第一篇：馬營衛(wèi)生院2014年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

馬營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2014年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

2014年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照信訪目標(biāo)管理的要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致排查，明確工作責(zé)任，落實(shí)化解措施，各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，特?cái)M定今年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善；二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化；三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高；四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。

三、保障措施

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，確定下訪計(jì)劃，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題

認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”（即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限）的要求，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問題。

（三）強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決

加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

（四）強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序 規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。

（五）強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動(dòng)問題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時(shí)提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。

（六）強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作

進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

馬營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2014年2月20日

第二篇：信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

新發(fā)鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解學(xué)校內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)上級有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃。

一、提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

成立信訪、維穩(wěn)工作小組：

組 長：黃佑能副 組長：徐建政黃國林

成 員：余勇、夏體勇、張永發(fā)、李國亮、莫婕、楊霞玲、王勝文湯仕偉及各班主任。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校內(nèi)部，絕對

不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì)，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪工作小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。信訪工作小組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。要加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的安全管理工作，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品、管制刀具進(jìn)入校園。

六、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；

七、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與派出所等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地控制各類治安案件的發(fā)生，確保校園穩(wěn)定。

八、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作（學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)值周期間負(fù)責(zé)信訪接待值班工作）。節(jié)假日值班老師（學(xué)校另行安排）必須高度負(fù)責(zé)，信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

2011年3月15日

第三篇：信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

平昌縣元沱小學(xué) 2016年信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃

為深入持久地開展維穩(wěn)和信訪工作，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)平昌縣教育局2016年信訪工做要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，堅(jiān)持黨的群眾路線，高起點(diǎn)、高層次謀劃和推動(dòng)維穩(wěn)、信訪工作。進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)和信訪工作新突破。

二、目標(biāo)要求

(一)社會(huì)敏感期達(dá)到“四個(gè)確?！?確保不發(fā)生越級非正常上訪，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級集體訪，確保不發(fā)生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發(fā)生集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門交辦信訪案件按時(shí)結(jié)報(bào)率達(dá)100﹪,一般信訪結(jié)案率達(dá)95﹪.三、具體措施

建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：龐毅

成員：杜海生 姚文泉 安杰 何淵明 陳俊華 杜波

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)機(jī)制

1、實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)分管部門、單位，督查包干區(qū)域內(nèi)的信訪工作，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

2、建立大信訪工作機(jī)制。根據(jù)各部門、各單位工作職責(zé)，進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各部門、各單位的協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作、責(zé)任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制。把維穩(wěn)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、教育培訓(xùn)和基層達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)行“一票否決制，加強(qiáng)檢查督促，狠抓多項(xiàng)維穩(wěn)措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩(wěn)和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學(xué)習(xí)宣傳，強(qiáng)化貫徹落實(shí)

1、抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好系統(tǒng)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對國務(wù)院《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，了解信訪案件受理、轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。

2、抓宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達(dá)要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強(qiáng)依法處理人民群眾信訪事項(xiàng)的能力；三是加強(qiáng)法律法規(guī)知識的宣傳，提高全全鄉(xiāng)人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結(jié)率

1、積極推行信訪政務(wù)公開制度，堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，公開舉報(bào)和投訴電話，暢通信訪渠道，及時(shí)和信訪人溝通，告知信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，確保信訪人有問題能及時(shí)反映，及時(shí)等到處理，不讓矛盾越積越深，導(dǎo)致不穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造一支服務(wù)態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調(diào)處理能力強(qiáng)的信訪隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作人員思想政治素質(zhì)、信訪業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作創(chuàng)新素質(zhì)的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調(diào)解決信訪問題能力和應(yīng)對突發(fā)事件能力。堅(jiān)持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進(jìn)一步完善信訪工作制度，強(qiáng)化來信來訪登記、報(bào)告處理機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項(xiàng)辦理制度》等工作制度，不斷規(guī)范信訪工作。

4、堅(jiān)持群眾利益無小事的觀點(diǎn)，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。

（四）創(chuàng)新工作方法，建立長效機(jī)制

1、深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索維穩(wěn)和信訪工作的難點(diǎn)問題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升維穩(wěn)和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴(yán)密的鄉(xiāng)、村二級信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時(shí)上報(bào)，力求將矛盾處理在第一時(shí)間，嚴(yán)防不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

3、繼續(xù)把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾集體上訪的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（五）做好敏感時(shí)期信訪工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定

做好國慶，兩會(huì)等敏感時(shí)期的信訪工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，是今年信訪工作的重中之重。

一、是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，做好矛盾糾紛排查化解的基礎(chǔ)性工作，對敏感時(shí)期可能出現(xiàn)的群體性事件的排查分析，做到底數(shù)清，情況明。

二、是要加大對重點(diǎn)信訪人員勸訪穩(wěn)控力度。切實(shí)加大對重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩(wěn)控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪事件。切實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)特殊情況，能夠及時(shí)有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實(shí)加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務(wù)院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪

行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決、果斷、依法處置，追究其法律責(zé)任，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。對在敏感期因工作失職，措施不到位，而造成不良影響的，要追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

平昌縣元沱小學(xué)

2016年3月

第四篇：信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

2011年太平鋪鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

為深入持久地開展維穩(wěn)和信訪工作，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)中央、省、市、縣關(guān)于維穩(wěn)和信訪工作的有關(guān)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，堅(jiān)持黨的群眾路線，高起點(diǎn)、高層次謀劃和推動(dòng)維穩(wěn)、信訪工作。進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)和信訪工作新突破。

二、目標(biāo)要求

(一)社會(huì)敏感期達(dá)到“四個(gè)確保”(確保不發(fā)生越級非正常上訪，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級集體訪，確保不發(fā)生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發(fā)生去京到省的集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門交辦信訪案件按時(shí)結(jié)報(bào)率達(dá)100﹪,一般信訪結(jié)案率達(dá)95﹪.三、具體措施

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)機(jī)制

1、實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)分管部門、單位，督查包干區(qū)域內(nèi)的信訪工作，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

2、建立大信訪工作機(jī)制。根據(jù)各部門、各單位工作職責(zé)，進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各部門、各單位的協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作、責(zé)任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制。把維穩(wěn)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、教育培訓(xùn)和基層達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)行“一票否決制，加強(qiáng)檢查督促，狠抓多項(xiàng)維穩(wěn)措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩(wěn)和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學(xué)習(xí)宣傳，強(qiáng)化貫徹落實(shí)

1、抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好系統(tǒng)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對國務(wù)院《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，了解信訪案件受理、轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。

2、抓宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達(dá)要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強(qiáng)依法處理人民群眾信訪事項(xiàng)的能力；三是加強(qiáng)法律法規(guī)知識的宣傳，提高全全鄉(xiāng)人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結(jié)率

1、積極推行信訪政務(wù)公開制度，堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，公開舉報(bào)和投訴電話，暢通信訪渠道，及時(shí)和信訪人溝通，告知信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，確保信訪人有問題能及時(shí)反映，及時(shí)等到處理，不讓矛盾越積越深，導(dǎo)致不穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造一支服務(wù)態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調(diào)處理能力強(qiáng)的信訪隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作人員思想政治素質(zhì)、信訪業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作創(chuàng)新素質(zhì)的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調(diào)解決信訪問題能力和應(yīng)對突發(fā)事件能力。堅(jiān)持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進(jìn)一步完善信訪工作制度，強(qiáng)化來信來訪登記、報(bào)告處理機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項(xiàng)辦理制度》等工作制度，不斷規(guī)范信訪工作。

4、堅(jiān)持群眾利益無小事的觀點(diǎn)，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。

（四）創(chuàng)新工作方法，建立長效機(jī)制

1、深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索維穩(wěn)和信訪工作的難點(diǎn)問題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升維穩(wěn)和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴(yán)密的鄉(xiāng)、村二級信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時(shí)上報(bào)，力求將矛盾處理在第一時(shí)間，嚴(yán)防不穩(wěn)定事件的發(fā)生。

3、繼續(xù)把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾集體上訪的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（五）做好敏感時(shí)期信訪工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定

做好國慶，兩會(huì)等敏感時(shí)期的信訪工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，是今年信訪工作的重中之重。

一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，做好矛盾糾紛排查化解的基礎(chǔ)性工作，對敏感時(shí)期可能出現(xiàn)的群體性事件的排查分析，做到底數(shù)清，情況明。

二是要加大對重點(diǎn)信訪人員勸訪穩(wěn)控力度。切實(shí)加大對重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩(wěn)控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪事件。切實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)特殊情況，能夠及時(shí)有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實(shí)加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務(wù)院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決、果斷、依法處置，追究其法律責(zé)任，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。對在敏感期因工作失職，措施不

到位，而造成不良影響的，要追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

第五篇：衛(wèi)生院信訪維穩(wěn)活動(dòng)實(shí)施方案

***衛(wèi)生院

關(guān)于開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)的實(shí)施方案

為進(jìn)一步抓好信訪維穩(wěn)工作，把矛盾糾紛排查在源頭，把信訪問題化解在基層，依法維護(hù)正常信訪工作秩序，按照縣綜治辦、縣維穩(wěn)辦、縣信聯(lián)辦關(guān)于在全縣開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動(dòng)要求，及縣衛(wèi)生局文件精神，我院特制定實(shí)施方案：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

充分認(rèn)識到社會(huì)穩(wěn)定、治安綜合治理在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中的地位和作用，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為重點(diǎn)，以創(chuàng)造安定有序的診療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，立足制度建設(shè)和長效管理，建立單位負(fù)責(zé)，全員參與、社會(huì)協(xié)調(diào)的衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查、積案矛盾大化解、信訪秩序大整治工作機(jī)制，全面深入排查各類矛盾糾紛，我院成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：*** 副組長：*** 組

員：*********

二、工作目標(biāo)

全面排查各類社會(huì)矛盾糾紛，加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交。深入樹立化解各類信訪積案，促進(jìn)老大難案件息訴罷訪。強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中的權(quán)威地位，引導(dǎo)群眾依法理性有序表達(dá)訴求，實(shí)現(xiàn)信訪工作秩序好轉(zhuǎn)。

三、工作要求

1、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作措施，從群眾關(guān)注的問題入手，扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查工作，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰引發(fā)、誰負(fù)責(zé)”，將解決問題、化解矛盾、穩(wěn)控重點(diǎn)人員的責(zé)任落實(shí)到具體科室和責(zé)任人，限時(shí)化解，切實(shí)穩(wěn)控。

2、進(jìn)一步對本單位的矛盾隱患進(jìn)行排查調(diào)處，通過召開工作例會(huì)、下村了解，全面掌握本轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)的掌握各類矛盾糾紛信息，對醫(yī)患糾紛、人事分配等引發(fā)的重大問題，研究制定化解方案，落實(shí)責(zé)任人，及時(shí)化解民怨，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。

3、高度重視，克服松懈麻痹思想，對涉及穩(wěn)定的重要工作、重大動(dòng)作、重大問題，提交主要領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)、親自督促，切實(shí)履行好第一責(zé)任。

4、集中力量、集中時(shí)間對長期困擾單位的信訪積案進(jìn)行一次徹底的大清倉、大交辦、大化解。對醫(yī)療糾紛重點(diǎn)群體，以及矛盾突出、心態(tài)失衡、長期糾纏鬧訪的重點(diǎn)人員，要深入開展下訪約訪、溝通協(xié)調(diào)，堅(jiān)決把重點(diǎn)上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止發(fā)生越級訪和非訪，防止發(fā)生不穩(wěn)定事件。

5、堅(jiān)持法治主導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，積極因遭依法信訪、依法治訪的良好氛圍。進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，確保群眾信訪事項(xiàng)得到及時(shí)受理和妥善解決、。強(qiáng)化信訪法治宣傳，大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、四中全會(huì)《決定》、《信訪條例》、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》及《治安處罰法》、《刑法》等有關(guān)法律、法規(guī)。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)要求堅(jiān)決對不穩(wěn)定因素的整治，及時(shí)解決各類矛盾糾紛，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持重大問題請示報(bào)告制度，確保信息暢通。

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2015年5月22日