第一篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題,也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始,想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,而且延續(xù)到了今天,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要,加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必然趨勢(shì)。
人文素質(zhì)是以人為核心,對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造,具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如:我們應(yīng)該懂得病人需要什么;如何從病人出發(fā);怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通;對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德,是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn),兩者相互相成,互相促進(jìn),成為緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話,更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng),結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè),大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí),努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么,我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高人文素質(zhì)呢?
一是加大教育力度,培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化,只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念,這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化,說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,但如何使病人更加滿意,使群眾更加放心?關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視,是否自覺(jué)地參加,接受新思想、尋找新方法,歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題,一個(gè)理念的問(wèn)題。因此,理念很重要,應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。
我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育,公民道德教育,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計(jì)劃,同步安排,同步檢查,同步考核,著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育,使他們自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟?,有了救死扶傷,以病人為中心,從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。
二是進(jìn)行典型示范教育,強(qiáng)化正面教育的效果。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,看起來(lái)容易,實(shí)際上又很復(fù)雜,需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng),對(duì)于教育的效果影響很大,因此,我們必須從實(shí)際出發(fā),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷探索出切實(shí)、可行的方式方法。
有一句話叫做:“榜樣的力量是無(wú)窮的?!边€有“近朱者赤,近墨者黑”。
舉一個(gè)例子:那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像,偶像在哪里我趕緊跟著去,偶像穿什么服裝我也穿什么,偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”,這同樣是榜樣的力量。
也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為,采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣,而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接,最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤,近墨者黑”之古語(yǔ)。
在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉,現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全,贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī),從而產(chǎn)生共鳴,激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。
三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命,直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業(yè)規(guī)范。
一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中,逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制,綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想,規(guī)范他們的行為。幾年來(lái),我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施,建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制,如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等,納入全院質(zhì)控管理,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟,以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn),這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣,從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的形象、圣潔的形象。
二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度,建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室,負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定;充分尊重病人的知情權(quán);推行“五個(gè)一”制度(向住院患者發(fā)出一封公開(kāi)信、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡),在病人出院時(shí),對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià),保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通,互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如,公布投訴電話,設(shè)立意見(jiàn)箱,各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束,增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程,是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn),它是一種力量所在、一種精神所在。
第二篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題,也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始,想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,而且延續(xù)到了今天,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要,加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必
然
趨
勢(shì)。
人文素質(zhì)是以人為核心,對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造,具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如:我們應(yīng)該懂得病人需要什么;如何從病人出發(fā);怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通;對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德,是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn),兩者相互相成,互相促進(jìn),成為緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話,更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng),結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè),大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí),努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么,我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高人文
素
質(zhì)
呢
?
一是加大教育力度,培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化,只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念,這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化,說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,但如何使病人更加滿意,使群眾更加放心?關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視,是否自覺(jué)地參加,接受新思想、尋找新方法,歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題,一個(gè)理念的問(wèn)題。因此,理念很重要,應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。
我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育,公民道德教育,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計(jì)劃,同步安排,同步檢查,同步考核,著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育,使他們自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟睿辛司人婪鰝?,以病人為中心,從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。二是進(jìn)行典型示范教育,強(qiáng)化正面教育的效果。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,看起來(lái)容易,實(shí)際上又很復(fù)雜,需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng),對(duì)于教育的效果影響很大,因此,我們必須從實(shí)際出發(fā),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷探索出切實(shí)、可
行的方
式
方
法。
有一句話叫做:“榜樣的力量是無(wú)窮的?!边€有“近朱者赤,近墨者黑”。
舉一個(gè)例子:那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像,偶像在哪里我趕緊跟著去,偶像穿什么服裝我也穿什么,偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”,這同樣是榜樣的力量。
也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為,采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣,而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接,最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤,近墨者黑”之
古
語(yǔ)。
在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉,現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全,贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī),從而產(chǎn)生共鳴,激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命,直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業(yè)規(guī)范。
一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中,逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制,綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想,規(guī)范他們的行為。幾年來(lái),我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施,建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制,如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等,納入全院質(zhì)控管理,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟,以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn),這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣,從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的形
象、圣
潔的形
象。
二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度,建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室,負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定;充分尊重病人的知情權(quán);推行“五個(gè)一”制度(向住院患者發(fā)出一封公開(kāi)信、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡),在病人出院時(shí),對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià),保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通,互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如,公布投訴電話,設(shè)立意見(jiàn)箱,各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束,增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程,是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn),它是一種力量所在、一種精神所在。
第三篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講稿
如今這個(gè)和諧的法制高度健全的社會(huì),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是完全必要的,并受全民歡舞的舉措。但我現(xiàn)在要說(shuō)的是,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞是個(gè)歷史的偽命題,將不攻自破的。
什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng),簡(jiǎn)單的說(shuō),行醫(yī)者要有道德,要有風(fēng)氣。什么道德,就是全心全意守護(hù)人類安康,毫無(wú)怨言;什么風(fēng)氣,就是約定俗成,憑良心行醫(yī)。說(shuō)白了就是行醫(yī)不黑人,讓百姓放心!
由此可見(jiàn),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為人是醫(yī)護(hù)人員,評(píng)價(jià)者是老百姓。老百姓放心嗎?不放心!正因如此,才有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之說(shuō)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)真的敗壞了嗎?要弄清這一問(wèn)題,首先要弄清老百姓是怎樣評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的。
那么老百姓是怎樣評(píng)價(jià)的呢,在我沒(méi)有從醫(yī)之前就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)醫(yī)生收紅包,不給紅包就不做好手術(shù),不下真藥治病,故意拖延病情,增加住院時(shí)間,增加經(jīng)濟(jì)收入,心黑,沒(méi)錢就見(jiàn)死不救等等不數(shù)勝舉。國(guó)家衛(wèi)生部的八不準(zhǔn)也有規(guī)定,不準(zhǔn)收紅包,不準(zhǔn)見(jiàn)死不救,由此可見(jiàn),收紅包,見(jiàn)死不救是舉證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的重要而搶眼的證據(jù)。
下面就舉幾個(gè)例子,來(lái)看看醫(yī)護(hù)人員是否真的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞。
2007年的某一天,急診室來(lái)了一危重病人,由司機(jī)送入,無(wú)家屬陪同,也身無(wú)分文。這是一位下呼吸道梗塞導(dǎo)致生命垂危的病人,急診室值班人員立即打電話叫主任過(guò)來(lái)?yè)尵龋?qǐng)胸外科主任過(guò)來(lái)?yè)尵?,?qǐng)五官科醫(yī)師過(guò)來(lái)?yè)尵?,?dāng)時(shí)忙忙碌碌為垂危病人的醫(yī)護(hù)人員達(dá)十人之多。最后病人經(jīng)搶救無(wú)效死亡,這時(shí)候滿頭大汗的醫(yī)護(hù)人員還不知道病人的姓名、年齡及家住何方,更談不上收取分文。就是這樣的病人,讓在家休息的科主任也匆忙趕過(guò)來(lái),牽動(dòng)數(shù)十人之心。親愛(ài)的朋友,難道在這里我們還看到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞嗎?不能,是個(gè)不傻的都能看出來(lái)??墒轻t(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之聲也正是從這里傳出來(lái)的,因?yàn)榛颊呒覍俨恢?!千千萬(wàn)萬(wàn)的人不知呀,他們只知道人死了就順理推章的吶喊:醫(yī)生沒(méi)錢見(jiàn)死不救,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞呀!眾口難平,醫(yī)生也百口難辨!
其實(shí)從理論上講,醫(yī)生遇到這種情況是不可能不救的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的法制社會(huì)里,不要說(shuō)是醫(yī)生,就是普通人見(jiàn)死不救也是要負(fù)法律責(zé)任的。所以愚蠢的人才見(jiàn)死不救,醫(yī)生是不可能干這種事的。從職業(yè)角度講,醫(yī)師所診治的病人死亡對(duì)他以后事業(yè)的發(fā)展有重大影響的。從人心上講,醫(yī)生畢竟也是肉心長(zhǎng)的人呀,不可能看著人活活死去而不施救治。故而可以得出結(jié)論,醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)死不救是個(gè)偽證據(jù)。
對(duì)于醫(yī)師收紅包,我是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的,更談不上沒(méi)有紅包就不做好手術(shù),這種說(shuō)法簡(jiǎn)直就是無(wú)稽之談。眾所周知,現(xiàn)在的醫(yī)療事故發(fā)生后動(dòng)則賠償幾萬(wàn)至幾百萬(wàn),更甚者直接受到人身傷害,在這樣的社況下,有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)因不給紅包就不做好手術(shù)呢?如果有,那不是醫(yī)生,而是瘋子,醫(yī)生都是巴不得一次做好,免得引火燒身!笨蛋才會(huì)去故意將手術(shù)做壞呢!故而收紅包也是個(gè)偽證據(jù)。
有個(gè)外科醫(yī)師,為一艾滋病人做手術(shù),術(shù)中不慎被濺起的血污染了眼睛,按照治療原則,他應(yīng)立即行結(jié)膜囊沖洗,以減少艾滋病感染的機(jī)會(huì),但他并沒(méi)有驚慌地丟下器械,摞下病人去做維護(hù)自己健康的行為,而是從容不迫地繼續(xù)完成他的使命。為什么呢?因?yàn)樗缇椭?,病人的健康利益大于一切。他首先要做的是把危險(xiǎn)留給自己,把平安留給病人。本文地址:http://
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān),同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。為此,研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施,充分
發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用,是醫(yī)院管理者的重要課題之一。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)
經(jīng)濟(jì)體制的變革使醫(yī)務(wù)人員的自我價(jià)值發(fā)生了變化,同時(shí)也給醫(yī)院管理工作增加了難度。實(shí)踐證明,要管好一個(gè)醫(yī)院,單靠行政命令的方法很難達(dá)到預(yù)期效果,還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng),而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的,自己的一言一行都與病人安危有關(guān),對(duì)病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念,醫(yī)務(wù)人員就會(huì)自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以病人利益為重,積極主動(dòng)的做好本質(zhì)工作,從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái),保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容
醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,其中服務(wù)態(tài)度在
很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶
醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,人員層次較多的結(jié)合體,各職能部門之間,醫(yī)、藥、護(hù)、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同,承擔(dān)的責(zé)任不同,相互之間往往發(fā)生矛盾,影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人,為此,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),從指導(dǎo)思想上一切為病人著想,保證病人得到良好的服務(wù),是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個(gè)共同使命感,才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系,又創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序,保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。
隨著社會(huì)進(jìn)步的步伐,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求。實(shí)踐證明,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此,作為衛(wèi)生科技和管理人員,有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路,豐富其內(nèi)容,提高其水準(zhǔn),為保障人民健康和社會(huì)主義精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
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一、我們的主要做法
(一)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制,形成全方位、多層次的責(zé)任制管理
1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨政一把手任正副組長(zhǎng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程;機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一;基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由科室長(zhǎng)負(fù)責(zé),黨支部書(shū)記具體抓,黨、政、工、團(tuán)、護(hù)士長(zhǎng)捆在一起考核,形成了上面有人管,中間有人抓,下面有人負(fù)責(zé)的管理體系。
2、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對(duì)口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對(duì)口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室,每季度末,機(jī)關(guān)各科室將對(duì)口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報(bào),緊急情況及時(shí)上報(bào),由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評(píng)委員會(huì)審查處理,并通報(bào)全院。
(二)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系
1、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來(lái),我院分期分批聘請(qǐng)了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級(jí)單位衛(wèi)生所所長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)。聘請(qǐng)的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,由于自身政策理論水平比較高,關(guān)心醫(yī)本文來(lái)自文秘之音網(wǎng)院的發(fā)展,具有一定的社會(huì)影響力和代表性。與此同時(shí),我們還聘請(qǐng)了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是:有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量;有權(quán)針對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查,并提出處罰意見(jiàn);有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。我院每年定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),誠(chéng)肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議,并積極整改,付諸于行動(dòng)。
2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,公布了門診辦電話,患者有什么困難和意見(jiàn)以及好的建議,能夠及時(shí)、方便地找到門診辦,并能得到滿意的答復(fù)和解決。
3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔(dān)任,建立一牌一本,即:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,有權(quán)聽(tīng)取病員的舉報(bào)和投訴,有權(quán)向院方直接反映情況。
4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報(bào)電話。我們對(duì)外公開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾項(xiàng)目,公開(kāi)了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范,并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時(shí),在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見(jiàn)本,公開(kāi)設(shè)立5部舉報(bào)電話、2個(gè)意見(jiàn)箱,使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。
(三)以“模擬病人”為主要形式,實(shí)施“明查暗訪”,堅(jiān)持“兩訪四會(huì)”,實(shí)行患者滿意度一票否決制
多年來(lái),我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會(huì)”的形式開(kāi)門評(píng)院,以社會(huì)滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德?tīng)顩r標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理?!皟稍L”,即(1)邀請(qǐng)職工代表“模擬病人”的明查暗訪;(2)對(duì)出院病人的入戶隨訪?!八臅?huì)”,即工休座談會(huì)、離退休老職工座談會(huì)、社區(qū)合同單位座談會(huì)和職工代表座談會(huì)?!懊鞑榘翟L”,就是請(qǐng)職工代表以患者的身份,從掛號(hào)、看病、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥整個(gè)過(guò)程,查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實(shí)性、客觀性和隨機(jī)性,既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn),也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平,對(duì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用。
我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)測(cè)評(píng)制,其中,“模擬病人”的測(cè)評(píng)占滿意度的60%,整個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中,與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,與評(píng)先、晉職、晉升掛鉤,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,實(shí)行“社會(huì)滿意度一票否決制”。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核,醫(yī)院的社會(huì)滿意度逐年上升。
(四)“以病人為中心”,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)
在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時(shí),我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,從96 年開(kāi)始,我們堅(jiān)持以主題教育的形式,由淺入深,由低級(jí)到高級(jí),一年一個(gè)臺(tái)階、一年一個(gè)層次,相繼開(kāi)展了96年以“文明服務(wù)用語(yǔ)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng);97年開(kāi)展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);98年開(kāi)展“以病人為中心”主題教育;99年初,又在全院開(kāi)展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)。為了使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),我們?cè)O(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu),依據(jù)院黨委的指示和具體要求,制作了工作運(yùn)行大表,制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條。并通過(guò)全員禮儀培訓(xùn)、刻樣板樹(shù)明星、整體護(hù)理、窗口服務(wù)競(jìng)賽、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開(kāi)展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健熱線電話等多項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識(shí),保證了“文明服務(wù)通道”的如期開(kāi)通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過(guò)一年的試運(yùn)行,效果良好,在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響,得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次,屆時(shí),我們?nèi)詫⒁哉匍_(kāi)“兩訪四會(huì)”的形式,邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收。同時(shí),把考核結(jié)果與科室、與個(gè)人利益掛鉤,確?!拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí),又富有成效。
(五)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案,對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問(wèn)題,說(shuō)到底是人的問(wèn)題,是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問(wèn)題。教育中我們堅(jiān)持以人為本,管理考核也堅(jiān)持以人為本。我們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí),堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個(gè)人,獎(jiǎng)懲到個(gè)人。過(guò)去,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,全憑手工完成,通過(guò)多方努力,近期,我們將對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時(shí),我們采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法,考核時(shí)間為每半年一次。如遇有獎(jiǎng)懲、投訴、表?yè)P(yáng)等情況時(shí),隨時(shí)記入電腦檔案,保持個(gè)人
XX醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料由范文無(wú)憂網(wǎng)整理,請(qǐng)點(diǎn)擊XX醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料搜索更多相關(guān)內(nèi)容。范文無(wú)憂網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)提計(jì)劃總結(jié),公務(wù)員考試,自學(xué)考,成人考試,求職簡(jiǎn)歷,心得體會(huì),工作總結(jié),述職報(bào)告,演講稿,工作總結(jié),入黨申請(qǐng),實(shí)踐報(bào)告等資料的優(yōu)秀網(wǎng)站!1 領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。而解決領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)鍵又在于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感,從自身做起,從最敏感的問(wèn)題抓起,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是該院黨委認(rèn)為在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先要解決的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)
題解決好了,醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能在全院上下全面展開(kāi),層層推進(jìn)。
1.1 查擺不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感 醫(yī)院曾一度存在不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),對(duì)病人冷漠者有之,工作馬虎過(guò)失者有之,收“紅包”者有之,嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。但一些領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療人員對(duì)這些問(wèn)題還存在模糊的認(rèn)識(shí)。為了在全院上下形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),院黨委決定在全院開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng),并通過(guò)調(diào)查摸底,組織學(xué)習(xí),引導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問(wèn)題,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地看到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,社會(huì)上不良道德行為、利己主義、拜金主義及行業(yè)不正之風(fēng)已在不同程度上侵襲了醫(yī)院,有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差,對(duì)群眾“冷、硬、頂、推”,甚至出現(xiàn)收受“紅包”等不良行為,嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的形象;如果不認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng),醫(yī)療隊(duì)伍就會(huì)被腐蝕,甚至有垮掉的危險(xiǎn),醫(yī)院經(jīng)過(guò)艱苦努力所形成的良好發(fā)展局面就會(huì)得而復(fù)失。從而端正了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。
1.2 從領(lǐng)導(dǎo)做起,從敏感的問(wèn)題抓起,全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) “紅包”問(wèn)題是廣大人民群眾最敏感的問(wèn)題,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先需要解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。院黨委從全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和醫(yī)療隊(duì)伍的高度,充分認(rèn)識(shí)“紅包”問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決這個(gè)問(wèn)題的緊迫性,并把解決“紅包”問(wèn)題作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突破口,從院長(zhǎng)、書(shū)記做起,堅(jiān)決拒收病人及職工送的“紅包”,在醫(yī)院內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的反響。為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),院黨委學(xué)習(xí)中心組多次組織中心成員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)德規(guī)范》,明確要求院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭實(shí)施《醫(yī)德規(guī)范》,帶頭廉潔自律,以實(shí)際行動(dòng)影響全體醫(yī)務(wù)人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年全院拒收病人的“紅包”38起,拒收金額達(dá)27000元。內(nèi)三科主任李瑞新先后4次拒收病人的“紅包”,成為醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的榜樣。如今醫(yī)務(wù)人員不收“紅包”,不接受請(qǐng)吃,處處為病人著想,已成為該院的新風(fēng)尚,在醫(yī)院內(nèi)外廣為傳頌,成為佳話。
為了把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,醫(yī)院成立了由黨政一把手任正副組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,并認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作:把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程,經(jīng)常研究,制訂工作目標(biāo),認(rèn)真抓好落實(shí);制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,明確院、科兩級(jí)職責(zé),做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí);根據(jù)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,有針對(duì)性地開(kāi)展教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范,形成良好的行業(yè)風(fēng)尚;開(kāi)張醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng),把醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的情況公布于眾,自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督;在職工中廣泛開(kāi)展“醫(yī)護(hù)患一體化”服務(wù)活動(dòng),在女職工中開(kāi)展“巾幗文明建崗活動(dòng)”和在機(jī)關(guān)后勤工作人員中開(kāi)展作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng),從而把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。致力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院形象的不斷升華
一流的醫(yī)療質(zhì)量,一流的服務(wù)水平是醫(yī)院賴以生存的根基和始終追求的目標(biāo),也是群眾的愿望和需求;離開(kāi)了這一點(diǎn),就失去了基礎(chǔ),任何醫(yī)院都將寸步難行。因此,該院把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,貫徹于始終,從而贏得了患者的贊許,贏得了社會(huì)的認(rèn)同,贏得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.1 以病人為中心,努力提高優(yōu)質(zhì)全程服務(wù) 醫(yī)務(wù)人員按照《醫(yī)生護(hù)士禮儀規(guī)范》要求,做到語(yǔ)言文雅、儀表端莊、服務(wù)熱情。門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái),派選素質(zhì)好的護(hù)士作為導(dǎo)診員,流動(dòng)為病人導(dǎo)診;門診設(shè)立開(kāi)水供應(yīng)點(diǎn),免費(fèi)飲用;開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng),緊緊把住進(jìn)藥渠道、藥品質(zhì)量和藥品價(jià)格關(guān),讓病人用到“放心藥”;強(qiáng)化三級(jí)查房和會(huì)診制度,提高3天確診率,堅(jiān)持對(duì)病歷質(zhì)量抽查,嚴(yán)格醫(yī)療醫(yī)技、藥品監(jiān)督,讓群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量和價(jià)格“三放心”;按照病人要求,在門診顯眼位置掛上主要醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格表,實(shí)行住院費(fèi)用一日一清單制及出院總清單,讓病人明明白白消費(fèi);抓好窗口建設(shè),實(shí)行電腦化管理,消除門診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng),看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象;門診部實(shí)行無(wú)休息日全天候開(kāi)診,并增設(shè)專家、??圃\室,做到長(zhǎng)期有專家教授和??漆t(yī)生為患者服務(wù);急診 科24h為病人提供急救服務(wù),對(duì)急救檢查、治療、手術(shù)一律優(yōu)先,病人到位后5min開(kāi)始處理,切實(shí)做到急病人所急,提高了搶救成功率。同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)空間,經(jīng)常組織醫(yī)療隊(duì)下場(chǎng)、下鄉(xiāng)巡回服務(wù),送醫(yī)送藥到農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村、街道,深受群眾的歡迎。
2.2 不斷延伸“親情服務(wù)”的內(nèi)涵,培育奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神 如2000年6月,一位患有腦血管的病人,在廣
西某醫(yī)院住院3個(gè)多月,花了11萬(wàn)多元,但病情惡化,生命垂危。經(jīng)別人介紹,病人家屬來(lái)電要求茂名農(nóng)墾醫(yī)院派車接病人來(lái)院治療?!搬t(yī)治病人是醫(yī)院義不容辭的責(zé)任,無(wú)論有多大困難和風(fēng)險(xiǎn),也要救治病人!”院領(lǐng)導(dǎo)作出了決定,指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的??漆t(yī)生及護(hù)士連夜驅(qū)車前往300多公里外的防城港接病人。此時(shí),病人腦干出血、偏癱,合并肺部真性肺炎,氣管切開(kāi)昏迷。途中,病人多次出現(xiàn)窒息、心跳、呼吸停止,腦血栓形成,生命危在旦夕。在這危急的情況下,隨車的醫(yī)護(hù)人員采取了吸氧、吸痰、人工心外按壓、降顱內(nèi)壓、心三聯(lián)針、呼三聯(lián)針等搶救措施,終于把病人安全接回醫(yī)院治療。在治療中,醫(yī)院成立了專門的搶救小組,組織有關(guān)專家會(huì)診,制定嚴(yán)格科學(xué)的搶救治療方案,實(shí)行特級(jí)護(hù)理。經(jīng)過(guò)幾天的搶救治療,病人轉(zhuǎn)危為安,再經(jīng)過(guò)35天的精心治療,病人康復(fù)出院。整個(gè)搶救治療,病人只花費(fèi)1.4萬(wàn)元。在這場(chǎng)搶救治療病人的過(guò)程中,該院醫(yī)護(hù)人員充分表現(xiàn)了頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神和臨危不亂、救治有方的精湛技術(shù)。
2.3 提高醫(yī)療技術(shù),讓醫(yī)院形象在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷升華 為滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)的要求,2001年,該院投資1000多萬(wàn),建起了占地面積1200平方米、建筑面積近12000平方米的醫(yī)療綜合大樓,并于2002年初投入使用。自籌資金700多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)日立永磁型磁共振和C臂介入治療設(shè)備分別于7月、9月投入使用。投資30多萬(wàn)元的醫(yī)院電腦信息管理系統(tǒng)也開(kāi)始啟用。同時(shí),該院每年還投入10多萬(wàn)元選送多名??漆t(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),學(xué)習(xí)新技術(shù),掌握新本領(lǐng),以滿足病人的新要求,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前,該院擁有茂名地區(qū)最先進(jìn)的核磁共振檢查設(shè)備、腫瘤放療及C臂介入治療設(shè)備,為病人診病治病提供了良好的條件。該院的神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)療效果享譽(yù)粵西,許多腦血管病人和偏癱重癥病人在一些大醫(yī)院得不到理想的治療效果時(shí),便轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)內(nèi)科治療。醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提高,使醫(yī)院的形象得到了升華。建立健全良好機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是否有成效,能否結(jié)碩果,最重要的一點(diǎn)就是能持之以恒,常抓不懈。為此他們圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒這個(gè)問(wèn)題,采取了切實(shí)有效的措施,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈,深入開(kāi)展。
3.1 建立健全規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為 他們把修訂、完善規(guī)章制度貫穿于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中,以規(guī)章制度規(guī)范行為,努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題限制在最小范圍、最低程度。針對(duì)一些病人圖吉利或?yàn)楦兄x醫(yī)生而送“紅包”或禮品等現(xiàn)象,制訂了《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《醫(yī)院“醫(yī)護(hù)患服務(wù)一體化”管理措施》等,從制度上堵塞產(chǎn)生醫(yī)風(fēng)不正的漏洞。為了進(jìn)一步落實(shí)“少花錢,治好病”的辦院宗旨,更好地接受社會(huì)監(jiān)督,2002年初,該院向社會(huì)公開(kāi)承諾:一是降低部分高科技診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),減輕病人負(fù)擔(dān);二是堅(jiān)持做到合理檢查、能單項(xiàng)檢查解決診斷治療問(wèn)題的,不做多項(xiàng)檢查;三是做到對(duì)癥下藥,能用國(guó)產(chǎn)藥品取得滿意療效的,不使用進(jìn)口藥品;四是提高診療水平,縮短患者平均住院日,使患者住院費(fèi)用平均下降5%~10%;五是嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受“紅包、請(qǐng)吃、禮品”,違者處以十倍處罰;七是宏揚(yáng)救死扶傷精神,對(duì)危急病人先搶救后收費(fèi),先住院后辦手續(xù)。他們把這些承諾作為醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范,層層落實(shí),使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向更深醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行,雖然我們互不相識(shí),但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵,而且,我們的奮斗目標(biāo)是相同的,那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作起,我就一直在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話,如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是認(rèn)真,我就針對(duì)認(rèn)真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道,護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都可以完成自己份內(nèi)的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說(shuō),在測(cè)完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對(duì)于這些,我一直持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì)及時(shí)把輸液架拉 到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對(duì)于術(shù)后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對(duì)于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導(dǎo)和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護(hù)理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中,我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士,消毒監(jiān)控方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機(jī)會(huì)多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無(wú)菌觀念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。
工作之余,如果遇到少見(jiàn)的病種,如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等,我都會(huì)上網(wǎng)查資料,編寫(xiě)健康教育計(jì)劃,以方便今后工作的需要,對(duì)于我來(lái)說(shuō),也是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外,我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績(jī)。我一直覺(jué)得,每一次機(jī)會(huì)都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識(shí)更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。
多年來(lái)的護(hù)理工作,使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過(guò)多少危重病人?就讓我來(lái)講講2007年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧!那時(shí)侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側(cè)肢體癱瘓,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時(shí)去做,而且病人沒(méi)有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動(dòng)積極捐款獻(xiàn)愛(ài)心,我也是帶頭捐助,并為其提供更為周到的服務(wù)。空閑期間,我都會(huì)跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵(lì)他為了孩子,為了家,樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈(zèng)給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長(zhǎng)辦公室,上面寫(xiě)著“護(hù)理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上,這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。
我認(rèn)為素質(zhì)只有通過(guò)自身的正確認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐,才能形成個(gè)人比較穩(wěn)定的品質(zhì)。工作中的耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是和工齡、年齡成正比的。因?yàn)?隨著年齡的增長(zhǎng),心智方面更加善于理解別人,身體素質(zhì)、心理素質(zhì)趨與穩(wěn)定狀態(tài),??评碚撝R(shí)會(huì)更扎實(shí)一點(diǎn),臨床實(shí)踐技能水平在科室新技術(shù)﹑新項(xiàng)目的開(kāi)展中不斷得以提高。
病床周轉(zhuǎn)率﹑病人治愈率﹑危重病人搶救成功率﹑服務(wù)滿意率的提高都包含著我們的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)科室中,手術(shù)的成功,離不開(kāi)醫(yī)技人員提供的第一手資料,離不開(kāi)醫(yī)生的明確診斷以及護(hù)士姐妹們的相互協(xié)作。在集體面前,個(gè)人的能力顯得微不足道,但在個(gè)人思想素質(zhì)方面,個(gè)人的榮辱就代表著集體的形象,企業(yè)的形象。我始終都愿成為為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)添磚加瓦的人。
人類對(duì)于健康水平的追求,豐富.擴(kuò)大了護(hù)理工作的內(nèi)涵。如果醫(yī)護(hù)人員人人自律,擁有“從我做起”的責(zé)任感和使命感,相信在行業(yè)新風(fēng)尚中,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),以病人為中心的理念將在平凡的小事中一一體現(xiàn),醫(yī)院的精神文明建設(shè)將會(huì)更加完善.。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),同仁們的信任,站在這里,也許是我此生所獲得的最高榮譽(yù),深深的一鞠躬,代表了我所要表達(dá)的一切,祝大家開(kāi)心、愉快
第四篇:2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講稿
2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員講話稿
各位同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作的要求,也是進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展的形勢(shì)要求。全院廣大干部職工要積極參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái),不走過(guò)場(chǎng),不圖形式,扎扎實(shí)實(shí)地搞好此項(xiàng)工作,推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。今天召開(kāi)專門動(dòng)員布署會(huì)議,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),抓好貫徹落實(shí)。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要意義醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口行業(yè)”,是“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的特殊行業(yè)。我們的工作直接面向社會(huì),面向群眾,與人民群眾的生、老、病、死息息相關(guān)。醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度、作風(fēng)和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就根本談不上保護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身體健康。因此,搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的實(shí)際需要,是廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的迫切要求,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。“健康所系,生命相托”。醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的情操。近年來(lái),全院干部職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上非常重視,始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵?jǐn)_,為提高人民群眾的健康水平做出了積極的貢獻(xiàn)。但是,我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作離黨和政府的要求,離人民群眾的期望還有一定差距,在日常工作中還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。少數(shù)工作人員對(duì)病人接待不夠熱情,服務(wù)不夠周到,解釋不夠耐心,幫助不夠及時(shí),語(yǔ)言不夠文明,依然存在表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯,甚至發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象,引起了病人的不滿;有的科室負(fù)責(zé)人不能以身作則,對(duì)科室存在的問(wèn)題放任自流,甚至袒護(hù),沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題,沒(méi)有“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。二是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員不按醫(yī)學(xué)指征,違反合理用藥原則開(kāi)大處方、人情方、濫用貴重藥品、濫用抗生素、做不必要的特殊檢查等,給患者增加了不合理的費(fèi)用、負(fù)擔(dān)。三是有少數(shù)工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng),基本功不過(guò)硬,由此造成誤診、漏診等現(xiàn)象,引起病人的不滿,甚至導(dǎo)致糾紛發(fā)生,對(duì)醫(yī)院的正常工作、外部形象和社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生了不良影響。四是仍有極少數(shù)工作人員利用手中的職權(quán),接受“吃請(qǐng)”,收受“紅包”,損公肥私等現(xiàn)象依然存在。五是極少數(shù)工作人員上自由班,上班時(shí)間打游戲、“偷菜”、炒股票、三五成群扯談。以上種種表現(xiàn)都與醫(yī)院發(fā)展的大局格格不入,必須認(rèn)真糾正。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,決心以開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,認(rèn)真查糾醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的不廉潔、不文明行為,努力塑造醫(yī)院新形象。
二、突出重點(diǎn),推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開(kāi)展醫(yī)院已制定了《婁底市第三人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、措施等進(jìn)行了安排布署。我們要按照實(shí)施細(xì)則的要求,認(rèn)真落實(shí),扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
第一,要抓好正反兩方面典型的宣傳教育。一是要強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育和警示教育。二是要評(píng)比樹(shù)立好醫(yī)院自已的醫(yī)德標(biāo)兵,大張旗鼓地開(kāi)展典型宣傳,要大家學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。三是要健全和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報(bào)制度,對(duì)群眾投訴的問(wèn)題深入調(diào)查、及時(shí)處理,對(duì)收受“回扣”、“紅包”,開(kāi)大處方,濫用貴重藥品、濫用抗生素,過(guò)度檢查,損公肥私等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益,敗壞醫(yī)院形象的行為嚴(yán)肅查處。
第二,要從規(guī)范抗生素的合理使用入手,降低醫(yī)療費(fèi)用。一是業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步規(guī)范抗生素的合理使用,加大檢查力度,每月對(duì)抗生素的使用情況排名,張榜公布前十位使用的抗生素;每月對(duì)全院醫(yī)生合理使用抗生素的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),張榜公布,合理使用抗生素好的用紅旗標(biāo)識(shí),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);合理使用抗生素差的用黑旗標(biāo)識(shí),要進(jìn)行處罰。二是要堅(jiān)決取締藥品、耗材經(jīng)銷商做臨床。三是要嚴(yán)格控制藥耗比,嚴(yán)格考核,與效益工資掛鉤。第三,要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,不搞形式,不走過(guò)場(chǎng)??荚u(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉級(jí)、晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤,真正體現(xiàn)醫(yī)術(shù)與醫(yī)德同等考核。第四,要切實(shí)突出完善制度這個(gè)根本,在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),主要目的還是為了解決問(wèn)題,完善制度,堵塞漏洞,努力形成加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、保持行業(yè)良好形象的長(zhǎng)效機(jī)制。在活動(dòng)中,醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全,優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī),改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率等方面健全完善規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員的診斷、治療、用藥和服務(wù)行為,堅(jiān)決防止亂檢查、亂用藥現(xiàn)象的發(fā)生;要結(jié)合工作實(shí)際,圍繞質(zhì)量更好、服務(wù)更好,進(jìn)一步推進(jìn)完善院務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)信息公開(kāi)制度、醫(yī)患溝通制度、服務(wù)承諾制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,讓群眾對(duì)我們的工作更加滿意。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),是涉及醫(yī)院工作全局的一項(xiàng)重要工作,關(guān)系醫(yī)院的整體形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,意義重大、任務(wù)艱巨。因此,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中精力,集中時(shí)間,精心組織,周密部署,全面、細(xì)致、認(rèn)真地抓好各項(xiàng)工作落實(shí),確?;顒?dòng)順利開(kāi)展。
1、要建立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,分工要明確,責(zé)任要到人。要以高度的政治責(zé)任感、足夠的精力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作中來(lái)。
2、要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),高度重視宣傳工作。在開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過(guò)程中,要把加強(qiáng)宣傳作為本次活動(dòng)的重要工作認(rèn)真抓好,要制定詳細(xì)的宣傳方案,醫(yī)院要在《醫(yī)院簡(jiǎn)訊》和內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄,利用電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體大力宣傳開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義,宣傳醫(yī)院加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療服務(wù)的新進(jìn)展、新成果、新經(jīng)驗(yàn),宣傳活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中涌現(xiàn)出的醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,讓全社會(huì)全面了解醫(yī)院,樹(shù)立行業(yè)良好形象。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,確?;顒?dòng)效果。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一要求,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)階段,督導(dǎo)檢查和檢驗(yàn)評(píng)估要貫穿于開(kāi)展活動(dòng)的每一個(gè)階段。達(dá)不到要求的不得轉(zhuǎn)入下一階段。要加大督導(dǎo)檢查工作力度,對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)不積極甚至無(wú)動(dòng)于衷的科室和個(gè)人,要追究其責(zé)任;要改進(jìn)督查方式,利用明察與暗訪相結(jié)合的方式,加強(qiáng)日常督促檢查和考核評(píng)價(jià),督促每個(gè)科室、每一名職工都能積極參與到活動(dòng)中來(lái),認(rèn)真參加每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,認(rèn)真整改每一個(gè)方面存在的問(wèn)題,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。要通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)作風(fēng)等方面取得明顯成效;在規(guī)范醫(yī)院管理、強(qiáng)化院科責(zé)任制上取得明顯成效;在造就有愛(ài)心、有責(zé)任感、有事業(yè)心的醫(yī)院職工隊(duì)伍上取得明顯成效;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上取得明顯成效;在大力提高整體服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理水平,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和醫(yī)院新形象上取得明顯成效,從而使我院各項(xiàng)工作逐步達(dá)到管理制度化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、工作優(yōu)質(zhì)化,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的目標(biāo)。
同志們,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)十分緊迫而又繁重的任務(wù),需要全院職工積極參與、共同努力。我們一定要以高度的政治責(zé)任感,以對(duì)黨和政府、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民群眾、對(duì)醫(yī)院、對(duì)個(gè)人高度負(fù)責(zé)的精神,從自身做起,從現(xiàn)在做起,從細(xì)節(jié)做起,從病人不滿意的地方做起,以我們每一位職工的一小步,換來(lái)醫(yī)院發(fā)展的一大步。我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在全院干部職工的積極努力下,在社會(huì)和患者的信任理解下,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第五篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育心得體會(huì)
心得體會(huì)參考范文
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育心得體會(huì)范文
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千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性,而明確提出,要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫(xiě)進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告,這在黨的歷還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承抗震救災(zāi)精神
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑:“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?!北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒(méi)有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?lái),繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì),院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”。
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之,從政治和全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。