第一篇：建設(shè)局提升執(zhí)行力方案

Xx縣城鄉(xiāng)建設(shè)局

關(guān)于集中開展“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”主題教育的實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)縣委十二屆一次全會(huì)精神，進(jìn)一步提高全局黨員干部的落實(shí)力、執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，確保縣十二次黨代會(huì)確定的建設(shè)“開放、生態(tài)、文化、和諧、實(shí)力”新盧龍奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，按照縣委、縣政府要求決定利用年前這段時(shí)間在全局集中開展一次“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”主題教育。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，以提高工作標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)工作落實(shí)為核心，從嚴(yán)治庸、治懶、治軟、治散，抓黨風(fēng)，促政風(fēng)，帶民風(fēng)，樹新風(fēng)，著力打造一支學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)性、高效性、創(chuàng)新型黨員干部隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)趕超進(jìn)位、加快建設(shè)“開放、生態(tài)、文化、和諧、實(shí)力”新盧龍?zhí)峁┯辛Φ慕M織保證。

二、目標(biāo)要求

通過開展教育活動(dòng)，使全局黨員干部的大局觀念有新增強(qiáng)，能力素質(zhì)有新提升，工作效能有新提高，精神風(fēng)貌有新轉(zhuǎn)變，真正成為城鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的實(shí)踐者、改革創(chuàng)新推動(dòng)者、作風(fēng)形象示范者。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

主要以“四治四查四提”為抓手，積極開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)治庸提能、治懶提速、治軟提質(zhì)、治散提效的目的?！斡梗鹤圆楣ぷ鳡顟B(tài)好不好，推動(dòng)創(chuàng)新提能，重點(diǎn)整治管理混亂，考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度不完善導(dǎo)致的干部碌碌無為；業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標(biāo)準(zhǔn)、不講效率，敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付；部門、崗位之間權(quán)責(zé)不明，推諉扯皮，效率低下；對工作不細(xì)致，不認(rèn)真，不到位等“庸碌”行為。

——治“懶”，查任務(wù)有沒有完成，推動(dòng)發(fā)展提速。重點(diǎn)整治工作目標(biāo)不明確，責(zé)任落實(shí)不到位，影響工作進(jìn)度及成效；不動(dòng)腦筋，不想辦法，不深入實(shí)際調(diào)查研究，不與具體情況相結(jié)合，照抄照搬，唯上唯書；超出規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限辦理行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批和行政監(jiān)管事項(xiàng)，以及對能夠當(dāng)場辦理的事項(xiàng)拖延辦理等“懶惰”作風(fēng)。

———治“軟”，重點(diǎn)工作推進(jìn)是不是有力，推動(dòng)形象提質(zhì)。重點(diǎn)整治思想僵化，因循守舊，強(qiáng)調(diào)客觀原因，缺乏改革創(chuàng)造能力；遇到困難閃躲，遇到矛盾回避，觀望期待，不推不動(dòng)，消極怠工；搞形式主義，做表面文章，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件；膽小怕事，不敢承擔(dān)責(zé)任，熱衷于當(dāng)太平官等“軟弱”風(fēng)氣。

——治“散”查管理是不是規(guī)范，推動(dòng)管理提效。重點(diǎn)整治大局意識(shí)、組織觀念淡薄，爭功奪利，好處必爭，責(zé)任必推；上有政策，下有對策，尋找模糊理由，推卸逃避責(zé)任；服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，群眾滿意率低；不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不在崗，在崗松懈，從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情；其他影響工作績效、違反工作紀(jì)律等“散漫”現(xiàn)象。

四、實(shí)施步驟

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案。（9月下旬-9月26日）根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，城鄉(xiāng)建設(shè)局成立“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。局長xxx、黨委書記xxx任組長，紀(jì)委書記xxx為副組長，具體落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施；各位副局長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，指導(dǎo)好分管單位建設(shè)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局黨辦室，辦公室主任由xxx同志擔(dān)任。各下屬單位也成立由“一把手”任組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抓好本單位“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)。

（二）思想動(dòng)員，組織學(xué)習(xí)。（9月26日-9月30日）組織城鄉(xiāng)建設(shè)局全體干部職工深入學(xué)習(xí)縣黨代會(huì)報(bào)告，縣委十二界一次全會(huì)通過的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部執(zhí)行力建設(shè)的決議》、動(dòng)員大會(huì)精神以及有關(guān)作風(fēng)建設(shè)政策規(guī)定，深化對縣情和自身工作行為的思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)查擺剖析問題的針對性。

（三）、自查自糾，聽取意見。（10月1日-10月31日）嚴(yán)格按照縣委縣政府“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)要求，在我局深入開展。“六個(gè)一”活動(dòng)。

1、組織一次解放思想大討論。在全系統(tǒng)深入組織開展“建設(shè)新盧龍，我該怎么辦”解放思想大討論，擺查和反思自身存在的問題。找出與十二次黨代會(huì)確定目標(biāo)的差距，明確定位，理清思路，激發(fā)激情。

2、展開一次自查和集中排查。各下屬單位要組織干部職工對照活動(dòng)重點(diǎn)主要查找自身問題，深入剖析原因，抓住問題實(shí)質(zhì)，明確努力方向。

3、召開一次專題民主生活會(huì)。下屬單位召開黨政班子專題民主生活會(huì)，對查找出來的問題進(jìn)行深刻剖析，分析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地提出對策措施，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

4、展開一次交流談心活動(dòng)。按照層層負(fù)責(zé)、分級(jí)包干原則，展開談心交流，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的態(tài)度，力求做到上下談、左右談、內(nèi)外談。堅(jiān)持互相幫助，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步。

5、暢通一個(gè)投訴舉報(bào)渠道?！皣?yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組建立投訴熱線，舉報(bào)箱和意見箱，受理群眾對懶散軟干部的舉報(bào)投訴，由對群眾的舉報(bào)和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向投訴舉報(bào)人反饋。

6、最后形成一份高質(zhì)量綜合分析整改報(bào)告。各下屬單位對集中排查、專題民主生活會(huì)、交流談心的情況和整改措施進(jìn)行匯總，形成綜合分析整改報(bào)告，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，10月25日前報(bào)送至“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）檢查追責(zé)，整改。（11月1-11月30日）

1、對全體干部實(shí)行“一牌一卡”制。各單位公開照片、姓名、崗位、職務(wù)、聯(lián)系方式等基本信息，以公開迎監(jiān)督，以監(jiān)督促自覺。對于群眾舉報(bào)投訴的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。

2、開展星級(jí)示范崗示范窗口等創(chuàng)建活動(dòng)。各單位對窗口崗位實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，創(chuàng)建一批群眾滿意的典型，起到帶頭作用。

3、對于群眾不滿意，且確實(shí)存在問題的下屬單位或個(gè)人，“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將責(zé)令其限期整改，并在本系統(tǒng)范圍進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

4、“嚴(yán)明紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升執(zhí)行力”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將采取明查、暗訪、投票表決、聽取群眾投訴建議等多種形式干部進(jìn)行考核，并各下屬單位展開評(píng)比活動(dòng)，對群眾認(rèn)可，執(zhí)行力強(qiáng)，作風(fēng)實(shí)、業(yè)績好的正面典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)加大獎(jiǎng)懲力度，重獎(jiǎng)有功著，懲戒落后者。

（五）建立健全機(jī)制（12月1日 —12月31日）

1、建立完善目標(biāo)責(zé)任分解體系。今后下屬各單位接到下達(dá)任務(wù)后，按照流程化、項(xiàng)目化管理要求逐環(huán)節(jié)予以分解量化，逐環(huán)節(jié)明確具體責(zé)任人，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案查考。以全面開展黨員承諾制為載體，將承諾內(nèi)容完成情況納入年度目標(biāo)考核體系，通過雙方面加壓，解決一些單位和干部由動(dòng)力不足造成的工作標(biāo)準(zhǔn)低下、不思進(jìn)取問題。

2、實(shí)行重大事項(xiàng)督導(dǎo)問責(zé)制。下屬各單位建立重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告制和超預(yù)警制，確保局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。確保中心工作、重點(diǎn)工作全速推進(jìn)。

3.建立完善效能制度體系。加強(qiáng)本單位行政服務(wù)中心建設(shè)，各下屬單位減少審批環(huán)節(jié)，壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，力爭實(shí)現(xiàn)“零超時(shí)”。

4.建立完善干部考核考評(píng)機(jī)制。在工作中下屬單位注意創(chuàng)新考核思路建立重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考核機(jī)制，用目標(biāo)的約束性強(qiáng)化責(zé)任。推進(jìn)先進(jìn)性目標(biāo)評(píng)審考核機(jī)制，實(shí)行差異化分類考核，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。

5.建立完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制。各下屬單位要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和方法拓展教育渠道，提升干部職工的工作能力，解決問題的能力，服務(wù)群眾的能力

五、幾點(diǎn)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。下屬各單位要把這次主題教育列入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、樹立典型。積極樹立先進(jìn)典型，正面引導(dǎo)激發(fā)干部職工參與活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，形成良好的創(chuàng)新爭優(yōu)氛圍。

3.推動(dòng)重點(diǎn)工作。在實(shí)際工作中有針對性的改正錯(cuò)誤，端正態(tài)度，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，長處，保證本單位、部門重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

4、鞏固活動(dòng)成果。下屬各單位將考核日?；?、常態(tài)化，不斷鞏固和發(fā)展好活動(dòng)中去得的成果，不斷提升為人民服務(wù)的能力，不斷錘煉檢驗(yàn)和展現(xiàn)執(zhí)行力。

Xx縣城鄉(xiāng)建設(shè)局 2011年9月28日

第二篇：提升執(zhí)行力方案

常電房產(chǎn)公司“提高執(zhí)行力建設(shè)年” 活動(dòng)實(shí)施方案

在市場競爭日益激烈的今天，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且公司內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也十分重要。執(zhí)行力是把公司規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要因素，對公司的興衰成敗起著決定性作用，是公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。結(jié)合貫徹落實(shí)局黨委關(guān)于加強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)支部、創(chuàng)建和諧企業(yè)”為主題的支部達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)的指示精神。經(jīng)公司研究，決定將2008年定為“提高執(zhí)行力建設(shè)年”，現(xiàn)制定方案如下：

一、目的意義

通過“提高執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)的開展，更好地完成公司經(jīng)營和管理等各項(xiàng)工作任務(wù)，全面落實(shí)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)支部、創(chuàng)建和諧企業(yè)的最終目的。從而對圍繞公司的中心工作，組織引導(dǎo)全體黨員群眾在保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、增效益中爭先鋒、當(dāng)主力、做模范，有效發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先進(jìn)典型的模范作用以及通過對提高員工執(zhí)行力，使公司不斷發(fā)展、壯大都有著十分重要的意義。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立公司“提高執(zhí)行力建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：曾志

副組長：劉長青

成員：李秀輝何麗娟劉豫成張楊韓燕

三、方法步驟

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)提高認(rèn)識(shí)（時(shí)間1—3月）

公司將以組織召開“提高執(zhí)行力建設(shè)年”動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等形式大力宣講提高執(zhí)行力的重要意義。樹立“以服從為準(zhǔn)則、以執(zhí)行為天職、以敬業(yè)為美德”的文化理念。并使其融合在公司文化里，銘記在員工心目中，使之成為公司每個(gè)員工的一種理想，一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待并做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，要開展大討論活動(dòng)，討論中每個(gè)員工都要結(jié)合本人特點(diǎn)和工作實(shí)際，表態(tài)度、做打算，而且要形成文字材料。并于3月15日前交行政部歸檔。

第二階段：加強(qiáng)培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)（時(shí)間4—6月）

公司堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，要建立一套完善的員工培訓(xùn)體系。著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的，公司將以內(nèi)培外訓(xùn)的形式，開展各式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)。一是請公司領(lǐng)導(dǎo)就如何提高員工執(zhí)行力進(jìn)行專題講課；二是以?？鍒?bào)、網(wǎng)頁等載體，進(jìn)一步宣講提高執(zhí)行力的相關(guān)內(nèi)容；三是針對如何提高執(zhí)行力的課題，組織全員參加專業(yè)化拓展訓(xùn)練；四是組織員工外出參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀房產(chǎn)公司好經(jīng)驗(yàn)和做法；五是開展一次提高執(zhí)行力征文活動(dòng)。從而大力提高員工職業(yè)素養(yǎng)，為公司的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三階段：建立制度狠抓落實(shí)（7—10月）

提高員工行力，建立和完善制度是基礎(chǔ)，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵，長期堅(jiān)持是保證。首先是要整合完善已有制度，建立健全公司行政管理制度、崗位職責(zé)規(guī)范、員工守則等，做到制度實(shí)在管用；其次是不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，制定“提高執(zhí)行力建設(shè)年”實(shí)施方案、考核細(xì)則、員工執(zhí)行力建設(shè)承諾書等，形成新的制度體系；第三是狠抓制度落實(shí)，要讓紙上的制度變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。在行動(dòng)中，要開展比比看活動(dòng)，看誰的執(zhí)行力好，看哪個(gè)部門的執(zhí)行力強(qiáng)。為了把提高執(zhí)行力建設(shè)年活動(dòng)開展好，公司將拿出4萬元（其中3萬元用于在職員工，1萬元用于外聘人員），作為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。確保各項(xiàng)制度真正落實(shí)到工作中。

第四階段：評(píng)比檢查摸索經(jīng)驗(yàn)（11月）

認(rèn)真開展評(píng)比檢查，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，是“提高執(zhí)行力建設(shè)年”的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。評(píng)比中領(lǐng)導(dǎo)小組要對照《實(shí)施方案》和《考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)客觀公正的進(jìn)行考評(píng)。凡部門平均考核分和個(gè)人考核分低于80分的不給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。低于60分的年終獎(jiǎng)減半發(fā)放。公司領(lǐng)導(dǎo)層按照全體員工考核的平均分值分配獎(jiǎng)金。部門平均分和個(gè)人考核分高于98分的將被評(píng)為“執(zhí)行力最佳部門”和“執(zhí)行力最好員工”，同時(shí)要摸索出成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行應(yīng)用和推廣，要將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

第五階段：認(rèn)真總結(jié)表彰先進(jìn)（12月）

本階段全面進(jìn)行總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一是要寫出“提高執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)工作總結(jié)；二是要整理出1至2個(gè)先進(jìn)典型材料；三是要將評(píng)出的“最佳部門”和“最好員工”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召全體人員向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，形成“爭當(dāng)先進(jìn)”的熱潮。

為全面貫徹落實(shí)公司2011年工作會(huì)議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)公司實(shí)際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實(shí)施方案如下：

一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義

一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。因?yàn)橐瓿善髽I(yè)的最終目標(biāo)，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。因此，公司在2011年工作會(huì)議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為工作中要抓好的一項(xiàng)首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也更加重要，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實(shí)，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。

二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導(dǎo)思想

提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力為前提，以強(qiáng)化員工的事業(yè)心、責(zé)任感為基礎(chǔ)，以合理的績效考核、福利待遇為動(dòng)力，以持續(xù)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實(shí)有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識(shí)和服務(wù)理念提高企業(yè)的核心競爭力。

三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處

近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是在執(zhí)行意識(shí)方面，企業(yè)員工往往因自身知識(shí)水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)并創(chuàng)造性開展工作的意識(shí)較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務(wù)的技能需要不斷加強(qiáng)；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）的協(xié)調(diào)能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。

四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領(lǐng)導(dǎo)

各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項(xiàng)重大工作任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實(shí)效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實(shí)施等工作。

下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。

五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實(shí)施

提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、認(rèn)識(shí)、實(shí)施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實(shí)處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個(gè)階段的工作：

（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報(bào)、網(wǎng)站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關(guān)知識(shí)，切實(shí)提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)。

1、簡報(bào)與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動(dòng)態(tài)簡報(bào)，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內(nèi)部宣傳

企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)知識(shí)等。

責(zé)任部門：辦公室

2、網(wǎng)站：11年8月底前，通過網(wǎng)站向企業(yè)內(nèi)部和外部同時(shí)進(jìn)行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。責(zé)任部門：辦公室

3、演講：11年9月底前，舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識(shí)演講，提高全體員工對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)。

責(zé)任部門：工會(huì)

（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（2011年10月-12月）。公司堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，開展各式各樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。

1、學(xué)習(xí)討論：11年11月底前，組織公司全體員工自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流討論關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)資料及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等（要理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系公司“一五”規(guī)劃要點(diǎn)、11年工作報(bào)告、生產(chǎn)指標(biāo)、工作管理匯編等）。責(zé)任部門：黨委工作部

2、專題講座：11年12月底前，請公司董事長、總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就執(zhí)行力的重要意義、執(zhí)行力的現(xiàn)狀及如何提高企業(yè)執(zhí)行力等進(jìn)行專題講座。

責(zé)任部門：企管部

（三）檢查落實(shí)階段（2011年1月）。在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，公司將于2011年1月在績效考核中對提升企業(yè)執(zhí)行力的具體工作進(jìn)行全面考評(píng)。

考評(píng)重點(diǎn)內(nèi)容：

企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵、重要意義、方法步驟等基礎(chǔ)知識(shí)；

公司領(lǐng)導(dǎo)講座心得體會(huì)與理解應(yīng)用；

公司“一五”規(guī)劃要點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任分解；

公司工作會(huì)議各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任分解；

公司生產(chǎn)指標(biāo)和管理指標(biāo)；

公司董事長（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）與總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書；

公司《管理制度匯編》各單位、各部門執(zhí)行情況；

公司董事會(huì)做出重大決議的落實(shí)情況；

公司經(jīng)理辦公會(huì)和總經(jīng)理做出各項(xiàng)決定的完成情況；

公司黨委做出各項(xiàng)決議的貫徹情況；

公司各部門及工作人員工作職責(zé)的履行情況；

公司其他重要情況。

責(zé)任部門：績效考核小組

總之，提升企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)不斷追求進(jìn)步的過程。公司屬各黨支部、各單位、各部門要緊密聯(lián)系企業(yè)“一五”規(guī)劃要點(diǎn)和11年工作會(huì)議精神，聯(lián)系本黨支部、單位、部門和個(gè)人的工作實(shí)際，按照實(shí)施方案的要求，通過組織宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檢查落實(shí)三個(gè)階段的工作，不斷提高執(zhí)行認(rèn)識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行技能，建立科學(xué)化、規(guī)范化的企業(yè)工作流程，并充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，更好地完成公司經(jīng)營和管理等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，從根本上提升企業(yè)執(zhí)行力，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第三篇：執(zhí)行力提升年”方案

關(guān)于開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》（號(hào)）文件精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升執(zhí)行力，結(jié)合我部工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委八屆十次全會(huì)和市委九屆七次全會(huì)精神，圍繞打造“三最四低”投資發(fā)展軟環(huán)境的要求，以目標(biāo)管理為主線，以執(zhí)行力提升為重點(diǎn)，以督查問效為保障，著力解決干部職工中存在的工作落實(shí)不力、效率不高、服務(wù)不優(yōu)、效果不好等突出問題，全面提升執(zhí)行力，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督、問效、考評(píng)五位一體的長效機(jī)制，全面提升干部職工的執(zhí)行力，切實(shí)做到?jīng)Q策條條算數(shù)、任務(wù)件件落實(shí)、承諾項(xiàng)項(xiàng)兌現(xiàn)，保障各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)到位。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立 “執(zhí)行力提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任，副主任，成員。負(fù)責(zé)相關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、督查、落實(shí)。

三、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月）

1．召開動(dòng)員會(huì)。召開干部職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委市政府相關(guān)文件精神，安排部署我部“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)。

2．開展主題教育。圍繞“抓執(zhí)行、強(qiáng)作風(fēng)、講效能、促發(fā)展”，認(rèn)真組織開展主題教育。

一是組織學(xué)習(xí)討論。組織干部職工從自身實(shí)際和工作崗位出發(fā)，圍繞“鎖定目標(biāo)抓落實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)、關(guān)注民生抓落實(shí)、突出重點(diǎn)抓落實(shí)、強(qiáng)化項(xiàng)目抓落實(shí)、改革創(chuàng)新抓落實(shí)、嚴(yán)格進(jìn)度抓落實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作抓落實(shí)、改進(jìn)作風(fēng)抓落實(shí)、深入調(diào)研抓落實(shí)、督促檢查抓落實(shí)、廉潔從政抓落實(shí)”等十二方面開展討論，撰寫心得體會(huì)，樹立時(shí)間觀念和效率意識(shí)，只爭朝夕、真抓實(shí)干、創(chuàng)先爭優(yōu)。

二是開展“一把手”談“執(zhí)行力提升”活動(dòng)。按照市軟建辦的統(tǒng)一安排，配合做好市級(jí)新聞媒體 “?一把手?談?執(zhí)行力提升?”領(lǐng)導(dǎo)干部訪談節(jié)目。

三是做出公開承諾。根據(jù)我部工作職能和特點(diǎn)，就“提升執(zhí)行力”提出具體的、有針對性和可操作性的措施，在市屬新聞媒體作出公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。全體干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，就“提升執(zhí)行力”提出具體措施，做出公開承諾。

3．實(shí)行目標(biāo)倒逼。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，2011年 工作要點(diǎn)，目標(biāo)任務(wù)，黨建目標(biāo)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，文明生態(tài)機(jī)關(guān)建設(shè)，精神文明建設(shè)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”指標(biāo)及其它重點(diǎn)工作任務(wù)，進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化分解，建立工作責(zé)任推進(jìn)制，實(shí)施“工作成果倒逼法”，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。

工作方案于4月25日前上報(bào)市軟建辦；宣傳發(fā)動(dòng)階段工作情況及副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的心得體會(huì)，于4月30日前報(bào)送市軟建辦。

（二）組織實(shí)施階段（5月）

1．廣泛征求意見。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等形式，重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)和干部職工中不同程度存在的影響執(zhí)行力提升的問題和具體工作實(shí)際，廣泛征求意見建議，進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類。

2．開展對照檢查。組織干部職工圍繞四個(gè)方面開展對照檢查。一查“愿不愿執(zhí)行”，看是否存在有令不行、有禁不止，對抗執(zhí)行；推諉扯皮、推卸責(zé)任，逃避執(zhí)行等現(xiàn)象。二查“會(huì)不會(huì)執(zhí)行”，看是否存在不求甚解、淺嘗輒止，盲目執(zhí)行；照抄照搬、唯書唯上，機(jī)械執(zhí)行等現(xiàn)象。三查“執(zhí)行快不快”，看是否存在不推不動(dòng)、消極怠工，被動(dòng)執(zhí)行；討價(jià)還價(jià)、久拖不決，緩慢執(zhí)行等現(xiàn)象。四查“效果好不好”，看是否存在上有政策、下有對策，扭曲執(zhí)行；斷章取義、為我所用，選擇執(zhí)行等現(xiàn)象。

3．建立整改責(zé)任制。對自查和征求意見反映出來的問題，深刻剖析原因，制定切實(shí)可行的整改措施。對機(jī)關(guān)中存在的工作作風(fēng)不正、執(zhí)行力低下、工作效果不好等問題，實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套整改方案、一抓到底”的工作責(zé)任制；對個(gè)人存在的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、素質(zhì)能力不高、推進(jìn)落實(shí)不力等問題，要從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，開展職業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化履職、促進(jìn)執(zhí)行。

組織實(shí)施階段工作情況及制定的整改方案，于5月31日前報(bào)送市軟建辦。

（三）推進(jìn)落實(shí)階段（6月—11月）

重點(diǎn)抓六個(gè)工作機(jī)制的建立完善。

1．健全干部教育培訓(xùn)機(jī)制。健全完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，圍繞市委、市政府的中心工作，緊扣現(xiàn)代新昆明經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化建設(shè)的重大問題和干部群眾關(guān)心的突出問題，組織開展學(xué)習(xí)。結(jié)合干部職工的工作重點(diǎn)、工作需要和專業(yè)特長，適時(shí)開展培訓(xùn)。認(rèn)真抓好統(tǒng)一戰(zhàn)線培訓(xùn)工作。

2．健全崗位目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到人、到崗，簽定工作目標(biāo)責(zé)任書，納入公務(wù)員管理考核。針對每個(gè)工作崗位編制具體、明確的崗位說明書，將每名干部職工的職責(zé)具體化，做到職責(zé)清晰、任務(wù)清楚、要求明確、便于考核。建立清晰化的責(zé)任層級(jí)機(jī)制，做到責(zé)任明確、追究有據(jù)。

3．健全權(quán)力約束機(jī)制。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，以為周期按照風(fēng)險(xiǎn)排查、防控落實(shí)、評(píng)價(jià)考核、修正完善“四個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行循環(huán)，深入查找在思想意識(shí)、崗位履職、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面可能發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，構(gòu)建前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置“三道防線”，及時(shí)化解權(quán)力運(yùn)行過程中各類容易誘發(fā)腐敗的風(fēng)險(xiǎn)。

4．健全績效管理機(jī)制。不斷健全完善工作目標(biāo)管理考核責(zé)任制，繼續(xù)實(shí)施行政成本控制制度和行政績效管理制度，健全完善考核與平時(shí)考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾及服務(wù)對象評(píng)議相結(jié)合、考核內(nèi)容和崗位責(zé)任相結(jié)合的公務(wù)員目標(biāo)績效考核制度。

5．健全督查督辦機(jī)制。建立交辦、催辦、督辦、查辦工作機(jī)制，全面掌握辦理情況，嚴(yán)格落實(shí)交辦、承辦、會(huì)辦、催辦、查辦的“五辦”流程，確保事事有回音，件件有落實(shí)。

6．健全責(zé)任追究機(jī)制。建立健全崗位責(zé)任追究制度，實(shí)施最嚴(yán)厲的問責(zé)制。

推進(jìn)落實(shí)階段工作情況，于11月30日前報(bào)送市軟建辦。

（四）總結(jié)考評(píng)階段（12月）

1．認(rèn)真總結(jié)。對“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，完善措施。對每個(gè)階段的工作任務(wù)進(jìn)行“回頭看”，重點(diǎn)檢查突出問題是否整改到位、整改措施是否落實(shí)

到位、規(guī)章制度是否建立到位、臺(tái)賬資料是否完善到位、目標(biāo)任務(wù)是否完成到位，迎接全市考核。

2．開展評(píng)議。依托“執(zhí)行力提升年”專項(xiàng)督查活動(dòng)、民主評(píng)議機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)工作，以是否完成市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，是否及時(shí)主動(dòng)解決基層困難，為群眾辦實(shí)事，是否全力創(chuàng)先爭優(yōu)和開展制度創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力為基本依據(jù)，結(jié)合前三個(gè)階段工作情況，進(jìn)行“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)評(píng)議。

3．嚴(yán)格考核。將“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)納入我部工作目標(biāo)管理考核，對措施不力、敷衍塞責(zé)、工作任務(wù)未完成的處室或個(gè)人在年終考核中取消評(píng)優(yōu)資格。

我部開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)總結(jié)，于12月31日前報(bào)送市軟建辦。

第四篇：東川區(qū)住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局執(zhí)行力提升年活動(dòng)征求意見和整個(gè)方案

東川區(qū)住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局執(zhí)行力提升

年活動(dòng)征求意見和整個(gè)方案

為認(rèn)真貫徹落中共昆明市東川區(qū)為昆明市東川區(qū)人們政府關(guān)于《東川區(qū)開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，區(qū)住建局在第一階段做好動(dòng)員的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織住建局各科室及局屬各單位開展好第二階段工作。

一是廣泛征求意見。為進(jìn)一步檢驗(yàn)住建局開展提升執(zhí)行力工作的效果，切實(shí)提高住建隊(duì)伍的執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變住建人工作作風(fēng)，住建局通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等形式，重點(diǎn)圍繞住建局機(jī)關(guān)和干部職工中不同成都存在的影響執(zhí)行力的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、勤政廉政等方面廣泛征求意見和建議。共發(fā)出征求意見表40份，收回40份，滿意率為100%。

二是認(rèn)真對照檢查。在征求意見的基礎(chǔ)上，住建局通過召開座談會(huì)的形式，圍繞執(zhí)行政策、落實(shí)工作、必達(dá)目標(biāo)，組織職工圍繞“愿不愿執(zhí)行”，“ 會(huì)不會(huì)執(zhí)行”、“ 執(zhí)行快不快”、“效果好不好”四個(gè)方面開展對照檢查。一查“愿不愿執(zhí)行”，看是否存在有令不行。通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、各科室查，職工互評(píng)、群眾參評(píng)，征求各方對局

班子的意見和建議。共征求意見和建議11條，歸納為三個(gè)方面。

1、制度建設(shè)不夠 ；

2、學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識(shí)上與解放思想擴(kuò)大開放和加強(qiáng)執(zhí)行力結(jié)合度不夠；

3、工作作風(fēng)不深入，主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)，吃苦耐勞精神和宗旨意識(shí)欠缺，黨員帶頭作用發(fā)揮不夠；

4、更高、更好、更優(yōu)的爭創(chuàng)一流意識(shí)下降，服務(wù)方式創(chuàng)新不夠，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；

二、整改措施

1、加強(qiáng)制度建設(shè)

班子要堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，健全和執(zhí)行各項(xiàng)工作議事制度。黨組織要切實(shí)執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，開展深入細(xì)致的思想政治工作。局機(jī)關(guān)要堅(jiān)持每半年一次的財(cái)務(wù)公開制度，健全和執(zhí)行機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)人員增強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力和創(chuàng)造力，切實(shí)改進(jìn)工作，提高工作效率。

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：唐金寬

責(zé)任科室：局辦公室

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高認(rèn)識(shí)。

進(jìn)一步組織好學(xué)習(xí)，提高住建局干部職工整體素質(zhì)和工作水平。堅(jiān)持和完善局各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握鄧小

平理論和“三個(gè)代表”重要思想、十七大會(huì)議精神，不斷提高住建工作者適應(yīng)新形勢、解決新問題的能力。學(xué)習(xí)采取每周五集中學(xué)習(xí)的方式，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進(jìn)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)。

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李德鴻

責(zé)任科室：局各科室

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

要把“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)與創(chuàng)先爭優(yōu)、“四亮四評(píng)”專項(xiàng)活動(dòng)緊密結(jié)合，齊頭并進(jìn)。班子成員和機(jī)關(guān)干部要積極倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強(qiáng)無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)、勤政為民的意識(shí)。著力解決“虛”、“冷”、“浮”、“庸”的問題，整頓機(jī)關(guān)官僚主義、辦事拖拉推諉的不良習(xí)氣，堅(jiān)決克服行政不作為，慢作為、亂作為現(xiàn)象，住建局各科室要結(jié)合各自工作實(shí)際統(tǒng)籌兼顧，定方案，拿措施，抓整改，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，挖掘自身潛力，增強(qiáng)對各項(xiàng)工作的落實(shí)力度，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的工作意識(shí)和能力，增強(qiáng)服務(wù)大局的能力和水平，樹立住建系統(tǒng)良好形象。

4、加強(qiáng)效能建設(shè)

全面貫徹省、市效能提升年活動(dòng)精神，切實(shí)執(zhí)行落實(shí)好《東川區(qū)開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》。結(jié)合實(shí)際，深入開展機(jī)關(guān)效能提升年活動(dòng)。一是要推進(jìn)政務(wù)公開，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和程序，提高行政效率；

二是要規(guī)范行政行為，做到嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)處違法行為；三是要規(guī)范辦證程序，減少環(huán)節(jié)，減少時(shí)間，提高效率，細(xì)心細(xì)致做好辦證服務(wù)工作。

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李俊宏

責(zé)任科室：建管科、房管科、規(guī)劃科、市政公用科

第五篇：提升執(zhí)行力

提升執(zhí)行力，杜絕推卸責(zé)任！

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵(lì)。

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵(lì)。

在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問題的時(shí)候，員工和員工之間、上級(jí)和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任 的現(xiàn)象。該辦的不辦，推給別人;遇到問題無原則的爭論糾纏，各部門之間誰唱誰的歌，誰念誰的經(jīng)，誰吆喝誰的買賣，誰強(qiáng)調(diào)誰的重要。我們形象的用“踢皮球”來比喻。無論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范，還是員工本身的問題，出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率，又破壞了員工之間的和睦。

一、推卸責(zé)任為何頻頻出現(xiàn)?

1、崗位職責(zé)劃分不清，責(zé)任不明

各崗位的工作職責(zé)缺乏梳理，導(dǎo)致崗位職責(zé)不明確，各崗位就沒有詳細(xì)的工作內(nèi)容、工作說明和規(guī)范，員工們的職責(zé)幾乎是憑借他們自己的理解和僅有的自覺性來履行的。崗位的權(quán)責(zé)利不清晰，造成各部門、各崗位經(jīng)常以不知道或不明確自己的工作為由，出現(xiàn)人浮于事、糾纏扯皮現(xiàn)象。

A公司廠區(qū)有個(gè)垃圾投放處，物流、設(shè)備包裝等產(chǎn)生的垃圾都統(tǒng)一放置。最近倉庫的人員反映，垃圾太多了已經(jīng)放不下了。企管部一調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，垃圾定期由市政的垃圾車統(tǒng)一運(yùn)走，頻次和以前一樣每周兩到三次，最近產(chǎn)生的垃圾也沒有因?yàn)楫a(chǎn)量或者其他原因突增，為什么就突然放不下了呢?

調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，以前是因?yàn)閭}庫內(nèi)勤看到放不下了就分類整理一下，后來這個(gè)人調(diào)到行政部了，這項(xiàng)工作又沒有明確是由哪個(gè)崗位來做，就出現(xiàn)了沒人管的情況。出現(xiàn)問題了，就“眾說風(fēng)云”，有人說人調(diào)走了工作也得跟著走啊。所以從整個(gè)公司來看，員工、崗位的責(zé)權(quán)劃分不到位、不清晰，出了問題，就會(huì)互相推卸，有了好事，卻爭相邀功。因此還會(huì)造成公司的士氣低落，效率低下。

2、溝通、協(xié)作不順暢

企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)往往需要經(jīng)過多個(gè)部門、環(huán)節(jié)的處理。雖然企業(yè)有整體上的目標(biāo)，企業(yè)專業(yè)化的分工劃分到各個(gè)部門時(shí)，會(huì)因不同的側(cè)重而致使目標(biāo)的差異性。這時(shí)如果公司內(nèi)部缺乏溝通平臺(tái)，各部門之間的溝通大部分是臨時(shí)性的、個(gè)人性的，而不是一種有規(guī)律的集體的行為，故而溝通的內(nèi)容得不到重視，成為無效溝通。尤其是當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，不主動(dòng)尋求溝通，孤軍奮戰(zhàn)，就會(huì)使各部門的配合與銜接脫節(jié)，往往容易出現(xiàn)扯皮。

A企業(yè)的員工習(xí)慣了非正式的溝通，訂單交期分解完畢，技術(shù)部發(fā)現(xiàn)無法按期交付圖紙，電話口頭通知計(jì)劃物控部。月底績效考評(píng)的時(shí)候，考核技術(shù)部“訂單未按時(shí)交付次數(shù)”是兩次，技術(shù)部長不愿意了，“我都提前說了完不成了，怎么還扣績效呢?”計(jì)劃物控部這才想起來這回事，原來當(dāng)時(shí)掛了電話有其他的工作，一忙起來就把接了電話的事忘了。再說技術(shù)部，完不成可以溝通，為什么不書面通知，并附上能夠交付的時(shí)間呢?所以，使用什么方式方法讓溝通有效，才是最重要的。

3、制度缺失，流程不規(guī)范，不執(zhí)行

制度和流程只是作為行為準(zhǔn)則。規(guī)范制度、流程是一方面，如何讓制度流程真正執(zhí)行起來才是最主要的問題。首先管理制度的制定要做到盡量全面、合理，好的管理制度還要保證不同員工在利益訴求上的公平、公正，讓員工真正認(rèn)同，才能達(dá)到行為上的協(xié)同。其次，明確每一環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者，將任務(wù)具體分解到人，明確每人的職責(zé)，制定執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

A企業(yè)的沒有采購流程，倉庫、車間都可以直接向采購部提報(bào)物料需求計(jì)劃，造成了采購沒有計(jì)劃性，而且物料重復(fù)采購、需求提報(bào)不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。造成部分物料庫存過多，占?jí)捍罅抠Y金，而部分物料又經(jīng)常欠件，庫存結(jié)構(gòu)非常不合理。但是這又是誰的責(zé)任呢?由于多頭提報(bào)需求，任務(wù)分解不具體不明確，造成了無法進(jìn)行問責(zé)。

4、多重領(lǐng)導(dǎo)，越級(jí)管理

多重領(lǐng)導(dǎo)，越級(jí)管理也是造成推諉扯皮的原因之一。越級(jí)管理對員工來說，不知道該聽誰的，不知道該怎么執(zhí)行先執(zhí)行什么，工作缺乏計(jì)劃性，出了問題就造成責(zé)任的推卸，過分的依賴領(lǐng)導(dǎo)。對他的直接上級(jí)的積極性也造成了很大的挫傷。

A公司的經(jīng)過架構(gòu)調(diào)整，采購部由總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)整至生產(chǎn)部由生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)，但是總經(jīng)理還是喜歡直接安排采購部部長工作。長期以來，生產(chǎn)副總總感覺插手不了采購部的工作，但是一到欠件問題的討論上，總經(jīng)理總是追究生產(chǎn)副總的責(zé)任，但生產(chǎn)副總感覺很委屈，自己管不了工作還得承擔(dān)責(zé)任，推諉的現(xiàn)象自然而言就發(fā)生了。

5、企業(yè)文化：處理外部問題的導(dǎo)向性

市場導(dǎo)向還是問責(zé)導(dǎo)向，當(dāng)市場、質(zhì)量出現(xiàn)問題，先處理問題還是先內(nèi)部問責(zé)?

A公司業(yè)務(wù)員反映，與競爭對手最大的區(qū)別就在于，別的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，是先以市場為導(dǎo)向，以處理客戶要求問原則，快速退換貨或理賠，但是到了自己公司這里，就先內(nèi)部問責(zé)，內(nèi)部先調(diào)查是哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)部門的責(zé)任，再處理外部客戶問題。業(yè)務(wù)員對此有微詞不說，同時(shí)引起了客戶的強(qiáng)烈不滿，甚至有的客戶為此終止了合作。

二、如何根治推卸責(zé)任?

明責(zé)是基礎(chǔ)。明責(zé)，其實(shí)質(zhì)就是明晰責(zé)權(quán)清單，從源頭避免“多頭管理”。對需要多個(gè)部門共同解決的工作，要明確牽頭總抓部門和人員，避免“畫地為牢”“各自為陣”。每個(gè)人、每個(gè)部門都要主動(dòng)把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)做好自己的工作，主動(dòng)配合別人做好工作。

問責(zé)最關(guān)鍵。推諉扯皮之所以頻頻出現(xiàn)，很多時(shí)候是“不做事就可保證不出事”“無過就是功”在作祟。對此，必須發(fā)揮稽核人員的作用，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，保證每項(xiàng)工作每項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按要求，保證保質(zhì)的完成。

立制是終歸。沒有規(guī)矩，不成方圓。但事實(shí)上，即使職責(zé)再明確再具體，許許多多工作因人的素質(zhì)、品質(zhì)和能力不同，結(jié)果仍然會(huì)千差萬別。部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵(lì)。

文化是驅(qū)動(dòng)力。市場導(dǎo)向型的企業(yè)文化能使整個(gè)企業(yè)保持一種“客戶第一”的理解及行為態(tài)度。企業(yè)的生命力在于市場, 只有受到市場認(rèn)可的企業(yè), 創(chuàng)造出符合或者領(lǐng)導(dǎo)市場趨勢的產(chǎn)品，才有可能發(fā)展壯大。這種對于市場的敏銳感覺，應(yīng)該成為整個(gè)企業(yè)中所有員工的一種普遍價(jià)值觀并反映到日常工作中。

所以，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場為導(dǎo)向，企業(yè)內(nèi)外部制度、流程管理也必須建立在關(guān)注為客戶提供價(jià)值的基礎(chǔ)之上，企業(yè)員工主動(dòng)將市場導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一。由此 “客戶第一”必須成為了市場導(dǎo)向型企業(yè)文化的核心。

在以上的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部推行問責(zé)制，增強(qiáng)稽核，提升執(zhí)行力，在根本上杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。