欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      時間:2019-05-13 15:10:25下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料》。

      第一篇:聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      免費(fèi)

      分享

      創(chuàng)新

      聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      我叫,自參加工作以來,我一直在聯(lián)通營業(yè)廳做一名普通的營業(yè)員。在工作中,我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,要有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)?!叭鎯?yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺?!胺?wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,做為聯(lián)通的一名普通營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了用戶的肯定,在我被公司評為服務(wù)明星。

      人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

      我時刻都告訴自己,要把最真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,因?yàn)樽砸训膷徫痪痛砉局苯用鎸τ脩簦砸训囊谎砸恍芯椭苯佑绊懙焦驹诳蛻粜闹械男蜗?,?dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得有一次我在上班的時候,有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來聯(lián)通投訴,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī),發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給手機(jī)解了鎖,并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好!”

      每次與客戶交流時,多說一句話,多一個微笑,就有可能多辦一項(xiàng)業(yè)務(wù),在公司推出固話加手機(jī)和1863g捆綁世界風(fēng)的優(yōu)惠業(yè)務(wù)后,每當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,我都會向用戶介紹并推薦他們使用聯(lián)通的新業(yè)務(wù),而很多客戶在了解了我們優(yōu)惠條件后,在辦理寬帶時直接更換了聯(lián)通的手機(jī)號,這樣不僅公司又增加了新用戶,免費(fèi)

      分享

      創(chuàng)新

      而用戶也得到了實(shí)惠。

      在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是聯(lián)通人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國聯(lián)通燦爛輝煌的明天!

      資料來源:http://004km.cn/data/sbcl/

      第二篇:聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      我叫,自參加工作以來,我一直在聯(lián)通營業(yè)廳做一名普通的營業(yè)員。在工作中,我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,要有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。“全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)

      質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺?!胺?wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,做為聯(lián)通的一名普通營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了用戶的肯定,在我被公司評為服務(wù)明星。

      人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

      我時刻都告訴自己,要把最真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,因?yàn)樽砸训膷徫痪痛砉局苯用鎸τ脩?,自已的一言一行就直接影響到公司在客戶心中的形象,?dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得有一次我在上班的時候,有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來聯(lián)通投訴,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī),發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給手機(jī)解了鎖,并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好!”

      每次與客戶交流時,多說一句話,多一個微笑,就有可能多辦一項(xiàng)業(yè)務(wù),在公司推出固話加手機(jī)和1863g捆綁世界風(fēng)的優(yōu)惠業(yè)務(wù)后,每當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,我都會向用戶介紹并推薦他們使用聯(lián)通的新業(yè)務(wù),而很多客戶在了解了我們優(yōu)惠條件后,在辦理寬帶時直接更換了聯(lián)通的手機(jī)號,這樣不僅公司又增加了新用戶,而用戶也得到了實(shí)惠。

      在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是聯(lián)通人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國聯(lián)通燦爛輝煌的明天!

      第三篇:聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料

      我叫,自參加工作以來,我一直在聯(lián)通營業(yè)廳做一名普通的營業(yè)員。在工作中,我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,要有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)?!叭鎯?yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,做為聯(lián)通的一名普通營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了用戶的肯定,在我被公司評為服務(wù)明星。

      人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

      我時刻都告訴自己,要把最真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,因?yàn)樽砸训膷徫痪痛砉局苯用鎸τ脩?,自已的一言一行就直接影響到公司在客戶心中的形象,?dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得有一次我在上班的時候,有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來聯(lián)通投訴,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī),發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給手機(jī)解了鎖,并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好!”

      每次與客戶交流時,多說一句話,多一個微笑,就有可能多辦一項(xiàng)業(yè)務(wù),在公司推出固話加手機(jī)和1863g捆綁世界風(fēng)的優(yōu)惠業(yè)務(wù)后,每當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,我都會向用戶介紹并推薦他們使用聯(lián)通的新業(yè)務(wù),而很多客戶在了解了我們優(yōu)惠條件后,在辦理寬帶時直接更換了聯(lián)通的手機(jī)號,這樣不僅公司又增加了新用戶,而用戶也得到了實(shí)惠。

      在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是聯(lián)通人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國聯(lián)通燦爛輝煌的明天!

      電信“服務(wù)明星”申報(bào)材料

      “服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,做為信陽聯(lián)通的一名普通營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。

      聯(lián)通從無到有,從小到大,由弱到強(qiáng),打破了中國電信近50年的壟斷,短短的10年里,聯(lián)通成為中國唯一一家經(jīng)營綜合電信業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商,成為一家國內(nèi)外上市的電信公司。首次提出了低柜臺服務(wù),讓中國人感受到了什么是真正的電信服務(wù)。聯(lián)通所取得的這些輝煌的業(yè)績,傾注了聯(lián)通所有員工的努力和付出,所有緊張而忙碌的日子,讓我更加熱愛“聯(lián)通”,讓我深深的為自己是聯(lián)通一名員工而感到自豪。

      從走進(jìn)聯(lián)通公司到如今一晃四年過去了,聯(lián)通是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

      人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

      剛來聯(lián)通的時候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識了如指掌,運(yùn)用自如,并多次代表營業(yè)廳參加各項(xiàng)知識競賽,取得了優(yōu)展品成績,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,經(jīng)常給同事們講課,講解一些新的業(yè)務(wù)知識,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員,連續(xù)兩年被評為先進(jìn)工作者。

      我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解

      和怒火。那是我在營業(yè)廳咨詢臺工作的時候的事情,曾有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來聯(lián)通投訴,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī),發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給手機(jī)解了鎖,并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好!”

      記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雪還在飄著,似乎要把這個無月的夜吞噬。風(fēng)一飄雪一飄,吹得路人東倒西歪。已經(jīng)加了兩個小時的班了,單位離家很遠(yuǎn),公交車早就停了,恐怕連出租車都不好找。望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再錄吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通手機(jī),就早一天為用戶服務(wù),咱們聯(lián)通可沒有把用戶放在第二天的說法”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點(diǎn),我終于做完了,父親已經(jīng)等了我兩個多小時了,回家的路上,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。

      在營業(yè)廳站立的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是聯(lián)通人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國聯(lián)通燦爛輝煌的明天!

      電信“服務(wù)明星”申報(bào)材料 qhj> “服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,做為信陽聯(lián)通的一名普通營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。

      聯(lián)通從無到有,從小到大,由弱到強(qiáng),打破了中國電信近50年的壟斷,短短的10年里,聯(lián)通成為中國唯一一家經(jīng)營綜合電信業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商,成為一家國內(nèi)外上市的電信公司。首次提出了低柜臺服務(wù),讓中國人感受到了什么是真正的電信服務(wù)。聯(lián)通所取得的這些輝煌的業(yè)績,傾注了聯(lián)通所有員工的努力和付出,所有緊張而忙碌的日子,讓我更加熱愛“聯(lián)通”,讓我深深的為自己是聯(lián)通一名員工而感到自豪。

      從走進(jìn)聯(lián)通公司到如今一晃四年過去了,聯(lián)通是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

      剛來聯(lián)通的時候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識了如指掌,運(yùn)用自如,并多次代表營業(yè)廳參加各項(xiàng)知識競賽,取得了優(yōu)展品成績,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,經(jīng)常給同事們講課,講解一些新的業(yè)務(wù)知識,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員,連續(xù)兩年被評為先進(jìn)工作者。

      我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就

      是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。那是我在營業(yè)廳咨詢臺工作的時候的事情,曾有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來聯(lián)通投訴,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī),發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩?手機(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給手機(jī)解了鎖,并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好!”

      記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雪還在飄著,似乎要把這個無月的夜吞噬。風(fēng)一飄雪一飄,吹得路人東倒西歪。已經(jīng)加了兩個小時的班了,單位離家很遠(yuǎn),公交車早就停了,恐怕連出租車都不好找。望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再錄吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通手機(jī),就早一天為用戶服務(wù),咱們聯(lián)通可沒有把用戶放在第二天的說法”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點(diǎn),我終于做完了,父親已經(jīng)等了我兩個多小時了,回家的路上,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。

      在營業(yè)廳站立的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。

      第四篇:營業(yè)廳服務(wù)明星心得體會發(fā)言材料

      營業(yè)廳服務(wù)明星心得體會發(fā)言材料2006年,我進(jìn)入移動公司,帶著驚喜和好奇,走進(jìn)了營業(yè)廳開始了我服務(wù)工作的生涯。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入移動公司已經(jīng)一年了,在這里我付出,吸取,成長。在剛剛走上工作崗位的時候,我站在人生起點(diǎn)上,對面是什么樣的路,走這條路的意義如何,我并沒有多想,而是很快地投入了工作。熱情是促使我快速前進(jìn)的動力。竟然選擇了服務(wù)這一行業(yè),就要用你真誠做到讓每一位用戶滿意。有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,我熱愛它。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我熱情真誠地接待每一位客戶,讓客戶滿意而歸。記得上個月有位用戶拿著身份證在我這辦理銷戶業(yè)務(wù)。一坐在我面前用戶就開始破口大罵,耐心的詢問才知道原來是用戶的手機(jī)被偷了要求銷戶。但是這個號碼里還有幾十塊錢的用戶要求馬上退費(fèi)。但是銷戶結(jié)帳是要三十天后才能做退費(fèi)處理的,所以很顯然用戶要求馬上退費(fèi)是不可能的。于是我安撫了一下用戶的情緒讓她漫漫的能平靜下來,詢問她有沒有其他的號碼能否把錢轉(zhuǎn)在她其他的號碼上面,用戶提供了一個IP公話的號碼,而IP公話是不能做合戶的,也就說還是辦不了。用戶當(dāng)時一聽辦不了就來氣了,破口大罵,一副今兒不退費(fèi)就不走人的樣子。

      第五篇:五星級服務(wù)明星營業(yè)員申請材料

      五星級服務(wù)明星營業(yè)員申請材料

      我叫

      ,自參加工作以來,我一直在移動營業(yè)廳做一名普通的營業(yè)員。在工作中,我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全部精力投入到工作中,要有責(zé)任心,竭盡全力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)?!叭鎯?yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受移動服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺?!胺?wù)是企業(yè)生存發(fā)展的命脈”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,作為一名普通的移動營業(yè)員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了用戶的肯定,多次被公司評為服務(wù)明星。

      人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人應(yīng)該把火熱的青春默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。我時刻告訴自己,要把最真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,因?yàn)樽约旱膷徫痪痛砉局苯用鎸τ脩?,自己的一言一行就直接影響到公司在客戶心中的形象,?dāng)面對怒氣沖沖、蠻不講理、對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。

      每次與客戶交流時,多說一句話,多一個微笑,就有可能多辦一項(xiàng)業(yè)務(wù),在公司每次推出新業(yè)務(wù)或者優(yōu)惠業(yè)務(wù)后,每當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,我都會向用戶耐心的介紹并推薦新業(yè)務(wù),很多客戶在了解了優(yōu)惠條件以后,都辦理了新業(yè)務(wù),這樣不僅公司增加了新用戶,而且用戶也得到了實(shí)惠。

      在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚了近日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天雄心的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!

      名 2013年4月30日

      下載聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料word格式文檔
      下載聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員服務(wù)明星申報(bào)材料.doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        營業(yè)員服務(wù)明星評選方案

        營業(yè)員服務(wù)明星評選方案 一、目的 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,選拔優(yōu)秀人才,塑造精典榜樣,形成榜樣,以榜樣力量感染團(tuán)隊(duì)成員,升華“服務(wù)講親情”的企業(yè)文化。 二、原則 按照公開、公正、公平......

        聯(lián)通營業(yè)員安慰獎匯報(bào)材料 營業(yè)廳值班經(jīng)理

        營業(yè)廳值班經(jīng)理 認(rèn)認(rèn)真真的工作勤勤懇懇的做事 2009年初,我被任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理,協(xié)助營業(yè)廳主任管理現(xiàn)場,培訓(xùn)營業(yè)員等。這是個全新的體驗(yàn),我需要做的不再僅僅是首問負(fù)責(zé),接待......

        聯(lián)通營業(yè)廳介紹信

        介 紹 信現(xiàn)有我單位員工 身份證號: 。 前去辦理其本人的手機(jī)彩鈴(企業(yè)彩鈴)取消業(yè)務(wù)。請貴公司給予接洽辦理。謝謝!特此證明。年月日篇二:介 紹 信介 紹 信 中國聯(lián)通通信白山有......

        聯(lián)通營業(yè)廳工作計(jì)劃

        聯(lián)通營業(yè)廳工作計(jì)劃 聯(lián)通營業(yè)廳工作計(jì)劃 篇一: 聯(lián)通201X年工作總結(jié)和計(jì)劃 201X年移動業(yè)務(wù)工作思路 移動業(yè)務(wù)營銷中心在市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初公司經(jīng)營工作總體安排,認(rèn)真......

        聯(lián)通營業(yè)廳年度工作總結(jié)

        座落于xx繁華地段的中國聯(lián)通xx營業(yè)廳是聯(lián)通公司對外營業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳,至***x年取得省級青年文明號的光榮稱號以來,***x年度我們在繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流......

        聯(lián)通營業(yè)廳年度工作總結(jié)

        座落于xx繁華地段的中國聯(lián)通xx營業(yè)廳是聯(lián)通公司對外營業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳,至200x年取得省級青年文明號的光榮稱號以來,200x年度我們在繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一......

        聯(lián)通短信營業(yè)廳

        史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳 流量, 手機(jī)上網(wǎng), 聯(lián)通短信, 消費(fèi)記錄, 聯(lián)通用戶 史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳【聯(lián)通用戶的必看】 全國聯(lián)通用戶(不排除有個別省市的聯(lián)通用戶不行)都可......

        聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)[精選合集]

        作為你一名營業(yè)員,你們知道自己要寫年度個人工作總結(jié)的時候要怎么寫嗎?下面給大家分享聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié),一起來看看吧!聯(lián)通營業(yè)員年終總結(jié)1帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠(yuǎn)......