第一篇：住院處陪檢人員工作制度

住院處陪檢人員工作制度

工作人員

7:30

分著裝整齊按時(shí)到崗做好分管科室陪檢、送檢工作。

嚴(yán)禁參與各科室護(hù)理常規(guī)工作，避免引起護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)患糾紛。

按要求為新入、行動(dòng)不便、無家屬陪護(hù)的患者進(jìn)行陪檢服務(wù)，并負(fù)

責(zé)血標(biāo)本的送檢及結(jié)果的領(lǐng)取。

對(duì)病情危重、處于特殊輸液狀態(tài)下的

患者應(yīng)由病房責(zé)任護(hù)士陪檢。

接到陪檢任務(wù)后，認(rèn)真核對(duì)患者姓名、床號(hào)、年齡、診斷、檢查項(xiàng)

目等相關(guān)信息，并通知病人做好檢查前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確告知病人檢

查前特殊準(zhǔn)備的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。

陪檢人員要了解病人病情、檢查前準(zhǔn)備、特殊情況知情同意書簽字

情況等，根據(jù)病人的病情、身體狀況采取適宜的陪送方法（平車、輪

椅）

。途中，陪檢人員應(yīng)注意病人的適當(dāng)體位，嚴(yán)密觀察病情，注意

道路、車輛、搬運(yùn)器材的搬運(yùn)方法和速度。6

檢查中陪檢人員應(yīng)密切觀察病人病情，一旦發(fā)生變化應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)搶救，并通知送檢科室和相關(guān)科室協(xié)助搶救。7 檢查后應(yīng)告知患者檢查后的注意事項(xiàng)，不得隨意評(píng)論患者檢查結(jié)果，任何結(jié)果由主治醫(yī)師進(jìn)行告知 8

病員返回病房后，將結(jié)果報(bào)告單交給主治醫(yī)師，并告知檢查過程中 的特殊情況。9

陪檢人員需在陪檢登記本上做好登記，并與相關(guān)科室人員做好雙簽

字，保證患者的安全。

陪檢制度

一、住院患者行各種檢查，應(yīng)有人員陪同，以便及時(shí)了解患者病

情和處理突發(fā)事件。

二、一般患者、病重患者行各種檢查，檢查過程須有科室和病區(qū)

安排的人員或家屬陪同。

三、病危患者行各種檢查，檢查過程除家屬陪同外，須有住院醫(yī)

師以上人員（含住院醫(yī)師）、護(hù)士等人員陪同。

四、患者行各種檢查前應(yīng)與相關(guān)醫(yī)技科室進(jìn)行預(yù)約，危重患者可

電話聯(lián)系相關(guān)科室及部門配合，及時(shí)完成檢查，相關(guān)醫(yī)技科室應(yīng)積極

配合。

五、住院患者的常規(guī)化驗(yàn)單和檢驗(yàn)樣本，由檢驗(yàn)科收??；急癥和

夜班化驗(yàn)單和檢驗(yàn)樣本由患者家屬或臨床支持中心工作人員送達(dá)檢 驗(yàn)科。

六、對(duì)違反本制度，造成醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故者，責(zé)任由本制度

規(guī)定的相應(yīng)人員承擔(dān)，實(shí)習(xí)醫(yī)師、實(shí)習(xí)護(hù)士責(zé)任由帶教老師承擔(dān)。其

責(zé)任人將依據(jù)

《醫(yī)療糾紛

（事故）

防范、預(yù)警與處理規(guī)定》

予以處理。

七、回訪中心將就各臨床科室陪檢情況對(duì)患者或家屬進(jìn)行滿意度

調(diào)查，調(diào)查結(jié)果和獎(jiǎng)金掛鉤。

.為防范和處理病人在途中或檢查時(shí)發(fā)生意外，特制定陪檢制度。本制度包括門急診及住院患者在本院及外送檢查的所有情形。

2.對(duì)門急診患者應(yīng)根據(jù)病情，行為能力，決定是否需要陪檢，對(duì)危重及行動(dòng)不便病人必須陪檢；對(duì)住院病人病情較重或行動(dòng)不便者，均必須陪檢。

3.急診陪檢由急診科安排；門診陪檢主要由導(dǎo)醫(yī)承擔(dān)，對(duì)病情危重，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)需搶救的由急診科承擔(dān)陪檢；住院患者由各科室安排醫(yī)護(hù)人員陪檢；住院患者在病情允許情況下外送檢查主要由急診120承擔(dān)，特殊患者由住院科室安排醫(yī)師陪同。

4.檢查前：陪檢人員需了解病人病情，檢查前的準(zhǔn)備，特殊檢查知情同意書簽字情況等，根據(jù)病人的病情，身體狀況采取適宜的陪送方法（平車，輪椅等），必要時(shí)隨帶急救物品，途中，陪檢人員應(yīng)注意病人的適當(dāng)體位，嚴(yán)密觀察病情，注意道路，車輛，搬運(yùn)器材的搬運(yùn)方法和速度。5.檢查中：陪檢人員和醫(yī)技科室人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病人病情，一旦發(fā)生病情變化，應(yīng)暫停檢查，立即就地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)報(bào)告科主任和急診科協(xié)助搶救。

6.檢查后：陪檢人員及時(shí)將檢查時(shí)有無發(fā)生特殊情況向首診醫(yī)師或值班醫(yī)師匯報(bào)，向患者交代檢查后的注意事項(xiàng)，及時(shí)在病程記錄中記錄特殊情況。

7.陪檢途中或檢查中，發(fā)生意外情況時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，即刻通知急診科醫(yī)務(wù)人員攜帶急救箱到場(chǎng)搶救，不得延誤搶救時(shí)機(jī)。

8.各級(jí)各類具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格醫(yī)務(wù)人員及護(hù)理人員必須掌握現(xiàn)場(chǎng)徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)。

9.危重患者實(shí)施檢查前，值班或主管醫(yī)師須認(rèn)真檢查患者病情，與患者及家屬進(jìn)行溝通，說明檢查的目的、必要性及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，取得患者及家屬的知情同意及簽字，做好相關(guān)記錄。

10.對(duì)未按本制度執(zhí)行，發(fā)生檢查途中意外等醫(yī)療糾紛，當(dāng)事科室及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

呼吸內(nèi)科陪檢制度

當(dāng)住院病人因病情需要進(jìn)行相關(guān)輔助檢查時(shí)，應(yīng)根據(jù)病情嚴(yán)重程度，安排醫(yī)護(hù)人員陪檢。

為

防范和處理病人在途中或檢查時(shí)發(fā)生意外，保證醫(yī)療護(hù)理安全，特制定本制度：、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)病人的姓名、床號(hào)、年齡、診斷、檢查項(xiàng)目等信息，并通

知病人做好檢查前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確告知病人檢查前特殊準(zhǔn)備的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。、住院患者離科檢查前應(yīng)由上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行病情評(píng)估，病情危重不適合離科檢查的患者，盡

量不安排離科檢查。

3、住院患者離科檢查時(shí)應(yīng)根據(jù)病情、行為能力等情況決定是否需要陪檢，病情穩(wěn)定的病人，可由家屬或陪檢中心人員陪檢，對(duì)危、急、重、行動(dòng)不便患者必須陪檢。

4、陪檢人員要了解病人病情，做好檢查前準(zhǔn)備，保證陪檢所需設(shè)備的完好可用性，以及特

殊檢查知情同意書簽字等情況。

5、住院危重病人離科檢查、治療過程中，必須有經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)理人員全程陪同。

必要時(shí)隨

帶急救藥品。

6、攜帶靜脈輸液的住院患者到檢查科室檢查時(shí)，必須有護(hù)理人員全程陪同。、陪檢途中或檢查中，陪檢人員和醫(yī)技科室人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病人病情，一旦發(fā)生病情變化，應(yīng)暫停檢查，立即就地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)報(bào)告科主任和相關(guān)科室協(xié)助搶救。

醫(yī)技科室中具

有具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者，均應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)。、檢查后，陪檢人員及時(shí)將檢查時(shí)有無特殊情況向首診醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，向患者交代

檢查后的注意事項(xiàng)，及時(shí)在病程記錄中記錄特殊情況。、在陪同病人做檢查的過程中，應(yīng)根據(jù)病情、身體狀況采取適宜的陪送方法（平車、輪椅

等），并保證病人的安全和舒適。、陪檢人員：

門急診陪檢人員由導(dǎo)醫(yī)、急診科人員擔(dān)任；

住院部陪檢人員由陪檢中心人員、經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)理人員擔(dān)任，醫(yī)院志愿團(tuán)適時(shí)協(xié)助該項(xiàng)工作。、特級(jí)護(hù)理病人：必須由經(jīng)治醫(yī)師及護(hù)理人員陪檢。

一級(jí)護(hù)理病人：必須由經(jīng)治醫(yī)師及護(hù)理人員陪檢。

二級(jí)護(hù)理病人：根據(jù)患者病情，由經(jīng)治醫(yī)師或護(hù)理人員或陪檢中心人員陪檢。

三級(jí)護(hù)理病人：根據(jù)患者病情，由陪檢中心人員或患者家屬陪檢。

陪檢工作制度

當(dāng)住院病人因病情需要進(jìn)行相關(guān)輔助檢查時(shí)，應(yīng)根據(jù)病情嚴(yán)重程

度，安排醫(yī)護(hù)人員陪檢。

為防范和處理病人在途中或檢查時(shí)發(fā)生意外，保證醫(yī)療護(hù)理安全，特制定本制度：

1、對(duì)住院患者應(yīng)根據(jù)病情、行為能力等情況決定是否需要陪檢，對(duì)危、急、重、行動(dòng)不便患者必須陪檢。陪檢人員要了解病人病情、檢查前準(zhǔn)備、特殊檢查知情同意書簽字等情況

.、住院危重病人

離科檢查、治療過程中，必須有經(jīng)治醫(yī)生全程陪

同。

3、攜帶靜脈輸液的住院患者到檢查科室檢查時(shí)，必須有護(hù)理人員

全程陪同。

4、陪檢途中或檢查中，陪檢人員和醫(yī)技科室人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病人

病情，一旦發(fā)生病情變化，應(yīng)暫停檢查，立即就地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同

時(shí)報(bào)告送檢科主任和相關(guān)科室協(xié)助搶救。

5、檢查后，陪檢人員及時(shí)將檢查時(shí)有無特殊情況向首診醫(yī)師或上

級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，向患者交代檢查后的注意事項(xiàng)，及時(shí)在病程記錄中記錄

特殊情況。

6、在陪同

病

人

做

檢

查的過

程

中，應(yīng)

根

據(jù)病

情、身

體

狀

況采

取

適 宜的陪

送方

法

（平車、輪

椅

等），并

保

證

病

人的安全

和

舒

適。

7、陪檢人員：

門急診陪檢人員由導(dǎo)醫(yī)、急診科人員擔(dān)任；住院部

陪檢人員由陪檢中心人員擔(dān)任，醫(yī)院志愿團(tuán)適時(shí)協(xié)助該項(xiàng)工作。

住院病人檢查陪送制度

住院病人因病情需要進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)技檢查或特殊檢查時(shí)，醫(yī)療組

醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病情嚴(yán)重程度，安排人員陪檢，為防范和處理病人在途中

或檢查時(shí)發(fā)生意外，特制定陪檢制度

檢查前

：對(duì)住院病人病情較重或行動(dòng)不便者，均必須陪檢，陪檢

人員需了解病人病情，檢查前的準(zhǔn)備，特殊檢查知情同意書簽字情況

等，根據(jù)病人的病情，身體狀況采取適宜的陪送方法

（平車，輪椅等），必要時(shí)隨帶急救物品，途中，陪檢人員應(yīng)注意病人的適當(dāng)體位，嚴(yán)密

觀察病情，注意道路，車輛，搬運(yùn)器材的搬運(yùn)方法和速度。

檢查中

：

陪檢人員和醫(yī)技科室人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病人病情，一旦發(fā)

生病情，變化，應(yīng)暫停檢查，立即就地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)報(bào)告送檢

科主任和相關(guān)協(xié)助搶救。

檢查后

：

陪檢人員及時(shí)將檢查時(shí)有無發(fā)生特殊情況向首診醫(yī)師或

上級(jí)匯報(bào)，向患者交代檢查后的注意事項(xiàng)，及時(shí)在病程記錄中記錄特

殊情況。

陪檢途中或檢查中

：

發(fā)生意外情況時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)按有關(guān)文件規(guī)

定，即刻通知急診科醫(yī)務(wù)人員，立即攜帶急救箱到場(chǎng)搶救，醫(yī)技科室

中具有具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者，均應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)。

陪檢人員：住院部陪檢人員由經(jīng)治醫(yī)療組的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任。

住院危重病人離科檢查、治療及轉(zhuǎn)診過程中，必須有經(jīng)治醫(yī)生

和護(hù)士陪全程同，并酌情攜帶陪檢箱，便于急救。

5、攜帶靜脈輸液的住院患者到檢查科室檢查時(shí)，必須有護(hù)理人員

全程陪同。

危重患者陪送陪檢制度

1、凡意識(shí)不清、生命體征不平穩(wěn)、隨時(shí)可能出現(xiàn)病情變化等危重的

患者在外出檢查或轉(zhuǎn)科時(shí)必須由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行護(hù)送。

2、陪送、陪檢前應(yīng)評(píng)估患者轉(zhuǎn)科、外出診治護(hù)送的可行性以及陪送、陪檢人員的監(jiān)護(hù)和應(yīng)對(duì)能力，必要時(shí)有主管醫(yī)生同往。

3、陪送、陪檢前根據(jù)患者病情和具體情況備好急救儀器和急救藥品，與家屬溝通，并做好必要準(zhǔn)備，如：吸凈痰液、檢查靜脈通路及補(bǔ)液

剩余量可維持的時(shí)間、固定各種引流管、清空尿袋等。記錄陪送、陪

檢前的意識(shí)，瞳孔，生命體征、病情等。通知接收、檢查部門備好急

救藥械，做好搶救準(zhǔn)備工作。

4、陪送、陪檢中應(yīng)密切注意觀察病人病情變化，確保各種管道在位、通暢、應(yīng)急、有效，一旦發(fā)生異常及時(shí)配合醫(yī)生緊急搶救，并做好各 種記錄。

5、陪送、陪檢后與接收科室的醫(yī)護(hù)人員共同安置病人，進(jìn)行詳細(xì)的

書面、口頭、床邊交接，并做好記錄和雙方簽名。

創(chuàng)傷科陪檢制度

我科為骨折臥床行動(dòng)不便患者多，住院期間行各項(xiàng)檢查需科室護(hù)士陪檢，以便了解病情變化及處理突發(fā)事件，避免引起護(hù)患糾紛，制定以下要求

1按要求為新入、行動(dòng)不便、無家屬陪護(hù)病情危重的患者進(jìn)行陪檢

2病情危重患者-----有主管醫(yī)師及年資高的護(hù)士共同陪檢。

一級(jí)二級(jí)患者----患者病情平穩(wěn)生活不能自理的由護(hù)士陪檢

三級(jí)患者---------病情平穩(wěn)行動(dòng)自如（手外傷，肌腱損傷）護(hù)士評(píng)估患者后可安排實(shí)習(xí)學(xué)員導(dǎo)檢，并向?qū)W員及患者交代注意事項(xiàng) 3檢查前

護(hù)士應(yīng)按照醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)病人的姓名、床號(hào)、年齡、診斷、檢查項(xiàng)目等信息，并通知病人做好檢查前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確告知病人檢查前特殊準(zhǔn)備的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。（禁食水；憋尿等。特殊檢查知情同意書簽字情況等，根據(jù)病人的病情，身體狀況采取適宜的陪送方法（平車，輪椅等），安置好患者身上的個(gè)個(gè)管道，盡量不要帶液體去檢查，除特殊情況。并與家屬溝通檢查途中注意實(shí)項(xiàng)及平車輪椅使用方法，陪檢人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病情聽取患者的主訴，注意道路，車輛，搬運(yùn)器材的搬運(yùn)方法和速度指導(dǎo)家屬安全到達(dá)。4.檢查中：陪檢人員和醫(yī)技科室人員應(yīng)嚴(yán)密觀察病人病情，一旦發(fā)生病情變化，應(yīng)暫停檢查，立即就地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)報(bào)告科主任和急診科協(xié)助搶救。自己解決不了及時(shí)聯(lián)系主管醫(yī)生。

5檢查后：途中注意安全，嚴(yán)密觀察病情，安返病房后向患者交代檢查后的注意事項(xiàng)，不得隨意評(píng)論患者檢查結(jié)果，任何結(jié)果由主治醫(yī)師進(jìn)行告知

6.凡意識(shí)不清、生命體征不平穩(wěn)、隨時(shí)可能出現(xiàn)病情變化等危重患者實(shí)施檢查前，陪檢護(hù)士認(rèn)真評(píng)估患者病情，與患者及家屬進(jìn)行溝通，說明檢查的目的、必要性及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，查看特殊檢查知情同意是否簽字，做好相關(guān)記錄，與值班醫(yī)生或主管醫(yī)生共同陪檢。及時(shí)于相關(guān)科室聯(lián)系安排好檢查時(shí)間，避免延誤。陪檢人員要有應(yīng)對(duì)能力，根據(jù)患者病情和具體情況備好急救儀器和急救藥品，如：監(jiān)護(hù)儀、建立靜脈通路并保持通暢，吸氧裝置，呼吸氣囊。固定好各種引流管、清空尿袋等。記錄檢查前的意識(shí)，瞳孔，生命體征、病情等。做好搶救準(zhǔn)備工作。陪檢過程中應(yīng)密切注意觀察病人病情變化，確保各種管道在位、通暢、一旦發(fā)生異常及時(shí)配合陪檢醫(yī)生緊急搶救，并做好搶救。并在病重記錄單上要有檢查記錄。

7輸液患者原則上不帶液體行各項(xiàng)檢查，如特殊情況需攜帶靜脈輸液的住院患者到檢查科室檢查時(shí)，必須有護(hù)士全程陪同。陪檢途中或檢查中，陪檢人員除嚴(yán)密觀察病人病情還要觀察靜脈通道是否通暢藥液有無外滲，一旦出現(xiàn)問題立即處理

第二篇：住院處工作制度

文章標(biāo)題：住院處工作制度

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一、住院處負(fù)責(zé)辦理入、出院手續(xù)。

二、病員持有本院門診或急

診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。

三、病員憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細(xì)填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外，還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村，聯(lián)系人的工作單位、地址、以備聯(lián)系。

四、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。

五、隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況，并及時(shí)向臨床科室發(fā)出催款通知，催促欠款病員補(bǔ)交預(yù)交金。不補(bǔ)交者暫停記賬(危重?fù)尵炔T例外)。

六、辦理出院手續(xù)時(shí)，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后，病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房，病房驗(yàn)證并在出院證加蓋科室章，方可出院。

七、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)政規(guī)定，對(duì)住院收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，結(jié)算時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算，防止多收或漏收。

八、每天下午，須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送交院收款員。

九、對(duì)出入院病員的各項(xiàng)費(fèi)用，要及時(shí)結(jié)賬，做到日清月結(jié)按時(shí)匯總上報(bào)財(cái)務(wù)科。

十、保管好各種公用圖章和會(huì)計(jì)檔案及資料。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題，要追查有關(guān)人員的責(zé)任。

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第三篇：陪檢人員的工作職責(zé)

陪檢人員的工作職責(zé)

1.在門診護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行陪檢工作，具有高度的同情心和 責(zé)任心，熱情接待患者，使用文明用語。2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

3.收取檢查申請(qǐng)單送到檢查科室預(yù)約。4.傳送會(huì)診單至相關(guān)科室。

5.負(fù)責(zé)全程陪同患者進(jìn)行檢查，檢查完畢后，護(hù)送患者安全返回病房。

6.負(fù)責(zé)向各科室發(fā)放各種報(bào)告單，并與科室人員簽收。7.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)科患者的護(hù)送工作。

8.在陪同患者檢查過程中，如患者病情突然發(fā)生變化，應(yīng)立即到就近病房，通知醫(yī)生，對(duì)患者立即采取搶救措施，同時(shí)通知本單元醫(yī)生護(hù)士到達(dá)搶救現(xiàn)場(chǎng)，病情穩(wěn)定后，送回本病房繼續(xù)進(jìn)行處置。

第四篇：住院處、掛號(hào)室、收費(fèi)處工作制度

醫(yī)院掛號(hào)室、住院處、收費(fèi)室工作制度

一、掛號(hào)室、住院處、收費(fèi)室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，上崗前認(rèn)真做好掛號(hào)、收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

二、熟練、準(zhǔn)確操作計(jì)算機(jī)，減少患者等候時(shí)間。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許多收、少收、亂收費(fèi)。

四、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù)，當(dāng)面點(diǎn)清。

五、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章，不收款不應(yīng)蓋章。

六、按財(cái)務(wù)規(guī)定使用收據(jù)，收據(jù)字跡清楚，準(zhǔn)確。

七、交接班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，帳相符后交會(huì)計(jì)處理。如有不符，立即查找原因，及時(shí)解決。決不允許弄虛作假。

八、掛號(hào)室、收費(fèi)人員要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號(hào)收費(fèi)室人員在室內(nèi)逗留、聊天。

九、掛號(hào)室工作人員要態(tài)度認(rèn)真，住院病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期。

第五篇：陪檢中心工作總結(jié)

陪檢中心工作總結(jié)

我院陪檢中心于2002年4月1日率先在鞍山地區(qū)成立。每年投資近9萬元，解決了來我院就診就治的門診、住院患者的實(shí)際問題，受到患者好評(píng)如潮。

一、陪檢中心職責(zé)

1、協(xié)助門診病人辦理住院手續(xù)并護(hù)送到各病房，與病房護(hù)士交接。

2、護(hù)送門診及病房患者做各項(xiàng)輔助檢查、轉(zhuǎn)科等。

3、取送各病房急診的化驗(yàn)標(biāo)本、化驗(yàn)單、手術(shù)通知單、會(huì)診通知單、取血等。

4、協(xié)助患者到醫(yī)院各部門的問路，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即只要有人問路就送到目的地。

二、陪檢中心在實(shí)踐中的作用

1、解決了住院患者、門診患者不熟悉地理環(huán)境，找不到相關(guān)科室，走彎路，延誤時(shí)間的問題。

2、縮短了急診患者的檢查、治療、輔助檢查時(shí)間，為急救患者贏得寶貴的時(shí)機(jī)。

3、轉(zhuǎn)送、陪護(hù)患者輔助檢查和轉(zhuǎn)科等，增加了患者安全感。

杜絕了在此過程中出現(xiàn)的醫(yī)療隱患，并保證了患者從入院到出院有護(hù)理人員協(xié)同。

4、提供全程服務(wù)，有效地減輕了全院護(hù)士的工作負(fù)荷。因?yàn)槲以旱淖o(hù)士編制數(shù)始終少，與床位數(shù)、實(shí)際患者數(shù)、醫(yī)生比例都不符合二級(jí)甲等醫(yī)院的護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)，我院病房只有155名護(hù)士，而標(biāo)準(zhǔn)為200名。

三、陪檢護(hù)士人員構(gòu)成及行為規(guī)范

陪檢中心由24名年齡在20歲左右的護(hù)士組成，其中門診導(dǎo)診員2名，其余為陪檢中心護(hù)理人員，負(fù)責(zé)全院患者的輔助檢查、接送患者等工作。她們?nèi)繛榻鼛啄旰３切l(wèi)校、海城農(nóng)業(yè)中專的畢業(yè)生，并在我院臨床實(shí)習(xí)過，有著一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)、并熟悉我院地理環(huán)境的醫(yī)務(wù)人員。

我院護(hù)理部首先對(duì)陪檢護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)、行為規(guī)范教育；然后制定詳細(xì)的工作職責(zé)、行為規(guī)范，要求她們：

1、著裝整齊，標(biāo)志清楚，微笑、主動(dòng)、熱情服務(wù)，解決患者實(shí)際問題。實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。

2、24小時(shí)提供全程服務(wù)，隨叫隨到。

3、準(zhǔn)備輪椅、平車等運(yùn)輸工具，方便行動(dòng)不便患者、重?；颊呤孢m、安全就醫(yī)。

4、科室電話接通，2聲之內(nèi)必須接聽，并馬上有陪檢查人員到位。

5、工作中使用文明用語。

陪檢中心成立1年零4個(gè)月以來，共為人次患者服務(wù)，大大地方便了廣大就診患者和到醫(yī)院辦事的各類人士。隨著我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善規(guī)章制度，陪檢中心的工作越來越深入人心，成為醫(yī)院臨床的得力助手，陪檢護(hù)士春天般的笑臉成為我院一道亮麗的風(fēng)景！