第一篇：市環(huán)保局直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)情況匯報(bào)

眉山市環(huán)境保護(hù)局

關(guān)于直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)情況匯報(bào)

市直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)市委《關(guān)于主動(dòng)作為創(chuàng)一流為民服務(wù)當(dāng)先鋒的決定》（眉委發(fā)〔2012〕4號(hào)）和市委辦、市政府辦《關(guān)于全市干部主動(dòng)作為創(chuàng)一流為民服務(wù)當(dāng)先鋒直接聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)施意見(jiàn)》（眉委辦發(fā)〔2012〕4號(hào)）精神，市環(huán)保局結(jié)合自身實(shí)際，深入開(kāi)展直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況報(bào)告如下。

一、主要工作

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

成立 “直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人事科負(fù)責(zé)具體工作?；顒?dòng)剛開(kāi)始，局黨組就指派分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，3次深入聯(lián)系村調(diào)研，摸清基本情況，形成專題材料，局黨組專題研究，制定了《直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)實(shí)施方案》，明確總體目標(biāo)、參與范圍、聯(lián)系對(duì)象、聯(lián)系方式和聯(lián)系內(nèi)容，細(xì)化實(shí)施步驟，將82戶聯(lián)系群眾分為10個(gè)聯(lián)系小組，每組確定一名負(fù)責(zé)同志，將聯(lián)系任務(wù)分解落實(shí)到全局76名干部職工，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確要求

市環(huán)保局黨組高度重視，嚴(yán)密部署，分別召開(kāi)全局干部職工大會(huì)和專題培訓(xùn)會(huì)，傳達(dá)市委直接聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)精神，安排部署直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作。對(duì)干部職工進(jìn)行聯(lián)系群眾知識(shí)培訓(xùn)要求全局干部職工注意工作紀(jì)律和方法，一是虛心學(xué)習(xí)，放下架子尊重群眾，不要嫌臟嫌苦，維護(hù)群眾自尊；二是善于溝通，把群眾當(dāng)親人；三是依靠群眾，與基層組織和群眾共同研究解決生活生產(chǎn)困難；四是真心為民，力所能及地為群眾辦好事辦實(shí)事；五是慎重表態(tài)，不亂表態(tài)、亂說(shuō)話。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)江昌淆同志要求：要用真情、出真招、見(jiàn)真效，真心實(shí)意地為聯(lián)系服務(wù)群眾、實(shí)實(shí)在在為民辦事、力爭(zhēng)通過(guò)5年努力打造鳳凰新村幫助群眾致富。

（三）因地制宜，理清思路

在直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作中，市環(huán)保局結(jié)合鳳凰村實(shí)際和環(huán)保部門(mén)特點(diǎn)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，幫助聯(lián)系村理清發(fā)展思路，確定了以生態(tài)建設(shè)為龍頭和突破口，以項(xiàng)目實(shí)施為支撐，以現(xiàn)代特色效益農(nóng)業(yè)為抓手，按照“調(diào)結(jié)構(gòu)、壯產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)生態(tài)、惠民生、促發(fā)展”，打造生態(tài)新村，推進(jìn)鳳凰騰飛的工作思路，力爭(zhēng)通過(guò)五年的幫扶，使鳳凰村農(nóng)民收入提高，農(nóng)村環(huán)境優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施完善，干群關(guān)系融洽。力爭(zhēng)2013年建成市級(jí)生態(tài)村，2015年建成省級(jí)生態(tài)村。農(nóng)民人均純收入年均增長(zhǎng)率15%以上，2016年突破1.2萬(wàn)元。

（四）主動(dòng)上門(mén)，真情幫助

在直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)中，市環(huán)保局始終堅(jiān)持用真情、出真招、見(jiàn)真效，針對(duì)聯(lián)系村在水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的實(shí)際情況，局黨組專題研究，將6個(gè)具體問(wèn)題分解落實(shí)到6名黨組成員，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)積極配合解決。局長(zhǎng)江昌淆同志親自帶隊(duì)多次深入田間地頭，和聯(lián)系戶同吃、同勞動(dòng)。在5月農(nóng)忙季節(jié)，為每位聯(lián)系戶送去200元資金，購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料，通過(guò)自籌資金，贈(zèng)送給鳳凰村200本花椒種植方面的農(nóng)業(yè)技術(shù)書(shū)籍，免費(fèi)發(fā)給種植大戶，“以點(diǎn)代面”帶動(dòng)全村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整。全體干部職工主動(dòng)幫助聯(lián)系戶“雙搶雙種”，“大戰(zhàn)紅五月”。并記好民情日記，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭寫(xiě)，干部職工記民情日記近100篇，在市級(jí)媒體上發(fā)表民情日記5篇，發(fā)表信息及新聞報(bào)道5篇。

二、初步成效

（一）農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目正式確定。市環(huán)保局立足聯(lián)系村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和集體公益事業(yè)，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。圍繞鳳凰村生態(tài)建設(shè)，積極爭(zhēng)取農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目。該項(xiàng)目已被國(guó)家環(huán)保部、省環(huán)保廳正式確定，正編制實(shí)施方案上報(bào)審批。項(xiàng)目總投資316萬(wàn)元，其中國(guó)家資金210萬(wàn)元。

（二）確定聯(lián)系村發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)劃。幫助鳳凰村編制五年發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確發(fā)展思路和重點(diǎn)。突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)，努力打造花椒之村、生態(tài)新村。規(guī)劃分為規(guī)劃背景，指導(dǎo) 3 思想和主要目標(biāo)、規(guī)劃重點(diǎn)、保障措施等四部分，初步確定五個(gè)方面17個(gè)重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)爭(zhēng)取用地指標(biāo)。幫助10社新建攔水壩，既解決防洪和100余畝耕地灌溉，又方便全社群眾出行和生活用水。項(xiàng)目已于六月中旬汛期前完成。捐助40噸水泥，幫助村辦公樓建設(shè)，為村上解決新建辦公樓院壩硬化和辦公設(shè)備問(wèn)題。針對(duì)村民反映強(qiáng)烈的電力改造的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取電力部門(mén)實(shí)施已納入規(guī)劃的100千伏變壓器及電力改造，目前已基本完工。幫助龍馬鎮(zhèn)政府爭(zhēng)取上報(bào)的小城鎮(zhèn)建設(shè)50畝田地指標(biāo)，近日已獲批復(fù)。

三，下一步打算

在下一步在幫扶工作中，重點(diǎn)做好五件事情。

（一）建好一個(gè)基層黨組織。按照“三分類(lèi)三升級(jí)”活動(dòng)要求，全面建設(shè)“五好四強(qiáng)”黨支部。加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步建立健全民主決策機(jī)制，強(qiáng)化村“兩委”班子思想政治和作風(fēng)紀(jì)律教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，深入推進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)和黨員發(fā)展工作，確保鳳凰村基層黨建工作有新突破、新進(jìn)展、新成效。

（二）實(shí)施好一個(gè)發(fā)展規(guī)劃。幫助鳳凰村抓好五年發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃。加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，以青花椒、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)為支撐，青花椒在現(xiàn)有300畝基礎(chǔ)上擴(kuò)大種植面積，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，農(nóng)民人均純收入提高。

（三）打造好一個(gè)環(huán)保新村。充分發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，積極申報(bào)包括鳳凰村在內(nèi)的村莊連片整治等項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，抓好鳳凰村生活垃圾和污水處理、畜禽養(yǎng)殖污染治理、土壤土質(zhì)改善、清潔能源普及、飲用水安全等工作，加強(qiáng)鳳凰村水質(zhì)、空氣、土壤監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)全村生態(tài)化，逐步創(chuàng)建為市、省級(jí)生態(tài)村。

（四）解決好一批民生問(wèn)題。針對(duì)鳳凰村路、水、電等方面的實(shí)際情況，做好聯(lián)系和爭(zhēng)取工作，切實(shí)幫助解決問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦事，增進(jìn)環(huán)保部門(mén)與農(nóng)村基層組織、干部群眾的感情和距離。

（五）結(jié)交一批農(nóng)村親友。組織全局76名干部職工直接聯(lián)系服務(wù)鳳凰村82戶群眾。加強(qiáng)干部職工教育引導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)結(jié)對(duì)幫扶意義，端正態(tài)度，嚴(yán)明紀(jì)律，學(xué)習(xí)掌握好農(nóng)村工作方法，帶著責(zé)任，帶著感情，帶著智慧，與農(nóng)民群眾認(rèn)親結(jié)誼，真心交朋友，察民情、聚民意、解民憂，既密切干群關(guān)系，又使干部受到教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

第二篇：謝家灣街道直接聯(lián)系和服務(wù)群眾匯報(bào)材料

謝家灣街道直接聯(lián)系和服務(wù)群眾匯報(bào)材料

尊敬的李部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

謝家灣街道黨工委目前共有下屬黨組織17個(gè)，其中社區(qū)黨委12個(gè)，社區(qū)黨支部1個(gè)、機(jī)關(guān)支部1個(gè)、機(jī)關(guān)退休支部1個(gè)和 “兩新”黨支部2個(gè)，共有黨員1284名。近年來(lái)，我們嚴(yán)格按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的要求，因地制宜，積極開(kāi)展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾活動(dòng)，切實(shí)踐行一個(gè)黨員就是一面旗幟的理念，有力增強(qiáng)了基層黨組織在群眾中的凝聚力和引導(dǎo)力。

一、主要做法

一是開(kāi)展“三項(xiàng)制度”大走訪。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，謝家灣街道全體黨員干部牢固樹(shù)立“基層是黨建工作的主戰(zhàn)場(chǎng)”、“老百姓的柴米油鹽醬醋茶是國(guó)家大事”、“教育組織服務(wù)黨員群眾是基層黨組織的基本職能”的理念，動(dòng)員全體機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者積極開(kāi)展“書(shū)記接待”、“成員走訪”、“辦理答復(fù)”三大主題活動(dòng)。今年以來(lái)下發(fā)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾工作手冊(cè)3000多冊(cè)，廣泛宣傳社區(qū)黨組織的基本職責(zé)、市區(qū)各級(jí)聯(lián)系服務(wù)群眾主要精神、街道主要辦事流程等信息；填寫(xiě)走訪登記卡4500多張，搜集到居民群眾在社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、投訴舉報(bào)、鄰里糾紛等方面的信息1000多條，辦結(jié)率達(dá)95%以上。

同時(shí)要求基層黨組織按時(shí)填寫(xiě)“群眾意見(jiàn)辦理及反饋單”，機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者堅(jiān)持填寫(xiě)民情日志，保證問(wèn)題搜集全面、化解及時(shí)、群眾滿意。

二是充分發(fā)揮黨員在雙創(chuàng)工作中的先鋒模范作用。創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)艱巨，受益群眾千家萬(wàn)戶，面對(duì)這么一項(xiàng)涉及面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的任務(wù)，僅靠街道及社區(qū)工作人員單打獨(dú)斗很難取得成功。為此，謝家灣街道制定了機(jī)關(guān)聯(lián)系社區(qū)、社區(qū)聯(lián)系黨員和黨員聯(lián)系群眾的三級(jí)策略，將所有處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)設(shè)科室與13個(gè)社區(qū)結(jié)對(duì)，每周至少一次深入社區(qū)了解、宣傳雙創(chuàng)工作；社區(qū)班子成員對(duì)口聯(lián)系10—15名黨員，每名黨員對(duì)口聯(lián)系50—100名群眾，定期走訪、宣傳，及時(shí)反饋。同時(shí)，在謝小路、國(guó)美支路、田家炳中學(xué)等主要路段設(shè)立黨員示范街，由3—5名黨員負(fù)責(zé)200米范圍內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督、雙創(chuàng)宣傳，累計(jì)參與黨員達(dá)500多名。街道黨工委還指導(dǎo)勞動(dòng)三村、趙家山、鵝公巖等6個(gè)重點(diǎn)社區(qū)成立紅袖章黨員突擊隊(duì)，由黨支部書(shū)記帶隊(duì)、黨員積極分子主要參與，重點(diǎn)負(fù)責(zé)轄區(qū)衛(wèi)生死角突擊、衛(wèi)生監(jiān)督、因整治環(huán)境導(dǎo)致的糾紛調(diào)處，今年累計(jì)調(diào)處因?yàn)椴鸪`章搭建、治理露天農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等導(dǎo)致的糾紛21起，確保了雙創(chuàng)工作順利推進(jìn)。

三是以干部大下訪為契機(jī)，推進(jìn)糾紛調(diào)處工作。今年是深化干部下訪群眾工作之年，街道在處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪群眾的基礎(chǔ)上，將13名科級(jí)干部、機(jī)關(guān)支部成員全部納入下訪范圍，要求“無(wú)重大之事至少每半個(gè)月下訪群眾，有突發(fā)事件第一時(shí)間走訪群眾”。并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾公示牌，每個(gè)工作日公布當(dāng)日公開(kāi)接訪領(lǐng)導(dǎo)，能當(dāng)場(chǎng)辦理的立即辦理，不能辦理的轉(zhuǎn)至責(zé)任科室限期辦理。今年以來(lái)累計(jì)接待群眾672人次，辦理違章搭建、環(huán)衛(wèi)保潔、食品安全等方面的訴求600多件，成功化解艾佳沁園一戶一表安裝、鵝公巖橋頭延伸段垮塌導(dǎo)致亡人事故善后賠償、大鼎.世紀(jì)濱江房屋質(zhì)量問(wèn)題、祥瑞新城接房矛盾等重大糾紛12起，有效維護(hù)了5000多名群眾的切身利益。

四是關(guān)注弱勢(shì)群體，彰顯黨情黨恩。勞動(dòng)一村社區(qū)開(kāi)展的“黃絲帶”助老黨建工程持續(xù)數(shù)年，今年累計(jì)幫扶有需求的老人400多名1000多次，被重慶日?qǐng)?bào)宣傳報(bào)道2次。黨內(nèi)幫扶方面，嚴(yán)格使用黨內(nèi)幫扶資金，保證確有需求的困難黨員及時(shí)得到幫扶，今年共幫扶饒文娟、鄧紀(jì)芳、王桂蘭等6名特困黨員，累計(jì)金額8300元。在七一、八一慰問(wèn)中，慰問(wèn)黨員138名，發(fā)放慰問(wèn)金17400元。同時(shí)，街道還大力實(shí)施“關(guān)注民生·關(guān)懷一生”十大行動(dòng)，著力構(gòu)建終身惠民體系，面向兒童、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、生活困難居民等特殊群體，提供社會(huì)救助和福利服務(wù)，為805戶、1226人發(fā)放低保金近269萬(wàn)元；為101名困難群眾發(fā)放救助金15785 元，為18人提供大病醫(yī)療救助，發(fā)放59163元；普通醫(yī)療救助103人次，累計(jì)金額達(dá)170591元。

五是積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。自十七屆六中全會(huì)的《決定》公布以來(lái)，謝家灣街道黨工委本著用先進(jìn)的文化武裝人、引導(dǎo)人、鼓舞人、塑造人的理念，高度重視社區(qū)居民的文化生活。目前，下屬13個(gè)社區(qū)黨委共有以腰鼓隊(duì)、健身氣功、柔力球、羽毛球等為主的社區(qū)文體隊(duì)80支。街道成功舉辦了第四屆華潤(rùn)杯藝術(shù)節(jié)，參與的機(jī)關(guān)干部、社區(qū)黨員和普通群眾2000余人，自編自導(dǎo)節(jié)目40多個(gè)，黃家碼頭社區(qū)黨委組織原創(chuàng)的《黃家碼頭之歌》凝結(jié)了社區(qū)廣大居民的智慧，反映了黃家碼頭的歷史變遷，一經(jīng)演出，反響強(qiáng)烈。在年初的“九龍電大杯藝術(shù)節(jié)”上，13個(gè)社區(qū)黨組織推薦的15幅居民作品獲獎(jiǎng)。近期，街道按照相關(guān)要求，積極籌備社區(qū)文化服務(wù)中心，包括圖書(shū)室、電子閱覽室、文體活動(dòng)室等，將于9月底向群眾開(kāi)放。

二、存在問(wèn)題及下一步打算

盡管謝家灣街道高度重視直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，并在開(kāi)展過(guò)程中不斷改善、創(chuàng)新方式方法，取得了一定成效，但是由于街道承擔(dān)的工作任務(wù)重，在編人員少，經(jīng)費(fèi)有限等原因，導(dǎo)致直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作仍有需要提高的地方：一是對(duì)普通黨員、群眾的關(guān)懷力度不夠，目前，街道工作重點(diǎn)放在困難黨員、鰥寡孤獨(dú)等弱勢(shì)群體上，很少主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)心在職黨員、中青年群體；二是群眾反映的部分問(wèn)題未能及時(shí)得到解決，譬如在走訪過(guò)程中，不少群眾提出從謝家灣

輕軌站到地下通道之間沒(méi)有路燈，常有行人在此被搶劫，由于街道缺乏相關(guān)職能和經(jīng)費(fèi)，雖經(jīng)多次反映，時(shí)至今日仍未得到根本解決；三是宣傳報(bào)道力度不夠，盡管我們想了許多辦法、采取了一系列舉措、取得了一些成效、老百姓得到了實(shí)惠，但囿于人少事多、缺少專項(xiàng)宣傳經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致大量好的做法沒(méi)有及時(shí)得到總結(jié)提煉和宣傳報(bào)道。

鑒于這些需要改進(jìn)的地方，謝家灣街道將在堅(jiān)持好的做法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注在職黨員、中青年上班族在職業(yè)規(guī)劃、家庭生活、子女教育方面的需求，擴(kuò)大直接聯(lián)系和服務(wù)群眾的范圍；并注重總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)地區(qū)直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的宣傳報(bào)道；同時(shí)，積極向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取群眾反映的、街道職權(quán)之外的訴求及時(shí)得到解決。

第三篇：懷化市開(kāi)展“三帶三”活動(dòng)直接聯(lián)系服務(wù)群眾

下基層轉(zhuǎn)作風(fēng)解民憂

懷化市開(kāi)展“三帶三”活動(dòng)直接聯(lián)系服務(wù)群眾

向璐

懷化市緊緊圍繞“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎十八大”這一主題，牢牢把握基層組織建設(shè)年的總體要求和主要目標(biāo)，把深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系上，認(rèn)真開(kāi)展“三帶三”活動(dòng)，深入基層，扎根基層，想群眾之所想，解群眾之所憂，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

一、帶著感情下基層，廣泛開(kāi)展聯(lián)系幫扶活動(dòng)。服務(wù)基層密切聯(lián)系群眾必須要有真感情。全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部滿懷真情，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以村（社區(qū)）的生活困難群眾、企業(yè)困難職工為重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，廣泛開(kāi)展“五聯(lián)系”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助基層消除貧困、改善民生、破解發(fā)展難題。市委制定了《關(guān)于進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定》，對(duì)市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位聯(lián)點(diǎn)聯(lián)戶情況、結(jié)對(duì)幫扶辦實(shí)事次數(shù)作出了具體要求。規(guī)定市直機(jī)關(guān)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年下基層調(diào)研不得少于60 天;縣市區(qū)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部不得少于90 天;縣市區(qū)科級(jí)干部不得少于100 天。處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部一年內(nèi)交朋友、登門(mén)入戶走訪的基層群眾不得少于10 人。深入開(kāi)展以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)點(diǎn)示范、機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)系農(nóng)村（或社區(qū)）黨組織、企業(yè)黨組織幫扶農(nóng)村（或社區(qū)）黨組織、組工干部聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾為主要內(nèi)容的“五聯(lián)系”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，以“一對(duì)一”、“多對(duì)一”、“一對(duì)多”等多種方式，在“輸血幫扶資金結(jié)對(duì)”的基礎(chǔ)上，大幅度提升“造血幫扶科技結(jié)對(duì)”比重，從根本上提高群眾致富能力和發(fā)家手段。溆浦縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)100余人組成20個(gè)工作組，深入落后村、聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展“三送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)。麻陽(yáng)縣組織黨員干部開(kāi)展“五聯(lián) 1

五幫”活動(dòng)，結(jié)科技幫扶對(duì)子12800多對(duì)，落實(shí)幫扶資金729萬(wàn)元，扶持奶牛養(yǎng)殖、葡萄種植等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目36個(gè)。推行領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、包案解決的信訪制度，市委書(shū)記李億龍?jiān)谑行旁L接待廳坐班接訪10批次17人，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李暉和市委常委、政法委書(shū)記易貴長(zhǎng)在鶴城區(qū)信訪局接待14批次36 人，搭建零距離溝通平臺(tái)，與人民群眾進(jìn)行面對(duì)面、心對(duì)心的交流。

二、帶著責(zé)任下基層，大力推動(dòng)作風(fēng)主題月活動(dòng)。市委把下基層、貼近群眾作為開(kāi)展作風(fēng)主題月活動(dòng)的助推器，制定了《“走訪群眾聽(tīng)民聲，深入基層解難題”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)方案》，把2月中旬至3月底這段時(shí)間作為作風(fēng)建設(shè)月，著力推動(dòng)黨員干部帶著飽滿的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感深入基層、解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展。廣大機(jī)關(guān)干部圍繞“保增長(zhǎng)、興產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生”發(fā)展思路，切實(shí)深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，下到最貧困、群眾最需要的地方，下到工作最推不開(kāi)、群眾意見(jiàn)最大的地方，盡可能與群眾同吃同住同勞動(dòng)，蹲點(diǎn)幫助基層單位解決在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式中遇到的具體困難，解決基層群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和需求。推行“便民一卡通”，公開(kāi)縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)及市直、縣直兩級(jí)職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話、職務(wù)、崗位職責(zé)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部上班時(shí)間無(wú)特殊情況必須開(kāi)機(jī)接聽(tīng)群眾電話，方便群眾了解、咨詢和反映情況。市委副書(shū)記李軍抽出大量時(shí)間和精力下到基層、下到一線、下到條件較差和情況復(fù)雜的地方，深入沅陵縣筲箕灣鎮(zhèn)五里山村及涼水井鎮(zhèn)劉家壩村實(shí)地督查人口計(jì)生工作，與村干部交朋友，登門(mén)入戶聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議。會(huì)同縣抽調(diào)260余名縣直機(jī)關(guān)干部，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)聯(lián)村包戶，實(shí)行“吃住在村、包戶至人”的工作制度，大大加快了水電站庫(kù)區(qū)移民安臵工作進(jìn)度。新晃縣新寨鄉(xiāng)派出干部逐戶聽(tīng)取民意、了解民情，將2400余戶基本信息全部登記在冊(cè)，搜集各類(lèi)群眾意見(jiàn)和建議90余條，掌握聯(lián)系服務(wù)群眾“第一手”資

料。

三、帶著技術(shù)下基層，鞏固提高“一人學(xué)一技”活動(dòng)。近年來(lái)，我市立足邊遠(yuǎn)山區(qū)實(shí)際，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中廣泛開(kāi)展“一人學(xué)一技”活動(dòng)，走出了一條用真情聯(lián)系百姓，以技術(shù)服務(wù)群眾的新路子，促進(jìn)了農(nóng)民增收致富，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。去年全省“一人學(xué)一技”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)，重點(diǎn)推介了我市的做法和經(jīng)驗(yàn)。今年以來(lái)我們不斷創(chuàng)新方式，加大工作力度，把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步推向深入，努力形成我市特色品牌。選準(zhǔn)內(nèi)容勤學(xué)技。各地采取“領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)”、“農(nóng)校+基地”、“田間課堂拜師學(xué)藝”、“農(nóng)家書(shū)屋自學(xué)”、“遠(yuǎn)程電化教育”等方式，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以群眾需求為重點(diǎn)積極學(xué)、以正在干的事情為中心深入學(xué)、以市場(chǎng)的發(fā)展變化為導(dǎo)向超前學(xué)，確?；顒?dòng)有方、學(xué)有所用。麻陽(yáng)縣1111名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參與“四問(wèn)群眾”、“四問(wèn)自己”和“四問(wèn)市場(chǎng)”活動(dòng)，并以此為據(jù)分別學(xué)習(xí)686項(xiàng)技術(shù)。沅陵縣發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表7000余份，走訪群眾20000余人次，針對(duì)群眾目前正在發(fā)愁的項(xiàng)目難題，努力學(xué)習(xí)油茶開(kāi)發(fā)、茶葉開(kāi)發(fā)、大棚蔬菜和水產(chǎn)畜牧養(yǎng)殖等重點(diǎn)技術(shù)?？萍挤?wù)謀致富。廣大黨員干部、科技人員深入開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，積極走到群眾身邊，把學(xué)到的本領(lǐng)送到群眾手上，通過(guò)“送技帶農(nóng)”，緊抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更好地引領(lǐng)群眾增收致富。市農(nóng)業(yè)局積極開(kāi)展“千名農(nóng)技人員下基層”活動(dòng)，組織基層農(nóng)技干部進(jìn)村入戶，及時(shí)解決農(nóng)民春耕備耕生產(chǎn)中大小問(wèn)題。靖州縣飛山管委會(huì)實(shí)行干部帶頭種、能手幫忙種、生手引導(dǎo)種等方式發(fā)展多個(gè)煙葉特色產(chǎn)業(yè)村，并建立起煙葉合作社和農(nóng)民專業(yè)合作組織為種植戶送技上門(mén)，把黨和政府的真誠(chéng)關(guān)懷送到家家戶戶?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)建機(jī)制。以親民富民為落腳點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳推廣典型，總結(jié)歸納好的經(jīng)驗(yàn)好的做法，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確?；顒?dòng)形成品牌，常態(tài)化、長(zhǎng)效化，在全市初步形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“學(xué)一技、聯(lián)一戶、幫一

批、帶一片、富一方”的局面。市委在創(chuàng)辦示范點(diǎn)先行先試的基礎(chǔ)上，形成了活動(dòng)實(shí)施方案，并成立4個(gè)督導(dǎo)組，采取座談交流、聽(tīng)取匯報(bào)、隨機(jī)抽查、明查暗訪等形式，定期對(duì)各地活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促指導(dǎo)。鶴城區(qū)、洪江市等地實(shí)行百分制量化考核，重點(diǎn)就學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾、結(jié)對(duì)幫扶等情況，建立科學(xué)合理的考核評(píng)議機(jī)制。

第四篇：黨員干部,,直接聯(lián)系服務(wù)群眾,,制度匯編

黨員干部

直接聯(lián)系服務(wù)群眾

制度匯編

中共××縣委

2020年1月

目錄

1.領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度…………………………………1

2.領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度………………………………3

3.機(jī)關(guān)干部下基層鍛煉制度………………………………5

4.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度………………………6

5.領(lǐng)導(dǎo)班子成員與干部群眾見(jiàn)面談心制度………………7

6.黨員志愿服務(wù)群眾制度…………………………………8

7.基層干部服務(wù)群眾“連心卡”制度……………………10

8.真情暖萬(wàn)家扶貧濟(jì)困制度………………………………11

9.縣鎮(zhèn)黨代表直接聯(lián)系群眾制度…………………………12

10.黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾調(diào)查評(píng)價(jià)制度…………………13

領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年要帶頭下基層開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際，確定調(diào)研課題。重點(diǎn)圍繞促進(jìn)中心工作開(kāi)展和基層存在的熱難點(diǎn)問(wèn)題以及典型經(jīng)驗(yàn)做法開(kāi)展調(diào)研，廣泛掌握和了解真實(shí)情況、摸清存在問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)建議和解決問(wèn)題的辦法，每人每年要結(jié)合分管工作完成1-2篇有參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，為縣委搞好決策提供依據(jù)。

2、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層工作和調(diào)研時(shí)間每年不少于3個(gè)月，縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)任期內(nèi)要跑遍全縣所有村。各鎮(zhèn)、街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員到村（社區(qū)）工作和調(diào)研時(shí)間每年不少于6個(gè)月，每年要跑遍本鎮(zhèn)所有村（社區(qū)）?？h直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年進(jìn)村、入企、到下屬單位、服務(wù)對(duì)象工作和調(diào)研時(shí)間每年不少于4個(gè)月。

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研要多到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去，多聽(tīng)反映問(wèn)題和意見(jiàn)建議。要輕車(chē)簡(jiǎn)從、減少陪同、簡(jiǎn)化接待，嚴(yán)格控制隨行人員，不安排迎送，不安排宴請(qǐng)，一律不得封路，不得動(dòng)用警車(chē)開(kāi)路，不得清場(chǎng)閉館，不得停止、限制正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最大限度地減少對(duì)群眾的影響。

4.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研要貫徹落實(shí)“三問(wèn)決策”制度，堅(jiān)持對(duì)事關(guān)全局和群眾普遍關(guān)心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、工作安排、重要工作部署、重大市政建設(shè)及其他事關(guān)群眾切身利益的重大決策事項(xiàng)，決策前問(wèn)需于民、實(shí)施中問(wèn)計(jì)于民、完成后問(wèn)效于民，最大限度地傾聽(tīng)民聲、集中民智、體現(xiàn)民意，確?？茖W(xué)決策、民主決策、依法決策。

領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度

1、縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部建立“一聯(lián)六”聯(lián)系點(diǎn)，每人每年聯(lián)系一個(gè)鎮(zhèn)（街道）、一個(gè)農(nóng)村面貌改造提升村、一個(gè)老區(qū)村、一戶建檔立卡貧困戶、一個(gè)民營(yíng)企業(yè)、一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（由縣委辦每年發(fā)文安排）。各鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立“一聯(lián)五”聯(lián)系點(diǎn)，每人每年聯(lián)系一個(gè)村（社區(qū)）、一名老黨員、一個(gè)致富帶頭人、一戶建檔立卡貧困戶、5戶普通群眾?？h直單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立“一聯(lián)二”聯(lián)系點(diǎn)，每人每年聯(lián)系一個(gè)基層單位、3個(gè)以上服務(wù)對(duì)象。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)要選擇那些需要幫助和具有代表性的單位和服務(wù)對(duì)象，一般不重復(fù)交叉，盡可能擴(kuò)大聯(lián)系面、覆蓋面。

2、到聯(lián)系點(diǎn)工作要認(rèn)真宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的路線方針政策、了解群眾利益訴求、聽(tīng)取意見(jiàn)建議、幫助解決問(wèn)題、做好思想政治工作、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。聯(lián)系鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年要到聯(lián)系點(diǎn)駐點(diǎn)調(diào)研，了解社情民意，統(tǒng)籌指導(dǎo)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、治難轉(zhuǎn)后、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等工作，幫助當(dāng)?shù)亟◤?qiáng)基層組織、謀劃和推動(dòng)發(fā)展，充分發(fā)揮聯(lián)系點(diǎn)的輻射帶動(dòng)作用。

3、縣四大班子成員每人每年與群眾同吃同住不少于7天（為便于落實(shí)，原則上統(tǒng)一安排在每年7月份），每人每月深入所聯(lián)系企業(yè)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不少于1次。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持經(jīng)常深入到村，每月連續(xù)住村不少于3天。街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員要經(jīng)常深入社區(qū)，堅(jiān)持做到“逢十（每月10日、20日、30日）必進(jìn)”，每人每年走訪社區(qū)居民不少于1/3。縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入聯(lián)系點(diǎn)每年不少于4次，不少于4天。

4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作，要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，輕車(chē)簡(jiǎn)從，隨員不超過(guò)3人，按標(biāo)準(zhǔn)交伙食費(fèi)，嚴(yán)格做到來(lái)不接、走不送、吃不陪。

機(jī)關(guān)干部下基層鍛煉制度

1、圍繞縣委、縣政府中心工作，每年從縣直單位選派部分科級(jí)后備干部，特別是45周歲以下、沒(méi)有基層工作經(jīng)歷的后備干部，到農(nóng)村工作一線、信訪工作一線、重點(diǎn)工作一線鍛煉，時(shí)間一般不少于3個(gè)月。

2、下基層鍛煉干部要深入了解基層社情民意，幫助理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、完成重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)、幫扶困難群體、化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

3、在基層鍛煉期間，下基層干部要脫離原單位崗位，堅(jiān)持工作在基層，培養(yǎng)群眾感情，提高做群眾工作的本領(lǐng)。期滿后，本人要提交述職報(bào)告，組織、人事部門(mén)對(duì)選派干部進(jìn)行考核，考核情況與干部任用、獎(jiǎng)懲直接掛鉤。

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持親自閱批群眾來(lái)信，對(duì)一般性信件批示給相關(guān)責(zé)任單位限期辦結(jié)，重要信件親自組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)研究處理辦法，做到件件有登記、有交辦、有答復(fù)。

2、縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周四輪流公開(kāi)接訪，重要敏感時(shí)期每天安排1名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪。鎮(zhèn)（街道）每天都要安排1名領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪。信訪工作任務(wù)重的縣直部門(mén)和單位，每個(gè)工作日安排1名領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪。其他單位，每周安排一次領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪。

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要在公開(kāi)接訪的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地篩選重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行帶案下訪。縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次下訪，各鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部視情況隨時(shí)下訪。各鎮(zhèn)（街道）包村（居）干部按照“逢五必進(jìn)”的要求，每周五進(jìn)村（居）進(jìn)行下訪，重要敏感時(shí)期每天堅(jiān)持下訪。

4、縣、鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合自己的工作和分包的信訪案件搞好約訪。約訪可安排在輪流接訪時(shí)間，重要的事項(xiàng)要隨時(shí)約訪。

5、對(duì)發(fā)生的重點(diǎn)信訪案件，由信訪局負(fù)責(zé)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則及縣領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)（街道）安排，確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，并按包解決問(wèn)題、包思想疏導(dǎo)、包穩(wěn)定控制、包幫扶困難、包依法處置“五包”要求，推動(dòng)信訪事項(xiàng)案結(jié)事了，信訪人息訴罷訪。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員與干部群眾見(jiàn)面談心制度

1、縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)要與分管單位主要領(lǐng)導(dǎo)談心談話；

各鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要與分管同志、農(nóng)村干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人談心談話；

縣直單位領(lǐng)導(dǎo)干部要與分管同志談心談話，有下屬單位的還要與分管的下屬單位負(fù)責(zé)人談心談話。此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部還要與自己聯(lián)系點(diǎn)的負(fù)責(zé)人談心談話。

2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少安排2次談心談話活動(dòng)，可與黨員民主生活會(huì)、組織生活會(huì)談心結(jié)合起來(lái)安排。基層黨支部書(shū)記每年要與所屬黨員至少進(jìn)行2次談心談話，同時(shí)廣泛開(kāi)展基層黨員干部與群眾談心談話活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

3、談心談話活動(dòng)可采取個(gè)別談話、集體座談、隨機(jī)交流等多種形式進(jìn)行，重點(diǎn)了解他們的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活等情況，肯定成績(jī)，指出不足，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

黨員志愿服務(wù)群眾制度

1、認(rèn)真落實(shí)“一卡四制”黨員服務(wù)群眾模式。全縣各級(jí)黨組織要按照以“黨群連心服務(wù)卡、服務(wù)群眾責(zé)任制、便民服務(wù)流程制、履職盡責(zé)記實(shí)制、工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)議制”為主要內(nèi)容的“一卡四制”黨員聯(lián)系服務(wù)群眾模式要求，組織有行動(dòng)能力的黨員與10-20名群眾結(jié)成對(duì)子，履行反饋民意、調(diào)解糾紛、幫困扶弱、政策宣傳和事務(wù)代辦五項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)基層黨組織向服務(wù)型黨組織轉(zhuǎn)變。

2、不斷豐富黨員志愿服務(wù)內(nèi)容。各級(jí)黨組織要圍繞中心工作、群眾愿望和社會(huì)所需，確定各類(lèi)黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)黨員志愿者的分布、專業(yè)特長(zhǎng)及群眾不同需求，分類(lèi)組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)廣大黨員積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)?？h文明辦和縣總工會(huì)、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)等部門(mén)要充分發(fā)揮應(yīng)有作用，推動(dòng)建立統(tǒng)一管理、統(tǒng)一活動(dòng)的黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展好“善行××志愿服務(wù)”、“義務(wù)奉獻(xiàn)日”、“便民服務(wù)周”、“慈善愛(ài)心行動(dòng)”等多種形式的黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，在宣傳教育、扶貧濟(jì)困、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生、文化服務(wù)、文明傳播、環(huán)境保護(hù)等方面?zhèn)鬟f激發(fā)更多的正能量。

3、積極拓展黨員志愿服務(wù)形式。按照高效、靈活、實(shí)用的原則，根據(jù)黨員個(gè)人情況和群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)形式。活動(dòng)日集中服務(wù)，每月第2個(gè)星期六為黨員志愿服務(wù)日，集中開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。每個(gè)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)全年至少組織6次志愿服務(wù)活動(dòng)，每名黨員志愿者每年參加2次以上志愿服務(wù)活動(dòng)。黨員代辦服務(wù)，由黨員代替群眾辦理相關(guān)事務(wù)，把開(kāi)展工作與為民服務(wù)結(jié)合起來(lái)。黨員設(shè)崗定責(zé)服務(wù)，在農(nóng)村、社區(qū)和企業(yè)等無(wú)職黨員中大力開(kāi)展設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，讓黨員自我認(rèn)崗，因人設(shè)崗，履職盡責(zé)，發(fā)揮作用。機(jī)關(guān)在職黨員社區(qū)服務(wù)，機(jī)關(guān)在職黨員向居住地或社區(qū)黨組織報(bào)到，并根據(jù)自身特長(zhǎng)，至少認(rèn)領(lǐng)1個(gè)服務(wù)崗位，利用業(yè)余時(shí)間參加社區(qū)公益服務(wù)活動(dòng)。

基層干部服務(wù)群眾“連心卡”制度

1、發(fā)改、公安、環(huán)保等重點(diǎn)執(zhí)法管理職能部門(mén)及工作人員和就業(yè)、醫(yī)療、住房等承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會(huì)管理職能、與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的重點(diǎn)窗口服務(wù)單位及工作人員，要建立服務(wù)群眾“連心卡”制度，不斷完善便民服務(wù)載體，暢通群眾服務(wù)渠道，為群眾辦事提供便利。其他單位可參照實(shí)行“連心卡”制度。

2、“連心卡”的設(shè)計(jì)制作要突出本行業(yè)和單位特點(diǎn)，體現(xiàn)單位名稱、服務(wù)范圍、職責(zé)內(nèi)容、責(zé)任人員、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等信息，樣式要統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)要清晰，信息要完整。

3、“連心卡”要發(fā)放到所有服務(wù)對(duì)象手中，并根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行更新，保證聯(lián)系暢通、服務(wù)到位。對(duì)群眾訴求要給予及時(shí)周到的答復(fù)和辦理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，做到讓群眾滿意。

真情暖萬(wàn)家扶貧濟(jì)困制度

1、開(kāi)展“一助一”幫扶活動(dòng)。全縣科級(jí)以上干部采取“一助一”的形式，與困難戶結(jié)成幫扶對(duì)子，確保每年生活困難群眾得到幫扶。元旦、春節(jié)期間，以送溫暖為主，確保困難群眾過(guò)上喜慶、祥和的節(jié)日；

平時(shí)，要深入困難群眾，開(kāi)展心貼心交流，了解他們的生活狀況，感受他們的冷暖需求，立足職能特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，送知識(shí)、送信息、送技術(shù)、送項(xiàng)目，幫助他們脫貧致富。

2、開(kāi)展“幫扶優(yōu)撫對(duì)象困難戶”活動(dòng)。每個(gè)縣直單位每年幫扶一戶優(yōu)撫對(duì)象困難戶，明確專人負(fù)責(zé)與優(yōu)撫對(duì)象困難戶的日常聯(lián)系和溝通，掌握其冷暖需求，及時(shí)幫扶救助。在春種秋收、八一和春節(jié)等特殊時(shí)點(diǎn)，要深入幫扶對(duì)象家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)。

3、開(kāi)展“對(duì)口幫扶”活動(dòng)。縣民政局、總工會(huì)及各鎮(zhèn)（街道）等單位，要結(jié)合各自職能，于每年元旦、春節(jié)期間，對(duì)五保戶、低保戶、“三無(wú)”特困人群、零就業(yè)家庭、因大病或受災(zāi)致貧家庭以及生活困難的共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、下崗失業(yè)人員等困難群眾進(jìn)行走訪慰問(wèn)。同時(shí)采取多種形式與幫扶對(duì)象溝通交流，有針對(duì)性地制定幫扶計(jì)劃，開(kāi)展長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶。

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縣鎮(zhèn)黨代表直接聯(lián)系群眾制度

1、縣黨代表聯(lián)絡(luò)辦公室、各鎮(zhèn)黨建辦要分別對(duì)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)黨代表構(gòu)成及人員情況進(jìn)行綜合分析，科學(xué)合理地設(shè)置黨代表工作小組，為每個(gè)黨代表工作小組明確一名組織能力強(qiáng)、群眾威信高的黨代表為召集人。

2、縣黨代表聯(lián)絡(luò)辦公室、各鎮(zhèn)黨建辦要分別結(jié)合縣、鎮(zhèn)中心工作、重點(diǎn)工作，每年至少組織開(kāi)展2次調(diào)查研究、工作視察、建言獻(xiàn)策等活動(dòng)，每次開(kāi)展活動(dòng)參加人員由縣黨代表聯(lián)絡(luò)辦公室、各鎮(zhèn)黨建辦根據(jù)實(shí)際情況確定。此外，要結(jié)合實(shí)際確定主題，指導(dǎo)縣、鎮(zhèn)黨代表工作小組每季度至少開(kāi)展1次調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策活動(dòng)。

3、各級(jí)黨代表要經(jīng)常性地走訪周邊的黨員、群眾，每人每年走訪黨員群眾人數(shù)不低于50名，同時(shí)要公開(kāi)自己的聯(lián)系方式，接待黨員群眾來(lái)人來(lái)訪，廣泛傾聽(tīng)黨員群眾的呼聲反映，收集黨員群眾的意見(jiàn)建議。各級(jí)黨代表要強(qiáng)化對(duì)黨員負(fù)責(zé)、為群眾服務(wù)的意識(shí)，自覺(jué)接受黨員、群眾監(jiān)督。黨代表所在的單位要為黨代表開(kāi)展活動(dòng)提供便利條件。

4、定期召開(kāi)黨代表聯(lián)系群眾工作推進(jìn)會(huì)，集中整理各代表收集的有關(guān)情況，對(duì)群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中商討，落實(shí)具體承辦人、牽頭責(zé)任人進(jìn)行整理后，以議案、建議或意見(jiàn)的形式，向縣委上報(bào)并轉(zhuǎn)交有關(guān)單位研究處理。

黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾調(diào)查評(píng)價(jià)制度

1、對(duì)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾情況的調(diào)查評(píng)價(jià)工作，每年進(jìn)行1次。

2、采取民意調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)，由統(tǒng)計(jì)、組織部門(mén)負(fù)責(zé)，研究確定調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、方法和反饋方式。民意調(diào)查要覆蓋各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、執(zhí)法管理職能部門(mén)和窗口服務(wù)單位、領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)。

3、民意調(diào)查評(píng)價(jià)情況要在一定范圍通報(bào)，并將其作為加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作的重要參考。

第五篇：農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作總結(jié)

自“干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委組織部的工作要求，精心組織，科學(xué)安排，采取“一人一戶”的幫扶措施，實(shí)現(xiàn)了直聯(lián)幫扶工作全覆蓋。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下。

一、建立工作制度，服務(wù)具體到位講治雙河村地處山區(qū)，轄9個(gè)村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶612戶，人口2022人，緊鄰慈竹廟村、朝陽(yáng)寺村、光明寺村、高峰村,與XX市巫山鎮(zhèn)盤(pán)龍村接壤，距離場(chǎng)鎮(zhèn)10多公里路程，海拔在600米以上，幅員面積11.2平方公里，耕地面積2075畝，其中田770畝，山林5000余畝，村里主產(chǎn)銀杏、煙葉、玉米、水稻等?，F(xiàn)有銀杏樹(shù)1000畝，煙葉300畝，養(yǎng)羊場(chǎng)10個(gè)。村辦公室距場(chǎng)鎮(zhèn)10余公里，其中水泥路2公里。五保戶31人，低保戶221人。雙河村由于受地理位置和交通條件的影響和制約，農(nóng)戶收入普遍較低，群眾生活十分困難。

為了把“干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”這項(xiàng)活動(dòng)引向深入，真正讓全村廣大人民群眾能真切地感受到干部的關(guān)心關(guān)愛(ài)，他們所期盼的問(wèn)題能得到有效解決，我局成立了由黨組書(shū)記為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人和村支部書(shū)記為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度。

在措施上，采取三管齊下的辦法實(shí)現(xiàn)“干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”這項(xiàng)活動(dòng)具體化。

一是開(kāi)展調(diào)查摸底，列出全村最需要幫扶的22戶困難戶，然后采取“一人一戶”的辦法。即：一個(gè)鄉(xiāng)干部或村干部聯(lián)系一個(gè)村民小組，重點(diǎn)幫扶一戶困難群眾。聯(lián)系人既要抓好村民小組的統(tǒng)籌發(fā)展，又要有針對(duì)性地解決幫扶戶的生產(chǎn)生活問(wèn)題。

二是要根據(jù)實(shí)際情況，幫助農(nóng)民找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)定位，結(jié)合雙河的特殊環(huán)境優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮綠色生態(tài)優(yōu)勢(shì)效益，并與農(nóng)業(yè)局簽訂訂單合同，實(shí)行集約化生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是幫扶農(nóng)民普及先進(jìn)技術(shù)，按照不同需要，開(kāi)展技術(shù)幫扶，著力提升幫扶對(duì)象農(nóng)業(yè)科技實(shí)踐水平和發(fā)展產(chǎn)業(yè)、致富能力的素質(zhì)和能力培訓(xùn)。進(jìn)村舉辦實(shí)用技能培訓(xùn)，幫助村民掌握一至二門(mén)種養(yǎng)技術(shù)，提高勞動(dòng)技能。

四是開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)于生活困難的群眾，提供一定的經(jīng)濟(jì)幫助或?qū)嵨飵椭?，?duì)于家庭貧困品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生，給予資助，幫助他們度過(guò)難關(guān);四是幫扶該村搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、職工捐款、農(nóng)民自籌、整合項(xiàng)目資金等形式，完成雙河村出行難的援建工作。最后，姚局長(zhǎng)倡議各站股負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，給予該村優(yōu)質(zhì)種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的傾斜，開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)、陽(yáng)光工程、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，從資金、技術(shù)等方面提供支持和幫助。

二、活動(dòng)效果明顯，機(jī)制長(zhǎng)效有力活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，收到了明顯效果。共召開(kāi)“干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”專題會(huì)議4次，進(jìn)村入戶60人次，走訪群眾453人，收集到群眾意見(jiàn)建議43條，撰寫(xiě)民情日記33篇，印發(fā)張貼干群聯(lián)系卡、政策明白卡各1820張，為群眾送去肥料20噸，每個(gè)干部都建立了直聯(lián)工作臺(tái)帳，并把每一次的走訪和收集到的意見(jiàn)和建議都錄入臺(tái)帳。

三、活動(dòng)心得

一是要與群眾建立真感情，把他們當(dāng)作知心朋友。鄉(xiāng)村工作與人民群眾是一線牽，只有建立了真感情，才能時(shí)刻把他們的冷暖、困難放在心上，才能在工作上不消極、不懈怠，才能得到人民群眾的支持與理解。

二是要提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。一個(gè)人僅有德無(wú)才不行，要多學(xué)政策、多學(xué)理論、多在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地服務(wù)于民。三是要建立直接聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。只有經(jīng)常性地抓好這項(xiàng)工作，才能舉民眾這力，辦民眾之事，才能更加鞏固基層政權(quán)。

四、存在的問(wèn)題

(一)個(gè)別干部有畏難情緒，深入村社時(shí)間和次數(shù)不夠多;(二)少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，民本觀念淡薄，與群眾不能建立真正的感情。

(三)部分干部由于年齡偏大、文化水平不高、技能欠缺、觀念陳舊，服務(wù)群眾的能力不強(qiáng)。

五、下一步打算

一是建立動(dòng)態(tài)幫扶臺(tái)賬。要把通過(guò)幫扶后生產(chǎn)生活得到改善的農(nóng)戶拿出去，把諸如因?yàn)?zāi)致貧、困病致貧的困難戶拿進(jìn)來(lái)。二是通過(guò)多種方式提高干部為民服務(wù)的本領(lǐng)。三是把“送政策、送技術(shù)”作為經(jīng)常性的工作，因地制宜地抓好農(nóng)事指導(dǎo)。四是強(qiáng)化干部為民服務(wù)意識(shí)，真正讓他們與群眾建立起真感情。五是集全局之力，切實(shí)抓好場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)、公路硬化、飲水設(shè)施改造等民生工程，為全村人民創(chuàng)造一個(gè)安逸舒適的人居環(huán)境。