第一篇：水潦衛(wèi)生院出現(xiàn)爭(zhēng)優(yōu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)講稿

水潦鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)講稿

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深迅猛地發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。新形勢(shì)既帶來(lái)了機(jī)遇，注入了活力，同時(shí)也帶來(lái)了一些新情況和新問(wèn)題。一段時(shí)間以來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)確實(shí)受到了一定的“破壞”，出現(xiàn)了一些“滑坡”，違反社會(huì)主義醫(yī)德的事件時(shí)有發(fā)生，引起了人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)中一個(gè)十分敏感的話題。廣大醫(yī)務(wù)工作者正面臨著新的考驗(yàn)。就其原因，雖然是多方面的，但重要的還是放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。因此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的問(wèn)題就凸顯出來(lái)，成為擺在醫(yī)院思想政治工作者面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，也是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)深入研究的重要課題，更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，必須引起高度重視。

一．存在的問(wèn)題

1．服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。據(jù)全國(guó)抽樣調(diào)查顯示:社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為:少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動(dòng)上并沒(méi)把病人放在“上帝”的位臵上；有的趨炎附勢(shì)，以貌取人，對(duì)“大款”熱情有余，對(duì)貧困的病人愛(ài)理不理;個(gè)別醫(yī)務(wù)人員濫用職權(quán)，工作不負(fù)責(zé)任，得過(guò)且過(guò)等等。結(jié)果，病人得不到及時(shí)有效的救治，延誤了病情，甚至造成醫(yī)療事故，損害了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

2．收受“紅包”有抽樣調(diào)查表明:全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十位。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的全國(guó)占5%，局部地區(qū)高達(dá)30％－40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)得尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過(guò)去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請(qǐng)客送禮煩心，送多少，送給誰(shuí)，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來(lái)確定對(duì)病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地?cái)_亂了醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問(wèn)藥時(shí)，身體上、精神上均處于危難時(shí)刻，醫(yī)生暗示或公開(kāi)索要錢物，等于是乘人之危，落井下石。

3．亂收費(fèi)。目前，有些醫(yī)院為了爭(zhēng)“效益”，搞“創(chuàng)收”，采取各種手段，巧立名目亂收費(fèi)。有些醫(yī)院不尊重病人的選擇，把本可看普通門診的患者誘導(dǎo)到專家門診去看;把不需要住院的拉去住院；把本不需手術(shù)的病人誘導(dǎo)去手術(shù);把本不必做的某些檢查項(xiàng)目硬是讓病人去做;把本不該用的藥也開(kāi)進(jìn)了病人的處方；把沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目也搭載在應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目中。所有這一切已引起了人民群眾的極度不滿。

二．導(dǎo)致的原因

1．社會(huì)不良風(fēng)氣的影響大家知道，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，商品實(shí)行等價(jià)交換。它既促進(jìn)了人們的思想解放，強(qiáng)化了平等觀念，但也容易扭曲一些人的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院的發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也十分重視其經(jīng)濟(jì)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量無(wú)法用金錢來(lái)衡量。面對(duì)病人，醫(yī)院有治病救人的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院發(fā)展的責(zé)任。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下難免使二者產(chǎn)生碰撞。

在社會(huì)上“一切向錢看”的不良風(fēng)氣影響下，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)了偏移。隨著人們生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則發(fā)生了變化，服務(wù)宗旨出現(xiàn)了偏移，導(dǎo)致見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者，有人認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合乎情理，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

2．制度不健全目前，雖然各級(jí)政府頒發(fā)了一系列的醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法，但有些太原則，太宏觀，在具體執(zhí)行中難于操作。而各級(jí)醫(yī)療單位雖然也有各種各樣的制度，但在執(zhí)行中隨意性大，流于形式，大都成了“軟”規(guī)定。雖有監(jiān)督機(jī)構(gòu)，但卻不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。醫(yī)務(wù)人員之間相互監(jiān)督的氣氛不濃，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查互查活動(dòng)也流于形式。病人因擔(dān)心得不到應(yīng)有的治療等因素，也很難用投訴、舉報(bào)等方式與少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的不良行為作斗爭(zhēng)。

3．醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺供需矛盾為不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的產(chǎn)生提供了土壤。我國(guó)人口眾多，醫(yī)療服務(wù)供需失衡，高等級(jí)的醫(yī)院、高水平的專家、醫(yī)生十分缺少。隨著人民生活水平的不斷提高，特別是人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求越來(lái)越大，要求越來(lái)越高，出現(xiàn)了超前的需求。有的病人明確表示，“只要能搞到病床，只要能把病治好，送多少禮、花多少錢都行?！边@種供需狀況，為部分醫(yī)務(wù)人員“吃請(qǐng)受禮”提供了條件。

4．分配機(jī)制不完善我國(guó)醫(yī)院具有公益性與經(jīng)營(yíng)雙重性質(zhì)，醫(yī)院不是以營(yíng)利為目的事業(yè)單位，但國(guó)家又不能給醫(yī)院以足夠的投人。醫(yī)院處于整個(gè)社會(huì)大市場(chǎng)之中，是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，但現(xiàn)行的醫(yī)療收費(fèi)政策，又使醫(yī)院不能按成本收費(fèi)。在這種情況下，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行十分困難，醫(yī)院不可能有充足的經(jīng)費(fèi)來(lái)提高醫(yī)務(wù)人員的待遇。出現(xiàn)了社會(huì)上所說(shuō)的“開(kāi)刀的不如拿剃刀的”怪現(xiàn)象。分配不均造成醫(yī)務(wù)人員心理失衡。

5．醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不得力除了有以上種種原因之外，醫(yī)療行業(yè)放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是導(dǎo)致存在問(wèn)題的重要原因之一。許多醫(yī)療單位的領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于抓經(jīng)濟(jì)效益，弱化了社會(huì)效益，忽略了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育。這些問(wèn)題充分說(shuō)明加強(qiáng)醫(yī)德教育已刻不容緩，十分緊迫。

三．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)實(shí)意義

1．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。醫(yī)德的基本原則是救死扶傷、防病治病、實(shí)行革命的人道主義，全心全意為人民健康服務(wù)。社會(huì)主義醫(yī)務(wù)道德是我國(guó)醫(yī)務(wù)工作者必須具備的一種美德，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德的人才是社會(huì)主義醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)，為此樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，優(yōu)化育人環(huán)境是各醫(yī)療單位的一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的狀況如何，不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的精神文明建設(shè)，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)精神文明建設(shè)都有影響。醫(yī)療衛(wèi)生工作是面向整個(gè)社會(huì)的工作，涉及到千家萬(wàn)戶，具有廣泛的社會(huì)性。醫(yī)務(wù)人員用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，認(rèn)真對(duì)待和處理每一個(gè)病人，不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉，切身感受到社會(huì)主義的優(yōu)越性，而且還受到社會(huì)主義精神文明的熏陶，在一定程度上推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)。

2．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它決定著醫(yī)院辦院的方向。因此，醫(yī)療單位在處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系上，必須把社會(huì)效益放在首位，而決不能實(shí)行醫(yī)療市場(chǎng)化、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)商業(yè)化、醫(yī)患關(guān)系商品化。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)怎樣，是醫(yī)院辦院方面的外在表現(xiàn)，也是為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生單位同社會(huì)其他行業(yè)一樣，必須依靠質(zhì)量和信譽(yù)取勝。因此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高專業(yè)技能，減少或避免醫(yī)療中的差錯(cuò)和事故，密切醫(yī)患關(guān)系，擴(kuò)大病源，從而使醫(yī)院的生存和發(fā)展有可靠保證。

3．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢(shì)下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過(guò)醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺(jué)悟，劃清是非界限，逐步樹(shù)立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無(wú)私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。這樣，才能使社會(huì)主義的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)后繼有人，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

四．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的對(duì)策

1．強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要集中力量抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其列入重要議事日程，要明確主管部門，做到黨政工團(tuán)齊抓共管。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)劃，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標(biāo)管理責(zé)任制之中，實(shí)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙承包責(zé)任制，做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核。把醫(yī)德教育納入精神文明建設(shè)內(nèi)容，堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政廉醫(yī)工作的核心內(nèi)容是為醫(yī)、教、研工作服務(wù)。在這個(gè)前提下，制定思想政治工作決策時(shí)應(yīng)注意要符合黨的路線、方針、政策，符合國(guó)家衛(wèi)生行政部門的部署;要做到上面的政策與單位具體情況相結(jié)合;要致力于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，在確定醫(yī)院的思想政治建設(shè)和醫(yī)院文化的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，以期產(chǎn)生出良好的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2．發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨風(fēng)好壞對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有直接的影響。要建設(shè)好黨風(fēng)，必須認(rèn)真抓好黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。黨組織要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨組織工作目標(biāo)之一，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況作為民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，經(jīng)常用黨員標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)醫(yī)德規(guī)范來(lái)衡量檢查自己在醫(yī)療護(hù)理工作中的所作所為。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，為廣大干部職工做出表率。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)廣大群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行民主監(jiān)督。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到自省自糾的目的。

3．完善制度建設(shè)樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必須要有相應(yīng)的制度建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的新情況、新問(wèn)題修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。目前，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的若干規(guī)定》、《關(guān)于處級(jí)以上黨政干部廉政勤政與防反****的規(guī)定》、《關(guān)于保持廉潔的若干規(guī)定》等規(guī)定。把制定的規(guī)章制度公布于眾，讓患者群眾監(jiān)督執(zhí)行。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是艱巨細(xì)致的工作，院領(lǐng)導(dǎo)、科室上下配合，齊抓共管，形成制度。在醫(yī)護(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，既評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量，又評(píng)價(jià)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，不但講業(yè)務(wù)，而且講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從而形成人人維護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。

4．認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本教育要加強(qiáng)經(jīng)常性思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，源于堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，必須認(rèn)真地學(xué)好社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則和基本規(guī)范，進(jìn)一步幫助醫(yī)務(wù)人員擺正自己與病人的位臵，正確處理好醫(yī)生與病人的關(guān)系。提高思想認(rèn)識(shí)，用醫(yī)德規(guī)范自己的行為。大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義;樹(shù)立一切為了傷病員健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對(duì)以醫(yī)謀私;養(yǎng)成對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)。對(duì)不同層次的醫(yī)務(wù)人員要用不同的方式進(jìn)行教育。對(duì)醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生，也就是未來(lái)的醫(yī)務(wù)人員，要把社會(huì)主義醫(yī)德教育作為必修課；對(duì)新參加工作的醫(yī)務(wù)人員要把醫(yī)德作為崗前教育的重要內(nèi)容，讓他們熟悉掌握醫(yī)德要求，不合格者不能上崗；對(duì)參加工作多年的醫(yī)務(wù)人員，要把醫(yī)德列入“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育”內(nèi)容來(lái)進(jìn)行教育。

5．營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境。醫(yī)療單位要注意營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境，樹(shù)立正氣。要以人為本，抓好理想信念的教育。要對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育，即新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育。要對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。要加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育。要善于抓醫(yī)德的典型教育。正面典型教育的力量是無(wú)窮的。除了開(kāi)展好向白求恩、南丁格爾的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，還要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳本單位的先進(jìn)典型。對(duì)少數(shù)違反職業(yè)道德的反面典型，決不護(hù)短，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決處理，并予以通報(bào)或公開(kāi)“曝光”，以起警示作用，既教育本人也教育大家。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡，除了社會(huì)上不正之風(fēng)影響外，一個(gè)重要原因是對(duì)醫(yī)療戰(zhàn)線上的先進(jìn)單位、個(gè)人宣傳不力，對(duì)醫(yī)德敗壞的“蛀蟲(chóng)”必須嚴(yán)厲打擊，決不姑息遷就，形成正氣。

6．提高醫(yī)務(wù)人員收人醫(yī)療職業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，責(zé)任大。醫(yī)務(wù)人員還要為不斷更新知識(shí)而投人。提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位勢(shì)在必行。醫(yī)療單位要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行按勞分配，多勞多得的分配原則，重獎(jiǎng)那些做出重大貢獻(xiàn)的人。要提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的生活，要解決好醫(yī)務(wù)人員的困難，為他們排憂解難，提高他們的積極性。

總體上看，我國(guó)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門，經(jīng)過(guò)多年的努力，將醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育列人議事日程，經(jīng)常分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定有關(guān)規(guī)定和措施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力宣傳先進(jìn)典型，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)有榜樣，發(fā)揮了導(dǎo)向和示范作用；對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面所存在的問(wèn)題，能夠引起足夠的重視，嚴(yán)肅查處，一抓到底。同時(shí)，廣大醫(yī)務(wù)人員牢記宗旨，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，涌現(xiàn)出許多廉潔行醫(yī)的好人好事。許多單位形成了上下齊抓共管的好局面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了較顯著的階段性成果并取得了良好的經(jīng)驗(yàn)。

但，勿容臵疑，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)了一些的消極影響，醫(yī)療行業(yè)也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，必須引起我們高度重視。因此，一個(gè)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)切實(shí)抓好精神文明建設(shè)；要向規(guī)范化、制度化發(fā)展，既不能時(shí)緊時(shí)松，也不能時(shí)抓時(shí)放，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持、深入細(xì)致、反復(fù)不斷地抓，才能收到穩(wěn)定的效果。我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線，經(jīng)過(guò)我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和政府滿意。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講稿

如今這個(gè)和諧的法制高度健全的社會(huì)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是完全必要的，并受全民歡舞的舉措。但我現(xiàn)在要說(shuō)的是，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞是個(gè)歷史的偽命題，將不攻自破的。

什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，行醫(yī)者要有道德，要有風(fēng)氣。什么道德，就是全心全意守護(hù)人類安康，毫無(wú)怨言；什么風(fēng)氣，就是約定俗成，憑良心行醫(yī)。說(shuō)白了就是行醫(yī)不黑人，讓百姓放心！

由此可見(jiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為人是醫(yī)護(hù)人員，評(píng)價(jià)者是老百姓。老百姓放心嗎？不放心！正因如此，才有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之說(shuō)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)真的敗壞了嗎？要弄清這一問(wèn)題，首先要弄清老百姓是怎樣評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的。

那么老百姓是怎樣評(píng)價(jià)的呢，在我沒(méi)有從醫(yī)之前就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)醫(yī)生收紅包，不給紅包就不做好手術(shù)，不下真藥治病，故意拖延病情，增加住院時(shí)間，增加經(jīng)濟(jì)收入，心黑，沒(méi)錢就見(jiàn)死不救等等不數(shù)勝舉。國(guó)家衛(wèi)生部的八不準(zhǔn)也有規(guī)定，不準(zhǔn)收紅包，不準(zhǔn)見(jiàn)死不救，由此可見(jiàn)，收紅包，見(jiàn)死不救是舉證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的重要而搶眼的證據(jù)。

下面就舉幾個(gè)例子，來(lái)看看醫(yī)護(hù)人員是否真的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞。

2007年的某一天，急診室來(lái)了一危重病人，由司機(jī)送入，無(wú)家屬陪同，也身無(wú)分文。這是一位下呼吸道梗塞導(dǎo)致生命垂危的病人，急診室值班人員立即打電話叫主任過(guò)來(lái)?yè)尵龋?qǐng)胸外科主任過(guò)來(lái)?yè)尵龋?qǐng)五官科醫(yī)師過(guò)來(lái)?yè)尵?，?dāng)時(shí)忙忙碌碌為垂危病人的醫(yī)護(hù)人員達(dá)十人之多。最后病人經(jīng)搶救無(wú)效死亡，這時(shí)候滿頭大汗的醫(yī)護(hù)人員還不知道病人的姓名、年齡及家住何方，更談不上收取分文。就是這樣的病人，讓在家休息的科主任也匆忙趕過(guò)來(lái)，牽動(dòng)數(shù)十人之心。親愛(ài)的朋友，難道在這里我們還看到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞嗎？不能，是個(gè)不傻的都能看出來(lái)?？墒轻t(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之聲也正是從這里傳出來(lái)的，因?yàn)榛颊呒覍俨恢?！千千萬(wàn)萬(wàn)的人不知呀，他們只知道人死了就順理推章的吶喊：醫(yī)生沒(méi)錢見(jiàn)死不救，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞呀！眾口難平，醫(yī)生也百口難辨！

其實(shí)從理論上講，醫(yī)生遇到這種情況是不可能不救的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的法制社會(huì)里，不要說(shuō)是醫(yī)生，就是普通人見(jiàn)死不救也是要負(fù)法律責(zé)任的。所以愚蠢的人才見(jiàn)死不救，醫(yī)生是不可能干這種事的。從職業(yè)角度講，醫(yī)師所診治的病人死亡對(duì)他以后事業(yè)的發(fā)展有重大影響的。從人心上講，醫(yī)生畢竟也是肉心長(zhǎng)的人呀，不可能看著人活活死去而不施救治。故而可以得出結(jié)論，醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)死不救是個(gè)偽證據(jù)。

對(duì)于醫(yī)師收紅包，我是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，更談不上沒(méi)有紅包就不做好手術(shù)，這種說(shuō)法簡(jiǎn)直就是無(wú)稽之談。眾所周知，現(xiàn)在的醫(yī)療事故發(fā)生后動(dòng)則賠償幾萬(wàn)至幾百萬(wàn)，更甚者直接受到人身傷害，在這樣的社況下，有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)因不給紅包就不做好手術(shù)呢？如果有，那不是醫(yī)生，而是瘋子，醫(yī)生都是巴不得一次做好，免得引火燒身！笨蛋才會(huì)去故意將手術(shù)做壞呢！故而收紅包也是個(gè)偽證據(jù)。

有個(gè)外科醫(yī)師，為一艾滋病人做手術(shù)，術(shù)中不慎被濺起的血污染了眼睛，按照治療原則，他應(yīng)立即行結(jié)膜囊沖洗，以減少艾滋病感染的機(jī)會(huì)，但他并沒(méi)有驚慌地丟下器械，摞下病人去做維護(hù)自己健康的行為，而是從容不迫地繼續(xù)完成他的使命。為什么呢？因?yàn)樗缇椭?，病人的健康利益大于一切。他首先要做的是把危險(xiǎn)留給自己，把平安留給病人。本文地址：http://

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān)，同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。為此，研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施，充分

發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用，是醫(yī)院管理者的重要課題之一。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)體制的變革使醫(yī)務(wù)人員的自我價(jià)值發(fā)生了變化，同時(shí)也給醫(yī)院管理工作增加了難度。實(shí)踐證明，要管好一個(gè)醫(yī)院，單靠行政命令的方法很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關(guān)，對(duì)病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以病人利益為重，積極主動(dòng)的做好本質(zhì)工作，從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái)，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容

醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在

很大程度上起著決定的作用，同樣的技術(shù)，同樣的設(shè)備，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問(wèn)題虛心求教，認(rèn)真鉆研，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，粗心大意，敷衍塞責(zé)，雖然水平較高，但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶

醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間往往發(fā)生矛盾，影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從指導(dǎo)思想上一切為病人著想，保證病人得到良好的服務(wù)，是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個(gè)共同使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系，又創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。

隨著社會(huì)進(jìn)步的步伐，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求。實(shí)踐證明，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此，作為衛(wèi)生科技和管理人員，有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路，豐富其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，為保障人民健康和社會(huì)主義精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

——小草范文網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)提供范文,論文,公務(wù)員考試,自學(xué)考,成人考試,簡(jiǎn)歷制作,簡(jiǎn)歷封面,心得體會(huì),工作總結(jié),自我鑒定,求職,述職報(bào)告,演講稿,工作總結(jié),文秘知識(shí),競(jìng)職演講,入黨申請(qǐng),三個(gè)代表,計(jì)劃總結(jié)等資料的優(yōu)秀網(wǎng)站!醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標(biāo)。

一、我們的主要做法

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理

1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任正副組長(zhǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一；基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室長(zhǎng)負(fù)責(zé)，黨支部書(shū)記具體抓，黨、政、工、團(tuán)、護(hù)士長(zhǎng)捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系。

2、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對(duì)口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對(duì)口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室，每季度末，機(jī)關(guān)各科室將對(duì)口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報(bào)，緊急情況及時(shí)上報(bào)，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評(píng)委員會(huì)審查處理，并通報(bào)全院。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系

1、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來(lái)，我院分期分批聘請(qǐng)了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級(jí)單位衛(wèi)生所所長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)。聘請(qǐng)的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)本文來(lái)自文秘之音網(wǎng)院的發(fā)展，具有一定的社會(huì)影響力和代表性。與此同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并提出處罰意見(jiàn)；有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。我院每年定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，誠(chéng)肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議，并積極整改，付諸于行動(dòng)。

2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見(jiàn)以及好的建議，能夠及時(shí)、方便地找到門診辦，并能得到滿意的答復(fù)和解決。

3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔(dān)任，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，有權(quán)聽(tīng)取病員的舉報(bào)和投訴，有權(quán)向院方直接反映情況。

4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報(bào)電話。我們對(duì)外公開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾項(xiàng)目，公開(kāi)了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時(shí)，在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見(jiàn)本，公開(kāi)設(shè)立5部舉報(bào)電話、2個(gè)意見(jiàn)箱，使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。

（三）以“模擬病人”為主要形式，實(shí)施“明查暗訪”，堅(jiān)持“兩訪四會(huì)”，實(shí)行患者滿意度一票否決制

多年來(lái)，我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會(huì)”的形式開(kāi)門評(píng)院，以社會(huì)滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德?tīng)顩r標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理。“兩訪”，即（1）邀請(qǐng)職工代表“模擬病人”的明查暗訪；（2）對(duì)出院病人的入戶隨訪?！八臅?huì)”，即工休座談會(huì)、離退休老職工座談會(huì)、社區(qū)合同單位座談會(huì)和職工代表座談會(huì)。“明查暗訪”，就是請(qǐng)職工代表以患者的身份，從掛號(hào)、看病、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥整個(gè)過(guò)程，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實(shí)性、客觀性和隨機(jī)性，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用。

我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)測(cè)評(píng)制，其中，“模擬病人”的測(cè)評(píng)占滿意度的60%，整個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，與評(píng)先、晉職、晉升掛鉤，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行“社會(huì)滿意度一票否決制”。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會(huì)滿意度逐年上升。

（四）“以病人為中心”，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)

在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時(shí)，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，從96 年開(kāi)始，我們堅(jiān)持以主題教育的形式，由淺入深，由低級(jí)到高級(jí)，一年一個(gè)臺(tái)階、一年一個(gè)層次，相繼開(kāi)展了96年以“文明服務(wù)用語(yǔ)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)；97年開(kāi)展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；98年開(kāi)展“以病人為中心”主題教育；99年初，又在全院開(kāi)展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)。為了使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我們?cè)O(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu)，依據(jù)院黨委的指示和具體要求，制作了工作運(yùn)行大表，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條。并通過(guò)全員禮儀培訓(xùn)、刻樣板樹(shù)明星、整體護(hù)理、窗口服務(wù)競(jìng)賽、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開(kāi)展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健熱線電話等多項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識(shí)，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開(kāi)通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過(guò)一年的試運(yùn)行，效果良好，在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響，得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次，屆時(shí)，我們?nèi)詫⒁哉匍_(kāi)“兩訪四會(huì)”的形式，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收。同時(shí)，把考核結(jié)果與科室、與個(gè)人利益掛鉤，確?！拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。

（五）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案，對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問(wèn)題，說(shuō)到底是人的問(wèn)題，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問(wèn)題。教育中我們堅(jiān)持以人為本，管理考核也堅(jiān)持以人為本。我們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個(gè)人，獎(jiǎng)懲到個(gè)人。過(guò)去，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，全憑手工完成，通過(guò)多方努力，近期，我們將對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時(shí)，我們采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法，考核時(shí)間為每半年一次。如遇有獎(jiǎng)懲、投訴、表?yè)P(yáng)等情況時(shí)，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人

ＸＸ醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料由范文無(wú)憂網(wǎng)整理，請(qǐng)點(diǎn)擊ＸＸ醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料搜索更多相關(guān)內(nèi)容。范文無(wú)憂網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)提計(jì)劃總結(jié)，公務(wù)員考試，自學(xué)考，成人考試，求職簡(jiǎn)歷，心得體會(huì)，工作總結(jié)，述職報(bào)告，演講稿，工作總結(jié)，入黨申請(qǐng)，實(shí)踐報(bào)告等資料的優(yōu)秀網(wǎng)站!1 領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。而解決領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)鍵又在于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，從自身做起，從最敏感的問(wèn)題抓起，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是該院黨委認(rèn)為在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)

題解決好了，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能在全院上下全面展開(kāi)，層層推進(jìn)。

1.1 查擺不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感 醫(yī)院曾一度存在不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)病人冷漠者有之，工作馬虎過(guò)失者有之，收“紅包”者有之，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。但一些領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療人員對(duì)這些問(wèn)題還存在模糊的認(rèn)識(shí)。為了在全院上下形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院黨委決定在全院開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng)，并通過(guò)調(diào)查摸底，組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問(wèn)題，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地看到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)上不良道德行為、利己主義、拜金主義及行業(yè)不正之風(fēng)已在不同程度上侵襲了醫(yī)院，有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差，對(duì)群眾“冷、硬、頂、推”，甚至出現(xiàn)收受“紅包”等不良行為，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的形象;如果不認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)療隊(duì)伍就會(huì)被腐蝕，甚至有垮掉的危險(xiǎn)，醫(yī)院經(jīng)過(guò)艱苦努力所形成的良好發(fā)展局面就會(huì)得而復(fù)失。從而端正了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。

1.2 從領(lǐng)導(dǎo)做起，從敏感的問(wèn)題抓起，全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) “紅包”問(wèn)題是廣大人民群眾最敏感的問(wèn)題，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先需要解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。院黨委從全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和醫(yī)療隊(duì)伍的高度，充分認(rèn)識(shí)“紅包”問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決這個(gè)問(wèn)題的緊迫性，并把解決“紅包”問(wèn)題作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突破口，從院長(zhǎng)、書(shū)記做起，堅(jiān)決拒收病人及職工送的“紅包”，在醫(yī)院內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的反響。為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，院黨委學(xué)習(xí)中心組多次組織中心成員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)德規(guī)范》，明確要求院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭實(shí)施《醫(yī)德規(guī)范》，帶頭廉潔自律，以實(shí)際行動(dòng)影響全體醫(yī)務(wù)人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年全院拒收病人的“紅包”38起，拒收金額達(dá)27000元。內(nèi)三科主任李瑞新先后4次拒收病人的“紅包”，成為醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的榜樣。如今醫(yī)務(wù)人員不收“紅包”，不接受請(qǐng)吃，處處為病人著想，已成為該院的新風(fēng)尚，在醫(yī)院內(nèi)外廣為傳頌，成為佳話。

為了把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，醫(yī)院成立了由黨政一把手任正副組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作:把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常研究，制訂工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí);制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，明確院、科兩級(jí)職責(zé)，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí);根據(jù)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，形成良好的行業(yè)風(fēng)尚;開(kāi)張醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，把醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的情況公布于眾，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督;在職工中廣泛開(kāi)展“醫(yī)護(hù)患一體化”服務(wù)活動(dòng)，在女職工中開(kāi)展“巾幗文明建崗活動(dòng)”和在機(jī)關(guān)后勤工作人員中開(kāi)展作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)，從而把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。致力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院形象的不斷升華

一流的醫(yī)療質(zhì)量，一流的服務(wù)水平是醫(yī)院賴以生存的根基和始終追求的目標(biāo)，也是群眾的愿望和需求;離開(kāi)了這一點(diǎn)，就失去了基礎(chǔ)，任何醫(yī)院都將寸步難行。因此，該院把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心，貫徹于始終，從而贏得了患者的贊許，贏得了社會(huì)的認(rèn)同，贏得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.1 以病人為中心，努力提高優(yōu)質(zhì)全程服務(wù) 醫(yī)務(wù)人員按照《醫(yī)生護(hù)士禮儀規(guī)范》要求，做到語(yǔ)言文雅、儀表端莊、服務(wù)熱情。門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，派選素質(zhì)好的護(hù)士作為導(dǎo)診員，流動(dòng)為病人導(dǎo)診;門診設(shè)立開(kāi)水供應(yīng)點(diǎn)，免費(fèi)飲用;開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，緊緊把住進(jìn)藥渠道、藥品質(zhì)量和藥品價(jià)格關(guān)，讓病人用到“放心藥”;強(qiáng)化三級(jí)查房和會(huì)診制度，提高3天確診率，堅(jiān)持對(duì)病歷質(zhì)量抽查，嚴(yán)格醫(yī)療醫(yī)技、藥品監(jiān)督，讓群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量和價(jià)格“三放心”;按照病人要求，在門診顯眼位置掛上主要醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格表，實(shí)行住院費(fèi)用一日一清單制及出院總清單，讓病人明明白白消費(fèi);抓好窗口建設(shè)，實(shí)行電腦化管理，消除門診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象;門診部實(shí)行無(wú)休息日全天候開(kāi)診，并增設(shè)專家、?？圃\室，做到長(zhǎng)期有專家教授和專科醫(yī)生為患者服務(wù);急診 科24h為病人提供急救服務(wù)，對(duì)急救檢查、治療、手術(shù)一律優(yōu)先，病人到位后5min開(kāi)始處理，切實(shí)做到急病人所急，提高了搶救成功率。同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)空間，經(jīng)常組織醫(yī)療隊(duì)下場(chǎng)、下鄉(xiāng)巡回服務(wù)，送醫(yī)送藥到農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村、街道，深受群眾的歡迎。

2.2 不斷延伸“親情服務(wù)”的內(nèi)涵，培育奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神 如2000年6月，一位患有腦血管的病人，在廣

西某醫(yī)院住院3個(gè)多月，花了11萬(wàn)多元，但病情惡化，生命垂危。經(jīng)別人介紹，病人家屬來(lái)電要求茂名農(nóng)墾醫(yī)院派車接病人來(lái)院治療。“醫(yī)治病人是醫(yī)院義不容辭的責(zé)任，無(wú)論有多大困難和風(fēng)險(xiǎn)，也要救治病人!”院領(lǐng)導(dǎo)作出了決定，指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的?？漆t(yī)生及護(hù)士連夜驅(qū)車前往300多公里外的防城港接病人。此時(shí)，病人腦干出血、偏癱，合并肺部真性肺炎，氣管切開(kāi)昏迷。途中，病人多次出現(xiàn)窒息、心跳、呼吸停止，腦血栓形成，生命危在旦夕。在這危急的情況下，隨車的醫(yī)護(hù)人員采取了吸氧、吸痰、人工心外按壓、降顱內(nèi)壓、心三聯(lián)針、呼三聯(lián)針等搶救措施，終于把病人安全接回醫(yī)院治療。在治療中，醫(yī)院成立了專門的搶救小組，組織有關(guān)專家會(huì)診，制定嚴(yán)格科學(xué)的搶救治療方案，實(shí)行特級(jí)護(hù)理。經(jīng)過(guò)幾天的搶救治療，病人轉(zhuǎn)危為安，再經(jīng)過(guò)35天的精心治療，病人康復(fù)出院。整個(gè)搶救治療，病人只花費(fèi)1.4萬(wàn)元。在這場(chǎng)搶救治療病人的過(guò)程中，該院醫(yī)護(hù)人員充分表現(xiàn)了頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神和臨危不亂、救治有方的精湛技術(shù)。

2.3 提高醫(yī)療技術(shù)，讓醫(yī)院形象在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷升華 為滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)的要求，2001年，該院投資1000多萬(wàn)，建起了占地面積1200平方米、建筑面積近12000平方米的醫(yī)療綜合大樓，并于2002年初投入使用。自籌資金700多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)日立永磁型磁共振和C臂介入治療設(shè)備分別于7月、9月投入使用。投資30多萬(wàn)元的醫(yī)院電腦信息管理系統(tǒng)也開(kāi)始啟用。同時(shí)，該院每年還投入10多萬(wàn)元選送多名?？漆t(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新本領(lǐng)，以滿足病人的新要求，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，該院擁有茂名地區(qū)最先進(jìn)的核磁共振檢查設(shè)備、腫瘤放療及C臂介入治療設(shè)備，為病人診病治病提供了良好的條件。該院的神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)療效果享譽(yù)粵西，許多腦血管病人和偏癱重癥病人在一些大醫(yī)院得不到理想的治療效果時(shí)，便轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)內(nèi)科治療。醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提高，使醫(yī)院的形象得到了升華。建立健全良好機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是否有成效，能否結(jié)碩果，最重要的一點(diǎn)就是能持之以恒，常抓不懈。為此他們圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒這個(gè)問(wèn)題，采取了切實(shí)有效的措施，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈，深入開(kāi)展。

3.1 建立健全規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為 他們把修訂、完善規(guī)章制度貫穿于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，以規(guī)章制度規(guī)范行為，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題限制在最小范圍、最低程度。針對(duì)一些病人圖吉利或?yàn)楦兄x醫(yī)生而送“紅包”或禮品等現(xiàn)象，制訂了《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《醫(yī)院“醫(yī)護(hù)患服務(wù)一體化”管理措施》等，從制度上堵塞產(chǎn)生醫(yī)風(fēng)不正的漏洞。為了進(jìn)一步落實(shí)“少花錢，治好病”的辦院宗旨，更好地接受社會(huì)監(jiān)督，2002年初，該院向社會(huì)公開(kāi)承諾:一是降低部分高科技診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕病人負(fù)擔(dān);二是堅(jiān)持做到合理檢查、能單項(xiàng)檢查解決診斷治療問(wèn)題的，不做多項(xiàng)檢查;三是做到對(duì)癥下藥，能用國(guó)產(chǎn)藥品取得滿意療效的，不使用進(jìn)口藥品;四是提高診療水平，縮短患者平均住院日，使患者住院費(fèi)用平均下降5%～10%;五是嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受“紅包、請(qǐng)吃、禮品”，違者處以十倍處罰;七是宏揚(yáng)救死扶傷精神，對(duì)危急病人先搶救后收費(fèi)，先住院后辦手續(xù)。他們把這些承諾作為醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，層層落實(shí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向更深醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的,因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識(shí)，但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。

從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí)，有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是認(rèn)真,我就針對(duì)認(rèn)真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道,護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都可以完成自己份內(nèi)的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說(shuō),在測(cè)完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對(duì)于這些，我一直持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì)及時(shí)把輸液架拉 到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對(duì)于術(shù)后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對(duì)于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導(dǎo)和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室,我是護(hù)理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中,我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士,消毒監(jiān)控方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機(jī)會(huì)多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無(wú)菌觀念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。

工作之余，如果遇到少見(jiàn)的病種，如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等，我都會(huì)上網(wǎng)查資料，編寫健康教育計(jì)劃，以方便今后工作的需要，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績(jī)。我一直覺(jué)得，每一次機(jī)會(huì)都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識(shí)更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。

多年來(lái)的護(hù)理工作，使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過(guò)多少危重病人？就讓我來(lái)講講2007年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧！那時(shí)侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側(cè)肢體癱瘓，口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時(shí)去做，而且病人沒(méi)有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動(dòng)積極捐款獻(xiàn)愛(ài)心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務(wù)。空閑期間，我都會(huì)跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵(lì)他為了孩子，為了家，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈(zèng)給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長(zhǎng)辦公室，上面寫著“護(hù)理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上，這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。

我認(rèn)為素質(zhì)只有通過(guò)自身的正確認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐,才能形成個(gè)人比較穩(wěn)定的品質(zhì)。工作中的耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是和工齡、年齡成正比的。因?yàn)?隨著年齡的增長(zhǎng),心智方面更加善于理解別人,身體素質(zhì)、心理素質(zhì)趨與穩(wěn)定狀態(tài),?？评碚撝R(shí)會(huì)更扎實(shí)一點(diǎn),臨床實(shí)踐技能水平在科室新技術(shù)﹑新項(xiàng)目的開(kāi)展中不斷得以提高。

病床周轉(zhuǎn)率﹑病人治愈率﹑危重病人搶救成功率﹑服務(wù)滿意率的提高都包含著我們的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)科室中,手術(shù)的成功，離不開(kāi)醫(yī)技人員提供的第一手資料，離不開(kāi)醫(yī)生的明確診斷以及護(hù)士姐妹們的相互協(xié)作。在集體面前,個(gè)人的能力顯得微不足道,但在個(gè)人思想素質(zhì)方面,個(gè)人的榮辱就代表著集體的形象,企業(yè)的形象。我始終都愿成為為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)添磚加瓦的人。

人類對(duì)于健康水平的追求,豐富.擴(kuò)大了護(hù)理工作的內(nèi)涵。如果醫(yī)護(hù)人員人人自律,擁有“從我做起”的責(zé)任感和使命感,相信在行業(yè)新風(fēng)尚中,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),以病人為中心的理念將在平凡的小事中一一體現(xiàn),醫(yī)院的精神文明建設(shè)將會(huì)更加完善.。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，同仁們的信任，站在這里，也許是我此生所獲得的最高榮譽(yù)，深深的一鞠躬，代表了我所要表達(dá)的一切，祝大家開(kāi)心、愉快

第三篇：衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)

***衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)

為保障執(zhí)行“救死扶傷”的革命人道主義，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)的建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院的形象，保障患者的利益，我院醫(yī)務(wù)人員及科室負(fù)責(zé)人公開(kāi)向社會(huì)承諾，內(nèi)容如下：

一、保證嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，熱情接待患者。文明禮貌服務(wù)，不說(shuō)忌語(yǔ)，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，不泄漏病人隱私。

二、保證遵守醫(yī)療操作常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療責(zé)任事故。

三、保證執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人，急診科24小時(shí)應(yīng)診。

四、保證合理檢查，常規(guī)檢查的診斷陽(yáng)性率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)要求，急診檢查隨到隨做，及時(shí)報(bào)告。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，保證科學(xué)用藥，不使用假劣藥品，不亂開(kāi)方，不出具假證明、假病歷、假報(bào)告。

六、保證嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)制度。

七、保證佩證上崗，堅(jiān)守工作崗位。

八、保證廉潔行醫(yī)，不索要病人的紅包、物品，不接受病人宴請(qǐng)。以上承諾接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。

承諾人（簽名）年月

第四篇：衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)季評(píng)小結(jié)

為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）的通知，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院精心組織，周密部署，認(rèn)真開(kāi)展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫(yī)德考評(píng)工作?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織機(jī)構(gòu)健全。

1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各科室長(zhǎng)為成員的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。

2、由院長(zhǎng)在職工大會(huì)傳達(dá)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、強(qiáng)化教育，深入學(xué)習(xí)。

1.強(qiáng)化教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。

2.采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開(kāi)展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法、，法制意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立文明新風(fēng)起到了很好的作用。

三、考評(píng)情況

我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于10月1日組織實(shí)施了全院醫(yī)務(wù)工作者第三季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。

1、考評(píng)人員：23人，含醫(yī)生6人，護(hù)士15 人，檢驗(yàn)1人，藥劑3人，公共衛(wèi)生科7人，財(cái)務(wù)1人。

2、考評(píng)步驟：發(fā)放《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》每人份,通過(guò)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)（各科室成立有醫(yī)德考評(píng)小組）和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。

3、考評(píng)等次

（1）優(yōu)秀：2 人

（2）良好：21人

4、公示：我院將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)

四、加強(qiáng)痕跡管理，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，建檔率100%。在職業(yè)道德檔案建立的基礎(chǔ)上，我院完善了醫(yī)德檔案內(nèi)容，做到每人一份醫(yī)德考評(píng)表。

我院通過(guò)認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，使文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)體現(xiàn)于實(shí)際工作當(dāng)中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠(chéng)信體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！

二0一二年十月一日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題，也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始，想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，而且延續(xù)到了今天，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要，加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必

然

趨

勢(shì)。

人文素質(zhì)是以人為核心，對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造，具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如：我們應(yīng)該懂得病人需要什么；如何從病人出發(fā)；怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通；對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德，是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn)，兩者相互相成，互相促進(jìn)，成為緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話，更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè)，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí)，努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么，我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高人文

素

質(zhì)

呢

？

一是加大教育力度，培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化，只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化，說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，但如何使病人更加滿意，使群眾更加放心？關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視，是否自覺(jué)地參加，接受新思想、尋找新方法，歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題，一個(gè)理念的問(wèn)題。因此，理念很重要，應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。

我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育，公民道德教育，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計(jì)劃，同步安排，同步檢查，同步考核，著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育，使他們自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟?，有了救死扶傷，以病人為中心，從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。二是進(jìn)行典型示范教育，強(qiáng)化正面教育的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，看起來(lái)容易，實(shí)際上又很復(fù)雜，需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng)，對(duì)于教育的效果影響很大，因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索出切實(shí)、可

行的方

式

方

法。

有一句話叫做：“榜樣的力量是無(wú)窮的?！边€有“近朱者赤，近墨者黑”。

舉一個(gè)例子：那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像，偶像在哪里我趕緊跟著去，偶像穿什么服裝我也穿什么，偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”，這同樣是榜樣的力量。

也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為，采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣，而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接，最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤，近墨者黑”之

古

語(yǔ)。

在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉，現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全，贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。幾年來(lái)，我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的形

象、圣

潔的形

象。

二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；推行“五個(gè)一”制度（向住院患者發(fā)出一封公開(kāi)信、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡），在病人出院時(shí)，對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束，增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。