第一篇：物業(yè)公司周工作計劃表

寫寫幫文秘助手(004km.cn)之物業(yè)公司周工作計劃表

【第一篇】

一、指導思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三、具體實施辦法

(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區(qū)市場。

5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

【第二篇】

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

【第三篇】

xx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。

一、定編定崗及培訓計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元。

4.其它xx萬元。

五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬xx家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持xx區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。

七、大樓維修、設施設備維修計劃

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。

5.管路系統(tǒng)的更換。

第二篇：物業(yè)公司周工作計劃表(共6篇)

篇一：南京弘陽物業(yè)管理有限公司周工作計劃表.5.3doc

南京弘陽物業(yè)管理有限公司周工作計劃表

篇二：遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表3 遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表

本周工作總結（1月28日——2月3日）下周工作計劃（2月4日——2月10日）

注：

1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司；

2、填表人為各分公司主任和副主任人員；

3、須如實填寫表格內(nèi)容，并將工作內(nèi)容計入績效考核范圍；

4、如不按時上報工作總結和計劃，每人每次處罰10元。

篇三：遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表 遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表

本周工作總結（2月11日——2月17日）下周工作計劃（2月18日——2月24日）

注：

1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司；

2、填表人為各分公司主任和副主任人員；

3、須如實填寫表格內(nèi)容，并將工作內(nèi)容計入績效考核范圍；

4、如不按時上報工作總結和計劃，每人每次處罰10元。

篇四：物業(yè)公司計劃運營(4r)管理辦法2 物業(yè)公司計劃運營（4r）管理辦法

一、目的：

四、組織管理：

1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司企管與客服部； 2．企管部與客戶關系部主要職責為： ? 負責對整個運作系統(tǒng)的管控；

? 負責組織召開周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會，協(xié)助總經(jīng)理做好質(zhì)詢； ? 根據(jù)公司實際情況，在執(zhí)行中不斷細化、完善公司的4r推

行等相關

制度；

? 負責跟蹤總經(jīng)理下達指令和公司層面結果追蹤（ycya表的形成與發(fā)送）? 負責管理水果基金的收支管理工作；

? 負責匯總?cè)战Y果/日計劃，對提交情況進行檢查通報（每日一次）； ? 負責匯總周結果/周計劃，對提交情況進行檢查通報（每周一次）； ? 負責匯總各部門月度計劃，對提交情況進行檢查通報（每月一次）；

? 負責對各案場信息專員工作的檢查、督促和指導； ? 做好公司質(zhì)詢會議記錄，會后次日內(nèi)形成質(zhì)詢會報告，提交相關領導；

? 負責公司小喇叭的運作，建立執(zhí)行文化傳遞平臺； ? 負責定期對各部門的4r執(zhí)行情況進行檢查，形成報告上報總經(jīng)理，并發(fā)送全體； 4．各管理處主任（助理）職責： ? 負責各管理處日結果/日計劃、周結果/周計劃的檢查、點評、考核工作；

1.日、周、月計劃、結果報表和ycya指令表的制定要求

2.權重比例解釋說明：

3.日結果/日計劃提交時間為計劃當天8：30之前；周計劃周結果提交時間為每周六上午9：00之前；月結果/計劃當月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列標準處罰：

注：日計劃沒有按時提交，當天上午11：00時前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月計劃沒有按時提交，在周會、月會前提交，未影響質(zhì)詢會議的按晚交，影響質(zhì)詢會議的按未提交。

日、周、月計劃報表必須全面描述當期重點工作，不得避重

10.目標計劃完成時間、期限必須是考慮到各種客觀條件的，完

11.如完成工作計劃需要資源支持的，必須闡述明確。

12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計劃完成情況，并及時點評、指導、獎懲考核：直接上級對直接下級的周計劃必須點評，對本部門員工的日計劃每天至少點評一例。

13.公司每周（周六）必須召開一次周質(zhì)詢會，每月（當月最后一周周六）召開一次月計劃、總結會，檢查、總結上期工作完成情況并確定考核結果，同時，核定下月工作計劃。

17.模板：

17.1日結果/日計劃：

17.2周結果/周計劃模板：

17.3月度計劃模板：

物業(yè)管理中心 企管與客服部 二○一一年二月二十三日 篇五：2012物業(yè)公司工作計劃書 2012物業(yè)公司工作計劃書

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

2﹑不定期開展團隊活動。

為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。

三﹑激活管理機制

3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓： 1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

八、開展多種經(jīng)營與措施

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。

篇六：物業(yè)公司計劃運營(4r)管理辦法 物業(yè)公司計劃運營（4r）管理辦法

一、目的：

1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司品質(zhì)與客服部； 2．品質(zhì)部與客戶關系部主要職責為： ? 負責對整個運作系統(tǒng)的管控；

? 負責組織召開周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會，協(xié)助總經(jīng)理做好質(zhì)詢；

? 根據(jù)公司實際情況，在執(zhí)行中不斷細化、完善公司的4r推行等相關 制度；

? 負責跟蹤總經(jīng)理下達指令和公司層面結果追蹤（ycya表的形成與發(fā)送）? 負責收支管理工作；

? 負責匯總?cè)战Y果/日計劃，對提交情況進行檢查通報（每日一次）； ? 負責匯總周結果/周計劃，對提交情況進行檢查通報（每周一次）； ? 負責匯總各部門月度計劃，對提交情況進行檢查通報（每月一次）； ? 負責對各案場信息專員工作的檢查、督促和指導；

? 做好公司質(zhì)詢會議記錄，會后次日內(nèi)形成質(zhì)詢會報告，提交相關領導； ? 負責公司小喇叭的運作，建立執(zhí)行文化傳遞平臺；

? 負責定期對各部門的4r執(zhí)行情況進行檢查，形成報告上報總經(jīng)理，并發(fā)送全體； 4．各項目經(jīng)理（助理）職責：

注：日計劃沒有按時提交，當天上午11：00時前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月計劃沒有按時提交，在周會、月會前提交，未影響質(zhì)詢會議的按晚交，影響質(zhì)詢會議的按未提交。

下一級對上一級負責；各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理的日、周、月計劃及結果由品質(zhì)與客服部負責管理與考核，各部門、管理處助理以下員工的日、周計劃及結果由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理管理與考核，品質(zhì)與客服部負責抽查；

11.如完成工作計劃需要資源支持的，必須闡述明確。需支持其他部門的工作在本部門工作計劃中沒有列出的（除日常事務工作外），應立即更改本部門工作計劃，添加漏項。12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計劃完成情況，并及時點評、指導、獎懲考核：直接上級對直接下級的周計劃必須點評，對本部門員工的日計劃每天至少點評一例。不點評者罰款5元/人〃次；管理人員在4r推行中出現(xiàn)嚴重失職的，公司將給予至少10元/次以上的罰款。13.公司每周（周六）必須召開一次周質(zhì)詢會，每月（當月最后一周周六）召開一次月計劃、總結會，檢查、總結上期工作完成情況并確定考核結果，同時，核定下月工作計劃。

17.1日結果/日計劃：

17.2周結果/周計劃模板：

17.3月度計劃模板：

第三篇：廣安物業(yè)公司工作計劃表

廣安物業(yè)公司工作計劃表

一、前期籌備工作

1、保安招聘工作；計劃時間：

2、物業(yè)人員及財務人員招聘，3、建立物業(yè)管理收費標準,4、保潔人員、水電工及園林綠化維護人員招聘，計劃時間：

5、建立裝修條理標準，需工程部配合完成。時間根據(jù)工程進度而定；

6、建立樓盤收盤驗收標準，需工程部配合完成。時間根據(jù)工程進度而定；

7、根據(jù)樓盤修建完成，檔案人員招聘、建立資料、檔案室、編寫物業(yè)管理服務公約

億豐廣場項目物業(yè)管理方案

一、概述 億豐廣場項目位于館陶縣城，將是館陶縣電動車中心市場，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，億豐廣場的物業(yè)管理水準將更顯重要。

二、目標 貫徹開發(fā)商開發(fā)該小區(qū)項目構思，引進大都市物業(yè)管理理念，通過優(yōu)良的服務將該廣場管理成該縣城一流市場，讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大，力促該小區(qū)物業(yè)保值增值。樹立廣安物管公司品牌，三、組織 物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。

四、人事 人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計13名員工（按整個小區(qū)交付時設計）。1：管理處處長一名，物業(yè)管理員一名，會計一名；2：工程維修人員一名；3：保安人員七名；4：保潔人員及綠化人員二名。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。

五、經(jīng)營預測l 物業(yè)管理費： 0.3*27500*12=99000按實際90%收?。?9000*90%=89100

（1）員工的工資和按規(guī)定提取的福利費：處長 1000*12*1=12000 管理員 800*12*1=9600 會計800*12*1=9600 維修人員 800*12*1=9600 保潔人員 500*12*2=12000 保安 700*12*7=16800工資總額合計：69600元/年 福利 200*13=2600

（2）設施設備維修及保養(yǎng)費：5000元

（3）辦公費：100*12=1200

（4）招待費：500*12=6000

（5）前期投入 18000元

（6）保險 暫不投保

利潤：89100-（69600+2600+5000+1200+6000+18000）=-13300

六、前期物業(yè)接管 a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收（無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議）。b)物業(yè)接管驗收 l 既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。l 是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收； l 供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用； l 房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認； l 落實物

業(yè)的保修事宜（保修責任、保修期限、保修范圍）。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位； l 接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l 接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備（設施）與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l 接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l 在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l 抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。l 接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l 接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l 當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即 完成。

七、入伙

1、準備工作l 分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設備及工具和員工工作服等； l 制定入住流程； l 印刷入住表格；

2、協(xié)調(diào)工作 l 與供電局、自來水公司、郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、暖等的供應。l 代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l 與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。

3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。

4、業(yè)主、使用權人入住程序發(fā)函

辦入伙手續(xù)

簽約

5、辦理入伙手續(xù)程序

已繳款票據(jù)

入伙手續(xù)書、身份證、購房合同

確認業(yè)主身份

繳清代墊代繳費用、裝修保證金

建筑垃圾清運費、物管費，蓋章

業(yè)主簽署

八、物業(yè)裝修與管理 業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括：國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主 裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進場人數(shù)，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方

應在申請書上簽字蓋章。

九、物業(yè)檔案的建立 物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料；從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。

十、日常管理

（一）房屋管理：無違章裝修 及時聽取業(yè)主意見、滿足業(yè)主合理要求，業(yè)主滿意率99%以上；了解和處理業(yè)主保修、投訴；跟蹤監(jiān)督、巡視、走訪、整理檔案

（二）綠化管理： 澆水 施肥 修剪整形 病蟲防治 除雜草 保潔 補苗，（三）房屋及公用設施維修、養(yǎng)護：裝修審查、監(jiān)督 巡視 清理 室內(nèi)維修 室外維修及養(yǎng)護 道路停車場 天面 樓梯及墻面 明溝暗溝 外墻 供水供電供暖 路燈

（四）安全護衛(wèi)、停車管理

（五）保潔管理： 地面清潔 保潔 樓梯道 垃圾清運 消殺 滅鼠、蟑螂地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng)，清潔率95%以上 所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率95%以上 無雜物和蜘蛛網(wǎng)，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上 日產(chǎn)日清，整潔無味無污積，垃圾清運率100%。

第四篇：周工作計劃表

工作小結：

導游部：導游認真接待游客，銷售園區(qū)產(chǎn)品；學習集體舞蹈，為元旦做準備；不斷提高自身素質(zhì)。

銷售部：銷售園區(qū)產(chǎn)品；直營店試營業(yè)開始；采購直營店所需菜品；由胡偉峰進行下一個直營店門面洽談。

直營店：直營店店員正式到直營店工作；店長認真負責的進行記載核對入庫產(chǎn)品；店員認真向客人介紹園區(qū)產(chǎn)品。

總結：內(nèi)外銷售員團結合作，共同應對了周末突發(fā)事項。工作計劃：

準備。

銷售部：積極開拓市場，銷售園區(qū)菜品；做好直營店送貨工作；采購直營店所缺菜品；學習舞蹈，為元旦做準備。

直營店：盡快適應環(huán)境，銷售菜品；提高自身素質(zhì)，引導客人消費；讓更多客人認識園區(qū)。

總結：內(nèi)外銷售員團結合作，共同應對了周末突發(fā)事項

導游部：不斷提高自身素質(zhì)，引導游客采摘；學習舞蹈，為元旦做

銷售部

2013年12月3日——2013年12月10日

第五篇：周工作計劃表

周工作計劃表

落實《關于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求，周工作計劃表。工作小組成員

落實《實驗中學關于購物、用車、用餐等事宜的有關規(guī)定》的要求。各部門

落實上周縣關于校車安全專題會議精神。安全辦

逐步實施“全員導師制”。按照師生雙向選擇、學校適當調(diào)控的原則，為每個學生配備導師。導師通過談話、輔導、寫信等方式，定期了解學生的思想、心理、學習等情況，幫助學生合理選擇、制定發(fā)展計劃，隨時解決學生出現(xiàn)的問題，有效地進行過程性評價。政教處、級部

開展“名牌教師”、“教學專家”、“德育專家”、“科研專家”、“競賽專家”、“創(chuàng)新人物”等的評選。教務處

在學生中開設“百家講壇”活動。將詩詞進校園活動開展起來。團委

學校黨總支會、校長辦公會、各部門負責人會，沒有特殊情況不要請假，干部會議和干部有事外出超過半天向校長室請假。全體干部

試用“租車接送山南教師”，工作計劃《周工作計劃表》。辦公室

徹底解決學生亂扔字紙、雜物等問題，特別是晚上上自習的學生。讓學生真正按時作息。級部分管德育主任

干部值勤要到位、負責。召開全體值勤人員會議，統(tǒng)一明確、具體的值勤要求?？己宿k、德育校長室

各部門、各安全工作項目負責人，要進一步完善各類安全預案(要切實可行），并逐步進行安全演練。各安全工作項目負責人

要嚴格學生日常行為、學習等方面的管理，向“管理要質(zhì)量”、“向管理要成績”。全體教職工

保持校園衛(wèi)生、門前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生，車輛放置、學生活動依規(guī)有序。辦公室、總務處

微***學課時補貼，突出多勞多得。教務處

設立全勤獎?？己宿k

增加班主任工作補助，逐步過渡為全員班主任制。德育校長室

晉級、聘任、評優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業(yè)務校長室

堅持素質(zhì)教育方向，引導學生全面發(fā)展，完善“開放、自學、自主、活潑”的課堂教學形式，使我校的教育教學特色更加突出、更加明顯?？蒲刑?/p>

落實學校財務使用、支出、報銷、出發(fā)用費等規(guī)定。行政校長室、財會室

級部工作指導小組，按照分工務實指導，定時參加級部例會和級部工作會，對級部工作全權負責。級部工作指導小組成員

規(guī)劃、成立各類活動小組，使活動課正常開展。教務處

規(guī)范并堅持放學路隊制，在全社會注重安全的情況下，使其繼續(xù)成為實中一道亮麗的風景線。級部、政教處

調(diào)研學生家庭作業(yè)情況，徹底解決家長、社會關注的學生“家庭作業(yè)負擔過重”問題。業(yè)務校長室

各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》，并落實每周的《周工作計劃表》。各部門

1、協(xié)助評估辦做好評建工作講座的相關事宜；

2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料；

3、清理部門資產(chǎn)，登記建賬；

4、編印101期院報；