第一篇：不平凡的人—酒店清潔工

不平凡的人酒店清潔工

人可以平凡但不可平庸，不平凡的事跡都是出于平凡，做好平凡的事就是不平凡。只要拋下偏見，堅持不懈朝自己的目標(biāo)前進(jìn)，你就是一個不平凡的人。

我們都是平凡的人，做的也都是平凡的事，而在我們身邊也有一些平凡的人做的卻是不平凡的事。相信大家對清潔工人不陌生吧，他們每天做的都是同樣而重復(fù)的工作。天蒙蒙亮的時候每條大街小巷都有他們的背影和掃地的聲音，他們不怕辛苦的日復(fù)一日年復(fù)一年默默的在不起眼的角落為我們奉獻(xiàn)著。他們只想給人們提供一個干凈的生活環(huán)境，只不過他們所工作的范圍大一點，我們工作的范圍小一些而已。我們的工作和清潔工人的工作性質(zhì)也大同小異，同樣我們PA員工和清潔工一樣，都只是簡單的想給客人提供一個干凈舒適的環(huán)境而已。但在這背后，人們是否知道他們要付出多少汗水和艱辛。也許在別人看來他們就是一個不起眼的清潔員，但就因為有了他們才為客人提供了干凈舒適的環(huán)境。所以在本人看來PA員工就是我們酒店的臉面，如果連自己的臉面都洗不干凈那怎么去為別人服務(wù)呢？換位想一下，如果我們是客人當(dāng)你走進(jìn)一家酒店看到的是凌亂的，不干凈的，那你還會選擇住在這里嗎？所以做服務(wù)行業(yè)的除了要保證服務(wù)質(zhì)量之外，衛(wèi)生也很重要的。

或許他們被鄙視過，有時可能沒什么尊嚴(yán)可言，但正是他們的堅持，我們的小家園才會這樣干凈明亮，每當(dāng)夜深人靜人們都沉睡于夢香時，我們的PA員工卻默默的推著機器在大堂里做鏡面，打掃電梯，他們只為了第二天能有一個好環(huán)境拱人們使用。相信大家都有看到當(dāng)我們?nèi)ド习嘧叩酱箝T口時都能看到他們拿著水管在沖洗外圍，特別是冬天的時候，很多人都在辦公室里吹著暖氣，但他們還依然堅守著自己的崗位，簸箕里的垃圾倒了一遍又一遍，有時一陣寒風(fēng)吹過，垃圾飄滿一地他們還要一遍又一遍的清掃著，直到干凈為止。住酒店的客人形形色色，每個人的素質(zhì)，教養(yǎng)也都不一樣。隨手扔垃圾的人數(shù)不勝數(shù)，但PA員工從無怨言，只管做好自己該做的事，每天樓層上的地毯也都是他們負(fù)責(zé)清洗，有時房間地毯上有客人吐痰也都是他們來處理，有的人看到這些可能惡心的一天連飯也吃不下，我說的一點也不夸張，但他們就是這樣默默的堅持著。

每當(dāng)年關(guān)忙時，房間緊張而且地毯也很容易臟。當(dāng)人員不足時，PA領(lǐng)班也經(jīng)常推著機器幫忙洗地毯，當(dāng)員工做得不好時他也會幫助員工改正，無論是哪個班次，每天我們?nèi)ド习鄷r，都看到整潔干凈的外圍和地下室，包括我們的更衣室，都是他們的功勞。這都是他們不怕苦不怕累所換來的，我們要珍惜別人的勞動成果，反之道德這兩個字與你就是兩個世界了。

他們這種不怕累不怕臟的精神值得我們學(xué)習(xí)，也值得表揚。其實我們的PA員工并不平凡，只是等待著我們?nèi)グl(fā)掘而已，PA員工他們用掃帚和他們手里的工具體現(xiàn)他們的人生價值，用他們的平凡默默的裝扮著酒店的潔凈和美麗。

第二篇：平凡的崗位不平凡人

平凡的崗位不平凡人

在八五六通信中心有這樣一位同志，她在平凡的工作崗位上一干就是30年，她對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。從來沒有一聲怨言，而且經(jīng)常加班加點，放棄自己的休息時間，主動參加到忙碌的工作中來，她的敬業(yè)精神感染著身邊的每一個人，她的無私奉獻(xiàn)精神，是我們單位所有員工學(xué)習(xí)的榜樣，她就是我們八五六通信中心的營業(yè)員金英芬。收費工作本身就是一個枯燥無味而且需要耐心的工作，每天要面對性格各異，素質(zhì)不同的交費群體，金英芬在工作中一直保持的文明的工作態(tài)度，從來不予交費用戶爭吵，做到首問負(fù)責(zé)制，對用戶提出的問題，做出準(zhǔn)確的回答。在日常的工作中，經(jīng)常有線務(wù)人員下連安裝電話寬帶，由于連隊距離比較遠(yuǎn)，在時間上掌握不夠準(zhǔn)確，經(jīng)常需要下班時間，午休時間進(jìn)行安裝，金英芬經(jīng)常放棄自己的休息時間，只要有外線人員打電話通知，無論是中午還是晚上從來沒有怨言的就來到單位進(jìn)行收費安裝。

在每年的節(jié)假日或過年期間由于工作人員都休息?？墒窃S多用戶的寬帶都是在這期間到期，為了保證用戶能正常的使用，營業(yè)員都在休息前提前通知用戶，讓他們提前來續(xù)費，不能來的就做好記錄。等到期時，就來到營業(yè)廳對用戶進(jìn)行費用的收取，這么多年以來金英芬從來沒有因為個人的事情而耽誤了用戶的正常使用，她一直把工作放在第一位，把用

戶放在第一位，從來不因為是不是節(jié)假休息日而計較過。這種對工作認(rèn)真的態(tài)度，是值得我們每一位員工學(xué)習(xí)的。

今年，金英芬年滿50了，到了退休的年齡。本單位全體員工為感謝多年以來金英芬為本單位做出的貢獻(xiàn)特意準(zhǔn)備退休生日晚宴，在晚宴上單位領(lǐng)導(dǎo)對金英芬進(jìn)行了表彰，單位的全體員工對多年來金英芬在工作上的幫助表示了感謝。

由于多年來金英芬對工作的認(rèn)真態(tài)度，單位領(lǐng)導(dǎo)班子決定在退休之后再次聘請金英芬為營業(yè)廳的一員，在日常的工作中帶帶新員工，讓自己身上這份愛崗敬業(yè)的精神感染到身邊的每一位員工。

陳鵬

第三篇：李開復(fù)：不平凡人的凡人歌

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李開復(fù)：不平凡人的凡人歌

李開復(fù)無疑是不平凡的。曾經(jīng)，他是微軟全球副總裁，在此之前，沒有任何一個華人可以高居此位，他，是第一人；現(xiàn)在，他是GOOGLE全球副總裁及中國區(qū)總裁，勢要跟隨”心之所屬”在中國創(chuàng)一番事業(yè)。去年與微軟的職業(yè)官司，更使他成為05年的新聞人物。

第四篇：在平凡的崗位上做不平凡人

在平凡的崗位上做不平凡人

生活中平凡的點滴，就如你，如我，如他。作為一名普通工人，工作在平凡的崗位上，每天做的都是平凡的事，相信有許多人都心有不甘。但平凡不等于平庸，我們同樣能在自己平凡的崗位上，劃出不平常的生命痕跡。是顧影自憐、唉聲嘆氣還是腳踏實地、立足本職，從工作中尋找到自身的價值，真正有抱負(fù)的人自會做出正確的選擇。平凡并不意味著平庸，只要從“心”開始，努力行動，定會走向不凡。

作為新田選礦車間的一名普通員工，自己是一個平凡的人，工作在平凡的崗位上，每天做的都是平凡的事，只有不甘平庸，使自己逐漸從平凡走向優(yōu)秀和卓越，才能使生命有價值。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！我會把自己的滿腔熱情都投入到工作中去。我相信：我們這些工作在這平凡崗位上的人所創(chuàng)造的價值，會絲毫不亞于那些成功的精英們。雖然我在平凡的崗位上，但我要力爭在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績來，讓自己在所從事的工作中找到幸福感、榮譽感和成就感。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，青春在平凡的工作崗位上閃光，這是對我們每個職工在各自的崗位上具備主人翁精神的基本要求,這也是一種“當(dāng)主人、創(chuàng)業(yè)績、奉獻(xiàn)在崗位”的寬闊胸懷和崇高思想境界的體現(xiàn)。何謂敬業(yè)精神呢？就是一個人的事業(yè)心與責(zé)任感，說得更簡單一點就是我們對待工作的態(tài)度。一名合格的員工，這種精神是最基本的，也是最重要的。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。當(dāng)歷史的步伐即將邁入二十一世紀(jì)的今天，愛崗敬業(yè)已成為對人的一種基本要求，不管你是普通工人、基層管理、還是高層管理。驚天動地的大事并不是每個人都可以，都有機會做好，更多的是千千萬萬從事著普通工作的普通人，他們的工作也許是平凡甚至枯燥的。但正如一滴水也可以映射太陽的光輝一樣，平凡中也可以見偉大。一個人可以平凡，但不可平庸，要在社會上立足就必須先沉下去，先接受自己是個平凡的人，先踏踏實實地做好自己目前的工作，才能積累相應(yīng)的資本，然后才能“追隨我心”。要“心中存大，眼中有小，手中見細(xì)”，把工作崗位看成訓(xùn)練自己的平臺，通過工作來獲取經(jīng)驗、知識和信心。對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當(dāng)你抱有這樣的熱情時，工作就變成一種樂趣。這樣，就可以從平庸卑微的境況中解脫出來，用責(zé)任心和熱情來打造自己的核心競爭力。

當(dāng)回首那每一步平凡而又堅實的腳印，我可以自豪的說：“我超越了平凡”、“一滴露珠也能折射出太陽的光輝”。平凡的崗位，對于每個人來說都是一個不平凡的大舞臺，讓我們立足本職崗位，從一點一滴做起，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

第五篇：酒店清潔工崗位職責(zé)

酒店P(guān)A保潔工崗位職責(zé)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。

二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。

2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

4.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。

5.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。

四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反酒店衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向酒店經(jīng)理

七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

八、完成分配的其他工作。

清潔工崗位職責(zé)

1、愛崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心。上班要穿戴整齊，注意自身形象。

2、按時上班，每天早（8：10—17：00），下午（14：40—23：30），負(fù)責(zé)整個崗位范圍的衛(wèi)生，每天上午、下午各對樓道、樓梯、廁所至少打掃一遍。

3、每日清掃、樓道、樓梯、廁所、扶手及相關(guān)部位的衛(wèi)生，做到樓道無臟物，墻壁無抹跡、便池內(nèi)外無污物，扶手及死角無灰塵。

4、及時清空垃圾筒及紙簍內(nèi)垃圾，不許堆積，不得隨地亂倒。

5、便池、下水道堵塞，要及時疏通，若確實難以疏通的，要及時匯報。

6、工作中認(rèn)真檢查設(shè)施情況，如發(fā)現(xiàn)門窗、燈、開關(guān)、水管、水龍頭、沖便器等公共設(shè)施有損壞的，要及時向管理人員匯報。

7、節(jié)約用水、用電，及時關(guān)閉樓道及廁所內(nèi)的亮燈。

8、清潔工具排放整齊，放在指定位置，要愛護(hù)清潔工具及用品，杜絕浪費。

9、未完成本職工作之前，不準(zhǔn)撿拾個人廢品。

10、清潔人員必須嚴(yán)守職業(yè)公德，遵紀(jì)守法。必須履行請假制度，不拈輕怕重，工作積極主動，服從大堂經(jīng)理分配，聽從指揮。

酒店P(guān)A清潔工作流程

1.工作程序

1)準(zhǔn)備好當(dāng)班的各種清潔用具/用品/清潔藥劑和需補充的客用品，檢查工作用機器是否正常。

2)擦拭大門的玻璃和門框的手跡。

3）清掃大廳外面的垃圾和雜物。

4)檢查煙灰筒和煙缸，清理干凈雜物和煙蒂。

5)用牽塵液處理后的塵拖進(jìn)生地面的全面拖塵。

6)對前臺/魚池邊沿/桌面進(jìn)行除塵。

7)對大堂內(nèi)的裝飾品及銅件/電鍍件進(jìn)行擦拭和拋光。

8)用吸塵器吸凈大門口的地毯(腳墊)上的雜質(zhì)和塵跡。

9)對客梯內(nèi)外進(jìn)行清潔。

10)對各種銅質(zhì)標(biāo)牌/路標(biāo)/指示牌進(jìn)行拋光。

11)擦拭綠色植物葉面和花盆的灰塵。

12)遇有雨雪天氣在門外加鋪蹭腳墊。

2.大廳清潔注意事項

1)在操作過程中，根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做?？腿诉M(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

2)遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置踏墊，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及時放置傘袋，并鋪上防滑地毯，防止雨水帶進(jìn)大堂。

3)門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)及時除塵，隨時擦除人們進(jìn)入時的腳印。

4)門廳及大堂地面多為花崗石/大理石/水磨石/瓷磚/地毯/等材料根據(jù)不同的材料采取不同的清洗方法。

5)不銹鋼/銅/鋁全金等裝飾，如柱子/扶手/標(biāo)牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用清潔劑/保護(hù)劑，不要留下劃痕。

二.客用電梯和的清潔保養(yǎng)程序

如同大廳一樣，電梯也是使用頻繁，需要經(jīng)常清理的地方。酒店的電梯有客用電梯/員工電梯/行李電梯及運貨電梯幾種，其中以客用電梯的清潔最為重要，要求也最嚴(yán)格。

1)清潔電梯時要選擇客人進(jìn)出較少的樓層，以免影響客人和增加噪音。

2)用玻璃清潔劑擦拭電梯轎箱內(nèi)玻璃。

3)對電梯的不銹鋼門和框進(jìn)行擦塵和上光。

4)對電梯的轎箱內(nèi)的墻面進(jìn)行擦塵和除污。

5)擦拭電梯內(nèi)的廣告箱牌。

6)對電梯按鈕和樓層指示燈用酒清擦拭，消毒，發(fā)現(xiàn)字跡不清或缺少時要及時報告補充。

7)對電梯內(nèi)石材地面進(jìn)行擦拭，除塵和保養(yǎng)。

8）定期清潔電梯門軌道，并用吸塵器將軌道內(nèi)塵土和雜物吸掉。

9）使用不銹鋼光亮劑對電梯內(nèi)外不銹鋼表面進(jìn)行清潔上光。