第一篇：藥具調(diào)研報告

調(diào)

研

報

告

調(diào)研報告

夏都辦事處位于禹州市城區(qū)西南部，轄有7個村（居）共69個村民小組，其中南關(guān)、御史坊、廣場社區(qū)屬于非農(nóng)業(yè)人口聚集地，位于城區(qū)的繁華地段，也屬于機關(guān)單位。企事業(yè)單位聚集區(qū)，城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部流入人口眾多，給我辦的計生管理工作帶來了很大的難度，2010年以來，我辦藥具站在市計生委、指導(dǎo)站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全體計生辦人員的共同努力，在市區(qū)各個街道的顯要位置設(shè)置自動取套機五個，結(jié)合“5.29”“7.11”“9.25”等重大節(jié)日在禹州市計生委的安排部署下，設(shè)置咨詢臺，為群眾免費發(fā)放藥具，在市計生委的指導(dǎo)下，按照隨訪要求，在健康檢查的同時，為廣大育齡群眾免費進(jìn)行藥具發(fā)放，計生政策咨詢，及時了解她們的需求，在知情選擇上下功夫，督促她們盡量采取長效、簡單的有效避孕方法，全年共發(fā)放避孕套2500多盒次，同時在開展為流入人口服務(wù)的活動中，免費為她們發(fā)放避孕藥具，杜絕了計外懷孕、出生等情況，通過以上活動，方便了群眾，宣傳了計劃生育政策、法律法規(guī)、藥具使用常識、不適應(yīng)癥的處理方法，受到了廣大育齡群眾的一致好評。但

在藥具發(fā)放上也存在有庫存不足，領(lǐng)發(fā)不及時等情況，我們在以后的工作中要加以改善，做到及時領(lǐng)取，及時發(fā)放，切實把好事好辦，做廣大育齡群眾的貼心人，力爭把我辦的藥具管理、使用、發(fā)放做到最好。

第二篇：藥具調(diào)研報告

稻城縣避孕藥具使用情況調(diào)研報告

為落實計劃生育工作以人為本的服務(wù)理念，不斷提高育齡群眾對避孕藥具的易得性和滿意度，對于發(fā)展經(jīng)濟(jì)、繁榮市場、促進(jìn)勞動力資源的合理配置，縮小城鄉(xiāng)差距，推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)作用。但同時也給人口和計劃生育管理帶來了許多新的問題和困難。如何趨利避害，扎實抓好管理，已成為提高一個城市綜合實力和對外形象的重要問題。現(xiàn)將2014年藥具工作調(diào)查結(jié)果報告如下：

一、調(diào)查的基本情況

1、服務(wù)模式

一是依托衛(wèi)生、計生體系，計生系統(tǒng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)專干、村級服務(wù)員）做藥具的發(fā)放及隨訪，衛(wèi)生系統(tǒng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村醫(yī)）做藥具的技術(shù)指導(dǎo)，對居住在本區(qū)域內(nèi)人口實行藥具的免費發(fā)放。二是主動融入服務(wù)。由計生服務(wù)站、專干藥具發(fā)放人員主動上門服務(wù)，向被服務(wù)人員宣傳計劃生育政策知識。三是自取服務(wù)。在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)大院內(nèi)設(shè)立免費藥具領(lǐng)取箱、自取架，便于隨時領(lǐng)取。四是發(fā)證服務(wù)。在本區(qū)域內(nèi)，對其發(fā)放計生服務(wù)證，持證可到醫(yī)療機構(gòu)享受免費技術(shù)服務(wù)及免費的藥具。五是各種活動發(fā)放服務(wù)。各級計生部門利用計生各種活動向廣大的常住人口和流動人口提供免費藥具的派送服務(wù)。

2、對避孕藥具發(fā)放點設(shè)置建議和獲得方式的選擇情況。90%以上的人希望能在轄區(qū)多設(shè)免費服務(wù)網(wǎng)點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)70%的人希望在社區(qū)或單位領(lǐng)取獲得，25%的人希望送藥具上門，5%左右的人自愿到商店購買。

3、各種避孕節(jié)育措施的選擇情況。愿意采取節(jié)育環(huán)的占45%；用避孕套的占35%，服藥的占5%。其他的占15%。

4、對避孕藥具知識的獲得情況。有少部分的育齡群眾自己通過閱讀有關(guān)資料或從廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上獲得避孕藥具知識。有45%的人通過宣傳欄、計劃生育工作人員的宣傳和計劃生育知識折頁發(fā)放獲得避孕藥具知識。

5、對免費避孕藥具服務(wù)的滿意情況。70%的人滿意，22%的人比較滿意。8%的不滿意。

二、調(diào)查分析

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理人員變動大、變動快，并且要兼管鄉(xiāng)鎮(zhèn)諸多其他事物，如果所有免費藥具都是由藥管員上門發(fā)送，工作量過大，根本應(yīng)接不暇。

2、由于近年來對群眾避孕節(jié)育措施的知情選擇的宣傳力度的加大，采取中長效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年增加，達(dá)60%，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸減少。這是由于廣大群眾對避孕套使用有排斥思想?？诜茉兴幤肥褂孟鄬p少，盡占3%，需要加強對口服避孕藥品和避孕套常識的宣傳和普及。調(diào)查數(shù)字顯示，自愿選擇各種口服避

孕藥的人數(shù)僅占8%。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅持；有時漏服后比較麻煩。（2）很多育齡婦女認(rèn)為口服避孕藥副作用大，誤認(rèn)為會出現(xiàn)發(fā)胖、長色斑等副反應(yīng)。

3、有的群眾抱怨領(lǐng)取的避孕藥具不夠高檔，品種不夠多，擔(dān)憂藥具的質(zhì)量等。

4、經(jīng)費投入不足。避孕藥具的經(jīng)費投入，每年僅有手術(shù)減免經(jīng)費，無藥具的相應(yīng)的經(jīng)費。全縣免費發(fā)放藥具柜均由計生站自行解決，但苦于沒有經(jīng)費購買和維護(hù)更新不能得到保障，造成對實行藥具多元化發(fā)放服務(wù)受到了一定的制約。

5、獲取的避孕節(jié)育知識不夠。根據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分對避孕節(jié)育的知識了解較少，對避孕藥具的性能、使用方法、注意事項、副反應(yīng)處理掌握不夠全面，對新藥具、新產(chǎn)品了解的不多，從而影響了避孕效果和個人的身心健康。

三．加強藥具發(fā)放服務(wù)的對策與建議

通過此次調(diào)查，我們認(rèn)為應(yīng)堅持以人為本，強化避孕節(jié)育知情宣傳，不斷拓寬藥具服務(wù)領(lǐng)域，努力構(gòu)建多渠道、全方位計劃生育藥具服務(wù)新格局。

1、提高思想認(rèn)識、落實科學(xué)發(fā)展觀、充分認(rèn)識藥具供應(yīng)發(fā)放工作的重要性。藥具工作是一項事關(guān)廣大群眾利益的民心工程，計生部門要將其納入全年工作重點，加強領(lǐng)導(dǎo)，為藥具工作健康發(fā)展提供保障。對藥具日常供應(yīng)情況加強督

察，及時解決工作中存在的實際問題和困難。同時，加大對計劃生育藥具工作經(jīng)費的投入，確保藥具工作的正常開展。

2、加大宣傳力度，做到藥具免費發(fā)放政策家喻戶曉。要通過報紙、雜志刊登公益廣告、電臺舉辦專題講座，文化下鄉(xiāng)活動以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目的位置張貼宣傳畫，尤其是在育齡婦女健康檢查時，廣泛宣傳計劃生育藥具免費發(fā)放政策、免費藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國家免費供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

3、拓寬城鄉(xiāng)藥具發(fā)放渠道。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下崗、流動、遷入、遷出人群的大量增加，傳統(tǒng)的發(fā)放機制已經(jīng)不能適應(yīng)改革開放新形勢的要求。為使國家的投入真正發(fā)揮出應(yīng)有的效益，首先建立以社區(qū)、單位免費領(lǐng)取為重點，合理增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，在正規(guī)藥店、醫(yī)院、商場、超市等公共場所懸掛溫馨提示牌，安裝安全套免費自取和信息需求箱。計生工作人員定期對育齡婦女提出的需求信息及時匯總分析，滿足廣大人民群眾對避孕藥具的需求。

4、改進(jìn)服務(wù)模式，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。首先藥具管理人員要提高自身素質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。其次改善服務(wù)態(tài)度，開展“四心”服務(wù)（即向育齡群眾講解藥具使用情況時要熱心；幫助育齡群眾解決困難時要耐

心；聽取育齡群眾意見時要虛心；全心全意為育齡群眾服務(wù)時要誠心）。給使用者提供正確、滿意的咨詢服務(wù)。

5、暢通藥具發(fā)放渠道。藥具管理服務(wù)必須建立“鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實”的運行網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要有懂衛(wèi)生技術(shù)人員做技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；與孕檢、生殖健康服務(wù)相結(jié)合，及時發(fā)放藥具；與避孕知情選擇相結(jié)合，讓育齡群眾選擇適合自身特點的避孕方法；與流動人口屬地化管理相結(jié)合，保證流動人口領(lǐng)取到避孕藥具。

6、上級部門應(yīng)注意藥具質(zhì)量及發(fā)放時間，保證群眾能領(lǐng)取到新鮮的、高檔的、多樣的避孕藥具。

7、加強藥管人員培訓(xùn)。要樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對性，重視實效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時隨訪，對出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

第三篇：藥具調(diào)研報告

荷塘區(qū)避孕藥具使用情況調(diào)研報告

為落實計劃生育工作以人為本的服務(wù)理念，不斷提高育齡群眾對避孕藥具的易得性和滿意度，荷塘區(qū)藥具站于2009年9月9日至9月18日，對轄區(qū)450名育齡婦女（主要是流動人口）進(jìn)行了隨機走訪調(diào)查。調(diào)查采取問答與座談相結(jié)合的方式，調(diào)查內(nèi)容涉及避孕藥具發(fā)放情況以及藥具的獲取方式等。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：

一、調(diào)查的基本情況

1、對避孕藥具免費發(fā)放政策的知曉情況。在這次調(diào)查的流動人口中，有2%的人不知道國家可免費為育齡群眾提供避孕藥具；10%的流動人口不知道可在現(xiàn)居住地免費領(lǐng)取避孕藥具；有2%的人雖然知道免費發(fā)放政策，但不知道可以免費領(lǐng)取的地點,一般是自行購買；1%的人知道免費發(fā)放政策，但認(rèn)為“白送的沒好貨”，自己愿意使用有一定檔次的性生活用品，所以不愿意領(lǐng)取免費提供的避孕套。

2、對避孕藥具發(fā)放點設(shè)置建議和獲得方式的選擇情況。90%以上的人希望能在轄區(qū)多設(shè)免費服務(wù)網(wǎng)點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)70%的人希望在社區(qū)或單位領(lǐng)取獲得，25%的人希望送藥具上門，5%左右的人自愿到商店購買。

3、各種避孕節(jié)育措施的選擇情況。愿意采取節(jié)育環(huán)的占45%；用避孕套的占35%，服藥的占5%。其他的占15%。

4、對避孕藥具知識的獲得情況。有55%的育齡群眾自己通過閱讀有關(guān)資料或從廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上獲得避孕藥具知識。有45%的人通過宣傳欄、計劃生育工作人員的宣傳和計劃生育知識折頁發(fā)放獲得避孕藥具知識。

5、對免費避孕藥具服務(wù)的滿意情況。70%的人滿意，22%的人比較滿意。8%的不滿意。

二、調(diào)查分析

1、專職藥具管理人員較少，部分社區(qū)沒有專職藥管員，由其他計生干部兼職且報酬偏低，而且使用藥具避孕的人數(shù)較多，如果所有免費藥具都是由藥管員上門發(fā)送，工作量過大，根本應(yīng)接不暇。

2、由于近年來群眾對避孕節(jié)育措施的知情選擇，采取中長效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年下降，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸增加。這是由于避孕套使用方便，效果可靠，并能預(yù)防和減少艾滋病及各種性病傳播?？诜茉兴幤肥褂孟鄬^少，需要加強對口服避孕藥品和避孕套常識的宣傳和普及。調(diào)查數(shù)字顯示，自愿選擇各種口服避孕藥的人數(shù)僅占10%。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅持；有時漏服后比較麻煩。（2）很多育齡婦女認(rèn)為口服避孕藥副作用大，誤認(rèn)為會出現(xiàn)發(fā)胖、長色斑等副反應(yīng)。

3、有的群眾抱怨領(lǐng)取的避孕藥具不夠高檔，品種不夠多，擔(dān)憂藥具的質(zhì)量等。

三、建議與對策

通過此次調(diào)查，我們認(rèn)為應(yīng)堅持以人為本，強化避孕節(jié)育知情宣傳，不斷拓寬藥具服務(wù)領(lǐng)域，努力構(gòu)建多渠道、全方位計劃生育藥具服務(wù)新格局。

1、提高思想認(rèn)識、落實科學(xué)發(fā)展觀、充分認(rèn)識藥具供應(yīng)發(fā)放工作的重要性。藥具工作是一項事關(guān)廣大群眾利益的民心工程，人口計生部門要將其納入全年工作重點，加強領(lǐng)導(dǎo)，為藥具工作健康發(fā)展提供保障。對藥具日常供應(yīng)情況加強督察，及時解決工作中存在的實際問題和困難。同時，加大對計劃生育藥具工作經(jīng)費的投入，確保藥具工作的正常開展。

2、加大宣傳力度，做到藥具免費發(fā)放政策家喻戶曉。要通過報紙、雜志刊登公益廣告、電臺舉辦專題講座，文化下鄉(xiāng)活動以及在社區(qū)醒目的位置張貼宣傳畫，尤其是在育齡婦女健康檢查時，廣泛宣傳計劃生育藥具免費發(fā)放政策、免費藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國家免費供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

3、拓寬城鎮(zhèn)藥具發(fā)放渠道。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下崗、流動、遷入、遷出人群的大量增加，傳統(tǒng)的發(fā)放機制已經(jīng)不能適應(yīng)改革開放新形勢的要求。為使國家的投入真正發(fā)揮出應(yīng)有的效益，首先建立以社區(qū)、單位免費領(lǐng)取為重點，合理增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，在正規(guī)藥店、醫(yī)院、商場、超市等公共場所懸掛溫馨提示牌，安裝安全套免費自取和信息需求箱。計生工作人員定期對育齡婦女提出的需求信息及時匯總分析，滿足廣大人民群眾對避孕藥具的需求。

4、改進(jìn)服務(wù)模式，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。首先藥具管理人員要提高自身素質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。其次改善服務(wù)態(tài)度，開展“四心”服務(wù)（即向育齡群眾講解藥具使用情況時要熱心；幫助育齡群眾解決困難時要耐心；聽取育齡群眾意見時要虛心；全心全意為育齡群眾服務(wù)時要誠心）。給使用者提供正確、滿意的咨詢服務(wù)。

5、暢通藥具發(fā)放渠道。藥具管理服務(wù)必須建立“鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實”的運行網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要有懂衛(wèi)生技術(shù)的專（兼）職藥管員，負(fù)責(zé)藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；與孕檢、生殖健康服務(wù)相結(jié)合，及時發(fā)放藥具；與避孕知情選擇相結(jié)合，讓育齡群眾選擇適合自身特點的避孕方法；與流動人口屬地化管理相結(jié)合，保證流動人口領(lǐng)取到避孕藥具。

6、上級部門應(yīng)注意藥具質(zhì)量及發(fā)放時間，保證群眾能領(lǐng)取到新鮮的、高檔的、多樣的避孕藥具。

7、加強藥管人員培訓(xùn)。要樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。開展

多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對性，重視實效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時隨訪，對出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

第四篇：藥具工作調(diào)研報告

XX街道藥具工作調(diào)研報告

一、XX街道藥具發(fā)放基本情況

XX街道位于XX市XX區(qū)西北部，轄區(qū)總面積XX平方公里，總?cè)丝赬人，其中戶籍人口X人，流動人口X人，共有X個社區(qū)，X個居住小區(qū)。區(qū)域特點呈現(xiàn)為一是人口多，有X萬人，其中非XX戶籍人員X人；二是社會單位多，共有各類社會單位X家，以服務(wù)行業(yè)為主，商業(yè)、餐飲、娛樂業(yè)發(fā)達(dá)；三是文化教育資源豐富，有高等大專院校3所，中、小學(xué)9所，幼兒園14所。四是交通流量大，共有機動車道X條，其中市政主路X條，公交道路X條，交通流量和人員流動量大。大量的人口生活、居住在XX地區(qū)，為藥具工作各項管理政策、服務(wù)措施的實施與落實，帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

面對挑戰(zhàn)，在區(qū)衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下，XX街道嚴(yán)格按照上級部門的要求，落實藥具發(fā)放制度，不斷提升服務(wù)水平，為育齡群眾提供及時、保質(zhì)、保量的藥具服務(wù)，年避孕套發(fā)放量193770只，短效藥219板，外用避孕栓100多盒，外用避孕膜900張，外用避孕凝膠148支。

XX街道一直以來積極推進(jìn)藥具普惠易得工程，把藥具免費發(fā)放與“一刻鐘便民服務(wù)圈”結(jié)合在一起，將便民服務(wù)的商家納入免費藥具發(fā)放網(wǎng)點，輻射街道14個社區(qū)，包括餐飲單位、物業(yè)公司、商品市場、醫(yī)療機構(gòu)等不同行業(yè)，共建立了34個藥具發(fā)放網(wǎng)點。

在注重藥具點普惠易得的同時，XX街道十分注重藥具發(fā)放形式的選擇，將人工發(fā)放、藥具箱發(fā)放和自助發(fā)放機發(fā)放等多種發(fā)放形式相互結(jié)合，各種發(fā)放方式相互補充，相互融合。在居委會、社區(qū)服務(wù)站等發(fā)放點以人工發(fā)放為主，向居民宣傳避孕節(jié)育科學(xué)知識，為居民提供個性化服務(wù)，保障居民的知情選擇權(quán)，同時及時進(jìn)行隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在一些集市、商場、大型餐飲單位等人流量較為集中的地方安裝藥具自助發(fā)放機，方便居民及流動人口領(lǐng)取；在不具備安裝自助發(fā)放機條件的地方，安裝藥具發(fā)放箱，更加靈活、方便，作為藥具發(fā)放方式的一種有效補充。

完善發(fā)放服務(wù)，確保藥具網(wǎng)點正常運行，及時補充藥具，做好藥具臺賬管理，避免藥具流入市場。每個藥具發(fā)放箱上均貼有“溫馨提示”。同時做好藥具使用的入戶隨訪，滿足不同人群的不同需求，免費藥具的發(fā)放、覆蓋使用率達(dá)到98%以上。

二、居民對藥具的使用及需求情況

了解居民的藥具需求是做好藥具服務(wù)的關(guān)鍵，根據(jù)前期的摸底調(diào)查，通過與居民、社區(qū)藥管員進(jìn)行溝通，對居民的藥具需求和使用特點進(jìn)行了了解。

1、居民對藥具的使用情況

由于近年來群眾對避孕節(jié)育措施的知情選擇，采取中長效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年下降，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸增加。這是由于避孕套使用方便，效果可靠，并能預(yù)防和減少艾滋病及各種性病傳播。口服避孕藥品使用相對較少，需要加強對口服避孕藥品和避孕套常識的宣傳和普及。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅持。有時漏服后比較麻煩；（2）很多育齡婦女誤認(rèn)為服用口服避孕藥會出現(xiàn)發(fā)胖、長色斑等副反應(yīng)。

2、新時期居民的對藥具工作的需求情況

一是保證發(fā)放藥具的質(zhì)量，保證藥具的安全、有效，并在此基礎(chǔ)之上，提升外用藥具特別是避孕套的舒適性。

二是豐富藥具發(fā)放種類，并能夠受到專業(yè)的指導(dǎo)。三是希望藥具能夠方便快捷的領(lǐng)取到，并注重保護(hù)居民隱私。

三、存在問題

我地區(qū)藥具發(fā)放點分布均勻，均勻分布在社區(qū)、市場、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、政府機關(guān)、小區(qū)等場所，由社區(qū)工作人員定時補充宣傳資料及免費藥具。育齡群眾在轄區(qū)內(nèi)隨時可以領(lǐng)到自己所需要的避孕藥具。但是，通過調(diào)查了解，在藥具免費發(fā)放工作中還存在以下不足：

1、使用藥具人數(shù)不斷增多，藥具服務(wù)人員相對不足。每個社區(qū)只有一個兼職藥管員且流動性比較大，從而對藥具的管理與服務(wù)會產(chǎn)生一定的影響。

2、部分育齡群眾對避孕藥具知識了解的太少，不能根據(jù)自身情況選擇安全、有效的避孕工具。

3、因工作關(guān)系，有部分育齡群眾白天沒有時間到社區(qū)領(lǐng)取避孕藥具，又缺乏主動聯(lián)系，至使藥具保障的不及時。

4、流動人口的藥具服務(wù)均等化問題。一是由于部分流動人口文化素質(zhì)偏低，未婚比例較高，對于避孕知識所知有限，雖有避孕節(jié)育的需求，卻不掌握適宜的避孕方法，往往導(dǎo)致非意愿妊娠、生育。二是流動人口平時忙于工作、做小生意，從不主動與社區(qū)接觸，而由于這類人群流動性較大，社區(qū)也很難保證將藥具服務(wù)全覆蓋；三是流動人口流動性大，最大特點就是來去無定時，居住無定點。她們在避孕藥具發(fā)放點領(lǐng)到藥具后，去向不明，使用藥具后是否有效，有無副反應(yīng)，是否需要采取補救措施，這些都無法及時掌握，藥具回訪和優(yōu)質(zhì)服務(wù)很難落到實處。

四、應(yīng)對對策

1、加大宣傳力度，豐富宣傳內(nèi)容，完善宣傳手段。采用多種形式，廣泛宣傳計劃生育藥具免費發(fā)放政策、免費藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國家免費供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

2、健全發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，暢通發(fā)放渠道，提高藥具易獲性和可及性。進(jìn)一步完善藥具網(wǎng)絡(luò)體系，將藥具網(wǎng)點納入一刻鐘服務(wù)圈，在市場、學(xué)校、娛樂場所、居民小區(qū)等地居民及流動人口集中的區(qū)域廣泛設(shè)臵，同時注意保護(hù)領(lǐng)取人的隱私，增加24小時藥具發(fā)放網(wǎng)點，能夠使居民方便的領(lǐng)取到藥具，拓寬計生藥具發(fā)放渠道，滿足群眾需求，擴(kuò)大藥具網(wǎng)點的設(shè)臵范圍。同時加強現(xiàn)有藥具網(wǎng)點的管理。維護(hù)好現(xiàn)有藥具網(wǎng)點，做好臺賬登記，及時補充藥具、保證藥具發(fā)放點的正常運行，避免藥具流入市場。

3、強化隊伍建設(shè)，提升基層藥管員服務(wù)水平。重視藥具管理人員自身素質(zhì)的提高，制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，加大藥具業(yè)務(wù)管理知識培訓(xùn)力度，實現(xiàn)藥具工作人員培訓(xùn)經(jīng)?；?，通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；提升藥管員服務(wù)水平，保障居民領(lǐng)取藥具的知情選擇權(quán)。

4、優(yōu)化服務(wù)舉措，扎實開展避孕藥具人性化管理。因人制宜，采取靈活多樣的發(fā)放方法，滿足不同人群避孕節(jié)育的需求。一是對流動性大的使用藥具育齡群眾，采取送藥具上門服務(wù)，并重點向她們講解藥具的適應(yīng)癥、使用方法和一般常見副反應(yīng)的處理；二是在發(fā)放數(shù)量上，本著滿足需要、減少浪費的原則，對年青夫婦可以根據(jù)實際需要量發(fā)放，從而不會因斷檔漏服而造成避孕失敗；三是對一些居民及居住時間較長的流入人口，可在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或免費發(fā)放點登記，作為長期使用藥具的對象，造冊登記，定時領(lǐng)取避孕藥具或由藥管員送藥具上門；四是在一些賓館、商店、單位的固定位臵設(shè)立避孕藥具自取箱或自助式發(fā)放機，由藥管人定期投放一定數(shù)量的避孕藥具，居民可根據(jù)本人需要隨時自行拿取避孕藥具,最大限度地方便育齡群眾避孕節(jié)育的需要。

5、加強隨訪、跟蹤服務(wù)。一是落實藥具使用隨訪制度，力爭對每個使用藥具的育齡群眾都進(jìn)行跟蹤隨訪，并做好記錄，建立個人信息檔案；二是建立藥具使用信息反饋制度，及時收集使用不同藥具育齡群眾的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)；三是每年組織對育齡群眾使用藥具情況進(jìn)行調(diào)查、研究分析問題，提出合理化建議和對策。

6、要有全局意識。在探索新時期計劃生育居民自治、現(xiàn)居住地管理、流動人口的管理與服務(wù)中，把藥具工作的管理與服務(wù)跟進(jìn)和溶入新的工作機制之中，將藥具工作與協(xié)會工作、技術(shù)服務(wù)工作、宣傳工作相結(jié)合，拓寬藥具發(fā)放渠道，減少藥具發(fā)放的死角和盲區(qū)。

五、建議

1、加強對藥具管理員的培訓(xùn)，針對藥具知識以及生殖健康知識進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證明，持證上崗。

2、統(tǒng)一定制藥具發(fā)放箱。

第五篇：藥具分析報告

北苑街道對免費發(fā)放藥具使用人數(shù)統(tǒng)計分析報告

北苑街道位于通州新城中心城區(qū)西部，北臨通惠河，南至運河西大街，東至新華北街，西與朝陽區(qū)接壤，轄區(qū)面積8.7平方公里，共有17個社區(qū)居委會，截止2009年12月，轄區(qū)戶籍人口1萬6千余戶，44500人，常住人口13萬人。北苑街道常住育齡婦女?dāng)?shù)17551人，其中戶籍育齡婦女人數(shù)13050人，已婚育齡婦女人數(shù)7928 人，實際采取避孕節(jié)育措施的有7464人。

北苑街道充分認(rèn)識到藥具工作在整個計劃生育工作中的重要意義，始終把藥具工作擺在了舉足輕重的位置，通過對免費藥具的發(fā)放與宣傳，不斷加強發(fā)放的管理力度，本轄區(qū)的育齡婦女對免費藥具的需求逐年提高。為了全面掌握我街道免費發(fā)放藥具的人數(shù)的基本情況和藥具需求的發(fā)展趨勢，北苑街道對2010使用免費發(fā)放藥具的人數(shù)進(jìn)行調(diào)查，就調(diào)查中《全國免費藥具使用人數(shù)統(tǒng)計表》與計生規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析報告如下：

統(tǒng)計報表顯示，截止2010年10月30日，北苑街道《統(tǒng)計表》中口服及注射避孕藥使用人數(shù)為305人，期末長期使用免費藥具220人，臨時使用免費藥具85人。其中口服短效避孕藥230人，包括期末長期使用免費藥具220人，臨時使用免費藥具10人：口服速效避孕藥75人，包括臨時使用免費藥具 75人。而規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為203人，比之減少102人?！督y(tǒng)計表》中外用栓，凝膠，膜360人，包括期末長期使用免費藥具人數(shù)286人，臨時使用免費藥具人數(shù)為74人。而規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為340人，比之減少20人?！督y(tǒng)計表》中避孕套使用人數(shù)為5131人，包括期末長期使用免費藥具4728人，臨時使用免費藥具403人。規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為4821人，比之減少310人。使用各類避孕藥具總?cè)藬?shù)為5796人，包括期末長期使用免費藥具人數(shù)5234人，臨時使用免費藥具人數(shù)為562人。規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為4982人，比之減少814人。另外，放置宮內(nèi)節(jié)育人數(shù)為5人，規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為2人，比之減少3人。

綜合以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)，造成《統(tǒng)計表》中人數(shù)總體多于規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)原因有以下幾個方面：

1、隨著本街道外來流動人口的不斷增加，領(lǐng)取和使用各類避孕藥具人數(shù)不斷增多。流動人口管理難度增大，要逐步做好流動人口的管理工作，分門別類的進(jìn)行管理。

2、使用藥具人數(shù)呈現(xiàn)多元化趨勢。在使用藥具的5796人中，長期使用的5234人，占70%；產(chǎn)后使用的 116人，占12%；新婚使用藥具的67人，占0.13 %；避孕藥具在穩(wěn)定低生育水平中發(fā)揮著重要作用。我們要暢通藥具發(fā)放渠道。要有懂衛(wèi)生技術(shù)的專職藥管員，負(fù)責(zé)全街道藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；方便群眾領(lǐng)取藥具。

3、收入水平與使用免費避孕藥人數(shù)成反比。在免費長期使用避孕套的4728人中，據(jù)我們調(diào)查收入水平越高的人群越不喜歡免費領(lǐng)取，他們更愿意買高檔多功能的避孕套。其中白領(lǐng)階層由于接受新鮮事物的能力快，喜歡嘗試新的事物，免費藥具對他們的吸引力不強。

4、育齡婦女卡片上的避孕信息未能及時更新。隨著通州新城的發(fā)展和新城的規(guī)劃拆遷，遷入遷出人口逐漸增多，人戶分離現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，育齡婦女的信息變化較大，避孕藥具統(tǒng)計信息系統(tǒng)覆蓋率、準(zhǔn)確率、及時率略有下降。今后我們要及時開展基礎(chǔ)信息的補充、核實工作。

5、對藥具工作的建議：希望加強藥管人員培訓(xùn)，樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。藥管員要堅持每季或利用“例會”的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對性，重視實效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時隨訪，對出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

北苑街道辦事處計生辦 2011年4月14日