第一篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書(互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務)

依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書

工業(yè)和信息化部：

我公司在獲得互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，從事合法的電信業(yè)務經(jīng)營活動；

二、保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務時，將依照相關規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。建立健全網(wǎng)絡信息安全管理制度，包括落實網(wǎng)絡信息安全管理責任制、網(wǎng)絡安全防護管理制度、違法信息監(jiān)測處置機制、網(wǎng)絡信息安全事件應急處置和報告制度、新技術新業(yè)務安全評估制度等，積極配合主管部門做好網(wǎng)絡信息安全管理工作。按照有關要求和標準，建設必要的網(wǎng)絡信息安全管理技術手段并制訂相應的使用管理辦法，明確并落實網(wǎng)絡信息安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求。配備與服務規(guī)模相適應的專業(yè)人員，做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等工作，自覺接受社會監(jiān)督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息。

三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷提高電信業(yè)務服務質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭；

我公司承諾在向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務時，服務質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受主管部門的處罰。

四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級電信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料；

五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經(jīng)營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份；

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡資源開展電信業(yè)務經(jīng)營活動；

七、我公司承諾在開展互聯(lián)網(wǎng)接入服務前，將按照工業(yè)和信息化部發(fā)布標準要求，建設接入服務提供者互聯(lián)網(wǎng)站備案管理系統(tǒng)、接入資源管理平臺和網(wǎng)絡與信息安全管理系統(tǒng)，建立域名持有者黑名單機制，并接受工業(yè)和信息化部檢查。

八、我公司承諾在為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務時，每接入1萬網(wǎng)站至少配備兩名專職網(wǎng)絡和信息安全工作人員。

九、我公司保證不為非法經(jīng)營電信業(yè)務者和未辦理備案手續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。

十、我公司保證購買或租用的帶寬、IP地址等網(wǎng)絡接入資源不得向其他提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的電信業(yè)務經(jīng)營者轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)租。

十一、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。

十二、我公司將嚴格按照“特別規(guī)定事項”的各項規(guī)定經(jīng)營相關電信業(yè)務。

十三、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應的監(jiān)測信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇 年 月 日

第二篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書(互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務)

依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書

__________________通信管理局：

我公司在獲得互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，履行維護國家安全和利益的義務，從事合法的電信業(yè)務經(jīng)營活動，配合電信主管部門依法開展監(jiān)督檢查工作。

二、保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信管理部門安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務業(yè)務時，將依照相關規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。明確網(wǎng)絡信息安全管理部門和應急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡信息安全責任制度、信息內(nèi)容審核制度、領導責任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業(yè)務安全評估制度、網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急處置制度、網(wǎng)絡安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建設網(wǎng)絡與信息安全管理技術手段，同步落實與業(yè)務發(fā)展相適應的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網(wǎng)絡安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實網(wǎng)絡安全防護技術手段。落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。

三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷提高電信業(yè)務服務質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。

我公司承諾按照《電信服務規(guī)范》等相關電信服務管理要求向用戶提供服務，建立健全服務管理制度，配備用戶投訴受理人員，妥善化解服務糾紛，維護用戶合法權(quán)益，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受電信主管部門的處罰。

四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。

五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經(jīng)營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關審批。

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡資源開展電信業(yè)務經(jīng)營活動。

七、我公司將嚴格按照《域名系統(tǒng)運行總體技術要求》（YD/T 2135-2010）和《域名系統(tǒng)遞歸服務器運行技術要求》（YD/T 2138-2010）等標準，運行維護域名系統(tǒng)。

八、我公司承諾不得為非法經(jīng)營電信業(yè)務者和未辦理備案手續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者提供互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務，不得為經(jīng)國家有關部門認定存在違法違規(guī)行為的域名提供互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務。

九、我公司承諾提供互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務過程應當真實反饋遞歸解析內(nèi)容，不得篡改解析記錄和IP地址信息等，建立健全數(shù)據(jù)保護制度，未經(jīng)用戶同意不擅自收集、使用用戶信息。

十、我公司承諾按照電信主管部門要求，針對木馬僵尸網(wǎng)絡、移動惡意程序、網(wǎng)站仿冒等公共網(wǎng)絡安全威脅，采取停止仿冒網(wǎng)站或惡意程序傳播、控制服務器的域名解析服務等處置措施。

十一、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。

十二、我公司將嚴格按照“特別規(guī)定事項”的各項規(guī)定經(jīng)營相關電信業(yè)務。

十三、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應的監(jiān)測信息。

以上承諾如有違反，愿接受電信主管部門的依法處罰。法定代表人簽字： 公章： 年月日

第三篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書(信息服務業(yè)務)

依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書

北京市通信管理局：

我公司在獲得互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，從事合法的電信業(yè)務經(jīng)營活動。

二、保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務時，將依照相關規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。明確網(wǎng)絡信息安全管理部門和應急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡信息安全責任制度、信息內(nèi)容審核制度、領導責任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業(yè)務安全評估制度、網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急處置制度、網(wǎng)絡安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建設網(wǎng)絡與信息安全管理技術手段，同步落實與業(yè)務發(fā)展相適應的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網(wǎng)絡安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實網(wǎng)絡安全防護技術手段。落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務時遵循相關技術接口標準的要求。

三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷提高電信業(yè)務服務質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。

我公司承諾在向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務時，服務質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受主管部門的處罰。

四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。

五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經(jīng)營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關審批。

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡資源開展電信業(yè)務經(jīng)營活動。

七、我公司開展的互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關許可或批文后再開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務。

八、我公司在開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務時，對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關記錄，并及時向主管部門報告；應保留用戶日志記錄，并配合相關部門開展相關工作。

九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務時，充分保障用戶權(quán)益，不強行推送、定制服務。建立注冊用戶信息登記審核制度、應用軟件安全評估制度，建設應用軟件信息安全技術測試手段并對應用軟件進行審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件并處理，加強對應用開發(fā)者的安全責任管理。

十、我公司開展信息搜索查詢服務時，不提供對有害信息和網(wǎng)站的搜索。

十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務和信息即時交互服務時，設立應急管控機制，配備技術保障措施，實施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。

十二、我公司開展信息即時交互服務時，不落地到公用通信網(wǎng)。

十三、我公司開展信息保護和加工處理服務時，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對經(jīng)用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。

十四、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。

十五、我公司將嚴格按照“特別規(guī)定事項”的各項規(guī)定經(jīng)營相關電信業(yè)務。

十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應的監(jiān)測信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇一六年五月十日

第四篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務服務承諾書

依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務承諾書

為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務秩序。

四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護消費者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定

五、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定消費者使用其指定的業(yè)務；

2、限制消費者自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設備進網(wǎng)使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；

3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；

4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；

5、對消費者不

履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

六、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣

七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。

八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務。

九、服務熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。

監(jiān)管部門（蓋章）：承諾單位（蓋章）：負責人簽名：負責人簽名：

二〇一二年五月二十三日

第五篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書(信息服務業(yè)務)最新版2016

依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書

工業(yè)和信息化部：

我公司在獲得信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，從事合法的電信業(yè)務經(jīng)營活動。

二、保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展信息服務業(yè)務時，將依照相關規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。明確網(wǎng)絡信息安全管理部門和應急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡信息安全責任制度、信息內(nèi)容審核制度、領導責任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業(yè)務安全評估制度、網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急處置制度、網(wǎng)絡安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建設網(wǎng)絡與信息安全管理技術手段，同步落實與業(yè)務發(fā)展相適應的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網(wǎng)絡安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實網(wǎng)絡安全防護技術手段。落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。開展信息服務業(yè)務時遵循相關技術接口標準的要求。

三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷提高電信業(yè)務服務質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。

我公司承諾在向用戶提供信息服務業(yè)務時，服務質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受主管部門的處罰。

四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。

五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經(jīng)營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關審批。

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡資源開展電信業(yè)務經(jīng)營活動。

七、我公司開展的信息服務業(yè)務如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關許可或批文后再開展信息服務業(yè)務。

八、我公司在開展信息服務業(yè)務時，對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關記錄，并及時向主管部門報告；應保留用戶日志記錄，并配合相關部門開展相關工作。

九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務時，充分保障用戶權(quán)益，不強行推送、定制服務。建立注冊用戶信息登記審核制度、應用軟件安全評估制度，建設應用軟件信息安全技術測試手段并對應用軟件進行審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件并處理，加強對應用開發(fā)者的安全責任管理。

十、我公司開展信息搜索查詢服務時，不提供對有害信息和網(wǎng)站的搜索。

十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務和信息即時交互服務時，設立應急管控機制，配備技術保障措施，實施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。

十二、我公司開展信息即時交互服務時，不落地到公用通信網(wǎng)。

十三、我公司開展信息保護和加工處理服務時，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對經(jīng)用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。

十四、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。

十五、我公司將嚴格按照“特別規(guī)定事項”的各項規(guī)定經(jīng)營相關電信業(yè)務。

十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應的監(jiān)測信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇 年 月 日