第一篇：擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年綜治、文明單位及平安醫(yī)院創(chuàng)建年初規(guī)劃

擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年綜治、文明單位

及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作計(jì)劃

2011年，是落實(shí)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，是法治平安建設(shè)的深化之年。為深入貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)相關(guān)工作會(huì)議精神，按照縣、鎮(zhèn)綜治辦工作部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，對(duì)2011年度社會(huì)治安綜合治理、平安及文明創(chuàng)建工作，特作出如下規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省市政法工作會(huì)議和市十二屆二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞我縣“十二五”發(fā)展規(guī)劃和“創(chuàng)建文明單位與平安醫(yī)院”目標(biāo)要求，以構(gòu)建穩(wěn)定和諧的衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境為新目標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ)，提高執(zhí)法水平，鞏固創(chuàng)建成果，為全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

確保我院在社會(huì)治安綜合治理和平安文明創(chuàng)建工作中取得理想成績(jī)。

三、主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人”原則，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理、政策，用“三個(gè)代表”重要思想武裝全系統(tǒng)干部職工，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和率先意識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在政治上、思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。加強(qiáng)全院廣大干部職工的現(xiàn)代科學(xué)和現(xiàn)代知識(shí)教育，引導(dǎo)大家崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信。

4、加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。在年初有計(jì)劃部署的基礎(chǔ)上，做好對(duì)各科室、衛(wèi)生所的檢查指導(dǎo)工作，并把它作為重要工作來(lái)抓，通過(guò)定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。突出分類指導(dǎo)，總結(jié)推廣其他系統(tǒng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織科室之間的溝通交流，以達(dá)到相互促進(jìn)、相互提高的目的。確保在年終考核中不失分，對(duì)影響系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理和平安文明創(chuàng)建工作的，實(shí)行年終一票否決制，取消評(píng)先資格。

擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年1月20日

第二篇：2015年創(chuàng)建文明單位年初規(guī)劃

2015年創(chuàng)建文明單位年初規(guī)劃

海倫市立新小學(xué)

創(chuàng)建文明單位、和諧校園是我校2015年的一項(xiàng)重要工作，經(jīng)征詢?nèi)w教職員工的意見，聽到了大家的決心：我們?nèi)熒谏弦皇屑?jí)文明單位的基礎(chǔ)上，保持成績(jī)，再創(chuàng)2015年海倫市文明單位。

由我校黨政結(jié)合教育工作的實(shí)際，認(rèn)真組織制定如下文明單位校園創(chuàng)建規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

構(gòu)建和諧校園是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，把我校建設(shè)成和諧校園是廣大師生的共同愿望和奮斗目標(biāo)。我們要牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，深化教育改革，構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的校園和社會(huì)的良好氛圍。我們將團(tuán)結(jié)一切力量，凝聚師生的智慧，繼續(xù)積極探索具有時(shí)代特征、學(xué)校特色的精神文明和諧校園建設(shè)、發(fā)展的新道路，切實(shí)落實(shí)“提高市民素質(zhì)，提高城市文明程度”的宗旨，充分發(fā)揮我們立新小學(xué)70多位教職工在精神文明和和諧校園建設(shè)中的示范帶頭作用，使創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效持續(xù)下去，讓我們的校園和師生隊(duì)伍充滿朝氣與力。

文明單位、和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)我們需要發(fā)動(dòng)與依靠廣大的教工群眾，發(fā)揮好黨員干部、青年團(tuán)員的先鋒模范作用，投入各類志愿者行動(dòng)中，帶領(lǐng)師生，齊心協(xié)力，明確目標(biāo)，鼓足干勁，關(guān)注物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明，以主人翁的精神共同去踐行理想、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)

和諧校園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作小組名單： 組長(zhǎng)：李玉敏 副組長(zhǎng)：廉志臣

組 員：陳翠松 宮 富 陳冬梅 田正穎 各年級(jí)組長(zhǎng)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

保持成績(jī)，再創(chuàng)2015年海倫市文明單位。和諧校園創(chuàng)建的任務(wù)落實(shí)到我們每一位教工的肩上，需要我們：恪守師德、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，不斷提升辦學(xué)質(zhì)量、辦好讓人民滿意的教育、擴(kuò)大在社會(huì)上的良好聲譽(yù)。

三、創(chuàng)建措施：

1.整體提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)。組織教師的全員培訓(xùn)，在職工中開展教師職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育。樹立愛崗敬業(yè)精神，形成有利于發(fā)展的共同理想、價(jià)值觀念和社會(huì)道德規(guī)范。

2.充分調(diào)動(dòng)教職工責(zé)任意識(shí)。黨團(tuán)員帶頭開展創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大師生自覺參與校園和社會(huì)的精神文明創(chuàng)建。

3、規(guī)范行業(yè)行為，樹立教育窗口單位形象。抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，提高現(xiàn)代化管理水平，形成“服務(wù)教工、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)”良好社會(huì)風(fēng)尚。

4.提升教師隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。進(jìn)一步推進(jìn)課程改革、促進(jìn)師生潛能發(fā)揮、個(gè)性發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

5.廣開窗口、廣泛宣傳，認(rèn)真踐行。建立健全創(chuàng)建活動(dòng)組織和工作機(jī)制，開展內(nèi)部自查，組織社會(huì)各界和群眾代表對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)行督察。以師生家長(zhǎng)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行創(chuàng)建與自查。接受社會(huì)的支持和監(jiān)督，保持90%以上的滿意率，投訴率每年在3‰以下。不斷發(fā)展、延伸和提高各項(xiàng)工作成效，開展豐富活動(dòng)，全面達(dá)標(biāo)、特色求進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)各類先進(jìn)、示范、優(yōu)質(zhì)的學(xué)校。

6．建立完善創(chuàng)建制度。根據(jù)文明單位和諧校園的要求，把創(chuàng)建工作納入到學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃之中，并把規(guī)劃目標(biāo)與任務(wù)層層分解，落實(shí)到教育教學(xué)的各部門和第一線。各部門、各班組需將“和諧校園”創(chuàng)建列入對(duì)部門工作計(jì)劃，制定切實(shí)可行的措施，定期檢查，抓好實(shí)施。明確部門主管落實(shí)目標(biāo)的責(zé)任，并將此納為任職目標(biāo)考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

7．校園文明創(chuàng)建活動(dòng)形成系列和特色。擴(kuò)大社會(huì)形象和良好聲譽(yù)，積極參與和支持社會(huì)、社區(qū)的公益性活動(dòng)。會(huì)同有關(guān)部門、地區(qū)認(rèn)真做好對(duì)文明校園創(chuàng)建的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查考核、測(cè)評(píng)及日常管理工作，保持先進(jìn)性。把創(chuàng)建工作納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃之中。

8.樹立榜樣，弘揚(yáng)先進(jìn)?？偨Y(jié)、推廣我校創(chuàng)建文明單位已有的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，表彰先進(jìn)教工以及先進(jìn)群體。

9.文檔工作。各部門的開展的和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)需及時(shí)記錄、歸檔，留好文檔材料。（概況、創(chuàng)建規(guī)劃、管理制度、創(chuàng)建文件、主要會(huì)議材料、主要活動(dòng)記錄、檢查考核記錄、年終工作總結(jié)、獎(jiǎng)懲記錄、群眾和社會(huì)各界的反映等。）

四、創(chuàng)建途徑

1．堅(jiān)持“以人為本”，促進(jìn)人的全面和諧發(fā)展； 2．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平； 3．依法辦學(xué)，依法治校；

4．加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造生態(tài)化校園； 5．建立新型的師生、生生關(guān)系 ； 6．挖掘資源，廣開窗口。

為師生搭建了展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺(tái)，使學(xué)校成為師生成長(zhǎng)和發(fā)展的樂(lè)園，讓師生在和諧的校園環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、能潛移默化地受到熏陶，全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

和諧可以凝聚人心，和諧可以團(tuán)結(jié)力量，和諧可以發(fā)展事業(yè)。

校園奏響和諧的旋律,必將為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力。我們要倍加珍惜已有的團(tuán)結(jié)和諧的局面，始終用和諧的音符推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,以發(fā)展增和諧、以改革促和諧、以公平求和諧、以穩(wěn)定保和諧，使構(gòu)建慶安縣第三小學(xué)和諧校園成為光輝的現(xiàn)實(shí)！我們滿懷熱望，也堅(jiān)定地相信：我們慶安三小的全體師生一定會(huì)珍惜今天成績(jī)，繼續(xù)一如既往，保持發(fā)揚(yáng)，讓我校的精神文明建設(shè)更上一臺(tái)階。

第三篇：XX 衛(wèi)生院綜治和平安醫(yī)院創(chuàng)建責(zé)任書

XX衛(wèi)生院綜治和平安醫(yī)院創(chuàng)建責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于深入開展平安衛(wèi)生建設(shè)的安排部署，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，全面推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，特簽訂本責(zé)任書。

一、總體工作目標(biāo)

推進(jìn)“平安衛(wèi)生”建設(shè)總的任務(wù)目標(biāo)是：社會(huì)政治穩(wěn)定，治安秩序良好，確保安全生產(chǎn)，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。不發(fā)生有重大影響的各類刑事案件、治安案件和群體性事件；不發(fā)生有重大影響的人身傷亡和巨額財(cái)產(chǎn)損失惡性案件、涉黒涉惡團(tuán)伙犯罪案件及重大的安全生產(chǎn)事故；職工對(duì)社會(huì)治安的滿意率達(dá)到95%以上。

二、具體任務(wù)目標(biāo)

1、打擊違法犯罪。本院不發(fā)生有影響的惡性刑事案件和治安案件。

2、強(qiáng)化治安防控體系建設(shè)。堅(jiān)持人防、物防、技防，建設(shè)協(xié)調(diào)配套發(fā)展，建立健全打擊、整治、調(diào)處、管理、教育一體化的治安防范網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。大力開展平安醫(yī)院、科室創(chuàng)建活動(dòng)。抓好群防群治隊(duì)伍的建設(shè)與管理，加強(qiáng)夜間值班巡邏。積極推廣保安服務(wù)，強(qiáng)化技防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。單位財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位全部安裝技防設(shè)施。

3、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，健全排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮醫(yī)院人民調(diào)解委員會(huì)作用，對(duì)各種不安定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解，努力將各種矛盾糾紛化解在基層內(nèi)部和萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化。無(wú)“民轉(zhuǎn)刑”現(xiàn)象發(fā)生。

4、高度重視和做好信訪工作，涉法案件及時(shí)解決并明顯下降。減少到衛(wèi)生局上訪、信訪次數(shù)，無(wú)越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。建立健全妥善處置群體性事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生群體性事件，按照“屬地管理”的原則，科室主要負(fù)責(zé)同志要親臨一線指揮，及時(shí)處置，將影響降到最低點(diǎn)。

5、加強(qiáng)法制宣傳教育。認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃，法制宣傳教育常年堅(jiān)持，形式多樣，堅(jiān)持開展法律進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)。大力加強(qiáng)對(duì)海洛因、大麻等毒品危害的預(yù)防性宣傳教育工作。

6、加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重傳染性疾病的預(yù)防、控制和監(jiān)督，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全，依法查處違反《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的行為。

7、加強(qiáng)對(duì)平安衛(wèi)生建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各科室的主要負(fù)責(zé)人是建設(shè)“平安衛(wèi)生”工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，所有領(lǐng)導(dǎo)都要實(shí)行一崗雙責(zé)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保一方平安的政治責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)單位責(zé)任制，嚴(yán)格檢查考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。保障平安建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)“平安衛(wèi)生”的人力、財(cái)力、物力的投入，確保平安建設(shè)工作順利進(jìn)行。

8、認(rèn)真落實(shí)一票否決機(jī)制。凡因責(zé)任心不強(qiáng)、工作不力、出現(xiàn)重大問(wèn)題造成惡劣影響的，堅(jiān)決予以“一票否決”。

上述目標(biāo)任務(wù)，作為評(píng)先受獎(jiǎng)、晉職晉級(jí)的重要依據(jù)。因工作失職導(dǎo)致發(fā)生影響本地穩(wěn)定的重大事件而被“一票否決”和查究的，根據(jù)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人（簽字）:

科室主要負(fù)責(zé)人（簽字）：

年 月

第四篇：鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案（本站推薦）

鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案

黨的十六屆六中全會(huì)把加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要措施。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福安康，也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系國(guó)家和民族的未來(lái)。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾健康，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)縣委、縣政府、衛(wèi)生局黨委《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》及有關(guān)精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，制定我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案

一、總體目標(biāo)

全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)

療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，并在門診大廳設(shè)立了藥品價(jià)格公示一覽表，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、醫(yī)保政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評(píng)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病

人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位, 對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、醫(yī)療組或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來(lái)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。，制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全治保會(huì)、護(hù)院隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時(shí)消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒種、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪

5．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安

全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，設(shè)立院警務(wù)室，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院

不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。針對(duì)“醫(yī)托”猖獗的特點(diǎn)，我院開展了打擊醫(yī)托的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在門診大廳向患者公布預(yù)防醫(yī)托的公開信，在醫(yī)托經(jīng)常出沒的地方張貼謹(jǐn)防醫(yī)托的警示牌，公布舉報(bào)電話，并增加保安力量，加強(qiáng)巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時(shí)治理。6．加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)

深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找反映的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。

五、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、門診主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室（衛(wèi)生服務(wù)站）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職 的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)

具體目標(biāo)是通過(guò)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

3、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺(tái)帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

衛(wèi)生院 2011-11-29

第五篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建縣級(jí)文明單位的規(guī)劃

衛(wèi)生院創(chuàng)建縣級(jí)文明單位的規(guī)劃

為了進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力營(yíng)造“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)”的良好氛圍，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，根據(jù)縣精神文明建設(shè)工作的總體部署，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合深入開展“三為一創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)建縣級(jí)文明單位為契機(jī)，堅(jiān)持“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的原則，努力構(gòu)建安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，全力維護(hù)人民群眾的健康效益。堅(jiān)持以醫(yī)院發(fā)展建設(shè)為重點(diǎn)，以誠(chéng)信文明服務(wù)為主題，以科學(xué)誠(chéng)信文明建設(shè)為手段，以先進(jìn)典型為示范，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，推動(dòng)我院文明精神建設(shè)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

按照文明單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞醫(yī)院建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)文明單位。通過(guò)創(chuàng)建縣級(jí)文明單位要達(dá)到的總體目標(biāo)是：爭(zhēng)創(chuàng)一流醫(yī)療技術(shù)、一流醫(yī)療服務(wù)、一流醫(yī)院管理、一流醫(yī)療裝備、一流就醫(yī)環(huán)境、一流醫(yī)院文化。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）醫(yī)療行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。

（二）醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度；積極探索建立與患者及家屬溝通平臺(tái)，建立矛盾排查調(diào)處機(jī)制，醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時(shí)妥善得以化解，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止；群眾對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達(dá)85%以上。

（三）內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，毒麻、精神、放射性物品及各類危險(xiǎn)品管理安全規(guī)范，無(wú)發(fā)生各類責(zé)任事故；醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念強(qiáng)，不參與邪教組織活動(dòng)，自覺抵御商業(yè)賄賂和各種有害信息的侵襲，不發(fā)生黃、賭、毒等違法犯罪行為。

（四）防范體系完善。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時(shí)處置，確保無(wú)火災(zāi)事故；按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制，不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。

（五）職能有效發(fā)揮。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送醫(yī)療信息，健全急診搶救制度，切實(shí)做好傳染病預(yù)防控制工作，有效承擔(dān)當(dāng)?shù)赝话l(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)；維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。

1、組織開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。

2、努力改善醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院管理工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)核心工作制度，實(shí)施醫(yī)院業(yè)務(wù)流程重組，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，優(yōu)化診療環(huán)境，努力為患者提供及時(shí)、方便、人性化的醫(yī)療服務(wù)。

3、依法加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。

4、規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策和收費(fèi)公示制度，繼續(xù)實(shí)施各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施，藥品零差率銷售，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

四、創(chuàng)建工作措施

（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。全體職工要充分認(rèn)識(shí)文明創(chuàng)建對(duì)醫(yī)院改革和發(fā)展的積極推動(dòng)作用，要樹立重在建設(shè)的觀念，克服“重評(píng)比、輕創(chuàng)建”思想；樹立質(zhì)量第一的觀念，克服“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的思想；樹立講究實(shí)效的觀念，克服“重形式、輕實(shí)效”的思想。變要我創(chuàng)為我要?jiǎng)?chuàng)，變被動(dòng)創(chuàng)為主動(dòng)創(chuàng)。

（二）加大教育力度，提高職工素質(zhì)。

醫(yī)院院是一個(gè)業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的部門，為了提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為廣大患者服務(wù)，我們將把提高職工素質(zhì)作為重點(diǎn)，加大教育培訓(xùn)力度，堅(jiān)持每周一下午政治學(xué)習(xí)，每周三下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)政治提高思想覺悟，學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)提高工作能力，學(xué)政策提高工作水平。同時(shí)積極選派職工去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，或聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到我院講課，進(jìn)行全員培訓(xùn)。使工作人員都能成為業(yè)務(wù)技術(shù)能手，使每位干部職工都能成為黨的政策的模范執(zhí)行者。結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型醫(yī)療單位，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，加大教育力度，使每位干部職工個(gè)人素質(zhì)普遍得到提高，業(yè)務(wù)技術(shù)能力不斷增強(qiáng)。有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。

（三）完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)

把文明單位的創(chuàng)建工作與完善各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)，用制度管人管事，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)德規(guī)范”和“醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員八不準(zhǔn)”，把優(yōu)化方城經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為醫(yī)院工作職責(zé)，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)成份內(nèi)工作，樹立衛(wèi)生院的良好形象。

（四）、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明建設(shè)。以“創(chuàng)選評(píng)”為龍頭，以“醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī)，以“三德”教育為基礎(chǔ)，以“三優(yōu)一滿意”和創(chuàng)建人民滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為目標(biāo)，結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型彬縣”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“三為一創(chuàng)”主題教育和創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)，深入開展崗位傳、幫、帶活動(dòng)，想患者所想，幫患者所需，解患者之痛，以患者滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)，高興不高興作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。改善服務(wù)態(tài)度，糾正三不合理（不合理治療、不合理收費(fèi)、不合理檢查）、向患者索要紅包和醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，教育職工樹立社會(huì)主義榮辱觀，恪守服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，把精神文明建設(shè)與解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職工道德教育，努力提高全體職工的全局觀念、群眾觀念、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克服不思進(jìn)取、工作責(zé)任心不強(qiáng)、辦事效率低下的問(wèn)題，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大創(chuàng)建力度

為了加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神文明建設(shè)工作擺上重要議事日程，特別是對(duì)文明單位的創(chuàng)建工作指派專人負(fù)責(zé)，做到年初有計(jì)劃，日常有檢查，年終有結(jié)果，切實(shí)加強(qiáng)了創(chuàng)建力度，把辦事流程和服務(wù)承諾予以公布，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

二〇一二年五月十日