第一篇：廣電網絡中作總結

ＸＸＸＸ年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結如下:

一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制

健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9％。

2、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達xxx戶。

3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網絡建設的跨越發(fā)展。

1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。

四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。

1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。

2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

回顧2004年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2005年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。

第二篇：淺析廣電網絡中的EPON應用

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淺析廣電網絡中的EPON應用

作者：姬煦

來源：《科技創(chuàng)新導報》2011年第11期

摘 要:隨著Internet接入的普及,以及三網融合的需求。采用什么寬帶接入技術能滿足帶寬增長的發(fā)展趨勢,并能做到逐步擴容,所有廣電網絡運營商都面臨這一挑戰(zhàn)。本文主要針對廣電網絡在采用EPON+EoC組網方式中,如何應對三網融合的背景下的多業(yè)務運營管理,尤其是如何有效的區(qū)分接入層多業(yè)務流進行闡述。

關鍵詞:EPON PUPV PSPV PUPSPV ONU OLT

中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2011)04(b)-0021-01引言

EPON是實現(xiàn)光纖到家(FTTH)的最佳方案之一,是長遠發(fā)展方向。雖然目前單位用戶造價已經低于初期CM和ADSL的造價,但只有在高帶寬需求的地方才能成為性價比較高的方案。在高帶寬需求不足、寬帶用戶開通率很低的情況下,單位用戶建設、維護成本都還較高。因此,廣電城域網的接入網采用EPON-FTTB(光纖到樓)的結構,ONU安裝在每個樓棟,ONU輸出的以太網信號如何入戶就成為需要解決的問題。

通常,有兩種入戶的技術方案,其一為多用戶共用一個ONU,五類線入戶方案,即EPON+以太;其二是多用戶共用一個ONU,同軸電纜入戶方案,即EPON+EOC。EPON到樓+EOC無源同軸接入方案,這應該是廣電網改造雙向接入的一條新出路。

EOC實現(xiàn)的方法很多,分為無源方案和有源方案。無源方案如基帶傳輸;有源方案如WLAN、PLC、MoCA、HPNA以及其它技術。工作原理

EOC基帶方案的同軸接入,在許多情況下都是可考慮應用的方案。例如5類線布線碰到困難的時候或距離較長時,可以利用同軸電纜代替５類線做基帶傳輸(占用0-20MHz頻帶,10Mbps半雙工)。EOC就是基于同軸電纜上的一種以太網信號傳輸技術。其原有的以太網信號的幀格式沒有改變,改變的是雙絞線上的雙極性(差分)信號轉換成為適合同軸傳輸的單極性信號。EOC基帶無源器件造價可以控制在幾十元以內,這在許多時候比重新布線更為經濟。3 業(yè)務流區(qū)分主要方式分析

在用戶EoC終端設備至OLT進行業(yè)務流量隔離,將個人寬帶、高清互動業(yè)務數據流進行區(qū)分處理,從而保證各類業(yè)務的有序傳輸。

針對業(yè)務流的區(qū)分,可采用的方式有:PUPV(Per User Per Vlan)、PSPV(Per Service Per Vlan)模式、PUPSPV(Per User Per Service Per Vlan)模式。廣電網絡EPON＋EOC標簽應用配置管理方案

4.1 部署方式

內層TAG置于EOC終端、ONU對內層TAG進行替換轉發(fā)、外層TAG置于 OLT。內層VLAN標簽在接入EOC終端(由EOC局端配置);用于對業(yè)務進行區(qū)分;;ONU進行替換并轉發(fā)。

外層VLAN標簽在OLT部署;并針對不同的源tag進行不同的外層tag封裝和不同上行的處理,保證外層tag不重復。

4.1.1 內層tag

每個EOC終端用戶預留2類VLAN,目前EOC終端可以識別接入設備的MAC地址,(例如:STB回傳vlanid=5;數據上網vlanid=6)分別用于上網、雙向回傳。VLAN數量共計:2個。ONU對CLAN進行替換(如果進行透傳處理,全市OLT側tag不能重復,否則將會對防止用戶漫游帶來隱患)如此配置繼承并保持目前部署方式,不會對目前的tag規(guī)劃產生大的沖突。就是ONU側封裝的tag數量增加1倍。

4.1.2 外層TAG

OLT同樣根據CVLAN號選擇性對各業(yè)務VLAN 進行標記外層標簽、QoS位處理、不同上行端口。保證PSPV,經過EOMPLS傳輸至總前端BRAS。外層tag數量沒有增加。

4.2 舉例說明

4.2.1 EOC配置

EOC局端根據MAC地址前綴,區(qū)分EOC終端不同端口的tag封裝;VLAN ID =5為雙向回傳業(yè)務(目前不能配置COS,正在改進);VLAN ID =6為數據上網。ONU配置:ONU分別根據EOC終端攜帶的tag 進行替換,(目前應用EPON設備均可以做到16:1的替換能力),同樣繼承攜帶的cos并轉發(fā)。例如:VLAN ID 5替換為200且cos＝5并轉發(fā);VLAN ID 6替換為300。如此配置繼承并保持目前部署方式,不會對目前的tag規(guī)劃產生大的沖突。就是ONU側封裝的tag數量增加1倍。

4.2.2 OLT配置

依據不同的tag信息,做不同的外層tag封裝、不同上行的轉發(fā)至BRAS。數據上網QINQ=Cvlan300+Svlan30,點播回傳QINQ=Cvlan200+Svlan20+cos5。

EOC終端要求:出廠時即將2個以太網口標識明確,引導用戶正確連接。具體技術細節(jié)不像用戶解釋。

4.3 安全問題描述

EOC局端配置好識別業(yè)務的tag配置信息(例如:點播回傳vlanid＝5;數據上網vlanid＝6),并在以太端口做明顯標識(計算機、機頂盒)。

當用戶利用計算機連接“機頂盒”端口上網,依據radius判斷原則,將驗證username＋passwd＋NAS_port_ID,由于cvlan tag將封裝依據連接EOC終端下的設備MAC地址,所以tag信息沒有改變,因此依然可以撥號上網。

當用戶利用機頂盒連接“計算機”端口回傳,依據radius判斷原則,將驗證username＋passwd＋終端MAC,由于重點識別的STB的MAC沒有發(fā)生變化,因此雙向STB可以實現(xiàn)漫游應用。假如用戶攢取雙向STB撥號的username＋passwd,并利用計算機進行撥號,重點識別的STB的MAC發(fā)生變化,則撥號失敗。如果計算機修改自身的MAC地址(修改為雙向STB的MAC地址)則撥號成功,單由于雙向互動業(yè)務系統(tǒng)(包括互動游戲、在線支付等系統(tǒng))前面均設備防火墻,又因雙向STB的撥號策略的限制(雙向STB的撥號獲取私有地址,且只能在指定網絡傳輸)也不能上網瀏覽,用戶也會放棄。結語

在接入層面對業(yè)務流進行區(qū)分是廣電網絡應對三網融合多業(yè)務運營的基礎,同時廣電網絡還應借鑒電信運營商Triple Play思想,在認證、授權、計費等應用層面進行精細化管理,統(tǒng)一化運營。

參考文獻

[1] 面向下一代廣播電視網(NGB)電纜接入技術(EoC)需求白皮書[J].國家廣播電影電視總局科技司,2009(4).[2] 王興亮,李偉.現(xiàn)代接入技術概論[J].電子工業(yè)出版社,2009(7).[3] 閻德升.EPON:新一代寬帶光接入技術與應用[J].機械工業(yè)出版社,2007(1).[4] YD-T 1531-2006 接入網設備測試方法—基于以太網方式的無源光網絡(EPON).[5] 中國電信[2007]890號_中國電信EPON設備技術要求V2.

第三篇：廣電網絡工作總結

一、網絡整合任務全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關于廣電網絡整合的文件下達以后，**縣廣播電視局及時成立了廣電網絡**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區(qū)廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[200*]2號和桂廣整辦[200*]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網絡有限公司和**縣廣播電視局，認真做好**縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴格按照自治區(qū)有關網絡整合的文件精神和自治區(qū)廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準確、公平、公正、公開。

1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[XX]52號文件精神和**廣播電視信息網絡資產評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產、網絡傳輸主干線、干線、支干線網絡資產、用戶分配網資產、mmds系統(tǒng)資產、車輛資產、用戶管理系統(tǒng)資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網絡清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網絡整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網絡有限公司第一次股東大會通過的《**廣播電視信息網絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及**眾益會計師事務所共同完成了網絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了**廣播電視信息網絡股份有限公司。

3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規(guī)定，經自治區(qū)廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網絡**縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入**分公司人員，并于200*年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。

4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，200*年7月7日，**廣電網絡**分公司順利掛牌成立。

5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規(guī)定以及《**廣播電視信息網絡有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與**縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，200*年7月1日**縣廣播電視局、廣電網絡**分公司和**廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續(xù)。

XX年是廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新務實奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。一建立健全規(guī)章制度，實行文秘114版權所有規(guī)范化管理公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律財務管理材料采購安裝維護接待用餐車輛管理等十八個針對性強具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識服務意識不斷得到提高，工作主動性積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到早退以及私領材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室財務管理倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)XX0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元。成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費維護安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發(fā)飲水機飲水杯電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在*電視臺*人民廣播電臺和《*日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統(tǒng)計，服務承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現(xiàn)在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網，即原*地區(qū)有線網和縣級*市有線網，兩張網自成體系。為將原有的兩張網整合成一張新網，公司加大了網絡的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證用戶牌。客戶服務部按照公司領導提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號碼入戶交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊任務重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[200*]47號文件規(guī)定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于200*年8月23日經有關人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。自此，**分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩(wěn)快速，是**市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。

二、分公司運營走向正規(guī)化

廣電網絡**分公司成立之后，公司堅持抓好網絡發(fā)展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉向網絡建設與經營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運營走向正規(guī)化。

1、建章立制，嚴格管理。根據區(qū)公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財務管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。

2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網絡。針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區(qū)有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協(xié)作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公下，部門員工星期六星期天不休息，晚上經常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，*城的廣電網絡將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補繳收視安裝費共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎上，公司領導提出了網絡要向城區(qū)四周延伸擴張，要向城鄉(xiāng)結合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網絡拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了*水利樞紐澄碧河水庫管理局*工業(yè)園的信號，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的農村延伸。工程技術部抓住*城房地產火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內預先鋪設線路，保證了幸?；▓@百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網沒有進行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經費緊人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力物力，對建華廠東筍西園路汽運總站建新巷等舊網線路進行改造。在改造過程中，嚴格按照區(qū)公司規(guī)定的技術要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網絡“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進行當中。對城鄉(xiāng)結合部農村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術進行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。五加強隊伍建設，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力面對員工技術水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術隊伍的培訓工作。積極組織公司各文秘114版權所有部門的技術骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術培訓班學習，不定期地邀請區(qū)內外廠家專家到公司來舉辦各種技術講座，公司內部還定期組織技術人員給員工們上課，并進行現(xiàn)場技能操作演練，還增設閱覽室，訂閱技術書刊方便員工學。習文化知識。在抓好員工業(yè)務培訓工作的同時，公司領導還十分重視員工隊伍的思想教育，經常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經常與外單位進行比賽，在當地已小有名氣；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末還組織員工郊游野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進了友誼，增強了公司的凝聚力。六認真完成了區(qū)公司布置的各項工作１完成營業(yè)執(zhí)照辦理立賬建賬印制發(fā)票資產移交等工作。２完成清產核資，盤點固定資產，清點庫存材料工作。３完成人事檔案移交工作。４完善財務制度，開通網上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。５加強技術人員值班巡查工作和網絡機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。6完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準備工作。七存在的困難和問題1因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多費用大，所以公司除確?；具\轉外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網絡改造，只能負債運營，缺乏發(fā)展后勁。2公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟亂差，進出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。3公司員工素質參差不齊，較難適應現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。4由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通協(xié)調力度需要進一步加強。八XX年工作計劃1集中公司人財物三大資源，確保明年“村村通”建設任務的完成。2深化“勞動人事分配”三項制度改革，引入競爭機制，調動員工的積極性。3各項經濟指標在XX年的基礎上增長5—10，并確保完成；加強對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉正常。4加大*城廣電分配網的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數字電視。5加強員工的政治思想教育和職業(yè)技術培訓，抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。6加強機房值班網絡巡查維護和安全生產大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網絡傳輸播出安全。廣電網絡*分公司.

第四篇：EPON+EOC在廣電網絡中的應用

EPON+EOC在廣電網絡中的應用

隨著三網融合工作的逐步推進，各大運營商紛紛嚴陣以待，抓住三網融合的機遇，力爭能夠在這個領域大刀闊斧，大干一場。作為三網融合運營商中發(fā)展需求最迫切、發(fā)展機會最大的廣電來說，絕對不能錯過這個良機。當前對廣電來說，實現(xiàn)HFC網絡的雙向網改便是最重要的第一步。目前，廣電雙向網改市場也是盛況空前，改造方案更是五花八門，包括CMTS+CM、EPON+LAN、EPON+EOC甚至純PON的FTTH等。相比于CMTS、EPON+LAN，EPON+EOC無論是從技術上還是建設成本方面都具有先天的優(yōu)勢，成為了雙向網改領域的佼佼者。

廣電現(xiàn)有HFC網絡是光纖電纜混合型網絡，干線部分采用光纖傳輸，分配網采用電纜傳輸，利用光信號損耗低、指標高的特點實現(xiàn)信號的遠距離傳輸，進入小區(qū)后，利用同軸電纜采用射頻信號向用戶分配信號。接入網設計考慮城區(qū)實際情況以EPON+EoC為主，努力將現(xiàn)有網絡建設為符合NGB要求的雙向寬帶綜合信息網。

EPON是一項采用點到多點拓撲結構、利用光纖和光無源器件進行物理層傳輸、通過以太網協(xié)議提供多種業(yè)務的寬帶接入新技術。EPON的標準為IEEE的802.3ah。它采用單纖波分復用技術（上行1310 nm,下行1490 nm），相對于ATMPON，EPON具有更寬的帶寬和較好傳輸效率，更適合IP/Ethernet業(yè)務。

現(xiàn)有的EoC主要分為兩大類：無源基帶EoC和有源調制EoC，有源調制EoC中又分為兩大類：高頻EoC和低頻EoC，其可分為MOCA，HiNOC，HomePNA，HomePlug，HomePlug AV等。廣播電視應用中以有源低頻EoC調制為主，它可以適應光纖收發(fā)器、ONU等設備提供的數據信號。系統(tǒng)的抗干擾能力強，對網絡傳輸性能依賴較小，工作穩(wěn)定。

金錢貓有源EOC技術將以太數據信號和有線電視信號采用頻分復用技術，使這兩個信號在同一根同軸電纜里共纜傳輸，利用HFC網絡入戶的同軸電纜將混合信號直接傳送至客戶端，再在客戶端分離出TV信號連接至電視機或STB機頂盒，分離出IP DATA 數據信號連接至計算機。也可以直接將分離出的IP DATA 和TV 信號直接連接至雙模機頂盒，用戶可以通過雙模機頂盒實現(xiàn)IPTV、VOD 等交互電視業(yè)務，同時在機頂盒上另外提供一個以太網RJ45 接口外接電腦提供寬帶上網業(yè)務。

EPON+EoC的模式對于普通的用戶上網完全可以滿足要求，即使是專線用戶也可以勝

任，如果帶寬需求過大，可以再增加架設EoC局端，上聯(lián)在ONU其他的uni口上就可以解決。金錢貓EPON+EOC方案不需要重新鋪設五類線，充分利用現(xiàn)有的同軸電纜、分支分配器資源實現(xiàn)雙向網改造，且為FTTB或FTTN模式，可以做到多用戶共享CBAT、ONU設備，大大降低了建網成本。當采用CBAT、ONU、混頻器三合一的EoC局端設備時，還具有組網方便、布線及供電簡單、減少有源節(jié)點等優(yōu)勢。該方案能夠實現(xiàn)EPON設備和EoC設備的統(tǒng)一管理，做到可管到戶、可控到戶、可控到每個業(yè)務，大大降低廣電的管理和運維成本，提升廣電的服務能力。這樣的接入方案對于廣電發(fā)展雙向帶寬綜合信息網將是不二之選。

第五篇：廣電網絡有限公司5月份工作計劃及總結

嘉禾電廣網絡有限公司5月份工作計劃及總結

我公司5月份的工作計劃是:

一、利用紅五月為活動契機，全力開展數字電視增值業(yè)務的宣傳和營銷。

二、持續(xù)抓行風效能建設，落實服務承諾。

三、城區(qū)雙向網改造工作進入第二階段。具體做法是：

一、公司營銷部在4月底計劃的：“迎紅五月送大優(yōu)惠”活動和“3d高清電視，你我搶先體驗”活動在五月將正式推行。首先通過電視廣告，手機短信，宣傳海報，電子led廣。

強調落實故障電話回訪和作風巡查制度，嚴格執(zhí)行服務承諾制、責任首問制。在重點服務單位、住宅小區(qū)、酒店賓館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊多張貼服務公示牌，公布維修人員名字、手機和辦公室投訴電話。用更多的形式和辦法把我們的服務提速，提質。

三、5月份，城區(qū)各個區(qū)域的雙向網改造工程圖紙將全部完成，進入雙向網改造工程施工的第二階段。公司將加速雙網改造的進程，進行雙向網改工程招標的準備工作。同時公司將在廣播局院內做數據業(yè)務的測試，以確保進行網改后的區(qū)域能立即體驗網改成果。

嘉禾電廣網絡有限公司5月份工作總結

5月份，公司經營班子積極運作、精密策劃，各部門員工攜手進取、扎實苦干取得了有效成績。圓滿的完成了5月份的工作任務，主要工作有：

一、抓行風建設，落實月考核制度。

為更有效的落實行風建設，規(guī)范工作制度。公司經營班子施行值班制度，每天有一名公司領導值班抓行風建設的落實情況。員工的工作作風有很大轉變，工作效能有很大提升。5月份員工考勤和掛牌上崗等作風問題都呈良好態(tài)勢，客戶電話投訴方面是我公司一直關注的問題，這個月情況穩(wěn)定，幾個投訴都落實到了實處，沒有出現(xiàn)客戶不滿意現(xiàn)象。本月公司制定并推行了員工月績效考核制度，根據每一位員工在本月的工作績效、工作作風進行綜合考核；中層干部則進行雙重考核，除了工作績效和工作作風外還對其領導能力、團隊管理能力進行綜合考核。公司采取明主考核制度，即中層對員工考核，員工對中層考核，考核成績直接與本月績效工資掛鉤。5月績效考核全員達標，優(yōu)秀率65%、良好率35%，情況良好。

二、抓文化建設，塑企業(yè)形象。

公司要求把各部門相關的工作制度，工作流程和行為規(guī)范上墻。