第一篇：物業(yè)(工程部)工作設(shè)想
關(guān)于* *園區(qū)物業(yè)（工程部）工作開(kāi)展設(shè)想
公司領(lǐng)導(dǎo)：
按照11月22日下午公司要求，本人在謝總帶領(lǐng)下于次日對(duì)園區(qū)進(jìn)行走訪，現(xiàn)結(jié)合當(dāng)日走訪及后續(xù)了解情況，對(duì)入職后工作開(kāi)展有了以下初步設(shè)想，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示：
一、部門(mén)內(nèi)部管理：
1、對(duì)部門(mén)所屬主管實(shí)施月計(jì)劃、總結(jié)管理制度；
2、落實(shí)部門(mén)周例會(huì)制度；
3、對(duì)每日員工計(jì)劃內(nèi)或計(jì)劃外工作，實(shí)施派工單管理，每天工作實(shí)施完成情況當(dāng)日統(tǒng)計(jì)，作為績(jī)效考核管理重要依據(jù)；
4、在派工單完善管理基礎(chǔ)上，擬制維修管理各項(xiàng)工作復(fù)雜系數(shù)及勞動(dòng)量定額并試行用于管理中；
5、定期培訓(xùn)（含外出參觀學(xué)習(xí)同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)）并檢查培訓(xùn)效果，除了公司各項(xiàng)管理制度外，側(cè)重于園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備原始、維修、管理資料及相應(yīng)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、園區(qū)實(shí)際案例等；
6、設(shè)備運(yùn)行、機(jī)房管理、衛(wèi)生、安全責(zé)任落實(shí)到人，巡視制度嚴(yán)格如實(shí)填寫(xiě)；
7、建立與部門(mén)一線員工通暢溝通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
8、年終各項(xiàng)考評(píng)、優(yōu)秀員工推選、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等激勵(lì)措施公平、公正、公開(kāi)，塑造團(tuán)隊(duì)積極向上、分工合作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
二、園區(qū)設(shè)施管理：
1、設(shè)置人行步道及園區(qū)道路轉(zhuǎn)彎處增設(shè)反光鏡、減速坡，做到部分人車(chē)分流，減少交通事故發(fā)生幾率；
2、貨柜長(zhǎng)車(chē)專用車(chē)位與其他車(chē)位用顯著標(biāo)志、顏色區(qū)分，降低管理難度；
3、調(diào)整樓宇棟號(hào)標(biāo)志，顯眼、易被人識(shí)別，方便外來(lái)人員入園區(qū)辦事；
4、大門(mén)口統(tǒng)一設(shè)置園區(qū)入駐企業(yè)銘牌，提升園區(qū)形象及檔次；
5、貨柜長(zhǎng)車(chē)車(chē)位附近設(shè)置沙池、推車(chē)式滅火器，防止汽車(chē)自燃、局部起火；
6、園區(qū)所設(shè)置消防栓（箱）、沼氣管應(yīng)外部設(shè)置圍護(hù)，防止意外損壞；
7、房屋窗戶、外敷線管、戶外廣告牌，定期檢查，按照歸屬原則要求所屬商戶定期維護(hù)；
8、每年對(duì)房屋主體、附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，觀察裂縫等瑕疵發(fā)展程度，及時(shí)采取措施維護(hù)，并分棟建冊(cè)；
三、消防管理：
1、聘請(qǐng)園區(qū)主要商戶負(fù)責(zé)人與公司共同成立園區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)，以該會(huì)名義要求定期對(duì)園區(qū)商戶進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)督促處理消防隱患。要求每個(gè)商戶安排專人作為消防安全責(zé)任人并在安委會(huì)造冊(cè)記錄，負(fù)責(zé)其使用區(qū)域消防管理及定期參加消防知識(shí)培訓(xùn)；
2、成立園區(qū)義務(wù)消防隊(duì)，配置相關(guān)消防設(shè)備，按照既定的消防預(yù)案定期開(kāi)展消防培訓(xùn)、演習(xí)，提高撲救初期火災(zāi)技能；
3、張貼消防案例、知識(shí)掛圖，做好相關(guān)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)講座，落實(shí)商戶負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員“消防四個(gè)能力”：檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實(shí)做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”組織撲救初起火災(zāi)能力，切實(shí)做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”組織人員疏散逃生能力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”，消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”；
4、對(duì)于租用走廊等公共區(qū)域，用卷簾門(mén)封閉通道的商戶上門(mén)溝通、要求改用其他措施保護(hù)安全，減少消防逃生阻礙；
5、對(duì)于使用場(chǎng)地進(jìn)行儲(chǔ)存貨物的商戶，要求儲(chǔ)存場(chǎng)地內(nèi)使用防爆燈，貨物堆放保持上下左右合理空隙；
6、對(duì)于所有商戶要求按照每五十平方米（建筑面積）配備一個(gè)四公斤滅火器標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器，并放在適用之處。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的消防疏散口、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施；
7、要求園區(qū)使用明火做飯的商戶使用正規(guī)煤氣，并將煤氣管是否有縫隙列入消防檢查內(nèi)容；
8、對(duì)經(jīng)營(yíng)性“三合一”商戶應(yīng)當(dāng)要求將經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)和住宿部分進(jìn)行防火分隔，并分別設(shè)立獨(dú)立的安全出口。按照政府租賃條例規(guī)定，住 宿處每8平方米/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算人數(shù)，不得超標(biāo)；確保建筑物耐火等級(jí)不低于二級(jí)，內(nèi)部裝修材料選用非燃材料，不得儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品。保證樓梯間必須具備自然排煙條件。要求商戶其人員居住部分使用內(nèi)開(kāi)式防盜窗、配置消防救生梯、救生繩等逃生自救設(shè)備，方便人員安全疏散；對(duì)于底部經(jīng)營(yíng)，上部居住的商戶，要求在首層分別設(shè)置直通室外的安全出口或在二層設(shè)置公共走道和公共樓梯，有利于上部居住人員的安全疏散。設(shè)置通向上人平屋頂?shù)某隹诤酮?dú)立的疏散樓梯（含室外樓）。
關(guān)于清潔、消殺等部分屬于常規(guī)內(nèi)容，不在此一一贅述，以上內(nèi)容妥否，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正！
*** 2011年11月25日
logo “物業(yè)提升系列—工程貼心服務(wù)”活動(dòng)方案
一、概述
今年是****品牌重塑年，也是物業(yè)提升，改善客戶滿意率的一年。*****物業(yè)管理公司一直推崇“一切以客戶為中心、增強(qiáng)客戶滿意度”為宗旨的服務(wù)理念，以提供優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷完善和推進(jìn)服務(wù)渠道建設(shè)和專注提升服務(wù)的品質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值、增值的局面。為了更好的服務(wù)于客戶，排除日常生活小隱患，真正意義上做到高枕無(wú)憂，安全零事故，現(xiàn)結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，分階段開(kāi)展“物業(yè)提升系列之工程貼心服務(wù)”活動(dòng)。
二、活動(dòng)統(tǒng)籌人
***經(jīng)理、***主任
三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
（一）“物業(yè)提升系列—工程貼心服務(wù)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式 時(shí)間：..................地點(diǎn)：....................（二）專項(xiàng)培訓(xùn)
時(shí)間：..................................地點(diǎn)：......................................（三）住戶水電安全免費(fèi)檢查
第一階段時(shí)間：................................地點(diǎn)：...............................................第二階段時(shí)間：.........................................地點(diǎn)：.....................................（四）設(shè)備房開(kāi)放日（時(shí)間暫定）
第一階段時(shí)間：.....................................第二階段時(shí)間：...........................................四、活動(dòng)內(nèi)容與形式
<活動(dòng)一：家庭安全隱患免費(fèi)大檢查> 活動(dòng)對(duì)象：****高層住戶
活動(dòng)形式：利用6月兩個(gè)周末時(shí)間，公共區(qū)域擺攤設(shè)置宣傳點(diǎn)，由專業(yè)人員6名（包括水電、電梯、保修、裝修、智能化）現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)《家庭安全用電冊(cè)子》，并解答住戶的相關(guān)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)接受業(yè)主的預(yù)約登記，由專業(yè)人員在預(yù)約時(shí)間上門(mén)為住戶免費(fèi)檢查家庭用電、用水及煤氣安全隱患。
活動(dòng)分工：詳見(jiàn)表-1 表-1：“安全隱患免費(fèi)大檢查”活動(dòng)內(nèi)容職責(zé)分工明細(xì) 表-2：“安全隱患免費(fèi)大檢查”活動(dòng)部門(mén)人員分工明細(xì) 附件1：客戶預(yù)約登記表 附件2：入戶檢查情況一覽表 <活動(dòng)二：設(shè)備房開(kāi)放日> 活動(dòng)對(duì)象：****** 活動(dòng)形式：主要對(duì)凱茵部分設(shè)備房（其中包括：監(jiān)控室、配電房、水泵房、電梯機(jī)房）進(jìn)行開(kāi)放式參觀模式，在6月15日、30日進(jìn)行2次設(shè)備房參觀，每次參觀人員為30人。
活動(dòng)分工：詳見(jiàn)表-2 表-3：“設(shè)備房開(kāi)放日”活動(dòng)職責(zé)分工明細(xì)表
附件3：設(shè)備房參觀人員預(yù)約登記表 附件4：住戶關(guān)于設(shè)備問(wèn)題/訴求匯總表
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第二篇：物業(yè)(工程部)工作設(shè)想
關(guān)于* *園區(qū)物業(yè)（工程部）工作開(kāi)展設(shè)想
公司領(lǐng)導(dǎo)：
按照11月22日下午公司要求，本人在謝總帶領(lǐng)下于次日對(duì)園區(qū)進(jìn)行走訪，現(xiàn)結(jié)合當(dāng)日走訪及后續(xù)了解情況，對(duì)入職后工作開(kāi)展有了以下初步設(shè)想，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示：
一、部門(mén)內(nèi)部管理：
1、對(duì)部門(mén)所屬主管實(shí)施月計(jì)劃、總結(jié)管理制度；
2、落實(shí)部門(mén)周例會(huì)制度；
3、對(duì)每日員工計(jì)劃內(nèi)或計(jì)劃外工作，實(shí)施派工單管理，每天工作實(shí)施完成情況當(dāng)日統(tǒng)計(jì)，作為績(jī)效考核管理重要依據(jù)；
4、在派工單完善管理基礎(chǔ)上，擬制維修管理各項(xiàng)工作復(fù)雜系數(shù)及勞動(dòng)量定額并試行用于管理中；
5、定期培訓(xùn)（含外出參觀學(xué)習(xí)同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)）并檢查培訓(xùn)效果，除了公司各項(xiàng)管理制度外，側(cè)重于園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備原始、維修、管理資料及相應(yīng)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、園區(qū)實(shí)際案例等；
6、設(shè)備運(yùn)行、機(jī)房管理、衛(wèi)生、安全責(zé)任落實(shí)到人，巡視制度嚴(yán)格如實(shí)填寫(xiě)；
7、建立與部門(mén)一線員工通暢溝通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
8、年終各項(xiàng)考評(píng)、優(yōu)秀員工推選、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等激勵(lì)措施公平、公正、公開(kāi)，塑造團(tuán)隊(duì)積極向上、分工合作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
二、園區(qū)設(shè)施管理：
1、設(shè)置人行步道及園區(qū)道路轉(zhuǎn)彎處增設(shè)反光鏡、減速坡，做到部分人
車(chē)分流，減少交通事故發(fā)生幾率；
2、貨柜長(zhǎng)車(chē)專用車(chē)位與其他車(chē)位用顯著標(biāo)志、顏色區(qū)分，降低管理難
度；
3、調(diào)整樓宇棟號(hào)標(biāo)志，顯眼、易被人識(shí)別，方便外來(lái)人員入園區(qū)辦事；
4、大門(mén)口統(tǒng)一設(shè)置園區(qū)入駐企業(yè)銘牌，提升園區(qū)形象及檔次；
5、貨柜長(zhǎng)車(chē)車(chē)位附近設(shè)置沙池、推車(chē)式滅火器，防止汽車(chē)自燃、局部
起火；
6、園區(qū)所設(shè)置消防栓（箱）、沼氣管應(yīng)外部設(shè)置圍護(hù)，防止意外損壞；
7、房屋窗戶、外敷線管、戶外廣告牌，定期檢查，按照歸屬原則要求
所屬商戶定期維護(hù)；
8、每年對(duì)房屋主體、附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，觀察裂縫等瑕疵發(fā)展程度，及時(shí)采取措施維護(hù)，并分棟建冊(cè)；
三、消防管理：
1、聘請(qǐng)園區(qū)主要商戶負(fù)責(zé)人與公司共同成立園區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)，以
該會(huì)名義要求定期對(duì)園區(qū)商戶進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)督促處理消
防隱患。要求每個(gè)商戶安排專人作為消防安全責(zé)任人并在安委會(huì)造
冊(cè)記錄，負(fù)責(zé)其使用區(qū)域消防管理及定期參加消防知識(shí)培訓(xùn)；
2、成立園區(qū)義務(wù)消防隊(duì)，配置相關(guān)消防設(shè)備，按照既定的消防預(yù)案定
期開(kāi)展消防培訓(xùn)、演習(xí)，提高撲救初期火災(zāi)技能；
3、張貼消防案例、知識(shí)掛圖，做好相關(guān)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)講座，落
實(shí)商戶負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員“消防四個(gè)能力”：檢查消除火災(zāi)隱患能
力，切實(shí)做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”組織撲救初起火災(zāi)
能力，切實(shí)做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”組織人員疏散逃生能
力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”，消防宣傳教
育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”；
4、對(duì)于租用走廊等公共區(qū)域，用卷簾門(mén)封閉通道的商戶上門(mén)溝通、要
求改用其他措施保護(hù)安全，減少消防逃生阻礙；
5、對(duì)于使用場(chǎng)地進(jìn)行儲(chǔ)存貨物的商戶，要求儲(chǔ)存場(chǎng)地內(nèi)使用防爆燈，貨物堆放保持上下左右合理空隙；
6、對(duì)于所有商戶要求按照每五十平方米（建筑面積）配備一個(gè)四公斤
滅火器標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器，并放在適用之處。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的消防
疏散口、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施；
7、要求園區(qū)使用明火做飯的商戶使用正規(guī)煤氣，并將煤氣管是否有縫
隙列入消防檢查內(nèi)容；
8、對(duì)經(jīng)營(yíng)性“三合一”商戶應(yīng)當(dāng)要求將經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)和住宿部分進(jìn)行防
火分隔，并分別設(shè)立獨(dú)立的安全出口。按照政府租賃條例規(guī)定，住
宿處每8平方米/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算人數(shù)，不得超標(biāo)；確保建筑物耐火等級(jí)
不低于二級(jí)，內(nèi)部裝修材料選用非燃材料，不得儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)
物品。保證樓梯間必須具備自然排煙條件。要求商戶其人員居住部
分使用內(nèi)開(kāi)式防盜窗、配置消防救生梯、救生繩等逃生自救設(shè)備，方便人員安全疏散；對(duì)于底部經(jīng)營(yíng)，上部居住的商戶，要求在首層
分別設(shè)置直通室外的安全出口或在二層設(shè)置公共走道和公共樓梯，有利于上部居住人員的安全疏散。設(shè)置通向上人平屋頂?shù)某隹诤酮?dú)
立的疏散樓梯（含室外樓）。
關(guān)于清潔、消殺等部分屬于常規(guī)內(nèi)容，不在此一一贅述，以上內(nèi)容妥否，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正！
***2011年11月25日
第三篇：物業(yè)工程部
工程部崗位職責(zé)及職務(wù)說(shuō)明
目錄：
1、物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
2、工程部文員崗位職責(zé)
3、空調(diào)主管崗位職責(zé)
4、維修主管崗位職責(zé)5、35KV變電站站長(zhǎng)崗位職責(zé)
6、商場(chǎng)維修領(lǐng)班崗位職責(zé)
7、寫(xiě)字樓維修領(lǐng)班崗位職責(zé)
8、空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)
9、強(qiáng)電維修工崗位職責(zé)
10、綜合維修工崗位職責(zé)
11、水暖工崗位職責(zé)
12、空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)
13、電梯管理員崗位職責(zé)
14、工程部人員職位說(shuō)明書(shū)
工程部文員崗位職責(zé)
1、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門(mén)日常行政事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)工程部與各部門(mén)單位往來(lái)的文件、資料和圖紙等的收發(fā)、整理和保管等工作；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)所屬人員的考勤統(tǒng)計(jì)上報(bào)及辦公用品的領(lǐng)用和發(fā)放工作；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，受理報(bào)修、投訴等事宜，并隨時(shí)記錄其內(nèi)容并及時(shí)整理上報(bào)；
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，統(tǒng)計(jì)匯總設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用和維修費(fèi)用；
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，對(duì)租戶進(jìn)場(chǎng)裝修圖紙進(jìn)行審核備案。
維修主管崗位職責(zé)
1、在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全商城房屋、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，每月向領(lǐng)班布置月檢修計(jì)劃，并隨時(shí)督促檢查其執(zhí)行情況。
2、制定維修人員現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域如公共區(qū)域照明系統(tǒng)、衛(wèi)生間等進(jìn)行集中整修并隨時(shí)督促檢查維修人員的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，并提出處理方案。
3、要求員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各種設(shè)備維修的安全操作規(guī)程，確保維修工作安全可靠，無(wú)人員安全事故；
4、協(xié)助工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作安排；
5、建立健全所轄設(shè)備的設(shè)備臺(tái)帳和維修檔案，并按照實(shí)際情況進(jìn)行更新；
6、協(xié)助工程部經(jīng)理，跟進(jìn)并監(jiān)督相關(guān)設(shè)備維保單位的實(shí)際工作狀況。
7、做好所需材料和零配件的采購(gòu)計(jì)劃，跟進(jìn)材料實(shí)際使用狀況，保證常用材料和易損易耗材料的最小在庫(kù)量；
8、做好下屬員工的崗位和技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
9、所轄區(qū)域，包括各層低壓配電間、電梯機(jī)房、工程部二級(jí)材料庫(kù)。作為以上區(qū)域的消防安全工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本職責(zé)區(qū)域的消防安全工作。
商場(chǎng)維修領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、服從維修主管的安排，保質(zhì)保量地完成維修工作任務(wù)；
2、根據(jù)維修主管的要求，制定所轄設(shè)備的、季度和月檢修計(jì)劃，對(duì)所屬范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備達(dá)到質(zhì)量要求；
3、嚴(yán)格執(zhí)行維修工作單制度，負(fù)責(zé)督促并核實(shí)下屬員工保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作內(nèi)容，并對(duì)維修工作單中的材料使用情況、工時(shí)情況等進(jìn)行確認(rèn)核實(shí)；
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安全；
5、負(fù)責(zé)組織下屬員工參與開(kāi)閉店流程；
6、完成維修主管安排的其他工作。
空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、根據(jù)外界天氣變化及時(shí)制定當(dāng)日中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃，保證商城中央空調(diào)系統(tǒng)和生活用水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全操作規(guī)程，檢查匯總設(shè)備運(yùn)行記錄和交接班記錄，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行中的技術(shù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)主管，發(fā)生緊急故障，如果部門(mén)主管不在，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。
3、按照空調(diào)主管制定的設(shè)備、季度和月保養(yǎng)計(jì)劃做好所分管設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證重點(diǎn)設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
4、及時(shí)處理報(bào)修事務(wù)，執(zhí)行維修工作單制度負(fù)責(zé)督促并核實(shí)下屬員工保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作內(nèi)容，并對(duì)維修工作單中的材料使用情況進(jìn)行確認(rèn)核實(shí)；
5、負(fù)責(zé)將設(shè)備故障和檢修事宜匯總上報(bào)主管記入設(shè)備維修檔案。
綜合維修工崗位職責(zé)1、2、3、根據(jù)領(lǐng)班的要求，積極完成各種維修工作。負(fù)責(zé)商城土木建設(shè)項(xiàng)目的維修改造。
對(duì)商城進(jìn)行有計(jì)劃的維修工作，確保商城設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、5、6、7、負(fù)責(zé)商城門(mén)窗桌椅和家具的粉刷維護(hù)工作。完成商城公共區(qū)域設(shè)施的維修。負(fù)責(zé)商城內(nèi)墻面及地磚的維修和更換。
定期進(jìn)行巡回檢查所管范圍的設(shè)施完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
8、9、負(fù)責(zé)完成商戶提出的小修工作。完成上級(jí)臨時(shí)交待的任務(wù)。
空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)
1、根據(jù)外界天氣變化及時(shí)調(diào)節(jié)空調(diào)，努力使空調(diào)的濕度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍。按運(yùn)行記錄表做好記錄。
2、掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告部門(mén)主管。發(fā)生緊急故障，如果部門(mén)主管不在，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。
3、當(dāng)班空調(diào)設(shè)備運(yùn)行由領(lǐng)班負(fù)責(zé)主持。主機(jī)開(kāi)停由指定的人員進(jìn)行操作。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好本小組所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng)工作。保證重點(diǎn)設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、下班之前必須檢查所有運(yùn)行記錄表并簽名，必須紀(jì)錄巡檢范圍內(nèi)的設(shè)備、停開(kāi)時(shí)間，停開(kāi)修理原因和停開(kāi)開(kāi)始及恢復(fù)狀態(tài)的時(shí)間。每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將當(dāng)天的運(yùn)行情況向工程部上報(bào)并累計(jì)當(dāng)天設(shè)備運(yùn)行臺(tái)時(shí)，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將當(dāng)班發(fā)生的故障及維修內(nèi)容記入班組技術(shù)檔案。
6、值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)上級(jí)安排的其他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅離職守。
7、負(fù)責(zé)水暖空調(diào)的工作，生活熱水的供應(yīng)。每天對(duì)燃?xì)饽芎倪M(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做好記錄。
8、負(fù)責(zé)水暖空調(diào)、給排水系統(tǒng)管道、閥門(mén)及其附件的維修保養(yǎng)。
工程部人員職位說(shuō)明書(shū)
經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 職位名稱：工程部經(jīng)理 直屬上級(jí)：物業(yè)總經(jīng)理 直屬下級(jí)：專業(yè)主管
經(jīng)理職位概述：
遵照部門(mén)及上級(jí)的規(guī)定，確保麥購(gòu)時(shí)代廣場(chǎng)及大廈設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)工作的布署、要求，組織本部門(mén)干部、員工有計(jì)劃實(shí)施，熟悉所轄設(shè)施設(shè)備等有關(guān)知識(shí)；懂得日常維護(hù)設(shè)備，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使商城正常運(yùn)營(yíng)。具有較好的組織能力、判斷能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。
2、召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，檢查部分各類報(bào)表。
3、安排日常的維修保養(yǎng)工作，確保商城設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定商城大型設(shè)備的計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、參加新增項(xiàng)目的談判和評(píng)審，確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。
6、深入設(shè)施設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備狀況。
7、制定部門(mén)制度，并督導(dǎo)員工執(zhí)行。
8、培訓(xùn)下屬員工，定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
綜合維修主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)
職位名稱：綜合維修主管 直屬上級(jí)：工程部經(jīng)理 直屬下級(jí)：綜合維修領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1、在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全商城房屋、設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
2、每月向領(lǐng)班布置月維修計(jì)劃，并隨時(shí)督促檢查其執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，并提出處理方案。
3、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
4、根據(jù)商城裝飾要求，不斷改進(jìn)完善維修質(zhì)量與商城整體裝修風(fēng)格一致。
5、負(fù)責(zé)定期檢查商城配套設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)做好修復(fù)工作。
6、做好所需材料和零配件的采購(gòu)計(jì)劃，保證常用材料和零配件的備用量。
7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
8、完成上級(jí)分配的任務(wù)。
綜合維修領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)
職位名稱：綜合維修領(lǐng)班 直屬上級(jí)：綜合維修主管 直屬下級(jí)：綜合維修工
崗位職責(zé)：
1、在部門(mén)主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全商城電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保電力供應(yīng)和電路暢通。
2、每月向隊(duì)員布置月檢修計(jì)劃，并隨時(shí)督促檢查其執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，并提出處理方案。
3、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
4、根據(jù)商城裝飾要求，不斷改進(jìn)完善維修質(zhì)量與商城整體裝修風(fēng)格一致。
5、負(fù)責(zé)定期檢查商城配套設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)做好修復(fù)工作。
6、做好所需材料和零配件的采購(gòu)計(jì)劃，保證常用材料和零配件的備用量。
7、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
8、完成上級(jí)分配的任務(wù)。
空調(diào)運(yùn)行工(KY1)職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：KY1（2人，隔日勤）
責(zé)任設(shè)備：商場(chǎng)直燃機(jī)、冷煤水循環(huán)泵、冷卻水循環(huán)泵 工作時(shí)間：6：30—19：30
1、按照領(lǐng)班制定的當(dāng)日中央空調(diào)運(yùn)行計(jì)劃，負(fù)責(zé)商場(chǎng)直燃機(jī)、冷煤水循環(huán)泵和冷卻水泵的正常運(yùn)行
2、負(fù)責(zé)生活水泵的啟動(dòng)和停止工作。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生間排風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)/停止工作。
4、嚴(yán)格按照設(shè)備安全操作規(guī)程操作設(shè)備，保證設(shè)備運(yùn)行無(wú)故障。
5、做好設(shè)備運(yùn)行記錄和交接班記錄，在有事故發(fā)生或接班人員未到崗的情況下交班人員不得離崗。
6、按照主管和領(lǐng)班的要求，負(fù)責(zé)責(zé)任設(shè)備的日常及月、季度維護(hù)保養(yǎng)工作，保證責(zé)任設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
7、保證職責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
8、完成上級(jí)安排的其他工作。
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空調(diào)維修工（KW)職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：KW 人數(shù)：4人
工作時(shí)間：8：30—17：30
1、按照領(lǐng)班的安排，負(fù)責(zé)全商城新風(fēng)機(jī)組、組合空調(diào)機(jī)組和排風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)、停止工作。
2、按照領(lǐng)班的安排，有計(jì)劃地對(duì)生活水泵、新風(fēng)機(jī)組、組合空調(diào)機(jī)組、排風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
3、按照領(lǐng)班的安排，有計(jì)劃地對(duì)系統(tǒng)末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管濾網(wǎng)、新風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗更換。
4、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行維修工作，保證無(wú)安全事故發(fā)生。
5、做好維修記錄，交領(lǐng)班匯總上報(bào)空調(diào)主管存檔。
6、負(fù)責(zé)每日對(duì)全商城定時(shí)進(jìn)行測(cè)溫工作，并做好記錄。
7、負(fù)責(zé)全商城的空調(diào)報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)有維修工作單及主管、領(lǐng)班的委派，應(yīng)急項(xiàng)目可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后簽名及注明修理項(xiàng)目和耗料工時(shí)，并要驗(yàn)收人簽名，將回單拿回由領(lǐng)班確認(rèn)后交主管存底，不得丟失。
8、按照主管和領(lǐng)班的要求，做好水泵房和空調(diào)末端設(shè)備運(yùn)行的巡檢工作。
9、保證各層風(fēng)機(jī)房、水泵房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
10、完成上級(jí)安排的其他工作。
綜合維修電工(ZD2))職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：ZD2（1人）崗位區(qū)域：商場(chǎng)2/3層 對(duì)講機(jī)配備：1臺(tái) 工作時(shí)間：8：30—17：30
1、在主管和領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)2/3層的照明及線路、電器設(shè)備、動(dòng)力、低壓配電等的保養(yǎng)與維修工作。
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)2/3層的報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)有維修單及主管人員的委派，應(yīng)急項(xiàng)目可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后簽名及注明修理項(xiàng)目和耗料工時(shí)，并要驗(yàn)收人簽名及領(lǐng)班確認(rèn)，將回單拿回由領(lǐng)班確認(rèn)后交主管存底，不得丟失。
3、每日對(duì)本崗位區(qū)域內(nèi)的照明及線路、電器設(shè)備、動(dòng)力、低壓配電系統(tǒng)等進(jìn)行巡視檢查，并做好記錄。
4、嚴(yán)格遵守各種安全操作規(guī)程，熟練掌握設(shè)施設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
5、遇線路掉閘等突發(fā)線路故障時(shí)，應(yīng)迅速趕到配電房，檢查故障原因，盡快恢復(fù)送電，及時(shí)處理配電故障。
6、嚴(yán)格按照電氣設(shè)備規(guī)章制度上崗，注意用電安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及時(shí)清理工作場(chǎng)所和工具。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
9、參與開(kāi)店流程，負(fù)責(zé)商場(chǎng)負(fù)一層、1層照明開(kāi)啟和負(fù)2—3扶梯啟動(dòng)。
綜合維修工(ZW1))職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：ZW2（1人）
職責(zé)區(qū)域：地下三層、地下二層、地下一層、首層 工作時(shí)間：8：30—17：30
1、負(fù)責(zé)職責(zé)區(qū)域公共區(qū)域天花、地面、門(mén)窗、桌椅和家具的維修維護(hù)工作。
2、按照領(lǐng)班的要求，對(duì)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行有計(jì)劃的維修工作，確保商城設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、負(fù)責(zé)職責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間潔具、給排水管道設(shè)施的維修維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有防火卷簾門(mén)進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)檢查和維修工作。
5、負(fù)責(zé)職責(zé)區(qū)域的報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)有維修工作單及主管人員的委派，應(yīng)急項(xiàng)目可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后簽名及注明修理項(xiàng)目和耗料工時(shí)，并要求驗(yàn)收人簽名，將回單拿回由領(lǐng)班確認(rèn)后交主管存底，不得丟失。
6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作安全操作規(guī)程，保證無(wú)安全事故發(fā)生。
7、每日巡回檢查職責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
8、負(fù)責(zé)完成商戶提出的小修工作。
9、完成上級(jí)臨時(shí)交待的任務(wù)。
寫(xiě)字樓維修電工(XD1)職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：XD（2人）崗位區(qū)域：寫(xiě)字樓 對(duì)講機(jī)配備：2臺(tái) 工作時(shí)間：7：30—17：30
1、在主管和領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的強(qiáng)電系統(tǒng)、照明及線路、電器設(shè)備、動(dòng)力等的保養(yǎng)與維修工作。
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的報(bào)修項(xiàng)目，做到隨叫隨到、及時(shí)修理，應(yīng)有維修單及主管人員的委派，應(yīng)急項(xiàng)目可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后簽名及注明修理項(xiàng)目和耗料工時(shí)，并要驗(yàn)收人簽名，將單拿回交領(lǐng)班或主管存底，不得丟失。進(jìn)入租戶范圍內(nèi)進(jìn)行維修工作，需要保持工裝整潔、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須進(jìn)行必要的防護(hù)，作業(yè)完成后清理現(xiàn)場(chǎng)，維修工作單應(yīng)由租戶代表確認(rèn)。
3、每日對(duì)寫(xiě)字樓區(qū)域內(nèi)的照明及線路、電器設(shè)備、動(dòng)力、配電間等進(jìn)行巡視檢查，并做好記錄。
4、嚴(yán)格遵守各種安全操作規(guī)程，熟練掌握設(shè)施設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
5、遇線路掉閘等突發(fā)線路故障時(shí)，應(yīng)迅速趕到配電房，檢查故障原因，盡快恢復(fù)送電，及時(shí)處理配電故障。
6、嚴(yán)格按照電氣設(shè)備規(guī)章制度上崗，注意用電安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及時(shí)清理工作場(chǎng)所和工具。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
夜班維修工(YW))職位說(shuō)明
崗位編號(hào)：YW（1人）職責(zé)區(qū)域：全商城
工作時(shí)間：17：30—次日8：30 注：對(duì)講機(jī)配備：1臺(tái)(與BM1交接)
1、負(fù)責(zé)配合商場(chǎng)夜間施工工作，監(jiān)督施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工工作。
2、負(fù)責(zé)全商城范圍內(nèi)夜間的設(shè)施設(shè)備應(yīng)急處理工作。
3、參與商場(chǎng)閉店流程，負(fù)責(zé)商場(chǎng)地下一層、地下二層、首層、二層的公共區(qū)域照明、扶梯、直梯、熱水器等的關(guān)閉。
4、按照主管的安排，完成夜間維修的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作安全操作規(guī)程，保證無(wú)安全事故發(fā)生。
6、完成上級(jí)臨時(shí)交待的任務(wù)。
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變電站電工（BD副值）)職位說(shuō)明
1、負(fù)責(zé)變電站值班運(yùn)行值班工作，直接對(duì)變電站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守輸配電的各項(xiàng)制度和規(guī)定，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，檢查各種設(shè)備開(kāi)關(guān)線路和儀表，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄和工作日?qǐng)?bào)表。
3、認(rèn)真做好變電站安全防火、防事故工作，保管好各種檢修工具，定期檢查電器設(shè)備的絕緣情況。
4、在倒合閘操作時(shí)負(fù)責(zé)具體操作工作。
5、熟練掌握停電狀態(tài)時(shí)的應(yīng)急處理措施，確保商城供電的連續(xù)性及可靠性。
6、熟練掌握商城的供電方式、線路去向、設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法。
7、按計(jì)劃做好變配電設(shè)備的月度、季度、維護(hù)保養(yǎng)工作。
8、負(fù)責(zé)做好每日能耗統(tǒng)計(jì)，為公司提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
9、電站運(yùn)行人員在有事故發(fā)生或接班人員未到崗之前不得提前離崗。
10、負(fù)責(zé)地下二層、地下三層照明的系統(tǒng)的啟動(dòng)和停止工作。
11、參與閉店流程，負(fù)責(zé)3、4層照明的關(guān)閉和1層外店門(mén)頭燈的關(guān)閉。
12、負(fù)責(zé)地下三層排污泵控制柜的每日巡檢工作。
第四篇：工程部09年工作小結(jié)及10年工作設(shè)想
工程部09年工作總結(jié)及10年工作目標(biāo)
2009年工程部的工作主要有三大塊：
一、服務(wù)各部門(mén)，努力做好日常維護(hù)維修工作,保障一線對(duì)客服務(wù)；
二、按計(jì)劃對(duì)有缺陷或有故障的設(shè)施設(shè)備作局部更新改造，令其完好；
三、組織落實(shí)較大的工程改造，使酒店的經(jīng)營(yíng)條件更趨完備。
日常維護(hù)維修工作主要是接受各部門(mén)的日常報(bào)修，及時(shí)安排人員完成修理任務(wù)，排除故障，滿足經(jīng)營(yíng)條件。2010年完成的改造項(xiàng)目
? 公寓房、走道電梯廳和其它樓層部分房間翻新的工作； ? 酒店電視系統(tǒng)增加地方中文衛(wèi)視臺(tái)； ? 配合完成酒店電腦網(wǎng)絡(luò)改造的前期準(zhǔn)備工作；
? 配合安保、客房接管大廈的工作，完成對(duì)消防和安控設(shè)備摸底工作； ? 更新酒店員工浴室的電加熱設(shè)備等。管理部分
? 完善加強(qiáng)部門(mén)的規(guī)章、技術(shù)和操作規(guī)程等日常培訓(xùn)工作；
? 引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)部門(mén)實(shí)際情況逐步開(kāi)展教育培訓(xùn)和實(shí)際應(yīng)用的工作； ? 加強(qiáng)部門(mén)物品倉(cāng)庫(kù)的管理，對(duì)原材料的消耗和采購(gòu)規(guī)程進(jìn)行必要的調(diào)整，盡可能降低原材料的儲(chǔ)存數(shù)量； ? 對(duì)能源消耗開(kāi)展每日監(jiān)控的制度；
? 對(duì)部門(mén)的固定資產(chǎn)、低值易耗等設(shè)施加強(qiáng)管理，更新所有標(biāo)牌標(biāo)簽，每月進(jìn)行核對(duì)盤(pán)點(diǎn)工作；
? 增加對(duì)各分項(xiàng)能源消耗統(tǒng)計(jì)工作。存在的一些問(wèn)題
? 部門(mén)培訓(xùn)力度和管理力度還需加強(qiáng)；
? 部分員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較低，技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，績(jī)效較差； ? 針對(duì)酒店實(shí)際情況，維修員工的細(xì)分工種和人數(shù)存在不足； ? 整體服務(wù)意識(shí)還要提升，特別是加強(qiáng)領(lǐng)班、主管的服務(wù)意識(shí)； ? 員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有些淡薄。2011年工程部工作目標(biāo)
1、費(fèi)用控制
能源監(jiān)控：繼續(xù)堅(jiān)持每日抄表流程，增加分析每天的能源使用情況，發(fā)現(xiàn)異常情況尋找原因，杜絕浪費(fèi)能源。完善對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域及室外溫度的測(cè)量，以便對(duì)公共區(qū)域的空調(diào)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
節(jié)約能源：加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)教育，強(qiáng)調(diào)節(jié)能全員參與意識(shí)。
材料管理：完善材料使用情況登記表，注明用處及日期。對(duì)不按規(guī)定使用材料的現(xiàn)象要及時(shí)糾正，每月結(jié)合倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行核對(duì)，力爭(zhēng)做到“0”差錯(cuò)。
2、管理控制（有效提升服務(wù)質(zhì)量的工作舉措等）
1)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及提升職業(yè)化水平，進(jìn)一步提高日常工作標(biāo)準(zhǔn)； 2)要求員工及時(shí)反饋客人信息，為客人提供個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)； 3)加強(qiáng)作業(yè)流程的培訓(xùn)與執(zhí)行力度，爭(zhēng)取為客人提供優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。4)安排在部門(mén)培訓(xùn)中集中學(xué)習(xí)有關(guān)操作流程及專業(yè)理論知識(shí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門(mén)所屬設(shè)備有深刻的了解，對(duì)客房設(shè)施設(shè)備故障從診斷到排除做到快速準(zhǔn)確。
5)安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
3、人員控制（提升部門(mén)凝聚力，做好員工管理和提升忠誠(chéng)度等）1)調(diào)整部門(mén)細(xì)分工種的配置，更換部分績(jī)效能力差的員工。
2)及時(shí)將酒店的各項(xiàng)政策、方針傳達(dá)落實(shí)到每個(gè)部門(mén)員工，共同分享壓力和收獲。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)下發(fā)的文件和賓客反饋信息，讓員工充分理解。3)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、互幫互助的工作氛圍，以績(jī)效考核為依據(jù)為員工提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。
4、培訓(xùn)控制（從實(shí)際工作流程和制度出發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容和行之有效的培訓(xùn)方案）
1）消防、安全操作培訓(xùn) 2）維修技能和制度流程培訓(xùn) 3）常用英、日語(yǔ)培訓(xùn) 4）入職培訓(xùn) 5）服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)
計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目
? 對(duì)酒店所有客房和公寓建立更加完善的檔案資料，為今后維修更新工作建立依據(jù)；
? 酒店正門(mén)廣場(chǎng)和綠化改造工作；
? 為酒店一二層改造工程做準(zhǔn)備工作和進(jìn)行實(shí)施； ? 對(duì)酒店的現(xiàn)有客房進(jìn)行分批檢修工作； ? 對(duì)酒店照明光源進(jìn)行節(jié)能改造； ? 實(shí)施對(duì)員工食堂的翻新工作；
? 對(duì)員工更衣室的翻新和內(nèi)部設(shè)備的大修更新工作； ? 對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行普查工作，為今后更新工作做準(zhǔn)備；
? 更新部分客房?jī)?nèi)性能惡化、狀態(tài)不良的部分客房的閉門(mén)器、坐便器、浴缸龍頭等
第五篇：物業(yè)工程部主要工作職責(zé)范圍
物業(yè)工程部主要工作職責(zé)范圍 2007-12-05 12:38:00 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 作者：未知 點(diǎn)擊：2415
1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；
9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
1.0 工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.1 主持工程部全部工作。
1.2 負(fù)責(zé)推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，組織專業(yè)技術(shù)人員處理公司重大工程技術(shù)難 題，指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施故障維修工作。
1.3 負(fù)責(zé)對(duì)消防安全、建筑物管理、設(shè)備運(yùn)行、維修管理等條款的審查。1.4 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。1.5 負(fù)責(zé)工程合同的審核。
1.6 協(xié)助人事行政部對(duì)應(yīng)聘專業(yè)技術(shù)人員的面試、考核。
1.7 負(fù)責(zé)組織公司主要設(shè)備的技術(shù)改造研討及方案確定與實(shí)施工作。1.8 負(fù)責(zé)分包工程的方案審定、預(yù)算審核。1.9 負(fù)責(zé)公司重大設(shè)備維修/報(bào)廢的審核。1.10 負(fù)責(zé)編制有關(guān)工程技術(shù)文件。
1.11 保持與公司各部門(mén)良好的溝通渠道，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的工程管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。1.12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2.0 工程主管崗位職責(zé)
2.1 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織人員進(jìn)行實(shí)施。
2.2 負(fù)責(zé)新承接物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修 等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。
2.3 巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備 設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。
2.4 指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做 好預(yù)防措施。
2.5 根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)物業(yè)服務(wù)中 心審核，并制訂零配件的采購(gòu)計(jì)劃。
2.6 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
2.7 負(fù)責(zé)檢查小區(qū)（大廈）住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。2.7 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工程機(jī)電人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
2.8 配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工 作。每月配合供電部門(mén)人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄。2.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 4.0 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)
4.1 在工程部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修、設(shè)備運(yùn)行的具體工作。
4.2 督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，如不能處理，立即向工程部主管匯報(bào)。
4.3 每周五查閱特區(qū)報(bào)刊登的關(guān)于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/ 水，應(yīng)做好記錄，并提前24小時(shí)告知服務(wù)中心。
4.4 負(fù)責(zé)每月抄錄小區(qū)公共水、電表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)工程部主管。
4.5 負(fù)責(zé)設(shè)備檢修時(shí)安全組織措施和技術(shù)措施的落實(shí)，以及簽發(fā)工作票、填寫(xiě)倒閘操 作票。
4.6負(fù)責(zé)對(duì)停水、停電等突發(fā)事故的處理，及時(shí)組織人員搶修。
4.7 負(fù)責(zé)維修人員的派單工作，保管好維修工具，核實(shí)維修材料的領(lǐng)用工作。
4.8 對(duì)客服中心的報(bào)修工作及時(shí)組織本班人員處理，負(fù)責(zé)派工單的接單與返單工作。4.9 對(duì)本班人員的工作進(jìn)行合理分配，確定相關(guān)人員的崗位責(zé)任區(qū)域，檢查、監(jiān)督其 工作質(zhì)量。
4.10 負(fù)責(zé)定期巡視房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，并確保其處于完好狀態(tài)。4.11 負(fù)責(zé)維修材料的申購(gòu)工作，每月24日前填寫(xiě)物資申購(gòu)計(jì)劃交工程主管審核。4.12 負(fù)責(zé)非住宅內(nèi)裝修/施工的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促施工單位按照法規(guī)及相關(guān)要求做 好現(xiàn)場(chǎng)施工。
4.13 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。5.0 強(qiáng)電工崗位職責(zé)
5.1 工作人員必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗。
5.2 嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng) 導(dǎo)的工作安排。
5.3 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn) 行。
5.4 完成所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和 拆收工作。
5.5負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作，認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患及時(shí)向領(lǐng)班 或工程主管匯報(bào)并設(shè)法解決。
5.6 接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理,加強(qiáng)工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專多能。5.7 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。6.0 弱電維修工崗位職責(zé)
6.1 熟練掌握本崗位的專業(yè)技術(shù)。負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目自控、電視電話、背景音樂(lè)、消防 監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護(hù)與保養(yǎng)工作。
6.2 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔 6.3 負(fù)責(zé)弱電機(jī)房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理。
6.4 按時(shí)巡視機(jī)房設(shè)備，詳細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。6.5嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6.6按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。7.0 水工崗位職責(zé)
7.1 水工應(yīng)具有給排水專業(yè)知識(shí)和較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，具備處理突發(fā)事故的能力。7.2 熟悉并掌握所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門(mén)位置 7.3 負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。7.4 負(fù)責(zé)水池（箱）、水泵、水表、閥門(mén)的定期檢查和問(wèn)題處理，確保供水安全。7.5 負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護(hù)清通，淤泥及和雜物的清除。7.6 嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信。7.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。8.0 空調(diào)工崗位職責(zé)
8.1 空調(diào)制冷工必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。8.2 空調(diào)制冷工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，具備處理突發(fā)事故的能力。8.3 熟悉并掌握新風(fēng)機(jī)組、通、排風(fēng)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域，極其所處位置。8.4 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風(fēng)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。
8.5 按時(shí)巡檢新風(fēng)機(jī)房設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并認(rèn)真記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。8.6 定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風(fēng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
8.7 負(fù)責(zé)新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器的清洗，保證風(fēng)道、水路的暢通。8.8 嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信。8.9 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。9.0 機(jī)房值班人員崗位職責(zé)
9.1 機(jī)房值班人員必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。9.2 負(fù)責(zé)當(dāng)班運(yùn)行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修。
9.3 嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān) 的事。堅(jiān)守工作崗位。
9.4 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁擺放其他雜物。
9.5 值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告、并及時(shí)處理，在交 接班記錄上做好詳細(xì)記錄。
9.6 未經(jīng)同意，不得隨意修改各類設(shè)備管理數(shù)據(jù)，如：制冷機(jī)、變頻器、軟化水、熱 水溫控器、中水加藥泵、電接點(diǎn)壓力表等。
9.7 值班人員對(duì)當(dāng)班設(shè)備負(fù)有全部責(zé)任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以 及發(fā)生事故隱瞞不報(bào)的，將按規(guī)定處理。
9.8 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。10.0 機(jī)電維修工崗位職責(zé)
10.1 負(fù)責(zé)管理處供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作。
10.2 熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技 術(shù)性能及操作方法。
10.3 定期巡視變配電、給排水的運(yùn)行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作 情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫(xiě)報(bào)表。
10.4 負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)停、送水電做好記錄并提前24 小時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10.5 發(fā)生故障時(shí),應(yīng)按操作規(guī)程及時(shí)排除故障；如不能處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。10.6 負(fù)責(zé)住戶（顧客）的報(bào)修服務(wù)。
10.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。10.0 電梯工崗位職責(zé)
11.1 負(fù)責(zé)制定小區(qū)（大廈）電梯的中、大修計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。11.2 負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）電梯運(yùn)行保養(yǎng)及安全管理工作。
11.3 協(xié)助工程主管對(duì)電梯專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審及實(shí)施情況監(jiān)督考核工作。11.4 參與對(duì)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的前期介入，做好對(duì)電梯安裝工程施工的跟進(jìn)工作。11.5 參與新物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目電梯設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。11.6按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。11.1 土建維修工崗位職責(zé)
11.1 按服務(wù)規(guī)范,上門(mén)做好有償維修服務(wù),確保業(yè)主滿意。
11.2 配合公司解決各種工程遺留問(wèn)題,包括各種土建開(kāi)裂、滲漏等方面的改善工作。11.3 根據(jù)管理規(guī)定,定期對(duì)小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺(tái)渠口、道路等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其最佳狀態(tài)。
11.4 定期對(duì)各小區(qū)車(chē)位油漆線進(jìn)行翻新,定期對(duì)各種涂料類的物業(yè)進(jìn)行翻新。
11.5 注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置 相應(yīng)安全警示,確保作業(yè)安全。
11.6 遵守員工崗位紀(jì)律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護(hù)工作嚴(yán)肅性。11.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。
文員
崗位職責(zé)：
1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫(kù)設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作；負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
3、按照定位管理的原則，對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。
4、建立庫(kù)存物資帳卡，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時(shí)銷(xiāo)帳。
5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫(kù)存量，及時(shí)向經(jīng)理申報(bào)需補(bǔ)充的備品材料。對(duì)工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
6、負(fù)責(zé)分項(xiàng)編報(bào)日、月維修材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；水電、煤月度能耗的分解和報(bào)送。
7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新。
8、保證庫(kù)房布置整潔，注意庫(kù)房防火安全，特別要保證危險(xiǎn)品按安全規(guī)則庫(kù)管。
9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房，謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。
10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對(duì)借用的工具及時(shí)催還。
12、接受部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。
工程部各崗位職責(zé)
一、工程部主管崗位職責(zé) 對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
（1）主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。（3）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。
（4）實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。（5）審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。
（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。
（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。
（6）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。
（9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
二、電梯工的職責(zé)：
電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應(yīng)由具備電器和機(jī)械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過(guò)電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：
（1）熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。
（2）配合電梯專業(yè)公司完成周、月和的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。
（3）及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。
（4）做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。（5）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
三、維修電工崗位職責(zé)
（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。
（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。
（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
（7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。
四、管道工崗位職責(zé)
其主要工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)消防門(mén)、自動(dòng)門(mén)、窗簾及機(jī)械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其主要職責(zé)是：
（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門(mén)、控制設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用。
（2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時(shí)排除常見(jiàn)的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。（3）當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。（4）及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時(shí)，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。
（5）做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。（7）積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
五、設(shè)備管理員崗位職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。
（4）負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門(mén)解決技術(shù)上的問(wèn)題。（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
（6）參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃。
六、空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)
（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）。
（2）設(shè)備開(kāi)、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。
（3）值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。
（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。
（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。
（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
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