第一篇：POS機操作流程

POS操作的管理

1、POS機刷卡收費：操作時注意接通電源線、檢查刷卡POS機 否有打印紙 一般情況下，操作員01 密碼0000

2、在線交易時，計算機提示進行POS交易。收費員根據(jù)接口提示的收費金額（和收據(jù)金額一致）輸入POS機中，進行POS交易，3、確認(rèn)POS交易成功，計算機屏幕顯示非現(xiàn)金交易的金額，送費顯報價，4、按【確認(rèn)】鍵，5、交易成功后POS機自動打印票據(jù)：

POS機的打印發(fā)票必須有客戶簽字，客戶確認(rèn)金額簽字后，客戶聯(lián)給客戶，收費員必須保存商戶聯(lián)，并粘貼于收款收據(jù)左上角。

6、若在交易過程中沒有刷卡憑條成功打印，按以下圖模板填制情況說明，并附在所開收據(jù)后，作交易憑證

圖七：POS機刷卡憑條未打印情況說明

第二篇：pos機操作流程

pos機操作流程

一、驗卡

1.驗證卡片完整性，保證卡片無剪角、破洞“樣卡”、“測試卡”、“VOID”等字樣； 2.檢驗卡號頭四位與微縮安全碼相一致； 3.檢驗卡片在有效期內(nèi)；

4.卡片背面簽名條內(nèi)要有持卡人簽名，若無簽名應(yīng)核對持卡人有效身份證件并簽名。

二、操作流程

1.開機：長按紅色“取消”鍵3秒鐘，聽到提示音后松開； 2.簽到：輸入操作員號“01”，操作員密碼“0000”，屏幕提示“交易成功”證明已連接到銀聯(lián)平臺；

3.消費：

①在“中國銀聯(lián)”待機界面按確認(rèn)，進入菜單項； ②選擇“1.消費”，根據(jù)芯片卡或者磁條卡進行揮卡(手機)或刷卡操作； ③核對屏幕上顯示的卡號，必須與持卡人卡面卡號相一致； ④輸入金額（注意以分為單位，末尾補零）； ⑤請持卡人輸入密碼并按“確認(rèn)”鍵；

⑥打印的交易小票第一張在核對“交易類型”、“交易卡號”、“交易金額”后，請持卡人簽字確認(rèn)，并保存至少兩年；

⑦打印的交易小票第二張交付給持卡人，消費成功。4.消費撤銷：

①在“中國銀聯(lián)”待機界面按確認(rèn)，進入菜單項； ②選擇“2.撤銷”，按照提示輸入主管密碼“123456”； ③按屏幕提示，輸入原憑證號（在原交易小票上）； ④核對原交易信息并確認(rèn)；

⑤請持卡人輸入密碼并按“確認(rèn)”鍵； ⑥打印的交易小票第一張核對“交易類型”、“交易卡號”、“交易金額”后，請持卡人簽字確認(rèn)，并保存至少兩年；

⑦打印的交易小票第二張交付給持卡人，消費撤銷成功。5.結(jié)算

①在“中國銀聯(lián)”待機界面按確認(rèn)，進入菜單項； ②選擇“7.管理”→“6.結(jié)算”； ③按屏幕提示，選擇“.結(jié)算”；

④根據(jù)需要，選擇是否打印交易明細(xì)；

⑤結(jié)算后自動簽退，長按紅色“取消”鍵3秒鐘，關(guān)機。

第三篇：pos機操作流程

1、簽到：開機后根據(jù)屏幕提示，進行簽到。輸入操作員號碼(01---05，簽到時任選其一）+確認(rèn)，輸入操作員密碼：“0000+確認(rèn)”，由POS自動處理。簽到成功則進入主界面： PAX POS的操作采用菜單驅(qū)動方式，所有的交易都必須在主界 面下才能完成。在主界面下，按《菜單》鍵進入聯(lián)機交易界面；

按《功能》鍵進入本機管理界面。

請選擇交易 1.消 費 2.撤 銷3.查 詢 4.其 他5.預(yù)授權(quán) 6.對帳

請選擇功能

1.交易打印2.管理操作3交易查詢

2、消費：直接刷卡，根據(jù)提示“確認(rèn)”卡號，輸入交易金額并確認(rèn)，根據(jù)提示選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

3、消費撤消：按《菜單》鍵后選擇“2.撤消”，根據(jù)提示輸入主管密碼：123456+確認(rèn)，輸入原交易憑證號+確認(rèn)、確認(rèn)原交易金額、刷卡并確認(rèn)卡號、選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。

4、卡余額查詢：按《菜單》鍵后選擇“3.查詢”，刷卡并確認(rèn)卡號，選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。如成功則在密碼鍵盤顯示卡余額。

5、對賬：按“菜單”鍵，選“6對賬”后選“0.批結(jié)算”、根據(jù)屏幕提示逐一“確認(rèn)”各提示統(tǒng)計信息后，POS進行自動處理。對賬平，則打印對賬單；如對賬不平，則發(fā)起批上送，與銀聯(lián)中心系統(tǒng)進行逐筆對賬。打印結(jié)帳單后，根據(jù)提示選擇是否打印交易明細(xì)“0.打印、1.不打印”后，POS處于簽退界面。

6、交易打印：按《功能》鍵、選擇“1.交易打印”后根據(jù)需要選擇：“1.末筆”：重打印最后一次的交易憑證；“2.某筆”：重打印沒有結(jié)帳前的相應(yīng)憑證號的交易憑證；“3.明細(xì)”：打印沒有結(jié)帳前的各筆交易情況；“4.總計”：打印結(jié)帳前的交易匯總情況；“5.上批結(jié)算”：重打印上次的POS結(jié)帳憑證。

7、交易查詢：按《功能》鍵、選擇“3.交易查詢”后根據(jù)需要選擇：“1.查詢指定交易”：查詢當(dāng)前（結(jié)帳前的）某一筆交易的詳細(xì)情況；“2.查詢交易明細(xì)”：查詢當(dāng)前所有交易的詳細(xì)情況；“3.查詢合計”：查詢當(dāng)前的交易匯總統(tǒng)計情況。

8、管理操作：按《功能》鍵后根據(jù)需要選擇相關(guān)功能：“1.簽到”：POS重新進行簽到處理；“2.簽退”：POS退出交易狀態(tài)；“3.鎖定”：對當(dāng)前操作進行鎖定，按確認(rèn)鍵并輸入鎖定的操作員密碼后才能正常使用；“4.改密”：更改操作員密碼。預(yù)授權(quán)類交易 以下操作適用于賓館類商戶前臺使用

1、預(yù)授權(quán)：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”后再選“1.預(yù)授權(quán)”、根據(jù)提示：刷卡并確認(rèn)卡號、輸入授權(quán)金額+確認(rèn)、選擇密碼輸入方式并輸入卡密碼后，POS自動處理。

2、預(yù)授權(quán)完成：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”后再選“2.預(yù)完成”、根據(jù)提示：刷卡并確認(rèn)卡號、輸入原授權(quán)號+確認(rèn)、輸入完成交易金額+確認(rèn)、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

3、預(yù)授權(quán)撤消：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”后再選“3.預(yù)撤消”、根據(jù)提示：輸入主管密碼：123456+確認(rèn)、刷卡并確認(rèn)卡號、輸入原授權(quán)號+確認(rèn)、輸入撤消金額+確認(rèn)、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

4、預(yù)授權(quán)完成撤消：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”后再選“5.預(yù)授權(quán)完成撤消”、根據(jù)提示：輸入主管密碼：123456+確認(rèn)、輸入原交易憑證號+確認(rèn)、確認(rèn)原交易金額、刷卡并確認(rèn)卡號、選擇密碼輸入方式并輸入密碼后，POS自動處理。

5、預(yù)授權(quán)完成結(jié)算：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”下的“4.結(jié)算”、再選“1.預(yù)授權(quán)完成結(jié)算”后根據(jù)提示依次輸入：卡號并確認(rèn)、原交易日期（MMDD）+確認(rèn)、原授權(quán)號+確認(rèn)、交易金額+確認(rèn)后，POS自動處理。

6、預(yù)授權(quán)撤消結(jié)算：按《菜單》鍵、選擇“5.預(yù)授權(quán)”下的“4.結(jié)算”、再選“2.預(yù)授權(quán)撤消結(jié)算”后根據(jù)提示依次輸入：卡號并確認(rèn)、原交易日期（MMDD）+確認(rèn)、原授權(quán)號+確認(rèn)后，POS自動處理。

正確操作POS機

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼，操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進行交易，交易成功。

6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。

8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。

9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓單受理。

1、不要打開POS機殼。

2、不要將POS放在潮濕的地方，不要用液體或噴霧劑直接對POS進行清洗。

3、POS做交易處理期間，請勿動用與POS相連的電話。

4、POS做交易處理期間，請勿將POS斷電。

5、移動無線POS不要在易燃易爆環(huán)境下使用或更換電池。

6、移動無線POS在使用過程中可能對無線通信設(shè)備造成干擾。

7、POS內(nèi)置電池為可充電電池，拆卸電池組時，要確保電池的金屬觸點不要接觸其它任何金屬物體。

8、POS應(yīng)在固定的平穩(wěn)臺面上操作，如使用手握操作，請確信抓牢設(shè)備，設(shè)備跌落將可能導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞。

申請刷卡機的好處:1 提升企業(yè)形象:具備受理銀行卡的商戶意味著收單行銀行卡組織銀聯(lián)的資信認(rèn)可體現(xiàn)商戶的檔次 和規(guī)模.2 擴大銷售額:銀行可以提高信用卡一定的免息期和透支額度刷卡消費已經(jīng)形成時尚可以刺激消費提高營業(yè)額.3及時入帳:由開戶行提供結(jié)算服務(wù)銷售貨款一般情況下1--3個工作日可以入帳降低財務(wù)的工作強度提高財務(wù)的工作效率.4降低成本和風(fēng)險:避免大量現(xiàn)金的收付運送和保管避免收銀員收到.無需準(zhǔn)備大量零錢和找付5便于銷售管理:pos機具可以打印當(dāng)日交易的流水明細(xì)便于掌握當(dāng)日和以往的交易記錄申請刷卡機的手續(xù)

1、您的顧客能夠刷卡消費了

2、讓您的生意能夠面向國內(nèi)銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者

3、安全：無需保留大量的現(xiàn)金在您的店鋪里

4、省時方便：不必要擔(dān)心無效支票，收到假鈔及攜帶大量現(xiàn)金到銀行的危險

5、可避免現(xiàn)金操作中人為錯誤以及盜竊的發(fā)生

6、調(diào)查顯示，大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售額增長40%

7、鼓勵現(xiàn)金短缺卻又想購物的顧客進行消費

8、銷售記錄和客戶收據(jù)將自動打印

第四篇：POS機的操作流程

POS機的操作流程（款臺）

1.POS交易流程：

連接POS機電源 —→ 連接電話線到POS機 —→ 連接密碼鍵盤到POS機 —→ 打開POS機開關(guān)按鈕—→ 進入系統(tǒng)初始化 —→ 輸入操作員號 —→ 輸入密碼 —→ 簽到成功 —→ 刷卡 —→ 輸入正確金額點確認(rèn) —→ 客戶輸入正確密碼點確認(rèn) —→ 打印發(fā)票 —→ 交易成功 2.查詢余額 ：

點擊菜單鍵 —→ 按數(shù)字鍵8（其他）—→ 按數(shù)字4（查詢余額）—→ 刷卡 —→輸入密碼點確認(rèn) —→ 余額顯示 3.撤銷交易：

點擊菜單鍵 —→ 按數(shù)字鍵2（撤銷）—→ 輸入主管密碼 —→ 輸入原始憑證號—→

核對原始憑證信息 —→ 撤銷成功

注意：

1.POS機不能查建行、華夏銀行卡的余額。

2.如刷卡小票左邊出現(xiàn)粉色線條是在提醒剩余小票不多。

3.如在刷卡之前未發(fā)現(xiàn)小票用完，已將顧客的銀行卡刷卡完畢，但小票未打出。在這種情況下，可以先拿出新的小票，按正確的方法放入POS機中，按下3菜單鍵—→6打印—→1重打最后一筆

4.如持卡人跟車主不是同一人，需持卡人在刷卡小票背面?zhèn)渥ⅲ▊渥⒈救嗽敢鉃檐囍鳍獕|付此車款）。這樣可以避免不必要的經(jīng)濟糾紛發(fā)生。5.如持卡人不給刷卡小票上簽字時，收銀員要在小票上代簽與持卡人信用卡面上拼音相同的字，這也是收銀員唯一能做到的了。

6.如顧客在輸入密碼錯誤時，要告知顧客要仔細(xì)輸入，三次密碼輸入錯誤就會鎖卡，顧客給去銀行柜臺解卡。

7.如在顧客輸完密碼后小票正好用完打不出紙來時，需給POS機上入白紙卷重新打印。8.在每天收款結(jié)束后，一定要打印POS機結(jié)算報表，按功能鍵再按7（管理），再按數(shù)字鍵6（結(jié)算）并確認(rèn)。

9.如POS機中有小票但刷卡不出小票，有可能是銀行卡消磁或是其他原因，可咨詢客服熱線400-653-5516

（0351）4195516

（0351）4038322

第五篇：POS機操作說明

一：系統(tǒng)設(shè)置：

1：設(shè)置門店信息。

2：設(shè)置商品信息。

在基本共通---商品設(shè)置

可設(shè)置： 零售價取值方法，商品建檔必須選擇最小類選中，新品默認(rèn)值

自動產(chǎn)生貨號設(shè)為10位，類別取2位，供應(yīng)商取后3位（最好用國際條）調(diào)價通過調(diào)價單調(diào)價

pos設(shè)置中，默認(rèn)會員不能手輸，默認(rèn)不記錄收銀日志 采購設(shè)置中默認(rèn)訂單有效期為一個月

采購設(shè)置中選中按主供應(yīng)商選擇商品，以防止商品輸入錯到其它廠商 二：供應(yīng)商，商品

1：類別分三層，每層代碼長度為2 2：商品建檔必須選擇最小類選中

3：商品有三種編碼，貨號（可用條碼），自編碼（可不設(shè)），助記碼（拼音簡寫）

4：購銷，代購允許一品多商，聯(lián)營不允許

購銷：按采購金額進行結(jié)算?？梢黄范嗌?。

可管庫存（正常商品）

可不管庫存，即為大碼，可對應(yīng)多個單品，無庫存，無成本毛利,進貨只記帳款，不影響庫存

代銷：按銷量與進貨結(jié)算貨款。

在結(jié)算管理中的代銷帳款中結(jié)算，進入后輸入廠商，點擊“計算帳款”

代銷商品錄入時必須選擇管理庫存

聯(lián)營：按銷售額提成。

不能一品多商

同一扣率的商品可代表多個商品

不管理庫存，不做進貨，成本以銷售額與扣率計算

聯(lián)營商品不能下訂單

商品錄入時，聯(lián)營扣率時輸入相應(yīng)的小數(shù)而非百分?jǐn)?shù)

租憑，自產(chǎn)這兩塊不用

5:

錄入商品時，附加條碼在保存后再添加，附加供應(yīng)商也可。

商品錄入后，前臺立刻生效

6：最低售價即為無論做什么，最低的價格是這個 7：捆綁商品

改包銷售：有兩種方式

捆綁銷售：

用于禮籃等，不能進貨，不維護庫存。銷售時自動沖減成份商品(日結(jié)后成功)

錄入時選擇“捆綁商品”，再在組合商品中設(shè)置成本商品

三：采購

1：使用人工訂貨

2：訂貨時“商品”鍵要選擇廠商別才能調(diào)出商品

3：聯(lián)營商品不能下訂單

4：退貨時直接做退貨單審核生效，不用做入庫

5：對于經(jīng)常性采購商品可下長期訂單，不用每次做單，只是收貨時輸入數(shù)量限可 四：調(diào)價

1：永久變價在基本共通------調(diào)價

可調(diào)進價，售價，會員價

日期選擇生效日，默認(rèn)為當(dāng)天

2：促銷變價營銷管理---促銷特價單

日期從今天開始則立即生效，結(jié)束日當(dāng)天為最后一天

每單限量，顯示在POS機特價列，全場限量售完后自動恢復(fù)原價

3：時段變價營銷管理---時段特價單

時段特價單比促銷變價優(yōu)先級高

4：超量變價

超量變價優(yōu)先級小于促銷變價，也小于時段變價

5:超額獎勵

購滿多少元可再用多少錢購買超值物品

可設(shè)多個檔次，比如100，200兩個，但只能選其中之一的商品

可設(shè)最多可買超值物品的個數(shù)限制 五：盤點

1：生成盤點號（可選全盤，類別，單品）

2：點貨（可在倉庫管理中選中允許POS機盤點，記得盤點后刪除）

3：盤點差異報表查看，修改在點貨處修改

4：盤點差異處理（可去除不調(diào)整的單品）審核 六：收銀

收銀一旦進入付款狀態(tài)，則不允許再次輸入商品，要注意(POS設(shè)置中“按結(jié)算可重新進入銷售”可以去消此項 七：日結(jié)

在銷售管理中---日結(jié)執(zhí)行，每天晚上營業(yè)結(jié)束后執(zhí)行

注：每月1號執(zhí)行完日結(jié)后，還要做月結(jié)（在綜合分析中----月結(jié)）八：生鮮

生鮮商品貨號統(tǒng)一為五位號碼

折分商品如半邊豬折分成五花肉等

半辦豬建資料時，選擇“自動轉(zhuǎn)貨”，（還有稱重方式，但與此無關(guān)）

在商品組合中，材料中加入五花肉等，不需填入數(shù)量

銷售時，買五花肉等時，自動減白條肉庫存，五花肉等不產(chǎn)生負(fù)庫存

可做第二級轉(zhuǎn)換

加工商品如熟食紅燒排骨

快餐建資料時，選擇“自動加工”

商品組合中輸入原材料及數(shù)量配比

銷售時，賣排骨，減相應(yīng)比例原材料數(shù)量

可二級轉(zhuǎn)換且可與折分商品轉(zhuǎn)換庫存 九：專柜收銀

可在后臺POS設(shè)置中選中每筆都要輸入柜臺號

在前臺再設(shè)置為專柜收銀機

也可輸入營業(yè)員（用于促銷員業(yè)績等）