第一篇：銀行員工合規(guī)學習體會合規(guī)操作,規(guī)避風險

銀行員工合規(guī)學習體會：合規(guī)操作，規(guī)避風險

建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。

一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務、開發(fā)新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業(yè)特點，制訂相應的政策防范風險，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

做事情要合規(guī)，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，我們的業(yè)務還有更大的發(fā)展空間。

我在平常的工作中，作為服務窗口的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務，進來的時候是有一點火氣的，我嚴格按照規(guī)范化服務中的標準去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務，起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。

規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實運用到實際中去，或許在實施過程中，我們會遇到這樣、那樣的困難，但是只要我們用心去做，就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。

讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，把我們共同的事業(yè)推向一個更高的起點。

第二篇：銀行合規(guī)學習體會

銀行合規(guī)學習體會兩篇

本文僅供參考

銀行合規(guī)學習體會【篇一】

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度的存在不僅僅只是為了約束我們的行為，更是為了我們工作正常有序的開展保駕護航。作為一線員工的我們更應該自覺加入合規(guī)建設，做到合規(guī)操作。在員工行為管理上，我應從以下三個方面著手：

一、了解合規(guī)制度。

制度是我們工作的基礎，合規(guī)制度是我們日常工作的重點。首先要知道我的哪些行為是合規(guī)的，哪些行為是違規(guī)的，哪些事能做，哪些事不能做，才能正常的開展工作。委派主管賀主管經常給我們講解合規(guī)制度，研讀合規(guī)制度，并開展學習討論，強化我們對合規(guī)制度的認識，保障我們在合規(guī)的框架下進行工作。

二、遵守合規(guī)操作。

合規(guī)操作是我們在辦理業(yè)務是必須堅守的職業(yè)底線。一個操作不當可能會帶來不可估量的損失，一個微小疏忽會給網點、客戶都帶來傷害。比如之前引起社會熱議的池子與中信銀行的事件，這就是一起非常小的客戶明細查詢的違規(guī)操作，從而造成的聲譽風險和嚴峻損失。這就警示我們在辦理業(yè)務的過程中必須堅持合規(guī)操作，不徇私，不報僥幸心理。例如需要客戶出示身份證的，必須核實身份證和本人，不得沒有身份證就違規(guī)為客戶辦理相關業(yè)務；非本人辦理的，必須審核代理人信息；未成年的，需要監(jiān)護人代理。

三、要自覺成為合規(guī)建設者的一員。

在行為管理年的良好氛圍中，我們新行員要抓住機會，努力學習各項合規(guī)知識，把握合規(guī)風險，為我們之后合規(guī)辦理業(yè)務提供支持，成為合規(guī)文化的建設者，合規(guī)文化的踐行者。

銀行合規(guī)學習體會【篇二】

合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個建行員工必須履行的職責。時間過得很快，我在對公條線已經工作六個年頭了，從一名網點經理轉型到對公客戶經理，經歷了很多人，很多事。我就對公業(yè)務條線談談自己的幾點感受。首先是為什么要做好合規(guī)經營，因為合規(guī)經營是防范操作風險的需要；因為合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因為合規(guī)經營是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規(guī)經營，目前對公條線在管理、業(yè)務、流程等方面與合規(guī)經營息息相關，怎樣才能市合規(guī)經營深入人心，促進業(yè)務健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個到位：第一：合規(guī)理念宣傳到位。思考方式決定行為，必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、落實到每個業(yè)務環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓，支行班子吸取以往的經驗教訓，在如何做好合規(guī)經營工作上花了心思。首先是在客戶經理組每周工作例會上，客戶經理輪流做東講一個案列，內容是如何合規(guī)經營，自己經歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經理認真剖析自己所經辦的業(yè)務，遇到不能把握的風險點，大家會一起討論，在全行開職工大會時，也會安排這個會議主題，員工代表就如何做好合規(guī)經營暢談自己的做法。第二：合規(guī)經營操作到位。“合規(guī)操作，從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學習、相互提醒。自己不懂的業(yè)務，模棱兩可的業(yè)務及時向上級行主管部門業(yè)務人員請教，向業(yè)務能力好的同事領導請教，一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規(guī)操作。第三：監(jiān)督機制管理到位。要將合規(guī)經營落實情況考核納入業(yè)績考核系列，要建立獎罰并重的專項考核激勵機制，建行常德分行一直以來對合規(guī)經營工作高度重視，將此項工作放在首位，沒有合規(guī)經營業(yè)務就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經營深入人心，要人人講合規(guī)，人人做事合規(guī)。總之我們要把我行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀牢記，將“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。

第三篇：銀行合規(guī)操作淺談

進行近一年了,聽得最多的就是合規(guī)操作.先開始挺排斥的,覺得不過是一種老生常談、形式主義罷了,不覺得對自己有什么用。

現(xiàn)在,正值建行改革發(fā)展的關鍵時期，合規(guī)操作,對建行的發(fā)展有著至關重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責過程中自己該做什么、不該做什么，自覺規(guī)范、約束自身的行為，使自己的行為符合建行的規(guī)定。只有在工作中合規(guī)操作，提高對合規(guī)操作的認識,我們才能更好的保護自己,讓自己的職業(yè)生涯有一個完美的始終。加深對業(yè)務經營中風險的領悟,加強對風險防范要點的把握,才能更好的減少失誤,避免差錯,使自己的付出與收獲成正比。增強合規(guī)操作的自覺性，在全行形成事事都有合規(guī)經營的工作標準，處處都有嚴格的合規(guī)經營的紀律約束，使依法合規(guī)經營成為一種習慣。如果大家都這么做也就會形成我們建行自身特色的企業(yè)風險文化。

身為網點一線員工，努力提高業(yè)務素質和風險防范能力，提高柜面營銷能力和柜臺服務水平，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，在臨柜工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶,盡自己最大的可能避免工作中的失誤。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。但是這一切都必須在合規(guī)經營的基礎上實現(xiàn)。

第四篇：銀行員工合規(guī)操作心得體會

銀行員工克服習慣做法養(yǎng)成合規(guī)操作心得體會

*****日我行下發(fā)了關于開展“克服習慣做法，養(yǎng)成合規(guī)操作”的活動，通過活動我們對風險操作有了一定的認識。近幾年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的多起案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。

如何讓合規(guī)變成我們的一種習慣，我認為需做好以下幾方面的培養(yǎng)：

一、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物，更要求我們有高度的思想覺悟。

二、要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們的工作中。風險的防范與控制，是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，風險就會得到的遏制。讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的心中，滲透到每個崗位，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準，努力培育員工的合規(guī)意識，在全行上下推行“合規(guī)人人有責”、“主動合規(guī)”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等合規(guī)理念，倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則和企業(yè)文化。

三、找準自己的不足。對于從事銀行一線工作的我們，因為從事的工作的特殊性，要求我們要更多的注意自己的言行舉止，以防控風險。每天在開始工作之前，都要把看到的、記得的合規(guī)守則先在心里默一遍，在工作中，做每一件事之前，都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如，營業(yè)中途，需要離開自己的座位，這之前，必須先將公章、私章、現(xiàn)金及蓋有公章的憑證入箱上鎖，將自己所用的屏幕退至臨時退出界面后，方可離開座位。以前有些同志在辦理業(yè)務時，很多時候因為在合規(guī)意識不強的時候養(yǎng)成的習慣，會在空白憑證上預先加蓋公章，后來知道這種做法不合規(guī)后，每次在辦業(yè)務之前都特別注意了一下，有哪些業(yè)務是自己會經常先加蓋公章的，在下次辦這種業(yè)務的時候就會更加仔細，提醒自己要合規(guī)，時間久了也就改了過來，等等。

新的業(yè)務在不斷的增加，新的員工在不斷加入，學習新業(yè)務，是提高業(yè)務技能和完善制度合規(guī)的必要保證。同時，每個人必須時時、事事做好防范意識，保護自己，觀察身邊的同志的思想變化，共同做好內外防范工作，整體提升經營管理水平。

第五篇：合規(guī)操作

合規(guī)操作心得

看了昆明正義支行的合規(guī)操作錄像后，我明白了加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。