第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題，也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始，想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，而且延續(xù)到了今天，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要，加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必然趨勢(shì)。

人文素質(zhì)是以人為核心，對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造，具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如：我們應(yīng)該懂得病人需要什么；如何從病人出發(fā)；怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通；對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德，是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn)，兩者相互相成，互相促進(jìn)，成為緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話，更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè)，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí)，努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么，我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高人文素質(zhì)呢？

一是加大教育力度，培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化，只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化，說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，但如何使病人更加滿意，使群眾更加放心？關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視，是否自覺(jué)地參加，接受新思想、尋找新方法，歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題，一個(gè)理念的問(wèn)題。因此，理念很重要，應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。

我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育，公民道德教育，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計(jì)劃，同步安排，同步檢查，同步考核，著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育，使他們自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟?，有了救死扶傷，以病人為中心，從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。

二是進(jìn)行典型示范教育，強(qiáng)化正面教育的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，看起來(lái)容易，實(shí)際上又很復(fù)雜，需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng)，對(duì)于教育的效果影響很大，因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索出切實(shí)、可行的方式方法。

有一句話叫做：“榜樣的力量是無(wú)窮的?！边€有“近朱者赤，近墨者黑”。

舉一個(gè)例子：那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像，偶像在哪里我趕緊跟著去，偶像穿什么服裝我也穿什么，偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”，這同樣是榜樣的力量。

也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為，采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣，而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接，最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤，近墨者黑”之古語(yǔ)。

在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉，現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全，贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。

三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。幾年來(lái)，我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；推行“五個(gè)一”制度（向住院患者發(fā)出一封公開(kāi)信、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡），在病人出院時(shí)，對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束，增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題，也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始，想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，而且延續(xù)到了今天，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要，加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必

然

趨

勢(shì)。

人文素質(zhì)是以人為核心，對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造，具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如：我們應(yīng)該懂得病人需要什么；如何從病人出發(fā)；怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通；對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德，是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn)，兩者相互相成，互相促進(jìn)，成為緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的良方。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話，更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè)，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí)，努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么，我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高人文

素

質(zhì)

呢

？

一是加大教育力度，培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化，只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化，說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，但如何使病人更加滿意，使群眾更加放心？關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視，是否自覺(jué)地參加，接受新思想、尋找新方法，歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題，一個(gè)理念的問(wèn)題。因此，理念很重要，應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。

我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育，公民道德教育，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，和業(yè)務(wù)發(fā)展同步計(jì)劃，同步安排，同步檢查，同步考核，著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育，使他們自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟睿辛司人婪鰝?，以病人為中心，從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。二是進(jìn)行典型示范教育，強(qiáng)化正面教育的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，看起來(lái)容易，實(shí)際上又很復(fù)雜，需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng)，對(duì)于教育的效果影響很大，因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索出切實(shí)、可

行的方

式

方

法。

有一句話叫做：“榜樣的力量是無(wú)窮的?！边€有“近朱者赤，近墨者黑”。

舉一個(gè)例子：那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像，偶像在哪里我趕緊跟著去，偶像穿什么服裝我也穿什么，偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”，這同樣是榜樣的力量。

也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為，采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣，而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接，最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤，近墨者黑”之

古

語(yǔ)。

在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉，現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命安全，贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。幾年來(lái)，我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的形

象、圣

潔的形

象。

二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；推行“五個(gè)一”制度（向住院患者發(fā)出一封公開(kāi)信、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡），在病人出院時(shí)，對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束，增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講稿

如今這個(gè)和諧的法制高度健全的社會(huì)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是完全必要的，并受全民歡舞的舉措。但我現(xiàn)在要說(shuō)的是，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞是個(gè)歷史的偽命題，將不攻自破的。

什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，行醫(yī)者要有道德，要有風(fēng)氣。什么道德，就是全心全意守護(hù)人類安康，毫無(wú)怨言；什么風(fēng)氣，就是約定俗成，憑良心行醫(yī)。說(shuō)白了就是行醫(yī)不黑人，讓百姓放心！

由此可見(jiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為人是醫(yī)護(hù)人員，評(píng)價(jià)者是老百姓。老百姓放心嗎？不放心！正因如此，才有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之說(shuō)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)真的敗壞了嗎？要弄清這一問(wèn)題，首先要弄清老百姓是怎樣評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的。

那么老百姓是怎樣評(píng)價(jià)的呢，在我沒(méi)有從醫(yī)之前就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)醫(yī)生收紅包，不給紅包就不做好手術(shù)，不下真藥治病，故意拖延病情，增加住院時(shí)間，增加經(jīng)濟(jì)收入，心黑，沒(méi)錢就見(jiàn)死不救等等不數(shù)勝舉。國(guó)家衛(wèi)生部的八不準(zhǔn)也有規(guī)定，不準(zhǔn)收紅包，不準(zhǔn)見(jiàn)死不救，由此可見(jiàn)，收紅包，見(jiàn)死不救是舉證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的重要而搶眼的證據(jù)。

下面就舉幾個(gè)例子，來(lái)看看醫(yī)護(hù)人員是否真的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞。

2007年的某一天，急診室來(lái)了一危重病人，由司機(jī)送入，無(wú)家屬陪同，也身無(wú)分文。這是一位下呼吸道梗塞導(dǎo)致生命垂危的病人，急診室值班人員立即打電話叫主任過(guò)來(lái)?yè)尵龋?qǐng)胸外科主任過(guò)來(lái)?yè)尵?，?qǐng)五官科醫(yī)師過(guò)來(lái)?yè)尵?，?dāng)時(shí)忙忙碌碌為垂危病人的醫(yī)護(hù)人員達(dá)十人之多。最后病人經(jīng)搶救無(wú)效死亡，這時(shí)候滿頭大汗的醫(yī)護(hù)人員還不知道病人的姓名、年齡及家住何方，更談不上收取分文。就是這樣的病人，讓在家休息的科主任也匆忙趕過(guò)來(lái)，牽動(dòng)數(shù)十人之心。親愛(ài)的朋友，難道在這里我們還看到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞嗎？不能，是個(gè)不傻的都能看出來(lái)?？墒轻t(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞之聲也正是從這里傳出來(lái)的，因?yàn)榛颊呒覍俨恢?！千千萬(wàn)萬(wàn)的人不知呀，他們只知道人死了就順理推章的吶喊：醫(yī)生沒(méi)錢見(jiàn)死不救，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞呀！眾口難平，醫(yī)生也百口難辨！

其實(shí)從理論上講，醫(yī)生遇到這種情況是不可能不救的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的法制社會(huì)里，不要說(shuō)是醫(yī)生，就是普通人見(jiàn)死不救也是要負(fù)法律責(zé)任的。所以愚蠢的人才見(jiàn)死不救，醫(yī)生是不可能干這種事的。從職業(yè)角度講，醫(yī)師所診治的病人死亡對(duì)他以后事業(yè)的發(fā)展有重大影響的。從人心上講，醫(yī)生畢竟也是肉心長(zhǎng)的人呀，不可能看著人活活死去而不施救治。故而可以得出結(jié)論，醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)死不救是個(gè)偽證據(jù)。

對(duì)于醫(yī)師收紅包，我是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，更談不上沒(méi)有紅包就不做好手術(shù)，這種說(shuō)法簡(jiǎn)直就是無(wú)稽之談。眾所周知，現(xiàn)在的醫(yī)療事故發(fā)生后動(dòng)則賠償幾萬(wàn)至幾百萬(wàn)，更甚者直接受到人身傷害，在這樣的社況下，有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)因不給紅包就不做好手術(shù)呢？如果有，那不是醫(yī)生，而是瘋子，醫(yī)生都是巴不得一次做好，免得引火燒身！笨蛋才會(huì)去故意將手術(shù)做壞呢！故而收紅包也是個(gè)偽證據(jù)。

有個(gè)外科醫(yī)師，為一艾滋病人做手術(shù)，術(shù)中不慎被濺起的血污染了眼睛，按照治療原則，他應(yīng)立即行結(jié)膜囊沖洗，以減少艾滋病感染的機(jī)會(huì)，但他并沒(méi)有驚慌地丟下器械，摞下病人去做維護(hù)自己健康的行為，而是從容不迫地繼續(xù)完成他的使命。為什么呢？因?yàn)樗缇椭?，病人的健康利益大于一切。他首先要做的是把危險(xiǎn)留給自己，把平安留給病人。本文地址：http://

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān)，同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。為此，研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施，充分

發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用，是醫(yī)院管理者的重要課題之一。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)體制的變革使醫(yī)務(wù)人員的自我價(jià)值發(fā)生了變化，同時(shí)也給醫(yī)院管理工作增加了難度。實(shí)踐證明，要管好一個(gè)醫(yī)院，單靠行政命令的方法很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關(guān)，對(duì)病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以病人利益為重，積極主動(dòng)的做好本質(zhì)工作，從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái)，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容

醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在

很大程度上起著決定的作用，同樣的技術(shù)，同樣的設(shè)備，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問(wèn)題虛心求教，認(rèn)真鉆研，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，粗心大意，敷衍塞責(zé)，雖然水平較高，但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶

醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間往往發(fā)生矛盾，影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從指導(dǎo)思想上一切為病人著想，保證病人得到良好的服務(wù)，是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個(gè)共同使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系，又創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。

隨著社會(huì)進(jìn)步的步伐，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求。實(shí)踐證明，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此，作為衛(wèi)生科技和管理人員，有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路，豐富其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，為保障人民健康和社會(huì)主義精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

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一、我們的主要做法

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理

1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任正副組長(zhǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一；基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室長(zhǎng)負(fù)責(zé)，黨支部書(shū)記具體抓，黨、政、工、團(tuán)、護(hù)士長(zhǎng)捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系。

2、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對(duì)口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對(duì)口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室，每季度末，機(jī)關(guān)各科室將對(duì)口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報(bào)，緊急情況及時(shí)上報(bào)，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評(píng)委員會(huì)審查處理，并通報(bào)全院。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系

1、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來(lái)，我院分期分批聘請(qǐng)了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級(jí)單位衛(wèi)生所所長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)。聘請(qǐng)的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)本文來(lái)自文秘之音網(wǎng)院的發(fā)展，具有一定的社會(huì)影響力和代表性。與此同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并提出處罰意見(jiàn)；有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。我院每年定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，誠(chéng)肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議，并積極整改，付諸于行動(dòng)。

2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見(jiàn)以及好的建議，能夠及時(shí)、方便地找到門診辦，并能得到滿意的答復(fù)和解決。

3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔(dān)任，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，有權(quán)聽(tīng)取病員的舉報(bào)和投訴，有權(quán)向院方直接反映情況。

4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報(bào)電話。我們對(duì)外公開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾項(xiàng)目，公開(kāi)了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時(shí)，在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見(jiàn)本，公開(kāi)設(shè)立5部舉報(bào)電話、2個(gè)意見(jiàn)箱，使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。

（三）以“模擬病人”為主要形式，實(shí)施“明查暗訪”，堅(jiān)持“兩訪四會(huì)”，實(shí)行患者滿意度一票否決制

多年來(lái)，我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會(huì)”的形式開(kāi)門評(píng)院，以社會(huì)滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德?tīng)顩r標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理?！皟稍L”，即（1）邀請(qǐng)職工代表“模擬病人”的明查暗訪；（2）對(duì)出院病人的入戶隨訪?！八臅?huì)”，即工休座談會(huì)、離退休老職工座談會(huì)、社區(qū)合同單位座談會(huì)和職工代表座談會(huì)?！懊鞑榘翟L”，就是請(qǐng)職工代表以患者的身份，從掛號(hào)、看病、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥整個(gè)過(guò)程，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實(shí)性、客觀性和隨機(jī)性，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用。

我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)測(cè)評(píng)制，其中，“模擬病人”的測(cè)評(píng)占滿意度的60%，整個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，與評(píng)先、晉職、晉升掛鉤，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行“社會(huì)滿意度一票否決制”。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會(huì)滿意度逐年上升。

（四）“以病人為中心”，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)

在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時(shí)，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，從96 年開(kāi)始，我們堅(jiān)持以主題教育的形式，由淺入深，由低級(jí)到高級(jí)，一年一個(gè)臺(tái)階、一年一個(gè)層次，相繼開(kāi)展了96年以“文明服務(wù)用語(yǔ)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)；97年開(kāi)展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；98年開(kāi)展“以病人為中心”主題教育；99年初，又在全院開(kāi)展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)。為了使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我們?cè)O(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu)，依據(jù)院黨委的指示和具體要求，制作了工作運(yùn)行大表，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條。并通過(guò)全員禮儀培訓(xùn)、刻樣板樹(shù)明星、整體護(hù)理、窗口服務(wù)競(jìng)賽、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開(kāi)展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健熱線電話等多項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識(shí)，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開(kāi)通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過(guò)一年的試運(yùn)行，效果良好，在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響，得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次，屆時(shí)，我們?nèi)詫⒁哉匍_(kāi)“兩訪四會(huì)”的形式，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收。同時(shí)，把考核結(jié)果與科室、與個(gè)人利益掛鉤，確?！拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。

（五）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案，對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問(wèn)題，說(shuō)到底是人的問(wèn)題，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問(wèn)題。教育中我們堅(jiān)持以人為本，管理考核也堅(jiān)持以人為本。我們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個(gè)人，獎(jiǎng)懲到個(gè)人。過(guò)去，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，全憑手工完成，通過(guò)多方努力，近期，我們將對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時(shí)，我們采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法，考核時(shí)間為每半年一次。如遇有獎(jiǎng)懲、投訴、表?yè)P(yáng)等情況時(shí)，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人

ＸＸ醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料由范文無(wú)憂網(wǎng)整理，請(qǐng)點(diǎn)擊ＸＸ醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的經(jīng)驗(yàn)材料搜索更多相關(guān)內(nèi)容。范文無(wú)憂網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)提計(jì)劃總結(jié)，公務(wù)員考試，自學(xué)考，成人考試，求職簡(jiǎn)歷，心得體會(huì)，工作總結(jié)，述職報(bào)告，演講稿，工作總結(jié)，入黨申請(qǐng)，實(shí)踐報(bào)告等資料的優(yōu)秀網(wǎng)站!1 領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。而解決領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)鍵又在于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，從自身做起，從最敏感的問(wèn)題抓起，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是該院黨委認(rèn)為在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)

題解決好了，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能在全院上下全面展開(kāi)，層層推進(jìn)。

1.1 查擺不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感 醫(yī)院曾一度存在不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)病人冷漠者有之，工作馬虎過(guò)失者有之，收“紅包”者有之，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。但一些領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療人員對(duì)這些問(wèn)題還存在模糊的認(rèn)識(shí)。為了在全院上下形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院黨委決定在全院開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng)，并通過(guò)調(diào)查摸底，組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問(wèn)題，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地看到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)上不良道德行為、利己主義、拜金主義及行業(yè)不正之風(fēng)已在不同程度上侵襲了醫(yī)院，有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差，對(duì)群眾“冷、硬、頂、推”，甚至出現(xiàn)收受“紅包”等不良行為，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的形象;如果不認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)療隊(duì)伍就會(huì)被腐蝕，甚至有垮掉的危險(xiǎn)，醫(yī)院經(jīng)過(guò)艱苦努力所形成的良好發(fā)展局面就會(huì)得而復(fù)失。從而端正了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。

1.2 從領(lǐng)導(dǎo)做起，從敏感的問(wèn)題抓起，全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) “紅包”問(wèn)題是廣大人民群眾最敏感的問(wèn)題，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先需要解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。院黨委從全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和醫(yī)療隊(duì)伍的高度，充分認(rèn)識(shí)“紅包”問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決這個(gè)問(wèn)題的緊迫性，并把解決“紅包”問(wèn)題作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突破口，從院長(zhǎng)、書(shū)記做起，堅(jiān)決拒收病人及職工送的“紅包”，在醫(yī)院內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的反響。為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，院黨委學(xué)習(xí)中心組多次組織中心成員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)德規(guī)范》，明確要求院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭實(shí)施《醫(yī)德規(guī)范》，帶頭廉潔自律，以實(shí)際行動(dòng)影響全體醫(yī)務(wù)人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年全院拒收病人的“紅包”38起，拒收金額達(dá)27000元。內(nèi)三科主任李瑞新先后4次拒收病人的“紅包”，成為醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的榜樣。如今醫(yī)務(wù)人員不收“紅包”，不接受請(qǐng)吃，處處為病人著想，已成為該院的新風(fēng)尚，在醫(yī)院內(nèi)外廣為傳頌，成為佳話。

為了把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，醫(yī)院成立了由黨政一把手任正副組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作:把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常研究，制訂工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí);制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，明確院、科兩級(jí)職責(zé)，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí);根據(jù)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，形成良好的行業(yè)風(fēng)尚;開(kāi)張醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，把醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的情況公布于眾，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督;在職工中廣泛開(kāi)展“醫(yī)護(hù)患一體化”服務(wù)活動(dòng)，在女職工中開(kāi)展“巾幗文明建崗活動(dòng)”和在機(jī)關(guān)后勤工作人員中開(kāi)展作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)，從而把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。致力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院形象的不斷升華

一流的醫(yī)療質(zhì)量，一流的服務(wù)水平是醫(yī)院賴以生存的根基和始終追求的目標(biāo)，也是群眾的愿望和需求;離開(kāi)了這一點(diǎn)，就失去了基礎(chǔ)，任何醫(yī)院都將寸步難行。因此，該院把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心，貫徹于始終，從而贏得了患者的贊許，贏得了社會(huì)的認(rèn)同，贏得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.1 以病人為中心，努力提高優(yōu)質(zhì)全程服務(wù) 醫(yī)務(wù)人員按照《醫(yī)生護(hù)士禮儀規(guī)范》要求，做到語(yǔ)言文雅、儀表端莊、服務(wù)熱情。門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，派選素質(zhì)好的護(hù)士作為導(dǎo)診員，流動(dòng)為病人導(dǎo)診;門診設(shè)立開(kāi)水供應(yīng)點(diǎn)，免費(fèi)飲用;開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，緊緊把住進(jìn)藥渠道、藥品質(zhì)量和藥品價(jià)格關(guān)，讓病人用到“放心藥”;強(qiáng)化三級(jí)查房和會(huì)診制度，提高3天確診率，堅(jiān)持對(duì)病歷質(zhì)量抽查，嚴(yán)格醫(yī)療醫(yī)技、藥品監(jiān)督，讓群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量和價(jià)格“三放心”;按照病人要求，在門診顯眼位置掛上主要醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格表，實(shí)行住院費(fèi)用一日一清單制及出院總清單，讓病人明明白白消費(fèi);抓好窗口建設(shè)，實(shí)行電腦化管理，消除門診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象;門診部實(shí)行無(wú)休息日全天候開(kāi)診，并增設(shè)專家、?？圃\室，做到長(zhǎng)期有專家教授和?？漆t(yī)生為患者服務(wù);急診 科24h為病人提供急救服務(wù)，對(duì)急救檢查、治療、手術(shù)一律優(yōu)先，病人到位后5min開(kāi)始處理，切實(shí)做到急病人所急，提高了搶救成功率。同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)空間，經(jīng)常組織醫(yī)療隊(duì)下場(chǎng)、下鄉(xiāng)巡回服務(wù)，送醫(yī)送藥到農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村、街道，深受群眾的歡迎。

2.2 不斷延伸“親情服務(wù)”的內(nèi)涵，培育奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神 如2000年6月，一位患有腦血管的病人，在廣

西某醫(yī)院住院3個(gè)多月，花了11萬(wàn)多元，但病情惡化，生命垂危。經(jīng)別人介紹，病人家屬來(lái)電要求茂名農(nóng)墾醫(yī)院派車接病人來(lái)院治療?！搬t(yī)治病人是醫(yī)院義不容辭的責(zé)任，無(wú)論有多大困難和風(fēng)險(xiǎn)，也要救治病人!”院領(lǐng)導(dǎo)作出了決定，指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的?？漆t(yī)生及護(hù)士連夜驅(qū)車前往300多公里外的防城港接病人。此時(shí)，病人腦干出血、偏癱，合并肺部真性肺炎，氣管切開(kāi)昏迷。途中，病人多次出現(xiàn)窒息、心跳、呼吸停止，腦血栓形成，生命危在旦夕。在這危急的情況下，隨車的醫(yī)護(hù)人員采取了吸氧、吸痰、人工心外按壓、降顱內(nèi)壓、心三聯(lián)針、呼三聯(lián)針等搶救措施，終于把病人安全接回醫(yī)院治療。在治療中，醫(yī)院成立了專門的搶救小組，組織有關(guān)專家會(huì)診，制定嚴(yán)格科學(xué)的搶救治療方案，實(shí)行特級(jí)護(hù)理。經(jīng)過(guò)幾天的搶救治療，病人轉(zhuǎn)危為安，再經(jīng)過(guò)35天的精心治療，病人康復(fù)出院。整個(gè)搶救治療，病人只花費(fèi)1.4萬(wàn)元。在這場(chǎng)搶救治療病人的過(guò)程中，該院醫(yī)護(hù)人員充分表現(xiàn)了頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神和臨危不亂、救治有方的精湛技術(shù)。

2.3 提高醫(yī)療技術(shù)，讓醫(yī)院形象在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷升華 為滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)的要求，2001年，該院投資1000多萬(wàn)，建起了占地面積1200平方米、建筑面積近12000平方米的醫(yī)療綜合大樓，并于2002年初投入使用。自籌資金700多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)日立永磁型磁共振和C臂介入治療設(shè)備分別于7月、9月投入使用。投資30多萬(wàn)元的醫(yī)院電腦信息管理系統(tǒng)也開(kāi)始啟用。同時(shí)，該院每年還投入10多萬(wàn)元選送多名?？漆t(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新本領(lǐng)，以滿足病人的新要求，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，該院擁有茂名地區(qū)最先進(jìn)的核磁共振檢查設(shè)備、腫瘤放療及C臂介入治療設(shè)備，為病人診病治病提供了良好的條件。該院的神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)療效果享譽(yù)粵西，許多腦血管病人和偏癱重癥病人在一些大醫(yī)院得不到理想的治療效果時(shí)，便轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)內(nèi)科治療。醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提高，使醫(yī)院的形象得到了升華。建立健全良好機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是否有成效，能否結(jié)碩果，最重要的一點(diǎn)就是能持之以恒，常抓不懈。為此他們圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒這個(gè)問(wèn)題，采取了切實(shí)有效的措施，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈，深入開(kāi)展。

3.1 建立健全規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為 他們把修訂、完善規(guī)章制度貫穿于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，以規(guī)章制度規(guī)范行為，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題限制在最小范圍、最低程度。針對(duì)一些病人圖吉利或?yàn)楦兄x醫(yī)生而送“紅包”或禮品等現(xiàn)象，制訂了《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《醫(yī)院“醫(yī)護(hù)患服務(wù)一體化”管理措施》等，從制度上堵塞產(chǎn)生醫(yī)風(fēng)不正的漏洞。為了進(jìn)一步落實(shí)“少花錢，治好病”的辦院宗旨，更好地接受社會(huì)監(jiān)督，2002年初，該院向社會(huì)公開(kāi)承諾:一是降低部分高科技診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕病人負(fù)擔(dān);二是堅(jiān)持做到合理檢查、能單項(xiàng)檢查解決診斷治療問(wèn)題的，不做多項(xiàng)檢查;三是做到對(duì)癥下藥，能用國(guó)產(chǎn)藥品取得滿意療效的，不使用進(jìn)口藥品;四是提高診療水平，縮短患者平均住院日，使患者住院費(fèi)用平均下降5%～10%;五是嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受“紅包、請(qǐng)吃、禮品”，違者處以十倍處罰;七是宏揚(yáng)救死扶傷精神，對(duì)危急病人先搶救后收費(fèi)，先住院后辦手續(xù)。他們把這些承諾作為醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，層層落實(shí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向更深醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的,因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識(shí)，但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。

從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí)，有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是認(rèn)真,我就針對(duì)認(rèn)真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道,護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都可以完成自己份內(nèi)的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說(shuō),在測(cè)完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對(duì)于這些，我一直持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì)及時(shí)把輸液架拉 到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對(duì)于術(shù)后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對(duì)于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導(dǎo)和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室,我是護(hù)理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中,我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士,消毒監(jiān)控方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機(jī)會(huì)多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無(wú)菌觀念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。

工作之余，如果遇到少見(jiàn)的病種，如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等，我都會(huì)上網(wǎng)查資料，編寫(xiě)健康教育計(jì)劃，以方便今后工作的需要，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績(jī)。我一直覺(jué)得，每一次機(jī)會(huì)都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識(shí)更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。

多年來(lái)的護(hù)理工作，使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過(guò)多少危重病人？就讓我來(lái)講講2007年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧！那時(shí)侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側(cè)肢體癱瘓，口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時(shí)去做，而且病人沒(méi)有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動(dòng)積極捐款獻(xiàn)愛(ài)心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務(wù)。空閑期間，我都會(huì)跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵(lì)他為了孩子，為了家，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈(zèng)給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長(zhǎng)辦公室，上面寫(xiě)著“護(hù)理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上，這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。

我認(rèn)為素質(zhì)只有通過(guò)自身的正確認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐,才能形成個(gè)人比較穩(wěn)定的品質(zhì)。工作中的耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是和工齡、年齡成正比的。因?yàn)?隨著年齡的增長(zhǎng),心智方面更加善于理解別人,身體素質(zhì)、心理素質(zhì)趨與穩(wěn)定狀態(tài),?？评碚撝R(shí)會(huì)更扎實(shí)一點(diǎn),臨床實(shí)踐技能水平在科室新技術(shù)﹑新項(xiàng)目的開(kāi)展中不斷得以提高。

病床周轉(zhuǎn)率﹑病人治愈率﹑危重病人搶救成功率﹑服務(wù)滿意率的提高都包含著我們的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)科室中,手術(shù)的成功，離不開(kāi)醫(yī)技人員提供的第一手資料，離不開(kāi)醫(yī)生的明確診斷以及護(hù)士姐妹們的相互協(xié)作。在集體面前,個(gè)人的能力顯得微不足道,但在個(gè)人思想素質(zhì)方面,個(gè)人的榮辱就代表著集體的形象,企業(yè)的形象。我始終都愿成為為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)添磚加瓦的人。

人類對(duì)于健康水平的追求,豐富.擴(kuò)大了護(hù)理工作的內(nèi)涵。如果醫(yī)護(hù)人員人人自律,擁有“從我做起”的責(zé)任感和使命感,相信在行業(yè)新風(fēng)尚中,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),以病人為中心的理念將在平凡的小事中一一體現(xiàn),醫(yī)院的精神文明建設(shè)將會(huì)更加完善.。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，同仁們的信任，站在這里，也許是我此生所獲得的最高榮譽(yù)，深深的一鞠躬，代表了我所要表達(dá)的一切，祝大家開(kāi)心、愉快

第四篇：2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講稿

2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員講話稿

各位同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作的要求，也是進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展的形勢(shì)要求。全院廣大干部職工要積極參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái)，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式，扎扎實(shí)實(shí)地搞好此項(xiàng)工作，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。今天召開(kāi)專門動(dòng)員布署會(huì)議，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要意義醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口行業(yè)”，是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的特殊行業(yè)。我們的工作直接面向社會(huì)，面向群眾，與人民群眾的生、老、病、死息息相關(guān)。醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度、作風(fēng)和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就根本談不上保護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身體健康。因此，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的實(shí)際需要，是廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的迫切要求，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。“健康所系，生命相托”。醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的情操。近年來(lái)，全院干部職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上非常重視，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵?jǐn)_，為提高人民群眾的健康水平做出了積極的貢獻(xiàn)。但是，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作離黨和政府的要求，離人民群眾的期望還有一定差距，在日常工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。少數(shù)工作人員對(duì)病人接待不夠熱情，服務(wù)不夠周到，解釋不夠耐心，幫助不夠及時(shí)，語(yǔ)言不夠文明，依然存在表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯，甚至發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象，引起了病人的不滿；有的科室負(fù)責(zé)人不能以身作則，對(duì)科室存在的問(wèn)題放任自流，甚至袒護(hù)，沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，沒(méi)有“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。二是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員不按醫(yī)學(xué)指征，違反合理用藥原則開(kāi)大處方、人情方、濫用貴重藥品、濫用抗生素、做不必要的特殊檢查等，給患者增加了不合理的費(fèi)用、負(fù)擔(dān)。三是有少數(shù)工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，基本功不過(guò)硬，由此造成誤診、漏診等現(xiàn)象，引起病人的不滿，甚至導(dǎo)致糾紛發(fā)生，對(duì)醫(yī)院的正常工作、外部形象和社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生了不良影響。四是仍有極少數(shù)工作人員利用手中的職權(quán)，接受“吃請(qǐng)”，收受“紅包”，損公肥私等現(xiàn)象依然存在。五是極少數(shù)工作人員上自由班，上班時(shí)間打游戲、“偷菜”、炒股票、三五成群扯談。以上種種表現(xiàn)都與醫(yī)院發(fā)展的大局格格不入，必須認(rèn)真糾正。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，決心以開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，認(rèn)真查糾醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的不廉潔、不文明行為，努力塑造醫(yī)院新形象。

二、突出重點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開(kāi)展醫(yī)院已制定了《婁底市第三人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、措施等進(jìn)行了安排布署。我們要按照實(shí)施細(xì)則的要求，認(rèn)真落實(shí)，扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

第一，要抓好正反兩方面典型的宣傳教育。一是要強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育和警示教育。二是要評(píng)比樹(shù)立好醫(yī)院自已的醫(yī)德標(biāo)兵，大張旗鼓地開(kāi)展典型宣傳，要大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。三是要健全和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報(bào)制度，對(duì)群眾投訴的問(wèn)題深入調(diào)查、及時(shí)處理，對(duì)收受“回扣”、“紅包”，開(kāi)大處方，濫用貴重藥品、濫用抗生素，過(guò)度檢查，損公肥私等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益，敗壞醫(yī)院形象的行為嚴(yán)肅查處。

第二，要從規(guī)范抗生素的合理使用入手，降低醫(yī)療費(fèi)用。一是業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步規(guī)范抗生素的合理使用，加大檢查力度，每月對(duì)抗生素的使用情況排名，張榜公布前十位使用的抗生素；每月對(duì)全院醫(yī)生合理使用抗生素的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，張榜公布，合理使用抗生素好的用紅旗標(biāo)識(shí)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；合理使用抗生素差的用黑旗標(biāo)識(shí)，要進(jìn)行處罰。二是要堅(jiān)決取締藥品、耗材經(jīng)銷商做臨床。三是要嚴(yán)格控制藥耗比，嚴(yán)格考核，與效益工資掛鉤。第三，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)?？荚u(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉級(jí)、晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤，真正體現(xiàn)醫(yī)術(shù)與醫(yī)德同等考核。第四，要切實(shí)突出完善制度這個(gè)根本，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，主要目的還是為了解決問(wèn)題，完善制度，堵塞漏洞，努力形成加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、保持行業(yè)良好形象的長(zhǎng)效機(jī)制。在活動(dòng)中，醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率等方面健全完善規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員的診斷、治療、用藥和服務(wù)行為，堅(jiān)決防止亂檢查、亂用藥現(xiàn)象的發(fā)生；要結(jié)合工作實(shí)際，圍繞質(zhì)量更好、服務(wù)更好，進(jìn)一步推進(jìn)完善院務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)信息公開(kāi)制度、醫(yī)患溝通制度、服務(wù)承諾制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，讓群眾對(duì)我們的工作更加滿意。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，是涉及醫(yī)院工作全局的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系醫(yī)院的整體形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，意義重大、任務(wù)艱巨。因此，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，集中時(shí)間，精心組織，周密部署，全面、細(xì)致、認(rèn)真地抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

1、要建立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，分工要明確，責(zé)任要到人。要以高度的政治責(zé)任感、足夠的精力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作中來(lái)。

2、要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，高度重視宣傳工作。在開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過(guò)程中，要把加強(qiáng)宣傳作為本次活動(dòng)的重要工作認(rèn)真抓好，要制定詳細(xì)的宣傳方案，醫(yī)院要在《醫(yī)院簡(jiǎn)訊》和內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄，利用電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體大力宣傳開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義，宣傳醫(yī)院加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療服務(wù)的新進(jìn)展、新成果、新經(jīng)驗(yàn)，宣傳活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中涌現(xiàn)出的醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，讓全社會(huì)全面了解醫(yī)院，樹(shù)立行業(yè)良好形象。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確?；顒?dòng)效果。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一要求，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)階段，督導(dǎo)檢查和檢驗(yàn)評(píng)估要貫穿于開(kāi)展活動(dòng)的每一個(gè)階段。達(dá)不到要求的不得轉(zhuǎn)入下一階段。要加大督導(dǎo)檢查工作力度，對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)不積極甚至無(wú)動(dòng)于衷的科室和個(gè)人，要追究其責(zé)任；要改進(jìn)督查方式，利用明察與暗訪相結(jié)合的方式，加強(qiáng)日常督促檢查和考核評(píng)價(jià)，督促每個(gè)科室、每一名職工都能積極參與到活動(dòng)中來(lái)，認(rèn)真參加每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真整改每一個(gè)方面存在的問(wèn)題，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。要通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)作風(fēng)等方面取得明顯成效；在規(guī)范醫(yī)院管理、強(qiáng)化院科責(zé)任制上取得明顯成效；在造就有愛(ài)心、有責(zé)任感、有事業(yè)心的醫(yī)院職工隊(duì)伍上取得明顯成效；在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上取得明顯成效；在大力提高整體服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理水平，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和醫(yī)院新形象上取得明顯成效，從而使我院各項(xiàng)工作逐步達(dá)到管理制度化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、工作優(yōu)質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的目標(biāo)。

同志們，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)十分緊迫而又繁重的任務(wù)，需要全院職工積極參與、共同努力。我們一定要以高度的政治責(zé)任感，以對(duì)黨和政府、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民群眾、對(duì)醫(yī)院、對(duì)個(gè)人高度負(fù)責(zé)的精神，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，從病人不滿意的地方做起，以我們每一位職工的一小步，換來(lái)醫(yī)院發(fā)展的一大步。我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全院干部職工的積極努力下，在社會(huì)和患者的信任理解下，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育心得體會(huì)

心得體會(huì)參考范文

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育心得體會(huì)范文

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千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性，而明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫(xiě)進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，這在黨的歷還是第一次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。

一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，大力弘揚(yáng)和繼承抗震救災(zāi)精神

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?！北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見(jiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。

回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇，使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。

二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教育

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!

四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”。

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi)、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。

總之，從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。