，首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1990年9月進(jìn)蒼山縣工商銀行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、街南分理處、銀杏路分理處工作，分別擔(dān)任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。

在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至2001年在北京財經(jīng)學(xué)校財會班的進(jìn)修學(xué)習(xí)，以及從2003年8月至今，在街南分理處和銀杏路分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇，把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好會計科長和營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。

如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)

講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因

為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)

展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人

際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講

原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以

有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一

位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：

以支行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行

各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會計核算，準(zhǔn)確、及時、完整地提供

會計信息；嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風(fēng)險；配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)合法

依章開展經(jīng)營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)日常財會工作和重大

會計事項按照規(guī)定進(jìn)行管理；落實(shí)上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所

在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量；督促落實(shí)整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果

反饋有關(guān)部門；做好受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工

作；按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技

能的培訓(xùn)工作；對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)

責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)

定，定期向支行會計科匯報工作情況。

如果我競聘支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理

好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量，為今后營業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級打下更堅實(shí)的基礎(chǔ)。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人?！凹诧L(fēng)知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實(shí)

踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗。

通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價

值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

本文來源于銀行競聘網(wǎng)（）,如需原創(chuàng)稿件，請登陸銀行競聘網(wǎng)