第一篇：接待崗面試2018年真題

2018年河南南陽(yáng)市臥龍區(qū)組織部遴選事業(yè)編面試真題(1月20日)

1、阻止你通往遠(yuǎn)方的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋內(nèi)的一粒沙子。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?

2、年輕干部成長(zhǎng)，必須要經(jīng)過(guò)基層鍛煉這一關(guān)。但目前看來(lái)，很多人經(jīng)受不住這一關(guān)，你認(rèn)為原因是什么？

領(lǐng)導(dǎo)讓小張配合你完成一項(xiàng)緊急而重要的任務(wù)。有人說(shuō)小張孤傲，不配合；有人說(shuō)小張業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，聽到這些消息，你會(huì)怎么辦？

2018年湖南省發(fā)改委遴選公務(wù)員面試真題（1月4日）第一題：

今年冬季，北方部分地區(qū)加快推進(jìn)“煤改氣”政策。環(huán)保部劃定“禁煤區(qū)”，也迎來(lái)第一個(gè)冬天。天然氣需求量短時(shí)間內(nèi)激增，考驗(yàn)供給能力；取暖、燃燒設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造時(shí)間長(zhǎng)、成本高，無(wú)法一蹴而就。兩種因素相互疊加，導(dǎo)致部分家庭遭遇供暖困難。

近日，環(huán)保部向京津冀及周邊地區(qū)“2+26”城市下發(fā)“特急”函件《關(guān)于請(qǐng)做好散煤綜合治理確保群眾溫暖過(guò)冬工作的函》中提到“以保障群眾溫暖過(guò)冬為第一原則”：對(duì)于沒(méi)有完工的項(xiàng)目和地方，繼續(xù)沿用過(guò)去的燃煤取暖方式或其他替代方式；對(duì)于已經(jīng)完工的項(xiàng)目及地方，必須確保氣源、電源穩(wěn)定供應(yīng)及價(jià)格穩(wěn)定；并且，工業(yè)等領(lǐng)域用氣用電必須為民用讓路。

有人說(shuō)：煤改氣過(guò)程中存在朝今夕改的問(wèn)題，對(duì)此你怎么看？ 第二題：一個(gè)司長(zhǎng)說(shuō)要像發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)一樣發(fā)展制造業(yè)，你怎么看？

第三題：（模擬題）你們團(tuán)隊(duì)和老王完成不同的任務(wù)，你們團(tuán)隊(duì)缺人，你要去老王那里要人他可能會(huì)不同意，假如你去向他要人你會(huì)怎么說(shuō)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

2018年湖南省永州市遴選公務(wù)員面試真題（1月13日）

1.時(shí)下很多商販向農(nóng)民銷售假冒偽劣商品，涉及電器、日用品，甚至是食品。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2.你所在地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重冰雪災(zāi)害，甚至有的地方水電都被破壞。請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該怎么處理？

3.以“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”為主題，召開一次座談會(huì)。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么組織？ 2017年10月河北省委組織部選調(diào)面試真題 題目：

1、你生活或工作中發(fā)生的最糟糕的一件事是什么?教訓(xùn)是什么?給你以什么啟示?

2、領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前看望特困職工，有人說(shuō)一年看一次還不如不去多給些錢，你怎么看待這種觀點(diǎn)?怎么看待領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)特困職工? 2017年7月4日河北省委辦公廳遴選面試真題 題目：

1.孫悟空畫了個(gè)圈保護(hù)唐僧，唐僧在里面妖魔鬼怪就傷不了他了。談?wù)勀愕目捶?。典故?/p>

西游記第五十回，孫悟空去化齋前說(shuō)：“師父，我知你沒(méi)甚坐性，我與你個(gè)安身法兒?！奔慈〗鸸堪?，幌了一幌，將那平地下周圍畫了一道圈子，請(qǐng)?zhí)粕谥虚g，著八戒沙僧侍立左右，把馬與行李都放在近身，對(duì)唐僧合掌道：“老孫畫的這圈，強(qiáng)似那銅墻鐵壁，憑他甚么虎豹狼蟲，妖魔鬼怪，俱莫敢近。但只不許你們走出圈外，只在中間穩(wěn)坐，保你無(wú)虞;但若出了圈兒，定遭毒手。千萬(wàn)千萬(wàn)!至囑至囑!”唐僧依言，師徒俱端然坐下。

孫悟空在畫完圈子走人之后，豬八戒嘟噥說(shuō)這簡(jiǎn)直就是畫地為牢。畫地為牢出自漢司馬遷《報(bào)任少卿書》：“故士有畫地為牢，勢(shì)不可入，削木為吏，議不可對(duì)，定計(jì)於鮮也?！薄段渫醴ゼq平話》卷中：“捍姬昌呴畫地為牢，刻木為吏;洽政恤民，囹圄皆空。”說(shuō)的是上古時(shí)刑律寬緩，在地上畫圈，令罪人立圈中以示懲罰。總結(jié)為兩個(gè)字就是：自律。

自律是一個(gè)人自警、自勵(lì)和自我約束、自我完善的能力。貴在持之以恒、防微杜漸、慎始又慎終，做到“一念之非即遏之，一動(dòng)之妄即改之”，決不讓私欲、貪念在頭腦中占了上風(fēng)。

2.總書記在考察中辦工作時(shí)提出了“堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格、堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守”的“五個(gè)堅(jiān)持”要求。有人說(shuō)辦公廳工作容易做;有人說(shuō)，就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo);有人說(shuō)，就是簡(jiǎn)單地上傳下達(dá)。談?wù)勀愕目捶?辦公廳的工作關(guān)鍵是什么? 3.處長(zhǎng)出差，交給你一份緊急材料，其他人有修改意見(jiàn)，你也覺(jué)得有道理，可是來(lái)不及向處長(zhǎng)匯報(bào)了。你怎么做，簡(jiǎn)述解決步驟和方法。

2016年4月9日河北地稅系統(tǒng)遴選公務(wù)員面試題 3題、7分鐘

1、國(guó)家為什么要推行營(yíng)改增?實(shí)施營(yíng)改增后，地稅應(yīng)該怎樣開展工作?

2、工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、布置工作、工作總結(jié)等多種工作方法，你最看中哪兩個(gè)，為什么?

3、漫畫題，一個(gè)公務(wù)人員在看報(bào)紙、喝茶，腳翹在桌子上，旁邊站著兩個(gè)農(nóng)民模樣的人，拿著一張紙，上面寫著繳稅，公務(wù)人員說(shuō)了一句話“下班了”。

2016年8月河北省XX廳遴選公務(wù)員面試題

1、***指出“莫用三爺，廢職亡家”。請(qǐng)你談?wù)?**為什么要強(qiáng)調(diào)這句話?

2、中央一系列簡(jiǎn)政放權(quán)的重要舉措成效明顯，但在權(quán)力層層下放過(guò)程中，被堵在了“最后一公里”上。對(duì)此現(xiàn)象你怎么看?

3、當(dāng)前，黨內(nèi)稱呼庸俗化的現(xiàn)象有所抬頭，稱呼喜歡“戴高帽”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。一些普通干部到了基層也被介紹成某某主任、某某科長(zhǎng)。對(duì)于干部稱呼戴“高帽”現(xiàn)象你是怎么看待的? 2016年4月14日河北省保定市委辦公廳遴選公務(wù)員面試題 兩個(gè)問(wèn)題，共七分鐘。

1、在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都可能成為信息渠道，都可能成為意見(jiàn)表達(dá)主體。有個(gè)形象的比喻，就是每個(gè)人面前都有一個(gè)麥克風(fēng)。你如何看待網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督引導(dǎo)有何見(jiàn)解?

2、李某擔(dān)任副職后，承擔(dān)了一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，領(lǐng)導(dǎo)指派一位專業(yè)水平很高的老同志配合他。但這位老同志對(duì)他布置的工作常稱之為瞎指揮，又不肯說(shuō)該怎么做。為此工作進(jìn)展緩慢，李某也受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。面對(duì)這種情況，你認(rèn)為李某該怎么辦? 河北：2015年11月8日河北省直遴選面試真題（下午）

1、省委提出要在全省上下開展解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)有為、協(xié)同發(fā)展大討論活動(dòng)，你認(rèn)為大討論活動(dòng)的重要意義是什么，怎么落實(shí)這次大討論活動(dòng)?

2、四川營(yíng)山縣試點(diǎn)“童伴計(jì)劃”，10名童伴媽媽將分別在每個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)和管理一所童伴之家，此舉將惠及該縣716名留守兒童，你怎么看?

3、請(qǐng)談?wù)勀阍诨鶎庸ぷ饔心男└惺? 河北：2015年11月8日河北省直遴選面試真題（上午）

1、焚燒秸稈致使環(huán)境污染嚴(yán)重，我省出臺(tái)規(guī)定禁燒，但基層工作人員費(fèi)勁周折效果甚微，談?wù)勀愕目捶ê徒鉀Q思路?

2、列舉出八種機(jī)關(guān)工作能力，全面接手工作、控制全局、溝通協(xié)調(diào)、控制形勢(shì)等，你認(rèn)為那兩種最重要，為什么?

3、為提高工作效率，治理機(jī)關(guān)庸、懶、散，強(qiáng)化考核，你所在機(jī)關(guān)要開展臺(tái)賬工作法，由你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你怎么組織落實(shí)? 河北：2015年11月7日河北省直遴選面試真題（下午）

1、一些官員在植樹節(jié)植樹時(shí)鋪紅地毯，上級(jí)給予通報(bào)批評(píng)請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)該事件。

2、一件事兩位領(lǐng)導(dǎo)提出不同方案，你采納哪位都會(huì)讓另一位不滿，你怎么處理?

3、交警執(zhí)法時(shí)在車上貼上“沒(méi)素質(zhì)”的條兒，你認(rèn)為交警行為合適嗎?為什么? 河北：2015年11月7日河北省直遴選面試真題（上午）

1、北京出臺(tái)了關(guān)于老人摔倒了扶不扶的條例，這個(gè)條例對(duì)于訛詐等不好的現(xiàn)象能不能起到作用，你怎么看待這個(gè)條例?

2、菏澤市紀(jì)委第三巡視組進(jìn)駐市城管局后，將意見(jiàn)收集箱放到廁所，比較隱蔽，避開攝像頭，有些人對(duì)這種做法感到質(zhì)疑，你作為巡視組成員該怎么辦?

3、漫畫題：墻上是為人民服務(wù)的標(biāo)語(yǔ)，下方一名工作人員在看報(bào)紙，報(bào)紙上屬于理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容，邊上一個(gè)來(lái)辦事的群眾在苦苦等待，你怎么看? 2017青島市直機(jī)關(guān)公開遴選面試真題（2018年1月6日）上午

1、聯(lián)系青島實(shí)際，談?wù)勅绾巫屒鄭u更加具有活力？

2、企業(yè)反映說(shuō)：臉好看，門好進(jìn)，但是事情不好辦，你如何看待？ 下午

1、在剛剛過(guò)去的2017年，共享單車與支付寶、高鐵、網(wǎng)購(gòu)被稱為中國(guó)的新四大發(fā)明。但是，共享單車卻出現(xiàn)許多問(wèn)題，押金無(wú)法退出，連一向以精細(xì)化管理著稱的小藍(lán)車也瀕臨破產(chǎn)危機(jī)。請(qǐng)談?wù)務(wù)畱?yīng)該怎么辦？

2、小張剛到新單位，領(lǐng)導(dǎo)讓一位老同志帶著他，一次，領(lǐng)導(dǎo)安排了工作任務(wù)，因?yàn)樾埓中拇笠猓ぷ鞒霈F(xiàn)失誤，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了老同志。從此以后，老同志任何工作都親力親為，不再給小張，如果你是小張，該怎么辦？ 2017年棗莊市直機(jī)關(guān)公開遴選面試真題（12月17日）

1.黨的十九大以來(lái)，習(xí)近平提出全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上，但是基層在思想認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)上存在“溫差”，上熱下冷，中間熱邊緣冷的現(xiàn)象比較明顯，你認(rèn)為解決這類問(wèn)題，重點(diǎn)應(yīng)該怎么辦? 2.某區(qū)基層社會(huì)治理創(chuàng)新卓有成效，市里計(jì)劃召開在某區(qū)此項(xiàng)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)籌辦，重點(diǎn)應(yīng)該做好那些工作? 由于“煤改氣”導(dǎo)致部分小學(xué)供暖不及時(shí)，某學(xué)校學(xué)生跑步取暖，導(dǎo)致部分學(xué)生生病甚至凍傷，家長(zhǎng)極其不滿，數(shù)十位家長(zhǎng)聚集討要說(shuō)法，媒體進(jìn)行了曝光，引發(fā)了不小反響。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你“臨危受命”，負(fù)責(zé)處理此事，你認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些工作? 2017年山東省直機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選面試題（11月19日）

第一題，關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)，自尊自信，理性平和，積極心態(tài)，結(jié)合實(shí)際談?wù)J識(shí)。第二題，北京市政府聯(lián)合13個(gè)部門打造了“便民地圖”，方便人們衣食住行，談看法。第三題，漫畫題，大意是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)說(shuō)的很好，成績(jī)斐然，實(shí)際情況是沒(méi)有什么具體的好的成效，是弄虛作假，談理解。2017年山東省直遴選面試題（11月18日）上午

1、同是兩根竹子，一支做成了笛子，一支做成了晾衣杠。晾衣杠不服氣的問(wèn)笛子：我們都是同一片山上的竹子，憑什么我天天日曬雨淋，不值一文，而你卻價(jià)值千金呢?”笛子說(shuō)：”因?yàn)槟阒话ち艘坏叮覅s經(jīng)歷了千刀萬(wàn)刷，精雕細(xì)琢。晾衣杠此時(shí)沉默了。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)和理解。

2、當(dāng)前，城市管理工作越來(lái)越引起社會(huì)關(guān)注。很多城市因?yàn)楹罄m(xù)管理工作不及時(shí)、不到位，引發(fā)群眾怨聲載道，同時(shí)有關(guān)職能部門也表示已經(jīng)付出很大努力，感覺(jué)很委屈，請(qǐng)問(wèn)該如何解決這個(gè)問(wèn)題？

我們常說(shuō)，黨員干部既要做到“勤”，又要做到“廉”，請(qǐng)結(jié)合工作經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)“勤”與“廉”關(guān)系的看法。

2017年山東省公安廳遴選公務(wù)員面試真題（11月11日）

1、現(xiàn)在海外求學(xué)很風(fēng)靡，有些家長(zhǎng)甚至讓三至六歲的孩子去海外求學(xué)，面對(duì)這種瘋狂模式，你怎么看?

2、某市有13個(gè)市民因?yàn)楣恍庞脝?wèn)題無(wú)法報(bào)考事業(yè)單位，有人認(rèn)為這樣有點(diǎn)太嚴(yán)厲。你怎么看?

3、現(xiàn)在很多人存在拖延心里，有的人認(rèn)為拖延是因?yàn)樽非笸昝馈Ｓ腥苏J(rèn)為拖延是環(huán)境導(dǎo)致，請(qǐng)結(jié)合你報(bào)考的職位，談?wù)勀愕目捶? 2017年山東省濟(jì)寧市公務(wù)員遴選面試題（11月11日）上午

第一題：見(jiàn)義勇為制度化你怎么看？ 第二天：微腐敗怎么解決？

第三題：領(lǐng)導(dǎo)工作安排不清楚，第二天市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查你怎么辦？面對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)責(zé)問(wèn)你怎么辦？ 下午

第一題:習(xí)總書記在十九大報(bào)告中指出，當(dāng)前我國(guó)主要矛盾已變化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，對(duì)此你是怎么認(rèn)識(shí)的？

第二題:在信訪問(wèn)題處理過(guò)程中，有的屬于無(wú)理取鬧，但有的部門和單位采取花錢買平安的做法，對(duì)此你怎么看？

第三題:單位決定以“零容忍、零投訴、零返回、零障礙”為主題對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行一次督查，但活動(dòng)還沒(méi)開始督查對(duì)象已經(jīng)獲知了督查內(nèi)容，如果你負(fù)責(zé)此事你怎么辦？

2017年山東德州遴選面試題（7月15日）

1、有人在單位信奉中庸之道，辦事左顧右盼，畏首畏尾，不求上進(jìn)，也不拖后腿。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

2、某地政府出臺(tái)垃圾分類回收政策，但后續(xù)工作不到位，處理不及時(shí)，造成垃圾亂堆放，滿天飛，群眾怨聲載道。談?wù)勀愕目捶?

3、勤讀書，要孝悌；學(xué)謙恭，循禮儀；毋說(shuō)謊，毋貪利；毋責(zé)人，但自治。四句王陽(yáng)明家訓(xùn)，四選二作為人生信條，對(duì)照自身，談?wù)勀愕睦斫? 2017年12月24日山西省晉城市紀(jì)委選調(diào)公務(wù)員面試題

1、習(xí)近平就新華社一篇《形式主義、官僚主義新表現(xiàn)值得警惕》的文章作出指示。他指出，文章反映的情況，看似新表現(xiàn)，實(shí)則老問(wèn)題，再次表明“四風(fēng)”問(wèn)題具有頑固性、反復(fù)性。糾正“四風(fēng)”不能止步，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。各地區(qū)各部門都要擺擺表現(xiàn)，找找差距，抓住主要矛盾，特別要針對(duì)表態(tài)多調(diào)門高、行動(dòng)少落實(shí)差等突出問(wèn)題，拿出過(guò)硬措施，扎扎實(shí)實(shí)地改。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，身體力行，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”。你是怎么理解的？你認(rèn)為應(yīng)該如何落實(shí)？在即將到來(lái)的兩節(jié)期間怎么安排部署相關(guān)工作？ 有人說(shuō)紀(jì)委是治病救人的單位，也有人說(shuō)紀(jì)委是得罪人的單位。你怎么看？ 2017廣東省深圳市光明新區(qū)公務(wù)員遴選面試題

1、季羨林老先生有句話：“生活上要知足，學(xué)習(xí)上不知足，工作上知不足?！毙逻M(jìn)公務(wù)員待遇不高、工作量大、晉升困難，請(qǐng)你結(jié)合季老的話談?wù)剛€(gè)人想法？

隨著城市化進(jìn)程加快，城市的面積越來(lái)越大，人口越來(lái)越多，城市標(biāo)志性建筑和高樓越來(lái)越漂亮，但有的人性化不夠，重面子，輕里子，重地上、輕地下，一個(gè)城市的發(fā)展既有面子、也有里子，不能只顧面子不顧里子。請(qǐng)從城市發(fā)展的角度談?wù)勀銓?duì)于這句話的理解？

2017年黑龍江省哈爾濱市直遴選公務(wù)員面試真題(11月12日)

1、不忘初心，牢記使命，是我黨提出的重要要求，作為青年一代，你自身應(yīng)該怎么做?

2、焚燒秸稈，屢禁不止，你作為駐村代表，怎么改善這種情況?

3、扶貧工作中，存在干部不配合，貧困人員思想認(rèn)識(shí)不到位等問(wèn)題。問(wèn)題:把考官當(dāng)成群眾，現(xiàn)場(chǎng)模擬動(dòng)員。

2017年湖南省衡陽(yáng)市直機(jī)關(guān)遴選面試真題(1月21日)

1、廣西壯族自治區(qū)天等縣立屯村，在村支書帶領(lǐng)下，20年如一日，開山鑿洞修通公路；通過(guò)在全國(guó)各地大開桂林米粉店，實(shí)現(xiàn)了脫貧致富。被贊為“立屯精神”。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“立屯精神”的理解，從中你能得到什么啟示？

2、單位組織退休老干部去紅色革命教育基地參觀，此次活動(dòng)只有10個(gè)名額。為組織好這次活動(dòng)，將提前召開一個(gè)座談會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)想讓你組織這次會(huì)議，請(qǐng)你假設(shè)一下老干部們最關(guān)心什么，會(huì)提出些什么問(wèn)題？針對(duì)這些問(wèn)題，你會(huì)怎么處理？

3、你是某鎮(zhèn)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，縣領(lǐng)導(dǎo)未提前通知就到鎮(zhèn)里企業(yè)檢查安全生產(chǎn)，在一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，縣領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出嚴(yán)厲批評(píng)并要求立即整改。你接到通知后，趕到現(xiàn)場(chǎng)了解了情況，并向縣領(lǐng)導(dǎo)做出解釋。請(qǐng)問(wèn)你將怎么解釋？現(xiàn)場(chǎng)模擬。2017年湖南省委黨校遴選面試真題(11月11日)

1、對(duì)某副省長(zhǎng)的通報(bào)中有一句話“將商品交換原則帶入黨內(nèi)政治生活”，對(duì)這句話，你怎么看？

2、單位的一篇信息發(fā)布在官方平臺(tái)上后，突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在誤導(dǎo)性，但此時(shí)網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并轉(zhuǎn)發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)派你處理，你怎么做？

3、你在借調(diào)單位工作了一段時(shí)間，工作很忙，這時(shí)原單位也給你安排了需要大量時(shí)間和精力的工作，你怎么處理？

2017年11月4日吉林省省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題

1、領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研，你第一次調(diào)研總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，讓你重新調(diào)研，你該怎么辦？

2、你對(duì)振興東北老工業(yè)基地吉林發(fā)展有什么建議？

3、有三個(gè)考生遴選成功，一個(gè)是研究生，一個(gè)是本科，一個(gè)是?？频模皟蓚€(gè)不再學(xué)習(xí)，而?？粕驎緦W(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，利用兩年的時(shí)間當(dāng)了副處長(zhǎng)，你有什么啟示? 2017年江蘇省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題（10月28日）

1、省委書記李強(qiáng)一段話，談?wù)勀銓?duì)公共服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。

2、A市在公廁方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比如出租車司機(jī)抱怨上廁所不方便。B市擬改建公廁，問(wèn)你如何確定方案?

3、市里要督查一項(xiàng)文件在縣區(qū)的落實(shí)情況，問(wèn)你如何開展督導(dǎo)專項(xiàng)工作。

4、結(jié)合自己的實(shí)際情況，談一次應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)，用了什么方式取得什么效果之類的? 追問(wèn)：應(yīng)急事件處理的原則？

2017年甘肅遴選公務(wù)員面試題（10月29日）

1.外賣、快遞行業(yè)迅速發(fā)展，為了追求速度，常有闖紅燈、逆行等現(xiàn)象，也釀成了一些交通事故。談?wù)劦目捶?？

2.小李和你同時(shí)參加工作，他在綜合你在業(yè)務(wù)，你經(jīng)常出差，做項(xiàng)目，小李承擔(dān)了本單位許多工作，包括本屬于你的工作，對(duì)此，他常有怨言。這次你出差回來(lái)后，他抱怨說(shuō)你是為了逃避單位工作，故意延長(zhǎng)出差時(shí)間，你怎么辦? 3.你是市政府工作人員，某日有群眾反映某超市有食品沒(méi)有貼標(biāo)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你去處理，你怎么辦？

2017年10月29日廣西壯族自治區(qū)接待辦遴選面試題（備注：共4道題，審題時(shí)間2分鐘，答題時(shí)間共17分鐘）

1、總書記在十九大報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！闭?qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)？

2、世界自行車比賽落戶廣西，賽程涉及桂林、北海等地，多個(gè)外國(guó)車隊(duì)參加。若你是接待辦工作人員，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織接待工作？

3、如果你對(duì)口的接待單位的工作人員，特別是他們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)你提出一些不符合八項(xiàng)規(guī)定的要求，你會(huì)如何處理？

4、國(guó)家林業(yè)部、水利部、交通部等部門組成督查組來(lái)廣西開展督查。到達(dá)廣西的第一天要開見(jiàn)面會(huì)，自治區(qū)黨委書記、主席參加見(jiàn)面會(huì)，并陪同晚餐；第二天去個(gè)別市督查；第三天召開反饋會(huì)；第四天返程。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何組織接待工作？

2017年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公安部遴選公務(wù)員面試真題(8月11日)

1、私家車不給救護(hù)車讓道，專家說(shuō)通過(guò)攝像頭，增大監(jiān)控覆蓋，加大處罰，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、談?wù)勀銓?duì)“四個(gè)意識(shí)”的看法，聯(lián)系崗位談?wù)勛龇?、領(lǐng)導(dǎo)讓你做違規(guī)卻對(duì)案情進(jìn)展很重要的事，你怎么辦？ 2017年河南省直遴選公務(wù)員面試真題(11月12日)（20分鐘，4道題）

1、現(xiàn)在有很多學(xué)校要求家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生寫作業(yè)并簽字。有人說(shuō)這可以讓家長(zhǎng)陪伴孩子一起成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情況及時(shí)掌握，應(yīng)推崇。也有人說(shuō)實(shí)質(zhì)是簡(jiǎn)單、機(jī)械、盲目地把學(xué)校教育的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給家庭教育，應(yīng)摒棄。某教育局推行禁止學(xué)校讓家長(zhǎng)在家庭作業(yè)上簽字的規(guī)定，有人點(diǎn)贊，也有人不認(rèn)可這種做法，你怎么看？

2、某人舉報(bào)村財(cái)政分配不公，小李被領(lǐng)導(dǎo)派去督察此事。小李在詢問(wèn)了舉報(bào)人之后，撰寫了督察報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)看后不滿意。你會(huì)給小李提什么建議？

3、A市新設(shè)了醫(yī)療設(shè)備公共設(shè)施，B市來(lái)到A市調(diào)查學(xué)習(xí)，在參觀設(shè)施的路上B市的工作人員隨機(jī)問(wèn)了路上行人醫(yī)療設(shè)備的推行情況。幾個(gè)行人均答不知道不了解。你作為A市帶領(lǐng)參觀的工作人員，會(huì)怎么辦？

4、某單位使用網(wǎng)上文件傳輸系統(tǒng)，小王是辦公室工作人員，使用系統(tǒng)一次性發(fā)送會(huì)議通知，顯示一分鐘內(nèi)都發(fā)送成功，但是會(huì)議當(dāng)天才得知有兩個(gè)處長(zhǎng)未收到會(huì)議通知，未能及時(shí)參加該次重要會(huì)議。如果你作為小王，你應(yīng)該怎么做？

2017年9月25日河南遴選公務(wù)員面試真題

1、請(qǐng)談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)工作經(jīng)歷中，面對(duì)跨學(xué)科跨領(lǐng)域的新崗位時(shí)，遇到了什么難點(diǎn)，你是如何應(yīng)對(duì)的?

2、請(qǐng)談一談你對(duì)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載亂象危害的認(rèn)識(shí)，你有哪些好的對(duì)策及建議?

3、請(qǐng)談?wù)劇熬W(wǎng)絡(luò)群體性事件”的利弊，該如何應(yīng)對(duì)? 2017年9月26日河南遴選公務(wù)員面試真題

1、你對(duì)河南省交警部門實(shí)行的交通違法抄告制度,對(duì)交能違法行為抄報(bào)給所在單位。你怎么看?

2、你是某縣交警部門工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次遵守交通法規(guī)的倡議活動(dòng)，你如何做?

3、召開活動(dòng)的記者發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)有記者質(zhì)疑這個(gè)活動(dòng)，你作為發(fā)布會(huì)的主持人，怎么做? 2017年內(nèi)蒙古赤峰市市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題(8月26日)

1、總書記說(shuō):“要把社會(huì)主義制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合”。你如何理解這句話？

2、總書記告誡全體黨員干部，要堅(jiān)定理論自信，做到有定力、有功力、有引力的作用，談?wù)勀愕睦斫猓?/p>

2017年9月16日江西省南昌市青山湖區(qū)遴選公務(wù)員面試題

1、有人說(shuō)，抬著頭的人看不見(jiàn)螞蟻，低著頭的人才能看得見(jiàn)螞蟻。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?

2、單位讓你組織一次中秋商討會(huì)，你將怎么組織？

2017年江西九江政府辦公廳公務(wù)員遴選面試真題(9月5日)

1、你們下基層去調(diào)研了解某些問(wèn)題的解決情況，在結(jié)束的路上，有群眾攔住你們，說(shuō)你們了解到的情況不真實(shí)，被下面政府蒙蔽了，問(wèn)你怎么處理？

2、江西是煙花爆竹生產(chǎn)大省，比如小胖老家萬(wàn)載。你市將實(shí)行城區(qū)煙花爆竹禁燃工作，你所在的單位也要參與，問(wèn)你怎么組織、宣傳和實(shí)施？

3、請(qǐng)你談?wù)劄槭裁船F(xiàn)在政府的公信力下降，出現(xiàn)了很多謠言，政府澄清了反而得不到群眾的認(rèn)同和信任，對(duì)此你怎么看？有什么解決的措施？

4、給了四組詞語(yǔ)，每組有4個(gè)不同的名詞，請(qǐng)每組各選一個(gè)，說(shuō)一段故事，要有情節(jié)。

2017年北京市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題（6月24日）（備注：3題、15分鐘）上午面試題

1、現(xiàn)在有些地方采用微信舉報(bào)違章的方式，對(duì)此，你怎么看?

2、單位準(zhǔn)備開展關(guān)于“冬奧知識(shí)進(jìn)大學(xué)校園”的活動(dòng)，你準(zhǔn)備如何開展?

3、假如此次遴選成功，到了本崗，科室老張總是對(duì)你的工作不滿意，你怎么辦? 下午面試題

1、近些年有些地方的環(huán)保，化工項(xiàng)目準(zhǔn)備上馬，遭到群眾反對(duì)，結(jié)果都停工。有人說(shuō)這是民主意識(shí)和環(huán)保意識(shí)的崛起造成的，你怎么看?

2、在京津冀協(xié)同發(fā)展，疏解北京非首都功能，你單位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備在參加“市民對(duì)話一把手活動(dòng)”中發(fā)言，讓你起草講話稿，你準(zhǔn)備怎么做?

3、遴選成功后，你到本單位，副處長(zhǎng)擬訂了一項(xiàng)方案，處長(zhǎng)讓你參加，你發(fā)現(xiàn)方案脫離基層實(shí)際，你怎么辦? 2017年湖北省直機(jī)關(guān)遴選面試真題(11月12日)

工程類

1、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)主要矛盾發(fā)生了變化，但我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒(méi)有變，怎么看?追問(wèn):怎么辦?

2、XX發(fā)生了很多安全事故，安監(jiān)局局長(zhǎng)被免職，他認(rèn)為自己工作敬業(yè)……請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為他是否該被免職?追問(wèn):現(xiàn)在經(jīng)常發(fā)生安全事故，你認(rèn)為原因是什么? 財(cái)務(wù)類

1、某人舉報(bào)村財(cái)政分配不公，小李被領(lǐng)導(dǎo)派去督察此事。小李在詢問(wèn)了舉報(bào)人之后，撰寫了督察報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)看后不滿意。你會(huì)給小李提什么建議?

2、財(cái)務(wù)工作審計(jì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)，有人說(shuō)，監(jiān)督是不信任，有人說(shuō)，監(jiān)督?jīng)]有用、走形式，有人說(shuō)......，你怎么看?追問(wèn):你認(rèn)為當(dāng)前財(cái)務(wù)工作存在哪些問(wèn)題? 2017年湖北省恩施州供銷社遴選面試題（11月10日）

一、習(xí)總書記提出精準(zhǔn)扶貧，談?wù)勀銓?duì)精準(zhǔn)扶貧的認(rèn)識(shí)。

二、全面深化供銷合作社綜合改革，你認(rèn)為怎么辦？

三、11月中旬準(zhǔn)備在恩施州召開“三位一體”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，你怎么組織？

四、習(xí)總書記提出：“中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的。全黨必須準(zhǔn)備付出更為艱巨、更為艱苦的努力”，請(qǐng)你結(jié)合報(bào)考崗位和實(shí)際，做一個(gè)競(jìng)職演講。

2017年湖北恩施州政法委遴選面試真題(11月9日)1.談?wù)剬?duì)“擔(dān)當(dāng)”的認(rèn)識(shí)。

2.上級(jí)部門來(lái)調(diào)研，你如何做好接待工作？ 3.辦公室人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)，如何提高這些素質(zhì)？ 4.群眾實(shí)名舉報(bào)，如何處理？

2017年湖北省武漢市紀(jì)委遴選公務(wù)員面試題（3月11日）（備注：3道題10分鐘）

1、黨的十八屆六中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威、保證全黨令行禁止，是黨和國(guó)家前途命運(yùn)所系，是全國(guó)各族人民根本利益所在；黨的各級(jí)組織和全體黨員必須對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)、光明磊落。這些要求歸結(jié)起來(lái)就是：黨員、干部必須對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)。作為一名紀(jì)檢工作人員，請(qǐng)你談?wù)勔鯓幼龅綄?duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)？（3分鐘）

2、近日，浙江省天臺(tái)縣一村主任自薦人戴某，以總金額100元在微信群中發(fā)放60個(gè)紅包，為自己競(jìng)選村委會(huì)主任進(jìn)行拉票，作為負(fù)責(zé)監(jiān)督選舉的紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，你會(huì)怎么辦？（3分鐘）

3、一些地方熱衷于追求GDP政績(jī)，以發(fā)展的名義在廉政建設(shè)上要求“內(nèi)方外圓”“內(nèi)緊外松”，對(duì)于廉政建設(shè)上“內(nèi)方外圓”的做法，作為紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，談?wù)勀闳绾巫龊霉ぷ?（4分鐘）

2017年四川省樂(lè)山市市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題（6月3日）材料：

介紹某扶貧村基本情況，人口，產(chǎn)業(yè)，面積，在第三方調(diào)查評(píng)估中，村民對(duì)扶貧工作不滿意。問(wèn)題：

1、縣委組織到某鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研脫貧攻堅(jiān)，請(qǐng)你制定調(diào)研方案。

2、在基層調(diào)研時(shí)，有群眾反映問(wèn)題，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T阻攔，雙方發(fā)生沖突，你怎么處理？

3、針對(duì)貧困村幫扶中存在的問(wèn)題，請(qǐng)你制定幫扶措施。

2017年四川省宜賓市筠連縣縣直事業(yè)單位公開遴選面試真題（3月9日）

1、毛澤東主席說(shuō)：世界是你們的，也是我們的，但是歸根到底是你們的。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?

2、你開車去上班辦事的路上，遇到一位婦女和孩子，孩子被燙傷，你會(huì)怎么辦? 2017年四川省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題（省公安廳6月24日）

1、談?wù)勀銓?duì)四個(gè)意識(shí)中看齊意識(shí)的理解，你在工作中如何做?

2、社區(qū)民警入戶調(diào)查，面對(duì)內(nèi)向群眾、外向群眾，你認(rèn)為工作重點(diǎn)是什么？如何做好群眾的工作？

3、商場(chǎng)將一些扒竊人員的圖像印成宣傳掛副，掛在商場(chǎng)出入口，商場(chǎng)的扒竊案件就零發(fā)案，談?wù)勀愕目捶?

第二篇：河北省委辦公廳接待崗遴選公務(wù)員筆試真題及解析

2018年1月20日河北省委辦公廳接待崗遴選公務(wù)員筆試真題及解析

【考試時(shí)間】 13:00——15:30 【考試地點(diǎn)】 河北科技大學(xué)公共教學(xué)樓

一、單選40道 1.什么茶明目？ 枸杞茶、決明子茶

2.把茶泡好的基本要素？

泡好一壺茶主要有四大要素：第一是茶水比例，第二是泡茶水溫，第三是浸泡時(shí)間，第四是沖泡次數(shù)。

3.吃剩飯會(huì)生什么菌？ 霉菌

4.豆?jié){怎么吃才正確？

5.螃蟹不能跟什么一起吃 柿子、梨、羊肉

二、多選15道 公務(wù)接待5個(gè)原則

1、統(tǒng)籌管理的原則:市社機(jī)關(guān)的接待工作統(tǒng)一由辦公室管理，并具體承辦接待工作。

2、對(duì)口接待的原則:上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外單位與市社機(jī)關(guān)各處室聯(lián)系工作需要接待的，原則上對(duì)等、對(duì)口接待。

3、事前審批的原則:所有接待事項(xiàng)，必須事先按規(guī)定的審批程序報(bào)批，未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報(bào)銷。

4、勤儉節(jié)約的原則:接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。

5、定點(diǎn)接待的原則:區(qū)別不同接待對(duì)象，確定在市社簽約的不同賓館(飯店)接待。需安排在其他飯店就餐的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意。

三、填空7道（10空）

1.總體布局，戰(zhàn)略布局，四個(gè)自信

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體總體布局。

全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨?！八膫€(gè)全面”戰(zhàn)略布局。

四個(gè)自信：道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。2.報(bào)銷時(shí)候，接待清單有哪些內(nèi)容

接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。

3.嚴(yán)格外出活動(dòng)紀(jì)律，有什么規(guī)定（考察調(diào)研和考察路線）嚴(yán)格外出活動(dòng)紀(jì)律。禁止異地部門間沒(méi)有特別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研，禁止重復(fù)性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。4.河北面積和海岸線長(zhǎng)度

河北面積：18.88萬(wàn)平方千米，河北是沿海省份,海岸線長(zhǎng)度487公里。

四、判斷10道

五、簡(jiǎn)答5道 1.第二個(gè)一百年的兩個(gè)階段？

第一個(gè)階段，從二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。第二個(gè)階段，從二〇三五年到本世紀(jì)中葉，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

2.按照《河北接待管理辦法》簡(jiǎn)答用餐標(biāo)準(zhǔn)？

接待對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。

工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。3.車站機(jī)場(chǎng)迎接來(lái)賓時(shí)應(yīng)該注意什么？

到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。將客人送到住地后，不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

4.如何向別人介紹自己才“分寸得當(dāng)、不失禮節(jié)”？

介紹內(nèi)容通常包括本人所在的單位、供職部門、現(xiàn)任職務(wù)、完整的姓名等四要素。介紹自己時(shí)應(yīng)當(dāng)注意四個(gè)要點(diǎn)，即先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短（不超過(guò)一分鐘）、內(nèi)容真實(shí)、形式正規(guī)。5.簡(jiǎn)述接待工作監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容？

縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)各部門和下級(jí)黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括:(一)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定情況;(二)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;(三)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況;(四)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待信息公開情況;(五)機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所管理使用情況。

黨政機(jī)關(guān)各部門應(yīng)當(dāng)定期匯總本部門國(guó)內(nèi)公務(wù)接待情況，報(bào)同級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財(cái)政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案。

六、案例4道

1.國(guó)務(wù)院副總理來(lái)我省石家莊、邯鄲考察扶貧工作并召開座談會(huì)，要開個(gè)接待工作協(xié)調(diào)會(huì)，需要哪些單位參加，各自職責(zé)是什么？

目前想到的接待工作協(xié)調(diào)會(huì)參加單位有：省委辦公廳（協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、陪同）、省扶貧辦（協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、陪同）、石家莊、邯鄲兩市政府（協(xié)調(diào)、接待、安排）、石家莊、邯鄲兩市扶貧辦（具體落實(shí)）、相關(guān)媒體。

2.新疆黨政代表團(tuán)一行45人來(lái)考察，你作為政務(wù)接待人員負(fù)責(zé)組織，住宿，就餐等安排，請(qǐng)寫出如何安排相關(guān)工作以及注意事項(xiàng)？

嚴(yán)格按照公務(wù)接待管理辦法，事先與考察團(tuán)取得聯(lián)系，弄清楚考察帶隊(duì)負(fù)責(zé)人、人數(shù)、級(jí)別、性別、民族、到達(dá)時(shí)間、考察具體內(nèi)容、行程安排，安排好接站、食宿、考察行程。需要注意的事項(xiàng)：

住宿標(biāo)準(zhǔn)：接待對(duì)象確需要安排住宿時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)在定點(diǎn)賓館(飯店)安排，省部級(jí)干部按有關(guān)規(guī)定報(bào)市有關(guān)部門;司局級(jí)干部可安排住單間;處級(jí)以下人員安排住標(biāo)間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照辦公室與定點(diǎn)賓館(飯店)簽訂的協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。費(fèi)用一般由接待對(duì)象支付。

工作餐標(biāo)準(zhǔn)：廳局級(jí)干部及其隨行人員工作餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)每人每天不超過(guò)100元;處級(jí)及處以下人員工作餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)每人每天不超過(guò)80元;在條件許可的情況下，提倡用自助餐。

宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：公務(wù)接待中一般不安排宴請(qǐng)，確需宴請(qǐng)的，一般只安排一次，外地來(lái)訪人員，原則上只接待到達(dá)或離去一餐。廳局級(jí)干部其及隨行人員每人每餐不超過(guò)120元。處級(jí)及處以下人員每人每餐不超過(guò)80元。煙、酒、飲料等費(fèi)用開支原則上不超過(guò)宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的三分之一，且一般以青島產(chǎn)品為主。確須提高宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，陪餐人數(shù)原則上不超過(guò)客人人數(shù)的三分之一;如客人較多，可適當(dāng)增加陪餐人員。

宴請(qǐng)期間不安排司機(jī)就餐，每人每餐發(fā)工作餐補(bǔ)貼50元;確因工作需要安排工作餐的，不再另發(fā)補(bǔ)貼。3.在工作中如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？同級(jí)單位來(lái)商談工作，怎么做才合“禮”？

一、言簡(jiǎn)意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”。一是梳理匯報(bào)工作。二是簡(jiǎn)要匯報(bào)主要內(nèi)容。三是提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。

二、結(jié)合實(shí)際擬訂方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么”。一是擬訂科學(xué)方案。二是仔細(xì)闡述記錄。三是修改方案再匯報(bào)。

三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。一是事前提醒匯報(bào)。二是事中主動(dòng)匯報(bào)。三是事后匯報(bào)結(jié)果。

同級(jí)單位來(lái)商談工作，按照接待開支從嚴(yán)、從儉的原則，堅(jiān)持來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是的做好接待工作，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定。

一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備。首先，溝通情況，了解意圖。向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解對(duì)方來(lái)訪的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，來(lái)訪的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，安排好餐飲、車輛各項(xiàng)工作。其次，超前考慮，周密安排。準(zhǔn)備所需材、確定會(huì)務(wù)地點(diǎn)，做到分工合理，責(zé)任明確，使每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)。接待工作考慮成熟之后，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步完善接待工作。

二、熱情周到地做好接待中服務(wù)。在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。與同級(jí)隨行負(fù)責(zé)人員取得聯(lián)系，以便得知何時(shí)出發(fā)。餐飲要提前征求意見(jiàn)，及早安排，了解他們一行中有無(wú)少數(shù)民族或其他注意事項(xiàng)。注意送行時(shí)的禮節(jié)。

4.阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云來(lái)跟我省領(lǐng)導(dǎo)簽約，畫出會(huì)見(jiàn)圖和簽約圖，給了兩個(gè)長(zhǎng)方形框，門口在矩形的短邊上。會(huì)見(jiàn)圖如下：

會(huì)談座位的安排。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人坐背門一側(cè)，客人坐面門一側(cè)。主談人居中。我國(guó)習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè)。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在后面，當(dāng)會(huì)談人員較少時(shí)，記錄員也可安排在會(huì)談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個(gè)人的職務(wù)、地位、本次會(huì)見(jiàn)的內(nèi)容等綜合排定。

如會(huì)談長(zhǎng)桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。

簽約座次安排： 一般簽字桌橫放。簽字者面門而坐，賓右主左。參加者列隊(duì)站在簽字者之后。中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。

七、論述1道

結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)剬?duì)政務(wù)接待工作的認(rèn)識(shí)？（新時(shí)代如何認(rèn)識(shí)、做好政務(wù)接待工作？）

政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。

政務(wù)接待工作較之于一般性接待工作而言，具有政治含量高、重視程度高、標(biāo)準(zhǔn)要求高的特性，因此，思想認(rèn)識(shí)和工作定位必須有高度。在日常工作中，要通過(guò)學(xué)習(xí)教育，不斷強(qiáng)化工作人員的政治責(zé)任感和政治敏銳性，“以身在兵位，胸為帥謀”的責(zé)任意識(shí)，善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度和政治的高度去思考和籌劃工作，始終圍繞中心工作大局，力求使政務(wù)接待工作與中心工作思路相吻合，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)。

輔政服務(wù)要有深度。政務(wù)接待工作的根本目的就是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。因此，要跳出接待看接待、圍繞中心干接待，不斷提高以事輔政水平。要在創(chuàng)新政務(wù)接待工作的基礎(chǔ)上，全方位、多渠道向客人展示工作亮點(diǎn)，為大局作出貢獻(xiàn)。

新時(shí)期的政務(wù)接待工作不僅僅是簡(jiǎn)單的管吃管住、迎來(lái)送往等事務(wù)性工作，更是聯(lián)結(jié)內(nèi)外賓朋的橋梁紐帶、塑造形象的窗口平臺(tái)。要通過(guò)接待，與賓客交流經(jīng)驗(yàn);要通過(guò)接待，用真摯的情感，廣交朋友、善交朋友、交好朋友，增進(jìn)友誼，贏得上下左右和各方面的理解支持和協(xié)作。

第三篇：接待崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指引(定稿)

接待崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指引

一、接待員迎客流程及規(guī)范

1、迎客流程：

（1）門外接待：標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀姿勢(shì)站立?？蛻舻竭_(dá)時(shí)微笑對(duì)客戶行30度鞠躬禮，向客戶致以熱情的問(wèn)候：“您好，歡迎參觀售樓部”

（2）門內(nèi)接待：標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀姿勢(shì)站立?？蛻舻竭_(dá)門外3米處，門童主動(dòng)為客戶雙手開門，開門時(shí)拉開門成90度左右，向客戶行30度鞠躬禮并致以熱情的問(wèn)候：“您好，歡迎參觀售樓部”

2、客戶引領(lǐng)流程：

主動(dòng)將客戶引領(lǐng)至服務(wù)臺(tái)，向客戶介紹銷售代表：“您好，樓盤具體信息請(qǐng)向置業(yè)顧問(wèn)咨詢。”

3、代客服務(wù)：

（1）代客套傘：下雨時(shí)客戶帶傘進(jìn)入時(shí)，主動(dòng)向客戶致以熱情的詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)您將傘交給我，我將您的傘套好”，主動(dòng)接過(guò)客戶的傘并快速套上傘套并歸還客戶：“您好，這是您的傘?！?/p>

（2）雨傘外借：下雨時(shí)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)詢問(wèn)未帶傘的客戶：“您好，我們準(zhǔn)備了雨傘，請(qǐng)問(wèn)您需要借用嗎？”當(dāng)客戶需要借用時(shí)，請(qǐng)陪同銷售代表在雨傘外借登記表上進(jìn)行借用簽字，并由銷售代表負(fù)責(zé)跟蹤歸還。

（1）觀察客戶量，飲品按每桌人數(shù)裝杯入盤，只提供礦泉水。如客戶有特殊需求，請(qǐng)其稍等，按進(jìn)入前后順序滿足其余在場(chǎng)客戶飲用需求后（不包括正在進(jìn)入的客戶），再制作特殊需求飲品。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)硬件條件及實(shí)際情況再進(jìn)行分區(qū)服務(wù)及分批服務(wù)。

（2）飲品裝杯入盤后，茶壺器具歸為，雙手將托盤抬上吧臺(tái)，走出吧臺(tái)后，從吧臺(tái)前出庫(kù)，出庫(kù)流程同上，切忌直接從吧臺(tái)端盤抬出。

（3）首輪飲品供給完畢后（標(biāo)準(zhǔn)為所有入座客戶均有飲品），標(biāo)準(zhǔn)托盤姿勢(shì)進(jìn)行托盤巡檢。觀察客戶飲用情況（飲用超過(guò)一半），并按需續(xù)加或更換茶飲，即時(shí)提供崗位范圍內(nèi)服務(wù)，續(xù)加茶飲：“打擾一下，需要續(xù)加嗎”“請(qǐng)慢用”（4）飲品續(xù)加巡視完畢，返回吧臺(tái)內(nèi)將續(xù)加壺放于固定位置，根據(jù)煙灰缸大小確定放入數(shù)量并如數(shù)放入托盤內(nèi)后，標(biāo)準(zhǔn)托盤姿勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視。更換煙灰缸：客戶接待桌上煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過(guò)3個(gè)，更換時(shí)微笑并說(shuō)：“您好，打擾一下?！庇眉埥砩w住需更換煙灰缸取走，再放上干凈煙灰缸。

（5）煙灰缸巡視完畢，返回吧臺(tái)內(nèi)清理煙灰缸，并將托盤放于吧臺(tái)上。

（6）煙灰缸清理完畢后，走出吧臺(tái)后取出空托盤，進(jìn)行紙杯回收巡檢。客戶離桌后及時(shí)對(duì)接待桌上的紙杯進(jìn)行清理，并返回吧臺(tái)內(nèi)做回收處理。

2、雙人操作流程：

（1）一人負(fù)責(zé)在吧臺(tái)內(nèi)進(jìn)行飲品生產(chǎn)，器具歸位及物品回收。流程規(guī)范同上。

2.2、裝杯沖泡倒入開水量2/3杯為標(biāo)準(zhǔn)，裝壺沖泡低于壺口三公分位置為標(biāo)準(zhǔn)。2.3、出庫(kù)溫度不得低于40度。

2、自制類：（1）鮮榨果汁：

1.1、將榨汁使用的水果洗凈、去皮去核，按比例切成小塊放入榨汁機(jī)內(nèi)。1.2、在榨汁機(jī)內(nèi)加入一定比例礦泉水，定時(shí)攪拌。1.3、將榨好的果汁倒入杯內(nèi)，每次倒入量為2/3杯為標(biāo)準(zhǔn)。（2）時(shí)令果盤：

2.1、將使用的水果洗凈，按比例切成小塊拼裝入盤。

2.2、制作果盤后，需用保鮮膜將制作好的果盤進(jìn)行包裹，并放入冰箱儲(chǔ)藏，以保持果品新鮮、不變色、不串味。

3、備貨：吧員每天班前對(duì)吧臺(tái)內(nèi)物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所備物資數(shù)量不滿足當(dāng)日需求時(shí)，及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。

4、作廢（1）、飲品：

1.1、當(dāng)水溫低于40度時(shí)進(jìn)行加熱，加熱三次仍未使用完畢的做作廢清倒處理。1.2、茶葉沖泡三次后，做作廢清倒處理。

3.1、托盤：對(duì)每次回收的托盤做即時(shí)清潔，保證無(wú)污漬、水漬殘留，將污染的托盤墊取走清潔，并換入新的托盤墊； 3.2、杯具：將每次回收的紙杯丟棄，不可再用；對(duì)每次回收的玻璃杯進(jìn)行清潔，用洗滌劑清洗，清水沖洗，保證無(wú)洗滌劑殘留，無(wú)奶漬、茶漬等其他污漬殘留，各面清爽透亮無(wú)油膩感；放入消毒柜消毒待用，忌不經(jīng)過(guò)消毒使用杯具、盤具；對(duì)使用過(guò)的各類器具進(jìn)行清潔，每類茶飲制作完畢進(jìn)行器具清潔后方可進(jìn)行下一類茶飲制作，忌混合使用； 3.3、抹布：抹布分開使用（擦拭杯具盤具、擦拭器具、擦拭臺(tái)面、擦拭托盤、清洗），每次作業(yè)完抹布按類掛放整齊，每天下班前進(jìn)行清洗，清洗完畢掛放晾干。

3.4、吧臺(tái)臺(tái)面：發(fā)現(xiàn)有水漬、污漬，及時(shí)進(jìn)行清理，保持臺(tái)面無(wú)灰塵、污漬。

3.5、吧臺(tái)內(nèi)其它區(qū)域：每天上班進(jìn)行清潔整理，確保展示柜上無(wú)灰塵、雜物，地面清拖一次，吧臺(tái)配備物資（如消毒柜、冰箱等）外部進(jìn)行擦拭，保持吧臺(tái)區(qū)域內(nèi)干凈。

六、吧員自檢自查流程及規(guī)范

1、檢查時(shí)間：

1.1、定時(shí)檢查：每天上班對(duì)吧臺(tái)內(nèi)物資進(jìn)行檢查、核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)物品有丟失及損壞現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)。1.2、不定時(shí)檢查：隨時(shí)對(duì)吧臺(tái)內(nèi)器具、衛(wèi)生、環(huán)境進(jìn)行檢查。

2、吧臺(tái)區(qū)域內(nèi)檢查點(diǎn)：

1、客戶主動(dòng)詢問(wèn)時(shí)：遇客戶詢問(wèn)時(shí)，先面對(duì)客戶立正站好，面帶微笑：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的”。根據(jù)客戶需求為其進(jìn)行指引，“您好，衛(wèi)生間請(qǐng)這邊走”，“您好，去樣板房請(qǐng)到售樓部門口搭乘看房車”，指引時(shí)手掌向上五指合并，手臂微彎，身體向指引方向傾斜15度左右。當(dāng)遇到無(wú)法解答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)回答：“您好，您咨詢的問(wèn)題我去請(qǐng)專人為您解答，請(qǐng)您稍等”，并盡快尋求專人幫助為客戶進(jìn)行解答，切忌回答“對(duì)不起，不知道”。

2、主動(dòng)提供服務(wù)時(shí)：在工作區(qū)域內(nèi)看到客戶有尋找跡象時(shí)，面帶微笑主動(dòng)上前詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的”，并根據(jù)客戶需求做相應(yīng)回答及指引，回答及指引語(yǔ)言及手勢(shì)同上。

第四篇：文秘接待崗崗位說(shuō)明書

文秘接待崗崗位說(shuō)明書

崗位名稱

文秘接待崗

崗位編號(hào)

所在部門

行政辦公室

崗位定員

1人

直接上級(jí)

行政辦公室主任

崗位工資

直接下級(jí)

無(wú)

分析人

所轄人員

無(wú)

分析日期

本職：

負(fù)責(zé)行政辦公室文秘、接待、打印等工作

職責(zé)與工作任務(wù)：

職

責(zé)

一

職責(zé)表述：對(duì)各種文書的系統(tǒng)管理

工作時(shí)間百分比：35%

工作

任務(wù)

具體負(fù)責(zé)廠部各類文件、通知、總結(jié)、上報(bào)材料的打印、下發(fā)、建檔工作

頻次：1次/日

用時(shí)：2h

具體負(fù)責(zé)全廠每月工作方案的收集、匯總、打印、報(bào)批、上報(bào)、存檔

頻次：1次/月

用時(shí)：8h

具體負(fù)責(zé)全廠每月質(zhì)量、原單位會(huì)議材料的收集、打印、報(bào)批、郵寄工作

頻次：1次/月

用時(shí)：10h

具體負(fù)責(zé)全廠電子文稿的收集、匯總、編輯、修改、上報(bào)、存檔工作

頻次：2次/年

用時(shí)：24h

協(xié)助廠長(zhǎng)每月崗位考核書的匯總、打印、審核、報(bào)批、上報(bào)工作

頻次：1次/月

用時(shí)：6h

職

責(zé)

二

職責(zé)表述：

廠部?jī)?nèi)、外來(lái)訪客人的效勞、接待

工作時(shí)間百分比：15%

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)廠部來(lái)訪客人的效勞、接待工作

頻次：3次/日

用時(shí)：1h

負(fù)責(zé)各廠長(zhǎng)辦公室的文件整理、衛(wèi)生清掃工作

頻次：3次/日

用時(shí)：1h

協(xié)助參與對(duì)外日常溝通協(xié)調(diào)

頻次：1次/日

用時(shí)：1/2h

職

責(zé)

三

職責(zé)表述：

廠部印章、出門證、工作餐票的管理

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

具體負(fù)責(zé)廠部行政印章、合同印章的使用、登記

頻次：1次/日

用時(shí)：10m

具體負(fù)責(zé)全廠各部門出門證的蓋章、登記

頻次：2次/日

用時(shí)：10m

具體負(fù)責(zé)全廠各部門接待客戶用工作餐票的發(fā)放、登記

頻次：10次/月

用時(shí)：30m

職

責(zé)

四

職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)籌備廠部重大活動(dòng)及各種會(huì)議、考評(píng)、培訓(xùn)

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

協(xié)助組織廠部重大活動(dòng)，安排現(xiàn)場(chǎng)、人員座次

頻次：2次/年

用時(shí)：48h

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織各種年終總結(jié)、工作報(bào)告、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理等會(huì)議

頻次：20次/月

用時(shí)：15h

協(xié)助布置會(huì)場(chǎng)及通知各部門會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、參加人數(shù)、登記

頻次：20次/月

用時(shí)：2h

協(xié)助各種崗位操作知識(shí)培訓(xùn)的簽到、考試、批閱、存檔

頻次：5次/年

用時(shí)：25h

負(fù)責(zé)參與中層干部考評(píng)工作中的材料收集、打印、匯總評(píng)分、分析數(shù)據(jù)

頻次：2次/年

用時(shí)：70h

職

責(zé)

五

職責(zé)表述：

協(xié)助組織、安排工會(huì)、團(tuán)總支各項(xiàng)活動(dòng)

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名匯總，篩選運(yùn)發(fā)動(dòng)、上報(bào)及運(yùn)發(fā)動(dòng)訓(xùn)練考勤

頻次：1次/年

用時(shí)：100h

協(xié)助工會(huì)、團(tuán)總支組織、參與、主持各種游藝、智力競(jìng)賽、節(jié)假日活動(dòng)

頻次：4次/年

用時(shí)：60h

負(fù)責(zé)訂閱工會(huì)圖書館的圖書、刊物并協(xié)助日常借閱管理

頻次：6次/月

用時(shí)：6h

職

責(zé)

六

職責(zé)表述：

負(fù)責(zé)日常工作

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)的接轉(zhuǎn)、記錄及、信件的收發(fā)、登記

頻次：3次/日

用時(shí)：1h

負(fù)責(zé)打印紙張、培訓(xùn)材料、書籍的訂購(gòu)、發(fā)放、登記

頻次：15次/月

用時(shí)：1h

負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、機(jī)的紙張、配件的購(gòu)置、結(jié)算及機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)

頻次：2次/月

用時(shí)：1h

負(fù)責(zé)廠部及部門飲用水的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、結(jié)算工作

頻次：10次/月

用時(shí)：1h

負(fù)責(zé)廠內(nèi)各部門報(bào)刊及專業(yè)技術(shù)刊物的統(tǒng)計(jì)訂購(gòu)、郵購(gòu)、收發(fā)

頻次：2次/年

用時(shí)：20h

負(fù)責(zé)全廠各部門辦公用品〔電腦〕預(yù)算、收集、匯總、報(bào)批

頻次：1次/年

用時(shí)：20h

負(fù)責(zé)廠辦各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的編制、報(bào)批、上報(bào)

頻次：1次/年

用時(shí)：15h

負(fù)責(zé)定期、定時(shí)的制作、更換工作牌，做好記錄

職

責(zé)

七

職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他工作

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性的其它工作

頻次：5次/周用時(shí)：2h

權(quán)力：

權(quán)限一：有對(duì)所分管的文秘工作監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)

權(quán)限二：有進(jìn)行本職工作的建議權(quán)

權(quán)限三：有相關(guān)設(shè)備、印章的使用權(quán)、監(jiān)督權(quán)

權(quán)限四：有對(duì)各類會(huì)議安排的指導(dǎo)權(quán)、執(zhí)行權(quán)

權(quán)限五：有對(duì)參與組織各項(xiàng)活動(dòng)的檢查權(quán)

權(quán)限六：有相關(guān)資料物品的收集、整理權(quán)、處置權(quán)

權(quán)限七:

有對(duì)上級(jí)指令改良的建議權(quán)

考核指標(biāo)：

1、文件收發(fā)、呈報(bào)、傳閱、登記、存檔完整、及時(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)率100%

2、相關(guān)稿件打印及時(shí)率100%

3、接待客人要禮貌、周到，滿意率100%

4、對(duì)廠部印章平安使用負(fù)責(zé)，過(guò)失率為05、組織重大活動(dòng)積極、認(rèn)真

6、對(duì)重要、及時(shí)接收、轉(zhuǎn)發(fā)并通知相關(guān)部門

7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意

8、工作牌的制作及時(shí)率100%

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

一廠各部門、公司總經(jīng)辦

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

相關(guān)設(shè)備維修公司、辦公用品公司

任職資格：

教育水平

高中

專業(yè)

相關(guān)專業(yè)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)

一年以上

能力要求

具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能知識(shí)、會(huì)打字，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力

個(gè)性特征

認(rèn)真、負(fù)責(zé)、穩(wěn)重、責(zé)任心

生理特征

無(wú)

所需培訓(xùn)

相關(guān)計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、文秘專業(yè)培訓(xùn)

工作特點(diǎn)：

工作場(chǎng)所

限于本崗位

工作方式

站、坐、走動(dòng)

工作時(shí)間特征

以白天工作為主，每月加班二天，有重大及廠部集體活動(dòng)時(shí)需加班

工作環(huán)境

一般

體力精力消耗

中等

勞動(dòng)保護(hù)

復(fù)印機(jī)、電腦、輻射

使用工具/設(shè)備

計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影儀、掃描儀、機(jī)、、、塑封機(jī)

所需記錄文檔

文件收發(fā)記錄、會(huì)議通知記錄、工作餐票領(lǐng)用記錄、行政用章加蓋記錄、出門證蓋章記錄、紙張領(lǐng)用表

備注：

第五篇：2012面試真題

6月9日:

1、非洲草原上有一種茅草，叫尖茅草，是那里長(zhǎng)得最高的茅草。在最初的半年里，它幾乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天內(nèi)，便能長(zhǎng)到一米六至兩米的高度。緣由是在前六個(gè)月里，尖茅草不是不長(zhǎng)，而是一直在長(zhǎng)根部，扎根地下超過(guò)28米。你有什么啟示?

評(píng)論：由茅草的生長(zhǎng)故事，我想到了很多，尤其是聯(lián)想的自己的人生和成長(zhǎng)。尖茅草厚積薄發(fā)，不鳴則已一鳴驚人，我們一個(gè)人的成長(zhǎng)完全是一樣的。

第一點(diǎn)：一個(gè)人首選要樹立遠(yuǎn)大的理想和志向，正如總書記在五四青年節(jié)講話所言，理想是指引人生的燈塔。青年時(shí)期牢固樹立遠(yuǎn)大理想，人生道路就會(huì)越走越寬廣，無(wú)論遇到怎樣的艱難險(xiǎn)阻，都能義無(wú)反顧、勇往直前。我們是雄鷹就要有搏擊長(zhǎng)空的夢(mèng)想，是海燕就要有乘風(fēng)破浪的志向，如果沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向就如大海航船沒(méi)有了燈塔的指引，就如無(wú)頭蒼蠅亂飛亂撞，所以我們青年人要樹立遠(yuǎn)大志向。

第二點(diǎn)：既要仰望星空，更要腳踏大地。尤其是我們青年人，一定要扎根基層，刻苦學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，到祖國(guó)和人民需要的地方去。只有深深地扎根基層，和廣大人民群眾在一起，從群眾中來(lái)，到群眾中去，才能在群眾工作中汲取豐富的養(yǎng)分，俗話說(shuō)，萬(wàn)丈高樓平地起，基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖就是這個(gè)道理。在基層工作中，多讀書多學(xué)習(xí)多總結(jié)，不斷提升自己的工作能力，將來(lái)才能不辜負(fù)黨和人民的重托。拿破侖說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但如果一個(gè)人連士兵都當(dāng)不好，那肯定也不可能當(dāng)好一個(gè)將軍。我們作為基層公務(wù)員，就是要從思想上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能夠踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)。

第三點(diǎn)：人要有進(jìn)取心，不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷挑戰(zhàn)更高的高峰。俗話說(shuō)：“學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退”，學(xué)習(xí)如此，人生更是如此，只有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們才能夠走的更遠(yuǎn)。但是無(wú)論我們走到哪里都要深刻認(rèn)識(shí)到，無(wú)論多大的權(quán)力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌駕于群眾之上。臧克家的詩(shī)寫的好：有的人，騎在人民頭上：“呵，我多偉大!”，有的人，俯下身子給人民當(dāng)牛馬。騎在人民頭上的，人民把他摔垮，給人民作牛馬的，人民永遠(yuǎn)記住他!無(wú)論我們走到哪里，都要牢記，我們的根都在人民群眾當(dāng)中。

第四點(diǎn)：更大的權(quán)力意味著更大的責(zé)任和壓力，無(wú)論到何時(shí)何地，我們都要小心謹(jǐn)慎，如履薄冰。更要認(rèn)識(shí)到木秀于林風(fēng)必摧之，一個(gè)人的高大，一個(gè)人優(yōu)秀沒(méi)什么了不起，當(dāng)今社會(huì)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，決定木桶容量的不是最高最長(zhǎng)的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我們要一起進(jìn)步，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能做成大事。

最后，作為一名基層公務(wù)員，一定要像尖茅草一樣，首先要扎根基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，還要樹立遠(yuǎn)大理想，更要植根群眾，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，始終把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為判斷我們工作得失成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份一季度工作情況的總結(jié)，根據(jù)第一季度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做一個(gè)報(bào)告，你怎么完成計(jì)劃?

評(píng)論：工作事前有計(jì)劃，階段完成有總結(jié)，這是我們做好工作的基本原則。領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份一季度工作情況的總結(jié)，以作對(duì)比，這是一項(xiàng)很重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我，也是對(duì)我的信任。這項(xiàng)工作是檢測(cè)我們前期工作得失成敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)的關(guān)鍵步驟，我一定要做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。我先做一個(gè)工作計(jì)劃，然后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，吸取領(lǐng)導(dǎo)建議，然后開始完成計(jì)劃。

第一步：搜集第一季度各種數(shù)據(jù)和資料。這方面可以和統(tǒng)計(jì)部門協(xié)調(diào)，請(qǐng)他們提供詳實(shí)的資料和信息，信息務(wù)必詳實(shí)完備準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)是我們一切工作的基礎(chǔ)和核心。

第二步：調(diào)取去年制定的第一季度工作計(jì)劃，查看各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，有偏差的分析原因，無(wú)論是超額完成的，還是某些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的都要做詳細(xì)的說(shuō)明。

第三步：把各種數(shù)據(jù)信息和去年同期作比較，分析出增減漲落的原因和對(duì)策。

第四步：根據(jù)第一季度的工作完成情況和去年的同期狀況做對(duì)比，適當(dāng)對(duì)下一個(gè)第二季度工作計(jì)劃提出修正意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第五步：把所有的資料匯總，做成PowerPoint版本和word版本，圖文并茂，清晰明了，交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)新的指示。

最后，把各種資料電子版和紙張版的整理好，交付領(lǐng)導(dǎo)，存檔備案，以備下次工作參照。

3、你有一個(gè)朋友，認(rèn)為這個(gè)世界沒(méi)有愛(ài)、善良、不美好，你如何勸導(dǎo)她?

評(píng)論：俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，朋友多了路好走。人的一生中不能沒(méi)有朋友，朋友在我們工作學(xué)習(xí)上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撐的交心人。一個(gè)人不能沒(méi)有朋友，因?yàn)槊總€(gè)人都不是一座孤島，如果一個(gè)人連一個(gè)朋友都沒(méi)有，我們可以想象那是多么的孤單冷漠，這樣的人肯定人際關(guān)系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，對(duì)社會(huì)很失望，我一定要好好勸說(shuō)，讓他振作起來(lái)，不影響工作和生活。

第一：首先我會(huì)約朋友一個(gè)合適的時(shí)間，找一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的飯店和咖啡館，請(qǐng)他出來(lái)坐坐，當(dāng)然還可以叫幾個(gè)共同的好友。

第二：我首先會(huì)認(rèn)真傾聽朋友為什么會(huì)忽然情緒低落，對(duì)世界都失去了信心，認(rèn)為沒(méi)有愛(ài)，沒(méi)有善良，那么的不美好。

第三：我會(huì)告訴朋友，這個(gè)世界是完美的世界，正因?yàn)槭峭昝赖氖澜?，才?huì)有酸甜苦辣，才會(huì)有悲歡離合。之所以你認(rèn)為世界不美好，原因可能是受網(wǎng)絡(luò)事件的一些影響，比如小悅悅事件啊，老人摔倒沒(méi)人扶啊等等，這些時(shí)間被放大，影響大的原因是：“好事不出門惡事行千里”的道理。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：我也會(huì)告訴他，杭州最美媽媽吳菊萍不顧生命威脅救墜樓兒童，黑龍江最美女教師張麗莉在關(guān)鍵時(shí)刻推開學(xué)生，自己被大卡車壓斷雙腿，恪盡職守保障乘客生命安全的“最美司機(jī)”吳斌。還有最美洗腳妹安徽好人劉麗，她把賺來(lái)的錢幾乎都資助了貧困學(xué)生，還號(hào)召數(shù)百位好心人加入她的愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，當(dāng)代活雷鋒郭明義，鮮血捐款無(wú)數(shù)。生活不是缺乏美，而是人們往往缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第五：然后我再耐心傾聽朋友對(duì)這些事情的看法，人生不如意十有八九，情緒暫時(shí)低落還可以好好睡一覺(jué)，看場(chǎng)電影，或者旅個(gè)游。

最后，我們與其去指責(zé)不美好的行為，不如從我們自己做起，只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，這個(gè)世界就會(huì)變成美好人間，相信朋友一定會(huì)振作起來(lái)，改變對(duì)世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么啟示?

第一：在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，不打折扣，大概、差不多這類說(shuō)法要堅(jiān)決杜絕。

第二：蝴蝶效應(yīng)，細(xì)節(jié)決定成敗，差之毫厘謬以千里，每一環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就是嚴(yán)重的后果。

第三：量變引起質(zhì)變，千里之行始于足下，不積跬步無(wú)以至千里，在工作事無(wú)巨細(xì)，都馬虎不得啊。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：其實(shí)如果在第一關(guān)折扣10% 以后會(huì)折扣的更厲害的，后果更可怕，那估計(jì)都不是59%了，甚至是10%。因?yàn)橐粚訉拥膱?zhí)行下去，上級(jí)折扣一點(diǎn)點(diǎn)，下屬會(huì)折扣更厲害。

第五：59%是不夠的，99%也是不夠的，必須是100%。作為公務(wù)員的我們，在群眾工作中，我們一定要讓人民群眾100%的滿意、高興、答應(yīng)。6月10日：

材料分析：愛(ài)心私家車隊(duì)助考事件。(200字左右，材料給考生自己看，四道題由主考官逐一讀給考生聽。

1、作為普通市民，你對(duì)愛(ài)心助考怎么看?

評(píng)論：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的高等教育事業(yè)發(fā)展迅速，近年來(lái)，越來(lái)越多的有志青年通過(guò)高考走進(jìn)大學(xué)的殿堂，成為國(guó)家的棟梁，為我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，通過(guò)高考進(jìn)大學(xué)，成了很多人改變?nèi)松\(yùn)最重要的機(jī)會(huì)，每年我國(guó)參加高考的人數(shù)近千萬(wàn)，但是大量的人同時(shí)參加考試，給城市交通也帶來(lái)的巨大的壓力：打車難，坐公交難，有好心人自發(fā)組織了高考“愛(ài)心車隊(duì)”，在一定程度上緩解了這一難題，給考生和家長(zhǎng)帶來(lái)了方便。對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法：

第一點(diǎn)：樂(lè)于助人，與人為善是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，媒體對(duì)于高考愛(ài)心車隊(duì)的這種義舉應(yīng)該加強(qiáng)宣傳報(bào)道，號(hào)召全社會(huì)向他們學(xué)習(xí)，只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，這個(gè)世界就會(huì)變成美好人間，車隊(duì)的司機(jī)師傅們都是我們身邊的“安徽好人”。

第二點(diǎn)：真誠(chéng)具有天然的感染力，愛(ài)也會(huì)傳播。受到幫助的高考考生和家長(zhǎng)們自然也會(huì)被司機(jī)師傅的真誠(chéng)所感動(dòng)，懷著一顆感恩的心有利于考生更好地發(fā)揮，準(zhǔn)大學(xué)生們?cè)谝院蟮纳钪幸矔?huì)把這種互助互愛(ài)的安徽精神傳遞下去，同時(shí)我相信其他的司機(jī)師傅，無(wú)論私家車主還是出租車司機(jī)師傅看到那么多的愛(ài)心車隊(duì)送考，肯定也會(huì)受到感染，加入到愛(ài)的海洋中去，在全社會(huì)形成良好道德氛圍。

第三點(diǎn)：在我們政府繼續(xù)加大公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，也不得不引發(fā)我們的諸多思考，高考“一考定終身”的考試模式牽動(dòng)著考生全家的心，也給社會(huì)造成了一定的麻煩：南京就有報(bào)道，有的考生家長(zhǎng)為了營(yíng)造良好的考試環(huán)境，自發(fā)組織“封路”。所以我認(rèn)為教育主管部門更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高等教育人才選拔模式的探索，逐步廢除高考“一考定終身”的“唯成績(jī)論”的評(píng)價(jià)陌生，更加注重平時(shí)學(xué)生綜合素質(zhì)的考察，因?yàn)楝F(xiàn)在的高考已經(jīng)不再是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試，更是一個(gè)熱門的社會(huì)現(xiàn)象。

最后，百年大計(jì)，教育為本，教育事關(guān)國(guó)家的未來(lái)和民族的希望。二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高科技人才，我們應(yīng)該大力發(fā)展高等教育，因?yàn)楦叩冉逃桥囵B(yǎng)高科技人才的搖籃，全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心教育事業(yè)，支持教育的發(fā)展，我們既要為高考學(xué)子創(chuàng)造便利的考試條件，更要思考我們的大學(xué)教育人才的培養(yǎng)，早日揭開“錢學(xué)森之問(wèn)”的答案。

2、作為車隊(duì)的發(fā)起者，你怎么組織這次活動(dòng)?

評(píng)論：六月七號(hào)和八號(hào)是高考的日子，是全國(guó)高三學(xué)子人生中最重要的一天，十年寒窗苦讀的結(jié)果將在這兩天見(jiàn)分曉。但是近來(lái)我經(jīng)?？吹揭恍┬侣?，某地考生因?yàn)榻煌ú槐?，遲到了幾分鐘而不能進(jìn)入考場(chǎng)而遺憾終生，確實(shí)令人扼腕嘆息，俗話說(shuō)：“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，我決定組織這次“愛(ài)心助考車隊(duì)”，幫助廣大高考學(xué)子順利抵達(dá)考場(chǎng)。

第一步：首先聯(lián)系若干個(gè)有車的朋友，建議他們只要沒(méi)有特別重要的事情，六號(hào)、七號(hào)、八號(hào)三天空出來(lái)，動(dòng)員他們加入我的隊(duì)伍，并建議每個(gè)人再發(fā)展身邊一個(gè)朋友加入。

第二步：在網(wǎng)上熱門論壇比如合肥論壇以及安徽交通廣播FM908等，展開事前一周的宣傳工作，號(hào)召更多的社會(huì)愛(ài)心人士加入我們，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，事后做好報(bào)道工作。

第三步：我要認(rèn)真研究合肥市高考考點(diǎn)的位置，然后根據(jù)我們的車隊(duì)成員的家庭住址，設(shè)計(jì)出合理的路線圖，確保偏遠(yuǎn)考區(qū)不留盲點(diǎn)，繁忙地區(qū)加大車輛的投入，并設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的“愛(ài)心送考”標(biāo)示，方便考生識(shí)別，并做好應(yīng)急預(yù)案，以防個(gè)別車輛臨時(shí)出故障。

第四步：六月六號(hào)就開始熟悉考點(diǎn)的路線，并檢查車輛的安全情況，確保加足油，不出意外，每輛車主需保持手機(jī)暢通，隨時(shí)保持互動(dòng)聯(lián)絡(luò)，相互支援，車輛上準(zhǔn)備好常用的防暑藥品和功能飲料，鉛筆橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘記帶。

第五步： 和交通繁忙區(qū)域交警取得聯(lián)系，請(qǐng)求他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻支持我們的工作，適當(dāng)?shù)刈屛覀兊乃涂架囕v優(yōu)先通行，我們的車輛有特殊標(biāo)示，很容易識(shí)別。

最后，任務(wù)圓滿完成后，制作此次活動(dòng)的愛(ài)心師傅通信錄，全體成員合影留念，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn)，約好明年再聚，形成傳統(tǒng)，把安徽精神體現(xiàn)在具體行動(dòng)中。

3、你是一名“愛(ài)心車隊(duì)”的車主，在送考生趕考的路上車子突然發(fā)生故障，你會(huì)怎么辦?

評(píng)論：俗話說(shuō)：計(jì)劃趕不上變化，智者千慮必有一失。在送考的路上車子出現(xiàn)了故障確實(shí)非常意外，首先我自己不能著急，按照前期的應(yīng)急預(yù)案處理問(wèn)題。

第一：穩(wěn)定車上考生的情緒，告訴他不必?fù)?dān)心。畢竟全國(guó)統(tǒng)一的高考有嚴(yán)格規(guī)范的紀(jì)律，遲到幾分鐘就不能進(jìn)場(chǎng)了，一定要做好安撫工作。

第二：查看車子故障是大是小，確定以經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窨焖俳鉀Q，聯(lián)系修理廠拖走，不能影響周圍的交通。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第三：馬上和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)取得聯(lián)系，看看能否迅速就近調(diào)動(dòng)車輛和摩托車過(guò)來(lái)協(xié)助。

第四：看看周圍有沒(méi)有同方向的私家車，說(shuō)明情況請(qǐng)求支援。

第五：如果實(shí)在不行，馬上撥打110，請(qǐng)求救助，無(wú)論如何不能影響孩子的考試。

最后，待把考生安全及時(shí)送到考點(diǎn)之后，和隊(duì)長(zhǎng)以及學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系匯報(bào)，虛驚一場(chǎng)，不必?fù)?dān)心，學(xué)生經(jīng)過(guò)此次意外事件后，在考場(chǎng)上一定會(huì)表現(xiàn)自如，畢竟人生考場(chǎng)是一輩子的，出現(xiàn)意外在所難免，關(guān)鍵時(shí)刻臨危不亂，鎮(zhèn)定自若，坦然處之。不過(guò)在以后的工作，我也要做好前期檢查準(zhǔn)備工作，確保萬(wàn)無(wú)一失，關(guān)鍵時(shí)刻不能掉鏈子。

4、如果你是高考學(xué)子，請(qǐng)作一次表示感謝的演講。

演講要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)，最好假設(shè)你就是前面“第三題”出故障的車子上面的考生，飽含真情地描述清楚當(dāng)時(shí)的情景，司機(jī)王師傅怎么幫助你的。人都應(yīng)有一顆感恩的心，滴水之恩涌泉相報(bào)，把這種回報(bào)貫徹在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中，樂(lè)于助人，見(jiàn)義勇為，尊老愛(ài)幼。俗話說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把愛(ài)心的接力棒傳遞下去，回報(bào)社會(huì)。只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，我們的世界就變成美好人間，我們的社會(huì)也會(huì)更加文明和諧。6月11日：

1、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)閱讀日益成為青少年主要的閱讀方式，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶?

2、在處理人際關(guān)系時(shí)，有人先圓后方，有人先方后圓，請(qǐng)舉例說(shuō)明對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的看法。

3、5月15日某市市直機(jī)關(guān)組織工作人員上街為群眾擦鞋、理發(fā)，宣傳法律科普知識(shí)，此行為引起網(wǎng)友熱議，有人認(rèn)為這種行為能拉近政府與群眾的距離，也有人質(zhì)疑是作秀，你作為該單位新聞發(fā)言人，你會(huì)從哪些方面闡述?

4、漫畫題：一個(gè)人頭上帶個(gè)柵欄，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.機(jī)關(guān)單位有制度按照制度辦事，沒(méi)制度按慣例，沒(méi)有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對(duì)機(jī)關(guān)工作這樣辦事怎么看?

評(píng)論：行政組織體系區(qū)別于其他組織體系的很重要一方面就在于，各項(xiàng)工作要依規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工作程序。但管理對(duì)象各自具有特殊性，同時(shí)也會(huì)隨著時(shí)代和環(huán)境變化會(huì)而的變化，制度往往會(huì)滯后，這就需要在熟悉各種規(guī)章制度的前提下，實(shí)事求是，不斷創(chuàng)新工作方法，不能因循守舊，固步自封。因此要對(duì)題中的話進(jìn)行具體分析。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第一 工作中要按規(guī)章辦事，是實(shí)現(xiàn)依法行政應(yīng)有之義。公務(wù)員就是要做好各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，任何事情必須有法可依，有規(guī)可循，只有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當(dāng)然，很容易主觀化。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 政府工作的對(duì)象種類繁多，各具有特殊性，同時(shí)計(jì)劃趕不上變化，有些工作無(wú)法找到適用的規(guī)章制度，因?yàn)樾律挛锊粩喑霈F(xiàn)。如果遇到無(wú)法完全適合規(guī)章制度的特事，那就具體問(wèn)題具體分析，要分析該慣例是否符合相關(guān)的法律法規(guī)，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規(guī)，則需向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，向同事請(qǐng)教后，便宜從事;同時(shí)按慣例解決問(wèn)題和辦理事務(wù)時(shí)一定要做好解釋說(shuō)明工作，做到政務(wù)公開透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都無(wú)法解決的事情，就要在結(jié)合本地本單位實(shí)際的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)，學(xué)習(xí)和借鑒其他地方和單位有益的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，這就是比照干。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到?；蛘咴趫?jiān)持各種法律和法規(guī)的基礎(chǔ)上，積極探索新的方法，創(chuàng)新工作方式和方法。

最后，作為一名公務(wù)員，在工作中，無(wú)論對(duì)于何種性質(zhì)的工作，都要在制度框架下，積極應(yīng)對(duì)，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來(lái)的事，務(wù)必要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和指示。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)新工作方式和方法以積極應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，只有這樣才能做到與時(shí)俱進(jìn)。

2.有一個(gè)資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導(dǎo)致每次領(lǐng)導(dǎo)就批評(píng)你。你怎么辦?

評(píng)論：在工作中，與同事處理好關(guān)系，要根據(jù)同事的性格特點(diǎn)、工作特長(zhǎng)等方面，本著相互理解相互尊重的原則妥善處理，做到與同事有良好的人際關(guān)系的同時(shí)又能保證工作的順利開展。

第一 在工作中，與同事配合或者主動(dòng)幫助同事完成工作是公務(wù)員不可推卸的責(zé)任。同事工作做不完，我理所應(yīng)當(dāng)幫助同事完成工作。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 我的這位同事資格老，工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，面對(duì)工作當(dāng)仁不讓，主動(dòng)請(qǐng)纓，這一點(diǎn)很好，我也要學(xué)習(xí)。另外還要本著尊重與學(xué)習(xí)的態(tài)度接受同事交給我的沒(méi)有完成工作，也是對(duì)我的考驗(yàn)和信任。如果工作沒(méi)有完成虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)下屬的鞭策，并積極反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第三 認(rèn)真反思，作為公務(wù)員都有自己的本職工作，在完成自己的本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)的幫助同事。但幫助不是無(wú)原則的幫助，因此要與我的同事做好溝通。我的同事資格老，因此在溝通方式上態(tài)度平和，方式婉轉(zhuǎn)。對(duì)其表明感謝他對(duì)我的信任，在不影響自己本職工作的前提下一定會(huì)積極的幫助他完成工作，有些工作是因?yàn)樽约耗芰τ邢?，不是不想幫而是幫不了。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。我的同事工作時(shí)間長(zhǎng)，一定會(huì)認(rèn)真反思自己的工作，從而改變自己的工作方式。

最后，作為一名公務(wù)員在工作中，堅(jiān)持原則，認(rèn)真工作，妥善處理好與同事的關(guān)系。

3.現(xiàn)在很多人從車窗扔垃圾，一個(gè)人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問(wèn)題?

評(píng)論：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市汽車保有量逐年增加，同時(shí)也帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題。其中從車窗扔垃圾就是其中之一。產(chǎn)生的原因是多方面的。主要是因?yàn)槟壳拔覈?guó)公民在公德意識(shí)上還有待提高以及在相關(guān)的管理制度和措施還不夠健全而導(dǎo)致的，從車窗扔垃圾已經(jīng)成為市容管理工作中的難點(diǎn)，影響市容整潔。同時(shí)，車窗扔出的垃圾往往在機(jī)動(dòng)車道上，這給垃圾清理帶來(lái)難度，還有發(fā)生交通事故的隱患。對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第一 因此要解決這個(gè)問(wèn)題就要從多方面入手，綜合治理。首先，加強(qiáng)這方面的宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號(hào)召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“舉手投足 彰顯文明”。面對(duì)不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音報(bào)站名的時(shí)候加入提醒;在駕車培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)不要通過(guò)車窗扔垃圾。這一點(diǎn)陳一銘老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 多部門聯(lián)合制定相關(guān)管理細(xì)則，與交管部門配合，對(duì)通過(guò)車窗扔垃圾的查處并予以懲罰。

第三 公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，能夠讓乘客正確的處理垃圾。

最后 堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扔垃圾歸根結(jié)底是社會(huì)公德問(wèn)題，根本解決要靠整體公民道德素養(yǎng)的提升。作為一名公務(wù)員，在遵守社會(huì)公德方面，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時(shí)遇到這種情況要及時(shí)制止。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

4.臺(tái)灣有位作家說(shuō)了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請(qǐng)按照這個(gè)說(shuō)一段話。

“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對(duì)人生對(duì)社會(huì)的感悟，說(shuō)過(guò)同樣話的還有，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者克魯格曼。領(lǐng)悟這句話對(duì)我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義?？梢宰鳛槲覀?nèi)松淖毅?。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

冷靜的腦指的是任何社會(huì)選擇和判斷都需要考慮現(xiàn)實(shí)條件的制約，都不能違背實(shí)事求是的原則。每一個(gè)具體的問(wèn)題的觀察和思考都不能離開客觀規(guī)律，不能盲目和沖動(dòng)。這就需要對(duì)于社會(huì)發(fā)展目前的現(xiàn)實(shí)條件有清醒和客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)于復(fù)雜而微妙的具體的社會(huì)狀況有理性和明智的了解，對(duì)于社會(huì)矛盾的復(fù)雜性和社會(huì)生活的多樣性有充分的理解和認(rèn)知，對(duì)于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求和未來(lái)的發(fā)展的需要有胸有成竹的體會(huì) “冷靜的腦”可以說(shuō)是支持我們向前走的知識(shí)和明智。作為一名公務(wù)員，“冷靜的腦”就是指能面對(duì)誘惑能夠不為所動(dòng)，經(jīng)得起考驗(yàn)，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說(shuō)“頭腦一沖動(dòng)，眼就紅了心就黑了”。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

對(duì)于社會(huì)的公平正義和社會(huì)的全面發(fā)展抱有堅(jiān)定的信念，同時(shí)具有同情心和對(duì)于弱勢(shì)群體的真正的關(guān)愛(ài)。就是要以人為本。溫暖的心離不開冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務(wù)員，對(duì)廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來(lái)，到群眾中去，任何時(shí)候都不能凌駕于人民群眾之上，對(duì)廣大人民群眾始終飽含感情。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

作為一名公務(wù)員要時(shí)刻保持冷靜的頭腦，做到事實(shí)求是。同時(shí)對(duì)群眾、對(duì)社會(huì)要滿懷溫暖的心，堅(jiān)持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無(wú)私，維護(hù)好社會(huì)的公平與正義。

2011

1、關(guān)注就是力量，圍觀改變社會(huì)，群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，而社會(huì)上的一些問(wèn)題都是通過(guò)微博得到處理，談?wù)勎⒉?duì)社會(huì)管理的影響?

簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正在改變我們生活的方方面面，甚至不斷影響著我們的工作和生活方式，人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等對(duì)我們黨和政府的工作都產(chǎn)生了很大推動(dòng)作用。其中網(wǎng)絡(luò)微博更是互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，微博參與性強(qiáng)，傳播速度快，基本上是鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。不少人稱2011年是中國(guó)微博發(fā)展的元年，江西宜黃拆遷事件、北京微博

110、去年春節(jié)眾多網(wǎng)友利用微博打擊拐賣兒童行乞事件，即顯示的民眾參政議政的熱情，又有助于推動(dòng)問(wèn)題的快速有效傳播，所以我們關(guān)注就是力量，參與就是力量，聲音就是力量，圍觀改變社會(huì)，對(duì)于微博的發(fā)展以及微博在我們社會(huì)管理中作用，我有以下幾點(diǎn)看法。

1、網(wǎng)絡(luò)微博是我們了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。有利于深入群眾了解群眾心聲，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂，網(wǎng)絡(luò)從客觀上也增強(qiáng)了我們政府管理社會(huì)的能力，總書記也多次提出，能夠?qū)θ罕姾袈曌龀隹焖俑咝Х磻?yīng)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

2、網(wǎng)絡(luò)微博也是加強(qiáng)黨的監(jiān)督，加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要手段。讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，陽(yáng)光是最好的防腐劑。網(wǎng)絡(luò)微博群眾的參與性比較強(qiáng)，對(duì)我們政府的行政作為能力有推動(dòng)和監(jiān)督作用，如果問(wèn)題不能得到快速有效的處理，那么黨政負(fù)責(zé)人就會(huì)面對(duì)巨大的社會(huì)壓力和輿論壓力。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、我們要加強(qiáng)對(duì)微博等互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，使其健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)微博的快速發(fā)展也存在一些問(wèn)題，比如純粹的網(wǎng)絡(luò)圍觀，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)水軍的左右民意等，甚至一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司、網(wǎng)絡(luò)炒作公司的惡意推廣等，因此我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的同時(shí)，更要對(duì)廣大網(wǎng)民宣傳教育，文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

21世界是網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)，一些網(wǎng)絡(luò)公司的迅速崛起，比如說(shuō)facebook等，都是民意的崛起的表現(xiàn)，民眾會(huì)更加廣泛的參與社會(huì)管理。這對(duì)我們政府也提出了新的挑戰(zhàn)和要求，增強(qiáng)政府的管理能力必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，否則落后于時(shí)代必將被社會(huì)所淘汰。

2、群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說(shuō)你是踢皮球，推脫責(zé)任，情緒很激動(dòng)，你該怎么辦?

簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)：作為一名公務(wù)員必須深刻的認(rèn)識(shí)到，公務(wù)員三個(gè)字的深刻含義，公是人民公仆，務(wù)是服務(wù)人民群眾，員是我們來(lái)自人民群眾的一員，不能凌駕于人民群眾之上。三個(gè)字中最核心的就是人民，人民群眾是我們執(zhí)政的基礎(chǔ)，我們必須堅(jiān)持密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，必須堅(jiān)持從群眾來(lái)到群眾中去的基本方針。群眾是我們執(zhí)政的基礎(chǔ)，沒(méi)有群眾的支持，我們黨和政府就是無(wú)源之水無(wú)本之末。

1、有群眾來(lái)上訪說(shuō)明我們基層工作還是存在不到位的地方，沒(méi)有很好的解決群眾的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上我們要不斷加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，比如大學(xué)生村官工程、三支一扶、選調(diào)生等選拔優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)到黨的基層組織當(dāng)中去，這樣才能更好地防患于未然，把問(wèn)題解決好。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

2、我必須轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，先給群眾端茶倒水，讓群眾熄熄火，不要太沖動(dòng)，放心，問(wèn)題肯定會(huì)得到有效解決的。

3、把群眾帶動(dòng)會(huì)議室，讓群眾代表認(rèn)認(rèn)真真的把事情的來(lái)龍去脈理清楚，不要嘰嘰喳喳的亂說(shuō)，同時(shí)我做好記錄，先調(diào)查了解。雖然事情不是我負(fù)責(zé)的，但是作為一個(gè)公務(wù)員來(lái)講，必須貫徹黨的宗旨，服務(wù)群眾。執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，決不能推卸推諉，踢皮球，否則講嚴(yán)重影響黨和政府的形象。

4、向群眾講解一點(diǎn)相關(guān)的法律法規(guī)和常識(shí)，以及處理問(wèn)題的基本原則和辦法。并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)判斷，向群眾承諾一個(gè)時(shí)間，比如三天兩天，讓群眾先回去，并留下自己的電話手機(jī)號(hào)碼給群眾，如有問(wèn)題，可以隨時(shí)和我聯(lián)系。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

5、待群眾走后立即和相關(guān)部分負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)他們及時(shí)和群眾聯(lián)系和村干部取得溝通，迅速解決問(wèn)題給群眾一個(gè)妥善的交待。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

最后，面對(duì)應(yīng)急問(wèn)題，我們首先不能慌張，這是解決問(wèn)題的基本原則。只要我們心里裝著群眾，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾肯定會(huì)理解我們，問(wèn)題也必將得到有效的解決。

3、建黨90周年，你的單位與對(duì)口支援單位舉行一個(gè)聯(lián)歡活動(dòng)，你該怎樣組織?

簡(jiǎn)單評(píng)論：從1921年到2011年，我們黨走過(guò)了90年代的輝煌之路，不斷帶領(lǐng)中國(guó)人民站起來(lái)，富起來(lái)，強(qiáng)起來(lái)，創(chuàng)造世界發(fā)展史上的奇跡。今年是建黨90周年，在這么重大的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一個(gè)和對(duì)口支援單位的聯(lián)歡活動(dòng)，是對(duì)我的信任，更是對(duì)我的考驗(yàn)，因此我會(huì)重點(diǎn)抓好做好，先給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)計(jì)劃方案，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，然后修改執(zhí)行。具體情況我會(huì)這樣做。

1.和相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解此事互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、大概規(guī)模和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，然后組織單位同事分工分組開始行動(dòng)。

2.既然聯(lián)歡活動(dòng)，肯定要非常的喜慶，烘托氛圍，分配一組同事負(fù)責(zé)節(jié)目排練和篩選，比如紅歌會(huì)、舞蹈、詩(shī)朗誦等，還有安排好主持人等相關(guān)彩排工作。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3.安排一組同事和對(duì)口支援單位聯(lián)系，聽取他們比較好的意見(jiàn)，并鼓勵(lì)他們參與各種節(jié)目，同事還可以吸取一份支援單位的骨干加入我們的活動(dòng)小組，這樣有助于增強(qiáng)互動(dòng)，不然我們就成了獨(dú)角戲，那樣沒(méi)有任何意義。

4.安排相關(guān)同事聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好露天場(chǎng)合市內(nèi)場(chǎng)地兩個(gè)方案，以防天氣有什么不測(cè)，而影響活動(dòng)開展，并檢查場(chǎng)地的安全消防工作，以及空調(diào)防止人多天氣熱，還要準(zhǔn)備一些防暑藥品和足夠的水，防止一些老同事身體忽然不適。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

5.和相關(guān)部門比如交通和城管部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們協(xié)助我們維持周邊現(xiàn)場(chǎng)秩序。保證活動(dòng)平安順利進(jìn)行。

6.和安徽?qǐng)?bào)社、安徽電視臺(tái)等相關(guān)媒體取得聯(lián)系，對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

活動(dòng)結(jié)束后做好的總結(jié)和頒獎(jiǎng)工作，把此次活動(dòng)的參與人次、規(guī)模、媒體關(guān)注度等匯報(bào)清楚，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，存檔備案，以備類似活動(dòng)參照。

4、串詞題：請(qǐng)用幸福指數(shù)、原生態(tài)、紅歌、低碳、動(dòng)漫等5個(gè)詞說(shuō)一段話

從1921年到2011年，中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年了。

在前三十年，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國(guó)人民站起來(lái)走社會(huì)主義道路，建立了新中國(guó)!

從1949年1979年，中國(guó)在黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下，確立了社會(huì)主義制度，基本解決了人們?nèi)罕姷臏仫枂?wèn)題，7%的耕地養(yǎng)活了22%的人口，這本身就是一個(gè)奇跡。

改革開放三十年來(lái)，第二代中央領(lǐng)導(dǎo)集體鄧小平、第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體******和第四代中央領(lǐng)導(dǎo)集體******同志帶領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人們富起來(lái)，強(qiáng)起來(lái)，確立中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路。中國(guó)GDP位居全球第二，中國(guó)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)速度位居全球第一，我國(guó)人民的生活水平大大提升，小康社會(huì)基本全面實(shí)現(xiàn)，中國(guó)人民過(guò)的更加有尊嚴(yán)，中國(guó)在世界上的大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

在這里我們想通過(guò)唱紅歌表達(dá)對(duì)黨的感激之情，我們想《唱支山歌給黨聽》，幸福的生活離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)。總書記在總結(jié)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)。所以我們要統(tǒng)籌人與自然和諧相處，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，發(fā)展的結(jié)果就是要不斷提高人民群眾幸福指數(shù)，不單單是吃飽肚子那么簡(jiǎn)單。人與自然和諧發(fā)展，指的就是在發(fā)展過(guò)程中我們一定要貫徹低碳，環(huán)保的發(fā)展理念?？可匠陨剑克运?，比如說(shuō)我們的黃山就走出了一條以靠旅游業(yè)的發(fā)展之路，尤其是原生態(tài)旅游。安徽黃山不但成為安徽的象征，更是中國(guó)的名片。不但要吃得好，還要玩的好。不但物質(zhì)生活好，也要精神生活愉悅起來(lái)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

“十二五”時(shí)期，文化產(chǎn)業(yè)是安徽將要大力發(fā)展新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和區(qū)域性特色文化產(chǎn)業(yè)群建設(shè)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，打造成文化企業(yè)的“航母”，不斷增強(qiáng)我省文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。充分利用皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)以及國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新工程試點(diǎn)省等平臺(tái)，主動(dòng)承接海內(nèi)外的文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，建立文化生產(chǎn)基地、地區(qū)總部、研發(fā)及營(yíng)銷中心等平臺(tái)，吸引文化企業(yè)和文化人才前來(lái)創(chuàng)業(yè)、投資和發(fā)展，支持以蕪湖為中心大力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，比如蕪湖方游樂(lè)城就是成功的典范，通過(guò)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)解決新的人才需求發(fā)展，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。還可以讓人民的精神生活日益變的豐富起來(lái)，讓人民群眾，吃飽、吃好、玩好，過(guò)上體面尊嚴(yán)幸福和諧的生活

“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國(guó)”，群眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，而且社會(huì)上通過(guò)微博得到處理和解決的問(wèn)題也越來(lái)越多。請(qǐng)你談?wù)勎⒉?duì)社會(huì)管理帶來(lái)的影響?(2011年安徽省公務(wù)員面試真題)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸對(duì)我們每個(gè)人的生活和工作中的方方面面產(chǎn)生了極大的影響。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)增加溝通，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)工作，網(wǎng)絡(luò)早已成為一個(gè)必不可少的社會(huì)紐帶，聯(lián)系著社會(huì)中的你我他。

如題目中提到的群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，就是一種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的形式，也是一種民主化進(jìn)步的體現(xiàn)。在各種網(wǎng)絡(luò)媒體日益盛行的情況下，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，因其參與性強(qiáng)，傳播速度快等特點(diǎn)，成為目前網(wǎng)絡(luò)影響較廣的一種媒體形態(tài)。其在很多社會(huì)問(wèn)題的解決過(guò)程上發(fā)揮著作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博問(wèn)政”等?！瓣P(guān)注就是力量，圍觀改變社會(huì)”觀念的不斷深化說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)微博對(duì)于社會(huì)管理越來(lái)越大的影響力。具體來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)為以下幾方面：

其一，網(wǎng)絡(luò)微博有利于群眾快速反映問(wèn)題，提出建議和意見(jiàn)。一方面推進(jìn)了民主化的進(jìn)程;另一方面有利于社會(huì)矛盾快速呈現(xiàn)，促進(jìn)各方矛盾和群眾問(wèn)題有效解決，保障群眾的合法利益，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)和社會(huì)管理相關(guān)工作的有序開展，促進(jìn)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定;

其二，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會(huì)管理者，政府和相關(guān)社會(huì)組織真實(shí)傾聽群眾心聲，吸取各方意見(jiàn);有利于社會(huì)管理者拓寬信息渠道，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理中各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)的全面把控，提高工作效率，對(duì)群眾呼聲做出快速高效反應(yīng)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正，最終促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);

其三，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會(huì)管理工作的透明化，有利于加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理者工作的監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)政府公務(wù)人員和社會(huì)組織管理者工作的監(jiān)督，特別是群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推行政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。推動(dòng)社會(huì)管理工作者能夠切實(shí)做好相關(guān)工作，保障人民安居樂(lè)業(yè)，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種新時(shí)代下高科技的新生產(chǎn)物，其快速發(fā)展的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，如冷漠的網(wǎng)絡(luò)圍觀、惡意的網(wǎng)絡(luò)炒作和危險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)暴力，這些問(wèn)題如果不能有效解決，勢(shì)必會(huì)不利于社會(huì)管理的高效運(yùn)行。

因此，相關(guān)部門在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)微博重大的發(fā)展前景和積極作用的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)其合理監(jiān)管和引導(dǎo)，例如從推行微博實(shí)名制，完善相關(guān)法律法規(guī)，提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法能力等方面加強(qiáng)他律，從不斷對(duì)廣大網(wǎng)民進(jìn)行宣傳教育方面促進(jìn)網(wǎng)民加強(qiáng)自律。相信，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，最終網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)得以不斷凈化，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

一、漫畫題：有人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)部門，相關(guān)部門的回復(fù)是“有事請(qǐng)百度”，談?wù)効捶?一個(gè)人坐在電腦前，前面擺著電腦和書或者咨詢表，電腦上顯示兩個(gè)大字：咨詢，電腦上伸出一個(gè)樹杈，寫著：有事請(qǐng)百度)。

電子政府是我國(guó)政府建設(shè)服務(wù)性政府、責(zé)任性政府的一個(gè)重要部分。漫畫中描述的現(xiàn)象的確存在，雖然并不多見(jiàn)，但是影響了黨和政府的形象，反映了目前電子政務(wù)實(shí)操過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題。

1.電子政務(wù)目前存在的主要問(wèn)題主要表現(xiàn)在：部分地方政府部門有信息平臺(tái)但沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，或者直接轉(zhuǎn)載其他部門的內(nèi)容，有些部門公布的公開郵箱甚至才能在自動(dòng)回復(fù)，千篇一律的答案等等。漫畫中出現(xiàn)的“有事請(qǐng)百度”是一種敷衍網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政咨詢的行為。體現(xiàn)了有些地方政府部門的責(zé)任缺失意識(shí)。

2.存在這種情況的原因可能有以下幾點(diǎn)：

第一、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)行政的認(rèn)識(shí)不足。沒(méi)有充分重視網(wǎng)絡(luò)咨詢等網(wǎng)絡(luò)行政方式。

第二、政府網(wǎng)絡(luò)行政能力有限。沒(méi)有足夠的人手和技術(shù)力量。

第三、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行政的法規(guī)體系和相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體系不完善。

第四、建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，媒體、網(wǎng)民、公眾等對(duì)群體監(jiān)督。

3.可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：

第一、提高認(rèn)識(shí)。改變過(guò)去“被動(dòng)回應(yīng)”，“恩賜”回應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行政態(tài)度。變被動(dòng)為主動(dòng)。在公務(wù)員內(nèi)部要展開網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。提高公務(wù)員隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

第二、對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政手段進(jìn)行升級(jí)和檢查。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政人才和相關(guān)技術(shù)力量的配置。

第三、建立健全網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中的相關(guān)法律法規(guī)。并確定相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體質(zhì)。引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制。

第四、完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮媒體、網(wǎng)民監(jiān)督的積極性，讓電子政務(wù)在陽(yáng)光下進(jìn)行，真正做到無(wú)漏洞，無(wú)死角。

4.我國(guó)的政府網(wǎng)站目前大都開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口。每年兩會(huì)期間，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和各省市主要負(fù)責(zé)人都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口，問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。隨著科技進(jìn)步，信息化步伐加快，電子政務(wù)辦公是政府提高工作效率、推進(jìn)便民工程的重要舉措，是鏈接政府職能部門和群眾之間的橋梁。群眾可以通過(guò)政府信息平臺(tái)來(lái)及時(shí)了解政策，熟知辦事流程，政府工作人員為群眾提高各類咨詢，答疑解惑等。我國(guó)目前有4億左右的網(wǎng)民，網(wǎng)民已經(jīng)是一股不可忽視的力量，網(wǎng)民的穩(wěn)定是關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要因素。電子政務(wù)辦公是時(shí)代發(fā)展的需求，是目前急需的創(chuàng)新執(zhí)政方式。電子政府是利國(guó)利民的好事。要切實(shí)做好落實(shí)工作，真正做到便民、利民、親民。只要切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在首位，相信，我們的政府網(wǎng)站真正成為高效、快捷、便民的平臺(tái)。

(可聯(lián)系實(shí)際工作和信息公開條例中的相關(guān)內(nèi)容?！吨腥A人民共和國(guó)政府信息公開條例》明確要求：行政機(jī)關(guān)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民的原則。行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。類似這種不作為的做法，在工作實(shí)際中也時(shí)常會(huì)發(fā)生，這種沒(méi)有踐行自己的職責(zé)，沒(méi)有切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在第一。)二、一位德高望重的老師上課時(shí)引用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，作為一名學(xué)生，你將采取哪些方式進(jìn)行糾正。

1、作為學(xué)生，尊重師長(zhǎng)，維護(hù)老師的尊嚴(yán)，是我應(yīng)該做的事情，不管老師怎樣，一日為師，終身為師，我會(huì)一如既往的保持我對(duì)老師的尊重。

2、不能因?yàn)榭赡艽嬖诘腻e(cuò)誤而貿(mào)然打斷老師課程的順利進(jìn)行。

3、對(duì)于老師引用數(shù)據(jù)引用是否準(zhǔn)確，自己首先要進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是自己是否理解錯(cuò)了，或者是真的存在問(wèn)題。

A、如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)不影響教學(xué)效果，可不必深究。

B、如果數(shù)據(jù)影響了教學(xué)效果，可先觀察看老師是否能自行發(fā)現(xiàn);(1)在課堂上，老師性格開朗鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，可舉手提問(wèn)。(2)我會(huì)找機(jī)會(huì)給老師傳遞紙條，提出自己的疑惑。(3)在課間休息的時(shí)候單獨(dú)向老師表達(dá)。如果不影響后面課程的進(jìn)行我會(huì)在課后與老師交流。

C、與老師交流之后：(1)發(fā)現(xiàn)是自己理解錯(cuò)了，說(shuō)明自己的專業(yè)還不扎實(shí)，課后需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，增強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)。(2)老師的數(shù)據(jù)確實(shí)不準(zhǔn)確，一方面，可能是因?yàn)樵瓟?shù)據(jù)本身就存在問(wèn)題，這時(shí)我會(huì)去對(duì)原數(shù)據(jù)核實(shí)，并根據(jù)掌握的情況，爭(zhēng)取找到或者計(jì)算出正確的數(shù)據(jù)，以備老師參考，另一方面，如果原數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題，只是老師在引用或者制作課件的課程中書寫錯(cuò)誤。

4、人無(wú)完人，老師在授課的過(guò)程中也可能因?yàn)槟撤N原因存在一些不足，作為學(xué)生，應(yīng)本著尊師重教的原則，同時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度來(lái)對(duì)待這樣的事情，在日常的工作中多幫老師分擔(dān)，注重與老師的交流，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關(guān)系和諧，也保證上課的質(zhì)量不受影響。

(答題原則：尊重為本、維護(hù)權(quán)威、換位理解、虛心學(xué)習(xí).結(jié)語(yǔ)部分也可結(jié)合細(xì)節(jié)決定成敗來(lái)展開)

三、單位讓你去基層發(fā)放慰問(wèn)品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應(yīng)分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理。

送溫暖活動(dòng)是政府群眾工作的一重要內(nèi)容，要保證切實(shí)落實(shí)，把溫暖送到群眾心中。

1、首先立即聯(lián)系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動(dòng)情緒，對(duì)群眾解釋。

對(duì)群眾可以說(shuō)：今天記者朋友也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，政府既然是送溫暖，一定會(huì)送得踏實(shí)、送得陽(yáng)光

2、答應(yīng)群眾或群眾代表，我們會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)核實(shí)情況并公平處理結(jié)果。(公平正義比陽(yáng)光還有光輝)

3、第一時(shí)間向新聞媒體說(shuō)明相關(guān)情況，并要求新聞媒體實(shí)施求實(shí)反應(yīng)情況，防止事態(tài)擴(kuò)大化。

4、選出幾個(gè)典型的群眾代表，邀請(qǐng)記者，大家坐下了談?wù)?，傾聽他們的意見(jiàn)，做好記錄，查找病根。

群眾反應(yīng)的情況可能存在以下情況：

A、群眾不理解，是謠言，及時(shí)辟謠。這也說(shuō)明沒(méi)有事前做好公示宣傳工作。與基層干部聯(lián)合與群眾進(jìn)行全方位的溝通，并解釋，獲得群眾理解。

B、可能存在個(gè)別的情況，是工作失誤的，核實(shí)后當(dāng)場(chǎng)向群眾道歉，并補(bǔ)發(fā)相關(guān)禮品，并進(jìn)行補(bǔ)償安慰。

C、是個(gè)別居民實(shí)在太困難，有限的慰問(wèn)品也無(wú)法幫助其渡過(guò)難關(guān)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，爭(zhēng)取予以解決。

5、邀請(qǐng)媒體全程參與此過(guò)程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結(jié)果。

6、政府要時(shí)刻關(guān)愛(ài)群冷暖;群眾工作要做實(shí)、做透。以后此類事件應(yīng)做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協(xié)調(diào)好，做到把好事辦好。

四、你的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個(gè)矛盾。

1、我的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，要盡職盡責(zé)地把本質(zhì)工作做好。在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則“積極主動(dòng)”的處理。

2、領(lǐng)導(dǎo)出差期間給我安排的任務(wù)要高度重視，尊重、服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排是一個(gè)合格公務(wù)員的基本素質(zhì)。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和我的崗位本職工作要做一個(gè)預(yù)判，按照輕重緩急的原則積極處理：

A、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作非常緊急，需要以領(lǐng)導(dǎo)安排的工作為重，崗位工作可以先通過(guò)與同事?lián)Q班等方式解決。

B、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不太緊急，在保證工作質(zhì)量的前提下加快本質(zhì)工作的效率，并利用崗位工作空閑之余以及下班以后的時(shí)間加班加點(diǎn)地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

4、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)量較大，會(huì)嚴(yán)重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能順利完成，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)求其他同事來(lái)幫助我共同完成這項(xiàng)工作，以提升總體的工作效率。

5、對(duì)工作過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)我要進(jìn)行感謝。同時(shí)在以后的工作和生活中，我也要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

陳光標(biāo)，每次捐款都通知政府或媒體一直保持著高調(diào)慈善的風(fēng)格。2008年他光榮當(dāng)選全國(guó)抗震救災(zāi)模范，10年來(lái)向慈善事業(yè)捐款捐物累計(jì)突破8.1億，被媒體稱為“中國(guó)首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部財(cái)產(chǎn)(50余億人民幣)。2011年3月，日本發(fā)生9級(jí)大地震，陳光標(biāo)自己組織12人的慈善團(tuán)隊(duì)赴日救災(zāi)。近期，有著“中國(guó)首善”之稱的陳光標(biāo)在其公司網(wǎng)站上刊出一封致比爾-蓋茨和巴菲特的信，陳光標(biāo)在信中指出，當(dāng)即將離開這個(gè)世界的時(shí)候，能夠把財(cái)富歸還世界，是一種高尚和偉大。相反，在巨富中死去則是可恥的。他表示，在離開這個(gè)世界的時(shí)候，將不是捐出一半財(cái)富，而是捐出自己的全部財(cái)產(chǎn)。目前，他的固定資產(chǎn)和現(xiàn)金加一起，大約有50多個(gè)億。根據(jù)材料有四個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您作答：

1、對(duì)于這樣的高調(diào)慈善捐款活動(dòng)你怎么看?

簡(jiǎn)要評(píng)論：陳光標(biāo)是優(yōu)秀的企業(yè)家，也是我們安徽江淮兒女的驕傲，他在自己成功之后，熱衷慈善事業(yè)，高調(diào)捐款，成為企業(yè)的楷模。在2008年汶川地震中，他第一時(shí)間帶著重型挖掘機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施求援，但是正好趕上******總理在汶川指揮抗震救災(zāi)。******總理激動(dòng)地握著陳光標(biāo)的手說(shuō)：“我應(yīng)該向你致敬”。但是關(guān)于陳光標(biāo)高調(diào)捐款的議論也是此起彼伏，甚至有人懷疑他的動(dòng)機(jī)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我有以下幾點(diǎn)看法，要點(diǎn)摘要：

1、陳光標(biāo)作為優(yōu)秀企業(yè)家的代表通過(guò)個(gè)人自身努力，取得了事業(yè)上的成功，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，同時(shí)不忘感恩于社會(huì)，無(wú)論采取何種形式如何，這種精神非常偉大，值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值要答到位，上升到哲學(xué)高度。

2、中華民族歷來(lái)有 “做好事不留名”的傳統(tǒng)，低調(diào)、謙虛、中庸、保守，不做出頭鳥一直都是不少人的為人處世原則，因此陳光標(biāo)的高調(diào)捐款引起來(lái)一些爭(zhēng)議也不奇怪。

3、我認(rèn)為只要目的是好的，在做好事的過(guò)程中不危害社會(huì)和他人利益，這就是好的。其實(shí)比爾蓋茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我認(rèn)為陳光標(biāo)的高調(diào)和他們相比簡(jiǎn)直是不值得一提。但是國(guó)外人做慈善的方式往往成立基金會(huì)，然后去投資運(yùn)作，所得的利潤(rùn)用于慈善。不同的人對(duì)慈善不同的理解，大家各自表達(dá)自己的看法，這是言論自由，無(wú)可厚非。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

4、我覺(jué)得對(duì)于陳光標(biāo)的高調(diào)慈善，我們應(yīng)該包容理解為主。無(wú)論如何慈善形式如何，其結(jié)果肯定是好的，即弘揚(yáng)了社會(huì)正義，幫助了不少危難中的人，這都是很好的事情。比如在玉樹地震時(shí)，武漢晚報(bào)的記者在飛機(jī)上遇到陳光標(biāo)，受他的感染，不到半小時(shí)，乘客們連同乘務(wù)員共捐款近6萬(wàn)元。

無(wú)論是陳光標(biāo)也好，還是其他捐款的富人也好，我認(rèn)為對(duì)于整個(gè)大中國(guó)來(lái)說(shuō)，最多是錦上添花，談不上雪中送炭，覆蓋面也有限，根本上來(lái)說(shuō)還是要大力完善社會(huì)保障體制建設(shè)，讓人們?cè)诩膊『屯话l(fā)災(zāi)難面前不害怕，讓人老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，學(xué)有所教，災(zāi)有所靠，這也是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的意義所在。

2、作為陳光標(biāo)的朋友，有什么建議?

作為陳光標(biāo)的朋友，我會(huì)很開心有這么一位偉大的朋友，我會(huì)給他以下建議：

1、繼續(xù)鼓勵(lì)陳光標(biāo)堅(jiān)持做慈善，勇敢的堅(jiān)持下去，我代表陳光標(biāo)所有的朋友們對(duì)他表示支持，不要因?yàn)橛龅揭恍┵|(zhì)疑就退縮，我們是他堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、適當(dāng)?shù)牡驼{(diào)一下，畢竟這是在中國(guó)，不是西方國(guó)家，國(guó)人整體上比較內(nèi)斂，比如以后不要拍很多照片和錢在一起的照片，不要主動(dòng)去宣傳，如果有媒體主動(dòng)關(guān)注那是媒體的事情。畢竟作為慈善的一個(gè)基本原則就是：不要讓受助者知道捐贈(zèng)者是誰(shuí)。這雖然是西方社會(huì)捐贈(zèng)的一個(gè)基本理念，意識(shí)就是幫助別人時(shí)不要讓人覺(jué)得你是救世主，主要考慮他人的體會(huì)和尊嚴(yán)，但是也可以作為我們的參考，因?yàn)檫@樣的話，受助者可能會(huì)有思想壓力。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、我要建議陳光標(biāo)可以考慮和官方的慈善組織合作。比如福耀玻璃集團(tuán)董事長(zhǎng)曹德旺在為西南旱災(zāi)捐款時(shí)，對(duì)中國(guó)扶貧基金會(huì)提出了苛刻的要求：要在半年內(nèi)將2億元善款發(fā)放到近10萬(wàn)農(nóng)戶手中，且差錯(cuò)率不超過(guò)1%，管理費(fèi)不超過(guò)善款的3%遠(yuǎn)低于“行規(guī)”的10%。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

4、陳光標(biāo)還可以考慮像李連杰那樣，成立一個(gè)公益壹基金，專門來(lái)運(yùn)作慈善事業(yè)。以后盡量更注重從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮幫助人，畢竟授人以魚不如授人以漁，盡量少捐贈(zèng)現(xiàn)金，多捐贈(zèng)實(shí)物或者工具。

3、陳光標(biāo)請(qǐng)你組織一次大型慈善募捐活動(dòng)，你怎么宣傳?

計(jì)劃組織題目都是常規(guī)老題，不做詳細(xì)分析。前后的客套話就省略了，我把要點(diǎn)陳列如下：

1、精心設(shè)計(jì)組織宣傳的內(nèi)容，圖文并茂，突出此次慈善募捐活動(dòng)的目的，具體幫助哪些人。

2、傳單和展板進(jìn)社會(huì)宣傳，或者在社會(huì)上人流密集街道路口宣傳。這一點(diǎn)要提前要和城管或者校區(qū)管理部門協(xié)調(diào)好。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、請(qǐng)求政府宣傳部門和廣電部門協(xié)助，在電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇和報(bào)紙上面開辟專欄進(jìn)行宣傳動(dòng)員。

4、還可以考慮組織一次慈善義演的方式進(jìn)行，邀請(qǐng)演員主持場(chǎng)地受助代表等。

5、公布慈善捐款相關(guān)進(jìn)展流程，比如何時(shí)公開捐款的票據(jù)和證據(jù)，讓大家放心捐款。

4、在慈善活動(dòng)中，有媒體質(zhì)疑宣傳有作秀行為，怎么辦?

在宣傳慈善活動(dòng)中，有媒體質(zhì)疑有宣傳作秀的行為，這肯定是我們?cè)诮M織過(guò)程中有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，引起了媒體的誤解，總之我們不能以壞人之心揣測(cè)媒體的這種行為。

1、保持冷靜，活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，俗話說(shuō)君子坦蕩蕩，身正不怕影子斜，我們是為慈善事業(yè)做貢獻(xiàn)的這一點(diǎn)決不動(dòng)搖，以大局為重，活動(dòng)不能受到任何影響。

2、及時(shí)和相關(guān)媒體記者取得聯(lián)系，請(qǐng)他們提出寶貴意見(jiàn)，說(shuō)明我們此次慈善的前前后后，也有可能是有人向報(bào)紙舉報(bào)一些不當(dāng)問(wèn)題。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。昨天的安徽公務(wù)員面試題目已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。

3、反思自己在組織過(guò)程中的問(wèn)題，比如是不是太高調(diào)了，或者影響了一些群眾的休息和正常生活或則社會(huì)秩序，做好調(diào)查工作后，如果存在問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

4、澄清各種誤會(huì)后，也請(qǐng)記者再幫我們發(fā)個(gè)關(guān)于慈善活動(dòng)具體情況的說(shuō)明文稿，順便即解答了大家的疑問(wèn)，又能更好的宣傳活動(dòng)。

5、及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的義務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)類似事件。

捧出一顆心來(lái)，別帶半根草去，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變成美好的人間。一方有難八方支援，這都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是做事也要注意方式方法，爭(zhēng)取好心辦好好事。