第一篇：六安煙草員工行為手冊(cè)

溫馨提示：

六安煙草《員工行為手冊(cè)》，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系和中國(guó)煙草 “國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的本質(zhì)要求，是六安煙草“韌”文化理念體系本質(zhì)內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是六安煙草全體干部員工的學(xué)習(xí)讀本和行動(dòng)指南。因此：

如果您想認(rèn)識(shí)六安煙草，請(qǐng)您閱讀它； 如果您想了解六安煙草，請(qǐng)您思考它； 如果您想融入六安煙草，請(qǐng)您執(zhí)行它； 如果您想成就六安煙草，請(qǐng)您發(fā)展它； 如果你想宣傳六安煙草，請(qǐng)您推薦它。

形象篇

形象是一個(gè)組織或個(gè)人價(jià)值觀的外在表現(xiàn)，是社會(huì)公眾對(duì)其整體的感覺、印象、認(rèn)知和評(píng)價(jià)，是組織所有成員或個(gè)人一貫表現(xiàn)的思想和行為的綜合反映。

一

企業(yè)形象

負(fù)責(zé)任 廣善博 有韌勁 富活力

這就是六安煙草展現(xiàn)給社會(huì)公眾的形象，充分體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)有企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和使命，體現(xiàn)了“韌”文化理念的本質(zhì)內(nèi)涵，體現(xiàn)了六安煙草人的品質(zhì)和風(fēng)貌。是企業(yè)不斷發(fā)展，走向未來，走向卓越的座標(biāo)。

＞負(fù)責(zé)任——體現(xiàn)品德

六安煙草是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。主要體現(xiàn)在：企業(yè)對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。一個(gè)缺乏責(zé)任的企業(yè)是注定要失敗的，因此，全體員工必須牢記責(zé)任為上的理念，所有思想和行為必須要充分體現(xiàn)和維護(hù)六安煙草負(fù)責(zé)任的形象。＞廣善博——體現(xiàn)智慧

六安煙草是一個(gè)充滿智慧的企業(yè)。主要體現(xiàn)在：尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考，以敏銳的洞察力、準(zhǔn)確的判斷力和超前的思維方式，引領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。因此，全體員工在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要敢于競(jìng)爭(zhēng)，而且要善于競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中，體現(xiàn)智慧和卓越。最根本的要求，就是要提高學(xué)習(xí)力、文化力，用知識(shí)和智慧去贏得未來。＞有韌勁——體現(xiàn)精神

六安煙草是一個(gè)具有堅(jiān)定信念的企業(yè)。主要體現(xiàn)在：在企業(yè)發(fā)展過程中，無論遇到什么艱難險(xiǎn)阻，始終堅(jiān)持不浮躁、不氣餒、齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、咬定目標(biāo)、奮勇前進(jìn)。因此，全體員工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)基業(yè)、規(guī)范求生存、創(chuàng)新求發(fā)展的精神，堅(jiān)持體現(xiàn)信念堅(jiān)定、意志堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)韌堅(jiān)毅的品質(zhì)和骨氣。要堅(jiān)信，成功屬于意志堅(jiān)定的人。＞富活力——體現(xiàn)卓越

六安煙草是一個(gè)富有活力和充滿生機(jī)的企業(yè)。主要體現(xiàn)在：始終堅(jiān)持不斷解放思想，堅(jiān)持以人為本的管理思想，堅(jiān)持不斷改革和創(chuàng)新，堅(jiān)持以最大限度的調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。因此，全體員工必須要不斷完善和調(diào)整自我，去適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)。要認(rèn)識(shí)到，只有適應(yīng)，才能生存；只有生存，才有可能發(fā)展，只有發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才有可能走向卓越。

二

領(lǐng)導(dǎo)干部形象

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人 身先士卒者

員工良師益友

這是對(duì)全市煙草系統(tǒng)所有黨員干部的總體要求。作為黨員干部，要以企業(yè)發(fā)展為己任，要充滿智慧、充滿激情，要身先士卒、嚴(yán)于律己，要以德服人、以情感人，以人格去贏得員工的尊重。

＞團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人——基本要求是睿智、豁達(dá)

作為一個(gè)單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要體現(xiàn)具有較高的政治覺悟和較高的聰明才智，要做到政治立場(chǎng)堅(jiān)定，善于決策和管理。同時(shí)應(yīng)具有寬闊的眼界和思維，善于學(xué)習(xí)，善于團(tuán)結(jié)，以豁達(dá)的胸懷凝聚集體的智慧，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，帶領(lǐng)員工不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，邁上新的臺(tái)階。＞身先士卒者——基本要求是堅(jiān)毅、律己

作為黨員干部，要時(shí)刻想在前、干在前、學(xué)習(xí)在前、吃苦在前。工作作風(fēng)要扎實(shí)，處理問題要果敢，意志信念要堅(jiān)定，要勇于負(fù)責(zé)，以身作則。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，帶頭遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，以實(shí)際行動(dòng)在員工中樹立標(biāo)桿，發(fā)揮表率作用。

＞員工良師益友——基本要求是知心、厚德

作為黨員干部，一言一行備受關(guān)注，必須要注重自己的思想道德和品行操守。道德要高尚，心地要善良，情趣要健康。要做到和員工心心相連，做員工的知心人，要關(guān)心員工成長(zhǎng)、引領(lǐng)員工成長(zhǎng)、培養(yǎng)員工成長(zhǎng)。要言傳身教，率先垂范，做一個(gè)員工心目中的良師益友。

三

員工形象

誠(chéng)實(shí)

勤奮

厚德

健康

這是六安煙草所需要的員工形象。全體員工在實(shí)際工作生活中，要以此為標(biāo)桿，在平凡的工作崗位上不斷培養(yǎng)自己的高尚情操，并把它化為實(shí)際行動(dòng)，在企業(yè)中樹立起良好的形象。

＞誠(chéng)實(shí)——誠(chéng)實(shí)是做人做事的根本

具體要求是對(duì)事業(yè)要忠誠(chéng)、對(duì)客戶要熱誠(chéng)、對(duì)消費(fèi)者要心誠(chéng)、對(duì)同事要精誠(chéng)、對(duì)朋友要真誠(chéng)。老實(shí)做人、扎實(shí)做事。取信于人是成長(zhǎng)之道。＞勤奮——勤奮是敬業(yè)的表現(xiàn)，是努力把工作做好的必然要求

具體是要做到在勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作中體現(xiàn)腦勤、手勤、腿勤。勤奮努力是成長(zhǎng)之路。

＞厚德——厚德是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是六安煙草員工的必備素質(zhì)

重點(diǎn)體現(xiàn)在注重個(gè)人品德、社會(huì)公德和遵守職業(yè)道德。具體要求是講道德、重品行。要關(guān)愛社會(huì)、關(guān)心他人、助人為樂、與人為善。厚德待人是成長(zhǎng)之基。＞健康——健康是干好工作的必要條件

具體要求是身心健康、活潑開朗。要做到心態(tài)平和、樂觀向上、工作生活快樂健康、生活方式文明健康、生活情趣高雅健康。身心健康是成長(zhǎng)之本。

準(zhǔn)則篇

行為準(zhǔn)則，是衡量六安煙草全體干部員工做人做事的標(biāo)準(zhǔn)和原則，是確?！绊g”文化理念落地生根的保證，是進(jìn)行考核管理的重要依據(jù)。

一

領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則

廉潔奉公

思想解放 勵(lì)精圖治

修身自強(qiáng)

＞廉潔奉公——就是要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部，要立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、奉公守法，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，守得住清貧、耐得住寂寞，為黨做貢獻(xiàn)、為民謀福利，嚴(yán)于律己，規(guī)范行為并自覺接受群眾監(jiān)督。＞思想解放——就是要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部，要切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷地解放思想、更新觀念、拓寬眼界和思維，要具有包容、兼容心態(tài)和寬廣胸懷。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的目標(biāo)，就要敢于和善于沖破舊的保守思想和陳舊觀念的束縛，以全新的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，贏得未來。

＞勵(lì)精圖治——就是要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部，要振奮精神、奮發(fā)有為、聚精會(huì)神做好工作，要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的政績(jī)觀、地位觀，以企業(yè)發(fā)展為己任，在其位就要有作為，鞠躬盡瘁、盡職盡責(zé)，為推動(dòng)六安煙草不斷發(fā)展，要不惜余力。

＞修身自強(qiáng)——就是要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和品德修養(yǎng)，要講黨性、重品行、作表率，要信念堅(jiān)定、務(wù)實(shí)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息，始終保持昂揚(yáng)的銳氣和飽滿的精神狀態(tài)。

二

中層干部行為準(zhǔn)則

作風(fēng)務(wù)實(shí)

業(yè)務(wù)精湛 執(zhí)行高效

行為規(guī)范

＞作風(fēng)務(wù)實(shí)——就是要求不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在工作中堅(jiān)持原則、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持服務(wù)基層。把工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，不欺上瞞下，不搞形式主義，以善于發(fā)現(xiàn)問題、妥善解決問題作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。＞業(yè)務(wù)精湛——就是要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能水平，適應(yīng)崗位需要。要能夠精通所屬業(yè)務(wù)，正確履行崗位職責(zé)，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為下屬工作提供指導(dǎo)。

＞執(zhí)行高效——就是要求高效執(zhí)行企業(yè)決策、工作標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)定。執(zhí)行重在到位，執(zhí)行不到位等于沒執(zhí)行。各項(xiàng)工作的到位力是衡量全體中層干部工作責(zé)任心和意志力的主要依據(jù)。

＞行為規(guī)范——就是要求嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)以及黨的紀(jì)律和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按行為規(guī)范辦事、按工作流程辦事，自覺約束自己的行為，自覺接受各方面監(jiān)督。

三

員工行為準(zhǔn)則

（八講）講責(zé)任

講誠(chéng)信

講效率

講團(tuán)結(jié) 講學(xué)習(xí)

講創(chuàng)新

講文明

講奉獻(xiàn)

＞講責(zé)任——企我共存

工作就是責(zé)任。工作要有責(zé)任心，以對(duì)企業(yè)發(fā)展和本職工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，把每一項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做到位；工作要有責(zé)任感，要對(duì)所從事的工作負(fù)責(zé)，并勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)也就是對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)。＞講誠(chéng)信——我言必行

履責(zé)就是承諾。言必行、行必果，做人做事必須誠(chéng)實(shí)守信，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德品行 ＞講效率——時(shí)不我待

效率是企業(yè)發(fā)展的加速器。高質(zhì)量、高效率完成工作任務(wù)，日事日畢，高效快捷是對(duì)全體員工的基本要求。要跟上時(shí)代發(fā)展步伐，就必須要有時(shí)不我待的意識(shí)，在保證工作質(zhì)量的前提下，努力提高工作效率。＞講團(tuán)結(jié)——合作我先

團(tuán)結(jié)是構(gòu)建和諧六安煙草的基礎(chǔ)和前提。全體員工必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)友愛，和諧共事，要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)中有我，要做到合作中我先，要保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，從而形成強(qiáng)大的合力。＞講學(xué)習(xí)——自我完善

不斷完善自我，是時(shí)代的要求。全體員工必須要勤于學(xué)習(xí)，善于思考，要正視自身的不足，要自我加壓、自我完善，不斷提升綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

＞講創(chuàng)新——超越自我

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。全體員工必須要有改革意識(shí)，憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，要不斷地創(chuàng)新工作方法，使工作既精益求精，又不斷取得進(jìn)步，要勇于挑戰(zhàn)，超越自我，不斷使自己在成長(zhǎng)的道路上越走越寬。＞講文明——從我做起

文明禮貌是現(xiàn)代煙草員工的主要特征。全體員工必須要講文明，樹新風(fēng)，倡導(dǎo)言談文明，舉止優(yōu)雅，移風(fēng)易俗，情趣健康，堅(jiān)持從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，爭(zhēng)做一個(gè)文明市民。＞講奉獻(xiàn)——圖我國(guó)強(qiáng)

祖國(guó)繁榮昌盛是我們的共同心愿。全體員工必須要立足崗位，多做奉獻(xiàn)，要發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和吃苦求效益精神，做到吃苦耐勞，任勞任怨，以奉獻(xiàn)國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、服務(wù)群眾為榮耀，使自己的成長(zhǎng)與企業(yè)的成長(zhǎng)、祖國(guó)的繁榮昌盛融為一體，并立志為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

? 規(guī)范篇

思想道德規(guī)范 五熱愛：

熱愛黨 熱愛祖國(guó) 熱愛工作 熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活

四要：

要厚德樹人 要以誠(chéng)待人 要低調(diào)做人 要勿損于人

四為：

為國(guó)盡力 為企盡職 為家盡責(zé) 為人盡善

四有：

有理想信念 有法制觀念 有健康情趣 有文明習(xí)慣

禮儀規(guī)范

儀表儀態(tài)：

精神飽滿 自信大方 面帶笑容 衣著端莊 言談文明 彰顯素養(yǎng)

? 精神飽滿 自信大方：工作生活中精神飽滿，心態(tài)良好，始終保持積極進(jìn)取，昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)；與人交往熱情自信，大方得體。

? 面帶笑容 衣著端莊：著裝符合所在崗位、時(shí)間、場(chǎng)合等要求，并與團(tuán)體形象保持一致；與人交往面帶笑容，親切和藹，具有親和力。

? 言談文明 彰顯素養(yǎng)：言行舉止文明謙和，有氣質(zhì)，有風(fēng)度，彰顯新時(shí)期煙草人的文化素養(yǎng)。

禮儀交往：

守信 熱情 文明 有禮 有度 有序

? 守信 熱情 文明：與人交往信守承諾，有時(shí)間觀念，不遲到早退；交往中與人見面時(shí)要熱情自然，言談舉止文明，儀表儀態(tài)恰當(dāng)。

? 有禮 有度 有序：待人接物，注重禮節(jié)，講究禮貌；與人交往，把握分寸；接待來賓，熱情有度；活動(dòng)安排，緊奏有序；參加會(huì)議或活動(dòng)，尊守秩序，服從安排，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境。

常用服務(wù)語(yǔ)

開始語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)問”、“歡迎您”、“請(qǐng)您……” 連貫語(yǔ)：“嗯，好的”、“您請(qǐng)講”、“還有什么可以幫忙的”

道歉語(yǔ)：“對(duì)不起”、“不好意思”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“讓您久等了?/p>

致謝語(yǔ)：“謝謝”、“太感謝您了”、“麻煩您了” 結(jié)束語(yǔ)：“再見”

第二篇：?jiǎn)T工?行為守則手冊(cè)

員工行為守則手冊(cè)

為了維護(hù)公司正常的工作和管理次序，全體員工都無必要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)也應(yīng)該接受相關(guān)部門的監(jiān)督。如有違反，公司必將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任

1.工作時(shí)間是早上8 am點(diǎn)正至下午5 pm，12:30 pm 至 1:45 pm是午休時(shí)間，遲到打卡5分鐘視為遲到，特殊部門的工作時(shí)間和具體班次將根據(jù)業(yè)務(wù)需要重新安排

2.所有試用期員工的試用期為3個(gè)月至6個(gè)月，在試用期間如表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)，工作態(tài)度差或行為不良者，公司可在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)停止試用，工資按實(shí)際工作日付于該員工。

3.上班時(shí)間禁止玩手機(jī)，聽耳機(jī)，撥打非公司事務(wù)電話信息。網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)上銷售都不屬于公司業(yè)務(wù)將被嚴(yán)禁，以免影響公司 正常業(yè)務(wù)。

4.員工不得從事與公司相關(guān)業(yè)務(wù)的兼職。

5.上下班必須親自打卡，不得委托他人代打卡。如違規(guī)，二者將被公司嚴(yán)厲處罰及曠工處理。

6.員工如果當(dāng)天無法來上班（病假/事假），務(wù)必馬上聯(lián)系主管或上司。連續(xù)礦工超過三天無請(qǐng)假通知，可被視為自動(dòng)離職。

7.所有申請(qǐng)年假的員工必須在兩天前提文申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)年假員工應(yīng)在休假將工作交代其他同事。

8.員工未經(jīng)公司授權(quán)獲批準(zhǔn)，不準(zhǔn)帶非公司職員進(jìn)入廠內(nèi)，謝絕外來參觀者。包括外來供應(yīng)商。

9.工作時(shí)期因受到刑事處分而經(jīng)法院判刑者，無法正常上班，將被視為自動(dòng)離職。

10.每日下班5-10分鐘前必須清理及打掃各自部門的工作領(lǐng)域，照顧好自己的工具，圖紙及零件等。如該部門有任何公司資產(chǎn)遺失，丟失或被盜取，該部門的所有職員都須輔助及付出合理的賠賞。

11.每日下班鐘聲響后才能洗手，違規(guī)者講被處罰。

12.如另外部門要借工具，需由部門負(fù)責(zé)人以據(jù)于準(zhǔn)與何時(shí)歸還。

13.在廠職員必須遵守馬來西亞工業(yè)安全指標(biāo)規(guī)則，并注重自身與顧及其他人安全。禁止穿拖鞋或短褲入廠。工廠內(nèi)是禁煙。

14.所有職員進(jìn)入公司，嚴(yán)禁隨帶私人電腦，SD卡及Pendrive等。如被發(fā)現(xiàn)，公司將有權(quán)沒收。除非獲得公司特別批準(zhǔn)。

15.所有廠內(nèi)的技術(shù)人員與倉(cāng)庫(kù)管理員都嚴(yán)禁攜帶背包，腰包等進(jìn)入公司。除非得到公司特別批準(zhǔn)。職員可以把私人物件存放于公司提供的貯存格內(nèi)。廠內(nèi)主管或保安發(fā)現(xiàn)可疑對(duì)象將有權(quán)檢查該職員。

16.公司內(nèi)嚴(yán)禁酗酒，賭博，打架，偷竊吸毒或攜帶毒品。事態(tài)嚴(yán)重，公司有權(quán)利重罰或直接終止該員工服務(wù)。

17.故意，特意，疏忽職守照成設(shè)備，材料，產(chǎn)品，零件，用具或任何公司知資產(chǎn)損壞。零公司蒙受損失，公司有權(quán)要求違規(guī)者合理賠償或直接終止該員工服務(wù)。

18.未經(jīng)過公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將涉密文件自行復(fù)制，帶出公司。除非獲得公司批準(zhǔn)。

19.未經(jīng)過公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得擅自將公司資產(chǎn)，車輛，設(shè)備，零件與產(chǎn)品等出售，出租，借出或贈(zèng)與其他公司，單位或個(gè)人。

20.職員使用公司交通工具者，如有違規(guī)，罰單或任何罰款，違規(guī)者與公司將各付一半。前提是必須要有單據(jù)證明。

21.職員在使用公司通訊設(shè)備，務(wù)必持續(xù)保持設(shè)備在開機(jī)狀態(tài)以保持聯(lián)絡(luò)。此外，在使用公司通訊設(shè)備不得涉及任何違法事項(xiàng)。

22.公司提供的手機(jī)如遺失或丟失，公司將要求和理賠賞。

23.所有外出的維修人員，嚴(yán)禁將自己的私人手機(jī)號(hào)碼給客戶。除非得到公司特別批準(zhǔn)。違規(guī)者將被處罰。

24.公司維修人員嚴(yán)禁沒經(jīng)過公司同意或批準(zhǔn)下，私自為客戶維修機(jī)器。這屬于嚴(yán)重違規(guī)，違反職業(yè)道德，有損公司利益與形象。如事態(tài)嚴(yán)重，公司有權(quán)重罰或直接解雇該員工。

25.工作態(tài)度差，工作懶散，不服從上級(jí)安排工作，無理取鬧，擅離職守，屢勸不聽者，影響公司正常操作或至使公司蒙受重大損失者，公司將保留權(quán)力對(duì)該員工終止服務(wù)，重罰或給予警告信。公司遵循大馬勞工法令。如員工收到公司三張警告信后，公司可以直接解雇該員工無需付該員工任何補(bǔ)償。

26.辭職或辦離職手續(xù)，辭職者需要準(zhǔn)備兩份辭職信，一份交給自己的主管上司，另一份交給公司人事部部門。

27.正式員工辭職必須提前一至兩個(gè)月以書面通知方可辦理辭職手續(xù)。

28.所有辭職者離職前必須依據(jù)移交公司所有有關(guān)文件，資料及文件清單，工具等。不得自行刪除或更改文件與數(shù)據(jù)，盜取公司資料或任何公司資產(chǎn)。違規(guī)者公司將依法追索任何的經(jīng)濟(jì)損失，賠償方式視事態(tài)嚴(yán)重性而定。公司將把違規(guī)者交由警方處置，或?qū)⒆裱赏緩阶肪吭撠?zé)任。

第三篇：六安卷煙打假和煙草市場(chǎng)監(jiān)管

六安卷煙打假和煙草市場(chǎng)監(jiān)管

工作簡(jiǎn)報(bào)

第八期

（總計(jì)第八期）

六安市政法煙草聯(lián)席會(huì)議和煙草市場(chǎng)行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議辦公室編印2009年9月21日

六安卷煙打假“百日會(huì)戰(zhàn)”取得重大戰(zhàn)果 涉案金額400多萬元的假煙網(wǎng)絡(luò)日前收網(wǎng)

我市“9.03”掛牌的卷煙販假售假網(wǎng)絡(luò)案件于9月17日正式收網(wǎng)，截止9月19日，先后抓獲嫌疑人7名并均已刑事拘留。

今年以來，市委、市政府和市委政法委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)煙草專賣和卷煙打假工作十分重視，市卷煙打假領(lǐng)導(dǎo)小組部署自6月25日至10月5日開展卷煙打假“百日會(huì)戰(zhàn)”后，為充分發(fā)揮公安煙草卷煙打假的主力軍作用，煙草與公安機(jī)關(guān)緊密配合，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)議，加大聯(lián)合行動(dòng)力度，一是在市卷煙打假領(lǐng)導(dǎo)小組卷煙打假“百日會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)方案的基礎(chǔ)上，專門制定煙草公安聯(lián)合行動(dòng)方案，成立由市公安局局長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)、市煙草局局長(zhǎng)和公安分管局長(zhǎng)為副指揮長(zhǎng)的指揮部，切

實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是聯(lián)合召開專門會(huì)議，及時(shí)動(dòng)員各個(gè)警種和煙草專賣相關(guān)力量積極投身此次行動(dòng)之中，并聯(lián)合設(shè)立專案組，特設(shè)立秘密辦公場(chǎng)所，組織專案人員對(duì)各種涉煙違法信息進(jìn)行研判，專司經(jīng)營(yíng)偵查涉煙網(wǎng)絡(luò)案件；三是組織煙草公安人員先后奔赴廣東、福建、河南、山東等五省及其省市內(nèi)進(jìn)行內(nèi)查外調(diào)，查對(duì)不法煙販的來往賬單等，收集和固定販?zhǔn)奂倜盁熒姘附痤~400多萬元的相關(guān)證據(jù)，確定上下線；四是在鎖定兩名上線（均在廣東）和若干個(gè)下線的基礎(chǔ)上，制訂一攬子抓捕行動(dòng)計(jì)劃。9月6日，市公安局許剛局長(zhǎng)親自下達(dá)收網(wǎng)令，專案組人員南下廣東，在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的配合下，通過各種手段實(shí)施跟蹤布控，伺機(jī)抓捕上線，經(jīng)過十余天的艱苦努力，9月17日中午一舉抓獲廣東煙販陳少俊，當(dāng)日，其他專案行動(dòng)人員兵分兩路分赴舒城和霍邱，先后抓獲霍邱煙販楊鳳芹及其兒子馬錦陽(yáng)和舒城煙販曹杰及其堂弟曹勇以及正在實(shí)施交易的兩名福建南安籍煙販（均姓林）。幾名主要犯罪嫌疑人成功抓獲后，市公安機(jī)關(guān)及時(shí)抽調(diào)干警，連夜進(jìn)行突審和開展重點(diǎn)搜查，分別在舒城和霍邱兩處查獲中華、玉溪、熊貓、蘇煙、黃鶴樓、南京等品牌卷煙300余條?，F(xiàn)已初步查明，廣東煙販陳少俊自2007年以來，根據(jù)楊鳳芹和曹杰等人的訂單，通過秘密渠道供應(yīng)真假卷煙貨值達(dá)430萬元，其中楊鳳芹和曹杰的貨值達(dá)到260萬元，案件獲得重大進(jìn)展。

這起案件是從若干個(gè)小案線索中經(jīng)過苦心經(jīng)營(yíng)查獲的，實(shí)現(xiàn)了我市打團(tuán)破網(wǎng)的重大突破，煙草局和公安機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取情況匯報(bào)，市公安局局長(zhǎng)指示要集中精力和警力，將此案辦成鐵案、精品案件。煙草局將不惜一切財(cái)力、人力、物力和精力，全力以赴配合進(jìn)一步偵破。目前此案尚在全力開展之中。

編輯：翁曉明簽發(fā)：楊成明抄送：省煙草專賣局，市委政法委、市委辦公室、市人大辦

公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室，市政法煙草聯(lián)席會(huì)議組成單位，市煙草市場(chǎng)管理行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議組成單位，各縣區(qū)委政法委、政府辦、政法煙草聯(lián)席會(huì)議組成單位、煙草市場(chǎng)管理行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議組成單位，市有關(guān)新聞單位。

第四篇：六安卷煙打假和煙草市場(chǎng)監(jiān)管工作簡(jiǎn)報(bào)

六安卷煙打假和煙草市場(chǎng)監(jiān)管

工作簡(jiǎn)報(bào)

第二期

（總計(jì)第四十期）

六安市政法煙草聯(lián)席會(huì)議和煙草市場(chǎng)行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議辦公室編印2012年2月16日

六安市局“三項(xiàng)措施”確保節(jié)后市場(chǎng)穩(wěn)定

根據(jù)市局工作會(huì)議部署和近期主要領(lǐng)導(dǎo)參與市場(chǎng)調(diào)研所掌握的轄區(qū)卷煙零售戶庫(kù)存及周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，按照守土有責(zé)保市場(chǎng)的要求，市局專賣部門立即行動(dòng)起來，認(rèn)真組織，通過“三項(xiàng)措施”確保節(jié)后卷煙銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

一、錯(cuò)時(shí)工作，強(qiáng)化監(jiān)督。各縣分局根據(jù)節(jié)假日及八小時(shí)以外市場(chǎng)情況，采取“彈性錯(cuò)時(shí)工作制”，利用晚間、雙休、節(jié)假日等開展市場(chǎng)檢查，確保市場(chǎng)監(jiān)管不留死角，不留空白；

二、區(qū)域互動(dòng)，注重實(shí)效。各縣分局加強(qiáng)與兄弟縣分局的聯(lián)動(dòng)，相互學(xué)習(xí)、溝通，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，借助外力開展聯(lián)合檢查，有效解決熟面孔和人情執(zhí)法等問題；

三、聯(lián)合行動(dòng)，綜合整治。各縣分局積極會(huì)同工商、公安、交通等部門對(duì)無證戶、名煙名酒店、禮品回收店、物流（托運(yùn)）站點(diǎn)、運(yùn)

輸車輛、重點(diǎn)路段等進(jìn)行突擊檢查。

在鞏固“11-3”市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)后市場(chǎng)特點(diǎn)，在全市范圍內(nèi)部署新一輪節(jié)后市場(chǎng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)“禮品煙、回流煙”進(jìn)行整治，嚴(yán)防節(jié)后市場(chǎng)反彈。

編輯：吳斌峰核稿：翁曉明簽發(fā)：楊成明抄送：省煙草專賣局，市委政法委、市委辦公室、市人大辦

公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室，市政法煙草聯(lián)席會(huì)議組成單位，市煙草市場(chǎng)管理行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議組成單位，各縣區(qū)委政法委、政府辦、政法煙草聯(lián)席會(huì)議組成單位、煙草市場(chǎng)管理行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議組成單位，市有關(guān)新聞單位。

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

酒店員工手冊(cè)

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國(guó)的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國(guó)，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個(gè)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實(shí)填好，做到真實(shí)、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時(shí)報(bào)告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號(hào)牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號(hào)牌，員工工作時(shí)必須佩戴工號(hào)牌。

1、工號(hào)牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補(bǔ)領(lǐng)。

2、離職時(shí)，員工必須把工號(hào)牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進(jìn)出酒店時(shí)，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險(xiǎn)物品。

3、配給更衣柜時(shí)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時(shí)，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補(bǔ)費(fèi)用或更新費(fèi)用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時(shí)，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個(gè)人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長(zhǎng)不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營(yíng)業(yè)部位的女員工，發(fā)長(zhǎng)不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營(yíng)業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來或離開時(shí)，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時(shí)不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動(dòng)約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營(yíng)業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時(shí)，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時(shí)不得小于90度，不 與客人爭(zhēng)道強(qiáng)行，因工作需要必須超越或穿越客人時(shí)要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請(qǐng)人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠(chéng)、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時(shí)，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動(dòng)先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時(shí)候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。