第一篇：POS機(jī)常見故障分析解決

現(xiàn)象原因 解決方法

POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路” 電話線未接好

1、檢查POS后電話線是否接入。

2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。

3、電話是否欠費(fèi)。

4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開啟。

5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。

6、是否鐵通無月租電話。

7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。

8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能?！盁o效商戶”、“終端號無效” 終端號已刪

1、查問市場部是否無交易刪除終端。

2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除

3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

刷卡后無反應(yīng)

銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對

1、新刷卡或換卡試一下

2、換方向刷卡試一下。

3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。交易成功不打單

1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）

2、打印機(jī)夾紙

3簽購單安裝不正確

1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。

2、如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。

3、如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。

4、如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。

5、如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。

6、如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。

7、如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。POS機(jī)開機(jī)之后死機(jī)，不能向下進(jìn)行?？赡苁菫⑷腼嬃希存I有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音 可能電源方面不通。

1、請檢查POS機(jī)身上的電源顯示燈亮不亮，如果亮是POS顯示問題。

2、檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮，可能沒插電源，可能電源沒電，可能變壓器一端的連接線松動(dòng)。

3、OS變壓器燈如果亮，請檢查是否沒打開POS機(jī)本身的開關(guān)，特別是5610、5630。

14無效卡號 卡磁道信息不全

刷卡沒刷好，帶的信息不全。請重新刷卡，或換個(gè)方向刷卡。25無效交易 銀行查無原交易

主要出現(xiàn)在做撤銷交易或預(yù)授權(quán)完成交易時(shí)，原憑證號或授權(quán)碼輸入有誤碼 55密碼錯(cuò) 密碼輸入錯(cuò)誤

因?yàn)槊艽a輸入錯(cuò)誤，請重新輸入。

原因是某些機(jī)型在重新啟動(dòng)或是提示要輸入密碼時(shí)，密碼鍵盤要做初始化，這時(shí)如果著急輸入密碼，可能前幾位沒輸入進(jìn)去，造成密碼錯(cuò)碼。主要的型號為395和利普門系列。

58不允許終端進(jìn)行的交易

因?yàn)樯虘魶]做簽到交做交易，判斷交易非法。

1、做簽到時(shí)顯示，說明終端被凍結(jié)，請聯(lián)系客服人員

2、做消費(fèi)時(shí)顯示，請重新簽到，再做交易。61交易金額過大 超過銀行限額。

1、因?yàn)殂y行對信用卡有當(dāng)時(shí)最高消費(fèi)金額限制，超過就會(huì)出現(xiàn)金額過大。

2、些特別的銀行卡可能沒開通POS交易功能，如招行等，多見于工資卡。

3、道信息上送不全。請結(jié)算并簽到，再重做交易。

75允許的輸入PIN次數(shù)超限

超過銀行規(guī)定的錯(cuò)誤密碼輸入次數(shù) 請到該銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀行卡解鎖 93交易違法

因?yàn)榕翁柵c主機(jī)不一致

1、先做結(jié)算。

2、重新簽到并重做交易。94重復(fù)交易 流水號重復(fù)。多發(fā)生在換機(jī)后的POS上，如果該商戶有多臺(tái)終端，需要注意是否是終端號有重復(fù)

1、請多次簽到試試。

2、由維護(hù)人員改大流水號

3、注意排除終端號重復(fù)的現(xiàn)象。98交易超時(shí)

銀聯(lián)沒收到發(fā)卡銀行的響應(yīng)

請重做交易，如果還出現(xiàn)，請致電銀聯(lián)，查問是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯(cuò)或“密碼校驗(yàn)錯(cuò) 長時(shí)間沒有更新工作密鑰

1、請重新簽到。

2、有可能是終端號重復(fù)。A0密鑰校驗(yàn)錯(cuò) 有可能密鑰丟失

1、請重新簽到。

2、簽到時(shí)還返回A0，請記錄，密鑰已丟失。

解包錯(cuò)誤

密碼鍵盤壞或是密碼鍵盤沒接好（P70）

1、請接好密碼鍵盤。

2、密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。

密碼鍵盤錯(cuò) 密碼鍵盤接錯(cuò)

密碼鍵盤接錯(cuò)口，多見于新大陸機(jī)型，讓商戶檢查是否接在串口二上。

三、不同型號POS容易出現(xiàn)的故障。

1、實(shí)達(dá)592。

主要出現(xiàn)的是夾紙問題，打印機(jī)中有雜物，其次是按鍵不彈起。

2、實(shí)達(dá)580。

打印不出單或是不能開機(jī)。是由于早期580開關(guān)設(shè)計(jì)的原因，需要更換。

3、實(shí)達(dá)610。（1）、打印不出單或是打印不清，這是電池電量不足，需要充電。（2）、連接不上，多是因?yàn)殡娏坎蛔慊蚴强ㄇ焚M(fèi)，或是卡接觸不好。（3）、撥號不通，CDMA出現(xiàn)的問題，需要更改撥號方式。

4、利普門系列（1）、多出現(xiàn)金融數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤或是簽到時(shí)密碼錯(cuò)誤，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密鑰0未找到，密鑰丟失。（3）、屏幕顯示英文，打印紙沒安好。

5、百富系列

（1）、交易成功不打單，主要見于EMV和酒店類程序，簽到后，重新打印就行。

（2）、解包錯(cuò)，密碼鍵盤接錯(cuò)口，如果密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。

6、VERIFONE395（1）、打印機(jī)連接錯(cuò)誤，多是連接線接觸不良。（2）、MODEM連接失敗，商戶電話線有問題。

7、新大陸8210

（1）、密碼鍵盤錯(cuò)，多是密碼鍵盤接錯(cuò)口。

（2）、刷卡不出卡號，可以換個(gè)方向刷。

8、新大陸8300

（1）、連接不通，多為卡欠費(fèi)，或是卡接觸不良。

（2）、打印不出單，多為機(jī)蓋沒蓋好。

8、聯(lián)迪系列（1）、不能開機(jī)，多數(shù)為商戶不知道開關(guān)所致。（2）、開機(jī)后機(jī)器報(bào)警，多數(shù)為POS被商戶碰摔所致，需要檢查損壞程度。

（3）、簽到或是輸入密碼錯(cuò)誤，多為商戶將數(shù)字1和7混淆。

應(yīng)答碼的意義及POS顯示內(nèi)容

交易返回POS終端時(shí)都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼要采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類： A : 交易成功

B : 交易失敗，可重試 C : 交易失敗，不需要重試 D : 交易失敗, 終端操作員處理

E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試

注 1：如果 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”

注 2：如果POS交易的批次號和網(wǎng)絡(luò)中心批次號不一致時(shí)應(yīng)答碼會(huì)填 “77”，此時(shí)POS機(jī)應(yīng)當(dāng)提示操作員重新簽到，再作交易。

代碼

意義

類別

原因/采取的措施

POS顯示的內(nèi)容

00 承兌或交易成功

A 承兌或交易成功

交易成功

01 查發(fā)卡行

C 查發(fā)卡行

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

02 查發(fā)卡行的特殊條件

C 可電話向發(fā)卡行查詢

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

03 無效商戶

C 商戶需要在銀行或中心登記

商戶未登記

04 沒收卡

D 操作員沒收卡

沒收卡，請聯(lián)系收單行

05 不予承兌

C 發(fā)卡不予承兌

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

06 出錯(cuò)

E 發(fā)卡行故障

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

07 特殊條件下沒收卡

D 特殊條件下沒收卡

沒收卡，請聯(lián)系收單行

09 請求正在處理中

B 重新提交交易請求

交易失敗，請重試

無效交易

C 發(fā)卡行不支持的交易

交易失敗，請重試

無效金額

B 金額為0 或太大

交易金額超限，請重試

無效卡號

B 卡種未在中心登記或讀卡號有誤

無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行

無此發(fā)卡行

C 此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù)

此卡不能受理

重新送入交易

C 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

無效應(yīng)答

C 無效應(yīng)答

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

不做任何處理

C 不做任何處理

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 懷疑操作有誤

C POS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到

操作有誤，請重試

不可接受的交易費(fèi)

C 不可接受的交易費(fèi)

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

未能找到文件上記錄

C 發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

格式錯(cuò)誤

C 格式錯(cuò)誤

交易失敗，請重試

銀聯(lián)不支持的銀行

C 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)

此卡不能受理

過期的卡

D 過期的卡，操作員可以沒收

過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行

有作弊嫌疑

D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收

沒收卡，請聯(lián)系收單行

受卡方與安全保密部門聯(lián)系

D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收

沒收卡，請聯(lián)系收單行

受限制的卡

D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收

此卡有誤，請換卡重試

受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收

沒收卡，請聯(lián)系收單行

超過允許的PIN試輸入

D 密碼錯(cuò)次數(shù)超限，操作員可以沒收

密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限

無此信用卡帳戶

C 可能刷卡操作有誤

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

請求的功能尚不支持

C 發(fā)卡行不支持的交易類型

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

丟失卡

D 掛失的卡，操作員可以沒收

沒收卡，請聯(lián)系收單行

無此帳戶

B 發(fā)卡行找不到此帳戶

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方

被竊卡

D 被竊卡，操作員可以沒收

沒收卡，請聯(lián)系收單行

無此投資帳戶

C 可能刷卡操作有誤

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

無足夠的存款

C 帳戶內(nèi)余額不足

余額不足，請查詢

無此支票賬戶

C 無此支票賬戶

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

無此儲(chǔ)蓄卡賬戶

C 無此儲(chǔ)蓄卡賬戶

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

過期的卡

C 過期的卡

過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行

不正確的PIN C 密碼輸錯(cuò)

密碼錯(cuò)，請重試

無此卡記錄

C 發(fā)卡行找不到此帳戶

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

不允許持卡人進(jìn)行的交易

C 不允許持卡人進(jìn)行的交易

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

不允許終端進(jìn)行的交易

C 該商戶不允許進(jìn)行的交易

終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)

有作弊嫌疑

C

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

受卡方與安全保密部門聯(lián)系

C

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

超出取款金額限制

C 一次交易的金額太大

金額太大

受限制的卡

C

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

違反安全保密規(guī)定

C 違反安全保密規(guī)定

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

原始金額不正確

C 原始金額不正確

交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

超出取款次數(shù)限制

C 超出取款次數(shù)限制

超出取款次數(shù)限制

受卡方呼受理方安全保密部門

C 受卡方呼受理方安全保密部門

交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)

捕捉（沒收卡）

C 捕捉（沒收卡）

沒收卡

收到的回答太遲

C 發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回答

交易超時(shí)，請重試

允許的輸入PIN次數(shù)超限

C 允許的輸入PIN次數(shù)超限

密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限

需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到

D POS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致

請向網(wǎng)絡(luò)中心簽到

脫機(jī)交易對帳不平

C POS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對帳不平

POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)

日期切換正在處理

C 日期切換正在處理

交易失敗，請稍后重試

發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作

C 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作

交易失敗，請稍后重試

金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達(dá)到

C 電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作

交易失敗，請稍后重試

交易違法、不能完成C 交易違法、不能完成交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行

重復(fù)交易

C 查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易

交易失敗，請稍后重試

調(diào)節(jié)控制錯(cuò)

C 調(diào)節(jié)控制錯(cuò)

交易失敗，請稍后重試

系統(tǒng)異常、失效

C 發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障

交易失敗，請稍后重試

POS終端號找不到

D 終端未在中心或銀行登記

終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)

銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答

E 銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答

交易超時(shí)，請重試

PIN格式錯(cuò)

B 可重新簽到作交易

校驗(yàn)錯(cuò)，請重新簽到

A0 MAC校驗(yàn)錯(cuò)

B 可重新簽到作交易

校驗(yàn)錯(cuò)，請重新簽到

第二篇：pos機(jī)發(fā)展趨勢分析

2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

中國行業(yè)報(bào)告網(wǎng)

二、報(bào)告內(nèi)容介紹

POS機(jī)是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。

2013年全年，銀行卡滲透率已經(jīng)達(dá)到47.45%，同比提高了3.95個(gè)百分點(diǎn)；銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶763.47萬戶，聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具1063.21萬臺(tái)，較2012年末分別增加280.20萬戶、351.43萬臺(tái)。截至2013年末，每臺(tái)POS機(jī)對應(yīng)的銀行卡數(shù)量為396張，較2012年減少20.25%。2013年，我國POS機(jī)的市場集中度較高，90%的市場份額被聯(lián)迪商用、百富、新大陸、惠爾豐、新國都5個(gè)主流POS機(jī)廠商所占據(jù)。其中，聯(lián)迪商用2013年銷量創(chuàng)下220萬臺(tái)的歷史新高，連續(xù)6年市場占有率超40%，年增長率超過30%。2013年全年，銀行卡滲透率已經(jīng)達(dá)到47.45%，同比提高了3.95個(gè)百分點(diǎn)；銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶763.47萬戶，聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具1063.21萬臺(tái)，較2012年末分別增加280.20萬戶、351.43萬臺(tái)。截至2013年末，每臺(tái)POS機(jī)對應(yīng)的銀行卡數(shù)量為396張，較2012年減少20.25%。

2013年，在國內(nèi)，形成有效市場競爭威脅的電子支付受理終端設(shè)備主要品牌有百富、聯(lián)迪、惠爾豐、新大陸、新國都等企業(yè)。其中，百富、聯(lián)迪在商業(yè)銀行、銀聯(lián)體系和第三方收單服務(wù)機(jī)構(gòu)等主流設(shè)備采購商中，占據(jù)著較為全面的優(yōu)勢。中國POS機(jī)刷卡消費(fèi)在社會(huì)電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

消費(fèi)品零售總額中的占比呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢，從2008年的36.4%快速提升至2010年的67.5%，2013年達(dá)到70%。國內(nèi)POS機(jī)商戶覆蓋率不足20%，而歐美發(fā)達(dá)國家超90%。以此指標(biāo)衡量，國內(nèi)POS機(jī)市場仍有數(shù)倍增長空間。隨著近場移動(dòng)支付日趨成為小額支付主流方式之一，運(yùn)營商也將積極參與移動(dòng)支付POS收單業(yè)務(wù)。此外，隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，金融信息化、電子支付的逐漸深入，POS機(jī)日益成為商家日常經(jīng)營、市場競爭不可或缺的工具。未來，可以預(yù)見集成電路與計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)將繼續(xù)發(fā)展，各種類型的支付業(yè)務(wù)需求將層出不窮，支付終端所進(jìn)入的行業(yè)領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣?，這些發(fā)展趨勢會(huì)引導(dǎo)支付POS終端向著“處理更加智能化、形態(tài)更加多樣化、管理更加虛擬化”的方式發(fā)展。

第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第一章 pos終端行業(yè)概述

一、pos終端的定義

二、行業(yè)發(fā)展歷程

第二節(jié) pos終端產(chǎn)品細(xì)分及特性

一、產(chǎn)品分類情況

二、行業(yè)產(chǎn)品特性分析

第三節(jié) pos終端行業(yè)地位分析

一、行業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長、人民生活的關(guān)系

二、pos與手機(jī)支付應(yīng)用關(guān)系分析

三、發(fā)展pos終端收單業(yè)務(wù)重要性分析

第二章 中國pos終端行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

第一節(jié) 2015-2020年全球宏觀經(jīng)濟(jì)分析

一、2009-2014年全球宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行概況

二、2015-2020年全球宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢預(yù)測

第二節(jié) 2015-2020年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、2009-2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況

二、2015-2020年中國宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢預(yù)測

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

第三節(jié) 后金融危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的影響

一、后金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的影響

二、后金融危機(jī)對中國主要行業(yè)的影響

第三章 中國pos終端行業(yè)政策技術(shù)環(huán)境分析

第一節(jié) pos終端行業(yè)政策法規(guī)環(huán)境分析

一、金融業(yè)發(fā)展和改革“十一五”規(guī)劃解讀

二、金融業(yè)發(fā)展和改革“十二五”規(guī)劃解讀

三、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)概述

四、行業(yè)稅收政策分析

五、銀行卡pos收單市場管理有待規(guī)范與完善

六、行業(yè)相關(guān)政策走勢及其影響

第二節(jié) pos終端行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

一、國際技術(shù)發(fā)展趨勢

二、國內(nèi)技術(shù)水平現(xiàn)狀

三、科技創(chuàng)新主攻方向

第二部分 行業(yè)深度分析

第四章 2009-2014年中國pos終端行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r

第一節(jié) 中國pos終端行業(yè)規(guī)模情況分析

一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析

二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析

四、行業(yè)市場規(guī)模狀況分析

第二節(jié) 中國pos終端行業(yè)產(chǎn)銷情況分析

一、行業(yè)生產(chǎn)情況分析

二、行業(yè)銷售情況分析

三、行業(yè)產(chǎn)銷情況分析

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com

2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

第三節(jié) 中國pos終端行業(yè)財(cái)務(wù)能力分析

一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測

二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測

三、行業(yè)營運(yùn)能力分析與預(yù)測

四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測

第五章 2009-2014年中國pos終端行業(yè)市場發(fā)展分析

第一節(jié) 2009-2014年中國pos終端市場分析 68

一、2013年pos終端市場形勢回顧

二、2013年pos終端市場形勢分析

第二節(jié) 中國pos終端行業(yè)市場產(chǎn)品價(jià)格走勢分析

一、中國pos終端行業(yè)市場價(jià)格影響因素分析

二、2009-2014年中國pos終端行業(yè)市場價(jià)格走勢分析

第三節(jié) 中國pos終端行業(yè)關(guān)聯(lián)市場分析

第四節(jié) 中國pos終端行業(yè)市場發(fā)展的主要策略

一、國內(nèi)pos終端業(yè)發(fā)展存在的問題

二、中國pos終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議及主要策略

第三部分 行業(yè)競爭格局

第六章 2009-2014年中國pos終端行業(yè)競爭格局分析

第一節(jié) pos終端行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分

一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭

二、潛在進(jìn)入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應(yīng)商與客戶議價(jià)能力

第二節(jié) pos終端企業(yè)國際競爭力比較

一、生產(chǎn)要素

二、需求條件

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

三、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè)

四、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭狀態(tài)

全文網(wǎng)址：http://

五、政府的作用

第三節(jié) pos終端行業(yè)競爭格局分析

一、pos終端行業(yè)集中度分析

二、pos終端行業(yè)競爭程度分析

第四節(jié) 2015-2020年pos終端行業(yè)競爭策略分析

一、金融危機(jī)對行業(yè)競爭格局的影響

二、2015-2020年pos終端行業(yè)競爭格局展望

三、2015-2020年pos終端行業(yè)競爭策略分析

第七章 2009-2014年中國pos終端行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 企業(yè)一

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第二節(jié) 企業(yè)二

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第三節(jié) 企業(yè)三

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第四節(jié) 企業(yè)四

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com

2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第五節(jié) 企業(yè)五

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第六節(jié) 企業(yè)六

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第七節(jié) 企業(yè)七

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第八節(jié) 企業(yè)八

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第九節(jié) 企業(yè)九

2014-2020年中國POS機(jī)行業(yè)市場分析與投資前景預(yù)測報(bào)告

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第十節(jié) 企業(yè)

十一、企業(yè)概況

二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析

三、企業(yè)競爭力分析

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第四部分 行業(yè)發(fā)展前景

第八章 2015-2020年中國pos終端行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展前景分析

一、行業(yè)市場發(fā)展前景分析

二、行業(yè)市場蘊(yùn)藏的商機(jī)分析

三、零售業(yè)未來對商用pos終端的需求旺盛

第二節(jié) 2015-2020年中國pos終端行業(yè)市場發(fā)展趨勢預(yù)測

一、2015-2020年行業(yè)需求預(yù)測

二、2015-2020年行業(yè)供給預(yù)測

三、2015-2020年中國pos終端行業(yè)市場價(jià)格走勢預(yù)測

第三節(jié) 2015-2020年中國pos終端技術(shù)發(fā)展趨勢預(yù)測

一、產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)態(tài)

二、影響pos終端發(fā)展的技術(shù)

三、產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢預(yù)測

第九章 2015-2020年中國pos終端行業(yè)投資分析

第一節(jié) 行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

第二節(jié) 行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

一、市場風(fēng)險(xiǎn)

二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

三、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié) 濟(jì)研：行業(yè)投資建議

一、把握國家投資的契機(jī)

二、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施

三、市場的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施

圖表目錄

圖表：2013年7國集團(tuán)gdp增長率

圖表：2013年金磚國家及部分亞洲經(jīng)濟(jì)體gdp增長率

圖表：全球及主要經(jīng)濟(jì)體制造業(yè)和服務(wù)業(yè)pmi

圖表：全球及主要經(jīng)濟(jì)體制造業(yè)pmi新訂單和出口新訂單指數(shù)

圖表：2006-2013年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度

圖表：2009-2014年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長速度（累計(jì)同比）

圖表：2013年我國居民消費(fèi)價(jià)格上漲情況（月度同比）

圖表：2009-2014年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長速度

圖表：2009-2014年我國農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長速度（累計(jì)同比）

圖表：2006-2013年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資及其增長速度

圖表：2006-2013年公共財(cái)政收入及其增長速度

圖表：2013年末全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款余額及其增長速度

圖表：2013年我國匯率變化情況

圖表：我國人民幣存貸款基準(zhǔn)利率歷次調(diào)整一覽表

圖表：2010-2013年我國存款準(zhǔn)備金率調(diào)整一覽表

圖表：2008-2013年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長速

2015-2020 nián zhōngguó pos jī hángyè xiànzhuàng yánjiū fēnxī jí shìchǎng qiánjǐng yùcè bàogào

圖表：2006-2013年我國貨物進(jìn)出口總額

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量及其增長

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)人員數(shù)量及其增長

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模及增

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)市場規(guī)模及增長

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)生產(chǎn)量及增長

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)銷售量及增長

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)供需缺口

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)凈資產(chǎn)收益率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)總資產(chǎn)負(fù)債率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)毛利率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)流動(dòng)比率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)速動(dòng)比率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)營業(yè)收入

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)毛利潤

圖表：2010-2013年中國pos終端行業(yè)市場價(jià)格走勢

圖表：2013中國使用pos機(jī)客戶結(jié)構(gòu)

圖表：2013中國使用pos機(jī)客戶地區(qū)分布

圖表：2013年中國pos機(jī)行業(yè)區(qū)域集中度

圖表：2015-2020年銀行卡成交筆數(shù)預(yù)測

圖表：2015-2020年互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模預(yù)測

圖表：互聯(lián)網(wǎng)支付細(xì)分應(yīng)用行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)

圖表：2015-2020年第三方移動(dòng)支付市場規(guī)模及增長趨勢預(yù)測

圖表：2015-2020年中國pos終端行業(yè)銷售量預(yù)測

圖表：2015-2020年中國pos終端行業(yè)生產(chǎn)量預(yù)測

圖表：2015-2020年中國pos終端行業(yè)市場價(jià)格走勢預(yù)測

略……

歡迎訪問：中國行業(yè)報(bào)告網(wǎng) http:// 電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com

2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告

關(guān)注《2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告》的客戶還關(guān)注了： ? 2014版金融pos機(jī)行業(yè)深度調(diào)研及市場前景分析報(bào)告 ? 2014年中國銀行pos機(jī)市場調(diào)查分析與發(fā)展前景研究報(bào)告 ? 中國金融POS機(jī)行業(yè)調(diào)研及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告（2014-2019）? 2009-2018年中國POS機(jī)市場調(diào)研及發(fā)展趨勢分析報(bào)告 ? 2013-2018年中國銀行POS機(jī)市場調(diào)研研究及未來前景預(yù)測報(bào)告 ? 2014-2020年中國POS機(jī)行業(yè)市場分析與投資前景預(yù)測報(bào)告 ? 2013-2018年中國金融POS機(jī)市場需求規(guī)模及供需態(tài)勢預(yù)測報(bào)告 ? 2012-2016年P(guān)OS機(jī)（商業(yè)收款機(jī)）行業(yè)投資分析及發(fā)展趨勢研究報(bào)告 ? 2012-2016年銀行POS機(jī)市場運(yùn)行態(tài)勢及投資前景分析報(bào)告 ? 2012-2016年金融POS機(jī)行業(yè)運(yùn)行格局與發(fā)展趨勢研究報(bào)告 ? 2015-2020年中國pos機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場前景預(yù)測報(bào)告 ? 2012年金融POS機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀研究分析報(bào)告

電話：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099(傳真)Email：Kf@BaogaoChina.com

第三篇：銀行或銀聯(lián)POS機(jī)終端常見故障

POS機(jī)終端常見故障和POS機(jī)操作問題

POS常見故障： 1.設(shè)備連接類

1.POS機(jī)屏幕無顯示 2.POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)

3.刷卡消費(fèi)時(shí)密碼鍵盤無顯示 2.電話線路類

1.POS顯示“無撥號音”；接電話機(jī)也無法向外打電話 2.POS顯示“無撥號音”，接電話機(jī)，可向外打電話 3.POS顯示“電話忙” 4.POS多次撥號及撥號延時(shí)后仍顯示“外線無撥號音”。多發(fā)生于電話分機(jī)線 5.POS顯示“撥號延時(shí)”多次或“無載波”3次以上后，才能完成交易。多發(fā)生于電話分機(jī)線 電話：138-1016-2019 3.系統(tǒng)類

1.撥號完成顯示“無效商戶”或錯(cuò)誤代碼“03” 2.撥號完成顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷” 3.撥號完成顯示“發(fā)卡行未就緒”、“發(fā)卡行故障”或錯(cuò)誤代碼“98” 4.撥號完成顯示“MAC格式出錯(cuò)”或 “請簽到”或錯(cuò)誤代碼“99”、“A0” 5.撥號完成顯示“系統(tǒng)故障”或“無效應(yīng)答”或“96” 6.撥號完成顯示“通訊超時(shí)” 4.其它問題服務(wù)團(tuán)隊(duì)：北京市pos機(jī)申請金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：趙經(jīng)理

聯(lián)系方式：138-1016-2019 服務(wù)網(wǎng)址：http://004km.cn

服務(wù)網(wǎng)址：http://004km.cn

服務(wù)網(wǎng)址：http://004km.cn 辦公地址：北京市西城區(qū)金融街

第四篇：Pos機(jī)代理商分潤分析

Pos機(jī)代理商分潤分析

Pos機(jī)代理分潤是做Pos機(jī)代理首先注重的利潤點(diǎn)，可以這么說，做Pos機(jī)代理就是為了掙取分潤，一些剛接觸這個(gè)行業(yè)的人也許會(huì)問了：“什么是Pos機(jī)代理分潤呢?”，下面我就分析一下Pos機(jī)代理分潤。

不知道大家是不是知道，平時(shí)刷卡購物是要手續(xù)費(fèi)的，那么手續(xù)費(fèi)是誰出的呢?其實(shí)手續(xù)費(fèi)是由商戶承擔(dān)的，不會(huì)扣消費(fèi)者手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)高低是根據(jù)行業(yè)類別而定的，大體的說，民生類為0.38%，一般消費(fèi)類0.78%，餐娛類1.25%，具體的費(fèi)率表可以參照2014年最新的Pos機(jī)手續(xù)費(fèi)率表。說了這么多，那Pos機(jī)代理商是怎么賺錢的呢?是這樣的，從商戶那里扣取的手續(xù)費(fèi)是按7:2:1 分配法則來分，70%給銀行卡發(fā)卡行，20%給第三方或運(yùn)營商，10%給中國銀聯(lián)。如果你是Pos機(jī)代理商，你就會(huì)從第三方或運(yùn)營商那里獲得一定的分潤，第三方運(yùn)營商會(huì)把自己獲取的20%的手續(xù)費(fèi)按比例分給代理商，至于比例的多少各個(gè)公司是不同的。

可以舉一個(gè)具體的例子來解釋一下分潤情況，如果你給一家飯店裝了一個(gè)POS機(jī)，假如，這家飯店每天通過這臺(tái)pos機(jī)刷卡收款1萬元。那這這一萬元錢中將有125元的手續(xù)費(fèi)，按上面的比例分，125的20%也就是25元分給了POS機(jī)第三方運(yùn)營商。那么做為POS機(jī)代理商，將能分到這25元中的一部分，具體能分多少，是這樣計(jì)算的，代理商分潤=(與商戶簽約費(fèi)率-結(jié)算費(fèi)率)*刷卡金額*分潤比例，結(jié)算費(fèi)率和分潤比例各個(gè)公司是不同的，結(jié)算費(fèi)率可以這樣理解，只有在這個(gè)結(jié)算費(fèi)率以上第三方公司才有分潤，只有第三方公司有分潤了，作為他們的代理商才能有分潤。

分潤就是這么回事，但有一點(diǎn)，在考察各家公司的分潤政策時(shí)，不應(yīng)該只單純的要求分潤高，而應(yīng)該求穩(wěn)、求安全，安全穩(wěn)定方面首先要注意的就是封機(jī)這個(gè)問題，封機(jī)多少低費(fèi)率機(jī)引起的，所以低費(fèi)率機(jī)的實(shí)現(xiàn)的方式是否安全直接影響到代理商的利益，如果用套碼的方式去實(shí)現(xiàn)，那么很容易就會(huì)被中國銀聯(lián)去監(jiān)管，銀聯(lián)會(huì)根據(jù)刷卡時(shí)間段和刷卡金額判斷，那么直接的后果就是封機(jī)和凍結(jié)一段時(shí)間的賬戶，封機(jī)以后除了影響商戶，還會(huì)影響代理商的信譽(yù)和分潤。合法的方式是運(yùn)營商把自己的分潤讓出一部分而實(shí)現(xiàn)的低費(fèi)率。所以如果打算做代理一定要問清楚低費(fèi)率是如何實(shí)現(xiàn)的。

上面是我對Pos機(jī)代理分潤的分析，希望能幫到剛剛了解這個(gè)行業(yè)的朋友，聚財(cái)通產(chǎn)品聚“pos”技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，分潤高價(jià)格便宜，如需了解其他pos機(jī)行業(yè)信息請關(guān)注聚財(cái)通pos機(jī)公司。

第五篇：ATM常見故障分析與解決

ATM 常見故障的分析與解決

NCR ATM 國內(nèi)目前共有三種型號，它們是50XX、56XX、58XX，主要分為：出鈔模塊、磁卡讀寫器模塊、打印機(jī)模塊、存款模塊、電源模塊、鍵盤模塊、顯示器模塊、雜設(shè)備模塊等。下面就一些常見故障進(jìn)行分析：

4.1 出鈔模塊

（1）出鈔時(shí)有卡鈔.鈔票卷角現(xiàn)象。

常規(guī)檢修過程如下：

1）鈔票是否放錯(cuò)鈔箱.鈔箱蓋是否蓋錯(cuò)。

2）檢查鈔票質(zhì)量。

3）檢查鈔箱內(nèi)側(cè)底部定位是否太窄。

4）檢查鈔票擺放是否整齊。

5）檢查plvdt 傳感器是否位置安裝有誤差。

6）檢查吸鈔時(shí)序與疊鈔時(shí)序是否正確。對56 系列ATM 用“CSOH”清除錯(cuò)誤記錄。對50 系列ATM 用診斷下“REPORT”菜單中的“C-FIT”清除。

（2）清鈔道時(shí)，主馬達(dá)不動(dòng)作。

原因：1）主馬達(dá)故障

2）固態(tài)繼電器或馬達(dá)啟動(dòng)電容的故障

（3）其它原因?qū)е碌闹黢R達(dá)啟動(dòng)信號為高電平

例：吸鈔模塊真空活塞磁吸器（選吸閥）的故障會(huì)導(dǎo)致該信號為高電平。選吸閥線圈斷路或24V 電源線虛焊均會(huì)導(dǎo)致主馬達(dá)不啟動(dòng)。* 注意： 用LEVEL 1 測試選吸閥時(shí)要撤掉鈔箱，否則報(bào)錯(cuò)。

（4）出鈔控制板壞，馬達(dá)發(fā)出“嗡??”的響聲。

清鈔道失敗

原因：1）鈔箱沒有推到位

2）傳感器故障

一般檢查：根據(jù)屏幕提示的狀態(tài)碼和資料碼查代碼表

輔助工具：紅外測量片和萬用表

例如：M-STATUS=05/18/14 M-DATA=04 08 00 11 分析：2#吸鈔模塊吸鈔傳感器故障。

在初始化時(shí)測量接受管為 11.8V（正常值為 0.17V)發(fā)射管為 11.8V（正常值為1.34 V)

紅外片測量發(fā)射管不發(fā)光。結(jié)論：發(fā)射管有故障。

M-STATUS=07 檢測不到廢鈔箱。

M-STATUS=03 吸鈔失敗，更換吸盤。

出鈔控制板直流24V 不能正常供電。（24V 測量出鈔控制板 J1-12 和J1-1）。

原因： 1）保險(xiǎn)箱聯(lián)鎖開關(guān)失靈

2）電源繼電器觸點(diǎn)虛接。

（5）不能吸鈔，但吸鈔傳感器無故障

原因： 1）12C 總線接口松了

2）吸鈔接口板有故障

（6）出鈔口閘門不能完全打開或關(guān)閉

先在LEVEL 1 菜單反復(fù)操作開關(guān)閘門，如不行就拆下閘門組件，將偏心輪兩側(cè)的鐵板向外掰一點(diǎn)（大約1 毫米）

注意：先拆下兩根固定軸和兩個(gè)白色塑料片再掰鐵板，然后手動(dòng)開啟 / 關(guān)閉閘門，檢查打開傳感器和關(guān)閉傳感器。

（7）疊鈔輪的齒彎曲變形

用電吹風(fēng)加熱彎曲的齒，然后用尖咀鉗搬正。

在LEVEL 3 中清不掉錯(cuò)誤記錄 計(jì)數(shù)器和健康狀態(tài) 試清一下NVRAM（SW 3，8 ON）。

提供出鈔服務(wù)，無取款這一項(xiàng)。

常規(guī)檢修過程如下：

1）檢查是否缺鈔。2）檢查所有鈔箱是否插入到位。

3）檢查出鈔模塊是否退回原位。

4）檢查鈔箱蓋是否蓋錯(cuò)。

5）檢查是否有紙屑卡在傳輸模塊內(nèi)或遮住傳感器。

6）擦拭所有傳感器。

7）檢查“INTERLOCK”是否需要調(diào)整.是否斷線或是否需要更換。

8）更換傳輸通道傳感器和發(fā)光二極管。

9）如果有齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)不順暢的聲音，更換出鈔控制板。

10）如果一切措施均不奏效，請重新復(fù)位ATM。

11）對 50 系列ATM 檢查出鈔模塊與I/O 板連接是否正常。

（10）廢鈔箱中廢鈔過多。

檢修過程：調(diào)整相應(yīng)鈔箱的鈔票參數(shù)。

檢查吸盤

檢查吸鈔模塊時(shí)序

（11）部分面值鈔票不出鈔。

檢修過程：

打開鈔箱，檢查鈔票放置情況。

檢查吸盤是否老化，如果老化，更換他。

將該鈔箱插入其他位置，看是否正常。

檢查吸氣管道交接處是否松脫。

檢查吸氣橫桿及通道閥門。

檢查接口板是否正常。

（12）出鈔時(shí)，鈔票送至出口處傾斜。

檢修過程：清潔送鈔組合輪。

出鈔有撕鈔現(xiàn)象。

檢修過程：

（1）檢查鈔票是否太舊。

（2）檢查迭鈔輪是否有斷齒現(xiàn)象，如果有，更換迭鈔輪。

（3）檢查吸鈔時(shí)序和疊鈔時(shí)序是否正常。

（4）檢查pre-lvdt 傳感器位置是否正常。

隨機(jī)出現(xiàn)不出鈔現(xiàn)象。

檢修過程：

（1）傳感器。

（2）換吸盤。

（3）潤滑真空活塞的動(dòng)作部分。

（4）測試ATM 周圍環(huán)境溫度是否太低（低于零度）。

4.2 打印機(jī)

（1）Loading 到40 左右時(shí)，憑條、流水都不動(dòng)作（指小車）

1）來自主機(jī)的電源電纜有故障

檢查SDC PCB 上的CN6（24V 和5V）

2）SDC 接口電纜有故障

檢查SDC PCB 上的CN7 SDC 線Pin5，6 是否斷線或短路

（2）打印機(jī)可以自檢，但是在線不打印

1）SDC 接口電纜有故障

2）SDC PCB 上CN3 26 芯電纜有故障（憑條）CN4 30 芯電纜有故障（流水）

如果上面檢查沒問題，說明SDC PCB 初始化復(fù)位電路或主/從CPU 電路或接口電路有故障，板。

流水打印機(jī)正常，憑條打印機(jī)不動(dòng)作

1）檢查SDC PCB CN1 和憑條PCB CN4 的24V 電纜

現(xiàn)場解決：更換SDC 2）檢查憑條Sub-PCB CN3 的24V 電纜

如果上面檢查沒問題，說明憑條PCB CPU 外圍電路或內(nèi)存電路可能有故障?，F(xiàn)場解決：更換憑條PCB 板。

（4）Loading 到40 左右時(shí)，憑條打印機(jī)小車移動(dòng)，但沒執(zhí)行初始化操作

（沒找到打印頭初始位置傳感器）

1）設(shè)置開始打印的合適位置

方法：調(diào)整擋板。

2）檢查憑條PCB CN3 和Sub-PCB CN2 電纜（這根電纜是傳感器的信

號線）

（5）憑條打印機(jī)小車移動(dòng)，但是不打印或打印錯(cuò)點(diǎn)

1）打印間距應(yīng)在O.35-0.4mm 這一范圍，若不對就調(diào)整

2）檢查打印頭有無斷針

3）測量打印頭內(nèi)部線圈電阻（正常值為 3 歐姆）

4）檢查打印頭電纜

5）檢查憑條PCB CN2 和Sub-PCB CN1 34 芯電纜（這根電纜用于打印頭和小車）

（6）憑條打印機(jī)小車不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1）機(jī)械故障

小車皮帶斷了。

檢查小車皮帶輪，滑輪和小車馬達(dá)有無外來的雜物。

檢查小車?yán)M件（螺釘或皮帶松了，可調(diào)整）。

2）小車馬達(dá)故障

使用萬用表測量小車馬達(dá)相電阻（正常值得3.5 歐姆）。

3）PCB 和Sub-PCB 34 芯電纜有故障

（7）走紙不正常

1）機(jī)械故障

檢查換行馬達(dá)齒輪，滾筒惰輪，離合器惰輪，是否有外來的雜物。

2）致偏板（黑色）和引導(dǎo)板（白色）有缺陷

檢查這兩個(gè)板是否接觸滾筒（應(yīng)該接觸）或有皺紋。

3）換行馬達(dá)有缺陷

拆下Sub-PCB CN12 插頭，馬達(dá)相電阻應(yīng)為 22 歐姆 +/-10%。

4）換行馬達(dá)驅(qū)動(dòng)電路的保險(xiǎn)管 F1 壞了（在憑條PCB 上）

如果替換F1 后，仍燒F1，說明一些組件有故障。

5）Sub-PCB 有故障

檢查 CN11 和CN12 有無斷線或短路。

6）PCB CN9 和Sub-PCB CN11 有缺陷

（8）不切紙或亂切紙

1）切紙刀線圈有問題

檢查線圈阻值應(yīng)為 8 歐姆左右。

2）驅(qū)動(dòng)信號未送出

在按走紙開關(guān)條件下，測量CN7 Pin 1, 3 應(yīng)為 15V（切紙時(shí)）。

3）走紙器傳送阻塞傳感器有故障

4）黑標(biāo)傳感器有故障

檢查PCB 上 TP1 探針的電壓（黑標(biāo)傳感器接受管的采樣電壓）

正常情況下：未檢測到黑標(biāo)時(shí) Vtp1=0.03V，檢測到黑標(biāo)時(shí) Vtp1=0.45。

（9）切紙后不走紙

1）走紙器走紙機(jī)構(gòu)有缺陷

檢查傳送馬達(dá)齒輪，離合器齒輪，滾筒齒輪，皮帶輪。

2）傳送馬達(dá)有故障

拆下走紙器Sub-PCB CN2 插頭，萬用表測量相電阻應(yīng)為 50 歐姆+/-10%。

3）傳送馬達(dá)驅(qū)動(dòng)電路F2 保險(xiǎn)管壞了

4）走紙器 Sub-PCB 有缺陷 檢查CN1（Pins 1-6）和 CN2（Pins 1-6）是否斷線或斷路。

5）憑條PCB 和走紙器Sub-PCB 16 芯電纜有問題。

（10）憑條或流水打印機(jī)字跡模糊。

檢修過程：調(diào)節(jié)打印機(jī)兩側(cè)半邊鋸齒狀塑料片，矯正打印頭傳送桿位置

如果仍不起作用，更換打印頭。

（11）憑條或流水打印機(jī)進(jìn)紙后不能正常工作，診斷提示“PAPER EXHAUST”（紙盡）。

檢修過程：

1）打印紙是否太窄，以至于“PAPER EXHAUST”傳感器感應(yīng)不到。

2）調(diào)節(jié)傳感器的靈敏度電位器，降低其靈敏度。

3）更換傳感器。

（12）50XX ATM 打印機(jī)不能打印。

檢修過程：

1）檢查打印機(jī)護(hù)板是否卡住齒輪。

2）檢查齒輪之間是否松脫。

3）檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)線圈是否短路。

* 注意： 硬件修復(fù)后，打電話找計(jì)算中心清理錯(cuò)誤記錄。

（13）50XX ATM 憑條打印機(jī)出紙不暢。

檢修過程：

1）檢查傳送驅(qū)動(dòng)的皮帶是否脫落或老化。

2）擦拭傳送機(jī)構(gòu)上的積塵，潤滑傳送軸。

* 注意： 關(guān)于流水打印機(jī)可參考憑條打印機(jī)的故障去處理。

關(guān)于新型圖形熱敏憑條打印機(jī)的簡單介紹：（進(jìn)紙按鈕為方形）

SDC 通訊板DIP 開關(guān)出廠設(shè)置： SW8-1 ON 黑標(biāo)模式

SW8-2 ON 報(bào)告TEC 競爭

SW8-3 ON 設(shè)置為憑條打印機(jī)

黑標(biāo)校準(zhǔn)： SW8-5 ON SW8-3 ON SW8-1 ON 錯(cuò)誤代碼：LED1 LED2 LED3 LED4

0

0

0

EPROM 錯(cuò)誤

0

0

內(nèi)部RAM 讀/寫錯(cuò)誤

0

EEPROM 讀/寫錯(cuò)誤

0

0

在打印機(jī)里紙阻塞錯(cuò)誤

0

在走紙器里紙阻塞錯(cuò)誤

0

切紙刀阻塞錯(cuò)誤

0

0 >

1< >

1< 紙盡錯(cuò)誤

>1

< 0

0 >

1< 黑標(biāo)錯(cuò)誤

>1

< 0

>1<

>1< 不能確定的錯(cuò)誤

>1

< >1 < 0 > 1<

沒裝紙

（14）條打印機(jī)可正常打印但不切紙

檢修過程：

將開關(guān)設(shè)成定長，測試打印機(jī)是否可以切紙。如果能切紙，說明鍘刀沒問題，可能是黑標(biāo)傳感器問題。嘗試做校準(zhǔn)黑標(biāo)。如果在定長的情況下仍然不能切紙，請檢查憑條打印機(jī)控制板上的F1（2.5A）保險(xiǎn)。

（15）條打印機(jī)卡紙。

檢修過程：

1）查看鍘刀入紙口鋼片是否斷裂。如斷裂請更換。

2）查看鍘刀是否落下后不能復(fù)位。更換鍘刀。

（16）憑條打印機(jī)不切黑標(biāo)

檢修過程：

檢查黑標(biāo)傳感器是否正常。

4.3 主板和SSPB/A 板

56XX ST PC-CORE ELSB 板或ASB 板

ELSB 板:

故障一：引導(dǎo)操作系統(tǒng)以前，系統(tǒng)死機(jī)。

ELSB 診斷系統(tǒng)執(zhí)行的時(shí)間是從打開電源或系統(tǒng)RESET 開始到

引導(dǎo)系統(tǒng)為止，這個(gè)期間它執(zhí)行：1 初始化 2 Level 0 診斷

觀察LED 可大致判斷故障所在例： 軟驅(qū)故障 D7 ON 硬盤故障 D9 ON

客戶鍵盤錯(cuò)誤 D16 ON 操作員面板錯(cuò)誤 D16 ON 故障二：串行口通訊故障

測試在82C735 芯片內(nèi)部的RS232 兼容的串行通訊接口，即16C550 通用異步接收發(fā)送器。測試號 14H * 注意： ATM 與前置機(jī)不能通訊不一定就是串行口故障

例：通訊線路不通，終端服務(wù)器端口地址設(shè)置錯(cuò)誤，調(diào)制解調(diào)器設(shè)置錯(cuò)誤等。

ASB 板:

ASB 板分為Bus board(總線板)和System board(系統(tǒng)板)。

Bus board 含雜設(shè)備接口板、SDC 主接口板、通訊口、顯示口等。

System board 含處理器、軟&硬盤接口、診斷開關(guān)等。

常見故障：

串口通訊芯片1406 燒壞。

其它故障可進(jìn)行Level 0 診斷，參照指示燈代碼判斷。

58XX ST PC-CORE（奔騰主板）

故障：裝入系統(tǒng)以前，ATM 死機(jī)。（開機(jī)后無任何顯示）

* 注意： 58XX 與56XX 不同，它執(zhí)行兩套LEVEL 0 診斷代碼；

當(dāng)LED D9 OFF 時(shí) 診斷代碼來自主板

當(dāng)LED D9 ON 時(shí) 診斷代碼來自SSPB 板

所以，判斷是主板還是SSPB 板壞了，應(yīng)參照D9 的狀態(tài)

例1：LED D8—D1 停在 2H、3H、4H D9=ON 系統(tǒng)死機(jī)

前屏顯示：NVRAM 內(nèi)部和外部地址錯(cuò)。

應(yīng)申請SSPB 備件

例2：LED D8—D1 停在 6H D9=ON 系統(tǒng)死機(jī)

SSPB 板故障

例3：LED D8—D1 停在 19H D9=OFF 系統(tǒng)死機(jī)，顯示器不亮。

主板上的顯示器內(nèi)存測試故障。應(yīng)申請主板。

（4）顯卡上的DIP 開關(guān)設(shè)置。1、2、3 設(shè)成open，4、5 設(shè)成close 為陽光下可視液晶顯示器的顯卡設(shè)置。1、2、5 設(shè)成open，3、4 設(shè)成close 為標(biāo)準(zhǔn)液晶顯示器的顯卡設(shè)置。800*600 1、3 設(shè)成open，2、4、5 設(shè)成close 為標(biāo)準(zhǔn)液晶顯示器的顯卡設(shè)置。640*480（5）SSPA 板DIP 開關(guān)的設(shè)置。

Switch Position Function Open PCCM base I/O address set to 3A0H(degault)

Closed PCCM base I/O address set to 380H（網(wǎng)卡沖突時(shí)用。）Open SDC base address set to 210H(degault)Closed SDC base address set to 200H 3 Open NVRAM(default)

Closed NVRAM cleared(Refer to Chapter 4.2.25“Level 0 Diagnostics-NLX PC Core.”)4 Open PCCM enabled

Closed PCCM disabled(TCP/IP 時(shí)用)5 Open Serial/Parallel ports enabled(CAFU)(degault)Closed Serial/Parallel ports disabled(CAFU)6 Not used 7 Not used Open Ser 4 port base address config.2E8(degault)Closed Ser 4 port base address config.278(degault)

注：P133 主板所用的SSPB 板上有一個(gè)U14 開關(guān)，一般是設(shè)為3A0，有高端通訊口，如果在 裝網(wǎng)卡時(shí)要把U14 設(shè)為380。把高端通訊口屏蔽掉。

4.4 雜設(shè)備接口板和變頻器

58XX 雜設(shè)備接口板是智能板，SDC 主接口。

故障如下：

1、日光燈不亮

檢查接口板J14 直流24V 輸出，注意檢查變頻器輸入端不能接反。

則燈管不亮。

2、日光燈常亮

+24V 電源控制信號錯(cuò)誤。

3、蜂鳴器不響，可能原因：

1）蜂鳴器損壞。

2）雜設(shè)備板故障。

3）主機(jī)箱內(nèi)控制線未接好，診斷兩根連接線是否與雜設(shè)備板的J3 插頭相通或者連接線Beeper1(黑色)正極、Beeper2(白色)負(fù)極是否短路，臨時(shí)解決方法，可利用備用連接線代替。

檢查多功能接口板 LED D4 在正常情況下 D4 OFF，若 D4 ON 時(shí)，說明板子有問題。

4.5 操作員面板/客戶鍵盤

1、操作員面板薄膜發(fā)燙

數(shù)字鍵與功能鍵短路引起，應(yīng)更換薄膜。

2、不能進(jìn)行配鈔操作

數(shù)字鍵與回車鍵短路引起，應(yīng)更換薄膜。

3、客戶鍵盤發(fā)燙

一般由硅橡膠加熱墊控制板的兩個(gè)熱敏探測頭失靈或控制板損失引起。臨時(shí)解決措施：拆下 24V 電源插頭。

4、連鍵或按鍵無反映

（1）鍵位薄膜凹杯彈性差。

（2）檢查信息線是否被老鼠咬斷，如果是新安裝機(jī)器，檢查信號線是否震開，脫落。

（3）檢查鍵盤模塊與I/O 板連接是否正常。

（4）對56XX ATM 如果是BAPE 板死鎖，可將板上SW8 置于ON位置，將系統(tǒng)復(fù)位，自檢通過后，將板上SW8 置回OFF。

（5）更換鍵盤內(nèi)芯薄膜。

（6）更換鍵盤控制板。

5、啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示，ATM 停機(jī)

（S4 CKM Keyboard Not Attachey，System Halted）

可能原因：1）HI-BAPE 板 清NVRAM（SW3、8 ON）或更換。

2）SDC 線松或斷。

3）直流電源故障。其它模塊直流電源也不正?；蛑車娫捶峙渚€短路。

4.6 電源（PSU）

ATM 電源提供可分為(一)AC Power Distribution Components(二)System Power Supply Unit(PSU)

1、AC Power Distribution Components(交流電配置結(jié)構(gòu))AC 220V 電壓加載到ATM 上以后,分別連接到一個(gè)變壓器和PSU 部分,經(jīng)過變壓以后,可向ATM 提供AC110V～AC120V 電壓，此輸出電壓分別供給CRT、出鈔主馬達(dá)、加熱器及安全門繼電器。

常見故障：

1）AC120V 無輸出

主要原因可能是變壓器旁保險(xiǎn)管壞（10A/250V）。

2）AC220V 不能加載

可能原因是AC220V 輸入插頭旁保險(xiǎn)管損壞（6.3A/250V）。

3）出鈔模塊中主馬達(dá)不動(dòng)（無 120V）

可能原因?yàn)樽儔浩髋岳^電器故障。

原理為：+24V 電壓加上后，即保險(xiǎn)柜門關(guān)閉狀態(tài)，繼電器不能將AC120V 閉合。

4)氣溫低時(shí),不能出鈔

可能原因:加熱器(保險(xiǎn)箱內(nèi))無工作電壓。

5)注意事項(xiàng):

變壓器旁有一電位調(diào)節(jié)器,應(yīng)設(shè)置在AC220V 檔位,其作用是調(diào)整電壓輸入,用戶不要隨意改 動(dòng)。

2、System Power Supply Unit(PSU:功率 650W)該模塊可提供以下4 種直流電源: +5V － 供給邏輯電路

+12V － 通訊電路

-12V － 通訊電路

+24V － 繼電器及燈管等

常見故障:

1）無直流電壓輸出

指示燈及電源輸出測量口在PSU 模塊旁。

可能原因AC220V 過低或保險(xiǎn)管F1(12A/250V)&F2(8A/250V)損壞。

* 注意： 濕度大，線路板潮濕也容易造成無輸出。

2）指示燈變紅

可能原因?yàn)镻SU 輸出電壓過低或內(nèi)部有短路而保護(hù)。

3）指示燈閃

可能原因?yàn)樨?fù)載模塊有短路,可將各模塊電源依次斷開再開機(jī)檢驗(yàn)。

4）電源輸出不能給負(fù)載

可能原因?yàn)镻SU 輸出插槽接觸不良。

顯示器（CRT）

顯示器有 10”和12”才彩顯可選擇,且工作電壓也有AC120V 和AC220V 可選擇顯示器內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括電源部分,掃描電路和視頻電路。

常見故障:

1、顯示器不亮

可能原因:電源部分故障。

2、顯示器缺色

可能原因: 視頻板有無虛焊或視頻譯碼芯片燒壞。

3、顯示器的調(diào)整

如果顯示字符出現(xiàn)左右偏,滾動(dòng),或大或小,太亮太暗等現(xiàn)象,可通過對顯示器的調(diào)整加以解決,詳細(xì)指示如附圖。.注意: 調(diào)整時(shí)一定要用不導(dǎo)電（如 塑料）螺絲刀。

磁卡讀寫器(MCRW)

1、閘門打不開,磁卡不能進(jìn)入

可能原因:

1）感應(yīng)磁頭故障:當(dāng)磁頭感應(yīng)到磁卡上的磁條時(shí),即可使閘門電磁鐵工作,將閘門打開.感應(yīng)磁頭故障一般為灰塵太多而不能正常工作。

2）閘門電磁鐵及閘門位置傳感器故障: 閘門位置傳感器如被遮擋或損壞,使其位置常處于“開”或“關(guān)”的錯(cuò)誤狀態(tài)，閘門電磁鐵及傳送至馬達(dá)一樣不工作。3）馬達(dá)不工作。

4）滾軸上橡膠圈老化。

5）磁卡傳送皮帶斷裂。

6）對讀寫2、3 磁道的磁卡（例如儲(chǔ)蓄卡），閘門能打開；而對于讀寫第3 磁道的磁卡（例如轉(zhuǎn)帳卡），閘門不能打開。

故障原因：感應(yīng)磁頭的1 磁道和2、3 磁道位置倒相，或者連接線的正負(fù)極接反。

2、磁卡可以進(jìn)入,但不讀寫

可能原因:

1）讀寫磁頭故障。

2）磁卡超寬,磁卡進(jìn)入以后,如果CARD DETECT SWITCH(SW1)被遮擋或有灰塵,即造成磁卡超寬的錯(cuò)誤信息。

3）光探測傳感器(PHOTO-DETECTORS)故障:其中PD1、PD2、PD3 三個(gè)探測點(diǎn)決定磁卡在傳送帶上能停在適當(dāng)位置進(jìn)行讀寫或操作。PD4 通常探測磁卡的長度。

3、磁卡讀寫器堵塞

此現(xiàn)象常為人為損壞所致，一般異物取出即好。必要時(shí)，要拆下磁卡讀寫器進(jìn)行清除。4、5874 的機(jī)器，接上讀卡器，在屏幕上顯示SDC CORE START-UP ERROR(SPAM/DISCO ASTC), 主機(jī)不啟動(dòng)。斷開讀卡器就可以正常啟動(dòng)。接上讀卡器，D2 燈閃亮。清讀卡器nvrom,D3 燈閃亮。

處理方法:讀卡器的sdc 板壞了,5684 機(jī)器上測試，就顯示找不到鍵盤控制板

原因:SDC 總線的L0 節(jié)點(diǎn)就在主板SDC 主結(jié)點(diǎn)，當(dāng)SDC 從結(jié)點(diǎn)的控制板損壞后都會(huì)在屏幕上提示“SDC CORE START-UP ERROR ”。

5884ATM 卡鈔問題

在實(shí)際中,我遇到了這樣的問題,5884ATM 老是卡鈔,有時(shí)卡在PRE--LVCD 的皮帶輪上(有的皮帶都掉了),有的卡在疊鈔輪上,有的卡在疊鈔輪后面.換了出鈔控制板都沒有用

1: 傳送輪或軸不是直的，致使錢幣在傳送中傾斜導(dǎo)致卡鈔！

2：STACKER 變形致使錢幣撕裂或者卷曲導(dǎo)致卡鈔！

3：傳送皮帶過松，無法夾緊錢幣致使錢幣脫落造成卡鈔！

啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示,ATM 停機(jī)在維護(hù)中,我遇到過啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示,ATM停機(jī),顯示器提示:S4 CKM KEYBOARD ATTACHEY,SYSTEM HALTED.看了BAPE 板,沒有問題, 清BAPE 板的NVRAM 也沒有用,換BAPE 板也沒有好,有一臺(tái)是由于SDC 線被老鼠咬斷了, 有一臺(tái)是由于日光燈的變頻器的內(nèi)部短路了,后面作了相應(yīng)的處理,機(jī)器都恢復(fù)了正常工作狀態(tài),還有一臺(tái)因?yàn)槌鲡n模塊SDC 線斷。電子鎮(zhèn)流器

一臺(tái)5884 機(jī)器，不能開機(jī)，具體表現(xiàn)為，開啟電源后，PSU 自動(dòng)保護(hù)，電源指示燈亮一下后，馬上熄滅，然后又亮一下，隨即又熄滅，就這樣反復(fù)動(dòng)作，PSU 有伴隨指示燈的“嗒嗒”聲音。分析，這是典型的開關(guān)電源負(fù)載過載或短路故障，嗒嗒聲音是開關(guān)電源反復(fù)啟動(dòng)產(chǎn)生的低頻振蕩所產(chǎn)生的（正常的高頻振蕩是沒有聲音可以聽見的），監(jiān)測開關(guān)電源的輸出，可見伴隨指示燈的變化，電壓讀數(shù)也一起變化。依次斷開PSU 的負(fù)載供電線路，（NCR 機(jī)器中哪些由PSU 供電，相信不用我說吧），發(fā)現(xiàn)斷開日光燈鎮(zhèn)流器電路時(shí)故障消失，初步斷定鎮(zhèn)流器電路故障。此鎮(zhèn)流器為DC24v 供電，正是由PSU 提供，由雜接口板提供啟動(dòng)信號后將DC24v 變換為36.7Khz的高頻交流電壓（RMS 值為450v），用來點(diǎn)亮日光燈管。5884 機(jī)器為雙鎮(zhèn)流器，配雙燈管照明系統(tǒng)，一般來說，不會(huì)兩路電路同時(shí)故障，尤其是擊穿短路之類的故障。拆下?lián)p壞的鎮(zhèn)流器，打開外殼，發(fā)現(xiàn)電路為很簡單的雙管推挽振蕩電路，一只振蕩管（IR80190）已經(jīng)擊穿，更換后OK。

為什么讀卡器退卡時(shí)不能完全退出? 可以從以下幾方面考慮：

1.傳送輪是否老化及傳送輪上下輪之間間隙是否過大。

2.擋門擋片吸合時(shí)是否完全打開。

3.預(yù)讀磁頭的位置是否需調(diào)整。

4.控制板是否完好。

還有些和卡本身的厚度有關(guān)

顯示器提示:S4 CKM KEYBOARD ATTACHEY,SYSTEM HALTED.這樣的問題是很常見56 和58 都有過：看看操作員鍵盤上的提示，看看是LONGDING...到多少 1.客戶鍵盤可以看看

2.操作員鍵盤也是要看的，（我就遇到過）。

3.SDC 線可以看看。

4.各個(gè)SDC 控制板看看。

** 注意 ** ：以上各模塊中，致命故障排除后，對OS/2 系統(tǒng)，一定要將 LEVEL 3 中錯(cuò)誤記錄刪除；對NT 系統(tǒng)，一定要執(zhí)行操作員菜單中“Diagnostic”項(xiàng)下→“Device Status List” 項(xiàng)中“”所對應(yīng)的功能鍵，待ATM 執(zhí)行清除錯(cuò)誤記錄后方能對外服務(wù)。否則，ATM 將提示修復(fù)前的錯(cuò)誤信息，有可能繼續(xù)不能對外服務(wù)！

工行NCR系統(tǒng)安裝要求: 1.能為設(shè)備提供工頻50Hz、220V 交流電，并且確保 以下條件：

2.有條件的可以外接穩(wěn)壓器或UPS 火線-零線之間電壓 220V 火線-地線之間電壓 220V 零線-地線之間電壓 3V 地線接地電阻 ≤4Ω 2.軟件環(huán)境要求

1、總行專用Windows XP+SP2 英文版（版本號為V2.1）；

2、工行版本防病毒軟件（OfficeScan）；

3、總行發(fā)布的符合CEN XFS 3.0 標(biāo)準(zhǔn)的廠商Service Provider（以下簡稱廠商SP）；

4、ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)終端應(yīng)用軟件，包含：

⑴ ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)終端應(yīng)用軟件ATMC；

⑵ ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)軟件自動(dòng)分發(fā)客戶端軟件SDC。

3.根據(jù)NCR 自動(dòng)取款機(jī)處理的業(yè)務(wù)量及使用的現(xiàn)場環(huán)境，建議每隔3 個(gè)月對設(shè)備進(jìn)行一次PM（Preventive Maintenance），即預(yù)防性維護(hù)，維護(hù)完成后按要求填寫《NCR 自動(dòng)取款機(jī)巡檢記錄表》（見附件一零）。

3.1 Journal/Receipt Printer（日志/客戶憑條打印機(jī)）

(1).清潔整臺(tái)打印機(jī)。

(2).清潔打印頭的兩根滑桿，清潔黑點(diǎn)檢測感應(yīng)器，打印頭HOME 位置感應(yīng)器和缺紙感應(yīng)器。(給軸加油注意用量，防止?jié)櫥土鞯较旅娲蛴C(jī)控制板積成油污導(dǎo)致短路)

(3).檢查針式打印頭塑料墊片，如果損壞導(dǎo)致送紙不順暢，請更換針式打印頭塑料墊片。

(4).清潔潤滑切紙刀。

(5).檢查送紙嘴送紙皮帶(用手輕按皮帶，如果感覺沒有彈性則需要更換〉。

(6).熱敏打印機(jī)清潔打印臺(tái)，因?yàn)榧埿蓟蚧覊m積累會(huì)導(dǎo)致打印不清。

(7).檢查打印機(jī)座拉動(dòng)軸是否順暢。

(8).檢查打印機(jī)整體滑動(dòng)軌道有否脫落，推進(jìn)拉出是否順暢。

(9).檢查色帶架，如轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活請更換，檢查色帶驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)并潤滑。

(10).檢查打印機(jī)底部連接電纜是否有損壞或受到摩擦，如有請用電工膠布包好，并固定。

3.2 Card Reader（磁卡/IC 卡讀寫器）

(1).清潔整臺(tái)磁卡機(jī)。

(2).清潔入口磁頭及其上方的白色膠輪

(3).清潔閘門及其連動(dòng)機(jī)構(gòu)。

(4).清潔檢查傳動(dòng)輪，如果傳動(dòng)輪的橡膠老化變軟就需要更換或整個(gè)磁卡機(jī)更換。

(5).清潔傳送皮帶以及連動(dòng)機(jī)構(gòu)。

(6).檢測入卡口及閘口的微動(dòng)開關(guān)位置是否合適。

3.3 PC Core（主控機(jī)箱）

(1).用毛刷清除出入風(fēng)口、內(nèi)部各個(gè)散熱風(fēng)扇的灰塵；

(2).揭開各個(gè)散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸口的標(biāo)簽，給轉(zhuǎn)軸滴潤滑油；（注：每個(gè)風(fēng)扇都是一滴起，兩滴止；滴完后，密 封好轉(zhuǎn)軸開口，防止灰塵進(jìn)入。下同）

(3).用毛刷清掃各板卡表面的灰塵，確保各板卡之間的連接線插得牢固。

3.4 Currency Dispenser（出鈔模塊）(1).清潔整個(gè)出鈔模塊。

(2).清潔齒輪間和出鈔控制板后的灰塵，用毛掃清潔每條軸之間的灰塵，檢查各條軸有否松動(dòng)移位。

(3).檢查和清潔吸鈔橫桿和吸盤，有需要就更換吸盤。

(4).清潔各個(gè)感應(yīng)器，真空管，計(jì)時(shí)輪和過濾器。

(5).檢查送鈔時(shí)序感應(yīng)器是否接觸到送鈔滾筒。

(6).上下轉(zhuǎn)動(dòng)夾臂，檢查有否接觸夾臂的HOME 和PRESENT 感應(yīng)器及到位情況

(7).檢查時(shí)序是否正確，觀察當(dāng)時(shí)序?yàn)?、2、3、4 時(shí)，從后面看右側(cè)風(fēng)火輪（疊鈔輪）驅(qū)動(dòng)齒輪上任意一個(gè)三角 形應(yīng)該正對小鐵軸；檢查“D”位時(shí)序，如有需要請調(diào)整。

(8).檢查風(fēng)火輪（疊鈔輪）手指有否斷裂或彎曲變形，如有則更換。

(9).檢查雙張檢測器，看金屬輪上是否沾上鈔票印刷泥，如有請用酒精小心清潔。

(10).潤滑整個(gè)出鈔模塊。

(11).取出出鈔閘門。

(12).清潔，檢測和潤滑出鈔閘口。

(13).用手往復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)閘門馬達(dá)，觀察閘門升降是否順暢。

(14).有條件把連接閘門馬達(dá)的圓形塑料片拆掉，用手往復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)閘門馬達(dá)，感覺是否順暢，如轉(zhuǎn)到某個(gè)位置有跳 動(dòng)，則需更換馬達(dá)。

(15).檢查各個(gè)錢箱卷簾外觀是否有斷裂。

3.5 Monitor（顯示器）

(1).取出顯示器。

(2).清潔顯示器以及顯示器區(qū)域，重點(diǎn)檢查顯示器內(nèi)

置風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，如果轉(zhuǎn)動(dòng)困難需記錄并跟進(jìn)更換。

(3).對于穿墻式ATM，清潔內(nèi)側(cè)防暴玻璃和顯示器下 的風(fēng)扇。

(4).檢查加電時(shí)顯示器風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)。

3.6 Power Supply（直流電源）

(1).清潔整個(gè)電源。

(2).將電源箱上蓋拆開，用毛掃清潔電路板及風(fēng)扇，清潔時(shí)注意不要損壞電氣元件。

(3).重點(diǎn)檢查接口，如有需要可用橡皮或酒精進(jìn)行清潔。

3.7 外罩

(1).拆卸空氣濾網(wǎng)，用毛刷或吹風(fēng)機(jī)清除上面積聚的灰塵，裝回原處。

(2).將上部風(fēng)扇、保險(xiǎn)柜風(fēng)扇拆下，用毛刷清除表面灰塵、添加潤滑油，裝回原處。

(3).用無水乙醇清除表面污跡，用手按下各個(gè)按鍵，觀察按鍵被按下后的回復(fù)動(dòng)作有無遲滯，如有則更換。

(4).清除外罩表面的污跡以及無關(guān)異物。