第一篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范個人先進事跡

玉溪市第二人民醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范個人何雙蓮先進事跡

個人簡歷：何雙蓮，女，1966年8月23生，漢族，大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，1986年8月參加工作，歷任護士長27年，現(xiàn)任玉溪市第二人民醫(yī)院心理科護士長，副主任護師。

三十年是什么？三十年光陰，對年輕人來說，是憧憬，是關(guān)于成長的無限幻想；于經(jīng)歷過的人而言，是滿腔回憶，是一個個寒暑春秋的堅守，是一次又一次的默默奉獻?！叭辏瑥椫敢粨]間。一切如昨日，歷歷在目。我見證了太多病后除愈的喜悅，也看見過生命消逝帶給生者的痛苦。我也就越發(fā)珍惜生命，更加熱愛現(xiàn)在的工作，從每一個點滴把護理做好?！边@是一個在護理崗位上奮斗了三十年的白衣天使最真切樸實的話語，她就是玉溪市第二人民醫(yī)院心理科護士長、副主任護師何雙蓮。

精湛服務(wù)，熱情關(guān)愛患者

長年上夜班、二十四小時隨時隨地應(yīng)對突發(fā)事件、與家人聚少離多??這真實地存在于何雙蓮三十多年的臨床護理生涯。由于護士這一職業(yè)的特殊性，苦和累是無法避免的。但醫(yī)院里濃濃的消毒水的味，并未稀釋何雙蓮對護理事業(yè)的熱情。她總是說：“當(dāng)我們的付出得到病人的認同時，我們就會覺得那是非常值得的。當(dāng)病人非常痛苦時，我們輕撫病人的每一個動作或是鼓勵病人的每一句話，都會讓他們倍感溫暖。病人給我們投來的感激目光，就是對我們最大的激勵。病人1

的痊愈和臉上的笑容，就是我們繼續(xù)前行的動力?！彼目嗯c樂仿佛與病人聯(lián)系在一起，總希望能盡自己的最大努力去幫助病人。

在三十多年的護理生涯中，何雙蓮總是把每一個病人當(dāng)作親人，耐心細致的服務(wù)，科學(xué)精細的護理。給行動不便的病人喂飯、洗澡、理發(fā)，是她護理工作的重要內(nèi)容?！拔乙婚_始到心理科感覺很不適應(yīng)，心理有害怕和抵觸，看到何老師和病人融洽的相處，親如一家的樣子，我很感慨?，F(xiàn)在已經(jīng)熟悉了業(yè)務(wù)，卻越來越覺得，能夠堅持這么多年始終如一的護理，真是一件不容易的事情?！币晃蛔o士這樣說。有些時候遇到病人沒錢了，何雙蓮就自己購買麥片、奶粉等營養(yǎng)品給他們，幫他們配置、煎熬中藥，引導(dǎo)他們積極配合治療。心理科的病人容易情緒躁動，有一次何雙蓮被一位名人打傷，出現(xiàn)腦震蕩。她病好后依然像往常一樣關(guān)心那位病人，病人看著他連說：“對不起！”她只是微笑著說：“沒什么的，我們是一家人?！?/p>

用心管理，打造最美科室

勤勞，打造一身本領(lǐng)；責(zé)任，成就幾多夢想。心理科是全院第二批開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的整體護理示范病房。優(yōu)質(zhì)護理活動開展以來，何雙蓮帶領(lǐng)全體護理人員轉(zhuǎn)變觀念，不斷探索優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新模式，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，切實做到患者滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意和社會滿意。心理科患者滿意度達到98%以上，多次受到患者的各類表揚，并多次代表醫(yī)院接受省、市專家的檢查并受到充分肯定，優(yōu)質(zhì)2

護工作成為醫(yī)院樣板，撰寫學(xué)術(shù)論文并在云南省精神衛(wèi)生學(xué)術(shù)年會上交流。

每當(dāng)提起她的護士，何雙蓮總要把所有美好的詞匯都用到她們的身上，在她的眼里，看到的永遠是護士的個人能力、潛質(zhì)、鮮明的個性特征和處事風(fēng)格。她總是希望把自己的所學(xué)所能更好地傳遞給每一個護士，讓所在的科室成為一個和諧的大家庭。她總是想法設(shè)法調(diào)動護理人員的積極性，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智，并量體裁衣地為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。作為護士長，何雙蓮總是強調(diào)團隊管理的理念，又根據(jù)個人特長為護師搭建發(fā)展的平臺。她管理過的護士中，已經(jīng)有多名被聘任為護士長，大部分已經(jīng)成長為醫(yī)院護理骨干?！翱吹酱蠹业某砷L，一起構(gòu)建起更好為患者服務(wù)的平臺，就是我最大的心愿?！焙坞p蓮總是這樣說。

心理科收治的患者普遍存在認知、行為、情緒障礙，容易出現(xiàn)自傷自殺、擅自離院、暴力沖動、跌倒墜床等各種高風(fēng)險行為。何雙蓮所帶領(lǐng)的護士團隊平均年齡只有25歲，超負荷的身體、精神壓力，讓那一張張紅嫩臉頰顯得疲憊，不再鮮亮，年輕的護士們把自己美麗的年華和燦爛的容顏留在了病房，留給了病人，更留在了她的心里。何雙蓮總是不斷學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗和護理方法，讓護理工作更加有序，讓每個護士各司其職。她率先在醫(yī)院推行護士工作量的統(tǒng)計。根據(jù)護士的層級、工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、護理工3

作難易程度，修改完善護士績效分配方案，更好地調(diào)動和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)按勞分配，同工同酬，提高了護士對績效分配的滿意度。她還重新梳理了口服給藥流程，建立服藥登記本，病房安全檢查落實，護士工作量表的持續(xù)改進，各種高風(fēng)險患者防范措施的告知等。

精神關(guān)懷，重塑患者形象

作為精神科開放病區(qū)的護士長，何雙蓮更加注重對病人的人文關(guān)懷，她一直把開放病區(qū)當(dāng)作一個溫馨的家庭、醫(yī)患溝通的平臺來打造。從2011年開始，她就想方設(shè)法帶領(lǐng)她的護理團隊，成立了多功能活動室，與患者一道，活躍氛圍，組織活動。她在病區(qū)開展了患者作品展示活動，把那些有特長的患者的繪畫、絲襪花、十字繡等手工作品在病區(qū)進行展示，讓大家互相評價、互相肯定。她還積極創(chuàng)新工娛治療及康復(fù)活動形式，建立了每周一護患溝通機制，讓患者在這里展示才藝，贏得掌聲。就這樣，她用榮譽和交流、用贊美和激勵重塑患者形象，取得了良好的社會效益，贏得了患者和家屬的肯定和贊揚。因為工娛康復(fù)治療形式多樣，場面溫馨，不止是患者樂意參加，家屬也紛紛加入其中。

“在這里沒有歧視、沒有偏見、沒有嘲笑；在這里只有尊重、只有欣賞、只有激勵。讓我們的病區(qū)得到了緩解、精神得到了釋放，健健康康地走了出來?！焙芏嗷颊哌@樣評價。

2015年，她帶領(lǐng)護理團隊查閱大量相關(guān)資料，結(jié)合心理科特點，制定出一整套《精神科常見病相關(guān)知識宣教》、《精神科開放病房安全管理健康宣教》、《精神科開放病房入院、出院健康指導(dǎo)》等，讓心理科的護理服務(wù)工作得到了更好的改進，受到患者和家屬的一致好評。

辛勤耕耘，收獲碩果累累

“根植沃土，吐露芳華”，歷經(jīng)三十年的風(fēng)雨、滄桑與輝煌，在醫(yī)院精神科發(fā)展歷程上，閃爍著她的天使印跡。幸勤耕耘，碩果累累，她多次被醫(yī)院評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，所參加的科研項目《改良森田療法在精神分裂癥患者康復(fù)期治療中的應(yīng)用》榮獲市衛(wèi)局科技進步二等獎；結(jié)合精神科工作實踐，撰寫《臨床護理路徑在焦慮障礙患者健康教育中的應(yīng)用》、《焦慮障礙集體放松訓(xùn)練療法106例》、《開展優(yōu)質(zhì)護理突出精神專科特色》等10余篇精神科護理工作論文，先后在《當(dāng)代護士》、《昆明醫(yī)科大學(xué)學(xué)報》、《中外健康文摘》等省級以上刊物發(fā)表；《焦慮障礙集體放松訓(xùn)練療法106例》、《精神科護理失誤的防范》、《對精神新護士進行專業(yè)培訓(xùn)的探索與實踐》論文獲云南省心理衛(wèi)生協(xié)會優(yōu)秀論文二、三等獎。

一個普通的精神科臨床護士或許不會引起人們的關(guān)注。然而，三十年堅守一個事業(yè)，那便是勇者無畏的堅持，是大愛無疆的守護。何雙蓮幾十年如一日，在長期的臨床護理工5

作中默默做一名靈魂創(chuàng)傷的呵護者，用溫暖、充滿愛的雙手和責(zé)任，無數(shù)次地幫助著困境中無助的患者,把青春和熱情奉獻給護理事業(yè)，以行動詮釋了“白衣天使”的內(nèi)涵。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動護士演講稿

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動護士演講稿

南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使?！蔽耶?dāng)時很疑惑，沒有翅膀怎么會是天使？將信將疑中，選擇了護理這個職業(yè)。

春華秋實，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無奇的過著，忙碌充實的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒 有過多的交集。

我以為日子還會一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136示范工程的出現(xiàn)。

衛(wèi)生部將在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，簡稱“136示范工程”活動的主題為：“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)，”目標(biāo)是：“患者滿意，社會滿意，政府滿意。”安徽省立醫(yī)院是試點醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點科室，這是何等的光榮和榮耀！

我想，它或許是我們?nèi)松械囊粋€轉(zhuǎn)折點，無論是工作上，還是思想上，我們唯恐自己做的不夠好，辜負了這份榮耀。

帶著忐忑不安的心情，開始了新模式下的第一次的工作：

有點生疏，有點慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點驚訝，也有點驚喜！在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好酸，晚上睡眠變得特別好，勞動，真的是促進睡眠的一劑良藥。

第二次工作：

因為睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動的和病人問好，攙扶著他們在床邊行走，我感覺他們已經(jīng)欣然接受了我的幫助，有一點喜歡我了，心里有一點小小的欣喜。

第三次工作：

為一個病人洗頭，用吹風(fēng)機吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀，無情的病魔正在肆虐著他的身體，我突然感覺自己像一個女兒正在為自己的父親，(來源：公務(wù)員在線 http://）做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對我露出了笑容。他和我說了家里的一些事，說他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒有說謝謝，但我知道，對于我一個小小的舉動和幫助，他很感動，所以才會愿意和我分享他的心情。對我來說，這比一句脫口而出的：謝謝，來的更為珍貴。

我從來都不知道，自己這樣一個小小的舉動，可以輕易的將兩個陌生的人拉近。我知道病人因為遭受身體上和精神上的雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣或無理取鬧，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并沒有去關(guān)心他們，所以從未曾走進他們的心里。

還有一件事，讓我感觸很深：一個手術(shù)病人的家屬對我說：上帝為你關(guān)上了一扇門，必定會

為你打開另一扇窗。我很意外，因為這是我的人生格言，我就問：你怎么知道？我胸牌壞了，今天又沒有帶胸牌。他說：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣子，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧？我說:不累呀。體力上是有點累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)心我累不累，正因為這種關(guān)心，我才不會覺得累，因為我覺得我做的這一切，都是值得的。

我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。

沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動在病房里一道靚麗的風(fēng)景線，期待成為一縷陽光投射到病人心里。

沒有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到今天，我終于相信了---南丁格爾這位先驅(qū)曾經(jīng)說過的話。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進事跡

優(yōu)質(zhì)護理在我們心中

在化工醫(yī)院心內(nèi)病區(qū)，有這樣一群護士，在醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理活動中，她們響應(yīng)衛(wèi)生部號召，在護理部、護士長帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變工作理念，改變傳統(tǒng)的工作模式，實行整體護理下的責(zé)任包干制，取消陪侍人，根據(jù)分級護理指導(dǎo)原則，為患者進行日常生活護理，真正解決了患者的家庭負擔(dān)。

心內(nèi)科的患者病情變化迅疾，有時連我們都難以接受，更不用說家屬了。記得那是2010年3月份，那時我科還沒有開展優(yōu)質(zhì)護理，CCU病房住進了一位88歲老干部，他是一位呼吸心臟驟停后搶救成功的患者，因為長時間的腦缺氧，導(dǎo)致患者神志呈淺昏迷狀態(tài)，患者唯一的親人---他的孫子，長期在外地工作，不能在身旁照料，便雇傭一名男保姆，就是這么一名不懂任何醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的男保姆，在監(jiān)護室百般刁難這些護士們，使她們壓力倍增，懼怕穿上白衣工作，她們不是怕苦怕累，而是怕這位男保姆??

這位患者氣管切開，使用呼吸機35天，脫機后昏迷至今，護理工作繁重而復(fù)雜。隨時吸痰、氣道濕化、鼻飼、留置尿管護理、尿道口護理、每2小時翻身拍背、按摩、口腔護理、全身清潔、膀胱沖洗更換床單等，護士的每一項工作男保姆都要在旁邊指指點點，罵聲、吼叫聲持續(xù)不斷，經(jīng)常用手指著護士的鼻子，唾沫腥噴濺到護士臉上早已司空見慣：埋怨鼻飼液溫度不合適，吸痰深淺度不妥，床單、被罩必須每日更換，被子、褥子經(jīng)常要更換新的等等。有好幾位護士姐妹在他心情不好時被打罵。我是一名高資歷的護士，當(dāng)她們向我哭訴時也很生氣，經(jīng)常與男保姆溝通，但作為一名白衣天使，也只能強壓怒火勸說我們的護士：我們是提燈女神，耐心、愛心是我們的責(zé)任，我們的職業(yè)特殊，人生有許多酸甜苦辣，別人指責(zé)我們的時候，受到別人的欺辱和謾罵時，一定是我們的工作做的不細，常說細節(jié)決定成敗，我們的工作就是要用心、細心、耐心，我們干的是良心活兒，家屬要求我們做的更好，不是家屬的錯，要從自己身上找原因，看問題要站在多個角度，既然我們干了這一行工作，就要安心把它做好。聽完，我們的護士擦擦眼淚又去工作了。離開她們之后，好多次我的眼眶濕潤了，有時眼淚情不自禁流下來，她們都是父母疼愛的孩子，是愛人疼愛的妻子，好多年輕護士更是80后、90后嬌慣的寵兒，她們從來沒有受過這樣的委屈，但她們?yōu)榱诉@份崇高的職業(yè)默默忍受著，我怎能不心疼她們。我深深體會到每個行業(yè)想要做好都不容易，會經(jīng)歷很多困難與挫折，護理行業(yè)更是如此。

三月的春風(fēng)吹滿神州大地，燦爛的驕陽沐浴三晉風(fēng)采，2010年10月我科響應(yīng)醫(yī)院在全院開展優(yōu)質(zhì)護理活動的號召，根據(jù)分級護理指導(dǎo)原則，對危重病人實行整體護理下的責(zé)任包干制，取消陪侍人和雇傭護工，由護士為患者做日常生活護理，真正解決家庭負擔(dān)。我們多次和此患者家屬聯(lián)系，把國家衛(wèi)生精神傳達給他們，剛開始家屬對我們不信任，抱著試試看的態(tài)度。我們護士姐妹們并沒有因為他的不理解、不信任而氣餒，仍是一如既往的喂飯、喂水、擦洗、吸痰、清理大小便、傾倒引流液、翻身、清潔會陰部等。病人由于年齡大，各臟器功能衰竭，胃腸蠕動減慢，膀胱失去收縮功能，容量減少，大小便失禁，護士每天外用開塞露后，用手指給患者摳大便，由于膀胱沖洗膀胱容量小、壓力大，經(jīng)常漏尿，患者皮膚總是處于潮濕狀態(tài)容易破潰，護士便開動腦筋，用保鮮袋套住陰莖、夾子夾緊，每隔2小時就得更換保鮮袋，雖然給護士姐妹們增加了很大的工作量，但她們?yōu)榱藴p少患者的痛苦不怕臟、不怕累。護士把洗碗、擦浴、清理大小便等基礎(chǔ)護理從思想上認為是自己的工作。這樣子，男保姆無事可做了，覺得很沒意思，再也不因為一點小事情爭執(zhí)，同病房的病人看在眼里，急在心上，無數(shù)次自發(fā)地和患者孫子交流，花錢雇傭護工真是沒用，這兒的護士什么都管，這是優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院，不用家屬。功夫不負有心人，我們護士姐妹無微不至的關(guān)懷、真心的付出，得到了家屬的認可和信任，解雇了保姆。我們一如既往的工作，得到了家屬的贊揚。從來不說一聲感謝的家屬，給我們護士送來了水果，寫了表揚信，這是對我們工作最大的認可與鼓勵。直到現(xiàn)在患者住院已經(jīng)三年半了，日日夜夜護士姐妹們付出了難以想象的汗水和淚水，患者無褥瘡、無并發(fā)癥的發(fā)生。常年無陪侍人，完全靠護士管理，說起來容易做起來難，患者今年已經(jīng)92歲高齡，對于這樣一位長期臥床的老年患者安然地在監(jiān)護室和護士們朝夕相處三年多，這難道不是優(yōu)質(zhì)護理的見證嗎？

開展優(yōu)質(zhì)護理以來，我們的護理隊伍從細微上發(fā)生了很大的變化，病人漸漸感覺到護士的關(guān)心無處不在，我們能夠換位思考，主動觀察，主動溝通，護士是走在呼叫器響起之前，想在患者需要之前，做在患者開口之前?；颊邅碛杏?，見面有呼聲，問有答聲，答有笑聲，操作前有解釋聲，操作中有問候聲，操作后有安慰聲，節(jié)日到來有祝賀聲，出院有送行聲。常常聽到病人這樣表揚我們：你們上班真辛苦，看不到你們休息，可你們沒有一句怨言，服務(wù)質(zhì)量更是一流的。聽到這些話我們工作壓力再大，工作的路上再布滿荊棘，再有多少不理解，都會化為烏有。護理部石主任常常告訴我們:壓力就是動力，要調(diào)整好心態(tài)，開心是一天，不開心也是一天，不能把情緒帶到工作中，我們要把愛心、耐心、細心、責(zé)任心串聯(lián)起來，把護理工作做到全程、優(yōu)質(zhì)、高效，讓全社會認可。

這位年長的老爺爺這么久的住院時間，目前病人無并發(fā)癥，無壓瘡，生命征平穩(wěn)，是一個處于康復(fù)期的患者。正應(yīng)用有句話“有耕耘就有收獲”。我們努力的工作是值得的，我們要將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進行到底。

有首歌這樣唱到：護士的青春叫平凡，一葉輕舟在病房里揚帆，細流與驚濤經(jīng)歷千百次，那長長的走廊是永不疲倦的航線；護士的青春叫奉獻，一盞燭火把年輕的生命點燃，彈奏青絲續(xù)寫春蠶的旋律，讓生命的荒漠變成綠野桑田。樸實的歌詞寫出了護士的真實狀態(tài)，護士姐妹們真的不知疲倦嗎？不，護士也是普通人，只是當(dāng)她們穿上這身白衣時，心中就有了責(zé)任，在面對生命時她們別無選擇。

作者：心血管科：趙璐

2013.4.29

第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進事跡

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進事跡

我是蘭州市中醫(yī)醫(yī)院骨傷科的一名普通護士，在平凡的崗位上，默默奉獻了12栽，曾經(jīng)的不確定，曾經(jīng)的抱怨，都隨著時間的推移，變得確定，堅定。有了自己的信念，準(zhǔn)則。并堅持以“病人為中心” 夯實基礎(chǔ)護理，為患者提供滿意服務(wù)。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，在護士長的推薦下，我擔(dān)任起了責(zé)任組的組長，成為了新模式改革中的實施者。協(xié)助護士長制定新的規(guī)章制度，完善各項專科疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，細化各班職責(zé)及流程等。

在這期間，也發(fā)生了一些讓我記憶猶新的事。記得在去年夏天，我們科住了一位右腿高位截肢、褥瘡IV度（深潰瘍期）昏迷的病人，來的時候惡臭難聞，受累組織因缺血而壞死呈黑色，骨外露，形成一個直徑達到10cm×10cm的空洞，深達筋膜和肌肉，當(dāng)時也沒有家人照顧，同事送來就走了。剛開始給他換液體或者是測量生命體征的時候，總要帶一個厚厚的口罩，就這樣還會聞到臭味，后來經(jīng)過全力搶救，病人清醒了，當(dāng)我再次進入病房為他做治療時，看到他的眼淚從眼角處滑落，有些凄涼感覺，可以想象沒有親人，沒有朋友，沒有自理能力，沒有人照顧，沒有經(jīng)濟來源，他能正常的生活嗎？從那以后我再沒有戴口罩進過病房，想讓他覺得親切些，不會再孤獨。雖然我在一個平凡的崗位上，但用我的真心也能實現(xiàn)自我價值。

在日常工作中，我嚴格要求自己，力求精益求精，最大限度的為病人減輕痛苦，盡自己所能給予患者最大的幫助。今年年后，我們科住了

一位急性腰扭傷的老年患者，住院以后一直不能活動，腸蠕動慢，3天沒解大便，便秘嚴重，醫(yī)生給她開了開塞露納肛，我?guī)椭龜D進去后，老人家說什么也不讓我在動了，說過會就解了，別進來了。我想，那就給老人家留一點隱私吧。過了一會我進去看，老人說：“正解呢，太難聞，你出去吧！”說著，老伴就把我往外推，關(guān)上了門。我再次進去，老人家還是很不好意思的說：“姑娘你出去吧，實在解不出來，再叫你。”就這樣來回折騰了幾次，最終還是沒解出來，我說服了老人，幫她去檢查了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)肛周有大小不一而且很硬的糞塊，根本無法解出來，就決定給老人摳出來，減輕一下她的痛苦，可想到老人剛才的百般阻撓，就再沒告訴她，直接下手摳了，當(dāng)幾個很硬的糞塊都出來后，我才松了口氣，讓老人用力，“這下都解出來了！”老伴高興的說。他們很感謝我，總是說就連我們的兒女也不會做到這一步，你和我的孫女都差不多大，你們干這一行真是不容易，很累，很辛苦。我雖然體力上是有點累，但我的精神上是愉悅的，因為我覺得做的這一切，都是值得的。

當(dāng)我第一天帶上燕尾帽時，我知道，我選擇了一個神圣的職業(yè)，可我并不知道在這個職業(yè)背后，要求我們奉獻的更多！別人在睡覺，我們卻穿梭在長長的走廊里；別人可以正點下班，我們卻因為種種原因要加班；別人逢年過節(jié)都放假，我們卻要堅守在工作崗位上；每天都在護理病人，可要是家人病了卻顧不上，難免有家人的責(zé)怪，我都無悔。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的只是疲憊，但換來的卻是我身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我的信念。

平凡的崗位，無私地奉獻。我要以我的實際行動讓患者感受到我的愛心、細心、耐心和責(zé)任心，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務(wù)。樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

第五篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進事跡個人材料

xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護士珍，在國家衛(wèi)生部開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程先進個人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險高，基礎(chǔ)護理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握?？谱o理知識與技能，掌握本?？莆Ｖ匾呻y病人的護理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了三好-一滿意的效果。

一、立足崗位、夯實基礎(chǔ)

在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護士，對自己護理工作要求更高，深知責(zé)任護士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實。

二、工作認真，學(xué)習(xí)積極

每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個細節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進的知識，2008年自考護理本科畢業(yè)，同時獲得護理專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有神槍手的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行PICC置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運及隨訪等工作，2011年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)ICU專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。

三、為人耿直

深知醫(yī)療護理工作馬虎不得，提高認識，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發(fā)生。

四、任勞任怨、甘于奉獻

多年來，WHZ兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護理工作的崗位上，以病人為中心的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學(xué)習(xí)，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補充營養(yǎng)，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能顧大家而舍小家，默默地奉獻自我。她總是與科內(nèi)護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。