第一篇：個(gè)貸流程-建行

個(gè)貸發(fā)放流程要求

根據(jù)省行要求，城區(qū)行個(gè)貸業(yè)務(wù)全部移交個(gè)貸中心辦理。為此，我行特制定個(gè)貸發(fā)放流程。要求各經(jīng)辦個(gè)貸業(yè)務(wù)的個(gè)貸客戶經(jīng)理，嚴(yán)格按本流程辦理個(gè)貸業(yè)務(wù)。防范個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。

1、受理及貸前調(diào)查

客戶經(jīng)理在和客戶面談時(shí)應(yīng)按要求查驗(yàn)客戶本人及其配偶的各種證件原件。包括身份證、戶口本、結(jié)婚證。同時(shí)找開發(fā)商核對(duì)首付款憑證的真實(shí)性。復(fù)印件加蓋原件與復(fù)印件一致的印章，要求客戶經(jīng)理對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

客戶經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶填寫個(gè)人住房貸款資料清冊(cè)。并要求客戶在指定的位置簽名。包括貸款申請(qǐng)書、本人聲明、未婚聲明、貸轉(zhuǎn)存憑證、個(gè)人住房貸款合同、抵押登記申請(qǐng)表。

通過和客戶面談了解客戶目前經(jīng)濟(jì)情況，包括經(jīng)營情況以及現(xiàn)有負(fù)債情況。判斷其還貸能力。按要求收集客戶還款能力的證明。包括工資收入證明、房租收入、經(jīng)營收入、分紅收入等。針對(duì)不同的收入證明要求客戶提供不同的輔助證明。

根據(jù)收集的客戶資料查詢相應(yīng)的系統(tǒng)。核實(shí)客戶身份的真實(shí)性。以及客戶在人行信用系統(tǒng)的信用記錄。判斷我行能否為其提供信貸支持。如客戶有不良記錄。應(yīng)要求客戶提供相應(yīng)資料，包括客戶承諾、不良記錄的對(duì)帳單、不良記錄的說明等。連同人行信用系統(tǒng)的信用記錄，報(bào)支行個(gè)貸中心準(zhǔn)入。

將收集的客戶資料以及查詢信息整理。按《個(gè)人住房貸款檔案材料清單》的順序裝訂。在資料清冊(cè)中分別由經(jīng)營主責(zé)任人以及經(jīng)辦人簽字，明確貸款的經(jīng)營主責(zé)任人以及經(jīng)辦人。同時(shí)明確該筆貸款執(zhí)行利率。移交個(gè)貸中心。

2、貸款信息錄入及審批

個(gè)貸中心錄入人員根據(jù)經(jīng)辦客戶經(jīng)理移交的客戶資料，按省行《關(guān)于規(guī)范新個(gè)貸系統(tǒng)（A＋P）操作有關(guān)事項(xiàng)的通知》的要求錄入個(gè)貸系統(tǒng)。負(fù)責(zé)錄入信息的準(zhǔn)確性、完整性。

個(gè)貸中心個(gè)貸審核人員按客戶資料核對(duì)個(gè)貸系統(tǒng)的資料錄入情況；負(fù)責(zé)審核貸款報(bào)批材料的完整性、合規(guī)性；并報(bào)省行審批。

3、貸款發(fā)放

待省行審批通過貸款后。個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理應(yīng)打印個(gè)貸審批表。簽名蓋章。并填寫借款合同、抵押合同等，交合同審查崗審查。用印。協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)商辦理抵押登記。

抵押登記辦妥后。個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理應(yīng)將抵押備案登記證明原件復(fù)印。復(fù)印件裝入貸款檔案。通知個(gè)貸中心更改貸款抵押信息。并打印抵押物收妥通知書二聯(lián)。憑抵押物收妥通知書將抵押備案登記證明原件交抵押物保管部門。抵押物保管部門在抵押物收妥通知書上簽收后。二聯(lián)抵押物收妥通知書一聯(lián)裝訂在個(gè)貸檔案中。一聯(lián)交貸款經(jīng)辦行會(huì)計(jì)柜記帳。在交備案登記證明原件的同時(shí)。應(yīng)憑備案登記證明原件要求貸款放行崗放行。貸款放行崗查驗(yàn)備案登記證明原件后，核對(duì)貸轉(zhuǎn)存憑證，打印貸款賬戶開立通知書二聯(lián)。并簽名放行。個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理憑簽名后的貸款賬戶開立通知書，加蓋房地產(chǎn)信貸部公章。

個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理憑蓋章后的貸款賬戶開立通知書、貸轉(zhuǎn)存憑證、借款人身份證復(fù)印件交營業(yè)部會(huì)計(jì)柜發(fā)放貸款。并將會(huì)計(jì)柜蓋章退回后貸款賬戶開立通知書、貸轉(zhuǎn)存憑證以及借款合同、抵押合同等裝訂在個(gè)貸檔案中。交檔案管理員歸檔。

個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理在貸款到帳后。應(yīng)督促開發(fā)商繳納保證金。

4、貸后管理

貸款發(fā)放后，個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理應(yīng)協(xié)助開發(fā)商將借款合同、抵押合同盡快交與客戶，同時(shí)通知客戶按月存款，告知客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)包括第一次扣款日期、扣款金額等。

貸款發(fā)生逾期后。貸后管理崗應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行電話催收及上門催收，并及時(shí)登記催收登記簿。同時(shí)根據(jù)情況判斷其是否由開發(fā)商承擔(dān)階段性擔(dān)保的責(zé)任。如由開發(fā)商承擔(dān)階段性

擔(dān)保的責(zé)任，應(yīng)聯(lián)系開發(fā)商協(xié)同催收。同時(shí)扣劃開發(fā)商保證金。

抵押物房屋產(chǎn)權(quán)證辦妥后，個(gè)貸經(jīng)辦客戶經(jīng)理應(yīng)協(xié)助個(gè)貸中心將備案登記證明更換為房屋他項(xiàng)證書。同時(shí)將房屋產(chǎn)權(quán)證交抵押物保管部門。

在退開發(fā)商保證金前，貸后管理崗應(yīng)核對(duì)該開發(fā)商開發(fā)樓盤的貸款情況。如有貸款拖欠情況。要及時(shí)扣劃開發(fā)商保證金。

第二篇：個(gè)貸流程及崗位職責(zé)(DOC)

個(gè)人貸款操作流程 及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定

（2013年修訂版）第一章 總則

第一條 根據(jù)總行2013年下發(fā)的《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法（2013年修訂版）》、《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款操作規(guī)程（2013年修訂版）》等個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)制度規(guī)定及操作規(guī)程，結(jié)合我支行工作實(shí)際，制定本操作流程。

第二條 制定本操作流程是為明確個(gè)人貸款每一操作環(huán)節(jié)的規(guī)則和責(zé)任人，做到分工合理、責(zé)任明確、相互制約，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)效益最大化之目的。

第三條 本操作流程中的個(gè)人貸款包括個(gè)人住房（商用房）貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、及其它個(gè)人類貸款。本操作流程主要針對(duì)大宗項(xiàng)目及項(xiàng)目項(xiàng)下的個(gè)人住房（商用房）貸款業(yè)務(wù)的操作流程予以規(guī)范和明確，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款及其他單筆個(gè)人類貸款可參照本操作流程相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)執(zhí)行。個(gè)人貸款須有明確、合法的用途，不得發(fā)放無明確用途的貸款。

第四條 本操作流程中涉及的崗位包括：經(jīng)理崗、副經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理營銷崗、內(nèi)勤崗。

經(jīng)理崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷、受理及團(tuán)隊(duì)管理。

副經(jīng)理崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷。

—1— 客戶經(jīng)理崗：已取得個(gè)人類貸款從業(yè)資格且目前正在從事個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)的從業(yè)人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的受理。

貸后管理崗：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案管理、貸款的發(fā)放、客戶提前還款、解押、催收等。

客戶經(jīng)理營銷崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷及卡業(yè)務(wù)的辦理。

第二章

個(gè)人貸款項(xiàng)目操作流程

第五條 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的受理、上報(bào)等工作。

第六條 客戶經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)人（合作商）上報(bào)的項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、整理，堅(jiān)持雙人調(diào)查制度。

個(gè)人貸款合作項(xiàng)目的合作商須具備《XX市商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法》所規(guī)定的條件，并提供以下資料：

一、房地產(chǎn)開發(fā)商

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）房地產(chǎn)資質(zhì)等級(jí)證書；

（五）擬合作項(xiàng)目的可行性報(bào)告、立項(xiàng)批復(fù)文件；

（六）近三年審計(jì)報(bào)告及近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

（七）驗(yàn)資報(bào)告；

—2—

（八）董事會(huì)或股東會(huì)成員名單；

（九）董事會(huì)或股東會(huì)決議；

（十）公司章程；

（十一）法定代表人身份證明及其它必要的個(gè)人信息；

（十二）銀行借款及對(duì)外擔(dān)保情況；

（十三）申請(qǐng)按揭貸款額度報(bào)告；

（十四）“五證”：《土地使用權(quán)證書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房銷（預(yù)）售許可證》。

（十五）年審過的貸款卡；

（十六）其他本行認(rèn)為需要提供的資料。

二、房屋中介機(jī)構(gòu)

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）門店租賃協(xié)議；

（五）能夠說明近1年經(jīng)營業(yè)績（業(yè)務(wù)量）的證明材料。

三、汽車經(jīng)銷商

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

—3—

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）汽車生產(chǎn)商出具的代理銷售汽車證明；

（五）能夠說明近1年經(jīng)營業(yè)績的證明材料。

四、保險(xiǎn)公司

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）總公司授權(quán)經(jīng)營保險(xiǎn)產(chǎn)品的文件；

（五）可以證明公司資信狀況的相關(guān)材料。

五、融資性擔(dān)保公司、住房置業(yè)擔(dān)保公司

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）公司章程、貸款卡；

（五）法定代表人身份證明、相關(guān)專業(yè)人員資格證書；

（六）公司驗(yàn)資報(bào)告及公司的實(shí)收資本的變更情況說明；

（七）融資性擔(dān)保公司需提供主管部門的業(yè)務(wù)審核批準(zhǔn)文件；

（八）近3年審計(jì)報(bào)告及近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

—4—

（九）已提供的對(duì)外擔(dān)保責(zé)任余額清單以及代償余額；

（十）董事會(huì)或股東會(huì)成員名單；

（十一）董事會(huì)或股東會(huì)決議；

（十二）公司內(nèi)部擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批權(quán)限；

（十三）本行要求提供的其他資料。

保險(xiǎn)公司、融資性擔(dān)保公司、住房置業(yè)擔(dān)保公司的資料在每年專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入審核時(shí)提交。

第七條 對(duì)于所收集的項(xiàng)目資料，客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式驗(yàn)證其真實(shí)性及完整性。項(xiàng)目貸前調(diào)查的主要內(nèi)容參照我行相關(guān)制度、細(xì)則執(zhí)行。

第八條 通過貸前調(diào)查，不符合我行授信條件的合作項(xiàng)目，客戶經(jīng)理形成調(diào)查意見經(jīng)主管業(yè)務(wù)行長同意后，將已收集的客戶資料退還客戶，并做好保密及解釋工作。

第九條 通過貸前調(diào)查，符合我行授信條件的合作項(xiàng)目，由客戶經(jīng)理完成《XX商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告書》，主、協(xié)辦客戶經(jīng)理簽字后通過歸口部門經(jīng)理上報(bào)支行行長，支行行長同意并簽字后，客戶經(jīng)理按要求負(fù)責(zé)上報(bào)總部相關(guān)部門進(jìn)行審批，并做好合作項(xiàng)目審批過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。

第十條 經(jīng)總行審批通過的合作項(xiàng)目（以取得歸口部門簽發(fā)的合—5— 作項(xiàng)目批復(fù)為準(zhǔn)），客戶經(jīng)理依據(jù)“批復(fù)”內(nèi)容依次做好如下事宜：

1、與合作商簽訂《合作協(xié)議書》（一式4份）及其他相關(guān)協(xié)議。

2、在信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成項(xiàng)目額度的電子審查、審批流程。

3、客戶經(jīng)理做好對(duì)獲批合作項(xiàng)目方銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

第十一條 貸后管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的整理、裝訂工作，并對(duì)項(xiàng)目檔案資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。此項(xiàng)工作自“批復(fù)”日起30日內(nèi)完成歸檔管理。

第三章

項(xiàng)目項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)操作流程

第十二條 項(xiàng)目項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的接件工作由部門經(jīng)理完成，部門經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理目前的工作總量與強(qiáng)度，本著公平、效率、避險(xiǎn)的原則，進(jìn)行合理的報(bào)件分配，個(gè)貸客戶經(jīng)理如對(duì)報(bào)件分配有異議的，可向主管業(yè)務(wù)行長反映。

客戶經(jīng)理在項(xiàng)下業(yè)務(wù)受理過程中因合理原因需要退件的，在貸后管理人員做好登記工作。

第十四條 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理在《合作協(xié)議書》范圍內(nèi)的合作項(xiàng)目額度項(xiàng)下的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并按照我行個(gè)貸相關(guān)制度要求做好項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查工作。

貨前調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

1、借款人是否具有完全民事行為能力；

2、借款人是否確已足額支付購房（車或其他物品）首付款,首付

—6— 款比例是否達(dá)到要求；（原則上首付款必須存入合作商在本行開立的存款帳戶中）

3、申請(qǐng)的貸款年限、償還方式是否符合要求；

4、借款人償還貸款本息的能力；

5、擔(dān)保是否足額有效；

6、借款人歷史信用記錄；

7、對(duì)下列情況應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查：多個(gè)借款申請(qǐng)人同為合作商或關(guān)聯(lián)單位內(nèi)部職工的；購房（車或其他物品、服務(wù)）價(jià)格明顯高于同類商品價(jià)格的；借款申請(qǐng)人對(duì)所購房屋（車輛）的情況了解不深的；借款申請(qǐng)人提供的聯(lián)系方式、任職單位、收入證明等情況與實(shí)際不符的；

8、其他異常情況。

貸前調(diào)查要求借款申請(qǐng)人填寫《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)書》，并提供下列資料：

1、購房（車或其他物品、服務(wù)）合同；

2、借款人身份證明文件，已婚借款人還應(yīng)提供配偶身份證明文件；

3、借款人婚姻狀況證明文件，單身或離異的還需提供戶口所在地開具的單身證明；

4、購房（車或其他物品、服務(wù)）首付款證明材料；

5、抵押物財(cái)產(chǎn)共有人同意抵押的承諾，或其他擔(dān)保的相關(guān)資料；

6、借款人家庭財(cái)產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)收入證明材料，如單位出具的個(gè)人收入證明、不動(dòng)產(chǎn)證明、有價(jià)證券、納稅憑證、銀行近半年的卡折流水

—7— 等，借款人為個(gè)體工商戶實(shí)際控制人或企業(yè)法人的，可以提供相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照及可以證明收入的相關(guān)憑證；

7、借款人征信報(bào)告及身份證核查信息；

8、本行要求提供的其他資料。

客戶經(jīng)理作為個(gè)貸業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，需認(rèn)真做好貸前調(diào)查工作，認(rèn)真核對(duì)客戶資料，并在基礎(chǔ)資料上加蓋“與原件核對(duì)無誤”印章，并簽字確認(rèn)，對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。貸前調(diào)查的主要方式參照我行相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 審批通過以取得《XX商業(yè)銀行個(gè)人類貸款審批表》為準(zhǔn)）的個(gè)貸業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人及財(cái)產(chǎn)/權(quán)利共有人簽訂借款合同、擔(dān)保合同等相關(guān)文件，并辦理抵、質(zhì)押登記、保證、公證等手續(xù)。

客戶經(jīng)理應(yīng)向借款人明確：在本行辦理貸款業(yè)務(wù)，用于抵押的房屋或車輛等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一受益人應(yīng)為本行，同時(shí)保險(xiǎn)單正本（原件）由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)收?。▊€(gè)貸檔案中留存復(fù)印件），保險(xiǎn)單正本（原件）在做8004科目入帳時(shí)，隨抵押權(quán)利證明一同交營業(yè)部專夾保管，業(yè)務(wù)結(jié)清后取回交客戶（或合作商），并做好交接登記手續(xù)。

第十九條 項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)保證金的存入方式應(yīng)以總行《項(xiàng)目批復(fù)》中列明的方式為準(zhǔn)。

以定額保證金方式存入的，客戶經(jīng)理應(yīng)要求合作商在項(xiàng)下業(yè)務(wù)開辦前在本行開立保證金帳戶，并足額存入定額保證金。繳存憑證復(fù)印，審發(fā)時(shí)備查。

—8— 以比率保證金方式存入的，客戶經(jīng)理應(yīng)要求合作商在項(xiàng)下業(yè)務(wù)開辦前在本行開立對(duì)應(yīng)該合作項(xiàng)目的保證金賬戶，在每筆項(xiàng)下業(yè)務(wù)發(fā)生前存入約定比率的保證金金額。同一批次的項(xiàng)下業(yè)務(wù)可合筆存入保證金。繳存憑證復(fù)印，審發(fā)時(shí)備查。

保證金存入時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真核對(duì)合作項(xiàng)目、保證金帳戶及項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，防止串戶存入保證金情況的發(fā)生?？蛻艚?jīng)理對(duì)保證金存入的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

第二十條 具體放款流程如下：

1、業(yè)務(wù)申請(qǐng)。客戶經(jīng)理簽訂完合同，辦理完保險(xiǎn)、公證、抵押登記等事項(xiàng)后，開始錄入系統(tǒng)（注意與項(xiàng)目匹配的原則，確保信息錄入的準(zhǔn)確性，謹(jǐn)防串戶錄入的情況發(fā)生），2、貸款的發(fā)放。審發(fā)完成的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理需準(zhǔn)備《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款審批表》復(fù)印件兩份、借據(jù)一式五聯(lián)、授信業(yè)務(wù)記賬通知書兩份、放款通知書兩份、抵押物登記證明文件原件、保單原件、8004抵質(zhì)押物清單（三份）一并提交至放款機(jī)構(gòu)。以上提交的資料不允許涂改。放款機(jī)構(gòu)按照客戶經(jīng)理提供的放款資料，將貸款資金發(fā)放至相關(guān)賬戶（先入借款人帳戶再入合作商帳戶，前臺(tái)綜合系統(tǒng)可自動(dòng)完成轉(zhuǎn)帳）。貸款發(fā)放后，客戶經(jīng)理需將經(jīng)過公證的合同一份和借款憑證第一聯(lián)交予借款人，同時(shí)做好交接、登記手續(xù)。

第二十一條 貸后管理遵照我行相關(guān)貸后管理辦法執(zhí)行。第二十二條 客戶經(jīng)理應(yīng)在貸款發(fā)放后10個(gè)工作日內(nèi)完成資料歸檔及臺(tái)賬錄入工作，并于每月末將匯總的已發(fā)放的貸款臺(tái)賬發(fā)送至

—9— 內(nèi)勤處。并據(jù)此對(duì)信貸檔案進(jìn)行逐筆交接，信貸內(nèi)勤根據(jù)臺(tái)賬進(jìn)行逐筆審核，并辦理交接手續(xù)，歸檔管理。

歸檔后的檔案資料不準(zhǔn)隨意拆分。對(duì)于提前還款通知書、催收單、等相關(guān)資料由個(gè)貸客戶經(jīng)理專夾保管，按年裝訂。

第四章

其他問題

第二十三條 其他需要統(tǒng)一、規(guī)范的問題。

1、在房產(chǎn)按揭業(yè)務(wù)中，抵押預(yù)告登記轉(zhuǎn)正式抵押登記的相關(guān)要求：

針對(duì)預(yù)售房（期房）發(fā)放的個(gè)人住房貸款，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)關(guān)注工程進(jìn)度，待項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，督促房地產(chǎn)開發(fā)公司完成抵押預(yù)告登記轉(zhuǎn)正式抵押登記手續(xù)。個(gè)貸客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)具體辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，在辦理過程中應(yīng)注意抵押權(quán)的延續(xù)性、有效性。同時(shí)做好8004表外科目銷帳、入賬手續(xù)（銷賬金額與原入賬金額核對(duì)一致后銷記，入賬金額以他項(xiàng)權(quán)證中列明的權(quán)利價(jià)值為準(zhǔn)），在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“先入后銷”的原則。銷、入賬憑證及預(yù)告登記證明由客戶經(jīng)理專夾保管，按年裝訂后交內(nèi)勤處入檔管理。

2、保證金管理方面的要求：

保證金賬戶與合作項(xiàng)目之間系一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，不可產(chǎn)生一對(duì)多或多對(duì)一的情況；為方便管理和對(duì)賬，原則上盡量要求合作商采取定額保證金方式；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理保證金開、銷戶手續(xù)，內(nèi)勤負(fù)責(zé)保證金臺(tái)賬的登記工作。保證金的退還工作由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理

—10— 在接到合作商退還保證金申請(qǐng)后，依據(jù)合作協(xié)議內(nèi)容，審核該項(xiàng)目是否滿足退還保證金的相關(guān)條件，簽署是否退還保證金意見，交信貸內(nèi)勤再次核對(duì)，內(nèi)勤簽署核對(duì)意見，上報(bào)行長(或主管副行長)簽字同意后，項(xiàng)目經(jīng)理方能為合作商辦理保證金退還及保證金帳戶的銷戶手續(xù)；在確認(rèn)被擔(dān)保的業(yè)務(wù)有三次逾期記錄后，由客戶經(jīng)理在核實(shí)逾期客戶實(shí)際情況后，按照要求向客戶及合作商發(fā)出催收貸款本息通知書（專夾保管、按年裝訂移交），同時(shí)個(gè)貸客戶經(jīng)理提出扣劃通知書并且要求合作商履行回購或其他擔(dān)保責(zé)任，保證金扣劃通知書由項(xiàng)目經(jīng)理審核并簽署意見，經(jīng)行長簽字后方可扣劃保證金；由于扣劃而缺失的保證金由項(xiàng)目經(jīng)理通知合作商在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。

3、提前還款的要求：

借款人提前歸還全部或部分貸款，須提前提出書面申請(qǐng)，填寫《XX市商業(yè)銀行個(gè)人貸款提前還款申請(qǐng)審批表》，由客戶經(jīng)理受理簽字，報(bào)部門經(jīng)理處審核同意后，方可辦理提前還款手續(xù)，辦理完畢后，個(gè)貸客戶經(jīng)理將相關(guān)還款憑證整理后，歸檔管理。

4、還款賬號(hào)變更方面的要求：

借款人變更還款賬號(hào)，須提前提出書面申請(qǐng)，填寫《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款變更還款賬號(hào)申請(qǐng)審批表》，由客戶經(jīng)理受理同意后，辦理還款賬號(hào)變更手續(xù)，辦理完畢后，客戶經(jīng)理將相關(guān)憑證整理歸檔。

5、貸后管理方面的補(bǔ)充要求：

客戶經(jīng)理應(yīng)按照《XX商業(yè)銀行貸后管理辦法》對(duì)已發(fā)放的個(gè)人類貸款進(jìn)行貸后檢查。首次貸后檢查不得超過15日。此外，客戶經(jīng)

—11— 理還應(yīng)每月檢查借款人償還貸款本息的情況，對(duì)出現(xiàn)拖欠本息行為的貸款，要重點(diǎn)了解借款人的還款能力變化情況、抵押物的保管和價(jià)值變化情況（保證人的擔(dān)保能力）等，并向借款人催收拖欠的本金及利息，催收工作應(yīng)做好記錄并專夾保管。對(duì)于連續(xù)逾期三期的項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理在核實(shí)逾期客戶實(shí)際情況后（特殊情況除外），向借款人及合作商發(fā)出催收通知書，合作商履行回購或其他擔(dān)保責(zé)任等事宜按照協(xié)議內(nèi)容及我行相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

—12—

第三篇：個(gè)貸流程及崗位職責(zé)

個(gè)人貸款操作流程 及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定

（2013年修訂版）第一章

總則

第一條 根據(jù)總行2013年下發(fā)的《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法（2013年修訂版）》、《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款操作規(guī)程（2013年修訂版）》等個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)制度規(guī)定及操作規(guī)程，結(jié)合我支行工作實(shí)際，制定本操作流程。

第二條 制定本操作流程是為明確個(gè)人貸款每一操作環(huán)節(jié)的規(guī)則和責(zé)任人，做到分工合理、責(zé)任明確、相互制約，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)效益最大化之目的。

第三條 本操作流程中的個(gè)人貸款包括個(gè)人住房（商用房）貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、及其它個(gè)人類貸款。本操作流程主要針對(duì)大宗項(xiàng)目及項(xiàng)目項(xiàng)下的個(gè)人住房（商用房）貸款業(yè)務(wù)的操作流程予以規(guī)范和明確，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款及其他單筆個(gè)人類貸款可參照本操作流程相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)執(zhí)行。個(gè)人貸款須有明確、合法的用途，不得發(fā)放無明確用途的貸款。

第四條 本操作流程中涉及的崗位包括：經(jīng)理崗、副經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理營銷崗、內(nèi)勤崗。

經(jīng)理崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷、受理及團(tuán)隊(duì)管理。

副經(jīng)理崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷。

客戶經(jīng)理崗：已取得個(gè)人類貸款從業(yè)資格且目前正在從事個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)的從業(yè)人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的受理。

—1— 貸后管理崗：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案管理、貸款的發(fā)放、客戶提前還款、解押、催收等。

客戶經(jīng)理營銷崗：負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的營銷及卡業(yè)務(wù)的辦理。

第二章 個(gè)人貸款項(xiàng)目操作流程

第五條 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的受理、上報(bào)等工作。

第六條 客戶經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)人（合作商）上報(bào)的項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、整理，堅(jiān)持雙人調(diào)查制度。

個(gè)人貸款合作項(xiàng)目的合作商須具備《XX市商業(yè)銀行個(gè)人貸款管理辦法》所規(guī)定的條件，并提供以下資料：

一、房地產(chǎn)開發(fā)商

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）房地產(chǎn)資質(zhì)等級(jí)證書；

（五）擬合作項(xiàng)目的可行性報(bào)告、立項(xiàng)批復(fù)文件；

（六）近三年審計(jì)報(bào)告及近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

（七）驗(yàn)資報(bào)告；

（八）董事會(huì)或股東會(huì)成員名單；

（九）董事會(huì)或股東會(huì)決議；

（十）公司章程；

（十一）法定代表人身份證明及其它必要的個(gè)人信息；

（十二）銀行借款及對(duì)外擔(dān)保情況；

（十三）申請(qǐng)按揭貸款額度報(bào)告；

（十四）“五證”：《土地使用權(quán)證書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、—2— 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房銷（預(yù)）售許可證》。

（十五）年審過的貸款卡；

（十六）其他本行認(rèn)為需要提供的資料。

二、房屋中介機(jī)構(gòu)

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）門店租賃協(xié)議；

（五）能夠說明近1年經(jīng)營業(yè)績（業(yè)務(wù)量）的證明材料。

三、汽車經(jīng)銷商

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）汽車生產(chǎn)商出具的代理銷售汽車證明；

（五）能夠說明近1年經(jīng)營業(yè)績的證明材料。

四、保險(xiǎn)公司

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

（四）總公司授權(quán)經(jīng)營保險(xiǎn)產(chǎn)品的文件；

（五）可以證明公司資信狀況的相關(guān)材料。

五、融資性擔(dān)保公司、住房臵業(yè)擔(dān)保公司

（一）營業(yè)執(zhí)照副本（年審）；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年審）；

（三）稅務(wù)登記證；

—3—

（四）公司章程、貸款卡；

（五）法定代表人身份證明、相關(guān)專業(yè)人員資格證書；

（六）公司驗(yàn)資報(bào)告及公司的實(shí)收資本的變更情況說明；

（七）融資性擔(dān)保公司需提供主管部門的業(yè)務(wù)審核批準(zhǔn)文件；

（八）近3年審計(jì)報(bào)告及近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

（九）已提供的對(duì)外擔(dān)保責(zé)任余額清單以及代償余額；

（十）董事會(huì)或股東會(huì)成員名單；

（十一）董事會(huì)或股東會(huì)決議；

（十二）公司內(nèi)部擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批權(quán)限；

（十三）本行要求提供的其他資料。

保險(xiǎn)公司、融資性擔(dān)保公司、住房臵業(yè)擔(dān)保公司的資料在每年專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入審核時(shí)提交。

第七條 對(duì)于所收集的項(xiàng)目資料，客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式驗(yàn)證其真實(shí)性及完整性。項(xiàng)目貸前調(diào)查的主要內(nèi)容參照我行相關(guān)制度、細(xì)則執(zhí)行。

第八條 通過貸前調(diào)查，不符合我行授信條件的合作項(xiàng)目，客戶經(jīng)理形成調(diào)查意見經(jīng)主管業(yè)務(wù)行長同意后，將已收集的客戶資料退還客戶，并做好保密及解釋工作。

第九條 通過貸前調(diào)查，符合我行授信條件的合作項(xiàng)目，由客戶經(jīng)理完成《XX商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告書》，主、協(xié)辦客戶經(jīng)理簽字后通過歸口部門經(jīng)理上報(bào)支行行長，支行行長同意并簽字后，客戶經(jīng)理按要求負(fù)責(zé)上報(bào)總部相關(guān)部門進(jìn)行審批，并做好合作項(xiàng)目審批過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。

第十條 經(jīng)總行審批通過的合作項(xiàng)目（以取得歸口部門簽發(fā)的合作項(xiàng)目批復(fù)為準(zhǔn)），客戶經(jīng)理依據(jù)“批復(fù)”內(nèi)容依次做好如下事宜：

1、與合作商簽訂《合作協(xié)議書》（一式4份）及其他相關(guān)協(xié)議。

2、在信

—4— 貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成項(xiàng)目額度的電子審查、審批流程。

3、客戶經(jīng)理做好對(duì)獲批合作項(xiàng)目方銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

第十一條 貸后管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的整理、裝訂工作，并對(duì)項(xiàng)目檔案資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。此項(xiàng)工作自“批復(fù)”日起30日內(nèi)完成歸檔管理。

第三章 項(xiàng)目項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)操作流程

第十二條 項(xiàng)目項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的接件工作由部門經(jīng)理完成，部門經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理目前的工作總量與強(qiáng)度，本著公平、效率、避險(xiǎn)的原則，進(jìn)行合理的報(bào)件分配，個(gè)貸客戶經(jīng)理如對(duì)報(bào)件分配有異議的，可向主管業(yè)務(wù)行長反映。

客戶經(jīng)理在項(xiàng)下業(yè)務(wù)受理過程中因合理原因需要退件的，在貸后管理人員做好登記工作。

第十四條 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理在《合作協(xié)議書》范圍內(nèi)的合作項(xiàng)目額度項(xiàng)下的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并按照我行個(gè)貸相關(guān)制度要求做好項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查工作。

貨前調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

1、借款人是否具有完全民事行為能力；

2、借款人是否確已足額支付購房（車或其他物品）首付款,首付款比例是否達(dá)到要求；（原則上首付款必須存入合作商在本行開立的存款帳戶中）

3、申請(qǐng)的貸款年限、償還方式是否符合要求；

4、借款人償還貸款本息的能力；

—5—

5、擔(dān)保是否足額有效；

6、借款人歷史信用記錄；

7、對(duì)下列情況應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查：多個(gè)借款申請(qǐng)人同為合作商或關(guān)聯(lián)單位內(nèi)部職工的；購房（車或其他物品、服務(wù)）價(jià)格明顯高于同類商品價(jià)格的；借款申請(qǐng)人對(duì)所購房屋（車輛）的情況了解不深的；借款申請(qǐng)人提供的聯(lián)系方式、任職單位、收入證明等情況與實(shí)際不符的；

8、其他異常情況。

貸前調(diào)查要求借款申請(qǐng)人填寫《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)書》，并提供下列資料：

1、購房（車或其他物品、服務(wù)）合同；

2、借款人身份證明文件，已婚借款人還應(yīng)提供配偶身份證明文件；

3、借款人婚姻狀況證明文件，單身或離異的還需提供戶口所在地開具的單身證明；

4、購房（車或其他物品、服務(wù)）首付款證明材料；

5、抵押物財(cái)產(chǎn)共有人同意抵押的承諾，或其他擔(dān)保的相關(guān)資料；

6、借款人家庭財(cái)產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)收入證明材料，如單位出具的個(gè)人收入證明、不動(dòng)產(chǎn)證明、有價(jià)證券、納稅憑證、銀行近半年的卡折流水等，借款人為個(gè)體工商戶實(shí)際控制人或企業(yè)法人的，可以提供相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照及可以證明收入的相關(guān)憑證；

7、借款人征信報(bào)告及身份證核查信息；

8、本行要求提供的其他資料。

—6— 客戶經(jīng)理作為個(gè)貸業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，需認(rèn)真做好貸前調(diào)查工作，認(rèn)真核對(duì)客戶資料，并在基礎(chǔ)資料上加蓋“與原件核對(duì)無誤”印章，并簽字確認(rèn)，對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。貸前調(diào)查的主要方式參照我行相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 審批通過以取得《XX商業(yè)銀行個(gè)人類貸款審批表》為準(zhǔn)）的個(gè)貸業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人及財(cái)產(chǎn)/權(quán)利共有人簽訂借款合同、擔(dān)保合同等相關(guān)文件，并辦理抵、質(zhì)押登記、保證、公證等手續(xù)。

客戶經(jīng)理應(yīng)向借款人明確：在本行辦理貸款業(yè)務(wù)，用于抵押的房屋或車輛等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一受益人應(yīng)為本行，同時(shí)保險(xiǎn)單正本（原件）由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)收?。▊€(gè)貸檔案中留存復(fù)印件），保險(xiǎn)單正本（原件）在做8004科目入帳時(shí)，隨抵押權(quán)利證明一同交營業(yè)部專夾保管，業(yè)務(wù)結(jié)清后取回交客戶（或合作商），并做好交接登記手續(xù)。

第十九條 項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)保證金的存入方式應(yīng)以總行《項(xiàng)目批復(fù)》中列明的方式為準(zhǔn)。

以定額保證金方式存入的，客戶經(jīng)理應(yīng)要求合作商在項(xiàng)下業(yè)務(wù)開辦前在本行開立保證金帳戶，并足額存入定額保證金。繳存憑證復(fù)印，審發(fā)時(shí)備查。

以比率保證金方式存入的，客戶經(jīng)理應(yīng)要求合作商在項(xiàng)下業(yè)務(wù)開辦前在本行開立對(duì)應(yīng)該合作項(xiàng)目的保證金賬戶，在每筆項(xiàng)下業(yè)務(wù)發(fā)生前存入約定比率的保證金金額。同一批次的項(xiàng)下業(yè)務(wù)可合筆存入保證金。繳存憑證復(fù)印，審發(fā)時(shí)備查。

—7— 保證金存入時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真核對(duì)合作項(xiàng)目、保證金帳戶及項(xiàng)下個(gè)貸業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，防止串戶存入保證金情況的發(fā)生?？蛻艚?jīng)理對(duì)保證金存入的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

第二十條 具體放款流程如下：

1、業(yè)務(wù)申請(qǐng)?？蛻艚?jīng)理簽訂完合同，辦理完保險(xiǎn)、公證、抵押登記等事項(xiàng)后，開始錄入系統(tǒng)（注意與項(xiàng)目匹配的原則，確保信息錄入的準(zhǔn)確性，謹(jǐn)防串戶錄入的情況發(fā)生），2、貸款的發(fā)放。審發(fā)完成的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理需準(zhǔn)備《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款審批表》復(fù)印件兩份、借據(jù)一式五聯(lián)、授信業(yè)務(wù)記賬通知書兩份、放款通知書兩份、抵押物登記證明文件原件、保單原件、8004抵質(zhì)押物清單（三份）一并提交至放款機(jī)構(gòu)。以上提交的資料不允許涂改。放款機(jī)構(gòu)按照客戶經(jīng)理提供的放款資料，將貸款資金發(fā)放至相關(guān)賬戶（先入借款人帳戶再入合作商帳戶，前臺(tái)綜合系統(tǒng)可自動(dòng)完成轉(zhuǎn)帳）。貸款發(fā)放后，客戶經(jīng)理需將經(jīng)過公證的合同一份和借款憑證第一聯(lián)交予借款人，同時(shí)做好交接、登記手續(xù)。

第二十一條 貸后管理遵照我行相關(guān)貸后管理辦法執(zhí)行。第二十二條 客戶經(jīng)理應(yīng)在貸款發(fā)放后10個(gè)工作日內(nèi)完成資料歸檔及臺(tái)賬錄入工作，并于每月末將匯總的已發(fā)放的貸款臺(tái)賬發(fā)送至內(nèi)勤處。并據(jù)此對(duì)信貸檔案進(jìn)行逐筆交接，信貸內(nèi)勤根據(jù)臺(tái)賬進(jìn)行逐筆審核，并辦理交接手續(xù)，歸檔管理。

歸檔后的檔案資料不準(zhǔn)隨意拆分。對(duì)于提前還款通知書、催收單、等相關(guān)資料由個(gè)貸客戶經(jīng)理專夾保管，按年裝訂。

—8—

第四章 其他問題

第二十三條 其他需要統(tǒng)一、規(guī)范的問題。

1、在房產(chǎn)按揭業(yè)務(wù)中，抵押預(yù)告登記轉(zhuǎn)正式抵押登記的相關(guān)要求：

針對(duì)預(yù)售房（期房）發(fā)放的個(gè)人住房貸款，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)關(guān)注工程進(jìn)度，待項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，督促房地產(chǎn)開發(fā)公司完成抵押預(yù)告登記轉(zhuǎn)正式抵押登記手續(xù)。個(gè)貸客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)具體辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，在辦理過程中應(yīng)注意抵押權(quán)的延續(xù)性、有效性。同時(shí)做好8004表外科目銷帳、入賬手續(xù)（銷賬金額與原入賬金額核對(duì)一致后銷記，入賬金額以他項(xiàng)權(quán)證中列明的權(quán)利價(jià)值為準(zhǔn)），在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“先入后銷”的原則。銷、入賬憑證及預(yù)告登記證明由客戶經(jīng)理專夾保管，按年裝訂后交內(nèi)勤處入檔管理。

2、保證金管理方面的要求：

保證金賬戶與合作項(xiàng)目之間系一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，不可產(chǎn)生一對(duì)多或多對(duì)一的情況；為方便管理和對(duì)賬，原則上盡量要求合作商采取定額保證金方式；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理保證金開、銷戶手續(xù)，內(nèi)勤負(fù)責(zé)保證金臺(tái)賬的登記工作。保證金的退還工作由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理在接到合作商退還保證金申請(qǐng)后，依據(jù)合作協(xié)議內(nèi)容，審核該項(xiàng)目是否滿足退還保證金的相關(guān)條件，簽署是否退還保證金意見，交信貸內(nèi)勤再次核對(duì)，內(nèi)勤簽署核對(duì)意見，上報(bào)行長(或主管副行長)簽字同意后，項(xiàng)目經(jīng)理方能為合作商辦理保證金退還及保證金帳戶的銷戶手

—9— 續(xù)；在確認(rèn)被擔(dān)保的業(yè)務(wù)有三次逾期記錄后，由客戶經(jīng)理在核實(shí)逾期客戶實(shí)際情況后，按照要求向客戶及合作商發(fā)出催收貸款本息通知書（專夾保管、按年裝訂移交），同時(shí)個(gè)貸客戶經(jīng)理提出扣劃通知書并且要求合作商履行回購或其他擔(dān)保責(zé)任，保證金扣劃通知書由項(xiàng)目經(jīng)理審核并簽署意見，經(jīng)行長簽字后方可扣劃保證金；由于扣劃而缺失的保證金由項(xiàng)目經(jīng)理通知合作商在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。

3、提前還款的要求：

借款人提前歸還全部或部分貸款，須提前提出書面申請(qǐng)，填寫《XX市商業(yè)銀行個(gè)人貸款提前還款申請(qǐng)審批表》，由客戶經(jīng)理受理簽字，報(bào)部門經(jīng)理處審核同意后，方可辦理提前還款手續(xù)，辦理完畢后，個(gè)貸客戶經(jīng)理將相關(guān)還款憑證整理后，歸檔管理。

4、還款賬號(hào)變更方面的要求：

借款人變更還款賬號(hào)，須提前提出書面申請(qǐng)，填寫《XX商業(yè)銀行個(gè)人貸款變更還款賬號(hào)申請(qǐng)審批表》，由客戶經(jīng)理受理同意后，辦理還款賬號(hào)變更手續(xù)，辦理完畢后，客戶經(jīng)理將相關(guān)憑證整理歸檔。

5、貸后管理方面的補(bǔ)充要求：

客戶經(jīng)理應(yīng)按照《XX商業(yè)銀行貸后管理辦法》對(duì)已發(fā)放的個(gè)人類貸款進(jìn)行貸后檢查。首次貸后檢查不得超過15日。此外，客戶經(jīng)理還應(yīng)每月檢查借款人償還貸款本息的情況，對(duì)出現(xiàn)拖欠本息行為的貸款，要重點(diǎn)了解借款人的還款能力變化情況、抵押物的保管和價(jià)值變化情況（保證人的擔(dān)保能力）等，并向借款人催收拖欠的本金及利息，催收工作應(yīng)做好記錄并專夾保管。對(duì)于連續(xù)逾期三期的項(xiàng)下個(gè)貸

—10— 業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理在核實(shí)逾期客戶實(shí)際情況后（特殊情況除外），向借款人及合作商發(fā)出催收通知書，合作商履行回購或其他擔(dān)保責(zé)任等事宜按照協(xié)議內(nèi)容及我行相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

—11—

第四篇：建行信用卡流程

重要提示：

1．主卡申請(qǐng)人基本條件為年齡介于18－70周歲，具有完全民事行為能力的中國公民（含港澳臺(tái)地區(qū)）、外國公民。附屬卡申請(qǐng)人須年滿13周歲。

2．請(qǐng)隨本申請(qǐng)表一并提供：主卡、附屬卡申請(qǐng)人身份證明文件復(fù)印件（境內(nèi)人士提供居民身份證，境外人士提供護(hù)照、港澳居民往來內(nèi)地通行證、回鄉(xiāng)證或臺(tái)灣居民往來大陸通行證）。

3．提供您本人的工作證明、收入證明、房產(chǎn)證明、車產(chǎn)證明、金融資產(chǎn)憑證等證明材料，將有助于您的申請(qǐng)得到盡快處理。

4．金卡、普卡每個(gè)持卡刷卡消費(fèi)3筆(金額不限)免當(dāng)年年費(fèi), 標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡，每個(gè)持卡刷卡消費(fèi)滿18筆（金額不限）免當(dāng)年年費(fèi)，如未滿足條件,年費(fèi)于下一個(gè)持卡收取.如您提出賬戶注銷申請(qǐng)且未滿足免年費(fèi)條件,應(yīng)于賬戶結(jié)清前支付該持卡年費(fèi).信用卡年費(fèi)優(yōu)惠事宜及更多詳情，請(qǐng)登錄查詢。

中國建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議

龍卡信用卡（主卡及其附屬卡）申請(qǐng)人（以下簡稱甲方）與中國建設(shè)銀行分行（以下簡稱乙方）就申領(lǐng)使用龍卡信用卡（以下簡稱信用卡）事宜簽訂如下協(xié)議:

一、甲方知悉并同意遵守《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》（包括此后不時(shí)所作的修改，下同），履行本協(xié)議。

二、申領(lǐng)

1．甲方保證向乙方提供的所有申請(qǐng)資料真實(shí)、有效、合法。乙方有權(quán)將甲方的個(gè)人信用信息提供給中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及信貸征信主管部門批準(zhǔn)建立的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫，并有權(quán)向上述個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫或有關(guān)單位、部門及個(gè)人查詢甲方的信用狀況，查詢獲得的信用報(bào)告限用于中國人民銀行頒布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi)。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的有關(guān)個(gè)人資料予以保密，但乙方內(nèi)部使用、個(gè)人征信使用、法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定的除外。

2．如乙方出于為甲方提供與信用卡有關(guān)服務(wù)的目的，甲方同意乙方將本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)事務(wù)委托第三方處理，或者將其個(gè)人資料提供給乙方認(rèn)為必需的第三方，包括但不限于乙方控股子公司、乙方的服務(wù)機(jī)構(gòu)、代理人、外包作業(yè)機(jī)構(gòu)。

3．乙方有權(quán)審查甲方的資信狀況、索取甲方的個(gè)人資料，并有權(quán)決定是否向甲方發(fā)卡及核定甲方的信用額度。

4．甲方領(lǐng)取信用卡后，應(yīng)立即在卡片背面簽名欄內(nèi)簽名，并在用卡時(shí)使用該簽名。

三、使用

1．乙方應(yīng)向甲方提供信用卡使用指南等相關(guān)資料，甲方在使用信用卡時(shí)，應(yīng)遵循使用指南及中國建設(shè)銀行的其他有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

2．甲方應(yīng)按中國建設(shè)銀行公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)見所附信用卡收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)）承擔(dān)各類費(fèi)用。

3．甲方因使用信用卡而發(fā)生的交易款項(xiàng)、利息和費(fèi)用等（以下統(tǒng)稱欠款），由乙方在甲方賬戶內(nèi)直接記收。甲方承擔(dān)還款責(zé)任，并在對(duì)賬單所規(guī)定的到期還款日或之前還款。

4．甲方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數(shù)字，并切勿將密碼透露給任何他人。乙方依據(jù)密碼等電子信息為甲方辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。

5．甲方在境內(nèi)（不含港澳臺(tái)，下同）及境外（含港澳臺(tái)，下同）通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以人民幣結(jié)算。甲方使用雙幣種信用卡通過VISA、萬事達(dá)卡、JCB或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以

美元結(jié)算，以外幣進(jìn)行的消費(fèi)和取現(xiàn)所產(chǎn)生的其他貨幣與美元的清算匯率依據(jù)VISA、萬事

達(dá)卡、JCB或其他非銀聯(lián)國際組織及中國建設(shè)銀行的最新規(guī)定辦理；使用人民幣信用卡以外

幣進(jìn)行的消費(fèi)和取現(xiàn)與人民幣的清算匯率依據(jù)中國銀聯(lián)及中國建設(shè)銀行的最新規(guī)定辦理。甲

方同意承擔(dān)因此而產(chǎn)生的所有匯兌風(fēng)險(xiǎn)、損失和費(fèi)用。

6．甲方在對(duì)賬單規(guī)定的到期還款日或之前償還了全部欠款的，對(duì)賬單所載消費(fèi)交易可享受

最長50天的免息還款期，否則乙方自銀行記賬日起計(jì)收利息，日利率為萬分之五，按月計(jì)

收復(fù)利。

7．甲方提取現(xiàn)金時(shí)，須按筆支付手續(xù)費(fèi)。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期，乙方自銀行記

賬日起計(jì)收欠款利息，日利率為萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利。

8．甲方在境內(nèi)外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)透支取現(xiàn)時(shí)，每卡每日取現(xiàn)金額最高為2000元人民幣（或等

值當(dāng)?shù)刎泿牛浑p幣種信用卡通過VISA、萬事達(dá)卡、JCB或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提取外幣現(xiàn)鈔

時(shí)，甲方賬戶每日取現(xiàn)金額白金卡、金卡、銀卡級(jí)別最高為等值1000美元，普通卡級(jí)別最

高為等值500美元，且每月累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過等值5000美元。甲方累計(jì)未還取現(xiàn)金額

不得超過乙方為其核定的信用額度的一定比例，具體比例由乙方根據(jù)甲方資信情況和用卡情

況核定。

9．甲方賬戶內(nèi)的溢繳款不計(jì)付利息，提取溢繳款須支付取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

10．乙方可因甲方信用記錄良好而調(diào)高甲方信用額度或信用卡等級(jí)。甲方如不愿調(diào)高，應(yīng)在10日內(nèi)要求乙方恢復(fù)，否則視為接受。無論甲方是否接受，甲方對(duì)已發(fā)生的欠款負(fù)有清償

責(zé)任。

四、對(duì)賬單

1．甲方賬單日由乙方在發(fā)卡函中明確；若甲方欠款于當(dāng)期賬單日或之前發(fā)生變動(dòng)或尚未清

償，乙方應(yīng)向甲方寄發(fā)當(dāng)期對(duì)賬單。甲方應(yīng)注意定期查收對(duì)賬單并主動(dòng)核對(duì)賬務(wù)，不得以未

收到對(duì)賬單為由拒絕向乙方償還欠款。

2．若甲方對(duì)對(duì)賬單內(nèi)容有疑義，應(yīng)在賬單日后15日內(nèi)向乙方查詢并提出調(diào)閱簽購單申請(qǐng)，同時(shí)應(yīng)說明理由并按乙方要求提供證明文件。過期查詢導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。對(duì)已提出疑

義的交易，甲方仍應(yīng)按期償還對(duì)賬單所列應(yīng)還款額。乙方應(yīng)協(xié)助核實(shí)，如經(jīng)查實(shí)交易存在，甲方應(yīng)支付簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)，承擔(dān)該項(xiàng)交易款并承擔(dān)可能導(dǎo)致的損失。甲方與特約商戶或

其他機(jī)構(gòu)發(fā)生交易糾紛由雙方自行解決，乙方不負(fù)任何責(zé)任，甲方不得以糾紛為由拒絕償還

欠款。

3．甲方有權(quán)向乙方免費(fèi)索取最近三個(gè)月的對(duì)賬單，索取三個(gè)月以前的對(duì)賬單每次須支付補(bǔ)

制賬單費(fèi)。

五、還款

1．甲方使用信用卡發(fā)生的欠款，可選擇到中國建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或使用其自助設(shè)備、或通

過網(wǎng)上銀行等方式主動(dòng)以相應(yīng)幣種償還，也可選擇約定賬戶還款方式償還，雙幣種信用卡的美元欠款還可用人民幣購匯償還。

2．甲方選擇約定賬戶還款（含約定賬戶購匯還款）時(shí)，即授權(quán)乙方每月在對(duì)賬單上所列的“到期還款日”，按當(dāng)期所列的應(yīng)還款額，從甲方的約定還款賬戶中按約定扣款方式進(jìn)行扣

款。若在該期間內(nèi)，約定賬戶可用余額不足扣款金額時(shí)，乙方有權(quán)拒絕扣款，若約定賬戶發(fā)

生變化（包括但不限于銷戶、掛失、凍結(jié)等情況，下同），甲方應(yīng)主動(dòng)與乙方聯(lián)系并重新確

定新的還款方式。若因約定還款賬戶余額不足或賬戶狀態(tài)發(fā)生變化而導(dǎo)致扣款不成功所產(chǎn)生的利息和費(fèi)用由甲方承擔(dān)。信用卡發(fā)生毀損及掛失補(bǔ)發(fā)卡、到期或提前換卡情況的，約定還

款授權(quán)自動(dòng)適用于新卡。若需取消或變更約定還款賬戶，甲方應(yīng)于到期還款日前7個(gè)工作日

辦理，否則乙方將無法確保取消或變更能在當(dāng)期對(duì)賬單起生效。

3．用人民幣購匯償還雙幣種信用卡美元欠款，可選擇電話購匯、網(wǎng)上銀行購匯或約定賬戶

購匯還款方式。選擇電話購匯或網(wǎng)上銀行購匯時(shí)，人民幣繳存和購匯還款申請(qǐng)必須在同一天

內(nèi)完成，否則繳存款項(xiàng)可能先被用于歸還人民幣欠款，屆時(shí)如剩余繳存金額不足，將導(dǎo)致人

民幣賬戶使用信用額度購匯；甲方使用信用額度購匯還款的，使用信用額度的部分視作取現(xiàn)，自購匯之日起計(jì)收利息。電話購匯和網(wǎng)上銀行購匯的匯率以購匯當(dāng)日中國建設(shè)銀行首次公布的美元賣出價(jià)為準(zhǔn)，當(dāng)日尚未公布的以上一營業(yè)日首次公布的為準(zhǔn)；約定賬戶購匯還款的匯

率以當(dāng)期賬單日中國建設(shè)銀行首次公布的美元賣出價(jià)為準(zhǔn)，當(dāng)期賬單日逢節(jié)假日的以上一營

業(yè)日首次公布的為準(zhǔn)。

4．甲方未在到期還款日或之前償還全部欠款的，全部應(yīng)還款項(xiàng)（含甲方已還部分款項(xiàng)）不

享受免息還款期，自銀行記賬日起按規(guī)定利率計(jì)算透支利息。

5．甲方未在到期還款日或之前償還最低還款額的，除按前款規(guī)定計(jì)收利息外還須按月支付

滯納金。

六、掛失

1.遇信用卡遺失、被竊或遭甲方以外的他人占用，甲方應(yīng)立即致電乙方客戶服務(wù)電話或利用

網(wǎng)上銀行等方式辦理掛失，掛失經(jīng)乙方確認(rèn)后即時(shí)生效。自掛失生效后發(fā)生的非甲方所為而

造成的債務(wù)和損失不再由甲方承擔(dān)，但因以下情形之一造成的債務(wù)和損失除外:

（1）甲方未辦妥掛失手續(xù)前發(fā)生的交易；

（2）甲方有欺詐或其他不誠實(shí)行為；

（3）乙方調(diào)查情況，遭甲方拒絕；

（4）遺失或被竊信用卡無甲方簽名。

2．信用卡掛失換卡后，原信用卡功能能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡的，該新卡自動(dòng)取得原信用卡功

能；原信用卡功能不能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡的，甲方應(yīng)及時(shí)到原簽約機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。

七、其他

1．信用卡有效期標(biāo)示在卡片正面，最長為五年，超過有效期卡片即失效。如甲方到期不再

用卡，應(yīng)至少提前一個(gè)月通知乙方。否則，乙方將在卡片到期前一個(gè)月為甲方提供自動(dòng)換卡

服務(wù)，并記收相應(yīng)費(fèi)用。

2．甲方不再使用信用卡的，應(yīng)在償還賬戶所有欠款、解除卡內(nèi)所有簽約關(guān)系后向乙方提出

賬戶結(jié)清申請(qǐng)并將同一賬戶下所有卡片剪角銷毀處理，乙方在受理賬戶結(jié)清申請(qǐng)45天后，為甲方辦理正式結(jié)清手續(xù)。乙方在為甲方辦理正式結(jié)清手續(xù)后，繼續(xù)保留對(duì)甲方賬戶銷戶之

前及之后發(fā)生的欠款的追索權(quán)。

3．信用卡只限本人使用，甲方應(yīng)保管好信用卡及信用卡信息，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以

其他方式由他人使用，否則視為違約，應(yīng)向乙方支付違約金1000元人民幣，乙方有權(quán)收回

信用卡，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)和損失。甲方在互聯(lián)網(wǎng)上使用信用卡時(shí)應(yīng)保證安全，防止信息泄露，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。

4．甲方在申請(qǐng)表中填寫的通訊地址和方式為甲乙雙方所同意，任何書面通知只要發(fā)往以上

地址，均視為已送達(dá)。甲方如發(fā)生工作變動(dòng)、通訊方式（地址或電話）變更、身份證號(hào)碼變

更等，應(yīng)于10日內(nèi)通知乙方更改，否則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、損失和法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。

5．因不可抗力或供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等非乙方原因?qū)е滦庞每ú荒苷Ｊ褂玫?，乙方有義務(wù)

視情況協(xié)助甲方解決問題或提供必要的幫助，但不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于在交易過程中，因暫時(shí)的網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯(cuò)賬現(xiàn)象，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理。

6．信用卡的所有權(quán)歸乙方，甲方出現(xiàn)以下情形的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權(quán)降

低甲方信用額度、降低甲方信用卡等級(jí)、凍結(jié)甲方賬戶、收回、停用甲方信用卡，并可授權(quán)

所屬機(jī)構(gòu)和特約商戶沒收信用卡，甲方應(yīng)立即償還所有欠款，并應(yīng)賠償乙方因此受到的損失：

（1）甲方違反國家外匯管理的有關(guān)規(guī)定使用信用卡，或者違反《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡

章程》的；

（2）甲方違反本協(xié)議第二條第一款、第三條第二款、第三條第三款、第七條第三款、第七

條第四款的；

（3）自甲方賬戶發(fā)生欠款后的第一個(gè)賬單日開始計(jì)算，連續(xù)三個(gè)月未還款或還款未達(dá)最低

還款額；

（4）甲方拒絕或阻礙乙方對(duì)其收入或信用情況進(jìn)行檢查的；

（5）甲方死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（6）甲方被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（7）甲方喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人不繼續(xù)履行本協(xié)議的；

（8）甲方卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，乙方認(rèn)為可能或已經(jīng)影

響或損害乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益；

（9）甲方的資信情況或還款能力出現(xiàn)其他重大變化（包括但不限于工作調(diào)整、收入降低、失業(yè)、重大疾病、拖欠其他債務(wù)等），足以影響還款能力，已經(jīng)不再符合乙方辦理信用卡條

件且未追加乙方認(rèn)可的擔(dān)保的；

（10）乙方認(rèn)定的其他正當(dāng)理由或卡片的風(fēng)險(xiǎn)控管因素。

7．甲方應(yīng)按約定使用信用卡，若有利用信用卡以虛假交易等方式套取乙方資金等套現(xiàn)行為的，乙方無需事先通知或催告甲方，有權(quán)降低甲方信用額度、凍結(jié)甲方賬戶、收回、停用甲

方信用卡，甲方應(yīng)立即償還所有欠款，并向乙方支付等同于提取虛假交易金額的現(xiàn)金所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)和利息。

8．甲方若未依約還款或者有違規(guī)、欺詐行為，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，乙方有權(quán)從甲方在中國建

設(shè)銀行開立的任何賬戶上扣收任何幣種款項(xiàng)、有權(quán)行使擔(dān)保權(quán)利用來清償，并保留依照法律

程序進(jìn)行追索的權(quán)利。如扣劃款項(xiàng)為外幣，乙方有權(quán)按扣收時(shí)中國建設(shè)銀行公布外匯牌價(jià)的銀行買入價(jià)折算成人民幣清償甲方應(yīng)付款項(xiàng)。如甲方對(duì)乙方還負(fù)有本協(xié)議項(xiàng)下債務(wù)以外的其

他到期債務(wù)的，乙方有權(quán)決定將前述扣收款項(xiàng)首先用于清償其他任一筆到期債務(wù)。

八、乙方有權(quán)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)需要對(duì)《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》、信用卡收

費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、信用卡使用指南進(jìn)行調(diào)整，正式對(duì)外公告后執(zhí)行并適用于本協(xié)議，無需另行

通知甲方，如有需要，乙方將在公告前報(bào)經(jīng)有關(guān)金融監(jiān)管部門核準(zhǔn)或備案。信用卡的所有收

費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，均以乙方最新公告為準(zhǔn)。

九、本協(xié)議適用中華人民共和國有關(guān)法律，未盡事宜依據(jù)《中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》、有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定及相關(guān)金融慣例辦理。甲乙雙方在履行合約時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商處理；

協(xié)商不成，由乙方住所地人民法院管轄。在訴訟期間，本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議部分的條款仍須履

行。

十、本協(xié)議經(jīng)甲方在申請(qǐng)表上簽字認(rèn)可，自乙方批準(zhǔn)甲方申請(qǐng)并發(fā)放卡片之日起生效。

附：中國建設(shè)銀行龍卡信用卡收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

第五篇：建行流程

建行按揭

一、按揭流程

1、客戶結(jié)清首付款，簽約購房合同。

2、合同審核蓋章。

3、合同轉(zhuǎn)至銀行受理或銀行到現(xiàn)場(chǎng)受理。

4、客戶到銀行面簽及提供按揭資料或客戶補(bǔ)充按揭資料。

5、銀行整理齊備資料上報(bào)主管行長審批。

6、主管行長審批后，錄入系統(tǒng)上報(bào)市行審批。

7、市行審批通過，制作抵押合同。

8、通知客戶到行政大廳交納契稅、辦理抵押。

9、抵押交費(fèi)出證。10、11、抵押證明交銀行放款。明源入賬。

二、所需資料

1、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、結(jié)婚證或離婚證復(fù)印件、30歲以上未婚的需提供未婚證明

2、購房合同原件1份、首付款復(fù)印件、POS單復(fù)印件

3、工資證明不超過3000的提供建行格式收入證明；超過3000的需配合銀行流水

4、工資為銀行代發(fā)的，提供最近3期銀行流水

5、自己從事經(jīng)營的，需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、最近半年納稅證明、最近半年銀行流水

6、作為收入的補(bǔ)充可提供房屋出租證明、車輛擁有證明、股票、基金證明

三、受理范圍

1、開封市本市戶口的客戶

2、戶口為鄭州市區(qū)的客戶

3、貸款人為以上戶口，配偶為其他地市的也可受理

4、軍官證上顯示籍貫為開封的可以受理，軍官證上顯示在汴服役的可以受理

中行按揭

一、按揭流程

1、客戶結(jié)清首付款，簽約購房合同。

2、合同審核蓋章。

3、合同轉(zhuǎn)至銀行受理或銀行到現(xiàn)場(chǎng)受理。

4、客戶到銀行面簽及提供按揭資料或客戶補(bǔ)充按揭資料。

5、銀行整理齊備資料掃描后上報(bào)省行審批。

6、省行審批后可通知客戶到行政大廳交納契稅、辦理抵押。

7、抵押交費(fèi)出證。

8、抵押證明交銀行掃描報(bào)省行。

9、省行批準(zhǔn)，主管行長簽字后放款。

10、明源入賬。

二、所需資料

1、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、結(jié)婚證或離婚證復(fù)印件

2、首付款復(fù)印件

3、工資證明不超過3000的提供中行格式收入證明；超過3000的需配合銀行流水

4、自己從事經(jīng)營的，需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、最近半年納稅證明、最近半年銀行流水

5、作為收入的補(bǔ)充可提供房屋出租證明、車輛擁有證明、股票、基金證明

三、受理范圍

1、河南省內(nèi)客戶均可受理

農(nóng)行按揭

一、按揭流程

1、客戶結(jié)清首付款，簽約購房合同。

2、合同審核蓋章。

3、合同轉(zhuǎn)至銀行受理或銀行到現(xiàn)場(chǎng)受理。

4、客戶到銀行面簽及提供按揭資料或客戶補(bǔ)充按揭資料。

5、銀行整理齊備資料掃描后報(bào)市行審批。

6、市行審批后可通知客戶到行政大廳交納契稅、辦理抵押。

7、抵押交費(fèi)出證。

8、主管行長簽字后放款。

9、明源入賬。

二、所需資料

1、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、結(jié)婚證或離婚證復(fù)印件、25歲以上未婚的需提供未婚證明

2、首付款復(fù)印件

3、工資證明不超過4000的提供農(nóng)行格式收入證明；超過4000的需配合銀行流水

4、自己從事經(jīng)營的，需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、最近半年納稅證明、最近半年銀行流水

5、作為收入的補(bǔ)充可提供房屋出租證明、車輛擁有證明、股票、基金證明

三、受理范圍

1、目前開封本市戶口可受理