第一篇：藥房上墻管理制度(DOC)
效期藥品管理制度
1.目的：為合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，防止藥品的過(guò)期失效，確保藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，特制定本制度 2.范圍： 藥品的效期管理
3.責(zé)任人： 采購(gòu)員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員 4.內(nèi)容
4.1.藥品應(yīng)標(biāo)明有效期，未標(biāo)明有效期或更改有效期的按劣藥處理，驗(yàn)收員應(yīng)拒絕收貨 4.2.距失效期不到6個(gè)月的藥品不得購(gòu)進(jìn)，不得驗(yàn)收、入庫(kù)，特殊情況下須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn) 4.3.藥品應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)，根據(jù)藥品的有效期相對(duì)集中存放，按效期遠(yuǎn)近依次堆碼，不同批號(hào)的藥品不得混垛
4.4.近效期藥品在貨位上可設(shè)置近效期標(biāo)志或標(biāo)牌 4.5.對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷(xiāo)
4.6.對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、陳列檢查及銷(xiāo)售控制 4.7.及時(shí)處理過(guò)期失效品種，嚴(yán)格杜絕過(guò)期失效藥品售出
特殊藥品管理制度
一、特殊藥品使用單位應(yīng)當(dāng)按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、一類(lèi)精神藥品供應(yīng)管理辦法》的規(guī)定取得《麻醉藥品、一類(lèi)精神藥品購(gòu)進(jìn)印鑒卡》后，方可購(gòu)買(mǎi)、使用麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品。《印鑒卡》應(yīng)由非麻醉藥品采購(gòu)員專(zhuān)人保管。
二、藥品使用單位必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)取得《放射性藥品使用許可證》后，方可使用放射性藥品。
三、藥品使用單位采購(gòu)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品，必須向依法取得特殊藥品經(jīng)營(yíng)權(quán)(麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品)及《放射性藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的藥品經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)。
藥品使用單位購(gòu)買(mǎi)的麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品只限于在本單位使用，不得轉(zhuǎn)讓或出借。
四、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品應(yīng)采用貨到即驗(yàn)，雙人開(kāi)箱驗(yàn)收，驗(yàn)收記錄雙人簽字。
五、破損、過(guò)期、變質(zhì)的麻醉藥品和精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等應(yīng)做好記錄，雙人簽字并經(jīng)藥品使用單位主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》規(guī)定的程序向衛(wèi)生主管部門(mén)提出申請(qǐng)，由衛(wèi)生主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀特殊藥品應(yīng)在使用單位、衛(wèi)生主管部門(mén)有關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)行并做好記錄，記錄包括品名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、銷(xiāo)毀方式、銷(xiāo)毀地點(diǎn)、銷(xiāo)毀時(shí)間、銷(xiāo)毀人簽名、監(jiān)督人簽名等。
六、麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品的使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)庫(kù)或者專(zhuān)柜儲(chǔ)存麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品，專(zhuān)庫(kù)應(yīng)當(dāng)設(shè)有防盜設(shè)施并安裝報(bào)警裝置，專(zhuān)柜應(yīng)當(dāng)使用保險(xiǎn)柜。專(zhuān)庫(kù)和專(zhuān)柜應(yīng)當(dāng)實(shí)行雙人雙鎖管理，發(fā)生麻醉藥品、一類(lèi)精神藥品丟失和被盜事件，必須立即向公安、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
七、麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品的使用單位，應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并建立儲(chǔ)存麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品的專(zhuān)用帳冊(cè)。藥品入庫(kù)雙人驗(yàn)收，出庫(kù)雙人復(fù)核，做到帳物相符。
專(zhuān)用帳冊(cè)的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于5年。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，確保麻醉藥品和精神藥品的合法、安全、合理使用。
禁止非法使用、轉(zhuǎn)讓或借用麻醉藥品、精神藥品。麻醉藥品必須按“五專(zhuān)”(專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)冊(cè)登記、專(zhuān)用處方)管理，精神藥品必須按“三專(zhuān)”(專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)柜加鎖)管理。
處方調(diào)劑操作規(guī)程
1、處方調(diào)配工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士或藥師擔(dān)任；處方審核發(fā)藥的對(duì)外窗口工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際工作能力強(qiáng)和有調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師或藥師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)。
2、接收處方時(shí)，應(yīng)認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文、后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整，確認(rèn)處方的合法性。
3、對(duì)收費(fèi)處電腦錄入進(jìn)行核對(duì)，檢查是否正確無(wú)誤，若有錯(cuò)誤應(yīng)退回更正。
4、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：
（1）對(duì)規(guī)定必須做皮試的藥物，處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；
（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；
（3）劑量、用法的正確性；
（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；
（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；
（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌；
（7）其它用藥不適宜情況。
審核無(wú)誤后方能進(jìn)行處方調(diào)配，審核認(rèn)為處方有不妥時(shí)應(yīng)與開(kāi)方醫(yī)師聯(lián)系，醫(yī)師更正并在更正處簽名后方可進(jìn)行處方調(diào)配。
5、調(diào)劑處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、迅速、準(zhǔn)確，同時(shí)必須做到“四查十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷）；不得估計(jì)取藥，禁止用手直接接觸藥品。
6、嚴(yán)格遵守核對(duì)制，處方調(diào)配好后的藥品應(yīng)經(jīng)另一人進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)出，發(fā)出的藥品必須在藥袋上注明患者姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量，整瓶或整盒的藥品要注明用法、用量。處
值班期間一人調(diào)配核對(duì)發(fā)藥則應(yīng)雙簽名。
7、發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)按藥品說(shuō)明書(shū)或處方用法，向患者進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。
8、審查處方時(shí)，對(duì)于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)告知處方醫(yī)師請(qǐng)其確認(rèn)或重新開(kāi)具處方后方可調(diào)劑；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并應(yīng)當(dāng)記錄備案，還應(yīng)當(dāng)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告。
9、按照《處方管理辦法》及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
藥品質(zhì)量管理各崗位職責(zé)
藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和醫(yī)院藥品質(zhì)量管理制度。在醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品質(zhì)量管理工作，對(duì)違規(guī)行為或決定提出勸告，制止和使用否決權(quán)。
2.負(fù)責(zé)起草醫(yī)院藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)修訂或增補(bǔ)，并建立原始記錄。
3.負(fù)責(zé)首次供貨企業(yè)合法資質(zhì)和首次使用藥品品種的的質(zhì)量的審核，并建立首次供貨企業(yè)資質(zhì)審批和首次進(jìn)貨品種質(zhì)量審批的檔案。
負(fù)責(zé)建立醫(yī)院所采購(gòu)藥品（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容）的質(zhì)量檔案。5.負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量工作。每月檢查藥品質(zhì)量和效期管理工作。
7.負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的審核，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量查詢(xún)和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理和報(bào)告。
9.負(fù)責(zé)收集、匯總和分析、反饋藥品質(zhì)量信息。按規(guī)定上報(bào)藥品不良反應(yīng)。
10.負(fù)責(zé)（或協(xié)助）開(kāi)展職工質(zhì)量管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，建立相關(guān)人員繼續(xù)教育檔案。
11.及時(shí)掌握最新醫(yī)藥信息，接受繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平。
藥劑師崗位職責(zé)
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主管藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、指導(dǎo)和參加藥品調(diào)配、制劑工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)。
3、負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)鑒定和藥檢儀器的使用保養(yǎng)，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識(shí)。
5、檢查毒、麻、毒劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。
6、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)藥劑士、調(diào)劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。
藥庫(kù)管理（養(yǎng)護(hù)）員
l.掌握有關(guān)藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理法規(guī)和制度。努力學(xué)習(xí)藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉藥品儲(chǔ)存性能及其養(yǎng)護(hù)方法。
2.負(fù)責(zé)藥品合理儲(chǔ)存，嚴(yán)格按藥品性能和儲(chǔ)藏要求將藥品儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，分類(lèi)儲(chǔ)存，規(guī)范堆放。
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確規(guī)范使用色標(biāo)管理。
4.負(fù)責(zé)保持儲(chǔ)存條件符合規(guī)定要求，定時(shí)做好溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控的記錄。保持清潔衛(wèi)生，防止人為污染。注意防火和安全工作。
5.負(fù)責(zé)定期檢查儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量并記錄。對(duì)近效期一年的藥品作出特定符號(hào)，也可上墻明示；對(duì)近效期6個(gè)月以?xún)?nèi)的藥品及時(shí)填寫(xiě)近效期表，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。對(duì)重點(diǎn)檢查養(yǎng)護(hù)品種按規(guī)定縮短檢查周期。
6.發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)存藥品質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即通知質(zhì)量員盡快檢查原因，及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)處理，并信息反饋。
中藥飲片采購(gòu)工作制度
為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，確?？茖W(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷(xiāo)售假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。
1、本院所用的中藥飲片由藥劑科負(fù)責(zé)統(tǒng)一計(jì)劃、采購(gòu)和供應(yīng)。堅(jiān)持“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)”的原則、適時(shí)選購(gòu)優(yōu)質(zhì)中藥飲片。所購(gòu)中藥飲片，必須從具有合法資格和質(zhì)量保證能力的供貸單位購(gòu)進(jìn)。
2、藥劑科應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)工作，其他人員未經(jīng)允許一律不得購(gòu)藥。
3、采購(gòu)人員要嚴(yán)格自律，嚴(yán)禁以任何形式索取、收受各種形式的回扣，所收各種禮品等應(yīng)及時(shí)登記上繳，不得私自留用。
4、購(gòu)進(jìn)的中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志，每件包裝上，應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。
5、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件。
6、該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。
7、購(gòu)進(jìn)中藥飲片，應(yīng)作好購(gòu)進(jìn)記錄。購(gòu)進(jìn)記錄保存2年。
中藥飲片驗(yàn)收管理制度
1、驗(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
2、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查。
3、驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查；認(rèn)真進(jìn)行性狀鑒別，區(qū)別同名異物或同物異名現(xiàn)象或摻雜摻假、以假充真、以次充好等現(xiàn)象，嚴(yán)防假劣藥入庫(kù)。檢查藥物有無(wú)蟲(chóng)蛀、霉?fàn)€、變色、走油、風(fēng)化、潮解、粘連、溶化等質(zhì)量變異現(xiàn)象。
4、驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。
5、驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年。
6、對(duì)特殊管理的貴重藥材、毒劇藥驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，應(yīng)實(shí)行雙人驗(yàn)收制度，專(zhuān)柜保管員除按普通中藥飲片的要求驗(yàn)收外，還應(yīng)專(zhuān)本專(zhuān)卡入帳，專(zhuān)柜專(zhuān)鎖保存。
7、驗(yàn)收入庫(kù)的飲片，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并通知采購(gòu)員辦理退貨，如屬自己責(zé)任不能退貨的，應(yīng)及時(shí)報(bào)科主任。經(jīng)科主任同意后作報(bào)廢處理。未作處理的飲片，要單獨(dú)存放，不得使
用。
中藥飲片儲(chǔ)存管理制度
1、應(yīng)按照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求專(zhuān)庫(kù)、分類(lèi)儲(chǔ)存，按溫濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放。
2、中藥飲片應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等措施。
3、中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。每年5—9月份高溫季節(jié)，每月要將全部飲片檢查一遍。
4、中藥飲片裝格前應(yīng)進(jìn)行裝格復(fù)核，不得錯(cuò)格、串格，并做好記錄，定期清理格斗，飲片前應(yīng)寫(xiě)正名、正字，防止混藥。
5、飲片上格應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝格原則；
6、每天工作完畢整理儲(chǔ)存場(chǎng)所，保持格內(nèi)外清潔，無(wú)雜物。
7、不合格中藥飲片的處理按有關(guān)制度執(zhí)行處理，嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷(xiāo)售；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)，并采取有效措施。
毒性中藥飲片、按麻醉 藥品管理的中藥飲片管理制度
為加強(qiáng)醫(yī)療用毒性藥品的管理，防止中毒或死亡事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》的規(guī)定，制定本辦法。
毒性中藥飲片指毒性劇烈，治療劑量和中毒劑量相近，使用不當(dāng)會(huì)使人中毒或死亡的藥材。毒性中藥管理的品種為砒石（紅砒、白砒）、砒霜、雄黃、水銀、紅粉、輕粉、白降丹、生馬錢(qián)子、生草烏、雪上一枝蒿、生川烏、生白附子、生半夏、生天南星、生巴豆、生千金子、生甘遂、生狼毒、生藤黃、天仙子、洋金花、鬧羊花、斑蝥、青娘子、紅娘子、蟾酥等28種。按麻醉藥品管理的中藥飲片為罌粟殼。
一、購(gòu)進(jìn)
（一）應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的計(jì)劃從全國(guó)性批發(fā)企業(yè)和定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)毒性中藥材，并索取供貨企業(yè)的合法資質(zhì)證明文件。需要從定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)毒性中藥材的，應(yīng)按照《 醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)方可購(gòu)進(jìn)。
（二）購(gòu)進(jìn)藥材時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商索要加蓋該企業(yè)印章的《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，報(bào)質(zhì)量管理部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)進(jìn)。
（三）購(gòu)進(jìn)藥材時(shí)，應(yīng)索取供貨企業(yè)業(yè)務(wù)人員的有效企業(yè)法人委托授權(quán)書(shū)，查看身份證原件并留存復(fù)印件，已開(kāi)展業(yè)務(wù)人員資格認(rèn)
定的地區(qū)的業(yè)務(wù)人員還應(yīng)提供崗位資格證書(shū)。
二、驗(yàn)收
（一）特殊管理藥品實(shí)行雙人驗(yàn)收制度。
（二）驗(yàn)收特殊藥品按一般藥品嚴(yán)守規(guī)定進(jìn)行外觀和包裝的質(zhì)量檢查。
（三）成批進(jìn)貨的原箱，在原包裝完整的前提下開(kāi)箱驗(yàn)收到最小包裝，必須兩人以上同時(shí)在場(chǎng)驗(yàn)收。如出現(xiàn)原箱短少或破損，由驗(yàn)收人寫(xiě)出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，報(bào)質(zhì)管和業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理簽字蓋章后，連同原箱向供貨單位索賠。
（四）做好驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收記錄保存期限不少于3年。
三、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)
（一）毒性藥品的儲(chǔ)存嚴(yán)禁與其他藥品混雜，毒性藥材設(shè)專(zhuān)庫(kù)儲(chǔ)存，雙人雙鎖保管，并有良好的防盜設(shè)施。毒性藥材庫(kù)要有明顯的標(biāo)志，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。庫(kù)房應(yīng)符合國(guó)家消防安全規(guī)定，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收。
（二）毒性藥材驗(yàn)收儲(chǔ)存保管時(shí)，檢查藥材與采購(gòu)計(jì)劃單是否一致，其包裝是否完好，封口是否嚴(yán)密，標(biāo)簽是否完整、清楚，包裝上是否有明顯的國(guó)家規(guī)定標(biāo)志。并逐件稱(chēng)量其凈重，與供貨合同相符后，方可辦理入庫(kù)。
（三）定期組織庫(kù)保管員及有關(guān)人員學(xué)習(xí)關(guān)于毒性藥材的貯存、管理及人員操作防護(hù)知識(shí)，確保萬(wàn)無(wú)一失。合格入庫(kù)后，按不同類(lèi)別、不同品種、不同產(chǎn)地、不同規(guī)格、不同批號(hào)分類(lèi)分區(qū)定置碼放于潔凈的墊板上，需陰涼保存的揮發(fā)性物料存放于陰涼庫(kù)，溫度不得超過(guò)20℃，濕度不得過(guò)75%，作好庫(kù)房的溫濕度觀察和記錄工作和定期養(yǎng)護(hù)工作。
（四）在儲(chǔ)存、保管過(guò)程中發(fā)生毒性藥品丟失或者被盜、被搶的，應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)院有關(guān)部門(mén)及所在地衛(wèi)生行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)報(bào)告。
四、調(diào)劑
調(diào)配處方時(shí)，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)量準(zhǔn)確，按醫(yī)囑注明要求，并由配方人員及具有藥師以上技術(shù)職稱(chēng)的復(fù)核人員簽名蓋章后方可發(fā)出。對(duì)處方未注明“生用”的毒性中藥，應(yīng)當(dāng)付炮制品。如發(fā)現(xiàn)處方有疑問(wèn)時(shí)，須經(jīng)原處方醫(yī)生重新審定后再行調(diào)配。處方一次有效，取藥后處方保存二年備查。
中藥飲片調(diào)配操作規(guī)程
一、審方
1、查姓名、性別、年齡、地址、臨床診斷、處方藥味、劑量、用法、劑數(shù)、醫(yī)師簽名、日期等。應(yīng)注意處方日期，對(duì)超過(guò)日期處方，在未征得原處方醫(yī)師同意或未重新簽字的情況下，應(yīng)拒絕調(diào)配。
2、如處方中有無(wú)字跡不清、藥味配伍禁忌、妊娠忌服、超過(guò)規(guī)
應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系研究解決。如處方醫(yī)師認(rèn)為確屬病情需要，則要原處方醫(yī)師重新簽字，方可調(diào)劑。
3、處方中所列藥味有“腳注”如“制”、“炒”、“先煎”、“后下”、“烊化”等，要遵照醫(yī)囑要求調(diào)劑，調(diào)劑人員不能擅自涂改處方。
4、對(duì)處方中藥味短缺不能滿足供應(yīng)的品種，請(qǐng)?zhí)幏结t(yī)師更換療效類(lèi)似品種或告訴患者自己外購(gòu)，藥劑人員無(wú)權(quán)擅自使用代替品。
二、調(diào)配
1、處方經(jīng)審查后，調(diào)劑人員要按照處方的順序逐一進(jìn)行調(diào)劑，以免發(fā)生錯(cuò)配或漏配的現(xiàn)象。
2、處方中應(yīng)先煎、后下、烊化、另煎、沖服的藥物，應(yīng)在包上注明用法。
3、對(duì)處方中有礦物、貝殼、果實(shí)種子類(lèi)堅(jiān)硬藥物，需要臨時(shí)搗碎，以便有效成分的煎出。使用銅缸搗藥后，應(yīng)立即擦拭干凈。
4、處方調(diào)劑完畢時(shí)，經(jīng)手人應(yīng)自行檢查核對(duì)無(wú)誤后，簽字以示負(fù)責(zé)。
三、復(fù)核
1、核查調(diào)配藥物是否符合處方所開(kāi)藥味和劑數(shù)，有無(wú)多配、漏配、錯(cuò)配等現(xiàn)象。
2、是否已將先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服和特殊要求等注明用法。
3、處方藥味劑量與實(shí)際劑量是否相符。
4、復(fù)核合格后即可簽字進(jìn)行包裝。
四、發(fā)藥
1、核對(duì)患者姓名、發(fā)票號(hào)和取藥劑數(shù)，要特別注意防止姓名相同或相似而引起錯(cuò)發(fā)藥的事故發(fā)生。
2、處方中需特殊處理的藥物以及煎法、服法等，要詳細(xì)向患者加以說(shuō)明。
第二篇：藥房各種制度(上墻)
藥房服務(wù)承諾
“全心全意為傷病員服務(wù)”是我們的服務(wù)宗旨。我們誠(chéng)摯地向您承諾：
一、準(zhǔn)時(shí)上崗，著裝整潔，必須佩戴胸牌，不脫崗，工作期間不干私活。對(duì)病人服務(wù)熱情周到。
二、對(duì)病人高度負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，不經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”（無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)注冊(cè)商標(biāo)、無(wú)生產(chǎn)批號(hào)）藥品和過(guò)期失效藥品，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格規(guī)定。
三、工作主動(dòng)熱情，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，做到語(yǔ)言通俗易懂，有問(wèn)必答，耐心解釋病人的用藥咨詢(xún)。
四、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭(zhēng)吵。
五、配方時(shí)做到認(rèn)真、細(xì)致，不漏配、少配、多配、錯(cuò)配，調(diào)配完畢后認(rèn)真復(fù)核，保證調(diào)配質(zhì)量。
六、發(fā)藥時(shí)核對(duì)姓名、藥名，向患者交待清楚用法、用量及注意事項(xiàng)。
七、開(kāi)足窗口，取藥人員等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘。
八、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高藥房整體素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
凡違犯上述承諾一項(xiàng)者，視情節(jié)扣50至200元績(jī)效工資，情節(jié)嚴(yán)重者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
監(jiān)督電話：023—57628756 023—57682643
住院藥房工作制度
一、藥劑人員憑醫(yī)生處方調(diào)配，急診處方優(yōu)先調(diào)配。
二、配方時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷）制度。
三、配方時(shí)，應(yīng)按“處方管理制度”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的處方，須請(qǐng)醫(yī)生更改并簽名后調(diào)配，否則，有權(quán)拒絕配方。嚴(yán)格執(zhí)行配方、發(fā)藥雙簽名。
四、嚴(yán)查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)藥房?jī)?nèi)儲(chǔ)藏的藥品定期做好藥品質(zhì)量自查。
五、嚴(yán)格執(zhí)行效期藥品管理制度，效期藥品管理責(zé)任到人。
六、藥品的放置應(yīng)按不同性質(zhì)、劑型和藥理作用分別排列整齊，做到一藥一簽，不得隨意變動(dòng)，各種藥品和用具用完后立即放回原處。
七、缺少或新增藥品應(yīng)及時(shí)通知各科室。
八、已發(fā)的藥品，原則上不予退回。
九、普通藥品每年盤(pán)點(diǎn)一次；特、貴、稀缺藥品實(shí)行單獨(dú)消耗管理，每天專(zhuān)人清查數(shù)量，如果數(shù)量不符照價(jià)賠償。
十、保持室內(nèi)清潔，加強(qiáng)安全管理，非本室人員禁止入內(nèi)。
十一、加強(qiáng)與病房各科室聯(lián)系，了解臨床用藥規(guī)律，供擬定購(gòu)藥計(jì)劃參考。積極征求科室意見(jiàn)，并經(jīng)常檢查和指導(dǎo)藥品使用情況，主動(dòng)介紹新藥。
十二、門(mén)診處方不得在住院部藥房取藥。
十三、科室請(qǐng)領(lǐng)單由護(hù)士長(zhǎng)或治療護(hù)士填寫(xiě)，領(lǐng)發(fā)藥品時(shí)雙方認(rèn)真核對(duì)并簽名負(fù)責(zé)。
藥品效期管理制度
一、為確保藥品的安全有效，加強(qiáng)效期藥品的管理，特制定本制度。
二、藥品的“有效期”是指藥品在一定的儲(chǔ)存條件下，能保持其質(zhì)量穩(wěn)定性的期限。
三、加強(qiáng)有效期藥品的驗(yàn)收，凡接近或超過(guò)“有效期”的品種，不得入庫(kù)。有效期的計(jì)算是從出廠日期或批號(hào)上注明的有效期加以識(shí)別。藥劑員應(yīng)熟悉識(shí)別“有效期”、“失效期”的各種表示方法及意義。
四、藥劑科各部門(mén)各級(jí)人員必須根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十九條規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行己過(guò)效期的藥品不準(zhǔn)再出庫(kù)、再使用的規(guī)定。
五、藥品效期管理納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，各部門(mén)應(yīng)經(jīng)常查詢(xún)效期藥品的庫(kù)存情況，做好預(yù)警工作和調(diào)劑工作。藥房組長(zhǎng)和保管員對(duì)藥品效期每月進(jìn)行檢查，保證計(jì)算機(jī)管理或登記的藥品效期與實(shí)物一致。
六、各班組負(fù)責(zé)人必須每月查詢(xún)近6個(gè)月效期的藥品，并及時(shí)對(duì)6個(gè)月以?xún)?nèi)效期藥品進(jìn)行科室調(diào)劑處理。
七、藥品的發(fā)放、使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格掌握“易變先出、近期先出”的原則，嚴(yán)禁過(guò)期失效藥品出庫(kù)、再使用。
八、認(rèn)真做好過(guò)期失效藥品的隔離工作，按《報(bào)損藥品操作規(guī)程》及時(shí)做好報(bào)損手續(xù)及銷(xiāo)毀工作。
九、因工作不負(fù)責(zé)任，造成該類(lèi)藥品過(guò)期損失者，視情況輕重報(bào)院部給予責(zé)任當(dāng)事人處理。
庫(kù)房出、入庫(kù)驗(yàn)收制度
一、凡購(gòu)入藥品，必須由倉(cāng)庫(kù)保管員與采購(gòu)人員共同逐件驗(yàn)收，認(rèn)真檢查數(shù)量、質(zhì)量，驗(yàn)收單與現(xiàn)品數(shù)字完全相符合、質(zhì)量合格后方可入庫(kù)。質(zhì)量不符合者嚴(yán)禁入庫(kù)，質(zhì)量可疑者應(yīng)放入黃色區(qū)，經(jīng)送檢合格入庫(kù)，不合格不得入庫(kù)。發(fā)現(xiàn)假藥應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
二、經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品入庫(kù)時(shí)，應(yīng)打印《購(gòu)藥入庫(kù)單》三份，加蓋庫(kù)房管理人員、藥劑科主任兼藥品采購(gòu)員印章或簽名后，一份留庫(kù)房備查、一份交管帳員、一份同發(fā)票交財(cái)務(wù)科報(bào)銷(xiāo)。同時(shí)填寫(xiě)《藥品購(gòu)進(jìn)（質(zhì)量驗(yàn)收）登記表》，收貨和驗(yàn)收雙人加蓋印章或簽名。
三、藥品驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)格、質(zhì)量等情況，應(yīng)立即退回原藥品供應(yīng)公司，不得拖延。
四、藥品庫(kù)房發(fā)放藥品（出庫(kù)）時(shí)，必須打印《調(diào)撥出庫(kù)單》一式三份，一份由領(lǐng)用單位保存、一份交管帳人員、一份由庫(kù)管員保存。《調(diào)撥出庫(kù)單》須經(jīng)藥劑科主任批準(zhǔn)同時(shí)加蓋領(lǐng)用人、庫(kù)管員印章或簽名后，庫(kù)管員方能發(fā)放。藥品庫(kù)房嚴(yán)禁以白條或處方代發(fā)貨單發(fā)藥品。
五、各院、所互相調(diào)劑藥品時(shí)，必須由管帳人員認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)拔單，由調(diào)出、調(diào)入雙方的藥劑科主任或負(fù)責(zé)人簽章后，倉(cāng)庫(kù)保管員方可出庫(kù)。
處方管理制度
為加強(qiáng)處方開(kāi)具、調(diào)劑、使用、保存的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障患者用藥安全，依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，以及2004年衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《處方管理辦法（試行）》，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)處方管理作如下規(guī)定。
一、醫(yī)師處方權(quán)，由各科主任提出，由醫(yī)務(wù)科、人事科審核后交分管副院長(zhǎng)審批，發(fā)文為準(zhǔn)，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科。
二、必須取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員方可從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作，非藥學(xué)技術(shù)人員不得從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作，藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員簽名式樣在藥劑科留樣備查。
三、醫(yī)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，按照診療規(guī)范、藥品說(shuō)明書(shū)中的藥品適應(yīng)證、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開(kāi)具處方。開(kāi)具麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
四、處方當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫(yī)師與門(mén)急診主任聯(lián)系。
五、處方格式由三部分組成：
1、前記：包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、處方編號(hào)、費(fèi)用、患者姓名、性別、年齡、門(mén)診或住院病歷號(hào)、科別或病區(qū)和床位號(hào)、臨床診斷、開(kāi)具日期等，并可添列專(zhuān)科要求的項(xiàng)目。
2、正文：以Rp或R（拉丁文Recipe“請(qǐng)取”的縮寫(xiě)）標(biāo)示，分列藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量。
3、后記：醫(yī)師簽名和加蓋專(zhuān)用簽章，醫(yī)生在使用門(mén)診工作站時(shí)按工作站要求輸入藥品金額以及審核、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員簽名。
六、麻醉藥品處方、急診處方、兒科處方、普通處方在電腦中分別顯示為淡紅色、淡黃色、淡綠色、白色，并在處方右上角以文字注明。使用工作站時(shí)，麻醉藥品處方必須輸入患者身份證號(hào)碼。
七、處方書(shū)寫(xiě)必須符合下列規(guī)則：
l、處方記載的患者一般項(xiàng)目麻清晰、完整，并與病歷記載相一致。
2、每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>
八、處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)。醫(yī)師、藥師不得自行編制藥品縮寫(xiě)名或用代號(hào)。書(shū)寫(xiě)藥品名稱(chēng)、劑量、規(guī)格、用法、用量要準(zhǔn)確規(guī)范，不得使用“遵醫(yī)囑”、“自用”等含糊不清字句。
九、年齡必須寫(xiě)實(shí)足年齡，嬰幼兒寫(xiě)日、月齡。必要時(shí)，嬰幼兒要注明體重。
十、西藥、中成藥、中藥飲片要分別開(kāi)具處方，每一種藥品須另起一行。每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)五種藥品。
十一、處方的書(shū)寫(xiě)，可按君、臣、佐、使的順序排列：藥物調(diào)劑、煎煮的特殊要求注明在藥品之后上方，并加括號(hào)，如布包、先煎、后下等；對(duì)藥物的產(chǎn)地、炮制有特殊要求，應(yīng)在藥名之前寫(xiě)出。
十二、用量。一般應(yīng)按照藥品說(shuō)明書(shū)中的常用劑量使用，特殊情況需超劑量使用時(shí)，應(yīng)注明原因并再次簽名。
十三、為便于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核處方，醫(yī)師開(kāi)具處方時(shí)，除特殊情況外必須注明臨床診斷。
十四、處方一般不得超過(guò)7日用量；急診處方一般不得超過(guò)3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)至一個(gè)月，但醫(yī)師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方用量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)
規(guī)定。開(kāi)具麻醉藥品、一類(lèi)精神藥品處方時(shí)，并同時(shí)開(kāi)具紙質(zhì)處方附于電子處方留檔備查。
十五、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥品，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑。
十六、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽，包裝；向患者交付處方藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)患者進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)。
十七、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員經(jīng)處方審核后，認(rèn)為存在用藥安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)告知處方醫(yī)師，請(qǐng)其確認(rèn)或重新開(kāi)具處方，并記錄在處方調(diào)劑問(wèn)題專(zhuān)用記錄表上，經(jīng)辦藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)簽名，同時(shí)注明時(shí)間。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)藥品濫用和用藥失誤，應(yīng)拒絕調(diào)劑，并及時(shí)告知處方醫(yī)師，但不得擅自更改或者配發(fā)代用藥品。對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重藥品濫用和用藥失誤的處方，藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。
十八、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑。
十九、處方由藥劑科妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存1年，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保留2年，麻醉藥品處方保留3年。處方保存期滿后，經(jīng)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、登記備案，方可銷(xiāo)毀。
色標(biāo)管理制度
一、藥品庫(kù)房、調(diào)劑室均應(yīng)實(shí)行三色區(qū)、三色標(biāo)志。
二、“三色”標(biāo)志即綠色、黃色、紅色。
綠色表示購(gòu)進(jìn)藥品驗(yàn)收合格；設(shè)備儀器完好正在運(yùn)行的設(shè)備。黃色表示購(gòu)進(jìn)藥品驗(yàn)收可疑，待處理的藥品；設(shè)備完好等待用的儀器、設(shè)備。紅色表示購(gòu)進(jìn)藥品不合格；儀器、設(shè)備己壞，不能啟用的設(shè)備等。
因此，藥庫(kù)應(yīng)設(shè)三色區(qū)；儀器、設(shè)備應(yīng)設(shè)三色標(biāo)狀態(tài)標(biāo)志。
三、凡是紅色標(biāo)志和紅色區(qū)的藥品、設(shè)備均應(yīng)處理，不得使用；凡是黃色標(biāo)志和黃色區(qū)的藥品不得放出使用，以保證安全。
藥品質(zhì)量?jī)?chǔ)存管理制度
一、藥品分類(lèi)儲(chǔ)存，按三級(jí)庫(kù)（冷庫(kù)2℃—10℃、陰涼不高于20℃、常溫0℃—30℃）分別存放；做到固定位置，保持與地面的距離不少于10厘米、與墻壁的距離應(yīng)不小于30厘米，不同藥品之間有一定的距離、藥架之間有一定的距離，保持整潔明亮，堆放整齊。
二、做好室內(nèi)溫濕度檢測(cè)及防凍、防潮、防盜、避光、通風(fēng)、排水、防火、防塵、防蟲(chóng)、防鼠設(shè)施的維護(hù)檢查工作。
三、特殊藥品、貴重藥品專(zhuān)用保管設(shè)施，專(zhuān)柜加鎖，專(zhuān)庫(kù)存放，并具有防盜功能，安放防盜報(bào)警器，危險(xiǎn)藥品專(zhuān)庫(kù)存放。
四、效期藥品的管理按“先進(jìn)先出”、“易變先出”、“近效期先出”的原則執(zhí)行。為了加強(qiáng)效期藥品的管理，庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置效期藥品一覽表，便于庫(kù)房保管人員隨時(shí)掌握這類(lèi)藥品的動(dòng)態(tài)，而采取相應(yīng)的管理措施。
五、藥品必須憑科室的請(qǐng)領(lǐng)單和領(lǐng)導(dǎo)的批件方能領(lǐng)??；藥品發(fā)出時(shí)應(yīng)掌握“發(fā)陳貯新”的原則，嚴(yán)格查對(duì)，保證數(shù)量、質(zhì)量；發(fā)出的藥品應(yīng)詳細(xì)點(diǎn)交，按憑證及時(shí)出帳。
六、不合格的藥品不得入庫(kù)，單獨(dú)放置并用紅色警示標(biāo)志，待查明原因按有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理，做好登記。
七、若因玩忽職守，造成藥品霉?fàn)€、變質(zhì)、過(guò)期失效和缺少、被盜，追究保管人員責(zé)任。
藥品采購(gòu)工作制度
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)藥品采購(gòu)的政策法規(guī)，堅(jiān)持反腐倡廉，做到有法必依，違法必究。
二、建立和制定相對(duì)穩(wěn)定的進(jìn)藥渠道。應(yīng)了解審核該廠家或公司GMP或GSP認(rèn)證情況、注冊(cè)資金、規(guī)模、技術(shù)力量、信譽(yù)度等，并經(jīng)醫(yī)院藥品采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)審核后，作為本院藥品采購(gòu)的渠道。如有需要在主渠道以外部門(mén)購(gòu)藥時(shí)，應(yīng)先由采購(gòu)員寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)科主任批準(zhǔn)、簽字后，報(bào)分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可購(gòu)入。
三、建立本院藥品采購(gòu)渠道的資料檔案，含：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話、郵編、法人代表、“兩證”及有效期，經(jīng)營(yíng)范圍和方式、資金狀況、歷年供藥情況等。
四、藥庫(kù)房根據(jù)全院醫(yī)療、教學(xué)和科研的需要，嚴(yán)格運(yùn)用微機(jī)制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)員按計(jì)劃采購(gòu)藥品。嚴(yán)禁擅自無(wú)計(jì)劃購(gòu)入藥品。
五、購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)具備：批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期和生產(chǎn)廠家等。進(jìn)口藥品應(yīng)有我國(guó)進(jìn)口注冊(cè)許可證及口岸藥品的檢驗(yàn)所檢驗(yàn)報(bào)告合格證。
六、在藥品集中招標(biāo)采購(gòu)中，貫徹藥品質(zhì)量第一的原則，對(duì)藥品質(zhì)量，藥學(xué)技術(shù)人員有決定權(quán)，并要對(duì)招標(biāo)購(gòu)進(jìn)的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
七、及時(shí)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)緊缺藥品做到心中有數(shù)，隨時(shí)向藥品庫(kù)房負(fù)責(zé)人報(bào)告，并通知藥品庫(kù)房保管員及有關(guān)單位。對(duì)緊急搶救藥品，要及時(shí)設(shè)法采購(gòu)，保證臨床供應(yīng)。
八、嚴(yán)格履行藥品的入庫(kù)手續(xù)，由保管員核對(duì)實(shí)物，確認(rèn)無(wú)誤后在發(fā)票上簽字。每張發(fā)票需首先經(jīng)藥品庫(kù)房保管員、管賬員、采購(gòu)員簽字，然后經(jīng)藥劑科主任審查并簽字，再報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)審核，最后呈報(bào)主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)簽字后，方可報(bào)銷(xiāo)。
九、科主任應(yīng)每周半日接待醫(yī)藥代表。
藥品庫(kù)房工作制度
一、在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》管理藥品，做好藥品的供應(yīng)管理工作。
二、根據(jù)本院醫(yī)療、教學(xué)和科研工作的需要，有計(jì)劃地、及時(shí)地、準(zhǔn)確地做好藥品的籌劃、采購(gòu)、供應(yīng)、管理工作。
三、嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)。藥品入庫(kù)時(shí)，經(jīng)庫(kù)房管理人員和藥劑科主任兼藥品采購(gòu)員驗(yàn)收合格后，憑實(shí)物和原始單據(jù)入微機(jī)建賬，打印《購(gòu)藥入庫(kù)單》并雙人加蓋印章或簽名。同時(shí)填寫(xiě)《藥品購(gòu)進(jìn)（質(zhì)量驗(yàn)收）登記表》，收貨和驗(yàn)收雙人加蓋印章或簽名。藥品出庫(kù)時(shí)，及時(shí)出賬，打印《調(diào)撥出庫(kù)單》須經(jīng)藥劑科主任批準(zhǔn)同時(shí)加蓋領(lǐng)用人、庫(kù)管員印章或簽名后，庫(kù)管員方能發(fā)放。庫(kù)存所有藥品必須做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)有誤后應(yīng)及時(shí)查找原因，報(bào)告科主任。
四、對(duì)所有原始單據(jù)（入庫(kù)單、發(fā)票、請(qǐng)領(lǐng)單）均應(yīng)妥善保管備查。
五、庫(kù)存藥品應(yīng)按其性質(zhì)不同，分類(lèi)保管并設(shè)有標(biāo)記。采取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證藥品質(zhì)量，庫(kù)存藥品質(zhì)量合格率100％，完好率達(dá)100％（飲片為90％），年報(bào)損金額<0.2％（飲片≤0.5％）。
六、做好藥品的發(fā)放工作，發(fā)放時(shí)堅(jiān)持自查或與他人核對(duì)后發(fā)出，防止差錯(cuò)。
七、對(duì)短缺藥品做好登記，設(shè)法組織貨源。及時(shí)向藥房及臨床科通報(bào)供藥情況，做好解釋工作。對(duì)急救藥品做到有備無(wú)患，及時(shí)準(zhǔn)確地供應(yīng)臨床。
八、藥品庫(kù)房應(yīng)通風(fēng)、干燥、避光、防蟲(chóng)防鼠并有溫濕度記錄。
門(mén)診藥房工作制度
一、藥劑人員憑醫(yī)生處方調(diào)配，急診處方優(yōu)先調(diào)配。
二、配方時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷）制度。
三、配方時(shí)，應(yīng)按“處方管理制度”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的處方，須請(qǐng)醫(yī)生更改并簽名后調(diào)配，否則，有權(quán)拒絕配方。嚴(yán)格執(zhí)行配方、發(fā)藥雙簽名。
四、嚴(yán)查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)藥房?jī)?nèi)儲(chǔ)藏的藥品定期做好藥品質(zhì)量自查。
五、特殊管理的藥品，嚴(yán)格按有關(guān)管理辦法規(guī)定執(zhí)行。
六、嚴(yán)格執(zhí)行效期藥品管理制度，效期藥品管理責(zé)任到人。
七、藥品的放置應(yīng)固定位置，做到一藥一簽，不得隨意變動(dòng)，各種藥品和用具用完后立即放回原處。
八、缺少或新增藥品應(yīng)及時(shí)通知各科室。
九、已發(fā)的藥品，原則上不予退回。
十、普通藥品每年盤(pán)點(diǎn)一次；特、貴、稀缺藥品實(shí)行單獨(dú)消耗管理，每天專(zhuān)人清查數(shù)量，如果數(shù)量不符照價(jià)賠償。
十一、室內(nèi)藥品排列有序，整齊劃一。保持室內(nèi)清潔，加強(qiáng)安全“四防”工作，非本室人員禁止入內(nèi)。堅(jiān)持值班和交接班制。
藥品檢查驗(yàn)收制度
為了把好購(gòu)入藥品質(zhì)量關(guān)，保證購(gòu)進(jìn)藥品數(shù)量準(zhǔn)確，外觀性狀和包裝質(zhì)量符合規(guī)定要求，防止不合格藥品和假偽藥品進(jìn)入，特制定本制度。
一、藥品驗(yàn)收人員必須執(zhí)行制定的藥品驗(yàn)收操作規(guī)程，依照藥品的法定標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)進(jìn)合同所規(guī)定以及入庫(kù)憑證對(duì)所購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
二、藥品質(zhì)量驗(yàn)收包括藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及標(biāo)識(shí)的檢查。
三、驗(yàn)收首批品種應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)該批藥品出廠質(zhì)量合格報(bào)告書(shū)。
四、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，必須審核其《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》和《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。并加供貨方原印件。
五、對(duì)特殊藥品實(shí)行雙人驗(yàn)收至每一最小包裝。
六、藥品驗(yàn)收必須有驗(yàn)收記錄，保存三年以上。
七、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格藥品或質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品，應(yīng)拒收。并及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行復(fù)查。
八、驗(yàn)收工作完成后，由驗(yàn)收人員與保管人員辦理交接手續(xù)，作好記錄。
藥劑科交接班制度
由于醫(yī)院工作的連續(xù)性，藥房工作必須24小時(shí)值班，因此必須執(zhí)行交接班制度。
一、交接班重點(diǎn)是清點(diǎn)麻醉藥，核對(duì)精神藥品并簽名。
二、每天工作人員應(yīng)對(duì)貴重藥品進(jìn)行交接，并簽名。
三、應(yīng)對(duì)科室內(nèi)貴重物品進(jìn)行交接。
四、交接班時(shí)對(duì)缺藥、藥品質(zhì)量等問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行交接。
五、每天還應(yīng)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行交接，以保持科室環(huán)境整潔。
藥劑科學(xué)習(xí)與會(huì)議制度
一、為不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平，訂有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。每月組織政治學(xué)習(xí)一次，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)一次，每年中級(jí)職稱(chēng)人員科內(nèi)講課一次，每年高級(jí)職稱(chēng)人員全院講課一次。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由藥劑科主任或本科藥師以上職稱(chēng)的同志輪流擔(dān)任主講。
二、每月召開(kāi)一次科務(wù)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)政策法規(guī)和院務(wù)會(huì)有關(guān)精神，布置任務(wù)，檢查工作，安排下月的工作。
三、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)錄，上班時(shí)間專(zhuān)心致志，嚴(yán)守操作工作規(guī)程和崗位責(zé)任制，不斷提高操作技能。空閑時(shí)間作準(zhǔn)備工作或看閱業(yè)務(wù)書(shū)籍，業(yè)務(wù)時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
藥品破損報(bào)銷(xiāo)制度
一、破損藥品由使用科室填寫(xiě)破損報(bào)銷(xiāo)單，報(bào)院長(zhǎng)審核處理。
二、藥品在下列情況下破損者，可按自然破損處理：
1、在運(yùn)輸時(shí)，因原包裝不妥而致破損者。
2、因包裝不良而潮解、風(fēng)化、變質(zhì)或發(fā)生沉淀者。
3、必須常備藥品未使用而變質(zhì)者。
4、在消毒中自然破損者。
5、在正常使用中而損壞者。
三、由于患者不慎而損壞，應(yīng)視當(dāng)時(shí)情況確定賠償或報(bào)銷(xiāo)。
四、工作人員因工作不慎而損壞者，酌情按5—50％賠償。
五、中藥材因調(diào)劑及保管中的潮濕，可按自然損耗處理規(guī)定。
六、麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品的報(bào)損另按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
處方查對(duì)制度
藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。
發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量。發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)按藥品說(shuō)明書(shū)或處方醫(yī)囑，向患者或家屬進(jìn)行相應(yīng)的用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。
第三篇：化驗(yàn)室管理制度(上墻)
化驗(yàn)室管理制度
一、化驗(yàn)員應(yīng)做好化驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入化驗(yàn)室，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、進(jìn)餐、會(huì)客喧嘩，保持本室衛(wèi)生，確保良好的工作環(huán)境。
二、化驗(yàn)用的工具、儀器、量具、卡具應(yīng)按類(lèi)進(jìn)行設(shè)置，擺放，且應(yīng)分區(qū)和標(biāo)識(shí)，不應(yīng)隨意放置或丟失，保持本室物品整齊，同時(shí)不許挪作他用，以防損壞。要養(yǎng)成一切用品和工具用完放回原處的習(xí)慣。
三、化驗(yàn)室的精密儀器要建檔保管，做到防震、防塵、防腐蝕，并定時(shí)校驗(yàn)。
四、所有的化學(xué)藥品都必須用規(guī)定的器具盛放，并注明品名、濃度、規(guī)格、型號(hào)，且應(yīng)擺放在固定的地方，特別是易燃、易爆、有毒、強(qiáng)腐蝕等危險(xiǎn)品要專(zhuān)柜管理，嚴(yán)防丟失、誤用或挪作他用等，以確保安全。
五、工作期間必須按要求做好自身安全防護(hù)，化驗(yàn)員配制化學(xué)藥品或化驗(yàn)試樣時(shí)，必須按照相應(yīng)的操作程序進(jìn)行規(guī)范操作，杜絕違規(guī)產(chǎn)生的意外事故。
六、化驗(yàn)員在化驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)保持有人在監(jiān)視或測(cè)量，化驗(yàn)相關(guān)人員不應(yīng)離開(kāi)化驗(yàn)室，直至數(shù)據(jù)得出結(jié)論為止。
七、作好原始檢驗(yàn)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，保持記錄的整潔、真實(shí)，并將記錄存檔。
八、化驗(yàn)完畢，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)和化驗(yàn)用具，對(duì)化驗(yàn)器皿要合理的存放，常用常洗，保持干凈、干燥。
九、使用水、電、藥品等要注意節(jié)約，使用儀器要遵守操作規(guī)程。
十、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
十一、下班離開(kāi)前，各室負(fù)責(zé)人要檢查各自分管區(qū)域門(mén)、窗、水電是否處于關(guān)閉狀態(tài)，個(gè)人分管儀器電源是否處于斷電狀態(tài)以免損壞儀器引起火災(zāi)。
技術(shù)中心（化驗(yàn)室）管理制度
第四篇：上墻管理制度
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施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度
1、堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想教育，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)造高質(zhì)量的合格產(chǎn)品為社會(huì)提供優(yōu)良服務(wù)。
2、堅(jiān)持按照施工程序辦事，按照設(shè)計(jì)圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)的條件，認(rèn)真做好施工組織設(shè)計(jì)。嚴(yán)格遵守施工規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程和施工組織設(shè)計(jì)，精心施工。
3、分部分項(xiàng)工程施工前必須做好技術(shù)交底工作，明確技術(shù)措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持制止違章操作，每個(gè)項(xiàng)目施工完后必須填寫(xiě)施工記錄，并有檢查簽證手續(xù)。
4、工程質(zhì)量檢查，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)檢查與群眾檢查相結(jié)合的方法。除公司及工程處的定期和不定期檢查外，施工班組每天要實(shí)行自檢和交接檢制度。
5、加強(qiáng)對(duì)材料的檢驗(yàn)工作，施工使用的各種材料及半成品應(yīng)有合格證及出廠證，并按規(guī)定要求送材料、試件到規(guī)定的試驗(yàn)室試驗(yàn)。
6、收集整理工程技術(shù)資料檔案，工程施工的各項(xiàng)技術(shù)資料要按施工技術(shù)資料統(tǒng)一表格編制，每項(xiàng)填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確，真實(shí)反映施工的實(shí)際情況。
7、工程竣工前驗(yàn)收按有關(guān)規(guī)定實(shí)行予檢，按照建安工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)單位工程觀感及質(zhì)量評(píng)定表，工程技術(shù)資料檔案須經(jīng)公司技術(shù)質(zhì)安科或工程處復(fù)查后，由施工隊(duì)負(fù)責(zé)送質(zhì)監(jiān)站審核。
8、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故要及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)，待有關(guān)部門(mén)研究處理后，方能進(jìn)行下道工序施工。
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施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度
1、要貫徹執(zhí)行“安全第一”和“以防為主”的方針，切實(shí)執(zhí)行安全“兩標(biāo)”和安全生產(chǎn)責(zé)任以及 “勞動(dòng)衛(wèi)生安全條例”，做到思想落實(shí)、措施落實(shí)、組織落實(shí)。
2、經(jīng)常進(jìn)行有計(jì)劃、有方針性安全紀(jì)律和安全技術(shù)教育，填寫(xiě)“職工安全教育登記表”，開(kāi)展1-2次群眾性安全活動(dòng)，明確崗位責(zé)任，正確使用個(gè)人防護(hù)用品。
3、在施工組織設(shè)計(jì)中，必須編制安全技術(shù)措施，并認(rèn)真執(zhí)行。
4、在分部分項(xiàng)工程施工前要向施工操作人員進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，嚴(yán)格遵守“建筑施工操作規(guī)程”，對(duì)基坑（槽）支撐外排柵架設(shè)，提升架安裝，梁板模高支模支頂（結(jié)構(gòu)模板架設(shè)高度4.5M以上），必須編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案，且必須經(jīng)有關(guān)人員審核批準(zhǔn)、論證后方可使用，反對(duì)盲目指揮，反對(duì)違章施工。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有懸掛安全標(biāo)語(yǔ)和安全標(biāo)志，凡懸崖、陡坡深坑，施工預(yù)留洞眼等處，應(yīng)設(shè)立防護(hù)措施，各種材料、樓件設(shè)備的安裝放置要整齊穩(wěn)定，施工廢料要及時(shí)清理。
6、必須要正確使用防護(hù)用品和防護(hù)設(shè)施，各種電動(dòng)機(jī)具，做到接地良好，一機(jī)一閘，并配有漏電開(kāi)關(guān)，易燃易爆物質(zhì)儲(chǔ)存和設(shè)施必須符合專(zhuān)門(mén)規(guī)定。
7、要進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查，安全員對(duì)任何違反操作規(guī)程的行為有權(quán)予以制止。遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情有權(quán)決定暫停施工，填寫(xiě)整改通知單，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。定期或不定期通報(bào)質(zhì)安情況，及時(shí)處理存在的問(wèn)題，同時(shí)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)檢查與群眾檢查相結(jié)合方法，除公司及工程處的定期和不定期檢查外，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)每月檢查一次，施工班組要堅(jiān)持班前班后檢查的制度，填寫(xiě)施工安全檢查工作記錄。
8、對(duì)工傷事故要逐級(jí)報(bào)告《填寫(xiě)施工安全事故登記表》。按三不放過(guò)的原則，對(duì)違反制度、違反紀(jì)律、工作不負(fù)責(zé)造成事故的要嚴(yán)格進(jìn)行處理。
9、應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置消防設(shè)施。
10、做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作?，F(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。
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材料簽收管理制度
1、工地倉(cāng)管在接收材料之前，必須要求送貨人員交出該單位的送貨單據(jù)，單據(jù)必須注明名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格及車(chē)牌號(hào)。
2、接收材料時(shí)，按送貨單據(jù)的數(shù)量規(guī)格品牌進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并在送貨單上簽驗(yàn)收意見(jiàn)。如發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)疑問(wèn)或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)拒絕接收，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)清楚。
3、送貨單位送貨時(shí)必須按工地項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）、倉(cāng)管安排地點(diǎn)分類(lèi)堆放好本次的材料。否則，倉(cāng)管有權(quán)拒絕收貨。
4、工地上每次所進(jìn)的材料，倉(cāng)管月終都要用書(shū)面的形式（材料報(bào)表）向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并注明名稱(chēng)、數(shù)量及規(guī)格。月底匯總一份材料報(bào)表經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)簽名后交財(cái)務(wù)部。
5、倉(cāng)管每月要用獨(dú)立賬本登記本工地的機(jī)械設(shè)備及轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入設(shè)備明細(xì)表，月底匯總一份經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽名后交財(cái)務(wù)部。
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材料領(lǐng)取管理制度
1、在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取材料時(shí)，無(wú)論任何部門(mén)及個(gè)人都要辦理完善的手續(xù)，憑領(lǐng)取材料單據(jù)（有部門(mén)主管簽名的領(lǐng)料單）才能領(lǐng)取。同時(shí)，注明材料的用途，否則拒絕領(lǐng)取。
2、在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取材料時(shí)，領(lǐng)料人員及倉(cāng)庫(kù)管理人員必須在出庫(kù)單據(jù)上同時(shí)簽名，注明車(chē)牌號(hào)備查。
3、倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)某單據(jù)有疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)過(guò)問(wèn)、有權(quán)暫停發(fā)貨領(lǐng)取材料。如發(fā)現(xiàn)偽造假冒他人簽名及印章，及時(shí)報(bào)告主管。
材料驗(yàn)收程序
1、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）接到材料進(jìn)場(chǎng)通知時(shí)，必須通知倉(cāng)管員，按現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃選擇場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)有秩序的合理堆放，并做好保護(hù)工作。
2、土建內(nèi)外裝修各種材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）按樣板的質(zhì)量進(jìn)行抽件驗(yàn)收，符合質(zhì)量后倉(cāng)管員方可進(jìn)行驗(yàn)收、簽收。（為了更好的驗(yàn)收瓷磚、瓷片、地板磚的質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）必須把材料進(jìn)行浸水、上素水泥漿進(jìn)行驗(yàn)證是否有變色情況）。
3、模板驗(yàn)收，模板必須先從感觀上進(jìn)行初步驗(yàn)收，模板表面必須完整、平整、無(wú)斷裂、毛邊、起泡等情況，然后進(jìn)行浸水驗(yàn)收，驗(yàn)證是否有變色情況。
4、紅磚驗(yàn)收，必須符合質(zhì)量（按樣板）方可驗(yàn)收，同時(shí)還要灑上少量白灰水作驗(yàn)收標(biāo)記。等采購(gòu)員、施工員復(fù)查后方可簽收發(fā)單。
5、鋼材的驗(yàn)收方法：所有鋼材到達(dá)工地后必須有采購(gòu)員、倉(cāng)管員一同對(duì)材料的質(zhì)量、規(guī)格、出產(chǎn)單位、產(chǎn)品商標(biāo)、合格證等符合要求方可卸貨驗(yàn)收（以備材料抽檢）。
6、水泥的驗(yàn)收方法：凡供應(yīng)商送到現(xiàn)場(chǎng)的水泥，倉(cāng)管員必須在未卸貨前上車(chē)檢查數(shù)量，進(jìn)行第一次驗(yàn)收。卸貨時(shí)按現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃好的倉(cāng)庫(kù)有順序的進(jìn)行整齊堆放以便第二次復(fù)核數(shù)量。作為施工管理、倉(cāng)管員簽收依據(jù)。
7、砂石材料驗(yàn)收方法：所有載有砂石到工地的車(chē)輛，經(jīng)倉(cāng)管員驗(yàn)收后方可卸車(chē)，如因質(zhì)量或數(shù)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，倉(cāng)管員必須通知項(xiàng)目經(jīng)理或施工員，對(duì)----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------
此車(chē)輛做出有效的處理。
8、腳手架、排柵管的驗(yàn)收方法：所有從倉(cāng)庫(kù)或工地轉(zhuǎn)運(yùn)的鋼架、排柵管、配套配件送到工地現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，倉(cāng)管員必須按照裝運(yùn)貨單數(shù)量，按照現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃好的場(chǎng)地卸貨，有不按照規(guī)范卸貨者（班組、司機(jī)等），倉(cāng)管員有權(quán)拒收，或者通知項(xiàng)目經(jīng)理（施工員），對(duì)此做出處理。
9、機(jī)械驗(yàn)收方法：一切電動(dòng)機(jī)械送到工地時(shí)，都要通過(guò)電工檢查。倉(cāng)管員對(duì)配件數(shù)量、種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)驗(yàn)收（特別要保管好機(jī)械使用說(shuō)明書(shū)）。
10、對(duì)各種材料及配件驗(yàn)收時(shí)都要認(rèn)真檢查車(chē)輛、司機(jī)、跟車(chē)等，并明確記在簽收單上，以便日后作為抽查手續(xù)的參考。
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第五篇：藥店上墻管理制度
兵團(tuán)人大藥房 藥品購(gòu)進(jìn)管理制度
為了加強(qiáng)藥品采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，保證其從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高和維護(hù)本藥店信譽(yù)，特制定本制度。
1、藥品的采購(gòu)必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策，依法
經(jīng)營(yíng)。
2、合同簽訂除藥店負(fù)責(zé)人親自簽訂外，其他人員必須經(jīng)藥店負(fù)
責(zé)人授權(quán)委托方可簽訂。
3、確認(rèn)供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù)，嚴(yán)禁從私人及“證照”不全單位購(gòu)進(jìn)。
4、審核所購(gòu)入商品的合法性和質(zhì)量可靠性。
5、對(duì)供貨單位的銷(xiāo)售人員合法性的資格驗(yàn)證。
6、首營(yíng)品種應(yīng)填報(bào)“首次經(jīng)營(yíng)商品審批表”，并經(jīng)本企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和藥店負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。
7、簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同并明確質(zhì)量條款。
8、首次發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，供需雙方應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
兵團(tuán)人大藥房 藥品驗(yàn)收管理制度
把好進(jìn)貨藥品質(zhì)量關(guān)，保證購(gòu)進(jìn)藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則，特制定本制度。
1、驗(yàn)收員嚴(yán)格按照制定的“藥品驗(yàn)收程序”，依照藥品法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)進(jìn)合同所規(guī)定的質(zhì)量條款，對(duì)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
2、驗(yàn)收內(nèi)容包括：核對(duì)憑證、藥品外觀性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識(shí)檢查，驗(yàn)收合格后入庫(kù)；
3、藥品外觀性狀檢查：按照附表有關(guān)劑型藥品的外觀質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行；
4、驗(yàn)收進(jìn)口藥品除驗(yàn)收第2條規(guī)定的內(nèi)容外，還應(yīng)審核《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件；并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章，并真實(shí)、完整、有效。
5、驗(yàn)收藥品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收。一般藥品在到貨后12小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢，特殊藥品及冷藏藥品應(yīng)在到貨后1小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。
6、驗(yàn)收記錄要求標(biāo)明驗(yàn)收項(xiàng)目，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清晰，結(jié)論明確，缺項(xiàng)內(nèi)容要用斜杠標(biāo)明，進(jìn)口藥品要填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)號(hào)，澄明度檢查應(yīng)寫(xiě)明檢查情況等。
7、驗(yàn)收記錄保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。
8、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格藥品，應(yīng)按“不合格藥品管理制度”執(zhí)行。
兵團(tuán)人大藥房 藥品養(yǎng)護(hù)管理制度
為了規(guī)范藥品倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)管理,確保儲(chǔ)存藥品質(zhì)量,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則，特制定本制度。
1、藥店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備，以及與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的藥品陳列貨架及柜臺(tái)讓藥品養(yǎng)護(hù)人員，對(duì)庫(kù)存、陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以保證藥品質(zhì)量。
2、從事藥品養(yǎng)護(hù)工作的人員，應(yīng)具有高中文化程度，經(jīng)崗位培訓(xùn)、考核合格后，方可持證上崗。
3、每日巡回檢查店內(nèi)藥品陳列條件與保存環(huán)境，每天上、下午兩次在規(guī)定時(shí)間對(duì)店堂的溫、濕度進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)不符合藥品正常陳列要求時(shí)，應(yīng)采取措施予以調(diào)整。
4、對(duì)有不同溫、濕度保存條件要求的藥品，應(yīng)保證其存放藥柜與設(shè)備的正常使用。
5、每月對(duì)店內(nèi)陳列、儲(chǔ)存的藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查，并做好記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)暫停銷(xiāo)售，及時(shí)通知門(mén)店負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查處理。
6、養(yǎng)護(hù)與檢查記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年。
7、對(duì)中藥飲品按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
8、定期向門(mén)店負(fù)責(zé)人上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間陳列藥品的質(zhì)量信息。
9、對(duì)待處理、不合格及質(zhì)量有疑問(wèn)藥品，應(yīng)按規(guī)定隔離存放，建立相關(guān)臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)抱損等事故發(fā)生。
10、做好防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防等工作，并配備相應(yīng)設(shè)備。
兵團(tuán)人大藥房 藥品陳列管理制度
為了嚴(yán)格按藥品分類(lèi)原則陳列藥品，保證陳列藥品質(zhì)量完好，依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則，特制定本制度。
1、藥店的藥品應(yīng)嚴(yán)格按藥品分類(lèi)的原則陳列，即按處方藥、非處方藥目錄分類(lèi)陳列于櫥窗、貨柜，做到藥品陳列整齊、豐富美觀。
2、藥店的藥品按藥品、醫(yī)療器械、營(yíng)養(yǎng)保健品、其它類(lèi)分類(lèi)陳列保管。
3、藥品的陳列保管做到“六分開(kāi)”，即藥品與非藥品分開(kāi)；處方藥與非處方藥分開(kāi)；內(nèi)用藥與外用藥分開(kāi)；易發(fā)生串味的藥品與一般藥品分開(kāi)，性能互相影響及抵觸的藥品分開(kāi)。危險(xiǎn)品只能陳列空包裝或標(biāo)簽。
4、生化制品、血液制品等需要冷藏保存的藥品，應(yīng)當(dāng)置于2℃-8℃的溫度保存。
5、陳列專(zhuān)柜內(nèi)的藥品應(yīng)防止陽(yáng)光直射而發(fā)生化學(xué)變化，導(dǎo)致藥品變質(zhì)。臨街的柜臺(tái)可采用遮陽(yáng)棚阻擋陽(yáng)光的方法。
6、店內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，做好降溫、保暖、通風(fēng)工作，各藥店應(yīng)每月定期檢查所陳列藥品的質(zhì)量并做好記錄，如發(fā)生有質(zhì)量變化的不合格品應(yīng)立即與正常藥品分開(kāi)，并及時(shí)上報(bào)處理。
兵團(tuán)人大藥房 處方藥品調(diào)配管理制度
為確保處方藥品調(diào)配質(zhì)量，為患者安全、合理、有效地提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，特制定本制度。
1、審方人員應(yīng)具備藥師以上技術(shù)職稱(chēng)并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任，經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人聘任上崗。
2、營(yíng)業(yè)員在收到處方后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)給現(xiàn)場(chǎng)審方人員，審方人員對(duì)處方的姓名、性別、年齡、日期、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、劑量、用法、用量、醫(yī)師簽名、醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位蓋章等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審驗(yàn)。
3、審方人員必須堅(jiān)持“問(wèn)病賣(mài)藥”的原則，首先詢(xún)問(wèn)顧客的病癥及欲購(gòu)買(mǎi)的藥品，核對(duì)病癥口頭表達(dá)與處方用藥是否一致，不符者問(wèn)清原因后再進(jìn)行處理。藥不對(duì)癥者應(yīng)拒絕配給，待與原處方醫(yī)師聯(lián)系后，經(jīng)修改處方或注明原因并簽名后再進(jìn)行調(diào)配。
4、處方應(yīng)重點(diǎn)審核以下項(xiàng)目；開(kāi)方日期是否超出三日有效期；劑量與性別、年齡等或是否與《藥典》、新修訂《藥品管理法》等相符；是否有配伍禁忌；是否有筆誤、錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)、難以辨認(rèn)、文字混淆等現(xiàn)象；若出現(xiàn)上述違規(guī)現(xiàn)象均應(yīng)拒絕配給，待與原處方醫(yī)師聯(lián)系后，經(jīng)修改處方或注明原因并簽
名后再進(jìn)行調(diào)配。
5、處方經(jīng)審驗(yàn)合格后，審方人員填寫(xiě)審方記錄，留下顧客聯(lián)系地址、電話并簽名后連同處方交相應(yīng)柜組的配方人員進(jìn)行配方。
6、配方人員應(yīng)仔細(xì)查看處方，確認(rèn) 審方人員簽章后，嚴(yán)格按處方內(nèi)容提供相應(yīng)劑量、相應(yīng)規(guī)格的相應(yīng)藥品。
7、配方人員配齊藥品后，應(yīng)仔細(xì)檢查有無(wú)交審方人員復(fù)核，復(fù)核無(wú)誤在記錄臺(tái)賬上簽字。
8、復(fù)核無(wú)誤的處方藥交顧客后按例行服務(wù)規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)的性能介紹、禁忌提示等服務(wù)活動(dòng)，與顧客共同復(fù)核。處方留存?zhèn)洳椤?/p>
9、審方、配方人員應(yīng)熟悉本店商品情況，不擅自改方。本店暫缺藥品可以其它品種代替時(shí)，應(yīng)請(qǐng)開(kāi)方醫(yī)師簽字認(rèn)可。對(duì)所留存處方應(yīng)每季做好匯總登記，并備案，發(fā)生特殊情況難以當(dāng)時(shí)解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。發(fā)生售藥差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)按記錄迅速追回糾正，做好記錄，并及時(shí)反饋負(fù)責(zé)人，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行相應(yīng)處罰。
兵團(tuán)人大藥房
不 合 格 藥 品 管 理 制 度
根據(jù)新修訂《藥品管理法》及GSP的規(guī)定，對(duì)不合格藥品必須嚴(yán)格管理，杜絕不合格藥品進(jìn)入流通渠道。為此，特制定本制度：
1、不合格藥品的確認(rèn)范圍：不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的藥品；超過(guò)有效期的藥品；包裝破碎、污染、不能使用的藥品；包裝和標(biāo)識(shí)不符合有關(guān)規(guī)定的藥品；質(zhì)管部門(mén)出具不合格檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)的藥品；無(wú)使用價(jià)值，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定同意報(bào)損的藥品。
2、對(duì)進(jìn)貨驗(yàn)收查出的不合格藥品必須先移置不合格品區(qū)，掛紅牌示意。并由采購(gòu)人員及時(shí)辦理相關(guān)事宜。
3、陳列檢查發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)立即下令下柜停售，并移至不合格品區(qū)，填寫(xiě)不合格藥品檔案再采購(gòu)人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)查詢(xún)并及時(shí)辦理相關(guān)事宜。
4、對(duì)于藥品監(jiān)督管理部門(mén)下發(fā)的不合格藥品的通知、公告和藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)抽檢報(bào)告的辦理：質(zhì)量負(fù)責(zé)人核實(shí)庫(kù)存，將其移至不合格品區(qū)，填寫(xiě)不合格藥品檔案，并按藥監(jiān)部門(mén)規(guī)定上報(bào)并處理。
5、對(duì)已確認(rèn)的不合格藥品，應(yīng)及時(shí)移至不合格品區(qū)集中保管存放，逐品種、逐批號(hào)登記并填寫(xiě)不合格藥品報(bào)損審批表，報(bào)藥店負(fù)責(zé) 人審批。
6、不合格藥品的銷(xiāo)毀：質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好不合格藥品銷(xiāo)毀的管理工作；藥品銷(xiāo)毀前，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織監(jiān)督清點(diǎn)、封存，并將“藥品報(bào)廢銷(xiāo)毀審批表”上報(bào)市藥品監(jiān)督管理局；凡藥品監(jiān)督管理部門(mén)通知、通報(bào) 的不合格藥品，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人下發(fā)通知，按藥品監(jiān)督管理部門(mén)的要求進(jìn)行銷(xiāo)毀。
7、藥品銷(xiāo)毀后，需由質(zhì)量負(fù)責(zé)人填寫(xiě)銷(xiāo)毀的日期、方式、地點(diǎn)，藥品監(jiān)督管理部門(mén)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、藥店負(fù)責(zé)人等參加人員在“藥品銷(xiāo)毀記錄表”簽字。
8、“藥品報(bào)廢銷(xiāo)毀表”由質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸檔并存檔。
9、報(bào)廢藥品的帳目、單據(jù)、銷(xiāo)毀表保存五年；
兵團(tuán)人大藥房 服 務(wù) 質(zhì) 量 管 理 制 度
優(yōu)良的醫(yī)藥商品輔以良好的服務(wù)，才能最大程度滿足顧客的用藥需求。在確保商品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)水平，是零售藥店的重要工作，為此，制定本制度。
1、營(yíng)業(yè)員必須經(jīng)地、市級(jí)藥監(jiān)局及公司主管部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，考試合格取得上崗證書(shū)后方可上崗。
2、營(yíng)業(yè)員每年（或首次上崗前）須經(jīng)公司組織進(jìn)行健康體檢，取得衛(wèi)生防疫部門(mén)頒發(fā)的健康證后方可上崗。
3、營(yíng)業(yè)員必須符合統(tǒng)一服飾，佩帶工號(hào)，站姿自然，定崗定位，舉止文雅等儀表儀容要求。未穿工作服或佩帶工號(hào)者不得上柜。
4、柜臺(tái)服務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行售前、售中和售后服務(wù)規(guī)范，杜絕假藥、劣藥和售藥差錯(cuò)。
5、營(yíng)業(yè)員需向顧客出具售貨憑據(jù)。
6、嚴(yán)格做好交接班工作，互通信息，保持工作連貫性，不得出現(xiàn)班次和信息的人為脫節(jié)。
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