第一篇：淅川縣2011年度政務公開工作開展情況匯報

淅川縣2011年度政務公開工作

開展情況匯報

市政務公開辦公室：

根據《關于對2011年度政務公開工作考核的通知》要求，對照有關文件精神，現將我縣2011年政務公開工作開展情況匯報如下：

一、政務公開開展情況

（一）組織領導

一是有專門的工作機構?？h政務公開辦公室設在縣紀委監(jiān)察局，有專門的辦公場所，人員、設備到位。二是領導機制健全。調整成立了以縣長為組長，常務副縣長為副組長，監(jiān)察局、發(fā)改委、財政局等單位主要負責人為成員的淅川縣政務公開工作領導小組，負責指導、推進、協(xié)調、監(jiān)督全縣政府信息公開工作。三是分工明確、責任到位。下發(fā)了《關于明確政務公開工作職責的通知》，將政務公開辦公室、縣政府辦、縣工會等相關單位的職責、分工進行明確。四是安排部署周密。建立了淅川縣政府信息公開協(xié)調會議制度，領導小組每季度召開一次專題會議，研究工作。年初制訂了工作計劃，召開大會進行部署，每季度督查1次，年終進行了考評、總結。

（二）公開載體建設

一是有公開欄或電子顯示屏?？h政府大門西側設立政務公開欄，及時公開各類與老百姓息息相關的政務信息。各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了公開欄，計生、林業(yè)、行政審批等單位配備了電子顯示屏。二是網站建設方面，我縣在2003年就建立了政府門戶網站，計生、教育、移民、交通、馬蹬鎮(zhèn)等單位也建立了政務公開網頁。三是各網站都能按照要求及時更新。淅川縣政府門戶網站先后兩次進行改版，網站的點擊率逐步提升。四是公開資料都能及時歸檔、管理規(guī)范。

（三）公開內容

按照省市要求，我縣印發(fā)了《淅川縣政府信息公開指南和目錄規(guī)范》，明確了共計15項的政府信息公開項目，涉及工作職責、領導分工、規(guī)范性文件、辦事指南等內容，政務公開內容規(guī)范，公開目錄詳實，更新及時，公開內容全面、及時、準確、真實。

一是公開政策和決策。首先是對上級政府的政策公開。2011年，對移民遷安、糧食直補、良種補貼、退耕還林補貼等政策，通過電視、公示欄、宣傳冊等形式面向社會全面公開、層層公開、廣泛公開，促進了惠民政策的全面落實。其次，是對縣委政府的決策公開。對全縣“十二五”規(guī)劃、財政預決算、基礎設施建設、重要工作會議等縣內決策情況和各單位年度目標完成情況全面公開，促進了縣域經濟和社會

事業(yè)的全面發(fā)展。二是公開選人和用人過程。在機構改革、縣直黨政機關副科級以上人員選拔和事業(yè)單位人員錄用工作中，從職位、資格條件、錄用程序、錄用結果等各個方面利用電視、櫥窗、公開欄等形式實行全過程公開，接受社會和群眾的監(jiān)督，使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹窟M入了各級黨政機關和事業(yè)單位。三是公開收費項目和收費標準。為了增強行政事業(yè)性收費和涉農收費部門收費行為的透明度，切實加強紀檢監(jiān)察機關和審計、物價、法制等部門的監(jiān)督，對全縣所有收費項目、收費標準和收費依據，通過公示牌、政府網站等方式向社會全面公開，確保了群眾公開交費、放心交費、明白交費，維護了群眾利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。2011年縣政府門戶網站共發(fā)布信息1687條、圖片信息95條，點擊率達到73680次。

（四）公開形式

一是嚴格工作流程，對內對外公開范圍正確。縣政府信息公開機構根據《條例》的規(guī)定，每年列出縣政府主動公開的政府信息，并通過政府網站、政府公報等形式公開；對于行政相對人的信息公開申請，工作機構負責處理；在提供信息的過程中，工作機構對提供的信息進行保密審查；對于不能確定是否可以公開的信息，工作機構要向本機關提出，啟動保密審查機制，確定是否可以公開；對于涉及第三方利益的，要征求第三方的意見；在公開過程中，無論主動公開

還是依申請公開，與相關機關進行溝通，防止出現不同政府部門發(fā)布信息不一致；對于必須經過上級批準的信息，批準后才公開。2011年以來，共主動公開1687條，依申請公開受理23條，回復23條。二是公開形式多樣，便于群眾知曉、參與。我們充分利用公示欄、媒體、網絡、報刊、公示牌、宣傳冊等載體進行公開。政府門戶網開通了政務留言系統(tǒng)，聽取廣大群眾心聲，及時回復留言，通過該欄目，實現廣大人民群眾與政府部門互動交流的作用。特別是在移民遷安工作中，涉及移民身份確認、實物補償、移民待遇、新村建設等內容在全縣10個移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有行政村全面展開“三榜公示”活動，縣移民局網站、縣移民局大院的政務空開欄，詳實記錄和“公開”了淅川縣各級政府、各級組織服務移民的全過程。自2009年試點移民至2011年底，縣移民指揮部發(fā)放移民政策宣傳冊4萬余冊，把人口核定的19類資料情況和人口剔除的16類情況反復宣傳，達到家喻戶曉?？h紀委以接群眾舉報或主動發(fā)現為線索，剔除918位虛假移民，查處虛報實物財產110余萬元，共為國家挽回經濟損失達近千萬元。(五)制度建設

一是建立了政府信息公開“兩個規(guī)范”、“六項制度”。即：《淅川縣政府信息公開目錄編制規(guī)范》、《淅川縣政府信息例行公開制度》、《淅川縣政府信息公開保密審查制度》、《淅川縣依申請公開政府信息工作制度》、《淅川縣政府信

息公開新聞發(fā)布會管理制度》、《淅川縣關于違反政府信息公開規(guī)定行為責任追究制度》、《淅川縣政府信息公開工作年度報告制度》、《淅川縣政府信息公開工作考證辦法》。二是完善了相關配套制度。各單位結合實際制定了相關制度，其中縣政府電子政務室按照國家“以公開為原則，不公開為例外”的要求，統(tǒng)一規(guī)范政務信息公開工作流程，建立健全政府門戶網站各項規(guī)章制度，制定了《淅川縣人民政府門戶網站管理辦法》、《淅川縣人民政府門戶網站信息發(fā)布管理辦法》、《淅川縣人民政府門戶網站安全管理辦法》等制度。

（六）日常工作

年初，政務公開辦公室下發(fā)工作臺帳，明確責任人和工作時限，進行監(jiān)督檢查10多次，發(fā)現問題，責令及時整改。信息、總結等材料上報及時，上級交給的任務都能完成好。

（七）群眾滿意度

通過多方努力，我縣政務公開可以說內容規(guī)范化、形式多樣化、公開時間經?；?，群眾滿意度很高。

（八）獎分因素

2011年度上報信息被市采用2篇，獎0.4分。

二、存在問題及改進情況

在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，增強了政府工作的透明度，提高了工作效率，改進了工作作風，密切

了政府與人民群眾的聯系，但我們也清醒地看到，我縣的政務工作與上級的要求相比，與人民群眾的期盼相比，還存在不足之處。

（一）外網平臺有待完善。我縣實現與市級電子政務外網中心聯網，但與縣直各單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級網絡覆蓋的工作有待繼續(xù)完善建設。

（二）專業(yè)人才匱乏。信息化建設需要信息和計算機方面的專業(yè)人才，我縣從事信息化工作人員多為兼職，政務專網計算機不能夠做到專機專用，給信息化向下一層推進帶來了難度。

2012年是實施政府信息化建設的重要一年，我們將進一步規(guī)范工作程序，創(chuàng)新工作方式，克服不足，抓好落實。一是狠抓軟硬件系統(tǒng)建設，在基礎設施方面求突破；二是狠抓網站群建設，力爭在2012年實現縣鄉(xiāng)及部門間網站群全面普及建設；三是狠抓門戶網站建設，在政務信息公開方面求突破；四是狠抓信息公開工作，在信息公開方面求突破。

淅川縣電子政務辦公室

2012年3月26日

第二篇：2015年政務服務和政務公開工作開展匯報材料

2015年政務服務和政務公開工作開展匯報材料

一、目標及任務

2015年，我們將以“辦事更快捷、服務更優(yōu)質、作風更踏實、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為目標，大力推進政務公開，讓權力在陽光下運行，以“依法公開、便民利民、有效監(jiān)督”為原則，切實加快推進新政務服務大廳和各級綜合服務中心設施建設，實現更多職能部門開展集中服務；不斷完善服務功能，切實轉變服務方式，簡化辦事程序，提高服務效率，努力打造七星關區(qū)政務服務新形象，構建公開透明的服務型政府。

二、面臨的困難和問題

2015年，隨著我區(qū)新政務大廳的建設和投入使用，七星關區(qū)的政務服務工作將會進一步得以提質擴容。要實現這一目標，我們也面臨著建設資金和運行費用增加的問題。一是預計新大廳整個建設工程所需建設資金為 萬元左右（含裝修工程、中央空調安裝工程、電子大屏及監(jiān)控系統(tǒng)工程、消防改造工程、電力專線安裝、辦公設備購置等），這些都需要區(qū)級財政全額承擔；二是剛性運行費用將會明顯增加。目前政務中心預算經費仍為桂花市場時老政務中心的預算經費 萬元，2014年全年實際剛性支出 萬元（不含房租）；2015年搬入新大廳后，由于大廳面積和窗口設置數大量增加，運行成本還會進一步加大，我們初步預計2015年將增加開支 萬元，全年剛性運行費用將達到 萬元，建議納入預算。

三、重點工作及措施

（一）重點工作

1.完善基礎設施建設，強化“應進必進”原則 按照“應進必進”的原則，以加快新大廳建設為契機，提升完善服務功能，按照“應進是必然、不進是例外”的要求，積極抓好行政審批職能部門和事項進駐工作，對不受場地、集體研究、專家論證、保密要求和現場審批條件限制的都應進入大廳實行集中辦公，確保行政審批服務事項“應進必進”，努力做到“兩集中”、“三到位”，對具備條件的部門推行成建制進駐，確保審批工作正常開展。

2.大力推進政務公開，讓權力在陽光下運行

按照“公開透明、高效利民”、“既重公開形式又重公開內容”的要求，積極完善政務公開機制，加強政務公開載體建設，創(chuàng)新政務公開新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣，通過不斷優(yōu)化政務公開專欄等形式和渠道向社會公開各種政務服務信息，實現讓權力在陽光下運行，接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，積極實施陽光政務，打造陽光政府。

（二）工作措施

1.努力推進政務大廳建設。加快新政務大廳建設，努力推進工程建設進度，不斷完善政務服務平臺功能，確保新政務大廳早日投入使用，為完成2015年的目標任務和開展好重點工作打下堅實的基礎，為辦事群眾提供多功能綜合服務。2.不斷創(chuàng)新政務服務機制。努力探索政務服務的新機制，在實行“一站式”服務的基礎上，按照統(tǒng)一管理、配套服務、實時監(jiān)督的原則，不斷拓展服務方式，推行首問負責、一次性告知、限時辦結和責任追究制，實行延時服務、預約服務和上門服務，努力為服務對象提供便捷服務，切實轉變服務方式，壓縮審批時限，簡化辦事程序，減少群眾辦事成本，提高服務質量，切實提高審批工作績效。

3.努力提升服務質量和水平。以服務受理零推諉、服務方式零距離、服務事項零積壓、服務質量零差錯、服務標準零投訴為目標，加強與進駐窗口單位的協(xié)調與溝通，按照“業(yè)務精”、“素質高”、“服務優(yōu)”的標準選派窗口工作人員；加強窗口作風建設，提高文明服務意識。切實改進工作作風，積極營造以人為本的服務環(huán)境和服務理念，努力做到禮儀滿意、服務滿意、環(huán)境滿意和效率滿意，實現辦件無差錯、無超期的目標要求，確保群眾滿意度不斷提高，努力提升文明服務意識和水平，樹立政務服務窗口良好的新形象。

4.推進政務信息公開平臺建設。依托單位門戶網站,推進電子政務建設和網上政務公開，把單位門戶網站作為政務信息公開的重要途徑，開設辦事指南等便民專欄，及時全面做好政務信息公開，依法對事項名稱、設立依據、申報資料、辦理流程、辦理時限、收費標準、辦理結果做到公開，為公眾和企業(yè)提供全方位信息服務，為辦事群眾提供上網免費下載便利條件，做到便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督。

畢節(jié)市七星關區(qū)政務服務中心

二〇一五年一月三十一日

第三篇：政務公開匯報材料

政務公開匯報材料

北

嶺

中

學

2004.11.18

政務公開匯報材料

學校多年來堅持政務公開，設立了政務公開和財務公開的兩大教職工組成的監(jiān)督小組，開辟了學校政務公開專欄，定期公示政務、財務、業(yè)務、人事及重大決策；主要的做法匯報如下：

一、政務公開

我們把政務公開的內容大致歸納為三個大塊：行政管理、業(yè)務管理、人事管理。每項具體內容都采取校委會拿出方案；拿到教代會通過；然后張榜公示；到工示期結束后再行之有效。

1、行政管理

（1）、

第四篇：政務公開匯報

站前街道辦事處2009

政務公開工作匯報

這一年來，站前街道政務公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，認真學習黨的十七大精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以擴大基層民主、改進機關作風為目標，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯系，推行依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，按照鞏固、推進、規(guī)范、創(chuàng)新、提高的總體要求，突出重點，加大力度，扎實地開展政務公開工作，有力地促進了街道經濟社會的和諧發(fā)展?，F將街道政務公開工作匯報如下：

一、加強領導，認真組織實施政務公開工作

為開展好政務信息公開工作，站前街道把政務公開作為當前的一項民心工程來抓，切實加強領導，認真抓好落實。

（一）建立健全的政務公開工作領導小組。

成立了辦事處主任為組長、黨工委副書記和辦事處副主任為副組長的領導小組，抽調黨政辦、財務、城管、民政等部門的負責同志為成員。領導小組下設辦公室，具體負責政務信息公開的日常管理和協(xié)調工作，并定期向領導小組匯報工作進展，形成黨工委統(tǒng)一領導，辦事處主抓，紀檢、組織、宣傳、民政、計生、財務等部門各負其責，齊抓共管的格局。

（二）制訂政務公開工作具體方案。

按照上級的要求，結合本街道實際，印發(fā)了《站前街道政務

公開工作實施方案》、《站前街道政務公開制度》、《政務公開目錄》等文件，街道各部門和各社區(qū)也相應建立健全了政務公開工作制度，并認真貫徹執(zhí)行，嚴格按制度辦事，促進了政務公開工作的規(guī)范化和經?；?/p>

（三）建立健全制度機制，規(guī)范政務信息公開工作。

為了保障公民、法人和其他組織依法獲取街道政務信息，提

高工作的透明度，強化對行政權力的運行監(jiān)督，街道制作了政務信息公開工作流程圖，進一步規(guī)范政務信息公開工作，并明確了相關科室的工作職責。同時，根據保密法的有關規(guī)定，制定完善了政務信息公開過程中的保密審查制度，嚴格杜絕各類失泄密事件發(fā)生，確保涉密信息安全。

二、加大宣傳力度，提高干部群眾對政務公開工作的認識

在工作中，站前街道廣開渠道，充分依托各類媒體主動公開

街道有關政務信息。主要渠道：

（一）在站前街道信息網首頁顯眼處，專門開設了“政府公開”專欄，并設置“街道信箱”，切實推進政務公開工作的開展；同時，所有非涉密的文件均第一時間上網公開。

（二）通過簡報、網上咨詢、窗口服務等載體，全面公開街道

政務信息。對于一些規(guī)范性文件和重大政策，主動通過書面解讀的方式提供給相關媒體或在街道門戶網站上公布。

（三）為充分發(fā)揮輿論先導作用，擴大社會影響，街道利用板

報、廣播、宣傳欄等形式向干部群眾宣傳政務公開工作,使廣大干部充分認識到推行政務公開是加強基層民主政治建設，保證人民群眾在黨的領導下行使民主權利，參與管理公共事務的重要途徑，是改進機關工作作風，密切黨群干群關系的重要保證，對于促進經濟和社會發(fā)展具有極其重要的意義。通過學習宣傳，使人民群眾提高了對政務公開工作的認識，切實感受到黨和政府對人民群眾當家作主的高度重視，知曉自己的民主權利，增強了民主意識，從而自覺地參與到政務公開、民主管理工作中來，從而營造了人人關注政務公開、參與政務公開活動的良好氛圍，使政務公開工作家喻戶曉，為推行政務公開工作奠定了良好的群眾基

礎。

三、突出重點，進一步規(guī)范政務公開工作的內容

為使政務公開工作落到實處，街道從群眾普遍關心和涉及群眾切

身利益的問題入手，把街道政治、經濟和社會發(fā)展的重大問題以及群眾關心的熱點問題作為政務公開的重點，進一步規(guī)范了政務公開的內容，具體做到“八公開”：公開辦事處或工作人員工作職能；公開工作職能；公開工作程序；公開有關收費項目及標準；公開工作目標；公開工作成果；公開考核結果；公開監(jiān)督電話。

四、完善監(jiān)督機制，確保政務公開工作的扎實開展

推行政務公開工作，核心是加強監(jiān)督。為保證政務公開工作扎

實有效地開展，我們著力建立五項制度，把辦事結果公開與事前、事

中民主決策和民主監(jiān)督結合起來，把內部監(jiān)督與外部監(jiān)督結合起來。

(一)實行重大事項民主決策制度。政策方針、干部任免、和大額度資金的使用，須經街道領導班子會議集體研究決定后公開；

(二)實行預先公開制度。街道和各社區(qū)在決定或辦理與群眾利益密切相關的重要事項時，將方案預先公布，在充分聽取群眾意見并進行修改后再正式確定；

(三)實行評議制度。街道成立了政務公開監(jiān)督小組，監(jiān)督小組經常性地開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見，及時對公開工作提出建議。各社區(qū)、各部門也相應成立了監(jiān)督小組，各個監(jiān)督小組都能充分履行職責，嚴格把關，做好評議工作；

(四)完善檢查督促機制。為扎實地推進政務公開和民主管理工作，街道政務公開領導小組定期不定期組織人員對各社區(qū)的規(guī)章制度進

行檢查，重點是檢查居務公開的內容是否全面、真實；居務公開的形式時間和基本程序是否規(guī)范、及時；居務公開和民主管理工作的領導體制與工作機制是否運作正常等。在檢查中，按照上級的要求，及時指導各社區(qū)對有關制度進行補充和完善。對公開工作機構進行調整，通過加強制度建設，進一步規(guī)范了社區(qū)干部的民主管理工作，保障了人民群眾的知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權。

(五)建立投訴、反饋制度。街道設立群眾意見箱和群眾投訴電話，認真做好來信來訪工作，對群眾所提出的問題限期答復。及時收集群眾的意見和建議，保證把群眾最想知道、最需了解的事項得以及時公

開，讓群眾滿意。通過調動群眾參與，形成了街道人人關心政務公開的濃烈氛圍，密切了黨群、干群關系。

五、成效明顯，促進了經濟社會的發(fā)展

通過推行政務公開，強化了對權力運行的監(jiān)督制約，增強了辦事的透明度和辦事效率，促進了街道機關和基層工作作風的轉變。

（一）自《方案》實施以來，通過全體機關干部的共同努力，信息公開工作取得了較明顯成效。據統(tǒng)計，2009年街道公開45條。具體情況如下：

1、主動公開情況：2009年我街道新增主動公開政府信息45條。其中，法規(guī)規(guī)章類信息20條，工作動態(tài)類信息4條，精神文明及其它類信息21條。

2、收費及減免情況：自《條例》實施以來，街道在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。

3、依申請公開政務信息的情況：2009年，我辦事處沒有接收到書面或其它形式要求公開政府信息的申請；沒有因為政府信息公開工作而被申請行政復議或被提起行政訴訟。

（二）增加基層工作透明度，擴大了群眾對政務、居務的知情權、選擇權、參與權和監(jiān)督權，推進了基層民主政治建設。

（三）提高辦事效率與工作效率，實行政務公開，使大家深刻領會到：做為一名領導干部，必須做到權為民所用，利為民所謀。

從而激發(fā)了街道、社區(qū)居委會干部職工的工作熱情，積極投身于街道三個文明建設，推動了街道經濟社會健康持續(xù)發(fā)展。

（四）改善了干群關系。通過廣泛征求群眾意見，街道和各社區(qū)都力盡所能的為群眾辦實事。

縱觀我辦事處2009政務公開工作，還存在著工作力度不夠大、時效性不夠強、敏感性弱、目錄和指南的編制還要不斷更新和完善等不足，與政府的要求還有差距，今后辦事處將進一步加大工作力度，增強敏感性、提高時效性，努力把辦事處的政府信息公開工作做得更好，更好地服務于轄區(qū)居民，推進政務的公開、公正、透明。

站前街道辦事處

2009年12月10日

第五篇：政務服務工作開展匯報

政務服務工作開展匯報范文

2021年以來，**在簡政放權、嚴格監(jiān)管、優(yōu)化服務、提高滿意度上下功夫，促進企業(yè)、群眾辦事更便利高效，推動政務服務工作提質增效。截至目前，**榮獲了全國政務服務智慧賦能金數獎、全國政務服務模式革新典范、貴州省政務服務十佳政務服務大廳等榮譽稱號。

一、簡政放權。

以企業(yè)和群眾高度關注的事項作為簡政放權的重點，積極推行備案簡化、管理權下放、業(yè)務無紙化等舉措，推動由“粗放式削權減證”向“精準式協(xié)同減放”轉變。同時，結合2021年開展全區(qū)政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權力清單和責任清單集中調整工作，完成向鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權50余項。2021年以來，銜接落實上級下放、取消、調整的行政權力事項68項，其中承接下放權力事項共計56項、對應取消的權力事項共計11項、對應調整的權力事項共計1項。

二、嚴格監(jiān)管。

依托國家“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng)，聯通匯聚全國信用信息共享平臺、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等重要監(jiān)管平臺數據，加強監(jiān)管信息歸集共享；完善市場主體誠信檔案、行業(yè)黑名單制度、市場退出機制，關聯整合相關信息，推動實施信用約束和部門聯合懲戒，對存在嚴重違法失信行為、列入經營異常名錄的市場主體，在政府采購、行政許可、銀行信貸、授予榮譽稱號等領域依法進行限制或禁止，起到“一處失信，處處受限”的制約作用。2021年以來，共抽查市場主體2801戶，隨機選派執(zhí)法人員1127人次，抽查結果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對外公示，確保公開透明。

三、優(yōu)化服務。

全區(qū)共設置“全省通辦、一次辦成”窗口22個，聚焦社保、醫(yī)保、公積金、公安、國土、房地產、衛(wèi)健、民政、稅務等與企業(yè)生產、群眾生活密切相關的領域，整合實體政務大廳窗口資源，科學設置前中后臺崗位，合理調配工作人員，優(yōu)化大廳布局，提升區(qū)域功能。采取“自然人+法人”“咨詢+投訴”的“一窗通辦2+2改革”模式，持續(xù)深化前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件。2021年以來，全區(qū)政務服務事項（依申請六類+公共服務依申請類）共1611項均已實現“網上可申辦功能”，網上可辦率達100%。

四、提高滿意度。

通過召開座談會、走訪等形式開展群眾滿意度調查，讓企業(yè)和群眾評判改革成效，不斷提升公眾對政務服務工作的知曉度、參與度、滿意度。同時，接入“好差評”系統(tǒng)，通過對群眾評價結果進行強化分析，及時總結相關工作得失，督促相關部門整改落實，切實提高為人民服務質效。2022年以來，累計評價量223458件，其中非常滿意127275件，滿意88246件，基本滿意7937件，好評率達100%。