第一篇：校園保安培訓(xùn)計(jì)劃

2017年學(xué)校保安培訓(xùn)計(jì)劃

為提高學(xué)校保安員的綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的實(shí)際能力，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校保安隊(duì)伍建設(shè)，提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)和諧校園、平安校園建設(shè)，鳳慶泰安保安服務(wù)有限公司決定舉辦鳳慶縣教育系統(tǒng)學(xué)校保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。具體方案如下：

一、培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和人員

全部培訓(xùn)將于2017年11月份組織實(shí)施完畢，共分四期：

第一期，11月4日、5日;地點(diǎn)：鳳慶第一中學(xué);參加人員：鳳山鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)、小灣鎮(zhèn)、大寺鄉(xiāng)、腰街鄉(xiāng)學(xué)校保安員。

第二期，11月11日、12日;地點(diǎn)：三岔河鎮(zhèn)中學(xué);參加人員：三岔河鎮(zhèn)、雪山鎮(zhèn)、郭大寨鄉(xiāng)學(xué)校保安員。

第三期，11月18日、19日;地點(diǎn)：鳳慶縣勐佑鎮(zhèn)中學(xué);參加人員：勐佑鎮(zhèn)、營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)學(xué)校保安員。

第四期，11月25日、26日;地點(diǎn)：魯史鎮(zhèn)中學(xué);參加人員：魯史鎮(zhèn)、詩(shī)禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)學(xué)校保安員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、如何當(dāng)好學(xué)校保安員。結(jié)合學(xué)校實(shí)際需要和學(xué)校保安個(gè)人素質(zhì)要求，從宏觀上講解學(xué)校保安履行職責(zé)需要具備的基本觀念、基本知識(shí)和基本能力，增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)程度和如何履行學(xué)校安全職責(zé)的認(rèn)知度，進(jìn)而增強(qiáng)職責(zé)道德意識(shí)、守紀(jì)觀念和執(zhí)業(yè)素養(yǎng)。

2、國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》解讀。講解條例出臺(tái)背景、總體情況、法規(guī)意義、重點(diǎn)內(nèi)容和學(xué)校保安如何遵守條例，履行好應(yīng)盡職責(zé)。通過(guò)講解，使保安明確自身?yè)?dān)負(fù)的法定職責(zé)，增強(qiáng)依法履行職責(zé)的觀念和素質(zhì)，確保工作中不違法、違規(guī)，不失職、瀆職。

3、保安員在學(xué)生傷害事件防范工作中的職能和作用(保安員如何應(yīng)對(duì)校園傷害事件)。通過(guò)輔導(dǎo)，使保安員認(rèn)清自身在學(xué)生傷害事件防范工作中的地位和作用，增強(qiáng)責(zé)任感的緊迫感;明確自身在學(xué)生傷害事件防范工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體職責(zé);如何正確應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)學(xué)生傷害事件;如何正確使用防爆器材、對(duì)講機(jī)等防御器材。

4、提高消防安全工作能力，當(dāng)好學(xué)校消防安全員。向保安講解在檢查和消除火災(zāi)隱患，以及撲滅校園初起火災(zāi)時(shí)所應(yīng)當(dāng)具備的基本意識(shí)和掌握的基本知識(shí)、基本技能，提高他們檢查和消除火災(zāi)隱患的能力和撲救校園初起火災(zāi)的能力，發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校消防安全工作的能力和作用。

5、應(yīng)急管理知識(shí)講座。通過(guò)介紹應(yīng)急管理基本理論、基本常識(shí)，使學(xué)校保安了解和掌握應(yīng)急管理工作的基本知識(shí)，提高基本素養(yǎng)，發(fā)揮他們?cè)趹?yīng)對(duì)學(xué)校突發(fā)事件中應(yīng)有的作用。

2017學(xué)校安保人員培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料教材

培訓(xùn)計(jì)劃

為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見(jiàn)》，深入開(kāi)展安全和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)，提高保安門(mén)衛(wèi)人員素質(zhì)，規(guī)范學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)。根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定以下保安門(mén)衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃：

一、培訓(xùn)目標(biāo) 使我縣保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求，熟悉國(guó)家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握安保工作專(zhuān)業(yè)技能和工作方法，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學(xué)校治安防范水平。

二、培訓(xùn)方式

結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)區(qū)分布實(shí)際，向縣教育部門(mén)申請(qǐng)給予組織、支持，分四期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展進(jìn)行。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）制度、規(guī)范培訓(xùn)

1、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

2、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求

3、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求

4、保安人員職業(yè)道德教育

5、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

6、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

（二）上崗培訓(xùn)：

門(mén)衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時(shí)間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時(shí)間不看書(shū)、報(bào)，不做其他無(wú)關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來(lái)人員進(jìn)校要“一看、二問(wèn)、三檢查”，還要填寫(xiě)“會(huì)客單”。不許閑雜人員進(jìn)校，嚴(yán)禁社會(huì)惡少進(jìn)入校園。嚴(yán)格檢查校外車(chē)輛，要求出示有關(guān)證件，檢查貨物。學(xué)生進(jìn)出校門(mén)必須憑證進(jìn)出，門(mén)衛(wèi)人員必須站在門(mén)崗?fù)鈾z查。

（三）常規(guī)管理培訓(xùn)：

1、學(xué)校門(mén)衛(wèi)實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度，夜間一小時(shí)巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

2、門(mén)衛(wèi)人員熟記火警、急救及當(dāng)?shù)嘏沙鏊碾娫捥?hào)碼，熟記校黨政主要負(fù)責(zé)人及分管處室負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼。

3、熟悉學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常管理制度，記錄好遲到學(xué)生，早退離校學(xué)生憑班主任證明。

4、及時(shí)、準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志信件登記、投遞工作。

5、認(rèn)真做好工作記錄。

（四）防盜防暴培訓(xùn)：

1、對(duì)外來(lái)人員，車(chē)輛要認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施。

2、巡邏時(shí)特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點(diǎn)部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施。

3、晚上巡邏時(shí)要隨身帶好防暴器材，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)觀察、盤(pán)問(wèn)。

（五）消防培訓(xùn)：

1、知道消防方面的重要部位，會(huì)正確使用滅火器。

2、熟悉消防常識(shí)，包括火災(zāi)的危害，物質(zhì)的燃燒，火災(zāi)的類(lèi)型，預(yù)防及撲救，消防安全標(biāo)志等。

3、掌握簡(jiǎn)單的急救方法。

五、培訓(xùn)工作要求

1、精心組織，高度重視。充分認(rèn)識(shí)到保安人員培訓(xùn)工作事關(guān)學(xué)校安全防范成效，事關(guān)學(xué)校安全穩(wěn)定。做到高度重視并精心組織，力求讓培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

2、合理安排，統(tǒng)籌兼顧。結(jié)合我縣學(xué)區(qū)分布實(shí)際，科學(xué)合理地組織開(kāi)展好本培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓(xùn)工作與保安人員日常工作相互促進(jìn)。

3、信息反饋，健全資料。做好保安人員培訓(xùn)工作相關(guān)資料的收集匯總，包括培訓(xùn)簽到、講稿匯總。做到資料的規(guī)范裝訂，納入學(xué)校安全管理專(zhuān)檔保存并備查。

培訓(xùn)資料（教材）

第一章 校園保安員職責(zé)任務(wù)及禁止性規(guī)定

一、校園保安員的職責(zé)任務(wù)

校園保安員的主要任務(wù)是：在各級(jí)公安機(jī)關(guān)校園安全保衛(wèi)部門(mén)的指導(dǎo)下，學(xué)校保安人員在指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展門(mén)衛(wèi)、巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控等安全防范服務(wù)，確保學(xué)生、幼兒及教職員工人身安全、公私財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校、幼兒園的正常教學(xué)、生活秩序。對(duì)發(fā)生的案件、事件、事故，在迅速報(bào)警的同時(shí)，能夠進(jìn)行快速有效的初期處置。

二、校園保安員可以采取的措施

（一）查驗(yàn)出入學(xué)校（幼兒園）服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車(chē)輛和物品；

（二）在學(xué)校（幼兒園）服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；

（三）對(duì)進(jìn)入學(xué)校（幼兒園）人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查；

（四）協(xié)助學(xué)校（幼兒園）做好各項(xiàng)安全防范工作，有效落實(shí)學(xué)校（幼兒園）內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施；

（五）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在學(xué)校（幼兒園）內(nèi)及周邊的違法犯罪行為，并將違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區(qū)派出所。對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告校園民警并報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

三、校園保安員的禁止性規(guī)定

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，校園保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（二）扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；

（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；

（六）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及學(xué)校（幼兒園）明確要求保密的信息；

（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。第二章 中小學(xué)及幼兒園保安勤務(wù)的實(shí)施

一、校園門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施

（一）校園門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的服務(wù)內(nèi)容

1、對(duì)學(xué)校（幼兒園）出入口進(jìn)行值守。

2、查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

3、對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止學(xué)校（幼兒園）財(cái)物流失及違禁物品流入。

4、指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

6、協(xié)助學(xué)校（幼兒園）做好來(lái)訪人員接待等工作。

（二）校園門(mén)衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程

1、驗(yàn)證

（1）逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2 m~3 m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過(guò)證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向?qū)W校、幼兒園報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。（2）重點(diǎn)查驗(yàn)。在上學(xué)、放學(xué)等人員、車(chē)輛出入比較集中時(shí)，必須先保證學(xué)校（幼兒園）師生盡快通過(guò)出入口。保安員此時(shí)應(yīng)站在大門(mén)一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)有異?，F(xiàn)象或者沒(méi)有證件的人員、車(chē)輛，要先請(qǐng)他們到離出入口10米以外等候，待高峰過(guò)后，再對(duì)他們進(jìn)行詳細(xì)的檢查和情況了解，然后決定是否放行。對(duì)于忘記帶證件的教職員工，要經(jīng)過(guò)電話核實(shí)后放行；對(duì)于外來(lái)人員和車(chē)輛，要根據(jù)具體情況，先請(qǐng)示學(xué)校（幼兒園）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再?zèng)Q定是否放行。

（3）免檢放行。對(duì)于學(xué)校（幼兒園）事先通知的，來(lái)學(xué)校（幼兒園）進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、參觀、訪問(wèn)等活動(dòng)的人員和車(chē)輛等免檢對(duì)象，保安員應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，實(shí)行免檢放行。

2、檢查

（1）對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車(chē)輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無(wú)關(guān)人員，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其下車(chē)在外等候。對(duì)攜物外出人員和車(chē)輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車(chē)逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。

（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明，對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交學(xué)校（幼兒園）有關(guān)部門(mén)處理。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校（幼兒園）校園民警前來(lái)處理。

3、觀察

在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。（1）驗(yàn)證檢查過(guò)程中的觀察 在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員的基本方法與技巧可歸納總結(jié)為“八看、八對(duì)”。即：看證件對(duì)姓名；看相貌對(duì)年齡；看舉止對(duì)職業(yè)；看原籍對(duì)口音；看言行對(duì)學(xué)歷；看衣著對(duì)身份；看物品對(duì)來(lái)由；看同伴對(duì)關(guān)系。從“八看、八對(duì)”中觀察行為和時(shí)間的差異、行為和環(huán)境的差異、行為和場(chǎng)合的差異，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，防患于未然。

（2）發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn) 在門(mén)衛(wèi)勤務(wù)中，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)是進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)的前提和根據(jù)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑跡象，就沒(méi)有重點(diǎn)查驗(yàn)對(duì)象。所以，對(duì)保安員來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)是一項(xiàng)必備的專(zhuān)業(yè)基本功。門(mén)衛(wèi)勤務(wù)中的疑點(diǎn)，是指門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的驗(yàn)證檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的具有違法犯罪可能性的客觀現(xiàn)象在門(mén)衛(wèi)勤務(wù)保安員頭腦中的主觀反映。通常，門(mén)衛(wèi)勤務(wù)保安員可根據(jù)以下三點(diǎn)進(jìn)行判斷：一是反常性，即違反行為常規(guī)的現(xiàn)象。例如：陳述緊張、語(yǔ)無(wú)倫次，采取了遮掩性、躲避性、畏懼性等舉止，或有失態(tài)、疲憊、困倦等異常表現(xiàn)。二是矛盾性，即言行諸方面表現(xiàn)出不一致的現(xiàn)象。如穿著與身份不符，口音與自述的籍貫不符,等等。三是疑似性，即疑似通緝犯罪嫌疑人，攜帶的物品疑似兇器、作案工具、贓物，身上的痕跡疑似血跡、體液等。

4、緊急情況的處置

當(dāng)發(fā)生干擾、破壞學(xué)校（幼兒園）正常的教學(xué)、生活秩序的特殊情況時(shí)，校園保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告學(xué)校（幼兒園）和校園民警。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。

（三）校園門(mén)衛(wèi)勤務(wù)工作重點(diǎn)

1、出入校園人員證件查驗(yàn)（1）查驗(yàn)證件的基本方法

查驗(yàn)證件是指保安員在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)勤務(wù)中對(duì)進(jìn)出出入口人員所持的證明文件的真實(shí)、合法性進(jìn)行審查、核實(shí)和檢驗(yàn)的保安服務(wù)行為。通常情況下，查驗(yàn)證件的基本方法有比、看、問(wèn)、核、驗(yàn)等。比，即與真證件進(jìn)行比對(duì)。與真證件進(jìn)行比較在實(shí)際工作中較難做到，因?yàn)楸仨毷掷镆邢嗤瑔挝坏恼鎸?shí)證件才行。但無(wú)論什么單位所發(fā)的證件，其公章、鋼印、水印等肯定清楚，而假證件一般粗制濫造?？?，即看證件，看臉色、看眼神。當(dāng)保安員把證件拿在手里細(xì)看，發(fā)現(xiàn)證件公章、鋼印模糊不清，證件紙質(zhì)較劣時(shí)，應(yīng)專(zhuān)注觀察證件持有人的臉色與眼神，因?yàn)橐话愠旨僮C件者大多有“做賊心虛”的心理。一旦發(fā)現(xiàn)這種情況，就必須進(jìn)一步觀察和詢問(wèn)。問(wèn)，即問(wèn)出生日期，問(wèn)職業(yè)，問(wèn)單位。保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，可以對(duì)證件持有人進(jìn)行一些必要的詢問(wèn)，如出生日期、職業(yè)、單位等，再根據(jù)他的回答來(lái)辨別證件的真?zhèn)?。?dāng)發(fā)現(xiàn)所答內(nèi)容與證件所記不符時(shí)，便可以斷定證件是假的或是冒用他人的證件。核，即與發(fā)證單位核實(shí)。保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，可以通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)向發(fā)證單位進(jìn)行核實(shí)。驗(yàn)，即利用相關(guān)的儀器進(jìn)行驗(yàn)證。保安同在查驗(yàn)證件時(shí)，如果證件為采用防偽技術(shù)的證件，就可以利用相關(guān)的儀器進(jìn)行驗(yàn)證。

（2）各種證件的查驗(yàn) 查驗(yàn)居民身份證。查驗(yàn)居民身份證應(yīng)側(cè)重識(shí)別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無(wú)過(guò)大差別；另外還可以通過(guò)交談、提問(wèn)、判明持證人的回答與身份證編號(hào)表明的情況是否一致。

檢查工作證。檢查工作證主要看證件上的名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無(wú)差錯(cuò)，照片上有無(wú)鋼印公章，尤其要注意公章的真?zhèn)?，包括尺寸、字的?guī)格、位置、大小等。識(shí)別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有被改動(dòng)。查驗(yàn)冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等。

檢查出入證。如學(xué)校、幼兒園印發(fā)有出入學(xué)校、幼兒園的出入證，檢查時(shí)主要看照片與持證人的面部特征是否相符。

同時(shí)，對(duì)外來(lái)人員要進(jìn)入學(xué)校、幼兒園大門(mén)的，除了要檢驗(yàn)證件外，還必須問(wèn)清事由，憑介紹信證明其確有必要進(jìn)入時(shí)，要依照規(guī)定辦理登記手續(xù)。登記的主要內(nèi)容包括姓名、單位、事由、進(jìn)入時(shí)間，攜帶物品等。如果是找人的，保安員應(yīng)先通過(guò)電話聯(lián)系，征得對(duì)方同意后，方可讓其進(jìn)入。（3）查驗(yàn)重點(diǎn)

保安員對(duì)出入校園（幼兒園）人員的證件進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的人員。特別要注意發(fā)現(xiàn)兩種對(duì)象： 一是已知有違法犯罪嫌疑的人員。這種對(duì)象在保安員執(zhí)行勤務(wù)前就已接到了有關(guān)部門(mén)發(fā)來(lái)的查緝通報(bào)，或?qū)τ嘘P(guān)案件有一定的了解，嫌疑對(duì)象的特征比較清楚，對(duì)嫌疑對(duì)象的情況有一定的了解和掌握。但這種對(duì)象的危險(xiǎn)系數(shù)比較高，在進(jìn)行證件查驗(yàn)和相關(guān)的詢問(wèn)前，應(yīng)充分掌握、熟悉嫌疑對(duì)象個(gè)人的相關(guān)資料，如共有幾個(gè)人，身上有無(wú)槍支、炸藥、管制刀具等，決不可掉以輕心?，F(xiàn)場(chǎng)操作應(yīng)根據(jù)對(duì)象和具體情況，確定查驗(yàn)方案；根據(jù)嫌疑對(duì)象當(dāng)時(shí)的行為、表情特征，盡量采取靈活多變的方法和策略，麻痹對(duì)方，使其在心理上放松戒備，便于伺機(jī)擒獲，扭送公安機(jī)關(guān)。二是查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的人員。這種對(duì)象是保安員在執(zhí)行證件查驗(yàn)和相關(guān)的詢問(wèn)時(shí)，在事先沒(méi)有相關(guān)情報(bào)信息的情況下發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員。這種對(duì)象主要包括五類(lèi)：一是行為可疑。主要是指有從事違法犯罪活動(dòng)嫌疑的行為，舉止違反常人的行為模式，采取了遮掩性、躲避性、畏懼性等舉止。二是物品可疑。主要是包括有法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品、作案工具、說(shuō)不清來(lái)路與用途的物品、不了解名稱、性能的物品等。三是關(guān)系可疑。即兩人以上自述情況矛盾，暴露出疑點(diǎn)，說(shuō)不清同行人員的姓名、學(xué)校、幼兒園、住址，或雙方不能提供有效證明證實(shí)其所述關(guān)系的人。四是痕跡可疑。包括衣著有被撕扯痕跡，身上、衣服上染有血跡、油污和特殊氣味等。五是形貌可疑。有與被通緝、通報(bào)對(duì)象相符的體貌特征、衣著和隨身攜帶物品的人。對(duì)這類(lèi)對(duì)象進(jìn)行證件查驗(yàn)和相關(guān)的詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)先觀察清楚，通過(guò)外在的表象發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，再通過(guò)詢問(wèn)，深入發(fā)現(xiàn)違法犯罪 的證據(jù)和線索，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)違法犯罪人員。

2、出入校園物品的查驗(yàn)（1）查驗(yàn)物品的基本方法

查驗(yàn)物品是指保安員對(duì)進(jìn)出出入口的物品進(jìn)行實(shí)際的核對(duì)查驗(yàn)、確定物品的物理性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)及物品的數(shù)量、規(guī)格等是否與相關(guān)證明材料所列情況一致。查驗(yàn)基本方法有感官檢查、儀器檢查和動(dòng)物檢查三種。感官檢查是保安員利用自己的感覺(jué)器官，通過(guò)視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)的神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出出入口的物品做出判斷的檢查方法。這種檢查方法簡(jiǎn)便易行，是最常用最基本的方法。

儀器檢查，是保安員利用各種科學(xué)技術(shù)設(shè)備對(duì)進(jìn)出出入口的物品進(jìn)行檢測(cè)或查看的方法。這種方法技術(shù)性強(qiáng)，精確度高，在特定的范圍發(fā)揮巨大的作用。動(dòng)物檢查，是保安員利用動(dòng)物的感覺(jué)器官對(duì)某些物品的靈敏反應(yīng)來(lái)對(duì)進(jìn)出出入口的物品進(jìn)行檢測(cè)的方法。這種方法在毒品、爆炸物品等方面的檢測(cè)是我們?nèi)肆λ患暗摹?/p>

（2）不同情形出入校園物品的查驗(yàn)

①出入大門(mén)車(chē)輛裝載貨物的查驗(yàn)示意停車(chē)。當(dāng)車(chē)輛來(lái)到距哨位10-15米時(shí)，保安人員應(yīng)以立正姿勢(shì)站于機(jī)動(dòng)車(chē)輛的側(cè)前方，面向機(jī)動(dòng)車(chē)，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車(chē)，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車(chē)輛停靠的方向連續(xù)擺動(dòng)，示意停車(chē)。分類(lèi)查驗(yàn)。對(duì)出入大門(mén)車(chē)輛的查驗(yàn)要分清不同單位車(chē)輛而采取不同方式進(jìn)行。對(duì)學(xué)校（幼兒園）的車(chē)輛，憑學(xué)校（幼兒園）統(tǒng)一制作的車(chē)輛出入證就可以及時(shí)放行；凡遇非學(xué)校（幼兒園）的車(chē)輛進(jìn)出大門(mén)時(shí)，保安員應(yīng)示意停車(chē)，問(wèn)明情況，如確屬來(lái)學(xué)校（幼兒園）公干者可示意放行；運(yùn)載物資的車(chē)輛出門(mén)時(shí)，不僅要看出門(mén)證，還要讓被檢查人動(dòng)手打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱和包裝物，準(zhǔn)確對(duì)照物品清單檢查核對(duì)實(shí)物的物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，一切相符，方可放行。特殊情況處理。如遇外部車(chē)輛不按示意停車(chē)，強(qiáng)行駛?cè)氲模毨斡涇?chē)輛型號(hào)和號(hào)牌，即時(shí)報(bào)告校園民警，迅速查找，盡快弄清情況，以防止發(fā)生意外；外部車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校（幼兒園）內(nèi)部時(shí)，保安人員要對(duì)車(chē)上人員進(jìn)行必要的核對(duì)，凡與業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員，應(yīng)動(dòng)員其下車(chē)在外等候。對(duì)載有危險(xiǎn)物品、違禁物品的車(chē)輛，除公安機(jī)關(guān)和學(xué)校（幼兒園）相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)外，一切禁止入內(nèi)。②出入大門(mén)人員攜帶物品的查驗(yàn)對(duì)攜物進(jìn)入人員的檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員要進(jìn)入學(xué)校、幼兒園時(shí)，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途。然后請(qǐng)其自行打開(kāi)包裝，拿出物品，按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門(mén)出具的證明。保安員要按照相應(yīng)的證明材料核查物品的名稱、規(guī)格、種類(lèi)、數(shù)量、來(lái)源及用途，以分清物品是否會(huì)對(duì)學(xué)校（幼兒園）產(chǎn)生危害或損失。對(duì)于攜帶物品是非違禁物品，不會(huì)對(duì)學(xué)校、幼兒園產(chǎn)生危害或給學(xué)校、幼兒園造成損失的人員可以放行。而對(duì)于攜帶違禁物品的，要堅(jiān)決制止其進(jìn)入學(xué)校（幼兒園），并及時(shí)報(bào)告校園民警。對(duì)攜物外出人員的檢查。保安員對(duì)出門(mén)人員所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門(mén)衛(wèi)值班室，比較策略地說(shuō)明意圖，禮貌地要求對(duì)方說(shuō)出所攜物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)等，并請(qǐng)他自己將包打開(kāi)，拿出里面的物品。如對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并禮貌地予以放行。如其所帶物品屬不明物品或公物，應(yīng)立即將人與物交校園民警處理。

二、校園巡邏勤務(wù)的實(shí)施

（一）校園巡邏服務(wù)內(nèi)容

1、保安員通過(guò)對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)安全。

2、通過(guò)巡邏，震懾不法分子，有效防范對(duì)可能造成的不法侵害。

3、通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門(mén)處理。

4、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。

5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

6、在巡邏過(guò)程中，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（二）校園巡邏服務(wù)操作規(guī)程

1、徒步巡邏

徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號(hào)。保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，并及時(shí)送交學(xué)校或校園民警處理。在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

2、緊急情況的處置

遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告校園民警和學(xué)校（幼兒園），并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送至公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知校園民警和學(xué)校（幼兒園），采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。

第三章人員、車(chē)輛的指揮疏導(dǎo)

一、人員指揮疏導(dǎo)的程序、方法

（一）人員指揮疏導(dǎo)的程序

1．現(xiàn)場(chǎng)觀察，確定路線保安疏導(dǎo)人員到達(dá)人員聚集場(chǎng)所后，首先應(yīng)該在很短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行充分觀察，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和地形、地貌情況以及建筑物的結(jié)構(gòu)情況，確定人員疏導(dǎo)的路線。

2．選擇人員指揮疏導(dǎo)方法 保安疏導(dǎo)人員到達(dá)人員聚集場(chǎng)所進(jìn)行觀察后，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況選擇具體的疏導(dǎo)方法。3．進(jìn)行指揮疏導(dǎo)

保安疏導(dǎo)人員采用具體的疏導(dǎo)方法指揮人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到安全的地方。疏導(dǎo)時(shí)要注意保持安全疏導(dǎo)秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏、摔倒等事故的發(fā)生。4．制止離開(kāi)者重返現(xiàn)場(chǎng)

對(duì)疏散出的人員，要加強(qiáng)脫險(xiǎn)后的管理，防止脫險(xiǎn)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)和未撤離危險(xiǎn)區(qū)的親人生命擔(dān)心而重新返回事故現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，在進(jìn)人危險(xiǎn)區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。

（二）人員指揮疏導(dǎo)的方法

人員指揮疏導(dǎo)的方法很多，保安員在執(zhí)勤過(guò)程中通常用的有：口頭引導(dǎo)疏散

法、廣播引導(dǎo)疏散法、強(qiáng)行疏導(dǎo)疏散法等。1．口頭引導(dǎo)疏散法

保安疏導(dǎo)人員到指定地點(diǎn)后，要用鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣呼喊，勸說(shuō)人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進(jìn)行疏散。

2．廣播引導(dǎo)疏散法

這種方法通常在發(fā)生事故時(shí)使用。在接到事故報(bào)警后，指揮人員要立即開(kāi)啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進(jìn)行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生事故的部位及情況需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標(biāo)志，指示疏散的路線和方向，對(duì)已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。

3．強(qiáng)行疏導(dǎo)疏散法如果事故現(xiàn)場(chǎng)，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎岔道等容易走錯(cuò)方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

二、發(fā)生火災(zāi)時(shí)人員的指揮疏導(dǎo)

火災(zāi)時(shí)，在場(chǎng)人員有被煙氣中毒或窒息以及被熱輻射、熱氣流燒傷的危險(xiǎn)。尤其是夜間，難以辨認(rèn)疏散走道和方向，威脅就更大。當(dāng)居民住宅、集體宿舍或人員密集的公共場(chǎng)所起火，人員安全受到威脅時(shí)，當(dāng)大聲爆炸燃燒，在建筑物倒塌的現(xiàn)場(chǎng)，在濃煙彌漫，充滿毒氣的房間里，人員受傷被困時(shí)，必須財(cái)務(wù)穩(wěn)妥可靠的措施，積極組織人員安全疏散和自救，盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（一）撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體做法

1、疏散時(shí)，如人員較多或能見(jiàn)度較差時(shí)，應(yīng)在熟悉疏散通道的人員帶領(lǐng)下，魚(yú)貫撤離起火點(diǎn)，帶領(lǐng)人員可用繩子牽領(lǐng)，用“跟著我”的喊話或前后拖著衣襟的方法將人員撤至室外或安全地點(diǎn)。

2、在火場(chǎng)被濃煙圍困時(shí)，由于煙霧一般是向上流動(dòng)，地面的煙霧相對(duì)地說(shuō)比較稀薄，撤離時(shí)可采用彎腰低姿勢(shì)行走或匍匐爬行穿過(guò)濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等物捂住嘴、鼻或用短呼吸法，以便迅速撤出煙霧區(qū)。

3、樓房的樓下著火時(shí)，樓上的人不要驚慌失措，應(yīng)冷靜地觀察現(xiàn)場(chǎng)的不同情況。采取正確的自救措施。如果樓梯間只有充滿煙霧，就應(yīng)果斷地采取低姿勢(shì)，手扶欄桿迅速而下；如果樓梯已被煙火封住但未坍塌，還有可能沖得出去時(shí)，則可向頭部、身上淋些水，用浸濕的棉被、氈子等物披圍在身上，迅速?gòu)臒熁鹬袥_出去；如果樓梯已被燒斷，通道被堵死時(shí)，可通過(guò)屋頂上的天臺(tái)窗、陽(yáng)臺(tái)，沿落水管等處逃生，或在固定的物體上（如窗框、水管）拴繩子，也可將被單、衣服撕成條連接起來(lái)，然后手拉著“繩”緩緩而下，如果上述方法行不通時(shí)，則應(yīng)退回居室內(nèi)，關(guān)閉通往著火區(qū)的門(mén)窗，最好還要向窗上澆水，延緩火勢(shì)蔓延，并向窗外伸出衣物或拋出小物體發(fā)出求救信號(hào)或呼喊引起樓外營(yíng)救人員注意。在火勢(shì)猛烈時(shí)，時(shí)間來(lái)不及的情況下，如被困在二樓要跳樓逃生時(shí)，可先往樓外地面上拋擲一些棉被物，以增加緩沖，然后手拉窗臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)往下滑，這樣可使雙腳先著地又能縮小高度；如果被困在較高樓層上，則決不能跳樓，可轉(zhuǎn)移到其他較安全地點(diǎn)，耐心等待救援。

4、高層建筑著火時(shí)，疏散較為困難，更應(yīng)沉著冷靜，觀察從哪里可以疏散逃生，并且要及時(shí)呼叫他人，提醒其他人及時(shí)疏散。疏散時(shí)應(yīng)按照安全出口的指示標(biāo)志，盡快從安全通道和室外防煙樓梯間安全撤出，切勿盲目亂竄或乘用電梯。因?yàn)榛馂?zāi)時(shí)電梯的電源被切斷，同時(shí)電梯井煙囪效應(yīng)很強(qiáng)，煙火極易向電梯井蔓延擴(kuò)大。如果情況危急，急欲逃生，可利用陽(yáng)臺(tái)之間的空隙，落水管或自救繩等滑行道沒(méi)有起火的樓層或地面上，千萬(wàn)不要跳樓。如果上述方法確實(shí)無(wú)法使用，可緊閉房門(mén)，減少煙氣、火焰侵入，躲在窗戶下或陽(yáng)臺(tái)避煙；也可沿通道至屋頂?shù)臉翘葸M(jìn)入樓頂，等待消防人員解救；總之，在任何情況下，都不要放棄逃生的希望。值得指出的是，火災(zāi)時(shí)，要利用音響設(shè)備通報(bào)和指導(dǎo)疏散，要按一定程序魚(yú)貫疏散，防止擁擠影響疏散或造成踩傷人事故。并應(yīng)盡可能得引導(dǎo)客人從遠(yuǎn)離著火區(qū)的疏散樓梯疏散。

5、火災(zāi)時(shí)人身上的衣帽著火，應(yīng)盡快地把衣帽脫掉，如果來(lái)不及，可把衣服撕碎扔掉。

切記不要亂跑，那樣會(huì)使身上的火越燒越旺，還會(huì)把火種帶到其他場(chǎng)所，引起新的火點(diǎn)。身上著火，著火人也可就地倒下打滾，用身體把火苗壓熄，倘若其他人在場(chǎng)，可采用濕麻袋，氈子等把身上著火的人包裹起來(lái)，以窒息火焰，者向著火人身上澆水，也能使火熄滅，切不可用滅火器直接向著火人身上噴射，因?yàn)槎鄶?shù)滅火藥都會(huì)引起燒傷者的傷口產(chǎn)生感染。

（二）人員指揮疏導(dǎo)應(yīng)遵循的順序

1、疏散應(yīng)先事故點(diǎn)（層），后以上各層、再下層的順序進(jìn)行，以安全疏散到地面為主要目標(biāo)。

2、先安排事故威脅嚴(yán)重及危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散中應(yīng)按先老、弱、病、殘、婦、幼，先客人、觀眾、后員工、最后為救助人員疏散的順序。

3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，盡力救助更多的人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、疏散、控制事故現(xiàn)場(chǎng)，控制火勢(shì)和火場(chǎng)排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。

5、疏散中，禁止使用普通電梯運(yùn)載人員，以防中途停電，竄入煙火和成為火勢(shì)蔓延通道而引起事故發(fā)生。

6、逃生中注意自我保護(hù)，學(xué)會(huì)逃生基本方法，疏導(dǎo)人員應(yīng)指導(dǎo)逃生疏散人員，正確運(yùn)用逃生方法，盡快撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

7、注意觀察安全疏散標(biāo)志，按其指引方向，盡快引導(dǎo)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

8、疏導(dǎo)人員應(yīng)佩戴所需的勞動(dòng)防護(hù)用品（防毒面具、手套等）。第四章

來(lái)訪人員接待規(guī)范

一、接待來(lái)訪人員的語(yǔ)言規(guī)范

（一）說(shuō)話要講禮貌

說(shuō)話要講禮貌是起碼的要求，是保安員職業(yè)道德的重要組成部分，是交談順利進(jìn)行的條件，也是完成保安接待工作不可缺少的手段。保安員在說(shuō)話過(guò)程中，要始終注意禮貌。

1、禮貌地開(kāi)始講話保安員在接待來(lái)訪人員時(shí)，要先整衣冠，在離別人一步遠(yuǎn)的地方，端正地站好，然后微笑著開(kāi)始說(shuō)話。

2、禮貌地聽(tīng)別人講話

3、自己講話也要注意禮貌

（二）說(shuō)話要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)

保安員在以談話為手段，完成各項(xiàng)保安勤務(wù)時(shí)，應(yīng)講行業(yè)語(yǔ)言，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)談吐文雅的目標(biāo)。

1、要使用交際語(yǔ)言

問(wèn)對(duì)方姓什么，要說(shuō)；“請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”問(wèn)長(zhǎng)者的年齡，要說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)老人家高壽？”和人打招呼，要說(shuō)：“您好！”“大家好！”和任何人說(shuō)話，要稱“您”，不能用“你”。讓別人等候，要說(shuō)一句：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等片刻?！币B(yǎng)成用交際語(yǔ)言的習(xí)慣。特備要注意：保安服務(wù)公司不是公安機(jī)關(guān)，保安員不是警察。即使對(duì)形跡可疑的人，在詢問(wèn)情況時(shí)，也不能用審問(wèn)的口氣，不能用司法語(yǔ)言，不能讓對(duì)方覺(jué)得你在審問(wèn)他。保安員濫用司法語(yǔ)言，不僅能引起對(duì)方的反感，還可能造成誤會(huì)，引出不必要的麻煩。

2、要學(xué)會(huì)主動(dòng)說(shuō)話不懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要主動(dòng)向校園民警詢問(wèn)；不熟悉的情況，要主動(dòng)向了解；檢查證件，要主動(dòng)開(kāi)口；糾正違章，要主動(dòng)說(shuō)話；拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，要主動(dòng)請(qǐng)示報(bào)告；發(fā)現(xiàn)情況，要主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。保安員在完成各項(xiàng)保安勤務(wù)時(shí)，必須養(yǎng)成主動(dòng)說(shuō)話的習(xí)慣。

（三）說(shuō)話要講究文雅

1、要學(xué)會(huì)講普通話

2、要注意講話的韻律

3、說(shuō)話要講究方式

4、說(shuō)話要講究用詞

二、接待來(lái)訪人員的舉止規(guī)范

（一）儀容得體

1、發(fā)型

男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留“大背頭”，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過(guò)肩，不得燙發(fā)。

2、服飾

保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。

3、佩戴

保安著制服時(shí)，只佩戴公司和上級(jí)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。

4、著裝

校園保安員應(yīng)按照《重慶市公安局關(guān)于統(tǒng)一全市校園保安服裝樣式的通知》要求著裝。保安員數(shù)量為1-3名時(shí)，至少要有1人著校園保安服裝；保安員數(shù)量為4名以上（含4名）時(shí)，至少要有50%的人員著校園保安服裝。其他人員著正裝系領(lǐng)帶。校園保安員著裝應(yīng)當(dāng)規(guī)范、配套、整潔。

（二）姿態(tài)規(guī)范

1、站姿

規(guī)范的立正姿勢(shì)要求：頸要直、腰要直、腿要直。

2、坐姿

規(guī)范的坐姿是：腰要直、雙肩要平、雙腿并攏，小腿與大腿成90度角。

3、走姿

走姿的要求是：頸要直、腰要直、雙臂要自然擺動(dòng)、重心要穩(wěn)。

（三）表情含蓄

1、目光

目光的具體要求是：目光要專(zhuān)注、位置要準(zhǔn)確、眼神要有風(fēng)采。

2、笑容

保安員在工作中，為了表示親密、友好、尊敬，經(jīng)常面帶微笑是很有必要的。微笑是保安員的基本功，應(yīng)該有職業(yè)魅力，是保安員完成工作任務(wù)的規(guī)范要求。

（四）舉止適度

1、手勢(shì)

恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N手勢(shì)，可以為一個(gè)人的交際形象增輝。保安員應(yīng)掌握不同的手勢(shì)。

2、致意

致意是一種常用的禮節(jié)，包括揮手致意、點(diǎn)頭致意、欠身致意、脫帽致意等方式。

3、授物

接物遞物一定要用雙手，體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。第五章 報(bào)告和報(bào)警的程序和方法

一、報(bào)告的程序和方法

保安人員在提供保安服務(wù)過(guò)程中，要根據(jù)工作中的實(shí)際情況，適時(shí)地向保安服務(wù)公司、學(xué)校、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。報(bào)告要以具體的事實(shí)、情況和確切的數(shù)據(jù)作為匯報(bào)的主要內(nèi)容。

（一）報(bào)告的范圍

保安人員在工作過(guò)程中，遇有復(fù)雜情況、發(fā)現(xiàn)隱患和重大事項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)報(bào)告。此外，在某項(xiàng)工作進(jìn)行到一定階段后，也必須向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作報(bào)告。

1、復(fù)雜情況報(bào)告

保安員在執(zhí)勤過(guò)程中，如果遇到以下情況，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向?qū)W校、幼兒園、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)報(bào)告：一是情況復(fù)雜難以預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展后果的；二是受執(zhí)勤力量、經(jīng)驗(yàn)、裝備等條件的限制，不能及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展的；三是發(fā)生突發(fā)性事件等。

2、隱患報(bào)告

發(fā)現(xiàn)隱患是對(duì)保安員的基本要求，每一個(gè)保安員都應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)對(duì)象存在的安全隱患。保安員發(fā)現(xiàn)安全隱患，除能夠進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)消除外，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向?qū)W校、幼兒園、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、重大事項(xiàng)報(bào)告

在保安服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，一些重大的事項(xiàng)是必須報(bào)告的，比如各種安全保衛(wèi)的方案、安全管理制度、安全防范設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用、故障情況，裝備設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用、故障情況等。

4、工作報(bào)告

工作報(bào)告是在某項(xiàng)工作進(jìn)行到一定階段后，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所進(jìn)行的報(bào)告。

（二）報(bào)告的程序

報(bào)告是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，一般情況要經(jīng)過(guò)掌握情況、明確對(duì)象、理清思路、選擇形式、準(zhǔn)確表述等程序，才能完整、準(zhǔn)確地完成報(bào)告過(guò)程。

（三）報(bào)告的方法

1、書(shū)面形式報(bào)告

書(shū)面形式的報(bào)告方法是把必須報(bào)告的事項(xiàng)和情況通過(guò)書(shū)面的形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠比較詳盡地了解所屬學(xué)校、幼兒園工作情況的報(bào)告方法。

2、口頭形式報(bào)告

口頭形式的報(bào)告方法是把必須報(bào)告的事項(xiàng)和情況通過(guò)口頭的形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)能夠了解所屬學(xué)校、幼兒園和人員發(fā)生的緊急情況的基本概況的報(bào)告方法。

3、電話形式報(bào)告

電話形式的報(bào)告方法是通過(guò)通訊工具向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭報(bào)告的方法，是口頭形式的報(bào)告方法之一。

二、報(bào)警的程序和方法

報(bào)警是在公民危難、緊急情況下向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告或發(fā)出緊急信號(hào)的行為。保安員作為安全防范工作者，必須掌握?qǐng)?bào)警的范圍、程序、方法和要領(lǐng)，在危難和緊急情況下才能及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)警。

（一）報(bào)警的范圍

1、案件、事件、事故報(bào)警的范圍（1）刑事案件

刑事案件包括刑事偵查部門(mén)管轄案件、治安管理部門(mén)管轄案件、經(jīng)濟(jì)犯罪偵查部門(mén)管轄案件、禁毒部門(mén)管轄案件、國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)部門(mén)管轄案件。（2）治安案件

包括擾亂公共秩序的行為，妨害公共安全的行為，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為，妨害社會(huì)管理的行為。

（3）危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件。（4）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故。

（5）其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

2、求助報(bào)警的范圍 發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；需要公安機(jī)關(guān)處理的其它緊急求助事項(xiàng)。

（二）報(bào)警的程序

1、了解案情 首先要了解警情發(fā)生的時(shí)間和具體位置。其次，要了解警情的內(nèi)容，如案件、事件的類(lèi)型，作案工具，違法犯罪人員的情況，人員傷亡情況，肇事車(chē)輛等。凡與案件有關(guān)的都要盡量詳盡了解清楚。

2、理清思路

經(jīng)過(guò)理清思路，一般可以避免在報(bào)警過(guò)程中語(yǔ)無(wú)倫次、語(yǔ)不達(dá)意等情況，使警方能夠及時(shí)掌握我們報(bào)警的信息。

3、選擇方法

報(bào)警方法有撥打110報(bào)警、撥打派出所電話報(bào)警、利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)警和直接到派出所報(bào)警等方法，保安員要根據(jù)實(shí)際情況和掌握信息進(jìn)行選擇。

4、清楚表述

報(bào)警最忌報(bào)案人對(duì)當(dāng)時(shí)事件的情況表述不清。報(bào)警時(shí)，首先要講清警情發(fā)生的時(shí)間和具體位置。其次要講清自己的姓名和報(bào)警電話，以便警務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系。需要為報(bào)警人保密的，報(bào)警臺(tái)會(huì)采取保密措施，切實(shí)做好保護(hù)報(bào)警人安全的工作。最后要講清楚警情內(nèi)容，警方才能根據(jù)具體情況進(jìn)行判斷，按照案件、事件的性質(zhì)進(jìn)行警力部署。

（三）報(bào)警的方法

1、撥打110報(bào)警

2、撥打派出所電話報(bào)警

3、利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)警

4、直接到派出所報(bào)警 第六章 防火、防盜常識(shí)

一、火災(zāi)事故的預(yù)防

(一）加強(qiáng)消防宣傳教育和培訓(xùn) 學(xué)校、幼兒園開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)工作十分重要，是防止發(fā)生火災(zāi)事故的基礎(chǔ)。通過(guò)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，可以增強(qiáng)學(xué)校、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和員工的消防安全意識(shí)，提高撲救初起火災(zāi)和逃生自救的能力，避免因處置不當(dāng)造成的危害。1．消防宣傳教育的任務(wù)

消防宣傳教育的任務(wù)是向?qū)W校、幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)、教職員工和學(xué)生（幼兒）宣傳消防安全管理的方針、政策，宣傳消防安全管理的法律、法規(guī)，普及消防常識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而提高廣大教職員工和學(xué)生（幼兒）的消防安全素質(zhì)和撲滅初期火災(zāi)、應(yīng)急疏散和火場(chǎng)逃及緊急救護(hù)的能力，通過(guò)宣傳教育，使學(xué)校、幼兒園及廣大教職員工和學(xué)生（幼兒）在預(yù)防方面能夠認(rèn)真遵守消防安全管理的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，積極、主動(dòng)地消除火險(xiǎn)隱患。同時(shí)，積極做好各種滅火的準(zhǔn)備，以使一旦發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，能夠迅速有效地予以撲滅、最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失。2．消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容

消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本學(xué)校、幼兒園、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。公眾聚集場(chǎng)所對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)還應(yīng)當(dāng)包括組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的知識(shí)和技能。

(二)加強(qiáng)安全管理，消除燃燒條件。1．加強(qiáng)控制可燃物

在守護(hù)范圍內(nèi)盡量減少可燃物的使用，如用難燃或不燃材料代替易燃材料；將可燃材料浸泡或涂刷防火涂料，提高材料的耐火性能；對(duì)于具有火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)性的場(chǎng)所，采取強(qiáng)制通風(fēng)的方法，以降低易燃易爆氣體、蒸氣或粉塵在空氣中的濃度，使之達(dá)不到燃燒濃度；將性質(zhì)上能相互作用的物品分開(kāi)存放等。2.盡量隔絕空氣

在守護(hù)范圍內(nèi)有使用易燃易爆物質(zhì)生產(chǎn)的部位應(yīng)在密閉設(shè)備中進(jìn)行；對(duì)于有異常危險(xiǎn)的生產(chǎn)，要充裝惰性氣體進(jìn)行保護(hù)；隔絕空氣儲(chǔ)存活性較強(qiáng)的物質(zhì)，如金屬鈉存于煤油中，黃磷存于水中，二硫化碳用水封閉存放等。3.全面消除著火源

在守護(hù)范圍內(nèi)，特別是在易燃易爆場(chǎng)所禁止煙火。4．阻止火勢(shì)蔓延

(三）加強(qiáng)防火巡查、檢查 防火巡查、檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除目標(biāo)部位火災(zāi)隱患的有效途徑。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：用火、用電有違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況以及其他消防安全情況。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；消防車(chē)通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電有無(wú)違章情況；重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他最要物資的防火安全情況；消防(控制室)值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標(biāo)志的沒(méi)置和完好、有效情況以及其他需要檢查的內(nèi)容。

二、盜竊案件的預(yù)防 在保安服務(wù)過(guò)程中，盜竊案件發(fā)生的原因主要是控制、防范機(jī)制不健全和管理上的漏洞，為盜竊分子提供了作案條件。因此，在盜竊案件的防治上，保安員要協(xié)同學(xué)校、幼兒園保衛(wèi)組織，建立健全以安全保衛(wèi)責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，督促有關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度。出入口守衛(wèi)、值班、巡查制度；工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、教學(xué)、科研等場(chǎng)所的安全管理制度；現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價(jià)證券等重要物品使用、保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)陌踩芾碇贫?；產(chǎn)品、原材料出入庫(kù)制度；交接班制度；門(mén)衛(wèi)值班制度等，保安員要協(xié)同主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)組織經(jīng)常定期、不定期地進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)整改。同時(shí)，要與學(xué)校、幼兒園協(xié)商在各個(gè)崗位實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任制。

三、預(yù)防漏電的措施

（一）加強(qiáng)電氣設(shè)備的管理和維護(hù)

保安員要積極主動(dòng)地支持和配合學(xué)校、幼兒園的電工或者主管負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)電氣設(shè)備的管理和維護(hù)，防止受潮、銹蝕、老化、失效。

（二）定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和試驗(yàn)

保安員要積極主動(dòng)地支持和配合學(xué)校、幼兒園的電工或者主管負(fù)責(zé)人，定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏電隱患，并采取防范措施。

（三）及時(shí)更換性能指標(biāo)達(dá)不到要求的電氣設(shè)備 保安員要努力爭(zhēng)得學(xué)校、幼兒園的同意，及時(shí)更換性能指標(biāo)達(dá)不到要求的電氣設(shè)備，不使用不合格、有隱患的設(shè)備。第七章 捆綁、徒手帶離技能

捆綁是將嫌疑人的肢體進(jìn)行固定、控制的一項(xiàng)基本技能，是制伏并控制嫌疑人的有效方法。將嫌疑人從一地移至另一地的行動(dòng)過(guò)程，也稱帶離。帶離是一項(xiàng)較為復(fù)雜的過(guò)程，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)它所具有的特點(diǎn)，遵循所必需的要求。

一、腰帶的捆綁技術(shù)

將其兩臂擰于背后，用腰帶在其兩大臂下端，經(jīng)左臂內(nèi)，右臂外做“8”字纏繞后拉緊、扣住。將其褲扣全部解開(kāi)，今其雙手在體前提住褲子。

二、領(lǐng)帶、短繩的捆綁技術(shù)

將對(duì)方制伏，將其兩臂擰于背后，兩腕重疊手心向外。用領(lǐng)帶、短繩在兩腕處纏繞數(shù)周，在其兩手背處打一死結(jié)。

三、鞋帶、短鐵絲的捆綁技術(shù)

將對(duì)方制伏，使其雙臂反擰于身后，將其手背相對(duì)，兩腕貼緊，用一根鞋帶或鐵絲在其雙腕處緊纏數(shù)圈，然后在兩腕間橫向纏繞一至兩圈，在其腕背中間打一難結(jié)或交叉擰緊，用另一鞋帶或鐵絲將其兩大拇指根部纏繞數(shù)圈后打一難結(jié)即可。

四、徒手帶離的基本要求

第一，帶離時(shí)，隨時(shí)觀察，了解帶離對(duì)象的思想、情緒變化，防止嫌疑人與熟人接觸或以暗語(yǔ)示意，防止發(fā)生在途中逃脫、自殺等事故。

第二，帶離時(shí)，帶離人員在兩人以上，要分別位于帶離對(duì)象的左、右兩側(cè)，或一前一后，帶離女犯罪嫌疑人必須有女保安員參與。單人帶離，要在帶離對(duì)象的側(cè)后方，不宜并行或在帶離對(duì)象的前面。

第三，帶離路線應(yīng)盡量避開(kāi)鬧市區(qū)和人煙稠密的地方及偏僻地方，被代理對(duì)象應(yīng)快速前進(jìn)，防止人、車(chē)輛擋住視線或圍觀堵截。第八章 現(xiàn)場(chǎng)急救基本技能

一、現(xiàn)場(chǎng)急救的要求(一）沉著冷靜

當(dāng)有人出現(xiàn)傷情時(shí)，切不可驚惶失措，務(wù)必冷靜對(duì)待，以保證有條不紊地對(duì)不同的傷病者進(jìn)行及時(shí)搶救。(二）判斷傷情

傷勢(shì)一般可分成危、重、輕三種類(lèi)型。危險(xiǎn)傷是指大出血、重度顱腦外傷引起的深沉昏迷、。嚴(yán)重休克、呼吸心跳驟然停止。嚴(yán)重傷是指骨折、內(nèi)臟損傷、大面積或特殊部位燒傷、嚴(yán)重?cái)D壓傷等。輕度傷是指局部組織挫傷、擦傷、皮下血腫等損傷。對(duì)傷勢(shì)的判斷必須認(rèn)真細(xì)致地觀察傷病者的神智、呼吸、瞳孔等體征，為正確施救提供依據(jù)。

(三）小心謹(jǐn)慎 應(yīng)當(dāng)注意的是，不可以還納脫出的臟器；對(duì)眼球及腸管等內(nèi)臟脫出的傷病者，用干凈的紗布或潔凈的小碗扣在脫出的器官上，固定后急速送進(jìn)醫(yī)院急救；如身體肢體、軀干被壓于物體下，不可以生拉硬拽，應(yīng)先將物體移走，再拿出傷肢，以免加重?fù)p傷；若有骨折、畸形，可以原狀固定；如果大血管出血時(shí)，最好使用膠皮管止血，必要時(shí)亦可用繩子、繃帶代替。為了防止肢體壞死，每間隔50分鐘要松開(kāi)一會(huì)。(四）快速處置

搶救傷病者，必須在采取正確措施的前提下，爭(zhēng)分奪秒，快速處置。對(duì)危及生命的傷病者，必須邊救邊送到附近醫(yī)院，待病情穩(wěn)后；再轉(zhuǎn)送到更高一級(jí)的醫(yī)院。牢記：傷病的50分鐘內(nèi)，是搶救的黃金時(shí)間。

二、止血方法

（一）指壓止血法

1、直接指壓法 隊(duì)員用手直接壓在出血傷口上。如條件允許，最好在出血的傷口與手之間墊上干凈物品，如手帕等，以減少對(duì)傷口的污染。

2、間接指壓法

隊(duì)員用手壓迫出血部位附近的供血?jiǎng)用}，以達(dá)到止血或減少出血的目的。間接指壓法需要注意兩點(diǎn)：一是按壓時(shí)要找準(zhǔn)出血部位的供血?jiǎng)用}，要摸到動(dòng)脈的搏動(dòng)；二是壓迫時(shí)應(yīng)該向骨頭的方向上按壓，這樣才能將動(dòng)脈壓住。

3、人體常見(jiàn)淺動(dòng)脈及按壓位置

(1）面動(dòng)脈：壓迫位置在下頜角前下方骨陷處，壓迫此處，可以阻止眼下瞼部及口腔側(cè)面出血。

(2）顳動(dòng)脈：壓迫位置在外耳郭的前上方，壓迫此處，可以阻止顳部及頭皮部位出血。

(3）頸總動(dòng)脈：壓迫位置在喉結(jié)甲狀軟骨兩側(cè)，壓迫此處，可以阻止口腔、咽喉、頸部、頭部出血，但不能同時(shí)按壓兩側(cè)，不能過(guò)久按壓。

(4）肱動(dòng)脈：壓迫位置在大臂中部肱二頭肌內(nèi)側(cè)沿，壓迫此處，可以阻止大臂下部及小臂出血。

(5）尺、橈動(dòng)脈：壓迫位置在腕部尺橈掌側(cè)，同時(shí)壓迫此處，可以阻止手部出血。

(6）股動(dòng)脈：壓迫位置在腹股溝中點(diǎn)，壓迫此處，可以阻止下肢出血。

第九章 敬禮和隊(duì)列 第一節(jié) 隊(duì)列

一、立正、跨立、稍息、停止間轉(zhuǎn)法(一)立正

立正是保安員的基率姿勢(shì)，是隊(duì)列動(dòng)作的基礎(chǔ)。保安員在宣誓、接受命令、進(jìn)見(jiàn)上級(jí)和向上級(jí)報(bào)告、回答上級(jí)問(wèn)話、升降國(guó)旗、賽國(guó)歌等嚴(yán)肅莊重的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，均應(yīng)當(dāng)自行立正?？诹睿毫⒄?/p>

要領(lǐng)：兩腳尖向外分開(kāi)約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，徽向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼平柵前方。(二)跨立

跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤和列隊(duì)等場(chǎng)臺(tái)?？梢耘c立正互換。

口令：跨立。

要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿挺直、上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右的腕拇指根部與外腰帶下沿(內(nèi)腰帶上沿)同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。(三)稍息 口令：稍息。

要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的2／3，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳，稍息過(guò)久，可以自行換腳。(四)停止間轉(zhuǎn)法 1．向右(左)轉(zhuǎn)

口令：向右(左)——轉(zhuǎn)。半面向右(左)——轉(zhuǎn)。

要領(lǐng)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落于右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏有(左)腳，成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢(shì)。

半面向右(左)轉(zhuǎn)，按照向右(左)轉(zhuǎn)要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。2.向后轉(zhuǎn) 口令：向后——轉(zhuǎn)。

要領(lǐng)：按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

二、行進(jìn)與立定

行進(jìn)的基本步法分為齊步、正步和跑步，輔助步法分為便步、踏步和移步。(一)齊步

齊步保安人員行進(jìn)的常用步法。

口令：齊步——走。

要領(lǐng)：左腳向正前邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米；向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116～122步，(二)正步

正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場(chǎng)合。

口令：正步——走。要領(lǐng)：左腳向正前方踢出約75厘米(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)，適當(dāng)用力使全腳著地，同時(shí)身體重心前穆，有腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕F沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約l0厘米；向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110～116步。(三)跑步

口令：跑步——走。

要領(lǐng)：聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié))，提到腰際，約與腰帶司高，拳心向內(nèi)，刪部稍向里合聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用有腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向咀合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米；向后擺臂臂時(shí)，拳貼于腰際，行進(jìn)速度每分鐘170～180步。

三、步法變換

步法變換，均從左腳開(kāi)始。(1)齊步、正步互換，聽(tīng)到口令，右腳繼續(xù)走一步，即換正步或者齊步行進(jìn)。

(2)齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)；聽(tīng)到動(dòng)令，即換跑步行進(jìn)。(3)齊步換踏步，聽(tīng)到口令，即換踏步。

(4)跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑兩步，然后，換齊步行進(jìn)。(5)跑步換踏步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換踏步。(6)踏步換齊步或者跑步，聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或者跑步行進(jìn)。

四、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法

(一)齊步、跑步向右(左)轉(zhuǎn) 口令：向右(左)轉(zhuǎn)——走。

要領(lǐng)：左(右)腳向前半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步)，腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉(zhuǎn)90度時(shí)，左(右)腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右(左)腳按照原步法向新方向行進(jìn)。半面向右(左)轉(zhuǎn)走，按照向右(左)轉(zhuǎn)走的要領(lǐng)45度。(二)齊步、跑步向后轉(zhuǎn) 口令：向后轉(zhuǎn)——走。

要領(lǐng)：左腳向右腳前邁出約半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步)，腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳按照原步法向新方向行進(jìn)。轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張；兩腿自然挺直，上體保持正直。

五、坐下、蹲下、起立(一)坐下 口令：坐下。

要領(lǐng)：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下(坐凳時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳向左分開(kāi)約一腳之長(zhǎng))，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。背背包時(shí)，聽(tīng)到“放背包”的口令，兩手握背包帶，取下背包，轉(zhuǎn)體向右，右手將背包橫放在腳后，背包口向左，按照口令坐在背包上。(二)蹲下 口令：蹲下。

要領(lǐng)：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩腿分開(kāi)約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過(guò)久，可以自行換腳。(三)起立 口令：起立。

要領(lǐng)：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)。

六、脫帽、戴帽

（一）脫帽 口令：脫帽

要領(lǐng)：雙手捏帽檐或者帽前端兩側(cè)，將帽取下，取捷徑置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐或者帽墻前端中央處，小臂略成水平，右手放下。

（二）戴帽 口令：戴帽 要領(lǐng)：雙手捏帽檐或者帽前端兩側(cè)，取捷徑將帽迅速戴正。

（三）夾帽

需夾帽時(shí)，將帽夾于左腋下，左手握帽墻，帽徽向前，帽頂向左。

七、整理著裝

整理著裝，通常在立正的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

口令：整理著裝

要領(lǐng)：雙手從帽子開(kāi)始，自上而下，將著裝整理好。必要時(shí)，也可以相互整理。整理完畢，自行稍息。聽(tīng)到“?！钡目诹?，恢復(fù)立正姿勢(shì)。第二節(jié) 敬 禮

一、敬禮的種類(lèi)

保安員敬禮分為舉手禮和注目禮。

二、敬禮、禮畢(一)敬禮

1、舉手禮 口令：敬禮。

要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右人臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。

2、注目禮

要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(有、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度)。(二)禮畢

口令：禮畢。

要領(lǐng)：行舉手禮后，將手放下；行注目禮者，將頭轉(zhuǎn)正。成立正姿勢(shì)

第二篇：校園保安培訓(xùn)材料

重慶市江津雙福中學(xué)校 校園保安培訓(xùn)材料

一、門(mén)衛(wèi)要求

1、負(fù)責(zé)校門(mén)及周邊安全維護(hù)工作，盤(pán)問(wèn)、驅(qū)離校門(mén)及周邊可疑人員。

2、發(fā)現(xiàn)校門(mén)及周邊有不明原因聚集人群，主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解情況，及時(shí)關(guān)注人群動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。

3、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確任和登記。

4、妥善接待學(xué)校外來(lái)人員。對(duì)來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況后（核對(duì)身份、征詢班主任等）可允其入校。對(duì)來(lái)學(xué)校找學(xué)生的不明身份人員，由門(mén)衛(wèi)人員直接通知學(xué)生，在門(mén)衛(wèi)人員陪同下隔著校門(mén)見(jiàn)面。對(duì)來(lái)校找學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。

5、對(duì)入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

6、本校學(xué)生憑學(xué)生證出入校園。每天早上學(xué)生憑出入證入校。每天下午放學(xué)后，非住校生憑出入證出校。非放學(xué)時(shí)段，所有學(xué)生憑班主任和值周行政所批請(qǐng)假條出校門(mén)。對(duì)非放學(xué)時(shí)段出校門(mén)的學(xué)生，一律予以登記。

7、門(mén)衛(wèi)值守過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校法制安全科或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

8、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來(lái)侵犯的突發(fā)事件，門(mén)衛(wèi)人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護(hù)師生，維護(hù)安全穩(wěn)定。

9、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

10、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)（如家長(zhǎng)會(huì)、文娛演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型集合集會(huì)的秩序維持和安全保衛(wèi)工作）。

二、巡邏要求

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按劃定區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段，要特別加強(qiáng)對(duì)校園的巡邏。

2、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)盤(pán)查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開(kāi)展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。

4、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類(lèi)安全隱患（如火災(zāi)隱患等），及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校法制安全科報(bào)告。

5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，化解學(xué)生間矛盾糾紛，嚴(yán)防打架斗毆事件發(fā)生。

6、在巡邏過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向涉及班班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校法制安全科或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

7、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

8、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

9、按時(shí)交接班，實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認(rèn)真填寫(xiě)好值班記錄

三、值班要求

1、值班時(shí)必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)配合”、“請(qǐng)理解”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，樹(shù)立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門(mén)口值勤。保安要定點(diǎn)值勤并佩戴警棍和警帽，并在校門(mén)外巡查，指揮交通等。在學(xué)生下課時(shí)或午間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，自己處理不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。

2、指導(dǎo)教職工和外來(lái)車(chē)輛必須按指定位置有序停放，門(mén)前嚴(yán)禁停放車(chē)輛和擺攤設(shè)點(diǎn)，確保校門(mén)前暢通無(wú)阻。

3、嚴(yán)禁小商小販、推銷(xiāo)員和廢品收購(gòu)者等閑雜人員進(jìn)入校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即請(qǐng)出校園；嚴(yán)禁學(xué)生將盒飯、甘蔗、瓜子、零食等有外包裝食品帶進(jìn)校園，嚴(yán)禁學(xué)生爬墻外出，對(duì)違規(guī)者按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、要認(rèn)真做好防火防盜工作，學(xué)生離?；驓w寢后須認(rèn)真巡視一遍校園，及時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。

5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書(shū)、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯(cuò)漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

7、與公安部門(mén)配合，加強(qiáng)校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)，及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)

和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。

四、監(jiān)控室的工作要求

1、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視校園情況，做好監(jiān)控記錄。

2、監(jiān)控時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知巡邏崗前往查看和處理，如發(fā)生緊急事件或案情應(yīng)立即撥報(bào)“110”、法制安全科和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并立即采取應(yīng)急措施，力爭(zhēng)將損失降低到最小程度。

3、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備。

雙福中學(xué)法制安全科

2012年9月

第三篇：校園保安培訓(xùn)材料（推薦）

校園保安培訓(xùn)材料

一、校門(mén)口保安要求；

1．每天學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)開(kāi)門(mén)，學(xué)生入校后鎖閉大門(mén)。

2、負(fù)責(zé)校門(mén)及周邊安全維護(hù)工作，盤(pán)問(wèn)、驅(qū)離校門(mén)及周邊可疑人員。

3、發(fā)現(xiàn)校門(mén)及周邊有不明原因聚集人群，主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解情況，及時(shí)關(guān)注人群動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。

4、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確任和登記，并填寫(xiě)《外來(lái)人員登記表》。

5、妥善接待學(xué)校外來(lái)人員。對(duì)來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況后（核對(duì)身份、征詢班主任等）可允其入校。對(duì)來(lái)學(xué)校找學(xué)生的不明身份人員，由門(mén)衛(wèi)人員直接通知學(xué)生，在門(mén)衛(wèi)人員陪同下隔著校門(mén)見(jiàn)面。對(duì)來(lái)校找學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。

6、對(duì)入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

7、對(duì)在中學(xué)上學(xué)的學(xué)生憑學(xué)生證出入校園。每天早上學(xué)生憑出入證入校。每天下午放學(xué)后，非住校生憑出入證出校。非放學(xué)時(shí)段，所有學(xué)生憑班主任和值周行政領(lǐng)導(dǎo)所批請(qǐng)假條出校門(mén)。對(duì)非放學(xué)時(shí)段出校門(mén)的學(xué)生，一律予以登記。

8、門(mén)衛(wèi)值守過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校法制安全科或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

9、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來(lái)侵犯的突發(fā)事件，門(mén)衛(wèi)人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護(hù)師生，維護(hù)安全穩(wěn)定。

10、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

11、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)（如家長(zhǎng)會(huì)、文娛演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型集合集會(huì)的秩序維持和安全保衛(wèi)工作）。

二、巡邏要求

1、在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生放學(xué)后及夜晚時(shí)段，要加強(qiáng)對(duì)校園的巡邏，夜晚巡邏次數(shù)不少于5次。

2、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)盤(pán)查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開(kāi)展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。

4、排查巡邏校園內(nèi)各類(lèi)安全隱患（如火災(zāi)隱患等），及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校報(bào)告。

5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，化解學(xué)生間矛盾糾紛，嚴(yán)防打架斗毆事件發(fā)生。

6、在巡邏過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向涉及班班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

7、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯，并及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警，盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

8、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

9、按時(shí)交接班，實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認(rèn)真填寫(xiě)好值班日志或記錄。

10、每天放學(xué)后巡邏時(shí)，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門(mén)窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時(shí)妥善處理，做好詳細(xì)記錄，要向?qū)W校后勤處領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校匯報(bào)。

三、值班要求

1、值班時(shí)必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)配合”、“請(qǐng)理解”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，樹(shù)立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門(mén)口值勤，指揮交通，疏散擁堵車(chē)輛。保安值勤時(shí)佩戴警棍和穿戴保安服。

2、指導(dǎo)教職工和外來(lái)車(chē)輛必須按指定位置有序停放，門(mén)前嚴(yán)禁停放車(chē)輛和擺攤設(shè)點(diǎn)，確保校門(mén)前暢通無(wú)阻。

3、嚴(yán)禁小商小販、推銷(xiāo)員和廢品收購(gòu)者等閑雜人員進(jìn)入校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即請(qǐng)出校園；嚴(yán)禁學(xué)生爬墻外出，對(duì)違規(guī)者按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、要認(rèn)真做好防火防盜工作，學(xué)生離?；驓w寢后須認(rèn)真巡視一遍校園，及時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。

5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書(shū)、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯(cuò)漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

7、與公安部門(mén)配合，加強(qiáng)校園治安綜合治理，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)，及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。

四、監(jiān)控室的工作要求

1、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視校園情況，做好監(jiān)控記錄。

2、監(jiān)控時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即前往查看和處理，如發(fā)生緊急事件或案情應(yīng)立即撥報(bào)“110”、和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并立即采取應(yīng)急措施，力爭(zhēng)將損失降低到最小程度。

3、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備。

第四篇：校園保安培訓(xùn)材料

校園保安培訓(xùn)材料

一、門(mén)衛(wèi)要求

1、負(fù)責(zé)校門(mén)及周邊安全維護(hù)工作，盤(pán)問(wèn)、驅(qū)離校門(mén)及周邊可疑人員。

2、發(fā)現(xiàn)校門(mén)及周邊有不明原因聚集人群，主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解情況，盡量勸離。

3、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確任和登記。

4、妥善接待學(xué)校外來(lái)人員。對(duì)來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況后（核對(duì)身份、征詢班主任等）可允其入校。對(duì)來(lái)學(xué)校找學(xué)生的不明身份人員，由門(mén)衛(wèi)人員直接通知學(xué)生，在門(mén)衛(wèi)人員陪同下隔著校門(mén)見(jiàn)面。對(duì)來(lái)校找學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。

5、對(duì)入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

6、上課期間因?qū)W生請(qǐng)假須要離校的，必須有班主任簽字,學(xué)生家長(zhǎng)獲監(jiān)護(hù)人簽字帶走。對(duì)非放學(xué)時(shí)段出校門(mén)的學(xué)生，一律予以登記。

7、門(mén)衛(wèi)值守過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

8、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來(lái)侵犯的突發(fā)事件，門(mén)衛(wèi)人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護(hù)師生，維護(hù)安全穩(wěn)定。

9、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

10、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)（如收發(fā)信件報(bào)刊、做好值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生等）。

二、巡邏要求

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按劃定區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段，要特別加強(qiáng)對(duì)校園的巡邏。

2、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)盤(pán)查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開(kāi)展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。

4、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類(lèi)安全隱患（如火災(zāi)隱患等），及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校安保部門(mén)報(bào)告。

5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，化解學(xué)生間矛盾糾紛，嚴(yán)防打架斗毆事件發(fā)生。

6、在巡邏過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

7、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

8、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

9、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

10、按時(shí)交接班，實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認(rèn)真填寫(xiě)好值班記錄

11、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。

三、值班要求

1、值班時(shí)必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常

使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)配合”、“請(qǐng)理解”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，樹(shù)立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門(mén)口值勤。其中專(zhuān)職保安要定點(diǎn)值勤并佩戴警棍和警帽，兼職保安要戴警帽并在校門(mén)外巡查，指揮交通等。兼職保安在學(xué)生下課時(shí)或午間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，自己處理不了的問(wèn)題要及時(shí)協(xié)調(diào)。

2、指導(dǎo)教職工和外來(lái)車(chē)輛必須按指定位置有序停放，門(mén)前嚴(yán)禁停放車(chē)輛和擺攤設(shè)點(diǎn)，確保校門(mén)前暢通無(wú)阻。

3、嚴(yán)禁小商小販、推銷(xiāo)員和廢品收購(gòu)者等閑雜人員進(jìn)入校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即請(qǐng)出校園；嚴(yán)禁學(xué)生將盒飯、甘蔗、瓜子、零食等有外包裝食品帶進(jìn)校園，嚴(yán)禁學(xué)生在校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)食品，對(duì)違規(guī)者按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、要認(rèn)真做好防火防盜工作，晚上9：00后須認(rèn)真巡視一遍校園，及時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。

5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書(shū)、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯(cuò)漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

7、與公安部門(mén)配合，加強(qiáng)校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)，及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。如有困難，學(xué)生糾紛德育處處理，老師糾紛報(bào)工會(huì)處理，外來(lái)人員尋釁滋事報(bào)保衛(wèi)科和派出所處理。

四、監(jiān)控室的工作要求

1、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視校園情況，做好監(jiān)控記錄。

2、監(jiān)控時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知巡邏崗前往查看和處理，如發(fā)生緊急事件或案情應(yīng)立即撥報(bào)“110”、校辦和管理處，并立即采取應(yīng)急措施，力爭(zhēng)將損失降低到最小程度。

3、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備。

德惠市第九中學(xué)

2016年6月

1.劉彥平2.王世先 3.王慶剛 4.胡雨濤 5.叢祥秀 6.張素彥 7.王秀華 8.徐爽

9.彭越 10.金識(shí) 11.朱彥晶 12.呂冬梅 13 黃慶翠 14.姜華 15.張曉輝 16.邵瑩

17.王敏杰 18.于惠臣 19.金年學(xué) 20.付連軍 21.郭顯軍 22.韓旭 23.邢增樹(shù)

24.呂冬華 25.孫德影 26.趙玉杰 27.姜金霞 28 王洋洋 29.矯彥航 30 李宏宇

31.王秀舫 32.馮燕 33.閔武 34.劉源 35.李燕 36.宋繼玲 37.周?chē)?guó)梅 38.李鳳英

39.姜盼 40.李占江 41.冷鵬飛 42.韓忠軍 43.姜海霞 44.高紅梅 45.張漢香

46.李世霞 47.于長(zhǎng)蘭 48.李雙燕 49 郭顯梅 50.郝紅巖 51 宋國(guó)海 52.李志新

53.王振秀 54 劉德軍 55.魏德武 56.楊顯德 57 王占紅 58 賈鳳君 59 張鵬

60.劉丙媛 劉彥平2.王世先 3.王慶剛 4.胡雨濤 5.叢祥秀 6.張素彥 7.王秀華 8.徐爽

9.彭越 10.金識(shí) 11.朱彥晶 12.呂冬梅 13 黃慶翠 14.姜華 15.張曉輝 16.邵瑩

17.王敏杰 18.于惠臣 19.金年學(xué) 20.付連軍 21.郭顯軍 22.韓旭 23.邢增樹(shù)

24.呂冬華 25.孫德影 26.趙玉杰 27.姜金霞 28 王洋洋 29.矯彥航 30 李宏宇

31.王秀舫 32.馮燕 33.閔武 34.劉源 35.李燕 36.宋繼玲 37.周?chē)?guó)梅 38.李鳳英

39.姜盼 40.李占江 41.冷鵬飛 42.韓忠軍 43.姜海霞 44.高紅梅 45.張漢香

46.李世霞 47.于長(zhǎng)蘭 48.李雙燕 49 郭顯梅 50.郝紅巖 51 宋國(guó)海 52.李志新

53.王振秀 54 劉德軍 55.魏德武 56.楊顯德 57 王占紅 58 賈鳳君 59 張鵬

60.劉丙媛

第五篇：保安培訓(xùn)計(jì)劃

保安培訓(xùn)計(jì)劃

通過(guò)培訓(xùn)使保安熟悉我中心的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求，增加保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全規(guī)范的效率和質(zhì)量，確保工作任務(wù)的完成。

一．保安的禮儀

1.保安禮儀是針對(duì)保安個(gè)人自身行為的規(guī)定，而不是對(duì)保安組織行為的規(guī)定。

2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得對(duì)自己的尊重。奉行尊敬原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免和緩解一些不需要的沖突。3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

4.保安禮儀以美好為目的。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目的是實(shí)現(xiàn)真、善、美。二．保安的行為舉止 保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要的作用。

1． 用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”；須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣，有話好好說(shuō)”；如遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。

2． 坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直。勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子，應(yīng)坐的端正，顯得精神飽滿；遇到客人到來(lái)，應(yīng)立即起身問(wèn)候。

3． 站姿端正。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然的感受。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

4． 行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，步伐自然、穩(wěn)健。行人之間要禮讓?zhuān)c人交談時(shí)要靠邊站立，兩人走路時(shí)不要勾肩搭背，不吃東西、吸煙和將手插褲兜內(nèi)。

三、保安員的儀容衛(wèi)生

1．上崗執(zhí)勤時(shí)必須必須按規(guī)定著保安工作服，服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。不得披衣、敞懷。

2．注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。

四．保安崗位職責(zé)

1．加強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)守工作崗位，按要求開(kāi)鎖大門(mén)，確保院內(nèi)安全。

2.做好來(lái)客接待登記工作，對(duì)來(lái)訪者，探望者態(tài)度和藹，熱情接待，耐心解釋。

3.院民外出要查驗(yàn)批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)防走丟失，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)職工和院民往外拿公物。4.配合院領(lǐng)導(dǎo)做好院內(nèi)安全保衛(wèi)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告 五．保安管理制度

1.保安工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行探視、會(huì)客等制度，嚴(yán)格建立會(huì)客登記制。2．工作中既要堅(jiān)持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹耐心說(shuō)明。

3.來(lái)院（中心）聯(lián)系工作、探望老人的人員，職工親友來(lái)中心會(huì)客，必須登記，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)方可入院（中心）。

4.職工借用公物、工具等，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。5.任何人攜帶大件物品，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。發(fā)現(xiàn)有可疑情況時(shí)，門(mén)衛(wèi)有權(quán)查問(wèn)或扣留。

6.對(duì)出入院（中心）的寄養(yǎng)老人，必須檢查有關(guān)手續(xù)是否齊全，如有異常情況立即報(bào)告護(hù)理員或行政值班。

7.無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，大門(mén)應(yīng)關(guān)閉，助力車(chē)一律停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)。8.保安值班時(shí)間實(shí)行24小時(shí)制。